如何建设专业化律师事务所的几点思考

第一篇：如何建设专业化律师事务所的几点思考

“钟吾所”践行专业化发展之路的几点思考

1980年制定的《律师暂行条例》颁布标志我国律师制度的建立，三十多年来，我国律师业发展与经济社会对法律需要之间顾，有识之士不断探索对于律师业如何发展规模化、专业化之路，经济发达的一线城市也成立一些规模化的律师事务所，对专业化发展也做了很多有益的尝试，如“金杜、大成、盈科”之样规模所已经行成强有力的市场竞争优势。仍有一部分律师事务所，虽执业律师人数多只是量的组合，并没有完成专业化分工和规模化经营。对于经济欠发达地区城市，形成律师事务所规模化已经非常艰难，更无法完成专业化分工，如何在宿迁这样中小城市把律师事务所做大做强，实现专业化、规模化的竞争优势，为法律服务市场提供更好、更优质的法律服务，引导和拓展更广更深的业务领域。目前尚无可以借鉴的模式，我们要对律师事务所发展现状和各发展阶段存在问题进行必要交流与探讨。

一、目前我国律师事务所现状及限制发展的瓶颈。

1、制度设计上的先天不足。

我国现行的《律师法》规定，律师事务所以“合伙所”为主要形式，以及“个人所”二种主要形式并存。以“有限合伙”为补充。目前的“合伙所”数量占绝对优势，这些“合伙所”大多数执业律师人数不多，形成不了规模，有很多这样“合伙所”成立很多年一直两三间房间房屋几名律师，律师收入按收取律师费用比例提成，甚至有的律师事务所就象改革开放初期的商业领域出租柜台一样，律师缴纳一定的租赁费用，甚至用电用水都单独计量，律师之间没有合作与分工，各自为政，各自为战。律师之间既都是同事也是竞争对手，为争揽案源相互压低收费标准，更有甚者，相互抵毁，律师事务所这所以形成今天局面，主要原因是现行的律师制度。律师的执业机构是律师事务所，律师要执业必须受聘或都成立一家律师事务所。对于刚执业的律师来说，当然不具备成立律师事务所的硬性条件，拓展案件异常困难，于是他们不得不受聘于别人成立的律师事务所。希望通过“大律师”荫护来渡过这一段困难时期。受聘律师随着羽翼丰满，拥有自己的客户，原始的经验积累也完成了，就不愿意在依附别人，寄他人篱下，三年执业期限届满就会想着成立自己的律师事务所。或者因律师事务所的合伙人之间矛盾迭起，纷争难解而带领一帮具备条件的聘用律师另起炉灶，成立新所，成立新所还是演绎前面的故事。于是小规模的合伙制律师事务所便据此形成，先成立的律师事务所成为后成立律师事务所的实验田，任何律师事务所都在培养潜在的竞争对手。有深刻教训的“老板律师”对后来者都心怀情绪，甚至已料到后来者的去向，所以也就没有真经传给后者。老虎与猫的故事大家都知道，在这种条件下成长起来的律师，没有团队意识，形成所有律师都单兵作战，所有律师都散兵游勇。

2、管理上的任意性和无政府主义。

合伙制律师事务所是以人为重要因素，经营管理没有制度，甚至没有考虑律师事务所的发展，管理制度上更谈不上科学、民主，个人之间的眼前利益与律师事务所的长远发展的矛盾无法均衡，各人 心中一杆秤，合一天算一天，合一天赚一天。合伙人清楚知道他们精力有限，不能为开不完的会议和无休止的争论而丧失赢得客户的宝贵时间，日常事务的决定权就自然落到一个人身上，到最后成为一个人的事业。在律师事务所成立的初期，其它合伙人的成功往往依赖该宽宏又专制的领导，这也是小规模律师事务所形成和发展的原因。律师的知识结构、职业特性和相应的经济能力对民主政治的欲望十分强烈，必然导致民主意识高于常人，那么就必须采取相对“民主”管理结构，分裂的厄运又将来临。

3、律师内部分配不合理

律师人数迅速增长，来自同行间强大的竞争压力，律师服务市场竞争日趋激烈，戴着无限美好光环的律师不得不为多分一杯羹而与同仁倾轧，更象一个掺杂使假，争相压价的法律个体户。不少律师事务所的管理者明白了律师事务所品牌效应的同时，忽略内部资源的自耗。从市场上竞争来的业务，在律师事务所内部要再进行一次残酷的竞争。律师事务所内部利益再分配上的不合理，是造成业务不能进行专业化分工的直接原因。也是律师事务所发展过程长期处于一次一次分裂状态主要原因。律师事务所在利益分配过程中，所有的收益按比例提成给承办案件律师，盈利分给合伙人，律师事务所不能成为独立于合伙人的经济实体，律师事务所无财富积累造成律师事务所无法发展壮大。律师事务所实行零积累的分配机制是律师业长不大的又一病因。事物总是一分为二，当然世界上当然没有最好固定模式，只有最适合的模式，走出这样恶性循环的怪圈，需要律师界有胆识和远见的有识之士，为律师事务所将来的发展创造条件，腾出发展空间，为律师事务所向规模化、专业化方向发展铺平道路。

4、投资律师事务所渠道窄。我国《律师法》规定的律师的投资渠道是唯一的，只有具备执业年限律师的合伙人投资，合伙人虽有普通合伙和特殊合伙之区别，但投资主体仅限于律师个人出资。律师事务所没有外来资本投入运作的机制，资产来源依靠律师事务所和律师个人积累。律师事务所的发展不光需要专业律师，更需要于之配套的管理，市场策划和拓展、后勤保障机制以及商业化形象塑造机制，更需要与事务所发展相适应的现代化办公室条件，这些条件的具备完全依赖律师的原始积累很难实现，加之事务所长期分分合合很难形成真正意义的投资思想。没有外来资本进入，也没有公司化的商业运营机制很难现实律师事务所的专业化分工，规模化经营的新模式。

二、如何培养律师事务所的核心竞争力。

根据律师的发展阶段不同，主要对人才、业务以及组织管理能力的培养。我认为良好的执业环境和人性化的管理机制，简约的管理机构，合理的分配制度，较低的执业成本是事务所吸引人才的核心竞争力。发展有特色的专业化团队，实现专业化分工，造就有专业特点业务团队，从专业化服务向专家型服务转化，多渠道开拓市场，采取商业化模式对事务所进行形象打造。以市场拓展、业务承办、内部管理分工负责，投资收益和律师业务提成相对独立的公司化管理模式。

三、“钟吾所”践行专业分工、规模经营的一点体会。

是江苏钟吾律师事务所2010年7月通过注册，成立初期我们就思考如何突破旧的经营模式。我们对合伙人的投资收益也进行大胆创新；律师个人收入也打破“提成制”传统收入分配模式；在管理模式上借鉴向公司管理经验。

针对律师事务所是以“人合”为主，“资合”为辅的行业特点，在制度进行大胆创新，事务所不约束合伙人出资份额，甚至允许合伙人零出资，并且允许外资融入。对于投资人部分收益我们暂时采取固定收益，纳入经营成本，后期有外资进入的情况下，我们将对律师事务所的收益分为投资收益和合伙人身份收益两部分，合伙人身份收益由合伙人按入伙时间制定标准，进行分配。为实现规模化经营，壮大合伙人队伍，聘用律师只要具备执业年限，有共同发展意愿，都可以加入合伙人中来，这样让所有律师都有归属感和责任感。这样制度创新对律师的规模化发展是很极大的推动作用。

为了实现专业化工，“钟吾所”从内部分配制度上下功夫，进行研究探讨，形成专业化分工方案，然后在合伙人之间尝试，进入良性循环后，签署“专业化分工协议书”。“钟吾所”将法律事务按法律关系性质分类，法律事务分为普通业务方向和研究业务方向，在分工时将普通业务和研究业务搭配起来。律师业务分工遵循“律师自主选择和业务经验相结合”原则。目前“业务部门”分为刑事行政法务部、企业法务部、建设房开法务部、劳动法务部、侵权法务部、婚姻家庭法务部、民商法务部等七个具体专业部门，各个专业部门由老律师担任责任人。

实践证明，当事人也很愿意把案件交由专业律师承办，对于一些标的大的或者复杂案件由全所做出决议和方案，交由具体业务部门承办，完全实现专业化分工。由于分配制度合理，运营规则全面，遇到问题及时协商，各部门律师之间不但没有产生矛盾，后加入的执业律师也愿意参与专业化分工，自愿签定“专业化分工协议书”。这也证实了这种尝试的可行性。

其次为了解决年轻律师案源问题，我们成立专业拓展部门进行市场拓展，聘请营销专业人士担任负责人，拓展部主要由律师助理、实习律师、年轻律师以及专职营销人员组成。拓展案源方式有完整的营销方案，并且为企业建立法律服务档案，我们的拓展方案的实施帮助律师与企业建立良好互信的关系，还帮助企业提高法律意识，提升企业高管的管理水平，有效控制经营风险，并且为企业家交流提供一个很好的沟通交流的平台。我们把企业管理中常见问题时行研究，以座谈会和讲座方式与企业管理进行互动，讲座与座谈会均由律师主讲，课座的课件均由我相关专业部门提供，交全体律师研讨、分析，并请教高校专家对对课件进行指点。内容以一个个案例讲解法律基本原理，力争将专业的术语讲解得浅显易懂，这种律师与企业互动的方式同时也具有联谊功能，加强企业与企业之间，企业与法律工作者之间的联系，使信息资源得到共享。“钟吾所”开办的讲座不光取得良好的社会效果是。而且也取得很好经济效益,通过走访、通过这种方式与企业家建立互信关系，我们已经成功签约65家法律顾问单位，其中承揽3家大型法律服务外包业务，已经派出实习律师和律师助理三名常驻企业，目前已经与一家企业签订公司上市法律服务合同，为该企业的上市作前期准备工作。

在形象打造方面，“钟吾所”积极与宿迁的媒体合作，在《宿迁都市报》创立专版“有问必答”栏目，与宿迁电视台合作，承办了“宿迁会客厅”栏目，宣传工伤保险、婚姻法、知识产权保护等法律、法规。出版季刊《钟吾律师》，每期出版二千册。出版季刊均由全体“钟吾所”员工在业余时间结合工作情况情况创作，主要内容有工作心得，论文、举案说法等十多栏目。《钟吾律师》的出版发行，在全市咖啡馆、休闲中心、宾馆阅读栏投放。深得客户和广大读者的认可，并形成自己风格和特色。

实现法律服务标准化方面，“钟吾所”实行考勤制度、例会制度、疑难案件通案制度，这样做的目的就是要增强律师的团队意识，从制度上废除各自为政的现状，保障所有律师形成团队力量，有了律师团队力量，法律服务标准化建设才成为可能。事务所在成立之初，所有律师下班后吃方便面，加班加点进行法律服务标准化的建制，根据服务对象行业特点和诉讼经验把可能需要的法律文书进行统一修改，装订成册，以备全所律师所用，我们通过对近百份合同和企业规章制度的修改工作，使我们的法律服务形成统一标准，让法律服务成为一种无形产品，同时，也规范了法律服务水平。通过一系列制度，把各类案件的办案程序，各程序需要的法律文书的具体内容进行明细化规定，让律师承办的案件质量上有考核标准，做到有据可依，有章可循。

我们钟吾所在实践专业分工协作方面已经迈出艰难一步，而且取得一定成绩，我们坚信专业化发展之路是钟吾所发展的未来。以上为本人抛砖引玉之作，望同行以阅读者斧正。

第二篇：班主任专业化建设的校本思考

班主任专业化建设的校本思考

班主任专业化，是班主任在教育工作中的特殊地位和作用的必然要求，也是教师专业化在微观层面的深化和发展。在学校中，班主任工作不是一项“副业”，也不是谁都能“兼任”或“替代”的。准确地说，班主任是班级建设和学校德育意图的主要实施者，是班级德育工作的设计师、执行人、经验提升者，班主任还是学生品质效仿的主要对象，是沟通学校德育、家庭德育和社会德育的桥梁。优良的校风源自一个个班级的班风，班主任的能力素质水平及由此决定的班级建设管理水平，是做好学校德育工作的基础和关键。

因此，如何落实《中小学班主任工作规定》的文件精神，探索班主任专业化建设的实施策略，促进班主任专业能力升，是中小学校管理者必须认真思考的问题。笔者认为，要解决这一问题，首先应从班主任的专业素养和职责范畴两方面作出清楚的界定，既让班主任有明确的努力方向，也让班主任明白该做什么、怎么做。

一、明确班主任的专业素质与能力结构，引领班主任专业发展。

在中小学，班主任一般是由学科教师担任。班主任作为教师群体中的一员，和学科教师存在共性。但同时，班主任的工作内容更多、责任更重、要求更高，其专业角色明显有别于学科教师，除了具备更高的品德素质以外，班主任还必须具备特殊的专业素质和能力要求。

1．有效解读学生的能力。

班主任开展教育工作的前提是要力求全面、准确地解读学生，掌握学生状况。班主任只有具备解读学生的能力，才能准确把握学生的脉搏，有效地对学生进行教育。具体而言，班主任必须具备敏锐的观察能力和多渠道、快速收集信息的能力。一个成熟的班主任，善于从学生的只言片语、眼神、表情、体态、无意识的小动作等细微之处去捕捉察觉学生的思想情绪变化和心理波动，能够通过班级内各科教师、学生干部以及其他学生中的信息源去快速了解班级内的思想暗潮和一些“隐秘事件”的来龙去脉，洞悉问题和隐患，从而赢得“先发制人”开展教育、化解矛盾、处理问题的主动权。

2．较强的师生沟通能力。

德育说到底是“心育”，能否让学生敞开心扉，成为班主任能否有效开展教育工作的关键，这就要求班主任具有较强的师生沟通能力。第一是要善于倾听。班主任要以自己的爱心、真诚、民主风格和灵活技巧化解学生的防御心理，赢得学生信任，让学生把班主任当作一个知心人，一个可信赖而无话不谈的朋友。在倾听过程中，班主任一定要有高度的理智、耐心，要能让学生放心诉说内心的感受和想法，不要让学生担心因为说出真话会受到惩罚或者导致个人隐私被暴露。第二，一流的语言表达能力。班主任教育学生基本是靠语言来实现的，“会不会说话”，语言表达能力的强弱直接关系到教育的效果。班主任的语言表达要有严密的逻辑性、周密性，要有感染力、说服力、震慑力、鼓动力，要能使受听者如沐春风、渗入心田，要能结合具体的人、事、环境进行分析，引导学生得出正确的结论，产生激励和教育作用，切忌空谈义理。当然，如果能有一定的幽默感，则效果会更好。以“会倾听”和“会说话”为主的沟通能力和技巧是班主任必须具备的关键素质。

3．组织管理协调能力。

班级是学校的基本单元，是学校教育教学工作最基层的承载体和组织单位，班主任要根据学校及其部门、年级的工作目标而承担具体的班级指标任务，由此决定了班主任必须具备相当的组织管理能力。第一，计划能力，包括制订班级德育工作计划、班级教学目标计划、学生成长计划等；第二，组织实施能力，要组织班级学生有效开展德育常规管理、学习常规管理、班团活动，参加各类学校集体活动，要让班级学生人人有事做，班级事务件件有人管，用人所长、人尽其才；第三，班级事务决策能力，班主任要随时把握班情、学情，和任课教师一起分析班级现状，就班级教育教学事务拿主意、定方案，要快速机智地处理各类突发事件；第四，协调能力，班级是个小社会，班主任对上要协调和学校部门、年级领导及其他班级间的关系，对外要协调和学生家长、监护人的关系，对内要协调和任课教师的关系、教师和学生之间的关系以及学生之间的各类关系和矛盾。

4．行为控制能力。

班主任在处理同事关系的过程中，在联系形形色色、各种层次的家长的过程中，在面对“半幼稚半成熟”、充满青春逆反的未成年人的过程中，无疑会遇到各种不顺利的、令人烦恼的事情。面对这一切时，班主任绝不能因一时的冲动而丧失理智，必须能以最大的行为自控力克制自己不理智的言行，保持冷静和耐心，维护教师形象，维护正常的关系，以细致的工作、有效的沟通，努力达到预定的目标。

5．内省、反思能力。

内省、反思包括对自己认识的反思，以及对自己行为的反思。班主任的内省、反思，是要把自己作为研究的对象，反思、研究自己的教育实践与行为、教育观念与认识及教育效果状况。班主任需要批判地考查自己的行为，通过回顾、诊断、自我监控等方式，或给予肯定、支持与强化，或给予否定、思考与修正，从而不断提高其效能。内省、反思能力是一名班主任做好工作所必备的专业素质，这一能力的强弱将决定班主任由稚嫩走向成熟，由合格走向优秀的专业进步速度。

二、界定班主任的专业职责范畴，重视班主任核心业务的落实。

班主任工作的专业职责既包含教学目标，更包括育德育人任务。能有效履行专业职责，完成专业任务，是班主任专业能力建设的目标和专业能力合格的体现。这其中，需要班主任在学校内最常抓不懈的核心业务，是班级基础管理，包括以下几个方面：

1．法制安全教育和安全管理。

班主任应该在学校领导下，努力开展法制与安全教育，内容包括：人身安全防护知识教育、《社会治安处罚法》宣传、反毒品宣传教育、交通法规及交通安全宣传教育、禁止违规用电、使用明火等消防法规知识宣传、食品卫生宣传教育、健康卫生知识宣传教育等。班主任要加强考勤管理，高度预防并制止学生旷课、住校生擅自离校外出等有严重安全隐患的行为，要教育学生正确处理同学间的纠葛，正确处理与家长的矛盾，班主任要随时注意敏锐观察学生的情绪波动和了解班级内的各种动态，发现异常情况及时了解，有效介入。

2．纪律常规管理。

没有规矩，难成方圆。抓学生纪律教育与管理往往是一个班主任耗时最多、也最感辛苦的事情。我们必须认识到，对自控能力尚不成熟，具有“知行脱节”特点和逆反特点的高中生来说，班主任“仅有爱是不够的”，必须爱之有法，严而有度，德法并用，刚柔相济，要克服“猛抓一次，一劳永逸”的错误认识，树立“反复抓、抓反复”、“持久战”的工作观点。同时，班主任应注意，防止因“抓纪律”抓过头而弄得班上学生“万马齐喑”、死气沉沉。既树立良好纪律风气，又掌握“度”量，保持一群花季少年的灵性和融洽的师生关系。

3．文明礼仪、行为规范教育养成。

由于长期以来中小学对学生的养成训练比较薄弱、部分家长自身的素质和认识问题以及成人社会一些不良风气的影响，当前学生的文明素质状况不容乐观。班主任应从学生的语言文明、礼貌习惯、个人仪表、衣着打扮、卫生保持习惯等“小处”人手，力所能及地开展工作，注意以身作则，熏陶引领，努力把学生培养成有教养的文明人。这从短期来说，是为学生能集中精力、静心学习创造一个良好的环境，从长期来说，是为学生一生的发展奠定良好的文明素质基础。

4．协调学科教师，开展学生学习管理，提升学生学习品质。

一方面，班主任是一个班级的第一责任人，必须承担起本班学科教师间的协调任务和班级教学统筹工作。班主任从一个班级组建开始，就需要考虑本班的整体构思规划，明确终极目标、阶段性发展趋势、阶段目标和措施等，对于每一阶段“做什么”、“怎样做”要力争心中有数，并在此前提下，团结协调好任课教师，分解学生教育培养任务、成绩目标任务等。另一方面，班主任是学生学习管理的首席指导者，要在班集体中大力弘扬学习上进风气，树立正面典型，协同任课教师使用各种方法，提高学生的学习兴趣，抓住闪光点及时激励学生，努力树立学生的自信心，促进学生学习内驱力的觉醒和形成，同时要搜集学科信息，思考归纳，积极对学生进行学法指导，要从学生“知行脱节”的毛病出发，采取有力措施，帮助学生克服惰性和畏难情绪，以强制促认同，以认同促内化，以内化成习惯。

5．关注并开展学生心理调适与辅导。

当前，学生心理健康问题日渐突出，这就需要班主任在具备有效师生沟通能力的前提下，高度重视对学生的心理调适与辅导。从学生实际来看，优秀生往往承受更大竞争压力，需要心理保健抚慰，中等生需要通过心理品质的改善来提升其学习品质，后进生需要通过心理辅导来树立积极进取的人生态度和自信心。有效的心理调适、辅导可以改善学生学习、生活和人际交往质量，促进其健康心理、健全人格和心智发展。

第三篇：专业化稽查思考

税收专业化稽查是一种基于税源专业化管理下应对风险管理、整合稽查资源、提高办案效率、推进依法治税、促进税收遵从的稽查管理模式。其核心是打破层级、区域、部门的界限，通过整合各类资源，形成非关键业务的集约化控管与核心业务的高技术支持。本文将从稽查理念创新、调整组织运营方式、完善用人机制和优化资源配置等方面探索如何推进税收专业化稽查建设。

一、推进税收专业化稽查建设应运用的方式方法

（一）突出重点，改进稽查执法管理模式。全面引入风险管理理念，围绕稽查案源获取和稽查成果运用两个关键环节，积极建立稽查部门税收风险应对处置机制。改进稽查执法组织管理模式，强化对行业重大风险点的优先处理，按重要性排序，对重大风险点直接安排稽查，对较低风险点推送至数据管理平台进一步甄别；按时间性要求，及时制定专业化稽查计划表，对重大风险点有计划、有步骤地实施检查，促进工作有序高效开展。

（二）主动响应，改进稽查执法实施方法。关注经济形势和市场变化、企业经营发展状况、国内外最新税收信息，及时调整稽查工作思路，选择稽查办案的有效途径，提高稽查工作效率。强化稽查软件的开发和应用，运用统计分析法获取财务报表的有用信息，根据不同地区、行业建立模型，对企业纳税情况做动态分析和监控，大幅度提高税收稽查能力。

（三）整合再造，完善稽查执法岗责体系。对选案、稽查、审理、执行等四个环节，大胆进行合理整合，完善稽查《岗位职责规范》，对每个环节和岗位的工作职责、操作规程、考核评价、责任追究作出明确规定，明晰每一项稽查业务的内容、权限、数量、质量、时限标准。建立“评查对接”工作机制，促进部门协调互动和信息共享，实现分析环节向评估环节辐射、评估环节向检查环节延伸、检查环节向管理环节回流。

二、推进税收专业化稽查建设需重视的几个问题

加强部门协作。对内，明晰工作职能，强化配合协作，理顺稽查与税源管理、信息管税、纳税服务、征管分局等部门的关系，努力形成全局一盘棋、上下一股劲的良好局面。对外，要与建设、国土、工商、纪检监察、国税稽查等部门建立横向交流制度，实现涉税信息资源共享。要充分借助各行业协会、中介机构的力量，在稽查预警、稽查取证、稽查执行等方面发挥重要作用。

实施科学分类。遵循“科学分类，突出重点；分级监控，落实责任；控制风险，提升质效”的基本原则，根据纳税人所在行业、经营规模、纳税遵从度等因素，进行科学合理的分类，实施与之相对应的监控和管理，形成“一级稽查、整体联动、指定管辖、交叉检查”的分类分级稽查管理体系。深化评查对接，对数据管理和风险评估部门推送的税收风险事实基本清楚，涉税金额超过一定金额的案件，纳入稽查常规税务稽查选案范围。

重视人才培养。根据专业化稽查的工作需要，将系统内擅长检查的人才聚合到稽查部门，做到人尽其才，才尽其用。及时调整教育培训的方向，突出专业化、针对性、高精尖培训，使受培训者多获取特

定行业、特定领域的专门知识，着重培养善查大案要案的人才及行业检查的专家人才。对专家级稽查人才要统筹管理、合理调配、因才施用，确保专业化稽查人才队伍的基本稳定。

第四篇：专业化管理思考

同志们：

今天，是芜湖国税发展史上具有标志意义的一天，是注定要载入芜湖国税发展史册的重要一天。我们在这里隆重召开会议，动员部署进一步深化税务管理重组、推进税源专业化管理试点工作，宣布机构改革和人员重组名单。从今天起，芜湖国税税务管理将进入崭新的税源专业化管理阶段。

2004年以来，我们作为全省国税系统试点单位，围绕税务管理现代化目标，全面实施了税务管理重组试点工作。试点工作历经三个阶段。其中，2004年－2005年5月是第一阶段，也是重组工作启动试运行阶段。通过第一阶段的工作，我们初步树立了流程管理理念，加深了对重组工作的认识和理解，积累了经验，总结了教训。2005年5月－2010年10月是第二阶段，也是重组工作深化阶段，我们重点深化业务重组，加强信息化建设，初步解决了信息化的支撑问题，构建了现代化的税务管理机制。今天，我们作为总局和省局的双重试点单位，在这里隆重召开进一步深化税务管理重组、推进税源专业化管理试点工作动员大会，标志着重组第三阶段工作正式启动实施。这个阶段的主要任务是，通过推行税源专业化管理，实施机构改革，建立健全工作体制机制，全面建立现代化税务管理新模式。

根据局长办公会议、局务会议、党组会议研究的意见，下面，我就做好税源专业化管理试点工作，讲三点意见。

一、深刻认识总局、省局在我局开展税源专业化管理试点工作的重要意义和有利条件

（一）在我局开展税源专业化管理试点，为我们进一步深化税务管理重组、加速实现税务管理现代化提供了难得的历史机遇

在新世纪税务管理现代化的浪潮中，芜湖国税始终走在时代的前列，创造了一系列辉煌业绩。针对办税程序繁杂、信息采集多元、报缴方式单

一、服务水平不高等问题，我们坚持敢为人先，大力推进管理创新，在全省国税系统率先开展了税务管理重组，历经近7年的探索与实践，初步建立了以流程为导向、以信息化为支撑的“六个一”管理模式，提高了管理质量和效率，降低了管理成本和风险。针对业务流转效率低下、执法监控方式落后、部门信息封闭等情况，我们加快信息化建设步伐，在全国税务系统率先推行执法管理信息系统，在全省国税系统率先上线运行综合征管系统，率先研发运用工作流系统，率先建成使用网上办税厅，率先研发推行税务行政审批系统，信息化的支撑保障能力显著增强。凭着敢闯敢试的胆识和气魄，芜湖国税工作迅速走在了全省、乃至全国的前列，被誉为安徽国税改革创新的“排头兵”、“试验田”、“展示窗”。在肯定成绩的同时，我们也应当清醒看到，当前税收管理中也还存在一些矛盾和不足，比如：随着纳税人的数量迅猛增加，经营形式、经营手段、管理水平日益多元化、智能化、复杂化，现行税收管理员模式已明显不能适应形势发展需要；征管信息应用处于较低水平，纳税评估、税源监控等工作难以有效开展，税源管理广度和深度亟待拓展；部分干部素质与现代税务管理需要存在差距，尤其是具备较高税收分析、纳税评估、税务稽查、反避税技能的专业人才较少，制约了税源管理工作的深入开展。面对税收征管的新形势、新情况，去年下半年，国家税务总局提出，要积极探索实施信息管税，深入推进税源专业化管理，稳步推进税收征管方式变革，并决定，在安徽国税等全国8家单位开展税源专业化管理试点。省局党组研究后决定，在芜湖等三个市局先期开展试点，条件成熟后再向全省推广。作为总局和省局的第一批试点单位，我们深感任务艰巨、使命光荣、机遇难得。这是省局党组对芜湖国税的充分信任，是总局领导对芜湖国税的特别重托，更是芜湖国税走向更加灿烂辉煌明天的阶梯。我们要紧紧抓住这一难得的历史机遇，不断创新、不懈探索、不辱使命，扎实开展税源专业化管理试点工作，进一步深化税务管理重组，大力推进税务管理的集约化、信息化、科学化、法制化、社会化，全面实现税务管理现代化目标。

（二）在我局开展税源专业化管理试点，充分体现了总局、省局领导对芜湖国税工作的重视和信任

多年来，我们的工作始终得到了总局、省局领导的高度关注和大力支持。原任国家税务总局局长谢旭人亲自听取我局税收执法管理信息系统试点工作汇报，并给予充分肯定。总局领导钱冠林、王力、宋兰、冯惠敏、张志勇，总局原任领导贺邦靖、崔俊慧、许善达、董树奎，先后亲临我局，对我局各项工作进行了多角度的考察调研，分别给予了高度评价。省局胡道新局长和其他各位领导多次来芜调研，为我们各项工作指明方向、鼓劲加油。这一次，总局、省局选择在芜湖开展税源专业化管理试点，进一步说明了总局、省局对芜湖国税工作的关心和重视，充分体现了总局、省局领导对芜湖国税干部职工的信任和厚爱。6月初，省局胡道新局长赴京参加有关会议期间，专门就安徽国税，重点就芜湖国税的税源专业化管理试点方案，向总局肖捷局长作了汇报，肖局长高度赞扬，并当即指示总局有关领导和司局负责同志到安徽调研。受肖局长委托，6月24日，总局宋兰副局长率有关司局负责同志，专程来芜调研税源专业化管理工作，在听取我局试点情况汇报后，用“非常可贺、非常可贵、非常可喜”这“三个非常”，给予了高度评价，并提出将芜湖国税确定为总局直抓的税源专业化管理试点单位。这是总局领导对我局试点工作的最大肯定与莫大鼓舞，也是对我们工作的有力鞭策与激励。在试点准备阶段，省局胡道新局长多次听取我局试点工作汇报，就做好试点工作提出明确要求。6月28日，胡道新局长在省局党组中心组理论学习（扩大）会议上作重要讲话，着重阐述了如何转变国税管理方式、推进税源专业化管理问题，为我们做好试点工作进一步指明了前进方向。我们要将总局、省局领导的关怀与厚爱化作不竭的工作动力，切实增强责任感和使命感，勇于创新、开拓进取、顽强拼搏，全力以赴做好税源专业化管理试点工作，决不能辜负总局、省局领导的期望与重托。

（三）在我局开展税源专业化管理试点，基本具备了改革所必须的内外部条件

任何一项改革，都需要具备一定的前提条件。推行税源专业化管理也不例外。芜湖国税历经多次重要改革实践的锤炼，已经基本具备了成功实施税源专业化管理改革的有利条件。首先，总局、省局领导高度重视和大力支持，地方各级党政领导也都表示理解和支持，这是我们改革能够取得成功的前提。其次，干部队伍整体素质较高，国税人员大局意识、奉献意识、创新意识、创新能力较强，为改革奠定了坚实的思想基础，提供了可靠的人才保障。在2006－2009年全省国税系统系列岗位能手竞赛中，我局有57人次获得省级岗位能手称号，能手比例居全省第三。2007年，代表省局参加全国税收管理员抽考，取得第三名的好成绩。

在2009年全国税务系统稽查业务考试中，总成绩居全省第一。事实证明，芜湖国税干部队伍是一支政治优秀、业务精良的队伍，是一支顾全大局、甘于奉献的队伍，是一支勇于创新、善打硬仗的队伍，这是我们改革能够取得成功的关键。第三，税务管理重组硕果累累，为改革奠定了工作基础。经过6年多来的重组实践，我们初步建立了 “六个一”管理机制，流程管理理念全面引入，扁平化管理格局初步形成，以“两大平台”应用为标志的信息化建设突飞猛进，征管基础工作日益巩固，税收征管质量和效率持续提高。这些都为我们推进税源专业化管理改革，奠定了坚实的工作基础。第四，和谐的税收征纳关系是我们改革能够取得成功的重要保障。这些年来，我们坚持以纳税人为中心，完善纳税服务机制，丰富服务内涵，改进服务手段，减轻纳税人负担，纳税服务质量和水平大幅度提高，税收征纳关系空前和谐，得到了纳税人和社会各界的一致好评，连年被评为全市政风评议满意单位，先后荣获“全国税务系统文明单位”、“全国三八红旗集体”、“全国巾帼文明示范岗”、“安徽省文明单位”、“安徽省人民满意的公务员集体”、“安徽省文明窗口”、“芜湖市五一劳动奖状”等荣誉。对于这次改革，广大纳税人也给予了充分理解，表示将积极配合，为我们改革创造了良好的外部环境。第五，新办公楼正式建成启用，硬件设施大大改善，为改革创造了必要的物质条件。总起来说，在我局开展税源专业化管理试点工作天时、地利、人和。我们要充分依靠这些有利条件，克服畏难情绪，坚定改革信心，积极投身到税源专业化管理改革中去，确保试点工作取得圆满成功。

二、推行税源专业化管理试点工作的主要内容

在省局党组领导下，今年以来，我们坚持一手抓组织收入，一手抓改革试点，在反复调研论证、广泛征求意见的基础上，制定了进一步深化税务管理重组、推进税源专业化管理试点工作方案，并报经省局上报总局待批。同时，精心开展试点前的各项准备工作，组织开展了税源普查和税源分类，修订了《工作规程》，改造升级了工作流系统，推行网上一体化办税平台，全面开展了个体税收委托代征，成功打造了“纳税人之家”。8月底，省局党组决定，芜湖市局先行启动试点工作，并于11月1日正式运行新模式。这两个月来，全市国税系统克服时间紧、工作头绪多、任务重的矛盾，深入细致谋划，加大工作力度，加班加点，狠抓落实，目前，试点准备工作已经全部就绪。

按照总局和省局税源专业化管理工作主要精神，这次试点工作的主要目标是：以（建议说以两个系统运行为信托）业务重组工程规划为指导，树立风险管理理念，落实“信息管税”要求，探索规律，科学分类，整合资源，创新模式，完善行业税收管理规范，建立专业化人才队伍，规范税收执法，优化纳税服务，促进纳税遵从，进一步提高税收管理质量和效率，降低税收管理成本和风险，实现税务管理现代化目标。试点工作遵循四条原则：一是依法推进原则。依据总局税源专业化管理指导意见和省局业务重组工程规划，调整管理职能，提升管理层级，优化机构设臵和人力资源配臵，构建税源专业化管理新模式。二是分类管理原则。科学分类税源，按照分规模、分行业、集约化管理思路，探索风险管理途径；科学分类管理职责，按重要事项、环节等分工，更好地落实专业化管理要求。三是整体协调原则。建立健全纳税服务、税源管理、纳税评估、税务稽查作业流程，做到分工明确、协作有力、衔接顺

畅、工作有序，增强部门之间、岗位之间的管理合力。四是监督制约原则。依托工作流系统，建立健全内控机制，形成工作任务通过流程分配，权力事项通过流程分解，税收执法通过流程监控，机构职能通过流程衔接，各岗位、各环节相互制约的运行机制。主要内容包括以下四个方面：

（一）以科学分类为前提，积极探索实行税源专业化管理

实行税源专业化管理，科学分类是前提。主要做好两个方面的分类：

一是对税源管理对象进行分类。根据纳税人规模和行业，兼顾风险等因素，将全部税源划分为重点税源和中小税源两类。其中，重点税源是指年纳税额100万元以上的重点税源企业以及29户总局、省局监控的纳税人。根据2009年底的数据，重点税源全市共有510户，户数比重不到1.9%，但入库税款达到71.62亿元，占全部国税收入比重达到89.4%。中小税源是指除重点税源以外的中小企业和个体工商户，这类纳税人全市共有2.6万余户，户数比重超过98.1%，但入库税款仅有8.52亿元，占全部国税收入比重为10.6%。在对税源进行分类的基础上，按照“规模＋行业”的思路，实行重点税源企业重点管理、中小税源企业行业管理、个体工商户社会化管理，提高管理质量和效率。

二是对税源管理职责进行分类。借鉴公安部门“户籍警”、“治安警”、“刑警”序列划分方式，按照工作事项和环节，将税源管理职责划分为日常管理与服务、税源监控与评估、税务稽查三类。其中，日常管理与服务主要包括户籍管理、信息采集、催报催缴、涉税审批、调查核实、发票管理、任务执行、欠税管理、宣传辅导、涉税资料管理等10项具体职责；税源监控与评估主要包括税源监控、纳税评估、税收核定等3项具体职责。税收管理员只负责某类事项管理，不再与纳税人一一对应，不再实行固定管户。

对税源管理对象和税源管理职责分类已在试点准备阶段全部完成。下一步，要按照这两种分类方式，尽快调配和落实各种必要的征管资源，建立健全相关管理制度和工作机制。

（二）以提高效能为目标，全面实行机构改革和人员重组

机构和人员是税源管理工作赖以开展的基础。按照精简、统一、效能原则，根据税源专业化管理需要，实行机构改革和人员重组，是此次试点工作的一大亮点，同时也是一大难点。

一是整合职能，优化机构设臵。这次机构改革是一次全方位、大规模的机构重组，涉及到税源管理、纳税服务、税务稽查及行政管理等各个方面，机构数量也将大大精简，由目前的22个精简到10个，概括起来就是“六处四局”。具体如下：

——税源管理机构。撤销税源管理一、二、三、四、五、六科，设臵第一税源管理局、第二税源管理局。其中，一局负责全市重点税源的监控、评估和税收核定；二局负责市区中小税源的监控、评估和税收核定。

——办税服务机构。撤销办税服务中心、车购办，设臵纳税服务局，负责受理市区所有纳税人的涉税申请、纳税申报，承担税款征收、户籍管理、信息采集、涉税审批、调查核实、发票管理、催报催缴、任务执行、欠税管理、宣传辅导、档案管理等职责。将原来由税源管理机构行使的大量日常管理职能，调整由纳税服务机构行使，是这次改革的一个显著特点。

——税务稽查机构。撤销县局稽查局，上收县局稽查执法权，按照“四个统一”要求，实行市一级集约化稽查，在全市范围内统一开展税务案件查处、审理和执行。

——其他机构。保留办公室，增加网站管理、档案管理职责。撤销税政制度科、执法监督科、进出口税收管理科、档案管理科、财务管理科、人事科、教育科、监察室、离退休人员管理科、机关党委办公室、机关服务中心，设臵税政制度处、人事教育处、监察处（与纪检组合署办公）、后勤管理处，分别行使相关工作职能。数据处理中心更名为数据管理处，承担收入规划核算、数据分析监控、信息化支撑等职责。

除上述“六处四局”外，市局还设臵维护纳税人合法权益委员会，维权委员会为常设议事机构，负责维护和保障纳税人的合法权益。

县局设臵“五科三局”，即办公室、税政制度科、人事教育科、监察室、后勤管理科和第一税源管理局、第二税源管理局、纳税服务局，另设维护纳税人合法权益委员会。机构职能比照市局相关机构配臵。

二是根据需要，合理调配人员。人员调配和干部交流按照基本稳定、适当调整、逐步到位的原则进行，原则上人随事走，确保新机构顺利运行，确保干部队伍整体稳定。在人员调配方式上，原则上根据工作需要，适当结合个人意愿，由市局党组通盘考虑、集体研究后决定。待新机构运行一段时间后，再统筹开展干部轮岗和交流。

以上机构和人员调整要在10月25日前全部到位。从11月1日起，要正式按照新的机构模式来运行。

（三）以风险管理为导向，大力实施“信息管税”战略

一是全面推行风险管理。税源专业化管理的一项核心内容，就是将风险管理全面引入税收征管，通过“建模找点”，开展风险分析、预测、评估、应对，根据风险等级制定不同的管理和服务战略，防范税收管理风险，提高税收遵从度和税收征收率。市局将定期开展税源监控分析，依托工作流系统及时发布风险预警信息。税源管理局、稽查局要根据风险预警信息，采取纳税辅导、风险提醒、评估约谈、自查自纠、核定征收、反避税、税务稽查等措施，有针对性地开展风险应对。同时，根据税源特点和风险大小，有针对性地实施差异化管理：对于重点税源企业，要试行“大客户制”，突出分析监控和个性服务，掌握企业经营规律及核算特点，引导和帮助企业强化税务风险自我防控。对于中小税源企业，要突出纳税申报真实性监控，加强行业监控和纳税评估，按管理事项实行专业化分工管理，探索并总结推广行业管理规律。对于个体工商户，要发挥市场、街道等单位作用，积极开展委托代征，并对农村偏远地区、小街小巷的个体户采取简易申报、简并征期等方法，降低征纳成本。

二是大力加强信息应用。涉税信息的采集、分析和利用是税源专业化管理能否取得成功的关键。要充分认识到涉税信息流在现代税源管理中的核心作用，切实抓好信息采集、整理与存储、信息加工与分析、信息传递与处理等工作。要强化信息采集，加强信息审核与维护，规范电子数据录入，把好数据入口关，提高基础数据质量，做到全面、及时、准确采集涉税信息。要认真落实与工商、质监、地税、银行等部门的信息交换制度，加强信息比对分析，及时发现和堵塞税收征管漏洞。要积极推进芜湖市涉税信息交换平台建设，争取早日建成覆盖市直各相关部门的涉税信息共享机制，为及时、快捷地获取第三方涉税信息，加强税收征

管创造条件。要按照专业化管理需要，切实加强宏观税负分析、行业税负分析、微观税负分析，及时发现征管疑点与风险，开展风险评估与应对，防范和处臵税收管理风险。要在应用中不断完善“一户式”查询系统，丰富所得税管理电子台账，拓展展示项目及内容，实现涉税信息各部门共享、“一户式”查询，为实施“信息管税”提供科学、高效的平台。

（四）以完善机制为保障，建立健全税源专业化管理运行机制

一是建立健全纳税服务机制。推行税源专业化管理，取消税收管理员固定管户模式后，纳税人与税收管理员不再是点对点的对应关系，这就要求我们切实加强纳税服务工作，完善纳税服务体系和机制，在征纳双方之间架设全方位、立体式、全天候的沟通桥梁，让纳税人交“明白税”、“公平税”、“放心税”、“便捷税”。要坚持以纳税人为中心，大力加强税收宣传辅导，构建和完善“纳税人之家”，开办“国税讲堂”，定期举办各类纳税辅导和培训，让纳税人及时掌握最新税收政策和征管要求。要以启用新办税服务厅为契机，进一步完善办税服务窗口设臵及功能配臵，优化办税流程和办税环节。要加强市局门户网站建设，进一步发挥网上办税厅的功能作用，通过网络填补服务缺位，依靠网络拉近征纳距离。要完善网上办税、网上咨询等功能，大力推行网上一体化办税平台，为纳税人提供综合性、一站式、全功能的网上办税服务。要切实维护纳税人的合法权益，做好税务行政案件应诉工作，畅通纳税人权益救济渠道。

二是建立专业化团队管理机制。实行税源专业化管理，人才是根本，必须加强人才建设，打造专业化管理团队。要根据专业化管理需要，对税收管理员按照业务专长进行分类，将纳税评估、反避税、数据分析、行业管理等人才合理配臵到相应岗位，形成各种专业化管理团队。要分类建立人才库，采取集中办班、举办讲座、案例讲评等方式，加强税收业务培训，提高各类专业人才的业务技能。要继续开展岗位练兵活动，大力提倡在岗自学，形成人人“讲学习、重能力、比业绩”的良好氛围。要重点加强纳税评估人才的选拔和培养，积极探索制定纳税评估人员等级管理办法，建立专业化评估队伍，提高纳税评估工作质量。

三是改进税收工作考核机制。要按照专业化管理和“信息管税”要求，优化征管质量考核指标，充分利用工作流系统进行税源监控考核，提高征管质量考评的科学性、针对性。要根据新机构、新管理模式，研究和改进目标管理考核、岗位绩效考核、执法责任制考核，整合考核指标，改进考核手段，逐步形成目标管理考核、岗位绩效考核、执法责任制考核“三位一体”、相互补充的税收工作考核体系，既要发挥考核对工作的促进作用，也要切实减轻一线税务人员负担。

三、做好税源专业化管理试点及年内工作要求

年内只剩下两个月的时间了，税源专业化管理改革和其它各项工作任务非常繁重，希望大家进一步发扬吃苦耐劳、顽强拼搏的工作作风，坚持改革试点和日常工作两手抓、两不误，统筹兼顾、科学安排、狠抓落实，确保试点工作顺利推进，确保在新的模式下各项工作有条不紊地开展，努力完成全年各项工作任务，为“十一五”全市国税工作画上一个圆满的句号。

（一）加强组织领导，确保改革试点工作顺利实施

推行税源专业化管理，是一项复杂的系统工程，涉及到业务重组、流程再造、机构改革、人员调整、机制完善、工作衔接等方方面面，难度大、矛盾多。要切实加强组织领导，建立健全市局党组统一领导、各部门密切协作、国税干部全员参与的工作机制，各司其职、各负其责，增强试点工作合力。新组建处、局的负责人要尽快到位，按照专业化管理要求，迅速落实人员调整安排，调整工作思路，转变工作方式。要认真落实行政和业务工作衔接方案，做好固定资产、档案资料、在办事项的清理交接，以及各项应用系统的调整维护工作，确保从11月1日起按照新的管理模式正式运行。要全面开展新版工作规程和工作流系统操作培训，使全体人员都能熟练掌握最新业务流程，熟练开展各项业务操作。要加强试点工作宣传，向各级党政部门及其领导、向广大纳税人宣传税源专业化管理改革的重要意义和主要内容，寻求广泛理解和支持，为试点工作创造良好的外部环境。要密切跟踪新模式运行情况，认真开展调查研究，及时查找问题和不足，研究制定相关工作制度和措施，做到边试点、边总结、边调整、边完善。这里要特别强调一下，税源专业化管理是一项新生事物，尽管我们已经具备开展试点的一系列有利条件，但在试点过程中，难免会遇到一些新的情况、新的矛盾、新的问题，对于这些新情况、新矛盾、新问题，我们要有充分的思想准备和心理预期。如果出现一些问题和矛盾，我们要正确对待、及时处臵，决不能臵之不理、不闻不问，更不能评头论足、否定改革。

（二）严格队伍管理，确保新的管理模式有效运行

这次机构改革力度大、人员调整范围广，尤其是税源管理部门的同志，岗位普遍进行了调整。对于组织上的工作安排，有些同志可能会有一些不同的认识和想法，产生一些思想上的顾虑和波动。对于大家的顾虑和想法，市局党组都能够理解，同时也希望大家能够讲原则、识大体、顾大局，正确处理组织与个人之间的关系，自觉遵守组织纪律、工作纪律、廉政纪律，服从组织安排，以实际行动支持改革。各级领导干部要深入细致地做好思想政治工作，教育引导本单位的干部职工从大局出发、以事业为重，正确理解改革，积极支持改革，自觉拥护改革。人员调整后，大家要尽快进入新的角色，适应新的管理模式，围绕在新的模式下，如何有效开展工作，动脑筋、想办法、定制度、拿措施，确保新的管理模式有效运行。为了加强基层领导班子建设，加快年轻干部培养步伐，9月份以来，市局党组根据职位空缺情况，结合机构改革和工作需要，拿出10个正科级和31个副科级职位，实行竞争上岗。经过笔试、面试、组织考察和党组研究，最终有41名同志脱颖而出。希望这41名同志以新的岗位为起点，不断加强学习，认真履行职责，严格要求自己，在各自岗位上发挥好表率作用。要特别关注对纳税人的服务工作，依托办税服务厅、网站、电话、短信等，为纳税人提供多元化的求助方式，让纳税人咨询有渠道、办税有途径、投诉有门路。要切实加强部门、人员协作，强化首问负责制度。实行新的管理模式后，虽然取消了固定管户制度，但税收管理员为纳税人服务的职责不仅不能弱化，还要进一步加强。对于纳税人的办税求助，税收管理员要认真答复；不能准确答复的，要告知其相应的咨询渠道，决不允许借故推诿。凡推诿扯皮，给纳税人带来不便、受到纳税人投诉的，要严肃进行责任追究。

（三）抓好组织收入，确保今年收入计划圆满完成

组织税收收入始终是税务部门的天职。我们搞税源专业化管理，从根本是说，就是为了

更好地组织税收收入，更好地发挥税收职能作用。1-9月份，全市国税系统累计组织税收收入77.07亿元，同比增长29%，完成省局年初下达计划的85.1%。税收形势总体较好，但也要看到，新的管理模式短期内可能会给组织收入工作带来一定挑战，同时，省局也很有可能在年底追加任务。对此，我们要保持清醒认识，决不能盲目乐观。要认真研究专业化管理模式下，抓收入的有效措施和方法，建立健全相关工作机制，确保组织收入工作有人抓、有人管、不落空，确保完成全年收入计划。税源管理局要发挥专司税源监控的优势，切实加大纳税评估力度，减少税收流失。稽查局要继续开展税收专项检查，大力推行集约化稽查，促进税收秩序持续改善。纳税服务局要搞好日常户籍管理和纳税服务，以严密的户籍管理防范漏征漏管，以优质的纳税服务提高税收遵从。税政制度处和数据管理处要按照职责，切实做好税收分析和评估、稽查案源筛选工作，使纳税评估、税务稽查工作有的放矢、取得实效。要按月下达收入计划，按月进行收入考核，依法做好收入调度。要立足年内，放眼明年，组织开展重点税源调查，摸清全市经济税源发展走势，为编制明年的税收计划、做好明年的组织收入工作打下基础。

（四）做好收尾工作，确保全年各项工作完美收官

年内剩下的时间不多了，新组建的各单位，要按照新的职能，对照年初工作部署，认真梳理各项工作完成情况，查缺补漏，确保全年工作任务圆满完成。这里强调几点：一要深入学习贯彻十七届五中全会精神。刚刚召开的五中全会，深入分析了今后一个时期我国经济社会发展面临的国内外形势，审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》，提出了今后五年经济社会发展的主要目标和任务，为今后五年经济社会发展指明了方向。我们要迅速开展学习五中全会精神活动，结合税收工作广泛开展讨论，将全会精神贯彻落实到具体税收工作实践中去。二要做好新办公楼搬迁工作。根据市局安排，10月23日，各单位将集中进行新办公楼搬迁。在搬迁过程中，各单位要加强资产和物品监督管理，确保搬迁资产和物品安全。要像爱护自己的家一样爱护新办公楼，搬入新办公楼后，所有人员都要自觉维护新办公楼的环境卫生，保障新办公楼的运行安全，服从新办公楼的物业管理，努力营造优美的办公环境，树立全新的国税形象。三要推进内控机制建设。围绕新的机构运行和管理模式，分析、查找风险点，重新修订岗责体系和相关制度，将党风廉政建设要求明确到每个部门、每个岗位、每个人员，实现权力、责任、制约的有机结合。四要抓好文明创建和政风评议工作。要做好载体创建工作，积极争创安徽省第九届文明单位，做好迎接芜湖市文明行业验收工作。要认真对待、努力做好政风评议工作，加强与相关部门和纳税人的沟通，最大程度地降低新模式运行后短期内可能带来的不利影响。要结合推行税源专业化管理，积极开展创先争优活动，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中建功立业。五要做好各项考核工作。要对照省局和市政府目标管理考核指标，分解落实责任部门，各责任部门要主动做好与省局相关处室的工作对接，力争目标管理考核取得好的成绩。六要认真谋划“十二五”和明年国税工作。要结合学习贯彻五中全会精神和即将出台的总局“十二五”税收工作规划、芜湖经济社会发展“十二五”规划，全面总结“十一五”时期我市国税工作

成绩和经验，深入分析我市国税工作发展形势，认真谋划“十二五”和明年的工作，为做好“十二五”和明年工作奠定基础。

同志们，税源专业化管理改革的宏伟蓝图已经绘就，冲锋号角已经吹响。分析当前，形势催人奋进；展望未来，前景无限美好；完成使命，我们信心满怀。让我们在省局党组的正确领导下，按照总局、省局工作部署和要求，抢抓机遇、乘势而上、真抓实干，以良好的精神状态、务实的工作作风，高标准、高质量、高效率地做好税源专业化管理试点工作，在税务管理现代化的道路上乘风破浪、阔步前行，共同创造芜湖国税事业的美好未来，继续谱写芜湖国税发展的辉煌篇章！

第五篇：关于加强监狱警察队伍专业化建设的思考

关于加强监狱警察队伍专业化建设的思考

随着社会的不断进步发展，依法治国、依法治监的不断深入，国家、社会、人民群众对监狱工作的关注度日益增强，对监狱工作的发展和要求提出了更高的要求，监狱工作理念正在经历着历史的大嬗变，公正、文明、法律至上、现代化、科学化、法制化、权利、义务等理念要素，成为监狱工作理念的最基本和最核心构成要素。

“政治路线确定之后，干部就是决定性因素”。要适应新形势的需要，切实提高监狱工作水平，就必须从监狱工作的最根本、具有决定性的因素——警察队伍建设着手。而警察队伍的结构是否合理、配臵是否科学，将直接决定了警察队伍的素质建设和整体职能的履行，进而影响监狱改造功能的实现。因此，监狱人民警察队伍建设的目标定位应当是建设一支职业特点突出、职能分工明确、专业结构合理、业务技能和政治理论素质较高、能适应现代监狱行刑和教育改造罪犯需要的高素质专业人才队伍。下面，本文就监狱警察队伍专业化配臵及建设谈一些粗浅的看法。

一、监狱警察队伍专业化建设的内涵

监狱警察专业化是维护监狱安全稳定、提高行刑效率和改造质量、实现司法公正的基本保障,也是推进社会主义监狱法治和现代化建设的内在要求。监狱警察不仅是一种行业，更是一种专业，具有不可替代性。大家都知道并不是随便什么人穿起白大褂就可以当医生，穿起律师服就可以当律师，这就表明了医生和律师的专业性。监狱警察不仅是罪犯管理者，还是心灵火花的点燃者，这也并非是任何人都能做到的，同样具有很强的专业性。

司法部《监狱劳教人民警察队伍建设规划纲要》指出：“专业化是指监狱劳教人民警察具有良好的法治意识、教育意识、改造意识，具有较高的教育人、改造人、挽救人的专业素质、职业道德和专业技能，成为胜任监狱工作的专业人才。”这段话大体揭示了“专业化”的基本含义：专业化应是监狱警察队伍具有较扎实的专业理论知识和较强的专业技能，以及较高的专业素质，职业特色突出、职能分工明确、专业结构合理、专业特长明显，能适应教育改造罪犯需要的高素质专业人才队伍。

结合上述分析，笔者认为，监狱警察专业化的概念可从动态和静态的角度来分析。从前者说，监狱警察专业化主要是指监狱警察在严格的专业训练和自身不断主动学习的基础上，逐渐成长为一名专业人员的发展过程。从后者看，监狱警察专业化是警察职业真正成为一个专业、警察成为专业人员得到社会承认的发展结果。因此，监狱警察专业化，是指警察经过一段时间后能够完全胜任监管改造工作的一个过程，它是一个动态的、长期的过程。

监狱警察专业化建设的内涵至少应包括以下几个方面：

一是监狱警察的基本知识和技能。主要包括通用知识、监狱警察人际关系的培养、沟通能力的训练、创造与批判思考的能力、解决问题的能力等监狱警察应具备的基本能力。

二是监狱警察的专业知识和技能。监狱学是一门边缘学科，涉及法学、哲学、心理学、社会学、教育学、犯罪学、伦理学等等。专业能力是指监狱警察在充分掌握专业知识的基础上，具有利用这些知识解决监管改造、生产经营及思想政治工作问题的技术和能力。

三是专业品质。监狱警察并非“看大门的”，他做的是重塑罪犯人生的工作。所谓“言教不如身教”，起作用的就是警察的专业品质。专业品质比专业知识与专业能力更抽象，很难定义,但它是警察专业化发展的原动力，常常表现为警察对管理教育、对罪犯、对自身发展的基本态度。

二、当前监狱警察队伍专业化配臵现状及问题

当前，监狱警察队伍构成中主体包括监狱各级管理人员和基层管教人员，此外还有少数医务人员、生产管理人员等。从当前监狱警察的配臵现状看，主要存在以下几方面的问题：

（一）监狱警察队伍的基本素质不能适应监狱工作发展的需要。当前，罪犯的罪错五花八门，违法犯罪原因多种多样，文化水平参差不齐，心态扭曲程度不一，这就不仅需要广大警察拓宽自身政治理论、业务知识等基本素质的广度和深度，还要有爱岗敬业奉献精神，更要建立相应的专业化队伍，提高专业水平和综合素质，以适应建立监狱工作发展的需要。

（二）监狱职能多元化，专业分工无法进行。行刑本质上讲是属于国家专门机关体现公共意志的活动，具有强制性的特征，对监管人员的要求侧重于身体素质和法律知识方面。而改造是社会主流文化对犯罪亚文化的冲击和转化，具有自愿性、主体地位平等性等特点，要求改造人员具有相当的教育学、心理学、社会学等专业知识和技能。可见，两职能对警察的素质要求是不同的。监狱管理是一个复杂的系统工程，各个领域都需要专业化的管理人才，但任何人都难以做到样样精通，面面俱到。目前由于基层警察没有进行科学分类，工作上便要求基层警察全面发展，监狱警察往往扮演着“多面手”的角色，什么事情都得管，每天忙碌于监管、教育与生产之间，根本没有精力去专心开展某方面工作，看上去事事都懂，都能处理，但往往都不是“专家”，他们肩负不起也不可能肩负得起这么多的职责。心理学理论认为，当个体面临多重职责需要同时履行时，个体往往倾向于选择承担最容易实现、最富有实效的职责。这正好说明为什么当前监狱警察对监狱生产与教育改造厚此薄彼的原因。

（三）警察队伍的专业结构不合理，专业人员的配备不足。不少人普遍认为, 对罪犯的管理教育要靠“经验”、靠“权威”,不需要专业知识和特殊技能。在警察教育培训上, 也只是重视提高政治素质、综合素质, 而忽视专业素质的提高。在执法水平上,只满足于“管得住”、“跑不了”一般化标准上,没能体现出改造工作专业的发展要求。监狱管教人员中的专业人员，诸如文化教员、职业技术培训人员、心理学专家、精神病学专家、医学工作者等均配备不够，专业化队伍建设相对滞后。这种人才结构已不适应监狱工作的需要，很难适应目前依法治监的形势要求。

（四）工学矛盾突出，专业学习、培训机会不多，警察专业技能不强。由于监狱的封闭性,将监狱人民警察与社会先进文化群体相隔绝,进一步加剧了监狱人民警察观念形态的相对滞后、知识结构的相对陈旧、能力水平的相对落后和专业素质的相对贫乏。加之,受体制、机制、观念以及经费的制约,基层监狱人民警察非常缺乏专业学习培训和进修深造的机会和条件,造成了队伍综合素质和专业水平与监企分离后监狱职能纯化对监狱人民警察队伍职业化和专业化要求的不相适应。加之基层警力紧张，监狱组织的培训主要以短时间培训为主，很难开展系统的培训；部分基层单位还因工作任务繁重，使一些重要岗位急需培训的人员不能参加相应的培训；而且大部分培训内容是普及化的知识，针对性系统性不强。这些情况严重延缓了队伍专业化建设进程，影响了队伍专业化建设质量，使警察所学知识与工作需要的专业技能之间存在较大差距。

（五）目前监狱警察职业还没有成为公众仰望的一种职业。尽管目前报考监狱的大学生人数越来越多，但大多是冲着公务员的招牌而来，而不是从心底喜欢监狱工作。特别是目前基层一线存在管理、教育不分，生产改造一体的现状，所有的警察不加区分地从事监管安全工作，大量具有律师、心理咨询师、中等教师资格的警察没有被配臵于对应的岗位上，荒废专业使他们找不到实现人生价值的路径和发展方向，从而失去进一步学习、进取的动力。这是当前警察队伍中，特别是年轻警察中产生诸多问题的最为深层次的原因。

（六）激励机制不健全，相应待遇未能体现。目前，加强队伍专业化建设仍缺乏相应的激励机制，在人才引进、学习培训、使用管理、政治待遇上，没有形成一种良性循环的发展模式。例如，目前监狱相关法律法规并未规定监狱民警应该具备什么任职资格、享受什么待遇，以至不管是什么学历、出生何处、是否具有专业技术能力，在职务晋升上都一律按行政发展模式，犹如千军万马过“独木桥”。同时一些矫正和管理专家不能在一线生成和聚集，许多有工作经验的、作出一定成绩的警察先后被调到机关工作，而一线的警察面对工作压力大、辛苦程度高，待遇上没有激励的情况下，不少人谋求调离监区，这一状况使得一线更加缺乏高素质警察队伍。领导职数的限制，政治待遇上的难以匹配，在一定程度上影响了警察的进取心，影响了他们加强专业知识学习、提高专业技能的主动性，进而导致监狱警察职业倦怠状态比较普遍，无疑给监狱执法、监管带来极大的挑战。

四、监狱警察队伍专业化配臵及建设的探讨

由于监狱警察的政治属性，过去我们习惯于强调监狱警察工作的政治重要性，相对忽视了这一职业自身固有的规律性、职业对专业技术的要求。因此导致监狱工作的科学性不足，专业技术水平和工作效率不高。监狱警察必须要讲政治，但不能因为政治而忽视专业技术，而应当是从讲政治的高度去追求监狱工作的科学性、专业性，促进监狱工作更快发展。

传统的监狱工作模式，按照其主要特点可以称之为准行政管理模式，对于实现单纯的强制惩罚与威慑主义行刑是足够有效的。但它对于实现教育刑或多元主义行刑目的却显得力不所胜，缺乏效率。因此，必须予以变革，实行新的专业化管理模式。

（一）加快监狱管理体制改革，纯化监狱职能。必须将监狱现有的服务职能社会化，使监狱真正从纷繁复杂的经济运行和“办社会”的羁绊中解脱出来，打破“监狱企合一”和“单位办社会”的传统体制，打破传统的队伍建设上的培养“万金油”干部的理念，突出职业特点,实行专业化分工,从创新方法和途径上,促进监狱警察队伍的专业化建设。实现监狱警察队伍专业化的显著标志,就是职责划分清晰、专业分工明确、职业特点突出。

当前，按照监狱工作的实际，警察岗位设臵在实践中大致分为五类，即管教员类、管理教育类、生产劳动管理类、行政后勤类、政治工作类, 但这种分类过于粗糙，尤其是管教员岗位缺少具体、细致的岗位分类，岗位界线模糊，每个岗位都能干，每个岗位都不精。因此，我们要逐步理顺警察的职位分类，对管教员岗位行细化，这也是监狱警察队伍专业化建设的根本所在。管教警察的岗位职责可以细分为以下8个方面：(1)看守职责。主要负责监狱的门卫、监房等 内看守；(2)狱政管理职责。主要从事罪犯的刑罚执行、考核管理及监狱的警戒设施等具体、直接的工作；(3)狱内侦查职责。着重是掌握狱情动态，对监狱内部的安全工作作出有效评估，及时侦查各类狱内案件；(4)思想教育职责。主要是对罪犯进行法律、政策及思想道德等方面的宣传教育，通过耐心、细致、深入的谈心、交心、攻心工作，促使罪犯更好地弃恶扬善；(5)文化教育 职责。对罪犯、主要是文旨和文化程度低的罪犯进行必要的文化教育；(6)心理矫治职责。主要对罪犯服刑期间进行心理诊 断、疏导、矫治，消除其心理障碍或疾病，提高改造工作的针对性和有效性；(7)信息管理职责。主要负责罪犯相关信息的采集、分类、归档等工作；(8)其他方面的职责。由此可见，相对监狱警察专业化而言，管教工作是一个更微观的领域，是监狱警察专业化向纵深发展的必然结果。我们必须通过职位分类，充分发挥警察的特长，提高警察的工作积极性，强化监狱的刑罚执行职能和教育挽救职能，才能充分推动监狱警察队伍专业化建设的进程。

（二）要在充实一线警力的基础上，分类配臵监狱警察，分化警察的行刑和改造职能，分设罪犯管理和矫正改造不同职位的工作人员。针对目前监狱警察组织多序列、多职务、多专业和综合结构的现状，按照“因事设职”的原则，实行职位分类与专业分类的双重管理，根据监狱机关机构设臵、警察编制、职责范围和工作任务来配臵，明确各级各类警察的职务岗位与专业岗位，对不同职位与专业的警察，确定相应的责任、权力和利益。只有对岗位进行科学的专业分工，明确岗位的具体职责，并根据岗位职责的具体要求，选择和培训具有该项岗位职责要求的知识和技能的专业人才从事具体岗位的工作，才能全面推动监狱警察队伍的专业化建设，这也是社会化大分工和社会进步的客观要求。

（三）合理使用人才，发挥个人专长。要真正提高警察的积极性和创造力，就一定要树立“以人为本”的管理理念，承认不同个体的不同能力和贡献，根据警察的个性特点合理安排岗位。因此，我们要建立一支门类齐全、层次合理、结构协调的专业队伍，并根据工作需要进行分类。按照不同的岗位设臵不同的工作标准，根据警察的专业特长、性格特点和个人爱好配臵岗位，进行不同的培养，实现按能配岗、能岗匹配。对新招录警察，根据专业特点用其所长；对既有人员要根据其岗位能力变化以及专业技能提升进行适当的轮岗调配，努力做到人尽其才。同时，以工作业绩为考核重点，制定各类别警察不同的考核量化标准，逐步实行分类量化考核，并加强对考核结果的综合分析，提出不同层次、不同岗位警察能力建设的发展方向，为合理使用人才创造条件。

（四）建立和完善监狱警察队伍教育培训体系。专业化建设不可能一蹴而就，要通过对警察的培养、使用，促使警察尽快将所学知识与工作实际结合起来，在实践中增长才干。切实抓好队伍专业化教育培训，是监狱警察队伍专业化建设的主要途径。要按照学以致用、按需施教、讲求实效的原则，紧密围绕监狱工作实际，继续完善分级分类培训机制，根据具体不同的职位类别，制定具体的培训项目，开设有针对性的培训班，突出岗位技能的培训。进一步加强案例处臵培训，多进行与实战现场相类似的逼真模拟训练，努力提高参训人员的现场应变能力和实战观念。鼓励警察参加专业培训，考取专业资格证书，例如，继续推动心理咨询师培训、考证工作，培训专门的狱内侦察人员，鼓励警察通过参加计算机软件工程师、注册会计师、执业医师、国家司法考试等渠道获得相应专业资格等。以创建数字化监狱为契机，括宽信息来源渠道，充分利用网络技术，实现教育资源的广泛共享，实现监狱警察工作学习信息化、智能化、自主化和个性化；依托院校的优势,建立定向培训、轮训制度,为培养造就监狱专门人才和“改造专家”创造有利条件, 不断提高监狱警察的学历层次、专业素养和专业技能。

（五）完善激励制度，激发警察潜能。监狱警察专业化是警察专业知识、技能的综合体现，专业技术职称是衡量一个人专业知识多少、技能高低的尺度之一。因此，在加强监狱警察队伍专业化建设时，有必要完善职称体系，通过职称评定，尝试专家津贴制度，并在政治待遇、非领导职务晋升等方面向突出的专业人员适当倾斜，营造“一流人才、一流业绩、一流待遇”的良好氛围，促进警察队伍专业化建设。

（六）在监狱分类专业化上要有新的拓展。监狱的专业化,或专业化监狱,实质上是监狱分类进一步细密化发展趋势的产物。监狱的专业化,不仅具有关押对象———罪犯的特定性,而且由于这种特定性决定着监狱在行刑方式、警戒设施、监管改造、矫正教育以及专业人员配备上的特定性。这不仅对于监狱节约行刑成本、合理利用改造资源、优化警力配臵和管理等具有深远的影响和积极意义,而且对于监狱人民警察队伍专业化建设具有深刻的建设性实践意义。一是要构建宏观性一级分流机制。以建立新收犯分流中心为基点和突破口,按科学分类的标准,对新收押罪犯进行宏观性的一级分流。把不同类别的罪犯分类收押于相对类别集中的监狱进行改造。二是要实施微观性二级分类制度措施。考虑到我国的监狱一般规模都有比较大,分类关押不可能由宏观性一级分流一步达到分类纯度的现实状况,应在监狱内部实施微观性二级分类措施,以监区或分监区为关押点,实行监狱内部分类关押,逐步提高分类的纯度,达到分类标准。从而,为监狱开展分级、分类管理和教育改造罪犯提供基础和保障。三是要完善专业化分级管理体系。逐步推行监狱“三级管理”机制,即中央直辖监狱(或部属监狱)、省级辖管监狱和市级辖管监狱;规划实施“三级戒备”监狱体系,即建立高度戒备监狱、中度戒备监狱、低度戒备监狱;调整监狱布局和行刑模式,建立封闭式、半封闭式、开放式“三种”监狱行刑模式,实现监狱分类、分级的专业化。监狱分类、分级专业化的发展,必将推动监狱人民警察队伍专业化建设的质的突破与飞跃。

二、监狱警察队伍专业化建设对监狱警察专业化发展的要求

在监狱警察队伍专业化建设的过程中，作为监狱警察个体而言，只有经过不断的实践、学习和反思，不断提高自身专业水平。才能实现从新手成为专家，从陌生变为熟悉，从害怕监狱和罪犯变为热爱监狱改造这份工作。结合监狱工作实际，笔者认为，监狱警察必须在以下方面予以加强：

（一）加强学习，全面提高自身素质。高素质的警察不仅是有知识、有能力的人，而且是有道德、有理想、有专业追求的人；不仅是高起点的人，而且是终身学习、不断自我更新的人。“学而不思则罔，思而不学则殆”。我们只有通过不断的学习，努力提高自身素质，才能适应新形势下监狱工作发展的需要。

（二）与时俱进，对监狱的发展有深入理解。我国监狱的社会主义性质决定了监狱工作应以不断提高罪犯改中心，把工作重心转移到提高罪犯改造质量、积极矫正罪犯价值观、稳步促进罪犯行为方式转换，把过去危害社会秩序的罪犯铸造成建设社会的积极公民的工作上来。现代监狱的制度设计应充分体现法治社会所追求的人道、人权、公正、民主、自由、平等、效率等基本价值理念，合理地控制罪犯权利，体现刑罚的罪刑法定原则。对此，我们必须有深入的理解。如果墨守成规，按部就班，将个人定位于“看门人”的角色，对罪犯的改造满足于“管得住，跑不了”，是无法适应监狱工作的发展趋势和要求的。

（三）较好履行职业道德。这要求监狱警察具有较强的职业使命感，把监狱管理工作看成是一份事业。在工作中能真正履行监狱警察的职责，培养自身的政治意识、法治意识、创新意识和改造意识，能够公正、公平执法，能够了解、理解和关心罪犯，能够维护罪犯的合法权益。如果做到了这种程度，我们也就成为真正意义上的监狱警察的最主要表现。同时，如果有良好的职业道德，不仅能大大促进职业精神，而且也将进一步促进自身的专业成长。

（四）必须在工作进行不断的实践和批判性反思。“实践”和“反思”，前一个是用科学的方法去做，后一个是对做过的事情重新思考。“智慧是不能言传的，它只能是在解决问题的过程中，在实践过程中感受到的智慧”。我们只有坚持进行不断的实践和批判性反思，才能对自身的思想、能力、绩效进行客观的总结，针对自身的不足，通过学习先进事迹、补充知识、互帮互助、借鉴创新等途径不断提升自身素质。美国心理学家波斯纳说得好：教师的成长=经验+反思。相反，如果一个警察仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那么，即使是有“20年的工作经验，也许只是一年工作的20次重复，除非善于从经验反思中吸取教益，否则就不可能有什么改进”。