第一篇：石家庄职业技术学院实习报告21
石家庄职业技术学院
工作学期顶岗实习工作报告
晋钢顶岗实习工作报告
班
级：专
业：化工设备与机械学生姓名：刘晓雪指导老师：陈玉峰评定成绩：
09化机
化学工程系
2012年5月7日
前言
时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后几个月。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验，我在2012年01月14日至今在山西晋城钢铁集团实习。我很感谢石家庄职业技术学院以及 晋钢集团公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的晋钢集团的工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和。努力
经过这次的实习让我收获很多，我知道了实习期间是一个学习的阶段，要能吃苦，能耐劳，不能错过一次多学习的机会.在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与相关工作，注意把书本上学到用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的知识，探求其工作的本质与规律。充实的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对天车工作有了深层次的感性与理性的认识。
以下是我本次实习的实习报告。静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。
目录
一 毕业实习单位简介.........................................................3 二 实习内容.................................................................4 1．认识阶段................................................................4 2．摸索阶段................................................................5 3．独立解决问题阶段........................................................6 三 实习感想.................................................................7 四 结束语...................................................................8 五 致谢....................................................................9 六 参考文献及网站...........................................................10
一.毕业实习单位简介
山西晋城钢铁控股(集团)有限公司（简称晋钢集团），座落于素有“太行明珠”之誉的山西省晋城市巴公工业园区，总占地面积250多公顷，毗邻“长晋”高速、“晋焦”高速、207国道及太焦铁路，交通极为便捷，截止2010年年底公司固定资产累计投资达56亿元，集团总资产达86亿元，现有员工10000余人，其中中、高级技术人员370人，专职技术研发人员35人，集团全资拥有晋城福盛钢铁有限公司、晋城市顺盛新型环保建材有限公司等5家直属企业。
晋钢集团是集钢铁生产、销售、物流、经营原辅料产品为一体的钢铁联合企业，年产铁、钢、材500万吨，是山西省确定为钢铁行业重组整合实施做大做强的六大企业之一，被国家、省市评为“全国钢铁工业先进集体”“山西工业企业30强第十名”等荣誉称号，是晋城市最大的民营钢铁企业。
集团通过了ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO测量管理体系“四位一体”管理体系认证；生产的“兴晋钢”牌产品系列建筑钢材及各种材质钢坯，荣获“山西省名牌产品”和“山西省用户满意产品”等称号；“兴晋钢”商标被山西省工商行政管理局评为“山西省著名商标”；2011年11月被国家工商管理局认定为“中国驰名商标”；2011年12月，“兴晋钢”牌热轧带肋钢筋产品荣获国家冶金产品实物质量“金杯奖”。产品广泛应用于“河南二广高速”“榆次电厂”“山西北同蒲铁路复线”等国家、省级重点工程建设项目，2010年3月和 2011年2月分别被确定为国家重点工程项目“大西”高铁、“西宝”客运专线建设的主要建筑用材。
“十二五”期间，晋钢集团以“品质铸就品牌，诚信成就未来”的企业理念，将继续大力发展循环经济、低碳经济，本着“低能耗、低排放、低成本”的三低发展方针，努力把晋钢打造成华北地区最大的优质建筑钢材生产基地，为晋城经济又好又快发展和蓝天碧水工程做出企业应有的贡献。
二.实习内容
（1）认识阶段
我是在2012年01月14日进入了山西晋城钢铁集团天车车间实习工作的
初来单位那几天,什么对我来说都是陌生的.工作环境也不是很好,大家都知道,像钢厂这种单位一般都是在工业园区的,而且还有点偏僻,呈现在眼前的一幕幕让我有些迷茫,没有了以往的激情.但经过几天与领导和同事们的谈话,我更好的认识了我实习的这个单位,原来它曾经有这么辉煌的时候，我又有了原来的干劲——要在这里好好做,学习一些在学校学不到的知识。
由于第一次较正式的步入社会，走进公司，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在实习的第一周里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些实习培训，比如： 对车间安全知识以及天车方面的工作，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得专业知识很重要，要想得到别人的认可就得有个扎实的专业基础!在此让我对天车有了进一步的了解，目前桥式起重机是桥架在高架轨道上运行的一种桥架型起重机，又称天车。桥式起重机的桥架沿铺设在两侧高架上的轨道纵向运行，起重小车沿铺设在桥架上的轨道横向运行，构成一矩形的工作范围，就可以充分利用桥架下面的空间吊运物料，不受地面设备的阻碍。桥式起重机广泛地应用在室内外仓库、厂房、码头和露天贮料场等处。桥式起重机可分为普通桥式起重机、简易粱桥式起重机和冶金专用桥式起重机三种。自此我也有了进一步了解，受益匪浅。（2）学习摸索阶段
天车都是人们对起重机的一个笼统的叫法，行车和现在我们所称的起重机基本 行车一样。基本有两类：一类为集中驱动，即用一台电动机带动长传动轴驱动两边的主动车轮；另一类为分别驱动、即两边的主动车轮各用一台电动机驱动。中、小型桥式起重机较多采用制动器、减速器和电动机组合成一体的“三合一”驱动方式，大起重量的普通桥式起重机为便于安装和调整，驱动装置常采用万向联轴器。起重机械按其功能和结构特点，大致可以分为下列4大类.一、轻小型起重设备。轻小型起重设备的特点是轻便、结构紧凑，动作简单，作 业范围投影以点、线为主。轻、小型起重设备，一般只有一个升降机构，它只能使重物作单一的升降运动。属于这一类的有：千斤顶、滑车、手（气、电）动葫芦、绞车等。
二、桥式起重机。行车桥式起重机的特点是可以使挂在吊钩或其他取物装置上的重物在空间实现垂直升降或水平运移。桥式起重机包括：起升机构，大、小车运行机构。依靠这些机构的配合动作，可使重物在一定的立方形空间内起升和搬运。桥式起重机、龙门起重机、装卸桥、冶金桥式起重机、缆索起重机等都属此类。
三、臂架式起重机。臂架式起重机包括：起升机构、变幅机构、旋转机构。依靠这些机构的配合动作，可使重物在一定的圆柱形空间内起重和搬运。臂架式起重机多装设在车辆上或其他形式的运输（移动）工具上，这样就构成了运行臂架式旋转起重机
四、升降机
升降机的特点是重物或取物装置只能沿导轨升降。升降机虽只有一个升降机构，但在升降机中，还有许多其他附属装置，所以单独构成一类，它包括：电梯、货梯、升船机等。除此以外，起重机还有多种分类方法。
通过一个月的学习,我掌握了不少知识,也熟悉了工作的内容,单位领导也放心交待一些事让我去做,但主要还是跟着其他同事学习.这个阶段我也慢慢开始摸索着去做一些自己能做的事情.遇到有些与自己所学专业有关的问题,我会试着去解决,确实不能自己解决的,我会虚心的向有经验的同事请教,或者向学校的老师请教.在这个阶段,我慢慢学会了自己去思考问题,解决问题,掌握了一些独立解决事情的能力.，当然也是有师傅教我，师傅对我说要胆大心细，敢于说不，做不了的事情就不干，找领导解决，不能擅自作业，服从安排。
再次我也了解了许多关于天车的知识以及高空作业的含义，了解了好多知识；比如 启动天车时必须鸣铃，确认天车和轨道无人工作，方可运行。工作完毕后，关掉紧急开关，将控制器手柄放在零位，切断总电源，天车工作完毕后，必须抛矛，将铁鞋塞住大车车轮。上下天车必须走安全通道及安全扶梯，严禁乱爬天车。以及作业时要按照相关规定操作，不得擅自作业，要听从领导安排，安全为主。
（3）独立解决问题阶段
经过一个多月的努力，我现在能胜任这里的工作了。在这里，我的工作是接班前开班前会，接班后上车，点检，做个记录，然后检查大车小车，限位开关是否完好，然后听从地面 人员的指挥，要稳够保持车的平衡，尽量平稳的吊东西，如果我看到好多人员指挥，我也可以不动车，只听一个人得指挥，慢慢的稳稳的干活，如果吊的是减速机等备件，起钩时要慢要稳以免碰坏设备和碰伤人员，放的时候也要稳，要慢，不要把减速机的底座蹲坏。
还有一次我自己吊了一捆十几米的钢筋从东头到西头，开始自己还是不自信，怕自己干不了，可是想起师傅的话，等大车快要到的时候，就减速溜过去，这样可以保持车的平衡，然后再降主钩，因为钢筋很长，所以我得左右动大车，不能碰到其他设备，还要听指挥人员的，经过半个多小时的努力，我终于成功了，顺利的完成了工作。很自豪，记得很清楚这是我第一次自己完成的工作。
很快，我的工作能力得到了单位领导的肯定,他们也愿意把一些事情交给我去做,.在此期间我也有了自己的意识和判断能力，当然我也遇到过问题，不过不动就要积极改正，尤其是在车间工作。
同时我也进一步学到了一些关于天车的知识：作为一名合格的员工一定要遵守的规则.认真执行吊车使用规程及有关管理规定； 认真执行天车安全操作规程，严格遵守劳动纪律； 做好开车前的准备工作与检查工作，正确操作；维护和保养控制器的灵活、接触良好；调整处理好电磁抱闸灵活可靠并紧固各部螺丝； 检查和维护各限位开关处于正常状态；天车工如身体不适应向领导说明，在一般情况下不准上车操作；工作中思想要集中，不准和地面其他人说笑；吊车移动时必须先响铃后启动；天车工要听从地面指挥员指挥与指挥员步调一致； 停车后必须立即检查各部螺丝电磁阀等主要部件是否有松动或脱落现象，发现缺陷及时处理； 检修前提出本设备的检修项目，检修中配合检修人员的工作和负责检修后验收工作；天车工要在检修前做好一切准备，设备处于完好状态； 熟悉本岗位的设备操作、维护、及人身安全.；做好各部润滑与清扫工作。
三.实习总结与感想
回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想：
我们要有坚持不懈的精神。我们要好好的去适应环境，改变自己，出了校门，便没人再把我们当学生看待，我们要以成熟的态度去看待一切，起点低不怕，因为我们有上进心，迟早会成功，但不能厌恶生活，总之一句话万事开头难,肯定有这样的或那样的困难,要乐观的去面对挫折,不难轻言放弃；其次要虚心学习，不耻下问。尤在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，其是这种有点技术的工作不能出错的问题，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受；再次，做事要有条理性,安排好每一件事,节约时间.这次实习,我也明白了做事条理的重要性 ,在做每一件事之前,都要安排好,不能盲目的去干啥.还要换位思考,要善于变通,用更多的方法去解决,还要热爱自己的工作,要报有一颗乐观的心去看待每一件事.要有良好的态度,还要有很好的表现能力.在这段时间上班前我都会想今天我要怎么干，怎么干才有条理，怎么干才会更有进步，而且下班之后我都会思考今天的工作哪里做得不到位哪里还可以更好，这样让我工作起来更快更有效率。
另外，敢于拒绝敢于说不，不只是生活，工作也是一样，不能干的不要自己擅自作业，或许这次没事那是存在侥幸心理，一但出现问题就不是小问题，或许我说的有点偏激，但在车间里就是这样，不管是化工厂还是钢厂都不允许；放下“大学生”的“包袱”，从零开始。上面有提到这一点，再次再说一遍，是因为确实有好多人是放不下这个包袱，当初我也是这样，不过庆幸是我可以了，当然放下包袱是让我放下学生的自负，虚心的学习。
思想很重要，因为现在的技术人才不一定是有很高的学历，所以有些人放不下架子，在此我想对即将毕业的大学生们说一句：放下身上的包袱，不管是什么行业，只要你肯干都会有结果，也要虚心的学习。
四.结束语
通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的工作中去。通过这次的实习，我熟练地掌握了安全知识，我知道只有通过刻苦的学习，加强对技能知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在技能方面的一些技能，我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
在这段时间里，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
在这段时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。十几年的学生生活，即将划上一个句号。以前作为一名学生，主要的工作是学习；现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这段时间，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
五.致谢
在此感谢我们的陈老师.，在学校学习和外面实习的过程中，都离不开老师您的细心指导。而您开朗的个性和宽容的态度，帮助我能够很顺利的完成了这次实习。您严谨细致、一丝不苟的作风一直是我 学习.工作的榜样；您和蔼可亲的态度让我有了学习动力,您循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪；您的一切影响着我,也是您不畏辛苦冒着炎热的天给我们耐心的讲解.真心的谢谢您,也祝您身体健康,工作顺利.万事如意
同时感谢对我帮助过的同学们和同事们，谢谢你们对我的帮助和支持，让我感受到同学的友谊。让我感受到了合作的力量,也让我体会到了真诚的含义,为有你们而自豪.马上我们就要各奔东西了 ,在此我也希望我的所有同学都能事业有成.谢谢你们
由于本人的有限，在过程中难免出现错误，恳请老师们多多指教,我十分乐意接受你们的批评与指正，本人将万分感谢。
六．参考文献及网址
1.http://www.xiexiebang.com/ 2.安全操作规程 3.高空作业注意事项 4.行车操作安全管理制度5．安全操作规程
6．电工安全操作规程
7．砂轮机安全操作规程
第二篇：石家庄职业技术学院校徽
说明：1.本校徽已按比例缩放，请点击图片在新窗口中查看清晰原图。
2.www.xiexiebang.com整理的系列中国大学校徽，旨在为您制作简历时提供方便。
3.“石家庄职业技术学院校徽”的版权归属原设计者、学校所有。
第三篇：职业技术学院实习报告
职业技术学院实习报告范文
在人们越来越注重自身素养的今天，报告不再是罕见的东西，写报告的时候要注意内容的完整。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编收集整理的职业技术学院实习报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
XX年3月，我自己开了一个小店，开始了我的艰苦创业生活。总体上来说我要做的东西有很多岗位是网络销售员，3g系列主营的是优化通产品。这段时间的实习，让自己认识社会，对整体又有了一个全新的认识，为自己毕业后的工作，打下了一个基础。通过这次的实习，让我成长了不少。它不仅可以增强自己各方面的知识及技能，也让自己认识到社会实习工作的具体情况。
实习内容
实习时间
XX年3月01日——至今
主要内容
实习简介
实习地点：xx市桥西区时代科技广场
主营产品：3g系列
主要功能：可以满足及时上网需求。
主要职责
我的主要职责一方面是，产品销售，从而打开更大范围的市场，让更多的客户了解3g网卡的用处，使用3g能得到更大力度的推广，使我自己的能力得到更多人的认可；另一方面就是在线客服，如果客户什么需要帮忙解决的问题，通过在线客服与我联系话，我需要对客户的问题进行解答。
具体内容
销售工作
由于阿里巴巴是最大的网络交易平台，所以寻找客源主要是通过阿里巴巴，另外还有就是通过慧聪网和百度等网站寻找客户。然后通过阿里旺旺、慧聪发发、百度hi以及qq等方式与客户进行沟通、介绍我的产品。
对3g系列的产品进行推广
我的工作除了寻找客户外，还需要通过相应的营销手段对3g系列的产品进行推广，面向全国，通过互联网让更多的商家了解3g系列的产品，从而吸引客户目光，让3g系列的产品销向全国各地。推广方式主要是通过商务时空产品、博客精灵、百度贴吧、电子邮件、网站留言等方式，让更多客户知道我的产品，了解我的产品。
在线客服
我的工作，除了上述的两点之外，还有一个就是3g系列网站上的在线客服。也就是说，有客户浏览我3g系列的网站时，如果有什么不懂的，或者需要进行咨询的`问题的话，那么他们就可以通过直接点击客服链接，打开聊天对话框，在线向我咨询。我需要对客户提出的问题进行解答并且做好记录，然后对客户提出的问题整理完成后对此做出分析和总结并做出对策。
实习过程
开店前准备
XX年2月11日，我自己跑到石家庄来查看货源，开始了我市场调查的一个星期。这是我的第一次对于每个人来说应该都不容易，况且我以前没有从事过这方面的工作，心里压力挺大的，不知道自己能不能做好这份工作，心里实在没底，虽然在学校时也做过一些临促进行过相应的实训，但说到自己开店，这还是第一次。
XX年02月28日，也就是正月十五。我荣幸的回到了生我养我的伟大的邢台。
我想这是令人激动的一天。因为我的真正的创业之路就从今天开始了。从现在开始了。所以我要记住它，不管以后是否能成功。这是以个里程碑。
出于没有办法就在时代科技广场开了个店~~~
在接下来的一个星期内完全就是店面的装修，在确定了货源，和地方之后。我现在要做的事情就是把我的店面装修一下。买柜台、买商用的桌椅、复印产品的宣传单、彩页、设计名片、广告、灯箱。每一件事情不是像说话这么简单的。不实际的做一下肯定不不会有这种“难”的感觉。各种乱七八糟的琐事。没有实际的意义我来说一下。这段时间的感受。
所以老板不是这么好当的，老板不同于店员，单纯的店面推销员。需要做好推销，货物的亮点、卖点、货物整理、对客人的态度、怎样怎样的。要熟悉和注意的事情说特别的多，点货。老板则不同跑业务、拉单子和不同的人搞关系。而我自己一个人又是老板，又是销售，偶尔兼职发传单，贴广告什么的。所以自己创业不是这么简单的，只有亲身体会的人才能理解其中的辛酸。
说到这个不得不说的一件事就是销售。第一，良好的服务态度。做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，时刻的为客户着想，碰到不同的人一定要有耐性。第二，沟通技术。把自己的货物使用方法说的很简单，很通俗容易让人理解。第三，是产品的展示。产品的优点，卖点，亮点，让客户感觉这款商品就是为他量身定做的。我觉得做到这几点就差不多了。后期就是做好产品的售后服务。要最大限度的保证客户的利益。为自己赢得更多的客户。我不明白什么商业战略。也不懂什么销售学，我所说的只是我想的。我认为对的。对自己，对别人好的。
销售工作
首先，就是通过互联网寻找客户。我把阿里巴巴做为寻找客户的首选。刚开始，自己就像一只无头苍蝇，漫无目的的乱找一通。加上客户后，开场白也不知道怎么说，脑子似乎是一片空白，然后前辈们给了我一段与客户交流的自我介绍，这样，我才稍有了一点头绪。
刚开始工作，急于求成，一加上客户为好友，马上直接就告诉人家：您好，我是3g上网系列的。说完之后，客户有的是直接告诉说“我不需要”，有的甚至连理都不理我。一天下来，我的自信心受到很大的打击。
接下来的几天，情况都是一样，无认问冿，没人理睬。我三个人都相当郁闷。于是我三人开始讨论，开始反思。经过这几天的总结，我发现我自身有很多的地方需要改进：
寻找客户
在寻找客户时，我从来就是随便选择一个行业后，然后加客户为好友，紧接着就急着去与客户进行介绍和沟通。因此，很多客户根本不知道我的产品的具体用途，只知道我是推销的。就这样，我走了不少弯路，碰了不少钉子，我根本没有从行业本身需不需要我的产品进行考虑过。
我的东西主要是给出差多的人用的元。对于大型的3g系列来说算不了什么，可是对于一个小型的企业来说，这可是他们3g系列都不愿意。因此，我决定从经营机械方面的3g系列入手。机械类行业应该是比较赚钱的，因此，只要产品效果好，能为他们带来更多的经济效益，他们应该不会犹豫的。
沟通方式
从沟通方面来讲，我太急于求成，一加上客户，就直接忙着推销自己的产品，这样不仅吸引不了客户，甚至会让客户觉得厌烦。正所谓“欲速则不达”，老商户告诉我，你们不要一上去就直接给客户推销自己的产品，你们可以先找客户聊会天，寒暄问候一下，正所谓买卖不成仁义在，谈不成生意，交个朋友也不错呀！你们也不要有压力，你们想一下，即使你们一个月一套产品都卖不出去，我还得给你们底薪呢，我都不心急，你们更不能有压力了。把心态放正很重要。听了前辈们这番话，我心里豁然开朗了许多。是呀，心态最重要，没有良好的心态，在网络销售这个竞争激烈的行业中，是无法立足的。
第四篇：漳州职业技术学院实习报告
漳州职业技术学院 学生毕业实践报告
题目：厦门丹厦房产行销策划有限公司实习报告
年 级： 2013级 专 业： 市场营销 学 号： 1305008215 学生姓名： 邱宇豪 指导教师： 姚 俊
2016年5月8日
目 录
一、实习单位及岗位简介...................................1
（一）单位简介........................................1 1.单位性质.........................................1 2.发展状况.........................................2 3.企业文化.........................................2
（二）岗位简介........................................3
二、实习内容及过程.......................................3
（一）实习主要内容....................................3
（二）实习过程........................................4
三、实习收获与体会.......................................7
四、致谢.................................................8
经济管理系2010届学生毕业实践报告
厦门丹厦房产行销策划有限公司实习报告
邱宇豪
内容摘要：房产销售是指买卖双方通过业务员的引导和介绍，最终促成房子成交的一个过程。房产销售主要有几个环节。第一，熟悉楼盘具体位置，熟悉每个楼盘的户型；第二，熟悉在售房子的具体情况，包括价格、面积、朝向、产权、银行贷款、付款方式、有无增值税以及装修情况；第三，寻找客户；第四，寻找客户需求的房子；第五，促进成交。本篇报告主要介绍房地产销售的一些相关内容，以及工作上遇到的问题和最终解决的办法，从中得到体会以及工作总结。
一、实习单位及岗位简介
（一）单位简介 1.单位性质
丹厦房产是一家集房地产全程营销策划、投资顾问、市场调研、项目可行性研究、销售代理于一体的专业房地产行销机构。致力于提供“专业、专注、安全、放心、愉悦”的超五星级房产交易服务，以“诚信、正直、透明，不赚差价不炒楼”交易为原则，成为有行业特色的市场领导者，引领行业的规范和向前发展。
“帮助每个人实现家的愿望，让丹厦服务走进千家万户”是丹厦的企业使命。随着国家经济的日益发展；人口流动的日益频繁；以及人们社会生活方式的日益丰富，人们对买房租房的需求不断增加。公司自2003年成立以来，以全心全意的服务态度先后帮助10万客户实现了家的梦想、为100万客户提供优质的房产服务，丹厦始终努力与客户建立良好的关系，想客户之所想，急客户之所急，以优质的服务态度为客户提供专业化的服务，创造了交易零风险、零投诉的骄人成就。
经济管理系2010届学生毕业实践报告
2.发展状况
经过十二年的发展，丹厦房产旗下已拥有八家分公司，业务范围辐射福建厦门、福州和漳州地区，拥有直营连锁门店250多家，员工3000多人，是目前福建省内房地产经纪行业内最具规模的企业之一。
公司荣誉：公司先后获得厦门国土房产局颁发的“房地产经纪机构一级资质”、荣获“福建省著名商标”、“守合同重信用企业”、“厦门市著名商标”、“福建省知名企业字号”、“优秀房地产经纪机构”、“中国房地产经纪百强企业”等诸多荣誉，成为各大商业银行、金融评估机构、各大院校、互联网机构等的战略伙伴。
未来的丹厦房产将以立足福建面向全国为已任，继续专注和深入房产行业的研究，不断提升客户的购房体验和优质服务，引领行业向更规范、更健康的方向发展，致力于打造客户服务型标杆企业，实现有家的地方就有丹厦的宏伟夙愿而不断努力奋斗。
3.企业文化
家是港湾，是故林，是绿洲，这是 “家”的传统定义。而丹厦赋予“家”特殊的含义，是希望，是力量，是愿景。
丹厦作为“家”的导航者，汇聚希望与力量，并引领无数丹厦人为之奋斗。他为社会点亮寻家之旅上的明灯，为客户提供最优质的“心”服务，帮助无数的客户找到理想的家园。
而丹厦作为家的创造者，致力于为每一个辛勤付出的丹厦人打造一个“青春奉献、老有所依”的事业平台，帮助他们实现买车买房的梦想，让丹厦人在筑家圆梦的征程上不再徘徊，勇往直前。
有家的地方就有丹厦，家作为丹厦的圆心，牵引着数以千计的丹厦人为之集结奋起，团结拼搏，共同努力，使得“家”的烙印在丹厦人心中越来越深刻，根深蒂固，继而成为一种企业愿景。在这种强大凝聚力的美好愿景下，丹厦人从心出发，为追求“有家的地方就有丹厦”不懈努力着！
经济管理系2010届学生毕业实践报告
（二）岗位简介
我的岗位是房产销售顾问，主要是负责万科金域华府附近四大楼盘的买卖以及租赁。平时的主要业务流程是：①通过发布网络以及值班接待来积累客户 ②了解他们的相关需求以及首付款和心理承受价格③根据客户的相关需求寻找合适的房子④了解该房子的详细情况，包括产权、税收、贷款等⑤根据客户看完房子后的反应，若是满意，则约房东面谈价格等情况；若不满意，则寻找另外一套房子⑥签订合同⑦办理银行解押和过户。该岗位最重要的有两点，一是客户的积累量，再好的房子当你手上没客户的时候也都是空谈，所以在接见新客户的同时老客户也需要维持。二是房源的开发量，所谓的房源者的天下，在我们这行，只要你手头上有房源，就不怕没有客户。
二、实习内容及过程
（一）实习主要内容
通过房产这方面的实习，主要了解了房地产销售行业主要的业务流程和操作方法，以及对待不同客户不同的沟通技巧，和一些突发状况的及时处理方法。前期通过一系列的学习，了解了企业文化，了解房产行业内容，了解团队配合的重要性，以及如何快速融入新环境。然后是学习了日常工作流程，了解如何接待客户，如何把控好自己的客户，以及房产销售的专业性知识及其实际的运用方法，在实际的工作中，首先要对自己所负责的楼盘做到了如指掌，在和客户的介绍中做到对答如流，在介绍过程中做到零失误。然后是了解销售的流程，懂得首付款、契税、增值税等费用的计算，了解商业贷款、公积金贷款及组合贷款的区别，并针对客户的问题寻找合适的解决方案，做好双方的沟通工作。在售后过程中，要了解过户的流程，需要准备的材料，银行按揭和银行解压的办理，在房地产销售行业中，销售前中后三个时期都十分重要。
在实习过程中，通过不断的和客户及房东之间的来往，提升了自身的沟通能
经济管理系2010届学生毕业实践报告
力也锻炼了自身的交际能力。
（二）实习过程
2月28日开始去工作，由于是应届毕业生，在之前也没有做过类似的工作，所以对房地产销售没有半点概念，脑子一片空白，加上我是自己去应聘的新人，和老员工又不熟悉，想融入这个集体十分困难。
因为自己没人带，所以具体也不知道自己能做什么，就只能一直跑盘，一天十几套的去看房子，一个一个楼盘去熟悉，一天下来就是五六个小时，为了融入这个行业，不得不去做。往后几天，公司有来了几个新人，是一样的应届毕业生，一起跑了几次盘后，相互认识也了解熟悉了，跑盘就不在那么乏味和劳累。
3月7日正式办理入职，然后参加了公司岗前班的培训。刚开始主要是分小组，小组成员相互的介绍认识，学习握手礼，拥抱礼。
讲师除了介绍了企业文化和公司发展历程以外，还教会了我们几个道理：①有两种人是不能成功的，自以为是的人，和自以为不是的人。告诉我们做人要懂得听取意见，不能够过度自卑。②机会永远只留给首先行动的人。不论是什么事情都不能光说不做，越早行动，就越有机会成功。③别人不能做到的，我们能做到，别人能做到的，我们能做的更好，要对自己有信心，给自己往前的动力。
还教会我们如何更外向的面对他人，如何融入每一个新集体，如何进行自我营销，如何让优秀成为一种习惯。让我们学会自我树立目标，明白自己想要什么，会做什么，收获什么，有自己的价值观。然后是专业知识的培训，房地产的基础知识，人事行为管理及薪酬绩效管理，责任盘相关概念，网络营销，房地产销售的业务流程。一时间接受那么多内容，有些消化不来，都只记得大概，对业务还是一片空白。
3月11日回到门店，开通了公司账号，然后是对C类房源（暂时不出售的房子）进行扫盘，通过一个一个电话咨询房东，刚开始会有些紧张，有时候表达都不清晰。有时候遇到脾气不好点的房东，要么是给你挂断，要么是骂你一顿，感觉满受挫的，越打越没有底气，连续打了两三天，百来个电话，一套房源都没有要出售，感觉十分没有方向，那段时间甚至想过放弃，找其他的工作。
经济管理系2010届学生毕业实践报告
3月18日突然接到一个电话，告诉我他的房子现在考虑出售，于是我开始和这个房东联系，由于他人在杭州，就只能通过电话联系。这是我第一次直接接触房东，由于十分生疏，导致一个电话能解决的事情却打了四个电话。第一通电话只问了价格，第二通电话问了贷款情况，第三通电话问了产权是否办理，第四通问了怎么看房方便，可能是自己运气好吧，房东非但没有不耐烦还十分耐心的一一向我解答，这也给了我很大信心。
随后就开始不断帮他推荐他的房子，找寻相关的客户，并且由我单线沟通房东，在短短几天内就帮他卖出了房子，既得到了房东对我做事态度的认可也得到了经理对我做事勤劳的表扬，同时也收获了自己的第一桶金，虽然数额不大，但是着实加强了我的自信心和我做事情的动力，我觉得这是我实习过程中对我改变最大的一件事。
3月26日接到了第一组客户，是想要租房子的客户，帮他准备了五套房子，由于我对楼盘的不熟悉，绕了一大圈，随之也引起了客户的不满。因为五套房子的楼栋不同、小区位置也不同，花了快三个小时的时间，一套一套的介绍位置、朝向、价格、周边的配套设施，但是客户每套房子都会挑出不满的地方，也导致了最后没有成交。
回去店里后我自己也思考了很久，没想出原因所在。后来问了店里的同时，我才知道在这一过程中我犯了许多错误。第一，带客户看房子，不能超过三套，而且不能三套都很好或很差，要挑选好的，一般的，和较差的，这样形成的反差大，也有助于客户更好的选择，不会犹豫不决。第二，面对客户的种种挑剔，不应该是附和他，而是应该告诉他没有十全十美的房子，并且要虚拟一个客户，告诉他如果他不要就有另外一个客户要了，制造紧迫感。第三，当客户说再看看的时候，不应该就让他走，要得知不满意的原因所在，然后帮他解决或者是找其他房源。这是很重要的一课，对我以后的每一次带看都有很大的影响。
4月8日正常值班，偶然遇到一个客户，要买SOHO，是说只要房子是全新的她就直接可以购买，很果断的下了意向金，期间客户有和我说过她和她老公关系不是很好，分居很久，还问我说她老公不到场是否可以正常过户，我也没有多想多问，直截了当的告诉她可以，这不影响。
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由于房东人在外地，就约了房东一周后看房。期间房价也有所上涨，不过好在房东人很实在，并没有抬高价格。4月15日带客户和房东看完房子，检查了房子没问题后，就直接在店里签合同，签完合同带客户和房东进行了水电交接，然后只要等5月9日过户。
还在兴奋自己也开单了，本以为一切都是循循渐进了，结果在5月6日和售后专员联系后，才知道客户买这套房子是以她女儿的名义购买，不想让他老公知道，但是银行贷款都需要夫妻双方到场并签字，由于年龄刚满18岁，银行流水账过不了，消费贷和装修贷都不让批。
一时间客户急了，不停的打电话说之前就和我说过，他老公不到场是否可以，不停的责怪我们公司，说早知道这样就不会考虑购买。5月6日晚上几乎整晚没睡，隔天让客户直接和房东沟通，首付款给房东，余款到16年年底付清。本来一周内可以收到钱却要推延半年，换做大部分人都不会同意，好在房东是个心很宽的人，得知客户的状况后也接受了这样的付款方式。
直到5月8日成功过户完，我心里才踏实了下来，也算是有惊无险。也是这件事后，客户和房东这边的情况我都会了解的很清楚，包括每一个细节，生怕会有哪个地方疏漏了，算是吸取了一次教训。
实习过程中发现的一些问题：
1、公司系统有许多房源跟单人没有及时去落实，导致许多同事带看后出现房子不卖的情况，导致客户产生不信任。
2、同一家门店里存在许多小团队，缺乏团队合作。
3、公司月休4天，但是开区会、大会或者其他事情都会暂用休假时间。解决方法:
1、公司应该定时抽查各个经纪人名下的在售房源，凡是发现虚假房源，给予相关惩罚。
2、同一家门店内应该要有良好的团队合作精神，可通过一个月开展一次活动促进大家的团队合作精神。
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3、公司应该安排调休，因为工作时间从早上8.30-晚上9.00，时间长，应该保证周休一天。
三、实习收获与体会
转眼间实习就快要结束了，认真回想了下从实习到现在短短几个月的时间，丰富了自己的人生阅历，体会到了赚钱的不容易，也感受到了社会上的现实。
之前所学的是市场营销专业，理论上的知识和实际生活中的运用还是相差蛮大的，选择房产销售这行，很多东西都是新的，通过了这几个月的培训、学习和实际工作中的积累，对房产销售有了比较深入的理解，包括日常的业务流程，交易流程以及售后流程。房地产销售也属于市场营销的一种，理论上有一定的关联，但市场营销涵盖面比较广泛，偏理论性知识，和房产销售比较有限，实际运用会比理论来的多，但许多相关的知识对我以后的销售行业都有很大的帮助。
作为新人，应该要和同一个门店里的同事处好关系，要融入到集体，因为房地产销售这行业资源十分的重要，房源和客源缺一不可，和同事处好关系，你的房源他会帮你推荐帮你卖，你的客户他会给你介绍房源，所以同事之间的关系十分的重要。
记得面试的时候，面试官就告诉过我，做这行不能急于求成，要懂得让自己沉淀下来，做这行重要的是靠积累，短时间内没开单没有关系，要懂得调整自己的心态，不要浮躁，不要抱怨，也不要轻易放弃。天道酬勤，这行业也是靠勤劳就会有收获的行业，同样的时间，你可以玩手机，可以出去玩，同时你也可以多打几个电话，多花时间出去驻守，功夫不负有心人，付出才有收获。
细节决定成败，做这行一定要做到精准，尽量避免“可能、大概”等相关的词汇，房产行业不同于其他行业，不能够有半点含糊。给客户传递的信息一定要做到准确无误，尤其是价格，突然多了十几万会让客户产生对你的不信任感，同时你也会流失一个客户。
做这行业的人际交往十分重要，无论是同事之间，或者是客户之间。但是想
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做好这块也不是那么容易，社会上有各式各样的人，每个人又有他不同的思想以及不同的性格。书上有说过，当你不能改变一样东西的时候，你只能去适应它。当然，这种适应并不是单一的阿谀奉承，而是一种沟通上的技巧。一个好的印象，好的性格，往往更容易被人所接受。
“你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果；你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想”，这就是团队精神。网上看到的一段话，很好的解释了团队的概念。听同行的前辈说过，做房产的，一定不能单干，你没办法一个人同时顾及到两个客户，所以你一定要有信得过的同伴，能够在需要的时候相互帮助，一个人再怎么强大也抵不过一个团队。
其实房产行业，相比较其他行业来说会比较轻松，时间也相对自由，但它不像很多行业有底薪，是纯靠业绩决定收入的，所以每当月头的时候压力都很大，这种压力是出自精神上的。但是，这行业的付出与回报是成正比的，只要你每天所用的时间，所做的事情，是有用的，值得的，就不用担心没有业绩。
通过几个月的工作后，褪去了学生时代的幼稚，增添了成熟与稳重，做事的态度也有所改变。也明白了这社会上有许多人只可以是同事，没有办法是朋友，走的了利益走不了心，但是各行各类的人你都得去相处，去交往。说话也不像以前那样无所忌惮，会再三思考。对这行业从陌生到了解，慢慢的培养了自信心，通过不断的积累客户，积累经验，能够在今后的工作中越来越好。
四、致谢
最后，感谢丹厦房产行销策划有限公司给我这次实习的机会，让我有机会加入这个行业，接触各式各样的人，学习各方面的知识，并从中获得了成长与收获。也感谢同事百忙中给我讲解，感谢你们的无私帮助。同时，也感谢我的指导老师姚俊，感谢您两年来对我的指导与帮助。感谢那些支持我和帮助过我的人，谢谢你们！
第五篇：职业技术学院顶岗实习报告
职业技术学院顶岗实习报告
概述
至此,忙碌而充实的实习生涯已经圆满结束了。过程中经历了太多太多,融合了酸甜苦辣,充满着喜怒哀乐。我在广东省东莞石龙市石排镇的一所名叫石排东江小学的民办学校任教。东江小学是石排镇第一所民办学校,办学有十一年了,她的所在地交通便利,靠近东江,工厂较多.学校共有教职工大约四十人,包括校长、主任、教师、门卫、保洁、厨师及其帮佣,还有司机。学校只有一个多媒体教室。学校的年级是从学前班到六年级,共有21个班.每个年级又分成了或三个或四个的小班,每个班级的学生大约是45个。我没有担任班主任,但是我除了是名教师外,还是一名跟车老师。我带的是一个学前班和一年级三个班的音乐,三年级一个班的数学和五年级一个班的英语。我的任务不仅是保证乘车学生在乘车期间的安全,还要完成所教班级的下学期的所有课程。至7月6日放暑假,我已顺利完成教学及接送任务。
主体
我教五年级英语时遇到的种种困难,在此介绍一下：在我得知我要带五年级英语时,心里就觉得很高兴,我以为五年级的学生基础都已经有了,自我控制能力也会比他们以下的学生好,应该会知道上课认真,课下能主动复习和预习,应该能按时按量完成作业,但是,接触他们之后我就发现我错了,错的很彻底。他们的基础让我讶异,他们的课堂纪律让我犯愁,他们的作业一踏糊涂,让我顿时手足无。.我在上第一节课时,让学生用简单的英语介绍自己,可以只说“My name is xx, I am from xx.”但是几乎没几个人能完整的回答上来,然后我就问了一下他们的状况,有些学生说“我没学过英语.我们以前学校不教英语.”有的学生说“学的都忘了.”有的学生说“我上英语课就没听过.”......接着我问他们,“最基本的ABCD......26个字母总会吧?”然后七嘴八舌的有人说“我们以前学校就没教过”“我没学过”......当时的我懵了,心想：难道我要从26个字母教起吗?有些学生基础还是可以的,如果在课堂上讲,最后会不会上不完课呢?那一天是我最愁的一天,当时的感觉现在还清晰如昨。课下之后我就开始想办法,终于想出了一个方法,由于学校是一个封闭式学校,绝大多数的学生都是早上来学校,下午放学回家的,他们的早餐和午餐都在学校吃,中午有两个小时的时间,吃饭最多半个小时,我可以用剩余的时间给那几个基础差的补课,并同时教他们刚学的内容,至于基础差又是走读生的学生,我可以要求他们中午在家吃过饭后早点来校,以后每个中午都这样补.后来也确实有了效果,但是不足是一来就是七八个,学生程度不同,有些学生顾不到,因此我把他们分成了三组,轮流来补。补了大约有两个月左右,他们班主任就跟我建议,你一直只顾着补差生的课,可能到最后差生进步不大,中等及以上学生成绩后退了,反而不值了。她的话点醒了我,是啊,我不能只顾差生,中等及偏上学生也需要完善,但是差生我不想放弃,所以我决定两者兼顾。于是通过和其班主任的沟通探讨,我们把全班45个学生分成了九个学习小组,每个小组五人,学习中等及偏上学生和差生混合。每个小组有两个学习基础好些的学生做组长,负责带动并帮注其组员。每天中午一个组,那些基础稍好的学生很快能学会,差些的也在慢慢跟着学,不会的地方就可以问组长或问我。这样做之后,我教起来就轻松多了,与此同时也促进了学生之间的友谊更有效的提高差生的基础及新的课堂知识。对于一个老师而言,备好课,上好课至关重要,找到一
个行之有效的教学方法也非常关健。但是要解决这一问题并不容易,对于一个没有经验的人来说更是难上加难。为了能够教好学生,我虚心向老教师请教,同时也多听不同英语老师的课,从中总结经验,取长补短,经过三个多月的努力终于找到了融合各个老师优点又结合我的体会的教学方法。英语单词和重难点句型,重要句子和课文用不同的方法方式来教。单词的教法有两种,但这两种方法都是建立在学会phonics歌基础上的,phonics歌是关于26个英文字母的基本发音的,例如字母A第,基本发音是/e/,歌曲中包含动画图片,并有注相关单词,以便学生更快速的记住。因为这是个以视频短片制作的歌曲,学起来朗朗上口,又比较吸引学生去学,所以一周时间学生就把这首歌学会了,再去教单词时,我就运用这些字母的基本发音来讲课,学生更容易记住单词,甚至没学的新单词都能试着读出来。该视频在百度里可以搜到，需输入phonics song。英语中有些单词其中的字母与其挨着的字母在一起读时,要进行浊化,比如sp--sb,st--sd,sk--sg,tr--dr等,还有一些字母组合的发音也是比较常见的,如gl,ph,ay,ai,eer,ear,oo等等,这些字母组合也是必教的,我们通常在教时借助书本上已教的发音部分的字母组合,引出一连串所需教的内容。比如说书很上已经学习了字母组合ay和ai的发音,由此,可以学关于16种辅音连缀的发音,如下图所示：
由于每单元单词量都比教大,所以根据所教课文来确定每节课教几个单词,教每个单词时都必须造个句子,这个句子设计可以是结合之前所学,也可以是引出新学的重点语句的.单词教完就是教课文了,每个老师都录音机和同步的磁带,所以我每节课在都会让他们听并跟读,跟读两三次后我再教读,接着让学生自己理解每句的意思,并翻译出来,不对的地方我进行纠正。在这其中也把主要知识点和句型板书出来,并运用所学单词让学生不断操练,学得差不多时,就用玩游戏的方式攻固所学重点或单词。听力也是考试中必考的,所以在平时我就利用所有能利用的时间让他们跟着磁带听写。在所有的新课都结束后,我在带领他们复习的同时,多让他们做题,并且仔细地讲学生薄弱的知识点。到期末考试时,学生的英语成绩都有所提高,甚至有些学生进步得让我惊讶,但更大的是高兴,为他们,也为自己这一学期的辛苦。
总结
在这次实习生涯中,我学会了与学生沟通,和学生交朋友,学到了如何教学,掌握了教学方法,学会了管理学生控制班级。但是我的这些经验还是远远不够的,我的专业知识仍待提高,管理能力仍需加强,作为一名老师,耐心是最重要的,我在这方面仍需努力。今后我一定不断完善自己,不断学习。孩子是祖国的花朵,祖国的未来,我一定要让自己成为一名称职的老师,并努力向优秀迈进。小学生的问题很多,什么奇奇怪怪的问题都有可能问,所以我还必须要提高自身的综合水平,多看书,看小学生心理书集,去更全面的了解孩子。学校开设的课程整体来讲还是很合理的,但是我希望在口语方面很注重一些,外教讲口语课讲得很笼通,我们只顾着在心里翻译他说的话的意思了,不能比较好的学到口语。另外我觉得语调和语音课应该一直开设,教小学生发音是否准确关系到学生对以后的英语知识的学习.音乐课的开设也是有必要的。应该再加开一门小学语法课,以及教学方法方面的知识。实习单位对人才素质的要求不太高,但对你知识的全面性有要求,他们是缺什么老师就让你教什么课,并不管你的专业是什么,我知道,每个民办学校招老师都是以自身的利益为主的,但学英语教育的我们,不一定每个人都是全才,教什么都行,所以我觉得,以后找工作单位一定要找规范的,最好是公办的小学。因此我决定在以后的学习中一定要更努力,一定要考过招教考试,去公办学校教学。
在这次实习中,我交到了很多朋友,在教学和生活中给了我很大的帮助,他们陪伴我成长,支持和鼓励我的工作,在我身心疲倦时安慰我,为我打气,使我的实习生活更加丰富多彩,使我不会因远离家乡而感到孤独和寂寞。感谢实习单位领导对我工作的支持，感谢学校的厨师辛苦照顾我们的一日三餐，感谢保洁叔叔每天不辞劳苦的工作，让我有一个良好的就业环境，还要感谢东江小学给我提供教学条件,并支持我的工作,为我保架护航,做我坚实的后盾,我的心里充满了感激,也希望东江小学一直走下去,希望我的学生们学习日益提高并健康成长。我更要感谢漯河职业技术学院,我的母校,给我这次锻练的机会,我本以为这突然的实习会让我学无所成无所获,但恰恰相反,我学到了宝贵的经验,以及一些也许我以后都不会体会到的人生和对外面世界的了解,还有学到的那么多的社会经验。
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