漫谈企业信息化——给中小企业信息化的一点启示

第一篇：漫谈企业信息化——给中小企业信息化的一点启示

漫谈企业信息化——给南平中小企业信息化的一点启示

南平市经贸委 季 专

企业信息化已经过了“十五”和“十一五”的发展历程，企业信息化已经十年了，为什么还要再谈企业信息化？

企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，及时地把握机会，做出决策，增进运行效率，从而提高企业的竞争力水平的过程。

今年，是我国各项工作刚进入“十二五”规划的首个年份，在当今知识经济时代，企业面临更复杂更加快速多变的开放的经营环境，对企业的应变能力、决策能力、创新能力都提出了更高的要求。各种能力的提高又取决于企业对其信息资源的开发和利用。因此，加强企业信息资源的管理，加快企业信息化的建设，对于企业的生存和发展具有深远的影响和巨大的作用。

一、企业信息化实时解盘

什么是企业信息化？ 企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，及时地把握机会，做出决策，增进运行效率，从而提高企业的竞争力水平的过程。

1、企业为什么要信息化？目前南平市共有大大小小1.2万多个中小企业,，占全市企业总数99.8%，但仅占全市生产总值的55%、出口总量 的63%和税收的45%。说明在众多的中小企业中普遍存在办公效率低、市场信息了解不够、应变能力差等问题。面对激烈的市场竞争，企业要想生存发展，必须加强自身管理，寻求企业盈利的途径。

进行信息化建设，是中小企业提高企业整体管理水平的重要手段之一。中小企业信息化，要紧紧围绕以效益为中心，从个别部门的应用开始，逐步扩展到建立内部网络系统、接通互联网，开展电子商务活动，从而实现全面信息化。

2、如何信息化？

一般来说，企业信息化建设包括2个部分：

一是信息基础设施，像网络、硬件、软件等；二是信息化的资源，就是企业中哪些信息是需要借助计算机技术管理的。

大部分中小企业属于商品流通企业，此类企业的主要业务是从供应商那里采购商品，然后卖给消费者，赚取商品采购与销售之间的差价利润。这种类型的企业如何进行信息化建设呢？

下面我们以张三开的服装店为例来了解中小企业如何进行信息化建设，在这一过程中，请大家仔细体会在企业的发展过程中，信息基础设施及信息化的资源是如何演变的。通过下面的学习，大家基本可以把握企业对于信息化的需求，可以向客户推荐合适的管理软件。

案例：张三的信息化之路 起步阶段

张三的小店开业了，规模不大，只有两三个人，专做服装零售。由于刚刚起步，进货、销售、记账、算账、发工资，就靠他和几个哥们应付，进了多少货、卖了多少货，挣了多少钱，花了多少钱，多少钱打发朋友吃，多少钱买生活用品，那也是算得清清楚楚的。这个时期还谈不上信息化，一个计算器，一本账簿就可以把公司的财和物搞定了。成长阶段

小店经营的不错，张三攒够了钱，开始扩大经营，和李四合伙注册了公司。从只做零售，转向只做批发，张三还聘请了兼职的财务人员负责记账、算账。这时候他遇到了问题：

张三发现，他经常：

不知道仓库中还有多少种、多少货； 在偌大的仓库内无法立即找到需要的产品； 不知道畅销产品和滞销产品是哪些； 无法说出已经出了多少货以及有多少应收款；

总觉得财务的应收款数据比实际库存发货的数据少了很多； 来自各环节的数据总不能互相核对；

财务人员总是在进行着一项永不停歇的工作：和往来单位对帐； 张三感受到了前所未有的压力，每天忙得焦头烂额，公司的销售业绩开始下滑，他关心的进货数、销售数、应收款、应付款、服装的成本、经营的利润似乎从来就算不清楚。财务人员总是不能在他需要的时候，立刻提交财务报表给他。

张三陷入了苦恼之中，直到有一天他的一个朋友推荐他使用进销存财务一体化软件。张三才恍然大悟，他的公司需要信息化了。

于是张三投资购买了一台三千多元的兼容机，一台最便宜的打印机。安装了WINDOWS 操作系统，安装了办公软件 OFFICE，最重要的是，他购买了进销存财务一体化软件。开始使用软件管理公司的业务和财务。张三朝信息化迈出了第一步。

什么是进销存财务一体化软件？

顾名思义，就是用来管理企业经营中最基本的进货（采购）、销售、入库/出库等基本的业务流程的软件。同时可以管理经营过程中涉及的财务数据，例如现金，收入、利润、应收款、应付款等。

张三在使用软件进行管理后，公司的经营状况开始好转，商品的进货、销售、库存信息随时可以查询，业务流程得到了优化，和供应商、客户的往来账款也理顺了。

另外，张三对软件提供的采购、销售数据发生了兴趣，他还利用这些数据进行综合分析，及时调整产品价格以及经营策略，他感觉到自己对市场的把握更加敏锐，适应市场变化的能力也增强了。成熟阶段：

张三的公司不断成长，经营规模越来越大，从交定额税的小规模纳税人，成长为根据经营情况缴税的大公司。这个时候，问题又来了：张三公司原来的进销存财务一体化软件做出的财务报表不规范，无法达到国家的要求，需要使用标准财务软件，制作标准的财务报表给税务部门。为此，张三采购了标准财务软件。

张三朝着信息化建设继续前进。

张三的公司在全国各地开了分公司，为了保障异地业务、财务数据实时传递、准确及时，张三采购了网络化分销软件。这个时候，公司最早购买的计算机已经下岗了，取而代之的是几台新的计算机，内部组成了局域网，外部连接互连网，各个业务部门，分公司共同使用一套软件，信息共享，信息传递及时准确。

随着公司的发展，张三开始关注客户关系维护，客户信息挖掘等工作，于是他购买了CRM（客户关系管理软件）软件。

紧接着，张三又把注意力放到了公司内部信息交流通畅上面。他希望开会时，不再是一个一个人通知，他希望放假时，行政部不需要到各个部门贴通告，他希望新制度出台时，所有人可以同时看到。他希望公司经 营的经验可以给更多的人分享。为了达成这些管理目标，张三采购了OA（办公自动化）软件。

对人才的关注，让张三明白了人力资源开发的重要性，他对员工的聘用、考核、晋升、绩效也越来越关心，希望通过提高人力资源管理，取得更多的效益，于是，他采购了HR（人力资源）软件。„„„„

公司不断发展，业务不断扩张，为了满足企业建设的需要，为了在竞争中更具优势，为了取得更丰硕的经营成果，张三就这样投入到了企业信息化建设的浪潮中去，朝着全面信息化不断前进。

二、南平铝业的实例

2010年11月18日，南平铝业公司钣金工段车间。像往常一样，工人梁华东上班的第一件事就是打开电脑，输入个人账号，进入自己岗位工作信息平台。

“在里面可以清楚地看到本班次的工作任务、产品数量和加工工艺要求等详尽信息。”看着一块块幕墙板成型下线，梁华东颇为感慨。之前，车间内一条生产线需要3台复印机，2台打印机同时开足马力，单是图纸每天就要打印1000多张，而这些图纸在成品交付客户后就成为一堆废纸，让人看着很心疼。而今，使用COMMS后，两条生产线产量扩大了几倍，各个工序已不再打印图纸。

近年来，南平铝业有限公司通过推进信息化进程，向生产、销售、管理等环节要效益，促进企业转型升级、实现节能减排，成为全国加快信息化和工业化一体化融合的标杆企业。

据了解，南铝目前涉及14类产品，图纸40多万张，所有涉及产品生产经营活动的基本单位都必须发放图纸，使用COMMS实现无纸化之前，图纸年耗量最少在200万张以上。在使用COMMS实现全无纸和无表化后，年节约500万张图纸和各种记录表单2万多本。

梁华东提到的COMMS就是公司2005年10月与广州市方策企业管理顾问中心合作，共同研发的南铝企业全职能专业化管理一体化信息集成系统、南铝铝产业链全维管理信息化系统集成平台。2009年，这套耗时3年半、投入2500万元、覆盖了南铝所有管理职能部门和5条产业链、14大类产品的生产经营管理全过程信息化的超级集成系统投入使用。

一直以来，冶金行业是能耗大户，铝型材的生产作业流程复杂，存在着订单规格几万种，批量大小不

一、补单补料多、订单交货急等难题，超量和短缺生产问题成为企业发展的障碍。2005年以前，南平铝业曾与多家软件开发单位有过合作，但与国内许多企业一样，只是在几个部门的局部业务管理上实现计算机辅助数据核算与报表信息共享查阅，企业基本仍停留于传统人工纸质信息管理状态，始终无法解决企业快速发展要求高效率管理的本质问题。

自从与广州市方策企业共同研发南铝COMMS后，系统地解决了南铝各个职能部门和生产工厂之间的快速专业化协作管理问题，尤其是产供销的超量和短缺生产及存储问题，实现了销售、生产任务、作业、物储物 供等三级生产计划的智能实时滚动控制管理，最大限度减少了由超量生产引起的库存与资金积压和短缺生产造成的重复耗能与工装磨损；工序作业完成记录与生产三级计划管理的自动滚动精确对冲，使企业各级员工在规定的时间内准确完成工作目标；销售仓储管理自动化、产品管理条码信息化，使得销售发货及时准确率达到99%以上。

“每个工序单位时间工作效率大为提升，节能显著。据不完全统计，系统每年可为南铝节约开支近2000万元。”方策公司总经理张策说。

2009年10月，南铝COMMS通过省级科技成果鉴定，以国家CIMS工程技术研究中心主任、国家自动化控制领域首席科学家吴澄院士为首的专家组一致认为这是我国拥有自主知识产权、整体达到同行业国际先进水平的超级集成系统。

经过一系列的节能技术改造、铝产业链的扩建延伸和实施COMMS，南铝的各项主要技术经济指标保持同业先进水平，实现了同一个厂区内铝冶炼、铸造（轧）、加工上下游产业链产能的协同发展，优化和缩短产业链上下游间转序物流管理过程，节约了铝锭重熔工序能耗、长距离物流转序能耗。经初步测算，南平铝业铝商品材加工产能15万吨/年，由于铝水直接配制合金圆铸锭，大大减少了铝金属锭的烧损和降低能耗，年节能4800万千瓦时（约折合5899吨标煤），每年铝产业链综合节能效益约6000万元。

南铝COMMS的日益完善，加快了企业信息化和工业化的一体化融合进程，走出了一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少的跨越发展之路。今年1-8月，南平铝业实现工业生产总值27.2713亿 元，与上年同期相比增长74.1%；能耗大大下降，电解铝铝液单位产品交流电耗13369kwh/t（千瓦时/吨），比国家能耗限定值低1131kwh/t；铝加工材单位产品综合能耗235.2kgce/t（千克标准煤/吨），比国家限定值低272kgce/t„„

在不久前由国家工信部举办的全国制造型企业两化融合促进节能减排示范企业技术答辩会上，与会专家和同行都对南铝交出的这份答卷颇为惊讶：“南铝的铝型材单位产品综合能耗远低于国家能耗限额标准，对于一个年产值数十亿的大企业来说，这一年节省下来的能源可不是小数目，在信息化和工业化一体融合中取得显著成效，值得推广。”

三、正确引导中小企业信息化

我们回顾一下过去十年来我市中小企业在信息化方面的成就，我市通过近10年来的网络普及和现代信息技术的推广应用,能简单应用信息化的南平中小企业已达2千多家,约占企业总数的20%（所谓的“简单应用”就是指能够通过电脑进行文档编辑和互联网的网页介绍自己和宣传企业自身的产品）。有不到300家的中小企业能做些简单的电子商务，像征性的把一些企业的信息放到阿里巴巴网站上去，有很少的企业能通过自身的企业网站完成产品的供销和资金回拢；用在企业管理方面的主要是财务上用的ERP软件，极少部分的制造业用到CAD、PDM和COMMS。

在2006年国家发改委、信息产业部、国信办还联合启动了我国“中小企业信息化推进工程”和“百万中小企业上网培训计划”，南平市经贸委积极配合认真部署了一系列工作，在2006-2007年中培训企业总数达500 9 多家，为推动加快我市中小企业信息化和电子商务建设的步伐做出了一定贡献。

从发展过程中，我们不难发现我市的中小企业信息化开展得并不顺畅，存在着“大而全”、“小而全”、“重硬轻软”、“重建轻管”等问题。总有一些人看不到中小企业不同于大中型企业的情况和特点，急于把在大中型企业“用了就灵”的一些思路、做法、直至应用解决方案，照搬到中小企业信息化的推广实践中去，甚至“一些各地行”的推广活动，一些所谓的“高端培训计划”也严重脱离中小企业的实际。为此，我们应当理清思路，正确引导中小企业的信息化。

以下观点，给发展中的南平中小企业信息化一些启示：

1、必须从战略上认清中小企业信息化市场的二元特征

数据显示，到2010年底，我市中小企业已经超过1.2万多户，占全市企业总数的99.7以上%，其创造的最终产品和服务价值已占市内生产总值的58.5%。据不完全统计，2010年我市中小企业IT采购金额已经超过632万元，各县市采购数量比例与各县市经济发展比例相当。较上年增长17.%，(大型企业的增长率为13.5%)，我市中小企业IT投资的增速已连续4年超过大型企业。

超过1.2万户的数量和占全市企业总数的99.8%的绝对值表明:中小企业的信息化市场既是一个蕴藏着巨大能量和创造无尽信息需求的资源市场;又是一个需要大量软硬件产品、解决方案和信息化服务的充满商机和活力的需求市场。

因此，研究和认识中小企业的信息化市场，必须看到这种二元特征。也就是说:

必须既要研究信息资源的开发利用以及应用的扩展和延伸;

更要研究信息资源的生产和再造;

只有这种双向研究才是科学的信息化发展观。才能促成信息生产和消费的良性循环;才能构建起具有中国特色的信息化生态链。

才能使具有无尽潜力的中国信息化市场具有发展的后劲和绵延不断的商机。

才能使中国的信息化市场具有无尽的市场张力和巨大的、持续的吸引力!

但遗憾的是:很长时期以来，我们相当多的人把中小企业信息化市场看作为一个“单色”的信息消费市场。把广大的中小企业看作单纯的信息消费者。因此，制定政策的出发点，确定决策的着眼点:仅仅是激活、扩大中小企业的信息需求;而不懂得激发、扩展、放量中小企业的信息生产。这种单一化的市场发展观和建设观势必影响中小企业信息化的进程，势必造成中小企业信息化缺乏内在动力的情况发生。势必影响中国信息资源市场的放量和扩展。

事实上，2005年的国家统计的数字已经给我们已警示:数字显示，尽管目前全国有70万家企业建立了网站，220万家企业已经开始利用互联网发布商业信息，并以每年60%的速度在增长。然而由于相当一批中小企业还不懂得电子商务的优势和作用，不明白网络营销的便捷和技巧，再加上惧怕网络营销风险，因此，全国有近140万家企业的网站前建、后 瘫，或缺少循环的生态信息支撑，被淹没在信息的汪洋大海中。“只见网页建，不见订单来”的网上颗粒无收的现象还相当严重。

同样，以上的现象也反映在南平中小企业上，这不仅造成大量资金和资源的闲置、沉淀和浪费，而且，没有很好的培育、引领和激发占全市企业总数99.7%的中小企业的信息生产和信息资源的深度开发、价值开发。势必造成了我市中小企业的信息化水平滞后于国内水平更是明显落后于国际水平。

严重的在于:南平有2000多家的企业的网站前建、后瘫，或缺少循环的生态信息支撑的情况会造成我市信息市场的资源匮乏和萎缩。不仅不利于庞大信息化市场的建设。况且这种只研究砍树，用树、而不研究养树、栽树的做法，发展下去岂不会造成“我市信息资源的荒漠化”?!

实践告诉我们:加强中小企业信息化建设，既要抓应用开发研究，更要抓资源开发研究;既要抓市场扩展推广，更要抓资源扩展培育;

只有进行战略提升，才能全方位采取措施，防止“信息化中的资源荒漠化问题”。才能构筑起信息化的良性生态链。使我市的信息化市场，成为一个充满生机和活力的市场。

2、必须确立中小企业是信息化主体的战略地位

企业是信息化的主体。是信息的需求者，消费者;更是信息资源的生产者和创造者。因此，企业在信息市场上，应处于主体地位和主体态势。

由于网络为他们扩大市场提供了机遇，为低成本扩张提供了可能，为封闭的经营者开拓了思路，为滞销的产品找到了商机，为企业的扩展提供了资源。因此网络经营能力已经成为了现代企业的一种重要的竞争能力。因此，跨国集团在市场扩大化的进程中，纷纷要求打破贸易壁垒进行跨国经营和跨国采购。

眼下，美国网上采购团的到来，广州网上广交会的火热、阿里巴巴大量国际买家的登陆就是信号和证明。它说明大型国际买家，国际采购集团将从网下采购，转向网上采购已经成为一种趋势和潮流。

我市的企业特别是中小企业，必须要认识到这种国际商品市场的战略转移。以主动的姿态，主体的资格尽快杀上电子商务和网络营销的主战场。

这是从思想认识到经营理念再到企业管理架构和营销技巧的全面转变，更是企业战略决策的一种由现实到虚拟的、由陆地到网上和网上、网下整合运用的一种历史性跨越。

实现和完成这一历史性跨越同样是中小企业信息化的重要内容和首要任务。是我市中小企业能不能真正成为信息化主体的关键之所在。

由于相当多的中小企业没能很好的实现和完成这种跨越。因此，当前在中小企业信息化中出现了一种“主体错位现象”。这种错位表现在三个方面。就是:

主体资格和主体意识的错位;主体资格和主体能力的错位;主体资格和客体资格的错位。

这种主体资格、主体意识和主体能力的错位，使相当多的中小企业仅仅在网上开设了主页和E-mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动，去主动获取商机。很多企业网站长时间不更新信息，成为有名无实的空站。这其中一个重要原因在于:相当一批中小企业 没有把提高企业的网络经营能力看成是现代企业的核心竞争能力;没有认识到企业是网络经济的主体。形成了“要我信息化”而不是“我要信息化”。再加上企业信息化成本高、建设周期长、后期维护难，相当一批企业和企业家不懂得怎样领导和管理信息资源的生产和运营。去管理上线的网站。因此，前建后停，前建后乱的情况难免发生。

我们应该尽快的改变这种状况。

3、必须坚持中小企业信息化要从实际出发的原则

中小企业的发展思路，发展模式，管理架构，产销特点不仅和大型企业不一样，而且就其中小企业自身也是千差万别的。这种差别化，决定了中小企业信息化的多样化原则。决定了中小小企业信息化不能搞按一个葫芦画瓢。搞大型企业的方案复制，模式搬家。更不能搞大型企业信息化的“缩略版”。必须坚持从中小企业的实际出发的原则。探索适于中小企业的推广思路、发展模式和实施方案。

作为中小企业信息化的环境建设，不仅要为中小企业信息化需求提供成本更低、更有效的解决方案。而且要为中小企业提供从简单运营到复杂应用的、梯度发展的公共的服务平台。不仅满足中小企业信息化对降低信息化成本的要求，更应该能够满足中小企业信息化中不断增长的新需求。

从中小企业信息化的实际出发。贵在创新信息化模式。

中小企业数量大、种类多，在过去的发展过程中，中小企业信息化尽管已经取得了很大的成就，国内外也有很多成功的案例。但千千万万个中小企业处于不同的领域，面对不同的环境，有的周边信息化环境很好，有 14 的还处于起步阶段;有的领域对信息化的需求很高，有的领域则要求不那么高，所以一定要创新信息化的模式上进行多维的创新研究。

从中小企业实际出发确定信息化的发展原则，有三个问题必须澄清。

1)中小企业的信息化，是以市场为导向的信息化。

必须明确，相当多的中小企业发展脉络和发展思路是和大型企业不一样的。相当多的中小企业没有长期的订单和稳定的客户群。管理机制，产品特点，发展设想要看着市场的脸色行事。因此，把大中型企业先建立封闭的信息化管理系统，再实施ERP等一些作法盲目的推广到中小企业可能是不适宜的。

因此，中小企业信息化的着眼点宜放在:要通过信息化，建立能动的、快速的市场反映机制，优化企业“增量”结构，提升中小企业的核心竞争能力上。那种把企业封闭起来，关门搞信息化的做法，可能是不适应市场经济要求的，也是不能调动中小企业信息化积极性的一个重要原因。

2)中小企业信息化应鼓励创新性允许多样性。

在中小企业信息化的过程中，一些人认为:“中小企业信息化尽管好，没人没钱搞不了”。其实，并不是那么回事!各地相当一批案例已经证明:只要勇于实践，努力探索，就一定能找到适合中小企业的信息化发展模式和发展思路。

企业大，产品多，资金实力足，可以建立自己的企业电子商务网站，打出自己的网络品牌;

企业小，产品少，可以建立网上主页，也可以不花钱，建个网上商店。搞流通和批发有优势的企业也可以发展和建立网上商城。

还可以把网络营销作为进军电子商务的切入点，直接用营销软件做网上生意。不一定非得投入成百万、上千万的资金。充分利用各地在信息港建设中，搭建的大量网络平台。不用花什么钱，照样可以把商店开到网上去，把买卖做到世界去。

特别是中小企业，门类齐全，品种繁多，许多产品是国际买家的热点。网络给我们提供了一个平等的发展机遇和发展空间。当前许多地方增值税申报都要用电脑，完全可以一锹两个响，利用这一台电脑，就可以把企业网上营销开展起来。就可以把企业的触角伸出去。

问题是:当前有一些似懂非懂的网络公司，为了给自己挣钱，给企业出了许多花花点子，害人不浅。他们今天一个方案，叫企业掏几十万，明天一个策划，上百万。我调查过一些网络公司，他们天天去给企业“出道”，自己根本没有做过一笔网上生意。中小企业不要听这些“劝道说客”的话。

3)中小企业信息化应强调经济性注重实效性。

我们搞信息化的目的就是进一步解放生产力，发展经济。因此，中小企业信息化一定要坚持节俭的原则，注重实际效果。

有的企业觉得:企业信息化就是“用电脑、建网站。我们单位电脑买了，网站建了，是不是已经信息化了。

其实，企业建了主页，等于你买了一张去北京的车票，还没有上车，那怎么行?因此网站或网页的建立仅是企业信息化的起点，不是信息化的终点。以后还有大量工作要做。

相当多的企业不懂得如何去进行网站的推广

网站推广，对于相当多的中小企业是全新的概念，全新的领域。

62%的中小企业受网络宣传的蛊惑，以为网站推广就是掏钱卖关键字，买排名。买优化。结果该买的全都买了，企业网站还是没有多大起色，就没招了。

其实，这又是误入了网站宣传推广的误区。网站推广单纯靠“造势”是不够的。单靠花钱买一个竞价排名是不行的!

一个企业网站，重要的是要确定自己的营销战略。是要把内容做好。把企业形象，产品形象树立起来。

中小企业进军电子商务需要懂得:网络营销同样需要宏观指导下的微观对接，深谋远虑后的战略设计。因此，网络品牌战略，市场扩展战略，低成本运营战略，强攻买点战略等都需要中小企业下大力量，认真的加以研究，用心的解决好。而且要把我们的小网站和大网络连接起来。只有这样，中小企业建立的网站或主页才能成为网络时空的一部分。因此，只有把内容做好、做活，并辅助以必要的技术推广手段，你发布的信息具有吸引力，具有商业价值，人们才乐于登录你的网站。

·要讲究网络营销技巧

网上营销具有不同于传统营销的地方很多。因此，需要讲究营销技巧。不仅信息的搜索和发布需要技巧;信息的价值开发，提升产品的附加值，防范网上交易风险等，也都需要技巧。

很多中小企业还不懂得网络营销要讲究营销技巧。因此，我们应该在实践中帮助中小企业积累网上运营经验，学会网上信息发布技巧、信息搜索技巧、网上市场调查技巧、客户关系管理技巧。

所以，中小企业信息化，不仅需要为中小企业提供更多的、更好的整体解决方案，搭建根多的信息服务平台和应用服务平台;更需要扎扎实实地帮助中小企业提升自己的网上经营能力和运作水平。

4、必须下大力量培养中小企业急需的复合型人才

信息化人才稀缺。这是当前摆在相当多中小企业面前的一个实际问题。

有人把中小企业信息化人才奇缺的状况概括为“三难”:

就是:请不来。留不住。用不起。

除了三难以外，就整体而言，当前中小企业网络人才的结构，还存在着两个不合理:

其一为，人力资源配置不合理。不是以市场需求为导向，而是以技术需求为导向;

其二为，人才结构不合理。没有形成市场主导型的人力资源配置方式和增量型人才结构特点。因此，不能适应信息商品化、效益增量化的要求。只会造成人才招聘和培训成本的加大。

更为严重的是即便能留下的少数“电子商务”毕业生，也大都不会进行中小企业的电子商务运作（原因就是他们不懂企业管理，不了解企业实际，没有企业经营管理经验）。根本不能适应中小企业的实际需求。

这种三难，两个不合理和一个不适应的状况，成为了当前中小企业信息化中一个急待解决的难题。

事实上，很多企业、专家包括政府都已经意识到了中小企业人才培养的重要性，也开始着手在信息化人才的培养上做文章。比如2010年初，信产部在总结2009年的工作中提出:要培养复合型人才的问题。我省就在信息化管理和人才补充上给相当多的企业配了信息主管。这就是一个很好的尝试。

实践说明:电子商务和中小企业信息化所急需的人才是复合型人才。

这种复合是一种多元的复合。它包括: 单科知识和多维知识的复合;网络知识和实战能力的复合;高智商和高商智的复合;专业知识和市场开拓能力、资本运作能力的复合;企业管理能力和国际商务运做经验的复合。

他们对网上信息，应当具有极强的穿透力和判断力，能够由网上一条普通的信息挖掘出“显在”的商业价值才行。

这样的人才，当然可以引进一些。但对绝大多数企业来讲最好由企业内部挑选，在实践中培养、提高。因为，前一段网络人才高消费的热潮人为的把信息化人才的身价炒得过高了。相当一批中小企业对这样的人，养不起、留不住。

因此，当前最急迫的是领导层对信息化的战略意识提高以后，要尽快确定企业信息化的整体思路和发展战略，选准一个切入点，并且开始进行复合型人才的培养和骨干的培训。破除广大中小企业对信息化和电子商务的神秘感，使平民百姓敢于进入网络时空。尽快建立起中小企业自己的、庞大的网络人才队伍，以适应数字经济发展的需求。

5、必须在中小企业信息化中坚持多种资源的整合

当今，整合已经成了跨国集团获取最大利润空间的一种战略能力;成了跨国集团进行国际竞争的一种进击能力。成了跨国企业适应竞争、应对 19 挑战的一种战略，一种招数，一种力量的凝聚，一种资源的互补。因此，在中小企业信息化建设中，急需提升这种整合能力。

整合是战略的、积极的、能动的、互补的。充分的利用网络在整合多种网络资源中的特殊作用，不仅可以加快建立起动态的、通畅的、广覆盖的网络营销体系，实现分散资源的整合。而且可以产生倍增的效果。这将成为我们在全球经济一体化的新形势下，加速提高企业竞争能力的一招鲜棋。

其实，企业信息化的过程是多种企业资源整合的过程。是企业多种管理职能整合的过程。是企业的信息输入和输出及传递的快速反应过程。因此，在企业信息化的建设过程中，一定要防止信息传输中的“肠梗阻”现象。解决好需要信息的部门不能获得应有信息的不对称现象，将是企业信息化过程中的一个重要任务。

要做到这一点，一个十分重要的问题是系统的策划和设计要从应用者和应用环境的实际出发。搞好“微观对接”。一些软件企业在这个问题上，大稿“同一化”，使不少企业失去了管理中的创新和特色，这是十分可惜的。

因此，广大中小企业要坚持在企业信息化的过程中通过整合使各种信息资源、管理资源形成一种合力，形成一种增量资源，才能进一步的提升企业的核心竞争能力。适应国际经济一体化的需要。

当前，中小企业的资源型整合有两大困难。其一是一些中小企业还没有意识到整合的重要性，还不会整合;其二是由于中小企业的存量资源少，因此不好整合。社会层面在中小企业培训和社会化服务的过程中，应当做好这方面的促进工作。

6、必须防止中小企业在信息化中掉进“说客陷阱”

中小企业信息化的巨大市场使很多人看中了其中庞大的商机机会。

于是，一些《说客公司》应运而生了。他们打者网络公司的招牌，跑到中小企业去当“劝道说客”。给企业出许多花花点子，害人不浅。他们今天一个方案，叫企业掏几十万，明天一个策划，上百万。我调查过一些网络公司，他们天天去给企业“出道”，自己根本没有做过一笔网上生意。更有的“说客”明目张胆地跑到企业骗钱。笔者调查的一个企业网站，花了一万美金，运行了一年，没有一封信来。经调查:是因为网站做好后，网站编辑信箱没有开通。这岂不是天大的笑话吗?!在调查中还发现:相当多的企业花了很多钱，并没有真正获得自己的域名资产所有权。形成了域名企业用，但所有权却在代理商手里。

大量的事实说明，企业信息化必须防止误入这种“说客陷阱”。

在企业信息化的过程中，还有一些人错误的认为:企业信息化就得一采用ERP。这种机诫的照搬国外管理软件的做法，使一些企业钱花了不少，但效果不大。特别是，由于中小企业的管理基础和应用环境，企业的经济实力，企业的管理基础都不一样。因此，在企业信息化中不能不看应用环境和条件盲目推广和引进ERP，那样往往收不到好的效果。

7、必须推进适合中小企业需求的 “服务创新”

加速中小企业的信息化，应该提倡尽快建立适于中小企业需要的创新服务项目。这应该成为构建现代信息化服务体系的一项重要内容。

1)针对中小企业的特征和需求研发为他们服务的解决方案。

要为中小企业信息化需求提供成本更低、更有效的解决方案。提供更好的多维运营的公共信息平台。不仅真正降低中小企业的信息化成本。而且探索适合中小企业的“共享资源”的建设原则和经验。

2)创新信息化服务模式

适合中小企业信息化的服务模式急待创新。比如中小企业融资难，贷款难的问题就急待解决。我市中小企业获得的金融资源是不平衡的。不仅获得信贷支持少。而且直接融资渠道窄。中小企业难以通过资本公开市场筹集资金。据国内调查显示，我国中小企业融资供应的98.7%来自银行贷款，直接融资仅占1.3%;而美国中小企业的资金来源中股权融资占到18%。特别是我国中小企业自有资金缺乏。制约了企业信息化的快速发展。

因此，建立适合中小企业创新发展的融资渠道。引入孵化器的机制，解决中小企业信息化专项工程的信贷，加速信息化项目的实施。建立适合中小企业特点的信用征集、评级、发布制度以及奖励惩戒机制，推动中小企业信用档案试点工作等都是必要而急迫的事情。

3)创新培训服务:

当前我市中小企业信息化市场正以其快速增长的巨大潜力成为国内外软硬件厂商着力开发、争相介入的对象。因此，中小企业面对了最好的“社会化培训期”。抓住这个机遇对于提升中小企业的信息化生平和能力具有重要的作用。

“英特尔将联合计算机软硬件厂商和电信运营商在本年度共同投入不少于1亿元，实施培训和上网计划，加速信息技术在中国中小企业的推广应用。”

美国思科公司早在2008年8月就成为我国中小企业信息化联盟的首批成员之一。联盟成员单位已经发展到15家，还有IBM等30多家国内外知名企业提出入盟申请。

这种社会化的、大规模的信息化培训必将对推进中小企业的信息化产生积极的影响。有关部门应注意整合资源，合理组织，发现典型，总结经验，及时地加以推广。并应该编印一些适合中小企业需要的信息化培训教材。满足中小企业的急需。

8、必须恰当处理信息化中外包问题

在中小企业信息化过程中，一个十分重要的、值得引起注意的问题是:中小企业信息化要不要采取信息化外包的做法?

关于中小企业信息化要不要外包的问题是一个争论很大的敏感话题。在一家机构分别对深圳和天津的100家中小企业信息化状况进行的社会调查中，不主张外包的和主张外包的比较接近。其中:不主张外包的占52%。主张外包的占37%。

主张外包的理由是:

“企业信息化很难搞，没人没钱不好保，建个网站包出去，操心费力全没了”。

主张不外包的理由是: 23

“企业信息化再难搞，烫手山芋还得烤，网上自有阳光道，探宝还得自个找”。

究竟对这两种意见怎么看呢?笔者还是赞赏“网上自有阳关道，探宝还得自个找”。

应该指出:自主经营是商务网站建设和企业信息化建设的基本原则。网上的商机，网上的客户资源，网上的销售渠道建设，不仅都是重要的商业机密。而且是中小企业正在聚集的重要的无形资产。

把这些都交给别人经营。我们要问:

你的商业机密如何保密?你的无形资产，产权究竟在谁的手里?

你的客户资源，究竟是你的资源还是别人的资源?

从网络营销的实战分析，商业营销网站的经营，需要一种敏锐的商业洞查力;需要对外部营销环境的全面把握和对企业现状的深刻了解;需要抓住商机的果敢和规避网络风险的敏锐，更需要一种对企业现在和未来的责任感。这些，都是外包经营很难做到的。

因此，中小企业在信息化的建设中，对于一些关于 “自己的儿子叫人养”的“外包”的蛊惑，应该科学的、冷静的进行分析，而决不要盲目的上了“外包”的贼船。

当前，鼓励外包者有一个理由，那就是从费用方面分析，可能外包更加省心、省事、又省力。其实这并不是根本的理由。眼下相当多的网上自助建站系统，只要具有简单的网络知识就可以操做，不需要高深的网络技能。这恰恰解决了中小企业不会网站建设的难题。这样，就能把握住自己的无形资产。不轻易地把自己的儿子叫人养!

但是，由于外包显示了一定的成本和性能优势，及接触最新技术的机会。因此外包具有一定的诱惑力。一些中小企业很想选择和试探外包的可能性。这里特别应该指出的是:即使中小企业信息化网站等选择了外包，也应该是有领导的整合外包。可以采取“外包建网，自主管站”的方式进行，即吸引八方贤才，加入企业商务网站建设。又把握了网上经营能力，特别是网络化营销渠道的获得。

当前，党和政府要求我们要加快中小企业信息化的进程，只要我们勇于实践，积极探索，把握了新经济时代打开财富之门的金钥匙，就一定能够取得丰硕的成果。

南平市经贸委

季

专

2012年3月25日

第二篇：山东官方企业信息化——山东中小企业信息化平台

山东官方企业信息化——山东中小企业信息化平台

中小企业信息化一直是我国发展经济的难题。我国中小企业的数量多，信息化应用水平低，随着互联网技术的发展，中小企业的信息化也不断地发生着变化。比如：山东中小企业信息化平台根据企业的需求，结合技术的发展，不断地作出调整。

作为山东官方的企业信息化平台，有着完善的企业信息化产品服务，在信息化应用中，我们也在不断探索，2013年，我们将会在原有基础上不断创新发展，推出新的符合中小企业发展的业务。

山东中小企业信息化平台的主要计划是要打造山东省最大最全面的企业信息化服务平台，在发展中不断了解企业的实际需求，推出新的服务，为山东中小企业的管理、业务、办公提供全面的信息化平台服务。

山东官方企业信息化平台推动中小企业信息化发展的配套机制建设，联合国内领先的大型软件服务提供商，优先解决中小企业的个性化需求，信息化可以最大程度地提高中小企业的工作效率、降低运营成本、增强市场把握能力、把握科学管理水平，在信息化时代的今天，信息化道路是企业的必选之路，中小企业要实现企业转型，就要尽早推进信息化建设，实现企业的系统化发展。

第三篇：漫谈数学教学信息化

漫谈数学教学信息化

山东省临朐县七贤小学 张国庆

在科学技术日新月异的今天，素质教育势在必行，信息化教学以其自身的优势更加突出了时代性和前瞻性。信息化教育，是未来教育的发展趋势，它将引起教育模式、教育形态、教育时空观念、教育资源的革命化变革，引起教育观念、教育过程的整体性变化，而不仅仅是教育手段的变化。因此，教育信息化是教育自身改革和发展的需要。

面对知识经济的挑战和“科教兴国”战略的深入实施，教育信息化必将对提高学生学习数学的兴趣、突破教材的重点难点、提高教学效率、培养学生的创新精神和实践能力等，产生积极的作用和影响。下面，结合自身教学实践，试图从以下四个方面谈一点粗略见解，以期起到抛砖引玉的作用。

一、在数学教学过程中实行信息化教学，改变了传统教育观念，有利于学生创新精神的培养。

现代科技的飞速发展，把人类带入了以计算机、网络为核心的信息化时代。从某种意义上说,“计算机是一种文化，是一种环境，它进入校园并在教育教学中大量应用，必将引起传统教育体系和教学模式的根本改变。”在具体的教学实践中，信息技术在教学中的载体作用，对学生的创新精神和实践能力的培养起到了积极的推动作用。在课堂教学组织形式上，互助合作学习与教育信息化的学习环境有机结合，极大改变了教师传统教育观念，有利于学生创新思维的形成和创新能力的培养。例如，在学校建立了校园网并配备了网络教室的信息化环境下，老师们可以充分利用相关工具和学校的教学软件平台，整合各种教学资源进行网上自主备课，实现教学设计的最优化。在课堂教学过程中，借助各种与教师教学和学生学习有关的视频、音频、文本、图片、超级链接等素材和手段，使学生在教师的启发合指导下开展自主性学习，从各种媒体上搜集大量的信息资料，达到开发创新思维、提高创新能力的目的。实践证明，这种利用信息技术手段整合、重组教学资源优化课堂教学的做法，可以起到事半功倍的效果。

以六年制小学五年级第十册数学为例，第二单元长方体和正方体，老师设计了这样一个环节，在研究长方体的特征时，(老师事先在微机中设计好)同学们可随意拖动鼠标，让相对的面完全重合，相对的棱完全重合，从而得出长方体的特征。由于在学习过程中，学生亲自动手操作，学生的合作意识、思维能力、空间想象能力、动手能力都得到了提高，同时对计算机和数学的好奇心和求知欲也得到了培养。又如在整理和复习圆柱、圆锥这部分知识时，学生小组合作，将图形、特征、应用等几大块知识整理成网络，用多媒体操作平台做成了几个CAI课件。有图形，有自己的解说，有文字说明，还有的配上了动听的音乐。每个小组的整理都体现了各自的特色。这样的学习，使学生的创新意识和实践能力有了显著增强。

二、在数学教学过程中实行信息化教学，能激发学生的学习兴趣，加深对知识的理解。

教育教学过程的信息化克服了传统教学手段的局限，使教学环境得到了延伸和扩展，并通过形、声、色的变化和发展让学生去获取知识，符合中小学生的认知事物的规律和特点，大大激发了学生的学习兴趣，有利于学生对知识的理解和掌握。

CAI具有形象化和直观化的特征，能将教学内容以文字、图形、声音、动画图象等形式刺激学生的感官，使学生处于积极的思维状态，从而弥补了传统教学以语言描述为主的不足，发挥了学生的最大潜能。

例如六年制小学数学第五册，在教学时、分、秒这一节课时，通常的教法是拿一个钟表模型。边学边演示，学生学习起来枯燥乏味，单凭老师的解说也难以表述的很清楚。现在如果运用多媒体进行教学效果则不同，教师可提前制好课件，运用动画手段制出可动钟面，再配上哺哺达达的马蹄声音，然后设计好表示不同时间段的指示，学生在学习过程中就可以利用手中的鼠标点击习，轻轻松松的学到了新知识，再把练习题目设计的生活化就更好了，学生就可以饶有兴趣的在学中玩，在玩中学了。一节课下来所学到的知识是不可估量的。

三、在数学教学过程中实行信息化教学，能适时控制信息并进行及时反馈，有利于教师因材施教。

教育信息的适时控制和及时反馈，是信息化教学的重要特点之一。在教学设计过程中，把课堂上可能出现的各种情况以及采取的对策，以CAI课件为载体，进行系统地归类和整理，形成完整的教案。在实际教学过程中，教师可以适时加以控制，及时 反馈学生的学习信息，从而做到因材施教。

如在学习整理与复习时，教师事先将知识点系统整理，学生在讨论整理过程中涉及到每个知识点，微机都可以出现相应的图示或讲解，教师上课时可根据来自学生的反馈，进行适时控制。对学生掌握的不是很好的内容，可循环播放，使学生的认识进一步深化。这样，在面向全体的前提下，注重了因材施教。

四、在数学教学过程中进行信息化教学能增大密度，扩大容量，提高教学效率。

教育信息化极大的扩展了学生的认识空间，扩充了教学容量，体现出其快节奏、大容量、高频率的优势。如在口算教学中，将学生可能想到的各种口算方法制成交互辅助课件，学生说到任何一种，微机都可以进行演示，从而扩展了学生的认识空间。在口算练习中，过去我们采用投影、卡片进行练习，速度慢、费时多，且资料不易制作与保存。现在，根据学生年龄特点，我们设计了辅助口算软件。学坐可自行选择题目的难度、题目出现的间隔时间。这样，极大的激发了学生的学习兴趣。学生精力集中，口算速度和正确率大大提高。不同年级建立相应的口算题库，达到了省时、高效的目的。

总之，数学教育的信息化，确实能调动学生的学习兴趣和积极性，培养学生的创新意识，提高学生素质，同时也必将带来教育思想、教育方法、教育阶段及教育模式的深刻变革。在教育信息化的研究过程中，教师的素质也必将得到进一步的提高，它给教育界带来的影响是深远的而有意义的。

第四篇：中小企业信息化建设

中小企业信息化建设规划

前言：随着社会经济的不断进步，IT产业已渐渐走进人们生活，信息化管理已经成为企业管理的主流，趋势。这个趋势是不可扭转的。而且，现在很多企业都以实现信息化管理为荣。但是，现在中小企业搞信息化管理存在一些盲点。正是这些盲点，影响了信息化管理在企业中的效果，而一些地方没并有专业从事计算机信息建设顾问与规划的专业人员，使越来越多的企业感到盲目，不知道如何是好，请一个专职的网管，只能解决工作中遇到的问题并不能真正实现企业信息化的飞腾，让很多企业领导都感到头痛，笔者在计算机领域专业从事企业信息化研究，现任仙腾网络企业信息化建设顾问，就中小企业信息化建设中的问题和相关内容作具体讲解希望能够帮助企业认识信息化建设的重要意义。企业信息化建设概念：

企业信息化是利用计算机信息技术加强企业管理的一种手段，在一定程度上利用计算机技术、计算机网络技术、计算机软件技术、和数据库技术集成化，综合利用帮助企业管理生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部的有效利用，用以提高企业经济效益和市场竞争力、提高管理水平、开发能力、经营水平的过程---我们称之为企业信息化，企业信息化是一个过程，信息化水平是一个标准。企业信息化建设的意义：

在如今信息化的时代，对于中小企业来说，有着无限的机遇和挑战，信息化业务更是有着非比寻常的意义：

2.1 有利于企业迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。加入WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。

2.2 有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。

2.3 有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。

2.4 现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。

只有实现信息化,企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。

2.5 企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。

2.6 增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。

所以，企业的决策者们在制定企业发展的宏观战略时，应该将信息系统的建设放在重要的位置。从长远战略的角度，把企业的信息化当作经济发展的“倍增器”来抓。企业信息化的内容： 3.1 目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。

3.2 手段：计算机网络技术。

3.3 涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。

3.4 支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。

3.5 功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。

3.6组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。

外延：（1）企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。

（2）企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。

（3）企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。

（4）企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。

（5）企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。4中小企业的信息化现状及原因：

4.1 认识不够

我们所讲的认识不够，一方面是对企业内部管理的认识不够，另一方面是对企业员工认识不够，企业要发展就需对企业作一个长期和短期的规划，这要求我们对企业内部及外部关系有个充分的认识，争对具体情况领导者需作分析及重要部署，各部门职责规划与管理模式。

4.2 企业流程不能充分体现

流程对企业的运作和管理将会产生根本性的影响，由于未能系统地、深入地研究流程，至使低效流程、断口流程、部门流程等现象普遍存在，严重影响了企业的运作效率和效果。

4.3 未重视其自身企业文化的建设

多数中小企业都有不够重视企业文化的情况，有些中小企业的管理者总是认为企业文化是大企业的事。实际上，无论什么企业，无论你是否意识到，每个企业都存在一种文化氛围。这种实际存在的文化氛围，要么是有益的，要么就是有害的。企业文化是每个企业都不能回避的一个管理问题。

4.4 生产流程未能有效管理

对进、销、存、资金没有一个整体管理，笔记切身体验很多企业任还采用传统的手工作帐方式，大大的降低了企业管理及生产效率，未有一个整体思路几者相互之间的关系，于是就出现了五乱现象---采购环节乱、仓库管理乱、业务营销乱、生产管理乱、账务账目乱。

4.5 企业员工流失量大，增加了企业资料风险

员工流失也是很多企业容易忽视的盲点，员工的流动势必会给企业带来影响，企业长期过高的流动定会给企业的发展形成很大的阻力。就短期而言也是会造成人事管理的成本的大幅度上升，给企业带来不良的影响。特别是当员工流失率过高时，肯定对企业会造成不利影响。中小企业如何实现企业信息化：

5.1 环境分析：环境分析是企业信息化规划的依据，深入分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境、企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁等。

5.2 企业战略分析：明确企业的发展目标、发展战略和发展需求。明确为了实现企业级的总目标，企业各个关键部门要做的各种工作。同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等方面的定位。明确上述各个要素与信息技术特点之间的潜在关

系，从而确定信息技术应用的驱动因素，使信息化规划与企业战略实现融合。

5.3 分析与评估企业现状：分析企业的业务能力现状和企业的IT能力及现状。这个方面把握得更好的当属企业自己，如果加上管理咨询公司的辅助效果更好。

5.4 企业关键业务流程分析与优化：发现能够使企业获得竞争力的关键业务驱动力以及关键流程，使其和信息系统相融合。

5.5 信息化需求分析：在企业战略分析和现状评估的基础上，制定企业适应未来发展的信息化战略，指出信息化的需求。需求分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据库等需求。

5.6 信息化战略的制定：首先是根据本企业的战略需求，明确企业信息化的远景和使命，定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用。其次是起草企业信息化基本原则。它是指为加强信息化能力而提出的基本的准则和指导性的方针。然后是制定信息化目标。

5.7 确定信息化的总体构架和标准：从系统功能、信息架构和系统体系三方面对信息系统应用进行规划，确定信息化体系结构的总体架构，拟定信息技术标准。使企业信息化具有良好的可靠性、兼容性、扩展性、灵活性、协调性和一致性。

5.8 信息化项目分解：定义每一个项目的范围、业务前提、收益、优先次序，以及预计的时间、成本和资源;并对项目进行分派和管理，选择每一项目的实施部门或小组，确定对每一项目进行监控与管理的原则、过程和手段。

5.9 信息化保障分析：针对每个项目，进行保障性分析，即按重要性排列优先顺序，进行准备度评分，并根据结果做出初步取舍，形成路标规划。然后对项目进行财务分析，根据公司财力决定取舍。学习本门课程的意义：

通过对本门课程的学习，使我认识到企业间的竞争应当包括产品竞争、价格竞争、品种竞争、服务竞争、市场竞争和信誉竞争等诸多方面。随着人们一边完成工业化进程，一边步入信息时代，这种种竞争的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企业要在日新月异的科技时代里求得生存

和发展，就必须参与企业间的科技竞争，把生产和经营牢牢植根于科学技术的沃土之上，使企业在优胜劣汰的竞争中永远充满活力。

同时，在本门课程的学习过程中让我对ERP系统有了认识了解，也认识到中小型企业的信息化过程是从ERP的实施开始，而且需要通过ERP提供的软件接口整合到ERP，以弥补ERP系统专业领域处理能力的缺陷，实现生产、经营、管理的信息化，但是企业信息化是一项庞大的系统工程，需要长期的努力，所以需要我们努力学习专业知识使自己成为企业信息化所必须的人才。

第五篇：中小企业如何信息化

中小企业信息化的必要性： 随着信息时代的到来，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于中小企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，在企业经营中发挥着举足轻重的作用。但由于天生的弱点，中小企业在信息化建设方面存在着投入不足、专缺乏业人才、信息技术应用水平低、对信息化的认识和重视不够等突出问题，整体效果并不令理想。

近日，中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心共同发起了“中国中小企业竞争力工程”，这项浩大的工程将结合中小企业信息化的区域特点、行业特点，应用特点，将中小企业从信息化困境解脱出来，从管理技术、管理软件与IT规划三个层面为中小企业提供整体的信息化咨询服务，从而提升中小企业整体竞争力。

中小企业信息化的必要性

中小企业在我国国民经济中占据的重要位置不言自喻。2006年6月21日，在北京召开的中国中小企业竞争力工程新闻发布会上，该项工程的副秘书长吴文钊介绍说，“我国中小企业已经超过4000万户，占全国企业总数的99.6%，最终产品和服务的价值已占国内生产总值的58.5%，生产的商品占社会销售额的59%，上缴税收占48.2％，提供的城镇就业岗位占到57%，中小企业已经成为推动国民经济和社会发展的重要力量。”同时，来自中国劳动统计年鉴的一组数据也证明了中小企业在我经济活动中的活跃性，2003 年我国中小企业为2160 万家，2004 年达到2200万家，到2006年这个数字就已达到2300万家。

目前，利用信息化手段提高中小企业竞争力已经成为必然的发展趋势。信息化建设悄然地改变着国内广大中小企业的生存和运营模式，中小企业推进信息化，可以为企业节约大量成本，使企业员工提高工作效率以及规范企业的多层次全方位管理，在企业与外界之间，它可帮助企业实现电子商务模式，以此拓宽交流范围，缩短交流的时间、丰富交流方式，并可协助维护企业与社会之间良好的关系。

虽然自20世纪80年代初中小企业信息化便启动，并得到社会务界的积极推动，但收效并不令人满意。2005年，国家发改委在全国范围进行了“中小企业信息化建设情况调查”，调查结果显示，目前我国有74%的中小企业，信息化投入占销售收入的比重低于1%，而国外的通常在2%～3%之间；81%的中小企业只配有5名以下的IT技术人员。信息化对中小企业再造流程、规范管理、创造商机方面的改变同样不尽如人意。

中国中小企业竞争力工程执行委员会副秘书长吴文钊认为，中小企业在信息化建设方面，还存在着投入不足、专业人才缺乏、信息技术应用水平低、对信息化的认识和重视不够等突出问题，但最关键是缺少规划、匆忙上马，为信息化而信息化，带有一定盲目性。

中小企业信息化三个重点

在我国中小企业信息化整体水平仍然处于起步阶段，中小企业知识接触面狭窄，可供借鉴的信息化经验短缺，信息化意识不够清晰是最大的难题。要实现信息化水平的整体提升，首先就要必须帮助广大中小企业管理者普及信息化观念及基本操作技能。为此，中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心共同发起了“中国中小企业竞争力工程”，以贯彻落实《中华人民共和国中小企业促进法》和国家发改委《中小企业成长工程》。

作为竞争力工程的主要服务内容之一，中小企业信息化与发展规划、战略执行、公司治理、投资融资等被放在了同等重要的战略位置。吴文钊认为，中小企业信息化要避免盲目性，获得成效必须要抓紧三个核心：整体规划、技术适用性与管理软件。

作为系统工程，中小企业要根据自身实际情况，一定要先做好总体规划，而后逐步实施。对于中小企业主而言，信息化战略目标要明确，任务要明确，分步实施过程要清晰，企业主要认识到信息化是一项企业变革系统工程，在推进的过程中需要一系列的方法和手段，除了信息化平台之外，还有起着主导作用的，包括企业发展战略、公司治理结构、市场营销和产品研发等在内的管理平台。

技术适用性与可用性对于中小企业信息化同等重要。相对于大型企业的应用，中小企业信息化应用并不复杂，因此建设过程中并需要了解太多的技术，唯一目的就是通过信息技术的应用达到优化企业结构，提升竞争力。事实上，中小企业在选择信息化整体解决方案时，不必过多地追求先进性、安全性与高性能，而是好用、适用，契合企业的应用需求。

据最新的调查显示，以OA、ERP为代表的管理软件应用正在成为中小企业信息化建设的主角。虽然是信息化方面的管理软件层面不穷，但真正意义上的中小企业信息化整体解决方案却较少，而软件供应商往往以自我利益为中心，眉毛胡子一把抓，缺少针对中小企业应用的功能与特色。成熟的中小企业管理软件必须包含能够满足他们特定需求的功能，能够提供个性化的服务，并能够随着企业业务的增长，提供可持续化的支持。

针对中小企业信息化推进过程中，出现的种种问题，今年下半年启动的“中小企业竞争力工程”将结合中小企业信息化的区域特点、行业特点、应用特点，以系列活动为手段，以“百家、千师、万企” 合作互动为核心，以帮助企业建立自助学习系统为根本，以提升员工素质和提高企业整体竞争力为目的，从管理技术、管理软件与IT规划三个层面为中小企业提供整体的信息化咨询服务。

吴文钊认为，在竞争力工程的推动下将使中小企业在生产和经营的各个环节推广应用信息技术，充分开发和利用内外部信息资源，建立与此相适应的组织模式，从而提高企业生产、管理、决策等过程的效率、水平与经营效益，增强企业竞争力。

中小企业信息化管理：

随着信息时代的到来，中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对中小企业而言，信息化无论作为战略手段还是战术手段，均已在企业经营中发挥着举足轻重的作用。结合我国目前的国情来看，改革开放以来，我国的中小企业得到了迅速发展。到2006年底，我国中小企业数量超过4200万家。这些中小企业存在着一定的普遍特征：资金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基础普遍较差，面临着异常激烈的市场竞争。中小企业是国民经济的重要组成部分，是一个富有活力的经济群体。

在现代信息技术飞速发展的今天，企业的生产经营管理方式正随着网络技术的发展而朝着信息化、网络化方向发展，一场以互联网为标志的信息技术革命正在改变着人类的生产、生活，人类正步入信息经济时代。在这个时代，一个企业现代信息技术水平的高低，将成为企业竞争力强弱的重要标志，企业只有迅速掌握好网络技术、利用好网络技术，按现代管理方法管理企业的物流、资金流、信息流，实现企业管理信息化，才能全面提升企业资源配置

水平，提高企业核心竞争力，从而提高企业经济效益，使企业在市场竞争中立于不败之地。

企业管理信息化是当今大势所趋，国内外许多企业集团都纷纷争相上马，极力把这种先进的管理思想融入企业为其谋利。对于中小型企业来说，实施企业管理信息化，也是时代所需、企业发展所需，可以说，在不久的将来，没有企业信息化，就没有企业现代化，也就没有企业对市场的敏捷应变能力。但企业管理网络信息化的实施对中小型企业来说并不是一件容易的事，首先它本身是一项企业管理的全身运动，是一项向传统管理模式挑战的变革，需要决策层、管理层、技术层、应用层等各个层次的共同努力才能推动；其次，它要以一定的经济实力、技术水平、管理基础、人员素质为基础，要求企业要具有很强的内部控制能力，能准确地将企业决策实施到位。

当前中小企业信息化具有宽广和深刻的内容，其中管理信息化是一个重要方面。如何运用信息技术增强企业的管理和技术创新能力，如何制定企业信息化发展战略来提升企业的核心竞争力，如何把信息化系统融入日常的管理工作为企业带来效益，是信息化建设者们所面临的重要课题。

公司上下统一思想建设信息化

随着信息时代的到来，中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对中小企业而言，信息化无论作为战略手段还是战术手段，均已在企业经营中发挥着举足轻重的作用。

企业管理信息化不仅仅是个技术问题，更是一项向传统的落后管理模式挑战的管理革命，是对企业原有旧的经营方式、管理机制、组织形式、业务流程的大变革。要实施企业管理信息化，首先要解决的是企业员工的思想认识问题，特别是领导层对信息化建设的认识问题。企业一把手的高度重视、直接决策，对企业信息化的成功实施起着决定性的作用。例如公司组织形式的重组、管理方式的变革、业务流程的再造、部门职能及利益的再分配等等，势必要与一些习惯势力产生摩擦，如果没有领导坚定的支持，并身体力行，这些变革是很难推动的。

同时，信息化在初始化阶段，要把许多基础数据录入电脑，并要随时应对运行中出现的各种问题，工作量是巨大的，过程是枯燥的，成绩却不是怎么明显，人们持观望的态度用疑惑的眼光审视着每一个关系到自已的各个细节，这时领导的支持和鼓励显得尤为重要。所以，选择了信息化，就是选择了变革，各级领导应做好充分准备：

（1）首先应从思想上认识到信息化是一场管理变革；

（2）要加强对信息化知识的了解和学习，要从心灵深处认识到信息化是时代所需，是加强企业管理、适应社会发展所需，不能盲从，同时也应看到实施信息化的困难和阻力；

（3）直接参与关键环节和重大事项的讨论和计划制订工作，只是给予人力、物力的支持还远远不够，要身体力行，亲自决策；

（4）当技术人员和实施人员遇到困难和挫折时必须给予强大的支持和激励。

所以，许多已成功实施信息化管理的企业都说，信息化的实施过程，实际上就是“一把手工程”，没有各级领导的支持，实施信息化只能是纸上谈兵。领导不重视、人员素质低、需求不明确、设计不合理、实施不到位、基础设施落后或者制度不健全等，归纳起来，最根本就是因为没有把效益摆在一切信息化工作的首位，没有认识到效益问题是企业信息化的根本问题。

实施信息化深入到各个部门

让所有员工随着信息化一同进步。在信息化的过程中，也是一种规范化的过程。如传统的手工审批制度落实到信息化中之后，在相应的系统中就要严格执行，而不像手工审批阶段相对自由，一些人员会觉得信息化太麻烦了，还不如以前方便。而这就涉及到业务流程规范化，在实际的规范化过程中必定会有一些部门或一些人员有抵触情绪。而这时候就要意识到这这种麻烦是一种“进步”，管理上的进步。一定要将这种进取的意识深入到各个部门，让所有员工随着信息化一同进步。

管理信息化是企业一项综合性的全身运动，几乎涉及企业所有业务领域，需要企业各层次人员共同参与才能明确现有的和潜在的信息需求，从而设计出科学、实用、符合企业战略发展要求的信息化方案；况且信息化的应用，使用得最多的是各流程和各终端的各个用户，用户对业务流程最熟悉，系统的使用效果直接与他们利益密切相关，他们提出的建议也最具有针对性，所以信息化建设不是一个部门或是几个少数人就能完成的，它需要全体员工的共同参与，员工的素质、应用水平、参与程度直接影响着系统运行的好坏。因此，在系统的实施过程中，必须做好职工的教育培训工作：

（1）有计划、分层次地对职工进行信息化管理理念、计算机应用、信息化管理系统等方面知识的教育培训工作，使职工逐步了解和熟悉信息化，明白信息化能给自已、给企业带来的实惠，使广大员工自觉参与信息化管理的实施；

（2）强化系统操作方法和操作技能的培训，规范操作人员的操作行为，将培训贯穿于系统运行全过程；

（3）有计划地组织各流程业务骨干到信息化管理优秀企业参观学习“洗脑”，以取他人之长，补己之短。

从企业所处的实际情况考虑

企业现在的信息化现状，企业理想的信息化状况。一个现在，一个未来，都应该是可以明确说明的，如果不能对现状很好的把握以及对未来很好的展望，都将注定信息化的失败。同时也应该认识到无论是软件还是硬件都不是万能的，信息化同样如此，只能增强企业的核心竞争力，辅助企业更好的发展，而不能把所有的问题都寄希望于信息化。

信息化的基础是标准化和规范化，基础管理工作完备与否是信息化管理能否可靠运行的基石，基础工作没做好，将极大地影响信息化运行，而为此付出的代价也是巨大和惨重的。因为信息化的实施，简单地说就是利用计算机网络处理系统，将一张张单据、一个个信息输入电脑，用人脑来控制电脑，用电脑来控制流程，在这个过程中，要实现物流、资金流、信

息流、流程控制、客户关系、供应链衔接等环节的科学管理，就必须夯实企业基础管理，做到数据标准化、流程规范化，否则，计算机将拒绝执行操作指令。因此，在决定信息化之时，应完善各项基础管理：

（1）建立、健全各项适应信息化管理要求的规章制度，实行标准的定额、计量、统计、物料及产品编码、名称的规范统一。因为一样货物的名称、一种产品的规格型号或许只是一字之差，在手工处理条件下并不产生什么问题，但一旦进入系统，要不就是被拒绝，要不就是录入后给今后工作带来一系列的麻烦。因此标准化和规范化，是信息化管理的基础的基。

（2）建立票据即日录入制度，做到业务日清日结，以保证数据录入的及时性。

（3）建立严密的内部审核制度，以保证初始数据录入的规范性和准确性，减少数据录入的差错率，因为输入的是垃圾，输出的也必定是垃圾，这样不但不会给管理带来效益，同时还会误导企业的经营决策，给企业带来难以估量的损失。

（4）健全科学的分工和各流程相互牵制的内部控制制度，以保证整个系统的规范透明运行。

实施信息化应该具有长远的发展规划

企业信息化规划也不能只看眼前的需求，应该放眼未来，企业未来发展的趋势，未来的需求。解决当前的问题虽然重要，但未来两、三年甚至更长时间可以预见的需求也必须考虑在内。也就是说按照企业正常的发展，目前建成的信息化基础设施可以满足未来几年的发展需要。而不是企业稍有发展之后，硬件、软件也得跟着“发展”。

管理信息化不只是在企业内建设一个局域网，通过计算机网络可以在电脑上查查资料、看看文件等，这些只是最基础、最简单的电脑应用，根本还谈不上是什么管理，充其量只是手工劳动在电脑上的翻版，这并不是管理信息化的目的和本质。

管理信息化的目的是要把企业的管理思想融入到系统中，使企业完全掌控企业的人、财、物情况，实现物畅其流、财尽其利、人尽其用，所以信息化管理是一项系统工程，是一个企业高层高度关注的投资项目，不能急于求成，也不可能一蹴而就，它需要整体规划、分步实施，制订切实可行的信息化实施方案，并找准信息化实施的突破口，一步一步扎实地向前推进。

在实施信息化之前，企业首先应清楚实施信息化管理的整体思路，把握住信息化系统的管理思想，摸清企业现有管理模式下企业管理的瓶颈和存在的问题，明确今后企业管理转变的方向，并对预期的新的管理体系要有清晰的认识。在把握企业信息化整体思路之后，就可以按照效益与实务互利、先局部后整体的原则，结合企业实际。具体可分以下几步走：（1）建立以财务为核心的财务信息化管理系统，把财务管理信息化作为公司信息化管理的切入点，一步一步地引导和推动其他管理环节逐步实现管理信息化。

之所以把财务作为信息化的突破口，主要是因为财务是全公司的数据中心，公司生产经营情况最后各部门都需归集到财务；先中心，后局部，有利于信息化建设的推进，不会因为

一个分支系统的失败而影响整个系统的推进和运行。只要第一步走好了，以后各步就有经验和信心了；（2）建立以存货管理为中心的供、销、存供应链管理系统，实现供应链的信息化管理；（3）建立以生产控制为核心的生产、成本管理系统；（4）建立以工艺技术为中心的科研开发系统；（5）建立电子商务网络系统，实现企业内、外部信息资源的共享，全面实现企业管理信息化。

信息化的传统应用集中在大型企业，我国的信息化实施也是从大型企业开始。但是在管理成为各类企业普遍需要的今天，在激烈的市场竞争和内外环境的压力下，企业若要达到预期的市场占有率和预期的经济效益，提高企业的应变能力和竞争能力，就必须在产品的质量、性能、交货期、价格等方面具有自己的优势。在当今市场的大环境之下，提高竞争力的主要方法就是加强管理，在管理、模式、手段和工具方面进行切实可行的改革。信息化作为一种先进的管理体系，不仅大型企业需要，中小型企业同样需要。根据不同规模的企业的运营和管理的模式不同，灵活实施，使信息化具有中国特色。这样中小企业同样可以共享信息化的盛餐。

同时，我们也必须认识到，最终创造效益的还是靠产品，信息化充其量不过是一个信息手段。对于企业而言，长期利益，是效率的提高与成本的降低，最根本的是一条企业管理会产生根本性的变化，走上结构化的自我优化之路。由于大企业已经越过求生存的阶段而进入稳固、扩大发展的阶段，所以无论从环境还是管理都相对比较成熟，并且有较强大的资金保证。所以在实施信息化的过程中，只要对企业进行正确的分析，选择合适的信息化系统软件，进行规范合理的管理和应用，信息化的实施成功可能性很大。（冯树军）