北京同仁堂企业文化

第一篇：北京同仁堂企业文化

北 京 同 仁 堂

目录 同仁堂历史沿革简况..................................4 1.1 创立沉淀文化......................................4 1.2 新天地里重振......................................5 1.3 率先蜕变前进......................................6 1.4 创新迈向世界......................................6 2 企业现状...........................................7 3 企业文化...........................................7 4 企业精神文化........................................8 4.1 企业哲学.........................................8 4.2 企业精神.........................................8 4.3 企业质量准则......................................8 4.4 企业的价值观......................................9 4.5 企业作风.........................................9 5 在现时期继承和弘扬同仁堂文化.........................9 5.1 同仁堂文化的质量观...............................10 5.2 同仁堂文化的信誉观...............................11 5.3 同仁堂文化的形象观...............................11 5.4 同仁堂文化的人才观。.............................12 5.5 同仁堂文化的人和激励观...........................12 5.6 同仁堂文化的创新发展观。.........................13 6 同仁堂的理念行为..................................13 未来建设..........................................13

北京同仁堂企业文化 同仁堂历史沿革简况 1.1 创立沉淀文化

1669年,(清康熙八年)乐显扬在自家创办同仁堂药室.乐显扬祖籍浙江省宁波府慈水镇，明永乐年间,其曾祖父乐良才举家迁往北京，以走街串巷，行医卖药为生，在当时称为铃医。乐显扬自幼聪敏，为适应大城市医药需求，精研医药理论，造诣很深，通过不懈努力成为清太医院吏目，从而结束了乐氏祖传的铃医生涯。

乐显扬在管理太医期间，收集了大量的宫廷秘方、太医良方、古方、民间验方，加上祖传的秘方，这就奠定了他在康熙八年创办同仁堂药室的坚定基础。

乐显扬尊崇“可以养生可以济世者唯医药为最”，把创办药室作为济世养生的高尚事业，这就注定了同仁堂日后必将声誉鹊起。1668年，乐显扬去世，其三子乐凤鸣继承父业。他于1702年将同仁堂药室移出家门，在前门外大栅栏正式开办了同仁堂乐家老药铺。

乐凤鸣幼承家学，精通医药，善于总结前人的制药经验。在同仁堂创建之初，用三年时间，于1706年将同仁堂所制362种成药分门汇集成书，名为《乐氏祖传丸散膏丹下料配方》，在该书序言中，乐凤鸣明确提出“炮炙虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”。这两句话成为历代同仁堂人在制药过程中必须遵循的传统古训。该书还为同仁堂制药建立了严格的选方，用药，配比及工艺规范。自

此以后，同仁堂制药的各种药物，疗效更加显著，在社会各阶层迅速树立起良好的信誉，并逐步得到清皇宫的注目和赏识。

清雍正元年（1723年)由皇帝钦定同仁堂供奉清皇宫御药房用药。自此，同仁堂独办官药直至清王朝灭亡，历经八位皇帝，此特权使同仁堂在同行业中取得了特殊而不可替代的作用。

清朝时期，同仁堂一靠产品的优良品质，二靠皇室的鼎力支持，虽然也经历了一些风风雨雨，但金字招牌始终得以保持。

清朝灭亡之后，经过民国战乱、日冠侵华，特别是国民党统治时期的通货膨胀，直到解放前夕，同仁堂虽然牌子依旧，但经营状况却到了濒临破产的地步。

新中国成立，给同仁堂带来了再度崛起的机遇。在党的政策支持下，劳资双方共同努力，成药产量迅速提高，销情十分畅旺。仅两三年时间，同仁堂不但恢复了元气，而且产量和利润都超过历史最好水平。

1.2 新天地里重振

1954年，同仁堂第一批申请了公私合营。当时的经理乐氏第十三代传人乐松生先生思想开明，善于经营管理，在职工中威信很高，在北京市工商者中也拥有一定的声望。

乐松生历任全国工商联副主任委员、民建中央常委、北京市人民委员会委员、市人大代表、北京市工商联主任委员，并于1955年当选为北京市副市长。当时的彭真市长，非常关心同仁堂的发展，几次找乐松生谈话，希望同仁堂对中药剂型进行改革，以方便人民用药。

1952年，乐松生邀请北大药学系教授郑启栋成立了“国药改进研究室”。经过反复摸索，不断试制，银翘解毒片、香连片、女金片、黄连上清片等于1953年研制成功，结束了中药只生产丸散膏丹的历史，开创了中药剂型改革的先河。

新中国成立至改革开放前的28年间，同仁堂虽然在一定程度上加快了发展步伐，但同所有国有企业一样，受计划经济体制的制约与影响，特别是经过“文化大革命”的浩劫，仍处于一种被动的、低效率的发展状态中。

改革开放以后，同仁堂得到了快速发展，1992年，经北京市政府常务会议批准，组建成立中国北京同仁堂集团公司。集团公司以北京中药为主导，集产供销、科工贸于一体。

同仁堂集团，1993年被授予自营进出口权；1995年被授予国有资产经营权，成为集生产经营与资本经营于一体的企业法人实体，这些都为同仁堂在市场竞争中发挥整体优势，加快发展，创造了极为有利的内外部条件。1.3 率先蜕变前进

1997年，同仁堂集团进一步深化企业内部改革，剥离部分绩优资产，组建成立北京同仁堂股份有限公司。同年6月，同仁堂股票在上海证券交易所上市。这标志着中华老字号向现代企业制度的进程中迈出了重要步伐。1.4 创新迈向世界

2000年，北京同仁堂股份有限公司分拆部分资产，组建成立北

京同仁堂科技发展股份有限公司。同年10月，同仁堂科技在香港创业板上市。同仁堂科技的香港上市，为同仁堂进一步走向世界奠定了良好的基础。2 企业现状

殷顺海先生,58岁,研究生学历,高级经济师。历任北京中药四厂副厂长,北京中药厂副厂长、厂长,北京同仁堂制药二厂厂长,中国北京同仁堂集团公司副总经理、总经理兼党委副书记,中国北京同仁堂(集团)有限责任公司董事长兼党委副书记,北京同仁堂股份有限公司董事长。

目前，同仁堂拥有境内、外两家上市公司，连锁门店、各地分店以及遍布各大商场的店中店六百余家，海外合资公司、门店20家，遍布21个国家和地区，产品行销40多个国家和地区。在北京大兴、亦庄、刘家窑、通州、昌平，同仁堂建立了五个生产基地，拥有 41条生产线，能够生产26个剂型、1000余种产品。全部 生产线通过国家GMP认证，10条生产线通过澳大利亚TGA认证。2004年 投资1.5亿港元设立的境外生产基地---同仁堂国药有限公司于2005年底通过了GMP认证，为实现生产、研发和营销的国际化打下了良好基础。3 企业文化

企业文化,是企业在长期的生产经营管理实践活动中,通过企业领导者主动倡导和精心培育并为全体员工所认同和遵守,具有本企业特色的价值观念、道德规范、企业精神、行为准则、传统习俗、员工

文化素质,以及蕴含于企业形象、企业制度、企业产品之中的某些物化精神的总和。4 企业精神文化 4.1 企业哲学

一、同仁堂是祖国传统中医药文化的继承者。中医药理论是祖国传统中医药文化的精髓，它吸收了中国古典哲学和儒家、道家思想的精华，特别强调“天人合一”，“辨证论治”的理念。

二、供奉御药使同仁堂中医药文化独具特色。在供奉御药期间同仁堂以身家性命担保药品质量，采用最高标准的宫廷制药技术，磨练出诚实守信的制药道德，使“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力”的古训得到了进一步升华。形成了“配方独特、选料上乘，工艺精湛、疗效显著”的制药特色，并得以世代弘扬。4.2 企业精神

“同修仁德，济世养生”同仁堂的创业者尊崇“可以养生，可以济世者，惟医药为最”，把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。历代继承者，始终以“养生”、“济世”为己任，歌手诚实敬业的品德，对求医购药的八方来客，无论是达官贵族，还是平明百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺，一视同仁。在市场经济环境中，同仁堂始终认为”诚实守信”是对一个企业最基本的职业道德要求，信誉是商业行为的最根本的准则。4.3 企业质量准则

同仁堂质量文化是以药品疗效为核心的全面质量保障体系和现

代制药规范。它概括为“安全有效方剂；地道洁净药材；依法科学工艺；对证合理用药”。它所形成是一种对药品质量高度负责的文化理念，并渗透于制药、营销管理和各项工作之中。4.4 企业的价值观

同仁堂的价值取向源于“可以养生，可以济人者惟医药为最”的创业宗旨。它所体现的正是儒家思想的核心“仁、德、善”。因此，“患者第一，顾客至上”始终是同仁堂追求的最高境界。

同仁堂经营理念是“诚信为本，药德为魂”。具体体现是以患者为中心的“以义取利，义利共生”的行为理念。它所形成的是“德、诚、信”的思想和诚信文化。4.5 企业作风

1.同仁堂注重用同仁堂文化理念凝聚全体员工,形成一种团队合力与向心力。

2.通过开展周期性的内部活动增强对中药文化的认同感，如寻找“珍稀南药”的户外拓展活动。

3.建立“同仁堂博物馆”及“同仁堂集团报”等内部刊物及信息平台，争强了内部的信息交流与凝聚力。5 在现时期继承和弘扬同仁堂文化

翻开同仁堂的历史，浓厚的文化气息感人至深，可以说同仁堂的历史是文化和经济交相辉映的历史，透过同仁堂浓厚的文化，就可以理解到底是什么使同仁堂跨越三个世纪仍保持青春。实践使同仁堂人认识到，只有把优势的文化传承下来，继承弘扬优秀的文化传统，才

能使优秀文化成为推动企业前进的动力。同仁堂文化具体有六方面内容：同仁堂文化的质量观、信誉观、人才观、形象观、人和激励观和创新发展观。

5.1 同仁堂文化的质量观

形成原因:同仁堂文化质量观形成原因有两个：一个是同仁堂人的自律意识。历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德，提出“修合无人见，存心有天知”的信条，制药过程严格依照配方，选用地道药材，从不偷工减料，以次充好。另一个是同仁堂外在压力。这外在的压力就是皇权的压力，因为是为皇宫内廷制药来不得半点马虎，稍有差池就有可能导致杀身之祸。

质量特色：历代同仁堂人坚持“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”四大制药特色，生产出了众多疗效显著的中成药。同仁堂在抓质量方面，主要从以下几方面入手：

第一，对职工进行传统质量教育和道德教育。

第二，形成了一整套适应现代化生产需要的质量管理制度，建立了三级质量管理网，实施了“质量一票否决权”。

第三，工装、工艺、专业设备及产品质量检测的现代化水平不断提高。

成果显著:1989年，国家工商局将全国第一个“中国驰名商标”称号授予了同仁堂，使同仁堂成为迄今为止在全国中医药行业唯一取得“中国驰名商标”称号的企业。同仁堂不仅有“十大王牌”，而且形成了以“十大名药”。

5.2 同仁堂文化的信誉观

同仁堂的创业者尊崇“可以养生,可以济世者,惟医药为最”,把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。历代继业者，始终以“养生”、“济世”为已任，恪守诚实敬业的品德，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺、一视同仁。

在社会主义市场经济的形势下，同仁堂认为诚实守信是对一个企业最基本的职业道德要求，讲信誉是商业行为最根本的准则。

范例：板兰根的故事；不因眼前利益，搞出租柜台；龟板的故事；一分钱的买卖；广州来的电话。5.3 同仁堂文化的形象观

同仁堂历代传人都十分重视宣传自己，树立同仁堂形象。如：利用朝廷会考机会，免费赠送“平安药”、冬办粥厂夏施署药、办“消防水会”等。

如今的同仁堂不仅继承了原有的优良传统，而且又为她赋予了符合社会主义时代特征的新内容，主要抓了以下几方面工作：

第一，利用各种媒体进行同仁堂整体形象的宣传；

第二，以《同仁堂》报为载体进行企业内部宣传；

第三，发挥同仁堂文化力的作用，用同仁堂精神鼓舞教育员工，明确企业文化建设为党委工作的一条主线；

第四，抓同仁堂CIS形象设计工作，树立同仁堂面向21世纪的新形象；

第五，积极参与社会公益事业向社会无私奉献一份爱心。5.4 同仁堂文化的人才观。

同仁堂从创业之初的小作坊发展成为现代化企业集团，始终与发挥人才的作用密不可分。无论在历史，还是在当今，同仁堂都出现过许多既精通医药理论，又善于经营管理的专家型人才。

如今的同仁堂，为各方面的人才脱颖而出创造了条件，他们改革陈旧的用人机制，为各方面人才提供公平竞争的舞台；他们从企业发展实际出发，制定和完善以人为中心的各项政策待遇，达到人才资源的合理运用；他们优先为企业急需的各类专业人才解决住房问题；他们为学有所长，工作业绩突出的各类人员进行培训。

总之，同仁堂通过采取种种措施，创造了人才成长的良好环境。5.5 同仁堂文化的人和激励观

从古至今，同仁堂都保持着一个非常突出的特色，这就是讲礼仪与重人和。古老的同仁堂明显突出了“人和”与“亲善”色彩。

如今的同仁堂，继承了历史上讲人和的好传统并把它上升为一种增强企业凝聚力的新内容，从多方面创造出符合现代企业发展的良好环境。

—以关心人、理解人、尊重人为原则。—以“人和”为特色。

—以关心职工的物质文化生活为内容，营造日益改善的生活环境。—以塑造企业形象为重点，形成良好的物质环境。—以提高职工综合素质为目标，形成特色突出的文化环境。

5.6 同仁堂文化的创新发展观。

同仁堂从最初的作坊店发展到今天的集团公司，从民间验方、宫廷秘方到高科技含量的中药产品，从丸散膏丹到片剂、口服液、胶囊剂等多种剂型，332年的历史无不渗透着同仁堂文化的创新发展观。21世纪的同仁堂已经发展成为拥有股份有限公司、科技发展股份有限公司两家上市公司的大型集团，集产供销、科工贸于一体。在发展上同仁堂采取了如下措施：

加强同仁堂海内外营销网络建设，立足本市，扩展全国，进军海外，建连锁店；

积极进行符合同仁堂发展需要的新技术项目的落实与探索； 积极借助国际互联网络的优势，探索符合同仁堂特色的电子商务；

尝试建立符合同仁堂药品质量要求的药材种植基地；积极探索海外融资渠道，做大做强上市公司。6 同仁堂的理念行为

同仁堂企业目标：以高科技含量、高文化附加值、高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产业集团。简称“三高一强”。

同仁堂企业使命：弘扬中华医药文化，领导“绿色医药”潮流，提高人类生命与生活质量。

同仁堂企业精神：同修仁德，济世养生。7 未来建设

一、大力加强集团的控制力。

二、进一步巩固和提高两个上市公司的经营质量和资产质量。

三、大力发展三个领域：健康产品、药材饮片和商业零售。

四、充分利用好科研、医疗、文化和人才四个平台。

第二篇：北京同仁堂企业文化

中国北京同仁堂（集团）有限责任公司

公司概况:

中国北京同仁堂（集团）有限责任公司是市政府授权经营国有资产的国有独资公司，始创于1669年，至今已有343年的历史。近年来，集团坚持“以现代中药为核心，发展生命健康产业，成为国际知名的现代中医药集团”的发展战略，以“做长、做强、做大”为方针，以创新引领、科技兴企为己任，销售收入、实现利润、出口创汇及海外终端数量均居全国同行业第一。

同时，同仁堂既是经济实体又是文化载体的双重功能日益显现，品牌的维护和提升、文化的创新与传承等取得了丰硕成果，“同仁堂中医药文化”已列入首批国家级非物质文化遗产名录，与国家汉办签署了联合推广同仁堂中医药文化的战略合作框架协议，运用孔子学院平台进一步加大了同仁堂文化的海外传播力度。

目前，同仁堂已经形成了在集团整体框架下发展现代制药业、零售商业和医疗服务三大板块，拥有药品、保健食品、食品、化妆品、参茸饮片5大类1500余种产品；25个生产基地、75条通过国内外GMP认证的生产线，生产工艺和工装机械化、自动化水平处于行业领先地位；1500余家零售终端和130多家医疗网点；一个国家级工程中心和博士后科研工作站，形成了以同仁堂研究院和同仁堂中医医院为主体的科技创新平台，“十一五”期间，共开发上市新产品194种，为同仁堂持续、健康发展提供了有力支撑。

按照北京市国有经济“十二五”规划的整体部署，同仁堂集团制定了自身“十二五”发展规划，全力打造首都中医药产业的龙头企业，确定了新的五年发展目标，即“主要经济指标翻一番，零售及医疗网点突破2000家，新产品研发上市300种，落实四个重点工业项目建设，继续保持五个全国同行业第一，逐步形成六大(二级)专业型集团公司框架”的“123456”计划，真正实现健康、和谐、跨越式发展。

企业文化: 品牌释义::“同仁堂”商标的设计意图：在有着悠久历史文化的中国，龙是至高无上的象征，北京同仁堂数百年的制药精华与特色是：处方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效显著，因而在国内外医药市场上享有盛名。本商标采用两条飞龙，代表着源远流长的中国医药文化历史，“同仁堂”作为主要图案是药品质量的象征；整个商标图案标志着北京同仁堂是国之瑰宝，在继承传统制药特色的基础上,采用现代的科学技术,研制开发更多的新药造福人民。

1、企业精神：同修仁德、济世养生

2、诚信理念：修合无人见、存心有天知

3、古训：炮制虽繁必不敢省人工、品味虽贵必不敢省物力

4、经营理念：诚信为本，药德为魂

5、三字箴言：德、诚、信

6、制药特色：配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著

7、企业运行原则：

独立运行、各有侧重、资源共享、整体发展；

抓住品牌整体发展、抓住共性协调发展、抓住人才促进发展、抓住文化保障发展。

8、同仁堂“四个善待”：

1.善待社会：给社会以责任 奉献和爱心,实现了在抗击非典,抵御雨雪灾害,支援抗震救灾,和对北京奥运会做出的庄严承诺。（2003年春，非典肆虐，同仁堂抗非典药物销量剧增，他们宁可亏损，绝不加价，保证供应，完美的履行了企业的社会责任。2.善待职工：给职工以关心 爱心和诚心,实现了职工转岗不下岗，工资逐年有增长，住房逐年有改善的的三项承诺。

3.善待投资者：给投资者真心 真诚和真情，实现了同仁堂股份、同仁堂科技、同仁堂健康药业、同仁堂商业、同仁堂国际、同仁堂国药、同仁堂药材、同仁堂制药、同仁堂参茸、同仁堂生物等十大公司的强势发展。

4.同仁堂善待合作伙伴：给合作伙伴以信誉 信心和信念，实现了与合作方的互利双赢。

9、同仁堂领导干部的“三条标准”：

忠诚、无私、激情

10、同仁堂人“四条标准”：

用同仁堂的文化吸引人，用同仁堂的干劲鼓舞人，用规范化的管理要求人，用优良的业绩回报人。

11、同仁堂发展愿景：以现代中药为核心，发展生命健康产业，成为国际知名的现代中医药集团

12、同仁堂企业文化精髓：

以“仁”为本、仁德至上的道德文化

以“义”为上、义利共生的诚信文化

以“质”为先、质量共赢的品质文化

以“人”为本、人业共兴的和谐文化

以“稳”为重、速效统一的发展文化

以“进”为荣、兼容并蓄的创新文化。

（一）同仁堂文化的质量观

 从古至今，同仁堂文化质量观形成的原因大致有两个：  一是同仁堂人的自律意识。 二是同仁堂的外在压力。



历代同仁堂人坚持” “配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著“四大制药特色，生产出众多疗效显著的中成药。1989年，国家工商局把全国第一个”中国驰名商标“称号授予了同仁堂。同仁堂不仅有”十大王牌“，而且形成了以”十大名药“为代表的产品系列，从而赢得了国内外人士的广泛赞誉和亲睐。

（二）同仁堂文化的信誉观

 企业精神：同修仁德，济世养生。

 同仁堂创业者尊崇”可以养生，可以济世者，惟医药为最“，把行医卖药作为一种济世养生、效力于 社会的高尚事业来做。

 在市场经济的竞争环境中同仁堂始终认为”诚实守信“是对一个企业最基本的道德要求，信誉是商业行为最根本的准则

（三）同仁堂文化的形象观

 重视宣传，树立同仁堂形象

 利用媒体进行整体形象宣传，提高企业知名度和美誉度

 以《同仁堂》报作为载体进行企业内部宣传

 用同仁堂精神鼓励教育员工

 抓同仁堂企业识别系统的设计工作

 积极参与社会公益事业

（四）同仁堂文化的人才观

 改革陈旧用人机制  为各方面人才提供公平竞争机会

 制定和完善以人为中心的各项政策待遇

 为学有所长、工作业绩突出的人员进行培训

 努力构建学习型组织

（五）同仁堂文化的激励观

 “人和”与“亲善”色彩

 公司以关心人、理解人、尊重人为原则

 以”人和”为特色

 以关心职工的物质文化生活为内容

 以塑造企业形象为重点

 以提高综合素质为目标

（六）同仁堂文化的创新观

 从民间验方、宫廷秘方到高科技含量的中药产品  从丸散膏丹道片剂、口服液、胶囊剂  发展为股份有限公司、科技发展有限公司  集产供销、科工贸于一体

同仁堂文化中医药文化: 同仁堂中医药文化是在继承祖国传统中医药文化精华，并融入宫廷制药规范的基础上，经过三百余年的实践与创新，中医与中药的结合，所形成的具有自身特色的品牌形象、价值取向、质量文化、经营理念和队伍建设的总和。

这一表述包括以下要点：

同仁堂是祖国传统中医药文化的继承者。中医药理论是祖国传统中医药文化的精髓，它吸收了中国古典哲学和儒家、道家思想的精华，特别强调“天人合一”，“辨证论治”的理念。同仁堂自创立伊始，就是在中医理论指导下生产和使用中药，收集并研制有效方剂，在实践中不断创新与提高，至清末同仁堂有文字记载的中成药已多达近五百种，以医带药的模式传承至今。

供奉御药使同仁堂中医药文化独具特色。在供奉御药期间同仁堂以身家性命担保药品质量，采用最高标准的宫廷制药技术，磨练出诚实守信的制药道德，使“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力”的古训得到了进一步升华。形成了“配方独特、选料上乘，工艺精湛、疗效显著”的制药特色，并得以世代弘扬。

同仁堂的价值取向源于“可以养生，可以济人者惟医药为最”的创业宗旨。它所体现的正是儒家思想的核心“仁、德、善”。因此，“患者第一，顾客至上”始终是同仁堂追求的最高境界。

同仁堂质量文化是以药品疗效为核心的全面质量保障体系和现代制药规范。它概括为“安全有效方剂；地道洁净药材；依法科学工艺；对证合理用药”。它所形成是一种对药品质量高度负责的文化理念，并渗透于制药、营销管理和各项工作之中。

同仁堂经营理念是“诚信为本，药德为魂”。具体体现是以患者为中心的“以义取利，义利共生”的行为理念。它所形成的是“德、诚、信”的思想和诚信文化。

同仁堂职工队伍是传承和发展同仁堂文化与事业的重要团队。这是一支具有能动而强烈的传承性与创造性的队伍，是同仁堂事业得以代代相传的最大动力。“忠诚、无私、激情”，“用同仁堂的文化吸引人，用同仁堂的干劲鼓舞人，用规范化的标准要求人，用优良的经营成果回报人”这一同仁堂人的标准又集中体现为对 工作的高标准，严要求，以及对病患者的同情友爱和高度负责。

同仁堂品牌是同仁堂中医药文化的集中体现，是同仁堂的无形资产，是事业发展的载体、平台和基石。“吃同仁堂的药放心”是社会对同仁堂品牌的最高评价，是同仁堂济世养生的最终落脚点，是患者口中的金字缄言。

保护同仁堂品牌和知识产权是发展同仁堂文化的基础。历史上靠官方打假、家族约定、特殊的管理模式使同仁堂发展至今，目前依法保护同仁堂无形资产是传承同仁堂文化的关键。

第三篇：同仁堂企业文化

同仁堂企业文化介绍

【摘要】同仁堂具有300余年历史，本文通过研究其企业文化，总结其经久不衰的原因。

【关键词】同仁堂;企业;文化

Abstract: Tong Rentang has more than 300 years of history.In this paper,through the study of its corporate culture, summary of the reasons for its enduring.Key words: Tong Rentang;Enterprises;Culture

一、同仁堂企业介绍

1、同仁堂历史介绍

北京同仁堂是中药行业著名的老字号，创建于清朝康熙八年（1669年）。自雍正元年（1721年）同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达188年，在300多年的风雨历程中，历代同仁堂人始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识造就了同仁堂在制药过程中兢兢小心、精益求精的严细精神，其产品以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海内外。

一书，该书序言明确提出‘炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力’的训条，成为历代同仁堂人的制药原则。

一七二三年，（清雍正元年）由皇帝钦定同仁堂供奉

清宫御药房用药，独办官药，历经八代皇帝，188年之久。

一九四八年，乐氏第十三代传人乐松生接任同仁堂经理。

一九五四年，同仁堂率先实行了公私合营。一九五五年，同仁堂经理乐松生在中南海受到毛泽

东主席和周恩来总理的亲切接见，同年被选为北京市人大代表，并出任北京市副市长。历任全国一、二、三届人大代表，全国工商联副主任委员。

一九五六年，乐松生经理代表北京工商界在天安门

城楼向毛泽东主席、刘少奇主席、周恩来总理递交北京市私营企业全面实行公私合营的喜报。

2、同仁堂发展历程

一六六九年，（清康熙八年）乐显扬创办同仁堂药室。一七零二年，乐凤鸣将药铺迁至前门大栅栏路南。一七零六年，乐凤鸣在宫廷秘方、民间验方、祖传配方基础上总结前人制药经验，完成了《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》 一九五七年，同仁堂中药提炼厂正式成立，开创中药西制的先河。

一九七九年，同仁堂厂、店 牌号得以恢复。一九八五年，北京市政府在人民大会堂隆重召开同仁堂成立315周年庆祝大会。党中央、国务院对北京同仁堂非常关心，对这次纪念活动十分重视,李先念、彭真、乌兰夫、王震、薄一波、郑天翔、方毅等国家领导人为同仁堂题词达30余幅。

****年，国家工商行政管理局商标局认定“同仁堂”为驰名商标，受到国家特别保护，“同仁堂”商标还是中国第一个申请马德里国际注册的商标，大陆第一个在台湾申请注册的商标。

一九九一年，同仁堂制药厂晋升为国家一级企业。一九九二年，中国北京同仁堂集团公司组建成立，8月19日在人民大会堂隆重召开集团成立大会，七月 江泽民主席为同仁

产品进一步走向世界奠定了基础。

一九九九年，同仁堂发展委员会成立。委员会的宗

旨是：立足全国、面向世界、着眼未来，提高同仁堂产品的科技含量，为同仁堂在21世纪的腾飞提供拥有知识产权的“重磅产品”。

二零零零年，同仁堂大厦落成,成立了北京同仁堂科

技发展股份有限公司，同年10月在香港创业板上市，实现了国内首家A股分拆成功上市，同在五月 成立了同仁堂麦尔海生物技术有限公司开始了向生物工程领域的初步探索。十月 在香港成立了同仁堂和记（香港）药业发展有限公司，为同仁堂产品进入国际主流市场迈出了关键一步。

3、当代同仁堂简介

中国北京同仁堂（集团）有限责任公司是市政府授权经营国有资产的国有独资公司，始创于1669年，至今已有343年的历史。近年来，集团坚持“以堂题词，“发扬同仁堂质量第一的优良传统，为人民保健事业服务”。

一九九七年，国务院确定120家大型企业集团为现代化企业制度试点单位同仁堂作为全国唯一一家中医药企业名列其中。由集团公司六家绩优企业组建成立北京同仁堂股份有限公司。同年七月，同仁堂股票在上证所上市，这标志着同仁堂在现代化企业制度的进程中迈出重要步伐。集团公司所属企业八条主要生产线通过澳大利亚GMP认证，为同仁堂

现代中药为核心，发展生命健康产业，成为国际知名的现代中医药集团”的发展战略，以“做长、做强、做大”为方针，以创新引领、科技兴企为己任，销售收入、实现利润、出口创汇及海外终端数量均居全国同行业第一。

自1997年以来，同仁堂保持了持续健康的发展，经济指标连续15年保持两位数增长，实现了每五年翻一番。截至2011年，集团资产总额140亿元，销售收入163亿元，实现利润13.16亿元，出口创汇3392万美元，在海外16个国家和地区开办了64家药店和1家境外生产研发基地，产品销往海外40多个国家和地区。

同时，同仁堂既是经济实体又是文化载体的双重功能日益显现，品牌的维护和提升、文化的创新与传承等取得了丰硕成果，“同仁堂中医药文化”已列入首批国家级非物质文化遗产名录，与国家汉办签署了联合推广同仁堂中医药文化的战略合作框架协议，运用孔子学院平台进一步加大了同仁堂文化的海外传播力度。目前，同仁堂已经形成了在集团整体框架下发展现代制药业、零售商业和医疗服务三大板块，拥有药品、保健食品、食品、化妆品、参茸饮片5大类1500余种产品；25个生产基地、75条通过国内外GMP认证的生产线，生产工艺和工装机械化、自动化水平处于行业领先地位；1500余家零售终端和130多家医疗网点；一个国家级工程中心和博士后科研工作站，形成了以同仁堂研究院和同仁堂中医医院为主体的科技创新平台，“十一五”期间，共开发上市新产品194种，为同仁堂持续、健康发展提供了有力支撑。

按照北京市国有经济“十二五”规划的整体部署，同仁堂集团制定了自身“十二五”发展规划，全力打造首都中医药产业的龙头企业，确定了新的五年发展目标，即“主要经济指标翻一番，零售及医疗网点突破2000家，新产品研发上市300种，落实四个重点工业项目建设，继续保持五个全国同行业第一，逐步形成六大(二级)专业型集团公司框架”的“123456”计划，真正实现健康、和谐、跨越式发展。

管理信念：

化的中国，龙是至高无上的象征，北京同仁堂数百年的制药精华与特色是：处方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效显著，因而在国内外

医药市场上享有盛名。本商标采用两条飞龙，代表着源远流长的中国医药文化历史，“同仁堂”作为主要图案是药品质量的象征；整个商标图案标志着北京同仁堂是国之瑰宝，在继承传统制药特色的基础上,采用现代的科学技术,研制开发更多的新药造福人民。

2、同仁堂行为理念

同仁堂企业目标：

以高科技含量、高文化附加值、高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产业集团。简称“三高一强”。同仁堂企业使命：

弘扬中华医药文化，领导“绿色医药”潮流，提高人类生命与生活质量。同仁堂企业精神：

同修仁德，济世养生。

同心同德，仁术仁风。服 务 铭：

为了您的健康与幸福，尽心尽意，尽善尽美。

二、同仁堂文化介绍

1、品牌释义

“同仁堂”商标的设计意图：在有着悠久历史文

广 告 语：

神州国药香，北京同仁堂。生产现场标语：

质量即生命，责任重泰山。一百道工序，一百个放心。

生产一流品质，同仁堂永恒的信条； 创造国际名牌，同仁堂不懈的追求。

修合无人见，存心有天知。

思想的核心“仁、德、善”。因此，“患者第一，顾客至上”始终是同仁堂追求的最高境界。

同仁堂质量文化是以药品疗效为核心的全面质量保障体系和现代制药规范。它概括为“安全有效方剂；地道洁净药材；依法科学工艺；对证合理用药”。它所形成是一种对药品质量高度负责的文化理念，并渗透于制药、营销管理和各项工作之中。

同仁堂经营理念是“诚信为本，药德为魂”。具体体现是以患者为中心的“以义取利，义利共生”的行为理念。它所形成的是“德、诚、信”的思想和诚信文化。

同仁堂职工队伍是传承和发展同仁堂文化与事业的重要团队。这是一支具有能动而强烈的传承性与创造性的队伍，是同仁堂事业得以代代相传的最大动力。“忠诚、无私、激情”，“用同仁堂的文化吸引人，用同仁堂的干劲鼓舞人，用规范化的标准要求人，用优良的经营成果回报人”这一同仁堂人的标准又集中体现为对 工作的高标准，严要求，以及对病患者的同情友爱和高度负责。

同仁堂品牌是同仁堂中医药文化的集中体现，是同仁堂的无形资产，是事业发展的载体、平台和基石。“吃同仁堂的药放心”是社会对同仁堂品牌的最高评价，是同仁堂济世养生的最终落脚点，是患者口中的金字缄言。

保护同仁堂品牌和知识产权是发展同仁堂文化的基础。历史上靠官方打假、家族约定、特殊的管理模式使同仁堂发展至今，目前依法保护同仁堂无形资产是传承同仁堂文化的关键。

3、同仁堂中药文化

同仁堂中医药文化是在继承祖国传统中医药文化精华，并融入宫廷制药规范的基础上，经过三百余年的实践与创新，中医与中药的结合，所形成的具有自身特色的品牌形象、价值取向、质量文化、经营理念和队伍建设的总和。

这一表述包括以下要点：

同仁堂是祖国传统中医药文化的继承者。中医药理论是祖国传统中医药文化的精髓，它吸收了中国古典哲学和儒家、道家思想的精华，特别强调“天人合一”，“辨证论治”的理念。同仁堂自创立伊始，就是在中医理论指导下生产和使用中药，收集并研制有效方剂，在实践中不断创新与提高，至清末同仁堂有文字记载的中成药已多达近五百种，以医带药的模式传承至今。

供奉御药使同仁堂中医药文化独具特色。在供奉御药期间同仁堂以身家性命担保药品质量，采用最高标准的宫廷制药技术，磨练出诚实守信的制药道德，使“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力”的古训得到了进一步升华。形成了“配方独特、选料上乘，工艺精湛、疗效显著”的制药特色，并得以世代弘扬。

同仁堂的价值取向源于“可以养生，可以济人者惟医药为最”的创业宗旨。它所体现的正是儒家

4、同仁堂文化“六观”（1）同仁堂文化的质量观

形成原因。同仁堂文化质量观形成原因有两个：一个是同仁堂人的自律意识。历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德，提出“修合无人见，存心有天知”的信条，制药过程严格依照配方，选用地道药材，从不偷工减料，以次充好。另一个是同仁堂外在压力。这外在的压力就是皇权的压力，因为是为皇宫内廷制药来不得半点马虎，稍有差池就有可能导致杀身之祸。

质量特色。历代同仁堂人坚持“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”四大制药特色，生产出了众多疗效显著的中成药。同仁堂在抓质量方面，主要从以下几方面入手：

第一，对职工进行传统质量教育和道德教育。第二，形成了一整套适应现代化生产需要的质量管理制度，建立了三级质量管理网，实施了“质量一票否决权”。

第三，工装、工艺、专业设备及产品质量检测的现代化水平不断提高。（2）同仁堂文化的信誉观

同仁堂的创业者尊崇“可以养生,可以济世者,惟医药为最”,把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。

历代继业者，始终以“养生”、“济世”为已任，恪守诚实敬业的品德，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺、一视同仁。

在社会主义市场经济的形势下，同仁堂认为诚实守信是对一个企业最基本的职业道德要求，讲信誉是商业行为最根本的准则。

（3）同仁堂文化的形象观

同仁堂历代传人都十分重视宣传自己，树立同仁堂形象。如：利用朝廷会考机会，免费赠送“平安药”、冬办粥厂夏施署药、办“消防水会”等。

如今的同仁堂不仅继承了原有的优良传统，而且又为她赋予了符合社会主义时代特征的新内容，主要抓了以下几方面工作：

第一，利用各种媒体进行同仁堂整体形象的宣传；

第二，以《同仁堂》报为载体进行企业内部宣传；

第三，发挥同仁堂文化力的作用，用同仁堂精神鼓舞教育员工，明确企业文化建设为党委工作的一条主线；

第四，抓同仁堂CIS形象设计工作，树立同仁堂面向21世纪的新形象；

第五，积极参与社会公益事业向社会无私奉献一份爱心。

（4）同仁堂文化的人才观

同仁堂从创业之初的小作坊发展成为现代化企业集团，始终与发挥人才的作用密不可分。无论在历史，还是在当今，同仁堂都出现过许多既精通医药理论，又善于经营管理的专家型人才。

如今的同仁堂，为各方面的人才脱颖而出创造了条件：

他们改革陈旧的用人机制，为各方面人才提供公平竞争的舞台；

他们从企业发展实际出发，制定和完善以人为中心的各项政策待遇，达到人才资源的合理运用；

他们优先为企业急需的各类专业人才解决住房问题；

他们为学有所长，工作业绩突出的各类人员进行培训。

总之，同仁堂通过采取种种措施，创造了人才成长的良好环境。

（5）同仁堂文化的人和激励观

从古至今，同仁堂都保持着一个非常突出的特色，这就是讲礼仪与重人和。古老的同仁堂明显突出了“人和”与“亲善”色彩。

如今的同仁堂，继承了历史上讲人和的好传统并把它上升为一种增强企业凝聚力的新内容，从多方面创造出符合现代企业发展的良好环境。

以关心人、理解人、尊重人为原则。以“人和”为特色。

以关心职工的物质文化生活为内容，营造日益改善的生活环境。

以塑造企业形象为重点，形成良好的物质环境。以提高职工综合素质为目标，形成特色突出的文化环境。

（6）同仁堂文化的创新发展观

同仁堂从最初的作坊店发展到今天的集团公司，从民间验方、宫廷秘方到高科技含量的中药产品，从丸散膏丹到片剂、口服液、胶囊剂等多种剂型，332年的历史无不渗透着同仁堂文化的创新发展观。

21世纪的同仁堂已经发展成为拥有股份有限公司、科技发展股份有限公司两家上市公司的大型集团，集产供销、科工贸于一体。在发展上同仁堂采取了如下措施：

加强同仁堂海内外营销网络建设，立足本市，扩展全国，进军海外，建连锁店；

积极进行符合同仁堂发展需要的新技术项目的落实与探索；

积极借助国际互联网络的优势，探索符合同仁堂特色的电子商务；

尝试建立符合同仁堂药品质量要求的药材种植基地；积极探索海外融资渠道，做大做强上市公司。

5、同仁堂文化总结

三、同仁堂的启示与警示

1、启示

(1)保证药品质量，严把选料关

从开业之初，同仁堂就十分重视药品质量，并且以严格的管理作为保证。创始人乐显扬的三子乐凤鸣子承父业，1702年在同仁堂药室的基础上开设了同仁堂药店，他不惜五易寒暑之功，苦钻医术，刻意精求丸散膏丹及各类型配方，分门汇集成书。乐凤鸣在该书的序言中提出“遵肘后，辨地产，炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力”，为同仁堂制作药品建立起严格的选方、用药、配比及工艺规范，代代相传，培育了同仁堂良好的商誉。(2)仁行天下

同仁堂历经沧桑，“金字招牌”长盛不衰，在于同仁堂人注重把崇高的精神、把中华民族的传统文化和美德，熔铸于企业的经营管理之中，并化为员工的言行，形成了具有中药行业特色的企业文化系统。的确，“质量”与“服务”是“同仁堂”金字招牌的两大支柱，坚持质量第一、一切为了患者是同仁堂长盛不衰的最根本原因。

(3)坚持诚信原则的企业文化是在竞争中保持优势的关键。

(4)正确的企业文化对一个企业的重要性---是灵魂，是支柱

(5)我国的企业文化要立足于中国文化的背景。（同时与世界融合）

推广。

不能体现养生保健生物科学技术的前沿性，先进性。（2）品牌宣传要加强

加强对品牌的推广，尤其是对年轻人市场的推广，加强对群众中药认可的程度。

总之，同仁堂作为百年企业，有着自己的特色，他的经验值得众多中国企业学习，通过了解同仁堂的文化历史也是在了解中国文化历史，相信同仁堂会越走越好，成为中国百年企业的楷模。

2、警示

（1）品牌标志需简单化

图像复杂，外国文化难以理解，难以全球化。

释义古老晦涩，不够简洁鲜明。难以

第四篇：北京同仁堂市场营销环境分析报告

北京同仁堂市场营销环境分析报告

班级：13级市场营销

姓名：刘桐

学号：***

中医药是中国文化中最具实践性和济世精神的。五千年来，它为中华民族的繁衍健康做出了巨大的贡献，中医在中国拥有普遍的认可和敬重，其成就和思想也为世界所关注。

北京同仁堂集团公司是中国中药行业闻名遐迩的老字号，其产品配方独特、选料上乘、工艺精湛并享誉海内外，产品行销40多个国家和地区。目前，同仁堂已经形成了在集团整体框架下发展现代制药业、零售商业和医疗服务三大板块。北京同仁堂集团公司正以最先进的管理理念，最独特的经营方式在全国中医企业中独树一帜。

目前，中国的中药市场面对空前的机遇。因为屠呦呦获得诺奖引起了人们对中医药的关注，然而老龄化时代的到来更是进一步推动了中医药的发展。中药的产业链无论是文化价值还是商业价值都大有可为。北京同仁堂作为中国中医药企业的领军品牌，同样做出的相应的战略部署来面对这个挑战和机遇并存的市场环境。

一．政策环境

中医药是中华民族的瑰宝，也是我国医药卫生事业的重要组成部分，具有极大的自主创新潜力，也是我国文化实力的重要体现。在2016年2月份的国务院常务会议上提出“在国家基本药物目录中增加中成药品种数量”，这能激发企业利用现代化技术研发新药、开发中药和民族药，更好地传承中医药优势，发挥其独特作用，造福民众健康。

与此同时，会议还决定放宽中医药服务准入，完善覆盖城乡的中医服务网络，保证社会办和政府办中医医疗机构在执业等方面享有同等权利。发展中医养生保健服务，促进中医药与健康养老、旅游文化等融合发展，推动“互联网+”中医医疗。并要加大中医药投入和政策扶持。

像同仁堂这样具有品牌、产品资源优势的老字号传统中药企业无疑是最大的。积极的与城乡镇政府合作，把同仁堂的传统名优产品，如六味地黄丸、同仁大活洛丸、牛黄上清丸等能满足群众日常需求的特色药传播开来。与此同时应该把新产品的开发目标锁定为提高传统药品的现代化水平，开发以中老年常见病、疑难病为对象的滋补保健系列产品，满足我们现在老龄化社会的需求。并且也要与网络接轨，通过网络这一销售渠道进一步开拓市场。

二．技术环境

药制造业是一个多学科先进技术和手段高度融合的高科技产业群体，医药企业的核心技术是其市场竞争的重要手段和持续发展的动力。但是当前的中国与国外大型制药公司相比，中国医药企业的规模一般比较小，新药开发能力弱，新药数量少，科技含量低，创新能力较差。从西药来看，有97％是仿制国外品种；从中药来看，由于缺少现代医药理论和技术的支持，开发的中成药品，往往因质量标准不一很难进入国际市场；从医疗器械看，大多数产品仍处于中、低档水平，缺乏自行研制的高、精、尖医疗诊断和治疗设备。

在科技部的大力推动下，“九五”期间，国家“1035 工程”项目共投入1.8 亿元，带动地方、企业投入近6 亿元，获得1 个一类新药证书，建立了三类23 个单元技术平台。特别是“十五”期间，国家重大科技专项“创新药物新药与中药现代化研究”共投入8.5 亿元，带动地方、企业投入26 亿元。近30 年来的改革开放，打下了坚强、厚实的经济基础，为新药研发的经费提供了坚实的支撑。此外，我国还具备了一些比较具体的条件开展这次重大专项。

同仁堂的专业技术依旧行业领先，它坚持继承和发扬同仁堂皇家御药制药传统，依托现代制药技术，以“同修仁德,济世养生” 为己任，坚持“配方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效显著”的制药特色，所有生产车间均严格按照GMP标准设计、改造和运行，以生产潜力大、剂型储备多、产品质量好而著称，公司不但所有生产线均通过国家GMP认证，同时还拥有多条通过澳大利亚TGA(澳大利亚药品管理局)认证、日本厚生省认证的生产线，公司还早在2003 年即通过了IS09001质量体系认证。

三．竞争环境

我国医药制造业的产业组织结构的基本特点是，产业集中度不高，企业数量众多，生产规模普遍偏小，生产能力分布较为分散。虽然中医作为我国的国粹，是靠着几千年的经验积累传承至今，然而几千年来却没有形成十分完善的中医体系，最终呈现在我们面前的则是发展历史只有短短几个世纪的西医在整个医疗体系占据着主导地位，随着中国进入世贸,近几年国家对中药现代化和国际化战略的推动，加之中医体系的完善和其在世界范围内影响力的扩大，中药制药行业得到了蓬勃的发展,中药企业和西药企业的竞争仍在继续，竞争态势也会越来越明显。

然而也不能忽视中药企业之间的相互竞争，在经历了恶性竞争、医疗改革和资产重组等一系列调整后，涉足中药制药行业的企业经过重洗牌后的市场格局发生重大变化，大洗牌后，国内出现了几家超大型医药企业，其产品涉及面更广，其中也不乏一些新兴的企业加入。

同仁堂所处的医药行业中成药细分市场中，与其实力相当的竞争对手没有几个。但其重点的竞争对手大多是在自己某项重点产品上，能与同仁堂竞争，如九芝堂生产的六味地黄丸、天津达仁堂生产的藿香气水等产品。此外，广药集团应该相对其他几家中医药企业，是与同仁堂实力最相当的企业。广药集团借助旗下拥有潘高寿、敬修堂、采芝林、何济公、王老吉和星群六个中华老字号品牌，在此基础上进行不断地中成药科研开发和自主创新，形成众多著名商标，凭借老字号品牌强大的影响力整个广药集团知名度得到不断提升，目前“广药”品牌优势以及品牌效应已开始凸现。所以同仁堂不能安于求稳，应该在不断地竞争中谋求突破，发挥优势，不断创新，明确市场，开辟属于自己的道路。

四．国际环境

中医药目前已为130多个国家所承认和接受，西方发达国家也开始加深了对中医药的了解，并认可中药食品添加剂和植物保健品。随着21世纪全球进入老龄化社会，疾病谱和医疗模式均发生了重大变化，加上合成药物带来的毒副作用等药害，以及中药、天然药物等传统药物疗法在世界各地展开后取得的明显成效，西方各国政府开始放松对我国传统中药制品的管制，西药一统天下的局面已经出现极差分化，中药市场变得前景广阔，商机无限。中药企业扩大出口实现中药业国际化、现代化的机遇已经到来。

同仁堂拥有三百多年的老字号招牌，打入国际市场，就会自然产生品牌效应，很多顾客就会慕名而来，无形之中就为企业做了宣传，帮助把同仁堂的品牌发展成为全球化的品牌。质量塑造同仁堂不朽的品牌，而品牌的力量则推动了同仁堂更自信的走向国际。

五．同仁堂的优劣分析 优势(strength)品牌文化--百年老字号

同仁堂中医药文化是在继承祖国传统中医药文化精华，并融入宫廷制药规范的基础上，经过三百余年的实践与创新，中医与中药的结合，所形成的具有自身特色的品牌形象、价值取向、质量文化、经营理念和队伍建设的总和。

因此，同仁堂既是经济实体又是文化载体的双重功能日益显现，利用好同仁堂品牌是同仁堂中医药文化的集中体现。做好品牌的维护和提升、文化的创新与传承，将会给同仁堂带来丰厚回报。

劣势（weakness）

营销策略支持性不好，营销模式相对落后，销售方面仍存在短板。对先进的营销传播手段运用不足，在大众媒体的曝光率与它在行业中的老大地位极为不匹配。没有看到哪个同仁堂的产品是运用现代的广告、公关等整合营销手段在市场中一举成名的，其创新产品总是默默无闻地“犹抱琵琶半遮面”，与终端市场完全脱节。

机会(Opportunities)

中医药的国际认可度不断提高，欧美等主流市场对中医药的限制不断放宽，美国食品药品监督局对中药的态度也有所转变；中国医药在今后的发展过程中要打造成为以医药产业为支撑，向国内国外市场提供医药健康产品及服务的平台型集成服务商。

中药占我国药品市场需求量的三分之一左右。中药行业的平均利润率高于化学药品行业。近年国际上对天然药物的重视程度越来越高，各国竞相采用现代技术手段开发天然药物。我国加入世贸组织在即，中药面临前所未有的发展机遇和挑战。

威胁(Threats)

由于医药市场竞争越来越激烈，各个中药企业均加大了销售网络的建设，还面众多挑战。由于传统药物二次开发的力度、速度落后于某些中药企业，更无法与跨国公司比较，而近期又没有高附加值的新产品问世，产品的净利润将越来越薄，如果不大力加强同仁堂的研发水平及品牌销售宣传，公司中长期的增长将有较大的阻力。威胁包括：产品遭同业侵嗜；中医就诊率下降；新医改政策风险；药价下调存在市场风险；原材料成本逐年递增。

六．总结

随着中国在世界的影响力越来越大，随着国家对中药市场的战略部署和宏观调控，在这个机遇挑战并存的时代，同仁堂有实力也有义务带领中国的中医药市场走向世界，只要同仁堂抓住机遇直面挑战，谋求创新，会在国际上的影响力逐年上升，也将在未来世界医药市场占据重要一席之地，为中国的中药品牌扬名。

第五篇：北京同仁堂参茸专柜2014年市场运作计划书

北京同仁堂参茸专柜2014年市场运作计划书

一、市场分析部分

1、参茸、精致饮片消费人群分析。购买参茸、精致饮片的人群主要是两大类：（1）有钱人

（2）中产阶级、白领

2、参茸、精制饮片消费用途分析。购买参茸、精致饮片主要用于两个方面：（1）自己药膳用（2）送礼消费

3、有钱人、中产阶级的消费心理分析。大致有以下特点：

（1）注重品牌。他们时间比较宝贵，挑选产品的时间少，所以他们注重品牌，品牌是品质和信誉的保证。

（2）注重消费环境。生活环境决定了他们对消费环境的选择。

（3）注重一对一服务。获得信息的渠道比较多，比较顺畅，所以他们非常注重销售人员的专业服务，同时注重获得心理尊重的需求，所以他们也非常注重一对一服务，细致的服务。

4、有钱人、中产阶级的生活习惯分析（1）住高档小区（2）以车代步

（3）在写字楼、工厂上班、出入高档消费场所。

二、渠道分析部分

1、消费者会经常到哪些地方去购买参茸、精制饮片？（1）商场（2）专卖店（3）药店

2、各个消费渠道的优劣势对比

（1）商场优势：人流量大、装修上档次。商场劣势：人员不专业、（2）专卖店优势：当地有人脉关系，装修上档次。专卖店劣势：人员不专业。（3）药店优势：人员专业。药店劣势：装修档次不够、有效人流量不多

3、药店要想做好参茸、精制饮片需要做好哪些方面的工作？

（1）引进消费者耳熟能详、十分信任的，知名度广、美誉度高的大品牌。（2）对药店、参茸专区进行升级装修，弥补消费环境的不足。满足中上层消费者对消费环境的注重心理。

（3）在参茸专区、中药专区进行专业的、针对性强的宣传推广活动，普及药膳知识、让顾客体验药膳产品。

（4）安排专门的营业员负责参茸、精制饮片的销售，一对一接待顾客，一对一提供服务，做好会员信息收集登记，提供专业的售后服务。

（5）根据中上层消费者消费习惯，在当地针对有钱人进行推广宣传： ①高档小区：门口广告牌、单元门广告牌、电梯广告牌 ②高档小区停车场、其他场所停车场广告牌广告。③高档小区的广告折页、手册直投 ④其他单位的外联合作宣传 外联部分：

①外联单位进行联合宣传。②外联开发团体顾客和发展有效高端顾客。

三、合作分工部分。合作是双方配合付出才能产生价值的。合作就是各自发挥自己的资源优势，合理分工，相互配合，然后创造出一加一大于二的共赢。公司承担的工作：

1、提供柜台设计图纸以及效果图。

2、提供营业员销售所需各种知识的培训，并指导实践，做好帮教带。

3、提供厂家能够统一制作的宣传物料：产品手册、会员档案、活动宣传折页、试用装，并指导使用。

4、帮助经销商设计当地特需的宣传物料：海报、广告牌文案等。

5、在当地安排业务经理，协助、教会经销商做好各种外联工作，做好帮教带。

6、根据不同的季节推出不同的促销活动，提供宣传物料和赠品，培训营业员根据活动方案使用活动赠品促销产品。

7、培训营业员做好会员登记和会员维护工作。

8、定期将短信、期刊发送到柜台营业员，柜台营业员转发给顾客。

9、定期配合终端组织会员讲座，协助经销商开展外联讲座，提供讲师支持。经销商承担的工作：

1、做好参茸、精制饮片专区的装修。

2、提供专门柜台销售人员，参加公司定期的培训。

3、当地特需宣传物料的制作。

4、安排一名专职人员跟随公司业务经理做当地宣传推广和外联工作。

5、落实公司对营业员的薪酬制度和奖惩制度。

6、督促营业员落实终端销售工作。

7、完成双方协议达成的回款额。

8、培训、讲座等活动的当地费用支持。

公司业务代表签字

经销商（或授权代表）签字

日期：

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