企业文化认知度认同度考试题库

第一篇：企业文化认知度认同度考试题库

企业文化建设考试试题

部门： 岗位： 姓名：

一、填空/选择：（注：企业文化理念部分题型是填空或是选择不定）

1、企业的企业愿景是：区域大企 中国强企。

2、公司始建于1991年的赤峰晶新钢丸厂。

3、四种意识是：责任意识 竞争意识 创新意识 危机意识。

4、锡林矿业的矿山服务年限为30年。

5、融冠矿业2006年1月建成投产，经后期改扩建，目前该矿生产能力已达到4500吨/日。

6、企业的核心价值观是：从我做起 荣辱与共。

7、企业的学习理念是：知识多少都可用，不学无知无可用。

8、企业精神是：踏实 本份 务实 创新。

9、富生矿业目前是巴林右旗最大的有色金属矿山企业。2002年被当地政府评为“重点保护企业”，2000年对富生矿进行改扩建，达到选矿日处理矿石能力300吨，年采矿石10万吨的规模。

10、企业的核心竞争力是：包容成长 资源共享。

二、单项选择题：

1、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C）A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

2、公司目前拥有矿权（C）个，面积（）平方公里。

A、23 772.3 B、26 786.2 C、27 778.2 D、29 773.6

3、锡林矿业是目前国内外罕见的大型多金属矿山，因此被国际矿物协会命名为（D）

A、锡林多金属矿 B、锡林矿 C、锡林郭勒盟矿 D、锡林郭勒矿

4、董事会下设四个专业委员会，分别是战略与投资委员会、提名与治理委员会、（C）、审计与法律委员会。

A、职称晋升评定委员会 B、技术研发与技术评定委员会 C、薪酬与考核委员会

D、考核与薪资委员会

5、（B），经过3年运作，兴业矿业买壳上市成功，登陆A股市场，获得新的融资平台，以及新的发展机遇。

A、2012年1月 B、2011年12月 C、2011年11月 D、2012年12月30日 6、2005年—2010年，通过奥地利银行、农行等渠道获得融资1200万美元、1亿元人民币，以及4亿以上授信额度；建设8万吨铅冶炼；扩建了部分采选厂、产能规模迅速扩大；在建企业荣邦、银漫、莹安成立，（C）正式运营。

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A、双源冶炼厂 B、融冠矿业1500T选厂 C、玉龙国宾馆 D、融冠矿业3000T选厂

7、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜

B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行” C、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献

D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

8、兴业矿业总部按照职能划分为（A）部门。

A、13 B、12 C、11 D、14

9、迟到、早退、脱岗，每次扣除工资（D）元，每月累积迟到三次将提出警告，并处罚款（）元。

A、10 20 B、20 30 C、30 50 D、10 50

10、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（A）

Ａ、保守企业秘密 Ｂ、派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 Ｃ、根据服务对象来决定是否遵守承诺 Ｄ、凡有利于企业利益的行为

11、储源矿业2005年建矿，选厂一期设计规模为（C）万吨/年，总投资4.5亿元人民币，选厂设备均来自美卓等国际国内一流生产厂家。

A、120 B、150 C、180 D、200

12、副总及所属企业执行董事/总经理请假，经公司（C）批准并由人力资

源部备案方为有效。

A、人力资源部部长 B、分管人力资源部副总 C、总经理 D、董事长

13、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（B）。

Ａ、工作技能 Ｂ、强烈的职业责任感 Ｃ、光明磊落的态度 Ｄ、坚持真理的品质

14、入职满10年未满20年，全年可带薪休假（B）天。

A、7天 B、10天 C、15天 D、20天

15、员工未请假不到岗者视为旷工，旷工一天罚日工资的（D）；连续两天，罚日工资的200%；无故旷工三天以上者视为自动离职。

A、50% B、80% C、100% D、150% 16、1995年，组建开发了（D）铅锌矿，兴业正式涉足有色行业。

A、锡林 B、富生 C、巨源 D、大新

17、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）。A、着装华贵 B、鞋袜搭配合理 C、饰品俏丽 D、发型突出个性

18、锡林矿业是一座有（C）种元素组成的复合型多元素矿。

A、12种 B、16种 C、14种 D、15种 19、2000年（B）银锌矿开始开发经营，并收购河南（D）矿业。

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A、天贺 B、富生 C、大新 D、桐柏

20、辞职办理，员工需要提前（C）向人力资源部、综合科/处提出书面申请。

A、一周 B、15天 C、一个月 D、三天

三、多项选择：

1、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话

C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高

2、企业文化的功能有（ABCD）。

A、激励功能 B、自律功能C、导向功能 D、整合功能

3、考勤设置有：（ABCDEF）

A、全勤 B、迟到 C、早退 D、脱岗 E、旷工 F、请假

4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

5、公司的福

利

体

系

包

括

：（ACDE

训 F、医疗保险

6、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A、B、D、E、）A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B、个体形象是整体形象的一部分 C、职工个体形象与企业整体形象没有关系 D、没有个体形象就没有整体形象 E、整体形象要靠个体形象来维护

7、员工退出包括：（ABDEF）

A、退休 B、辞职 C、开除 D、病退 E、裁员 F、辞退

8、以下属于辞退/劝退条件的是：（ABCDEF）A、订立劳动合同时使用虚假证件 B、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序

C、泄露公司秘密事项，对公司财产造成较大经济损失者 D、滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者 E、执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣

F、效仿领导签字伪造或变造或盗用企业印信严重损害企业权益者

9、下列说法中，你认为正确的有（ABCD）。A、岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质）B、操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求

C、规章制度是职业活动中最基本的要求 A、社会保险 B、养老保险 C、住房公积金 D、带薪休假 E、带薪培

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D、职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求

10、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束

A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度D、职业道德。

2、对于哪些的员工，企业有权依据《劳动法》、《劳动合同法》相关规定解除其劳动合同？

1）连续旷工时间超过十五天，或者一年以内累计旷工时间超过三十天的；

2）连续两次记大过，三次记过的；

3）管理层员工因个人管理能力不足或工作失职、渎职、营私舞弊等个人原因导致管理不善，给企业造成重大不良影响或较大亏损的。

4）泄露企业商业秘密，给企业造成较大经济损失或不良影响的； 5）未经企业同意，在劳动合同履行期间与其他用人单位建立劳动关系的；

6）违反国家法律被追究刑事责任或劳动教养的； 7）《劳动法》和《劳动合同法》规定的其他情况。

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第二篇：关于提升员工对企业文化的认同度

论文摘要：企业文化，作为一种先进的管理理论，自 20 世纪 70 年代问世以来，逐渐被越来 越多的企业所认同和关注，体现出当前国内企业管理创新的一个新的趋势。企业管理从最初 的经验管理、制度管理到现在普遍关注的文化管理，其发展经历了一个不断认识人性、解放 人性、弘扬人性的过程，同时也是一个不断协调企业利益相关者的利益关系的过程。在这一 过程中，现代企业管理超越了以物为中心，转向以人为中心，从以资为本转向以人为本，从 完全的刚性制度管理转向尊重人性与个性的柔性管理。尤其在当代社会，市场竞争日趋激烈，企业文化在企业的经营管理中日益彰显其重要性。企业经营者越来越注重企业文化的建设和 价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。论文关键词： 企业文化建设 企业员工 认同度 价值观 以人为本 企业领导者 企业核心 竞争力 企业管理 企业发展 形象设计 目前，国际、国内的许多大型企业都将企业文化作为本企业发展的重要法宝和强大的动 力，并借助优秀的企业文化发展成为国内或世界知名的跨国公司。如海尔、联想、华为、TCL 等等。但在企业文化建设的过程中相当多的企业领导者由于对先进的管理思想学习不 足，没有真正弄懂现代企业文化的真正内涵和发展趋势，并存在急功近利、急于求成的心理，导致在建设企业文化工作中出现了一些误区，致使企业文化流于形式，得不到有效的落实。总的来说表现在以下几个方面： 误区之一：企业文化就是领导者所倡导的文化。提起企业文化建设，员工往往认为就是领导者或老板所倡导的文化。这是一种严重的误 解。从定义上分析，企业文化是企业在长期的运作中形成的以员工为中心的独特的管理观念、管理风格、价值观念和行为规范的总和。是公司全体成员所共有的信念和行为模式。领导者 所倡导的文化在没有得到组织成员认同和接受之前，只能是一种个人文化的体现。在自己所 倡导的观念、信念、价值观、行为风格等文化因素真正转变为企业文化的过程中，需要领导 和员工之间的不断沟通和磨合，有时甚至是尖锐的冲突。真正有效的企业文化建设决不会仅 仅通过几次演讲、几次会议或贴几张标语、口号就能完成。关键是需要得到企业绝大多数甚至全体员工的认同。因为，不仅文化是一套隐含的价值 体系，标准化的操作程序，潜移默化的行为方式，而且作为员工本身，是具有主观能动性的 人，对文化具有自主喜好的选择性。所以在企业文化的建设过程中，员工应该成为企业文化 建设的主动参与者和

积极的创造者，企业文化作为员工共享的信念和期望的模式，它的培育 过程要让全体员工积极主动地参与，并将代表多数人观点的人作为典范和执行者，加强交流 沟通，积极鼓励员工参与并反馈情况。误区之二：企业文化建设等同于企业的形象设计。一般来讲，企业文化是企业组织在长期的生产经营中形成的管理思想、管理方式、集体 意识和行为规范。对这样的企业文化内涵，有些企业经营者认识不清或理解片面，甚至认为 企业文化建设就是企业的形象设计，于是在视觉形象上大做文章，创造优美的企业办公环境，注重企业外观色彩的统一协调，强调员工服饰的整洁大方，要求商标与包装的图案优美。此 外，自己设计或请人设计一些标语口号，贴在走廊、办公室和各车间的墙上，内容形形色色，措词铿锵有力，诸如“以人为本”“人本管理”“团结”“求实”“创新”“拼搏”“奉献”、、、、、、

等。将文化建设言语化，口号化。结果是花钱不少、费力不小，但收效不大，企业文化建设 几乎成了“摆设的花瓶”。造成这样情况的一个根本原因，就是忽视了企业文化建设的目的 是将企业的经营理念和经营风格规范化、系统化、形象化，从而塑造富有个性的企业形象，使企业内外产生认同感，提高企业的知名度，扩大企业的市场占有率。应该看到，企业的形 象设计只是企业文化建设的组成部分，而不是企业文化建设的全部。误区之三：企业文化建设主要是开展好企业的文体活动。在企业的管理过程中，企业文化对企业员工起着整合、导向、凝聚、规范和激励的作用，是企业团队赖以生存和发展的精神资源。企业文化一旦形成，就会成为员工行为的非正式控 制规则，从而引导员工放弃一些不适宜的行为习惯和利益取向。在企业内受企业文化的熏陶，企业成员拥有共同的价值观、荣辱观和献身精神，企业的人际关系将更加融洽，企业组织与 非正式组织之间的协调将更容易进行，企业的文化凝聚、规范和激励作用也会更加明显。因 此，在企业文化建设中，有的企业经营者认为企业文化建设就是开展好企业的各种文体活动，让大家多交往、多沟通、增进友谊、增进团结就行了，这是一种片面的理解。其实，企业开 展丰富多彩的文体活动只是企业文化的表层，如果缺少在企业核心价值观指导下的员工对企 业发展理念的认识和创新，这些文体活动往往也会流于形式，起不到对员工的凝聚、激励和 教育作用。由此可见，在企业文化建设的过程中，员工处于核心的地位，是企业文化建设的主体，企业文化建

建设的落脚点就在于通过充分发挥员工的聪明才智，积极参与企业管理，共同遵守 行为规范，使企业的目标、信念等深深扎根于每一个员工的心目。从最初的认知到实践中的 认同，到最后达成共识，变成共同信仰，从而使员工产生强烈的使命感、荣誉感和责任感，自觉地把自身利益、工作职责和企业的整体利益联结在一起，尽心尽力地做好本职工作。所 以我们说，企业文化是企业家的文化，更是企业员工的文化。员工对企业文化的认同程度，是决定工作态度、行为方式和工作绩效的关键因素，也是企业文化能否得以继承与发扬光大 的重要因素。对企业管理者来说，塑造员工认同的企业文化，并引导员工实践企业文化，进 而转化为自己的行为，是企业文化成败的关键。那么如何使员工认同所建立的企业文化呢? 笔者认为，提高员工对企业文化的认同度，一般要经历“认知、认同、信念”三个阶段。认 知是前提和基础；认同是核心和关键；信念是对企业文化认同的最高形式。即让企业文化经 历从抽象到具体，从理念到行动的过程，真正内化于员工的点滴生活之中。第一阶段：认知。企业文化不是给外界看的，员工的认知与否是衡量企业文化成功的基础因素。也就是要 让员工真正了解企业的组织文化。从新员工进入企业的第一天起，就要对其不断灌输企业文 化的理念，这是一个漫长的过程，通过反复的冲突和磨合逐渐改变原有的价值观，接受和适 应现有的企业文化。在这样一个双向适应的过程中，首先要明确文化标识。文化标识的表现 形式多种多样，最重要的是对人们视觉的刺激性。固定的图形、图像和文字标识必不可少，标识设计要简单明了，便于识别和记忆，切忌模仿和抄袭知名企业，更不能经常改变。文字 表述要突出特色，切忌口号式的空洞。如可将理念故事化，企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者要善于把这些理念变成生动活泼的寓言和故事，并进行宣传。很多简单的 故事其实包含了企业生存和发展的大道理。其次，树立和培养典型人物，塑造企业形象的 “英 雄”化身。要塑造和培养那些真正认同本企业文化，并在工作中率先实践的模范人物，并大

力宣传，把这部分模范人物树立为典型，成为企业文化的代言人，充分利用其示范效应，使 理念形象化，从而使更多的人理解并认同理念。再次，培养传承企业文化的管理团队。企业 文化很重要的实施者是企业的管理团队，政策的执行力度，领导者个人的领导风格都深深地 打上了企业文化的烙印，员工在他们身上看到的是本企业管理的具体体

现。如果一个企业的 文化是以人为本，体现在管理人员身上的应该是管理者能够身体力行地为员工处处着想，任 何事情都以员工利益为重； 如果企业奉行的是兄弟般的员工间关系，在管理人员中看不到领 导者盛气凌人的样子，而是没有明显等级界线的兄弟般友情。最后，以企业文化理念与价值 观为导向，制定管理制度。通过制度的强制，使员工发生符合企业理念与价值观的行为，在执行制度的过程中，企 业理念与价值观不断得到内化。最终变成员工自己的理念与价值观。除此之外，还应该向员 工发放企业文化手册，让员工了解公司的企业文化核心理念、经营管理理念及员工岗位规范 等；制定与企业文化相关的规章制度，并严格执行，或者将一些与企业文化建设相关的活动 书面化、制度化；建立畅通有效的企业文化宣传渠道，进行大规模的企业文化培训和宣讲，并对宣传效果进行考核；举行企业文化知识竞赛，让员工学习并牢记企业文化的内涵等。第二阶段：认同。所谓认同是指由于员工在情感上与群体或他人的密切联系，从而接受某种观点或做出某 种行为反应。在认同阶段，员工对企业文化的接纳是自愿的，而不是迫于外在的压力。他们 表现出的与企业文化相一致的行为，不是权宜之策，而是来自内心情感的变化。从认知到认 同，上下级之间良好的沟通环境是实现这一转变的物质载体。我们说，企业文化最初往往是 由企业的最高领导者所倡导，并且通过身体力行而逐步营造的，其个人的性格、价值观、思 想、行为方式等在企业文化中留下深刻的烙印。可以说企业文化是领导者自身的意识选择和 行为塑造，如何将这种理念和意识有效地传递给下属的员工，使其理解真正的含义并身体力 行?是领导与员工之间的充分沟通。如果沟通不充分，认识上不知道、不理解上级的意图，行动中也难以准确得力地执行，不仅不利于企业的盈利，也不利于团结凝聚人心，增强团队 意识。通过沟通，可以在企业中建立良好的工作氛围，从而增强企业的凝聚力和树立共同价 值观，使员工的观念和行动统一于企业的价值观中。通过沟通，可以不断地优化员工的文化 心理结构。文化心理结构，是指人在社会实践中，由长期所处的家庭环境、社会环境和所受 的文化教育熏陶相互作用而形成的心理素质、价值取向以及思维方式的总和。文化心理结构 是人的精神形体的骨架，它必然会对人的整个认识活动、行为活动起到全方位的导向作用。通过研究员工文化心理结构的差异性与共同点，尊重员工个性化、合理化的需求，有利于员 工提高

第三篇：关于提升员工对企业文化的认同度

论文摘要：企业文化，作为一种先进的管理理论，自20世纪70年代问世以来，逐渐被越来越多的企业所认同和关注，体现出当前国内企业管理创新的一个新的趋势。企业管理从最初的经验管理、制度管理到现在普遍关注的文化管理，其发展经历了一个不断认识人性、解放人性、弘扬人性的过程，同时也是一个不断协调企业利益相关者的利益关系的过程。在这一过程中，现代企业管理超越了以物为中心，转向以人为中心，从以资为本转向以人为本，从完全的刚性制度管理转向尊重人性与个性的柔性管理。尤其在当代社会，市场竞争日趋激烈，企业文化在企业的经营管理中日益彰显其重要性。企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。

论文关键词：企业文化建设 企业员工 认同度 价值观 以人为本 企业领导者 企业核心竞争力 企业管理 企业发展 形象设计

目前，国际、国内的许多大型企业都将企业文化作为本企业发展的重要法宝和强大的动力，并借助优秀的企业文化发展成为国内或世界知名的跨国公司。如海尔、联想、华为、TCL等等。但在企业文化建设的过程中相当多的企业领导者由于对先进的管理思想学习不足，没有真正弄懂现代企业文化的真正内涵和发展趋势，并存在急功近利、急于求成的心理，导致在建设企业文化工作中出现了一些误区，致使企业文化流于形式，得不到有效的落实。总的来说表现在以下几个方面：

误区之一：企业文化就是领导者所倡导的文化。

提起企业文化建设，员工往往认为就是领导者或老板所倡导的文化。这是一种严重的误解。从定义上分析，企业文化是企业在长期的运作中形成的以员工为中心的独特的管理观念、管理风格、价值观念和行为规范的总和。是公司全体成员所共有的信念和行为模式。领导者所倡导的文化在没有得到组织成员认同和接受之前，只能是一种个人文化的体现。在自己所倡导的观念、信念、价值观、行为风格等文化因素真正转变为企业文化的过程中，需要领导和员工之间的不断沟通和磨合，有时甚至是尖锐的冲突。真正有效的企业文化建设决不会仅仅通过几次演讲、几次会议或贴几张标语、口号就能完成。

关键是需要得到企业绝大多数甚至全体员工的认同。因为，不仅文化是一套隐含的价值体系，标准化的操作程序，潜移默化的行为方式，而且作为员工本身，是具有主观能动性的人，对文化具有自主喜好的选择性。所以在企业文化的建设过程中，员工应该成为企业文化建设的主动参与者和积极的创造者，企业文化作为员工共享的信念和期望的模式，它的培育过程要让全体员工积极主动地参与，并将代表多数人观点的人作为典范和执行者，加强交流沟通，积极鼓励员工参与并反馈情况。

误区之二：企业文化建设等同于企业的形象设计。

一般来讲，企业文化是企业组织在长期的生产经营中形成的管理思想、管理方式、集体意识和行为规范。对这样的企业文化内涵，有些企业经营者认识不清或理解片面，甚至认为企业文化建设就是企业的形象设计，于是在视觉形象上大做文章，创造优美的企业办公环境，注重企业外观色彩的统一协调，强调员工服饰的整洁大方，要求商标与包装的图案优美。此外，自己设计或请人设计一些标语口号，贴在走廊、办公室和各车间的墙上，内容形形色色，措词铿锵有力，诸如“以人为本”、“人本管理”、“团结”、“求实”、“创新”、“拼搏”、“奉献”等。将文化建设言语化，口号化。结果是花钱不少、费力不小，但收效不大，企业文化建设几乎成了“摆设的花瓶”。造成这样情况的一个根本原因，就是忽视了企业文化建设的目的是将企业的经营理念和经营风格规范化、系统化、形象化，从而塑造富有个性的企业形象，使企业内外产生认同感，提高企业的知名度，扩大企业的市场占有率。应该看到，企业的形象设计只是企业文化建设的组成部分，而不是企业文化建设的全部。

误区之三：企业文化建设主要是开展好企业的文体活动。

在企业的管理过程中，企业文化对企业员工起着整合、导向、凝聚、规范和激励的作用，是企业团队赖以生存和发展的精神资源。企业文化一旦形成，就会成为员工行为的非正式控制规则，从而引导员工放弃一些不适宜的行为习惯和利益取向。在企业内受企业文化的熏陶，企业成员拥有共同的价值观、荣辱观和献身精神，企业的人际关系将更加融洽，企业组织与非正式组织之间的协调将更容易进行，企业的文化凝聚、规范和激励作用也会更加明显。因此，在企业文化建设中，有的企业经营者认为企业文化建设就是开展好企业的各种文体活动，让大家多交往、多沟通、增进友谊、增进团结就行了，这是一种片面的理解。其实，企业开展丰富多彩的文体活动只是企业文化的表层，如果缺少在企业核心价值观指导下的员工对企业发展理念的认识和创新，这些文体活动往往也会流于形式，起不到对员工的凝聚、激励和教育作用。

由此可见，在企业文化建设的过程中，员工处于核心的地位，是企业文化建设的主体，企业文化建设的落脚点就在于通过充分发挥员工的聪明才智，积极参与企业管理，共同遵守行为规范，使企业的目标、信念等深深扎根于每一个员工的心目。从最初的认知到实践中的认同，到最后达成共识，变成共同信仰，从而使员工产生强烈的使命感、荣誉感和责任感，自觉地把自身利益、工作职责和企业的整体利益联结在一起，尽心尽力地做好本职工作。所以我们说，企业文化是企业家的文化，更是企业员工的文化。员工对企业文化的认同程度，是决定工作态度、行为方式和工作绩效的关键因素，也是企业文化能否得以继承与发扬光大的重要因素。对企业管理者来说，塑造员工认同的企业文化，并引导员工实践企业文化，进而转化为自己的行为，是企业文化成败的关键。那么如何使员工认同所建立的企业文化呢?笔者认为，提高员工对企业文化的认同度，一般要经历“认知、认同、信念”三个阶段。认知是前提和基础；认同是核心和关键；信念是对企业文化认同的最高形式。即让企业文化经历从抽象到具体，从理念到行动的过程，真正内化于员工的点滴生活之中。

第一阶段：认知。

企业文化不是给外界看的，员工的认知与否是衡量企业文化成功的基础因素。也就是要让员工真正了解企业的组织文化。从新员工进入企业的第一天起，就要对其不断灌输企业文化的理念，这是一个漫长的过程，通过反复的冲突和磨合逐渐改变原有的价值观，接受和适应现有的企业文化。在这样一个双向适应的过程中，首先要明确文化标识。文化标识的表现形式多种多样，最重要的是对人们视觉的刺激性。固定的图形、图像和文字标识必不可少，标识设计要简单明了，便于识别和记忆，切忌模仿和抄袭知名企业，更不能经常改变。文字表述要突出特色，切忌口号式的空洞。如可将理念故事化，企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者要善于把这些理念变成生动活泼的寓言和故事，并进行宣传。很多简单的故事其实包含了企业生存和发展的大道理。其次，树立和培养典型人物，塑造企业形象的“英雄”化身。要塑造和培养那些真正认同本企业文化，并在工作中率先实践的模范人物，并大力宣传，把这部分模范人物树立为典型，成为企业文化的代言人，充分利用其示范效应，使理念形象化，从而使更多的人理解并认同理念。再次，培养传承企业文化的管理团队。企业文化很重要的实施者是企业的管理团队，政策的执行力度，领导者个人的领导风格都深深地打上了企业文化的烙印，员工在他们身上看到的是本企业管理的具体体现。如果一个企业的文化是以人为本，体现在管理人员身上的应该是管理者能够身体力行地为员工处处着想，任何事情都以员工利益为重；如果企业奉行的是兄弟般的员工间关系，在管理人员中看不到领导者盛气凌人的样子，而是没有明显等级界线的兄弟般友情。最后，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。

通过制度的强制，使员工发生符合企业理念与价值观的行为，在执行制度的过程中，企业理念与价值观不断得到内化。最终变成员工自己的理念与价值观。除此之外，还应该向员工发放企业文化手册，让员工了解公司的企业文化核心理念、经营管理理念及员工岗位规范等；制定与企业文化相关的规章制度，并严格执行，或者将一些与企业文化建设相关的活动书面化、制度化；建立畅通有效的企业文化宣传渠道，进行大规模的企业文化培训和宣讲，并对宣传效果进行考核；举行企业文化知识竞赛，让员工学习并牢记企业文化的内涵等。

第二阶段：认同。

所谓认同是指由于员工在情感上与群体或他人的密切联系，从而接受某种观点或做出某种行为反应。在认同阶段，员工对企业文化的接纳是自愿的，而不是迫于外在的压力。他们表现出的与企业文化相一致的行为，不是权宜之策，而是来自内心情感的变化。从认知到认同，上下级之间良好的沟通环境是实现这一转变的物质载体。我们说，企业文化最初往往是由企业的最高领导者所倡导，并且通过身体力行而逐步营造的，其个人的性格、价值观、思想、行为方式等在企业文化中留下深刻的烙印。可以说企业文化是领导者自身的意识选择和行为塑造，如何将这种理念和意识有效地传递给下属的员工，使其理解真正的含义并身体力行?是领导与员工之间的充分沟通。如果沟通不充分，认识上不知道、不理解上级的意图，行动中也难以准确得力地执行，不仅不利于企业的盈利，也不利于团结凝聚人心，增强团队意识。通过沟通，可以在企业中建立良好的工作氛围，从而增强企业的凝聚力和树立共同价值观，使员工的观念和行动统一于企业的价值观中。通过沟通，可以不断地优化员工的文化心理结构。文化心理结构，是指人在社会实践中，由长期所处的家庭环境、社会环境和所受的文化教育熏陶相互作用而形成的心理素质、价值取向以及思维方式的总和。文化心理结构是人的精神形体的骨架，它必然会对人的整个认识活动、行为活动起到全方位的导向作用。通过研究员工文化心理结构的差异性与共同点，尊重员工个性化、合理化的需求，有利于员工提高对企业文化的认同度。与此同时，部门领导要以人为本管理员工，及时激励和表扬，激发员工的热情，建设好本部门的小团队，并围绕企业文化建设的目标，举行各种集体活动，如举办企业文化节、业务拓展训练、庆：况典礼、主题晚会、经验交流会等，培养员工的团队识。

第三阶段：信念。

在企业管理理论中，“价值规律”被称为“看不见的手”，意思是价值规律对企业的经营活动起着导向的作用。实际上，还有一只“看不见的手”也在引导着企业的发展，这就是企业文化。企业文化对企业发展的导向性和影响力的作用虽然说是间接的，但其效果却是持久、深远、潜移默化和根深蒂固的。优秀的企业文化会内化为每一位员工自身的信念，对行为产生一定约束作用，使员工在工作中充分发挥其主人翁意识，以企业的发展目标为个人努力工作的唯一目标，保持对企业的忠诚和稳定的归属感，保持严谨的工作态度和高效的工作状态。内化阶段的员工对企业文化的认识是一种新价值观的获得，是自觉地将公司所倡导的价值观内化为自己的价值观。内化阶段的员工接受企业文化既不依赖外在的压力和规定，也不依赖自己与集体、与他人的关系，而是出于自己的信念。员212内化了公司的文化理念，其所表现出来的与企业文化相一致的行为会更稳定、更持久。将企业文化变成员512的信念是一项长期而复杂的工程，不是单纯宣传能解决的问题。企业需要帮助员工做好职业生涯规划，使员工的发展与公司目标相一致；建立良好的激励机制；领导们率先垂范震撼人心，模范们树立典型引领学习，全体员工积极参与、自发实践。员工的职业发展与公司发展相一致，对企业及其文化的认同度会更高。员工在公司能获得归属感、成就感，主观上就更愿意在公司长期发展，自觉践行企业文化理念。企业文化很大程度上体现了企业领导的思想和价值观，领导的态度观念和处世原则对员工理解并践行企业文化起着非常重要的作用。深入剖析并大力推广企业文化建设过程中涌现的典型事例和模范人物，鼓励员工向他们看齐。举办企业文化相关活动时，尽量为员工提供参与的机会。亲自参与能大大提高员工实践企业文化的积极性。

海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说：“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”由此可见，对企业高层管理者来说，如何让员工认同公司文化，并转化为自己的工作行为，是关系企业文化成败的关键。尤其是在全球经济一体化的今天，优秀的企业文化建设是企业保持可持续发展的核心，也是企业核心竞争力的有力保障。在企业文化的建设过程中，以员工对企业文化的认知和认同为基础，如何潜移默化的坚定信念是企业文化建设的关键所在。我们说员工的具体行为是企业文化作用得以表现的物质载体。只有员工充分认识企业文化，才能使员工产生对企业文化的“认同感”、“使命感”、“归属感”、“自豪感”，最终形成群体的心理定势，使员工不断增强对企业的向心力，主动地迎接市场经济的挑战和考验，提高企业的核心竞争力。

第四篇：试论提升员工对企业文化的认同度

内容摘要：

论文摘要：企业文化，作为一种先进的管理理论，自20世纪70年代问世以来，逐渐被越来越多的企业所认同和关注，体现出当前国内企业管理创新的一个新的趋势。企业管理从最初的经验管理、制度管理到现在普遍关注的文化管理，其发展经历了一个不断认识人性、解放人性、弘扬人性的过程，同时也是一个不断协调企业利益相关者的利益关系的过程。在这一过程中，现代企业管理超越了以物为中心，转向以人为中心，从以资为本转向以人为本，从完全的刚性制度管理转向尊重人性与个性的柔性管理。尤其在当代社会，市场竞争日趋激烈，企业文化在企业的经营管理中日益彰显其重要性。企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。

论文关键词：企业文化建设 企业员工 认同度 价值观 以人为本 企业领导者 企业核心竞争力 企业管理 企业发展 形象设计

目前，国际、国内的许多大型企业都将企业文化作为本企业发展的重要法宝和强大的动力，并借助优秀的企业文化发展成为国内或世界知名的跨国公司。如海尔、联想、华为、tcl等等。但在企业文化建设的过程中相当多的企业领导者由于对先进的管理思想学习不足，没有真正弄懂现代企业文化的真正内涵和发展趋势，并存在急功近利、急于求成的心理，导致在建设企业文化工作中出现了一些误区，致使企业文化流于形式，得不到有效的落实。总的来说表现在以下几个方面：

误区之一：企业文化就是领导者所倡导的文化。

提起企业文化建设，员工往往认为就是领导者或老板所倡导的文化。这是一种严重的误解。从定义上分析，企业文化是企业在长期的运作中形成的以员工为中心的独特的管理观念、管理风格、价值观念和行为规范的总和。是公司全体成员所共有的信念和行为模式。领导者所倡导的文化在没有得到组织成员认同和接受之前，只能是一种个人文化的体现。在自己所倡导的观念、信念、价值观、行为风格等文化因素真正转变为企业文化的过程中，需要领导和员工之间的不断沟通和磨合，有时甚至是尖锐的冲突。真正有效的企业文化建设决不会仅仅通过几次演讲、几次会议或贴几张标语、口号就能完成。

关键是需要得到企业绝大多数甚至全体员工的认同。因为，不仅文化是一套隐含的价值体系，标准化的操作程序，潜移默化的行为方式，而且作为员工本身，是具有主观能动性的人，对文化具有自主喜好的选择性。所以在企业文化的建设过程中，员工应该成为企业文化建设的主动参与者和积极的创造者，企业文化作为员工共享的信念和期望的模式，它的培育过程要让全体员工积极主动地参与，并将代表多数人观点的人作为典范和执行者，加强交流沟通，积极鼓励员工参与并反馈情况。

误区之二：企业文化建设等同于企业的形象设计。

一般来讲，企业文化是企业组织在长期的生产经营中形成的管理思想、管理方式、集体意识和行为规范。对这样的企业文化内涵，有些企业经营者认识不清或理解片面，甚至认为企业文化建设就是企业的形象设计，于是在视觉形象上大做文章，创造优美的企业办公环境，注重企业外观色彩的统一协调，强调员工服饰的整洁大方，要求商标与包装的图案优美。此外，自己设计或请人设计一些标语口号，贴在走廊、办公室和各车间的墙上，内容形形色色，措词铿锵有力，诸如“以人为本”、“人本管理”、“团结”、“求实”、“创新”、“拼搏”、“奉献”等。将文化建设言语化，口号化。结果是花钱不少、费力不小，但收效不大，企业文化建设几乎成了“摆设的花瓶”。造成这样情况的一个根本原因，就是忽视了企业文化建设的目的是将企业的经营理念和经营风格规范化、系统化、形象化，从而塑造富有个性的企业形象，使企业内外产生认同感，提高企业的知名度，扩大企业的市场占有率。应该看到，企业的形象设计只是企业文化建设的组成部分，而不是企业文化建设的全部。

误区之三：企业文化建设主要是开展好企业的文体活动。

在企业的管理过程中，企业文化对企业员工起着整合、导向、凝聚、规范和激励的作用，是企业团队赖以生存和发展的精神资源。企业文化一旦形成，就会成为员工行为的非正式控制规则，从而引导员工放弃一些不适宜的行为习惯和利益取向。在企业内受企业文化的熏陶，企业成员拥有共同的价值观、荣辱观和献身精神，企业的人际关系将更加融洽，企业组织与非正式组织之间的协调将更容易进行，企业的文化凝聚、规范和激励作用也会更加明显。因此，在企业文化建设中，有的企业经营者认为企业文化建设就是开展好企业的各种文体活动，让大家多交往、多沟通、增进友谊、增进团结就行了，这是一种片面的理解。其实，企业开展丰富多彩的文体活动只是企业文化的表层，如果缺少在企业核心价值观指导下的员工对企业发展理念的认识和创新，这些文体活动往往也会流于形式，起不到对员工的凝聚、激励和教育作用。

由此可见，在企业文化建设的过程中，员工处于核心的地位，是企业文化建设的主体，企业文化建设的落脚点就在于通过充分发挥员工的聪明才智，积极参与企业管理，共同遵守行为规范，使企业的目标、信念等深深扎根于每一个员工的心目。从最初的认知到实践中的认同，到最后达成共识，变成共同信仰，从而使员工产生强烈的使命感、荣誉感和责任感，自觉地把自身利益、工作职责和企业的整体利益联结在一起，尽心尽力地做好本职工作。所以我们说，企业文化是企业家的文化，更是企业员工的文化。员工对企业文化的认同程度，是决定工作态度、行为方式和工作绩效的关键因素，也是企业文化能否得以继承与发扬光大的重要因素。对企业管理者来说，塑造员工认同的企业文化，并引导员工实践企业文化，进而转化为自己的行为，是企业文化成败的关键。那么如何使员工认同所建立的企业文化呢?笔者认为，提高员工对企业文化的认同度，一般要经历“认知、认同、信念”三个阶段。认知是前提和基础；认同是核心和关键；信念是对企业文化认同的最高形式。即让企业文化经历从抽象到具体，从理念到行动的过程，真正内化于员工的点滴生活之中。

第一阶段：认知。

企业文化不是给外界看的，员工的认知与否是衡量企业文化成功的基础因素。也就是要让员工真正了解企业的组织文化。从新员工进入企业的第一天起，就要对其不断灌输企业文化的理念，这是一个漫长的过程，通过反复的冲突和磨合逐渐改变原有的价值观，接受和适应现有的企业文化。在这样一个双向适应的过程中，首先要明确文化标识。文化标识的表现形式多种多样，最重要的是对人们视觉的刺激性。固定的图形、图像和文字标识必不可少，标识设计要简单明了，便于识别和记忆，切忌模仿和抄袭知名企业，更不能经常改变。文字表述要突出特色，切忌口号式的空洞。如可将理念故事化，企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者要善于把这些理念变成生动活泼的寓言和故事，并进行宣传。很多简单的故事其实包含了企业生存和发展的大道理。其次，树立和培养典型人物，塑造企业形象的“英雄”化身。要塑造和培养那些真正认同本企业文化，并在工作中率先实践的模范人物，并大力宣传，把这部分模范人物树立为典型，成为企业文化的代言人，充分利用其示范效应，使理念形象化，从而使更多的人理解并认同理念。再次，培养传承企业文化的管理团队。企业文化很重要的实施者是企业的管理团队，政策的执行力度，领导者个人的领导风格都深深地打上了企业文化的烙印，员工在他们身上看到的是本企业管理的具体体现。如果一个企业的文化是以人为本，体现在管理人员身上的应该是管理者能够身体力行地为员工处处着想，任何事情都以员工利益为重；如果企业奉行的是兄弟般的员工间关系，在管理人员中看不到领导者盛气凌人的样子，而是没有明显等级界线的兄弟般友情。最后，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。

第五篇：企业文化考试题库

企业文化考试题库

一、填空题

1．河南煤化工集团核心价值观是（“用心做事、追求卓越”）。

2．河南煤化“4+3”管理模式是指：（两调整）、（两提高）、（两创新）、（两带动）和（三化管理战略）。

3.河南煤化“4+3”的战略格局是指（煤炭）、化工、（有色金属）、（装备制造）这四大主力和（物流）、（矿建）、实业三大支撑产业。

4．河南煤化集团2011年的目标是“816210”，即煤炭产量突破8000万吨，营业收入1600亿元，实现利税200亿元，利润 100亿元，安全实现零死亡。

5.企业文化“8813”的含义是：（八个核心理念）、（八个单项理念）、（高管人员十大行为准则）和（员工三大行为规范）。

6.河南煤化集团是河南省唯一一个超“双千亿”的企业，“双千亿”分别是指（资产）1000亿元、(销售收入)1000亿元。

8.在转变经济发展方式的思维当中，我们初步考虑这样，思路决定出路，战略决定未来，首先在战略发展上进行转变，转(以煤)为基础，(三化)为方向的发展导向，就是我们现在由偏前端偏低端、低附加值产品向高附加值、高技术含量的煤化工产品渐进。9．(内部市场化)是使每位员工在他生产过程中的行为，直接跟他的收入挂钩，这是一种激励，完全是给他自己干活。

10、集团公司内部市场化的核心是将外部市场机制、价值规律引入企业内部，目的是（解决粗放）问题，精髓是（用市场机制）推动管理的精、细、严。10.河南煤化集团企业文化的哲学内涵：（科学发展）、善行成器； 11.河南煤化集团企业文化的企业哲学：人企合一、（顺势而行）； 12.河南煤化集团企业文化的企业愿景：（行业领先）、国际一流； 13.河南煤化集团企业文化的（核心价值观）：用心做事、追求卓越； 14.河南煤化集团企业文化的企业使命：报效国家、（惠及员工）； 15.河南煤化集团企业文化的 企 业 作 风：（先人一步）、持续创新； 16.河南煤化集团企业文化的（企业精神）：自强不息、坚韧不拔； 17.河南煤化集团企业文化的主 传 播 语：（勇担重任）、成就理想。18.员工三大行为规范是（职业道德）、（行为准则）、（礼仪规范）。19.河南煤化集团的发展理念：立志高远、（笃行求实）。20.河南煤化集团的管理理念：（创新为先）、三化为本。21.河南煤化集团的效益理念：发掘潜力、（提升价值）。22.河南煤化集团的成本理念：（精打细算）、开源节流。23.河南煤化集团的营销理念：市场导向、（客户至上）24.河南煤化集团的安全理念：（从零开始）、向零奋斗； 25.河南煤化集团的人才理念：（人尽其才）、以德为先； 26.河南煤化集团的廉政理念：荡浊扬清、（干净健康）；

27.十零理念内容包括：安全工作零起点、（执行制度零距离）、隐患排查零盲区、隐患治理零搁置、（操作过程零失误）、设备状态零缺陷、（系统运行零隐患）、生产组织零违章、（安全生产零事故）、发生事故零效益。

28．两个规范内容包括：规范干部的安全管理行为、（规范职工的安全操作行为）。29.五自管理内容是：矿井自主、系统自控、区队自治、（班组自理）、个人自律。30.“双基”建设是指（基础建设）和（基层建设）。

31.煤炭企业的安全管理是指煤矿企业对采掘过程中的安全工作进行（计划）、（组织）、（指挥）、（控制）等一系列的管理活动。

32.安全管理要坚持（管人先管思想）和（抓人先抓灵魂）的原则。

33.安全管理要符合（有岗位就有制度）、（有制度就有考核）、（有考核就有奖罚）的要求。34.河南煤化工集团提出的两调整是指（调整优化产业产品结构）和（调整优化人力资源结构）。

35.河南煤化工集团提出的两提高是指（提高经济增长的质量和效益）和（提高员工综合素质）。

36.安全行为6S是指（整理）、（清洁）、（准时）、（标准化）、（素养）和（安全）。37.由于直接违章决策、违章指挥、违章作业造成（伤亡）事故的，对责任者给予（干部给予撤职）（工人给予开除）的处理。

38.安全生产的“五要素”是指（安全文化）、（安全法制）、（安全责任）、（安全科技）和（安全投入）。

39.基层建设的核心是（组织建设），重点是抓好（八支队伍）建设（子公司、矿井班子、技术队伍、区队班组、职工队伍、安监队伍、安全培训机构、群监队伍）。基础建设的核心是（制度建设），重点是建立健全以（安全生产责任制）为核心的十八项安全生产基本管理制度。

40.标准化建设要按照（管理精细化）、（现场标准化）、（环境人性化）的要求，全面开展安全质量达标。要以创建（亮点工程）、（精品区域）、（本安路线）为载体，提高安全质量标准化水平。

40.基层建设要按照（抓系统）、（系统抓）的工作要求，准确定位，强化职能，进一步完善安全管理模式。

41.基础建设要根据管理模式和职能定位，按照（管人）、（管事）、（管业务）必须同时管安全的原则，建立健全“事事有人管、管理有责任、责任有考核、考核有奖惩”流程化制度体系。

42.“三个一”的内容是（个人形象一面旗）、（工作热情一团火），（谋事布局一盘棋）。43.大集团重组要实现“六统一”的目标是（统一人事管理）、（统一战略规划）、（统一财务管理）、（统一资源配置）、（统一市场布局）、（统一技术开发）。

44.安全生产管理就是针对人们在安全生产过程中的（安全问题），运用有效的资源，发挥人们的智慧，通过人们的努力，进行有关（决策）、（计划)、(组织)和控制等活动，实现生产过程中人与机器设备、物料环境的和谐，达到安全生产的目标。45.在重组中，我们坚持“五个有利于”原则是(有利于优势互补、深层融合)；（有利于资源整合、集约利用）；（有利于产业链接、循环发展）；（有利于优化布局，兼顾各方）；（有利于形成合理规模、争取国家支持）。

46.大集团重组要实现“六统一”的目标是：一是（统一人事管理），二是（统一战略规划），三是（统一财务管理），四是（统一资源配置），五是（统一市场布局），六是（统一技术开发）。

47.领导人的任务，首先是提出（创新思考），并将原本概念模糊的新策略具体化，在内部沟通、形成共识，然后明确宣示行动。

48.在企业内，（会议）是交际和培养影响力的重要场所，大量同事根据你会上的表现来判断你的个性。

49.企业文化是企业在长期经营管理实践中形成的（使命）、（愿景）、（价值观）、（经营理念）、宗旨、管理制度以及员工行为准则等，是员工坚信不疑的信念和已经形成习惯的行为方式的总和。

50.一个了不起的领导并非能想出绝妙办法的人，而是能（激励）下属想出绝妙办法并帮助他们实施的人，要让员工知道（要做什么），然后放手让他们去做。

51.陈祥恩董事长在集团公司2011年一季度经济运行分析会议上强调加快推进(重点项目)建设，是实现集团公司产业产品结构调整、系统优化升级的重要途径。今年集团公司计划投资(185.08)亿元，一季度仅完成计划的(18.61)%。

52.集团公司2011年一季度经济运行分析会议的主题是(持续提升)，其目的就是旗帜鲜明和毫不动摇地坚持集团公司重组以来的(先进理念)、(发展思路)、(发展战略)、(奋斗目标)、制度机制和重大举措，积极推动集团公司持续向好发展。

53.河南煤业化工集团“012345”管理模式，即（安全零理念）、（一号工程）、（双基建设）、（三项机制）、（四大体系）、（五自管理）。54.五自管理是指（矿井自主）（系统自控）（区队自治）（班组自理）（员工自律）

二、选择题

1．河南煤化集团近期的目标是成为一个引领企业发展、创新企业管理，具有核心竞争力，国际知名品牌。具体说就是在 年内，进入 强。（D）A、3 全国100 B、2 全国500 C、1 世界100 D、3 世界500 2．河南煤化集团“两调整、两提高”是指（B）：

A、调整资本运营结构，提高经济增长质量和效益；调整人力资源结构，提高管理人员素质

B、调整产业产品结构，提高经济增长质量和效益；调整人力资源结构，提高员工综合素质

C、调整资本运营结构，提高经济增长质量和效益；调整人力资源结构，提高员工综合素质

D、调整产业产品结构，提高经济增长质量和效益；调整人力资源结构，提高管理人员素质

3．河南煤化集团“两创新”是指：（B）A、能力创新和管理创新 B、技术创新和管理创新 C、知识创新和管理创新 D、技术创新和知识创新 4．河南煤化集团“两带动”是指：（D）A、形象带动和品牌带动 B、形象带动和效益带动 C、项目带动和形象带动 D、项目带动和品牌带动

5．河南煤化集团企业文化体系中包含有几个核心理念和个单项理念？（C）A、8和6 B、8和10 C、8和8 D、10和8 6．“发掘潜力、提升价值”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（B）A、管理理念 B、效益理念 C、营销理念 D、人才理念 7.“精打细算、开源节流”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（C）A、管理理念 B、效益理念 C、成本理念 D、营销理念

8.“自强不息、坚忍不拔”是河南煤化集团企业文化核心理念中的（D）A、企业哲学 B、企业愿景 C、企业作风 D、企业精神

9.“立志高远、笃行求实”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（A）A、发展理念 B、管理理念 C、成本理念 D、营销理念

10．“报效国有、惠及员工”是河南煤化集团企业文化核心理念中的A、企业哲学 B、企业愿景 C、企业作风 D、企业使命

11．“科学发展、善行成器”是河南煤化集团企业文化核心理念中的A、企业哲学 B、企业哲学内涵 C、企业作风 D、企业使命

12．“人企合一、顺势而行”是河南煤化集团企业文化核心理念中的A、企业哲学 B、企业愿景 C、企业作风 D、企业使命

13.“行业领先、国际一流”是河南煤化集团企业文化核心理念中的A、企业哲学 B、企业愿景 C、企业作风 D、企业使命

14.“勇担重担、成就理想”是河南煤化集团企业文化核心理念中的A、企业哲学 B、企业愿景 C、企业作风 D、主传播语 15．河南煤化集团企业文化单项理念中的人才理念是（A）A、人尽其才、以德为先 B、人尽其才、以廉为本 C、以德为先、以勤为基 D、以德为先、以绩为度

16、“先人一步、持续创新”是河南煤化集团企业文化核心理念中的A、企业哲学 B、企业愿景 C、企业作风 D、主传播语

17、河南煤化集团企业文化单项理念中的廉政理念是（D）A、激浊扬清 干净健康 B、荡浊扬清 快乐健康 C、激浊扬清 快乐健康 D、荡浊扬清 干净健康 18.“三个一”的内容不包括（D）

D）D）A）B）D）C）

（（（（（（A.个人形象一面旗 B.工作热情一团火 C.谋事布局一盘棋 D.雷厉风行一阵风

三、判断题

1.高管人员未经批准或授权可以以公司名义对外发表意见。（×）2.高管人员未经批准或授权不能代表公司出席公众活动及其他活动。（√）3.高管人员可以在其它企业兼职。（×）

4.河南煤化工集团的企业哲学是科学发展、善行成器。（×）5.河南煤化工集团的企业愿景是行业领先、国际一流。（√）6.河南煤化工集团的营销理念是发掘潜力、提升价值。（X）7.河南煤化工集团的成本理念是精打细算、开源节流。（√）8．河南煤化工集团的企业哲学内涵是人企合一 顺势而行。（×）9．河南煤化工集团的企业使命是报效国家 追求卓越。（×）10．河南煤化工集团的效益理念是发掘潜力 提升价值。（√）11.河南煤化集团的管理理念：立志高远、笃行求实。（×）12.河南煤化集团的成本理念：精打细算、开源节流。13.河南煤化集团的人才理念：创新为先、三化为本。（×）14.河南煤化集团的效益理念：发掘潜力、提升价值。（√）

15.两创新、两带动是指管理创新与技术创新、项目带动与品牌带动。（√）16.煤矿安全生产方针的贯彻必须坚持坚持管理、装备、培训并重的原则。（√）17.安全隐患闭合式流程管理程度的内容是：排查—报告—治理—检查—验收—奖罚。（√）

18． “四好”领导班子即政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作用形象好。（√）19．高管人员必须严格遵守《公司法》和公司章程，勤勉尽职，忠诚于公司，为公司谋取最大利益。（√）

20．党建工作要强化企业党组织的政治领导、保证监督、参与重大决策。（√）21．员工礼仪规范首先强调敬业爱岗 遵章守纪。（×）

22．高管人员严禁从事期货、基金等高风险业务。（√）23．高管人员可以以公司对外发表意见。（×）24．公司安全理念是从“0”开始，向“0”奋斗。（√）

25.企业文化作为一种企业管理的新理论，其本质是通过企业文化建设，加强企业内部管理，提高员工素质，创造企业最佳效益，促进企业发展。（√）

26.企业要想使每位员工都雄心勃勃，它的领导者就一定要能够清晰地规划出强有力的目标，并且同员工们分享。（√）资金是企业核心竞争力的支撑因素。（×）

28.安全管理要符合有岗位就有制度、有制度就有考核、有考核就有奖罚。（√）29.在企业内，会议是交际和培养影响力的重要场所。（√）

30.企业内部必须依法建立健全安全管理机构、制度和责任体系，严格安全目标考核，形成党政工团齐抓共管的安全生产工作格局。(√)

三、简答题

1.企业文化“8813”的含义是什么？

答：即八个核心理念、八个单项理念、高管人员十大行为准则和员工三大行为规范。2.河南煤化集团企业文化的八个核心理念是什么？

答：企业哲学内涵：科学发展 善行成器；企业哲学：人企合一 顺势而行；企业愿景：行业领先 国际一流；核心价值观：用心做事 追求卓越；企业使命：报效国家 惠及员工；企业作风：先人一步 持续创新；企业精神：自强不息 坚韧不拔；主传播语：勇担重任 成就理想

3.河南煤化集团企业文化的八个单项理念是什么？

答：发展理念：立志高远 笃行求实；管理理念：创新为先 三化为本；效益理念：发掘潜力 提升价值；成本理念：精打细算 开源节流；营销理念：市场导向 客户至上；安全理念：从零开始 向零奋斗；人才理念：人尽其才 以德为先；廉政理念：涤浊扬清 干净健康

4.河南煤化集团公司要求强化安全责任意识，实现四个转变是什么？

答：一要转变干煤矿不可能不死人的传统观念，二要转变安全工作思路，三要转变干部工作作风，四要转变传统粗放的安全管理方法。5.河南煤化集团特色安全文化的内容是什么？

答：特色安全文化内容是：安全工作“0”起点，执行制度“0”距离，安全生产“0”事故，发生事故“0”效益。

6“四不放过”是指发生事故后要做到什么？

答：①事故原因没查清不放过；②当事人未受到处理不放过；③责任人及职工未受到教育部放过；④整改措施未落实不放过。

7.河南煤化工集团2011年1号文安全工作总体思路的具体内容是什么？

答：践行核心理念；落实一号工程；深化双基建设；健全三项机制；完善四大体系；推进五自管理；抓好十个坚持，力争实现十个突破。

践行核心理念：即践行“用心做事、追求卓越”的核心价值观和“从零开始、向零奋斗”的安全核心理念。

落实一号工程：即把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的位置，作为“政治上、组织上、管理上、责任上、投入上、技术上”的一号工程落实。

深化双基建设：即深化基层建设和基础建设。

健全三项机制：即健全以安全业绩为导向的用人机制、以安全效果为导向的奖惩机制和以动态达标为导向的考核机制。

完善四大体系：即完善以科技投入为导向的安全保障体系，以素质提升为导向的职工培训体系，以强化管理为导向的安全评价体系，以防灾抗灾为导向的应急救援体系，为安全生产提供强有力的支撑体系。

推进安全五自管理：即推进矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、员工自律，构建安全生产长效机制。抓好十个坚持，力争实现十个突破：即一是坚持“四个敬畏”，力争在领导观念转变上取得突破；二是坚持“三个一切”，力争在领导方式转变上取得突破；三是坚持安全理念创新，力争在内涵拓展和融入管理上取得突破；四是坚持深化双基建设，力争在安全管理精细化上取得突破；五是坚持狠抓三项机制，力争在提高安全管理执行力上取得突破；六是坚持完善四大体系，力争在安全生产保障体系建设上取得突破；七是坚持强化隐患排查治理，力争在提高现场安全管理上取得突破；八是坚持深化系统安全管理，力争在提高系统预防预控水平上取得突破；九是坚持“两权分离”，力争在“管住管好”重组煤矿安全生产上取得突破；十是坚持推进“安全五自管理”，力争在构建安全生产长效机制上取得突破。8、2011年集团公司工作目标是什么？ 答：（1）集团公司实现零死亡；

（2）煤炭企业实现零死亡，并消灭一级非伤亡事故；（3）非煤企业实现零重伤，并消灭二级及以上非伤亡事故；（4）安全质量标准化建设和“五优”矿井创建达到规划目标。8.安全检查的内容包括哪些？

答：煤矿安全检查的内容包括：查思想、查制度、查安全设施、查隐患、查事故处理。安全检查活动要深入到区队班组，检查生产过程中的劳动条件，作业环境，生产设备以及相应的安全设施和人的操作行为是否符合安全法规定，现场安全检查的重点是查议案换和“三违”。

9.“两调整、两提高的具体内容是什么？

答：“两调整、两提高”是指调整优化产业产品结构提高经济增长的质量和效益、调整优化人力资源结构提高员工综合素质。10.“两创新、两带动”的具体内容是什么？

答：“两创新、两带动”是指管理创新与技术创新、项目带动与品牌带动。11.员工三大行为规范有哪些？

答：第一条 职业道德：敬业爱岗、遵章守纪；勤奋工作、学习创新；团结协作、诚信奉献；关心社会、遵守公德。第二条 行为准则：上班守则；同事关系；网络信息；保密守则；公共财物；业余生活。第三条 礼仪规范：仪容仪表；行为举止；电话礼仪；会议礼仪；接待礼仪；文明用语。

12.双基建设中的基层建设具体内容是什么？

答：矿（厂、处）级班子建设；技术队伍建设；区队（车间）班组建设；职工队伍建设；安监队伍建设；安全培训机构建设；群众安全队伍建设。13.双基建设中的基础建设具体内容是什么？

答：完善落实各项安全生产管理制度；强化安全教育培训；强力推进安全质量标准化建设；确保安全资金投入到位；深化隐患排查治理；抓关键，确保系统可靠；完善经济分配政策；严格安全基础管理。14.“五自“管理体系指的是什么？

答：构建矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、员工自律安全管理体系，创建本质安全型企业。

15.安全隐患指的是什么？

答：安全隐患是指井上、下生产现场系统、生产工艺、技术管理、自然环境、设备、设施和人员行为等方面存在的可能导致安全事故的问题。16.高管人员未经批准或授权不得从事哪些活动？

答：（1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等：

（2）以公司名义对外提供担保、证明；（3）以公司名义对外发表意见；

（4）以公司名义进行捐助性、救济性和公益性支出活动；（5）代表公司出席公众活动及其他活动；（6）购置非生产性固定资产；

（7）委派到控股、参股公司的人员，不得违反公司的规定，擅自在股东会、董事会、监事会上行使表决或放弃相关权利，损坏公司利用。17．“四不用、三优先、三鼓励“的内容是什么？

答：“四不用”即，不思进取、不干实事的干部不用，品头论足、到处逢迎、善于“公关”的干部不用，不敢负责、不敢碰硬、遇到矛盾绕着走的干部不用，搞花架子、虚报浮夸、善于做秀的干部不用。“三优先”即，优先从一流的团队选拔干部，从做出一流业绩的员工中选拔干部，从艰苦地区工作过的员工中选拔干部。“三鼓励”即，鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作，鼓励专家型人才进入技术或业务型职业发展，鼓励干部向技术化和职业化转变。

18.高管人员对员工发出指令时，请务必遵守哪两条基本规则？

答：（1）抱着积极的态度。我们的大脑只接受正面信息，所以指导员工时要告诉他们你要他们做什么，而不是不要他们做什么；

（2）尽可能做到具体。如果只告诉他们“下星期”，你就得做好下星期的最后一天完成的思想准备，否则，就具体指明哪一天完成。

19.如何经常给每个员工积极的反馈？(1)规划你给予反馈的时机：情绪激动的时候，沉默是金；心态平和时，给与反馈；(2)对事不对人，不要对人妄下断言；(3)内容宜具体，避免空泛；(4)了解对方的观点：要保证先了解情况，再提供建议；(5)鼓励员工献计献策：要想让人们有所提高，须先让他们出谋划策。

20.陈祥恩董事长在集团公司安全生产视频会议上的讲话提出的三各方面的要求是什么？

答：

（一）头脑务必清醒，意志务必坚定，切实认清坚决做好安全工作的极端重要性；

（二）坚持不动摇、不懈怠、不折腾，切实持续河南煤化集团安全管理的好思路、好做法、好举措；

（三）转作风，强素质，党政工团齐抓共管，为河南煤化安全高效发展提供坚强组织保障。

21.集团公司实施的 “3355”工程指的是什么？

答：确保完成30个产学研项目、新开展30个产学研项目、申请50项专利、签订50项产学研合作项目。22.河南煤化工集团“012345”管理模式中的“一号工程”是指什么？

答：1.政治上的一号工程。把安全工作作为坚持以人为本、落实科学发展观的头等大事，让职工在河南煤化生命有保障、安全有保障。

2.责任上的一号工程。把安全工作作为一把手的第一责任。实行首长责任制、党政同责制、一岗双责制、矿领导现场带班制，并实施严格的问责制度。

3.工作上的一号工程。把安全工作作为企业发展的第一要务，最坏的消息第一时间到达最高决策层，安全工作第一时间部署，安全问题第一时间解决，安全投入特事特办。在确定目标规划、管理机构、资金计划、工程建设、科技公关、技能培训、表彰奖励等方面，优先保障安全工作需要。23.“5+3”安全考核体系是指什么？

答：按照“抓系统，横向到边；系统抓，纵向到底”的工作思路，逐步形成了集团公司、子公司、矿、区队、班组、个人“五级纵向”以及对煤业公司、子公司、矿井业务部门“三级横向”安全考核体系。

24.河南煤化构建四大体系建设是指什么 答：

1、以科技投入为导向的安全保障体系。

2、以素质提升为导向的职工培训体系。3.以强化管理为导向的安全评价体系。4.以防灾抗灾为导向的应急救援体系。