2010年全省农电工作会议农电工作报告

第一篇：2010年全省农电工作会议农电工作报告

巩固管理基础 创新工作机制 努力推动安徽农电持续健康发展

——在公司2010年农电工作会议上的报告

农电工作部 吴平

同志们：

这次会议的主要任务是：认真贯彻落实公司六届一次职代会暨2010年工作会议精神，总结2009年农电工作，安排部署2010年农电工作任务。

一、2009 年农电工作回顾

刚刚过去的2009年，农电工作按照公司的总体部署，认真贯彻落实国家电网公司农电工作要求，抓基础，促发展，求突破，较好地完成了全年各项目标任务。全省县级供电公司供电量357.84亿千瓦时，增长13.90％，占公司省内售电量的49.23%。综合线损率7.04%、低于计划指标0.11个百分点，高压线损率、低压线损率分别为4.34%和8.09%。全面完成当年电费回收任务。农网电压合格率和供电可靠率完成年度考核指标。农网建改完成投资30.54亿元，同比增长23.1%。全年建成3个电气化县、79个电气化乡镇、1054个电气化村。建成2个“国一流”、6个“省一流”县公司和4个国家电网公司标准化“示范供电所”。农网调度所、变电站、线路、修

过去的一年，公司加强农电安全基础性工作，加大隐患排查治理力度，农电安全保持稳定局面。强化市公司“一把手”为农电安全第一责任人制度。把施工现场人身安全作为农电安全管控重点，加大“两防、杜绝六不”执行力度，全面推行“一票一卡”和现场安全技术交底制度，扎实推进安全生产周报制和分级安全监督制。深入开展安全专项督查和隐患排查治理工作。开展多层次、多方位、多形式的农村安全用电宣传教育，推进人口密集配电台区的绝缘化改造。各单位积极探索加强农电安全管理新途径，黄山、六安公司实行市、县公司安全生产一体化管理，马鞍山公司建立政府主导的农网电力设施保护工作机制。全年农电安全形势基本稳定，农网顺利迎峰度夏，圆满完成国庆保电任务，实现年度安全生产目标。

过去的一年，公司健全农网完善工程管理制度，着力工程风险管控，农网工程项目管理得到加强。公司建立统筹主网、城网和农网规划工作的新机制，启动“十二五”农网规划编制工作。制定《农网抗灾抢险应急保障管理办法》，建立农网抗灾应急响应机制，增强农网灾后恢复重建能力。健全农网完善工程全过程管理制度。编制《农网完善工程风险控制手册》，制订《安徽省农网设备选型指导意见》，着力防范管理风险。开展工程内外专项稽查，实行单项工程跟踪考核，公司相关部室联合成立督查组先后三次开展专项督查，覆盖

过去的一年，公司改革供电所管理模式，创新达标创建工作方式，深入推进农电标准化建设工作。深入开展农电标准体系建标和贯标工作，建立县公司、乡镇供电所管理标准、工作标准和技术标准。按照四种“典型模式”初步完成乡镇供电所专业化作业组织整合，撤并供电所117个，优化调整供电所业务职能和机构设置，推行县域范围内的集中检修，组建县公司配电工区，推进供电所“营配分开、抄核收业务分离”，提高农网建设和运行维护质量，降低安全、廉政风险。积极推进农网工程“两型一化”建设，印发了变电站、线路和配电台区典型设计，农网工程全部按照典型设计进行建设。改进“创一流”工作机制，坚持“好中评优”工作原则，强化市公司的管控职责，提高创建工作质量。深入开展标准化供电所创建工作，结合实际制定标准化供电所“星级晋阶”考核办法，循序渐进推动供电所管理水平整体提升。

过去的一年，公司加大农网科技投入，加快农电信息化建设步伐，农电科技水平明显提升。全省农网35千伏变电站，有740座具备“四遥”功能、524座实现无人值守、513座具备35千伏双电源，分别占总数的93.6%、66.2%和64.9%，分别增加20、97和64座。34个县公司应用无功优化系统，50个县公司实现银行、邮政联网代收费，467个供电所营业厅实现视频监控，48个县公司对21.5万户开展了远程抄表工作。

农电信息化建设步伐加快。顺利实现省、市及72个县公

滁州、宣城等市公司充分发扬“一方有难、八方支援”的精神，按照省公司的统一调度，紧急组织抢修力量日夜兼程赶赴重灾区，实行跨区抢修支援。省政府授予公司“安徽省扶贫开发帮扶工作先进单位”称号；“安徽省推进新农村建设帮扶先进单位”称号。

过去的一年，公司农电系统圆满完成了公司确定的农电工作任务，农电管理得到加强，农网发展取得了突破性进展，为公司发展再上新台阶打下了基础。回顾一年来公司农电工作，我们更加深切体会到，农电发展进步得益于公司领导对农电工作的高度重视和正确领导，离不开公司各部门密切配合和积极支持，取决于市、县公司共同努力和勤奋工作。

二、当前农电工作面临的形势和问题

2010年，公司农电工作主要面临两个方面的考验。第一，农网面临县域经济快速发展的严峻考验。中央经济工作会议明确保增长、扩内需、惠民生是今年经济工作的重点。近期国务院批准了《皖江城市带承接产业转移示范区规划》，这是我省历史上第一个上升到国家层面的战略规划，一批事关经济社会发展的重大事项纳入规划；省委省政府进一步加大民生工程支持力度，将28项民生工程扩大到33项；我省城镇化、新农村建设和县域经济发展步伐将进一步加快。今年国家还要启动新一轮农网改造升级工程，实施加强农村基础设施建设等一系列涉农政策。着力保障和改善民生，是

尚未建立，县公司总量超员和结构性缺员并存，农电企业的凝聚力、执行力和软实力还较低，服务行为不规范和队伍不稳定的问题在一些地方依然存在。

三是安全基础不牢固。三个体系的建立、基层领导重视程度、员工安全意识、装置性安全水平、现场安全管控能力都亟待提高，实现农电安全可控、能控和在控还有一定差距。

四是管理机制不够健全。市、县、乡各级农电管理关系不能完全对应，市公司相关部室农电管理责任不够明确，机制不够完善，不利于农电专业化、标准化和精细化管理的深入实施，不能适应国网公司集约化管理要求。国债工程项目的设计、施工、监理等非物资类招标还存在风险。

三、2010年农电重点工作

2010 年农电工作总体思路是：按照公司总体部署，深刻领会中央经济工作会议精神，认真贯彻国家电网公司农电人财物集约化管理的要求。认清当前形势，找准薄弱环节，理清工作思路，突出工作重点，完善工作机制，保安全、保发展、建机制、促规范、重科技、强队伍、抓落实，努力推进农电发展和农网发展方式的转变，推动农电工作再上新台阶。

主要工作目标是：建成3个新农村电气化县、67个新农村电气化乡镇、954个新农村电气化村。按期完成农网完善工程投资计划和新一轮农网改造准备工作，不发生工程建设管理中严重违规、违纪行为。保持稳定的农电安全生产局面，全督查制度，提高现场安全督查覆盖面。强化作业现场全过程安全管控，推行以“一票一卡和现场安全交底”为核心的标准化作业。坚决做到“三铁”反“三违”，着力解决有章不循、有令不行、有禁不止的问题。

加强安全隐患排查治理。在全面普查的基础上，逐级建立隐患治理档案，落实整改责任制，杜绝“查而不纠、纠而不改”现象。加快配电台区绝缘化改造步伐，积极运用安全新技术、新产品，提高装置性安全水平。加强高危和重要客户、跨越高速公路和铁路的电力线路安全隐患排查整治工作，切实履行电力企业的告知义务。积极建立政府主导的电力设施保护工作机制，加强警企合作，改善电力设施建设、运行环境。加强农村安全用电“三道防线”建设，消除各类安全用电隐患。持续推进调度、变电、线路、修试规范化管理，做好各类设备运行状况的统计分析，加强设备巡视、维护、消缺工作，加强供电可靠率和电压合格率的过程管理，不断提高农网设备安全和运维水平。

提升农网应急管理能力。要以“保安全、保民生、维稳定、树形象”为要求，建立应急处理机制，完善应急体系建设。认真总结救灾恢复经验教训，修订农网灾害应急预案，提高抢修方案的针对性、可行性，准确引导对外报导和舆论宣传，增强应急协同处置能力。严防重要节日发生较大面积停电，提升公共突发事件应急管理水平。

1广典型设计，集中资金实施整体项目建设，逐村（或逐乡）改造，确保改一个成一个、完善一个，提高资金使用效率。建立持续、动态的农网工程质量稽查制度，建立工程管理专家库，每月组织专业人员进行工程项目的监督检查，按月发布质量稽查报告，通报典型经验和违规违纪行为。

严防工程管理风险。坚决贯彻国家扩大内需工程管理新要求，切实落实公司“五个确保”、“五个严禁”管理制度，建立“一把手责任制”，严明工作纪律，对自查自纠后再次出现类似问题的单位，市公司主要领导到省公司“说清楚”。加强工程招投标管理，严格控制计划外采购，严格按合同约定支付设备材料款，提升企业社会信誉度，维护好自身形象。

严格自筹资金项目管理。县公司用于农网建设的自筹资金同比应有一定增长。自筹资金项目视同国债工程项目严格管理，统一执行农网完善工程各项制度、标准和政策，统一进行审计和稽查，统一进行违规违纪问题处理。

（三）健全体制机制，提高农电精益管理能力。完善农电综合管理和专业管理的工作机制，坚持农电工作月度例会制度，充分依靠和发挥专业部门在规范农电管理中的作用，各部门形成合力，共同推进农电发展。

改进考核评价方式。完善县公司业绩分类考核制度，强化“一把手”激励约束机制。改进农电目标管理模式，增强目标管理导向性，体现管理风险和难度，设立“基本分值”

3行为。坚持农电“五项禁令”，严格防范负面突发供电服务事件。严肃追究损害公司和客户合法利益，损害公司形象的违规违纪责任。

创建标准化供电所。编制乡镇供电营业厅标准化建设手册，规范农村供电营业厅建设，举办供电服务劳动竞赛，提高营业窗口整体服务水平和服务能力。制定标准化供电所考核标准，开展供电所“星级晋阶”创建活动，实施供电所星级级别与人员工资挂钩，促进供电所自我规范。健全供电服务评价监督制度，消除服务中的薄弱环节，努力实现“服务无违章”目标。

提升农网配电营业专业化水平。深入实施供电所作业组织专业化。统一农网配电营业管理模式，统一县公司生产、营销机构设置和管理界面，统一县公司岗位序列和职责。因地制宜，大力推进“营配管理分开，抄核收业务分离”，改变供电所“以包代管”、“一人多岗”的传统工作方式。

（五）提高农网装备水平，充分发挥科技支撑作用。积极推广应用“四新”成果。按照国网公司统一部署，积极开展农网智能化建设工作，完成用电信息采集系统建设任务。推广应用县调防误操作安全约束系统，加快县调自动化老旧系统升级换代。大力推广可拆卸式避雷器等方便操作和检修的新设备。全面开通县公司视频会议系统。副处级县公司年内建成供电所营业场所视频监控系统。

5展供电所新进员工和新任所长岗前培训。以岗位技能和职业道德为教育培训重点，提升农电工职业素养，有条件的县供电企业，应积极开展农电工在职函授学历教育、继续教育和在线培训。组织开展农村供电所人员岗位业务知识调考，实施培训质量评价，增强培训工作的实效性。

加快农电工高级技能人才培养。制定农电工技能鉴定工作规划，开展地方取证人员换证工作，建设农网配电营业工技师培训题库，有计划组织农电工集中培训取证，建立农电工技能鉴定常态机制和农工技师培训、评审平台，激励农电工立足岗位成才。

健全激励与约束机制。完善以岗位、技能、绩效为基础的农电工薪酬管理体系，建立以工作能力和工作业绩为核心，收入与岗位责任和技能等级相结合的薪酬激励机制，坚持分层逐级管理，奖优罚劣。加强农电工绩效考核，强化绩效考核结果的应用，合理拉开收入差距，提高关键岗位和有突出贡献人员的收入水平。完善农电工工资增长机制，落实农电工最低保障工资制度。

（七）抓好重点措施落实，加强重要课题研究。继续抓好2009年农电重点工作措施落实。一是已经出台的政策，要保证“落地”，进一步完善县公司干部管理、农电工人力资源、农电扶持政策落实的工作推进机制，巩固已有成果。二是试点推行的工作，要认真总结试点经验，完善相

第二篇：农电培训工作报告

农电培训工作报告范文

一、提高认识加强领导按市局《文件》要求，我局成立了以局长为组长，党总支副书记、分管局长为副组长，各相关科室、生产单位负责人为成员的冬季安全培训领导小组。领导小组成立后，前后三次召开会议，制定培训计划，选定培训内容，安排培训时间，抽调授课老师，领导小组的成立及正确的组织领导为此次培训工作的圆满成功打下了良好基础。2月5日，在局会议室召开了局机关全体人员及各生产单位负责人参加的冬季安全培训动员大会，会议由局长助理金鑫同志主持。会上，谭立军局长做动员讲话：“企业的兴衰，关系最密切的是人，企业能否发展，关键在于是否具备有一支职业化的员工队伍。我们企业要发展，因此要求我局全体职工只有不断的学习，才能在万变的时代中生存，我们的企业才能适应市场的发展。安全教育是企业，特别是我们电力企业的干部、职工、管理人员都需要接受的教育。所以要求同志们珍惜此次学习机会，各基层单位要周密组织，要真正做到全员、全过程学习，把此次培训当作一次提高自我保护能力、完善自我业务技能的机会”。

二、培训组织周密科室相互协作为使此次培训工作做好、做细、做严、做出成绩，达到预期的目的，培训考核小组积极工作，各参与培训的科室在领导小组的领导下相互配合协作。劳资科、安监科、生技科、营销科共同制定了详细的培训计划，提出了此次培训的目的、要求及实施方法等。营销科在科长，副科长的主持下，编写了5万字的培训讲义，内容既有电力法律、法规，也有基层单位工作人员继续急需补充的营业知识；生产技术科针对我局设备实际运行情况，制定了以学习调度规程和新设备运行规程为主的学习内容；安监科收集并编制了“安全生产事故案例汇编”，并购买了140分钟的安全生产宣传光盘。

三、授课仔细认真一丝不苟此次培训工作是近年来比较大型的培训，为了使此次培训工作起到真正的效果，领导小组观大局，着眼于实际，从各个科室抽调骨干人员，成立了一支由9人组成业务精干的授课队伍。在培训前各授课人员都进行了认真的备课，做到了给别人讲的自己得先懂、先会、先精，在领导小组的正确领导和授课人员的努力下，此次培训工作受到了基层单位的好评。

四、培训方式机动灵活提高广大职工的安全意识和业务技能，培养职工的创新能力、反应能力、学习能力是此次培训工作的目的。为了达到此目的，并实现全员、全过程学习，培训小组没有局限于一种大会战的培训方式，而是采用比较灵活且有效的培训方式。如局机关培训，考虑到各科室都有放不下的工作，这样的工作如放下了就会影响到我们对外承诺的企业形象。因此我们采用了上午工作、下午培训的方式，这样既没有影响正常工作，又没有影响培训，起到了事半功倍的效果。又如乃林供电所，距离局机关比较远，如把全所40人全部集中到局里学习，所里的正常报修没有足够的人去处理，从经济的角度讲，如按每人每天费用30元计算，该供电所的培训费用大概为1万元左右。为解决这些问题，领导小组决定到基层培训，这样既节约了经费，又拉近了同一线职工的距离，便于我们了解职工心理，针对心理进行培训。

我们在培训中还采用了课上讲解课下讨论、“点将台”等方式（即：授课老师点名让某职工就某一违章现象做现场分析）。通过这些新颖的学习方式，充分调动了广大职工的学习热情。培训结束后，还进行了全员闭卷考试，此次考试的及格率达到100%，优秀率达到了80%。这是近年来培训考试成绩比较好的一次。

五、培训工作存在的不足

1、个别职工对培训认识程度不够，存在应付现象。

2、培训组织上虽然经过努力达到了预期的效果，但还存在如时间安排不妥等不利的地方。

第三篇：贯彻落实电业局农电工作会议汇报

贯彻落实电业局农电工作会议汇报

地区农电局：

××地区电业局2006年农电工作会议上，局领导做了“增强政治责任感和历史使命感，为建设社会主义新农村当好电力先行官”的重要报告，并提出了2006年工作指导思想，工作目标和重要工作任务，签订了2006年目标责任状，我们××*供电局全体干部职工感到任重而道远，只有为建设社

会主义新农村而当好“先行”，才能不辱使命，现把贯彻情况汇报如下：

一、明确主题转变观念

地局农电工作会议后，××*供电局利用两天时间召开党政工领导班子会议进行了学习传达贯彻，通过学习领会局领导的2006年农电工作会议工作报告，增强了政治责任感和历史使命感，原创：http://www.xiexiebang.com/坚定了为建设社会主义新农村当好电力“先行官”的决心，明确了2006年工作指导思想，工作目标和主要工作任务，统一了班子的思想，为按期完成地局下达的2006年各项工作任务和考核目标，夯实了基础，提供了强有力的组织保障。

二、明确了2006年工作指导思想、奋斗目标、主要工作任务

指导思想：

2006年是实施“十一五”计划的开局之年，又是社会主义新农村建设的起始之年，为此，××*供电局要认真贯彻国电公司提出的“新农村、新电力、新服务”发展战略和转变发展方式，提供一流服务的农电工作方针，牢记把握工作的主动权，真正树立科学的发展观，切实提高执行力，切实增强政治责任感和历史使命感，增强工作的主动性和创造性，以加强供电所为重点，抓基础、抓管理、抓发展创一流，努力建立法制化的安全生产保证体系，常态化的优质服务体系，人性化的约束激励体系，活力化的人力资源体系，钢性化的内部目标责任合同管理指标体系，为“十一五”规划开好局，谋好篇，谱写壮丽的篇章，为建设社会主义新农村做出农电企业应有的贡献。

奋斗目标：

按照地区局布署，抓住建设社会主义新农村这一机遇，把握重点，创新工作，落实措施，真正提高执行力，实现供电企业各项工作的新跨越，完成各项任务和考核目标。

三、2006年重点工作

1、以保证安全生产无事故为中心，全面推进安全性评价工作。

2006年要把保证安全生产无事故，反习惯性违章提到政治高度，真抓实干，确保安全生产万无一失。安全管理要坚持抓基础，重基层的原则，进一步建立和完善安全生产目标责任制，把各项要求，规章制度和“两票三制”落实到班组、个人。形成全局上下安全生产组织落实、措施到位、合同管理、齐抓共管的局面。建立电力事故应急救援预案，明确责任和目标，真正形成应急救援网络，提供可靠保障。

2、以人为本，在提高营销管理水平上下功夫，不断提高增强企业综合实力

按照地局布署，为提高经营管理水平，增强企业综合实力，2006年营销工作要做好“五抓”“五促”：一抓队伍整顿，促严格管理。局领导班子成员要在分管范围内，看好自己的门，管好自己的人，做好自己的事，对职工违纪决不纵容姑息；二抓基础工作，促工作质量。通过抓好基础工作，做好相关数据的分析研究和技能培训，不断提高职工综合素质；三抓责任到人，促整改到位。对心存侥幸心理的员工要从严教育，并分析原因，落实责任，考核到位。原创：http://www.xiexiebang.com/四抓岗位职责，促规范管理。2006年要完善各项岗位责任制，工作流程，考核标准，加强监管跟踪问效；五抓典型案例，促正气提升。让员工知道弘扬什么，鞭策什么。

2006年要充分利用地局开发、完善和推进电力营销、安全生产、人事劳资、绩效考核信息管理的农电系统统一的信息平台，组织力量，投放资金，围绕地局《××*供电区农电系统岗位培训管理考核办法》、《××*供电区农电系统抄核收绩效考核方案》、《××*供电区农电系统专业对标评比办法》、《××*供电区农电系统双十佳创建活动方案》，开展争先进，创一流，十佳岗位练兵大比武竞赛，真正形成以提高供电可靠性为主的生产利润中心，以提高千千瓦时收入为主的营销利润为中心，以节能降耗和增收节支为主的成本利润为中心的考核管理机制，达到提高企业经营管理水平，增强企业综合实力之目的。为用户提供优质服务，完成各项指标，提升企业品位。

3、加强精神文明建设，为提高经济效益提供保障。

一是加强领导班子建设，充分发挥党支部和党员的战斗堡垒和党员先锋模范带头作用，突出政治核心地位，为经济建设保驾护航。

二是结合企业实际，深入开展关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家

第四篇：农电心得

农电作为农村经济发展的重要物质基础之一，在推动农村经济和社会发展中担负着重要的历史使命。我们农电人应该立足于率先推动农村小康社会进程的高度，为建设社会主义新农村添砖加瓦。作为一名基层供电所的普通农电工，能有机会参加各种各样的学习交流活动，从思想上来说触动很大。随着社会主义经济的不断发展,农电工是直接从事农村用电管理的参与者，其工作作风、服务质量的优劣,影响着供电部门的形象。创建学习型企业的氛围当中。我着为一个农电工，要敬业爱岗、忠于职守、无私奉献,既能更好地服务于集团化管理水平,又能掌握现代化新技术的农电工队伍,真正担负起“管好一方电、服务一方人”的职责,充分发挥自己的工作技能。

在此，谈谈自己的想法。

据了解现行的《中华人民共和国电力法》是1995年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次通过1996年4月1日施行。它的颁布对于保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益，保障电力安全运行，起到了保驾护航的作用。

我就结合我所了解的法律知识来谈谈以下最基本的问题，（一）、窃电问题，在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。

（二）、客户拖欠电费，我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。在实际工作中，因为我们是农电，有些客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。在2010年我施洞供电所也为客户宣传充值卡的方便和快捷，但在大多数的客户都不想使用充值卡。最终就是怕麻烦。

我作为一名普通的农电工，搞好本职工作，对本职工作要求真务实。领导指示是否落到实处关键要看我们职工工作落实的态度,应时时处处为群众着想,把用户当作“上帝”,每到一处,都要耐心细致地做宣传动员工作,为他们排忧解难,深得广大群众,特别是各用电户的理解和支持.工作起来就得心应手,工作任务的进展和完成情况的好回要有回音,从而不折不扣地完成好自己的本职工作。也有充足的时间学习和领会上级领导的精神，因为只有不断地持之以恒的学习，才不会被南方电网淘汰，对得起我赖以生存的台江供电局。省公司在各种会议上都提到了无论领导干部或各条战线上的员工都应该在学习中提高自己，让自己成为素质好、水平高、义务棒的南方电网主人翁，就要做到“严、勤、细、实”四点。

第一点“严”，就是要严肃认真，对待工作不能敷衍和马虎，特别是我们从事的电力行业，不严格要求自己，危险随时都会出现，《安全工作规程》是用无数血的教训写出来的，只有认真地把书面的知识运用到实践中去，正所为理论联系实际，一切安全事故都能避免，另外领导也要对下属严格要求，不能听之任之，更不能护短。

第二点“勤”，古人修身治人的方法离不了勤劳，胸怀宽广的人，哪怕是奸雄，也离不开勤字。我们施洞供电所的全体员工收入甚少，不能与正式职工相比，但为了家庭幸福，就用一个“勤”字对待人生，农村的同事工作之余回家种农业，而没有土地的就找一些其他的活干，如为别人安装室内用电之类，用汗水换取报酬，争取更多的额外收入来补贴家用，让自己的家人高高兴兴的生活每一天。

第三点“细”，主要是细心和细致，作为农电工，我们应细心地分析事故原因和细致地解决各种问题，努力地工作和改善自己的生活环境，在工作上尽量地做到循规蹈矩。

第四点“实”，我觉得对人要实在，不虚伪，用术语讲就是“不社会”；对待工作，要实事求是，不讲假话，是就是，不是就是不是，包括领导干部，能办的事就办，不能办的就要说明原因，这才是君王的风度。同时，我在领导的教育和培养下，同事们的关心和帮助下，我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销，遵守企业的重要性。

在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。

电力营销心得体会

随着电力工业的快速发展，电力生产的瓶颈制约作用有所缓解，电力作为商品已由卖方市场逐渐转向了买方市场，而电力企业原本的垄断性在向市场经济过渡中又明显凸现了它的滞后性和不适应性。而电力工业作为工农业生产的先行官，是直接为工农业生产服务的原动力，文秘公文网，全国公务员公同的天地电力生产适应市场经济的快速发展，确立市场意识，积极转变观念，转变经营机制，促进电力营销，不仅是社会经济发生根本变革的需要，更是电力企业在市场经济大潮中，自我完善、自觉服务于社会，企业自我发展的唯一途径。

一、转变经营观念，是促进电力营销市场建立的思想方法和工作目标

电力市场的建立，从总体上说，是党的改革开放总方针的指引。在党的十五大政治报告中，江总书记精辟地阐述了我国经济体制改革的总目标，是建立完善的社会主义市场经济体制。围绕这个目标，我国各行各业都由传统的计划经济向社会主义市场经济过渡。作为电力企业是国家的支柱产业之一，是国家资本占绝对控股的企业，在形势和市场的合力推动下，改革步子很快，国家电力公司的组建就充分标志了电力企业走向市场是必然之举。

作为基层供电企业，对市场机制建立的观念转变，也已宣传说教了数年，收到了一些成效，工作和管理目标也逐步向市场转轨和靠拢，对就目前的进展和趋势分析，仍不尽人意。因此，剖析一些问题，意在重视更新观念，改进我们的工作。

1、观念的转变仍不够深入和广泛，生产单位和供用电服务部门有脱节现象。重生产、轻营销的观念没有根本扭转，生产和营销没有有机地结合，在市场为先导的经营意识中，用户至上的观念仍确立得不够牢固。因此，在具体问题的处理和碰撞中，唯我独尊，用户第二的观念没有从根本上消除。例我局在2000年6月21日在负荷预测不够精确，运行方式安排欠妥的情况下，因为110kv张渚变t2主变过负荷，在与重要工业用户没有很好沟通，并未征得同意而临时限电的情况下，为保全自己的运行设备而拉闸限电，造成了厂方突然停电而损害用户的权益，从而引起了厂方极大的不满和反感。我们的工作也陷入了极大的被动，有关部门和当事者只认为是执行《电网调度管理条例》，而忽视了《电力法》和电力市场中重要的供需关系和权益关系。在市场售销中，不仅是推销已经生产出来的产品，重要的是根据客户的需要，在销售过程中由产品“自己推销自己”。而销售中的全过程工作是客户得到最大的方便。事实上，我们是反其道而行之了。

2、在职工中，广泛存在着电力市场的建立和电力营销是供用电部门或窗口服务部门的事，我们不与客户直面工作或接触，我所做的事与营销无关。现代市场营销是以确定目标市场需要和欲望为前提，提供最合适的产品，提供最好的销售服务和最佳的售后服务，给客户提供最方便使用的产品。对于电力生产是从发电––输变电––供电––用电，电力生产到销售是一瞬间完成，一条龙服务的过程，因此电力的营销工作更体现了市场营销的连续性。因此，供电企业的营销就不仅是一个用电部门的事了，而是一个企业生产、销售、服务的全过程。因此当市场需要，客户要连续不间断地需要电力产品时，我们的生产及生产管理部门又该如何研究提高供电设备的完好率，增加可利用小时，缩短检修时间，开展减少客户用电影响的深夜零点检修，这样不就是直接参加了方便客户、服务客户的电力营销活动吗？

3、部分职工缺乏思想上的危机感和工作中的责任感。“电衙门”作风仍未得到彻底的改观。造成这个思想观念上的误区有二个方面，一是目前的电力企业仍然带有明显的垄断性质，日子仍好过着；二是对电力市场研究不够，自我感觉良好。殊不知市场是瞬息万变的，电力企业昔日的辉煌替代不了今天和明天。首先电力企业是以国家为主体的国有资本，资本的运作没有人格化，吃惯了大锅饭的人们仍在按部就班地围着传统的计划经济转，碰撞着的惯性仍制约着前进的动力。个人没有风险，个人不承担风险。其次，我们的同志不睁眼看望变革中社会，电力作为商品已被许多开发商从青睐、妒嫉到竞争。新能源的开发大有在一定领域内与电力相争一席之地。例如可用电饭锅烧饭也可用液化气、管道煤气替代；农村的小动力也有用柴油机替代电力的许多例证。供电企业原来的独占优势正在被市场经济的崛起而受到冲击。我们稍有不慎，在思想观念上不加以更新，不增强危机感和责任性，新一轮的竞争将更会增加我们工作中的难度，逼迫电力市场健康发展，打破垄断和优势也绝不是危言耸听。而“人民电业为人民”的服务宗旨也将成为空谈。

二、提高服务质量，是立足电力市场的基础

营销学的观点认为：“购置是一种理性行为”。是顾客购置物品一种理性行为过程，而且购置行为又并不是完全受理性控制，还被人的感情所左右，有时人的感情的购置因素还比较大。我们在商场中购物也许会有这些贴切的体会，服务小姐亲切的问候，热情地招揽，百问不厌地介绍商品，使你对犹豫中的购物增强欲望。因为在购物过程中，你享受到了服务，得到了需购的物品，并满足?到商品的同时获得了感情上的满足。现实中确实是有许多企业通过满足顾客的感情需求而取得了营销的成功。因此，电力作为商品，除了特有的质量要求，电压质量好、周波稳、供电可靠性高外，还必须有较高的服务质量。说白了，别人化钱买你的商品––电力，你就必须付出劳动成果和优质服务，总没有傻瓜花钱买气受吧。因此，当电力市场形成后，只有电力企业在保证优质低价、服务又好的条件下，用户才会选择你。因此从电力营销本质来说，就是要提高服务质量，只有在观念转到以服务质量来促销，电力消费者对电的使用欲望才能加大。这方面我们除了对硬件设施的投入改造外，更要注重软件的建设，服务功能的完善，我们强调营业窗口的规范设置，服务人员的文明礼貌，企业文化及知名度的宣传，就是基于这点。而全体电力职工营销观念的确立，强化服务意识，提高服务质量，人人都学会做好电力促销员和服务员就尤为重要。这不仅树立企业的良好的社会形象，树立电力职工的公众风范，还会对职工素质和技能的提高，服务于社会，更有利于供电企业与电力用户之间纽带作用产生亲和力，使电力用户成为我们忠诚的、长期的合作伙伴和朋友。

三、研究电力市场，进一步解放思想，是更好地占领电力市场，开拓电力市场的关键

研究电力市场，更好地开拓电力市场，已得到了电力企业尤其上层管理机构的重视和关注。江苏省电力公司在今年5月就专门召开了营销工作会议，把电力市场和电力营销作为电力生产中的重要环节和首要问题提了出来。作为基层供电企业，直面众多的电力用户，解放思想，开拓市场，占有市场的绝对份额，是我们要研究的现实问题。例如农村用电的问题，通过“二改一同价”的启动，电价的合理降低，农村电力市场已开始上扬。因此，我们要加强宣传用电常识、用电科普知识、安全用电，配合商家宣传家用电器的特点和长处，做出价格比照，让农民在感情上接受小家电。创造条件让小柴油机退出农村阵地，扶电动机加工和其他用电设备上马。对城市电网实行有效的投入改造，一户一表的安装要加快进度，并且辅以优惠政策。对用电大户、工业大用户要切实改变坐堂服务，甚至还存在以往在工作服务过程中吃、拿、卡、要的“电老虎”作风。除了认真做好一切服务配套工作外，还要经常倾听他们的意见，帮助他们解决在生产过程中对电力供需中存在的矛盾，解决电力技术中的一些问题，协助他们搞好节能降耗，对供电企业有贡献的用户，实行必要的奖励、鼓励、扶持。以我们的实际行动讨好用户、感谢用户。例如我市的重点工业企业–––华亚化纤有限公司在准备技改扩能新上5万吨树脂化纤联合生产线时，我局及时获得了这一信息，我立即召集了有关部门同志到该公司实行现场办公，一条龙服务，根据客户需要，当场拍板了二条35kv线路的双供电源方案，建设一座装机容量12600kva、35kv小型综合自动化变电站。采用较为先进的一次设备和无人监控设备，并在以后的实施过程中，数次过问工程进展情况，参加并主持了该输变电工程设计审查会，该公司的总经理十分满意。而这一切都是为今后的营销工作和增加供电后劲作出的前期努力，这是一种服务过程，也是一种营销策略。这应该是供电企业面对买方市场的越来越坚挺，必须作出的姿态，也是建立电力营销市场的必然趋势。

总之，随着社会主义市场经济的进一步确立，电力市场的逐步形成和发展，需要从事电力生产经营者们共同思索和探讨。面对形势，我们只有迅速转变观念，从生产经营型向经营型转轨，主动衔接、吻合市场，以优良到位的服务，赢得客户的信任，才能更好地占领电力市场，为进一步开拓电力市场，实施电力营销奠定坚实的基础。

电力营销心得体会

我自2007年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责，一年多的里，在及同事的、帮助下，在工作、学习和思想了进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：

一、学习政治理论，政治素养

一年多来，我学习十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。学习，我对“”思想和科学发展观理解，了学习和实践“”思想和科学发展观的自觉性和性；了对先进性认识，把握了先进性的本质和科学内涵；认识了共产党员先进性的标准、现实标准和标准。学习，领会了南网方略的性。体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服的武器。

除此之外，我还网络、电视、报纸等媒体来和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和性都的。

二、努力学习，专业知识

在知识，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销技能培训。除了参加公司组织的培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技?人员请教营销信息化、自动化知识，并工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，周末，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在年多的里，已了工程硕士阶段的课程学习，使的理论知识了的。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。

三、本职工作，提升工作能力

在的一年多里，在的安排下，我主要了工作：

（一）营销监控中心建设

营销监控中心是对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度MIS、营销现场监控设备等资源的整合，了新的营销工作流程监控管理体系，真正端到端的管理,营销服务和层次。从年初建设开始，我了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写，建设过程中全程参建工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和。系统投入试运行后，征求各意见，编写《营销服务中心系统需的内容》，年底组织监控中心验收，《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写。至今营销监控中心已累计功能开发累计73项，功能63项，数据填报功能10项。在功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

（二）县级公司“一体化”工作

今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我了《一体化客服系统推广实施方案及》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”流程规范（试行）》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则（试行）》编写。“一体化”实施过程中暴露的网络问题，《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写，并组织实施。与现场技术人员一道“一体化”客服系统交流会，收集整理各对系统的意见和使用过程中的问题，编写《一体化客服系统常见问题解答》。“一体化”已66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

（三）昆明局五华分局试点建设7X24小时数字化营业厅

《7X24小时数字化营业厅建设方案》的编写，昆明局、云电同方等在建设过程中的问题。7X24小时数字化营业厅土建，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时全自助，以现金或缴纳电费和办理查询、报装等，让用户快捷的办理，省时灵活，也节约了供电成本。

（四）建设移动营销作业系统

《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写。组织昆明局和云电同方云南电网的情况，在昆明供电局稽查大队率先移动试点应用，主要了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场单、问题记事本等稽查常用功能。

（五）编写规范

编写《云南电网公司配电班组建设规范（共十六分册）》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行）》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

（六）计量处日常工作

西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目情况。

营销监控中心的建设，使我对营销工作流程的；县级“一体化”建设，使我对县公司的营销、流程、的问题的；数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对企业发展的性；规范的编写，使我的文字的；计量处日常工作，使我对电能计量装置的认识，工作能力。

四、自身的

（一）面对新的岗位，面了，对专业技术知识和能力了更高的要求；一段的艰苦学习，了专业知识和知识，可工作的；，知识的深度和广度是远远的，仍须在今后的工作中努力学习。

（二）沟通能力还有差距，还需要。

五、今后的工作打算

在营销部一年多的里，在的关怀和同事们的支持与帮助下，努力，了的成绩，也学到了不少营销管理知识，原本身处一线的电力员工对公司新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将理论学习，学以致用，自我，是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在工作中锻炼和成长，积累工作经验，能力和工作，为电力建设和发展新的、更大的！

第五篇：农电解决方案

Dows LakeM I C R O S Y S T E M S

Dowslake电力信息网解决方案

前言

农村电网关系到广大农民群众的根本利益,受到党中央、国务院高度重视,深受全国人民关注.为了解决农村电网多年来存在的电网发展缓慢,网络结构薄弱、供电可靠性低、电能质量差、线路损耗大和用电不安全等问题,根据国务院的统一部署,国家电网公司启动了城乡电网建设与改造工程,从1998年起,农村电网展开“两改-同价”工作,农村电网改造工程,优化农村电网结构,增强供电能力,提高农村供电质量和供电可靠性,促进农网的发展,有效减轻农民用电负担,为农村经济和社会发展奠定了坚实的基础.方案背景

供电企业是一个有机的整体，企业管理是一个完整大系统，它由许多子系统组成。主要包括生产与业务管理，指为向用户提供高质量的电能而进行的工作计划、实施控制、更新改造、监视控制等生产业务系统的管理活动。具体包括：规划设计、运行维护、调度运行、客户服务、人力资源管理、财务管理等。由此可知，供电这一特殊企业管理的特点主要体现在配电业务管理和客户服务上。随着电力大营销的深入，未来城乡同网同价是大趋势，广大农电系统面临着新的机会与挑战。

随着中国加入WTO和电力行业体制改革的不断深入，中国电力市场将更加开放，电力市场由卖方市场走向买方市场，供电企业也在逐渐由纯粹的生产型企业向生产经营型企业转变。通过“增产节约”满足社会需求并增加企业效益是电力生产的主要目的。由于规模经济的需求，电力生产规模不断扩大，生产技术日趋复杂，生产和管理的信息量剧增，管理工作量日益繁重，为满足企业增加效益的需求，必须优化企业的生产要素，使企业的物流、人流、信息流处于最佳结合状态。传统的管理方式如报表处理等已日益不能适应生产的发展，而企业综合管理和经营决策提供的信息太少，信息集成度不高，成为管理的一大缺陷。因此，加快信息化建设，借鉴和引入先进的管理模式，使信息技术真正转化为生产力，是今后供电企业经营管理的发展方向。Dows LakeM I C R O S Y S T E M S

网络方案的设计与建设

Dowslake农电信息网解决方案以地市级供电局为中心向下级展开，整个网络分为几大部分：

1、各二级单位到供电局信息网的城域环网

主要利用光纤环网将各二级单位所连接起来，骨干采用MTS6000核心交换组成10GE环网，各二级单位内的局域网通过MTS1080，MTS1928，MTS194等交换机GE端口同核心网络连接，包括各PC终端和电话。

Dowslake城域网络解决方案具有如下特点：

采用先进环网技术和链路备份技术，电信级50ms收敛时间保障城域核心的稳定可靠，具有快速的自愈能力；

提供高速的带宽平台，保障数据的路由和转发，支持从FE到10G的带宽平台，满足不同城市的带宽需求；

对数据、话音、视频融合良好支持；

城域平台的服务质量保障，支持多级别、高质量的QoS服务；

在实施多样安全、QoS策略的同时，保障网络核心高性能不受任何影响；

具有防范DDOS攻击的能力，保障城域网络的安全；

支持管理数据的加密传输或通过专有通道传输，防止窃听，保障网络的安全；

核心网络能够根据不同部门、不同地理条件、不同经济条件为各单位提供不同类型、不同性价比、灵活的接入方式；

分级分权的管理系统保障城域网络的高可管理性，保障网络体系运转的正常； Dows LakeM I C R O S Y S T E M S

2、县供电局到各乡镇变电所

网络整体方案采用以太网交换机组网，各供电所从最近的变电所通过SDH光纤线路接入电力信息网，变电所到供电所之间，由变电所提供一个E1口。利用该端口通过光纤和以太网桥实现与供电所联网，每个供电所都对应有一条通向县供电公司的E1电路。从而在县公司与基层供电所之间实现数据传输及IP电话和传统PBX电话业务的互相通信。技术上，数据交换选择以太网交换机综合接入方案，网络协议采用TCP/IP技术。主交换采用Dowslake MTS6000，各乡镇供电所则选用MTS194交换机；

每个供电所的PC终端直接接入到MTS194交换机上，利用SDH上的E1端口，用一个E1到以太网桥将E1转成以太网，利用以太网的单模光电转换器将以太网的通道延伸到供电所，提供供电所的以太网端口接入。

对于IP电话，由于以太网交换机和基础通讯网(SDH，ATM，DWDM)构成了网络IP电话的智能基础架构，只要是能够进行TCP/IP的网络，我们就可以建立网络IP电话系统，且IP电话网络的结构可以是任意的，电话网络的各个单元(桌面电话，Call manager等)可以在网络任何位置进行部署。

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3、县供电公司中心网络的建设

供电局中心大楼办公网络是运行业务系统的根本，直接承载着各种应用业务系统，其安全、管理、服务质量的要求比较高。

Dowslake公司提供全系列的智能交换机产品组建安全、智能、可管理的网络，电力大楼局域网一般分为骨干、接入两个层次，骨干层可以采用Dowslake MTS6000万兆骨干交换机，接入层采用MTS1928系列万兆上联交换机，网络解决方案特点如下：

万兆作骨干，千兆到桌面，从核心层到接入层全系列产品均能做到高性能的二、三层线速转发，保障整网的数据处理性能；

精确的流量分类和对应用业务的控制---硬件七层智能流分类, 二层802.1p和三层ToS保证完善的应用级QoS；

基于硬件的ACL访问控制列表功能保证园区网络资源的安全和公网访问权限的控制，在不降低网络性能的前提下大大提高网络安全；

便捷高效的Dows Director网管系统，在完成快速网络配置、故障分析、准确查找故障点的同时保持网管系统易用性；

丰富的高端口密度满足不同用户对不用端口类型的需求，适应不用网络的接口需求；

完善的冗余、备份体系保障网络的运行稳定可靠，可用性达到电信级的99.999%；

在接入层保障用户的QoS和安全，做到安全和服务质量的边缘化处理；

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总结

Dowslake农电解决方案采用最高效、稳定的网络技术，旨在着力建设一个具有统一、高效的城乡电力信息新系统，该系统具备系统资源共享，城网、农网客户管理系统统一等诸多功能，为电力系统实现本部和农村供电所的数据、业务集中存放，统一管理，真正完成中央指示。