如何提高职业感与专业性

第一篇：如何提高职业感与专业性

如何提高管理干部及基层员工的职业感与专业性

在这个物欲横流的时代，大部分人都存在一种心理——浮躁，特别是年轻人。恒大是一个充满年轻力量的企业，不免因着员工的年轻态而面临着一些问题，他们开始时激情四溢、创意无限、干劲十足，慢慢的，会因为一点点自认为的不合理而极度敏感、暴躁或是低迷，他们缺少老一辈工作者对职业的忠贞与责任感，缺少对自身价值及专业的认识及对待，作为管理层面，让员工的思想觉悟步步趋于成熟是必不可少的一步。当下，员工的职业感与专业性对于企业整体发展的重要地位已成为不争的事实。

那么如何激发、进而提升员工整体的职业感与专业性呢？

一、从根源抓起，选择最佳人才

二、加强教育培训工作

1、加强企业文化及员工思想素质教育

加强员工对企业的认识，及其管理制度的认知，培养其职业优越感及归属感，从而提高员工的思想觉悟，使之爱司如爱家。

2、加强专业知识的培训及考核工作，进而提升员工职业敏感性。有了职业感，员工的求知欲望和责任心都会随之增长，就像大树对阳光的追求，需要足够的养分以供其茁壮成长。有了过硬的专业知识，加之适当的忧患意识，职业敏感性就自然形成了，这是避免工作过失的有效因素之一。

三、适当的激励和约束员工

1、形象上提醒员工对自身角色的正确认识，增强其对所在岗位的责任感 大部分员工并未将自身定位于岗位角色上。很多员工抱有上班等下班的心态工作，把工作当做一种表面的形式去应付了事，故没有实现工作本身的意义与价值。

统一着装，从视觉上提醒每一位员工，个人形象直接反映公司整体形象，赋予其职业优势感的同时给予一定的约束感。

2、帮助员工正确认识工作“快感”与职业感

很多年轻的员工更注重工作中的“快感”而非职业感，往往在工作中投入了太多的不良负面情感或小情绪，因个人情绪影响工作效率，而原因往往是一句批评或是一些甚微的小事，更有甚者，因上司的一句批评会”炒了老板的鱿鱼”。

告诉员工，这种一味追求工作中 “快感”的做法有多么幼稚、武断，一个人的意气用事对企业的影响或许不大，可对员工自身而言，是发展道路上致命的阻碍。

3、提高员工的责任感及担当

缺少责任感，遇事先想如何推卸责任最终只会将矛盾激化。工作时不上心，出了问题反倒费尽心思推诿到他人工作上，这个现象很普遍，其实大家都忘记了自我检讨、自我审视，更忘记了，面临困难关键的是如何快速解决，而非纠缠于孰是孰非。

将具体工作分工明确，责任落实到位、到人，不仅做到每项工作都能善始善终，而且在工作交接中也能很快的找到对接人，避免了很多不必要的麻烦。

4、严格落实奖惩制度，赏罚分明

很显然，在这个充斥着金钱交易的社会，这种手段看似低俗，实则是最有效的，然而奖罚也是讲究一定的方法，人无远虑必有近忧，一味的奖励，会让员工失去工作的警惕，忧患有时也会使人进步；同时要树立员工的自信心，一味的惩罚，会让员工对企业失去信心，产生厌恶感，工作更会由主动变为被动。

所以，我们提倡奖罚有度，有奖有惩，做的好给予一定奖励，做的不好的给予一定惩处，但，奖罚要适度，也可以允许员工在适当范围内选择自己的奖品，使制度看上去更加人性化。

5、强化规章制度，制造人性化管理氛围

没有规矩不成方圆，但规矩立的好坏，直接影响了执行者的工作效果，好的规章制度，管理的是整体，而不是某个人。所以管理人员对待工作要一视同仁，不可偏袒庇护。同时规章制度也要更加专业、更加人性化，让员工不是怕制度，而是敬制度，将制度成为一种标榜融入到每项工作中，这样由被动变主动的状态，绝对会激发员工的职业感与专业性。

四、掌握沟通技巧，适当的沟通交流

1、沟通的重要性

其实很多有能力的员工会因于无法与上司沟通而得不到重用，发挥不了自身的潜质，也有很多员工因为不理解上司的做法及公司的制度而造成负面影响，主要原因就是同企业个系统的沟通太少，造成闭塞。

第一时间了解员工思想动态，多关心员工的思想动态，从根本上了解员工到底想要什么，注重什么，这就像一场战争，知己知彼才能百战不殆，管理人员，经常听听基层员工的心声、意见，对自身的管理有益无害。

2、正确的沟通途径

沟通要调节好心态，学会建立正确的沟通渠道、倾听和总结、控制气氛、注重言语信息等，以尊重、合作、服务、赏识和分享的心贴近员工心灵，让员工感受到企业的归属感。

3、注意消息的流通方式

消息不仅有好坏之分，也有可说与不可说之分，然，这并无固定的界限，全看管理人员个人的认识。同时消息的公布也有一定方法，例如好消息分开说，就像发奖金，一万元的奖金分两次发，钱一份不少，员工的优越感却是翻倍的；坏消息一起说，事情的严重性可以直接刺激到员工的荣辱感，让他们对集体意识上升一个层面，更是激发人斗志的好方法。同时，明确哪些消息可以公开，哪些消息只能部分公开，哪些消息必须封锁，以免对员工造成负面影响。

五、提供优质后勤保障、营造温馨工作环境

从员工的住宿、饮食、交通、工作条件等方面为员工提供更多福利。每一个员工都是我们大家庭的一份子，他们各有个的性格和脾气，每个人的成长都需要大环境的熏陶和栽培，只要管理得当，都会长成一颗颗可以为企业避风乘凉的大树。身为管理者，更应该从自身做起，展现良好的精神面貌和气质，树立表率形象，如下是我客服中心的提议及日常管理办法：

1.规范员工礼节、礼貌用语（不仅仅是对客服务，还包括接听电话、同事间沟通交流）；规范员工着装着装规范，注重仪容仪表及岗位形象，以提高员工 的服务工作的专业性。

2.加强应知应会、岗位职责的学习及考核考核工作，首先熟悉所在岗位工作的工作流程，掌握并完成一切分配到个人头上的时间节点工作，每一个小的工作环节都是一个大的工作任务的基础，加强员工的专业技能，同时增强员工的职业感。

3.做到各部门的有效沟通，能够取长补短，做到共同进步；加强与员工的沟通，及时发现问题，及时补救，鼓励员工之间做到督促、帮助，营造一个和谐共进的办公环境，提升员工的职业优越感。

4.及时组织学习、传达公司下发的OA文件精神，紧跟集团公司的大方向，及时了解公司的发展动态，让员工了解公司的发展计划，看到未来的发展前景，做出发展规划，负责人辅助队员提升自己，引导员工拟定正确的发展目标及职业规划，提高员工的职业归属感。

5.落实每周例会提及的各项工作计划，设立工作节点，将工作落实到人、到位，要求各部门做好分内工作的同时，极力配合其他部门的各项工作，做到齐心协力为客服中心做事，定期自检自查各部门的工作并及时整改，要求员工用自己的职业感鼓励工作技能的提升。

6.调动全体员共的工作积极性，可适当组织一些业余活动，提升员工的企业归属感及优越感。

7.站在公司角度为员工服务的同时，一切按照公司的规章制度办事，公平公正，为与员工提供公平公正的竞争平台，增强员工的事业心及专业追求。

二0一一年二月十九日

第二篇：救援力量如何提高专业性

救援力量如何提高专业性 汶川地震后时隔5年，芦山7.0级地震又一次降临四川。从震级速报到无人侦察机起飞，从国家第一时间启动预案到军队地方联动救援，芦山震后显示出政府反应快速。遭遇停水断电，通信中断，宝兴成为“孤岛”；大量专业救援力量与民间救援力量涌入雅安，道路拥堵不堪。对于这种状况，国家行政学院应急管理培训中心副教授李明称，灾后的反思很重要。

宝兴为何成为孤岛？

通信

现状：地震后，三大公共通信公司的网络断网，宝兴县成为“孤岛”。次日，国务院和省级指挥部主要负责人，也在等待孤岛的消息。应急通信无力，给救援指挥部的决策和救援力量调配造成极大困难。

李明：信息在重大灾害应急处置中是最重要的需求。在各国的灾难救援中，通信都是第一位要保障的重点，而公共网络的基站容易在灾害中损毁。其次，灾难后大量公众用户使用会造成网络超载。从各国灾难应急经验看，他们在应急指挥时多使用应急专网。类似公安指挥中心那种网络，可调配警力。应急指挥通常由一个领导向若干人下达指令，应急专网可实现一对多信息传递。救援中多类型的指挥部之间通信波段不同，无法有效传递信息，影响救援指令准确快速传递。

钟开斌：这次救灾面临着一些难点。首先，整个应急通信和交通不完全畅通，所以导致第一时间对灾情的了解、分析和判断受到影响。其次，芦山地震出现的网络瘫痪等问题，反映出地方缺乏传统和现代手段相结合的综合信息体系，导致信息出不来、进不去，对灾情的判断、力量的部署上会有些偏差。

交通拥堵因何再次出现？

交通

现状：20日下午6时，陈万芳夫妇的车子开到芦山县，一路上延绵不断的“归乡”队伍和救灾车辆已使S210拥堵不堪。这对夫妇只能步行回家。第二天，国务院副总理汪洋在前往宝兴时也路遇堵车，只能下车徒步。S210是连通宝兴县和芦山县的“生命线”，直到22日上午，宝兴县所有乡镇道路均抢通，芦山县所有乡镇均有公路可通达。

李明：汶川也出现过车流量大，道路拥堵，但芦山地震这种现象更为明显。首先专业救援力量要保证首先通过，当地政府管理部门可在远端进行分流、控流措施。专业队伍尽量配备快速路桥装置，比如桥垮了可以快速架设装配式桥梁，遇到大石堵路也可部署快速设施跨过。这从解放军舟桥部队使用情况看很有效。此次重庆警备区预备役就与华舟重工一道应用其快速桥梁前往雅安灾区救援。

程晓陶：汶川地震时，就出现紧急救援的黄金期道路进不去出不来的情况。同样是山区，道路不通应该能预料到。合理的救援挺进顺序应该是打通道路的队伍和重型设备先行，但当各种救援力量急于涌入灾区，遇到滑坡巨石受阻时，抢险开路的工程设备反而因道路堵塞调不上去，耽搁了宝贵时间。山区道路不像平原，能让得开，很可惜，汶川时出现的道路拥堵问题这次还是出现了。因此应更精细化地完善应急响应预案，争取下次地震发生时，救援能更理性、有序。

钟开斌：根据当地地理地质地形等情况来决定交通、通信等是否抢修、如何抢修，避免因盲目抢修道路或赶任务而造成资源浪费。做好灾区秩序管理减少因大量人员、物资涌入导致对救灾不必要的干扰。这次地震的交通管理和安全管理有待加强，为保证救援队员安全，高速公路在重特大突发事件发生后要及时免费放行，保证道路畅通。

如何调动第一响应人？

自救

现状：强震过后，正准备家宴的太平镇村民卢先华忙招呼左邻右舍出门躲避。在村委会来不及反应时，村民开始统计自家及邻里的伤亡情况。但在松散的村民组中，获得准确伤亡数据并不容易。

李明：在应急救援教训培训和各地试点中我们比较注重第一响应人，灾害来临时“左邻右舍”（邻居、基层街乡、派出所等）是最先响应和实施救援的。这块力量几乎是零距离，国际救援比例最高的也是第一响应人，作为补充，外界的救援针对的是急难险重。但目前我们对基层的灾害自救能力培养不够，基础储备不足，有些地方的百姓不知道该怎么自救，基层村、镇政府不知道如何施救。这需将防灾能力纳入教育体系，形成常态化。

程晓陶：发生地震时，最重要的是自救，自救的效果最好。下一步中央政府的作为应更好地体现为“运筹帷幄，决胜千里之外”。汶川抗震救灾最紧张的阶段，许多高层领导都去灾区，效果并不好，这次应尽力避免。

我们国家历朝历代有个很好的传统，就是“以工代赈”，国家拿钱给灾民，对有劳动能力的青壮年，你来参加救灾，就领一份报酬。这种制度很好，可把当地大量闲散劳动力发动起来自救。

空中救援为何滞后？

空中救援

现状：芦山地震72小时后，由于道路拥堵，很多受灾区域没有足够的水和粮食供给。网友们提出，在陆路无法挺进时，为何不空投食物和水以解燃眉之急？网友指出，应反思救灾效率问题。

北京航空航天大学教授、通用航空产业发展与政策研究中心主任高远洋：与五年之前的汶川地震相比，五年之前几乎没有民营通航公司参与救灾，这次通航民企表现尤为积极，反应速度非常快。

这次通航民企们的“待命”，也是中国紧急救援体系尚未健全的反映。去在中国救援体系中未考虑过民间力量，是因政府尚不掌握整个民间拥有的可供参与救援的飞机数量及位置分布。未纳入应急体制，也导致不能最快速掌控与调度这样的力量。

政府将具备条件的通用航空公司列入政府采购目录，以备采用。同时，对列入目录的通航公司在专业救援设备的配备以及培训演练上，提出要求和提供相应支持。这样可以平战结合，以实现应急救援最大的经济性。据《21世纪经济报道》

救援力量如何提高专业性?

专业救援

现状：志愿者在前往灾区的路上不慎发生车祸；交警未来得及制止，两名志愿者把车停在路边下车拍摄伤者照片。汶川地震后，非专业救援是否适合第一时间赶赴灾区成为热点，有网友提出“不要用你的无知给灾民带来二次伤害”。实践证明，不当的方式会对专业救援形成掣肘。截至目前，雅安救援力量达24066人。

李宗浩：救灾是一个综合的问题，武警、消防、现场急救等一定要做评估，把伤员救出来，要安全救灾，每个细节都会影响到伤病员的一生。非专业救援很可能造成二次伤害。我体会，至少有三分之一左右的人，因现场处置不当、抢救不当、转运不当造成截瘫。

程晓陶：汶川地震时，大规模人员涌入灾区，有必要性，因为那是8级地震，毁灭、伤亡的程度非常大，必须依靠很多外面的力量来救援。但这次只是七级地震，当地的伤亡和房屋倒塌率和汶川不能比，在这种情况下，当地本来只有几万人，一下子涌入好几万人，他们的吃、喝、休息等后勤保障就很困难。救援必须要客观理性地看待。全球而言，七级地震较频繁，我们所有地震都打着举国救灾的旗帜，这需要反思。一方有难，八方支援，这是优良传统，但得看支援到什么程度。

丁元竹：汶川地震后，全国近300万志愿者驰援，确实为灾后救援、重建起到很重要的作用。但分批前往的各路志愿者的介入方式，前后不一，甚至完全相反，让受灾群众无所适从，受到二次伤害。这次芦山7.0级强烈地震，引发社会高度关注，激起公众抗震救灾的极高热情，可以理解。但鉴于汶川地震中动员志愿者的经验教训，前往地震灾区的志愿者，应有专业的技能和组织，避免因一时冲动而擅自进入灾区。

民间救援无序谁之责？

社会救援

现状：地震后，公益组织、志愿者、记者涌向雅安，导致专业救援力量无法进入，伤员无法运出。21日10时，网友在微博上呼吁，“跪求社会志愿者们，不要再去芦山和宝兴了！”“给救援部队让条路吧”。

李明：造成这种无序不仅是政府原因也有民间团体的原因，虽然政府要求不要贸然进入灾区，但还有很多救援组织仍然源源不断地去，包括我认识的民间公益组织也去。反过来说，政府也有责任，给社会组织提供的救援渠道不好，平时的宣传也不够。

在美国有专门的灾害救助联盟，所有的灾害救助队伍都是这个联盟的成员，日常，这些成员各自从事工作，但也可以与联盟共享各类信息，一旦发生灾害，联盟将启动，由他们根据情况分配各救援队的任务。救助联盟自身是一个非政府组织。在应急启动时，会形成实体的指挥部，也有网络虚拟的指挥中心。

张小明：现在物资进入灾区比较多，设一个统一调度、统一指挥的中心或者平台，志愿者去了以后不要自己去送，到了基地以后，应由当地政府统一协调。

【解读专家】

丁元竹

国家行政学院教授、决策咨询部副主任

程晓陶

国家减灾委员会委员

李明

国家行政学院应急管理培训中心副教授

钟开斌博士

国家行政学院应急管理培训中心副教授

张小明博士

国家行政学院应急管理培训中心副教授

李宗浩

中国灾害防御协会救援医学会会长

A16-A17版采写/新京报记者郭超 杜丁 金煜 魏铭言 邢世伟

第三篇：职业能力探索与提高

课题：职业能力探索与提高

教学目标

1．认知目标：了解能力和职业能力的含义以及能力的个体差异性。2．情感态度观念目标：认识到能力的重要性，树立正确的职业能力目标。

3．运用目标：能正确评价自己的优势、弱势和职业能力，能结合专业特点制定提升职业能力的行动方案，树立正确的职业能力目标，提高自己的职业能力。

教学重点

认识到能力的重要性，能正确评价自己的优势、弱势和职业能力

教学难点

使学生树立正确的职业能力目标，能制定提升职业能力的方案

课时：2

教学过程

导入：回顾认识自我主要包括哪几方面？兴趣、性格、能力和价值观，兴趣是解决你喜欢做什么的问题。性格是解决你适合做什么的问题。那我到底能做什么呢？企业为什么要雇佣你呢？ 职场故事《买土豆的故事》

教师总结：良好的职业素养和职业能力是职业生涯成功的关键，从而导入本节课的主题能力和职业能力。

一、能力与职业能力 1.什么是能力？

教师：从上述案例中可以分析得出能力的含义：指顺利地完成某种活动所具备的稳定的个性心理特征。

特征：能力与活动密切相关，在活动中产生，直接影响着活动效率。2.能力的个体差异

世界上没有两片相同的绿叶——哲学家莱布尼茨 3.职业能力

职业能力是人民从事某种职业的多种能力的综合。4.能力的分类

引导学生阅读课文P39-40,了解九中职业能力的特征及所对应的职业群。然后思考：以上九中职业能力，哪种是你最强的，哪种是你最弱的？哪种是经过努力可以提高的？根据现有的职业能力，你能够从事的职业有哪些？ 5.职业与能力的关系

（1）一定的能力是胜任某种职业岗位的必要条件。举例说明：

医生—敏锐的观察能力（望闻问切）教师—较好的语言表达能力和记忆力 记者—观察力和思考力，文字、语言表达

（2）较强的能力是职业生涯成功的重要条件。（3）职业实践促进能力的发展。

二、职业能力的探索方法

完成课本P40-43活动一：你所擅长获胜的活动测验与课本P45-49一般职业能力自评表测试，了解自己的职业能力以及你将来从事的职业需要具备哪些职业能力。

三、职业能力的培养方法 1.职业实践 P44案例

教师：小陈的事迹给了我们哪些启示? 2.校园文化活动

辩论赛、校园十大歌手大赛、某企业杯篮球赛、“元旦”文艺晚会等，3.职业技能大赛 4.自我学习

四、布置作业

1.能力和职业能力的含义是什么?其具体分类？ 2.职业能力培养的途径有哪些? 3.结合专业特点制定提升职业能力的行动方案。

板书

职业能力的探索与提高

一、能力与职业能力

1、定义

二、职业能力的探索

2、能力的个体差异

三、职业能力的培养方法

3、能力的分类及与职业的关系

第四篇：秘书工作综合性与专业性相统一

秘书工作综合性与专业性相统一

秘书部门不是领导机关的专项业务部门，而是机关的综合部门。因此，秘书工作所涉及的范围和内容十分广泛，具有突出的综合性，包括起草综合性的文电，提供综合性的信息，进行综合性的调研，处理综合性的事务，综合各部门的情况，办理不属于业务部门职责范围内的事务。综合性不仅指秘书工作内容的广泛性，更重要的是对各种情况或信息进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析、归纳、抽象和概括，使之由个别上升到一般，由现象深入到本质，总结出带规律的东西，这种综合才是秘书工作的真正内涵。这一特点是由秘书工作的辅助领导工作的全局性所决定的。任何一级领导者都处于不同层次的管理系统全局位置上，都必须总揽全局，预测发展，统筹规划，综合协调。各级秘书部门和秘书人员，作为各级领导的参谋和助手，这种地位决定了秘书工作高度的综合性。从机关的整体结构功能来看，任何机关都必须由专业部门和综合部门的有机结合，才能形成合理的机关结构，而且机关层次越高，业务部门越多，越需要加强综合协调工作，以便发挥机关的整体功能。而各级秘书机构正是这样一种综合协调部门。它要求秘书人员必须具有全局观念，立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，提出参谋建议，做到不在其位，当谋其政；必须具有较宽的知识面，成为本机关、本系统的“通才”和“杂家”，以适应领导者驾驭全局的需要；必须具有较强的综合概括能力和综合协调能力，才能做好秘书工作。

另一方面，秘书工作又具有很强的思想性。这是因为，秘书机构不仅是一个办事部门，还是一个重要的参谋部门，它在领导决策过程中具有重要的参谋作用。例如，在领导决策前进行调查研究，综合情况，提供信息、方案和其他决策依据；在决策形成过程中起草文电，将领导决策形成文字信息，化为切实可行的政策和措施，以便贯彻落实；在决策实施过程中督促检查，收集反馈信息，作为修正决策的参考，以辅助领导正确决策。所有这些工作，都渗透着极强的思想性。我们说“秘书是领导的参谋”，正是从这个意义上说的。在改革开放的新形势下，领导决策科学化、民主化进程不断加快，秘书工作在领导决策过程中的地位和作用越来越重要，秘书工作的思想性更加突出。这一特点要求秘书人员必须认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力提高思想理论水平；必须认真学习党的基本路线和各项方针政策，努力提高政策水平；必须学习和研究秘书参谋理论和方法，培养宏观思维能力，“议大事，想全局，懂本行”，努力提高谋略水平，紧紧围绕领导重大决策和单位中心工作，搞好秘书服务，坚决防止和克服“忙忙碌碌的事务主义”倾向。

第五篇：浅谈法官职业尊荣感

浅谈法官职业尊荣感

所谓职业尊荣感，是指从业人员对所从事职业发自内心的尊敬，以及进入职业群体后对职业荣誉的自觉维护。法官职业化的实现，需要树立法官的职业尊荣感，这是法治条件下职业法官的精神支撑。法官是正义的最后守护神，是俗世正义事业的最终裁判者，法官应该像宗教里面的神职人员那样，能够赢得公众的认同、信任以及敬畏，否则，法官职业的尊荣感无从体现。近些年，受各种因素的影响，法官职业尊荣感特别是基层法院的法官职业尊荣感受到了很大影响，笔者走访所在法院的20名法官中，选择“经常有职业尊荣感”的人数有2人，占被调查人数的10%，有5人选择了“偶尔有”，占被调查法官的25%，剩余的13名法官选择了“几乎没有”，占到被调查法官的65%。职业尊荣感在基层法官心目中的地位大幅度下滑。

一、法官职业尊荣感缺失的主要原因

法官职业的尊荣感主要来自两方面：从主观方面来说，法官自己对自己职业的认同感，法官首先要认识到自己是法律的代言人，是正义的裁判者，自己要保持对法律的敬畏之心，自己要有自尊自重；从客观方面来说，来自社会公众对法官的信任感和尊重感，社会公众，包括当事人、律师始终要保持对法官应有的信任和尊重，如果没有应有的信任和尊重，那么，法官职业的尊荣感也无法体现。当前法官缺乏职业尊荣感的原因大致有以下几方面：

（一）职业保障低。历次司法改革都有“提高法官待遇，加强职业保障”之类的口号，结果却总是“雷声大，雨点小”，令广大法官越来越寒心。法官是国际公认的高贵而体面的职业，法官不仅享有优厚的经济待遇保障，并且拥有较高的社会地位，倍受社会公众尊敬。反观国内法官队伍现状，由于岗位相对固定，员额限制严格，职级晋升缓慢，与同学历、从事其他职业的同龄人相比，法官的职级总体上远远落后。在基层法院，有不少法官到退休时，连副科级都无法解决。如笔者所在法院有些法官工作二十多年，现在还是科员待遇，每月工资三千出头，对于那些家庭负担较重的法官而言，清贫就意味着穷苦，为了维护职业尊严和荣誉，只能不堪重负，在贫困线上苦苦挣扎。但是，从法官职业准入制度来看，进入法官序列的要求、标准比从事其他职业更高，管理更严、责任更重、付出更多。这种高准入低收入，付出与回报比例失衡的现象，导致一些法官职业尊荣感缺失。依法办案乃法官之天职，这自不待言，但如果不从

“以人为本”的角度出发，全面、综合考虑法官在社会、司律活动中所扮演的双重角色的特殊需求，使得法官在生活、工作中处处受到掣肘，并且将社会对公平正义的期待，完全寄托于法官个体的道德操守而非制度保障，恐怕于此妄谈强化职业尊荣感，只能是毫无意义的纸上谈兵。

（二）工作压力大。随着市场经济的不断发展和改革开放的进一步深入，各种社会矛盾纠纷日渐增多且日趋复杂。各级法院，特别是基层法院收案数量明显增多，各种新类型案件不断涌现，办案难度空前加大。但与此同时，由于编制员额的限制，各级法院并没有因为收理案件数量的增加而同步增加法官人数。在替代性纠纷解决机制尚不健全的当前，法官办案数量逐年增多，满负荷运转甚至超负荷运转已成常态。法官在办案过程中却要面对越来越多重大、疑难、复杂的新矛盾，案件法律关系呈复杂化倾向，当事人对法律公正的期望值越来越高，这给法官带来的心理压力越来越大，并且这种心理压力呈持续发展状态，而疏解法官心理压力的机制尚未形成，法官无法走出疲惫状态下机械重复办案的阴影，其职业尊荣感也就无从谈起。如笔者所在法院

2013年立案受理各类案件1186件，法院一线办案法官12名，人均办案

件99件。2014年立案受理各类案件1638件，2014年一线办案法官12名，人均办案137件，同比增长38.4%。另外，包括信访在内的外来因素干扰使得法官在办案时除了依据法律外，还要考虑很多法律之外的因素，是对司法独立和依法办案的一个严重影响。部分当事人有理无理都去信访，信访不信法现象泛滥，对法院正常的工作秩序造成了很大的干扰。在当前的维稳高压态势下，很多一线法官讲道：“我们不怕辛苦，案子多、难度大我们可以牺牲点儿个人时间，多加会儿班，多请教一下其他同志，但是现在最让我们头疼的是信访问题。如果因为我错判了案子我愿意承担责任，但是因当事人为达到诉讼目的而上访，形成信访案件就无所适从了。法官只能依据法律来断案，我们真的无法做到让所有的当事人都心满意足

”。部分涉诉信访当事人恶意缠访、闹访，甚至在案件都还未进入法院审判程序前就开始到处上访，以期达到向法院和法官施加压力的目的，对法院和法官们的正常审判执行工作都造成了很大的不良影响。信访压力已经成为严重影响一线法官身心健康及法官职业尊荣感的一个因素。再者，诉讼到法院的案件当事人，无论是原告还是被告，都有希望自己一方胜诉的强烈诉求。但是，判决结果肯定有一方败诉，一些失去理智的败诉方当事人往往主观臆断，认为法官偏袒对方，而心怀怨恨，进而仇视法官，轻则辱骂、诽谤、胡搅蛮缠；重则围堵、跟踪、人身攻击；甚或恐吓、侮辱、伤其家人，在法官的基本安全都无法保障的情况下，更遑论职业尊荣感了。当前法官流失现象成为法官行业内和网络媒体关注的热点问题之一。

（三）独立办案难。从本质上分析，法官职业尊荣感应当建立在独立办案的基础之上，离开了独立办案，法官的职业尊荣感则无从谈起。从当前实际情况来看，虽然法治环境建设正朝着好的方向发展，但要真正做到法官依法独立办案，还有很长的一段路要走。就基层法院而言，绝大多数法官都是“本土法官”，辖区范围有限，人口相对固定，一旦有案件诉讼，双方当事人往往会拐弯抹角托关系找人跟法官说情、打招呼，说情者的身份、地位、与法官的关系等因素会直接影响法官的办案态度和裁判尺度。再者，当今社会已经是信息传播非常迅捷的“自媒体”时代，一些当事人和案件代理人，隐瞒事实真相、虚构情节、主观臆断审判结果，借助媒体，特别是一些不负责任的网络媒体，恶意炒作案件的现象时有发生，严重干扰法官独立办案。此外，法官在办案过程中，有时还会遇到来自地方个别领导的干预。

（四）自身原因。近年来，据有关媒体公开披露的信息，本应审判贪污腐败分子的法官因贪污腐败而落马者屡见不鲜，虽然事情发生在个别法官身上，但对法官群体的公正形象危害极大。有少数法官由于职业尊荣感弱化，置职业道德规范于不顾，开庭时着装不整甚至不着装者有之；迟到、早退、中途离庭、随意进出和走动者有之；庭审中随便接听手机、收发短信、上网聊天者有之；当庭抽烟、吃零食、甚至打瞌睡、睡觉者有之；随意谈论与案情无关事情者有之；对庭审过程缺乏耐心，随意呵斥当事人者亦有之。工作中缺乏应有的责任心，不思进取，工作粗枝大叶，缺乏计划性、主动性、创造性，懈于办案，造成案件积压、逾期、久拖不决等状况，增加当事人讼累；有的法官制作法律文书格式不规范、述理不清楚、引用法律不恰当、认定事实模糊，甚至为了省事，不核查、不校对，导致错误百出，引发当事人拿着法律文书到处上访的不良后果；有的法官工作敷衍了事，遇到困难复杂案件时，不是绕道走，就是推诿、搪塞，甚至让当事人感到门难进、事难办、脸难看，不仅不能化解纠纷，而且激化矛盾，虽然不是主观上故意为之，但客观上却人为地造成新的不和谐等等。

二、对策和建议

（一）推进司法人员分类管理改革，有序推进法官员额制。当前除了办案，法官还要被牵扯进大量与审判关系不大的事情，包括考核指标任务、一定数量的案例分析、新闻稿件、调研报告、信访说明、市县两级的活动以及其他相关文字工作，要突出法官办案主体地位，健全有别于普通公务员的法官专业职务序列。要健全司法权力运行机制，理顺司法权与司法行政事务权、司法权与监督权的关系，健全权责统一、权责明晰的司法权力运行机制，真正做到

“让审理者裁判，让裁判者审理。”法官员额制是提高法官待遇的必由之路，要稳步有序推进法官员额制管理，在员额的控制上要刚柔并济有保有压，在法官待遇上要有规可循，因地制宜。特别要倾听年轻法官的心声，让年轻法官有前景，有出路，以应对不断出现的法官离职潮。

（二）切实加强法官职业保障，维护法官尊严。一方面要切实提高法官的薪酬待遇，另一方面更重要的是要切实维护法官的尊严。为民司法是法官执法办案的宗旨，我们对人民群众要怀有一份真挚的情感去执法，即便老百姓有一些不理解，甚至误解也要耐心的去解释，去化解，不能有所抱怨，有所懈怠，因为这是法官的职责所系。然而，为民司法不是迁就退让，不是放弃法律底线，更不是以牺牲法律的权威和法官的尊严来换取。对信访投诉反应的问题，我们要认真负责地及时处理，矛盾是躲不掉、推不走，糊不了的。法院错了，法官错了，要勇于担当地承认错误，及时纠正错误，法官没有问题，我们也要毫不妥协地维护我们的尊严，对一些凭空想象、无中生有的乱投诉，以及无理缠访、闹访，甚至侮辱、诽谤法官的，要勇于坚守法律底线，依法予以制裁处理，退让迁就，委曲求全只能换来司法权威的倒退和法官尊严的丧失。

（三）落实法官司法责任制，赋予法官司法豁免权。法官除了收受贿赂等不廉行为、违反回避规定办人情案、主观上故意枉法行为以及与诉讼参与人的不正当交往行为外，其司法行为及司法判断均应享有高度的职业豁免权。不应因为对法律条文的理解出现偏差、对事实的查明出现错误而受到追责。对于查明事实错误、法律理解错误等应通过国家法律所设置的司法纠错程序予以纠正。法官在享有司法职业豁免的同时，其违纪行为和违法行为当然应受到更为从严的司法纪处和从重的司法追究，使法官队伍保持高度的纯洁性。