韩国图书零售业多方发力,与时俱进

第一篇：韩国图书零售业多方发力,与时俱进

韩国图书零售业多方发力,与时俱进

从亚洲金融危机期间韩国第一家网络书店诞生开始，网络书店正逐步占领着韩国图书零售业的舞台。2002年，虽刚刚起步发展的网络书店市场占比尚不足10%，但随着互联网的发展与普及，网络书店高歌猛进，2006年首次以24.2%突破20%大关后，目前的市场份额已超过30%。作为世界十大出版市场之一，韩国的图书零售市场呈现出哪些特点？实体书店如何应对网络书店的强大竞争？韩国网络书店发展态势如何？图书零售企业在国民阅读推广中又扮演着怎样的角色？这些问题值得我们探究与借鉴。

网络书店优势显著，实体书店受巨大冲击

目前，韩国还没有像亚马逊那样的大型网络书店，但是有很多本土在线图书销售公司，其中规模最大的几家包括YES24、Interpark和阿拉丁（Aladdin）等。许多网络书店都是在1997-1999年亚洲金融危机期间建立起来的。他们以低折扣为竞争砝码，在当时曾引发了一场令出版商怨声载道的图书价格战。

随着互联网的发展与普及，以及网络书店商品种类的丰富和服务的完善，网络书店的市场份额已经从2000年的2.7%上升到现在的30.4%。相较于实体书店，网络书店的优势非常明显，主要体现在品类丰富、折扣力度大、支付便捷、派送迅速等方面，这些都对实体书店带来了巨大冲击。

过去20年中，韩国实体书店有70%已经倒闭。如今只剩下约1500家还在坚持经营。大型连锁书店包括教保文库、首尔文库、永丰文库、Libro等。

连锁书店多方位发力，谋求发展新思路

韩国的实体书店多属超大型连锁书城，面积动辄数千平方米以上。其中首屈一指的当属有着三十多年历史的教保文库，堪称韩国书店的代表，无论规模、商品数量还是销售额都居韩国书店之首。截至2012年4月5日，教保文库已开设24家分店和一家网络书店。2012年销售额达到5.3亿美元，是排名第二的首尔文库的3.5倍。

教保文库是首尔藏书最多的图书卖场，常年备有230万册以上书籍。其在卖场环境、读者服务方面也非常精心。除极其丰富的图书品类、合理的区域布置、便捷的查询服务外，店内还提供防止肩颈疲劳的力学座椅、购物推车，甚至简单可口的免费早餐，吸引读者在周末来此度过一个惬意的早晨。教保文库已经不仅是给读者提供精神食粮的文化场所，也逐渐成为年轻人相约见面的地点。每到周末，书店内熙熙攘攘，热闹非凡。

另一家大型连锁书城是永丰文库，目前拥有29家实体分店及网络书店，规模庞大。永丰文库除经营图书外，也销售各种文化用品，如文具、唱片、软件，等等。店内常设有书吧、活动大厅、专卖店、快餐店、信息广场、信息中心等，为顾客提供全方位的休闲和文化信息服务。

即便如此，以教保文库为代表的实体书店在网络时代下所受到的冲击仍然不容小觑。面对竞争与挤压，建立在线书店同步经营、开发数字业务、强化书店文化场所功能、举办读者活动，是实体书店，特别是大型连锁书店实施的几项重要举措。

如前文所述，韩国网络书店市场份额已超过30%，虽然其中主要为YES24等独立网络书店的贡献，但教保文库、首尔文库、永丰文库、LIBRO这些传统连锁书店建立网络分店，对自身市场份额的提升也起到了不同程度的作用。虽然业绩各有差异，但从一个侧面既可看作是对网络趋势的回应，也可看作是渠道服务的补充。

在数字化方面，虽然数字化转型对图书零售企业的影响不像对图书出版企业那样剧烈，但是以教保文库为代表的连锁书店企业已顺应潮流，涉足数字内容的开发和服务。目前，教保文库的数字出版部员工已有约70人，主要职责包括内容采购、内容开发和内容销售。其现阶段的业务重点定位于数字内容销售，未来计划既做数字出版，也做数字销售。从长远来看，教保文库的数字业务将从数字内容生产扩展到提供更丰富多样的增值服务上。此外，鉴于纸质图书销量减少，新的内容资源不断涌入市场，教保文库拟借此契机，帮助新秀作家出版作品，同时支持建立新作家与读者的联系，推动作品销售。

在线下，连锁书店也在深度发掘卖场潜力，提升卖场文化功能。为了增强书店的“文化空间”功能，吸引更多读者走进书店，教保文库正在对包括光华门店在内的十几家分店的店内布局进行重新规划。目的是使书店的空间内不仅仅充斥着书架和图书，而是也能够成为文化界人士约见场所的选择，成为电子内容与纸质图书的共存之地，成为人们丰富精神生活的文化场所。众所周知，场地成本一直是实体书店相较于网络书店最劣势的成本支出，如果能挖掘文化空间属性，丰富书店空间功能，吸引高层次文化人士，也不失为实体书店的一次逆袭。

网络书店成长迅速，优势突显，充满活力

韩国最主要的三家网络书店分别是YES24、Interpark和阿拉丁，2012年销售额分别为3.3亿美元、2.1亿美元和1.6亿美元。即便与实体书店共同排名，三家网络书店的销售额也仅次于最大的实体书店教保文库（5.3亿美元）。网络书店的实力和潜力可见一斑。

上线于1998年12月的YES24是韩国最大的网络书店，多年来发展迅猛，目前已控制着42%的网络图书零售市场，霸主地位无人能撼。与其他网络书店一样，YES24所售产品既包括图书，也包括文具、音乐、电影、游戏等非图书类文化产品，年总销售量已超过1000万册/件。该网站的注册用户已从2001年的75万增加到900万，平均每天售出的图书数量达到10万册。

说到YES24等网络书店对实体书店造成的最大威胁当然在于价格折扣。YES24的另一大利器还在于其迅捷又低廉的快递服务和发达的库存管理系统，该网站的库存管理系统可以保证客户订单在当日送达。YES24位于坡州的仓库是韩国最大的图书物流中心，可存放300万册图书。抛开韩国高效的交通运输体系对物流的保障外，堪称世界最快的互联网服务也为YES24利用网站视频访谈宣传新书提供了可能。同时，YES24还与SK Planet公司合作，实现移动支付功能，为用户提供了更加便捷的支付体验。

鉴于YES24在韩国网络书店市场中的绝对优势地位，YES24已成功进军海外，进入越南、印尼、泰国等市场开设网络书店。YES24还在2012年9月推出了首款电子阅读器Crema Touch，售价120美元。2013年8月，又推出具有背光灯功能的Crema Shine，售价150美元。目前，两款阅读器已售出5万台。

零售企业共同助力国民阅读，维护书业长久发展

最新数据显示，韩国18岁及以上人群中仅有71%的人每年至少读1本书。因此韩国政府正使出浑身解数，通过各种方法鼓励国民阅读。现在，韩国已经有20个城市被指定为“阅读市”。这些城市中的小型图书馆全年开展活动，吸引民众前来借书。对于图书零售企业来说，参与阅读推广不仅仅是为了吸引更多的读者购书，也是一种培养国民阅读习惯，体现企业责任的有益举措。

在数字化时代，零售企业的阅读推广已经不再局限于签售会、推介会这种传统形式。2013年2月，教保文库启动了订阅式电子书服务Sam。该服务可提供多种形式订阅，其中包括创新性的家庭订阅模式，即允许4名用户在6个月的时间内共享12本电子书。该模式下，每本电子书的售价是3美元（纸质书平均售价14美元，电子书平均售价为7.50-8.50美元）。订阅用户还可以约90美元的价格购买教保文库出品的Sam电子阅读器，比正常零售价低50美元，优惠幅度很大。这种模式显然比卖纸质书盈利少，所以出版商和作者大多对此持怀疑态度。但是，为了推动这种模式，教保文库给出版商开出了优厚的合作条件，每本书订阅收益的六成归出版商所有，并按月结算。教保文库对这种模式的客户接受度非常有信心，因为其根本目的不是掀起零售价格战，而是希望把那些从不读任何介质的图书的人群吸引进来，成为读者。

作为网络书店，YES24也一直努力推广阅读。该网站每年策划组织的阅读活动达400多项，包括作家访谈、图书签售、图书竞赛，等等。10年前，YES24曾经启动了一项阅读活动，由教育专家、图书馆员、图书专家向孩子们推荐图书，孩子们写出读后感受和图书评价。这项活动得到了民众的积极参与，广受欢迎，而且一直延续至今。该活动对于推动儿童阅读指导、培养阅读兴趣产生了积极作用。YES24还举办“与作家一起露营”活动，让读者和作者有机会齐聚一堂，亲密接触，共同探讨关于图书、作者、文学等方方面面的问题。此外，YES24还举办“年度图书”评选，根据YES24网站销量和读者投票，由专家评选出年度最受欢迎的24本书。这类评选活动既为读者选书起到了很好的参考作用，也将上榜图书推向了另一个销售高潮。

无论采取何种方式助力阅读，图书零售企业的目的是一样的――培育新读者，维护书业长久发展。

（作者单位系北京语言大学出版社）

第二篇：龙光地产汇聚多方力量发力地产行业

龙光地产汇聚多方力量发力地产行业

龙光地产成立于1996年，目前已发展成为一家以房地产开发、基础设施投资、资本投资于一体的综合性企业集团，建立了广东、广西、四川、海南四大战略基地，成功实现汕头、深圳、广州、佛山、南宁、东莞、珠海、惠州、中山、防城港、成都、三亚等十多个城市的战略布局，旗下拥有二十余家房地产开发公司、工程公司以及高速公路投资公司。

龙光地产十分重视人才的引进与培养，一直把吸引人才、培育人才、最大限度地发挥人才的作用，作为企业的一项战略任务。从2003年公司实施职业经理人制度，充分调动高层管理人员的工作激情与创新思维，造就了一批优秀的职业经理人队伍。同时，公司建立了一套完备、系统的培训体系，为员工在专业技能和职业发展提供各类的培训，并配套相应的绩效考核制度，为员工奖励、晋升提供客观、可靠的依据，使企业成为人才聚集的高地。

龙光地产注重企业文化建设，1999年成立了“龙光之声”艺术团，丰富了员工的业余生活。2003年成立中共龙光地产党委会，有效团结凝聚党员和广大职工，推进企业精神文明建设和党组织的固本强基工作。集团党委连续六年被汕头市委授予“汕头市非公经济组织党建工作示范点”，党建工作受到中央、省、市有关领导的肯定。2008年启动龙光大讲堂，传播专业知识、理念和文化，至今已开讲上千期培训课程，成为深受员工喜欢的“思想的圣殿，交流的平台”。丰富多样的组织生活，精彩纷呈的培训考察活动，营造出和谐向上的企业文化氛围，为员工提供全面发展的舞台，促进员工与企业相融共进、共同发展。

房地产板块作为龙光地产的主导产业，历经17年的发展，已形成了涵盖土地拓展、规划设计、物资采购、开发建设、小区配套、销售、物业管理等上下游环节在内的房地产开发“全流程”产业链，并凭借雄厚实力成功实现汕头、深圳等十多个城市的战略布局，并先后开发了阳光海岸、天湖郦都、天悦龙庭、普罗旺斯等四十多个热销大中型住宅区，其中龙光世纪大厦等一批项目荣获“广东省安全生产文明施工优良样板工程”称号及获得AAA工程奖，彰显了集团优良的施工工艺和工程质量。普罗旺斯项目获评“中国人居文化创新示范工程国际人文金牌社区”。截止目前，公司已交付使用、在建及新开工面积累计约1600万平米。

第三篇：精准发力

庄浪:突出“六精准”攻坚打硬仗

庄浪县认真贯彻落实全省精准扶贫精准脱贫工作会议精神，精心谋划部署，迅速启动开局，从细制定措施，从严落实任务，确保精准扶贫有序有效深入开展。

一、理清思路，精准谋划。县委多次召开常委会、常委扩大会议，认真传达贯彻中央和省、市一系列精准扶贫精准脱贫精神要求，深入系统学习全省“1＋17”、市“2＋19”工作方案，领会要义、把握实质，精准谋划扶贫工作,进一步优化理清了夯实“一个基础”（摸清贫困村贫困户底子）、紧盯“两个目标”（整体目标任务、目标任务）、发力“三大重点”（基础条件改善、富民产业培育、公共服务提升）、做到“四个结合”（与县域经济发展相结合、与全面深化改革相结合、与双联行动相结合、与“三严三实”相结合）、落实“五个到位”（组织领导到位、项目资金到位、帮扶力量到位、金融支持到位、督查考评到位）的“12345”总体工作思路。全县紧紧围绕2017年基本消除贫困、2020年实现全面小康社会的总体目标，认真制定《庄浪县“2+20”精准扶贫精准脱贫实施方案》，明确了脱贫“时间表”和“任务书”。今年，通化、柳梁、赵墩3个乡(镇)基本脱贫；2016年，大庄、韩店、卧龙、岳堡4乡(镇)脱贫；2017年，永宁、杨河、盘安、郑河4乡(镇)脱贫；2018年到2020年脱贫剩余的23个村。贫困乡（镇）、贫困村都结合实际，制定了明确具体的脱贫目标和实施计划，挂图作战，倒排工期，精准发力扶贫攻坚。

二、严格程序，精准识别。坚持把精准识别作为精准扶贫的关键，全县在组织开展县委常委走访贫困村调研和“千名干部进贫困村摸底调查活动”的基础上，各乡镇统一识别标准，严格“五步法”识别程序，民主评议贫困户，翔实填写《贫困村调查摸底登记表》和《贫困户调查摸底登记表》，充分调动广大群众知情参与精准扶贫工作的积极性，确保建档立卡工作公开公正，对象确定准确，信息录入准确。健全了各类档案资料，建立了县、乡、村三级精准扶贫数据大平台，实行动态管理，做到了底数清、目标清、任务清、责任清，为扶贫资源精确化配置、贫困农户精准化扶持和贫困人口精细化管理夯实了工作基础。

三、研判原因，精准施策。坚持问题导向和因村因户施策，认真分析研判贫困村和贫困户,区分因灾、因病、因学致贫原因,摸清缺项目、缺资金、缺劳力、缺技术的实际困难,列出贫困户需求清单,因人施策、对症帮扶。各牵头单位和配合单位紧扣“六个精准”，弥补短板、强化弱项，围绕关山高寒阴湿特困和西部干旱贫困两大片带、132个贫困村、11.11万贫困人口，最大限度整合项目资金，精准把握政策环节，主动对接省、市专项方案，结合“十三五”规划编制，科学制定到乡、到村、到户的精准扶贫措施，进行“一对

一、点对点”精准帮扶，形成了一套纲举目张、内容全面、措施到位的精准扶贫“组合拳”。

四、强化责任，精准发力。实行党政“一把手”扶贫责任制，建立县级领导包抓乡镇扶贫攻坚制度，成立了全县精准扶贫精准脱贫工作领导小组，由县委书记担任全县精准扶贫精准脱贫领导小组组长，组建了指挥部和办公室。18个乡(镇)和132个贫困村也分别建立了精准扶贫工作站、工作室。做到了精准扶贫工作有人抓、有人管，保证了工作力量和办公场所。同时，从双联单位、县直机关选派科级优秀干部和后备干部132人担任贫困村党支部第一书记，进一步加强了基层精准扶贫工作力量。建立了精准扶贫精准脱贫工作督查专员制度，抽调18名科级干部担任督导专员，包乡开展督查。编制了《精准扶贫政策文件》、《精准扶贫工作手册》和《“2+20”精准扶贫精准脱贫实施方案解读》,为开展精准扶贫提供了政策指导和准确依据。建立精准扶贫考核办法，与各乡镇和县直有关部门签订了目标责任书，实行精准扶贫工作“一票否决”，从严要求、从严考核，有力推动全县精准扶贫精准脱贫工作扎实开展。

五、落实项目，精准滴灌。今年，瞄准改善贫困村基础条件、壮大富民产业、提升素质技能，整合资金1.4亿元，实施整村推进25个，易地扶贫搬迁469户2260人，危房改造5260户；硬化村组道路165公里，硬化巷道59公里，新修产业路144公里；建成老人幸福院2处、村文化广场10处、标准化村文化卫生室7处；新建苹果园175万亩，开展果园标准化管理3000亩，发展育苗基地2000亩，种植中药材5000亩。全县苹果面积累计达到65.1万亩，2014年挂果园25万亩,苹果总产量30万吨，实现产值12亿元，人均果品收入达到了3000元。围绕产业开发和农业实用技术的推广应用，组织培训农民工12000人（次），鉴定发证4960人，输出劳务11万人，进一步拓宽了贫困群众增收渠道。积极发展村级互助资金，撬动金融机构扩大信贷规模，解决贫困户资金短缺问题。发放互助资金贷款858户、817万元，启动落实扶贫小额贷款2.25亿元，发放扶贫贴息贷款2900万元、妇女小额贷款2000万元。目前，关山高寒阴湿贫困片区户均发展育苗、中药材1.7亩，西部干旱贫困片区户均种植果园3亩，户均输出劳务1人，基本形成了果、苗、药和劳务增收产业支撑。

六、契合双联，精准帮扶。积极动员和鼓励社会各方面的力量参与精准扶贫，着力加强定点扶贫和社会扶贫，省、市、县110多个单位从当地村情实际出发，从贫困村群众最迫切需要解决的问题入手，充分发挥部门自身优势，因地制宜，在项目、技术、资金、物资等方面开展了多层次、全方位的帮扶工作。推进扶贫攻坚与“双联”行动深度融合，今年确定的872个“双联”帮扶项目已实施323个，完成投资1.2亿元，为群众措办实事473件。深入推进社会帮扶，与南开大学结为新一轮扶贫开发定点帮扶单位，为全县扶贫开发与区域发展注入了“战略”和“智力”扶贫活力。

第四篇：微聚力与时俱进

移动互联网时代的到来，使社会化营销与生活的联系更加紧密。正如马云所言，大多数商家对互联网经济，“先是看不见，再是看不起，后是看不懂，再后是跟不上”的“四段论”，对于商家来说，正处于“看不懂，跟不上”的阶段。好在许许多多有具超强前瞻意识的企业管理者都已经投身到微营销的大军当中。现有环境下，竞争日益白热化的传统企业迫切需要了解并且掌握微营销，但是大部分的企业老板甚至很多知名品牌企业总裁还不够重视，也在为如何开展微营销而头疼。在这种情势下，王文庆老师和刘侠威老师、吴福明老师一拍即合，创立了“微聚力”品牌，并且经过不断的探索与实践，与时俱进，为企业研发并提供最全面、周到、专业的移动互联网落地实训解决方案和微营销课程。

第五篇：与时俱进 力创和谐农村

与时俱进 力创和谐农村 ——记石城镇托洞村委会

2009年托洞村委在上级党委，政府正确的领导下，在镇综治信访维稳中心的帮助下，以对群众认真负责的务实态度，敢抓敢干，敢为人先的开拓精神，团结班子，充分发挥村干部的先锋模范作用，以“保一方平安稳定，促全村和谐发展”为目标，经过村委的共同努力，从根本上遏制案件高发势头，使全村呈现出社会和谐稳定，农民安居乐业，经济快速发展的良好局面。

一、主要工作成效。

托洞村委下辖18自然村，总人口2500多人，国道324线横跨托洞村，维稳的难度极大，但全体村干部坚持以群众利益为根本，以保平安，促发展为要务，真抓实干。全年共受理各类纠纷23宗，其中山场纠纷21宗，水利纠纷1宗，村道纠纷1宗，成功调处了17宗，其余6宗正在调处中，所成功处理好17宗纠纷中，群众都觉得非常满意。

在受理的群众纠纷中，托洞村委坚持以“小事不出村，大事不出镇”的原则，将矛盾解决在基层，解决在萌芽状态下。如：西塘面村的杨国兴与他人发生纠纷，因他对有关部门的处理结果不满，向对方提出不合理要求，遭到对方拒绝，多次扬言要上访，我村干部多次上门进行深入的思想教育工作，对他动之以情、晓之以理，说服他凡是应该在对方的立 场上想一想，你所提出的要求是否合情、合理。最后终于打消了上访的念头，认为有这样的想法是错误的，为上级部门解除了不必要的麻烦。

在为群众办实事中，坚持以时间就是生命的原则，在接到群众投诉后，村委干部不论在何时、何地、任何情况下，都会第一时间赶赴现场，制止事态的发展。在处理前进村杨金水和杨来福的山场纠纷中，更充分体现了我村干部的团结协作精神。当时，村的其他干部都下乡了，办公室只有一名干部值班，在接到接案电话后，四位干部均以最快的速度赶到现场，当时，气氛非常激烈，双方各执一词，一方扬言要砍倒对方的果树，而另一方则说如果砍了他的果树就打对方的人，各方各执一词，眼下惨剧就要发生。支部书记一声令下，双方放下武器，万事有商量，靠武力是解决不了问题的。各村干部分别做双方的思想工作，并对其他群众了解实情，掌握了第一手资料，对强占他人土地的一方作了严肃的批评，最后同意归还给另一方，并对对方作了适当的赔偿。问题得到了圆满的解决，双方握手言和，都表扬托洞村委干部判得合理，愿意服从。

二、与时俱进，强化队伍管理，提高村委干部的法律素质。加强综治队伍建设，着力提高队伍的素质，是村委一贯坚持的原则。托洞村委会之所以能够成功地解决好村民的各类矛盾纠纷，除了有一个好的领导班子之外，也是与村干部的自身法律知识的高低和调处技巧分不开的，托洞村委经常 集中学习法律知识，借鉴先进人物的工作经验，互相交流工作心得。要求干部在工作中保持清醒头脑，以公平、公正、合情、合理、合法的原则解决好群众之间的问题，增强村委的凝聚力和战斗力。通过学习实践科学发展观，提高村干部的思想政治素质和实际工作能力，思想进一步解放，形成了团结奋进的强大精神力量。村干部化解矛盾的能力有了明显的提高，使托洞治安稳定，发案少、秩序好、群众满意，呈现出安乐祥和的态势。

三、积极走访群众，及时了解村民的动态。

托洞村全体干部工作到位，一丝不苟，随叫随到，默默地为托洞村奉献着自己的一份力量，他们积极为群众办好事、办实事，不断提高该村的凝聚力，赢得村民对村委的支持和信任，干部在处理矛盾纠纷中起重要作用。他们积极走访群众，掌握社情民意，发现问题及时处理，努力拓宽信息渠道，及时发现不稳定事端和苗头，有效预防各类群体性事件，对出现的纠纷，坚持深入第一线，面向群众，采取教育、引导、疏导的办法，依照法律、法规，把调处工作做深、做细、做实，至此，一年来托洞村委无任何刑事案件发生。托洞村委发展到今天，全靠村委会全体干部以民为本，真抓实干，牢记全心全意为人民服务的宗旨，脚踏实地为群众办事，努力维护社会稳定，为全村的经济发展做出奉献，力创和谐社会，促进全村经济建设和各项事业的发展。