浅谈如何营造积极向上的良好工作氛围(三稿)

第一篇：浅谈如何营造积极向上的良好工作氛围(三稿)

浅谈如何营造积极向上的良好工作氛围

大鹏海关 王显光

当前，新时期海关工作担子更重、责任更大、要求更高，在国家宏观调控、区域发展、贸易便利化维护国家经济安全和社会稳定等工作中职能更为突出。今年，盛光祖署长结合新形势下海关工作面临的新情况新问题，要求全国海关从加强基础建设、完善内部管理、合理配臵资源、提高队伍素质、营造积极向上的良好氛围等五个方面着眼，积极地采取措施，有针对性加强自身建设，有效化解和防范执法、廉政两大风险。

通过多年以来的努力，海关系统尤其是基层海关在业务建设、队伍建设中取得成效，各项工作稳步推进。而随着国内外形势的不断发展变化，海关工作职能也发生了调整转变，这给我们今后的对外监管、对内管理工作提出了新的课题。本文试对加强自身建设中“营造积极向上的良好氛围”进行浅谈，就什么是良好的工作氛围、为什么要营造良好氛围、基层海关应该营造什么样的氛围等三方面问题谈谈自己的认识。

一、什么是良好的工作氛围？

工作氛围就是组织（或团队，以下简称“组织”）的内部气氛，是内部成员在特定环境下工作的综合心理或认知程度，体现了成员对组织的普遍性态度及相应的情感反应，是构成组织文化的基本要素。换而言之，工作氛围就是一个组织的人文环境。其具体表现为一个组织支持什么、倡导什么、反对什么、期望什么，影响着组织内部成员的动机、态度、信念和价值观。可以说，优秀的组织离不开良好的工作氛围，良好的工作氛围是组织保持良性可持续发展的重要力量源泉，其特性如下：

一是具有主观能动性。工作氛围是一个看不见、摸不着的东西，其形成与发展的动力源自于成员个体，是内部成员个人品行和职业操守、职业素养和心态、思维方式和习惯的集中体现，代表着队伍内部的主流思想。工作氛围的管理是对队伍成员主观世界的改造，相对于“重规范、讲约束”的制度式管理而言，工作氛围的管理则侧重于“重情感、讲引导”，所带来的影响是长期的和潜移默化的，直接关系到成员个体的工作积极性的发挥，成员的称职行为在一定程度上取决其所处的工作氛围。良好的工作氛围就是尽可能地满足成员的心理需求，从内心深处去激发精神动力，让他们产生精神愉悦、愿意以组织为家的心理效应，从而实现管理工作上的“事半功倍”。

二是具有良好互动性。工作氛围是在组织成员之间的不断交流和互动中逐渐形成的，正如一条无形的纽带将组织内部成员紧紧地维系在一起，如果没有成员之间的互动，氛围也就无从谈起。成员之间是否做到良性互动，关系到能否营造良好的工作氛围——如果成员之间协助支持、信任尊重、融洽合作、相互认同的行为蔚然成风，则能促成良好的工作氛围形成；反之，成员之间关系紧张、怀疑猜忌、钻营投机、相互拆台，一切无从谈起。

三是具有相对持久性。良好的工作氛围是成员对组织的价值观念、人际关系、管理状况、物质待遇、发展前景以及个人在组织中的地位、作用和前途的积极反映。一般来说，它是通过内部成员感知体验、自省内化、自我调适等内因作用而成，从萌芽、发展到成熟可能需要一段历时较长的培育过程。如果一旦成型稳定下来，除组织发生机构解体、功能转变、战略调整等情况外，其将处于相对稳定的状态，并且在相当长一段时间内存在于组织内部，对组织发展起到重要的作用。

二、为什么要营造良好的工作氛围？

辩证唯物主义基本原理告诉我们，事物的内因在事物发展过程中起着决定性作用。由此不难得出结论，构建起积极向上和谐发展的内部环境即营造良好的工作氛围，是树立起被社会、公众认可的外在正面形象，确保组织能在战略方针指引下取得良性可持续发展的前提，个中意义不可谓不重大。这就是为什么要营造良好的工作氛围的根本所在。

（一）营造良好的工作氛围是科学的管理方式 众所周知，管理是一门很深的学问，科学的管理就是工作效率和生产力。管理的终极目的，就是通过调动人的积极性，实现既有目标，同时又让被管理者感到在愉悦的工作环境里实现自我价值，这是工作能否顺利开展直至取得成绩的关键。制度在这方面所能起到的作用有限，最多也不过是起到一个最基本的保障作用。并且目前来看，我国内部各项制度虽然不尽完善，但更重要的是制度因为多种原因不能够得到很好的执行，这就要求充分发挥“氛围”的作用。营造良好的工作氛围，是通过有效激发内部成员的内驱力，促成潜存于组织中的稳定健康、积极向上的整体心理状态的形成，建立起良性的价值观念体系，促使各方围绕共同的价值准绳做向心运动。这既有助于个体的自我发展和可持续发展，也有助于组织整体的和谐发展。

（二）营造良好的工作氛围是大势所趋

在当代组织管理思想中“以人为本”的理念日益成为人们的共识，其中强调，人不是可以通过各种方法和制度加以控制的工具性客体，而是具有精神文化属性和自由意志的主体。这一理念在组织发展过程中逐渐被认识和认同，并形成一种趋势影响着现代组织管理工作。在此背景之下，要求组织在重视科学管理的同时，更要重视良好氛围的营造，加强组织内部的情感激励，做到尊重人和信任人，主动关心，真诚理解，尽量满足他们在工作、学习、生活方面的正当合理要求，设身处地为其着想，审时度势地把握宽严尺度，促“他律”为“自律”，不断激活主人翁意识，从而增强事业心和创造力。

（三）海关系统尤其是基层海关需要营造良好氛围 随着国内外形势的发展变化，海关职能也发生着历史性的突破和转变，特别是在业务建设、队伍建设中屡有建树，成为国家经济繁荣、社会稳定、树立良好国际形象的重要因素。但我们也应该清醒地认识到，由于区域间的政策、文化、发展和人员结构层面上的差异，造成了不同部门在管理水平和层次上存在差别。一些单位和干部对于形势发展的认识不够统一、理解不够深刻、适应能力参差不齐，出现了“不求有功，但求无过、平平淡淡，随遇而安”的心态。这种心态在基层工作中尤为突出，如果任其蔓延，必然影响海关工作的可持续发展。

三、基层海关应该营造什么样的工作氛围？

就基层海关应该营造什么样的工作氛围，有着许多必需条件和影响因素，但不容臵疑的就是“积极向上”是其核心因素，营造良好的工作氛围必须以此基点开展。笔者认为，“团结凝聚 敬业奉献 ”、“扎实细致 规范管理”、“公道正派 勇于负责”、“锐意改革 整合创新”是其中最关键的四个组成元素，涵盖了海关工作中的思想政治工作、基层基础工作、党风政风建设、业务改革建设四方面重要内容。只要有效解决这四个关键性元素，其它方面也就会形成“骨牌效应”，也就是管理学上所说的形成一种“势”和一种“场”，在这种“势”和“场”的影响下，许多本来看似令人头痛的烦杂管理问题也就会迎刃而解。

（一）营造“团结凝聚、敬业奉献 ”氛围，加强思想政治工作

思想政治工作是其他一切工作的生命线。毛泽东同志说：“掌握思想领导是掌握一切领导的第一位”。思想决定态度，态度影响行为，行为反映成效。只有充分发挥思想政治工作这一政治优势，才能保证其他工作的正确发展方向，才能保证党和国家的路线方针政策落实到各项工作和群众中去，才能为其他工作提供强大的动力与保证。营造“团结凝聚、敬业奉献 ”氛围，做好思想政治工作，激发干部活力，最大限度地调动和激励广大关员的积极性和创造性，为海关各项事业的可持续性发展提供坚实保障。

营造“团结凝聚、敬业奉献”氛围，对加强思想政治工作具有重要的意义。所谓“人心齐，泰山移”，“团结凝聚”的主旨是团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。海关工作作业链条长、分工细，只有充分发挥团结凝聚的作用才能确保工作的圆满完成。“敬业”，就是要热爱本职，一丝不苟努力工作，是每一个劳动者最基本的职业操守。关于敬业，南宋著名哲学家、教育家朱熹认为“敬业者，专心致志事其业”。培育关员的敬业精神，有利于关员自觉抵制各种不良思潮的影响，引导关员爱业、勤业、乐业、精业、创业，老老实实做人，踏踏实实做事，以踏实的工作作风和饱满的工作热情投身到海关事业的伟大实践中。“奉献”，是全世界范围内所认同的公务员的职业道德和行为准则。海关人手中掌握的是国家公权力，享用的薪酬和福利源于人民。故，为国家、为人民奉献自己的辛勤汗水，是海关人的应尽之义。

建立统一的海关核心价值观是营造“团结凝聚、敬业奉献 ”氛围的根本手段，是构建现代化海关的强大思想武器。海关事业要健康、和谐、可持续地发展，就必须有一个相对能够成为共识的强有力的核心价值观作为统领和指导。对此，我们必须理性思考，从思想源头抓起，将培育核心价值观营造“团结凝聚、敬业奉献 ”氛围作为固本强基工程、加强思想政治工作的重要内容摆上议事日程，切实把培育和构建核心价值观融于海关事业发展的全过程和海关准军事化纪律部队建设的各个方面，使深圳海关人始终保持一种奋发向上的精神状态，始终保持一股昂扬锐气、蓬勃朝气和一身正气，充分展现特区海关人的风采。

建立有效的干部考核奖惩机制是营造“团结凝聚、敬业奉献”氛围的重要手段。如果干部考核奖惩机制不能有效地发挥作用，无疑在干部队伍当中埋下影响“团结凝聚”的“地雷”；如果“团结凝聚”都无法做到，同事之间整天在内斗、扯皮的氛围之中工作，“敬业奉献”的劲头也无从谈起了。理顺干部考核奖惩机制要做到：一是完善年度考核与平时考核相结合、领导考核和群众评议相结合的目标绩效考核制度；二是建立考核结果与奖惩挂钩制度，注重考核与岗位培训、工资福利、评先评优、选拔任用等管理环节的密切衔接；三是精简整合总关和基层单位两级机关职能部门工作人员，制定科学合理的人员定编和配备标准，确保人力向基层倾斜；四是敢于打破现有人事管理体制束缚，积极探索健全“治庸”的退出机制，对工作中有令不行，有禁不止，无视监督，为所欲为、失职渎职人员可考虑实施“末位淘汰”、“离职培训”等强制管理手段，逐步制定能上庸下、能进庸出的科学的干部管理制度。

（二）营造“扎实细致、规范管理”氛围，加强基层基础工作。

基层部门是海关全部工作和战斗力的基础，必须把抓基层、打基础作为提高执行力建设的重中之重，营造“扎实细致、规范管理”氛围，逐步提高基层基础的工作水平和管理水平。然而，目前海关工作中，仍存在旧有行政模式中的固有毛病，如工作的随意性、工作目标不明确、工作中更多地依靠经验解决问题、执法尺度不统一、职责交叉、工作效率低下等。因此，营造“扎实细致、规范管理”氛围的核心是规范化管理。

规范化管理是管理科学化理论的延续，是将一般管理理论、原则运用于实践的一种管理方法。和其它绝大多数管理方法一样，规范化管理最早也是用于企业管理，除了具有管理目的明确，强调理性的共性外，它的核心是规范的制定和推行，即通常意义上的制度建设和制度落实。企业的规范化管理是企业在生产、转换、产出各个过程通过制订严密的规程和制度，并严格实施，以使企业协调统一运转的一种行为。企业规范化管理的成功经验，以及它已形成和积累的管理模式和手段，对海关基层建设如何形成自己的管理体系，具有同质化的借鉴作用。

营造“扎实细致、规范管理”氛围，真正实行规范化管理对海关基层基础工作具有重要的意义。第一，实行规范化管理是形势发展的需要和时代变革的必然。党的十七大明确提出了深化行政管理体制改革的目标和任务，是要“形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”。海关作为国家机关必然要实行规范化管理。第二，实行规范化管理是基层海关依法行政的需要。依法行政是海关工作的基本准则，海关一切行政行为必须以法律为依据，在法律规定的范围内进行，本身就包含规范化的内在要求。第三，实施规范化管理是基层海关提高工作效率，服务经济发展的需要。规范化管理将海关每项工作所涉及的机构、岗位协调起来，明确工作流程和海关管理各个环节、各个层次的职权、职责以及工作任务，构架了一个协调的工作运行体系，有效地消除职责不明、推诿扯皮、人浮于事等消极现象，从而使基层海关能提高工作效率，更好地履行为国把关、服务经济的职责。

营造“扎实细致、规范管理”氛围，推行规范化管理重点要做好以下几个方面：一是必须以制度建设为核心，建立起贯穿基层决策、计划、实施、监督的一系列的管理程序和规范制度，使每一个组织和个人的行为都依据一定的标准和程序运行，保证海关任务的完成和管理目标的顺利实现。二是制度的形成和建设不是一成不变的，一套科学和完善的规范化管理制度必然包括一个自我调节修正的机制。海关基层在创建制度过程中，要定期清理和完善规章制度；要根据实际需要，及时修改或废止制度，解决制度之间的矛盾和冲突；要及时把工作中的好经验好做法总结提炼为规范化制度。

（三）营造“公道正派、勇于负责”氛围，加强党风政风建设

“公道正派”即公平和正义。公平，包括地位平等、利益对等、权责对应、劳酬应对等；正义，包括道义正义、程序正义、实体正义、情感正义等。公正是处理关系时的准则，是海关工作应当坚持的基本规则，这是社会基本规则海关化、具体化的必然要求。具体到海关，这里的公正包括以下四个方面：一是合法合理，合法要求一切执法行为符合法律规定，既遵守实体法，又要遵守程序法；既要了解法律条款字面含义，更要准确把握法律的深刻内涵、实质精神和价值取向。合理是指执法中正确行使自由裁量权过程中所采取的措施、作出的决定合乎理性，符合社会公共利益、公正原则和法律精神的要求。二是平等对待，法律面前、规则面前人人平等，排除任何特权，反对给予同等条件者不同的待遇，对于不同行政管理相对人提供平等的海关服务；同时，应当禁止歧视，不对处于劣势地位的主体（如走私违规嫌疑人）歧视待遇，尊重并保护劣势地位主体的法定权利。三是及时高效，海关组织执法的所有支出来自于人民（纳税人），执法行为越积极越主动，违法行为与法律责任之间的联系就越紧密，海关的权威性就越高，公正的价值就越能得到彰显。反之，迟来的公正不是公正，离开了效率的行政执法行为是不公正的执法。四是程序公正，程序是保证正义以看得见的方式实现的规定性要求，是衡量法制文明、司法公正、民主程度、人权保障等程度的重要指标。海关工作必须严格依照法定程序的同时，还要不断推进程序本身的规范化、科学化，畅通相对人权益的救济渠道，提高执法的统一性规范性。

责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。责任心是一种非常重要的素质，是做一个优秀的人所必须的。责任心一旦成为一种群体行为，形成气候，其含义就不仅仅是责任二字本身，它会形成一种社会精神，成为推动社会进步的巨大力量。纵观当今世界，大凡成功的政府机关、企业、单位，无不把“责任”作为最关键的理念和价值观，作为员工的行为准则。建立责任型海关也是海关总署明确提出的一个重要目标。

营造“勇于负责”的氛围，必须建立相对应的组织责任制和岗位责任制，配合强大的行政执法过错纠正和责任追究机制，才能实现“奖勤罚懒，奖优罚劣”的初衷，优化党风政风，从而保证执行力的稳步提高。既然我们认为产生责任越位或扯皮的原因在于权责不分、组织不明，那么我们就应该科学、合理的规划组织责任制和岗位责任制，制定详细规定所有工作岗位的职、权、责、利关系的行政管理制度，它的核心内容是要求在日常工作中确立起科学而合理的职、权、责、利关系，保证这些关系在行政管理实践中得到贯彻落实。同时，严格执行《海关行政执法过错纠正暂行规定》和《海关行政执法责任追究暂行规定》，建立健全行政执法过错纠正和责任追究制度，加强法制监督，防止和纠正违法或不当执法行为，明确和追究执法过错责任，落实行政执法责任制，在全关上下积极营造想负责、敢负责、能负责、不得不负责、必须负好责的良好氛围。

（四）营造“锐意改革、整合创新”氛围，推动业务改革建设

营造“锐意改革、整合创新”氛围，是海关改革发展的时代要求。回顾和审视1998年以来的海关改革，主要着力解决两方面问题：一是着力解决内部监督制约问题；二是着力解决业务管理中存在的与形势发展不相适应的突出问题。这是由海关当时所处的形势所决定的：一方面，“廉政风暴”迫切需要通过业务管理模式的调整消除执法和廉政风险；另一方面，现代物流业的迅猛发展对海关口岸通关效率、加贸企业监管等业务管理模式提出了新的更高要求。因此，当时改革的主攻点主要是相对单纯的操作层面的问题，业务改革主要局限于单一部门和单一业务领域，显现“蜂窝煤”式的特点。随着形势的发展，权宜性、措施型改革已逐渐被体制性、制度性改革所取代，单兵突进式改革的步子越来越艰难，成效也越来越弱化。因此，要继续发挥原有的各项改革的效能，就必须进行整合、配套和完善，在此基础上，相互协调，整体推进，形成合力。从更深层次来讲，改革的主攻点不再是简单地解决操作层面的问题，而是着力消除体制性、制度性的障碍，因此，面临的挑战更加严峻，需要解决的问题更加复杂，系统之间的配合要求更高。

锐意改革、整合创新是解决海关发展深层次矛盾的根本途径。对于海关目前的情况来说，一方面面对不断增长的业务量，有限的人力资源已经成为制约业务发展的“瓶颈”。另一方面，长期依靠人力投入解决监管资源供求矛盾难以实现，并将引发诸多问题。从长远来看，长期依靠增加人力来解决监管资的供求矛盾是不切实际的。只有运用科学手段合理整合创新现有资源，使资源效益最大化，向管理要资源、向管理要效益才是符合成本效益原则有效解决海关资源供求矛盾的根本方向。

营造“锐意改革、整合创新”氛围，推动业务改革建设,要避免以往改革各自为战、顾此失彼的局面，就必须立足于海关管理体制、制度、资源、手段等影响全局的因素，相互协调，整体推进，整合创新，形成合力，着力消除体制性、制度性的障碍：

一是整合职能（职责）。在强化决策、监督、执行三级事权的基础上，以建立风险管理机制为切入点，自上而下理顺业务职能（职责）的划分和分配，减少职能（职责）重叠、交叉或空缺，实现分工明确、权责清晰、运作科学、管理到位，建立完善一个传统业务职能和新增职能相互协调、相互促进的海关业务运作机制。

二是整合流程。以区域通关协作为突破点，整合海关监管业务流程，完善风险式分类通关制度，改变两头小中间大的橄榄型口岸通关模式，实现监管时空的前伸、外臵及后移，并从区域试行逐步实现在全国范围的推广，推动通关监管业务管理从分散的低层次向全国统一的集约化管理转变，整体推进海关业务改革。三是整合制度。以实施风险式分类通关制度改革为契机，全方位整合海关现有的各项管理制度和便利措施，主动适应现代企业个性化发展需求，将通关监管与企业分类管理有机结合，形成全方位立体联动的监管通关新机制，提高监管效能。

四是整合资源。海关管理资源的整合面临着突出的制约因素，要取得实质性进展，必须以实现资源利用最优化为整合成效的检验标准，从以下几个方面着手：一是依托H2000系统、电子口岸和风险管理系统，整合内外部业务系统，强化系统智能分析辨别能力。二是整合信息资源，在实现内部信息资源共享的基础上，充分调动外部信息资源和力量，建立与其它口岸管理部门、国内行业监督管理机构以及国际海关组织的信息共享平台和沟通协调机制。三是整合人力资源。通过调整岗位设臵，引入竞争机制及激励机制，建立科学规范的规章制度，对人力资源进行合理优化调配，使各部门、各业务领域的专才相互作用，形成合力。

第二篇：营造良好工作氛围

营造良好工作氛围，提供优质企业服务

今天，我们在这里签订了2012年目标责任制，全公司上下众志成城，满怀信心，我们财务科在王科带领下，一定积极配合各部门工作，为实现三年财政收入达1.5亿元目标尽心尽力。作为财务科的一员，我在今后工作中一定和同事们努力营造积极、健康的良好工作氛围，为工作在一线招商引资的同事和下属注册企业提供更细致周到的服务。

一、要端正工作态度，充满工作热情。树立正确的工作态度才能全身心投入工作中，充满热情才能把工作做好。工作中要事无大小，认真对待，今天的事今天完成，将来的事提前准备，把每一件简单的小事做好就是不简单。同时要热爱自己的岗位，全身心地投入到工作中去，时时处处站在别人的立场考虑问题，对工作充满热情，对同事、客户充满热情，充分享受努力完成工作所带来的快乐，营造积极、快乐的工作氛围。

二、要对公司忠心，处处维护公司利益。俗话说“大河有水小河满”，对公司忠心，处处维护公司的形象，公司发展了，个人才机会发展。在财务科工作，一定要养成良好的职业习惯，严格遵守财务制，多做事，少说话，保护客户信息不泄露。公司荣个人才能荣，营造公司利益高于一切的氛围。

三、要增强责任心，分工不分家。作为出纳，经手大量资金出入，工作中必须要有很强的责任心，每笔账目都要核对清楚，绝不能因个人工作疏忽造成公司的损失。对各分公司报账安排好充足的现金，不让他们来回白跑，对企业的奖励核算准确，对有疑问的客户有问必答，做好耐心的解释工作，态度真诚。工作中份内事尽力做好，同时做到分工不分家，公司的事是大家的事，有困难大家一起来解决，不找借口，不互相推诿、推卸责任，形成一个互相帮助、互相关心的工作氛围，共同保质保量的完成工作。

四、要有感恩心，珍惜工作机会。常怀感恩之心，才懂得珍惜现在的工作机会，才会有一颗平和的心去对待身边的人和事，不因个人得失而斤斤计较。俗话说，滴水之恩，涌泉相报。在经济形式并不乐观的情况下，我们公司能提前超额完成经济指标，真的要感谢我们公司有英明的领导层，有强有力的一线招商队伍，有勤勤恳恳工作的职工们，本人在今后一定以踏踏实实的工作作为回报。

五、要有上进心，不断提高自身素质。俗话说：活到老，学到老。把每一次工作中遇到的困难，都当作是一个学习的过程，积极对待，乐观向上。面对公司的快速发展，如何献出自己的一点微薄之力，始终紧跟快发展的步伐不被淘汰，我想只能通过不断学习更新知识面，勇于尝试新事物，发现新方法，提高自身素质，才能为企业提供优质的服务。利用平时的空余时间，学习财务法规、写作方法，并与同事们进行交流总结，带动大家一起学习，努力营造爱学习的氛围，打造学习型科室。

总之，在今后的工作中，我一定紧跟公司快发展的步伐，不断提高自身素质，积极营造良好工作氛围，为各科室、分公司、注册企业提供更优质的服务，为实现公司提出的“新三年目标”而努力工作。

2011年11月25日

第三篇：浅谈营造良好的工作氛围

浅谈营造良好的工作氛围，发扬团队精神

在网格化工作中的作用

经过一段时间的探索，对网格化工作认识上有所提高，实践中学习和工作的同时，深深的感受到良好的工作氛围，以及团队精神在网格化工作中的作用，和大家一起分享：

一、社区基本情况

蓝山社区成立于2012年7月，位于大武口区西南端，东起贺兰山南路，西至青山南路，南至南环路，北至党校院，辖区总面积1.8平方公里，5个居民小区，8个网格，119栋居民楼，总户数3095户，总人口6930人，其中：常住人口6773人，流动人口156人，少数民族563人，老年人1052人，残疾人58人，低保户48人，商业网点96户。共建单位1家。成立了社区党总支，下设2个支部，8个党小组，共有党员555人，其中：在职党员376人，在册党员179人。6名社区工作人员，1名医保协理员，8网格助理员。设有绿色网吧，开通了社区博客，QQ群为增强居民对新社区的认同感，归属感，在实践中摸索出“话在‘格’中唠、心中‘格’中留、事在‘格’中办”的网格服务理念。

二、营造轻松愉悦的工作氛围

有人曾做过一个统计，80%的创新思路来自于员工和谐、愉快的工作氛围。随着网格助理员的加入，使得社区队伍壮

大，怎样管理的问题摆在了我们面前，社区属于一个特殊的集体（全是女同志），作为社区主任，怎样带好、管好人员，怎样给大家营造一种良好的工作环境，把每个人的才能发挥出来，就显得格外重要。一是取决于领导自身的行为：作为领导班子首先思想和行动要保持一致，如果领导班子面和心不和，互相勾心斗角，分帮结派。先将环境复杂化，那么其他人员在没学会怎样做好本职工作前就先学会察言观色，那么这个集体即会成为混水一潭了。俗话说：火车跑的快，全凭车头带，头儿带的稳，后面跟的才正。比如：我们新社区因为阵地简陋，再加上一切工作也是从头开始，所以大家付出的也会更多，工作当中就要多理解，多包容，在工作中多给大家营造敢说话，有机会说话的机会。二是良好的工作心态：心态决定行动，在工作中只要方向一致，只要每人都付出一点点，这个环境很快就会如你所愿。当你每次都积极、爽快地去接受和完成属于自己或不属于自己范围内的工作；其实你会发现在你帮助别人完成一项工作的同时，你学到了更多工作范围外的知识，同时收获了经验和热情。就像我们社区现在只要有一个人在，就不会耽误居民来办事，不管是谁，也不管是谁的工作，拿起来就干了，这样即没有给居民办事造成来回跑的麻烦，也增加了同事之间的友谊，当面对一些问题时能象对待多年的朋友那样去耐心谈心、交流。在面对不足和差距的时候能去认真地反省、换位思考。

二、发扬团队精神

有一句话说的好，小成功靠个人，大成功靠团队，所以没有完美的个人，只有完美的团队。人际关系是以人的情感与心理的沟通为基础的，所以管理说到底是人心的管理。作为单位的领头人，其实就是成员间的枢纽，要了解和掌握每个人的能力和特长，比如：我们社区03网格助理员李桂兰热心，就赢得了网格居民的信任，居民对她的工作也是非常支持，阮清玲提出“大事小事，一网管尽”的工作思路。这些优势非常值得我们学习，每个人都有闪光点，只要知人善用，大家的优势展示出来了，实现自我价值，就能充分的感受到自己在这个集体中的重要性了，大家也愿意不保留了，也愿意奉献了。还要多给大家提供交流平台，及时发现并消除思想上的矛盾，认识上的分歧，心理上的隔阂，增添大家之间互相了解的机会。我们社区定于每周一下午作为管理员、助理员工作安排和学习例会，安排一周工作，传达办事处的会议精神，学习各项工作要求及政策。周五下午作为落实和交流座谈会，把这一周工作做个小结，找差距，补不足，把存在的问题提出来大家探讨解决，并把好的工作做法和大家分享。对大家也提出了“三计”工作法（既:每天工作做小计、每周工作做累计、每月工作做统计），把工作做到心中有数。通过这些把大家的智慧凝聚起来，为社区网格化工作提出一些好的思路和工作方法。

我觉得不论是社区工作，还是网格化工作，万变不离其中，核心就是如何做好政府和群众之间的桥梁和纽带，如何 何给居民提供更好、更便捷、更高效的服务。如果没有良好的工作氛围，没有团结和谐的集体，一切就将是纸上谈兵。以上就是我自蓝山社区成立的这几个月以来，在网格化管理工作当中总结的一点浅浅的经验。

谢谢大家！

魏斌

第四篇：如何营造良好的工作氛围

如何营造良好的工作氛围

《素书》说：危国无贤人，乱政无善人。同理，一个混乱的公司，人人皆有小人之嫌。我们的内心有种融于社会和环境的渴望，于是会不自觉地改变自己，每个人其实都是改变后的自己。好的环境氛围很重要。

一个企业如果能营造良好的工作氛围，员工就能愉快而有效率的工作。那么该如何营造这样的工作氛围呢？

一、创造快乐工作的良好氛围

任何人都喜欢在轻松、愉快的环境中工作，这样的工作环境会使他们更有效率、更愿意工作下去。

所谓“快乐工作”是一种心理状态，首先是让员工在这个企业工作有一种自豪感、感到荣耀，比如在这个行业在这个公司里有这么一份工作很体面，有比较有竞争力的薪酬，甚至包括优美、舒适的办公环境等等这些基本的东西，就是有自豪感。把工作看成荣耀，员工就不会轻视自己的工作，他会把工作当作是人生的一部分，是不分高低的。这样不管做任何工作，员工都会尽心尽力，努力去做好的。把工作当成荣耀，员工就有了工作的动力，即“精神向心力”。

第二，要让员工有成就感。他愿意从事这份工作，在从事这份工作的时候，比如能够得到社会的认可、公司的认可、同事的认可甚至亲朋好友的认可，比如能够得到很好的学习与培训，使员工有一定的担当，敢于面对不同的事物。第三，企业要营造一种归属感。就是使员工对这个企业有一个情感寄托。国内很多私营企业都实行家族式管理，跟着老板创业的基本都是当年的同乡、同事、亲戚，在草创阶段同乡、同事、亲戚等亲朋好友能够互相激励、倾心扶持，一旦企业上了规模，特别是战略模式发生变化，业务“跨界”扩张，导致企业商业模式、赢利模式发生转移，部分创业元老们由于综合管理素质、文化素质等已经不适应企业的可持续发展。但很多老板由于感情维系，还希望事业由创业元老或者自己的儿女来承接，实际上，如果创业元老或者自己的儿女确有定国安邦之才，企业员工当然可以忠心耿耿，继续辅佐；如果创业元老或者自己的儿女是扶不起的“阿斗”，公司又缺乏象诸葛亮这样的老臣，处处给新进来的高级管理人员设置障碍，而一些老板又不愿得罪老员工，甚至一些老板喜欢玩弄权术搞“平衡”，这时候公司的处境会非常尴尬，公司上下弥漫 “复杂”的氛围、人际关系紧张，导致新进员工没有归属感，员工们无所适从，就会蠢蠢欲动准备跳槽。

面对这种尴尬、复杂的处境，作为老板应该怎么做才能使企业之树常青呢？1993年，郭士纳就任IBM公司董事长和首席执行官。这是IBM第一次从本公司员工外挑选一个领导人。而郭士纳出任之际正是IBM亏损惨重、即将分崩离析之时。

郭士纳上任后，他的扭亏为盈的措施之一就是“裁员”。他在一份备忘录中说出了自己的肺腑之言：“你们中有些人多年效忠公司，到头来反被公布为‘冗员’，报刊上也登载了一些业绩评分的报道，当然会让你们伤心愤怒。我深切地感到自己是在要大量裁员的痛苦之时上任的，我知道这对大家都是痛苦的，但大家都知道这也是必要的。”

不解雇政策是IBM企业文化的主要支柱，公司创始人托马斯沃森认为，这样可以让每个员工觉得安全可靠。如今，郭士纳裁员却是动了大手术，辞退了至少35000名员工。

裁员行动结束后，郭士纳对留下来的雇员说：“有些人总是抱怨，自己为公司工作多年，薪水太少了，职位升迁太慢。你必须拿出点成绩让我看看，得给我创造出最大的效益。现在，你是否继续留任，就看你的表现了。”

通过一系列的治理整顿和改革，郭士纳在短短六年中重塑了IBM这个曾是传奇式偶像企业的美好形象，使之走上了重新增长的复兴之路。

“裁员”是经常见到的事情，只有裁掉不适合企业发展的部分员工，企业才有可能发展，很多人已经是处变不惊了。

作为老板必须清楚：公司作为一个经营实体，必须靠利润去维持发展，而要发展便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。因此，“裁员”只是一种不得已的手段，为了少“裁员”，那就要让员工和企业共同成长，为员工多提供学习和培训的机会，使他们不断成长，以适应公司可持续发展。

作为员工来说，公司是努力证实自己业绩的战场，证实自己的唯一法则就是业绩，无论何时何地，假如你没有做出业绩，你迟早是一枚被弃用的棋子。因此，为了避免被“裁员”，应该主动多学习，多参加培训。

一般来说，一个企业的员工离开，只有三个原因：第一，没有自豪感；第二，成就感缺失；第三，没有归属感。

可以说，不懂得培育自己企业的管理者，等于不懂得带兵的所谓将军，这样的将军怎能不打败仗？

一个企业，要想把优秀员工留住，企业就应创造快乐工作的良好氛围，解决“三感”问题。

二、建立以“业绩”为导向的绩效考核机制，杜绝内耗

首先，是建立以“业绩”为导向的绩效考核机制。

俗话说：革命不分先后，功劳却有大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经做出过一定贡献，现在却跟不上企业发展步伐，自以为是不干活的员工。

古罗马皇帝哈德良曾经碰到过这样一个问题。他手下有一位将军，跟随自己长年征战。有一次，这位将军觉得他应该得到提升，便在皇帝面前提到这件事。“我应该升到更重要的领导岗位，”他说，“因为我的经验丰富，参加过10次重要战争。”

哈德良皇帝是一个对人才有着高明判定力的人，他并不认为这位将军有能力担任更高的职务，于是他随意指着拴在四周的驴子说：“亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战争，可它们仍然是驴子。”

其实职场也是一样，职场当中没有苦劳，只有功劳。经验与资历固然重要，但这并不是衡量能力的标准。有些人十年的经验，只不过是一年的经验重复十次而已。年复一年地重复一种类似的工作，固然很熟练，但可怕的是这种重复已然阻碍了心灵的成长，扼杀了想象力与创造力。

员工的成长有一个过程，也必须经历一定的“台阶”。假如只讲资历不看能力，就会出现论资排辈的现象。但有的人经常对此熟视无睹，结果害人不利己。因为长江后浪推前浪，有时资历无法代表全部。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经作出过一定贡献，现在却跟不上企业发展步伐，自以为是不干活的员工。在一个凭实力说话的年代，讲究能者上庸者下，没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。

通常来说，一个成功老板的背后必定有一群能力卓越，业绩突出的员工。老板心中分数很高的职员，也一定是那些业绩斐然的员工，当然，他们将获得丰厚的奖赏，而业绩差的员工，则随时会有被老板解雇的可能。

公司要的是业绩，而业绩的实现要靠人，但人的“两面性”又使管理增加了变数。在很多企业中，人力资源管理是为管理而管理，谈不上明确的“业绩”导向。因此，很多企业的人力资源管理事实上并没有发挥出应有的效用。如何实现人力资源管理的业绩导向，真正发挥人力资源管理的业绩效果，需要建立一套行之有效的以“业绩”为导向的绩效考核机制。

二是杜绝类似机关“吃大锅饭”的情况。大家都是吃“皇粮”的，端的是“铁饭碗”，坐的是“铁交椅”，工作上做多点少点没事，可不能做与工作无关的事；做好点做差点也没关系，但千万不能捅个漏子；做不做事也无所谓，但可不能缺席早退。如你问：“一年下来绩效如何？”答：“年年岁岁都相似”。再问：“明年的打算是什么？”答：“涛声依旧”呗。

如果一个公司的员工都是这样的，那离“倒闭”也不远了。

三是远离搬弄是非、挑拨离间的小人。

为什么很多人经常会说公司很“复杂”，老板心里也明镜似的，就是改变不了现状呢？

这主要是老板用人不善的原因。一个浙江义乌朋友的企业，有一个很早进入公司的员工，因为所谓的“忠诚”（表面上说对公司忠诚，一直舍不得离开，实际上找不到更好的工作），很深得老板的信任，老板也有点怕她，处处维护她。一方面，她总是在所有人的面前说老板坏话，甚至骂老板，给所有人都灌输公司这不好那不好、领导也不好的思想，使公司的大部分员工对工作非常消极；另一方面，她总是在老板面前说其他员工坏话，在这个同事面前说另一个同事不好，可她还是深得老板信任，很多员工很看不过去，就给老板提建议，但老板处处维护她、不想淘汰她。结果导致很多员工不愿呆下去，纷纷离职，导致公司一直萎靡不振。后来一个朋友实在看不下去了，就给他讲了实话，老板才劝退了那个“搬弄是非、挑拨离间”的员工，使企业度过危机，发展起来。

《素书》说：亲仁友直，所以扶颠。同理，一个企业只有经常亲近正直、忠诚的人，才可以有一个良好的人际关系，才可以杜绝内耗。

所以人们经常说：任何人的成功，无论是政治上，或者是在生意上，背后隐藏著的是人际关系的成功。

三、加强企业文化建设，提高企业向心力和凝聚力。

有的企业把目光主要放在追求“第一利润”上，而把变革陈旧的企业管理思想摆到了次要地位，我想，他们恰恰忽略了最宝贵的东西，那就是企业文化建设。企业文化是企业精神财富的积淀，是企业发展的内部动力源泉。营造良好的企业文化氛围是企业不断腾飞的保证。

2004年，广东省电影公司转制改企的时候，员工们不知道这样一改将意味什么，很多人为自己的未来担心。在全体员工大会上，公司宣布了今后的企业治理理念。这条理念十分独特，但又十分合乎企业的人性化管理原则，员工的心一下子就踏实下来了。这条理念就是：广东省电影公司是所有员工的避风港（全场鼓掌），但不应该是安乐窝（顿时安静）。后来又提出公司的发展愿景：做中国电影产业的先锋企业，让员工与企业共同成长。公司说到做到，几年下来，整个团队不但稳定下来了，而且发展壮大，企业资产保值增值，员工们的收入也大幅度地得到了提升。市场的局面渐渐打开，公司的制度、人事、业务、管理都形成了可持续发展状态。

这就是企业文化的力量。企业文化可以加强员工的文化认可和归属，这种认可和归属将成为员工工作的一大动力，它甚至可以让员工为之付出比正常情况下多得多的劳动。加强企业文化建设，提高员工凝聚力和主人翁责任感，是企业发展生产，实现经济效益和社会效益的有效途径。

第五篇：《营造良好语文课堂氛围》

《营造良好语文课堂氛围》

蒋龙坤（四川省会理县益门片区中心小学

四川 凉山

615100）

中图分类号： Ｇ62 文献标识码：

Ａ

文章编号：ISSN1004-1621（2013）05-109-01

孔子云：“知之者不如好之者，好之者不如乐 之者。”兴趣是最好的老师，是人力求认识某种事 物或活动的心理倾向，是引起和维持人的注意力 的一个重要内部因素。一旦学生的兴趣激发出来，教学就会取得事半功倍之效。

良好的课堂氛围是指师生，心理相容、感情融 洽和谐、平等合作的师生关系。一些心理学家认为：积 极的情绪(即愉快)能增加学生的学习兴趣，使思 维敏捷，从而更容易接受知识，迸发出智慧的火 花，焕发出语文课堂的活力，进而开发智力，陶冶 情操，优化教学效果。因此，新课标强调学生要在 愉快中学习。

创造民主、轻松、和谐、浓郁的课堂氛围，是激 发学习兴趣、焕发课堂活力的前提条件。新课标强 调教师由传授者转为促进者，由管理者转化为引 导者，教师要摒弃“师道尊严”的旧观念，设身处地 为学生创造轻松良好的学习氛围，建立一个接纳 性宽容性的课堂气氛，形成一个互教互学的“学习共同体”，尊重学生的学习体验，使学生无拘无束 地大胆质疑、发表见解、与教师争论。只有这样民 主宽松的教学环境，学生才会以愉快的心情钻研 问题、启动思维、驰骋想象。

新课标要求教师创设丰富的教学环境，激发 学生的学习动机，培养学生的学习兴趣。为了使学 生愿学、乐学，笔者在多年的课改实践中作了以下 方面的探究：

一、营造良好的课堂气氛，要充分发挥教师的主导作用

精品论文 参考文献

制约课堂气氛的要素很多，有教师、学生、教材、教法等，但是其中最关键的还是教师，只有通过教师的创造性劳动，才有可能实现良好的课堂气氛，发挥其应有的功能。教师在创造良好课堂气氛的过程中，起着主导性的作用。在教学中，教师应注意：

1.把握最佳的教学心态。

教师教学的心态，直接影响着学生学习的情绪，它是教师自身心理素质的反映，也是教师课堂教学艺术的体现，要保持教学时最佳的心理状态，首先，课前准备要充分。课前应认真仔细地做好准备工作，特别是对教案要胸有成竹，教学各主要环节能历历在目，做到教学过程清新、结构合理、方法恰当、内容适度，符合学生的心理规律和认知特点。课前准备充分，是教师形成教学最佳心态的重要条件，这也是教师获得课堂教学自信心的基础。其次，进行教学要投入。教师一旦走上讲台，就要心无杂念，快速进入角色，全身心地投入到教学活动中，用教学激情去调动学生的学习热情，用教学艺术去焕发学生的学习积极性，充分得体地运用手势、动作、表情、神态等体态语言，吸引学生的注意力，感染学生的情绪，与学生一道分享数学知识高尚的情趣。只有教师教得投入，学生才能学得专心，良好课堂气氛才能顺利形成。此外，还要善于发挥教学机智，妥善处理课堂中的偶发事件。同时，教师要提高对不愉快心理的控制能力，才能始终保持最佳的教学心态。

2.建立良好的师生关系。

师生关系好，彼此心理相容，教与学双方都会沉浸在轻松愉悦的课堂气氛之中。教师讲解激情满怀，生动传神，学生学习全神贯注，兴趣盎然。反之，师生关系不融洽，学生必然会感到一种心理压力，教师教学也不能得心应手，课堂气氛势必沉闷、呆板。因此，建立良好的师生关系是创造愉悦和谐的课堂气氛的基础。平日，教师要注意深入到学生中去，和学生打成一片，交知心朋友，建立起深厚的师生感情。在课堂教学中，教师要善于用亲切的眼神、和蔼的态度、热情的赞语来缩短师生心灵的差距，真诚地关怀和帮助每个学生，充分尊重他们，精品论文 参考文献 信任他们。要允许学生在学习中出现错误，允许学生充分表达自己的见解，允许学生质疑问难，对他们充满爱心、关心、热心、耐心和信心，使学生“亲其师、信其道、乐其教”。

二、营造良好的课堂气氛，要充分发挥学生的主体作用

学生既是教学的对象，又是学习的主体。因此，创造良好的课堂气氛，关键在于教师能否切实调动学生学习的主观能动性，使学生真正成为教学的主体，学习的主人。

1.让学生保持最佳学习心态。

任何学习过程都存在着复杂的心理活动，在不同的心理状态下学生学习的表现与效果截然不同。当学生处于最佳心理状态时，学习情绪高涨，专心致志，课堂气氛热烈而愉悦。为此，教师应注意：（1）把微笑带进课堂。微笑能沟通师生之间的感情，微笑可以征服学生的心灵。当学生思想走神、思绪信马由缰时，充满理智和期待的微笑，能使学生“迷途知返”；当学生答问受挫时，满怀鼓励和依赖的微笑，能使学生心安智生、“柳暗花明”；当学生板演成功时，饱含肯定和赞赏的微笑，能使学生自信心大增，激起更强的求知欲。教师亲切的教态、爱抚的目光和鼓励的言语，能为学生的学习创造一个良好的心理环境和融洽的合作气氛，使学生形成和保持积极主动的良好学习心态。（2）把成功带给学生。在教学中，教师要注意让不同层次的学生都有成功的机会和不同的收获，既提出共同要求，也提出个别要求。如在课堂作业的配置与处理上，可以让不同层次的学生完成不同题量、不同难度的作业，并通过当堂批改或讲评，及时满足学生急于知道作业正确与否的迫切心理需求，开阔学生思路，使那些解题中“别出心裁”的学生得到赞誉。这样可以让不同层次的学生都体验到成功的喜悦，从而形成一种乐于学习的最佳心理状态。

2.让学生积极参与探究新知。

教学不仅要让学生掌握知识的结论，更要理解知识发生和发展的过程。教学时，教师要善于创设探究情境，诱导学生自己动手操作、动眼观察、动脑思考、动口表达，从中得到探索者的收获，发现者的欢乐，胜利者的喜悦。可采用：精品论文 参考文献（1）展示知识魅力，激发探究兴趣。数学知识本身蕴藏着一些有趣的规律和美的因素，需要教师创造性地加以挖掘，充分展示其固有的内在魅力，以激起学生的好奇心与强烈的探究欲望。（2）激发需要的火花，不断激起认知内驱力。我们不仅要在课的开始创设情境，揭示矛盾，引发学生迫不及待地探究兴趣，而且还应在整堂课的教学过程中，精心设计“跳一跳，摘得到”的问题情境，让学生经常地处在发现问题与解决问题的矛盾之中，不断从内心迸发出需要的火花，始终保持一种紧张的、富有创造性的精神状态，积极主动地探究新知。

总之，教师在教学中应树立民主平等的观念，要尊重学生、信任学生、赞赏学生，营造轻松浓郁 的课堂氛围，让学生充分参与学习活动。在课堂上 不能挫伤学生的自尊心，打击学生的积极性，摈弃 以往把语文课堂变成教师居高临下向学生施舍知 识的场所，摈弃家长制、霸道者的教风，要代之以 民主平等的态度去真诚关心学生，爱护学生。“亲 其师，信其道。”学生才能喜欢语文，学好语文。

精品论文 参考文献