以卓越求发展以诚信树品质-上海质量技术监督局

第一篇：以卓越求发展以诚信树品质-上海质量技术监督局

以卓越求发展

以诚信树品质

上海超日太阳能科技股份有限公司

上海超日太阳能科技股份有限公司位于奉贤区南桥镇，是一家研究、开发、利用太阳能资源的高科技民营企业，成立于2003年6月。2011年前三季度公司实现销售27亿多元，全年缴税8131万元。公司目前列上海地区行业第一。公司自2008年起便导入卓越绩效管理模式这一先进的管理方法，并成功运用于公司管理的各个方面。2009年荣获奉贤区首届区长质量奖，2011年荣获上海市质量金奖。三年来，公司不断优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价，并建立了标杆管理体系，从而大大提高了公司的综合竞争力。

一、注重企业文化，增加公司凝聚力

自成立以来，公司高层领导非常重视企业文化建设，并建立了企业文化推进办公室，定期进行企业文化培训，不间断地向员工征集、宣传企业文化。经过长期的发展，确立了以下超日企业文化理念：

1)超日的企业精神：志存超越，与日俱臻。

2)超日的经营宗旨：塑造诚信、平等的优秀人品，生产可靠、完美的一流产品。

3)超日的核心价值观：诚信、敬业、合作、感恩、创新、超越。4)超日的使命：提供绿色能源、创造美好生活。5)超日的企业愿景：致力于成为世界一流的光伏企业。

6)超日的基本价值观：六有，即有理想、有能力、有作为、有爱心、有礼貌、有品位。

1、领导带头实践核心价值观。高层领导明确表示：企业文化重在实践，重在为企业的生产和管理服务。他们率先垂范，以身作则，认真塑造着平等、优秀的人品。他们经常和员工同吃、同住，和员工一起上下班。

2、为方便领导与员工双向沟通，公司建立了自己的报纸——《超日太阳》。高层领导通过报纸上发表文章，在公司职工代表大会，员工大会，干部大会、客户联谊会、供应商座谈会，厂情通报会上、每月企业文化活动、板报、网站上、通过爱厂教育等手段向员工和相关方宣传公司的价值观、发展方向和远景规划。

3、公司高层通过各种活动与员工深入交流。通过举办演讲比赛、歌唱比赛、征文活动、企业文化专题会、设立超日意见箱、设立总裁每月接待日等方式，定期收集员工对公司价值观、发展方向和目标的意见和建议。同时，发挥党员在企业文化和生产经营活动中的先进性和示范作用，增进与基层员工、党外员工相互学习和交流，促进公司凝聚力的提升。

二、建立良好客户关系，实现战略互赢

顾客就是上帝，维护好与客户的关系，关系到公司的未来与发展。

1、准确的市场定位是经营成功的关键要素。公司通过对市场的广泛调查，和对于当地市场顾客的消费分析，根据不同顾客的需求特点，结合公司战略发展和自身优势，选择和确定顾客群。

2、按照顾客对组件产品的需求不同细分。不同的客户所关注的需求特性是不同的。根据组件用途的不同，并与公司战略方向一致，将顾客细分为战略顾客、重点顾客和一般顾客。战略顾客和重点顾客的销量约占到公司产品总销量的90%，是公司的关键顾客群。公司从价格策略和服务方式上给与其优惠待遇，如授予地区总经销的资格等。

3、采用不同方法，针对性地了解顾客的需求和期望。公司认为只有准确、及时了解顾客的需求和期望，才能提供符合顾客需求和期望产品，并及时调准营销策略，改善内部管理。为此，通过各种倾听和了解的方法来确定关键顾客的要求和期望及其关注要素。

4、及时收集市场信息，为公司在内外部激烈的竞争环境下实施有效决策打下基础。通过编制“半月动态”，收集产业情况、其他公司动态、补贴政策、国际动态等国内外最新市场信息，使公司能够迅速对产品或者市场做出有针对性的改变，增加自己的综合竞争实力，以适应市场变化。

5、对于顾客的投诉处理实施分类管理。对于重点顾客，重点产品的异议，在48小时内给予顾客回复，在7天内完成投诉处理全流程。其他一般顾客，在72小时给给予顾客答复，15天内完成投诉处理全流程。目前顾客对公司快速响应，及时处理能力非常满意。同时，通过投诉处理，收集、整合和分析投诉信息，并将其应用于公司的生产管理和生产工艺的改进。

6、开展顾客满意度测评工作。公司满意度调查包括营销策略、产品质量、服务等几大方面。在和顾客会谈和参加展会交流的过程中，收集顾客对于公司产品以及服务的意见建议，并定期发邮件询问顾客对于公司产品使用的反馈，将统计结果分析汇总，发送给公司领导和各部门经理。根据顾客意见，改进公司产品和公司服务。

近年来我司与德国、意大利、日本等国客户都建立了良好、稳定、长期的战略合作关系，保证了公司在波动巨大的市场危机中从2009年销售12亿左右到2011年前三季度销售27亿多元的跨越式发展。

三、鼓励技术创新，增加公司竞争力

众所周知，科技是第一生产力，为保证能够在激烈的竞争中立于不败之地，超日太阳能科技股份有限公司自2003年6月成立以来，一直以技术进步为中心，着力打造自有核心技术。

1、留住人才，储备科研精英。目前，公司拥有的产品主要技术18项，研发人员近70人，其中享受国务院政府特殊津贴专家多名，教授级高级工程师2人，高级工程师5人，工程师24人，全国重点大学博士5人，硕士21人。

2、校企合作，掌握核心科技。公司与上海交大、中山大学、中科院上海太阳能物理研究所等国内太阳能领域知名和权威研究机构广泛合作，已经全面掌握了太阳能电池片生产的核心技术，拥有完善的自主知识产权体系，在最近的两年多的时间内超日公司技术部门在电池片生产工艺、组件以及光伏发电系统上取得了突破。

3、投入资金，保障科研创新。公司3年来投入的研发费用近8400多万元，计划研发项目9项。863项目HIT电池尚在研究试制，已研发出SE新型电池片，每片可增加0.08瓦，净增加产值0.43元。

4、通过有效激励手段。公司制定了《科研奖励实施细则》、《专利管理办法》及《合理化提案管理规定》等多项制度，对产品研究或对产品、生产工艺进行改进的员工给予一定金额的奖励，大大提高了科研人员及生产员工的积极性。例如：清洗工艺的改良，促进产品合格率从95%提高到97%，转换率提高0.4%，试剂成本每片节约0.13元。公司降低芯片制碎率到千分之0.7，好于行业水平的千分之3。

5、促进科研发展和产品、工艺的改良。面对2011年市场的剧烈震荡，生产部门克服订单波动大，新装备投入生产，新员工增加较多等不利因素，经过紧促合理的生产管理，加强了人工和设备、工艺和技术的高效结合，并通过不断强化车间现场管理、合理调配资源、加快设备技术改造、优化内部生产流程等措施实现了产品产量的新突破。洛阳基地2011年共生产多晶硅片1093.9万片，较去年增长了57%；生产多晶电池片1781.24万片，实际功率71.09MW，较去年同期增长15%，电池片整体转换效率达到16.8%，较去年提高了0.6个百分点。

四、规划人力资源管理，留住公司人才

公司制定了2011-2015年人力资源规划，包括“人力资源理念”、“人力资源战略和策略”、“人力资源规划（人员定编规划、人员配置规划、人员教育培训规划）”、“照片选拔规划”、“全员绩效考核规划”、“工资分配规划”六个方面。

1、对职位的设置与管理。公司坚持科学的“以事定岗，以岗定人”的原则，实行动态职务分析与动态定员法，灵活调整职位设置与人员配置。公司通过建立《岗位说明书》的职能职责体系，明确了各岗位职能、职责、任职资格、工作权限划分。公司建立了职级体系，分为行政技术类（共8级）和生产辅助类（共5级）两个大类。同时，由编制了18个部门147个岗位的岗位说明书。

2、重视教育培训，提高员工素质。公司每年投入大量经费对员工进行培训，例如2011年，公司共投入60多万元作为培训经费，针对不同层面的员工分别进行培训，从新员工培训到中高层培训班，每位员工都均有获益，整体提高了员工的素质和工作能力。

3、薪酬激励体系。公司除了有异动调薪、调级调薪、考核调薪和薪酬普调外，为了充分的激励和调动公司员工的工作热情和工作积极性，公司制定了全方位的激励措施，除了工资奖金一类的物质激励外，公司还设立了优秀员工、先锋小组、金点子、最佳团队、管理精英、特殊贡献、项目建设突出贡献等非物质性的奖励。公司每年召开表彰大会，向员工颁发荣誉证书，并在公司报纸上面进行表彰。公司每年还对员工进行旅游奖励。

4、实施绩效考核，帮助企业达成目标。公司建立了较为完善的绩效考核管理制度（包括绩效考核责权、周期、方式），制定绩效考核计划，实施绩效考核。2010年对中层管理人员（副经理及以上）分别从民主测评和考核小组评议两个方面进行考核，共有29人晋升。

五、强化质量控制，稳定产品质量

超日公司的质量方针为：以一流的技术、质量和完善的服务，持续改进，给用户最大的满足和永久的信任。

公司提出“生产者就是检查员；检查员就是用户代表；岗位责任就是质量责任”的质量责任制，注重每一道工序，每一个小细节，一切按照标准严格执行，保证为顾客提供我们的一流产品。

在工作中形成日报、周报、月报和年报的质量统计报表系统，并每周进行质量分析，所有报表或放在共享平台上，或发放给相关人员，或编制客户端软件安装与相关人员，使质量信息能及时传达到相关人员，为提升产品质量做依据，同时也为领导做决策提供数据来源。

质量控制过程的监视和测量主要采用质量控制各个阶段的KPI指标的对照实施管理，每月由质量部组织的质量例会，及时沟通信息，将生产中遇到的问题给予解决、提出改进意见并及时跟踪，形成报告提交公司领导做决策依据，同时也供相关职能部门制定改进措施。同时，按5S思维和行为习惯发现差距自主改进，实现员工的技能指标、质量目标、现场改善目标和相关工作目标，并逐步实现质量部的自主管理，从而达到改进质量、降低能耗，提高经济效益的目的。

为落实质量责任制，在公司的所有部门按“质量动态评价考核体系”进行月度评价，并由各部门分解到员工的绩效考核中，对员工的工作质量和产品质量进行量化动态考核；按照“质量违纪管理规定”对质量违纪进行追责，同时按“员工质量贡献奖”嘉奖在质量工作中有突出表现的员工。

第二篇：福建之窗：厦门国泰妇产医院以诚信求发展

转载于福建之窗：

厦门国泰妇产医院以诚信求发展

诚信，不仅是市场活动的黄金规则，也是各行各业的职业道德要求。医院是为了病人提供医疗服务的场所，关系到患者的生命健康，医院在具备雄厚的技术实力、热情服务的态度和良好的就医环境的同时，更应该将社会形象和服务行为摆在突出位置，这两者之间的一个支点，就是“诚信”。诚信—立院之本，一直以来，厦门国泰妇产医院都是高举诚信大旗。“诚信医疗，服务于民”，把医疗诚信服务落实到每一个细节，让更多的女性享受到医院的优质服务，为患者创造一个诚信、和谐的就医环境。

“诚信是做人的原则，违背了诚信其实就是在背叛自己”这是张院长时常提醒自己的话，也是她工作的原则，站在身旁的女人—厦门国泰妇产医院院长对记者侃侃而谈。

诚信，立院之本

在张院长的陪同下，记者已经来到了厦门国泰妇产医院的门诊大厅。于是，在记者的提议下，张院长继续谈起了诚信在医院经营中的地位。她介绍说，从最开始接手厦门国泰妇产医院起，诚信就被确立为“立院之本”。“水能载舟，亦能覆舟”，她用水与舟代表患者和医院，作为民营医院，患者就是“再生父母”，只有帮助他们健康，医院才能不断“成长”。但是，让患者接受民营医院，首先就需要了解医院，于是，诚信成为患者衡量医院最好的标准。

诚信之一，质量诚信

平安是人们心中最简单也是最渴望的愿望，作为医院更应该深刻记住这种愿望。但是，现在医疗技术越来越先进，而医疗事故却还是层出不穷，到底是哪里出错了？张院长坦然道是质量诚信的缺失造就了医疗事故。她知道原因，整个厦门国泰妇产医院的医护人员更是明白质量诚信的重要性，因为他们是站在最前线的“执行者”。

为了加强质量诚信意识，厦门国泰妇产医院每周都会组织医护人员观看医疗事故启示录并学习如何在工作岗位做到更好，避免给患者带来不必要的伤害。其次，在医疗设备和诊疗技术方面，厦门国泰妇产医院从国外引进宫、腹腔镜超微创技术，该技术在妇科领域内的应用减少了患者的痛苦，并且创伤小，是医技人性化服务于民的重大体现。同时，开设不孕不育专科，该专科是按照世界卫生组织(WHO)关于助孕中心建设标准设立，配有高级层流净化手术室、德国WOLF宫、腹腔镜、美国cook导丝等极为先进的设施设备，“新科技、新生命”这技术理念在为无数患者的服务中得到了充分的肯定，先进医学技术的广泛应用和科研创新，大大提高了不孕症的诊断率和治愈率。

诚信之二，服务诚信

在很多民营医院中总是能看到类似“患者是上帝”的标语。张院长却不以为然，在厦门国泰妇产医院患者并不是上帝，她们是我们的亲人，不需要别人的奉承敬畏，她们需要的是真诚关怀。于是，厦门国泰妇产医院的“五心级”服务：热心服务、用心倾听、细心诊断、耐心

解答、精心治疗就这样“驻进”了患者心中。“每个患者最大的敌人是自己，只有让患者心理强大才能战胜病魔”，张院长介绍道，在厦门国泰妇产医院要求每位医护人员必须懂得医疗知识和心理知识，既要对患者进行身体医疗，又要恢复她们心理健康。患者即亲人，她们需要的是用心关怀。

诚信之三，价格诚信

价格即金钱，涉及到钱的问题是最难解决的问题，作为民营医院来说，价格更是比较敏感的话题，经常遭到患者猜疑。面对这种棘手问题，张院长又将如何应对？“公开价格，让患者自主选择是最好的方法”，在针对医院价格问题上，医院开辟了“超市”选购价，就是将手术的每个步骤所需要的费用进行明码标价，不同的手术方法收取的价格不一样。即同一个手术，患者可以选择自己所要花费经费的手术方法。

为了让市民“走”出乱收费的误解，厦门国泰妇产医院从2009年10月份开始，对一些大企事业单位提供免费体检。如帮忙厦门沃尔玛、好又多、家乐福、大润发、湖里区开发区及其工业企业的员工进行免费体检。“通过免费体检，让市民深入了解厦门国泰妇产医院”。

厦门国泰妇产医院以其高端的医疗技术、优质的医疗服务、诚信的经营理念赢得了福建女性患者的信任，深入实践，科学发展，严把医疗技术质量关，积极开展科研合作项目，促进了西南地区妇科医疗事业的发展。

国泰妇产医院七年的卓绝发展铸就了良好口碑，在高科技医疗项目建设、诚信经营、企业文化建设、社会公益慈善事业、国际化服务等方面都有卓越贡献。

诚信是什么？厦门国泰妇产医院的系列行动已经给出了答案：作为一家医院的领导人，诚信就是忠于自己的原则；作为一家医院，诚信就是对社会。

第三篇：以质量求生存 以特色求发展

以质量求生存 以特色求发展

临泽县城关小学体育艺术卫生工作自查汇报材料

近年来，我校认真贯彻国家体育卫生工作条例和体育艺术“2+1”总体要求，把面向全体学生，全面推进体育、艺术教育，增强学生体艺素质，促进学生身心健康协调发展作为工作目标，牢固树立“健康第一”的思想，认真贯彻落实两个条例和体育艺术“2+1”要求，全面实施《学生体质健康标准》，努力将学校体育艺术卫生工作有机地融入学生各种素质培养之中，切实加强了学校体育艺术卫生工作。

一、领导重视，机制健全，是抓好工作的前提。

我校由校长主管，副校长主抓，教导处、政教处分管，实行由校长领导下的体育、艺术、卫生工作负责制。设有体艺卫综合组，工作流程为：校长——教导处——综合组组长——教师，音、体、美教师，工作由教导主任分管。卫生工作由政教主任分管，工作流程为校长——政教处——年级组——班级（班主任）。学校体育艺术卫生领导机构健全，制定并及时完善相应的管理制度，包括体育课上课制度、体育活动课制度、体育课安全制度、卫生室各项制度、音乐教学管理制度、美术课管理制度，各种常见病的预防措施、突发公共卫生事故紧急预案等，使学校的体育、艺术、卫生工作有章可循。学校领导定期研究布置学校的体育、艺术、卫生工作，组织开展集体备课和研讨活动，并将体育、艺术、卫生工作纳入工作计划及各处室工作、班主任工作、教师工作考核当中。每年投入一定的资金用于参加各类比赛、维护场地以及购置器材，确保了学校体育、艺术、卫生工作的健康运行。

二、课程设置，开齐开足，是做好工作的保障。

学校按国家颁布的课程计划开齐、开足体育、艺术、健康教育课程，1－2年级每周4节体育课，3－6年级每周3节体育课，并且每天有课间操和30分钟大课间体育活动、并将体育、艺术系列活动纳入学校课程、坚持周周开展活动，学校有专兼职结合的音乐、体育、美术教师，能够满足现有教学的需要，学校重视体育、艺术教师的管理与培训，音乐、美术按计划开设，学校不以任何理由挤占、挪用音、体、美育课时间，严格按照课程标准及教学大纲要求授课，每天保证活动一小时以上。在品德课、科学课、成长课、人文课、校本课、班会课等课程中不同比例的安排了健康教育课时。学校定期利用国旗下讲话、晨会、橱窗、宣传板、黑板报、广播、校园网、讲座、学习园地、手抄报等宣传阵地，对学生进行健康卫生知识教育。课堂教学狠抓“三个一”养成教育，常规检查突出两操与卫生检查，落实周评比通报制，形成了每学年广播操、眼保健操竞赛的工作惯例，保障工作通过后勤工作予以落实。

三、教育活动，丰富多彩，是拓展工作的关键。

我校坚持开展“两操一活动”，每天坚持做好课间操和两遍眼保健操，并坚持检查评比，有详细的评比细则和检查记录。学校每学年坚持举行一次全校性的人人参与的大型体育运动会和校园艺术节活动，两次全校性按年级的单项比赛，如乒乓球、拔河、跳大绳、打沙包、放风筝、踢毽子、换物接力等竞赛活动，每项活动都做到了有方案、有总结、有记录。认真落实大课间体育活动，做到专人负责，时间固定，项目丰富，定期更换，并制定了有关体育活动的安全要求与措施，确保了学生每天至少有一小时以上的体育锻炼时间。学校组建了田径队、武术队、乒乓球队、书法、足球队、绘画等校级代表队，制定了详细的训练计划，并将各项与校本课程相结合，常年坚持训练，近年来，在各级比赛中取得了优异的成绩。认 2

真组织学生参加《学生体质健康标准》的测试，建立了一生一卡健康档案，并认真做好了测试项目的统计上报工作。在开展学生体质健康检查的基础上，同时开展统计分析、评价，改革教学，提高学生身体素质。其中，校运动会的“三个转变”（变少数学生参与为全校学生共同参与；变学生个人参与为师生共同参与；变竞技体育为游戏性的综合运动会）为我校今后的体育工作开拓了新的思路，其中足球队得到进一步加强，成立了男女足球校队，每班成立了班级足球队，将足球纳入到体育课教学之中，在校本课程中开设了足球练习，我校的乒乓球做为学校的传统体育项目得到了普及，成为学生课间活动的重要内容，学生参与乒乓球代表队的极积性高涨，突现了我校乒乓球的特色。在体育艺术“2+1”项目活动中，我校学生积极参与，每人都掌握2项以上的体育健身训练项目，掌握了一项以上的艺术活动技能，去年有12名同学通过了体育艺术等级测试。

四、设备设施，标准配置，是促进工作的基石。

近几年来，我校在已有基础上，先后投资

60万元，修建了健身园，逐年添置新体育、艺术、卫生器材。体育场地平整、整洁，设施布局合理，器材有安全保障，基本上能满足体育教学、业余训练及活动课的需求。体育艺术器材、场地和管理有专人负责，每学年对器材数量、品种、添置、损坏都有明确记载。同时倡导学生人手一件随身携带的小体育活动器材，让学生在课间充分活动。

学校逐年加强了教学卫生条件和生活设施建设。卫生室面积18平方米，除紫外线灯以外的其他消毒设备配齐，并购置了常用的药品，为师生提供必要的医疗服务；学生每人一席，每间教室只有一种型号的课桌椅；黑板完整无损，无眩光，挂笔性能好，便于擦拭；教室采光好，安装了照明灯，课桌面和黑板照度分别达到150XL以上；学校厕所基本能满足需要。

五、疾病防控，卫生整治，是展示工作的亮点。

近年来，我校以养成教育为平台，利用各种宣传渠道教育学生养成早晚刷牙、饭前洗手、饭后漱口、勤剪指甲、的良好生活习惯，入口食物必须保证干净卫生，防止病从口入。教育学生不挑食、不偏食，摄取多种营养，保持营养均衡，提高生长发育质量。

根据季节变换和传染病特点，及时开展防控工作。在流感、传染病等方面，狠抓宣传知识教育，开展应急演练，加强晨午检及时检查报告制度和责任追究制，提高了师生的健康意识与防范能力。

为营造洁净幽雅的育人环境，养成学生良好的卫生习惯，对学生提出了“责任到人，物放有序，一尘不染，处处亮点”的卫生“十六字”要求，规范个人行为。根据各年级学生特点，分区域、分班级包管卫生责任区，由值周教师、校卫生组人员负责检查督促，加强管理，坚持每周末的大扫除和每月一次的校园周边环境整治的大型的室内外卫生检查清扫活动，保证了责任区内无死角，无各类暴露性垃圾，无纸屑、无瓜皮果壳、无其它各种杂物;校园内无乱涂乱画现象，无其它足迹，室内物品摆放整齐、墙壁上无蜘蛛网、电灯吊扇无积尘，窗明几净。

在今后的体育艺术卫生工作中，我们将发扬成绩，弥补不足，进一步坚持全面发展，预防为主，增进健康的原则，把学校体育艺术卫生工作提高到一个新水平。

第四篇：以服务求发展 争当服务明星

以服务求发展 争当服务明星

“本月的服务明星是„„”每到月末，我们###分社就会有这样一个紧张的时刻——由主任宣读本月的服务明星。在这一时刻，大家都会屏住呼吸，聚精会神的等待结果。所谓的服务明星就是由###分社全体成员选举出来的本月服务态度最好、服务质量最高的员工。

从11月份开始，我们###分社每月都会选出一名服务明星，做为大家学习赶超的榜样，并给予一定的物质奖励，奖品虽少，但体现的荣誉却是至高的。自那以后，所有员工都在积极主动的改变和提高自己的工作和服务态度，不断的严格规范自己的行为，在不知不觉中我们的工作氛围变得更和谐、更文明，在服务质量上也得到明显提高。

评选服务明星虽然是一件小事，但却反映了####分社，乃至整个####信用社对服务质量的重视。目前金融业竞争日益激烈，金融产品更新变化飞快，那么正处于改制中的信用社该如何立足呢？特别是在12月份，各家商业银行签定《反不正当竞争条约》后，我们该凭借什么与不同起点、不同发展水平的其他银行竞争呢？我想优质服务就是我们最强有力的手段之一。人们常说“施人玫瑰，手留余香”，你给别人一杯水，别人会还给你一眼泉。在我们把温暖的话语和灿烂的微笑给予别人的时候，不但可以得到客户的满意、社会的认可，我们自己的心灵也会得到净化，素质也会得到提高，我们的###信用社也会有更广阔的发展空间。

评选服务明星，争当服务明星，让我们的服务质量真正得到了提

高，我们员工间也更加团结。这其中的例子举不胜举，比如###同志，为了我们早上能喝上热乎乎的豆浆，每天早起排号去买豆浆，看着他拎着两大壶豆浆一身寒气的回来，我们觉得冬天似乎不再寒冷；比如####同志，是城信系统公认的服务标准化楷模，她规范的礼仪服务，成为我们全体成员学习的榜样，面对挑剔的客户，她始终微笑面对、机智应答，总是能令客户满意而归，令我们由衷的佩服。还有许多让我们感动的人和事，正在我们身边发生。

用心服务、追求完美，令客户满意，是我们###分社每一名员工的执着信念。只要我们一直坚持优质的服务，就会有更多的人走进城市信用社，并最终成为我们的忠实客户，为我们创造更多的效益，为城市信用社改制成功奠定更坚实的客户基础，也为城市信用社的发展开拓出更广阔的一片天地。

以服务求发展，争当服务明星。服务明星不该是一个、两个，只要我们努力工作、热情服务，我相信我们每个人都能成为明天的服务明星！

2007年12月28日

第五篇：以教学为中心 以质量求发展

依托教研 重抓教学 提升质量

夏镇中心小学教学工作先进汇报材料

尊敬的各位领导、老师们：

大家好！今天，受领导的委托，我非常荣幸的作为教学先进单位的代表，向大家汇报一下夏镇中心小学近两年来的教学工作，如有不当之处，敬请批评指正！

一、树立正确办学思想 提高学校办学质量

教学工作是各级各类学校的中心工作。为抓好这一中心工作，办让社会、家长满意的教育，近年来，我校在县教育局、街道教办的正确指导下，在街道办事处的大力支持下，学校领导班子按照在规范基础上求特色的思路，坚持“以人为本，全面发展，求实创新，面向未来”的办学理念，在改革中力求创新，张扬学生个性，脚踏实地，循序渐进，规范管理，各项工作呈现出稳步提升的趋势。全面推进了素质教育，努力提高了教育教学质量。

二、依托科学的教研模式、提升教师教学水平

“以研促教，以研兴校”是每一所学校富有生命力的关键所在。教师参加教育科研，能提高理论修养，更好地指导教学实践，提升教育教学的品位。

在常规教研活动中，我校大力开展了“磨课”活动。促进了全体教师课堂教学水平的提升。

一是采取学科组“一课多磨”的形式。即以集体教学活动的“磨”为载体，以逐层深入的“研讨”作为提高手段，以年级组为单位，让我们每位一线教师能够从教育实践中发现问题，从自己或同伴的教学中思考、分析、反思问题，从根本上改进自己的教学，提升课堂教学水平。

二是采取“走出去、请进来”的方式。一年多的时间里，专门聘请全县名师和县局领导，开展了“优化教学结构、构建高效课堂”两次现场研讨课展示活动、两次送课活动和一次教师专业成长报告会。

三是领导班子全员参与进行推门听评课活动。每周累计节次20余节。了解教师教学的真实情况，指导课堂教学。加强对新转学科教师和青年教师的听课指导，使他们能迅速提高自己的教学水平，提高教学质量。

四是深化“磨课”，大力开展“照镜子”活动，即要求每位任课教师都要准备一堂高质量的课，进行现场录像，录像课录制后交与本人进行自听自评、总结得失，促进个人提升。活动中全体教师感受颇深，受益匪浅，通过认真的备课、课前准备、教学实践、评委点评、对照录像自评，扬长避短，真正提升了个人的课堂教学水平。“磨课”活动的开展注重了教学理念与教学实践相结合，教研活动与培养新教师相结合，有磨、有展、有观、有议、有评、有摩，加强引领，激活了全校教师参与教研的热情，使教研活动规范化、系列化、专题化和经常化，形成了一个良好的教研活动氛围，更好地促进教师的专业成长。

三、得力的管理措施，推进教学水平的提升

1、加强教师师德师风建设教师是办好学校之本。行为的改变来源于思想的改变。提高教师队伍的思想素质，是学校获得发展的重要支柱。为此，我校重视对教师的政治思想教育、职业道德教育，大力加强师德师风建设，学校制定了近期的教师发展目标即培养一大批师德高尚、业务精良的教师，打造名师工程。具体做法是：多次召开师德师风建设会、政治思想集训会、师德师风演讲会、教学质量分析表彰会，对教师进行正确的人生观、世界观、价值观教育。大力强化质量意识，在教师中形成一种弘扬正气的思想道德风尚。通过学校多形式、多渠道进行师德师风建设，极大地提高了我校教师的师德水平和爱岗敬业的精神。

2、科学的管理方法，细致的管理过程是抓好教学工作的重心。

（1）团结协作的领导班子。学校坚持校长负总责、校班子成员各负其责的领导责任机制。对每个班子成员的分工进行了明确和细化，实行校委会成员分层管理、教研组包保、班级包保制，从而使成员分工更加具体，职、权、责更加明确。努力建设一个同心同德、求真务实、高能高效、凝聚力强的领导集体。

（2）加大奖励措施，激发工作热情。近两年来,我校对《教学奖励实施办法》进行多次研究、磋商、修改,将原有的奖励制度做了充实、调整与提高,通过实践,逐步形成了较为完善的教学奖励体系,包括教学质量奖、教学工作量化奖、教学荣誉奖。该奖励体系的建立和实施对我校的教学工作起到了积极作用,有效地推动了教学改革工作的不断深化,带动着学校整体教学水平和人才培养质量的不断提高。

（2）重抓落实、细化管理过程。

工作的优劣关键看落实。日常的工作中，杨校长常常提醒我们各科室的同志，管理过程一定要做细、做深、做到位。他经常深入调研、督促各项工作，做我们工作的表率。使教学管理工作更加细致、更加全面。具体如下：

首先，细心做好教学常规与服务。认真制定业务计划、历表，编班、进行任课分工、编排课程表，订购分发教材、教学资料，建立档案迎接各级视导与督导，做好教学工作的总结；引导教师们做好教学常规工作、解决工作中的实际问题。想教师们之所想，做教师们之所事。其次，坚持不懈地狠抓常规教学。抓好常规教学是保证和提高教学质量的关键。一是做好教学常规定期检查与月抽查：查计划、备课、早读、上课，查作业批改等，并做好检查记录及时总结反馈。二是组织好学生期中、期末监测与分析、各科教师工作测评，肯定成绩，指出不足，鼓劲加油，帮助教师们提升教学质量。三是薄弱年级的包保与调研。今年刚刚毕业的六年级，由于学生基础较差，杨校长了解以后多次召开业务班子会、毕业班教师会进行商议提升办法，采取了领导班子包保制、任课教师分科辅导等办法，按照杨校长的提议经常到班级调研、了解学情、与学生进行疏导交流、帮助任课老师组织测试等辅助工作。得到了班主任与学生的好评。这个年级在今年全县的统考中，中心校名列前茅。

3、紧抓教学质量监控是做好教学工作的保障

长期的教学实践告诉我们，要提高教学质量，没有一套行之有效的监控体系和评价机制，是难以将提高教学质量的工作落到实处的。要做好监控工作，必须做到“监”要真，“控”要实。要真正把“监控”落到实处，把“监”与“控”有机结合起来，就要做到教学质量监控工作的科学化、规范化、制度化，从而建立起监控的保障机制。

(1)我们经过多次会议磋商，精简教师常规业务工作项目、合理分配业务量化分值，严格检查要求、提高业务工作质量。实行教师业务工作周查制，进行“观课”或“巡课”，抽查教师常规业务材料，既减轻了教师的工作负担，又提升了教师的业务工作质量。

(2)重视质量分析与测评。质量分析是教师进行下一阶段教育教学工作的有效保障。我们对单元测试、期中、期末测试加强组织与分析，提高测试质量。要求所有学科教师及时进行期中、期末考查，及时批阅与分析，及时反馈，每单元要有成绩单，分析单。同时加大了小科监管力度，学校专门组织学生进行知识测评和教师“三评”工作，并纳入教师教学工作量化。

(3)制定了科学的教学奖励措施，加大奖励力度，激发了全体教师的工作积极性，推动了教学质量的提高。

4、不断改善办学条件，使教学条件日趋现代化，努力打造品牌学校。学校努力营造民主、平等、尊重、和谐的学校育人环境。首先建立了合理的教育评价机制和成功激励机制,关心教师的需要, 满足教师获得成功的需要。其次在教师群体中弘扬团结协作,奋发向上的精神。尊重教师、信任教师、关心教师。最后，学校给老师们还创造了良好的工作环境。比如：合理安排办公地点，办公室安装空调，电脑配备人手一机，每班安装电子白板现代化教学设备，购置各种教育、文学书籍供教师们学习。让老师们工作在团结、和谐、舒适、优美的的环境中，加大地提高了教学工作积极性和工作效率。

四、正视成绩、展望明天

正是基于以上的一些做法，在杨校长的带领下，学校领导班子及全体教职工团结一致、同心同德、积极研讨与交流、踏实工作、关爱学生、创先争优，展现出了前所未有的新局面。在今年的县、镇统考中我校均取得了优异的成绩，学校教学工作多次受到了市、县、街道各级领导的表彰。

成绩已属过去，在今后的教学工作中，我们将与时俱进、上下齐心、继续努力、开拓创新，为中心校的明天再创辉煌！

谢谢大家！

2011年8月31日

依托教研 重抓教学 提升质量

夏镇中心小学教学工作先进汇报材料

2011年8月31日