老板不会告诉你的 11条职场“潜规则”

第一篇：老板不会告诉你的 11条职场“潜规则”

老板不会告诉你的 11条职场“潜规则”

1.想要老板加薪？你得自己开口

美国职场心理专家对世界500强企业中的377家调查，调查结果发现：除了例行公事的年终加薪，虽然72%的老板不会在平时为员工加薪，但仍有54%的员工获得过“非常规加薪”。前提是你必须主动提出加薪要求。职场心理专家一再提醒，“只要好好表现，公司会多给我钱”的说法是员工一厢情愿的幻想，在真正的职场厮杀中，劳方和资方永远处于对立关系。想加薪？一定要主动提出！

提示：想加薪之前，首先要确定自己有出色的表现！另外，和公司洽谈工资水平时，千万不要“威胁”上司，比如说“不给我加薪我就走”等，老板表面上不动声色，内心肯定千般不满，即使勉强给你加了薪，也会对你心存芥蒂！

2.在老板眼里，忠诚比聪明重要

一项覆盖全球4000多名白领员工的调查显示，在公司公布升职员工名单时，超过一半的人会感到惊奇和意外。也就是说，那些最终获得升迁机会的人，往往不是工作能力最出色的员工，“冷门选手”更易被升职。心理专家分析，职场中的“热门选手”大都是业绩优异的员工，但在老板眼里，有一种东西比工作能力更重要，那就是工作态度。千万不要自作清高，认为只要做好分内工作，达到出色业绩，就能升职。如果在平时工作中，老板感觉你卖弄小聪明、不值得信赖，不管你天赋多高，也无法获得更高职位。一定要记住美国心理专家罗伯茨·希姆的话：在聪明和忠诚面前，老板的选择永远是后者。

提示：出色的能力能确保你安全地维持现有职位，却不能有力地把你推到更高职位！在努力工作的同时，花点时间琢磨老板的心思，让他感觉到你的忠诚和可靠！

3.想升职，让老板自己开口吧

职场心理专家在调查中发现一个重要的现象：82%的员工升职，由老板主动提出。职场心理专家指出，如果老板想为你升职，需要考虑的因素不仅限于你的工作能力，还有你的人际关系、前景发展，甚至私人生活状态。员工永远无法站在老板的高度考虑问题，而公司里员工的地位高低又决定着老板的对外形象。对你而言，升职是个敏感话题，对老板而言更加敏感！如果你希望职位得到提升，最好不要正面提出，这样只会让老板措手不及，最好的方法是尽力表现，并旁敲侧击，让老板向你伸出橄榄枝！

4.老板不喜欢办公室恋情

西方职场心理专家将办公室恋情比做“近亲结婚”，除非你已身居高职，有足够的权力和空间，可以堂而皇之地和地位悬殊的下属谈情说爱。66%的老板公开承认，“下属的办公室恋情会影响他们在公司的升迁”。职场专家发现办公室恋情通常面临三种结果：34%分道扬镳；52%选择一方离开，或同时离开公司；剩下14%表面上毫无动作，但他们中的任何一个，在3年内升迁的可能性只有22%。

提示：不管你承认与否，一旦陷入办公室恋情，你和男友的升迁机会都会大打折扣。如果你在爱情和事业中选择了前者，最好在隐瞒恋情的同时，早做跳槽打算，给公司和自己都留下一片选择空间！

5.入职时的头衔和工资很重要

进大公司积累所谓的经验，情愿自降薪水和职位？几乎每个老板都会对你说：“入职工资不重要，只要你努力工作，报酬肯定会增加”，你也可能认为“行政主管”和“行政经理”看上去没什么区别，工作性质和工作强度都差不多，一切以获得入职机会为先。但别忘了，你的入职头衔和入职工资决定着你在公司的位置，职场中变数多，以后你可能需要付出比别人多好几倍的努力，才有办法再次晋级！

提示：入职时，尽量多要些薪水是人之常情，但提醒你，开口前最好先掂掂自己的分量，免得弄巧成拙！

6.请病假要小心

病假是公司合理的制度，在劳动法的制约下，公司不得不遵守，新加坡职场心理专家却发现，73%的老板不会让经常请病假的员工升职。原因很简单，经常请病假，表示你的健康状况有问题，没有健康的身体，怎么面对大强度、大压力工作？虽然不该带病工作，但太频繁请病假一定跟升职无缘！

提示：职场专家指出，请事假比病假安全。事假是突然发生的，表示你有急事必须处理，具有不可重复性，而病假有可能重复发生，经常打病假条，老板就会为你的工作绩效和健康状况捏一把汗！如果不是太严重的毛病，不妨在坚持工作的基础上，适当减少工作量，这样能向老板展现你诚恳的工作态度。

7.不要抱怨，哪怕抱怨内容跟工作无关

同事关系难免有亲疏远近，在办公场合谈论私事不可避免。但请记住，不要在办公场合过多地抱怨。大家在职场中的压力已经够大了，如果你一再向同事传递负面信息，如这个月“大姨妈”没按时来，不靠谱的男友一再爽约，别人的负面情绪也会“移情”到你头上。记住，哪怕抱怨的内容与工作无关，也会给人留下消极印象。老板更喜欢生活简单的员工，抱怨太多，会让他感觉你生活琐碎，烦恼不断，不适合坐更高职位！

提示：发牢骚是女人的天性，真忍不住了，把同事兼闺密约到公司楼下的咖啡厅，向她狠狠地倒倒苦水！

8.切记，职场里没有言论自由

也许公司的文化氛围宽松，言论自由；每次开会前，老板的开场白都是“请大家畅所欲言”，但要记住，这是职场陷阱，真正言论自由的公司并不存在！如果你对部门领导不满，越级反映到大老板办公室，除非你早做好辞职准备，临走前来个“最后一搏”，否则千万别尝试！就算你有理有据，老板也不会因为一个普通员工，炒掉或惩罚管理人员，反而会觉得你是影响公司氛围的“反动派”，迟早会通过别的手段给你“穿小鞋”。另外，在办公室和同事聊天，一定要小心再小心，76%的老板承认有“竖耳倾听员工闲聊”的习惯！

提示：和老板谈话，一定先打好谈话提纲。如果他突然把你叫进办公室，一定记住，对状况不清楚时，千万保持“沉默是金”的原则。

9.人事专员是老板的另一对耳朵

有问题找人事专员沟通？人事专员的职责是协调老板和员工间的关系？几乎每一家公司的“员工手册”上都会印有如上文字，但你不要忽略一个重要问题：人事专员的最高上司和你一样，是公司大老板；人事专员也在努力工作，争取获得升迁机会。也就是说，不论公司人事表现得多友好，你都要认清：你们之间的谈话，必然会被原封不动地转到大老板耳中。就算你对部门经理发牢骚，人事专员也会以“沟通工作”的名义，向你的部门主管一一汇报。不要对人事专员的“泄密”行为表示不满，如果你处在他的位置，也会做出同样的事！

10.不要一味讨好同事

公司里有不少老好人，他们大多被多年的职场生活打磨得没了棱角，他们对所有人都笑眯眯，很少对同事说“NO”，这样的人工作业绩不会差，表面上人缘也好得不得了，但这种“老好人”行径被英国职场心理专家称为“办公室情感勒索”。他对每个人出奇得好，其实是想从你身上得到更高的情感回报！假如你无法满足他的期待，不光你自己内心不安，也会让他深深失望。记住，一味地讨好别人，最终你会失去别人的尊重。

提示：同事要求你额外做的事，帮不过来就一定不能做，而且说“NO”时一定要态度坚定。要多留给自己一点时间，好好享受生活，毕竟工作不是生活的全部，只是生活的一部分而已。

11.工作绩效要让每个人都知道

是的，你的工作业绩出色，人际关系也不错，可为什么老板仍对你不冷不热？要知道，老板的世界比你大得多，他看到的是全局，是N个员工的工作业绩，而你面对的，只有自己。如果你不对自己的业绩做适当宣传，老板很可能忽略你的成绩。对事不对人是职场守则，但真正能做到这点的老板不多。职场心理专家认为，职场中的主观印象胜过客观成绩，在女老板手下做事尤其如此。也许你会有这样的困惑：他的业绩明显没我好，为什么老板对他比对我好？很简单，他会在有限业绩的基础上，最大限度地自我宣传！如果你掌握了这条职场真理，优秀业绩加上自我营销，自然能让职场生活锦上添花！

《悦己》提示：最好的自我宣传模式是定期沟通，随时向老板汇报你的工作进程。当然，适当地利用私人机会，告诉老板自己在工作中碰到的小故事，也会起到不错的效果！

第二篇：有哪些职场小秘密老板是不会告诉你的

有哪些职场小秘密老板是不会告诉你的

1、“对，我在看你的电子邮件……还有你的即时通讯。”

通过即时通讯抱怨老板，该交备忘录时却在搜索林赛·罗韩(Lindsay Lohan)的最新绯闻，发电邮给朋友说另一位同事的坏话……我们可能都在职业生涯的某个时候做过这些事情──但残酷的现实是，老板或许对此心知肚明。

许多公司至少会监控部分员工的互联网和电子邮件使用情况，尤其是大型公司和处于敏感行业或受严格监管行业的公司。招聘求职网站CareerBuilder近期一项调查显示，美国有半数雇主监控员工的互联网使用情况，近三分之一的雇主会监控电子邮件。电子邮件存档公司Smarsh的首席执行长斯蒂芬·马什(Stephen Marsh)表示，对即时通讯和短信息的监控也在增加。

雇主不仅会看你在做些什么，一些雇主更会对他们发现的问题采取行动。向机构客户提供数据安全产品的公司Proofpoint的调查显示，五分之一的大公司曾处罚过违反社交媒体政策的员工，8%的公司曾因此解雇过员工。此外，五分之一的美国大公司曾解雇过违反电子邮件政策的员工。什么样的违规行为会严重到要解雇的程度呢？多数调查涉及雇员泄露敏感、保密、尴尬信息或窃取机密等事件──而不是从办公电子邮件账户给女友发送不雅信息或是偶尔从企业桌面进行网购。

2、“我想找更年轻、更便宜的人。”

随着婴儿潮一代年纪的增长，劳动力大军中的银发人士越来越多，越来越多的美国人会发现老板比自己年轻。这种现象还会带来各种压力和问题，其中最严重的是失业。

2012年，向美国平等就业机会委员会(Equal Employment Opportunity Commission)提交的年龄歧视投诉较1997年增加了44%，成为目前增速最快的劳动投诉类别。此外，有60%的投诉提及解雇事件。近期一件成为新闻焦点的案例主角是弗兰克·斯内帕(Frank Sneppa)，这位70岁的调查记者称，年龄歧视(NBC News推行的“青年运动”的组成部分)是导致他去年被NBC News解雇的原因.3、“我知道你在装病。”

多数雇员是诚实可信的：CareerBuilder 的一项调查显示，三分之二的受访者称，如果不是真的生病了，他们是不会打电话请病假的；另据职介公司Accountemps的调查，近半数受访者称，他们上班时不大可能会找其他工作。但也有一些逃避工作的人，他们会在上班时找其他工作，装病，迟到早退，或者虚报支出。而老板通常能意识到问题，或者至少会怀疑。事实上，CareerBuilder的调查显示，逾四分之一的雇主称，他们认为经济滑坡以来装病和请病假的员工增多了，十分之三的雇主称，他们注意到公共假日前后请病假的人会增加。

老板一旦对某位员工产生怀疑，就有可能会着手展开调查──而调查或许会使事态迅速升级。CareerBuilder的调查显示，足有30%的老板表示，他们对打电话请病假的员工进行过核实，以确定他们的病假符合规定。这其中有64%的受访老板要求提供医生假条，48%的老板曾给员工打电话，看看他们说话声音是否真像生病的样子，19%的老板检查过员工的社交媒体，15%的老板曾开车经过

员工家。一些公司甚至会聘用私人调查员，对打电话请病假、疑似装病的员工进行追踪。此外，有16%调查过员工病假真假的公司承认曾解雇过以虚假理由请病假的员工。

4、“你的孩子？这是你的问题。”

到目前为止，女性比男性挣钱少(平均为男性的77%左右)是个众所周知的事实。生育会进一步削弱女性的收入潜力。“妈妈惩罚”可能会体现在许多方面：做母亲的女性可能会失去升职机会，因为老板认为她花太多时间照顾孩子，或者认为她更重视家庭而不是事业。这些女性可能也无缘从事重要项目，因为老板担心她们无法投入充足的时间和精力。

此外，“妈妈惩罚”还有可能直接体现在女性的薪水上。美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)2012年的一项研究发现，有年龄在18岁以下孩子的女性每周收入中值为680美元，而没有孩子的女性为697美元。这一差距是比较小的──不到3%。但对部分职业而言，女性受到的影响会严重得多，工作所需的教育程度越高，差距就越大。哈佛大学(Harvard)经济学教授克劳迪娅·戈尔丁(Claudia Goldin)和劳伦斯·F。卡茨(Lawrence F.Katz)2010年的一项研究显示，拥有MBA学位、为育儿而离开职场一年半的女性比拥有相同学位的男性收入低41%；拥有博士学位的女性收入比男性低三分之一；女性律师和女性医生收入则分别比男性同行低29%和16%。戈尔丁和卡茨在研究论文中写道：“商界的职业会对偏离常轨的员工施以重罚。”

5、“我有可能成为你最好的朋友……”

每10名员工中会有六人说他们把老板视为朋友，这没什么好奇怪的：做老板的弟兄或宠臣好处多多。一些老板会明显表现出偏心，比如给某位下属安排一个美差，或者力促更高层管理者为其加薪。还有一些老板处理得则比较微妙，他们似乎对所有员工一视同仁。但纽约的职业和高管教练罗伊·科恩(Roy Cohen)表示，这些老板会为自己偏爱的员工提供更多指导，或者确保这位员工被引荐给“正确的”人。只要能保持住这种关系，所有人都能从中获益：良好的关系往往能让员工工作更加投入；与老板相处融洽有助于员工获得加薪或升职；人人都爱与自己喜欢和信任的人一起工作。

但在一位朋友能解雇另一位朋友的情况下，严格说来员工和老板的关系从来都不是平等的。科恩说：“你得非常小心。”老板仍在评估你的薪酬和绩效，一旦其中一方面出现问题或分歧，就会有伤感情。要想与老板保持友好的关系，而又不越界成为朋友，请不要谈论敏感的私人问题。他建议：不论你觉得自己和老板走得多近，你的老板最终总有可能用这些信息来为他自己的目的服务，而不是为你服务。

6、“……可能是你的头号仇敌。”

与老板保持良好关系能在事业上助你一臂之力，而如果关系很差，也会葬送你的职业前途，甚至引发更严重的问题。一项研究发现，在职场欺凌事件中，72%的情况下恃强凌弱的人是老板。职场暴力学会(Workplace Bullying Institute)的数据显示，职场欺凌对象中有近一半的人遭遇了与压力相关的健康问题。

佛罗里达州立大学(Florida State University)的一项研究显示，就算你与老板的关系不致恶化到那个程度，如果你的老板不守信，对你置之不理，侵犯你的隐私或者把责任推到你身上(所有这一切都会加重员工的“疲惫感、工作压力，焦虑、抑郁和猜疑”)，你和老板的沟通都会受到阻碍。最糟的是，老板这类行为甚至会让你面临生命危险：《职业和环境医学期刊》(Journal of Occupational and

Environmental Medicine)发布的一项研究的论文指出，在无法沟通、不体谅员工或者行为令人费解的老板手下工作过四年的员工心脏病发病率会比一般人高出60%。

7、“我不是根据工作表现决定提拔谁。”

一般来说，要想升职，必须有出色的工作表现。但在很多情况下，仅仅工作出色是不够的。谁能升职(还有谁不能升职)取决于一系列因素，其中许多是不受员工本人控制的，包括上司的偏好、组织规则和公司文化。人力资源咨询公司HR4Change创始人托尼·德布洛夫(Tony Deblauwe)表示，在一些组织，尤其是规模较大、偏传统的公司里，资历也许是影响升职决定的主要因素。《社会经济学评论》(Socio-Economic Review)刊发的一项研究的论文指出，依据资历升职在美国比在其他国家更常见，“这种现象之普遍，已经超出了经济因素可解释的范围”。德布洛夫表示，与老板相处是否融洽也很关键，“你认识什么人意义重大，越往上走，影响就越大”。

其实，一些升职要归结于老板的偏爱。乔治敦大学(Georgetown University)和研究机构Penn Schoen Berland的一项研究显示，逾九成(92%)的企业资深高管称，他们看到员工提拔中存在厚此薄彼的现象(多数人将其定义为“依据技能和绩效以外的因素，如交情或关系给员工以优待”)，其中84%发生在他们自己的公司。

8、“我以貌取人。”

长得苗条漂亮好处多多，在职场上也能助人一臂之力。这个道理反过来也成立：长得不好看或超重的人在职场上会受到不公待遇。霍夫斯特拉大学(Hofstra)一位心理学研究员称，尽管在大多数职业中，外形不会对工作表现产生任何影响，但许多老板都信奉“美即是优秀”。得克萨斯大学(University of Texas)的丹尼尔·哈默梅什(Daniel Hamermesh)和密歇根州立大学(Michigan State University)的杰夫·比德尔(Jeff Biddle)的一项研究显示，长得好看的人(由协助此项研究的工作人员进行评价)比长相普通的人收入高3%-8%，而后者又比被评为“长相平平”者收入高5%-10%。

超重在职场也会带来挑战：43%的超重者说，他们曾因体重问题而受到雇主或上司取笑、骚扰、解雇，失去就业或升职机会，或者受到其他不公平待遇。乔治华盛顿大学(George Washington University)的研究人员进行的一项研究显示，超重者的收入也比较低：比方说，肥胖的全职工作女性收入比非肥胖女性年收入少1,855美元(相当于6%).9、“我没时间理你。”

43岁的埃丽卡·沃思(Erika Worth)在华盛顿州温哥华(Vancouver)和洛杉矶分别拥有一家背景调查公司和一家侦探所，身兼两职的她需要经常在西海岸南北往返。因此，沃思手下的10名员工每次在项目方面遇到问题或者出现日程安排冲突时，沃思都会要求他们尝试自行解决。这不是因为她不在乎：她只是没时间一一处理出现的问题。

科恩说，虽然老板们一向都很忙，但受经济衰退以来的裁员影响，许多管理者现在时间更少了，他们无暇对员工进行指导，与他们交谈或予以培养。领导力训练机构Leadership IQ的研究显示，三分之二的受访员工表示，他们与老板的互动少得可怜。此外，在失业率如此之高的情况下，一些老板觉得没必要在员工身上花这么多时间：如果员工不喜欢这样，无所谓，还有一大堆其他人想做这份工作呢。职业生涯教练、《如何重振旗鼓》(The Bounce Back)一书作者舍里·托马斯(Sherri Thomas)表示：“许多老板都是„但我给他们发工资‟的心态，他们认为工资就足以表达谢意了。”

10、“这都是我的功劳。”

为一个项目埋头苦干了几个星期，但老板做报告时却没有提你的名字。你花了几个月的时间为营销提案做调研，但当提案上交到你老板的老板手中时，却没有提到你的贡献。德布洛夫说，老板把你的功劳据为己有或者为不完全是你造成的问题而责备你与明显的欺凌行为“打击一样大，有时甚至更大”。

招聘服务公司Spherion Staffing的一项研究显示，近半数的员工称，他们的老板曾将他们的工作成绩据为己有，逾三分之一的员工表示，老板曾为挽救自己而把他们当牺牲品。托马斯说，这种抢占功劳和推卸责任的行为如今变得更加常见了。在供大于求的劳动力市场上，“需要做出成绩的压力如此之大，大家都觉得自己必须要成绩超群。”

公平地说，这种行为并不总像表面上看起来那么恶劣。职业教练哈利·克劳福德(Hallie Crawford)称，有时候并不适合一一提及每一位员工的贡献，比方说当更高层管理者并不在意老板的团队中具体是哪位成员做了什么，而只是想知道结果的时候。克劳福德说：“有些老板认为员工是要协助他们的，这只是他们的分内事。”她说，他们可能并非恶意不提你的功劳；而是认为劳资关系并不要求这样做。此外，对率领大型团队的老板而言，“这可能是人人都在所难免的错误”──他们只是记不住项目的哪个部分是哪个人做的而已。

第三篇：职场大忌,告诉你老板最不爱听的九句话

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职场大忌：告诉你老板最不爱听到的九句话

置身职场，如何跟上司更有效地合作是自我职业管理的重要内容之一。也许我们忘了自己是在跟老板说话，也许是老板的记忆力超人，往往一句不起眼的话可能透露出更多的说话者压根就想不到的重要信息：

1、“不是我的错”

当公司或团队中发现一个问题，即使与你毫不相干，也千万别说“不是我的错”。因为这个问题肯定和老板有关。此时应该尽量帮助出出主意。这也是表现能力的一个机会。

2、“这事没法做”或“这事一直就是这么做的”

面对难以应付的工作应该努力寻找处理途径，帮助老板理清思路。

3、“目前境况令我很高兴”

此类话语的潜台词是：“我不愿尝试新的任务。”

4、“我需要一个更大的头衔”

在如今的职场中，头衔不能直接体现你对公司的贡献和价值。“做出业绩”应摆在首位，“寻求位置”则应放在最后。

5、“我效率很高，从不加班”

员工应该从来不计较投入的时间，埋头工作，了解公司和客户才最重要。很多重要信息及策划通常都是在“非上班”时间发生的。

6、“我只认识本部门的人”

没有人是一座孤岛。务必了解公司各部门的负责人、其理念及做事方法以及 长沙广告雕刻机 http://www.xiexiebang.com

你的团队与其它部门的关系。

7、“这次该轮到我晋升了”

在现代职场中，“资格”不再是值钱的“古董”。贡献的大小，特殊技能及与公司各部门的协调能力等，才是个人进步的关键。

8、“我没啥新内容要汇报”

对自己从事的事情保持沉默或言语不多，给老板的信号是“你工作投入不够”。老板欣赏的是创新和效率。

9、“技术我不在行”

要明白“科学技术让我们的工作效率更高”的道理。一方面，要保持强烈的求知欲，加强学习，另一方面，过分谦虚就是骄傲。要积极表现自己，随时跟同事们露几手。还要注意的是，面对老板时，一言不发也不会有任何裨益，因为老板期待的是信息、观点和想法。

第四篇：物业永远不会告诉你的十件事

物业永远不会告诉你的十件事

虽然它们现在都被更名为物业服务公司，但在很多情况下，它们的身份依然是“管理者”。物业公司是小区的“总管家”，它掌管着设施资源、公共财产和属于你你却不知道的种种营收。你以为自己更懂你居住的小区，这里其实有大量的信息不对称。从本质上说，物业公司出售的产品只有一个，就是服务。但很多时候，你并不清楚自己买到了什么。

1.开发商有时候相当于“上级部门”

目前比较普遍的物业分为独立和附属于开发商的物业公司两类。一位物业公司的经理说：“成立物业公司的门槛比较低，注册资金达到30万元，有中级职称的会计师及管理人员就可以了。”由此也造成物业公司水准参差不齐，大部分情况下，它们都靠关系赢得小区项目。或者开发商直接委托“自己人”开的物业公司。

从法律关系上讲，业主与物业公司是直接的合作关系，签订委托管理合同，缴纳物业费。但新的小区在竣工前，一般由开发商先期委托物业公司介入新建物业的管理工作。所以，与购房者的满意度相比，实际上它们更在意开发商的态度，它们常说，会去和开发商沟通，甚至抱怨开发商。想想看，某种情况下开发商相当于上级主官部门，讨好还来不及，陪你抱怨只是“缓兵之计”。

2.它们的身份有一半是“管理者”

虽然在2007年10月1日起施行的《物业管理条例》将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”，这在本质将物业公司的职能由“管理”转变为为业主“服务”。但因为物业掌握公共资源，熟悉小区状况，作为最高品质的三级服务等级还要求对业主基本信息、物业基础资料进行登记管理，物业公司往往行使着居住区公共管理的大部分职能。是街道、社区的居民管理助手。因此，物业公司能扎根下来，往往意味着它已经跟社区、街道搞好了关系。

所以，即使业主们成立了委员会，自助招标，想炒掉不满意的原物业公司。但物业公司有开发商和街道两大靠山，往往有办法让新来的物业主动撤离，“比如给点补偿金就能搞定。”一位前物业公司员工说。

3.亏损是假的，毛利率通常在30%左右

物业公司应该算是轻资产公司中资产最轻的了，连办公场所都是免费的，当然，几乎都是地下室。尽管物业公司坚称它们是保本微利，但真实情况应该要更“有利可图”一些。很少有物业公司在合同到期后主动离开，油水可见一斑。一位业内人士说，在北京经营物业公司几乎不会赔钱，“每年的毛利率在30%左右。”

因为物业大多是先固定收费、再提供服务的模式，服务成本越低利润当然越丰厚。最常用的招数不外乎就是减少维护费用。一位前物业项目经理说，“把绿化的浇水、修剪频率降低;减少电梯检修;有的物业收取楼房外立面清洗每月0.2元/平方米，实际上一年清洗一次就很不错了，新小区可以几年不洗，这笔费用就是纯收益。”

4.你很难知道电梯广告位的钱去哪儿了

新的《物权法》规定，电梯间、外墙等属于公共设施，产权归全体业主所有。这些共用场所要经营广告，首先需经业主委员会同意，其收入也应归全体业主所有。据一位前物业公司人员说，“物业公司的收入大头就在电梯、外墙广告收入以及车位费收入，一部电梯广告费一年有15万元左右。”即使在账目上能看到这笔收入，它也不会被发到业主手中，因为按规定它们应该用于补充物业费的不足、业主的其他各项开支或划归房屋的维修基金和房屋公用设施专用基金，物业从中可以收取一些管理费。关键问题是，房屋维修基金和公用设施基金被花到哪里去了?业主往往知道自己理论上赚了多少钱，但钱又如何被花掉的，业主们和物业公司之间就普遍存在着“信息不对称”。

5.你能享用的“免费保修期”很短

家里的东西坏了，物业人员上门维修经常会收取维修费，因为物业公司称，它们只负责维护“公共区域”。实际上，你屋内的墙面、顶棚、地面、门窗、五金件、管道、为生洁具、灯具和电器开关，都有2个月到1年的保修期。不过起始日期是从工程竣工验收合格之日开始计算。有的免费维修，你甚至还没买到房子就已经过期了。防水、供热、各类管道等设施的保修期会长一些，一般在2至5年。

事实上，即使连电梯坏了你也可能是需要付钱的，物业公司的人说：“电梯的使用年限到了以后，可以启用公用设施基金来购买新电梯，费用不足的部分才由业主平摊，但这笔基金的启用要得到2/3以上的业主签字同意。”

6.地下空间最赚钱

通常小区规划车位的产权属于开发商，这部分车位费也属于开发商，而非规划车位的停车费的去向就和广告费类似了。据一位前物业公司人员说，小区“最赚钱”的还不是会所、商铺等地上公共部位，而是地下空间。对于小区里的会所、幼儿园等机构，这些本意是按照成本运营、为业主提供服务的公共配套设施和场所，在绝大多数小区是掌握在开发商手中的，物业只能帮助管理，分享一笔基本的物业费收益。“而地下空间，所有权有的是归人民防空的，而人防有的地区是不收费的，有的地区则每年要提取管理费，但也就在每平方米1.5元到3元左右。20万平方米一年只需要上缴30万元左右，如果物业将其改成车位或者直接出租，年收益能上百万。如果不追溯归属权，这当然也会变成物业的利润来源。”

7.它们也在利用“免费保修期”省钱

这个“免费的保修期”指的它们不用真正为维护付什么钱的时期。对于一个新建小区，一切设备都是新的，第一年维护责任都在于设备厂商，其后2至4年也不容易出故障，这期间物业费有一半都被物业赚走。比如绿化费，物业公司在业主入住时就收取了每年0.55元/平方米，但如果新小区的绿地未建成，那么这笔费用就神不知鬼不觉流到物业公司的腰包，第二年绿地建成后，绿化费照收不误，仅绿化费一项，物业公司一年就能白赚几十万。如果小区的规模大，那物业公司仅绿化费一项，赚个上百万元非常轻松。

鉴于如此种种，许多物业公司都爱接管新建小区，一位物业专家说，“而对于10年以上的小区，随着积累的问题日益暴露，很少再有物业公司对它有兴趣。”

8.物业管理费是可以协商的物业费并不该由物业公司一方自行定价。在一些基本项目上，物业管理条例明确规定了收费标准，余下服务项目，如绿化费、高低楼层费等，业主是可以与物业公司商议定价。基本依据是服务标准，“比如说要求门岗必须2人，楼道玻璃一周擦洗多少遍。”一位物业经理举例。

如果物业公司提出物业费涨价，理由可能是物价上浮，或者人力成本增加。“2000年前后雇佣一名保安人员只用800多元，现在是1500、1700元了。”这时候，你需要注意它们是否在减员吃空额。现在管理条例强制要求物业公司公布费用收支，业主有权对账目进行审计，“一条可行的方案是业主委员会用公共资金，聘请一个专门的审计机构，帮助分析物业费用收支情况。”一位物业专家说。

9.发生入室盗窃，它们有时需要赔偿

物业公司的工作人员都喜欢强调，他们的责任从你的户门外开始，公共区域才是他们的服务范围。但如果发生入室盗窃，一位物业专家说，“物业是否要承担因管理过失导致的相应责任，要具体看物业管理合同中的安保义务。”比如是否有24小时3人巡逻、摄像头安装有无死角、小偷进出时安保人员是否在岗、是否询问进入小区的陌生人。如果经调查司法机关认定盗窃是由保安的失职行为引起的，那物业公司也要承担赔偿责任。

小区内的摄像头记录是协助盗窃案侦破的最主要辅助手段之一。鉴于对于隐私权的担心，可以要求物业做到只在公共空间安装、并且对私有场景视频屏蔽、相关监护人员不能进行散播泄露等。

10.它们只是水电、燃气公司的传声筒

在大部分近20年内建成的商品房住宅小区内，水、电、燃气等费用都由业主通过银行向自来水、电力、燃气公司直接支付。虽然每当有管道检修、限制供应等事情发生的时候，是物业出面张贴告示或电话通知，但它们只是个传声筒，你做出再多愤怒投诉，它们也不会代你向相关能源供应公司交涉。绝大多数时候，你敦促物业解决这类问题，都是没有用的。

只有一种情况，物业公司可能对水电、燃气公司有一定影响力。那就是物业帮它们上门代收水电费，它会和相关公司有合作协议。不过效果也是有限的，它们通过这项业务收取的服务费来自收款单位，而非业主。得罪了这些垄断行业的金主可不好。

第五篇：【职场】面试你的老板（推荐）

【职场】面试你的老板 文/[美]雷恩•吉尔森

我曾多次敬告那些新参加工作和即将换工作的人，面试的目的是找个好老板，而不是一份好工作。老板在面试你时，你也许也可以面试老板。也许我们无法知道什么样的老板是值得追随的老板，但却有能力判断谁是不值得追随的老板。

相信自己的直觉，以自己的本色亲身去体会，去感受交往过程中的他们，看看他们在今后能否给你一些点拨和启发。如果面试中的他反应迟钝、心不在焉、固执武断，你可以想象每周一到周五工作中的他会是一副什么样子。在面试中，双方都会表现出最为得体的行为举止。如果你不满意你目睹的一切，你有权做出选择。你可以拂袖而去，再面试下一位老板。

没有成功经验的老板

如果你的老板在商场已闯荡多年，经营的企业少说也有三五家，但却没有一次真正成功的经验，而他还经常沾沾自喜地说：我经历过太多事情了，像我这样垮下去又能站起来的人也不多，毕竟我有我独到之处。此时，你应该开始怀疑自己的选择了。

是的，他是有独到之处。能够连续几次从失败中再站起来，的确不是一件易事。相反地，若连续数次都未能尽其全功，想必他个人有某些重大的缺点，坏运气不会都落在某一个人身上。若你的老板属于此一类型，那你就必须仔细探讨他多次失败的原因。一个没有成功经验的老板，你怎能肯定他这一次一定会成功。除非你能替他带来好运。

事必躬亲的老板

“每一件事情我不经手就一定会出差错。”这是很多老板经常挂在嘴上的一句话，也是他们引以为豪的一件事。事实上，这是老板自己造成的后果。

如果老板事不问大小皆要亲自参与，他怎能期待下属独立呢？无法独立的下属出错的机会自然就大，特别是当事必躬亲的老板不在场的时候。如果你不希望永远待在一家名不见经传的小公司，便最好选择一位懂得授权的老板，不要在意公司目前的规模大小。

除此之外，事必躬亲的老板也无法留住真正的人才。一位有创意、有个性的人才绝不希望老板常相左右。同样地，一家留不住人才的公司，你怎能期望它有良好的绩效呢？

鱼与熊掌都想兼得的老板

天下没有白吃的午餐，又要马儿好，又要马儿不吃草，这种老板只能称之为不知取舍的老板。鱼与熊掌都想兼得的老板，通常是鱼与熊掌都得不到，也经常因小失大。成功的老板应该懂得什么是放长线钓大鱼。

有所取，有所舍，是成功老板必须具备的一个条件，难以割舍是件很痛苦的事。如果你的老板一直无法克服这个痛苦，便是你该三思的时候了。

朝令夕改的老板

积极是一种美德，有耐性也不是坏事。企业环境不断地变化，公司决策当然也需相应地改变。然而任何决策的成败，均需经过相当时间的证明。

如果你的老板只有积极，但缺乏耐心，会令人很有挫败感。你花费许多时间策划的方案，他在实行三天之后就将之取消；或者花费数个月酝酿的计划，往往因为访客的一句话而全盘推翻；甚至更令人沮丧的是，根据老板指示而做成的计划，往往石沉大海一样搁在老板的抽屉里。当然，这类老板会将他的做法解释为当机立断。

这种老板永远不会了解，不做决策也是一种决策。你会发现，公司上上下下都很忙，忙着收拾残局，忙着在挖东墙补西墙。老板一天到晚都在提出新药方，但他永远不会相信，有些疾病只有时间可以治愈。

喜新厌旧的老板

除非是一家百年老店，否则在公司内部总可以见到几位“开国功臣”。如果你没有发现这类国宝级的员工，很可能他们在江山巩固之后就被杯酒释兵权了。与这类老板共事，通常有段蜜月期，长则半年，短则三周。其固定的模式如下：一进公司之后，老板便经常在你面前诉说一些资深员工这里不好，那里不是；到了蜜月期的高峰，一定会有其他新进员工加入公司（这类公司通常员工流动率极高），老板就开始在你面前夸赞新进人员多么优秀；在蜜月期后段（如果你的蜜月期够长的话），你经常会听到老板提及哪位员工不能用，不适合公司，当然，这段期间你可以见到几幕戏剧化的离职事件。

当然，最后同样的故事会发生在你身上。而在你递出辞呈，或者老板以某种婉转的方式请你走人时，他会告诉你，我们以后还是好朋友。这类老板不能客观地评估员工的绩效。即使你做好99件事，但第100件事搞砸了，你就很难在老板面前再有翻身的机会，除非你能保证，你的工作绩效永远令老板满意，否则你应随时有走人的心理准备。

言行不一致的老板

这类老板最常说的一句话是：“赚这么多钱对我并没有什么意义。”企业最重要的任务之一就是追求利润，利润是公司生存的唯一命脉，又何必刻意加以否认呢？

或许你有机会与这类老板共餐。在一盘鸡肉上桌之后，老板会忙着为你们夹菜。到头来你将发现，骨头特别多的部位都在员工面前，老板却津津有味地享受他为自己所保留的鸡腿。

在这类公司，依照公司章程，如果中午休息时间为1小时，老板通常会在休息50分钟的时候，进进出出，发出许多噪音将熟睡的员工吵醒，然后再笑容可掬地说：“大家继续睡啊！还有10分钟。”只要假以时日，这类言行不一致的老板必然无所遁形。当然，若你也是抱着真真假假、假假真真的人生观，那也无妨。

管理不严格的老板

有一次，一位员工问我：“如果你有机会重新选择老板，你会选严厉的老板，还是选宽厚的老板？”作为雇员当然是希望有一个宽厚的、比较好说话的老板。但是，人的惰性是一种本能，一个公司如果不加以严格的管理，这种惰性就会越来越大，最后会压倒人的理性。

比如说，一个严厉的老板，看到下属迟到早退，看到下属的工作没有及时完成或出了差错，就会严肃地批评他们。这样员工虽然当时心里很不舒服，但是会为了不再遭受同样的不舒服而不再迟到，从而把工作做得更好。进一步说，如果每个下属都知道这个老板很严厉，工作不做好不行，那么整个公司的工作就会越来越好，公司才能保持持续的发展。相反，一个很好说话的宽厚老板，凡事都睁只眼闭只眼，其结果是公司的业绩下降，企业破产，个人失业。