优秀企业文化战略员工访谈-阿里

第一篇：优秀企业文化战略员工访谈-阿里

文化战略访谈提纲

（说明：以下问题的细节如不便回答，可标注后跳过。访谈时间一般在10-30分钟。黑色为问题，蓝色为回答。）

一、个人感知

1.你们企业的核心价值观是什么？如果记不住，请直接回答不知道。不要求标准答案）

——客户第一、诚信、激情等。2.你喜欢这家企业的原因，举例说明。

——离家近，大平台，业务趋势向上，团队氛围不错。3.有什么企业内的小故事你愿意分享吗？ ——一时想不起来。

4.当时基于哪些考虑决定来这家公司？

——离家近，大平台，明确的晋升体系，薪酬不错。5.入职一个月内感受最深的一件事。

——比较失望，发现做的事情并不是面试的时候被告知的那么高大上，公司文化很强势。

6.请用一个或多个词形容整个公司的氛围。——有激情。

二、人力资源管理（重点是特色做法）

1.校招/社招招聘流程、招聘要求（从被招聘或招聘角度回答，以亲身感受为主）

——校招：内推，第一轮电面（团队里的人）后笔试，然后onsite（大小老板+HR共三轮）；要求：学习能力强，聪明，是否对互联网有一定的了解，是否对面试有所准备，专业能力，情商，潜力，和团队是否有互补。

2.员工入职流程（描述下入职第一天）

——第一天认领电脑等设备和装系统，公司介绍，然后去团队报道。

3.如何制定岗位职责（自定、领导定、不确定？）——横向：有专门的委员会去定义，横向拉平部门之间的能力。纵向：部门内部讨论（领导主导）去定义。

4.绩效考核人员、考核方式、考核频率、权重占比？ ——30%优秀，60%average，10%需努力，这个比重在每个团队内进行分配。

考核方式：自评+团队互评，主要是老板打分；价值观（分为ABC三档）也在绩效考核内。

频率：半年一小评，一年一大评。5.公司有哪些培训模式，员工感知怎样？

——有2周的企业文化（洗脑）培训；阿里有个自己的学习的平台（线上+线下），有很多公开课可以让大家自己选择的去学习进修；不同的专业/部门会自行组织适合自己的培训。

6.薪酬在同行业市场中水平，随市场调整方式。——同行业中据我了解只是平均水平。7.晋升频率、晋升考评方式、职级体系？

——技术岗位：P1开始，上不封顶；管理岗位：M1-M10；1年2次的晋升机会（年中和年底），年底为大规模的晋升+特殊晋升（一般是来表扬双十一有特殊贡献的人）。

8.有帮助员工做职业规划吗？

——老板会提供小团队层面的规划，会有一些分享和指导。

9.考勤制度是怎样的？

——弹性制上下班，没有严格的考勤制度。

10.能否描述一下一般一天的工作是怎么样的？（typical day）

——9:30-10:00到公司，然后回邮件等工作，12点午饭，1:30-6点工作，晚饭，赶项目的时候要加班。

11.团队内部一般怎么沟通？（会议、邮件、专用工具、口头等？）

——钉钉。

12.和其他团队（跨团队／部门）合作沟通的方式又是如何？

——钉钉。

13.团队内部上下级关系如何，是怎样定位的？ ——上下级关系较随和融洽，不会有明显的职级隔阂；扁平式管理，大家也没有“老师““总”之类的官僚的称呼。

14.员工福利有哪些？（健身房、食堂、咖啡、折扣码，年休假、产假等）

——有健身房、食堂、咖啡、茶等；年休假第一年7天，每过一年加2天，封顶15天，超过10年的员工可以超过15天再往上加；产假不了解；有提供体检、房贷、员工及其家人的保险、还有员工发房（市场价50%出售）。

15.其他你知道的人性化设计。

——零食，各项团建，9点后免费夜宵+打车回家报销。16.公司怎么定义和落实工程师文化？ ——不是很了解。

三、客户关系管理

1.客户服务理念（客户第一？）——客户第一。2.如何应对投诉、舆论等

——外部投诉：公关团队处理。内部投诉：内网公开论坛，相关业务负责人去回应或者私下沟通。

3.怎样对待老客户？（方式如会员、政策、资源倾斜等）——有会员的分层。

四、企业及产品管理

1.企业架构是怎样的？（欢迎手绘图，简单明了）——阿里集团：

-前台：业务、运营、市场、BD后台：阿里云

2.产品研发、项目管理等工作流程和特点？

——不同项目有不同的流程。如果像双十一这样的大项目，需要全公司协调，大项目PM和核心负责人协同推进，立项就需要3个月。如果是小一点的项目，内部PM去推进，从调研到立项大概1周。

3.公司的产品理念，产品研发／创新的重视程度。——重视，所以设立了DAMO（达摩院）。4.项目团队不同岗位分工。

——分工明确，团队里每个人都有自己的定位。5.协作方式（不同研发中心之间、不同产品之间、不同部门之间）

——用钉钉进行交流，一起合作。6.怎样看待互联网公司使用白板面试？

——这很正常啊，如果是工程师的话，技术能力一定要过关，不白板怎么去看技术能力到底是实打实的还是吹牛的。

7.小型敏捷项目立项的流程。

——小一点的项目，内部PM去推进，从调研到立项大概1周。

8.在解决项目问题时，工程师的决策范围。——我不是工程师所以不大了解。9.code review的流程。

——我不是工程师所以不大了解。

五、股东、高管权益

1.高管、股东有什么特殊政策吗？ ——不了解。

2.股东对企业文化的态度。——应该是认同吧。3.高管对企业文化的影响。

——任何人都follow原有的价值观体系。

第二篇：优秀企业文化战略员工访谈-Linkedin

文化战略访谈提纲

（说明：以下问题的细节如不便回答，可标注后跳过。访谈时间一般在10-30分钟。黑色为问题，蓝色为回答。）

一、个人感知

1.你们企业的核心价值观是什么？（如果记不住，请直接回答不知道。不要求标准答案）

——Members first.Relationships matter.Be open, honest and constructive.Demand excellence.Take intelligent risks.Act like an owner.2.你喜欢这家企业的原因，举例说明。

——重视人才，这点在无论是薪水，福利还是公司的人文关怀上都体现的很明显。可以找到自己真正想做的事情，内部换组阻碍很小。

3.有什么企业内的小故事你愿意分享吗？

——每个月都有一个周五是大家的InDay，在这一天所有员工可以把时间投资在自身的事情上来提高自己。每年有两次company shutdown,7月4日（独立日）和圣诞节各有一周放假时间。经常会有各种team offsite(hiking、滑雪、划船等)。

4.当时基于哪些考虑决定来这家公司？

——薪水，股票奖励，company scale，公司的科技实力以及公司文化。

5.入职一个月内感受最深的一件事。——公司内部灵活度特别大，可以直接接触高层探讨自己的职业生涯规划以及一些自己的想法。

6.请用一个或多个词形容整个公司的氛围。

——员工充满活力同时相信公司会take care of the rest

二、人力资源管理（重点是特色做法）

1.校招/社招招聘流程、招聘要求（从被招聘或招聘角度回答，以亲身感受为主）

——当前校招只focus在UCB, Stanford, MIT和CMU，其他学校的只能通过internship并拿return offer 入职。面试过程会兼顾各个方面，不仅仅是technical skills还有communication skill。

2.员工入职流程（描述下入职第一天）

——交合法工作材料，照入职照，HR准备好餐点饮料招待的然后在大会议室里欢迎大家，之后就是一天的公司文化介绍以及新员工相互互动。

3.如何制定岗位职责（自定、领导定、不确定？）——根据Manager的任务分配，不同时期都有可能不同 4.绩效考核人员、考核方式、考核频率、权重占比？ ——Peers 和 direct manager, 每年review , 50% individual + 50% company

5.公司有哪些培训模式，员工感知怎样？

——刚入职会有一周左右的培训bootcamp，之后不定期会有一些新兴技术培训 6.薪酬在同行业市场中水平，随市场调整方式。——Top4 in 湾区, 每年会根据个人表现以及公司表现，对股票进行refresh, 同时对base salary 进行调整

7.晋升频率、晋升考评方式、职级体系？

——基本是两年一升，有一套完整的评估方式，manager会替员工提交promotion package。（认为LinkedIn的职级体系不具备代表性。）

8.有帮助员工做职业规划吗？

——有，manager会常常问到职业规划 然后会帮助向正确的方向努力。

9.考勤制度是怎样的？ ——没有考勤

10.能否描述一下一般一天的工作是怎么样的？（typical day）

——9点到公司，吃早餐，9点半开始看邮件review peers提交的code/doc，十一点组内standup, 大部分时间是不停的开会讨论，然后下午会做自己被分配的任务

11.团队内部一般怎么沟通？（会议、邮件、专用工具、口头等？）

——涉及到一人的直接当面或者内部聊天软件解决，两人及以上的直接邮件或者开会

12.和其他团队（跨团队／部门）合作沟通的方式又是如何？

——先自己联系POC，然后开会初步探讨，如果有需要就Involve双方Manager 13.团队内部上下级关系如何，是怎样定位的？ ——关系很融洽亲密，没有架子，大家畅所欲言 14.员工福利有哪些？（健身房、食堂、咖啡、折扣码，年休假、产假等）

——健身房，食堂，咖啡，报销，两次company shutdown，无限年休假，产假，折扣码

15.其他你知道的人性化设计。——不记得了

16.公司怎么定义和落实工程师文化？

——工程师文化和公司整体文化差别不大，member first, take ownership也许更重要

三、客户关系管理

1.客户服务理念（客户第一？）——Member first 2.如何应对投诉、舆论等 ——交给公司的公关团队处理

3.怎样对待老客户？（方式如会员、政策、资源倾斜等）——想方设法deliver更多更有用的features，同时把当前现有的feature更加完善。

四、企业及产品管理

1.企业架构是怎样的？（欢迎手绘图，简单明了）——不清楚

2.产品研发、项目管理等工作流程和特点？

——PM提idea，Designer设计，Engineer评估可行性，launch新feature，搜集User feedback以及user pattern，business analyst 通过数据评估表现如何，哪些地方表现好哪些地方需要 rework 3.公司的产品理念，产品研发／创新的重视程度。——对产品要求特别高，一定要不断完善，要顾及所有用户群体，包括对accessibility有特殊要求的人群

4.项目团队不同岗位分工。

——Manager会给各个组员分配任务

5.协作方式（不同研发中心之间、不同产品之间、不同部门之间）

——开会，一起share knowledge 6.怎样看待互联网公司使用白板面试？

——必须要有的，不然会有很多眼高手低的人混入 7.小型敏捷项目立项的流程。——不清楚

8.在解决项目问题时，工程师的决策范围。

——可以跟manager提出并且向大组范围内发出proposal，之后方可执行

9.code review的流程。

——所有code都需要review，并且至少有一个ACL owner 的approval

五、股东、高管权益

1.高管、股东有什么特殊政策吗？ ——不清楚

2.股东对企业文化的态度。——不清楚

3.高管对企业文化的影响。——他们必然会以身作则

第三篇：优秀企业文化战略员工访谈-华为财经

文化战略访谈提纲

（说明：以下问题的细节如不便回答，可标注后跳过。访谈时间一般在10-30分钟。黑色为问题，蓝色为回答。）

一、个人感知

1.你们企业的核心价值观是什么？

——以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判

2.你喜欢这家企业的原因，举例说明。——对部分文化并不喜欢，所以想辞职。3.有什么企业内的小故事你愿意分享吗？

——企业内主要是狼性文化太严重，不想和一群狼待在一起，也不想变成一只狼。狼性文化让大家都很自我，缺失合作精神，工作氛围都是吵来吵去的，不同的组之间一有意见不合就吵架，谁吵赢了就听谁的，搞得人压力很大。如果有东西出问题了，这个东西经过5个组的手里过，那这5各组就各种甩锅，谁吵输了就是谁的锅。

4.当时基于哪些考虑决定来这家公司？

——大公司，业务遍布全球，平台高，薪酬还可以

5.入职一个月内感受最深的一件事。——公司危机感比较重

6.请用一个或多个词形容整个公司的氛围。——相对较为压抑

二、人力资源管理（重点是特色做法）

1.校招/社招招聘流程、招聘要求（从被招聘或招聘角度回答，以亲身感受为主）

——

校招：投简历后三轮面试，分别是业务主管面试，业务总裁面试，以及HR和你聊生活面试，都通过后完成在线性格测试；

要求：学历背景，专业对口学校好，是否精力充沛 2.员工入职流程（描述下入职第一天）

——导师带着和团队的所有人见了面，和主管聊一聊，给我制定了试用期的计划

3.如何制定岗位职责（自定、领导定、不确定？）

——主管定

4.绩效考核人员、考核方式、考核频率、权重占比？

——每半年一次，年初和年中和主管讨论半年的目标，定义合格和优秀线，半年到进行自评以及主管打分

5.公司有哪些培训模式，员工感知怎样？

——有10天的orientation，主要是企业文化+历史（洗脑）培训；有为期一个月的基站实习（感觉是体验工人生活，还分组打分进行比赛）；有为期半年的实习培训（去其他城市的业务部门实习）；HR会组织研讨会大家一起讨论生活

6.薪酬在同行业市场中水平，随市场调整方式。——较高

7.晋升频率、晋升考评方式、职级体系？ ——13级—18级是干活的，18+就是主管带团队的，20+为总裁级别。13—15级做的事情是一样的，16级可以做个小组长。一般是2/3年一级，根据绩效来考级

8.有帮助员工做职业规划吗？ ——我的小组没有 9.考勤制度是怎样的？ ——8：30到18:00打卡

10.能否描述一下一般一天的工作是怎么样的？（typical day）

——8:30开始routine work，完成routine work后午饭和午睡（12：00-14:00）下午和别的部门协调发生的问题；下午四五点有下午茶时间，一般我7点下班

11.团队内部一般怎么沟通？（会议、邮件、专用工具、口头等？）

——面对面

12.和其他团队（跨团队／部门）合作沟通的方式又是如何？

——内部社交软件

13.团队内部上下级关系如何，是怎样定位的？ ——除了主管外，所有人都很平等的。但是和主管不存在商量的空间。

14.员工福利有哪些？（健身房、食堂、咖啡、折扣码，年休假、产假等）

——有健身房、食堂、咖啡、茶等；年休假和国家规定一致，有加班的调休假；产假不了解；华为的员工福利感觉不行，和别的公司没啥竞争力

15.其他你知道的人性化设计。

——有提供班车、地铁站的接驳车，晚上8:30点后免费夜宵，加班打车回家报销

16.公司怎么定义和落实工程师文化？ ——不是很了解

三、客户关系管理

1.客户服务理念（客户第一？）——客户第一 2.如何应对投诉、舆论等

——团队内部的话通过协商。

3.怎样对待老客户？（方式如会员、政策、资源倾斜等）

——不了解

四、企业及产品管理

1.企业架构是怎样的？（欢迎手绘图，简单明了）——董事会->轮值CEO管理层->运营商业务+云业务+消费者业务，各个业务分别运作/赚钱

2.产品研发、项目管理等工作流程和特点？ ——公司有规定的流程，跟着流程走就行了。会有其他的部门来检查项目结果。

3.公司的产品理念，产品研发／创新的重视程度。——对研发很重视，砸钱去研发 4.项目团队不同岗位分工。

——团队内：主管争取资源，资深同事讨论方案，其他人分工找资料做PPT，抽数据样本验证，主管的主管负责审核

5.协作方式（不同研发中心之间、不同产品之间、不同部门之间）

——个人感觉协作不够，公司文化在团队合作方面不够重视，导致经常吵架

6.怎样看待互联网公司使用白板面试？

——自己不是工程师不了解这个。但是听朋友们说现在学CS的不是都是白板面试么……

7.小型敏捷项目立项的流程。——依旧跟着密密麻麻的流程走 8.在解决项目问题时，工程师的决策范围。——我不是工程师所以不大了解 9.code review的流程。

——我不是工程师所以不大了解

五、股东、高管权益

1.高管、股东有什么特殊政策吗？ ——不了解

2.股东对企业文化的态度。——不了解

3.高管对企业文化的影响。——不了解

第四篇：优秀企业文化战略员工访谈-华为2

文化战略访谈提纲

（说明：以下问题的细节如不便回答，可标注后跳过。访谈时间一般在10-30分钟。黑色为问题，蓝色为回答。）

一、个人感知

1.你们企业的核心价值观是什么？（如果记不住，请直接回答不知道。不要求标准答案）

——

1、以客户为中心

2、以奋斗者为本

3、长期艰苦奋斗

4、坚持自我批判。

2.你喜欢这家企业的原因，举例说明。

——喜不喜欢需要一些时间来佐证，但觉得作为一个应届毕业生华为是最适合自己的。大学的专业是通信，华为是通信行业的领头者，不管是做基站和手机终端等都做的非常好；也有明确的晋升通道，只要认真干活、贡献就可以得到晋升；薪资不错。

3.有什么企业内的小故事你愿意分享吗？

——（第一反应不太明确这个问题，太笼统，想了一会儿）入职培训时候听到很多员工事例，关于核心价值观中的“坚持自我批判”：这个价值观本来没有，制造芯片，一旦出错代价会非常高，公司要求芯片制成硬件、量产之前要解决所有问题，早些年因为公司的质量意识不是特别强，有一年造成严重的质量事故，造成很多废料，老总搞了个自我批判大会，将和这些废料有关的员工出差机票、坏的芯片等作为奖品颁给员工。坚持自我批判，说明公司要有质量意识、要在发展中找自己的错误，不能因已经是行业领头就高枕无忧。

4.当时基于哪些考虑决定来这家公司？ ——同2，行业领先、明确的晋升通道、薪资。5.入职一个月内感受最深的一件事。

——之前上学的时候没有实习过，感觉工作跟上学非常不一样。工作有明确的需求，要求估计工作量、工作时间、时间节点和目标都很明确。不会给你一个很宽泛的内容，每天的工作量都可估。

会有非常经验的同事做这个事，先划分工作组、需要几个月、划分工作目标。分析需求1week，设计1week，实现、测试，4个大部分各占一个礼拜，具体到每个礼拜，自己衡量。

6.请用一个或多个词形容整个公司的氛围。

——（想了挺久）工作时严肃认真，不工作的时候活泼。如果要用一个词：奋斗。

二、人力资源管理（重点是特色做法）

1.校招/社招招聘流程、招聘要求（从被招聘或招聘角度回答，以亲身感受为主）

——校招，流程规范，清晰。整个校招过程中非常明确过程中的问题去联系谁、问谁。每个片区有一个专门负责解答各种问题的人，可以通过微信、电话个人联系，也有微信群。

2.员工入职流程（描述下入职第一天）——报道第一天：入职第一个礼拜都在培训，提供食宿。主要以培训讲座的形式介绍公司核心价值观、管理层次、部门等，还有一些破冰活动、游戏。

3.如何制定岗位职责（自定、领导定、不确定？）——招聘时候分了大类，具体到部门项目组内的职责由领导定。试用期间有一个导师，校招的人第一个月主要学习工具类知识、基础背景知识，第二个月跟项目走。第一个项目一般会跟着导师一起做。

4.绩效考核人员、考核方式、考核频率、权重占比？ ——半年考核一次，答辩的形式，自己提交半年工作总结，在项目组里答辩一次，由直属项目领导和部门领导进行评定（一个项目组20人左右一个领导），评等第（abc，a最好）。年中半年考核影响调职、等级，年末考核跟年终奖挂钩。

5.公司有哪些培训模式，员工感知怎样？

——入职半年，参加的不多。主要有入职培训，涉及公司文化、开发人员需遵守的一些东西、免费网上培训课程免费（网课还没来得看）。

6.薪酬在同行业市场中水平，随市场调整方式。——处于前端，在招聘入职的当年，薪资是互联网公司市场中很有竞争力的。但前两年互联网不火的时候入职的员工，可能出现工资被后入职新员工倒挂的情况。

7.晋升频率、晋升考评方式、职级体系？

——半年，分为管理通道、销售通道、研发通道，从13级往上，数字越大职级越高，部门二把手级、部门部长职级看不到，一般没有跳级、也有员工3-4年升不了级。

8.有帮助员工做职业规划吗？

——培训的时候会告知不同晋升通道和不同部门的方向，长远来看想做技术专家还是管理型人才。因为刚入职不久，主要在打牢基础，职业规划按照自己的目标去感知。

9.考勤制度是怎样的？

——打卡，有固定班次8点之前上班打卡，5:30之后下班打卡，弹性班次：8-9点之间都可以打卡。

10.能否描述一下一般一天的工作是怎么样的？（typical day）

——早晨来了项目组20人开站会，口头汇报昨天做的事，遇到的问题、今天要做什么，最长不过20分钟，然后开始工作。

11.团队内部一般怎么沟通？（会议、邮件、专用工具、口头等？）

——都有，项目组坐在一起方便口头沟通，有自己的通讯工具。

12.和其他团队（跨团队／部门）合作沟通的方式又是如何？

——聊天工具、邮件、会议。

13.团队内部上下级关系如何，是怎样定位的？ ——除了特别高的领导部长，项目组领导没什么架子，好沟通。等级体现的并不明显，Open的氛围。14.员工福利有哪些？（健身房、食堂、咖啡、折扣码，年休假、产假等）

——健身房还没去过、食堂（自费，1天3顿花费共30多元，夜宵免费，加班到8点半以后有）、星巴克、买华为设备有优惠、第一年5天带薪年假、有调休，周六加班可调休，产假4-5月，过年过节发东西（端午粽子、中秋月饼等）。

15.其他你知道的人性化设计。

——有班车（自费）且路线分部较广，有调休不扣工资。16.公司怎么定义和落实工程师文化？ ——跳过

三、客户关系管理

1.客户服务理念（客户第一？）——核心价值观客户为中心。2.如何应对投诉、舆论等

——平常工作不涉及所以不太了解，舆论有专门的部门公关。

3.怎样对待老客户？（方式如会员、政策、资源倾斜等）——偏销售，不太清楚。

四、企业及产品管理

1.企业架构是怎样的？（欢迎手绘图，简单明了）——问题太大，网上可查到……

2.产品研发、项目管理等工作流程和特点？ ——工作流程很有特点：敏捷流程，很多公司都在用，把大的项目分成好几个迭代去开发。

3.公司的产品理念，产品研发／创新的重视程度。——研发投入经费是行业最多，还有一个超强的目标，2012实验室，近期不会投入产品化的研究东西，具体百度。

4.项目团队不同岗位分工。

——小团队举例：有1-2个专人把控总进度，安排每个月要做的事、有1-2个专人负责细化工作内容，4-5人一个team进行具体实施，team里有leader（一般为专家），把控整个开发时间流程。

5.协作方式（不同研发中心之间、不同产品之间、不同部门之间）

——这个需要比较高层次的视角，自己看不到。大概知道项目管理者去做，将各个团队之间的耦合程度尽量降到最低，提高组织效率。

6.怎样看待互联网公司使用白板面试？ ——不太明白

7.小型敏捷项目立项的流程。——同四.2 8.在解决项目问题时，工程师的决策范围。

——我的决策范围，需求如何实现，需求是否合理，分析完之后觉得不合理可以去说服上层。

9.code review的流程。

——Code共两次review。Code先开发接口，交互的东西定下来，1/3review，搭起框架；设计开发的人review后再进行具体实现的开发，再发起一个review，不只是开发组里的，提需求的领导、本领域的专家也要来review。

五、股东、高管权益

1.高管、股东有什么特殊政策吗？

——所有员工都有股权，都是股东，分股是激励方式。每年会放一定股份，跟绩效挂钩，等级好的员工可以认购股份，年末可获分红，分红可享5年有效期。

2.股东对企业文化的态度。

——公司好大家才有钱，大家有钱会更努力，循环激励。3.高管对企业文化的影响。——个人崇拜很深。

第五篇：从员工集体婚礼管窥阿里企业文化

从员工集体婚礼管窥阿里企业文化 “我们的婚约有效期是102年，还剩下87年。87年以后你们可以改嫁，可以再娶。87年以内，你们不能改变心意。”

5月9日，就在阿里巴巴在美国提交备受期待的IPO（首次公开募股）申请后的第三天，阿里巴巴就在杭州举办了一场员工集体婚礼，马云在婚礼上发表了以上致辞。102对新人呼应马云提出的阿里巴巴发展102年的目标。马云肩披红毛衣，一身休闲打扮，牵着童男童女踏过红地毯，并向新人们敬【台州人才网】tzrc.cc酒称贺。

像这样的联谊活动只是阿里巴巴企业文化的一小部分，正如阿里巴巴在申请文件中所述，这种文化对该公司的成功“至关重要”。阿里巴巴也从最初18个创始成员的团队滚雪球般扩张至如今拥有24，000名员工的企业巨头。一些早年初创时期的文化要素一直保留至今。

首要一点就是公开透明。所有的阿里巴巴员工，不管职位高低，都可以在公司内部交流平台“阿里味儿”（Aliway）上对问题产品反复挑刺，产品开发团队则可在上面自我辩护。员工一天花数小时在这些讨论上也是常有的事。通常，一些尖锐的批评意见会刷出数百页，比如最初用户体验不尽如人意的“支付宝钱包”发布时就是如此。员工也可以在阿里味儿上通过征求大家的想法，就自己感到不满的绩效考评结果提出意见。管理人员比普通员工更多诉诸这一手段。报复行为被明令禁止，但参与者可以选择通过虚拟积分对评论者予以奖励或惩罚——马云自己也常因发表不受待见的言论而被减“芝麻”（这种虚拟积分的名字）。

除了公司内部对批评意见采取开放态度，该公司也实行一种扁平的层级结构。阿里巴巴员工新入职时要做的事情中，就包括为自己取个花名。就连金字塔顶端的人也被以花名称呼，以弱化高低等级之分。首席运营官张勇花名“逍遥子”，人称“老逍”；马云的花名是“风清扬”，只是好像不太多用。早年这些花名全都取自中国武侠小说，但随着员工规模的扩增，武侠小说里的名字很快就不够用了。

阿里企业文化的第三大特征就是一种团结一致的家庭氛围。集体婚礼就是一例。阿里巴巴细心为员工提供一种家庭般的支持。2011年10月，该公司创建“iHome”置业贷款基金，允许员工为买房首付申请免息贷款。截至2014年4月，共计3，852名雇员获得了1.5亿美元的贷款。拖欠贷款现象并不是没有，但阿里巴巴表现得颇为宽大：只规定“对离职90天后仍未偿还贷款的员工，阿里巴巴有权决定不再予以雇佣。”