员工访谈是企业文化中不可忽略的

第一篇：员工访谈是企业文化中不可忽略的

员工访谈是企业文化中不可忽略的在我们傲凯企业管理顾问有限公司开展企业文化咨询项目过程中，企业往往对诊断过程不够重视，而期望早日看到项目的成果，但实际上，企业文化的诊断对于探查和摸准企业文化的脉络，打造具有企业自身特色的企业文化体系至关重要，是企业文化项目不可忽略的起点，其中，员工访谈和问卷调查是文化诊断的重要工具，对项目的切入和深入起着至关重要的作用。

员工访谈

访谈的目的：使调研人员对目前企业的企业文化建设情况有一个比较全面地了解，包括企业文化现有的状态以及各级职员对文化的认同程度；同时了解公司人员对于理想的企业文化的期望和描述；在访谈的过程中将企业文化的概念与被访谈者进行交流，使公司上下形成对公司文化的认知与重视。

访谈的对象：在进行访谈时主要的对象是全部的高层管理人员、全部中层管理人员、基层关键管理和技术人员、部分基层员工。

访谈的内容：企业文化渗透到企业每一个管理的方方面面，是企业共同意识在行为中的体现，因此访谈时的问题也需要见微知著。以下是一个访谈的备选问题示例：

访谈的技巧：在访谈时，我们往往需要采取有效的方法先“破冰”，也就是能够与被访谈者打破僵局，畅所欲言。首先需要陈述保密约定，这一方面是咨询顾问职业操守的明示，另一方面也是令被访谈者能够放心地交流；其次，应该对访谈目的、内容进行简略地分块介绍，以使被访谈者有一个全局的看法和观点，也使整个访谈有一条脉络；第三，不妨从被访谈者自身开始聊起，听听他的经历，这是他最熟悉的内容，也容易消除距离感；第四，在访谈的过程中，虽然不能轻易下结论，但是完全可以就一些问题展开探讨，这样，既能激发被访谈者的思维活力，又能展示自身的实力。不同的人在访谈过程中的收效会差异很大，访谈人员不妨多看看一些比较知名的访谈节目，比如对话、鲁豫有约等，培养和提高自己的访谈技巧。

访谈结论总结：访谈的结束并非结束，而是开始，一个高效率的项目组，应该在每天的访谈结束后讨论并总结在访谈中发现的问题，得出一些初步结论，有些待印证的问题需要在第二天的访谈中进一步印证，这样才能保证项目的有效推进。实际上，当访谈结束的时候，一些重要的结论和问题就基本已经清晰了。

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第二篇：交际中不可忽略的细节

细节，因其格外细小而常常被人忽略，但这绝不意味着细节无关紧要。大量的事实表明，能否充分重视交际中的细节，直接关系到交往的成败，正所谓“成也细节，败也细节”：精细者常常可以因为重视细节而旗开得胜，粗心者则常因忽略细节而兵败垂成。我们看一个古代的例子。宋代的米芾是个大画家，专爱收集古画，甚至到了不择手段的程度。他在汴梁城闲逛时，只要发现有人在卖古画，总会立即上前细细观赏，有时还会要求卖画者把画让他带回去看看，卖画者认得他是当朝名臣，也就放心地把画交给了他，他便连夜复制一份假画，第二天将假画还去而将真画留下。由于他极善临摹，那假画的确足 已乱真，故此得到不少名人真迹。又一日，当他又用此法将自己临摹的一幅足以以 假乱真的假画还去时，画主人却说了一句：“大人且莫玩笑，请将真画还我!”米芾大惊，问道：“此言何意？”那人回答：“小人的画上有个小牧童，那小牧童的 眼里有个牛的影子，您的画上没有。”米芾听罢，这才叫苦不迭。请注意，上述这个极易被人忽略的小牧童眼里牛的影子，就是细节，而一向“稳操 胜券”的米芾，也正是“栽”在眼中的牛这个小小的细节上！类似的情节还常常见于文学作品，《聊斋志异》中就有一篇。有个老人一向为人豪 爽，常常主动借钱接济四方。有个好赌的无赖听说此事，就找到老人也想借钱，老人答应了他，可也就在这时，老人发现了这位借钱者的一个极其熟练的动作，这就 是，这位借钱者见案头放着几枚铜钱，便伸出手来，将那几枚铜钱“高下迭放，如 此再三”，老人立即由这个细节看出，此乃赌徒的习惯动作，故此不再借钱给他— —您瞧！一个细节就露了馅儿。不妨再让我们细品一件发生在现代中国的真人真事。我国内地有家工厂，为了能从 美国引进一条生产无菌输液软管的先进流水线，曾做了长期的艰苦的努力，并终于 说服了对方，且美方的代表已经来到中国，就要在引进合同上正式签字了，可是，也就是在签字的那一天，在步入签字现场那一刹那，中方厂长突然咳嗽了一声，一 口痰涌了上来，他看看四周，一时没能找到可供吐痰的痰盂，便随口将痰吐在了墙角，并小心翼翼地用鞋底蹭了蹭，那位精细的美国人见此情景不由地皱了皱眉。显然，这个随地吐痰的小小细节引起了他深深的忧虑：输液软管是专供病人输液用的，必须绝对无菌才能符合标准，可西装革履的中方厂长居然会随地吐痰，想必该厂工人素质不会太高，如此生产出的输液软管，怎么可能绝对无菌，于是当即改弦更张，断然拒绝在合同上签字——中方将近一年的努力也便在转眼间前功尽弃！一个“细节”砸了一笔生意，这难道不值得人们三思！那么，如果注意了细节又会怎样？请看下列事实。某公司高价招聘一位白领员工，不少能人前来应聘，但只有一人顺利过关，为什么？ 因为细心的经理注意到了一个细节，这就是当女服务员为这些应聘者递来茶水时，只有他一人挺礼貌地站起并用双手接过，还说了声“谢谢”。无独有偶，有家幼儿园招聘园长，在众多的应聘者中也是只有一人顺利过关，其原因也是因为一个细节，这就是只有她一个人在上楼梯时，为站在那里的一个流着鼻涕的小男孩擦了擦鼻涕，而这个被大家忽略了的小男孩儿，乃是招聘者提前安排好的，不是吗？幼教工作者 理应充满爱心，理应真诚地热爱孩子，而那位有幸被录用的女士也正是通过主动为 孩子擦鼻涕的细节体现了她的神圣的爱心。如此看来，“成也细节，败也细节”的提法肯定不错。既然如此，在交际场合尤其是事关重大的交际场合，请千万注意细节，千万做到 “滴水不漏”、“一丝不苟”。也只有如此，您才能真正地稳操胜券！来源：妈妈在线

第三篇：旧房改造中不可忽略的注意事项

旧房改造中不可忽略的注意事项

旧房改造和新房装修可是有很大的区别的，毕竟旧房的房屋结构并不想新房那样那么牢固了，因此旧房改造还是有很多需要注意的地方。下面，科瑞福旧墙翻新小编就给大家简单介绍一下旧房改造注意事项。

旧房改造注意事项：

一、改旧施工要慎重

有的老房子年代久远，其墙面和楼层板都比较单薄，装修工人施工时一个不慎就容易敲破楼板和墙等，一定要和装修工人交待清楚，因为安全才是最重要的，特别是一些砖砌的老房子，大多用的材料是石灰和沙浆抹上去的，水泥材料比较少，没有达到现在的要求标准，还容易出现一些多孔的砖墙壁，如果是施工造成了安全事故，不仅将买了房子的好心情一扫全无，更重要的是造成的邻里纠纷，法律纠纷后患无穷。所以在施工时一定要慎重。

二、噪音和垃圾

二手房装修最大的问题就是扰民。新房装修一般邻里都在差不多的时间段，但二手房装修时大多是有人在隔壁或者楼上楼下正常生活，所以这一块要复杂很多。所以旧房改造注意事项比较重要的一项就是在施工前要向物业公司或者居委会申请，取得他们的许可，与邻居打好招呼，协商好施工时间。与装修公司进行协调，主要是提醒施工队注意施工时的动静。比如砸墙砸地板前，与楼上楼下邻里商量一个最佳的时间。

三、材料彻底换

大多数旧房改造时水电都要重新布局，所以应该把所有的电线和水管彻底更换，这是旧房改造注意事项最重要的一项之一，马虎不得。比如电线，一定要重新更换布线，有空调、微波炉等电器最好用4mm的电线。也有人为了省事省钱，直接在原墙面上涂刷新漆，结果装修后不久墙面、天花就开始掉漆。彻底更换所有材料，特别是电线，最好配备弱电盒。墙面粉刷层必须彻底铲除，打磨，然后用水泥砂浆重新粉刷，做防水，避免日后开裂和空鼓。

四、注意隐蔽工程

有些老式小区的下水管多是铸铁管，常年污水浸泡，有很多已经生锈或腐烂，受外力影响很容易引起漏水及堵塞。还有很多老房子水道使用外露的镀形管，要想隐蔽的话就得换材料，接头该封闭的地方必须封闭。防水层在拆旧过程中肯定也会遭到损坏，必须重做。装修时尽量不要去改变下水结构。特别是马桶移位，如确实要移位，须由水电专业人员验收，并做好防水处理，延长闭水试验时间，确保以后居住不会漏水。

以上内容就是科瑞福旧墙翻新小编给大家介绍的旧房改造注意事项，希望能够帮到大家。

第四篇：语文教学中不可忽略思维训练

语文教学中不可忽略思维训练

语文教学的核心是从学生的实际出发，按照教学大纲的要求，对学生进行语言训练。教师对学生进行语言训练的同时，必须大力发展学生思维的能力。思维训练和语言训练应放在同等重要的位置上。

思维是对外界事物的概括的、间接的反映，思维是借助于语言来实现的，学生要学好语文，提高语文能力，思维方面应进行扎扎实实的训练。如果忽略了这一点，学生就会；有口无心地读；浮光掠影地看；不得要领地说；词不达意地写。

教师要设法让学生爱思、会思、多思、深思，就要在教学过程中不断敲击学生思维的门扉，引导他们走出迷惘。

1、激疑

学源于思，思源于疑。疑是思之始，学之端。“疑”是刺激学生积极思维的诱因，激发学习的动力。为此，语文教学中要激发学生在求知过程中产生疑问，有所发现。教师备课不仅要备知识，还要精心设计足以启发学生思考的问题，创设生疑条件，启发他们积极思维，参与课堂教学活动。

在授新课前要求学生先预习课文，独立阅读，发现问题，学生初步自学课文时，要求做到三看一查一提问。三看就是看课文、看预习提示和课后练习、看本单元的读写例话；一查就是查字典、词典与有关资料（工具书）；一提问就是提出自己阅读中不精楚的、有疑问的、不会解答的问题。学生预习前，老师可以根据学生的具体情况拟一个予习提纲加以引导。

2、抓住矛盾加以展示，激发思考

对立的事物互相排斥，人们碰到这种情况容易引起思考，学习也如此。抓住课文本身的予盾，抓住学生理解课文过程中所产生的种种矛盾，引导学生开动脑筋。

比较时要注意两点：

①是注意调动学生“仓库”里的知识。

②灵活运用比较方法，培养思维习惯，发展思维能力。

从思维的类型看，可以分为形象思维和抽象思维，从思维的过程看，可能分为分析、综合、判断、推理等等。要发展这些能力在教学语言文字时经常采用比较的方法可收到一定的效果。

对于同一篇课文我们可先用横向比较；对一类课文，我们可以用纵向比较。此外我们还可能经常去掉文章句子中几个关键字词，然后再与原句比较，从中学生很容易体会到作者遣词造句的精湛技巧。

有比较，才有鉴别，才能深入认识事物的特点，掌握其规律，故而，在读写听说能力的训练中，把比较的方法用在节骨眼上，学生思维能力得到了有效的锻炼。

3、提倡创造性思维

学生辨疑、析疑时，教师无论如何不能以自己思考问题的范围给学生“画地为牢”叫学生“就范”，学生思考问题通常有一种习惯性的思路，有时由于某些因素的触发，会突破习惯性的束缚，闪发出创造的火花。

总之，教学过程应该是师生共同参加的一个统一的脑力劳动过程，教师应该是学生脑力劳动的指导员，要千方百计培养学生学习语文的积极性，指导和鼓励学生通过自己的脑力劳动学习语言文字，利用学习的认识规律为学生语言和思维的训练导航，不要让思维训练成为被遗忘的角落。

第五篇：企业文化是企业中不可缺少的一部分

做不到的不规定，不合理的事情也不会成为公司的规章制度企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力，下面来具体说一下企业文化的作用。

步骤/方法

企业文化具有凝聚力的作用 企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗。事实上，企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。

良好的企业文化具有引力作用 优秀的企业文化，不仅仅对员工具有很强大引力，对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力;优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道理合作伙伴也是如此，如果同样条件，没有人不愿意去一个更好的企业去工作;也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。

企业文化具有导向作用 企业文化就像一个无形的指挥棒，让员工自觉的按照企业要求去做事，这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业和员工提供方向和方法，让员工自发的去遵从，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。

企业文化具有激励作用 优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用，良好的工作氛围，自然就会让员工享受工作的愉悦，如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作，员工自然就享受不到和谐和快乐，反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。

企业文化具有约束作用 企业文化本身就具有规范作用，企业文化规范包括道德规范、行为规范和一是规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成生无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化所发挥的“软”约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。

企业文化具有竞争力作用一个好的企业文化，可以带动企业的健康发展，员工的积极性能调动，工作起来更有热情，同时提高了生产效率，对企业的效益的提高，注入了新的力量，企业文化的建设对企业的好处不言而喻，企业的竞争力不光是表现在技术上，还体现在企业文化上。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

那么应该如何来理解企业文化呢？企业文化的意义在于它充盈着整个企业的方方面面。它既是企业的灵魂和潜在生产力；又是企业生存和发展的动力；更是企业立足市场的源泉。总而言之，企业文化对内是一种向心力、对外是一面旗帜。也许这样来解释企业文化，会有一些差强人意。其实，在现实生活中，我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我们接

触到一个企业时，这个企业中最明显、最不同寻常的现象、事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如，你踏进一个企业，马上就能感觉到该企业所处的氛围，人们是如何彼此问候的，如何待人接物的，如何规划办公环境的等等等等一些有声无声的事物向您展现着企业文化，企业文化是如此深入的体现在每一个细微之处，甚至是那些容易被遗忘的角落，正所谓企业文化无处不在。

海尔的企业格言中有两句话道出了海尔人的心声：“把别人视为绝对办不到的事情办成，把别人认为非常简单的事持之以恒的办下去。”这两句话给我留下了非常深刻的印象，这就是海尔企业文化的精髓，体现了海尔公司永远创新、永远进取的企业精神，以及谦虚务实的企业风貌。

无独有偶，微软公司在招聘员工的时候，曾经用了一句这样的广告语：“你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗？”这对于正四处求职的人来说具有多大的诱惑啊，这也正昭示了微软独特的企业文化。

我们中心的企业文化是发展的、进步的，无所不在的。您看，那一条条规范企业与员工行为的制度是一种企业文化；一次次感恩社会的捐赠活动是一种企业文化；一套套代表整体形象识别系统的工牌是一种企业文化。

还有，大家是否记得，2004年3月8日，身患癌症的“光荣母亲”汪淑丽来到了咱们中心，她的坎坷经历感动了在场的每一个人，引发了现场捐款的热潮，谱写了人间处处有真情的感人篇章；2004年8月4日，在得知宝安“两岁小孩掉进滚烫稀饭锅”，因家境贫寒无力医治，面临死亡边缘的时候，中心领导当机立断，向其提供了物质援助；2004年10月26日，我们中心组织了对×××贫困地区和本市困难群众开展扶贫济困送温暖活动；2005年4月份，培训部杨福新同志遇到了家庭困难，这个时候大家没有坐视不管，而是纷纷伸出了友谊之手，助其度过难关等等等等。

所有这一切都证明了我们的中心是这样一个充满温情的、充满人性的大家庭；我们的团队是这样一个具有凝聚力、向心力的集体；我们的领导是这样具有亲和力、英明决策的领导；我们的员工是这样互助互爱、团结协作的员工；我们的企业文化是这样以人为本、精

诚团结的文化。

一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功，一个企业的成功是一个激情团队的成功。在这个团队中，只要我们紧紧地拧在一起，我们就是一道闪电、一束火绳；我们聚在一块儿，我们就是整个太阳，整片天空；我们站在一处，我们就是用心灵结成的铜墙铁壁；我们携手并肩，我们就能笑傲江湖、屹立群雄，真正做到别人无法取代。

在我们采访的很多创业企业，我也会刻意为他们如何塑造企业文化。你的商业模式要好，经得起时间。它是否和客户的想要、需要和要求一致?它是否和信息时代提供的所有机会和可能性一致?

企业文化的概念是近些年在中国的企业中开始重视，很多大公司为了告诉员工和客户自己的企业文化，特别组织了一些非常有意义的词汇和短语，并且在公司的宣传中大力推广，但是这些文化常常他们自己的员工都不认同，更关键的是他们的所作所为不能让他们的客户联想到他们所标榜的企业文化。很多时候，企业文化不是你想做就能做的，而是一个积累，渐渐被大家所默认的。如果公司的决策、行为都不能企业文化宣称的一致，企业只是做了一个包装而已，也是一种自欺欺人的行为。

在我们采访的很多创业企业，我也会刻意为他们如何塑造企业文化。值得欣慰的是，很多创业者开始注重企业文化，因为他们开始明白，真正让企业有影响力的是企业所带来的文化价值。

美国的Zappos公司有非常棒的企业文化，他们用10个核心词汇来定义他们的文化、品牌、商业策略。Zappos的员工享受免费的午餐、不用为食物售卖机付款，公司的图书馆、小睡室，以及免费的卫生保健。他们的回头客高达75%.可以说，Zappos是一个忠诚商业模式和关系英雄系统的范本。创业企业和小企业可以从Zappos学习到很多，美国的小企业顾问Marla Tabaka认为，如果要建立能吸引人的企业，保持员工和客户的忠诚度，创建你自己独一无二的文化需要是最优先要做的。

David “Doc” Vik博士是文化之王的创始人和CEO，也是Zappos的教练。他帮助驱动

了Zappos的企业文化。Vik认为，“记住，在所有公司里已经有一个文化。但可能不是你想要的，文化常常被默认。如果你想创建一种给员工赋能，带领你公司成功的独一无二的企业文化，转变你已有的文化是一个巨大的开始。”

在Vik即将出版的新书：《文化的秘密：无论你卖什么，如何让你的员工和公司赋能》中5步创建一个不可阻挡的企业文化。

1、创建一个引人注意的意象

在所有公司里，团队成员需要知道他们在做什么和交付什么。一旦他们有了思路，决策和行动是和它一致的。这将有助于创新和发明，而且也会成为指路明灯或者“北极星”来跟随，并且还会引导每个和你企业有联系的人。

尽量让你的意象简短、容易记忆和可重复。冗长和混乱的描述不能指导员工的想法、决策和行为，多数因为他们记不住，不好重复。

2、决定你的目标

每个人在他们的生活有一个目标，这在商业领域也是真的。这个目标就是为什么你在做你正做的事情。如果公司的目的仅仅是挣钱，那么员工不会长久支持你。如果你的目标是吸引人的，给他们一个好理由在你公司工作，这会吸引有激情的，想完成你公司目标的员工。如果你建立的目的是使人类获益，而非只是你的企业，你不仅能吸引员工，还能很好的留住他们。这也会在你的客户中带来同样的影响。

3、调整你的商业模式

你的商业模式要好，经得起时间。它是否和客户的想要、需要和要求一致?它是否和信息时代提供的所有机会和可能性一致?

如果你的商业模式局限于紧张的销售和长期合同，或者不能对待客户像他们希望的，你需要进行改变来和客户的需要、想要和需求一致。人们现在有一个选择和一个声音，企业必须发展，或者消失。

4、创建独一无二的“哇”的要素

今天，你的企业的独一无二，或者让人“哇”的要素是唯一最重要的事情。为什么人们要

和你工作，或者从你那里买东西?这种独一无二，或者让他们“哇”的东西是什么?你卖和交付什么，这些是让你从其他中脱颖而出?

有一个独特的，或者让人“哇”的要素不在于你卖什么，而在于你如何提供它。这对于产品和服务是特别正确的。如果不是这样，你卖的首先可能不是独特的东西。要有区别，如果每个人都在树篱笆，你就要挖壕沟。

5、澄清你的价值观

价值观让局外人了解所有关于你的。提出你的价值观让每个人都能理解和认同，他们会体现他们，并且按照此生活。在你的公司里好好转转看看，看看现在的价值观是什么。如果他们不是你想要的，创建引导你公司和员工走向成功的价值观。

举个例子，如果你的公司在支持人们方面不是最好，你不愿意表达一种价值观是“在方便的时候我们才沟通”，你大概想创建一种“及时沟通”的价值观，这种价值观会吸引那些希望及时沟通和不断沟通的人，他也会称为自我管理、帮助你的员工和企业实现他们全部的潜能。

有多少价值观取决于你，但是要记住，你的价值观会指导你未来做事的方式。所以要谨慎选择。

你需要花一些时间，建立5个关键构件去形成你的独特企业文化，并且要满足信息时代，以及员工和客户愿望、需要和想要的。一旦框架设定，允许你组织的人创建它。你的文化是现在你做什么，为什么做，如何做的蓝图，将来来看，会帮助你的员工和企业实现他们全部的潜能。

不要忽视企业文化的力量，他才是你企业的核心竞争力。