医药企业社会责任研究（合集五篇）

第一篇：医药企业社会责任研究

医药企业社会责任研究

【摘要】2016年3月，山东非法疫苗经营案曝光，沃森生物公司子公司山东实杰生物被当地药监部门撤销和收回了《药品经营质量管理规范认证证书》（GSP证书），并拟进一步采取吊销《药品经营许可证》的行政处罚。沃森生物发布的业绩修正预告决定对商誉计提巨额减值准备，医药企业“毒疫苗”丑闻让社会责任回到了公众的视线，而企业社会责任的缺失则许多医药企业推上了风口浪尖。

【关键词】医药企业 社会责任 毒疫苗

遭遇山东疫苗案的影响，沃森生物的业绩压力陡增。沃森生物4月30日发布2015年年报，当年实现收入10.06亿元，同比增长39.92%；净利润为亏损8.41亿元。沃森生物2015年大幅亏损，主要是因为巨额减值损失所致。上市公司4月27日发布的业绩修正预告称，2016年3月，山东非法疫苗经营案曝光，沃森生物卷入其中，公司子公司山东实杰生物科技被当地药监部门撤销和收回了《药品经营质量管理规范认证证书》（GSP证书），并拟进一步采取吊销《药品经营许可证》的行政处罚。继各类假药、假奶粉、工业食品添加剂等丑闻再次曝光，让本就脆弱的社会责任又一次被谈及，企业社会责任的缺失则许多医药企业推上了风口浪尖。

19世纪末，社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）这一概念被首次提出，现如今在国外，无论是在学术界，还是在事务界，人们都在探讨企业社会责任，而社会责任在中国依然属于一个新概念。一家企业承担社会责任与否长久以来便是学术界和实务界关注的焦点。

一般来说，企业社会责任，是指在市场经济背景当中，企业在追求股东利益最大化的同时，主动承担对自然环境、社会大众以及除股东外其他利益相关者的应负担的责任。同时，笔者认为企业社会责任应是一个动态的概念，随着企业社会责任实践内容的丰富，其概念的内涵将会进一步拓宽。

一、医药企业在履行社会责任过程中存在的问题

改革开放 30多年以来，中国的医药行业蓬勃发展，已成为中国国民经济的重要支柱，并在很大程度上决定着中国国民经济的发展。医药经济还为经济体制改革中的所有制结构调整作出了贡献，并成为中国解决就业和再就业的主渠道。

最近医药界发生的沃森生物“毒疫苗”事件，在为每一家医药企业敲响了质量警钟，与此同时，引起了社会公众的进一步的深刻反思――医药企业的社会责任。药品的质量优劣直接关乎于社会大众的生命健康，而医药生产、流通环节过程中的每家企业都直接与社会责任关联。这是人们最常常关注的。

我国疫苗行业整体增长迅速，总体规模从2010年的90亿元增长到2014年的200亿元，年均增长率达到22%，一旦监管环节不利，势必会出现问题。众多民营企业往往通过销售起家，在转型生产的时候考虑到竞标实力和目标利润，通常选择二类疫苗作为研发方向，这就为此次“毒疫苗”事件埋下了隐患。

二、医药企业应当承担的社会责任

从环境治理层面上看。如今的医药企业尤其是原料药制造商，的确为国民经济的发展和社会健康保障作出了巨大的贡献，在可持续发展的理念下，医药企业对节能减排、治理环境的义务责无旁贷。并且应该从现在起着手深入的点源治理，实现无污染的“绿色工艺”。

从员工的劳动保护看医药企业的社会责任。不要以为自己员工的事与社会责任无关，这是企业社会责任的内在表现。笔者所在的企业已经在产品的国际认证中越来越多的看到“社会责任”出现在跨国企业订单的附加条件中。员工是企业的第一上帝，很难想象连自己的员工都不关心的企业，能去全心全意服务社会大众。

从诚信经营层面上看。企业与社会是从属关系，社会公众对企业的信任无疑是支持企业走向成功最大的助力，而这一切的前提是企业与消费者之间不存在不可调和的矛盾。诚信经营不仅是道德行为，其背后更体现着法律的约束，无不要求医药企业承担起应有社会责任。

从企业文化层面上看。在我国，不少制药企业的企业文化都有着20年以上的历史，然而市场经济发展到现如今，企业文化和企业精神建设与社会责任的关系也越来越不可分离。

此次沃森生物旗下控股子公司山东实杰生物公司涉及的“毒疫苗”事件，便是拿着GSP证书却没有依照GSP办事，没有承担应有的社会责任，最终东窗事发，被当地药监部门撤销和收回了《药品经营质量管理规范认证证书》（GSP证书），并进一步采取吊销《药品经营许可证》的行政处罚。按照科学发展观的要求，企业需要重新审视自我，从企业未来的发展方向、发展策略、根本目标等几个方面做起，勇于承担企业社会责任。也从事实上对企业管理思想进行了一次革新。

三、总结

诚然，任何一家企业的首要任务是生产产品和产品创新，企业是支撑人类社会物质供给的最基本的单位形式之一。然而企业和社会共同追求“双赢”无疑是最能满足构建和谐社会的新形势的需要，一家企业如果没有社会责任感，那么它将很难在社会中找到立足之点，尤其是涉及医药制造企业，社会责任对其更是尤为重要。

目前我国医药企业社会责任总体水平不乐观，行业平均得分很低，但是跟其他行业比，居于中等偏上水平。随着人民生活水平和医疗卫生需求放大，我国医药行业未来发展空间广阔，医药行业和每个人密切相关。

参考文献：

[1]于望.“毒疫苗之殇”伤在哪里[J].祝您健康，2016，06：6-7.[2]本刊编辑部，张玉侠“.疫苗之殇”，伤在何处？[J].江淮法治，2016，08：6-14.[3]丙宸.疫苗危机后的科学反思[J].科学之友（上半月），2016，05：14-15.[4]“毒胶囊”拷问药企社会责任[J].青岛画报，2012，05：5.[5]“问题胶囊”拷问药企社会责任与行业担当[J].21世纪，2012，06：29-37.[6]赞邦制药有限公司政府事务经理陈建伟.履行社会责任药企义不容辞[N].中国医药报，2009-05-25001.[7]本报记者项铮.创新是药企的生存之道更是社会责任[N].科技日报，2010-07-01009.[8]郑志鹏，王薪中.行社会责任扬药企“神威”[J].中国经济信息，2014，12：75-78.

第二篇：中国医药企业社会责任调查问卷

问卷编号□□□□

中国医药企业社会责任调查问卷

国家食品药品监督管理局邵明立局长在《2008中国医药卫生行业社会责任红皮书》序言中指出：我国食品药品安全工作确立了“地方政府负总责，监管部门各负其责，企业作为第一责任人”的责任体系。我国医药企业的社会责任建设，事关人民群众的生命安全。中国医药行业社会责任研究课题组设计了“中国医药企业社会责任调查问卷”，目的是了解我国医药企业承担社会责任的状况与企业绩效间的关系以及企业高层管理人员的企业社会责任意识。

请贵企业根据实际情况真实地填写“中国医药企业社会责任调查问卷”。该问卷中的所有信息将只用于学术研究，匿名处理，不用于其它用途。我们将恪守学术研究道德规范，不以任何形式向任何人泄露贵企业所填写的信息。

谢谢您的大力支持与合作！

查询请致电：***

（电子答卷发送：li_jie2006@yahoo.com.cn)

南京中医药大学中国医药行业社会责任研究课题组

调查员：

2011年5月

提示：问卷共6页，请您尽量填写全部信息，并提供真实信息，您填写的信息对我们研究的结果非常重要。谢谢！

基本信息（请在相应选项前□上打“√”，下同）

1.1 企业名称：___________________________________________________________（中文全称/简称）

1.2 企业性质： □国有企业□民营企业□外资企业□其他

1.3 经营类别：□西药生产□中药生产□制药原料生产□生物制药□中药种植

1.4 2010年主营业务销售额:________________（元人民币）

□5000万以下□5000万-1亿□1亿−3亿□3亿−5亿□5亿以上

1.5企业资产总额为________________（元人民币）

□5000万以下□5000万-2亿□2亿−5亿□5亿−8亿□8亿-12亿

□12亿-20亿□20亿以上

1.6 企业成立年限：□5年以下□5-10年□11-15年□16-20年□20年以上

1.7企业现有在职员工数：□100人以下□100-500人□500-1000人□1000-2000人

□2000人-4000人□4000人以上

问卷填写人：_______________部门：________________职务：

联系电话：________________电子信箱：_______________

第一部分社会责任意识

1.贵公司是否了解以下概念？（可多选）

□ 企业社会责任□ SA8000□跨国公司“生产守则”□ 都不了解

2.贵公司是否设置了负责社会责任事务的部门？（可多选）

□ 企业社会责任部□ 可持续发展部□ 环境管理部□ 公共事务部

3.贵公司实施企业社会责任的现状（可多选）

□ 目前企业有许多迫切需要解决的现实问题，社会责任问题等以后再考虑；

□ 目前企业因成本暂不考虑社会责任，将企业社会责任列入公司长远发展战略； □ 目前企业有实施社会责任的方案和措施，但是没有建立社会责任管理体系； □ 目前企业已经建立和实施社会责任管理体系，没有定期发布社会责任报告； □ 目前企业已经建立和实施社会责任管理体系，并定期发布社会责任报告。

4.贵公司认为是否有必要制定统一的医药企业社会责任评价体系：

□ 很有必要□ 有必要□ 无所谓□ 没有必要

5.贵公司认为实施社会责任给企业带来的后果有（可多选）：

□ 财务负担□ 增加成本□ 提高效益□ 长期利益□ 树立企业良好形象□ 赢得政府支持□ 增强核心竞争力□ 增强员工凝聚力

6.贵公司对参与社会公益活动的态度是（可多选）：

□ 有规划，按计划参与社会公益活动；

□ 根据公司实际情况，有钱就参与，没钱就不参与；

□ 公司照章纳税，不参加任何捐赠和社会公益活动；

□ 公司出于商业广告的目的，有选择地参与捐赠活动。

第二部分社会责任实践

(一)对消费者的责任

1.国家相关部门对贵企业生产的药品质量状况评价如何？（可多选）

□尚未得到国家相关部门好评 □多种药品被发改委评为优质优价 □多种药品被列入国家基本药物目录

2.企业近五年是否发生过产品质量不合格情况而被相关部门处罚的情况。

□是□否

3．药品原材料质量合格稳定可靠。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合4．药品包装材料质量合格稳定可靠。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合5.贵企业近五年是否发生过造成较大影响并造成严重后果的药品不良反应问题。

□是□否

6.贵企业建立了药品不良反应处理机制，能有效地对本企业生产药品所发生的不良反应进行分析、评价，并采取有效措施减少和防止药品不良反应的重复发生。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合7．企业建立和实施了完善的药品召回处置制度。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合8．贵企业能有效处理顾客投诉。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合9．除在专业期刊之外，本企业还在其它媒体宣传本企业生产的处方药产品。

□是□否

10．企业新药研发投入占销售额的比重为

□＜1%□1%-2%□2-3%□3%-4%□＞4%

（二）股东权益

1．股东享有法律赋予的一切权利,包括资产收益权、知情权，未发生相关诉讼。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合2．企业连续三年为股东带来较高利润。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合3．建立了完善的保障所有股东享有平等权益的措施和制度。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合4．积极引导和鼓励股东进行可持续性投资或责任投资。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合(三)员工权益指标

1．依法与员工签订劳动合同

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合2．贵公司员工收入水平：

□低于当地平均水平□与当地平均水平持平□高于当地平均水平

3．依法提供充足的健康安全用具、设施，并制定了完善的健康安全管理制度。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合4．建立并执行了职业健康安全管理体系（OHSAS18000）。

□是□否

5．建立员工薪酬增加制度

□是□否

6．在男女同工同酬方面做的：

□差□较差□一般□较好□很好

7.在工会方面贵公司已经做到的有：

□是□否

8．支持工会活动，有保障工会在民主管理、重大问题决策权益的制度机构：

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合9．无重大安全生产事故（死亡3人以上或直接损失1000万以上）

□是□否

（四）合作伙伴（供应商、医药公司、医院）

1．重合同、守信用，合同履约率100％：

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合2．无商业欺诈行为

□是□否

3．使用合法的合同范本和格式：

□是□否

4．有规范完整的合同台帐和档案，能准确提供有关资料。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合5．以合理价格提供产品：

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合6．企业是否有生产、提供假劣药的记录：

□是□否

7．资助举办医院管理等方面的培训：

□不资助□极少资助□有一些资助□有较多资助□资助频繁

8．企业能准确、充分地向医疗机构及医护人员传达产品信息（包括适应症、用法、用量、禁忌、不良反应、给药方式、给药途径等）。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合9．企业是否有以药品使用数量支付报酬的行为。

□是□否

10．企业积极举办学术会议对医护人员进行专业培训：

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合11．积极向医护人员提供本领域学术研究资料、信息。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合(五)环境保护

12．在承担的环境保护责任中，贵公司已经做到的有（可多选）：

□ 依法获取原材料，不违规使用有毒有害物质 □ 达标排放

□ 依法回收处理废旧药品和其他产品□ 持续实施清洁生产审核

□ 资助或自主研发对废旧产品处理新技术□ 资助资源保护活动和可再生能源研发 □ 追求生产的零排放□ 不使用国家保护的动植物等为原料 □ 依法开展动物实验□ 建立环境管理体系

□ 建立污水处理站

（七）对政府的责任

1．企业的税务等级是：

□B级以下□B级□A级

2．企业财务管理制度健全，会计资料真实完整：

□是□否

3．企业较好地为当地解决了就业问题。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合4．企业的资产纳税率在同行业中：

□极低□较低□一般□较高□很高

（六）对社区的责任

1．积极向社区进行正确的健康知识教育和宣传。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合2．公益慈善投入占销售利润的比重在本行业中：

□极低□较低□一般□较高□很高

3．与本行业有关的公益慈善投入占销售利润的比重在同行业中：

□极低□较低□一般□较高□很高

4．每年公益活动参与人次占职工总人数比重：

□极低□较低□一般□较高□很高

5．公益慈善捐赠兑现度：

□40%以下□40%-60%□60%-80%□80%-100%□100%

6．企业有规划，按计划参与社会公益慈善活动：

□是□否

7．贵企业参与的主要捐赠项目有：

□救灾□贫困大学生赞助□希望工程□孤儿院□贫苦儿童

□养老院□贫苦老人□妇女儿童□饮水工程□其它（请填写）

8．贵企业近五年参与的其他社会公益事业包括：

□献血□义卖□健康教育□野生动植物保护□环境保护

□防沙治沙□义工□文物保护□民族医药保护□社区活动支持 □其它（请填写）

9．贵企业参与捐赠和其他社会公益活动的主要动机和目的是：

□提升企业形象□自愿参加救灾捐助□自愿关怀弱势群体

□自愿响应政府或其他相关人的倡议□不得已接受政府或其他相关人的摊派

第三部分企业绩效

（一）财务绩效

1．与同行业的竞争对手相比，贵企业的销售净利润率（税后净利润/销售额）： □极低□较低□一般□较高□很高

2．与同行业的竞争对手相比，贵企业的净资产收益率（税后净利润/净资产）： □极低□较低□一般□较高□很高

3．与同行业的竞争对手相比，贵企业的总资产收益率（税后净利润/资产总额）： □极低□较低□一般□较高□很高

4．与同行业的竞争对手相比，贵企业的资产负债率：

□极低□较低□一般□较高□很高

5．与同行业的竞争对手相比，贵企业的现金流量通常：

□极少□较少□一般□较充裕□很充裕

6．与同行业的竞争对手相比，贵企业主要产品的市场占有率：

□极低□较低□一般□较高□很高

（二）非财务绩效

1．贵企业的品牌知名度：

□极低□较低□一般□较高□很高

2．贵企业新产品上市率：

□极低□较低□一般□较高□很高

3．贵企业的市场扩张能力：

□极低□较低□一般□较高□很高

4．贵企业产品的消费者满意度：

□极低□较低□一般□较高□很高

5．贵企业服务的消费者满意度：

□极低□较低□一般□较高□很高

6．社区对贵企业的满意度：

□极低□较低□一般□较高□很高

7．政府对贵企业的满意度：

□极低□较低□一般□较高□很高

问卷至此结束，请检查是否还有未填写的内容，非常感谢您的配合！

第三篇：2011年上市医药企业社会责任报告分析

北京化工大学会计学院会计1018班牛牛

2011年上市医药企业社会责任报告分析

上市公司作为现代社会经济发展的重要推动力量，应积极承担社会责任，这是科学发展、构建和谐社会的重要内容。公司在追求经济效益、股东利益的同时，应积极保护债权人和职工的合法权益，诚信对待客户和消费者，积极从事环境保护等公益事业，从而促进公司自身与社会的协调和谐发展。对医药企业来说尤为重要。

下面就从我国2011年四家上市医药企业的社会责任报告进行分析！

（一）江中药业股份有限公司（以下简称“公司”），是江西江中制药（集团）有限责任公司旗下的一家国有控股上市公司，1996 年在上海证券交易所挂牌上市。

（二）上海医药集团股份有限公司（“上海医药集团”、“本集团”）前身为上海市医药股份有限公司。2010年3月9日，公司重组完成并复牌上市，注册名更名为“上海医药集团股份有限公司”。2011 年5月20日，上海医药集团成功实现H股香港上市。

（三）天津中新药业集团股份有限公司（以下简称“中新药业”）自2008年3月首次发布《社会责任报告》以来，每年定期发布。

（四）亚宝药业集团股份有限公司（一下简称“亚宝药业”）集药品研发、生产、物流于一体，是山西省医药行业首家股票上市公司和首批认定的高新技术企业。

相同点：

一，发展自身，提升自身的经济实力。

（一）江中药业，截至2011 年12 月31 日，公司总资产25.9 亿元，净资产18.7 亿元；2011 年全年实现营业收入26.5 亿元，同比增长3%，利润总额2.8 亿元，同比下降9%，归属于母公司所有者的净利润2.3 亿元，同比下降13%。2011 年公司实现基本每股收益0.73 元，上缴国家税收3 亿元，向员工支付工资及保险2 亿元，向银行等债权人给付的借款利息合计0.14 亿元。

（二）中新药业，截至2011年12月31日，公司总资产38.36亿元人民币，同比增长

4.61%，净资产17.99亿元人民币，同比增长18.43%；2010年，公司累计实现营业收入34.73亿元人民币，同比增长20.55%；公司累计实现归属于母公司净利润2.93亿元人民币，同比增长13.57%同时，公司的自营业务利润继近年持续增长以来也取得了较好成绩。公司的第一大品种速效救心丸的销售业绩继续表现突出，全年累计实现销售337 万条，实现销售收入54,920万元，同比增长8,431万元，增幅18.14%。

（三），亚宝药业，2011 年，集团公司实现营业收入16.63 亿元，实现利润总额2.41 亿元，实现净利润1.86 亿元，全年上缴税金1.34 亿元，全年实现社会贡献（包括净利润、上交税费、工资福利、利息、股东分红等）5.8 亿元。公司继续保持稳定健康的发展。二，重视和保护员工，股东权益。

（一），如上海医药集团严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》等相关法律、法规和规章要求，建立并不断完善公司法人治理结构。本集团设立了热线电话、传真、专用邮箱、网络平台接受社会公众的评议与咨询。本集团建立了主要包括财务管理、货币资金、担保与融资、关联交易、投资管理、经营性资产管理、合同与印章管理和信息管理等较为健全完善的内控制度，并不断对各项制度进行修订完善。本集团设立了审计部门，对公司内部控制制度及下属投资企a业的财务收支、经营业绩、内控制度的建立及执行、其他重大事项等进行审计监督，提出审计意见和建议，检查审计整改情况。公司法人治理结构的不断完善和内部控制制度的不断健全有利于保护股东和债权人利益。

（二）亚宝药业针对生产公司、岗位和人员现实，制定完善各项规章制度，将安全生产作为业绩考核的考量指标，加强监督检查，开展培训教育，及时消除各种安全一环，确保了全年无重大安全事故。

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（三），作为一家上市公司，保障股东特别是中小股东的利益，维护债权人的合法权益，公司最基本的社会责任。我们根据《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》等法律法规，不断完善公司治理，建立了以《公司章程》为基础，以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策与经营体系。我们以公开、公平、公正的信息披露为原则，以真实、准确、完整为标准，认真做好信息披露基础工作；我们不断改进和完善与投资者的交流沟通机制，让投资者了解一个更加全面与真实的公司；我们持续优化各项工作流程，完善风险管理体系；通过提高信息披露质量和公司治理透明度，赢得投资者信任，切实保护股东的权益。我们充分重视对股东的回报，制定了相对稳定的利润分配政策和分红方案，3 / 5 积极回报股东。

（四），公司注重发挥独立董事的独立性，三名独立董事分别在董事会下设的审计、薪酬与考核、提名等专门委员会中担任主席或委员，特别指出的是，公司审计委员会委员全部由公司独立董事担任。公司设有监事会，监事会有权列席公司董事会和股东大会，依法对公司的经营运作进行监督，进一步保障全体股东的权益。

三，加强科技投入，提高产品质量。

（一），加大资金在科技创新上的投入。上海医药集团，2011年研发投入40,411万元，约占本集团制药业务销售收入的4.45%。本集团承担的10个国家“重大新药创制”科技重大专项“十一五”计划第一、二批项目已完成技术验收，获得的国家新药创制专项产学研联盟基金、上药专项等市级科研基金到帐超过5500万元。

（二），加大人力在创新上的投入。亚宝药业在原有专业研发人才的基础上，又引进两名博士后，同时，在已经成立博士后科研工作站的基础上，又正式成立了院士工作站。四，环境意识较强，大力实施节能减排。

（一），亚宝药业践行节能环保的生产，注重革新产能，坚持绿色环保可持续发展。一方面，建设环境管理体系，实施节能减排；另一方面，提高废弃物综合利用水平，绿化美化生产园区，提升企业形象。使排放的水达到了农田灌溉的标准，大大节约了水资源。生产中的废弃药渣、炉渣，无偿提供给周边群众使用，或变为肥料、烧柴，或成为建筑材料，变废为宝，实现了再利用。

（二），江中药业2011 年，公司能耗下降11.4%，万元产值人数下降16.6%。同时，公司充分重视对资源的再生利用，有效控制了废料、废弃物对环境的影响，为打造绿色生态生产环境、促进社会可持续发展作出应有的贡献。

五，积极投身公共事业，承担更多社会责任。

（一），上海医药集团2011 年，上海医药集团员工“捐一日工资、献一份爱心”的“一日捐”活动累计捐款金额达105 万元，受助员工近2000 人。本集团每年出资捐助公惠医院，用于困难群体的医疗救助。本集团所属上海信谊药厂有限公司坚持十余年开展“百万市民看信谊”活动，累计接待来访者已超过30 万人次，举办科普讲座3000 余堂，被评为“上海市工业旅游基地”、首家“上海市青少年健康教育基地”、“上海市科普教育基地”等。本集团及下属企业常年援建希望小学、助学贫困地区儿童，为一些生活贫困、罕见病症、重大疾病等患者免费提供药品等物资及财力支持。

（二），江中药业实施“江中学子明日之星”助学计划，截止到2011 年，已累计资助了350 名优秀贫困学子完成学业。公司用招聘的眼光到高校选拔受资助的学生，给他们创造暑期实习的机会，搭建锻炼交流的平台，引导他们更好更快地成长。

（三），我们积极参与省委、市委组织的“干部下乡住村包村增收”活动，拿出200 万元帮助高家村修建公路，并重点扶植农户发展养猪事业，修建文化娱乐广场。

不同点：

一，各企业重视的对象有所不同。

（一），如上海药业集团主要重视于企业的创新而在员工权益方面较少。

（二），四药企中江中药业和中新药业对社会责任中行动最为突出。

（三），亚宝药业，在社会责任中对年轻人较为重视，注重社会就业方面。二，所涉及到的范围不同

(一),在社会责任方面,江中药业所涉及到的比较广泛,所涉及到的领域包括:经济领域,文化领域,社会福利方面等多方面.(二)，亚宝药业，以产品质量和服务品质拴住顾客，以尽责工作和投资回报股东，以共赢发展和服务建设社区，以和谐理念构建劳资关系，以积极态度参与各种活动和展会，以被监督和沟通对话扩大传媒宣传，已履行合约和担当面对供应商，遵纪守法、照章纳税，营造了和谐的企业氛围，打造了高端的社会责任。2011 年，我们以“诚信、创新、团队、敬业”的企业精神书写了这一年的辉煌，以实际行动践行着企业对国家和社会的责任承诺。

（三），而上海药业集团则在社会福利方面几乎没有涉及到。

所以从这几家上市公司在社会责任所涉及的领域宽度是有所不同的。

三，通过对这几家上市医药企业的社会责任报告可以看出需多可以和需要改进的地方： 1.与国际企业相比，我国的社会责任管理工作刚刚起步，责任管理水平相对落

后，目前仍处于社会责任的启蒙普及阶段，应该将主要精力集中在企业社会责任推动体系和基本制度的建设上，在此基础上着力抓好社会责任培训工作。一开始就要将企业社会责任界定为一项积极的战略性工作，抓住一两项具备优势的社会责任实践，形成自身的责任品牌，同时注意宣传，积极沟通，努力提升社会责任绩效。

2.我国企业对社会责任的投入不是很多，对于那些大型的上市公司来说那点儿

社会投入只是企业的冰山一角，对社会来说也只是杯水车薪。容易使企业的社会责任形成一种形象责任。在这方面主要是要加强企业自身的素质，要自觉认识到自己企业的社会责任。从而真正的做到企业为社会服务。

3.我国现在还存在一些黑心工厂，就更不用说社会责任了。因而，要完善企业社会责任立

法新《公司法》首次对企业承担社会责任作出了明确规定，实在是难能可贵的进步，但规定过于抽象原则化，增加了实施过程中的难度。应从维护社会利益和保证社会发展的需要出发，制定相关法律法规，最终形成以《企业社会责任法》为核心，以相关部门法为补充的法律体系，使企业在生产经营活动中有法可依。

4.我国企业的社会责任感还不是特别的强，因而可以增加社会的监督，加强政府和舆论的监督引导政府对企业履行社会责任的推动表现在企业获得了更多来自政府的政策支持，比如税收减免、优惠等方式，使得企业能够在良好的环境加速发展。舆论可以大力宣传，鼓励企业家投身公益事业，加强行业组织的建设。政府和舆论所倡导的公平公正的市场秩序有利于提升企业家的成就感，塑造企业家精神。企业若违反相关法律则受到惩罚，且受到来自社会各界舆论的指责。企业认识到自己对经济、环境和社会发展所应承担的责任，才能推动全球化朝积极的方向发展。

5.最后，增强企业的自觉性。提倡企业自觉承担社会责任企业追求其社会经济责任是自愿

主动的，承担社会法律责任是由法律规定且必须的，但是高层次的社会道德责任必须依靠企业自觉履行。

强化企业社会责任实现的内在机制，强化企业社会责任实现的外在机制。我国企业社会责任会进一步加强，从而真正的促进我国社会主义经济稳定健康的发展，构建社会主义和谐社会。

第四篇：企业文化的社会责任研究

企业文化的社会责任研究

2013年05月10日 09:48 来源：《北方经济》2012年第7期下 作者：曹 鹏 字号

打印 纠错 分享 推荐 浏览量 106 摘 要：在经济全球化的背景下，作为经济社会的企业必然要有肩负社会责任的企业文化并承载起社会文化赋予的使命和责任，企业社会责任是企业文化非常重要的组成部分。本文在阐述企业文化及其社会责任的基础上，分析了企业文化的社会责任的重要作用，提出了如何充分发挥企业文化的社会责任的对策。

企业文化不仅是企业管理手段，也是企业发展的动力，是企业竞争力的综合表现，是企业的精神生活和内在需求，是企业推动自身发展和社会发展的动力，更是企业承载社会责任的具体表现。新时期，作为市场经济的企业，通过加强和提升企业文化的社会责任属性建设，促进社会和谐发展，是社会与时代赋予企业的神圣使命。

一、企业社会责任

企业社会责任这一概念最早于1924年由欧利文·谢尔顿提出来，但开始有较清楚的论述是在20世纪30年代以后，强调企业除了赚取最大利润外，也应该重视员工、客户、供货商、环境及社区之间的平衡。20世纪80年代，随着经济全球化的推进及由此造成的新的社会问题的出现，企业社会责任逐渐成为一个全球性的运动。目前，企业社会责任的理论逐渐趋于完善，部分发达国家纷纷专门立法对其加以规范。企业社会责任作为企业经营的一种战略思维与战略管理方式日益受到企业界的广泛重视。

二、社会责任是企业文化的重要组成部分

企业文化从不同角度和侧面反映并决定着企业的发展战略。企业的战略体现企业的未来发展导向，是企业在经营活动之前有目的地筹划。在企业战略分阶段制订和分阶段实施的过程中，在企业追求经济利益的同时，需要从企业文化的社会责任角度指引企业从战略层面肩负起社会效益的责任。企业要将自身的发展与人的全面发展、自然资源的科学与合理开发、社会资源的和谐运用紧密相连，从自身发展和社会责任的角度进行人力资源的开发与使用，推进产业结构优化调整，关注生产过程中的资源消耗和能源消耗问题，减少和治理企业生产过程中造成的环境污染问题，向生态化和清洁化生产方向努力。同时，企业文化的社会责任是贯穿和融合在企业文化的精神文化、物质文化、制度文化和行为文化各层面之中的责任。建立基于企业社会责任的企业文化必须根植于文化基本假设和价值层面，而不应停留于文化的表层物像。企业在进行人、财、物等资源的调配和经营中，在制定各类制度和行为规范中，都需考虑和承担起社会赋予企业的责任。企业责任观是在企业核心价值观驱动下对企业承担社会责任的总的看法及对企业如何承担责任的总体思路和指导。

三、如何充分发挥企业文化的社会责任

1.要充分认识企业文化的社会责任

企业文化从不同角度和侧面反映并决定着企业的发展战略。企业的战略体现企业的未来发展导向，是关键词：企业社会责任，企业文化 企业在经营活动之前有目的地筹划。企业要将自身的发展与人的全面发展、自然资源的科学与合理开发、社会资源的和谐运用紧密相连，从自身发展和社会责任的角度进行人力资源的开发与使用，推进产业结构优化调整，关注生产过程中的资源消耗和能源消耗问题，减少和治理企业生产过程中造成的环境污染问题，向生态化和清洁化生产方向努力。企业在进行人、财、物等资源的调配和经营中，在制订各类制度和行为规范中，都需考虑和承担起社会赋予企业的责任。

2.要在促进企业发展的同时注重社会全面发展

企业社会责任就是企业在追求经济利润、股东利益的同时，承担起对员工、社会和环境的责任，包括遵守职业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益等。企业文化建设要抓住企业的社会责任，一方面，要实现企业内部的和谐文化，为企业创造利润，为员工提供安全的生产条件，依法维护其合法权益，构建相关利益群体之间的和谐氛围；另一方面，要在企业外部树立诚信、守法、公正的企业形象，维护消费者合法权益，为社会创造财富，主动承担对自然环境、社会各利益群体的义务，扶贫济困，赞助社会公益事业的企业文化，将企业文化建设与和谐社会建设紧密相连，肩负起构建和谐社会的企业责任。

3.要加强企业的自律和职业道德建设

企业参与构建和谐社会，企业文化的和谐是前提条件，通过企业文化的和谐可以促进企业内部和外部和谐的实现。和谐的企业文化要立足于“以人为本”，和谐处理企业与员工、企业与消费者、企业与竞争对手、企业与市场环境等的关系。一要理顺企业与员工的关系，将维护员工的根本利益、追求员工的全面发展作为实现企业内部和谐的关键。二要协调企业与消费者和上下游客户的关系，将尊重和服务消费者作为履行社会责任的重要环节，做到尊重消费者的权利，构建企业与消费者之间的和谐关系；三要正确对待企业与竞争对手的关系，崇尚在竞争中合作的经营理念，遵守公平、公正、公开的市场经济运作规律；四要提高企业家素质，诚信经营，强化自律，树立起良好的职业道德风范，以公德诚信为道德基础，致力于回报社会、服务社会和贡献社会。

总之，企业文化是企业赖以生存和发展的核心竞争力之一，企业文化越来越关系企业的兴衰和永续发展，并直接作用影响社会的发展。和谐社会又是企业健康、有序发展的外在环境和内在需求。因此，将和谐企业文化建设与和谐社会构建紧密联系在一起，强化企业文化的社会责任，促进和谐社会建设是当今企业的责任，更是一种历史使命。

参考文献

[1]李建军.企业文化与制度创新[M].北京：清华大学出版社，2004

[2]陈云龙、陈国生、康健.民营企业社会责任问题浅析[J].中国民营科技与经济，2006(8)

[3]郭俊华.企业的社会责任与和谐社会的构建[J].理论与现代化，2008(4)

[4]张家瑞.建立基于企业社会责任的企业文化[J].商业经济研究，2007(9)

[5]李国强.全面认识企业社会责任[J].光彩，2006(6)

[6]宋东梅.企业文化与社会责任[J].东南大学学报(哲学社会科学版)，2006(S2)

（作者单位：黑龙江科技学院）

第五篇：阿里巴巴企业社会责任研究

阿里巴巴集团社会责任报告

一、前言

阿里巴巴社会责任观

我们坚信：只有内生于企业商业模式的企业社会责任实践，才能实现可持续发展。我们确信：社会责任对企业不是负担，在每一家企业的商业模式中，都可以找到自身与社会责任的结合点。

我们相信：人人都有社会责任，在网络化的便捷环境下，人人也都有能力履行社会责任。

二、集团简介

阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。2015年全年，阿里巴巴总营收943.84亿元人民币，净利润688.44亿元人民币。（摘自百度百科）

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。我们为商家、品牌及其他提供产品、服务和数字内容的企业，提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过所投资的关联公司参与物流和本地服务行业。

阿里巴巴集团的六个价值观对于我们如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色，该六个价值观为：客户第一——客户是衣食父母；团队合作——共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化——迎接变化，勇于创新；诚信——诚实正直，言行坦荡；激情——乐观向上，永不言弃；敬业——专业执着，精益求精。

三、社会责任内容及其带来的正面影响

（一）基础层：员工

1.员工发展：阿里巴巴非常重视从企业内部培养人才，为员工提供一个成就事业、完善自我的人生大舞台，我们建立了一个系统的员工发展培训体系，涵盖了从新员工入职的“百年系列”培训、日常在职人员岗位培训和管理人员培训三个层级，并致力于创造一个满足员工多样化需求、充满活力与趣味的立体学习环境，打造教学相长的学习氛围，鼓励员工在实践之后总结分享心得。

2.员工关爱：保障员工权益，创造良好的工作环境，提供广阔的职业发展空间，为员工提供充满吸引力的职业环境和富有挑战性的事业发展平台，激励员工为新商业文明建设做出贡献。如：财富保障：社会保险、住房公积金、蒲公英计划、彩虹计划、iHome置业计划、小额贷款；生活平衡：集体婚礼、阿里日、年陈、中秋礼包、带薪假期、年休假、特色路途假、团队建设及outing、孕妇休息室、员工餐饮、幸福班车、健身房、IBABY子女教育；健康保障：体检、身心健康热线、孕期关怀短信、健康大讲堂&沙龙、补充医疗保险、补充生育保险、重疾就医协助、健康服务中心。

3.员工公益：百年责任、公益随行：在集团“百年系列”入职培训里，有一堂课叫做《百年责任》，旨在传递感恩敬畏的公益理念及介绍阿里集团的社会责任实践。幸福抱团，公益创业：员工自助公益创业项目“幸福抱团”鼓励集团任何一位员工选择自己感兴趣的公益方向，通过方案策划、团队组建和试运营阶段即可获得每年5万元的公益“创业”经费用于项目运营。

（二）核心层：网商、消费者

1.网商发展：阿里巴巴在创办之初就以“让天下没有难做的生意”为使命，希望能够通过自己的资源帮助中小企业，用最低的成本获得最高的价值。2011年，阿里巴巴推出“良无限”，帮助平台供应商实现定制化生产、质量监控、统一仓储物流管理、售后服务等多环节方位深度服务。开放数据分享，通过为中小企业提供大量市场资料及统计数据，帮助他们通过分析，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。

2.消费者支持：保障消费者权益，方便消费者日常生活，引领消费者责任消费，改善购物体验。

3.带动网商责任：阿里巴巴聚合企业各种资源，助理网商发展，并与其分享阿里巴巴的社会责任理念，为美好社会的共建而努力。

（三）拓展层：股东、伙伴、行业

1.股东责任：阿里巴巴坚持“客户第一、员工第二、股东第三”的经营理念，致力于建立一个可持续发展的业务模式，为股东带来长久的商业价值回报。2.伙伴责任：和重要伙伴建立战略合作关系，与合作伙伴共同进步。3.行业责任：制定行业规范，完善网规建设。

（四）共享层：社会公众、自然环境 1.培养电子商务人才：阿里学院、淘宝大学和阿里巴巴商学院是阿里巴巴商务人才培养的基地和摇篮。通过帮助年轻学生走进电子商务领域做好充分的思想和技能准备。

2.推动农村电子商务：小县城通过互联网对接到大市场，越来越多县域特色产品通过互联网销往全国甚至海外。同时，县域的消费者通过互联网接触到海量、实惠的商品，网络购物正成为越来越多消费者，尤其是县城和农村消费者的新选择。县域电子商务的不断发展，正促进广大农村实现新型城镇化。

3.投身社会公益：阿里巴巴成立16年来，始终坚持“互联网+公益”的精神，践行社会责任的同时，鼓励更多的社会公众参与公益事业。2010年起，阿里巴巴将集团年收入的0.3%拨作公益基金；2014年，阿里巴巴公益基金共捐赠8942万元用于救灾、环境保护、受助群体能力提升、行业发展等领域。

4.自然环境保护：阿里巴巴始终以保护环境为己任，不仅自觉控制对环境的污染，降低能耗，而且通过自身电子商务平台、阿里巴巴公益基金会推动整个社会环保意识提高，这是阿里巴巴履行对自然环境责任的特色。

5.促进社会就业：阿里巴巴电商平台、物流和农村战略在促进社会就业方面发挥了独特优势。截至2014年底，阿里巴巴零售平台带动直接就业人数1000万；与阿里巴巴零售平台相关的间接就业约为347万，其中：快递人员约为150万；淘女郎、代运营、导购、装修、美工、客服、软件开发、培训等各类第三方服务商约为197万。

6.聚力援助灾区：2014年7月21日晚，为援助超强台风威马逊受灾地区，淘宝PC端和移动端连夜上线爱心众筹平台；淘宝网首页、手机淘宝首页均上线全幅众筹页面，联手菜鸟网络、淘宝海南馆、天涯社区、新华社、深商e天下等机构，发起中国第一次社会化的互联网爱心众筹——“迎南而上”淘宝海南救助行动，不到12个小时，就有超过2万名网友参与，30000瓶矿泉水、13000碗方便面、5000包饼干被售出。

7.助力经济转型：阿里巴巴通过跟产业带合作，跟当地电商协会合作，帮助每个地方、每个品类培养新的网络品牌，帮助其实现互联网转型。

四、社会责任履行存在的问题

（一）阿里巴巴“月饼门”

（二）支付宝社交“校园日记”“白领日记”

（三）反假货组织成员强烈抗议，阿里巴巴刚“入会”一个月就被扫地出门

（四）淘宝刷单事件

五、改进或提升的策略

六、结语