第一篇：2018工商管理本科 管理沟通(教学考一体化)参考答案
国际企业管理(教学考一体化)管理沟通(教学考一体化)编者说明：
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单选题（总分26.00）
1._______类型的人，稳重，考虑问题全面，安静，沉默，善于 忍耐。（1.00分）
A.多血质
B.抑郁质
C.粘液质
D.胆汁质
2.经常迫使对方说“是”的提问属于________。（1.00分）
A.一般性提问
B.诱导性提问
C.澄清性提问
D.直接性提问 3.主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定与他沟通：“小王，我正在关注你，与顾客的交谈，我注意到你讲话的速度相当快，我担心有些顾 客可能很难理解你所说的，毕竟顾客没有你了解我们的产品，向顾客介绍产品时尽量慢一些，并时常与他们交流感受，他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是：（1.00分）
A.评价性沟通
B.描述性沟通
C.具有人生导向的沟通
D.自下向上的沟通
4.与人交谈时，将双手插在上衣或裤子口袋里，伸出两拇指，表示_______的态度。（1.00分）
A.高傲
B.谦恭
C.敌对
D.烦躁
5._______是将想法转化为有意义的符号的过程。（1.00分）
A.译码
B.解码
C.编码 D.反馈
6.主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定与他沟通：“小王，你介绍产品时像
在应付任务，一点都不敬业，职业素养太差。”李静使用的是：（1.00分）
A.描述性沟通
B.自下向上的沟通
C.评价性沟通
D.具有人生导向的沟通
7._______具有精确、慎重、清高、严肃、认真、有条不紊、真 实、埋头苦干的特征。（1.00分）
A.分析型的人
B.随和型的人
C.表现型的人
D.支配型的人
8._______类型的人，活泼好动，善于交际，思维敏捷，容易接 受新鲜事物。（1.00分）
A.抑郁质
B.多血质
C.粘液质 D.胆汁质
9.根据情景领导模型，授权式领导方式适用于下列哪种下属：
（1.00分）
A.有能力且有意愿
B.有能力但无意愿
C.无能力但有意愿
D.无能力且无意愿
10.沟通者的_______，指信息接收者对其的信任、信赖和接受 程度。（1.00分）
A.风度
B.可信度
C.气度
D.个人魅力
11._______类型的人坦率热情，精力旺盛，容易冲动，脾气暴 躁，但准确性差。（1.00分）
A.胆汁质
B.多血质
C.抑郁质
D.粘液质 12.人的内在心理的外在化叫做:（1.00分）
A.自我投射
B.首因效应
C.近因效应
D.晕轮效应
13.根据情景领导模型，教练式领导方式适用于下列哪种下属：
（1.00分）
A.有能力但无意愿
B.无能力但有意愿
C.无能力且无意愿
D.有能力且有意愿
14.沟通形式中,______指沟通者不掌握信息，需要听众集思广益 提供广泛的信息。（1.00分）
A.说服
B.征询
C.参与
D.述说
15._______是信息接收者对于发送者传递的符号的解释。（1.00
分）
A.编码 B.译码
C.解码
D.反馈
16.根据情景领导模型，参与式领导方式适用于下列哪种下属：
（1.00分）
A.无能力但有意愿
B.有能力且有意愿
C.有能力但无意愿
D.无能力且无意愿
17.沟通形式中，______指在沟通时需要听众采纳你的建议和改 变看法。（1.00分）
A.参与
B.述说
C.说服
D.征询
18._______类型的人沉静，对问题感受深刻，持久，情绪不容 易表露，反应迟缓但深刻，准确性高。（1.00分）
A.胆汁质
B.多血质 C.粘液质
D.抑郁质
19.沟通形式中，______是指在沟通时,沟通者掌控信息,需要听 众了解已掌控的信息。（1.00分）
A.说服
B.述说
C.征询
D.参与
20.交往中最后一次见面，给人留下的印象叫:（1.00分）
A.自我投射
B.首因效应
C.晕轮效应
D.近因效应
21.根据情景领导模型，指示式领导方式适用于下列哪种下属：
（1.00分）
A.有能力但无意愿
B.有能力且有意愿
C.无能力且无意愿
D.无能力但有意愿 22.与______的人沟通时要注意强调实际问题的解决，最好能辅 助于数据和图标等工具。（1.00分）
A.思考型
B.情感性
C.外向型
D.内向型
23.人与人第一次交往中，给人留下的印象在对方的头脑中形成 并占据主导地位，这种效应叫:（1.00分）
A.自我投射
B.近因效应
C.晕轮效应
D.首因效应
24._______具有合作、友好、赞同、耐心、轻松、亲切、使用 鼓励性的语言等特征。（1.00分）
A.随和型的人
B.表现型的人
C.支配型的人
D.分析型的人
25.沟通形式中, ______指沟通者就某项建议、方案与听众达成共识，以获得听众的支持或共同商议后达到某个目的。（1.00分）
A.说服
B.述说
C.征询
D.参与
26._______是所有沟通形式中最直接的方式。A.副语言沟通
B.身体语言沟通
C.口头语言沟通
D.书面语言沟通
1.00分）
（
多选题（总分33.00）1.背景是沟通发生的场景和环境因素，这些因素包括：（1.50分）
A.社会背景
B.工作背景
C.物理背景
D.心理背景
E.文化背景
2.根据沟通的目的、对象不同，沟通场所一般分为：（1.50分）
A.封闭式场所
B.开放式场所
C.正式场所
D.非正式场所
E.自由场所
3.任何一个组织，都需要与下列哪些部门进行沟通?（1.50分）
A.消费者
B.媒体
C.政府
D.客户
E.社区
4.根据握手的姿势、力量和时间长短，可分为下列几种类型：（1.50分）
A.直臂式握手
B.支配性与谦恭性握手
C.死鱼式握手
D.双握式握手
E.折骨式握手
5.根据沟通者对信息的控制程度和听众的参与程度，可以将沟通的形式分为：（1.50分）
A.征询
B.参与
C.叙说
D.说服
E.交流
6.沟通在管理中的作用可以概括为:（1.50分）
A.激励员工
B.传递信息
C.促进团队和谐
D.促进科学做决策
E.促使企业各项工作的顺利运行
7.人际沟通的过程可以分为三个层次：（1.50分）
A.情感层次
B.行为层次
C.交流层次
D.信息层次
E.共鸣层次
8.当传递的信息面对的是一个群体时，要对这个群体进行分析，比如分析他们的：（1.50分）
A.文化风格
B.信仰价值观
C.年龄
D.教育程度
E.职业
9.接收者对信息理解的障碍包括：（1.50分）
A.接收者的理解差异
B.接收者对信息的过滤
C.信息过量
D.接收者对信息的曲解
E.知觉的选择性障碍 B.10.爱德华·霍尔通过观察和访谈，发现人们沟通时有四种空间距离，分别是:（1.50分）
A.人际距离
B.社会距离
C.公共距离
D.亲密距离
E.群体距离
11.建设性沟通要达到三个目的分别是：（1.50分）
A.形成长期合作关系
B.解决实际问题
C.通过沟通巩固双方关系
D.准确传达信息
E.最后达成一致
12.与外国人相比，中国经理人在沟通能力上通常表现为：分）
A.缺乏战略管理
B.从上向下的沟通多，从下向上的沟通不全
C.横向沟通很艰难
D.经常使用小道消息
1.50
（
E.通常带有明显的个人色彩
13.沟通中，表达信息应该尽量：（1.50分）
A.客观中性
B.对事不对人
C.关注问题本身
D.不涉及人身评论
E.就事论事
14.沟通时眼睛的表情包括:（1.50分）
A.斜视
B.侧视
C.扫视
D.注视
E.闭眼
15.换位思考的沟通，要求沟通者在沟通开始时思考这样几个问 题:（1.50分）
A.对方需要什么
B.对方不要什么
C.怎样将对方需要的和我能给与的有机结合起来
D.对方已有什么 E.我能给他什么
16.要使沟通顺利进行，沟通者需要明确几个问题:（1.50分）
A.沟通是必要的吗？
B.需要沟通几次？
C.我是合适的沟通发起者吗？
D.用什么方式沟通能达到目标？
E.沟通目标是什么？
17.沟通的背景通常包括：（1.50分）
A.文化背景
B.物理背景
C.心理背景
D.历史背景
E.社会背景
18.沟通过程中沟通者的可信度包括：A.权威可信度
B.后天可信度
C.结果可信度
D.初始可信度
E.过程可信度 D、E
1.50分）
（19.根据听众记忆曲线，沟通时要将重要的信息放在：（1.50分）
A.中间
B.从头至尾
C.结尾
D.开头
E.题目
20.诚恳沟通要求做到:（1.50分）
A.双方均有维持良好关系的愿望
B.双方均具有沟通的意愿
C.换位思考
D.多反馈
E.仔细聆听
21.沟通的必要信息可以概括为
5W1H, _______（1.50分）
A.什么人
B.做什么
C.什么时候
D.为什么
E.什么地方
分别是：如何做？
22.从听众对你信息的支持与否来分，听众的态度可以分为：（1.50
分）
A.漠不关心的听众
B.中立的听众
C.热心的听众
D.敌意的听众
E.积极的听众
判断题（总分42.00）
1.敌意的听众指沟通前可能对你有某种偏见，甚至可能永远不 会支持你的听众。（1.50分）
错误
正确
2.当与上司沟通时要列出可选择的方案，列出可能的结果，给 上司做“选择题”而不是做“填空题”。（1.50分）
错误
正确
3.沟通是组织的生命线、营养源。（1.50分）
错误
4.内向型的人倾向于思想记忆和情感倾向于自己，善于独自学正确习，喜欢在安静的环境中去工作。（1.50分）
错误
5.沟通可以使企业获得过多的信息，不利于科学决策。（1.50分）正确
错误
6.后天可信度指听众和读者在倾听和阅读了你要表达的内容之 正确
后，对你所形成的看法。（1.50分）
错误
正确
7.正向的人生评判会给人好感，如“你很聪明，”“你很优秀。”
（1.50分）
错误
8.背后说别人的好话，远比当面恭维别人说好话效果好。（1.50
分）
错误
9.获取信息时使用直觉的人更加重视事实，使用感觉的人有着正确
正确 丰富的想象力。（1.50分）
错误
10.可信度分为初始可信度与后天可信度。（1.50分）正确
错误
11.办公室设计为 正确
C型适用于同事间工作问题的探讨，以及一般问题的交流。（1.50分）
错误
正确
12.当传递负面信息和听众带有偏见的时候，一般使用直接切入 法。（1.50分）
错误
正确
13.应该在思维理清之后去沟通，也可以在思维过程中去沟通。
（1.50分）
错误
14.沟通者可信度越低，越有利于信息被接收。（1.50分）正确 错误
15.沟通不是为了传达内容，而是为了传达利益。（1.50分）正确
错误
16.根据弗雷德卢森斯的研究报告，有效的管理者内部和外部沟 正确
通占整个管理活动的比例达到76%。（1.50分）
错误
正确
17.沟通是信息发送者凭借一定渠道将信息发送给既定对象，并 寻求反馈，以达到相互理解的过程。（1.50分）
错误
正确
18.与粘液质的人沟通一开始就要做到“以理服人”，就能彻底 “捕获他们的心”。（1.50分）
错误
正确
19.朋友或亲近的同事之间的人际距离为
分）
0.46——1.22米。（1.50错误
20.如果说来交谈者是陌生人，而主人又想迅速拉近两者之间的 正确
关系那么办公室就应该选择C型陈列。（1.50分）
错误
正确
21.描述性沟通着重对事情及相关人做价值判断。（1.50分）
错误
22.积极倾听能够激发讲话者和听众的灵感，使双方积极参与到 正确
交流中来。（1.50分）
错误
正确
23.与多血质类型的人沟通，取得他们的信任，是与他们沟通的 先决条件。（1.50分）
错误
正确
24.信息接收是个艰难的过程，大多数信息不可能被接收者完全理解接收。（1.50分）
错误
25.要使沟通信息客观中性应尽量使用评价性沟通，不使用描述 正确
性沟通。（1.50分）
错误
正确
26.沟通是意义的传递和理解。（1.50分）
错误
27.沟通者即信息发送者是沟通客体，是决定沟通成功的关键因 正确
素。（1.50分）
错误
正确
28.评价性沟通即描述事实，提出解决方案。（1.50分）
错误
正确
单选题（总分27.00）1.______时期是指通过制定制度，使改革措施得以巩固，以防止遇到阻力而后退。（1.50分）
A.冻结
B.变革
C.解冻
D.再冻结
2.在上行沟通中，汇报工作的重点是 :（1.50分）
A.谈感想
B.谈过程
C.谈结果
D.谈方案
3._______时期的沟通重点在于制定沟通计划，确定沟通渠道，将变革内容广泛传递，宣传变革成果。（1.50分）
A.解冻
B.变革
C.再冻结
D.冻结
4._______是既不合作，又不坚持，忽视双方的差异和保持中立，将自己置身于冲突之外。（1.50分）
A.回避策略 B.强制策略
C.迁就策略
D.择中策略
5._________是组织中最重要和最强大的沟通流程。（1.50分）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
6._______指两种目标之间互不相容，相互对立，相互排斥。（1.50
分）
A.矛盾
B.对立
C.分歧
D.冲突
7.“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能 获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型:（1.50分）
A.业务型
B.民主型
C.放任型 D.开拓型
8.横向沟通中最常用的沟通形式是________。（1.50分）
A.会议
B.报告
C.工作日志
D.备忘录
9.______时期是指冲破组织成员对组织现有状态的认识，让人 们认识到组织现行的方法已不适应新的环境。（1.50分）
A.冻结
B.解冻
C.变革
D.再冻结
10._______是由于观点、需求、欲望、利益的不相容引起的一 种激烈争斗。（1.50分）
A.矛盾
B.分歧
C.冲突
D.对立 11.某公司的副职因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源 于:（1.50分）
A.角色压力
B.领导支持
C.人际关系
D.工作负荷
12.______认为，成功的组织变革要经过三个步骤:
解冻、变革、再冻结。（1.50分）
A.勒温
B.托马斯
C.泰勒
D.马克思
13.正式组织中同级别又无隶属关系的组织、部门及个人之间的信息（1.50分）
A.斜向沟通
B.下行沟通
C.上行交流
D.横向沟通
14._______是高度坚持己见而不合作的策略，即为了自己的利 益，牺牲对方利益。（1.50分）
A.迁就策略
B.回避策略
C.强制策略
D.折中策略
15._______指在合作性和坚持己见两个维度上处于中间环节，双方各让一步，最后达成一个满足双方要求的方案。（1.50分）
A.迁就策略 B.强制策略
C.回避策略
D.折中策略
16.________是合作程度很高而坚持己见程度很低的策略，即牺 牲自己而满足他人。（1.50分）
A.迁就策略
B.择中策略
C.强制策略
D.回避策略
17.以下哪种方式属于下行沟通的形式？（1.50分）
A.员工座谈
B.面试
C.口头汇报
D.工作总结
18.______ 培育一种安全感，变革则是对安全的威胁。（1.50分）
A.习惯
B.权力
C.自由
D.制度 多选题（总分38.00）1.人们对变革存在心理障碍，主要表现在:（2.00分）
A.习惯
B.缺乏自信
C.缺乏足够的沟通
D.时间限制
E.结果的不可预见性
2.美国行为科学家托马斯提出五种处理冲突的策略，分别是：
（2.00分）
A.折中
B.合作
C.迁就
D.回避
E.强制
3.冲突的积极作用有:（2.00分）
A.加深组织内部矛盾
B.便于改进和创新
C.影响团队和谐
D.提倡直率，而不是虚伪的氛围
E.暴露矛盾和问题
4.激发变革的方法有许多，如:（2.00分）
A.发出创新性号
B.改变组织文化
C.引进外人
D.提升一名挑刺者
E.重新建构组织
5.财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿，一天，他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。
快到休息室时，陈经理听到休息室里面有人在交谈，原来是小马和销售部员工小李在里面。
小李对小马说：“你们陈经理对你们很关心，我见他经常请你们吃饭。”
“得了吧。”小马不屑的说，“他就这么点本事笼络人心，遇到”我们真正需要他关心的事情，他没一件办成的。上次公司办培训班，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职机会也大大增加。我们几个人都想去，陈经理却没察觉到，也没为我们争取，结果让别的部门抢了先。我怀疑他没有真正关心过我们。”
“别不高兴。”小李说，“走，吃饭去。” 陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。
案例中，上司和下属接下来可以怎么做？（2.00分）
A.上司以后要主动多和部下接触，以便及时了解部下的思想动态。
B.陈经理装作不知道小李的意见。
C.不管领导能否办成事，下属都应该感激领导的关心。
D.下属有意愿可以和领导沟通。
E.坚持走自己的路，让别人去说吧。
6.领导向下属传达负面信息时，最好以下列方式：（2.00分）
A.使用评价性语言
B.使用描述性语言
C.针对具体事情
D.容许下属陈述意见
E.私下沟通
7.小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。关于本案例，你同意下列哪些说法：（2.00分）
A.主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。
B.小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”。
C.当同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。
D.小贾到了忍不下去的时候，就应该选择告状。
E.小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
8.小B大学毕业到某公司实习一周后，走到经理办公桌前说：“王经理，据我目前对公司的了解，认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”小B按照自己事先所列的提纲开始向王经理叙述。
王经理皱一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利，这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”
“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多中小企业都是败在管理上。”
“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了业绩报告上。果然，小B的建议书石沉大海。
关于本案例，你同意下列哪些说法：（2.00分）
A.沟通双方缺乏某些沟通技能。在本案例中小B在没有任何铺垫的情况下，就亮出了自己的观点——列数公司的管理问题，在某种程度上使王经理觉得这更像是一次抱怨的发泄而非建议。
B.王经理不是一个好的倾听者。王经理在刚听了没几句之后就“微皱眉头”表现出不耐烦的样子，最终以要方案为名打断了谈话，根本没有给小B表达观点的机会。
C.小B和王经理做的都没错。
D.本案例最好的做法是，先描述公司中存在的事实和问题,使上级认识到问题的存在和解决的必要性，然后适时地提出自己的建议。但是案例中的小B只是给出了自己对公司管理的主观评价，而且没有拿出初步可行的方案只是做了许诺，这使王经理觉得很没有说服力而且认为小B提出这些建议只是一时冲动而已。
E.小B忽略了信息组织原则。就是沟通双方在沟通之前应该尽可能的掌握相关的信息，在向对方传递这些信息时应尽可能的简明、清晰、具体。但是本案例中小B却仅仅凭借自己的观察和主观判断就提出了问题，而且没有针对问题设计出解决问题的方案。
9.再冻结时期是指通过制定制度，使改革措施得以巩固，以防 止遇到阻力而后退。这时变革的重点是：（2.00分）
A.表彰变革的部门
B.执行新的制度
C.表彰变革的个人
D.广泛宣传
E.树立典型
10.组织对内沟通的功能包括：（2.00分）
A.组织沟通是黏合剂
B.组织沟通是氧化剂
C.组织沟通是催化剂
D.组织沟通是润滑剂
E.组织沟通是添加剂
11.领导听取下属汇报时，应该：（2.00分）
A.对下属汇报给予评价
B.集中精力
C.不要急于下结论
D.耐心听完
E.认真倾听
12.勒温认为，成功的组织变革要经过三个步骤:（2.00分）
A.变革
B.冻结
C.解冻
D.再冻结
E.化冰
13.变革期的沟通重点在于:（2.00分）A.劝说反对派
B.动员全体参与
C.宣传变革成果
D.制定沟通计划
E.将变革内容广泛传播
14.成功的变革需要做好变革消息的传播和沟通工作，要告诉员 工：（2.00分）
A.为什么不得不变革
B.反对的观点是错误的
C.怎样节约他们的时间
D.如果不变革将会发生什么
E.提供参与变革的工具、方法
15.小B大学毕业，到某公司实习一周后，拿着自己的建议书走到经理办公桌前说：“王经理，据我目前对公司的了解，认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员
工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”小B按照自己事先所列的提纲开始向王经理叙述。王经理皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利，这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”
“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多中小企业都是败在管理上。”
“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了业绩报告上。果然，小B的建议书石沉大海。小B不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作。
在本案例中，小B在本次沟通中可能的目标有:（2.00分）
A.希望升职。
B.满足一个刚毕业的大学生的成就动机需要，希望获得上级的肯定和认同。
C.希望加薪。
D.只是想找一个人来探讨交流自己的观点。
E.从公司利益出发，提出自己的建议,希望能解决公司的管理问题。
16.小B大学毕业到某公司实习一周后，走到经理办公桌前说：“王经理，据我目前对公司的了解，认为公司主要的问题在于 职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”小B按照自己事先所列的提纲开始向王经理叙述。
王经理皱一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利，这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”
“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多中小企业都是败在管理上。”
“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了业绩报告上。果然，小B的建议书石沉大海。
本案例中，王经理可能的真实想法是？（2.00分）
A.向小B传递这样一个信息：你不要试图打破公司的现状。
B.希望通过沟通，再争取一个支持者和助手。
C.希望获得对方的理解和共鸣。
D.希望小B拿出解决公司管理问题的方案。
E.借机会向新员工介绍企业的现实状况。
17.小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家。关于这个案例，下列说法正确的有哪些？（2.00分）
A.小贾应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。
B.最初小贾就应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣。
C.很多工作与生活中发生的误会和矛盾完全可以避免。
D.部门主管应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通。
E.我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通。
18.财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿，一天，他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。
快到休息室时，陈经理听到休息室里面有人在交谈，原来是小马和销售部员工小李在里面。
小李对小马说：“你们陈经理对你们很关心，我见他经常请你们吃饭。”
“得了吧。”小马不屑的说，“他就这么点本事笼络人心，遇到”我们真正需要他关心的事情，他没一件办成的。上次公司办培训班，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职机会也大大增加。我们几个人都想去，陈经理却没察觉到，也没为我们争取，结果让别的部门抢了先。我怀疑他没有真正关心过我们。”
“别不高兴。”小李说，“走，吃饭去。” 陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。案例中上司和下属的错误主要有哪些？（2.00分）
A.陈经理自信地认为与下属的关系一直很好。
B.陈经理平时就不该请下属吃饭。
C.陈经理不用委屈，没有替员工今后发展着想确实缺少点领导高度。
D.小马更不该在背后议论领导的，表现出对领导的极不尊重。
E.员工小马的错误在于，作为下属他没有把自己和同事想去参加培训的意愿让领导知道，领导也不可能面面俱到，了解每个员工的想法。
19.小B大学毕业到某公司实习一周后，走到经理办公桌前说：“王经理，据我目前对公司的了解，认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏
科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”小B按照自己事先所列的提纲开始向王经理叙述。
王经理皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们在赢利，说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”
“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多中小企业都是败在管理上。”
“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了业绩报告上。果然，小B的建议书石沉大海。
通过对本案例的分析，你认为企业在引导新员工方面应注意以下几个方面的工作：（2.00分）
A.给新员工提供明确的工作指导，使他们明白自己的努力方向和上级对自己的期望。
B.给新员工一个充分自由发展的空间。
C.给新员工提供了解公司实际情况的各种渠道，使他们避免由于缺乏经验而在工作中盲目 和过于理想化。
D.给新员工安排一个专业技术强而且善于给新员工提供指导的直接上级。
E.鼓励新员工多提建议，并且对他们提出的建议给予及时地反馈，给予肯定和赞扬并鼓励他们再接再厉。
判断题（总分38.00）
1.领导者应该关注下属的感受、提高相互信任、培养双向沟通，以良好的人际沟通关系来调动员工的积极。（2.00分）
错误
正确
2.沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以 不惜一切代价。（2.00分）
错误
正确
3.只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。（2.00
分）
错误
4.在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，正确
而不是产生问题的原因。（2.00分）
错误
正确
5.领导者与下属商讨问题时，不要轻易做指示，应该让下属来 下结论。（2.00分）
错误
正确
6.因为人们对变革存在心理障碍，所以变革需要沟通。（2.00分）
错误 正确
7.破坏性冲突表现为双方对实现共同目标的关心，乐于了解对 方的观点和意见，以争论问题为中心。（2.00分）
错误
正确
8.组织风气不正会引起内部冲突。（2.00分）
错误
9.组织成员对环境的感知会决定其看待压力的方式。（2.00分）正确
错误
10.建设性冲突表现为不愿意听取对方的意见和观点，双方由意 正确
见和观点的争论转变为人身攻击。（2.00分）
错误
正确
11.勒温认为，成功的组织变革要经过三个步骤:
冻结、变革、再冻结。（2.00分）
错误 正确
12.冲突可以暴露矛盾和问题，对组织起积极作用。（2.00分）
错误
13.正确
“贵和持中”原则坚持的是求稳，重维持现状，和为贵。（2.00分）
错误
正确
14.冲突调解的效果与冲突情景有关，与调节者无关。（2.00分）
错误
15.在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟出现了问 正确
题。（2.00分）
错误
正确
16.冲突调解的效果与冲突情景和调节者有关。（2.00分）
错误
正确 17.组织中任何形式的沟通都基于个体，作为人际沟通中基本单 元的个体则成为管理沟通基础中的基础。（2.00分）
错误
正确
18.中层变革更应该与上司下属同事广泛沟通，取得各方支持。
（2.00分）
错误
19.因为变革的各个阶段不同，沟通的侧重点也不同。（2.00分）正确
错误
正确
单选题（总分27.00）
1.面对危机，只有主动出击，果断承担责任，才能化解危机，迎来新的发 展机会。是指危机处理的：（1.50分）
A.狐狸政策
B.鸵鸟政策
C.雄鹰政策
D.乌龟政策
2._______指直接给组织带来人员伤亡和财产损失的危机，这种危机造成 的损失，一般难以挽回。（1.50分）
A.无形损失危机 B.有形损失危机
C.客观危机
D.主观危机
3.______指自然灾害、社会动荡、车船失事等非人为的因素造成的突发性 事件带来的危机。（1.50分）
A.人为的危机
B.主观危机
C.非人为的危机
D.客观危机
4.跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、-_______和情感的相互传递、交流和理解的过程。（1.50分）
A.知识
B.风俗
C.价值观
D.文化
5._______媒体给我们的时代提供了最快捷、最便利、最灵活的 传播方式，它与传统媒体不同的最大特点是“发布上一秒的消息”。（1.50分）
A.报刊
B.网络
C.电视 D.广播
6.________指危机的发生会严重损害组织形象，如不采取紧急有效的措 施，随着时间的推移组织的形象会越来越坏，最终带来巨大的损失。（1.50分）
A.有形损失危机
B.客观危机
C.主观危机
D.无形损失危机
7.由于人的行为而造成的突发性事件，并给组织带来危害的危机,称作:（1.50分）
A.客观危机
B.人为的危机
C.非人为的危机
D.主观危机
8.策划组织一次媒体活动需要经历四个阶段，其中,_________ 需要所有的活动参与者都做到集体按计划执行，服从现场监督，配合应急调整。（1.50分）
A.总结阶段
B.筹备阶段
C.实施阶段
D.策划阶段 9.新闻发布会的时间选择应尽可能安排在周一、二、三的下午，会议时间保证在______左右。（1.50分）
A.3小时
B.半小时
C.1小时
D.2小时
10.经常用拇指和食指作圆圈表示“OK”的是哪个国家的人？（1.50分）
A.希腊人
B.美国人
C.日本人
D.德国人
11._______是一种纸质媒体，它最大特点是“刊登昨天的消息”。
（1.50分）
A.杂志
B.网络
C.报纸
D.广播
12.沟通者的价值取向、思维模式和心理结构总和称为_________。（1.50 分）
A.文化背景
B.心理背景 C.物理背景
D.社会背景
13.非语言行为的频繁使用是_______人际交流的特点。（1.50分）
A.日本人
B.中国人
C.英国人
D.美国人
14.策划组织一次媒体活动需要经历四个阶段，其中，________ 需要完成的工作步骤是做调研，写策划，报审批。（1.50分）
A.实施阶段
B.总结阶段
C.筹备阶段
D.策划阶段
15.正确地使用敬语是 _________必备的教养。（1.50分）
A.美国人
B.中国人
C.德国人
D.日本人
16.策划组织一次媒体活动需要经历四个阶段，其中,_______ 需要完成的工作有资料准备、来宾确认、会务安排、模拟彩排。（1.50分）
A.筹备阶段
B.策划阶段
C.总结阶段
D.实施阶段
17.不同文化背景下的人们通过自己独特的视野来看待企业中的事情，必 然会给沟通带来障碍，属于东西方文化的_________差异。（1.50分）
A.认知差异
B.沟通习惯的差异
C.价值观差异
D.语言差异
18._________人在和不熟悉的人交谈时，其开场白常从“拉家常”开始。（1.50分）
A.中国人
B.美国人
C.英国人
D.日本人
多选题（总分36.00）1.组织进行外部沟通的主要对象包括：（2.00分）
A.股东
B.社区 C.上下游企业
D.媒体
E.顾客
2.非人为的危机指自然灾害社会动荡，车船失事，等非人为的因素造成突发性事件带来的危机，这类危机具有______的特征。（2.00分）A.不可预见性
B.不可控制性
C.可操作性
D.可预见性
E.可控制性
3.策划组织一次媒体活动需要经历四个阶段，分别是：A.交流阶段
B.筹备阶段
C.总结阶段
D.实施阶段
E.策划阶段
4.跨文化沟通需要：（2.00分）
A.具备多元文化知识
B.掌握不同文化的语言
C.了解不同文化的差异
2.00分）
（
第二篇：电大2018工商管理本科 信息管理概论(教学考一体化)参考答案
编者说明：
1.做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时间。
2.查找内容时，请复制连续的一小节文字，不要复制标点、字母、括号，这可能影响搜索结果。
3.如果第一次查找完成，没找到对应项，建议再次查找。
4.两次查找都无结果，则可能是关键词对应不准确，可删除部分文字再查找，二是没有该题的答案。该答案仅供参考
单选题（总分36.00）1.信息的接受者是()。（2.00分）
A.信源
B.情报
C.信宿
D.信道
2.（）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这 些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。（2.00分）
A.企业过程再造
B.供应链
C.企业资源规划
D.价值链
3.（）就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段进行管理。（2.00分）
A.行政管理
B.经济管理
C.技术管理 D.人文管理
4.（）是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和 反映。（2.00分）
A.知识
B.情报
C.消息
D.信息
5.从（）角度看，信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。（2.00 分）
A.管理组织
B.管理系统
C.管理目的
D.管理过程
6.（）是指有目的、有时效，经过传递获取的涉及到一定利害的特定的情况 报道或资料整理的结果。（2.00分）
A.知识
B.消息
C.信息
D.情报
7.（）就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作，从 而更有效的开发和利用信息资源。（2.00分）
A.人文管理 B.行政管理
C.技术管理
D.经济管理
8.（）在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。（2.00分）
A.信息战略管理
B.信息过程管理
C.管理
D.信息管理
9.20世纪初，法国工业家（）在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。（2.00分）
A.亨利法约尔
B.斯特洛特曼
C.达文波特
D.瑞克斯
10.（）是指运用经济手段，按照客观经济规律的要求，管理信息资源，确 保合理的开发和利用信息资源。（2.00分）
A.经济管理
B.行政管理
C.技术管理
D.人文管理
11.（）是指包含某种内容的音讯。（2.00分）
A.信息
B.消息
C.情报
D.知识
12.系统论的创始人是()。（2.00分）
A.香农
B.霍顿
C.哈特莱
D.贝特朗菲
13.BPR是一种(A.技能)，IT是一种技术。（2.00分）
B.组织
C.方法
D.思想
14.从（）角度看，管理就是以信息为媒介，表现为信息的不断输入、变换、输出和反馈的过程。（2.00分）
A.管理组织
B.管理系统
C.管理过程 D.管理目的15.（）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。（2.00分）
A.BPR B.CRM C.SCM D.SRM
16.信息论的创始人是()。（2.00分）
A.霍顿
B.香农
C.哈特莱
D.贝特朗菲
17.从（）角度看，信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。（2.00分）
A.管理系统
B.管理过程
C.管理目的
D.管理组织
18.从（）角度看，信息是管理系统的基本构成要素和有机联系的介质。（2.00 分）
A.管理目的
B.管理组织
4.系统具有以下哪三个基本的组成部分：（）。（3.00分）
A.飞跃
B.加工
C.输入
D.输出
E.优化
5.ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的（）进行全面一体化管理的管理信息系统。（3.00分）
A.信息流
B.供应链
C.价值链
D.物流
E.资金流
6.信息资源的三要素是指：（）。（3.00分）
A.信息控制
B.信息生产者
C.信息技术
D.信息化
E.信息
7.信息资源管理的手段有哪些（）。（3.00分）
A.行政手段 B.技术手段
C.军事手段
D.经济手段
E.法律手段
8.信息方法把系统的有目的性运动抽象为一个信息变换过程，即信息的（）。（3.00分）
A.输入
B.处理
C.输出
D.存储
E.反馈
9.构成了系统五位一体的关系（）。（3.00分）
A.系统
B.功能
C.环境
D.要素
E.结构
判断题（总分28.00）
1.管理中对信息认识和利用程度的高低，是管理理论和实践发展的一个重要 标志。（）（2.00分）
错误
正确 2.供应链管理是一种企业内部的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过 程。（）（2.00分）
错误
正确
3.20世纪40年代，霍顿完成了“通讯的数学理论”的研究，奠定了信息论 的基础。（）（2.00分）
错误
正确
4.信息科学就是信息论。（）（2.00分）
错误
正确
5.信息论与控制论以及系统论的结合构成了相对完整的信息理论体系，逐步 形成现代信息科学的基础。（）（2.00分）
错误
正确
6.任何一个系统都是为了完成某一特定目标而构造的。（）（2.00分）
错误
正确
7.香农作为信息资源管理理论的奠基人，他最早使用了IRM这一术语。（）（2.00分）
错误
8.信息是具体的，并且可以被人所感知、获取和识别，也可以被传递、存储、正确 变换、处理和利用。（2.00分）
错误
9.信息、物质和能源是人类社会资源的三大支柱。（）（2.00分）
错误
10.信息工作与信息管理的根本目的都是为了满足社会用户的信息需求。（）（2.00分）
错误
11.管理活动一般包括三个环节：计划决策、组织指挥和控制监督。管理活 正确
正确
正确
动的每一个环节都离不开信息。（）（2.00分）
错误
正确
12.建立管理者与被管理对象之间联系的正是信息。（）（2.00分）
错误
正确
13.数据和信息的关系，可形象地解释为原料和成品的关系，信息是原材料，数据是制成品。（）（2.00分）
错误
正确
14.信息既是信息科学的出发点，也是信息科学的归宿。（）（2.00分）错误
正确
单选题（总分32.00）1.如果以组织边界为界限，可将信息源分为()（4.00分）
A.一次信息源和二次信息源
B.内部信息源和外部信息源
C.数字化信息源和非数字化信息源
D.静态信息源和动态信息源
2.（）是从企业的宗旨、目标和战略出发，对企业的信息资源进行统一规划、管理与应用，从而规范企业内部管理，提高工作效率和顾客满意度，最终为企业获取竞争优势，实现企业的长远发展。（4.00分）
A.企业战略管理
B.企业信息职能管理
C.企业技术战略规划
D.企业信息战略规划
3.（）是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。（4.00分）
A.非结构化问题
B.半结构化问题
C.结构化问题
D.非程序化问题
4.信息主管的简称为（）。（4.00分）
A.CFO B.CIO C.COO D.CEO
5.信息组织从内容来看, 其中是()对信息的初级组织。（4.00分）
A.信息分析
B.信息管理
C.信息揭示
D.信息描述
6.（）就是通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的一种方法。（4.00分）
A.企业系统规划方法
B.逻辑顺序方法
C.物理过程方法
D.战略数据规划方法
7.我们通常把人类管理和控制之下的信息的有序流动称为（）（4.00分）
A.信息管理
B.信息使用
C.信息交流活动
D.信息处理
8.（）在信息工作的职能部门中处于核心的地位，负责协调各部门。（4.00 分）A.信息处理部门
B.信息管理部门
C.信息供应部门
D.信息使用部门
多选题（总分30.00）1.最简单的处理过程也必须具有（）环节（5.00分）
A.收集
B.使用
C.加工
D.管理
E.传递
2.美国学者莱佛等曾把信息资源管理的内容概括为（）。（5.00分）
A.战略管理
B.职能管理
C.分布管理
D.技术管理
E.信息管理
3.在20世纪20年代中期出版的《信息趋势：如何从你的信息资源中获利》一书中，把信息管理发展过程划分为哪些阶段：（）。（5.00分）
A.文本管理阶段
B.公司自动化技术管理阶段
C.战略信息管理 D.信息资源管理阶段
E.竞争者分析和竞争情报阶段
4.信息生命周期的管理可概括为（）。（5.00分）
A.信息收集与加工
B.信息传递与反馈
C.信息需求与服务
D.信息存储与检索
E.信息废弃与再利用
5.从信息产业化的全貌上来看，信息管理机构主要由哪些部门所组成（）。（5.00分）
A.信息处理部门
B.信息管理部门
C.信息使用部门
D.信息供应部门
E.信息咨询部门
6.根据信息资源在满足人类社会利用过程中的应用层次，可以将信息资源分为三层:().（5.00分）
A.满足社会需求
B.满足投资需求
C.满足组织需求
D.满足个人需求 E.满足消费需求
判断题（总分32.00）
1.信息流经过若干环节，每个环节都要对信息做一些处理，所以，信息流的 运动过程，实际上又是信息的处理过程。（）（4.00分）
错误
正确
2.在信息社会实践活动中，信息人才是最重要、最活跃的因素，是信息系统 的主导者和信息活动的主体。（）（4.00分）
错误
正确
3.信息资源的开发是为了更有效地利用信息资源，也就是说，开发是利用的 前提，而利用则是开发的最终目的。开发和利用是不可分割的两种行为。（）（4.00分）
错误
正确
4.战略信息资源管理是战略信息管理的基础，战略信息技术管理是战略信息 管理的核心。（）（4.00分）
错误
正确
5.战略数据规划方法是通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的 一种方法。（）（4.00分）
错误
正确
6.战略的数据规划是系统规划的核心。（）（4.00分）错误
7.从理论来源的角度考察，战略信息管理可以视为战略管理与信息管理的交 正确
集，是一种跨领域的管理活动。（）（4.00分）
错误
正确
8.一次信息源是由现场直接采得的信息；二次信息源则是由一次信息源加工 而成的。（）（4.00分）
错误
正确
单选题(10道单选，每题3分)（总分30.00）
1.（）是一种对数据库组织的全局逻辑观点，它是数据库管理员所看到的实 体、实体属性和实体之间的联系，是数据库数据内容和结构方式的完整表示。（3.00分）
A.外部级
B.概念级
C.内部级
D.局部级
2.（）是对采集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的 加工过程。（3.00分）
A.信息加工
B.信息存储
C.信息转换
D.信息收集
3.（）的目的在于获取能满足组织用户需求的信息，促进组织的发展。（3.00 分）
A.信息收集
B.信息使用
C.信息处理
D.信息存储
4.（）就是从企业的角度形成数据库的抽象模型。（3.00分）
A.内部设计
B.外部设计
C.概念设计
D.物理设计
5.一般来说，（）系统包括机、库、网络和终端四大部分。（3.00分）
A.脱机检索
B.人工检索
C.联机检索
D.单机检索
6.（）是指独一无
二、非重复性决策的问题。（3.00分）
A.非结构化问题
B.半结构化问题
C.程序化问题 D.结构化问题
7.（）是将采集到的原始数据通过一定手段转换成适合于计算机和人识别和 处理的形式，使之代码化。（3.00分）
A.信息处理
B.信息存储
C.信息收集
D.信息转换
8.（）是指对网络的运行状态进行检测和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务。（3.00分）
A.战略管理
B.网络管理
C.信息管理
D.安全管理
9.（）是信息工作的中间环节，即信息的流通环节。（3.00分）
A.信息传递
B.信息处理
C.信息存储
D.信息收集
10.应该从（）入手，努力提高发出信息的质量。（3.00分）
A.信息处理
B.信道 C.信源
D.信宿
多选题（13道单选，每题3分）（总分39.00）1.按照信息服务对象的形式，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.多向服务
B.单向服务
C.主动的信息服务
D.被动的信息索取
E.指导服务
2.计算机检索有哪些（）。（3.00分）
A.人工检索
B.脱机检索
C.联机检索
D.网络检索
E.单机检索
3.按照信息服务所提供信息的加工深度，可把信息服务划分为（）。分）
A.单向服务
B.一次信息服务
C.三次信息服务服务
D.多向服务
3.00
（E.二次信息服务服务
4.数据库的体系结构分成哪三级：（）。（3.00分）
A.内部级
B.外部级
C.全局级
D.局部级
E.概念级
5.按照信息服务持续的时长，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.即时服务
B.文献服务
C.多向服务
D.长期服务
E.单向服务
6.计算机网络主要由哪些部分构成：（）。（3.00分）
A.安全管理
B.网络协议软件
C.计算机系统
D.通信设备
E.传输线路
7.OSI（开放系统互联模型）将网络管理功能划分为哪些领域：（）。（3.00分）A.计费管理
B.故障管理
C.安全管理
D.性能管理
E.配置管理
8.按照信息服务的手段，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.指导服务
B.单向服务
C.自动化信息服务
D.多向服务
E.人工信息服务
9.按信息收集层次划分，信息收集有（）。（3.00分）
A.实地观察收集
B.网络收集
C.统计资料收集
D.二次信息收集
E.原始信息收集
10.按照信息服务工作的基础不同，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.指导服务
B.检索服务 C.咨询服务
D.网络服务
E.文献服务
11.按照信息服务对象的范围，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.文献服务
B.单向服务
C.指导服务
D.多向服务
E.网络服务
12.信息服务的有效开展，必须具备哪些因素（）。（3.00分）
A.信息基础设施
B.信息服务者
C.信息产品
D.信息用户
E.信息服务方法
13.信息咨询服务应包括哪些步骤：（）。（3.00分）
A.编写咨询报告
B.指定咨询计划
C.进行调查研究
D.受理咨询业务 E.辅助用户实施咨询项目
判断题（28道判断，每题1分）（总分28.00）
1.人们所说的通信是狭义的，是指运用特定的方法通过某种媒介或传输线路
将信息从一地传递到另一地的过程。（）（1.00分）
错误
正确
2.网络设计并不是去设计出一个网络，而是根据实际业务的需要去考虑如何 配置和选用一个网络产品。（）（1.00分）
错误
正确
3.信息管理的最终目的是信息的使用。（）（1.00分）
错误
正确
4.用户需求是信息服务的出发点和归宿。（）（1.00分）
错误
正确
5.不存储，检索就无从谈起；不检索，存储也毫无意义。（）（1.00分）
错误
正确
6.信息传递实际上也就是通信。（）（1.00分）
错误
正确
7.接收使用信息是信息传递的最后一环。（）（1.00分）
错误
8.信息库也就是我们常说的数据库。（）（1.00分）
错误
9.在信息社会实践活动中，信息人才是最重要、最活跃的因素，是信息系统
正确
正确 的主导者和信息活动的主体。（）（1.00分）
错误
正确
10.从控制的类型看，前馈用于维持系统的状态，而反馈则用于改变系统的 状态。（）（1.00分）
错误
正确
11.信息资源的研究是信息资料的精加工。（）（1.00分）
错误
正确
12.非结构化问题是指独一无
二、非重复性决策的问题。（）（1.00分）
错误
正确
13.信息资源的分类、排序是信息的粗加工。（）（1.00分）错误
14.信息存储的关键点就是设法在节约存储空间和提高信息利用率之间寻找 正确
平衡点。（）（1.00分）
错误
正确
15.信息处理的本质是信息用户的需求和信息集合的比较和选择，即匹配的 过程。（）（1.00分）
错误
正确
16.结构化问题是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。（）（1.00 分）
错误
17.决策作为一种特殊的信息服务，就是针对专门的问题所进行的智能化信 正确
息处理和参谋服务。（）（1.00分）
错误
正确
18.把握好信息处理这一关，是提高信息管理质量的关键。（）（1.00分）
错误
正确
19.咨询工作是信息和决策的中介，是将原始管理信息转化为决策结果信息 的特殊工作。（）（1.00分）错误
20.人们所说的通信是广义的，是指运用特定的方法通过某种媒介或传输线 正确
路将信息从一地传递到另一地的过程。（）（1.00分）
错误
正确
21.信息的安全保护的基本目的是，防止信息的破坏和篡改。（）（1.00分）
错误
正确
22.信息反馈是特定的信息传递的最后一道环节，同时也是下次信息传递的 起始环节。（）（1.00分）
错误
正确
23.在计算机数量处理系统的模型库、数据库和方法库中，方法库是核心，为模型库提供相应的方法。（）（1.00分）
错误
正确
24.数据库已成为计算机信息系统和应用系统的基础和核心。（）（1.00分）
错误
正确
25.信息的筛选、审核是信息资料的细加工。（）（1.00分）
错误 正确
26.信息存储的主要目的在于保证信息的准确、及时、安全和保密。（）（1.00 分）
错误
27.在计算机数量处理系统的模型库、数据库和方法库中，数据库是核心，正确
为模型库提供必要的信息。（）（1.00分）
错误
正确
28.信息收集是信息使用的前提，是信息处理的基础。（）（1.00分）
错误
正确
单选题（总分36.00）
1.（）利用计算机硬件、软件和人员把数据和信息转换为各种信息产品。（4.00 分）
A.信息处理系统
B.信息输入系统
C.信息输出系统
D.信息控制系统
2.从发展趋势来看，（）将逐渐成为企业信息资源管理技术框架的主流。（4.00 分）
A.Intranet
B.Internet C.CRM D.Extranet
3.简单地讲，（）阶段的任务是回答系统“做什么”的问题。（4.00分）
A.系统设计
B.系统实施
C.系统分析
D.系统规划
4.简单地讲，（）阶段要回答的问题是“如何做”。（4.00分）
A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实施
5.（）根据企业经营需要将信息网络延伸到了特定的厂家与客户之间，改善 了经营状况和服务质量。（4.00分）
A.Extranet B.Internet C.CRM D.Intranet
6.（）是由用户企业与其他专业性的、有实力的技术开发单位协作，共同完 成信息系统的开发任务。（4.00分）
A.委托开发 B.合作开发
C.软件包
D.独立开发
7.（）把数据和操作结合在一起作为一个对象，通过对象的定义、操纵来实 现系统。（4.00分）
A.结构化方法
B.原型法
C.面向对象法
D.生命周期法
8.直至20世纪80年代，管理信息系统的创始人（）才给出管理信息系统 一个较完整的定义。（4.00分）
A.诺兰
B.西诺特
C.瓦尔特肯尼万
D.高登戴维斯
9.（）将内部网络与外部网络隔开，可以保护内部信息，防止外部侵入。（4.00 分）
A.互联网
B.内联网
C.防火墙
D.客户机/服务器
多选题（总分27.00）1.新一代应用软件开发工具的基本特征至少包括以下哪些方面：（）。（3.00分）
A.支持客户机/服务器结果
B.支持可视化图形用户界面
C.支持面向对象的方法
D.独立于特定的DBMS E.工具集成一体化
2.复旦大学薛华成教授指出，管理信息系统的三大要素是（）。A.通信技术的发展
B.数据的收集
C.系统的观点
D.数学的方法
E.计算机的应用
3.信息系统不可缺少的组成部分和基本功能有（）。（3.00分）A.提供信息的子系统
B.加工信息的子系统
C.传递信息的子系统
D.传递信息的子系统
E.收集信息的子系统
4.下面哪些子系统属于纵向子系统：（）。（3.00分）
A.业务执行子系统
B.财务管理子系统
3.00分）
（
C.管理控制子系统
D.战略规划子系统
E.人事管理子系统
5.一个基于计算机的信息系统应包括下列哪些系统要素：（）。（3.00分）
A.控制
B.处理
C.输出
D.输入
E.存储
6.下面哪些子系统属于横向子系统：（）。（3.00分）
A.战略规划子系统
B.人事管理子系统
C.财务管理子系统
D.业务执行子系统
E.管理控制子系统
7.信息系统的管理，实际上也就是对有关资源的管理。这里概括为（）。（3.00分）
A.软件资源的管理
B.数据的管理
C.资金的管理
D.人员的管理 E.硬件资源的管理
8.管理信息系统的基本资源有哪些（）。（3.00分）
A.软件
B.数据
C.互联网
D.硬件
E.人
9.下面哪些阶段合称为信息系统开发，它是信息系统的建立或者研制过程。（）（3.00分）
A.系统运行维护
B.系统实施
C.系统分析
D.系统设计
E.系统规划
判断题（总分36.00）
1.Internet（互联网）技术出现，促进了网络环境下的组织信息资源管理理 论和实践的发展。（）（3.00分）
错误
正确
2.CIMS的核心在于集成。是将原来没有联系或联系不紧密的单元组成紧密 联系的、有一定新功能的系统。（）（3.00分）
错误
正确
3.只需熟练掌握几门计算机语言，就可以成为一个优秀的信息系统开发人 员。（）（3.00分）
错误
正确
4.生命周期法，是一种传统的信息系统开发方法，也是一种对任何系统开发 都行之有效的方法。（）（3.00分）
错误
正确
5.管理信息系统是一门边缘学科，它是管理理论、信息技术和系统科学的混 合体。（）（3.00分）
错误
正确
6.信息系统不只是单纯的计算机系统，而是辅助企业管理的人机系统。（）（3.00分）
错误
7.管理信息系统研究离不开信息技术，因此管理新系统是一门技术性的学 正确
科。（）（3.00分）
错误
正确
8.项目管理是使信息系统项目能得以成功的有效途径。（）（3.00分）
错误
正确
9.CIMS是一种比MIS功能更多，覆盖面更广的系统。（）（3.00分）
错误
10.一个组织既然要开发信息系统，就应该开发一个完整的系统，包含企业
正确
管理的每个应用领域。（）（3.00分）
错误
正确
11.开发过程所需要的人员有：用户、系统分析员、数据库管理员、网络工 程师、程序员和操作员等，这些信息专职人员只需干好自己本职工作即可，无须协同工作。（）（3.00分）
错误
正确
12.一个信息系统，即使开发得再好，如果没有好的管理和维护，最终也是 会失败的。（）（3.00分）
错误
正确
第三篇：2018工商管理本科地域文化(本)(教学考一体化)参考答案
单选题40题每题1分合计40分（总分40.00）1.首创“飞白书”体的书法家是（1.00分）
A.褚遂良
B.蔡邕
C.锺繇
D.刘德昇
2.《杂体诗》30首的作者是（1.00分）
A.谢朓
B.谢灵运
C.江淹
D.庾信
3.《贞观政要》的作者是（1.00分）
A.魏徵
B.吴兢
C.岑文本
D.姚崇
4.被称为“北方书圣”的书法家是（1.00分）
A.褚遂良
B.郑道昭
C.锺繇
D.孙过庭 5.被南阳人称为“召父”的召信臣所属的朝代是（1.00分）
A.唐朝
B.西汉
C.隋朝
D.东汉
6.被后人称为“商圣”的是（1.00分）
A.张衡
B.张仲景
C.范蠡
D.吴道子
7.书法理论著作《九势》作者是（1.00分）
A.锺繇
B.蔡邕
C.蔡文姬
D.刘德昇
8.《祭十二郎文》的作者（1.00分）
A.白居易
B.元稹
C.韩愈
D.元结
9.散文成就居“唐宋八大家”之首的作家是（1.00分）A.杜甫
B.白居易
C.韩愈
D.李商隐
10.《壮悔堂集》的作者是（1.00分）
A.史可法
B.侯方域
C.彭而述
D.王铎
11.《驴山公九锡文》的作者是（1.00分）
A.范缜
B.谢灵运
C.袁淑
D.谢朓
12.《治安策》的作者是（1.00分）
A.韩非子
B.李斯
C.蔡邕
D.贾谊
13.山水画论《林泉高致》的作者是（1.00分）A.郭熙
B.李迪
C.李唐
D.吴道子
14.被后人称为“科圣”的是（1.00分）
A.郑国
B.李诫
C.褚少孙
D.张衡
15.《述归赋》的作者是（1.00分）
A.耿介
B.高拱
C.何景明
D.吕坤
16.在宋代使“隶法复兴”书法家是（1.00分）
A.黄庭坚
B.蔡襄
C.王洙
D.苏轼
17.游记散文《茅阁记》的作者是（1.00分）A.韩愈
B.萧颖士
C.元结
D.贾至
18.《大任先生传》的作者是（1.00分）
A.李斯
B.蔡邕
C.贾谊
D.阮籍
19.《神灭论》的作者是（1.00分）
A.袁淑
B.谢灵运
C.蔡邕
D.范缜
20.被称作“红杏尚书”的诗人是（1.00分）
A.程颢
B.宋庠
C.程颐
D.宋祁
21.被称为“成周”的城市是（1.00分）A.登封
B.洛阳
C.开封
D.商丘
22.被后人称为的“诗圣”的是（1.00分）
A.白居易
B.杜甫
C.李贺
D.李商隐
23.山水画理论著作《笔法记》的作者是（1.00分）
A.李迪
B.李唐
C.吴道子
D.荆浩
24.豫中文化区的主流文化是（1.00分）
A.郑韩文化
B.河洛文化
C.燕赵文化
D.陈宋文化
25.被后人称为“字圣”的是（1.00分）A.褚遂良
B.锺繇
C.吴道子
D.许慎
26.被后人称为“医圣”的是（1.00分）
A.张衡
B.郑国
C.李诫
D.张仲景
27.被称为“行书鼻祖”的书法家是（1.00分）
A.蔡邕
B.刘德昇
C.褚遂良
D.锺繇
28.洛阳首作为国都的朝代是（1.00分）
A.西周
B.东汉
C.西汉
D.东周
29.豫东文化区的主流文化是（1.00分）A.河洛文化
B.陈宋文化
C.燕赵文化
D.郑韩文化
30.自号“安乐先生”的是（1.00分）
A.张载
B.程颢
C.邵雍
D.程颐
31.被书坛誉为“楷书之祖”的是（1.00分）
A.褚遂良
B.锺繇
C.蔡邕
D.刘德昇
32.广义的中原指（1.00分）
A.河南省
B.黄河中游地区
C.黄河中上游地区
D.黄河中下游地区
33.《苏学士集》的作者是（1.00分）A.苏轼
B.苏辙
C.苏舜钦
D.苏洵
34.中原被称为“楚风豫韵”的文化区域是（1.00分）
A.豫东
B.豫北
C.豫中
D.豫南
35.非物质文化遗产，联合国教科文组织的标准称谓是（1.00分）
A.审美文化遗产
B.伦理文化遗产
C.人类口述和非物质遗产
D.无形遗产
36.“南宋四家”属于中原画家的是（1.00分）
A.马远
B.刘松年
C.李唐
D.夏圭
37.“画圣”吴道子为（1.00分）A.晋涅阳人
B.唐阳翟人
C.隋汝南人
D.宋白波人
38.被南阳人称为“杜母”的杜诗所属的朝代是（1.00分）
A.东汉
B.唐朝
C.隋朝
D.西汉
39.《书谱》的作者是（1.00分）
A.郑道昭
B.褚遂良
C.孙过庭
D.王洙
40.画家宗炳所属的朝代是（1.00分）
A.宋
B.西晋
C.东晋
D.唐
多选题10题每题2分合计20分（总分20.00）1.中原文艺的特点有（2.00分）A.引领性
B.独特性
C.先进性
D.兼容性
E.开创性
2.下列人物籍贯属于豫东文化区的有（2.00分）
A.戴德
B.谢灵运
C.蔡邕
D.吴兢
E.江淹
3.从自然地理特征上看，中原文化区域可分为“一山四水”的典型区域，即（2.00分）
A.黄淮文化区
B.河内文化区
C.嵩山文化区
D.汉淮文化区
E.河洛文化区
4.下列文化属于中原史前文化（2.00分）
A.汴梁文化
B.二里头文化 C.郑韩文化
D.裴李岗文化
E.仰韶文化
5.就中原文化的内部结构而言，其包括（2.00分）
A.中原制度文化
B.中原物态文化
C.中原精神文化
D.中原心态文化
E.中原行为文化
6.中原文化的特点有（2.00分）
A.核心性
B.散播性
C.丰富性
D.人文性
E.根源性
7.《诗经》所反映的中原文化，具体是（2.00分）
A.饮食文化
B.服饰文化
C.诗河文化
D.婚恋文化 E.神祗文化
8.下列剧目属于忠奸斗争的的有（2.00分）
A.《抱烙柱》
B.《反五关》
C.《伐子都》
D.《安乐州》
E.《八义图》
9.下列称号属于书法家王铎的有（2.00分）
A.二室山人
B.中岳先生
C.嵩樵
D.烟潭渔叟
E.嵩淙道人
10.下列人物属于“竹林七贤”的是（2.00分）
A.阮咸
B.山涛
C.阮籍
D.王戎
E.向秀
判断题50题每题1分合计50分（总分50.00）1.我国战国时代是中国文化的轴心时代，也是中原文化的轴心时代。1.00分）（错误
2.豫中文化区，地处河南腹地，星分角、亢、氐，属 东方苍龙星区。（1.00分）
错误
3.有“吴带当风”之誉的画家是汉朝的吴道子。（1.00分）
错误
4.《谏逐客书》是汉贾谊的代表作。（1.00分）
错误
5.在中国早期的典籍中，“中原”一词常常并不是指特定的地理区域，汉代以后，“中 正确
正确
正确
正确
原”一词的所指意义渐渐与今天相同。（1.00分）
错误
正确
6.中原物态文化是指中原地区的物质生产活动方式及其产品的总和，是可观看和触 知的具有物质实体的文化事物。（1.00分）
错误
正确
7.黄帝将“龙”作为图腾，以龙名设官，肇始了龙文化。（1.00分）
错误 正确
8.豫中文化区的中心城市是新郑、开封、郑州和许昌。（1.00分）
错误
9.中原文化的形成，离不开中原人所赖依生存的自然地理环境和历史人文地理环 正确
境。（1.00分）
错误
正确
10.中原现存最古老的观星台是告成元代观星台。（1.00分）
错误
正确
11.所谓文化区域，即一个区域的人们，依赖特定的自然环境和历史人文地理环境，经过长期的生产所形成的具有独特个性的文化区域形态。（1.00分）
错误
正确
12.西周时期，东楼公作为禹的后代封于杞国。（1.00分）
错误
正确
13.伏羲——阏伯文化是豫东文化区域的内核，陈宋化则是它的主流成分。（1.00 分）
错误
正确
14.所谓中原物质文化遗产，其实也就是中原地区遗留下来的以物质为标志的文化遗 产。（1.00分）
错误
正确
15.中国最早的散文集是《尚书》。（1.00分）
错误
正确
16.周王朝封商王纣的庶兄箕子于宋，都睢阳。（1.00分）
错误
正确
17.中原行为文化是中原人在人际交往中约定俗成的以礼俗、民俗、风俗等形态表现 出来的行为模式。（1.00分）
错误
正确
18.春秋时李斯对大篆省改，演化成一种新的书体小篆。（1.00分）
错误
正确
19.《辞源》中对“中原”一词的解释为：“狭义的中原，指今洛阳以南一带。广义 的中原，指黄河中下游地区或整个黄河流域。”（1.00分）
错误
正确
20.豫中文化区拥有8000年前的仰韶文化和贾湖文化遗址。（1.00分）错误
21.唐朝的韩愈被苏轼誉之为“文起八代之衰”。（1.00分）
错误
22.豫北文化区域的本土文化主要是殷商文化和濮卫文化。（1.00分）
错误
23.杜甫，字子美，号杜少陵。（1.00分）
错误
24.我国的第一部字典是西汉许慎的《说文解字》。（1.00分）
错误
25.宋朝苏舜钦的散文《答韩持国书》
正确
正确
正确
正确
正确，前人认为可与司马迁的《报任安书》相媲美。（1.00分）
错误
正确
26.豫中文化区拥有距今８～１０万年前的许昌灵井文化遗址。（1.00分）
错误
正确
27.豫东文化区的中心城市为周口、商丘和开封。（1.00分）
错误
28.唐诗人白居易有“诗豪”之称。（1.00分）
错误
29.淮阳古称“宛丘”或“陈”。据古文献载，神农氏首先建都于此。（1.00分）
错误
30.唐朝诗人李贺有“诗鬼”之称。（1.00分）
错误
31.中原制度文化是古代中原地区的人们在社会历史实践中组建的各种社会行为的
正确
正确
正确
正确
总称。（1.00分）
错误
正确
32.秦汉时期，豫北区域分属河内郡和东郡。（1.00分）
错误
正确
33.从考古学的新石器文化角度看，可分为仰韶文化区（豫西）、屈家岭文化区（豫 南、豫西南）、大汶口文化区（豫东、豫中）。（1.00分）错误
34.豫东文化区域在先秦时期，尤其是伏羲至商代，是中国的主流文化区。（1.00 分）
错误
35.宋朝苏舜钦的散文《沧浪亭记》 与陶渊明的《归去来兮辞》，有着异曲同工之妙。（1.00分）
错误
36.我国魏晋时代是中国文化也是中原文化的思想大解放时代。（1.00分）
错误
37.豫南文化区域属于距今7000年前的屈家岭文化区。（1.00分）
错误
38.伏羲——黄帝文化是豫中文化区的内核，郑韩文化则是它的主流部分。（1.00分）
错误
39.豫东文化区域拥有距今3000年前的陈宋文化。（1.00分）
错误 正确
正确
正确
正确
正确
正确 正确
40.豫东文化区域拥有距今5000年的“三皇文化”（伏羲氏、女娲氏、神农氏）。（1.00 分）
错误
41.文化区域的真正形成，是始于我国的分封制时期。（1.00分）
错误
42.我国宋代，统治者采取力了相对宽松的文化政策，中原文化不断兴盛并达到了高 正确
正确
度繁荣，为中原文化的鼎盛时期。（1.00分）
错误
正确
43.南朝梁锺嵘的《诗品》，是我国诗歌评论的代表作。（1.00分）
错误
正确
44.中国戏曲音乐主要有两大结构形态：一是歌行体；一是板式变化体。（1.00分）
错误
正确
45.西周时期，妫满作为舜的后代封于陈国。（1.00分）
错误
正确 46.我国第一部笑话集是东汉邯郸淳的《笑林广记 》。（1.00分）
错误
正确
47.就书法艺术来讲，甲骨文是中国书法艺术的滥觞。（1.00分）
错误
正确
48.北宋王应麟的《辞学指南》可以说是一本基础写作知识的汇编。（1.00分）
错误
正确
49.明代以后，中原文化开始呈现衰落趋势，发展和更新相对缓慢。（1.00分）
错误
正确
50.中原心态文化是古代中原地区的人们在社会意识活动中孕育出来的价值观念、审 美情趣、思维方式等主观因素。（1.00分）
错误
正确
单选题23题每题2分合计46分（总分46.00）1.孔子还乡祠位于（2.00分）
A.今夏邑县
B.今淮阳县
C.今永城市
D.今睢县 2.被孔子称为“瑚琏之器”的弟子是（2.00分）
A.子贡
B.子张
C.曾参
D.子夏
3.庄子所属的时代是（2.00分）
A.秦朝
B.春秋时期
C.西汉
D.战国时代
4.《白虎通义》的作者是（Ａ）（2.00分）
A.司马迁
B.司马光
C.韩愈
D.班固
5.《唐律疏议》的作者是（2.00分）
A.魏徵
B.长孙无忌
C.李世民
D.杜周
6.下列法家人物提倡“重术”的是（2.00分）A.申不害
B.子产
C.慎到
D.商鞅
7.律宗东塔派的创始人是（2.00分）
A.怀素
B.竺叔兰
C.神秀
D.僧一行
8.《礼记》的作者是（2.00分）
A.戴圣
B.戴德
C.子思
D.子夏
9.老子所属的时代是（2.00分）
A.西周
B.春秋末期
C.战国时代
D.秦朝
10.制定《大衍历》人物的是（2.00分）A.慧可
B.竺叔兰
C.僧一行
D.玄奘
11.下列儒家人物被誉为汉景帝“智囊”的是（2.00分）
A.尹敏
B.晁错
C.魏满
D.张兴
12.“儒”字最早见于（2.00分）
A.《论语》
B.《中庸》
C.《大学》
D.《孟子》
13.弦歌台位于（2.00分）
A.今许昌市
B.今濮阳市
C.今汤阴县
D.今淮阳县
14.《法经》的作者是（2.00分）A.李悝
B.李斯
C.商鞅
D.韩非
15.《道德经》诞生地是（2.00分）
A.西安终南山
B.今灵宝函谷关
C.新安县函谷关
D.今洛阳市老城
16.世称“明道先生”的人物是（2.00分）
A.邵雍
B.程颐
C.张载
D.程颢
17.说出“苟利社稷，死生以之”的人物是（2.00分）
A.申不害
B.商鞅
C.子产
D.邓析
18.《杨朱》出自（2.00分）A.《文子》
B.《列子》
C.《道德经》
D.《庄子》
19.《论贵粟疏》的作者是（2.00分）
A.刘昆
B.郑兴
C.晁错
D.丁鸿
20.下列人物不属于法家的是（2.00分）
A.商鞅
B.管仲
C.曾参
D.李悝
21.说出“我以不贪为宝”的人物是（2.00分）
A.吴起
B.韩非
C.子罕
D.申不害
22.列御寇是（2.00分）A.郑国人
B.陈国人
C.宋国人
D.韩国人
23.儒家文化在中原传播的第一个黄金时期是（2.00分）
A.东汉
B.唐朝
C.北宋
D.西汉
多选题11题每题2分合计22分（总分22.00）1.魏晋玄学的“三玄”是指（2.00分）
A.《周易》
B.《庄子》
C.《墨子》
D.《老子》
E.《列子》
2.“北宋五子”属于中原人的有（2.00分）
A.程颢
B.程颐
C.张载
D.邵雍 E.周敦颐
3.下列法家人物属于卫国的有（2.00分）
A.申不害
B.子罕
C.韩非
D.吴起
E.商鞅
4.下列篇什属于《列子》的有（2.00分）
A.《说符》
B.《伯乐荐九方皋》
C.《愚公移山》
D.《纪昌学射》
E.《薛谭学讴》
5.下列人物属于子夏弟子的有（2.00分）
A.禽滑厘
B.段干木
C.田子方
D.张兴
E.吴起
6.下列人物中属于儒家的有（2.00分）A.韩非子
B.子夏
C.子思
D.荀子
E.孟子
7.下列著作属于邵雍的有（2.00分）
A.《皇极经世》
B.《识仁篇》
C.《渔樵问对》
D.《定性书》
E.《伊川击壤集》
8.下列人物属于汉代儒家的有（2.00分）
A.京房
B.洼丹
C.徐文远
D.戴凭
E.尹敏
9.下列孔子弟子属于中原的有（2.00分）
A.漆雕开
B.巫马期 C.颜渊
D.子贡
E.公良儒
10.下列法家人物属于韩国的有（2.00分）
A.韩非
B.商鞅
C.吴起
D.李斯
E.申不害
11.下列人物属于法家的有（2.00分）
A.管仲
B.申不害
C.子产
D.商鞅
E.李悝
判断题30题每题1分合计30分（总分30.00）1.庄子是春秋时代宋国蒙人。（1.00分）
错误
正确
2.商鞅，姓公孙氏，名鞅，是战国时期著名的法家人物。（错误
1.00分）正确
3.司马迁在《论六家之要旨》中说：“法家严而少恩，然其正君臣上下之分，不可改矣。”（1.00 分）
错误
4.韩非竭力主张国君掌握“刑”、“赏”二柄。（1.00分）
错误
5.东汉建初四年，在白虎观召开了儒学大会，蔡邕将辩论结果写成了《白虎通义》一书。（1.00 分）
错误
6.韩非将法家思想与道家的“君人南面之术”结合起来，形成了法家中重“术”的一派。（1.00分）
错误
7.老子，是春秋时期楚国苦县人。（1.00分）
错误
8.儒学名著《大戴礼记》的作者是戴德。（1.00分）
错误
正确
正确
正确
正确
正确
正确 9.“惟陈言之务去”，是韩愈的文学主张。（1.00分）
错误
正确
10.儒学名著《礼记》的作者是孔子。（1.00分）
错误
正确
11.散文《原道》《原性》《原毁》《原鬼》《原人》的作者是韩愈。（1.00分）
错误
正确
12.韩非积极实践君主专制制度，将尊君思想推向了极端。（1.00分）
错误
正确
13.郭沫若曾说，假使楚悼王迟死，吴起执政的时间再长一点，那吴起的功劳决不会亚于商鞅。（1.00分）
错误
14.僧一行曾被“推为两京法主，三帝门师”。（1.00分）
错误
15.《老子》有言：“夫我有三宝，持而保之：一曰慈，二曰俭，三曰敢为天下先。”（1.00分）
错误 正确
正确 正确
16.儒家文化在中原的传播和发展有两个黄金时期，一个是唐朝，一个是北宋。（1.00分）
错误
17.法家人物多出于中原，法家思想多兴于晋、秦。（1.00分）
错误
18.中原文化自宋代以降，以理学为主流，佛教化为旁系附庸。（1.00分）
错误
19.魏晋南北朝属于佛教在我国发展阶段阶段。（1.00分）
错误
20.宋程颐的思想是朱熹“理学”的源头。（1.00分）
错误
21.被鲁迅誉为“西汉鸿文沾溉后人”的是西汉著名思想家丁鸿。（1.00分）
错误
22.玄奘，姓陈，名祎，洛州巩县人。（1.00分）正确
正确
正确
正确
正确
正确 错误
23.韩非子是法家思想的集大成者。（1.00分）
错误
24.宋程颢的思想是后来王阳明“心学”的源头。（1.00分）
错误
25.法家的思想是符合封建的君主专制制度的，是适应当时的物质文化水平的。（1.00分）
错误
26.在法家的思想中，法律是至高无上的。（1.00分）
错误
27.东晋时期，中原的僧人以陈留人支遁最为著名。（1.00分）
错误
28.东汉时期，董仲舒在《请禁绝图谶疏》中对谶纬神学进行了批判。（1.00分）
错误
正确
正确
正确
正确
正确
正确
正确 29.孔子的弟子卜商，其字为子夏。（1.00分）
错误
正确
30.列子是出生于韩国圃田。（1.00分）
错误
正确
单选题24题每题2分合计48分（总分48.00）1.制成世界上最早的立体地图——木图的是（2.00分）
A.张衡
B.刘禹锡
C.谢庄
D.谢灵运
2.《强兵策》的作者是（2.00分）
A.李觏
B.岳飞
C.范仲淹
D.辛弃疾
3.一般认为，墨子所属的时代是（2.00分）
A.东周
B.春秋末战国初
C.西周 D.战国时代
4.中原节日的“浴佛节”是在（2.00分）
A.四月初十
B.四月十五
C.四月初八
D.四月初九
5.中原节日的“人日”是指（2.00分）
A.正月初五
B.正月初二
C.正月初四
D.正月初七
6.帝王信奉佛教最多的朝代是（2.00分）
A.东晋
B.宋朝
C.东汉
D.唐朝
7.《天文》的作者是（2.00分）
A.甘德
B.僧一行
C.石申 D.范蠡
8.在丧葬问题上，墨家主张（2.00分）
A.厚葬
B.天葬
C.节葬
D.据情况葬
9.《伤寒杂病论》作者是（2.00分）
A.华佗
B.孙思邈
C.张仲景
D.玄奘
10.中原节日的“春社”是在（2.00分）
A.立春后的第八日
B.立春后的第七日
C.立春后的第五日
D.立春后的第六日
11.《美芹十论》的作者是（2.00分）
A.李觏
B.辛弃疾
C.苏轼 D.陈亮
12.《天文星占》的作者是（2.00分）
A.甘德
B.石申
C.张衡
D.僧一行
13.洛阳唐三彩始创于（2.00分）
A.唐朝
B.西汉
C.南北朝
D.东汉
14.被誉为“禅宗祖庭”的是（2.00分）
A.白马寺
B.少林寺
C.嵩岳寺
D.相国寺
15.《灵宪》的作者是（2.00分）
A.梁令瓒
B.甘德
C.张衡 D.李诫
16.中原节日的“填仓日”是指（2.00分）
A.正月二十五
B.正月十六
C.正月十七
D.正月十五
17.《大乘止观法门》的作者是（2.00分）
A.支遁
B.慧思
C.达摩
D.慧可
18.创“五德终始说”的是（2.00分）
A.吕不韦
B.邹衍
C.公孙龙
D.管仲
19.删补《九章算术》的是（2.00分）
A.张仲景
B.张衡
C.张苍 D.朱载堉
20.农家的代表人物是（2.00分）
A.陈良
B.范蠡
C.许行
D.陈相
21.《营造法式》的作者是（2.00分）
A.张衡
B.李诫
C.石申
D.甘德
22.中原节日的“天医节”是在（2.00分）
A.八月一日
B.七月一日
C.七月十五
D.七月二日
23.《乐律全书》的作者是（2.00分）
A.张仲景
B.朱载堉
C.张苍 D.僧一行
24.中原节日的“秋社”是在（2.00分）
A.立秋后的第八日
B.立秋后的第六日
C.立秋后的第七日
D.立秋后的第五日
多选题10题每题2分合计20分（总分20.00）1.下列属于“重阳节”的别名有（2.00分）
A.菊花节
B.双九节
C.茱萸节
D.登高节
E.尊老节
2.下列文章属于兵论的有（2.00分）
A.《酌古论》
B.《奏上时务书》
C.《美芹十论》
D.《水心别集》
E.《中兴五论》
3.下列著作属于《武经七书》的有（2.00分）
A.《尉缭子》 B.《司马法》
C.《吴子》
D.《孙子》
E.《鹖冠子》
4.中原民俗文化的特色有（2.00分）
A.通俗化
B.渗透性
C.世俗性
D.大众化
E.鲜活性
5.下列礼节属于中原婚俗礼仪的有（2.00分）
A.订婚
B.拜堂
C.合婚
D.提亲
E.迎娶
6.下列著作属于朱载堉的有（2.00分）
A.《算学新书》
B.《律学新说》
C.《圆方勾股图解》 D.《瑟谱》
E.《万年历备考》
7.下列著作属于杂家的有（2.00分）
A.《国语》
B.《战国策》
C.《黄石公三略》
D.《吕氏春秋》
E.《六韬》
8.下列著作属于兵书的有（2.00分）
A.《鹖冠子》
B.《尉缭子》
C.《孙子》
D.《吴子》
E.《司马法》
9.墨家的政治思想表现在（2.00分）
A.尚同
B.兼爱
C.非攻
D.尚贤
E.节用
10.下列属于“端午节”的别名有（2.00分）
A.恶日
B.端阳节
C.重五
D.双五节
E.重午
判断题230题每题2分合计30分（总分30.00）1.北宋王朝组织人编纂的《授时要录》是一部农家著作。（1.00分）
错误
正确
2.贾思勰的《齐民要术》以河南为中心，通过长时间的实践考察和精心研究而成的。（错误
正确
3.世界第一台天文钟是由宋代天文学家苏颂等人所造。（1.00分）
错误
正确
4.中原马街书会始于明朝时期。（1.00分）
错误
正确
5.墨子主张，国家昏乱，则语之尚贤、尚同。（1.00分）
错误
正确
1.00分）
6.阴阳家是春秋时期的重要学派之一。（1.00分）
错误
7.《孙子》是孙膑的著作。（1.00分）
错误
8.《李靖问对》是《武经七书》之一。（1.00分）
错误
9.《尉缭子》是《武经七书》中儒家思想最突出的一部书。（1.00分）
错误
10.《老子》一书是不谈军事的。（1.00分）
错误
11.《营造法式》是北宋李诫关于建筑技术的一部力作。（1.00分）
错误
12.周历七月七日，又名“乞巧节”、“情人节”、“女儿节”等。（1.00分）
错误
正确
正确
正确
正确
正确
正确 正确
13.“独山玉”是我国四大名玉之一。（1.00分）
错误
14.《吕氏春秋》是一部杂家著作。（1.00分）
错误
15.一般认为，《孙子》是兵家文化的开山之作。（1.00分）
错误
16.宋代官、钧、汝、定、哥五大名瓷，均产于河南。（1.00分）
错误
17.《金匮要略》是唐张仲景的医学代表作。（1.00分）
错误
18.现存《墨子》53篇至少有24篇是谈论军事的。（1.00分）
错误
19.《大唐西域记》是唐玄奘编辑而成。（1.00分）正确
正确
正确
正确
正确
正确 错误
20.墨子在《明鬼》篇中，将鬼、神并提，认为鬼是有意志的。（1.00分）
错误
21.商代甲骨文是世界上最早记载日食、月食的载体。（1.00分）
错误
22.元宵节，又称“灯节”，古称上元节。（1.00分）
错误
23.墨子的经济思想，主要体现在《墨子》一书的《非攻》中。（1.00分）
错误
24.《黄石公三略》是《武经七书》中道家思想最突出的一部书。（1.00分）
错误
25.范蠡是战国时代军事谋略家和“商圣”。（1.00分）
错误
正确
正确
正确
正确
正确
正确
正确 26.西汉张衡发明了世界上第一台测定地震的仪器——地动仪。（1.00分）
错误
正确
27.农家著作原有《神农》《野老》等。（1.00分）
错误
正确
28.“十二平均律”是朱载堉对世界文化的最大贡献。（1.00分）
错误
正确
29.《武经七书》正式颁布于唐朝。（1.00分）
错误
正确
30.墨子认为，一切祸乱的根源都是起于不相爱，或者说偏爱。（1.00分）
错误
正确
单选题21题每题1分合计21分（总分21.00）1.明代的丽泽书院位于（1.00分）
A.襄城县
B.开封
C.商丘
D.郑州
2.开封始称（1.00分）A.汴梁
B.启封
C.大梁
D.东京
3.《急救篇》的作者是（1.00分）
A.史游
B.王充
C.丁鸿
D.司马相如
4.“夫礼之初，始诸饮食。”此语出自（1.00分）
A.《大戴礼记》
B.《论语》
C.《孝经》
D.《礼记》
5.中原的书院教育出现于（1.00分）
A.春秋时期
B.西周末期
C.战国时代
D.唐末宋初
6.有史记载以来，中原的教育出现于（1.00分）A.夏朝
B.商朝
C.东周
D.西周
7.河南省委正式提出“中原崛起”概念的年份是（1.00分）
A.2002年
B.2003年
C.2001年
D.2004年
8.少林寺创建于（1.00分）
A.西晋
B.北魏
C.唐朝
D.西汉
9.获得第七届茅盾文学奖的《湖光山色》的体裁是（1.00分）
A.长篇小说
B.中篇小说
C.短篇小说
D.散文
10.下列城市中建都最早、建都朝代最多的是（1.00分）
第四篇：管理沟通教学一体化作业试题及答案
管理沟通 作业练习一
单选：1被誉为“公共关系之父的是（）
1-5.CBBAC.6-10.CABAB.11-15.AABCC.16-20.CCDBD.21-26CADACC.多选：1.公共关系的基本要素包括（）
1.ACDE.2.CDE.3.ABCDE.4.ABCDE.5.ACD.6.ABCDE.7.ABD.8.ABCDE.9.ABCDE.10.ABCD.11.BCD.12.ABCDE.13.ABCDE.14.BCDE.15.ACE.16.ACDE.17.ABCE.18.BD.19.CD.20.AB.21.ABCDE.22.BDE.判断：1公共关系是一门专业性的理论科学（）
1-4.对5.错.6.-8对.9.错.10-11.对.12-14错.15.对.16.错17-19.对.20-21.错.22.对.23.错.24.对.25.错.26.对.27-28.对.作业练习二
单选:1.（）是所有传播沟通对象中最纪要社会……… 1-5.DCBAB.6-10.DDABC.11-15.AADCD.16-18.ABA.多选：1.从工作方式来观察.公共关系部的组织类型可以分为（）
1.ACDE.2.ABCDE.3.BDE.4.ABCDE.5.ACD.6.DCBE.7.ABCE.8.ABCDE.9.ABCE.10.ACD.11.ABCDE.12.ACD.13.CDE.14.ABCDE.15.BDE.16.ABCDE.17.ABCDE.18.CDE.19.ACDE.判断：1.公共关系宣传要尽量选用中性的.已显得平易近人.慎用最高级的赞语（）1-3错.4-6.对.7.错.8.对.9-11..错.12-13.对.14.错.15-19.对.作业练习三
单选：1.针对性强的大众传播媒介是（）
1-5.CBCAB.6-10.DBCCB.11-15.CAADD.16-18.AAA.多选：1.任何一个组织特别是企业要想搞好开放组织活动.必须考虑一下几个方面（）1.ABCDE2.AB.3.ABCDE.4.ABCD.5.ABCDE.6.BCDE.7.ACE.8.CDE.9.ABCDE.10.CD.11.ABCE.12.ABCDE.13.BCD.14.ABE.15.DE.16.ABCDE.17.ABCDE.18.ABCDE.判断：1.界点是谈判者制定价格政策的出发点.也是全部谈判的价格基础（）1-2.错.3-4.对.5.错.6-9.对.10.错.11.对.12-13.错.14-15对.17-18.错.19.-20.对.作业练习四
单选：1.人们看到企业的产品广告.标志.名牌.标准.指标准色.就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神…….1-5.ACBDA.6-10.BCBDB.11-15.DABAA.16-20.CADDC.21.-26.CBCBBB 多选1.公关礼仪的起源可概括为（）等方面
1.ABCD.2.ABCDE.3.ABC.4.ABCD.5.ABCDE.6.ABCE.7.ABCD.8.ABCDE.9.BC.10.ABDE.11.ABDCE.12.ABCDE.13.ABDE.14.ABCE.15.ABCDE.16.BCDE.17.-19ABCDE.20BCE.21-23.ABCDE.24.BCD.25.ABCDE.26.ABCE.27.ACDE.28.ABCDE.29.ABC.判断：1.对公共礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证和奠基石”
1-2错.3.对.4-5.错.6对.7.错.8-11对12.错.13-14.对.15.错.16.对.17.错.18.对.19错.20对.21错.22-23.对.24-26.错.考试试题：
1.单选：1.---时期的沟通….1-5.DBADB.610.DCDCA.11-15.DDADC.16-20.BBNCA.21.-25.CBBBC.26-30.BDBAA.2.多选：1.再冻结时期……..1.BC.2.ABCDE.3.BCDE.4.ABCE5.ABCD.6.ABCD.7.BDE.8.ABCD.9.ADE.10.ABCDE.11.ABCE.12.ACDE.13.BCDE.14.ABCDE.15.ABC.16.ABCD.11.BCD.18.CDE.19.BE.20.ABE.3.判断：1.错.2.-6对.7.错.8-9.对.10.错.11.对.12.错.13.对.14.错.15.错
第五篇：电大2018工商管理本科 信息管理概论(教学考一体化)参考答案
编者说明：
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单选题（总分36.00）1.信息的接受者是()。（2.00分）
A.信源
B.情报
C.信宿
D.信道
2.（）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这 些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。（2.00分）
A.企业过程再造
B.供应链
C.企业资源规划
D.价值链
3.（）就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段进行管理。（2.00分）
A.行政管理
B.经济管理
C.技术管理 D.人文管理
4.（）是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和 反映。（2.00分）
A.知识
B.情报
C.消息
D.信息
5.从（）角度看，信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。（2.00 分）
A.管理组织
B.管理系统
C.管理目的
D.管理过程
6.（）是指有目的、有时效，经过传递获取的涉及到一定利害的特定的情况 报道或资料整理的结果。（2.00分）
A.知识
B.消息
C.信息
D.情报
7.（）就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作，从 而更有效的开发和利用信息资源。（2.00分）
A.人文管理 B.行政管理
C.技术管理
D.经济管理
8.（）在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。（2.00分）
A.信息战略管理
B.信息过程管理
C.管理
D.信息管理
9.20世纪初，法国工业家（）在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。（2.00分）
A.亨利法约尔
B.斯特洛特曼
C.达文波特
D.瑞克斯
10.（）是指运用经济手段，按照客观经济规律的要求，管理信息资源，确 保合理的开发和利用信息资源。（2.00分）
A.经济管理
B.行政管理
C.技术管理
D.人文管理
11.（）是指包含某种内容的音讯。（2.00分）
A.信息
B.消息
C.情报
D.知识
12.系统论的创始人是()。（2.00分）
A.香农
B.霍顿
C.哈特莱
D.贝特朗菲
13.BPR是一种(A.技能)，IT是一种技术。（2.00分）
B.组织
C.方法
D.思想
14.从（）角度看，管理就是以信息为媒介，表现为信息的不断输入、变换、输出和反馈的过程。（2.00分）
A.管理组织
B.管理系统
C.管理过程 D.管理目的15.（）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。（2.00分）
A.BPR B.CRM C.SCM D.SRM
16.信息论的创始人是()。（2.00分）
A.霍顿
B.香农
C.哈特莱
D.贝特朗菲
17.从（）角度看，信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。（2.00分）
A.管理系统
B.管理过程
C.管理目的
D.管理组织
18.从（）角度看，信息是管理系统的基本构成要素和有机联系的介质。（2.00 分）
A.管理目的
B.管理组织 C.管理系统
D.管理过程
多选题（总分27.00）1.按信息的时间状态可分为（）。（3.00分）
A.未来信息
B.数据型信息
C.过去信息
D.多媒体信息
E.现在信息
2.按信息内容的表现形式分为（）。（3.00分）
A.未来信息
B.文献型信息
C.数据型信息
D.多媒体信息
E.声像型信息
3.按信息的空间状态可分为（）。（3.00分）
A.数据型信息
B.微观信息
C.宏观信息
D.未来信息
E.中观信息
4.系统具有以下哪三个基本的组成部分：（）。（3.00分）
A.飞跃
B.加工
C.输入
D.输出
E.优化
5.ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的（）进行全面一体化管理的管理信息系统。（3.00分）
A.信息流
B.供应链
C.价值链
D.物流
E.资金流
6.信息资源的三要素是指：（）。（3.00分）
A.信息控制
B.信息生产者
C.信息技术
D.信息化
E.信息
7.信息资源管理的手段有哪些（）。（3.00分）
A.行政手段 B.技术手段
C.军事手段
D.经济手段
E.法律手段
8.信息方法把系统的有目的性运动抽象为一个信息变换过程，即信息的（）。（3.00分）
A.输入
B.处理
C.输出
D.存储
E.反馈
9.构成了系统五位一体的关系（）。（3.00分）
A.系统
B.功能
C.环境
D.要素
E.结构
判断题（总分28.00）
1.管理中对信息认识和利用程度的高低，是管理理论和实践发展的一个重要 标志。（）（2.00分）
错误
正确 2.供应链管理是一种企业内部的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过 程。（）（2.00分）
错误
正确
3.20世纪40年代，霍顿完成了“通讯的数学理论”的研究，奠定了信息论 的基础。（）（2.00分）
错误
正确
4.信息科学就是信息论。（）（2.00分）
错误
正确
5.信息论与控制论以及系统论的结合构成了相对完整的信息理论体系，逐步 形成现代信息科学的基础。（）（2.00分）
错误
正确
6.任何一个系统都是为了完成某一特定目标而构造的。（）（2.00分）
错误
正确
7.香农作为信息资源管理理论的奠基人，他最早使用了IRM这一术语。（）（2.00分）
错误
8.信息是具体的，并且可以被人所感知、获取和识别，也可以被传递、存储、正确 变换、处理和利用。（2.00分）
错误
9.信息、物质和能源是人类社会资源的三大支柱。（）（2.00分）
错误
10.信息工作与信息管理的根本目的都是为了满足社会用户的信息需求。（）（2.00分）
错误
11.管理活动一般包括三个环节：计划决策、组织指挥和控制监督。管理活 正确
正确
正确
动的每一个环节都离不开信息。（）（2.00分）
错误
正确
12.建立管理者与被管理对象之间联系的正是信息。（）（2.00分）
错误
正确
13.数据和信息的关系，可形象地解释为原料和成品的关系，信息是原材料，数据是制成品。（）（2.00分）
错误
正确
14.信息既是信息科学的出发点，也是信息科学的归宿。（）（2.00分）错误
正确
单选题（总分32.00）1.如果以组织边界为界限，可将信息源分为()（4.00分）
A.一次信息源和二次信息源
B.内部信息源和外部信息源
C.数字化信息源和非数字化信息源
D.静态信息源和动态信息源
2.（）是从企业的宗旨、目标和战略出发，对企业的信息资源进行统一规划、管理与应用，从而规范企业内部管理，提高工作效率和顾客满意度，最终为企业获取竞争优势，实现企业的长远发展。（4.00分）
A.企业战略管理
B.企业信息职能管理
C.企业技术战略规划
D.企业信息战略规划
3.（）是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。（4.00分）
A.非结构化问题
B.半结构化问题
C.结构化问题
D.非程序化问题
4.信息主管的简称为（）。（4.00分）
A.CFO B.CIO C.COO D.CEO
5.信息组织从内容来看, 其中是()对信息的初级组织。（4.00分）
A.信息分析
B.信息管理
C.信息揭示
D.信息描述
6.（）就是通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的一种方法。（4.00分）
A.企业系统规划方法
B.逻辑顺序方法
C.物理过程方法
D.战略数据规划方法
7.我们通常把人类管理和控制之下的信息的有序流动称为（）（4.00分）
A.信息管理
B.信息使用
C.信息交流活动
D.信息处理
8.（）在信息工作的职能部门中处于核心的地位，负责协调各部门。（4.00 分）A.信息处理部门
B.信息管理部门
C.信息供应部门
D.信息使用部门
多选题（总分30.00）1.最简单的处理过程也必须具有（）环节（5.00分）
A.收集
B.使用
C.加工
D.管理
E.传递
2.美国学者莱佛等曾把信息资源管理的内容概括为（）。（5.00分）
A.战略管理
B.职能管理
C.分布管理
D.技术管理
E.信息管理
3.在20世纪20年代中期出版的《信息趋势：如何从你的信息资源中获利》一书中，把信息管理发展过程划分为哪些阶段：（）。（5.00分）
A.文本管理阶段
B.公司自动化技术管理阶段
C.战略信息管理 D.信息资源管理阶段
E.竞争者分析和竞争情报阶段
4.信息生命周期的管理可概括为（）。（5.00分）
A.信息收集与加工
B.信息传递与反馈
C.信息需求与服务
D.信息存储与检索
E.信息废弃与再利用
5.从信息产业化的全貌上来看，信息管理机构主要由哪些部门所组成（）。（5.00分）
A.信息处理部门
B.信息管理部门
C.信息使用部门
D.信息供应部门
E.信息咨询部门
6.根据信息资源在满足人类社会利用过程中的应用层次，可以将信息资源分为三层:().（5.00分）
A.满足社会需求
B.满足投资需求
C.满足组织需求
D.满足个人需求 E.满足消费需求
判断题（总分32.00）
1.信息流经过若干环节，每个环节都要对信息做一些处理，所以，信息流的 运动过程，实际上又是信息的处理过程。（）（4.00分）
错误
正确
2.在信息社会实践活动中，信息人才是最重要、最活跃的因素，是信息系统 的主导者和信息活动的主体。（）（4.00分）
错误
正确
3.信息资源的开发是为了更有效地利用信息资源，也就是说，开发是利用的 前提，而利用则是开发的最终目的。开发和利用是不可分割的两种行为。（）（4.00分）
错误
正确
4.战略信息资源管理是战略信息管理的基础，战略信息技术管理是战略信息 管理的核心。（）（4.00分）
错误
正确
5.战略数据规划方法是通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的 一种方法。（）（4.00分）
错误
正确
6.战略的数据规划是系统规划的核心。（）（4.00分）错误
7.从理论来源的角度考察，战略信息管理可以视为战略管理与信息管理的交 正确
集，是一种跨领域的管理活动。（）（4.00分）
错误
正确
8.一次信息源是由现场直接采得的信息；二次信息源则是由一次信息源加工 而成的。（）（4.00分）
错误
正确
单选题(10道单选，每题3分)（总分30.00）
1.（）是一种对数据库组织的全局逻辑观点，它是数据库管理员所看到的实 体、实体属性和实体之间的联系，是数据库数据内容和结构方式的完整表示。（3.00分）
A.外部级
B.概念级
C.内部级
D.局部级
2.（）是对采集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的 加工过程。（3.00分）
A.信息加工
B.信息存储
C.信息转换
D.信息收集
3.（）的目的在于获取能满足组织用户需求的信息，促进组织的发展。（3.00 分）
A.信息收集
B.信息使用
C.信息处理
D.信息存储
4.（）就是从企业的角度形成数据库的抽象模型。（3.00分）
A.内部设计
B.外部设计
C.概念设计
D.物理设计
5.一般来说，（）系统包括机、库、网络和终端四大部分。（3.00分）
A.脱机检索
B.人工检索
C.联机检索
D.单机检索
6.（）是指独一无
二、非重复性决策的问题。（3.00分）
A.非结构化问题
B.半结构化问题
C.程序化问题 D.结构化问题
7.（）是将采集到的原始数据通过一定手段转换成适合于计算机和人识别和 处理的形式，使之代码化。（3.00分）
A.信息处理
B.信息存储
C.信息收集
D.信息转换
8.（）是指对网络的运行状态进行检测和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务。（3.00分）
A.战略管理
B.网络管理
C.信息管理
D.安全管理
9.（）是信息工作的中间环节，即信息的流通环节。（3.00分）
A.信息传递
B.信息处理
C.信息存储
D.信息收集
10.应该从（）入手，努力提高发出信息的质量。（3.00分）
A.信息处理
B.信道 C.信源
D.信宿
多选题（13道单选，每题3分）（总分39.00）1.按照信息服务对象的形式，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.多向服务
B.单向服务
C.主动的信息服务
D.被动的信息索取
E.指导服务
2.计算机检索有哪些（）。（3.00分）
A.人工检索
B.脱机检索
C.联机检索
D.网络检索
E.单机检索
3.按照信息服务所提供信息的加工深度，可把信息服务划分为（）。分）
A.单向服务
B.一次信息服务
C.三次信息服务服务
D.多向服务
3.00
（E.二次信息服务服务
4.数据库的体系结构分成哪三级：（）。（3.00分）
A.内部级
B.外部级
C.全局级
D.局部级
E.概念级
5.按照信息服务持续的时长，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.即时服务
B.文献服务
C.多向服务
D.长期服务
E.单向服务
6.计算机网络主要由哪些部分构成：（）。（3.00分）
A.安全管理
B.网络协议软件
C.计算机系统
D.通信设备
E.传输线路
7.OSI（开放系统互联模型）将网络管理功能划分为哪些领域：（）。（3.00分）A.计费管理
B.故障管理
C.安全管理
D.性能管理
E.配置管理
8.按照信息服务的手段，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.指导服务
B.单向服务
C.自动化信息服务
D.多向服务
E.人工信息服务
9.按信息收集层次划分，信息收集有（）。（3.00分）
A.实地观察收集
B.网络收集
C.统计资料收集
D.二次信息收集
E.原始信息收集
10.按照信息服务工作的基础不同，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.指导服务
B.检索服务 C.咨询服务
D.网络服务
E.文献服务
11.按照信息服务对象的范围，可把信息服务划分为（）。（3.00分）
A.文献服务
B.单向服务
C.指导服务
D.多向服务
E.网络服务
12.信息服务的有效开展，必须具备哪些因素（）。（3.00分）
A.信息基础设施
B.信息服务者
C.信息产品
D.信息用户
E.信息服务方法
13.信息咨询服务应包括哪些步骤：（）。（3.00分）
A.编写咨询报告
B.指定咨询计划
C.进行调查研究
D.受理咨询业务 E.辅助用户实施咨询项目
判断题（28道判断，每题1分）（总分28.00）
1.人们所说的通信是狭义的，是指运用特定的方法通过某种媒介或传输线路
将信息从一地传递到另一地的过程。（）（1.00分）
错误
正确
2.网络设计并不是去设计出一个网络，而是根据实际业务的需要去考虑如何 配置和选用一个网络产品。（）（1.00分）
错误
正确
3.信息管理的最终目的是信息的使用。（）（1.00分）
错误
正确
4.用户需求是信息服务的出发点和归宿。（）（1.00分）
错误
正确
5.不存储，检索就无从谈起；不检索，存储也毫无意义。（）（1.00分）
错误
正确
6.信息传递实际上也就是通信。（）（1.00分）
错误
正确
7.接收使用信息是信息传递的最后一环。（）（1.00分）
错误
8.信息库也就是我们常说的数据库。（）（1.00分）
错误
9.在信息社会实践活动中，信息人才是最重要、最活跃的因素，是信息系统
正确
正确 的主导者和信息活动的主体。（）（1.00分）
错误
正确
10.从控制的类型看，前馈用于维持系统的状态，而反馈则用于改变系统的 状态。（）（1.00分）
错误
正确
11.信息资源的研究是信息资料的精加工。（）（1.00分）
错误
正确
12.非结构化问题是指独一无
二、非重复性决策的问题。（）（1.00分）
错误
正确
13.信息资源的分类、排序是信息的粗加工。（）（1.00分）错误
14.信息存储的关键点就是设法在节约存储空间和提高信息利用率之间寻找 正确
平衡点。（）（1.00分）
错误
正确
15.信息处理的本质是信息用户的需求和信息集合的比较和选择，即匹配的 过程。（）（1.00分）
错误
正确
16.结构化问题是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。（）（1.00 分）
错误
17.决策作为一种特殊的信息服务，就是针对专门的问题所进行的智能化信 正确
息处理和参谋服务。（）（1.00分）
错误
正确
18.把握好信息处理这一关，是提高信息管理质量的关键。（）（1.00分）
错误
正确
19.咨询工作是信息和决策的中介，是将原始管理信息转化为决策结果信息 的特殊工作。（）（1.00分）错误
20.人们所说的通信是广义的，是指运用特定的方法通过某种媒介或传输线 正确
路将信息从一地传递到另一地的过程。（）（1.00分）
错误
正确
21.信息的安全保护的基本目的是，防止信息的破坏和篡改。（）（1.00分）
错误
正确
22.信息反馈是特定的信息传递的最后一道环节，同时也是下次信息传递的 起始环节。（）（1.00分）
错误
正确
23.在计算机数量处理系统的模型库、数据库和方法库中，方法库是核心，为模型库提供相应的方法。（）（1.00分）
错误
正确
24.数据库已成为计算机信息系统和应用系统的基础和核心。（）（1.00分）
错误
正确
25.信息的筛选、审核是信息资料的细加工。（）（1.00分）
错误 正确
26.信息存储的主要目的在于保证信息的准确、及时、安全和保密。（）（1.00 分）
错误
27.在计算机数量处理系统的模型库、数据库和方法库中，数据库是核心，正确
为模型库提供必要的信息。（）（1.00分）
错误
正确
28.信息收集是信息使用的前提，是信息处理的基础。（）（1.00分）
错误
正确
单选题（总分36.00）
1.（）利用计算机硬件、软件和人员把数据和信息转换为各种信息产品。（4.00 分）
A.信息处理系统
B.信息输入系统
C.信息输出系统
D.信息控制系统
2.从发展趋势来看，（）将逐渐成为企业信息资源管理技术框架的主流。（4.00 分）
A.Intranet
B.Internet C.CRM D.Extranet
3.简单地讲，（）阶段的任务是回答系统“做什么”的问题。（4.00分）
A.系统设计
B.系统实施
C.系统分析
D.系统规划
4.简单地讲，（）阶段要回答的问题是“如何做”。（4.00分）
A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实施
5.（）根据企业经营需要将信息网络延伸到了特定的厂家与客户之间，改善 了经营状况和服务质量。（4.00分）
A.Extranet B.Internet C.CRM D.Intranet
6.（）是由用户企业与其他专业性的、有实力的技术开发单位协作，共同完 成信息系统的开发任务。（4.00分）
A.委托开发 B.合作开发
C.软件包
D.独立开发
7.（）把数据和操作结合在一起作为一个对象，通过对象的定义、操纵来实 现系统。（4.00分）
A.结构化方法
B.原型法
C.面向对象法
D.生命周期法
8.直至20世纪80年代，管理信息系统的创始人（）才给出管理信息系统 一个较完整的定义。（4.00分）
A.诺兰
B.西诺特
C.瓦尔特肯尼万
D.高登戴维斯
9.（）将内部网络与外部网络隔开，可以保护内部信息，防止外部侵入。（4.00 分）
A.互联网
B.内联网
C.防火墙
D.客户机/服务器
多选题（总分27.00）1.新一代应用软件开发工具的基本特征至少包括以下哪些方面：（）。（3.00分）
A.支持客户机/服务器结果
B.支持可视化图形用户界面
C.支持面向对象的方法
D.独立于特定的DBMS E.工具集成一体化
2.复旦大学薛华成教授指出，管理信息系统的三大要素是（）。A.通信技术的发展
B.数据的收集
C.系统的观点
D.数学的方法
E.计算机的应用
3.信息系统不可缺少的组成部分和基本功能有（）。（3.00分）A.提供信息的子系统
B.加工信息的子系统
C.传递信息的子系统
D.传递信息的子系统
E.收集信息的子系统
4.下面哪些子系统属于纵向子系统：（）。（3.00分）
A.业务执行子系统
B.财务管理子系统
3.00分）
（
C.管理控制子系统
D.战略规划子系统
E.人事管理子系统
5.一个基于计算机的信息系统应包括下列哪些系统要素：（）。（3.00分）
A.控制
B.处理
C.输出
D.输入
E.存储
6.下面哪些子系统属于横向子系统：（）。（3.00分）
A.战略规划子系统
B.人事管理子系统
C.财务管理子系统
D.业务执行子系统
E.管理控制子系统
7.信息系统的管理，实际上也就是对有关资源的管理。这里概括为（）。（3.00分）
A.软件资源的管理
B.数据的管理
C.资金的管理
D.人员的管理 E.硬件资源的管理
8.管理信息系统的基本资源有哪些（）。（3.00分）
A.软件
B.数据
C.互联网
D.硬件
E.人
9.下面哪些阶段合称为信息系统开发，它是信息系统的建立或者研制过程。（）（3.00分）
A.系统运行维护
B.系统实施
C.系统分析
D.系统设计
E.系统规划
判断题（总分36.00）
1.Internet（互联网）技术出现，促进了网络环境下的组织信息资源管理理 论和实践的发展。（）（3.00分）
错误
正确
2.CIMS的核心在于集成。是将原来没有联系或联系不紧密的单元组成紧密 联系的、有一定新功能的系统。（）（3.00分）
错误
正确
3.只需熟练掌握几门计算机语言，就可以成为一个优秀的信息系统开发人 员。（）（3.00分）
错误
正确
4.生命周期法，是一种传统的信息系统开发方法，也是一种对任何系统开发 都行之有效的方法。（）（3.00分）
错误
正确
5.管理信息系统是一门边缘学科，它是管理理论、信息技术和系统科学的混 合体。（）（3.00分）
错误
正确
6.信息系统不只是单纯的计算机系统，而是辅助企业管理的人机系统。（）（3.00分）
错误
7.管理信息系统研究离不开信息技术，因此管理新系统是一门技术性的学 正确
科。（）（3.00分）
错误
正确
8.项目管理是使信息系统项目能得以成功的有效途径。（）（3.00分）
错误
正确
9.CIMS是一种比MIS功能更多，覆盖面更广的系统。（）（3.00分）
错误
10.一个组织既然要开发信息系统，就应该开发一个完整的系统，包含企业
正确
管理的每个应用领域。（）（3.00分）
错误
正确
11.开发过程所需要的人员有：用户、系统分析员、数据库管理员、网络工 程师、程序员和操作员等，这些信息专职人员只需干好自己本职工作即可，无须协同工作。（）（3.00分）
错误
正确
12.一个信息系统，即使开发得再好，如果没有好的管理和维护，最终也是 会失败的。（）（3.00分）
错误
正确
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