时代光华 正确认识流程 满分答案

第一篇：时代光华 正确认识流程 满分答案

单选题

1.流程的活动之间都有一定的逻辑关系，这体现了流程的： C A 动态性

B 整体性

C 结构性

D 层次性

2.下列选项中，可以体现流程管理提高员工工作效率的是：A 三流的人做一流的事情

B 铁打的营盘流水的兵

C 站在前人的肩膀上前进

D 巧妇难为无米之炊

3.早晨起床到出门的流程活动中，体现环节重排的是： B A 边热牛奶边洗漱

B 公文包晚上整理好

C 爱人帮忙准备早餐

D 出门不化妆

4.个性化的基础是： D A 制度化

B 流程化

C 信息化

D 标准化

5.流程优化的方法不包括： D A 删除无效环节

B 环节重排

A C D 提高工作标准

核心业务外包

6.边吃早餐边看新闻属于流程优化方法中的： B A B C D 环节重排

串行改并行

提高工作标准

删除无效环节

7.下列选项中，属于流程优化的核心思想的是： A A B C D 客户导向

节约成本

节约时间

增加利润

8.流程的必备要素不包括： D A B C D 输入资源

输出结果

活动

固定顺序

9.流程的整体性体现在： A A B C D 同一流程中贯彻同一设计思路

各个流程可以细分，之间存在嵌套关系

流程优化后仍需要持续不断地进行调整

流程一定指向某一目标

10.起草文件属于流程必备要素中的： C A 输入资源 B 输出结果

C 活动

D 活动间的结构

11.下列选项中，不属于流程特性的是： D A 目标性

B 普遍性

C 结构性

D 局部性

12.真正判断流程是否优化及优化成果的人是： B A 群众

B 客户

C 老板

D 员工

判断题

13.流程输出的结果不一定是有形的产品。此种说法：A

正确

错误

14.任何流程优化和再造都不能以增加客户成本为代价。此种说法： A

正确

错误

15.任何流程活动都必须输入资源，否则就得不到期望的结果。此种说法：正确

错误

10.真正判断流程是否优化及优化成果的人是： B

A

A B C D 群众

客户

老板

员工

第二篇：时代光华-《行政许可法》满分答案

单选题 正确

1.行政许可由_____行政机关在法定职权范围内行使。

1.2.3.4.A 具有管理公共事务职能的 B 具有行政管理权的 C 具有行政许可权的 D 各级人民政府的

正确

2.法律、法规授权的具有______职能的组织，在法定授权范围内以自己的名义实施行政许可。

1.2.3.4.A 行政管理 B 行政收费 C 行政审批 D 管理公共事务

正确

3.行政机关在其法定职权范围内，依照法律、法规、规章的规定，可以委托______实施行政许可。

1.2.3.4.A 其他行政机关 B 其他国家机关 C 有关企业、事业组织

D 具有管理公共事务职能的社会团体

正确

4.经国务院批准，______人民政府根据精简、统一、效能的原则，可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权。

1.A 较大的市 2.3.4.B 设区的市 C 县级以上

D 省、自治区、直辖市

正确

5.行政许可需要行政机关内设的多个机构办理的，该行政机关应当确定______受理行政许可申请，统一送达行政许可决定。

1.2.3.4.A 本级行政机关 B 下级行政机关 C 一个机构 D 一级组织

正确

6.专业技术组织及其有关人员对所实施的检验、检测、检疫结论承担______。

1.2.3.4.A 技术责任 B 行政责任 C 经济责任 D 法律责任

正确

7.行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，______另有规定的，依照其规定。

1.2.3.4.A 法律

B 法律、行政法规 C 地方政府法规 D 行政规章

正确

8.行政机关提供______文本，不得收费。1.2.3.4.A 行政许可决定书 B 行政许可证书 C 行政许可申请书格式 D 行政许可申请书

正确

9.关于行政许可听证，下列说法正确的是（）

1.2.3.4.A 行政机关可以根据听证笔录，结合实际情况作出行政许可决定 B 行政机关应当指定行政机关法制机构负责人为听证主持人 C 听证一律公开举行

D 申请人、利害关系人认为听证主持人与该行政许可事项有直接利害关系的，有权申请回避

正确

10.作出许可决定的行政机关不依法履行监督职责或者监督不力，造成严重后果的，由其上级行政机关或者（）责令改正。

1.2.3.4.A 权力机关 B 监察机关 C 检察机关 D 司法机关

正确

11.行政机关根据（）的规定，对直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施进行定期检查。

1.2.3.4.A 法律、法规 B 法律、行政法规 C 国务院

D 省级以上地方人民政府 正确

12.设定和实施行政许可，应当依照（）。

1.2.3.4.A 法定的程序和期限 B 法定的条件和标准 C 法定的范围和内容

D 法定的权限、范围、条件和程序

正确

13.关于设定和实施行政许可的原则，说法错误的是（）。

1.2.3.4.A 应当遵循公平、公正的原则 B 应当遵循便民的原则 C 应当遵循协调的原则 D 应当遵循公开的原则

正确

14.行政许可的实施和结果，除涉及什么外，应当公开（）。

1.2.3.4.A 国家秘密、商业秘密、个人隐私 B 国家机密、个人隐私、商业秘密 C 商业机密、个人档案、国家保密 D 公民隐私、商业机密、国家内部文件

正确

15.我国最高权力机关是什么

1.2.3.4.A 中华人民共和国全国人民代表大会 B 最高人民法院

C 中华人民共和国全国政治协商大会 D 以上都正确

第三篇：时代光华学习课程：跳出低谷(试题满分答案)

学习课程：跳出低谷

单选题

1.我国经济前几年取得的快速增长，很大程度上依赖于：回答：正确

1.A引进人才

2.B资源开发

3.C技术革新

4.D对外出口

2.经济环境的变化导致中国企业的竞争力必然从“价格竞争”转向：回答：正确

1.A人才竞争

2.B技术竞争

3.C信息竞争

4.D“价值竞争”

3.提升产品附加值，关键就是：回答：正确

1.A研究产品前景

2.B研究战略决策

3.C研究核心技术

4.D研究市场

4.企业开发的新产品的关键因素是该产品：回答：正确

1.A技术上没有实现创新的问题

2.B强化商品力的问题

3.C没有完成产品商品化的问题

4.D观念的问题

5.引起消费者的认知反应并逐渐产生一种偏爱，从做企业的角度看，常规的手段就是通过：确

1.A服务

2.B营销

3.C广告

4.D试销

6.要实现附加值，大的企业可以通过引起关注，小企业则要采取：回答：正确

1.A走为上策略

2.B打擦边球的策略

3.C跟进的策略

4.D以静制动策略

7.差异的产品最终必然积累出:回答：正确

1.A无形资产

2.B品牌

3.C名牌

4.D丰厚利润

8.从系统上增加企业竞争力的关键是：回答：正确

1.A加强科研力度

2.B更新核心技术

3.C提高员工素质

4.D传播品牌

9.走出经济低谷的关键是全过程打造企业的：回答：正确

1.A市场竞争力

2.B产品核心技术含量

3.C团队精神

4.D企业文化氛围

10.企业获得竞争优势的基础：回答：正确

1.A低劳动力成本

2.B革新技术，更新设备

3.C提升服务质量

4.D提升产品附加值

11.产品多销的核心，不在于你利润的厚或薄，而在于：回答：正确

1.A是否有消费群体

2.B消费者是否接受

3.C产品质量是否满老百姓的意回答：正

4.D产品是否有发展前景

12.一个产品的价值得以体现一定要找准：回答：正确

1.A战略合作伙伴

2.B目标消费者

3.C市场突破口

4.D商机

13.对目标消费者的研究属于：回答：正确

1.A目标市场研究

2.B市场动态研究

3.C个案研究

4.D可持续发展战略研究

14.传播需要有一个记忆点，这个记忆点就是：回答：正确

1.A利益的争夺点

2.B信息关注点

3.C概念点

4.D市场的争夺点

15.打造强势品牌的根源实际就是消费者接触产品后的：回答：正确

1.A满意度

2.B选择

3.C情绪

4.D感受

第四篇：新领导力 时代光华满分试卷

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！

得分: 100

学习课程：新领导力 单选题
1.所谓正确的决策，需要将 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D

感性决策和第六感结合 感性决策和第一感结合 理性决策与第六感结合 理性决策和第一感结合 回答：正确

2.把百分之五的希望，化为百分百的现实，最基本的方法叫做：

1.A 2.B 3.C 4.D

锲而不舍 信心倍增 责任稀释 计划切分 回答：正确

3.生产作业型人才模型是：

1.A 2.B 3.C 4.D

操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分 思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分 专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分 感召力五分、操作力四分

5.在划分人选时，大部分企业采取矩阵法，依照人际关系和业务能力将员工分为四类。其中废人是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D

人际关系差、业务能力也差的 人际关系差、业务能力强的 人际关系好、业务能力不够强的 人际关系好、业务能力强的

5.在知识经济年代，不擅长教导就不会领导。那么教导首先是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D

预热 传授 选择 文化

6.在世界 500 强企业中，有一些榜样是经常被树立的，包括：爱岗敬业、合作共赢、学习成长、乐于助人、忠 实诚信、团队精神、自我管理、创新改革、与企业共命运。这些榜样中被树立得最多的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D

忠实诚信的榜样 创新改革的榜样 乐于助人的榜样 爱岗敬业的榜样 回答：正确

7.物质激励包括奖金、股权、福利、工资，它们的激励功能完全不同。其中工资解决的是：

1.A 2.B 3.C 4.D

做得好不好的问题 做与不做的问题 做得稳或不稳的问题 工作时间的长短问题 回答：正确

8.通常适应采取金字塔式沟通方法的对象是：

1.A 2.B 3.C 4.D

领导 女性性格的人 采购员 经理助理 回答：正确

9.员工身体力行后，接下来就是企业文化的再生期，再生期即：

1.A 2.B

耳闻目染 心领神会

3.C 4.D

身体力行 言传身教 回答：正确

10.下列叙述中正确的是：

1.A 2.B 3.C 4.D

凝聚人心，需要我们的决断力 科学决策，需要我们的教导力 带队育人，需要我们的感召力 持续成长，需要我们的学习力 回答：正确

11.每一个层次的人都有各自适合的教材，中层学：

1.A 2.B 3.C 4.D

执行力 学习力 领导力 推行力 回答：正确

12.领导人才模型是：

1.A 2.B 3.C 4.D

感召力五分、操作力四分 思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分 专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分 操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分 回答：正确

13

.提升员工工作能力的两个关键是：

1.A 2.B 3.C 4.D

内部建流程、外部改模式 内部建模式、外部改流程 内部建目标、外部改激励 内部建激励、外部改行销 回答：

14.在划分人选时，大部分企业采取矩阵法，依照人际关系和业务能力将员工分为四类。其中完人是： 正确

1.A 2.B 3.C 4.D

人际关系差、业务能力也差的 人际关系差、业务能力强的 人际关系好、业务能力不够强的 人际关系好、业务能力强的 回答：正确

15.管住新员工的是纪律，管住老员工的是：

1.A 2.B 3.C 4.D

企业文化 工作习惯 规章制度 激励机制

第五篇：时代光华 优秀员工的选育用留方法 满分答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！得分: 100

学习课程：优秀员工的选育用留方法

单选题

1.优秀的人才标准是： 回答：正确

1.A 德才兼备

2.B 义利兼顾

3.C 荣辱与共

4.D 以上都包括

2.吸引人才的最高层次是： 回答：正确

1.A 推销

2.B 营销

3.C 统销

4.D 信誉传销

3.管理者要能凝聚人才，需要： 回答：正确

1.A 具备一定的专业水准

2.B 具备一定的决策判断力

3.C 具备人格魅力

4.D 以上都包括

4.在人才战略中，以人为本就是： 回答：正确

1.A 企业制定任何决策，以人才为中心

2.B 满足人才不断增长的正当需要

3.C 让人才充分发挥作用

4.D 让各人才决定公司发展的方向

5.人才的最低标准是：

回答：正确

1.A 至少有一个用得上的专长

2.B 至少有一个令人欣赏的美德

3.C 没有不能接受的缺点

4.D 以上都包括 6.公司列出员工月度和业绩排行榜，评出冠军予以奖励，目的是： 回答：正确

1.A 促使员工之间形成良好的竞争氛围

2.B 显示公司管理的透明化

3.C 让业绩低下的员工丢脸

4.D 以上都包括

7.创建日清制度的公司是： 回答：正确

1.A 索尼

2.B 联想

3.C 松下

4.D 海尔

8.一流人才考虑更多的是：

回答：正确

1.A 金钱

2.B 地位

3.C 情感

4.D 自我价值的实现

9.对于建立利益共同体来说，最好的股份制是：

回答：正确

1.A 全员股份制、2.B 优者有股制

3.C 一般股份制

4.D 都一样

10.企业最宝贵的财富是： 回答：正确

1.A 物质资源

2.B 精神资源

3.C 关系资源

4.D 人才资源 11.对待人才的最好方式是：

回答：正确

1.A 将其推荐到最适合的岗位上去

2.B 给其较高的职位

3.C 给其较高的薪酬

4.D 不断对其进行表扬

12.管理者的任务是：

回答：正确

1.A 激励

2.B 服务

3.C 控制

4.D

以上都包括

13.要能对员工产生有效的激励效果，奖和罚应超过该员工薪金的： 回答：正确

1.A 20% 2.B 24% 3.C 25% 4.D 30% 14.下列关于高效激励的理解错误的是： 回答：正确

1.A “高效激励”就是要超出常规的激励

2.B 在激励学上叫“强化激励”

3.C 目的是给予超强的刺激，让对方产生超强的效率和效益

4.D 高效激励是一种单一激励

15.终身员工制着重满足了员工哪方面的需要： 回答：正确

1.A

自我实现

2.B 安全

3.C 尊重

4.D 爱与归属