2018国考面试：引导式提问陷阱与答题误区

第一篇：2018国考面试：引导式提问陷阱与答题误区

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2018国考面试：引导式提问陷阱与答题误区

通常来讲,引导式的提问方式会出现在沟通协调类①的题目当中。一般而言,人们在无压力、无冲突的情况下,基本上都能理智地处理与他人的关系,但是在公务员面试中命题者会设置一个人际沟通中的障碍场景,往往使考生受到利益诱惑或者感受到压抑甚至威胁,此时再加上一种引导式的提问方式,便容易让考生掉入陷阱而不自知。

例如,有这样一道面试题目。

例题1:领导是个工作狂,同事们经常感到苦不堪言,同事推举让你去和领导沟通,你会怎么做?此题设置的情景是领导、同事和自己之间的沟通障碍问题,提出“领导是工作狂”,且提问方式具有较强的引导性,很容易让考生联想到由于领导的“工作狂”状态已经影响到大家的正常生活,并认同题目的做法———自己代表同事们去和领导沟通。我们来看看下面两份答案。

【答案一】如果领导是个工作狂,我首先会分析一下具体情况。如果工作虽然比较忙但是没有影响正常的生活,那么我会劝说同事们支持领导的工作;如果确实工作强度大、工作时间长影响正常休息,那么我会收集同事们的意见,总结成一份报告。选择恰当的时间,在领导心情较好的时候,委婉地向领导提出建议,将大家的意见反映给领导,真诚地跟领导沟通,希望领导能够调整工作时间安排,保证大家的正常生活休息。我相信领导都是通情达理的,能够对工作时间做出适当的调整。

乍一看这份答案似乎能做到具体情况具体分析,且说得在情在理,恐怕很多考生都觉得还不错。仔细回味一下就会发现存在很多的问题。

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问题一:题目说领导是个工作狂,于是考生很快就默认了事实的存在。但其实进一步揣摩就会发现,这个“工作狂”的表达语气,非常像是同事们在发泄不满情绪的时候给领导冠上的头衔,命题者是在模拟同事们的语气,并非在陈述一个十分确定的事实。考生如果默认了领导就是一个工作狂,那么相当于是认同了这一部分不理解领导的工作安排并有抱怨情绪的同事了。

问题二:当工作强度大、工作时间长确实影响到自身的利益时,考生也感受到了压力和威胁,于是只站在同事的角度思考问题,收集同事的意见之后单方面跟领导汇报。虽然考生也意识到沟通时间、沟通方式对于加强沟通效果的重要性,强调“在领导心情较好的时候,委婉地向领导提出建议”,但是这样的沟通态度本身是有问题的。建立一些沟通渠道也许并不困难,然而能够进行有效沟通,从中获取有益的信息和可行的解决办法,还需要我们有一颗真诚的与人沟通的心。在答案一中,考生并没有设身处地地考虑领导的处境和整个部门所面对的工作压力,就一味地跟领导沟通,要求调整工作时间,是不顾大局的想法,这种做法也是将自己的利益放在首位的做法。

【答案二】虽然领导是工作狂,让同事苦不堪言,但是毕竟工作是第一位的,在工作中不应该喊苦喊累。

我首先应该劝说同事们努力克服困难,认真完成领导布置的工作任务。在我力所能及的情况下,我还会在完成自己工作任务的同时帮助同事多分担一些工作,使我们的集体能顺利完成工作任务。

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如果的确无法在领导安排的时间内完成工作任务,那么我将会与同事一道收集大家意见,并推荐沟通能力比我好的一个或者几个同事,寻找适当的时机向领导反映,相信领导听到大家的意见之后会采纳。答

案二相比答案一来讲,有一定的可取之处,考生意识到了同事感到苦不堪言让“我”给领导提意见并不一定是非常合适的做法,于是首先想到了要劝说同事努力完成工作,并且体现出了可敬的集体主义精神,自己做好工作之余能为同事分忧。但仍然存在严重问题。

问题一:考生意识到了应当配合领导的工作安排,并劝说同事以工作为重,配合领导的工作。但这似乎是无意识的或者说是盲目服从领导的权威,并没有真正地理解领导的难处,一旦在“的确无法在领导安排的时间内完成工作任务”的情况下就会抛却侥幸心理,和同事们站在一边,可以说该考生是原则性不强的一个人。

问题二:考生在答题的后半段果然放弃了工作优先的原则,和同事们一起收集意见。更糟糕的是,考生最后辜负了大家的信任,推荐其他同事去和领导沟通,一来是向考官自认沟通能力不足,二来显示出关键时刻缺乏担当的勇气,都是自暴其短的做法。

面对这种引导式的提问,考生应当尤其小心,避免掉入陷阱,在平时复习准备的时候就应当多留心思考,小心求证。下面给出一份参考答案。

【参考答案】首先要安抚同事们的情绪,让他们冷静下来一起分析大家工作任务繁重的原因。

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也许是因为工作分配不合理、时间安排不妥当,导致时段性的、局部性的工作任务激增。如果是这样,我们应该一起商讨办法,合理地分配工作任务,将一些日常的、可以预先规划处理的工作,安排在工作中稍微闲暇的时间抓紧完成;统计分析业务激增出现的时间段和工作量突增的环节,平衡大家的工作量,在高峰时段合理调配人手解决任务激增的问题,尽可能地减少大家加班加点的情况。同时,也可以集思广益,利用一些先进的办公软件,预先设计好一些表格,设置合理的流程,提高工作效率。

分析之后也可能会发现,工作任务繁重是因为我们单位、我们部门的工作性质特点决定了存在季节性的工作任务激增,如果是这样,我们就更应该理解配合领导的工作,毕竟领导也是明白只有正常休息才能保证高效率工作这个道理的,不会无缘无故增加大家的工作量。更应该帮助领导出谋划策,如何才能在现阶段提高工作效率,同时还要总结经验,如何才能在以后避免出现工作量季节性爆发时措手不及的情况。当然,如果提高工作效率之后仍然不能在合理的时间内完成工作任务,则可以向领导提议在条件允许的情况下增加紧缺岗位的人员。

最后,在分析完毕情况之后,我再拟出一份数据真实可靠、分析透彻、论证充分的汇报材料,征求大家的同意之后,向领导汇报,相信如果我们反映的情况属实,领导会高度重视目前的工作状况,尽快做出调整。我们再看看下面这个例题。例题2:假如在校学习期间,你的导师让你与你的同学合写一篇论文,你为此全身心投入并做了大量工作,而你的同学只是敷衍了事,做表面文章。当论文完成时,导师很满意,这时,你的同学却有意无意地向导师表明自己做了很多工作,并受到导师的称赞,请问你会怎样做?此题目设置的情景是导师、同学和我之间出现了沟通障碍。多数考生在受到不公正的待遇时或多或少会产生本能的自我保护,这时处理人际关系的方法将表现得更加接近于事实。如果在作答时,表

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现出情绪激动,马上辩解或者说明真相,或私底下向导师说明情况,批评同学的做法并发泄不满等,都不是好的答案。

我们来看看下面这份答案。

【答案一】面对这种情况,坦率地说,我多少有点不快,毕竟这是我们两个人的贡献和成果,里面也有我的辛苦和汗水,同样也想得到导师的表扬。

我会对同学的做法表示宽容和理解,因为,有些时候,某些人由于欲念或者利益的驱使,也会做出一些争功诿过的行为。

我会在适当的场合和机会下,向导师说明真实情况。吸取教训,以后提前、主动约同学一起向导师汇报合作成果。

问题一:考生“坦率地说”,付出了辛苦和汗水同样也想得到导师的表扬,因此由己度人认为同学也是抱着这个目的才有意无意地向导师表明自己的功劳。在研究生阶段合写论文都是在导师的指导下完成的,要论功劳导师最大,应该抱着一种锻炼提高的态度去完成,并非是为了得到导师的表扬。不能说同学的做法完全没有问题,但是事情发生之后这样去恶意地揣度别人是受利益的驱使争功诿过,未免有点言过其实。也许同学只是在被导师问起的时候为掩饰自己的过错行为而辩解撒谎,其实在情急之下这种做法还是可以原谅的。毕竟同学也是个难免会犯错的年轻人,不要把人想得那么势利。

问题二:在适当的机会向导师说明情况,不管是什么机会都可能是刻意安排的,都是私底下去争取个人利益,都显得不够大度。毕竟和同学合作学习研究的机会还很多,不是非

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要将个人的利益得失计较得那么清楚。“路遥知马力,日久见人心。”如果同学并不是一时口快犯下的小错,确实是贪功诿过,相信时间一长导师会了解,其他同学也会了解的。

问题三:为避免以后再出现被同学抢功劳的情况,该考生还“未雨绸缪”,计划好下次提前、主动约同学一起向导师汇报合作成果。这个做法更是“以小人之心度‘小人’之腹”的做法。考生用静止的观点来看问题,认为同学现在这样做将来还会这样做。同时,考生还以孤立的观点来看问题,没有认清人和人之间是相互影响的。且不说,考生没有意识到,即使同学以后还可能会这样,也应当认真帮助他改掉懒惰的毛病,督促他完成研究任务。更何况,把同学当成是小人来防,互相之间缺乏基本的信任,是不可能在一起合作完成研究任务的。

【参考答案】同学有意无意的行为可能会使我产生挫败感,但是反过来想,导师表扬了同学就等于肯定了我们共同的努力。不能因为一个小小的表扬伤害了同学情谊,毕竟同学情谊非常难得,我会冷静下来想办法处理好这件事。

首先我会从侧面了解同学在这次合作中所作出的努力,自己在这篇文章当中做了大量的工作,并不代表同学没有作出努力,也许他是在默默地付出而我并没有跟他认真地沟通。如果存在这样的情况,我会认真反思自己与人沟通交往的方式,这说明我还有很多地方做得不足,看问题太过于狭隘。

其次,我还会进一步和同学沟通,了解他近期的生活状况。如果他确实没有做过大量的研究工作,那是不是近期生活上、思想上出现了什么问题,导致没时间完成研究任务,只好敷衍了事,又不想让导师、同学知道。如果是这样那么我更应该主动伸出友爱之手,帮助同学度过困难期,鼓励他争取下次合作时把握好锻炼机会。

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再次,如果同学确实是因为懒惰没有完成工作任务,那我应该在下一次合作时,根据双方的能力特长,安排好任务分工,时时提醒督促他按照进度完成,保证下一次我们再一次圆满完成任务,得到导师表扬的时候,我和我的这位同学都是实至名归。

我相信,我善意的帮助和提醒一定能让同学改正他的一些小错误,又能进一步促进双方的友谊。相信我们今后的合作会更加愉快,我们的友谊会更加坚固绵长 2018年国家公务员成绩查询|面试名单|面试资料下载：http://nmg.huatu.com/guojia/

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第二篇：2018年国考面试答题注意事项

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2018年国考面试答题注意事项

华图教育 作者：孙俊杰

2018年国家公务员考试面试答题有什么技巧呢？要注意什么问题？很多第一次参加公务员面试的考生内心未免忐忑。华图孙老师就为大家简单介绍一下面试答题的技巧。

1、回答问题时的声音、速度等方面有什么要求？

第一，回答问题要慢，要让考官能听懂你的意思。第二，声音一定要响亮，这样显得你有底气。即使答案你不能肯定也要宏亮地说出来。其实有时，考官对答案不是很重视，他重视的是你的表现。第三，切忌用“播音”的方式回答问题。标准的普通话可以为你的语言表达能力锦上添花，而以“交谈”的方式回答考官的问题，则有助于你拉近与考官的距离。

2、回答时太口语化，用了很多“这个”“那个”“嗯”“哦”的，对分数有影响吗？ 这个，那个，嗯，哦等等，对分数没有很大影响，因为本来就是以谈话方式进行面试的。但是，如果使用的频率太高、太多，容易给考官留下拖泥带水的印象，应当尽量避免。

3、有些话，比如“考生思考完毕，现在开始回答”“回答完毕”，算不算是套话？ 思考完毕，开始回答不算套话，但是说不说，用处不大。“回答完毕”是必须的。每道题回答结束后，必须说一句“回答完毕”，方可进行下一题的回答。

4、在面试中，能不能用点头表示赞许吗？

考官在面试时都是正襟危坐，一般不会对考生的表现做出任何的表情和动作，这是考官纪律之一。当然，点头微笑一下也是时有发生的。

5、哪些典型套话是不行，不会给高分的? 例如：某产品被群众举报有安全隐患，领导指派你去进行调查，你如何开展工作? 很多考生回答这道题目时，都会这么说：“领导交给自己这项工作，是对自己的信任，自己一定会认真完成任务”。这其实都是套话，根本不用说，本来你的工作就是这个，你不完成也不行，更扯不上领导信任问题。另外，很多考生回答时就是三部曲，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。考生这样回答，那肯定不行，因为已经明确告诉你是什么工作了，必须按照工作来回答。

6、回答问题时，是用“首先、其次”等方式排序，还是按照“第一、第二”的方式好? 按理说，两种方式都可以。但是，现实中考生容易出现的问题，值得警惕。在面试中，更多关于公务员考试的信息，关注广东人事考试网

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一部分考生喜欢用“首先、其次”，但是经常出现意见多了后，分不清是其次还是再次或者最后了，形成一笔糊涂帐。因此，建议考生，用“第一、第二、第三”的方式回答。

希望以上信息能够对大家有所帮助！

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第三篇：2018国考面试技巧：面试礼仪四大误区

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2018国考面试技巧：面试礼仪四大误区

安徽华图提供2018国考面试技巧：面试礼仪四大误区。2018国家公务员考试报名工作及公共科目笔试已结束。成绩查询时间为2018年1月中下旬，查询网址为国家公务员考试录用系统，即报名网址。成绩公布后考生可在考录专题网站查询2018国家公务员考试合格分数线及首批面试入围名单，你做好面试准备了吗？

2018国家公务员考试面试备考：http://ah.huatu.com/zt/gkms/ 国家公务员面试试题库：http://ah.huatu.com/zt/gkztxz/ 【☆2018国考面试技巧：面试礼仪四大误区☆】

面试礼仪是指用人单位通过衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察考生的综合素质、胜任所报职位的工作能力。面试是用人单位对考生进行选拔而采取的诸多方式中的一种，也是考生取得成功的关键一步。在整个过程中，面试是最具有决定性的一环。面试是考生展示自身素质、能力、品质的最好时机，面试发挥出色，可弥补其它方面所带来的缺陷。因此，掌握面试的技巧与相关的礼仪知识必不可少。我们华图教育专门为参加2018年国家公务员考试的考生指出面试礼仪的四大误区。

误区一：正装就意味着白衬衣黑裤子吗? 正解：并不是的。正装即正式场合的装束，并非等于白衬衣黑裤子的组合。衬衣的颜色有很多，同样，款式也有很多，而且女生不想选裤子还有裙子可以选择。在着装方面，各位考生做到大方自然，整洁利落就是好的装束。|

误区二：我听说面试的时候考官很看重考生的外在形象，我长得不好看，是不是没有希望了?

正解：考官在考察考生时，看重的是考生的综合水平，包括外在形象和内在答题。所以，外在形象确实会在一定程度上影响考官对考生的评价，但是这一因素不像考生所认为的占据篇幅很大部分，最终决定考生成绩的还是具体答题。当然，我们也需要将自己的形象尽量收拾整洁、清爽，给人留下好影响。

误区三：女同学面试该不该化妆：两极分化，有人认为素面朝天，有人认为浓妆艳抹好?

正解：化妆与否，并不是面试考场的硬性要求。而是应该服从和服务于提升自身形象气质这个目的，让考官认同你、赏识你。如果你化的妆能在很大程度上改善自身形象，建议淡妆。如果你化妆显得不够稳重，就可以不化妆，做简单的修眉、遮瑕即可。

误区四：面试是个严肃的场合，言谈举止是不是越拘谨含蓄越能体现考生严肃沉稳?

正解：沉稳的气质一定不是靠故作老成体现。作为考生而言，最好结合个人气质去设计自己的语气语态。如果你的实践经验丰富，表达可以用生活化的语言，会显得更接地气;如果你的理论知识储备丰富，可以用相对专业的语言进行表达，能展示你渊博的学识。在走路仪态上，既不要过于随意，也不要过于僵硬，让自己走的自然，让考官看得舒服。

希望各位考生可以避免错误理解礼仪，起到适得其反的结果，祝愿大家能通过面试，一举成“公”!|

第四篇：2018国考面试：情景模拟题答题原则

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2018国考面试：情景模拟题答题原则

一、“三有推定”原则

在人际交往中可能产生各种误会、矛盾和冲突,别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差。我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。如果事先就因为对方不太愉悦的话语、冲动的态度而断定了对方是无理取闹,那么整个沟通已经由于我们的态度不够真诚而失去了成功的基础。尤其是在面对一些群众的不理解和质疑时,更应该换位思考,理解群众的疑问。

2008年,上海浦东新区在布置信访工作时要求,各级领导干部面对群众的诉求首先要做“有理推定”,面对群众需要解决的问题首先要做“有解推定”,面对群众的批评、意见首先要对自身的工作做“有过推定”,不能回避问题、推卸责任。

浦东新区提出的“三有推定”原则,对于我们解决情景模拟中的沟通问题,具有很好的借鉴意义。

一是有理推定。对于矛盾的双方,或者与我们僵持的对方,不管什么内容,一律推定其为有理。从这一原则出发,要求我们绝不能把对方当作无理取闹的人来看待,而要认真听取陈述,要通过适当的表达引导对方说出真实的想法。让来访人说得出,道得明,从而大大提高沟通的效率。

二是有解推定。我们遇到的半情景模拟题目的背景,多是非常棘手、非常敏感的问题,甚至面对情景本身,考生很容易被题目设置的障碍吓退,产生畏难情绪。此时应当具备阳

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光心态,相信事情一定有解决的办法,相信我们只要有理有据、有礼有节地真诚沟通,一定能化解矛盾,让对方满意。

三是有过推定。面对对方的不理解,首先要冷静地反思自己是否存在问题,决不能否认自身工作存在过失的可能性。即使我们的工作流程、工作态度都没问题,如果对方没能理解我们的做法,仍然可能是因为我们没有认真沟通,没有耐心仔细地解答对方的疑问所造成的误解。这一点正是沟通中必须要具备的反思精神。孟子曰:“爱人不亲,反其仁;治人不治,反其智;礼人不答,反其敬。行有不得者,皆反求诸己。其身正,而天下归之。”这句话也暗含着有过推定的道理。

二、用心倾听原则

有考生会认为,在半情景模拟面试中,由于考官不参与对话,只是一个虚拟的沟通对象,就不需要倾听,这种想法是错误的。在沟通中,不管在技术上我们是否能听到对方的回应,一个人在与对方沟通时是否能注意到听者的反应,是否注意到对方的情绪变化,是否重视他人的想法,是否能反复确认自己已经正确地理解了他人的想法,这是很容易就能察觉到的。良好的沟通者能以开放的姿态,克服自身的偏见和情绪,使用鼓励性的语言,积极倾听他人的想法,不时重复以便确认理解正确。其实考生在半情景模拟中仍然可以通过“您刚才提到了……这件事情,是否可以理解为……这样的意思呢?”“很感谢您刚才给我们提出的宝贵意见,我能否将您的建议归纳为以下几条?”……这样的语句向考官展示,你在沟通中并非是一味地向对方灌输自己的观点想法,而是一种双向的交流、平等的协商。

三、适当妥协原则

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很多半情景模拟题目有明确的要求,要考生劝说对方接纳自己的意见,或者说服对方做出一定的牺牲等,很多考生因此在沟通时将此任务作为终极目标,丝毫不动摇,不懂得妥协。其实,考官并非在任何情况下都以你是否最终完成此项任务为评判你表现的标准,更多的是希望通过你的沟通能在不违反原则、完成大目标的前提下,达到双方都满意的结果。因此,在沟通中适当妥协是十分必要的。妥协不是放弃原则,而是在大局观的指导下,放弃局部利益,作出对全局最有利的决定。当然,妥协的过程中也一定放弃了一些东西。如何在错综复杂、互相矛盾的信息交汇中,作出合理、准确的决策,那就是高手与凡人的差别之处了。

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第五篇：2015国考申论答题技巧：排比式开头法

2015国考申论答题技巧：排比式开头法

文章的开头决定了改卷者对文章的第一印象，特别是在申论文章批改时间较短的情况下，开头的好坏对于文章是否能取得高分就显得尤为重要。但是许多考生虽明此理，但在下笔写作时往往有心无力，一开头就是“改革开放三十多年来”、“随着我国经济快速发展”等过于千篇一律的表述，难以引起阅卷者的兴趣。打造一个个性化的开头的方法很多，中公教育专家在此着重介绍一下排比式开头。

以2013国家公务员考试(副省级)申论试卷的作文题目为例：给定资料 6中的题字“岁月失语，惟石能言”能触发人们许多思考和感悟，请参考给定资料，以“岁月失语，惟石能言”为题，写一篇文章。这道题目实质是让考生以文化遗产的保护为主题写一篇议论文。在这个主题下，排比式开头是一种既简单又能打造亮点的方法。关于文化遗产，相信每个考生都会有一些积累，如长城故宫、敦煌莫高窟是为物质文化遗产;端午节、唐诗宋词、中医针灸等是为非物质文化遗产。用一些描述性的语言将这些文化遗产点缀一番，就可以打造出一组排比句了。如“雄伟庄严的长城故宫透露着王权的无上权威;金碧辉煌的莫高窟是佛教鼎盛时期的真实写照;粽子飘香的端午节表达了古人对屈原的敬仰之情;言辞精巧的唐诗宋词抒发着古代作者的曲折心情;医理精深的中医针灸体现了祖先在医学上的高超造诣”。国家公务员考试真题

有的考生会想，在考场时间紧迫的情况下，自己可能一时半会想不到这些文化遗产，这时候怎么办呢?不用着急，如果能巧用阅读材料，也能解燃眉之急。2013国家公务员考试(副省级)申论试卷的材料中也谈到了许多的文化遗产，如贺兰岩画、蒙古长调、传统婚礼等。如果考生能做到灵活应变，巧用材料也能打造一个独具个性的开头，如“古人给我们留下了丰富的文化遗产：雄浑沧桑的贺兰岩画刻画了古人的生活细节;悠远绵长的蒙古长调抒发着先人的委婉乡愁;古朴庄重的传统婚礼传递出祖辈的真心实意”。

排比式开头除了包括一组排比句之外，还要有简单的分析，最后再提出文章的总论点。上文中提到的两例开头中就可以再加上一定的分析，如“保护文化遗产，文化遗产到底为什么重要呢?因为它是先辈智慧的结晶，是民族厚重历史的载体，文化遗产一旦被破坏，中华民族将成为一个失根的民族”。经过这些分析之后，总论点的提出就水到渠成了。所以，保护文化遗产每一个人都义不容辞。

通过以上的分析，相信各位考生也都能发现排比式开头在申论写作中是一种相对容易操作的个性化开头方法。排比这种修辞手法对于各位考生来说都十分熟悉;另外，根据平时积累或活用申论材料中的例子，也可以很轻易地找到排比的素材。中公教育专家建议各位考生在平时的练习中多尝试排比式开头法，做到熟能生巧，为公务员申论科目的高分作文奠定坚实基础。