2011年全国自考企业经营战略概论模拟试卷10-02（共五篇）

第一篇：2011年全国自考企业经营战略概论模拟试卷10-02

2011年全国自考企业经营战略概论模拟试卷(二)

一、单项选择题（本大题共15小题,每小题1分,共15分）在每小题列出的四个备选项目

中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。

1.技术密集型与智能密集型相结合的战略，称为()A.知识密集型战略 B.优势互补型战略 C.高新技术战略 D.发明技术战略

答案：C 2.通过市场采购企业所需物力资源的战略是()A.采购物力资源战略 B.自主开发资源战略 C.联合开发资源战略 D.租赁政策战略 答案：A 3.经营单位的产品定位战略、竞争战略属于（）A.经营单位战略 B.市场组合战略 C.企业职能战略 D.企业总体战略 答案：A 4.在生产力系统中处于主体和支配地位的是()A.人力资源 B.财力资源 C.技术资源 D.物力资源 答案：A 5.国外的小型企业采用较多的经营战略是（）A.规模扩大化经营战略 B.联合经营战略 C.特色经营战略 D.承包经营战略 答案：D 6.实施反回头战略一是要注意选准主导产品，二是要（）

A.使创新的技术迅速转化为现实的生产力 B.充分利用现有厂房、设备进行生产

C.将引进的先进技术同国内劳动力成本低的优势相结合 D.充分利用外资扩大生产和出口的规模，使产品升级换代

答案：C 7.如果市场需求呈现多样化、个性化的趋势，二级经营单位应考虑选择（）A.产品多样化经营定位战略方案 B.产品中规模或大规模经营战略方案 C.产品专业化经营定位和大规模战略方案 D.产品多样化经营定位和中规模战略方案 答案：A 8.国际化企业在初创阶段一般适宜选择的战略是()A.商品出口战略 B.技术出口战略 C.合资经营出口战略 D.加工出口战略 答案：A 9.企业资本经营风险有两类，一是资本的经营风险，另一个是()A.市场的经营风险 B.资本的回收风险 C.资本的筹集风险 D.资本的财务风险 答案：D 10.下列选项中，不属于钱德勒战略理论观点的是（）A.企业经营战略决定企业基本目标与目的 B.企业制定经营战略，首先要确定企业使命

C.企业战略必须处理好与企业环境和企业内部组织之间的关系 D.组织结构的设计服从和服务于战略的实施，确保战略目标的实现 答案：B 11.在战略关系中，企业与各战略主体之间的关系，称为()A.主体战略关系 B.客体战略关系 C.直接战略关系 D.间接战略关系 答案：C 12.由于中小型企业势单力薄，经不起市场竞争的狂风暴雨的冲击，所以，中小型企业要想存

在和发展下去，必须走()

A.兼并之路 B.扩充之路 C.联合之路 D.前进之路

答案：C 13.在收音机技术的基础上所开发出的收录两用机，属于()A.改进新产品 B.两用新产品 C.换代新产品 D.全新新产品 答案：C 14.战略一词由来已久，在《辞海》上解释为()A.对战争全局的筹划和指导 B.对一场战斗打法的安排 C.军事指挥员的指挥艺术 D.官兵共谋战争胜利的方式 答案：A 15.企业实施竞争性质量战略的关键在于()A.了解顾客要求的质量标准 B.随时掌握市场变动情况

C.掌握好对手的质量标准和质量优势所在

D.正确地进行市场细分，掌握不同细分市场的购买力水平答案：C

二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至

少有两个是符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未 选均无分。

1.在对战略方案进行设想时，通常采用的方法有（）A.会议法

B.头脑风暴法 C.综合分析法 D.实践经验法 E.德尔斐法

答案：B^E^ 2.租赁按其投资方式不同，包括()A.业务性租赁

B.服务性租赁 C.需求性租赁 D.融资性租赁 E.技术性租赁 答案：B^D^ 3.从采取的防御态势上划分，稳定型战略可划分为()A.阻击式防御战略 B.反应式防御战略 C.进攻式防御战略 D.循环式防御战略 E.更新式防御战略 答案：A^B^ 4.广义的技术进步包括()A.硬技术进步 B.生产组织的优化 C.管理方法的改进 D.技术经济政策的调整 E.科技人才的引进 答案：A^B^C^D^ 5.近期计划应突出的要点包括（）A.企业内部的战略鼓动计划 B.企业产品结构调整计划 C.战略实施前的组织调整计划 D.战略实施前的人员培训计划 E.关键工作程序的改进计划 答案：A^C^D^E^

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.市场分析法

答案：市场分析法：是运用市场细分原理去解剖整个行业市场，找出其中关键性的、具有战略意

义的市场和具有战略意义的产品，进行经济论证，分析经济效益，预计所需资源，确定企业将要

发展的产品、将要占领的市场和将要采用的竞争手段。2.承包经营

答案：承包经营：是指通过协商或招标投标，由承包经营者同发包方签订具有法律效力的承包经 营合同，以确保合同所规定的责任为核心内容，明确规定发包方和承包经营者在承包期内的责权

利关系，实行所有权与经营权相分离的一种经营方式。

3.战略制定过程

答案：战略制定过程：就是战略可行方案的拟订和选择的过程。一般包括顺序联系的六个阶段

：环境分析、提出问题、确定目标、制定方案、评价方案、优选方案。4.现代产品的概念，要同时从生产和营销两个角度去理解。()答案：Y 5.经营单位合作战略 答案：经营单位合作战略：是指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在某一方面或某些方面与

对手或与其他利益相关者实行联合、联盟、合作，以达到共同确定的目标，促进相互的发展所做

出的比较长远的谋划与方略。

四、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）判断下列各题正误，正确的在

题后内打“√“，错误的打“×”，并说明其正确和错误的理由。1.国际化经营战略是实施规模化战略和多样化战略的必然结果，也是参与国内外市场竞争的 客观要求。（）答案：×（2分）

改正：把“国际化”改为“集团化”。（2分）

2.企业文化战略类型中最根本的一个战略是企业总体形象战略。()答案：√（4分）

3.企业成功的关键因素有两种类型：一是行业成功关键因素，二是企业的核心资源、核心技

术和核心能力。（）答案：√（4分）

4.长江三峡水利电力工程的开展，应采用长寿命产品战略。（）答案：√（4分）

5.契约式合作战略是凝聚型的合作战略。（）答案：改正：把“凝聚型”改为“松散型”。

五、简答题（本大题共4小题，每小题5分,共20分）1.简述企业一般情况分析的内容。

答案：（1）领导者素质和职工素质分析。（2）企业发展情况分析。（3）企业管理素质分析。（4）企业技术素质分析。（5）企业生产条件分析。（6）企业营销情况分析。

（7）企业财务、成本和经济效益分析。（8）企业资源供应分析。

（9）企业组织结构分析。

2.简述选择目标市场战略应处理好的关系。答案：（1）市场面的多与少、大与小的关系。（2）重点市场和一般市场的关系。（3）本地市场和外地市场的关系。（4）国内市场和国外市场的关系。（5）当前市场和长远市场的关系。3.简述主导产业部门的特征。

答案：（1）反映当代科技进步、效益高，具有扩大规模生产的可能性，具有较高的增长率。

（2）能带动许多产业部门的发展。

（3）国内外市场对该产业部门的产品具有巨大的需求。

（4）在国民生产总值中占有较大的比重，或在未来一定时期会占较大比重。4.简述战略目标制定和选择的基本要求 答案：（1）战略目标必须有科学的依据。

（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限。（3）目标必须具有挑战性，并切实可行。（4）目标应突出重点。

（5）目标应形成一个完整的体系。

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.试述经营战略产生的背景及其环境特点。

答案：企业经营战略是在市场经济发展的条件下提出来的，首先产生于发达国家的企业。20世纪

50年代美国企业重视其长远发展战略，60年代日本企业也提出了经营战略。进入70年代，很多国

家的企业也重视战略的制定，从而开始了“战略制胜”的时代。在80年代初，随着改革开放的进

展和商品经济市场的发展，我国企业也纷纷研究战略问题。纵观国内外企业提出经营战略问题，其共同的环境特点是：（1）需求结构的重大变化。（2）市场竞争日趋激烈。（3）科学技术不断进步。（4）资源供应日益紧张。

（5）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多。（6）产业结构的调整。

只要企业的外部环境出现上述其中一个或几个特点，就必然产生制定经营战略的客观要求，研究

和制定企业经营战略，就会提到企业高层管理者的议事日程上来。

2.论述企业家的本质特征是由他所领导的企业及企业生存和发展的环境所规定的。

答案：（1）企业高层领导者必须是企业家，他们以创办和经营企业为职业和事业。他们经营管

理企业必须对企业资产所有者负责，对顾客负责，对社会负责，他们经营的企业越兴旺，对社会

进步和国家经济发展做出的贡献越大，他们的地位和荣誉就越高。因此，从企业整体和长远的发

展进行运筹谋划，即从战略的高度把握企业的命运就成为对企业家最根本的要求。

（2）市场需求的变化和市场竞争的激烈，科学技术的迅速发展，给企业和企业家以巨大的压力，也成为企业和企业家前进的动力。要求他们高瞻远瞩，从长计议，谋划企业未来，以保证企业

能抢占科技制高点，适应市场远期的需求，在激烈的竞争中立于不败之地。（3）企业本身成长发展的规律要求企业家从战略上把握企业成长的方向。企业成长的规律要求

企业家把工作重心转移到战略管理上来，集中精力抓企业的大事，把握和驾驭企业运行的规律，引导企业走向成功，获得持续发展。_

第二篇：0151自考企业经营战略概论模拟试卷

2011年全国自考企业经营战略概论模拟试卷(四)

1.在企业战略的分类中，产品战略、质量战略、市场战略等，属于()

B.职能战略

答案：B

2.首要的标志是以国际市场为导向，以满足国际市场需要为主要目标的企业可以称为()

B.国际化企业

答案：B

3.将汽车市场区别出消防车、救护车、警备车、运输车等不同的市场，这个过程叫做()

B.市场细分

答案：B

4.若某种产品的质量达到C级质量水平，说明该种产品的质量水平是()

D.地区级质量

答案：D

5.以产品产量、劳动手段或劳动对象集中的程度为标志划分的企业规模，叫()

A.企业的生产规模

答案：A

6.现在宝钢已连续五年在国际钢铁行业中处于第三的位置，其实施的企业战略目标是（）

B.国际同行业领先目标

答案：B

7.通过多种技术的综合运用，为企业生产奠定一定的物质技术基础，并通过技术能量的释放，极大地提高生产效率，并决定企业生产组织形式的功能是技术的()

B.生产功能

答案：B

8.某制药企业利用原有的制药技术生产护肤美容产品、运动保健产品等，该厂实行的这种战

略是()

A.同心多样化发展战略

答案：A

9.海南恒泰集团通过利用海南得天独厚的自然条件，建立了芒果园，使芒果及其制品成为了

自己的优势产业。该企业所采取的物力资源战略属于()

C.培植资源战略

答案：C

10.稳定型战略依据于()

B.前期战略

答案：B

11.为了与国际接轨，近年来我国划分企业规模的标准是（）

D.年销售收入和年均资产

答案：D

12.企业开发具有中国特色的国际领先技术，然后带动其产品出口。这种战略称为()

B.技术带动出口战略

答案：B

13.企业向商业银行等金融企业或向信托投资公司等非金融机构借款，或通过有关银行向社会

发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的筹资战略是()

D.负债经营战略

答案：D

14.日本战后很多企业之所以能奇迹般地发展，一个很重要的原因是其实施了（）

C.多样化发展战略

答案：C

15.企业财务战略的决策，其实质是()

A.企业资本经营战略的决策

答案：A

二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出 1.大型企业技术进步的目标具体包括（）

A.设备和工艺改造的目标

B.新产品开发的目标

C.新型原材料和新型能源开发的目标

E.资源综合利用目标

答案：A^B^C^E^

2.从促使企业采取该战略的基本原因划分，可将紧缩型战略分为()

A.适应性紧缩战略方案

B.失败性紧缩战略方案

C.调整性紧缩战略方案

答案：A^B^C^

3.产品战略决策的方法有()

A.产品寿命周期评价法

B.产品获利能力评价法

C.产品四象限评价法

D.产品系列平衡法

答案：A^B^C^D^

4.产品的有形要素包括()

A.产品数量

B.产品品质

C.产品品种

D.产品款式

答案：A^B^C^D^

5.国际化企业实施合资经营出口战略的特点是()

A.双方投资

B.共同经营

C.利益共享

D.风险共担

答案：A^B^C^D^

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.稳定型战略

答案：稳定型战略：是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保

持在战略起点的范围和水平上的谋划与方略。

2.经营战略

答案：经营战略：是指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出

现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展

所做出的总体性、长远性的谋划和方略。

3.资本的经营风险

答案：资本的经营风险：是指企业在经营活动中由于企业外部环境诸多因素的变化，特别是市场

因素的变化，使企业经营结果出现向坏的方向转化的危险。

4.职能战略

答案：职能战略：也叫分战略，是指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专

业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性的谋划与方略。

5.多样化经营战略

答案：多样化经营战略：也叫多角化经营战略，这是指企业在现有产品和现有市场领域的基础上，开发和生产新的产品，向新的市场领域拓展，谋求长期稳定经营的战略。

四、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）判断下列各题正误，正确的在题后内打“√“，错误的打“×”，并说明其正确和错误的理由。1.职务、资格双轨使用战略的实质是建立后备干部队伍的战略。（）

答案：√（4分）

2.产品质量，就是指产品的价值。()

答案：×（2分）

改正：把“价值”改为“使用价值”。（2分）

3.确保经营单位投资战略决策的科学性主要是指投资战略决策符合经营单位的实际，符合产

品定位的客观规律的要求，即符合行业寿命周期规律和产品寿命周期规律的要求。（）

答案：√（4分）

4.企业获得资源的能力主要是指企业适应环境变化的能力。（）

答案：改正：把“企业获得资源的能力”改为“企业的灵活性”。

5.若企业目标市场竞争激烈，竞争对手实力雄厚，本企业短期内无法抗衡，则可拓宽目标市

场的选择。（）

答案：改正：把“则可拓宽目标市场的选择”改为“应尽量避开对手所选择的市场”。

五、简答题（本大题共4小题，每小题5分,共20分）

1.简述企业实施科技战略一般应抓好的环节。

答案：（1）发挥现有技术的优势，创造新的优势。

（2）培育人才优势，发挥人才优势。

（3）搜集最新技术信息，力争技术开发的主动权。

（4）有计划地开发新技术，建立技术储备，抢占高新技术制高点。

2.简述行业内竞争与合作的趋势。

答案：（1）市场竞争的激烈化、尖锐化，促进对手之间走向合作化、联盟化、集团化。实施合作战略、联盟战略、集团战略，势在必行。

（2）合作的坚固基础是拥有自身的特色优势、战略优势，即竞争优势。既竞争又合作，从竞争

走向合作，在合作中又进一步培育自身竞争优势，这又是竞争的一个客观规律。3.简述科技战略的重要地位和作用。

答案：科技战略是企业战略体系中的一个重要组成部分，一般处于先导地位。科技战略是一个职

能战略，在科技迅速发展、突飞猛进的今天，它又处于职能战略系统中的关键地位，对企业的发

展起着重大的推动作用。

（1）对实现企业总体战略起着保证作用。

（2）对实现企业技术进步起着指导作用。

（3）对企业管理的变革起着推动作用。

（4）对提高企业竞争能力起着促进作用。

4.简述大型企业在国民经济中的地位。

答案：（1）大型企业在国民经济中处于主导地位。

（2）大型企业是本行业的排头兵和台柱子。

（3）大型企业是参与国内外市场竞争的主力军。

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.试述筹资战略决策应遵循的原则。

答案：（1）尽可能挖掘企业潜力，实行内源型融资渠道战略。内源融资具有无偿性，不用支付

融资成本，融资手续简便，纳税优惠，自主灵活，没有财务风险等优点。

（2）在企业自有资金不足，内部融资不能满足对发展资金的需求时，则努力开通外源型融资渠

道战略。企业应尽可能通过证券市场直接融资，特别是通过债券市场融资，还可能通过企业联合经营，“三来一补”等形式直接融资。

（3）企业筹资来源的选择中要有利于优化企业资本结构。判断是否合理，标准有各种筹资的综

合资本成本最低，所有者收益最大，适度的财务风险。

（4）创造良好的投资环境，是争取资金来源的前提条件。

①要有诚信。

②企业经营管理水平高，能够正确进行战略决策，善于运用资金，用好资金发挥其效用，这是争

取投资者、贷款者信任的重要条件。

③企业选择的投资项目经济效益高，投资后能得到丰厚的回报。

④投资项目符合国家产业政策要求。

2.试述钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论。

答案：美国著名管理学者阿尔福莱德·D·钱德勒是20世纪60年代初最早进行企业经营战略研究的学者之一。他在所著的《战略与结构》一书中，提出了战略平衡理论和战略组织理论。

他的主要理论观点是：

（1）企业经营战略是决定企业基本目标与目的，选择达到这些目标所遵循的途径，并为实现这

些目标与途径而对企业重要资源进行分配。

（2）企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者之间相互协调，达到

动态平衡，即企业的战略必须适应环境，满足市场的需要；企业组织结构既必须适应环境的要求，也必须适应战略的要求。

（3）组织结构的设计服从和服务于战略的实施，确保战略目标的实现。随着环境的重大变化、战略的重大调整或选择了新的经营战略，企业组织结构必须相应地进行重大调整或变革，以适应

新的环境的要求，适应调整后的战略或新的战略的要求；不同的战略要求有与之相适应的组织结

构。_

第三篇：2011年全国自考企业经营战略概论模拟试卷10-03

更多试卷，请访问9州考苑（www.xiexiebang.com)2011年全国自考企业经营战略概论模拟试卷(三)

一、单项选择题（本大题共15小题,每小题1分,共15分）在每小题列出的四个备选项目

中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。

1.竞争弱手在原有经营中处于很不利的地位，而被迫选择的退出原有经营领域，转移到新的

经营领域以求继续生存下去所做出的战略决策是（）A.进攻型战略 B.赶超型战略 C.防御型战略 D.转移型战略 答案：D 2.将企业总体战略划分为粗放型经营战略和集约化经营战略所依据的标准是（）

A.企业所处的态势不同 B.企业经营领域不同

C.企业制定经营战略的主客观条件不同 D.企业资源配置和增长方式不同 答案：D 3.海尔维新推出的“双动力”式洗衣机，创造了一种全新的行业标准，完全拥有中国自主知

识产权，对此海尔公司实施的新产品开发战略是()A.地区级新品开发战略 B.国家级新品开发战略 C.国际区域级新品开发战略 D.世界级新品开发战略 答案：D 4.企业战略目标的时限通常为（）A.5年以上

B.5年以上10年以下 C.3年以下

D.3年以上5年以下 答案：A 5.北大方正集团公司开发出汉字激光彩色照排技术，然后带动激光照排技术系统设备的出口，从而形成一大产业优势。这一战略称为()A.激光带动战略 B.出口带动战略 C.激光设备出口战略 D.技术带动出口战略

更多试卷，请访问9州考苑（www.xiexiebang.com)答案：D 6.在机械化程度比较低、手工劳动比重大的情况下划分企业规模，主要的划分标志是()A.产品产量 B.经济效益 C.劳动者人数 D.劳动生产率 答案：C 7.企业在生产手表、自行车、室内家具等商品时，应选用的产品质量组合战略是()A.内在质量为主，外部质量为辅 B.外部质量为主，内在质量为辅 C.内在质量和外部质量并重 D.经济与实用并重 答案：C 8.下列有关国际化企业的地位说法错误的是（）

A.国际化企业是我国对外开放、开展国际交流、经营合作、贸易往来的主力军 B.国际化企业在国民经济中处于主导地位

C.国际化企业是我国企业走向国际市场，开展国际化经营的突击队 D.国际化企业是我国企业参与国际市场竞争的主力军 答案：B 9.所有满足类似需求、争夺同类资源的组织或个人是指()A.供应者 B.需求者 C.生产者 D.竞争者 答案：D 10.美国通用汽车公司除主要从事汽车产品的生产外，还生产电冰箱、洗衣机、飞机发动机、潜水艇、洲际导弹等。则该公司实行的战略是()A.纵向一体化发展战略 B.横向一体化发展战略 C.相关多样化发展战略 D.复合型多样化发展战略 答案：D 11.关于中小型企业，下列说法错误的是（）A.中小型企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手 B.中小型企业可以起到就业的“蓄水池”作用 C.中小型企业因为规模小，对技术革新的作用不大

更多试卷，请访问9州考苑（www.xiexiebang.com)D.中小型企业资金薄弱，筹资能力差 答案：C 12.由高级职称的人才、中级职称的人才和初级职称的人才各占的比例形成的人才结构被称作()A.人才层次结构 B.人才能级结构 C.人才职能结构 D.人才智能结构 答案：B 13.对职工授予先进工作者、先进生产者、劳动模范等形式，属于人才激励方法中的()A.精神激励 B.物质激励 C.荣誉激励 D.工作激励 答案：C 14.企业对为企业发展、国家繁荣、社会进步做出重要贡献的优秀员工，进行表彰和宣传，以

带动更多员工比先进、学先进、赶先进、超先进，以形成企业优秀职工群体所进行的长远性的谋 划和方略是()A.企业家形象战略 B.职工榜样战略 C.文明生产战略

D.企业员工共同信念战略 答案：B 15.刚毕业的大学生先到销售部门任职，然后在生产部门和设计开发部门顺次任职，表现不错 的，提拔担任职能部门负责人的工作，在使用人才战略上，这属于()A.岗位轮换使用战略 B.台阶提升使用战略 C.全能培养使用战略 D.发挥个人优势使用战略 答案：A

二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至

少有两个是符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未 选均无分。

1.使用人才战略中除破格提拔使用战略外，还包括()A.任人唯贤战略

更多试卷，请访问9州考苑（www.xiexiebang.com)B.岗位轮换使用战略 C.台阶提升使用战略

D.职务、资格双轨使用战略 E.权力委让使用战略 答案：A^B^C^D^E^ 2.大胆畅想的一般方法有（）A.比较法 B.分析法

C.头脑风暴法 D.德尔斐法

E.麦肯锡矩阵法 答案：C^D^ 3.产品的外部质量特性主要是指()A.形式 B.形状 C.精度 D.重量 E.强度 答案：A^B^ 4.战略控制的基本要素有（）A.确定评价标准 B.衡量工作绩效 C.及时纠正偏差 D.重新实施战略规划 E.检验实施结果 答案：A^B^C^ 5.企业有形资本具体表现为()A.机器设备 B.厂房设施 C.原材料

D.燃料动力资源 E.房地产

答案：A^B^C^D^E^

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.发展型战略

答案：发展型战略：是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划与方略。该

战略以发展为导向，引导企业不断地开发新的产品，开拓新的市场，采用新的生产方式和管理方

更多试卷，请访问9州考苑（www.xiexiebang.com)式，以便扩大企业的产销规模，提高竞争地位，增强企业的竞争实力。2.企业经营宗旨 答案：企业经营宗旨：是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明，是指企业

现在和将来应从事什么事业，应成为什么性质的企业。3.企业文化 答案：企业文化：是企业的主体成员在其共同使企业运转和发展过程中形成的包含企业的最高目

标、共同的价值观、作风、传统习惯、行为规范和规章制度在内的有机整体。4.产品质量战略

答案：产品质量战略：就是企业设计和生产顾客所需要的质量特性，达到顾客所要求的质量水平，满足其需要，所做出的长远性的谋划与方略。5.企业经营哲学

答案：企业经营哲学：是对企业经营活动本质性认识的高度概括。它是企业确定经营活动方式所 依据的信念、价值观和行为准则，是企业在社会中起何种作用或如何起作用的一个抽象反映。

四、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）判断下列各题正误，正确的在

题后内打“√“，错误的打“×”，并说明其正确和错误的理由。1.一般来说，企业实力与行业引力之间的平衡是绝对的，不平衡是相对的。()答案：×（2分）

改正：把“平衡是绝对的，不平衡是相对的”改为“平衡是相对的，不平衡是绝对的”。（2分）

2.实施适应性紧缩战略的目的是通过收缩和退却，尽可能地保存企业实力，渡过危机，以便

转移阵地或东山再起。（）答案：×（2分）

改正：把“适应性紧缩战略”改为“失败性紧缩战略”。（2分）

3.若二级经营单位技术开发实力强，不仅能满足某一方面的市场个性化需求，还可以满足多

方面的市场个性化需求，可选择中规模或大规模经营定位战略方案，或选择产品多样化经营定位 战略方案。（）答案：√（4分）4.权力委让使用战略的特点是委让权力给下一级领导，同时下放责任。（）

答案：×（2分）

改正：把“同时下放责任”改为“但不下放责任”。（2分）

5.经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上是指企业在战略期基本维持原有经营领域或

略有调整，保持现有的市场地位和水平，或仅有少量的增减变化。（）答案：Y 更多试卷，请访问9州考苑（www.xiexiebang.com)

五、简答题（本大题共4小题，每小题5分,共20分）1.企业在确定文化战略时应考虑和分析哪些因素？

答案：（1）生产力发展水平，企业技术进步状况。（2）企业职工行为规范和职业道德状况。（3）企业生产经营水平和市场竞争中的地位。（4）企业家和员工队伍的素质状况。

（5）企业总体经营战略及其战略目标的要求。2.简述战略控制的必要性。

答案：进行战略控制十分必要，这是因为：（1）战略实施的环境和条件发生重大变化。（2）战略规划本身存在某些缺陷。

（3）企业整体目标与局部目标、个人目标之间存在着矛盾。（4）解决集权与分权的矛盾必须加强战略控制。

3.简述按筹资的方式不同分类，可供选择的筹资战略。答案：（1）资本积聚战略。（2）负债经营战略。

（3）合资或合作经营战略。（4）股份经营战略。（5）“三来一补”战略。

4.简述经营战略形成期的有关理论。答案：20世纪50年代和60年代，首先是美国的一批管理学家在研究美国企业经营实践的基础上，提出了一些经营战略理论，其代表人物及理论观点主要有：（1）安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论。（2）安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论。（3）钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论。

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.试述企业使命的决策方案。

答案：（1）坚持企业原有使命的决策。企业选择了某一经营领域，明确了自己的服务对象，即

谁是自己的顾客；经过多年经营实践，这些经营领域前途远大，为之服务的顾客近期需求和远期 需求十分可观，企业高层决定坚持原有的经营领域和服务方向，继续把原有的顾客作为自己的目 标市场，坚持原有的企业使命。

（2）扩大企业使命的决策。根据企业外部环境和原有顾客的需求在继续稳定的情况下，又产生

了新的需求，给企业创造了新的发展机会。因此，企业领导者在坚持原有使命的基础上，决定进

一步扩大企业的使命，加重企业对社会所承担的责任，开辟新的经营事业和扩大服务领域、服务

对象，即把新的顾客作为企业新的目标市场。

（3）改变企业使命的决策。企业在自身发展过程中，市场环境发生巨大变化，原有顾客的需求

下降，新的需求产生。企业必须改变原有使命，以适应新的环境、新的需求。在这种情况下，从

更多试卷，请访问9州考苑（www.xiexiebang.com)原有领域撤退，开辟新的经营领域，把原有企业发展成为新的企业，根据环境变化所提供的新的

市场机会，重新选择新的顾客群作为企业今后的目标市场。2.答案：（1）政治环境分析。对政治环境主要分析以下内容： ①国内政局分析。②国际政局分析。

③国内政治经济任务和政策环境分析。（2）经济环境分析。

对宏观经济环境主要分析以下内容： ①国民经济运行情况和发展态势分析。②国内市场体系的建立和发育情况分析。③国家产业政策分析。

④国际经济情况和发展态势分析。（3）社会、文化、技术环境分析。①社会环境分析。②文化环境分析。③科技环境分析。（4）资源环境分析。

资源状况调查的主要内容有： ①自然资源及其开发情况调研。②资源供应情况分析。

③资源利用和环境保护情况分析。_

第四篇：2011年全国自考企业经营战略概论模拟试卷10-09

2011年全国自考企业经营战略概论模拟试卷(九)

一、单项选择题（本大题共15小题,每小题1分,共15分）在每小题列出的四个备选项目

中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。

1.纺织行业内服装厂生产的各种服装、汽车厂装配出厂的各种汽车，这些企业实施的产品战 略是（）

A.初级产品定位战略 B.中间产品定位战略 C.高级产品定位战略 D.最终产品定位战略 答案：D 2.目前国内羊绒行业20家企业共同发起成立了“中国联合羊绒销售有限责任公司”，组建企

业联合体统一营销全球80%以上的羊绒制品，共同开发国内和国际羊绒制品市场，这种战略称为（）

A.市场开发型合作战略 B.资源开发型合作战略 C.产品生产型合作战略 D.科技开发型合作战略 答案：A 3.当企业同时选择国内市场和国际市场，国内外的市场需求量也十分巨大，企业二级经营单

位也有技术开发实力和很强的生产能力，可考虑选择（）A.小规模经营定位战略方案 B.中规模经营定位战略方案 C.大规模经营定位战略方案 D.超大规模经营定位战略方案 答案：D 4.海南省某食品公司利用本省丰富的椰树资源，通过技术攻关，开发出拥有本企业知识产权、口味独特的天然椰子汁饮料，产品畅销国内外市场。该公司实施的这种战略属于()A.联合开发资源战略 B.综合利用资源战略 C.培植资源战略 D.自主开发资源战略

答案：D 5.企临时需要的设备业采用服务性租赁方式租赁设备的主要目的是解决生产建设中的一些()A.长期需要的设备 B.临时需要的设备

C.需要拥有最终所有权的设备 D.期限不明的设备 答案：B 6.企业二级经营单位因经营实力弱，在强手进攻下，短期内无还手之力，准备退出某些市场

以固守最后一个或少数几个市场所做出的谋划与方略称为（）A.进攻型战略 B.赶超型战略 C.防御型战略 D.转移型战略 答案：C 7.人才最本质的特征是()A.能够创造性地从事劳动 B.很好地完成上级交给的任务 C.坚决维护所有的规矩和习惯 D.上司非常欣赏，同事非常拥护 答案：A 8.企业文化是现代化管理阶段的一种新的管理模式的重要内容，它属于经营管理诸要素中的()A.硬要素 B.软要素 C.新要素 D.活要素 答案：B 9.企业以人为本，形成一流的员工队伍，为市场创造适销对路的产品，提供最佳的服务，以

展现员工良好的职业道德、较高的文化素养，崇高的精神风貌所进行的长远性谋划和方略是()A.企业产品形象战略 B.企业职工形象战略 C.企业家形象战略 D.职工榜样战略 答案：B 10.企业依靠自身的留成利润转化为资本，用于扩大再生产的筹资战略属于()A.资本积聚战略 B.负债经营战略 C.股份经营战略 D.三来一补战略

答案：A

11.企业采用稳定型战略的前提是()A.前期战略是成功的 B.前期战略证明是失败的 C.后期战略已制定出来 D.未来战略已有蓝图 答案：A 12.中小型企业应通过市场细分，去发现那些不为大型企业所重视的细小市场，抓住市场机会

。它所反映的战略思想是（）A.灵活经营的思想 B.快速反应的思想 C.特色经营的思想 D.补缺经营的思想 答案：D 13.企业实施适用性质量战略的关键在于()A.了解顾客要求的质量标准 B.随时掌握市场变动情况

C.掌握好对手的质量标准和质量优势所在

D.正确地进行市场细分，掌握不同细分市场的购买力水平答案：D 14.企业重组战略包括两个方面，一是企业自身裂变重组，另一个是()A.企业分化

B.企业之间的组合 C.企业改制

D.企业结构调整 答案：B 15.管理人员采用自动化、电子化的一些先进手段对执行现场进行控制属于（）A.间接控制 B.电子控制 C.直接控制 D.兼顾型控制 答案：A

二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至

少有两个是符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未 选均无分。

1.划分环境风险程度的尺度有（）

A.变化的范围 B.变化的速度 C.变化的深度

D.变化的规律性和可预见性 E.变化的强度

答案：B^C^D^ 2.行业环境分析的主要内容有（）A.文化环境分析 B.科技环境分析

C.行业现状及其前景分析 D.行业成功关键因素分析 E.行业中的竞争结构分析 答案：C^E^ 3.契约式合作战略的特点是（）A.有利于扩大合作范围 B.合作组织约束力不强 C.协调成本高

D.合作组织不太稳定 E.合作的范围有限 答案：B^C^D^E^ 4.企业在采取发展型战略之前，必须分析自己是否有条件采取该战略。其中应考虑的企业外 部条件有（）A.经济增长情况

B.产业环境和行业情况

C.政策、法律和社会方面的限制 D.科学技术的进步情况 E.企业获得资源的能力 答案：A^B^C^D^ 5.经营单位定位战略决策应考虑的因素有（）A.行业规模

B.企业现状及前景 C.行业发展态势 D.市场需求趋势 E.企业实力条件 答案：C^D^E^

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.企业文化战略 答案：企业文化战略：是指根据企业总体战略的要求，对企业在生产经营活动中逐步形成，并取

得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则等，进行完善、提高，以指

导企业发展所进行的长远性的谋划与方略。2.风险评价法

答案：风险评价法：是指通过对风险大小的测算与效益的估算，以及企业承受和分散风险的能力 的分析，对投资或筹资方案做出评价和选择的方法。3.终值评价法

答案：终值评价法：是指利用资本的时间价值计算将来值，用以对投资或筹资方案做出评价的方 法。

4.内部集合性、外部适应性是企业系统必须兼有的两种特性，不能偏废。（）答案：y 5.走联合之路，是企业发展的一个重要趋势，但不是中小企业继续生存和发展的重要选择。()答案：改正：把“但不是中小企业继续生存和发展的重要选择”改为“也是中小企业继续生存和

发展的一个重要选择”。

四、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）判断下列各题正误，正确的在

题后内打“√“，错误的打“×”，并说明其正确和错误的理由。1.当企业实施集中化经营战略时，相应的目标市场也集中，比较单一，但在该目标市场的份

额，即市场占有率目标应定得较低。（）答案：×（2分）

改正：把“低”改为“高”。（2分）

2.确立良好的企业家形象，是形成好的企业形象和优秀的企业文化的基础。()答案：×（2分）

改正：把“企业家”改为“员工”。（2分）3.产品获利能力评价法又叫九象限评价法，是对每种产品的市场引力和企业实力所包括的各

种因素给以打分，并进行总结，然后做出综合评价和选择的一种方法。（）答案：×（2分）

改正：把“产品获利能力评价法”改为“产品系列平衡法”。（2分）

4.企业作为商品生产经营者，其使命就是要向社会、市场提供物美价廉、适销对路的产品或

劳务，满足用户和消费者 答案：y 5.对行业现状及其前景进行分析是企业制定经营战略的必要条件。（）

答案：Y

五、简答题（本大题共4小题，每小题5分,共20分）1.简述环境引力与企业实力结合的基本形式。

答案：（1）环境引力大、企业实力大——称为明星SBA；（2）环境引力大、企业实力小——称为难点SBA；（3）环境引力小、企业实力大——称为奶牛SBA；（4）环境引力小、企业实力小——称为瘦狗SBA。2.企业在战略实施过程中应重点做好哪些工作？ 答案：企业在战略实施过程中应重点做好以下工作：（1）设计和选择实施战略所需要的组织机构。（2）将战略方案具体化，使之便于操作。

（3）合理配置企业资源，以支持战略方案的实现。3.简述发展型战略的特点。

答案：（1）投入大量资源，扩大产销规模，提高产品的市场占有率，增强企业的竞争实力。

（2）这种战略不仅引导企业去适应外部环境的变化，而且更强调通过创造新的产品和新的需求

来引导消费，创造消费。

（3）发展型战略能改善企业的经营效果。研究表明，奉行发展型战略的公司比那些处在同等环

境中的公司销售收入、利润增长快得多。

4.简述企业经营战略决策工作的地位和重要性。答案：企业经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中处于核心地位。

企业经营战略决策工作十分重要，必须高度重视，这是因为：（1）企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为。（2）企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节。（3）企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.试述大型企业的战略思想。

答案：（1）规模化经营思想。所谓规模化经营，就是使企业生产经营要素及其产品实行集中化，达到理想经济效益的界限产

（销）量的过程，即达到规模经济的过程。树立规模化经营思想，首先要使企业的生产规模超过

盈亏平衡点的产销量，使之处于有益的产销量区域内；其次在盈利区的产销量范围中寻求盈利最

大的产销界限量，这就是通常所说的最佳经济规模。（2）集约化经营思想。

实质上是要求企业经营者和广大职工采用新的增长方式，确立以科技进步求发展，向科学管理要

效益，走内涵式扩大的观念。（3）集团化经营思想。

实质上是以生产名优产品的企业为核心，优化企业之间组织结构来扩大名牌产品的生产经营规模，扩大名牌产品的效应，以增强名牌产品在国内外市场的竞争能力。（4）主力军经营思想。

就是要求大型企业在发展国民经济中发挥骨干作用，在追求技术进步中对广大中小型企业起带动 作用，对所掌握的先进技术发挥辐射作用，从而推动整个社会生产力持续不断地发展。

（5）优势化经营思想。

就是大型企业的经营者和广大职工要确立善于发挥已有的优势、扩大优势的效应，并寻求新的优 势的思想。

（6）综合化经营思想。

使企业凭借能开发多种产品、综合利用的优势，开辟多种经营领域，从而分散单一化经营所带来 的风险。

（7）国际化经营思想。

实质上是谋求在国际上寻求发展的空间，争取更大的优势和实现更理想的效益。2.答案：（1）要求整合营销理念，改变旧的营销理念，确立新的营销理念。即确立兼顾企业、顾

客、社会等三方的利益，整合为以共同利益为中心，协调好企业内外各系统的关系和活动。

（2）以顾客为导向，整合各种营销技巧、营销手段，使其作用力统一方向，形成合力，共同为

实现企业的营销目标服务。

（3）整合企业各部门的力量，使之协同作战，以满足顾客的需求，为顾客创造实实在在的价值 和利益。

（4）进行动态的相互联结的三个定位，即产品定位、市场定位和形象定位，使三个定位巧妙结

合、相互衔接，以适应动态变化的市场环境，主动满足顾客动态变化的需求，强调主动迎接市场 的挑战，努力地发现潜在的市场，创造新的市场。

（5）整合营销强调研究产品的整体概念，即产品包括五个层次：核心利益、基础产品、期望产

品、附加产品、潜在产品。要求在这五个层次上进行整体开发，给顾客带来更多的实惠和附加价

值；在产品服务上进行整体开发，给顾客带来更大的方便。通过整合培养顾客对品牌的忠诚度，用服务组合留住顾客。__

第五篇：企业经营战略概论模拟试卷五

《企业经营战略概论》模拟试卷五

一、【单项选择题】

1、在领导班子中，要求相互结合所产生的合力和整体功能，应大大超过各领导成员能量简单相加的总和。这一组建原则是（D）。

[A] 选择首要领导原则[B] 精干、高效原则[C] 合作和谐原则[D] 优化组合原则

2、企业非事务性工作对管理幅度的要求是（C）。[A] 宽[B] 适中偏宽[C] 窄[D]适中

3、环境机会与企业优势相结合的结果而形成的战略经营领域态势是（A）。[A] 发展型态势[B] 紧缩型态势[C] 稳定型态势[D] 优势化态势

4、科技战略的首要特性是（A）。

[A] 从属性[B] 超前性[C] 风险性[D] 创新性

5、电视机厂与国外厂商合作研制电视机专用集成电路芯片，这种战略是（D）。企业一切工作是否实现其企业使命的标准。作用有：

1、战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展；

2、战略目标能够使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实，避免落空。

3、战略目标位战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据。

4、战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大员工有很大的激励作用。

五、【案例分析题】

23、案例材料

中国工商银行的进一步发展

中国工商银行是中国政府于1984年1月1日建立的。它的初始资产、负债、资本、运营设备、系统分支网络及员工均是由中国人民银行工商信贷管理司划拨而来的。工商银行在一开始的角色就被定位为“国有企业和集体企业运营资金贷款的主要来源”。而且被要求在国家政策的基础上实行众所周知的政策性贷款。在工商银行的[A] 前向一体化[B] 后向一体化[C] 横向一体化[D] 同心多样化

6、某商品原材料来源广泛，不受限制，工艺技术简单，投资少，上马快，适用的定价策略是（B）。

[A] 原利定价策略[B] 薄利定价策略[C] 保本定价策略[D] 赔本定价策略

7、下列商品中属于价格需求弹性较小的是（D）。[A] 高档电器[B] 马新泰七日游[C] 小轿车[D] 子女教育费

8、对企业文化发展和建立起关键作用的是（A）。[A] 企业家[B] 政工人员[C] 技术人员[D] 工人

9、实现集团化经营战略的成败，关键在于集团化内的企业存在（A）。[A] 共同利益[B] 共同的产品[C] 共同的工艺和技术[D] 共同的销售渠道

10、制定经营方式战略的首要工作是（B）。

[A] 资产评估[B] 产权界定[C] 设置股权[D] 处理各方利益

二、【多项选择题】

11、企业家是企业的高层领导者，不同于一般管理者，他们的主要工作和职责是（ABCD）。

[A] 拟定和选择战略方案[B] 组建实施战略的骨干队伍 [C] 有效组织实施战略方案[D] 确定基本的协调和控制

12、对组织指挥体系变革进行可行性分析，分析的内容有（ABCD）。[A] 组织领导的可塑性分析[B] 组织领导变革的动力和阻力分析

[C] 组织领导系统变革的风险分析[D] 企业领导者变革决心和驾驭能力分析

13、制造企业经营战略方案，应以关键目标为中心，进行大胆设想，提出各种创意。可供选择的设想方法主要有（AB）。[A] 头脑风暴法[B] 德尔菲法[C] 滚动计划法[D] 备用计划法

14、企业人才结构优化战略包括（ABCD）。

[A] 人才层次结构优化战略[B] 人才学科结构优化战略 [C] 人才职能结构优化战略[D] 人才智能结构优化战略

15、成本导向定价法，具体有几种方法（ABCD）。

[A] 成本加成法[B] 目标利润定价法[C] 盈亏平衡定价法[D] 临界收益定价法

三、【名词解释】

16、战略经营领域

是指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境。是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，追求理想效益的经营场所。

17、产品组合指企业生产的各种不同类型的产品在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的关联性，即有某种程度的联系。

18、企业公共关系

指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的

19、企业物力资源

指企业进行生产经营活动所需并拥有的土地、厂房、建筑物、构筑物、机器设备、仪表、工具、运输车辆和器具、能源、动力、原材料和辅料等从事生产经营活动所需的一切生产资料。20、企业文化战略

指在正确理解和把握企业现有文化的基础上，结合企业任务和总体战略，分析现有企业文化的差距，提出并建立企业文化的目标模式

四、【论述题】

21、试论述企业经营方式战略类型。

答：

1、发展型战略，是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划与方略。

2、稳定型战略，是限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的谋划与方略。

3、紧缩型战略，是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营谋划与方略。

22、试论述战略目标的含义和作用。

答：企业战略目标，即企业使命和宗旨的具体化和定量化，他把企业经营的目的转化为多方面的可以量化的具体指标，放映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平，战略目标构成企业经营战略的重要内容，它既是企业奋斗的纲领，也是衡量

基础资产中存在着巨额的这种贷款。这些贷款利率低而且偿债情况不良。另一个困难是工商银行作为国有银行有义务用自己存款的一个固定的部分去购买政策性银行债券。

同时，工商银行还面临着各种内部和外部的问题。首先是缺乏受过西方银行业务训练的专业管理人才。从而影响了银行的效率、灵活性，以及满足顾客需要的快速反应能力。

另一个方面的问题是储户正在向其他地方分散。一方面是因为几次政策性的调息，另一方面是股市难以抵御的吸引。而已作为国有银行，工商银行在裁员、培训员工、选择更多的贷款开拓新的金融业务方面的自由度较小。此外工商银行也面临越来越激烈的竞争。既有国内的，也有国外的。截止到1997年7月，中国大约有20家国内银行，其中不仅包括一些100%的国有银行，而且包括一些股份制银行。这些银行一般比工商银行更小更灵活。国外的银行如花旗银行、东京三菱银行等，也给工商等国有银行造成很大威胁。当然，作为中国国内第二大银行，工商银行也有其不可比拟的优势，即它具有稳定性和与政府联系方面的优越性。正因为如此，很多外国银行愿意和工商银行联合经营。这给了工商银行和西方金融机构许多必要的接触机会以及与它们交往的经验。

在1996年一1997年间，中国政府对金融部门进行了广泛的改革。这些改革要求中国工商银行在继续作为国有企业运作的同时，向以市场为导向完全商业银行平稳过渡。尤其需要关注的是允许外国银行更容易地进入市场，这就意味着工商银行将要面临更为激烈的竞争。因此，工商银行高层管理所面临的挑战不仅是如何提高运作，而且当务之急还是如何尽快进行机构改革，如何给顾客更好的服务以及使顾客满意。总之，如果工商银行要保持其竞争能力，就必须进行快速而深刻的改革。

问题：请用波特的行业竞争分析法来辨识中国工商银行所处的行业竞争性，并提供中国工商银行未来发展战略的可行性措施

答：1．现存的竞争对手：其他的国有银行、国内股份制银行、国外银行等。这些银行在专业化管理人才方面要优于中国工商银行。

2．潜在新进入银行：是否能进入中国银行业，以及有多少家外资银行进入在中国加入WTO之前，中国政府的政策导向还将发挥举足轻重的作用。因此，为迎接入关后的激烈挑战，中国政府有可能放快在这方面的改革步伐，即中国工商银行将面临众多潜在进入银行。

3．替代品：金融领域市场化的发达，会提供给消费者更多的投资渠道，包括一些新兴起的金融机构，在一定程度上会转移人们的储蓄注意力和分流贷款。

4．供应商：作为国有银行，政府对银行的财政支持，也带来了后续的政策指导，因而在适应市场快速变化的今天，中国工商银行的灵活性较弱

5．顾客：越来越多的储蓄和投资对象的选择，使得顾客的自主权限放大，中国工商银行将面临威胁建议未来发展战略：（1）宏观领域的改革：①政府转化对中国工商银行的指导为以市场为导向。②允许、鼓励、支持中国工商银行与国内其他银行和外资银行的合作。③政府在推动金融制度改革的同时，要加快对中国工商银行的机构改革。（2）中国工商银行：竞争优势战略与多样化经营：利用稳定性和与政府的紧密联系等方面的优势，加强与西方金融机构的接触，开拓新的金融业务，从而扩大经营规模。人力资源开发与培训：吸引受过西方银行业务训练的专业人员加入中国工商银行、输送相关人员去国外银行去学习等。