一、美容院客源开拓思路

第一篇：一、美容院客源开拓思路

一、全年促销计划且实施：

1、地毯式清理销售（店外销售、派单、朋友口碑）

2、公关营销（单位销售、集体采购、节日慰问）

3、教育营销（专家讲座：女性双赢、皮肤保养专题、魅力女人）

4、体验营销（仪器、治疗性产品）

5、文化营销（小区文艺表演、物业节日活动及培训女子修养、妇女保健等讲演活动）

6、基本营销（大型附带服务—孩子、跳操、瑜珈等）

二、取各种手段和各种途径开发新顾客：

如：①大型商场联合开发；

②大型单位：如学校、外企、银行、医院等组织讲座；

③与女企业家协会、妇联、美容美发协会等组织联络开展各类活动；

④酒楼赠送现金券。

⑤停车场促销：

⑥楼道促销：

⑦大顾客一对一促销：

⑧单位集体购单：

⑨小型集体购单：

⑩亲子教育

⑾设计各种项目卡、友情卡、优惠卡、积分卡；

三、老顾客带新顾客活动（友情卡可适时实施）：

四、各种广告媒体宣传：多选本地有影响力的报刊、直投广告、形象宣传、软性文章介绍

五、定期作全面市场调查，去发现还没有开发到的单位和地区：

六、抓住每个节日时进行促销：

如：一月可推单位集体卡：

二月可推春节特惠卡：

三月可推三八妇女节卡：

四月、五月可推母亲节卡及五一劳动节卡：

七月、八月可推夏日打折卡：

八月十五可推中秋节卡：

九月可推教师节特惠卡、秋季可进行大促销：

十月可推重阳节、国庆节、老年特惠卡：

十二月可联系单位购买集体卡：

2、顾客稳定和管理：

（1）健全顾客档案制（现实施档案制）：总公司、前台、每位顾问及美容师。每项均认真填写记录并及时检查顾客的流动，切实实施美容院的预约制；

（2）设立顾客意见箱，定时召开顾客座谈会，打开公司直接面对顾客沟通的渠道，开设公司监督电话，如顾客投诉查明属实，经理及顾客美容师负连带责任。

贵宾制：切实贯彻贵宾优惠措施，需要严格按章执行，把每月贵宾增加数呈报管理部并由管理部负责贵宾联谊活动。（中秋节，春节等）

第二篇：美容院开拓客源的捷径

美容院开拓客源的捷径

郑州海源营销策划有限公司 凭借15年为美容企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小美容企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准，以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益，是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。

美容院经营中最关心的也就是如何开拓客源，如何防止客源流失等问题，只有解决了客源问题，美容院才能长期盈利并对抗恶性竞争的威胁，有相当部分美容院老板习惯于等客上门，简直跟守株待兔没什么区别，毛主席有句话很受用：被动只能挨打，因为30%客源流失其实是最正常的，如果不主动开拓新的客源，那么客人只会越来越少，怎么样才能增加客源呢？办法很简单，就是“凡事主动”这四个字。在实践过程中，有九条捷径相当管用，供大家参考，希望达到举一反三，抛砖引玉的作用。

一、美容院老板必须定位于业务经理

有位经营大师曾经说过：当你的机构只有10个人的时候，你必须排到最前头，打头阵，所以跷腿老板当不得，老板首先要多“跑腿”，就像打篮球、踢足球一样学会走位，呆住不动则永远没有赚钱的机会，但走位不是瞎忙活，美容院老板不妨给自己每天定一个目标，每天亲自吸纳10个客人进店消费，是有点困难，但要坚信办法总比困难多！这种带头示范的好处一是保证每天基本的客流量，二是带动员工人人争先，调动所有员工的责任感和积极性。然后坚持就是胜利。

二、细分顾客

现在走在大街上，一路数过来，发单的美容院很多，但宣传单满地都是，为什么客人对宣传单之举反感？可以看出：很多美容院的宣传工作很盲目，钱花了，效果却一般，怎么办？如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同，而将顾客群进行细分，如针对店周商务圈主推中高档白领套餐，针对店周一般居民区推特惠套餐。再比如针对问题皮肤专推特护套餐等等；现今的时代愈来愈趋向于个性化消费，对顾客群进行个性化的细分，有针对性宣传，有针对性服务，这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。

三、做团体生意

美容院不能单做“零售”生意，还要做“批发”生意。美容院老板要经常走出去与团体机构交往，利用机构团体的福利计划和活动计划，主动策划一些美容保健讲座；逢节日，如三八妇女节、教师节等则与团体合作，引导团体女性的消费，在价格上也以团体价优惠，这样能整体提升美容院的营业额。

四、联合一切可以联合的力量

同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢？很多聪明的美容院老板开始联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等，一来由于分扣活动费用而减少独家举办的昂贵成本，二来利用联合方的客源优势，可谓花少钱办大事，双方皆大欢喜，所以美容院要联合一切可以联合的力量，引入新客源，大幅提升业绩。

五、导入直销模式，借助外观

美容院的客源开拓力量毕竟是有限的，总不能全民皆兵都去推销吧，美容院应借鉴直销模式，不如临时请大中专生假期兼职走访客户，推广服务项目，只有做好兼职推广的前期培训，中期监控，形成一定的口碑效应，一传十，十传百，生意一定能红火起来。

六、激励老顾客，带动新顾客

美容院经营一定时间后，必然能积累一批老客户，美容院不单要将老客户看成义务宣传员，而且还要对老客户所带新客户进行激励，如赠送小礼物，更实惠的价格折扣等等，如此能形成美容院客源的“滚雪球”效应，而做到这一点的前提是：老客户必先认同你的技术，服务和品质，对你有充分的信任，记住她绝不会因为一点小恩惠而得罪她的好友。

七、快乐销售

做美容院老板着实很辛苦，过多的竞争压力，里里外外都得小心应付，如何快乐得起来？其实说起来，追求自己的理想还是快乐的，能不能更快乐，那么尝试快乐营销吧，现今的生活事业压力四伏，无处不在，何不策划一些快乐减压的节目，例如举办一些连谊沙龙，在轻松快乐的游戏氛围中向新老顾客传授美容技巧和减压方法，娱己娱人，有做了生意，何乐而不为之？

八、增加新的利润源

美容院老板还有一个任务，那就是为贪新鲜的顾客不断开发引入新技术、新项目，逐渐淘汰非盈利项目。美容院老板可以经常参加一些演示会、新技术新项目推介会、美博会等，既能开阔眼界有能学到新技术，学会推陈出新，并以次吸引更多的客源，平时须多留意时尚美容保健类资讯杂志，关注行业发展动向，并随时体察顾客不断变化的消费需求，所有这些将对你选择引入新技术新项目大有帮助。

九、善做广告

美容院老板愈来愈重视广告宣传工作了，因为现代传播手段和广告技巧的不断提高，已成为消费者选择消费的重要参考依据。如果良好的口碑能让一百人知道，那么好的广告就能让一万人知道，美容院有品牌，优势项目和经营特色，以及重大促销活动，必须要借助广告力量广而告之，从而为美容院招来大量的客源。

第三篇：市场开拓思路

市场开拓思路

一、公司企业文化的树立

企业文化的概念：企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。

企业文化的建立：

（1）企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。

建立一个协作能力强、效率高、服从力高的精英团队是关键。

（2）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。

树立公司标志性人物，以标志性人物思想为核心，形成高凝聚力、高向心力的团队。

（3）企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。

无论是招聘员工，还是让新顾客对公司有一个初步了解，良好企业文化既是对他们的一个无形的说明书，也能使之有安全感。

另外，对企业文化的宣传也是必不可少的。满金集团的LOGO经过确立后，可做一些手袋、雨伞、笔、甚至是T恤杉之类的周边产品，在今后的宣传活动中做足支持。

二、广告：

广告提高知名度的常规手段。现在一般常用的广告媒体有：电视、广播、报纸、公交广告（公交电视、站牌、拉手、灯箱、展板、椅背）、宣传彩页。

广告的投入是一个长期性的投资，不但可以打响品牌提高知名度，也能体现公司的整体实力。合理安排广告的投放资金、时间、与类型最为关键。

1、电视广告选择省级电视台黄金时段。内容以宣扬公司企业形象、产品与咨询电话为

主。广告内容有深度，不落俗套。也可以专题访问的形式参与金融栏目进行理财顾问。其目的是为了对公司的实力、知名度的宣传为主。

2、广播主要针对的是老年人、出租车司机、学生这方面的人群，可做理财、留学、贷

款等方面的咨询或者宣传。广播所收集的客户资金量通常较小，作为一个宣传手段也可。

3、报纸针对人群广，省内发行量最大的是《齐鲁晚报》。在理财专栏中可以做适当宣传。

宣传公司整体形象提高知名度时选择整版；举行户外活动或者理财讲座的时候可用半版当作门票或者理财顾问代金券等形式进行。是针对某项特别活动的比较好的宣传途径之一。

4、公交广告选择客流量较大的路线。例如：4路，1路，5路等。公交车广告投入资金

较小，除了站牌广告外，椅背、拉手、展板、灯箱等广告都是200元以内/车/月。但是面向的人群多为上班族、学生。高端人群很达到宣传目的。

5、宣传彩页成本低，但是用途较广。可用于活动支持、针对写字楼的公司投放、报纸

夹页、扫楼等用途。是必不可少的宣传途径之一。

三、高档社区活动、商超展台

社区活动的针对性强，在高档社区内或者周边进行活动效果显著，可直接接触到中高端人群。而商超展台面向的人群较多，为避免客户质量参差不齐，可在高档商场、酒店进行驻

市场开拓思路

点，如：银座商城、贵和购物中心、4星级以上酒店。

四、网络宣传

开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。

建立网络营销的步骤为：1.将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。

2.是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。

3、是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。网络营销的工具：

1、黄页登陆：短时间内将您的公司信息添加到数千家商贸网站的公司信息库中，使您的潜在客户更方便的通过网络找到您公司的相关信息。

2、产品推广：会员用户可以将设定好的理财产品、方案，快速发布到数千个B2B平台的产品库中，实现产品推广。

3、商情发布：快速将每个不同的公司商情发布到几千个对应行业类别的B2B平台和行业网站上，协助会员用户实现铺天盖地的商机宣传。

满金集团市场二部

赵胤

2011年5月16日

市场开拓思路

第四篇：开拓思路 用心执行

开拓思路

用心执行 加强沟通

提升品质

——理赔稽查组

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

非常感谢客服理赔中心领导能给我这样一个机会代表理赔稽查组就理赔管理工作与大家一起交流、探讨,促进我们取长补短、互通有无、共同进步。有不妥之处，希望大家批评指正。截止到2014底，北京分公司在总公司稽查通报中，总体指标稳步提升。每万元问题金额（276降至78.36），不合理情形数(0.27降至0.05)稳步下降，这离不开在座每一位同事的努力。现在我就稽查组2014年的工作情况向大家做个汇报。我发言的题目是：“开拓思路、用心执行、加强沟通、提升品质。

一、明确目标、早定位、抓落实

2014年是公司“转型升级，卓越发展”的重要一年，也是“车险综合治理”和“优赔增效”活动攻坚克难的关键一年。客服理赔中心基于分公司发展的需要，对2014年的理赔品质管控工作提出了更高的要求。理赔稽查组针对要求与客服理赔中心领导及相关部门及时沟通，结合总公司理赔稽查要求，尽早明确了理赔稽查工作重点和方向。做到以案件稽查工作为抓手，以赔案质量管控为重点，逐步提高北京分公司理赔质量和案件规范性。目标一旦明确，基层管理人员需要有逢山铺路、遇水搭桥的勇气与责任感，保证执行力度。

1.为落实好稽查工作，我们多次组织全体人员对现有理赔的相关文件规定和理赔实务进行梳理，针对现场查勘、定损复勘、损余处理、单证审核等环节查找漏洞、问题。做到心中有数，有的放矢。

2.稽查组结合北京分公司高风险代理人清单，按照每家业务规模、修理厂类型、赔案处理流程、案均赔款金额等情况进行分析，开展专项稽查。

3.对于稽查工作中发现的问题，及时与经办人员及所在部门沟通。并根据反馈结果进行讨论，分清问题产生原因。根据经验技能不足、责任心不强、制度有待完善等原因分别采取培训、通报、建议修订流程、管理办法等方式予以改进。

4.对于通报中问题无法最终确认案件，与经办人充分沟通使其认识到案件处理中存在的不足，根据考核办法处理。对于已确认的问题赔案，严格对责任人进行追责，并搜集相关证据开展赔款追缴工作。

二、开拓思路，团结协作、提升品质

从现场查勘、定损复勘、损余处理、理算核赔等环节入手，打破惯性思维查找问题。与理赔分中心及管理部门充分协作。进行有效管控，提升公司的品质管理。具体做法： 1.在现场查勘环节，根据风险较高的单方等事故类型，针对现场查勘照片拍摄不规范、现场真实性存疑、高风险案件未查勘现场等占比较高问题提出整改措施。并与理赔分中心及审核部门配合整改，取得了较好效果。

2.在定损复勘环节，针对非本次事故合并定损、旧伤、配件类型核定不准确、可修配件未回收、未按规定复勘等明显问题，与核价核损部配合开展零配件减损、利剑行动。加大查询与复核力度，起到了“降本增效”的作用。

3.在损余处理环节，与损余物资专管岗进行沟通，根据普遍性问题提出改进建议。进一步细化损余处理工作 4.在理算核赔环节，针对快赔案件归档不及时、专修发票疑似虚假等风险问题提出整改建议，加强赔案规范性，化解风险。

5.开展数据稽查、大数据风控等理赔管理创新工作，通过行业协会理赔平台、承保系统查询，进一步防范道德风险。

针对稽查工作中发现的问题赔案，通过三方面开展赔款追缴工作，为公司挽回损失。第一、认真核实总公司理赔部稽查通报下发的疑似虚假案件。确认虚假案件3笔，追回赔款31670元.第二、积极处理分公司稽查工作中发现的疑似虚假案件，通过与修理厂、被保险人、当事司机核实，确认虚假案件12笔，追回赔款214424元。第三、通过与理赔部沟通，专项稽查系统筛选发现的风险案件清单，通过与修理厂、被保险人、当事司机核实，确认虚假案件14笔，追回赔款81565元。对现有理赔环节（如损余处理、定损复勘、现场查勘、专修发票审核等）提出多项改进建议。可以说，每一次发现问题，进行改进，都是北京分公司理赔管理水平不断提升的体现。

稽查组通过实施有效管控，取得了一些成效。这与客服理赔中心领导的支持、关心和其他兄弟分中心及各管理部门的积极配合和无私帮助是密不可分的，在此表示由衷的感谢。同时稽查组所有同事都为此付出了艰苦的努力。我也要感谢他们。资深主管徐同志，曾担任定损中心主任，理赔工作经验丰富，在技能上给予我很大帮助。在八个三、五统一现场检查方面马不停蹄地奔波。马同志责任心强、对工作兢兢业业，克服家庭困难，工作认真负责，发现了很多类型问题为改进流程做出了贡献。

稽查组在2014年取得了一些成绩，但还存在很多问题和不足，主要是与理赔部沟通仍然不够以及稽查只停留在个案层面。我们会在今后的工作中加以改进，做到有目标、有措施、有创新。通过与理赔分中心及各部门紧密配合，不断提高理赔质量，力争取得好成绩，为分公司的发展做出应有的贡献。

2015年2月4日

第五篇：学习借鉴 开拓思路2（范文模版）

市委老干部局组织局机关工作人员赴忻州考察学习

近日，市委老干部局一行15人，在市委组织部副部长、老干部局局长张兆柱的率领下，赴忻州市考察学习老干部工作。

学习考察期间，实地参观了忻州市及忻府区、原平市、宁武县的老干部活动中心、老年大学，了解了神池县、宁武县驻忻州市离退休干部党支部的学习活动情况，听取了忻州市委组织部副部长、老干部局局长张俊清关于忻州市老干部工作的情况介绍。并就如何进一步做好新形势下离退休干部工作与忻州市的老干部局班子成员进行了座谈。张兆柱对忻州市老干部工作整合各种社会资源、充分发挥老干部活动中心的主阵地作用，紧紧依托老干部活动中心开展老干部工作的做法表示赞赏，认为忻州市的老干部工作很有特色，晋中将认真学习、借鉴、推广忻州好的做法，进一步开拓思路、创新工作方法，争取把晋中的老干部工作做得更好。

通过学习，大家切实感到开拓了眼界，取得了真经、找到了不足、受到了教育，决心在今后的工作中结合本地实际，解放思想，真抓实干，提高能力、创造业绩。