美容师标准服务（小编整理）

第一篇：美容师标准服务

美容师标准服务

一、迎客标准：

美容师站立店门内侧迎接客人的到来，其标准要求及流程如下： 立姿端正、收腹、挺胸，抬头成丁字步站立

两臂自然下垂，左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位 精神饱满，面带微笑（嘴角上翘，不露齿，眼含笑意）

面朝外，身体与门成45度角，目光始终注视观察店门外情况，不交头接耳，遇有客人驻足观看店外招牌、立牌及促销广告时，要立刻主动开门上前行45度鞠躬礼问侯：“您好！请问有什么可以帮到您？”在顾客表达完意向后，做出诸如递宣传资料，介绍店内情况及引导客人进店等适当反应。

客人离店门2米左右时，以单臂拉门，同时行45度鞠躬礼问侯：“您好！欢迎光临！”如遇雨天，美容师可撑伞把客人接进店内

目光含笑地注视客人，笑容亲切地询问：“XX小姐（老顾客必须立即呼出其姓），请问您有预约吗？”

带客人参观环境要站在右手边，按店内的顺序介绍功能区，回来的时侯介绍面部及背部护理流程（老客签到后，直接带客人去更衣）

带客人填写资料卡，然后带客人到店长室，介绍店长给客人：“这是我们XX店长”

二、服务区礼仪：

在服务区内，若碰到客人，美容师一定要立刻侧身站在一旁，让出通道给客人走，同时含笑向客人道：“您好！”等客人走过之后再走，只要遇到客人都必须主动打招呼

美容师之间也要相互打招呼“早上好”或“下午好”，以营造店内气氛 服务区内不得发出任何不正常的异声（如美容师鞋子走路要轻），美容师在营业区内不可交头接耳、开玩笑

美容师到贵宾房前，需敲门问顾客：“不好意思，打扰一下，我可以进来吗？”征得同意后，方可进入

美容师上班时间不可打私人电话，服务过程中不可接电话

三、送客礼仪：

必须站在客人的右侧，陪客人走到门口

美容师快步上前拉开门，若店长有空，就由操作的美容师与店长一起送到门外（最少七步，若在二楼可将客人送至楼梯口）

若客人开车来，要帮客人拉车门，并且送客人离去

若下雨，必须撑伞将客人送到车上，或帮助客人拦好的士

送出门后，美容师要说“再见，您慢走，有时间就来玩或记得下次来之前打电话预约”

新客皮肤诊断标准流程

一、步骤

上臂内侧---上臂外侧---脸颊---鼻侧---额头---眼部---颈部

二、诉求

简述目侧顾客皮肤情况

测试上臂内侧：**小姐，我们先看一下这里的皮肤，您看上臂内侧的皮肤纹理状况，呈现较整齐的三角形、方形纹理，很有光泽度，色泽均匀，无油腻，较为红

润，是比较理想的皮肤。（部分顾客）这些较深较粗的纹理，是缺水的表现，要注意皮肤的保湿，平时要多喝水哟

测试上臂外侧：您看，上臂外侧由于受到紫外线的照射，皮肤纹理较粗，毛孔很明显，您平时有没有注意手臂的保养，女人是水做的，很多皮肤问题都是由于缺水造成的（这时了解顾客的睡眠、护肤情况）

测试脸颊：最常见的问题有纹理不清晰，色泽不均匀，部分客人有粉刺、血管外露。根据顾客的皮肤表现给予解释（了解客人的月经、肠胃情况和顾客的美容常识）

测试鼻侧：最常见的问题是油腻，毛孔粗大、粉刺、血管外露

测试额头：最常见的问题是纹理较粗，缺水表现，有皱纹、暗疮表现 测试眼部：最常见的问题是松驰、皱纹、眼袋、纹理成条状

三、要点

讲解的时侯，让顾客边看皮肤放大图，一边讲解皮肤诊断分析，让她对自已的皮肤有充分的了解，最后让她讲出希望自已对皮肤的要求，了解顾客的需求，并告诉顾客肌肤每个部位护理的重要性和护理要点。

美容师服务标准礼仪流程

一、店长咨询完毕

美容师向顾客点头打招呼：“ＸＸ小姐，您好！我是ＸＸＸ，您叫我ＸＸ就可以了，很高兴今天的护肤由我来帮您操作完成，在护肤的过程中如有什么不满意不舒服的地方，请您告诉我好吗？谢谢！”

二、带入美容区

1． 美容师手拿资料卡面带微笑，2． 带客人进入美容区，3． 上前两步推门后，4． 让客人走在前边，5． 先问客人：“您需要上洗手间吗？”（如需要帮助顾客拿手中的物品在门口等侯）再说：“这边请，6． 这是我们的更衣室，7． 您把随身物品放在这个柜子里，8． 请您先换上这双拖鞋，9． 好吗？”一边说，10． 一边蹲下来将拖鞋放在顾客脚边，11． 待顾客换好拖鞋，12． 把客人的鞋子放在柜子里。

13． 美容师从更衣柜内拿出美容袍，14． 双手捧给顾客说：“ＸＸ小姐，15． 请先换一下衣服，16． 先把内衣脱掉，17． 然后把美容袍穿在腋下就可以了，18． 待会做护理时会帮您做到身体，19． 您全身心放松后，20． 肌肤吸收会更好，21． 请问要我帮您换吗？”（如果不22． 需要，23． 美容师在门口等待说：“如果您有需要，24． 请随时叫我”），25． 客人换好衣服26． 后帮顾客把衣服27． 挂在衣柜内

28． 待顾客换好美容袍时，29． 美容师手上应拿一条大毛巾，30． 帮顾客披上，31． 说：“XX小姐，32． 您会不33． 会觉得冷？帮您披上浴巾，34． 不

35． 要冻着了。”（在天气较冷或室内温度较低时）

36． 提醒客人：“XX小姐，37． 请您把身上的贵重饰品放入包内，38． 把柜子锁上保管好钥匙”待顾客锁好后，39． 帮客人拉一下柜门，40． 检查一下是否锁好。

三、带入美容服务区

1．“XX小姐，这边请，您躺这张床”，边讲边双手轻扶客人后背躺在美容床上

2．蹲下来放好顾客脱下来的拖鞋

3．将披在客人背上的浴巾拿开，把浴巾及被子盖在客人身上

4．美容师坐下，带上一次性口罩，给客人做一下头部放松，说：“XX小姐，由于您今天是第一次来我们店做护理，所以待会我会将公司的产品及技术用途向您做一一介绍，便于您了解，但是如果您特别疲劳想休息的话，也麻烦您告诉我，等做完后我再向您介绍帮您做的项目及功效，您放心休息好了，谢谢！”（边讲边用毛巾帮客人将露出的肩颈部位盖住，并摺好，毛巾要折成三角形）

5．“XX小姐，您觉得现在灯光可以吗？要不要关暗一点，（如太亮帮客人关暗）我现在开始帮您做头部刮莎”（诉求省略）

用毛巾将顾客的头包好（如果头发长，一定要把它卷起来压在头下）说：“XX小姐，我去洗手间消毒，并帮您拿店长搭配好的产品给您做，我们为了方便操作，会把所有产品放在调料碟内，这样可节约时间，同时对产品的品质也是一种保障，可能时间会长一点，您稍稍休息一下”

备注：

1、美容师要将整套流程中使用的全部产品及使用辅助品准备好，如喷雾机、超声波、暗疮针、酒精棉、棉片等，并按次序依次排好

2．操作过程中除换水、敷膜，向店长汇报5分钟外，中途不可离开客人半步

3．如遇到没有预约的会员在开始操作后，美容师做完头部刮莎后一定要出来找出该顾客的资料卡了解会员，如对操作会员不熟可找店长帮助做有计划的诉求

4．护理中途顾客如有事（如上洗手间），美容师一定要陪同顾客

5．新客重于服务，老客重于沟通

美容院日常营运基本流程

营业前：

第一步：准时上班，更换工作服

第二步：上级主管交待当天的工作安排和注意事项（根据分工，员工们协作完成以下第三步、第七步的工作内容）

第三步：查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项

第四步：打扫美容院的内外环境卫生，整理美容用品、用具，布置货架（有序地摆放陈列商品，并拭擦灰尘）

第五步：清点存货，及时填写补货申请单，补充货源。

第六步：打开店堂内应有的照明、标志灯箱、空调及播放合宜的音乐。第七步：整理仪容、仪表，化淡妆，保持良好的精神面貌。

第八步：打开店门，正式营业。

营业中：

第一步：顾客到来，热情周到地接待

第二步：前台服务人员及美容师以专业的态度认真询问顾客的需要和情况仔细观察顾客皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适的产品及美容项目 第三步：为顾客提供完善的美容过程记录，建立健全的顾客“美容服务档案”，并及时顾客资料认真填入《花本主义美容师手记》

第四步：建档收费后，即可为顾客提供优质的美容操作服务

第五步：美容操作完毕后，帮助顾客穿好衣服，带好物品，并叮嘱顾客按要求做好家庭自我护理，并感谢顾客的惠顾，送顾客出门。

第六步：工作空闲时，对使用的美容工具和产品进行再整理，随时保证店堂、美容室、货架及商品整洁无尘，并保证明零售商品充足

第七步：用餐注意事项所有工作人员应轮流用餐，以保证店内正常服务，若顾客多，应先为顾客服务再用餐，不可在顾客面前用餐，用餐后请补妆。营业后：

第一步：关闭店外照明和店门

第二步：清理垃圾废物，将当天所有的美容工具、毛巾等进行彻底清洁 第三步：盘点库存商品，清点现金，并做好记录

第四步：详细记录明天需要交办的工作和紧急事项

第五步：检查店内安全，关灯锁门

张一帆

2003．3．6

第二篇：美容师标准服务接待礼仪话术

人人美容---美容师标准服务接待礼仪话术

一、咨询环节

1、迎客：当顾客走进来时，美容师接待员应面带微笑，双手交叉于腹位打招呼 “早上好、（下午好）（晚上好）欢迎光临”

2、领位：美容师伸出左手或右手，眼神注视着顾客方向说“您这边请。”手从腰间合拢向上将顾客带进大厅顾客接待室，请顾客坐下

3、认识： 美容师应面对面或45角度目视顾客，面带微笑作自我介绍 “您好，我是**美容院X部XX，欢迎您的光临，怎么称呼您？X小姐，我先帮您倒杯茶水，请问您喝凉一点的还是热一点的？”

4、参观：起身倒水。“您请稍等。X小姐您请喝茶”。茶杯放在顾客的左上方。手掌自然向上示意，身体稍向前倾保持身体45度角，面带微笑，目光注视顾客的眉心处，态度要大方热情，眼神真诚亲切，不可犹豫不定。双手自然交叉置于大腿上（如面前有咨询桌或台面，可以将双手自然置于桌面或台面上）。

“X小姐，今天您是第一次来XXX吗？您是看了广告还是朋友介绍来的呢？”“X小姐，本美容院是全国连锁加盟的大型国际化SPA美容美体水疗为一体的美容会所，请问您对什么项目感兴趣？”

“好的X小姐，您今天第一次来，我先带你参观一下我们的环境和设备，再根据您的需求选择项目好吗？”

5、皮测 ：美容师起身，“X小姐这边请”在顾客前面右边。

“X小姐，我们已参观整个环境和设备，现在我帮您做一个皮肤分析好吗？”

6、引导：“X小姐，您的皮肤属于缺水导致的敏感皮肤，今天您很幸运可以在我们这里无偿享受一次面部补水舒敏疗程。” 带顾客进美容间，将顾客服放置床上或物品柜，告诉顾客“X小姐，您先换上顾客服，这是专门为你准备的消毒过的，我帮您去准备护理需要的产品，时间不会太长”

二、护理环节

不谈任何关于产品问题（顾客自己问除外），只是谈心。

1、背部减压消倦按摩：

5分钟进入美容间，扶顾客卧躺，先给顾客做舒缓通洛，要让顾客从身到心理进行放松后，再做面部护理。X小姐，刚才给您介绍了这么多不如亲身感受一下！这样才能全方位的了解我们秀颜XX美容院的服务，就让我先来给您做一个背部消倦按摩，您会感到非常舒服放松。请问一下，您喜欢重一些还是轻一些？

2、头肩颈放松（按摩前）

X小姐！我再来给您做一个头肩颈按摩，让您彻底的放松，这样护理的效果会非常好！可以使您穴位处于打开状态，并可减缓肌肉疲劳，有助于您的肌肤更好地吸收营养成份。

3、洁肤：

X小姐！现在，给您清洁皮肤，这是我们的水晶洁面嗜喱，内含温和型洁肤因子，天然保湿因子NMF等成份，洁肤后可使您肌肤光滑细致，保湿不紧绷，性质非常温和，绝对适合您的皮肤，请您放心！

4、调理：

X小姐！现在我给您拍的是平衡爽肤露，这样可以使您的皮肤在做完清洁后有效地补充皮肤的水分，调整皮肤PH值，加强后续营养品的吸收。

5、去角质：

X小姐！现在我给您做的是去角质，因为随着年龄的增长，我们皮肤的老化的死皮细胞会附着在我们的皮肤上，使我们的皮肤灰暗、无光泽，而且营养成份也不能很好渗透，所以，我们要将您附着在皮肤表面的老化角质清除掉，便于我们的皮肤更好的吸收营养。

6、按摩：

X小姐！我现在要开始给您做按摩了，在按摩中您可以完全放松自己的身心，我们的这套手法叫面部提升塑形手法，是从前胸开始做的，我先来给您做一个包肩提颈淋巴排毒护理，这样能够帮您放松心情，打通血脉，排出毒素。下面开始给您面部做一个面部按摩，因为受地球引力和年龄增长的影响，使我们面部肌肤松弛下垂，因此，这套提升塑形手法是从下往上做，可有效帮您收紧下垂的面部肌肤、双下巴，延缓您肌肤的衰老。您平时做护理喜欢手法轻一点还是重一点，如果您觉得我的手法不合适，请您及时告诉我，我可以调整手法的轻重度，以便更好地为您服务！

第三篇：美容师标准服务接待礼仪话术

美容师标准服务接待礼仪话术

一、咨询环节

1、迎客：当顾客走进来时，美容师接待员应面带微笑，双手交叉于腹位打招呼 “早上好、（下午好）（晚上好）欢迎光临”

2、领位：美容师伸出左手或右手，眼神注视着顾客方向说“您这边请。”手从腰间合拢向上将顾客带进大厅顾客接待室，请顾客坐下

3、认识： 美容师应面对面或45角度目视顾客，面带微笑作自我介绍

“您好，我是**美容院X部XX，欢迎您的光临，怎么称呼您？X小姐，我先帮您倒杯茶水，请问您喝凉一点的还是热一点的？”

4、参观：起身倒水。“您请稍等。X小姐您请喝茶”。茶杯放在顾客的左上方。手掌自然向上示意，身体稍向前倾保持身体45度角，面带微笑，目光注视顾客的眉心处，态度要大方热情，眼神真诚亲切，不可犹豫不定。双手自然交叉置于大腿上（如面前有咨询桌或台面，可以将双手自然置于桌面或台面上）。

“X小姐，今天您是第一次来XXX吗？您是看了广告还是朋友介绍来的呢？”“X小姐，本美容院是全国连锁加盟的大型国际化SPA美容美体水疗为一体的美容会所，请问您对什么项目感兴趣？”

“好的X小姐，您今天第一次来，我先带你参观一下我们的环境和设备，再根据您的需求选择项目好吗？”

5、皮测 ：美容师起身，“X小姐这边请”在顾客前面右边。

X小姐，我们已参观整个环境和设备，现在我帮您做一个皮肤分析好吗？”

6、引导：“X小姐，您的皮肤属于缺水导致的敏感皮肤，今天您很幸运可以在我们这里无偿享受一次面部补水舒敏疗程。” 带顾客进美容间，将顾客服放置床上或物品柜，告诉顾客“X小姐，您先换上顾客服，这是专门为你准备的消毒过的，我帮您去准备护理需要的产品，时间不会太长”

二、护理环节

不谈任何关于产品问题（顾客自己问除外），只是谈心。

1、背部减压消倦按摩：

5分钟进入美容间，扶顾客卧躺，先给顾客做舒缓通洛，要让顾客从身到心理进行放松后，再做面部护理。

X小姐，刚才给您介绍了这么多不如亲身感受一下！这样才能全方位的了解我们秀颜XX美容院的服务，就让我先来给您做一个背部消倦按摩，您会感到非常舒服放松。请问一下，您喜欢重一些还是轻一些？

2、头肩颈放松（按摩前）

X小姐！我再来给您做一个头肩颈按摩，让您彻底的放松，这样护理的效果会非常好！可以使您穴位处于打开状态，并可减缓肌肉疲劳，有助于您的肌肤更好地吸收营养成份。

3、洁肤：

X小姐！现在，给您清洁皮肤，这是我们的水晶洁面嗜喱，内含温和型洁肤因子，天然保湿因子NMF等成份，洁肤后可使您肌肤光滑细致，保湿不紧绷，性质非常温和，绝对适合您的皮肤，请您放心！

4、调理：

X小姐！现在我给您拍的是平衡爽肤露，这样可以使您的皮肤在做完清洁后有效地补充皮肤的水分，调整皮肤PH值，加强后续营养品的吸收。

5、去角质：

X小姐！现在我给您做的是去角质，因为随着年龄的增长，我们皮肤的老化的死皮细胞会附着在我们的皮肤上，使我们的皮肤灰暗、无光泽，而且营养成份也不能很好渗透，所以，我们要将您附着在皮肤表面的老化角质清除掉，便于我们的皮肤更好的吸收营养。

6、按摩：

X小姐！我现在要开始给您做按摩了，在按摩中您可以完全放松自己的身心，我们的这套手法叫面部提升塑形手法，是从前胸开始做的，我先来给您做一个包肩提颈淋巴排毒护理，这样能够帮您放松心情，打通血脉，排出毒素。下面开始给您面部做一个面部按摩，因为受地球引力和年龄增长的影响，使我们面部肌肤松弛下垂，因此，这套提升塑形手法是从下往上做，可有效帮您收紧下垂的面部肌肤、双下巴，延缓您肌肤的衰老。您平时做护理喜欢手法轻一点还是重一点，如果您觉得我的手法不合适，请您及时告诉我，我可以调整手法的轻重度，以便更好地为您服务！

开始切入主题销售年卡。

X小姐！您的皮肤干燥、有少许细屑，这属于典型的干燥缺水性皮肤，这种现象主要是由于季节因素，保养不当造成的，平时一定要注意给皮肤补水，外出要注意休息，不然，皮肤会因为缺水、缺乏营养而导致真性皱纹。

就像苹果放几天后因缺水起皱、难看，我们皮肤也是一样的，所以需要长期的护理和保养，仅凭一次是不能从根本上解决问题的。

我们女人哪一个不希望自己光彩照人呀！可是做护理是要花好多钱的，我们先来算个账，一个人一年在普通的美容院做护理也要花上一千多元钱，而且在家还没有东西用，还得再花钱买，我们美容院刚好推出一个活动，您不妨考虑一下，我们活动的内容就是办年卡，打五折，年卡平时1380元，现在您只需要花690元就可以办一张年卡，可享受全年48次基础护理，另外还送您690元代金券，可获等值产品，还可带回家用，真的是一举两得，这么好的优惠您难道不动心吗？

7、敷膜（先眼膜后面膜）

X小姐！下面要给您敷膜了，因为眼部的皮肤比面部皮肤薄，并且眼部皮肤结缔组织要比面部疏松，因此，眼部要用专门的眼部滋养眼膜来促进眼部血液循环，改善黑眼圈、收紧眼袋，可以使营养更好地吸收；而面膜是针对面部进行细胞新陈代谢、血液循环，补充肌肤营养同时还可以深层清洁我们的皮肤。

8、头肩颈放松（敷膜后）：二度销卡

X小姐！我们这个促销活动是有期限的，每天名额也有限，如果您觉得可以的话我可以先帮您订一张。

9、手、臂护理：

X小姐！现在我帮您做手臂护理，这样可以缓减您手臂部疲劳，具有保健作用。

10、爽肤、润肤、隔离：

X小姐！您看！现在的皮肤比您刚进来时是不是好多了呀？（拿镜子给顾客看）但程序还没有结束呢，还要为您爽肤、润肤、隔离。爽肤的重要就在于上述操作后，对您皮肤要有一个平衡、调理，保证您皮肤处于最佳水油平衡状态，更好地吸收后续产品的营养成份；润肤就可使您皮肤补充更多水分、营养；隔离一方面可最终使您形象提升，而且防护外界环境对您皮肤的伤害，使您的肌肤处于持久健康状态。

三：成交环节

1、填写顾客档案，为顾客制订疗程：

X小姐！您对我的服务满意吗？您的卡我帮您订好了，您是交现金还是刷卡？（如果带钱少可交部分订金）如果您觉得方便的话，我可以现在就为您配适合您肤质的产品，这样您在家也有的用了。

2、送顾客：

（美容师走在顾客右前方，伸右手示意顾客出门）X小姐！您下次护理的时间是X月X日，我会恭候您的到来，请慢走！（打开门，目送客人离去，面带微笑）

备注：在交谈刚开始时，要注意不能谈产品，营造氛围，谈话的内容必须要是顾客感兴趣的事情，目的是和顾客拉近距离，了解顾客的需求。

一：顾客沟通的禁忌：

（1）

必须是顾客感兴趣的事情，不是自己感兴趣的事情。谈话的过程中要以顾客为中心，对顾客的缺点和弱点要绝口不提（2）

不可以和顾客说其他品牌的坏话（3）

不可和顾客说上司和同事的坏话或闲话（4）

不可以和顾客说其他顾客的秘密或闲话

（5）

认真倾听顾客的谈话，80％是倾听，20％是从谈话和问话中找到顾客的兴奋点（兴奋点就是顾客的需求和需要）

倾听是对顾客的一个尊重，倾听也是了解顾客的需求，也可以避免自己的一个言多避失，谈话也需要一个缓冲，会说不是高手，会听才是高手，用服务打动顾客，售前是对顾客的一个教育，传播一个正确的服务概念，售中要使顾客满意，售后服务不是服务的终止，是销售的开始，最高的服务的惊喜服务》

二：在咨询中了解顾客需求的问话

（1）

X小姐，您如何了解我院的？（2）

您曾经在哪里做过美容呢？

（3）

您对面部护理还是身体护理感兴趣？（4）

您想改善面部或身体的哪个部位？00（5）

您家居护理用的是什么产品？（6）

您做美容保养有多长时间了？（7）

您是定期去做护理吗？

（8）

您是喜欢高科技仪器项目，还是喜欢手工护理呢？（9）

您参观完了以后感觉和其他美容院有什么区别呢？（10）

您对我们的美容院环境满意吗？

（11）

您有什么好的建议呢？

（12）

您平时做SPA的护理项目吗？您在哪里做过呢？

（13）

您参观完我们高科技的仪器设备后您对那台仪器感兴趣呢？（14）

您喜欢听哪种风格的音乐？（15）

您喜欢哪种颜色的色调呢？

（16）

您平时喜欢哪种饮品呢？（有花茶、果粒茶）

（17）

您平时喜欢吃什么样口味的食品呢？（了解顾客的饮食需求）（18）

您平时喜欢在哪里购物呢？（19）

您住得离这里远吗？

（20）

您平时喜欢跳健身操吗？

三： 在护理中了解顾客的需求

（1）

您对今天的护理有什么建议呢？

（2）

您平时对颈部，手部，脚部有保养吗？

（3）

您感觉这里的服务和其他美容院有什么不同呢？您有什么好的建议吗？（4）

您以前都做过哪些仪器呢？（了解顾客护肤过往史）（5）

您平时为什么不做身体或面部护理呢？

（6）

您为什么不做仪器的护理呢？您对仪器的项目了解吗？（7）

您对这里所有的项目了解吗 ？

（8）

您对我给您设定的疗程，有什么好的建议吗？

（9）

您平时在什么时间来做美容呢？您平时在什么时间比较便接听电话呢？您觉得打电话还是发信息比较方便呢？

（10）

我想了解您为什么会选择这里做护理呢？

（11）

您对这里最满意的是什么呢？那您还有什么更好的建议呢？（12）

您最想做项目是什么呢？

四：护理结束的问话

（1）

您对我今天的服务还满意吗？（2）

我为您设定的疗程你还满意吗（3）

我是您的美容师，您有什么好的建议您可以提出来？我想下次更好地为您服务。（4）

您对这里的卫生觉得还满意吗？

注：了解顾客必须做反馈记录

第四篇：助理美容师考核标准

助理美容师考核标准

一、报考资格：

1、熟练掌握教育中心的全程新人课程；

2、熟练掌握店内环境、人员和操作流程。

二、考核时间、内容：

时间：一个月内有4机会，自己报名到店长处汇总，然后由教育中心教师

或店长考核；

内容：

1、脸部全套护理流程、技术、诉求；

2、全身病理背穴、舒穴油压全套护理流程技术、诉求；

3、礼仪（迎宾、柜台、电话）；脸部、背部的简介；

4、培训操型评定。

操作评定：

（一）脸部、全油、礼仪为100分制，至扣完为止。

（二）脸部、全油、技术要求：

1、动作要顺序连贯、完整、舒服，动作做痛，扣5分；

2、若在操作过程中有3个动作错误为一个扣分点，扣5分；

3、超过操作时间范围、操作中清洁不干净、不彻底，各扣5分；

4、表情僵硬不自然、口语不流利、遗漏重点等，每次扣5分。

三、薪资规定：

1、成绩超过90分以上，当天升为助理，当天薪资升为600元，全勤奖50元，可以进行上岗服务，开始操作客人。完成3个脸部包期或不可操作客人付定后，第二天开始照公司提成方案，开始有提成。如下店仍是助手，须在指定师姐身上练习，提高手法；如师姐觉得可完全操作客人，向店长汇报后，申请教育中心教师考核，如考核过关，第二天底薪升为600元+全勤奖50元，可上岗服务，完成3个脸部包期或付定，第二天可有提成。

2、新人培训结训当天要求升为助理者，需培训期各项成绩都在90分以上，方可升，下店第一天开始底薪为600元，全勤奖50元，到店仍需在店长身上考核后，方可开始作客人。提成方案同上。

备注：1个月考核未达到助理标准者，为自动辞职。

第五篇：全国美容师服务模特大赛

全国美容师服务模特大赛

瑶泉五椎试题

店名：姓名：

6、五椎的五个椎体分别对人体五脏六腑有什么功能？

1、什么是瑶泉五椎？

2、什么是五椎调理？

3、什么是分椎治疗法？

4、什么是整骨调理？

5、人为什么会引起脊椎病变，导致五个椎体功能失调？

7、如何诊断五个椎体的病变和分期？

8、五椎调理治疗的特色。

9、五椎开穴治疗对人体脊椎健康的好处。

10、中医特色五椎调整如何治好脊椎的病变疗程？

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