第一篇:2014一建项目管理例题解析 项目经理工作性质
根据我国相关法律规定,重大工程项目经理必须要由一级建造师担任。那么作为一名备考一级建造师考试的考生,就一定要对项目经理工作性质做一个具体的了解。103网校小编在对项目经理工作性质进行重点讲解之后,还为大家提供了一级建造师项目管理项目经理工作性质这一重要知识点的习题真题,希望能够对大家备考一级建造师考试提供帮助。
1.项目经理的主要任务是(A.项目目标的控制和组织协调)。
A.项目目标的控制和组织协调B.确定用于目标控制的计划值
C.项目目标动态控制的数据处理D.拟订施工方案
【答案解析】项目目标的控制和组织协调是项目经理的主要任务。
2.项目经理在承担工程项目施工管理过程中应履行的职责包括(ABCD)。
A.执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款
B.贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策,执行企业的各项管理制度
C.对工程项目施工进行有效控制,执行有关技术规范和标准,积极推广应用新技术,确保工程质量和工期,实现安全、文明生产,努力提高经济效益
D.严格财务制度,加强财经管理,正确处理国家、企业与个人的利益关系
E.指挥工程项目建设的生产经营活动,调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素
【答案解析】项目经理在承担工程项目施工管理过程中应该履行的主要职责包括
1、执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款。
2、贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策,执行企业的各项管理制度。
3、对工程项目施工进行有效控制,执行有关技术规范和标准,积极推广应用新技术,确保工程质量和工期,实现安全、文明生产,努力提高经济效益。
4、严格财务制度,加强财经管理,正确处理国家、企业与个人的利益关系。
3.项目经理在项目管理方面的主要任务包括(BCDE)。
A.工程投资控制B.施工成本控制C.工程信息管理
D.工程合同管理E.工程组织与协调
【答案解析】项目经理在项目管理方面的主要任务包括施工成本控制、工程信息管理、工程合同管理和工程组织与协调管理。
4.项目管理目标责任书应在(D.项目实施)之前,由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定。
A.项目招标B.项目主体工程完成C.项目竣工验收D.项目实施
【答案解析】根据相关法律规定,项目管理目标责任书需要在项目实施之前由法定代表人以及其授权人与项目经理协商制定。
5.项目管理目标责任书包括的内容有(ABCE)。
A.项目经理部应承担的风险B.项目管理实施目标
C.组织与项目经理部之间的责任、权限和利益分配
D.工程勘察资料和有关文件E.项目经理解职和项目经理部解体的条件及办法
【答案解析】项目管理目标责任书内容包括项目经理部应该承担的风险,项目管理实施目标,组织与项目经理部之间的责任、权限和利益分配,项目经理解职和项目经理部解体的条件及办法。
通过以上这些题目的训练,考生们是否对一级建造师项目管理项目经理工作性质这一知识点能有一个更好的把握呢?此外,考生么还需要掌握在习题中去寻找知识点,在知识点中去总结习题,站在出题人的高度去看待每一个知识点,这样才能更好的把握一级建造师项目管理科目的出题方向。103网校预祝您顺利通过2014年一级建造师考试。
第二篇:2014一建项目管理例题解析 工程项目风险管理
在一级建造师项目管理工程项目风险管理这一知识点中会涉及怎样的考题类型呢?103网校小编从多选、单选两个角度针对工程项目风险管理为各位考生提供了一些典型例题的分析讲解,希望能够对各位考生有所帮助。有关于2014年一级建造师项目管理案例分析题的相关重要例题讲解我们将会为您陆续推出在103网校一级建造师频道,希望考生继续关注我们。
1.在建设工程项目的风险类型中,承包方管理人员和一般技工的能力方面的风险属于(B)类型。
A.经济与管理风险B.组织风险C.工程环境风险D.技术风险
【答案解析】承包管理人员和一般技能的能力方面风险属于组织风险。组织风险包括:
1.承包商管理人员和一般技术工的知识、经验和能力;2.经济与管理操作人员的知识、经验和能力;3.损失控制和安全管理人员的知识、经验和能力等。
2.事故防范措施和计划方面的风险属于(B)风险。
A.技术B.经济与管理C.组织D.工程环境
【答案解析】经济风险管理是指把握经济风险状况并及时进行有效防范和控制工作。事故防范措施和计划方面的风险都属于经济管理风险。
3.在建设工程项目的风险类型中,技术风险主要来自于(ABC)。
A.工程机械B.工程施工方案C.工程物资D.岩土地质条件和水文地质条件E.事故防范措施计划
【答案解析】工程机械、工程施工方案以及工程物资都是技术风险的主要来源。
4.对难以控制的风险向保险公司投保是(C)的一种措施。
A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险自留
【答案解析】对难以控制的风险想保险公司投保时风险转移的一种措施。风险转移的方式可以分为财务型非保险转移和财务型保险转移。
5.风险管理是为了达到一个组织的既定目标,而对组织所承担的各种风险进行管理的系统过程,其采取的方法应符合(ABDE)的要求。
A.公众利益B.有关法规C.社会发展D.人身安全E.环境保护
【答案解析】风险管理办法要符合公众利益、相关法律法规、人身安全和环境保护的基本要求。
以上是部分一级建造师考试工程项目风险管理典型例题分析,这些题型只能帮助大家在概念知识上有一个对知识点的加深整理,如果想要进一步了解一级建造师的考试知识,请各位考生登录103网校一级建造师频道关注我们的一建网络培训课程,让全国最优秀的一建讲师们帮助您顺利通过一级建造师考试。
第三篇:2014一建项目管理例题解析 项目管理规划
项目管理规划作为一级建造师考试项目管理中的重要知识点,除了对知识点的讲解之外,103网校小编还为大家提供了一些一级建造师项目管理规划的典型习题解析,希望通过这些习题来帮助大家对项目管理规划的知识点以及一级建造师考试重要考点能有一个能加深入的把握。
1.项目管理实施规划应由(C)组织编制。
A.监理工程师B.建设单位C.项目经理 D.设计单位
【答案解析】项目管理实施规划应该由项目经理组织编制。
2.编制项目管理实施规划应依据的资料有(BCDE)。
A.可行性研究报告B.项目条件和环境分析资料C.同类项目的相关资料
D.工程合同 E.项目管理规划大纲
【答案解析】编制项目管理实施规划应依据的资料包括项目条件和环境分析资料、同类项目的相关资料、工程合同以及项目管理规划大纲。
3.建设工程项目管理规划一般包括(ABDE)等内容。
A.项目管理的组织B.项目概述C.总体工作计划
D.设计过程的管理 E.安全、健康与环境管理的策略
【答案解析】建设工程项目管理规划一般包括项目管理的组织,项目概述,设计过程的管理,安全、健康与环境管理的策略等内容。
4.项目管理实施规划应包括的内容有(ACDE)。
A.项目现场平面布置图B.项目管理组织规划C.技术经济指标
D.质量计划 E.成本计划
【答案解析】项目管理实施规划包括项目现场平面布置图,项目管理组织规划、质量计划、成本计划,不包含技术经济指标。
考生们在备考一级建造师考试中如果遇到问题就请登录我们103网校,我们一定会全力为广大考生们提供一级建造师项目管理考试资料,此外,我们还为广大考生准备了由全国著名一级建造师提供的一建网络培训课程,请大家将网络培训课程、习题解析与知识点讲解三者相结合,相信可以帮您轻松通过2014年一级建造师考试。
第四篇:2014一建项目管理例题解析 工程目标动态控制
工程目标动态控制作为一级建造师项目管理科目中知识点,涉及了几个重要的概念。103网校小编特别为大家提供了2014年一级建造师项目管理工程目标动态控制典型习题及答案解析,希望能够在大家备考一级建造师考试复习的过程中给予帮助。考生们要根据以下习题及解析的具体内容对工程目标动态控制知识概念进行一个回顾整理。
1.落实加快工程施工进度所需的资金属于项目目标动态控制纠偏措施中的(C)。
A.组织措施B.技术措施C.经济措施D.合同措施
【答案解析】在落实加快工程施工进度所需的资金当中,经济措施属于项目目标动态控制纠偏措施。
2.项目目标动态控制纠偏措施的技术措施主要有(ACD)。
A.改进施工方法B.改变施工管理C.改变施工机具
D.调整设计E.调整进度管理的方法和手段
【答案解析】项目目标动态控制纠偏措施的技术措施包括改进施工方法、改变施工机具、调整设计。
3.运用动态控制原理控制进度的步骤不包括(D)。
A.工程进度目标的逐层分解
B.在项目实施过程中对工程进度目标进行动态跟踪和控制
C.调整工程进度目标
D.分析影响因素
【答案解析】运用动态控制原理控制进度的步骤包括工程进度目标的逐层分解、在项目实施过程中对工程进度目标进行动态跟踪和控制以及调整工程进度目标。
4.对于重要的项目,其进度的控制周期应为(C)。
A.一年B.一个月C.一周D.一天
【答案解析】重要项目的进度控制周期为七天。
5.动态控制在投资控制的应用中,通过项目投资计划值和实际值的比较,如发现偏差,则可采取的纠偏措施有(ACDE)。
A.优化施工方法B.改变施工机具C.调整投资控制的方法和手段
D.制订节约投资的奖励措施E.采取限额设计的方法
【答案解析】在投资控制的应用中,动态控制在投资控制项目中一旦发生偏差,可以采取优化施工方法、调整投资控制的方法和手段、制定节约投资的奖励措施、采取限额设计的方法。
通过习题进行知识点整理是复习中的一个方法。103网校小编提醒广大考生任何一个知识点都要经过这样由记忆-习题-记忆的循环过程,在备考一级建造师考试过程当中,无论是在一级建造师历年真题的训练过程还是一级建造师考试大纲的整理过程都要注意这样的复习方式,相信通过这样的复习方式可以让大家轻松备考。
第五篇:12年一建项目管理真题及解析
http://club.topsage.com 大家论坛 2012年一级建造师项目管理真题及解析
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C.系统有效性
D.分层次规划 【答案】D 【解析】参见教材P153.12.建设工程项目进度控制工作包括:①编制进度计划;②调整进度计划;③进度目标的分析和论证;④跟踪检查计划的执行情况。其正确的工作程序是()。http://club.topsage.com 大家论坛
A.①-②-③-④
B.③-①-②-④
C.③-①-④-②
D.④-②-③-① 【答案】C 【解析】参见教材P142.13.施工安全技术措施应能够在每道工序中得到贯彻实施,既要考虑保证安全要求,又要考虑现场环境条件和施工技术能够做到。这表明施工安全技术措施要()。
A.具有针对性和可操作性
B.具有针对性和全面性
C.具有可行性和可操作性
D.力求全面、具体、可靠 【答案】C 【解析】参见教材P221.14.施工承包企业应对建设单位提供的原始坐标点、基准线和水准点等测量控制点进行复核,并将复测结果上报()审批,批准后才能建立施工测量控制网,进行工程定位和标高基准的控制。A.项目技术负责人
B.企业技术负责人
C.业主
D.监理工程师 【答案】D 【解析】参见教材P169.15.施工成本控制的各工作步骤中,其核心是()。
A.比较
B.预测
C.分析
D.纠偏
【答案】C 【解析】参见教材P91.16.施工合同履行过程中,承包商向指定分包商支付工程款的时间应当是()。A.分包合同约定的付款时间,不论承包人是否收到了业主支付的工程款
B.业主同承包人支付工程款之前14天
C.业主同承包人支付工程款之前7天 D.承包商收到业主工程款之后
【答案】D 【解析】参见教材P291.17.在项目实施过程中,设计方编制的设计工作进度应尽可能与招标、施工和()等工作进度相协调。A.项目选址
B.可行性研究
C.竣工验收
D.物资采购 【答案】D 【解析】参见教材P110.18.某混凝土试块强度值不满足设计要求,但经法定检测单位对混凝土实体强度经过法定检测后,其实际强度达到规范允许和设计要求值。正确的处理方式是()。A.不作处理
B.修补
C.返工
D.加固 【答案】A 【解析】参见教材P186.19.根据《国务院关于取消第二批行政审批项目和改变一批行政审项目管理方式的规定》(国发[2003]5号),取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理,由()决定。A.建设行政主管部门
B.项目业主
C.建筑施工企业
D.项目监理单位 【答案】C 【解析】参见教材P59.20.在进行合同分析以后,应由()作“合同交底”。
A.各层次管理者向合同管理人员
B.合同管理人员向劳务作业人员 C.项目经理向合同管理人员
D.合同管理人员向各层次管理者 【答案】D 【解析】参见教材P286.21.国际工程施工承包合同争议解决的方式中,最常用、最有效,也是应该首选的解决方式是()。A.仲裁
B.协商
C.调解
D.诉讼 【答案】B 【解析】参见教材P313.22.下列建设市场主体中,项链工作性质属于业主方项目管理范畴的是()。
A.设备供货单位
B.建设监理单位
C.工程施工总承包单位
D.工程设计单位 【答案】B 【解析】参见教材P71.http://club.topsage.com 大家论坛
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33.根据下列逻辑关系表绘制的双代号网络图如下图所示,其存在的错误是()。
A.节点编号不对
B.逻辑关系不对
C.有多个终点节点
D.有多个起点节点 【答案】C
【解析】参见教材P119.34.应用曲线法进行施工成本偏差分析时,已完工作实际成本曲线与已完工作预算成本曲线的竖向距离,表示()。A.成本偏差
B.进度偏差
C.进度局部偏差
D.成本局部偏差 【答案】A
【解析】参见教材P97.35.应用动态控制原理控制项目投资时,若将工程合同价作为投资的实际值,则可作_____投资计划值的是()。A.工程概算和工程款支付值
B.工程概算和工作决算
C.工程决算和工程款支付值
D.工程概算和工程预算 【答案】D 【解析】参见教材P58.36.某工程双代号时标网络计划如下图所示(时间单位:周),工作A的总时差为()周。
A.0
B.2
C.3
D.1
【答案】D
【解析】参见教材P132.37、根据《建设项目工程总承包管理规范》(GB/T 50358-2005),工程总承包单位可以受业主委托,按合同规定对工程建设项目的()等实行全过程或若干阶段的承包。
A.决策、设计、施工
B.勘察、设计、施工、采购、试运行
C.决策、设计、施工、采购
D.设计、施工、采购、试运行、运行管理 参考答案:B
答案解析:参见教材P41.38、关于建设工程质量监督管理的说法,正确的是()。
A.建设行政主管部门发现竣工验收过程中有违反质量管理规定行为的,责令停止使用,重新组织竣工验收 B.施工单位应当自工程竣工验收合格之日起15日内,将竣工验收报告报建设行政主管部门备案 C.小规模的市政基础设施改建工程可以免于备案
D.建设单位未组织竣工验收擅自交付使用的,责令改正,且处以竣工结算价款2%——4%的罚款 参考答案:B 答案解析:参见教材P181.39、建设工程招标投标活动中,自投标截止时间到投标有效期终止时间之前,关于投标文件处理的说法,正确的是()。
A.投标人可以替换已提交的投标文件
B.投标人可以补充或修改已提交的投标文件 http://club.topsage.com 大家论坛
C.投标人撤回投标文件的,其投标保证金将被没收 D.投标文件在该期间送达的,也应视为有效 参考答案:C 答案解析:参见教材P253.40、某按单价合同计价的招标工程,在评标过程中,发现某投标人的总价与单价的计算结果不一致,究其原因是投标人在计算时,将混凝土单价300元/m3误作为30元/m3的结果。对此,业主有权()。A.以总价为准调整单价
B.要求投标者重新提报混凝土单价 C.以单价为准调整总价
D.将该投标文件作废标处理 参考答案:C 答案解析:参见教材P274-275.41、工程施工质量事故的处理工作包括:①事故调查;②事故原因分析;③事故处理;④事故处理的鉴定验收;⑤制定事故处理方案。正确的处理程序是()。A.①-②-⑤-③-④ B.①-②-③-④-⑤ C.②-①-③-④-⑤ D.④-②-⑤-③-① 参考答案:A 答案解析:参见教材P185.http://club.topsage.com 大家论坛
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解析:根据建设工程施工专业分包合同,承包人应提供总包合同供分包人查阅,但可以不包括其中有关承包工程的价格内容。参见教材P266.64.某工程网络计划中,工作M的自由时差为2天,总时差为5天。实施进度检查时发现该工作的持续时间延长了http://club.topsage.com 大家论坛
4天,则工作M的实际进度()。
A.不影响总工期,但将其紧后工作的最早开始时间推迟2天 B.既不影响总工程,也不影响其后续工作的正常进行 C.将使总工期延长4天,但不影响其后续工作的正常进行 D.将其后续工作的开始时间推迟4天,并使总工期延长1天 答案:A 解析:某工程网络计划中,工作M的自由时差为2天,总时差为5天。实施进度检查时发现该工作的持续时间延长了四天,则工作M的实际进度是不影响总工期,但将其紧后工作的最早开始时间推迟2天。65.建设工程项目信息系统主要用于项目的()。A.投标报价 B.合同管理 C.目标控制
D.技术资料管理 答案:C 解析:建设工程项目信息系统主要用于项目的目标控制。参见教材P332.66.下列干扰事件中,承包商不能提出工期索赔的是()。A.开工前业主未能及时交付施工图纸 B.工程师指示承包商加快施工进度 C.异常恶劣的气候条件
D.业主未能及时支付工程款造成工期延误 答案:B 解析:下列干扰时间中,承包商不能提出工期索赔的是工程师指示承包商加快施工进度。参见教材P311.67、根据《建设工程项目管理规范》(GB/T 50326-2006),项目管理实施规划应由()组织编制。A.项目技术负责人 B.项目经理
C.企业生产经营负责人 D.企业技术负责人 【答案】:B 【解析】:参见教材P51.68、根据全面质量管理的思想,工程项目的全面质量管理是指对()的全面管理。A.工程质量形成过程 B.工程建设各参与方 C.工程质量和工作质量
D.工程建设所需的材料、设备 【答案】:B 【解析】:参见教材P146.69、某建设工程项目中,承包人按合同约定,由担保公司向发包人提供了履约担保书。在合同履行过程中,如果承包人违约,开出担保书的担保公司()。
A.必须向发包人支付履约担保书规定的保证金 B.必须用履约担保书规定的保证金去完成施工任务
C.应完成施工任务,并向发包人支付履约担保书规定的保证金
D.用履约担保书规定的担保金去完成施工任务或向发包人支付该项保证金 【答案】:D 【解析】:参见教材P281.70、下列工程担保中,以保护承包人合法权益为目的的是()。A.投标担保 B.支付担保 http://club.topsage.com 大家论坛
C.履约担保 D.预付款担保 【答案】:B 【解析】:参见教材P283.73.建设工程安全事故处理的原则有()。A.事故单位未受到处理不放过 B.事故原因未查清不放过
C.事故责任人未受到处理不放过 D.事故未制定整改措施不放过 E.事故有关人员未受到 答案:BCD 解析:建设工程安全事故处理的原则有BCD,B事故原因未查清不放过,C事故责任人未受到处理不放过,D事故未制定整改措施不放过(答案E与教材表述不一致,暂不选)。参见教材P236.74.根据《关于做好房屋建筑和市政基础设施施质量事故报告和调查处理工作的通知》(建质[2010]111号),按事故造成的损失程度,工程质量事故分为()。A.特别重大事故 B.重大事故 C.较大事故 D.微小事故 E.一般事故 答案:ABCE 解析:质量事故分为A特别重大事故B重大事故C较大事故E一般事故。参见教材P182.75.下列影响建设工程项目质量的环境因素中,属于劳动作业环境因素的有()。A.地下水位 B.风力等级 C.照明方式 D.验收程序 E.围挡设施 答案:CE 解析:属于劳动作业环境因素的有CE.C照明方式E围挡设施(AB属于自然环境、D属于管理环境)参见教材P151.http://club.topsage.com 大家论坛
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81.在国际工程承包合同中,采用DAB(争端裁决委员会)方式解决争端的优点有()。http://club.topsage.com 大家论坛
A.DAB委员由行政主管部门指派,裁决具有公正性、中立性
B.DAB委员可以在项目开始时就介入,了解项目管理情况及存在的问题 C.DAB的裁决具有终局性,避免二次纠纷 D.DAB的费用较低
E.DAB解决纠纷的周期较短 答案:BDE 解析:参见教材P315.82.关于建设工程项目管理规划的说法,正确的有()。A.建设工程项目管理规划仅涉及项目的施工阶段和保修期 B.建设工程项目管理规划编制完成后不需调整
C.除业主方以外,建设项目的其他参与单位也需要编制项目管理规划
D.如果采用工程总承包模式,业主方可以委托总承包方编制建设工程项目管理规划 E.建设工程项目管理规划内容涉及的范围和深度,应视项目的特点而定 答案:CDE 解析:A错误,涉及整个实施阶段,P48,B错误,必须随着情况的变化而进行动态调整P49.83.关于建设工程施工现场文明施工的说法,正确的有()。
A.施工现场必须实行封闭管理,设置进出口大门,制定门卫制度,严格执行外来人员进场登记制度 B.沿工地四周连续设置围挡,市区主要道路和其他涉及市容景观路段的工地围挡的高度不得低于1.8m C.项目经理是施工现场文明施工的第一责任人
D.施工现场设置排水系统,泥浆、污水、废水有组织地直接排入下水道 E.现场建立消防领导小组,落实消防责任制和责任人员 答案:ADE 解析:2011年工程项目管理真题原题。参见教材P239-240.84.下列项目目标动态控制的纠偏措施中,属于技术措施的有()。A.改进施工方法
B.调整项目管理工作流程组织
C.调整进度控制的方法和手段
D.选择高效的施工机具
E.调整项目管理任务分工 答案:AD
解析:参见教材P57 85.编制施工组织总设计时,必须遵循的顺序有()。
A.拟定施工方案后,才能编制进度计划
B.编制进度计划后,才能编制资源需求量计划 C.确定施工部署后,才能制定施工方案
D.计算完工程量后,才能确定施工部署 E.确定资源需求量计划后,才能编制施工准备工作计划 答案:AB
解析:参见教材P55 86.根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-99-0201),工程师是指()。A.监理单位安排的现场监理工程师
B.发包人指定的履行合同的代表 C.施工单位具有中级以上职称的人员
D.监理单位委派的总监理工程师 E.现场具有工程序列中级以上职称的人员
答案:BD
解析:工程师指总监和发包人指定的履行合同的代表。参见教材P258.87.建设工程项目施工成本控制的主要依据有()。
A.工程承包合同
B.进度报告
C.施工成本计划
D.施工成本预测资料
E.工程变更 答案:ABCE
解析:参见教材P90 88.根据《全国建筑市场各方主体不良行为记录认定标准》,施工企业承揽业务中的不良行为包括()。A.允许其他单位或个人以本单位名义承揽工程
B.以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假,骗取中标 C.不按照与招标人订立的合同履行义务,情节严重 D.未按照节能设计进行施工
E.将承包的工程转包或者违法分包 答案:BCE http://club.topsage.com 大家论坛
解析:A属于资质不良D属于工程质量不良。参见教材P294-295 89.根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006),项目经理的权限有()。A.签订工程施工承包合同
B.进行授权范围内的利益分配
C.参与组建项目经理部
D.参与选择物资供应单位
E.参与工程竣工验收 答案:CD 解析:参见教材P61-62 90.下列建设工程项目信息中,属于技术类信息的有()。A.进度计划 B.施工方案 C.隐蔽验收记录 D.桩基检测报告 E.工程量清单 答案:BCD 91.建设单位和监理单位组织设计单位向所有的施工单位进行详细的设计交底,设计交底的主要目的(A.深入发现和解决各专业设计之间可能存在的矛盾 B.充分理解设计意图
C.了解设计内容和技术要求 D.明确质量控制的重点与难点
E.消除施工图的差错,解决施工的可行性问题 答案:BCD 解析:(AE为图纸会审的目的。参见教材P177 92.根据《建设工程监理规范》(GB50319-2000),属于工程建设监理规划内容的有()。A.建设工程概况
B.监理工作的控制要点与目标值 C.监理工作制度
D.监理工程进度计划 E.监理设施 答案:ACE 解析:参见教材P75 93.关于建设工程反索赔的说法,正确的有()。A.反索赔是双向的
B.工程师对索赔文件的审核是反索赔的工作内容之一 C.审核索赔报告的时限性是反索赔的要点之一
D.调查分析并确定索赔事件的原因和责任,是反索赔的工作内容之一 E.反索赔工作就是反击或反驳对方的索赔要求 答案:AE 解析:参见教材P301、P305。)http://club.topsage.com 大家论坛
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