段一届一次职工代表暨会员代表大会上的报告

第一篇：段一届一次职工代表暨会员代表大会上的报告

融入中心工作 凝心聚力作为 为推动段又好又快发展贡献力量

在段一届一次‚双代会‛上的工作报告

（2012年2月16日）

各位代表、同志们：

我受段工会委员会委托，向大会作工会工作报告，请予审议。

2011年工会工作回顾

2011来，在公司工会和段党委的坚强领导下，在段行政的大力支持下，立足工会职能，勇于开拓创新，紧抓维权与服务两条主线。围绕段中心工作，不断提升工作效率、增强工会组织的凝聚力、向心力，在调动好、发挥好、保护好广大职工的积极性和创造性方面发挥了积极的促进作用。

一、加强源头参与，推进民主管理监督进程

坚持段改革发展的重大问题和涉及职工切身利益的重要议题,都要经职代会或联席会议审议通过；段务公开工作坚持把职工关心的热点、难点、焦点问题作为公开的重点；坚持开展平等协商、签订集体合同，源头维护职工利益。

1.段务公开工作有效开展。段务公开工作是增强群众监督，促进党风廉政建设和保障职工当家作主的一项重要手段。把职工关注的热点、难点、焦点问题作为段务公开的重 1 点，利用公开栏、局域网、专题通报、格工周报、领导接待日、职工代表视察等多种形式进行公开，突出大宗物资采购、大额资金使用、干部选拔任用、住房分配、业务招待等内容的公开，在抓好段务公开的同时，也抓好班组事务公开，尤其加强班组奖金分配、考核分配、伙食账目等公开工作，使段务公开工作成为群众所依、党政所需的监督制度。

2.集体合同的落实情况良好。坚持把集体合同制度作为工会维权的重要手段抓好落实。一是做好集体合同签订前的工作。段在制定集体合同时，按照要求量化指标，抓好合同起草关、审议关、签订关、落实关。对落实集体合同召开专题会议，督促集体合同有关事项的落实，年底段工会组成检查组，对履行集体合同情况进行专项监督检查。二是结合段实际对《集体合同》进行修订。针对修订情况进行通报并向职代会报告，并得到进一步落实。三是确保集体合同的如期履约，使集体合同具有较高的法律约束力。同时还督促人劳教育科对新录用的职工全部签订了劳动合同，截止目前为止，职工签订合同覆盖面达到100%。

3.民主评议干部工作得到加强。一年一度民主评议领导干部，是实行民主监督的重要组成部分。坚持对段领导工作情况在职代会上进行述职述廉，由全体职工代表进行评议，既肯定了段领导的工作成绩，也找出工作中存在的不足，又提出整改措施和改进方法，并将评议结果及时反馈给每一位述职的段领导。通过评议使段领导思想观念得到提升，理论水平得到提高，实践能力得到丰富，干群关系更加融洽。既 2 提高了职工参政议政的能力，又增强了领导干部的民主意识，使段各项工作进一步走上决策民主化、管理科学化的轨道。

二、围绕科学发展，进一步开展劳动竞赛活动 段工会以 ‚建功立业‘十二五’，科学发展当先锋‛为载体，组织职工积极开展‚三保一促‛、‚安康杯‛、‚百千万‛劳动竞赛活动，全方位提升职工保安全的积极性。

1.主动融入安全生产。在2011年电气化铁路即将全线贯通之际，为了使全段职工掌握电气化铁路安全知识，确保从业人员人身和作业安全，积极组织段机关和各车间共10个代表队开展了电气化安全知识抢答竞赛。对三个优胜代表队进行了表彰奖励。通过安全知识竞赛的开展，进一步营造了全体职工学习电气化知识的浓厚氛围，促进了全段职工电气化安全防护意识的巩固和提高。

2.开展‚安全生产月‛活动。在2011年的‚安全生产月‛活动中，共下发了安全月宣传单千余份，悬挂横幅3条，办展板及宣传版报11块。积极参加了市委、文明办等多家部门联合举办的以‚安全责任、重在落实‛为主题‚安全生产月‛宣传活动，营造了浓厚的‚安全生产月‛活动氛围，提高了职工群众保安全的积极性。

3.开展职业技能竞赛活动。为了进一步提高职工队伍业务技术素质，全面提高职工队伍的职业技能水平。段工会于6月下旬举办了职业技能竞赛活动，共有来自车间的8个代表队46名选手参加了线路工、探伤工、桥隧工的比赛，在 3 比赛过程中选手们尽显技能，赛出了友谊、赛出了水平，涌现出了连湖线路车间、三个优胜集体和何永德、牟文涛、朱世荣等12名技术能手。同时积极选拔培训选手参加了公司第三届职业技能竞赛活动，参赛选手何永德获得线路组第一名；牟文涛、夏西河、褚富贵分别获得桥隧组第一名、第二名、第三名的好成绩。在全段形成了‚人人抢学业务技能、个个争当岗位标兵‛的生动局面。

三、关心职工疾苦，落实“三不让”帮扶救助。按照‚三不让‛帮扶救助的规定，紧密结合段的实际，为使‚三不让‛ 帮扶救助工作能够有序、有效开展，段党政工和各车间、班组明确 ‚三不让‛ 帮扶救助的职责分工，形成了党委领导、行政支持、工会主抓的工作机制,保证了‚三不让‛ 帮扶救助工作落实，增强了‚三不让‛ 帮扶救助这一暖心的阳光工程更加深入人心。

1.在2012年春节来临之际，为使段困难职工能够度过一个幸福、祥和的春节，对全段13户特困、重困、一般困难职工开展了‚送温暖‛走访慰问活动。在‚送温暖‛走访慰问中，把米、面、油、水果等节日慰问品挨家挨户的送到了困难职工的手中。

2.积极参加公司举办的‚三不让‛ 帮扶救助学习班，在学习过程中加强了‚三不让‛ 帮扶救助知识的了解，熟悉了‚三不让‛ 帮扶救助工作的程序，己将全段所有职工资料汇总到了‚三不让‛ 帮扶救助信息管理系统之中，真正实现了‚三不让‛ 帮扶救助工作的动态管理。

3.开展‚夏送清凉、冬送温暖，一年四季送关怀‛活动。结合2011年‚安全生产大检查‛活动的开展，在端午节来临之际，段工会和行政共筹集资金三万余元，购买了米、面、油、苹果、梨、棕子等慰问品，对全段的10个车间和43个班组进行了走访慰问。同时在夏季送清凉活动中，在行政的大力支持下，多方筹措资金购买了绿茶饮料、冲泡绿豆汤等防暑品，段领导带队开展了夏季‚送清凉‛慰问工作，慰问安全生产一线职工885人，慰问安全生产一线车间班组53个；在中秋佳节来临之际，又筹措资金21万余元，购买了苹果、月饼、牛奶等慰问品，于9月5日至7日组织开展了中秋慰问活动。在慰问过程中，与一线职工就‚所需、所急、所盼、‛的热点难点问题，进行了广泛谈心交流和现场解答，及时了解和掌握职工的思想动态，引导职工认清形势、明确责任，增强工作的主动性和责任性，使职工群众切身感受到组织的关怀和温暖，为段安全生产鼓舞了士气、增强了干劲。

四、抓好文体娱乐，丰富职工文化生活

2011年青藏铁路公司举办了第一届职工文化艺术节，段积极选拔选手参加了主持人、舞蹈、声乐及曲艺的比赛，参赛选手在比赛过程中牢固树立了顽强拼搏，为段争光的必胜信心，经过激烈的角逐，参赛选手李娜、赵国云分别获得了主持人比赛、舞蹈比赛、声乐比赛第三名的好成绩，段工会也在首届职工文化艺术节中获得了优秀组织奖。同时在建党90周年来临之际，段工会组织地区的干部职工苦练红歌《祖国不会忘记》和《歌唱祖国》，把全段职工的精神风貌提高 5 到一个新的水平，营造了积极、健康、高雅、文明的文化氛围。并在市庆祝建党九十周年和公司青藏铁路通车五周年暨第一届职工文化艺术节演唱会上取得了良好的效果，赢得了公司领导的一致好评。

段工会还本着健康有益，小型多样，加强基层，重心下移的原则，注重开展内容丰富的文化娱乐活动。段工会在‚三八‛妇女节、‚五一‛劳动节、‚五四‛青年节、‚十一‛国庆节、元旦、春节等重大节日期间及时下拨活动经费约13万余元，鼓励各支会开展形式多样的文体活动。在此基础上，段工会还为了确保文体活动的真实情，要求各车间在报销经费时要附上开展活动的照片，有效的避免了文体活动流于形式，真正使活动开展起到了凝聚人心，缓解压力的作用。在‚三八‛妇女节来临之际，段工会女工委组织开展了由女职工自编、自排、自演的庆‚三八‛文艺汇演，展示了段尊重女性、爱护女性的良好氛围，激励了女职工在各自的工作岗位上继续做出更新、更大的贡献。

五、发挥工会优势，提高服务职工水平

工会组织是联系职工的桥梁与纽带，是职工群众的贴心人，只有坚持服务群众、依靠群众的方针，不断发挥工会优势，才能进一步提高工会的自身的服务水平。

1.全面落实生日送祝福活动。为落实2011年职代会确定的为每位职工生日时送贺卡和蛋糕活动，2月份段工会就及时地对此项活动做出了安排，段工会将全段人员库中生日对照表发送到各车间进行了一次确认，使生日送祝福活动能 6 够准确无误的顺利开展。经过制作贺卡、发放贺卡、定购蛋糕，等一系列工作的实施，使这件暖人心、促团结的好事顺利开展。

2.开通职工热线电话。为维护职工群众的合法权益，做好关心职工生产生活的工作，更好地为段干部职工服务。段工会于2011年3月1日开通了职工热线电话。热线电话的开通，旨在为职工维权诉求、释疑解惑、排忧解难搭建一个便捷的绿色渠道，为密切职工群众关系建筑一座心连心的桥梁，进一步促进工会维权工作能够持续稳定、健康发展。

3.关心关爱职工建立爱心档案。为了全面掌握职工家庭情况，身体状况，家庭直系亲属和父母、岳父母、公婆等情况，对职工家庭住址和电话及手机全面进行了登记，以便职工在有困难时及时开展帮助，解决职工的后顾之忧，使他们能够全身心的投入到安全生产之中。

4.积极开展‚金秋助学奖优‛活动。为了更有效、更具体、更生动的落实‚三不让‛承诺，段工会立足于为职工群众办实事、办好事，于8月15日，开展了‚金秋助学奖优‛活动，对2011年考入文理科前10名的考生进行了‚关爱链接‛。段领导和学生及家长共计20余人参加了助学奖优活动，对今年高考考取大学的优秀职工子女文理科前四名给予奖励，共发放助学奖励18000余元，同时为第五名至第十名的文理科学生每人发放一个拉杆箱进行奖励。

六、强化自身建设，提高工会管理工作能力

段工会牢固树立大局意识、维护意识、群众意识、服务意识，密切联系群众，强化自身建设不断完善各项职能，独立自主的开展工作。

1.开展支会主席及工会小组长培训工作。为了加强工会组织建设，不断提高工会工作的整体水平，更好的开展‚四型工会‛、‚五型支会‛和‚六型班组‛建设活动。段工会于6月2日举办了车间支会主席、工会小组长培训班，全段支会主席和工会小组长52人参加了培训学习，培训的内容主要包括工会基础理论知识、‚星级职工小家‛、‚五型‛支会活动实施方案、‚三不让‛帮扶救助机制等相关内容。通过此次培训，提高了段工会专兼职干部的工作能力和理论水平，提高了工会干部履职能力，增强了工会组织活力，推动了工会工作的扎实稳步开展。

2.创建‚星级职工小家‛活动。为进一步发挥车间支会在安全生产、改革发展、和谐稳定工作中的作用。经过4月9日段工会委员会和支会主席联系会议讨论通过，段工会在各车间支会中开展了‚星级职工小家‛和‚五型‛支会创建活动。‚星级职工小家‛达标竞赛把车间支会的组织建设、民主管理、群众生产、思想教育、职工生活、宣传文体、资料管理、信息管理等八个方面工作有机的结合在了一起，并通过理论成果分、工作创新分、工作实绩分三项激励加分来综合评定各车间支会的总体工作，使段工会对车间支会的管理工作达到了更为合理，更为高效的作用。

3.开展‚五型支会‛建设。通过开展创建‚学习型、创新型、服务型、安全型、和谐型‛支会，来提高工会组织的凝聚力和桥梁纽带的作用，是检验工会组织为职工群众办事能力的一项重要举措。它有利于引导段工会组织牢固树立融入意识、服务意识、创新意识、和谐意识，给工会工作注入新的活力与动力，使工会工作整体水平得到有效的提升。通过这两项活动的有机开展，各车间支会的工作较之以前己经有了较大改观，无论从服务能力、保障能力、还是维护能力、协调能力都有了明显提升，对格工段的工会的整体工作起到了一个积极、良好的推动作用。

上述成绩的取得，是上级工会组织、段党委正确领导和行政大力支持的结果，是广大干部职工共同努力的结果。在此，我代表段工会向长期以来一直关心和支持工会工作的各级领导、各位代表、各位同志表示衷心的感谢和崇高的敬意！

在充分肯定成绩的同时，我们更应清醒地看到工作中存在的问题和不足，主要表现在：一是在段工会虽然有学习制度，但没有按工作实际制定学习计划，有时因为工作忙忽视了对工会专兼职工会干部的培训学习；二是对段成立以后在困难职工建档立案方面工作比较滞后；三是在劳动安全监督检查上，没有及时组织劳动安全监察员开展劳动安全监督活动；四是在关心职工生产生活方面存在调查不细、掌握不清的现象。以上存在的问题我们将在今后的工作中认真的分析问题存在的主要原因，严格抓好存在问题的整改工作，为工会工作注入新的活力，使工会工作的整体水平得到有效提 9 升。

二〇一二年的重点工作

以科学发展观为统领，以发展和谐劳动关系为主线，继续推进工会组织建设，全力维护职工合法权益，组织和动员广大职工齐心协力，为努力完成公司和段的各项工作目标任务而不懈力。现将2012年工作要点安排如下：

一、完善民主管理，畅通职工建议渠道

1.加强民主管理作用。按照段民主管理要求, 定期组织召开职代会，进一步坚持和完善职工代表大会和职代会联席会议制度，维护职工在企业发展中的民主管理、民主参与、民主决策、民主监督权力。听取并审议段涉及职工切身利益的重大事项。做好集体合同续签工作，促进建立和谐稳定的劳动关系。严格贯彻执行《劳动合同法》、《集体合同》，保障职工的合法权益。

2.开展段务公开工作。准确把握段务公开工作的目标和任务。通过规范化公开操作，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权的落实。拓展段务公开的广度和深度，把段改革发展的难点、职工群众关注的热点作为段务公开的重点内容。健全和完善段务公开的各项制度，使之制度化、规范化。

3.畅通职工述求通道。充分利用职工热线电话和职工代表视察等活动，进一步拓宽职工诉求渠道，广泛听取职工的 10 意见建议，努力协调职工与单位，职工与领导所出现的各种矛盾，切实维护好职工的个人权益，从而构建和谐劳动组织关系，使职工能够立足本岗，安于工作，乐于奉献。

4.建立完善职工合理化建议。进一步建立职工合理化建议平台，畅通合理化建议渠道，发动职工群众围绕安全生产、安全质量、节能减排、技术革新，创收增效等开展合理化建议活动，为段的改革发展建言献策。

二、开展劳动竞赛，建功立业创争做出表率

要认真贯彻落实党的依靠方针，围绕段中心工作，深入开展‚建功立业‘十二五’、科学发展当先锋‛劳动竞赛活动，大力弘扬劳模精神，充分发挥广大职工在安全管理工作中的主力军作用。

1.大力开展建功立业活动。要不断调动广大职工工作热情，以实现段四个阶段安全目标为中心，充分调动职工敬业爱岗的热情，认真执行以‚十标‛为主要内容的标准化管理体系。广泛深入开展‚建功立业‘十二五’、科学发展当先锋‛劳动竞赛活动，最大限度的调动职工劳动热情和创造能力。

2.深入开展‚安康杯‛竟赛活动。根据‚安康杯‛竞赛的总体要求和目标，以‚安康杯‛竞赛为重点，大力开展安全生产活动。坚持有计划、有措施、有方案、有检查的开展‚安康杯‛竞赛活动，各车间、班组也要相应健全各自的活动组织机构。坚持把 ‚安全生产周‛、‚安全生产月‛、‚十标标准化管理‛等活动与‚安康杯‛竞赛相结合，把搞好竞 11 赛活动作为促进安全生产的有效载体，做到安全生产常抓不懈，安全教育警钟长鸣。

3.开展职业技能竞赛。组织开展‚立足本职，爱岗敬业，精练业务‛为主导内容的劳动竞赛活动。通过组织安全知识竞赛，开展职工安全知识和技能的培训，增强职工群众的安全生产意识，提高安全生产能力，为段安全生产创造良好内外环境，全面提升职工保安全的能力。

4.积极开展评先树模活动。大力弘扬青藏铁路精神，离不开那些爱岗敬业、勇于开拓创新、具有奉献精神、工作成绩突出的先进集体和先进个人。要广泛宣传劳动模范的先进事迹，大力弘扬劳模精神，讴歌劳模品德，形成学习劳模、尊重劳模、崇尚劳模、争当劳模的良好氛围。

三、开展文体活动，增强职工凝聚力和向心力 企业的根是职工的心,职工队伍的素质和积极性、创造性是企业的生命。优秀的企业文化是一种粘合剂,通过丰富职工文化生活,改善职工的工作环境,教育职工树立正确的价值观、人生观和道德观,树立共同的理想,爱岗敬业,忠于职守,培育‚心往一处想、劲往一处使‛的团队精神。

1.立足基层创新活动载体。工会将根据职工的心理需求，广泛开展职工喜闻乐见、积极向上的文体活动，开展各种节假日庆祝活动和职工体育活动，用文明健康的活动方式，满足广大职工对体育活动的需求，提高职工对于文体活动的品位和质量，营造奋发向上、团结和谐的氛围。

2.开展先进文化宣传教育。先进的文化是鼓舞广大职工 12 爱岗敬业、积极向上的源泉，青藏铁路是一条汇聚先进事迹结晶的纽带，有着说不完、数不尽的动听故事。利用板报、宣传栏、局域网等手段大力宣传先进的模范事迹，使职工的工作热情不断得以提高，为段各项工作又好又快发展贡献力量。

3.开展丰富多彩群众性文体活动。以妇女节、劳动节、国庆节、元旦、春节等节日为契机，开展富有节日特色的文体活动，振奋职工的安全生产精神。真正使文体活动，发挥团结和谐的作用，促进职工身心健康、展现职工精神风貌和良好的企业形象。

四、落实帮扶机制，扶贫帮困形成长效机制

充分发挥工会组织桥梁纽带作用，多渠道、多形式地为职工群众做好事、办实事、解难事。深入车间、班组、职工家里了解职工困难情况，及时把组织的关心、关爱、关怀，传递到职工的家里、心中。

1.深化‚三不让‛帮扶机制。积极探索落实‚三不让‛帮扶机制的有效途径和方法，注重在实践中深化。积极开展‚进职工门、知职工情、解职工难、暖职工心‛的活动，努力为职工做好事、办实事、解难事，最大限度调动职工积极性。认真研究在困难职工救助中出现的新情况和新问题，不断完善方案，对于职工在生活上确实发生困难的，需要工会组织帮助的，不拘泥于形式，做到及时科学合理的救助。

2.改善生产生活环境。结合公司《安全标准线三年建设工作安排》的规划，按照‚整体规划、分步建设、适度超前、13 节俭实用‛的原则，继续加大‚三线‛建设投入与利用现有设施相结合，使沿线车间、班组生产生活环境得到进一步改善。在2011 ‚三线‛建设完成的基础上，2012年重点加强饮马峡、欧龙山的‚三线‛建设，确保职工生产生活的条件得到大力改善。

3.开展好送温暖活动。和谐稳定的安全生产环境是保持职工队伍稳定，加快段改革稳步发展的前提和基础。认真落实‚冬温暖、夏清凉、一年四季送关怀‛活动，坚持领导干部联系包保特、重困职工、中层干部联系包保一般困难职工制度，把送温暖作为干部了解职工疾苦、关心职工困难的过程，最大限度地发挥送温暖的作用。

五、强化基础管理，促进工会自身和谐建设

加强工会组织自身建设，要从自身建设抓起，树立社会主义价值观，深入学习法律法规和规章制度，提高组织协调能力和工会业务水平。

1.健全各项工作制度。按照工会工作群众化、民主化、科学化的要求，做好建立健全和规范完善工会工作机制方面的工作，使工作方式、运行机制和组织形式更加贴近基层、贴近职工。结合自身工作的实际，逐步建立健全工会工作考核机制、实绩评判机制和表彰奖励机制，做到总体工作有安排、有部署、有措施、有要求；具体工作有制度、有办法、有规定、有标准，使工会工作进一步制度化、规范化。

2.加强工会组织建设工作。把全面学习贯彻《企业工会工作条例》作为加强工会组织建设，提高工会活力的重要依 14 据，认真地学习、宣传和贯彻。充分发挥兼职工会干部的作用。在开展‚星级职工之家‛和‚五型支会‛建设的基础上，根据新形势、新要求，不断拓宽工会各级组织发挥职能的领域，丰富工会工作内涵，提高工会工作质量，突出工会建设职工之家效果。使工会工作与段的需要相融合，与职工意愿相吻合，与时代特点相结合，努力把工会建成组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的职工之家。

3.不断加强工会财务管理。健全完善工会财务、经审各项管理制度，根据公司工会出台的经费管理办法，依法收好、管好、用好工会经费，为履行工会基本职责提供坚实的资金保证。

4.提高履职能力，切实加强自身建设。加强作风建设，强化责任意识，牢固树立贴近中心、贴近实际、贴近员工工作作风。要进一步加强能力建设，加大工会干部的培训力度，牢固树立有为才有位的思想，不断提高工会干部运用资源和手段的能力以及服务职工的水平。

各位代表、同志们，乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。新形势赋予新任务，新挑战激发新动力。让我们用智慧开拓希望，用努力铸就辉煌，团结广大职工凝心聚力，开拓创新，为全面完成2012年的各项工作任务，为推动段又好又快发展做出新的更大的贡献！

谢谢大家！

第二篇：高速公路公司一届一次职工代表大会上的报告

创新机制激活内力

落实“六高”争先发展

实现**高速公路事业发展新跨越

——在**公司一届一次职工代表大会上的报告

（****年*月**日）

各位代表：

现在，我代表公司向大会做报告，请予审议。并请列席会议的其他同志提出意见。

一、二○○四年工作回顾

二○○四年，是**公司发展史上具有里程碑意义的一年。一年来,在省厅、省局的正确领导下，我们按照“深化改革、理顺体制，加快发展、激活机制，落实‘六高’、再创新高”的要求，坚持科学的发展观，以改革创新为动力，大力开展“文明服务年”和“一创两树”活动，全面推进“五大工程”建设，整合改革与运营管理同步实施，整合基本完成，改革初见成效，运营管理成果丰硕。

——通行费收入大幅度增长。全年通行费收入达到***亿元,完成计划任务****亿元的***%，日均**万元，平均年公里***万元。其中，侯运路段收入****亿元，平均年公里***万元；运三路段收入****万元，平均年公里***万元；运风路段收入****万元，平均年公里***万元。平陆收费站全年通行费收入****万元，位居**个收费站之首，平均每天收入**万元。

——道路状况得到明显改善。养护路面质量指数MQI平均**。其中，侯运路段****，运三路段****，运风路段****。

——依法治路成效显著。路政案件发现率****%，结案率、损坏路产恢复率、建筑红线控制率均达***%。查处千元以上路政案件***起，收回路产赔偿费***万余元。

——治理“双超”取得阶段性胜利。**境内高速公路超限超载车辆明显下降。

——安全生产形势良好。公司全年无任何安全生产事故。

——精神文明建设硕果累累。平陆收费站获省级“巾帼文明示范岗”称号，公司党委被厅直机关党委评为“先进基层党组织”。

一年来，我们主要做了以下八方面工作：

（一）整合基本完成，改革初见成效。“三路”整合是****年我公司发展史上人员、资金、管理的大调整、大组合。根据省厅关于**片区高速公路管理机构整合的精神，我们按照现代企业制度要求积极探索适应高速公路管理需要的管理模式。通过改革，达到了四个效果：

一是规范了机构设置。公司机关设置综合办公室、党委工作部、资源开发部、计划财务部、养护工程部、收费机电部和路政大队，基层设*个管理处、*个服务区和监控稽查中心。二是改革了用工制度。首先，定编、定岗、定员，实现了由固定用人向合同用人、由身份管理向岗位管理的转变，实行全员合同制。中层管理人员竞争上岗，技术人员聘任，生产人员合同制管理。**月**日，中层管理人员竞争上岗。随后，各基层单位都实行了竞争上岗。其次，加大考核力度，按照一级对一级负责的原则，按照目标责任制层层考核，实行淘汰制。三是改革了分配制度。打破“干部”和“工人”身份界限，按需设岗，按岗定薪，一岗一薪，岗动薪动。通过制定《工作目标责任制考核管理办法》，初步建立起员工考核评价体系和收入与岗位、业绩挂钩的分配制度。四是转变了思想观念。通过改革，员工创新竞争意识增强，学习气氛浓厚，精神面貌焕发，队伍素质提高，人心思进，各项工作有序开展，运营管理成绩显著。公司整合改革的做法得到了省厅、省局和公司员工的肯定。在****年**月**日省交通厅召开的事业单位人事制度改革工作会议上，我公司进行了大会经验交流。

（二）积极加强规范化管理。以****质量管理体系为主线，以提高全员质量意识和管理效率为目标，公司对体系文件进行了两次大的修改，编制了各项规章制度。于*月、**月组织了两次****质量管理体系文件知识考试，使各项工作基本做到有章可循，有序开展，服务水平得到提高。全年组织顾客满意度问卷调查两次，满意度达**%以上。

（三）推进信息化建设。我们成立信息监控中心，建成了全局首家、也是最大的内部局域网，通过BQQ达到网上即时沟通，资源共享，信息公开，为办公自动化打下了坚实基础，也为公司对外宣传、扩大影响、树立品牌起到了推动作用。通过可变情报板、紧急电话等为顾客出行和救援提供了便利。

（四）全面推进“五大工程”建设。以素质工程建设为核心动力，畅通、形象、阳光、温馨四大工程四轮驱动，使**高速公路事业发展步入了快车道。

畅通工程建设，以安全畅通、快捷方便、环境优美、舒适悦目为目标，积极探索高速公路养护管理模式,实行了“管养分离”和市场化。加强日常性养护，做好预防性养护，养护管理基础性工作得到加强。实施技术创新，组织开发了“高速公路养护管理信息系统（EMIM****）”软件，提高了养护管理的科学决策水平。针对雨雾雪等特殊天气，制定并及时启动紧急预案，保证了高速公路畅通。投资*******万元，修复和完善了三条高速公路尾工及缺陷、排水设施、水毁工程、交通工程、路面病害等。在急弯陡坡和交叉路段增设了标志牌。巩固绿化

成果，营造了“畅、洁、绿、美”的高速公路行车环境。

形象工程建设，以文明服务、行为规范、环境整洁、快速放行为目标，狠抓收费站窗口的文明用语、微笑服务、便民服务，建立了“窗口”服务界面形象规范。进行了收费员业务技能测试，组队参加省局首届收费业务技能比武大赛,获团体第三名。规范和完善联网收费系统的技术管理工作，去年*月*日公司**个收费站全部取消了纸卡。执行《行驶高速公路车辆实行超时限制的管理办法》，建立了公司、管理处、收费站三级稽查体系，加大稽查力度，发挥监控作用，严查收费作弊行为。及时发布路况信息，开启足够车道，增设周边环境路线图，满足广大司乘人员出行需求。风陵渡、**收费站被省局评为“十佳收费站”，孙丽君、闫姣霞、李红娟等**名收费员被省局评为“五十佳收费员”

阳光工程建设，以规范行为、文明执法、快速反应、紧急救援为目标，推行行政执法责任制、执法公示制、持证上岗制和执法失误责任追究制，*个路政中队均设立阳光办案大厅。实施“*·**”紧急救援服务系统，建立和完善了处置突发事件的应急机制，并进行了演练，锻炼了能力，保证了畅通，特别是“五一”“十一”黄金周安全畅通。路政车辆配备了GpS卫星定位系统，增强了统一指挥调度和快速反应的能力。推行“送油、送餐、送配件、送信息”服务，为司乘人员排忧解难，受到社会各界普遍好评。

温馨工程建设，以服务区功能齐全、环境优雅、服务规范、顾客至上为目标，投资***余万元，新建*个公厕和*个汽修车间，服务功能更加完善。完成二期绿化工程，绿化覆盖率达**%，实现了“三季有花，四季常绿”。设计开发了服务区数据管理系统（ESIMS）并投入使用，实现了服务区数据管理和经营分析的系统化、自动化和信息化。导入VI视觉形象设计理念，完成服务区标志、标识的规划、设计和施工，增加了导向服务功能和人文景观。开展人性化服务和延伸服务，推出了羊肉泡馍、面食等，设立了交通旅游导向图，公厕配置残疾人专用通道、专用椅和专用蹲位。组织服务区人员外出学习培训，取长补短，提高了服务意识和管理水平，全局服务区经验交流会在我公司召开，**服务区被省局授予“三星级服务区”和“五佳文明服务区”。

素质工程建设，以培养员工学习意识、创新意识、服务意识，提高业务技能为目标，开展“学振超，做贡献”演讲比赛，鼓励员工学业务搞创新。开展岗位练兵和业务比武，进行收费员和监控员业务技能测试，提高服务水平。中层管理人员到华东、东南等高速公路发达地区参观，学习超前的经营理念和创新的管理经验，开阔了视野。开展“创新、学习、业务、服务”标兵评选活动，培养员工学习和创新意识，提高业务素质和服务水平。推进以“学习、创新、务实、廉洁、高效”为主要内容的企业文化建设，确立员工以改革和开拓意识为核心的创新精神、以“一切为顾客服务”为核心的奉献精神、以现代时效观为核心的追求卓越精神、以集体主义为核心的团队精神，将企业文化与管理、服务、效益融为一体，为畅通、形象、阳光、温馨四大工程的建设提供了不竭的源动力。

（五）加大力度治理车辆超限超载。执行交通部制定的治超工作“五不准”，贯彻省厅提出的“不准上、不准放、不准堵”原则，做到了“政府通告、认定标准、检测程序、站点责任人、监督电话”五公开和“设施、人员、经费、措施、制度”五到位。与高速交警联合下发了《治理超限超载实施意见》、《突发事件应急预案》等办法。投资***余万元，在**个检测站点安装全自动超限检测系统，做到了“五统一”。抽调***余人充实治超一线，保证了治超工作正常运转。加大稽查力度，鼓励社会监督，净化了治超环境。自*月**日全国开展集中治理超限超载车辆以来，公司**个检测点共检测车辆******辆（次）。其中，******辆（次）为非超限超载车辆，予以放行；*****辆（次）为超限超载车辆，予以劝返。开展超限超载车辆治理，交通事故明显减少，故障车辆下降，路产损坏大幅降低。

（六）大力开展安全生产专项整治。一是投资***余万元，在运三高速事故多发路段修建防撞墙***余米、紧急避险车道两处、强制停车检测区一处。二是出台了《安全生产管理应急预案》，形成了覆盖整个高速公路的安全管理应急体系。三是落实安全生产责任制，逐级签订《安全生产目标责任书》和《安全生产合同》，形成了“横向到边、纵向到底”的安全生产责任体系。四是加强从业人员安全教育，规范施工现场管理，减少事故发生。五是开展安全生产检查，及时发现安全生产隐患，加强整改。特别是“五一”、“十一”黄金周前，逐级检查，确保了安全。

（七）扎实开展文明创建活动。开展“文明服务年”和“一创两树”活动，开展“文明单位”、“文明部室”、“青年文明号”、“文明示范窗口”等创建活动，开展军民共建文明路活动，开展“双五十佳”争创活动，激发了全员参与文明创建的积极性、主动性和创造性。一年来，公司有*个收费站获市级“青年文明号”、全省交通系统“文明示范窗口”、省级“巾帼文明示范岗”，机关党支部被省局评为“先进基层党组织”，公司党委被厅直机关党委评为“先进基层党组织”，公司被评为**市“百佳诚信单位”等荣誉称号。先后有**余人次获各级各类表彰。

（八）坚持不懈地加强党的建设。贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会精神，加强党的思想、组织、作风和廉政建设。思想建设方面，用“六抓”格局统领思想政治工作，贯彻科学的发展观和中央加强党的执政能力建设的《决定》，学习两个《条例》，组织举办庆“七一”文艺汇演，派员参加了“祖国颂”歌咏比赛，音乐剧《情深路长》获省厅元旦晚会一等奖。组织建设方面，健全和完善了党、工、团组织。作风建设方面，坚持开展牢记“两个务必”教育活动，改进思想作风和工作作风，公司被省局评为“行风建设先进单位”。廉政建设

越式发展打下坚实基础。四是按照“效益优先，兼顾公平”的原则，继续实行岗位工资、绩效工资、收费业务提成奖励、各种评先奖励、重大贡献奖等，探索年薪制分配办法，并根据不同岗位和工作业绩逐步拉大收入差距，鼓励先进，鞭策和激励后进。五是通过提高经营管理效益，全面提高职工收入，稳定高素质员工。

（五）坚持挖潜与增收并重，向潜能和资产要效益

侯运、运

三、运风高速公路总资产达到**亿元，按照企业化经营的思路，我们要提高经营管理效益，增加员工收入，使公司保持健康、协调、持续的发展。一要千方百计提高通行费收入。针对联网收费和运输车辆结构变化的新情况、新问题，要定期回访运输大户，主动适应，建立收费管理信息反馈机制和行走高速公路的激励机制，全力保证车流量的持续增长，促进通行费收入提高。同时，加大稽查力度，严肃处理徇私舞弊者。二要营造良好的通车环境，并通过不断拓展服务范围，吸引更多的顾客和车辆行走高速公路。三要加大高速公路资本运营力度，盘活高速公路存量资产，扩大融资渠道，采用并购、股份制合作经营、BT、BOT等多种方式，筹资建设经营“两路两桥”，扩大公司资本，时机成熟时走向全国拓展市场，上市融资。四要进一步加大高速公路沿线广告、通信管道、土地、苗圃等开发力度，以多种方式创收。五要加强对高速公路资产的监管力度，建立健全内控制度、监管制度、责任追究制度，制定对外投资的咨询、决策机制，积极推行报帐员委派制，杜绝违规违纪现象，提高遵纪守法和科学决策能力。

（六）加强“安保工程”建设，建立健全安全生产保障体系，向安全要效益

大力推进安全监管机制和手段创新，抓好安全生产从被动防范向源头治理、从事后整改向强化基础“两个转变”。一是树立以人为本、安全第一理念，加强培训教育，提高安全生产意识，尤其是要提高人命救助意识，路政人员不仅要做到快速反应、紧急救援，而且应掌握基本的救助常识，配合医疗机构最大限度地抢救遇险者的生命。二是对事故易发路段进行排查，对重点路段、危险路段，特别是运三路段进行专项整治，着力解决影响安全行车的视距不良、连续下坡等明显隐患。三是加强高速公路和桥梁险情的排查，把危桥诊断和维修加固技术、路面快速修复技术纳入应急处置体系。风陵渡处要重点对风陵渡黄河大桥进行观测，加强维护。四是建立健全突发重大事故的处置联动机制。加强与高速交警、急救医院、地方公安、消防部门及沿线村镇的协调配合，开展紧急救援演练，提高综合能力。六是建立和完善高速公路雨雪雾气候条件下安全行车保障系统。

（七）加快发展智能交通，向科技要效益

一要按照集中统一管理的原则，以管理处为单位将各收费站的监控室整合，使资源得到合理配置，最大限度提高资源利用率，同时有利于监控与稽查。二是借助公司内部局域网，有效解决公司机关与各基层单位的信息联网，实现网上办公，公司内部能召开视频会议。三是完善公司网站建设，扩大对外宣传，扩大公司知名度，树立公司形象，扩大社会影响。四是进一步完善可变情报板、紧急电话等综合信息服务系统，提高信息服务质量。五是完善机电管理制度，保证机电设备完好率，保证系统正常运行。六是坚持引进人才和内部培养相结合，重点加强自身技术力量的培养，提高系统的维护能力。

（八）巩固和扩大治超成果，建立治理双超的长效机制，向治超要效益

充分认识治超工作的长期性、艰巨性和复杂性，克服厌战情绪，树立长期作战的思想，按照省厅提出的“目标不变、决心不改、力度不减”的工作思路，综合经济、法律、行政手段，采取有效措施，巩固成果，积极探索长效治理机制，提高治理效率。一要规范站点管理，从公示内容、检测程序、放行方式、人员配备、装备设施、管理制度、信息报送等都要统一标准、统一要求。二要加大投入，对现有站点进行必要的改造，增加监控录像功能。三要加强监督，加大稽查工作力度，形成对违规违纪行为的有力震慑。四要稳定队伍，加强对治超人员的培训教育，提高整体素质，改善工作环境，提高生活待遇。五要强化协作，继续加强同高速交警、地方政府的配合，建立联席办公制度，形成综合治理格局。

（九）加强文明创建，提高文明程度，促进服务质量和经营效益提高

积极推进“文明单位”、“青年文明号”、“文明示范窗口”、“巾帼文明示范岗”、“文明职工”等创建工作,继续开展群众性文明争创活动,在文明单位量的增长和质的提高上下功夫,不断增加公司“文明单位”的数量,努力实现公司进入市级文明单位行列的工作目标;将以“学习、创新、务实、廉洁、高效”为核心的企业文化建设与文明创建有机结合起来,努力挖掘具有**高速公路经营管理服务特点的企业文化内涵,提高文明创建的深度和广度。继续深入开展学习刘少文、赵家富、许振超同志先进事迹活动，动员全体员工认真学习新知识，努力掌握新本领，不断提高新技能，在全公司上下形成个人干一流工作、企业创一流品牌的浓厚氛围。

（十）加强党的建设，提高执政能力，通过党建促发展

认真开展保持共产党员先进性教育活动。站在战略和全局的高度，深刻领会中央关于在全党开展保持共产党员先进性教育活动的重大意义，切实把思想和行动统一到中央、省委、厅党组和局党委的部署和要求上来，进一步增强搞好先进性教育的责任感和使命感，周密安排，务求实效，高标准，严要求，切实提高全体共产党员的素质，真正使党员理想信念更加坚定、实践“两个务必”更加自觉、发挥党员先锋模范作用更加充分、党群关系更加密切、党组织的战斗力更加坚强、党员教育管理制度更加健全，为实现**高速公路事业跨越式发展提供坚强的政治保证。

进一步探索思想政治工作的新思路、新方

法、新途径，用新观念研究新情况，用新思路解决新问题，用新举措开拓新局面，不断丰富和发展“六抓”格局，提高思想政治工作的针对性、实效性和主动性，营造思想观念新、创新意识强、学习气氛浓、精神面貌佳、员工队伍稳、个人干劲足、全员谋发展的团结和谐氛围。开展社会主义劳动竞赛，进一步加强民主管理和民主监督，强化对群团工作和关心下一代工作的领导，活跃员工文化生活，努力营造良好的工作氛围。

大力加强党风廉政建设，积极构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。加大源头预防和治理，加强对工程招投标和大宗物资采购的监督，加大办案工作力度。严格执行党风廉政建设责任制，坚持标本兼治，综合治理，不断提高各级班子和领导干部拒腐防变能力。

在此，我代表公司领导班子全体成员郑重承诺：

*、自觉遵守“四大纪律、八项要求”，带头执行领导干部廉洁自律各项规定。

*、在工程建设招投标活动中，不打招呼、不写条子，不介绍队伍。

*、决不收受他人钱物，凡送钱、送有价证券及贵重物品的一概拒收或立即上缴组织，并对当事人进行严肃的批评教育，按照有关规定和程序处理。

*、坚决抵制跑官、要官的不正之风，并向有关人员提出批评，责成组织人事部门记录在案。

*、管好亲属和子女，决不允许他们利用自己的职权和影响进行一切经济活动。无论什么人，凡以公司领导名义办私事、谋私利的，有关部门和单位一律拒绝。

*、坚持求真务实，杜绝奢侈浪费，不参与高消费娱乐活动，坚决抵制并不参与赌博。

我和班子全体成员诚心诚意接受全体员工的监督。

同志们，目标已经确定，战鼓已经擂响，新的形势催人奋进，新的任务光荣艰巨，让我们在省厅、省局的正确领导下，在地方政府及社会各界的大力支持下，认真贯彻落实全省交通工作会议和全省高速公路工作会议精神，务实求真，与时俱进，创新机制，激活内力，落实“六高”，争先发展，凝聚全体员工的智慧和力量，齐心协力，扎实工作，圆满完成今年的各项工作任务，为实现**高速公路事业发展的新跨越而努力奋斗。

谢谢大家！

第三篇：高速公路公司一届一次职工代表大会上的报告

创新机制激活内力

落实“六高”争先发展

实现**高速公路事业发展新跨越——在**公司一届一次职工代表大会上的报告

（2005年2月28日）

各位代表：

现在，我代表公司向大会做报告，请予审议。并请列席会议的其他同志提出意见。

一、二○○四年工作回顾

二○○四年，是**公司发展史上具有里程碑

意义的一年。一年来,在省厅、省局的正确领导下，我们按照“深化改革、理顺体制，加快发展、激活机制，落实‘六高’、再创新高”的要求，坚持科学的发展观，以改革创新为动力，大力开展“文明服务年”和“一创两树”活动，全面推进“五大工程”建设，整合改革与运营管理同步实施，整合基本完成，改革初见成效，运营管理成果丰硕。

——通行费收入大幅度增长。全年通行费收入达到3.4亿元,完成计划任务2.48亿元的137，日均93万元，平均年公里145万元。其中，侯运路段收入1.67亿元，平均年公里167万元；运三路段收入7807万元，平均年公里183万元；运风路段收入9468万元，平均年公里104万元。平陆收费站全年通行费收入7875万元，位居18个收费站之首，平均每天收入22万元。

——道路状况得到明显改善。养护路面质量指数MQI平均94。其中，侯运路段97.3，运三路段96.6，运风路段88.1。

——依法治路成效显著。路政案件发现率99.9，结案率、损坏路产恢复率、建筑红线控制率均达100。查处千元以上路政案件284起，收回路产赔偿费339万余元。

——治理“双超”取得阶段性胜利。**境内高速公路超限超载车辆明显下降。

——安全生产形势良好。公司全年无任何安全生产事故。

——精神文明建设硕果累累。平陆收费站获省级“巾帼文明示范岗”称号，公司党委被厅直机关党委评为“先进基层党组织”。

一年来，我们主要做了以下八方面工作：

（一）整合基本完成，改革初见成效。“三路”整合是2004年我公司发展史上人员、资金、管理的大调整、大组合。根据省厅关于**片区高速公路管理机构整合的精神，我们按照现代企业制度要求积极探索适应高速公路管理需要的管理模式。通过改革，达到了四个效果：

一是规范了机构设置。公司机关设置综合办公室、党委工作部、资源开发部、计划财务部、养护工程部、收费机电部和路政大队，基层设5个管理处、1个服务区和监控稽查中心。二是改革了用工制度。首先，定编、定岗、定员，实现了由固定用人向合同用人、由身份管理向岗位管理的转变，实行全员合同制。中层管理人员竞争上岗，技术人员聘任，生产人员合同制管理。12月16日，中层管理人员竞争上岗。随后，各基层单位都实行了竞争上岗。其次，加大考核力度，按照一级对一级负责的原则，按照目标责任制层层考核，实行淘汰制。三是改革了分配制度。打破“干部”和“工人”身份界限，按需设岗，按岗定薪，一岗一薪，岗动薪动。通过制定《工作目标责任制考核管理办法》，初步建立起员工考核评价体系和收入与岗位、业绩挂钩的分配制度。四是转变了思想观念。通过改革，员工创新竞争意识增强，学习气氛浓厚，精神面貌焕发，队伍素质提高，人心思进，各项工作有序开展，运营管理成绩显著。公司整合改革的做法得到了省厅、省局和公司员工的肯定。在2004年11月11日省交通厅召开的事业单位人事制度改革工作会议上，我公司进行了大会经验交流。

（二）积极加强规范化管理。以9000质量管理体系为主线，以提高全员质量意识和管理效率为目标，公司对体系文件进行了两次大的修改，编制了各项规章制度。于8月、10月组织了两次9000质量管理体系文件知识考试，使各项工作基本做到有章可循，有序开展，服务水平得到提高。全年组织顾客满意度问卷调查两次，满意度达90以上。

（三）推进信息化建设。我们成立信息监控中心，建成了全局首家、也是最大的内部局域网，通过BQQ达到网上即时沟通，资源共享，信息公开，为办公自动化打下了坚实基础，也为公司对外宣传、扩大影响、树立品牌起到了推动作用。通过可变情报板、紧急电话等为顾客出行和救援提供了便利。

（四）全面推进“五大工程”建设。以素质工程建设为核心动力，畅通、形象、阳光、温馨四大工程四轮驱动，使**高速公路事业发展步入了快车道。

畅通工程建设，以安全畅通、快捷方便、环境优美、舒适悦目为目标，积极探索高速公路养护管理模式,实行了“管养分离”和市场化。加强日常性养护，做好预防性养护，养护管理基础性工作得到加强。实施技术创新，组织开发了“高速公路养护管理信息系统（EMIM2004）”软件，提高了养护管理的科学决策水平。针对雨雾雪等特殊天气，制定并及时启动紧急预案，保证了高速公路畅通。投资3168.93万元，修复和完善了三条高速公路尾工及缺陷、排水设施、水毁工程、交通工程、路面

第四篇：在**高速公路公司一届一次职工代表大会上的报告

创新机 制激 活 内 力

落实“六 高”争 先 发 展

实现**高速公路事业发展新跨越

——在**公司一届一次职工代表大会上的报告

（2005年2月 28 日）

各位代表：

现在，我代表公司向大会做报告，请予审议。并请列席会议的其他同志提出意见。

一、二○○四年工作回顾

二○○四年，是**公司发展史上具有里程碑意义的一年。一年来,在省厅、省局的正确领导下，我们按照“深化改革、理顺体制，加快发展、激活机制，落实‘六高’、再创新高”的要求，坚持科学的发展观，以改革创新为动力，大力开展“文明服务年”和“一创两树”活动，全面推进“五大工程”建设，整合改革与运营管理同步实施，整合基本完成，改革初见成效，运营管理成果丰硕。

——通行费收入大幅度增长。全年通行费收入达到3.4亿元,完成计划任务2.48亿元的137%，日均93万元，平均年公里145万元。其中，侯运路段收入1.67亿元，平均年公里167万元；运三路段收入7807万元，平均年公里183万元；运风路段收入9468万元，平均年公里104万元。平陆收费站全年通行费收入7875万元，位居18个收费站之首，平均每天收入22万元。

——道路状况得到明显改善。养护路面质量指数MQI平均94。其中，侯运路段97.3，运三路段96.6，运风路段88.1。

——依法治路成效显著。路政案件发现率99.9%，结案率、损坏路产恢复率、建筑红线控制率均达100%。查处千元以上路政案件284起，收回路产赔偿费339万余元。

——治理“双超”取得阶段性胜利。**境内高速公路超限超载车辆明显下降。

——安全生产形势良好。公司全年无任何安全生产事故。

——精神文明建设硕果累累。平陆收费站获省级“巾帼文明示范岗”称号，公司党委被厅直机关党委评为“先进基层党组织”。

一年来，我们主要做了以下八方面工作：

（一）整合基本完成，改革初见成效。“三路”整合是2004年我公司发展史上人员、资金、管理的大调整、大组合。根据省厅关于**片区高速公路管理机构整合的精神，我们按照现代企业制度要求积极探索适应高速公路管理需要的管理模式。通过改革，达到了四个效果：

一是规范了机构设置。公司机关设置综合办公室、党委工作部、资源开发部、计划财务部、养护工程部、收费机电部和路政大队，基层设5个管理处、1个服务区和监控稽查中心。二是改革了用工制度。首先，定编、定岗、定员，实现了由固定用人向合同用人、由身份管理向岗位管理的转变，实行全员合同制。中层管理人员竞争上岗，技术人员聘任，生产人员合同制管理。12月16日，中层管理人员竞争上岗。随后，各基层单位都实行了竞争上岗。其次，加大考核力度，按照一级对一级负责的原则，按照目标责任制层层考核，实行淘汰制。三是改革了分配制度。打破“干部”和“工人”身份界限，按需设岗，按岗定薪，一岗一薪，岗动薪动。通过制定《工作目标责任制考核管理办法》，初步建立起员工考核评价体系和收入与岗位、业绩挂钩的分配制度。四是转变了思想观念。通过改革，员工创新竞争意识增强，学习气氛浓厚，精神面貌焕发，队伍素质提高，人心思进，各项工作有序开展，运营管理成绩显著。公司整合改革的做法得到了省厅、省局和公司员工的肯定。在2004年11月11日省交通厅召开的事业单位人事制度改革工作会议上，我公司进行了大会经验交流。

（二）积极加强规范化管理。以9000质量管理体系为主线，以提高全员质量意识和管理效率为目标，公司对体系文件进行了两次大的修改，编制了各项规章制度。于8月、10月组织了两次9000质量管理体系文件知识考试，使各项工作基本做到有章可循，有序开展，服务水平得到提高。全年组织顾客满意度问卷调查两次，满意度达90%以上。

（三）推进信息化建设。我们成立信息监控中心，建成了全局首家、也是最大的内部局域网，通过BQQ达到网上即时沟通，资源共享，信息公开，为办公自动化打下了坚实基础，也为公司对外宣传、扩大影响、树立品牌起到了推动作用。通过可变情报板、紧急电话等为顾客出行和救援提供了便利。

（四）全面推进“五大工程”建设。以素质工程建设为核心动力，畅通、形象、阳光、温馨四大工程四轮驱动，使**高速公路事业发展步入了快车道。

畅通工程建设，以安全畅通、快捷方便、环境优美、舒适悦目为目标，积极探索高速公路养护管理模式,实行了“管养分离”和市场化。加强日常性养护，做好预防性养护，养护管理基础性工作得到加强。实施技术创新，组织开发了“高速公路养护管理

第五篇：在某某高速公路公司一届一次职工代表大会上的报告

创新机制激活内力

落实“六高”争先发展

实现高速公路事业发展新跨越

——在公司一届一次职工代表大会上的报告

（××××年×月×日）

各位代表：

现在，我代表公司向大会做报告，请予审议。并请列席会议的其他同志提出意见。

一、二○○四年工作回顾

二○○四年，是公司发展史上具有里程碑意义的一年。一年来，在省厅、省局的正确领导下，我们按照“深化改革、理顺体制，加快发展、激活机制，落实‘六高’、再创新高”的要求，坚持科学的发展观，以改革创新为动力，大力开展“文明服务年”和“一创两树”活动，全面推进“五大工程”建设，整合改革与运营管理同步实施，整合基本完成，改革初见成效，运营管理成果丰硕。

——通行费收入大幅度增长。全年通行费收入达到亿元，完成计划任务亿元的，日均万元，平均年公里万元。其中，侯运路段收入亿元，平均年公里万元；运三路段收入万元，平均年公里万元；运风路段收入万元，平均年公里万元。平陆收费站全年通行费收入万元，位居个收费站之首，平均每天收入万元。

——道路状况得到明显改善。养护路面质量指数平均。其中，侯运路段，运三路段，运风路段。

——依法治路成效显著。路政案件发现率，结案率、损坏路产恢复率、建筑红线控制率均达。查处千元以上路政案件起，收回路产赔偿费万余元。

——治理“双超”取得阶段性胜利。境内高速公路超限超载车辆明显下降。

——安全生产形势良好。公司全年无任何安全生产事故。

——精神文明建设硕果累累。平陆收费站获省级“巾帼文明示范岗”称号，公司党委被厅直机关党委评为“先进基层党组织”。

一年来，我们主要做了以下八方面工作：

（一）整合基本完成，改革初见成效。“三路”整合是××××年我公司发展史上人员、资金、管理的大调整、大组合。根据省厅关于片区高速公路管理机构整合的精神，我们按照现代企业制度要求积极探索适应高速公路管理需要的管理模式。通过改革，达到了四个效果：

一是规范了机构设置。公司机关设置综合办公室、党委工作部、资源开发部、计划财务部、养护工程部、收费机电部和路政大队，基层设个管理处、个服务区和监控稽查中心。二是改革了用工制度。首先，定编、定岗、定员，实现了由固定用人向合同用人、由身份管理向岗位管理的转变，实行全员合同制。中层管理人员竞争上岗，技术人员聘任，生产人员合同制管理。×月×日，中层管理人员竞争上岗。随后，各基层单位都实行了竞争上岗。其次，加大考核力度，按照一级对一级负责的原。，全局服务区经验交流会在我公司召开，服务区被省局授予“三星级服务区”和“五佳文明服务区”。

素质工程建设，以培养员工学习意识、创新意识、服务意识，提高业务技能为目标，开展“学振超，做贡献”演讲比赛，鼓励员工学业务搞创新。开展岗位练兵和业务比武，进行收费员和监控员业务技能测试，提高服务水平。中层管理人员到华东、东南等高速公路发达地区参观，学习超前的经营理念和创新的管理经验，开阔了视野。开展“创新、学习、业务、服务”标兵评选活动，培养员工学习和创新意识，提高业务素质和服务水平。推进以“学习、创新、务实、廉洁、高效”为主要内容的企业文化建设，确立员工以改革和开拓意识为核心的创新精神、以“一切为顾客服务”为核心的奉献精神、以现代时效观为核心的追求卓越精神、以集体主义为核心的团队精神，将企业文化与管理、服务、效益融为一体，为畅通、形象、阳光、温馨四大工程的建设提供了不竭的源动力。

（五）加大力度治理车辆超限超载。执行交通部制定的治超工作“五不准”，贯彻省厅提出的“不准上、不准放、不准堵”原则，做到了“政府通告、认定标准、检测程序、站点责任人、监督电话”五公开和“设施、人员、经费、措施、制度”五到位。与高速交警联合下发了《治理超限超载实施意见》、《突发事件应急预案》等办法。投资余万元，在个检测站点安装全自动超限检测系统，做到了“五统一”。抽调余人充实治超一线，保证了治超工作正常运转。加大稽查力度，鼓励社会监督，净化了治超环境。自×月×日全国开展集中治理超限超载车辆以来，公司个检测点共检测车辆辆（次）。其中，辆（次）为非超限超载车辆，予以放行；辆（次）为超限超载车辆，予以劝返。开展超限超载车辆治理，交通事故明显减少，故障车辆下降，路产损坏大幅降低。

（六）大力开展安全生产专项整治。一是投资余万元，在运三高速事故多发路段修建防撞墙余米、紧急避险车道两处、强制停车检测区一处。二是出台了《安全生产管理应急预案》，形成了覆盖整个高速公路的安全管理应急体系。三是落实安全生产责任制，逐级签订《安全生产目标责任书》和《安全生产合同》，形成了“横向到边、纵向到底”的安全生产责任体系。四是加强从业人员安全教育，规范施工现场管理，减少事故发生。五是开展安全生产检查，及时发现安全生产隐患，加强整改。特别是“五一”、“十一”黄金周前，逐级检查，确保了安全。

（七）扎实开展文明创建活动。开展“文明服务年”和“一创两树”活动，开展“文明单位”、“文明部室”、“青年文明号”、“文明示范窗口”等创建活动，开展军民共建文明路活动，开展“双五十佳”争创活动，激发了全员参与文明创建的积极性、主动性和创造性。一年来，公司有个收费站获市级“青年文明号”、全省交通系统“文明示范窗口”、省级“巾帼文明示范岗”，机关党支部被省局评为“先进基层党组织”，公司党委被厅直机关党委评为“先进基层党组织”，公司被评为市“百佳诚信单位”等荣誉称号。先后有余人次获各级各类表彰。

（八）坚持不懈地加强党的建设。贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会精神，加强党的思想、组织、作风和廉政建设。思想建设方面，用“六抓”格局统领思想政治工作，贯彻科学的发展观和中央加强党的执政能力建设的《决定》，学习两个《条例》，组织举办庆“七一”文艺汇演，派员参加了“祖国颂”歌咏比赛，音乐剧《情深路长》获省厅元旦晚会一等奖。组织建设方面，健全和完善了党、工、团组织。作风建设方面，坚持开展牢记“两个务必”教育活动，改进思想作风和工作作风，公司被省局评为“行风建设先进单位”。廉政建设方面，推行党风廉政建设责任制，加大源头治理，较大工程项目实行双合同制；纪委对招投标项目、重大采购等进行参与和监督，逐步建立了从体制、机制和制度上预防腐败的长效机制。加强对群团工作的领导，工会的桥梁纽带作用和共青团的突击队作用得到较好发挥。

同志们，一年来公司各项工作取得了巨大成绩，被省厅、省局授予“安全生产管理先进单位”、“目标责任制完成优秀单位”。这成绩的取得，是省厅、省局正确领导的结果，是市委、市政府及社会各界大力支持的结果，是全体员工共同努力的结果。在此，我代表公司党政领导班子全体成员，向关心、支持高速公路事业的各级领导表示衷心感谢！向全体员工表示亲切的慰问！

但是，我们清醒地认识到，在运营管理和改革发展过程中仍存在许多问题，如思想观念陈旧，经营活力不足，创新能力不够，服务意识不强，服务水平不高，资源开发和资本运作体制不顺等。因此，我们必须保持清醒头脑，增强忧患意识和责任感、紧迫感、使命感，积极进取，扎实工作，以新的精神状态，新的工作面貌，迎接新的考验，自觉担负起实现高速公路事业新跨越，促进我省交通事业率先发展的历史重任。

回顾过去的一年，我们有以下四点比较深的体会：

一、要正确处理好企业发展与员工利益的关系。企业发展与员工利益是统一的。企业发展了，员工的利益才能得到保证。员工的利益得到保证，才会积极努力地工作，才能促进企业不断发展，员工才能获得更大的利益。因此，要正确处理好企业发展与员工利益的关系，实现企业与员工双赢。

二、整合改革离不开员工的理解与支持。整合改革必须紧紧依靠员工，员工只有从长远着眼，转换观念，提高素质，紧跟公司思路，执行公司决策，才能保证整合改革顺利进行。虽然有个别员工在短时间内想不通，甚至还有抱怨，但我们必须面对现实，运用发展的观点解决前进中存在的问题，争取员工的理解与支持。

三、做好各项工作的关键是以人为本。事业发展根本在人。我们一方面要提高员工素质，提高服务质量和管理水平；另一方面又要关心员工，为员工工作和生活创造条件，使员工自动自发地工作。公司上下心往一处想，劲往一处使，上下一盘棋，高速公路事业才能蓬勃发展。

四、改革发展必须树立宏伟目标。目标是员工奋斗和追求的动力。整合改革中，我们适时提出了“五年发展规划”，即培育以“学习、创新、务实、廉洁、高效”为核心内容的企业文化，打造管理规范、服务文明的管理品牌，培养造就一支适应高速公路管理、具有创新理念的高素质员工队伍，建设完成“两路两桥”（南环、东镇到蒲掌高速公路和三门峡、风陵渡黄河高速公路大桥），员工过上较富裕的小康生活，实现高速公路事业健康、协调、持续发展。“五年发展规划”极大地鼓舞了员工，增强了员工参与整合改革、为高速公路事业做贡献的主动性。

二、高速公路经营发展的基本思路

今年，高速公路管理体制改革将全面启动，基本思路就是整合高速公路资源，组建山西省高速公路集团公司，对全省高速公路实行统一管理、统一还贷、统一纳税，实行企业化经营。因此，从长远来讲，我们必须紧紧抓住提高公共服务能力和增强公司的核心竞争力两个重点，提高服务质量和经营管理效益。

（一）全面提高高速公路的公共服务能力

以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以服务经济建设为已任，不断提高公共服务水平。一是加快“两路两桥”（南环高速、东镇至蒲掌高速和风陵渡、三门峡黄河高速公路大桥）和高速公路与个县（市、区）连接线建设，在全省率先建成市级高速公路网，提升路网效能，形成以市区为中心的小时通达圈，为乃至全省的经济社会发展提供优越的高速公路交通条件。二是加快发展智能交通，建立信息化管理服务系统，建立和完善应急预案，建立协作配合的长效机制，提高对突发事件快速反应和安全保障能力，提高车辆通行效率，提高现代化管理服务水平。三是加强已通车运营高速公路基础设施的维护和完善，提高服务的整体功能，为社会提供“畅、新、洁、绿、美”的高速公路交通环境。四是始终把以人为本、以车为本作为高速公路管理服务工作的出发点和落脚点，研究从根本上解决社会反映强烈的收费站通行不畅、运三路段雪雾天封路时间过长、事故处理时间过长、清障速度不快、信息服务滞后等问题，最大限度地满足顾客需求，实现顾客愿望，维护顾客权益。五是依法保护路产，维护路权，严厉打击破坏公路设施的不法行为；由审批、处罚向为管理服务对象营造良好的交通运行环境转变，维护司乘人员合法权益。

（二）着力提高公司的核心竞争力

根据企业化经营的客观规律，公司要发展必须培育和增强公司的核心竞争力。一要采取公司内部和面向社会定向培养、社会高薪聘任等方式，造就一支有经营管理能力和服务本领、有开拓创新精神的高素质员工队伍，争取用到年的时间，使公司员工全部达到大专学历，本科以上学历达到，技能和素质全面提高，思想观念彻底改变，人员结构趋于合理，基本满足公司发展需要。同时，多渠道增加员工工资福利待遇，使员工逐步过上小康生活，稳定高素质员工队伍，为公司发展增强后劲。二要下大力气培育以“学习、创新、务实、廉洁、高效”为核心内容的企业文化，将公司建成一所学校，将公司事业发展与员工自身发展结合起来，建设具有高速特色的企业文化，推动企业发展。