关于对系统行风及效能建设的情况调查

第一篇：关于对系统行风及效能建设的情况调查

关于对系统行风及效能建设的情况调查

按照**国土分局《**国土分局开展行风及效能建设调研活动工作方案》的文件要求，我们四个调研组对全局及基层国土所展开全面调研。过调研，掌握了当前机关作风效能建设尚存在的主要问题，分析了进一步加强机关作风效能建设的对策措施。现就报告如下：

一、基本情况和印象

近年来，分局领导高度重视国土行风、政风和效能建设，始终把党风廉政工作与国土业务工作列入年度中心工作目标，坚持两手抓，两手硬，有效推进行风及效能建设更好服务业务工作的重点突破。尤其是通过开展内控制度体系建设、国土工作精细化创新实践、推行阳光政务和勤廉双述公开质询等有效创新手段和探索，国土行风和效能建设不断向纵深发展，取得显著成效，全系统干部职工精神状态，始终保持“我能，我行，我成功”的强势心理，各项工作总体处于高位运转、高速运行、高质量达标的“三高”标准。塑一流形象，创一流业绩已成为全系统干部职工的共同追求。近两年来，分局先后被省国土厅评为“地籍管理双强单位”，被市政府评为“基本农田保护先进集体”，被市局表彰为“矿产资源专项治理先进单位”，被区委、区政府表彰为“重点工程完成先进单位”,被区委表彰为文明行业等荣誉称号，先后有8个国土所被区文明办公室评为文明单位，3个国土所还被评为市级文明单位称号。同时，还涌现出一批区以上先进个人，今年五月份，**还被市委、市政府评为“十佳青年”等称号。但由于主客观因素影响，在管理工作中的确存在一些漏洞和缺位等不容忽视问题，如业务培训和政治教育针对性不强，工作人员普遍存在业务素质低下，少数所长履职能力偏低现象；也有部分工作人员行为不规范、细节不检点，存在时有群众举报投诉，群众信任度差现象。

二、存在问题：

在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到全局在行风及效能建设方面还存有不容忽视的问题，主要表现在以下几个方面：

行风方面存在问题

1、规章制度流于形式

我局尽管早已经实行精细化管理模式,建立健全各项规章制度,大部分职工能够按照既定的规章制度去执行,能够按章办事。但是还有部分同志精神不振，办事拖拉主要表现在：有些 “窗口”部门的工作人员劳动纪律观念淡薄，上下班迟到、早退，甚至擅离职守；有的职工对工作不负责任，平时又不注意加强政治、业务知识的学习，精神空虚，萎靡不振，工作作风拖沓；有的职工责任心不强，工作行为不规范，存在迟到早退、上班串岗、午间饮酒等现象。

2、缺乏责任,办事效率较低

部分工作人员精神状态不佳。缺乏工作的热情和激情、没有很强的事业心责任感，办事效率低下,工作满足于一般化、办事拖拉、工作质量不高,工作缺乏创造性，照搬照套、简单机械、跟着文件走、没有重点，没有计划，没有拓宽思路，吸收外面的经验不积极，借鉴的能力不够。

3、满足现状,没有紧迫感

一些同志总认为自己的能力已经绰绰有余，对业务知识满足于现状，没有一种紧迫感，不注意总结和提高自己，没有想到如何努力提高自己的素质，能力跟不上监管形势任务的要求，监督检查流于形式等等

4、团结协作意识不强

有的国土所在现实工作中，缺乏沟通，团结意识不强，相互拆台，不仅造成工作上的冲撞，而且还形成内耗影响整体效能的发挥。有的国土所内部的“团结”失去了原则和纪律的约束，从表面看是团结，实则是“结团”。

5、服务意识不强。

有的单位由于管理不规范，标准要求低，一些执法人员推诿扯皮的现象依然突出，有的办事效率不高，执法水平低，不能达到“一口清”、“首问负责制”的效果，有的存在态度粗暴和“冷、横、硬”现象，造成服务对象不满，严重影响了国土系统的良好形象。

效能方面存在问题

1、自身业务素质不过硬

乡镇基层国土所直接面对着老百姓的国土信息咨询与业务受理，直接关系着国家土地宏观调控政策是否能够得到具体落实。然而基层多数工作人员业务知识贫乏，基本国土知识不能掌握，“伸手型”人员较多，工作满足于老经验、老方法，不能积极主动学习新形势下国土资源管理法律法规和有关政策，业务能力不能很好地适应新形势下的国土管理工作需要。

2、法制观念淡薄

有的基层国土资源执法人员不能依法行政、文明执法、规范执法，任意扩大自由裁量权。随意性、凭经验、凭感觉、不按程序办事，有的“以情代法”、“以言代法”、“以权代法”，把权力当成谋私的筹码，讲关系不讲法规，讲情面不讲原则。有的不给好处不办事，给了好处乱办事，徇私舞弊，造成执法对象的严重不满。

3、违法用地报批难

分局和国土所在立案查处违法用地方面，花费了较大精力，一些违法用地项目，大都是基层政府主要领导费了很多心思招商引来项目，本来在查处时，工作就十分艰难，受到百般阻挠，有的所长忍受领导指责和训斥，但经反复做思想工作后，领导同意立案，办结查处程序。但由于无用地指标，处结后的违法用地依然无法得到审批，使得基层双方共同期待的，均没有满意结果，加剧了乡镇领导与国土所工作对立。

4、收费管理不规范

在调研中，我们还发现绝大多数国土所能够坚持“阳光”收费政策，依据收费项目、标准、范围依法收费，决不乱收损害农民利益和国土部门形象。然而据反映，国土所在办理农民宅基发证手续、农村居民翻建住宅时，仍然怀着侥幸心理，以临时用地管理费名义收取费用，收费标准自由裁量随意性还比较大，少则三五百，多则二三千元。由此为我局行风建设埋下了隐患。

5、业务流程存在重复环节

按照“一个窗口受理，一个窗口”要求，我局仍是供地、登记分开受理，造成用地者认为国土局办理土地使用证登记手续繁琐。另外，土地证收后，再组织项目供地，有的需要公开出让，有可能形成漏供地现象，导致当年度工地率低，而且征地和供地期间，延误了办班时间，也造成用地单位认为办理土地使用证周期长的印象。

二、建议与措施

现针对我局行风及效能建设存在的问题，以解放思想大讨论为契机，就如何加强和改进系统行风及效能建设提出建议如下：

1、全力打造学习型机关

大力提倡“学习工作化、工作学习化”理念，牢固树立“学习就是工作、就是素质”、“学习永不嫌晚，学习永不嫌多，学习永不嫌累”观念。各科室和国土资源所之间互相沟通，互相学习。做到人人了解用地流程和土地管理的基本业务。自觉学习相关的法律法规文件，掌握最新的土地管理及其相关政策文件。

组织业务技能大赛，创造“比、学、赶、帮”的良好触动效应。通过竞技，达到互相交流、互相学习、切磋技艺，使比赛成为国土资源系统的业务理论培训会。

结合当前开展的“解放思想能、行、成，推动落实好、快、干”大讨论活动，在全系统继续开展效能建设中，我局将继续深化行风建设效能建设，严格对照各项要求和规定，认真总结经验，进一步健全完善本局各项规章制度，切实建立起一套具体的、可操作的实施办法，并狠抓落实，持之以恒，常抓不懈，做到长效管理，力求使我局上下形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。大力促进我区经济快速发展，全力打造适应经济社会发展要求的国土管理队伍。

2、努力打造服务型机关

1、行为要规范。上下班不得迟到早退。工作时间绝不允许在电脑上玩游戏、聊天，不得到其他办公室无事串岗。每个工作人员要精神饱满，精力集中。站要挺直，坐要端正，说要文雅，看要自然，听要专注。工作交往使用文明用语，推广普通话。

2、待人要文明。接打电话要文明用语，耐心解答。接待外来办事人员要举止大方，彬彬有礼，文明礼貌，必须做到“五个一”：一张笑脸相迎，一杯清茶送上，一张椅子请坐，一句文明用语，一个明确答复。与来人意见不一致时，要耐心说明解释，做到以理服人，得理让人，不得与其争吵。

3、重点打造高效型机关

要在机关形成言必信、行必果，高效率、快节奏，雷厉风行、干脆利落的良好习惯。必须严格执行以下两项制度，确保高效服务。

1、限时办结制

牢固树立时效观念，严格按照对外承诺的办理时限，抓紧完成审批事项，不得拖延时间，造成不良影响。对所有转办、交办的事项，必须在规定时限办结。服务大厅集中公示审批项目目录、收费标准及要求，分别集中受理报批项目，各股室不得直接受理材料，真正做到只进一个门，只跑两趟腿，只交一次费。

2、岗位责任制度

按照年初制定的目标责任状、细化到人。做到每个单位、每个个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。同时避免各职能处室工作相交、相切，避免工作出现互相推诿、扯皮。使局机关各处室、单位和机关干部在履行 职责上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对机关工作的满意度上有新的提高，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理体制和运行机制。

4、倾力打造政务公开型机关

把为人民服务好、为百姓办实事始终贯穿在国土资源管理工作中。继续推进政务公开、窗口办文，建立政务信息公开和可查询制度，将与人民群众特别是管理相对人利益相关的办事程序和政务信息定期公开，为人民群众提供优质服务。

加强国土资源管理工作，切实解决征地补偿不到位、土地使用权和探矿权、采矿权市场中的有关问题，维护土地使用权人和探矿权人、采矿权人的合法权益。进一步做好信访工作，认真倾听群众呼声，解决群众反映的实际问题。

5、强力打造依法行政型机关

全面推进依法行政工作。做好行政审批项目清理工作，严格执行审批权限。对保留的行政审批项目，要制定严密的内部监督制约措施，规范审批行为，提高审批的透明度。建立健全依法行政的制度和运行机制。进一步扩大法定事项内部会审的范围，建立重大决策、行政处罚、行政复议的听证制度，大力推行重大事项公告、公共监督检查、行政责任考核追究等制度，实现行政行为规范化、制度化。

第二篇：关于对系统行风及效能建设的情况调查

关于对系统行风及效能建设的情况调查

按照**国土分局《**国土分局开展行风及效能建设调研活动工作方案》的文件要求，我们四个调研组对全局及基层国土所展开全面调研。过调研，掌握了当前机关作风效能建设尚存在的主要问题，分析了进一步加强机关作风效能建设的对策措施。现就报告如下：

一、基本情况和印象

近

年来，分局领导高度重视国土行风、政风和效能建设，始终把党风廉政工作与国土业务工作列入中心工作目标，坚持两手抓，两手硬，有效推进行风及效能建设更好服务业务工作的重点突破。尤其是通过开展内控制度体系建设、国土工作精细化创新实践、推行阳光政务和勤廉双述公开质询等有效创新手段和探索，国土行风和效能建设不断向纵深发展，取得显著成效，全系统干部职工精神状态，始终保持“我能，我行，我成功”的强势心理，各项工作总体处于高位运转、高速运行、高质量达标的“三高”标准。塑一流形象，创一流业绩已成为全系统干部职工的共同追求。近两年来，分局先后被省国土厅评为“地籍管理双强单位”，被市政府评为“基本农田保护先进集体”，被市局表彰为“矿产资源专项治理先进单位”，被区委、区政府表彰为“重点工程完成先进单位”,被区委表彰为文明行业等荣誉称号，先后有8个国土所被区文明办公室评为文明单位，3个国土所还被评为市级文明单位称号。同时，还涌现出一批区以上先进个人，今年五月份，**还被市委、市政府评为“十佳青年”等称号。但由于主客观因素影响，在管理工作中的确存在一些漏洞和缺位等不容忽视问题，如业务培训和政治教育针对性不强，工作人员普遍存在业务素质低下，少数所长履职能力偏低现象；也有部分工作人员行为不规范、细节不检点，存在时有群众举报投诉，群众信任度差现象。

二、存在问题：

在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到全局在行风及效能建设方面还存有不容忽视的问题，主要表现在以下几个方面：

（一）行风方面存在问题

1、规章制度流于形式

我局尽管早已经实行精细化管理模式,建立健全各项规章制度,大部分职工能够按照既定的规章制度去执行,能够按章办事。但是还有部分同志精神不振，办事拖拉主要表现在：有些“窗口”部门的工作人员劳动纪律观念淡薄，上下班迟到、早退，甚至擅离职守；有的职工对工作不负责任，平时又不注意加强政治、业务知识的学习，精神空虚，萎靡不振，工作作风拖沓；有的职工责任心不强，工作行为不规范，存在迟到早退、上班串岗、午间饮酒等现象。

2、缺乏责任,办事效率较低

部分工作人员精神状态不佳。缺乏工作的热情和激情、没有很强的事业心责任感，办事效率低下,工作满足于一般化、办事拖拉、工作质量不高,工作缺乏创造性，照搬照套、简单机械、跟着文件走、没有重点，没有计划，没有拓宽思路，吸收外面的经验不积极，借鉴的能力不够。

3、满足现状,没有紧迫感

一些同志总认为自己的能力已经绰绰有余，对业务知识满足于现状，没有一种紧迫感，不注意总结和提高自己，没有想到如何努力提高自己的素质，能力跟不上监管形势任务的要求，监督检查流于形式等等

4、团结协作意识不强

有的国土所在现实工作中，缺乏沟通，团结意识不强，相互拆台，不仅造成工作上的冲撞，而且还形成内耗影响整体效能的发挥。有的国土所内部的“团结”失去了原则和纪律的约束，从表面看是团结，实则是“结团”。

5、服务意识不强。

有的单位由于管理不规范，标准要求低，一些执法人员推诿扯皮的现象依然突出，有的办事效率不高，执法水平低，不能达到“一口清”、“首问负责制”的效果，有的存在态度粗暴和“冷、横、硬”现象，造成服务对象不满，严重影响了国土系统的良好形象。

（二）效能方面存在问题

1、自身业务素质不过硬

乡镇基层国土所直接面对着老百姓的国土信息咨询与业务受理，直接关系着国家土地宏观调控政策是否能够得到具体落实。然而基层多数工作人员业务知识贫乏，基本国土知识不能掌握，“伸手型”人员较多，工作满足于老经验、老方法，不能积极主动学习新形势下国土资源管理法律法规和有关政策，业务能力不能很好地适应新形势下的国土管理工作需要。

2、法制观念淡薄

有的基层国土资源执法人员不能依法行政、文明执法、规范执法，任意扩大自由裁量权。随意性、凭经验、凭感觉、不按程序办事，有的“以情代法”、“以言代法”、“以权代法”，把权力当成谋私的筹码，讲关系不讲法规，讲情面不讲原则。有的不给好处不办事，给了好处乱办事，徇私舞弊，造成执法对象的严重不满。

3、违法用地报批难

分局和国土所在立案查处违法用地方面，花费了较大精力，一些违法用地项目

第三篇：关于潍坊市农机系统行风建设情况的调查（本站推荐）

关于潍坊市农机系统行风建设情况的调查

潍坊市农机局

近几年来，全市农机部门坚持纠建并举的方针，建立健全了行风建设工作机制，全面提高了机关工作效能和服务质量，全系统工作人员牢固树立了服务意识、规范化工作意识、依法行政意识，为加快农业机械化发展提供了强有力的保证。

一、领导重视，措施得力，将行风建设摆上了重要位置。通过调查发现，市、县两级农机部门普遍将行风建设列入了重要议事日程，采取有力措施，将行风建设作为农机系统在新形势下实践“三个代表”重要思想、提高执法水平和服务质量、加快农机化事业发展的重要保证。市农机局专门成立了行风建设领导小组，印发了《潍坊市农机局争创“行风建设十佳部门”工作意见》等2个文件，切实加强了对行风建设的领导；青州市、安丘市等农机局将行风建设作为一项重要内容列入目标考核管理责任书，形成了一套有效的行风建设工作机制。昌乐县实施了以岗位责任制、考核奖惩制、职位分类规范为主要管理措施的管理模式，得到了县委、县政府的充分肯定。据统计，市、县两级农机部门仅2002年以来，召开专题研究农机部门行风建设的会议57次，下发各类文件26个，建立各项规章制度、工作规范219个，农机系统广大干部职工内强素质，外树形象的自觉性初步形成。

二、全面推行了政务公开和服务承诺制度，建立了规范的工作秩序。据调查，各级农机部门为了增加工作透明度，树立廉洁高效、文明务实、诚实守信的行业新风，普遍通过开通行风建设网站、建立政务公开栏、设立公示牌、出动宣传车等多种形式和途径，将农机系统的职责范围、执法程序、执法依据以及服务承诺内容等向全社会进行了公开和承诺。市农机局通过网站公开了职责范围等5个方面的事项；临朐县农机局设立了2个政务公开栏；安丘市农机局实行了首问首接责任制；昌乐县确定了干部职工与广大农机手集中见面日。据统计，全市共设立政务公开栏22个，开通服务、监督热线电话20部，设立意见箱21个，向社会公开承诺事项113项。通过政务公开和服务承诺，全市农机管理工作实现了阳光作业，强化了社会监督，密切了同人民群众的联系，受到了广大农机手的拥护和欢迎。

三、加强软硬件建设，提高了农机管理水平和服务质量。各级普遍把加强农机管理和服务的软硬件建设作为搞好行风建设的重要保障，在装备现代化等方面迈出了可喜步伐。市农机局配备了近30台微机，建立了潍坊市农机信息网站及监理网站；诸城市农机局投资35万元，改建了农机监理服务大厅及其配套服务设施；青州市农机局建立了集农业机械注册、农机手培训、驾驶证和操作证办理、农机咨询等于一体的综合服务大厅。据统计，自2002年以来，全市农机部门围绕行风建设，共投资370万元，新增交通车辆30辆，微机82台，通讯工具24部，改建综合服务大厅8个，各项管理和服务质量显著提高。

四、“文明执法、优质服务”活动成效显著。全市各级农机部门在机构改革和管理体制、服务方式不断变化的情况下，开展了创建部、省、市三级“文明监理、优质服务”示范窗口活动。市农机监理站被授予全国清理“黑车非驾”工作先进单位。青州、诸城两市农机监理站被农业部授予“文明监理、优质服务”示范窗口单位。高密市农机局作为行政无投诉单位受到高密市委、市纪委的表彰。市农机局被评为“全国跨区机收工作先进单位”，青州、诸城等8个县市区的农机跨区作业队被授予省级明星服务队称号。据统计，2002年三夏期间，全市共派出3100多台小麦联合收割机，为机手增加收入总额达6800万元；接收省内外联合收割机5060多台，占全市上阵联合收割机总数的41.3%。共清理非法改拼装拖拉机2069台，纠正各种违章近3万台起；全市查处各类违法案件23起，无推广许可证产品、无合格证产品30种。

五、强化思想教育和业务学习培训，工作作风明显改善。各地普遍把提高农机执法队伍的整体素质，增强法律意识，改进工作作风作为搞好农机系统行风建设的重要内容来抓，通过举办培训班，加强职业理想、职业道德、职业责任、职业技能、职业纪律、职业法律法规的学习教育，农机行业的社会地位和执法形象得到普遍提高。市农机局对各县市区分管农机监理的局长、农机监理站长和业务骨干集中进行了相关法律法规培训和封闭式准军事化集训。昌邑市农机局进行的农机执法人员集中教育整顿暨专业技术集训活动受到昌邑市委、市政府的好评。潍城区农机局把组织广大干部职工广泛开展党风廉政建设和农机法律法规等知识教育，干部职工的政治业务素质明显提高。据统计，自2002年以来，市、县两级农机部门共举办各类农机执法人员培训班19期，培训管理服务人员896人，建立基层联系点136个，走访调研79次，撰写各类调研报告15篇。

通过调查分析我们认为，面对市委、市政府《关于进一步加强经济发展软环境建设的决定》的新要求，面对我市实施农业“三化、三带动”战略的新形势，对进一步加强全市农机系统的行风建设提出如下建议：

1、加大对行风建设的监督检查力度。在对行风建设监督检查的内容上要加强对各级农机部门办事效能的监督检查；加强对各级农机部门落实政务公开、服务承诺、机关建设等措施情况进行监督检查；加强对农机执法人员的监督检查。在监督检查的手段上，一是要设立监督检查机构和人员。各级农机部门要设立专门的行风建设监督检查机构（可与纪检部门合署办公）。二是要克服老好人思想。不能认为监督对象都是长期工作在一起的同事，情面上抹不开，就降低对行风监督检查的标准。三是要加强上下沟通。加强各级纪检监察工作的联系，上下联动，形成合力，共同抓好农机系统的行风建设工作。四是鼓励社会各界对农机管理工作进行监督。同时实行有奖举报制度。

2、搞好“四个建设”。一是加强思想道德建设。不断增强宗旨意识、服务意识和创新意识，提高广大农机管理人员的思想道德素质，把认识统一到落实“三个代表”重要思想上来，把行动落实到全心全意为人民服务之中去，做到学习制度化，要求标准化，对照检查经常化。二是加强机关作风建设。健全完善和认真实施各项规章制度；健全完善首问负责制；落实行政提速的各项措施；深入开展调查研究年活动。三是加强执法队伍建设。结合“学习业务年”活动，制定农机行政执法人员培训总体方案，大力开展职业道德教育和法律知识培训；对农机行政执法队伍要进行一次全面整顿；实行定期轮岗制度。四是加强执法规范化建设。认真遵守收支两条线、预算外资金管理、项目管理等各项工作规定；制定完善工作制度；农机监理工作要突出综合服务厅的规范化建设。

3、全面推行“两公开、一公示”。一是政务公开。公开农机部门的职责范围、管理权限、执法程序、执法依据等。二是收费标准公示。对各种收费依据、收费标准进行公示。三是服务承诺公开。公开对执法人员文明执法的具体要求、业务办理时限、农机事故的处理权限与时限、收费要求等内容。（

第四篇：行风效能建设个人整改措施

行风效能建设个人整改措施

为扎实推进学校政风行风建设,按照学校行风领导小组要求,结合本人在思想.学习.教育教学等方面的工作表现,对照学校行风工作实施方案的评议内容进行了自查，我深深地体会到“敬业，爱岗，奉献”的内在核心，让我进一步树立了信心，查准了自身存在的问题，明确今后努力的方向。本人特制订此整改方案

1.进一步提高认识,加强学习<<教师职业道德>>.<<教师法>>等条例.要忠诚于教育事业，对教育尽心竭力，处理好事业需要与个人利益的关系。要关心爱护学生。要自觉为人师表，作道德的表率。在教育工作中，对学生的要求，应该也是对自己的要求；要求学生做的，首先自己要做到。在日常工作和生活的各个方面，也要严格要求，做出表率。

2.加强业务学习培训,提高师德和能力素质水平.包括基本教学素质和思想道德素质，真正起到言传身教的重要作用。

3.改进课堂教学方法,针对学生实际情况备课,上课,吸引每一个学生认真倾听,积极大胆发言,设计作业有层次,提高教学质量.4.抛弃自身的惰性，发现长处，发挥潜能，更好地做好手中的工作。

5.加强专业知识学习，虚心求教，探索教学理论，改进教学方法。

6.加强本职分管工作的主动性、积极性。团结互助，发扬奉献精神。

7.加强与家长的沟通和联系.树立全员育人,全程育人的思想,加强与家长沟通.联系.加强学生的德育教育,注重教育的实效性和针对性,关注学生的心理健康和生理健康的问题,经常进行家访

总之在今后的教育工作中，我将严格要求自己，要做一个合格的人民教师！热爱中国共产党，忠诚党的教育事业，在思想上积极要求进步，爱岗敬业，为人师表，遵守学校的各项规章制度,积极参加学校的各类政治学习，并且认真记录，及时反馈，努力提高自己的思想觉悟，不断地完善自我。备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

第五篇：加强行风建设努力提高行政效能

切实加强行风建设

努力提高行政效能

邓州市物价局

今年以来，邓州市物价局党组一班人，坚持以“三个代表” 重要思想和科学发展观为指导，以树立队伍“公正、廉洁、勤政、为民、务实、高效”的形象为主题。以增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量，健全工作机制，严格依法行政，提高工作效率为重点，以广大人民群众和服务对象单位满意为标准，认真解决人民群众普遍关心的热点、难点问题，全面改善工作作风，努力提高行政效能，紧紧围绕“四个重点”，落实“八条措施”，推动了行风建设迈上新台阶。首先，在行风建设中围绕“四个重点”：

一是严格依法行政。不论是价格调整、价格检查，还是涉案物品价格鉴定，都要严格办事程序、审批程序、听证程序；严格办案程序、价格违法案件集体审理程序等，不断提高依法行政水平。今年以来，积极组织实施定调价审批中涉及的价格成本监审工作，先后组织实施了物业、房产、经济适用房、保安服务四项成本监审工作。

二是办好事办实事。把当前群众反映强烈的价格热点、难点问题放在工作首位，特别是人民群众反映的主要副食品价格上涨过快问题，我们正确认清当前副食品市场价格波动的经济 1

形式，立足价格管理职能，采取积极措施，进一步完善价格预测预警工作机制，成立了价格异常波动应急领导小组，及时启动了价格监测预警工作预案，加强了市场商品价格监测、监控，实施了临时价格干预措施，开展了市场价格监督检查，维护了本地正常的市场价格秩序。加大力度，推动价格服务进学校、进农村、进社区；进一步完善涉企、涉农价费公示制度，以人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应来思考自己的工作定位，确保党和政府各项惠农、惠民政策措施落到实处，促进物价工作和谐发展。

三是树立为经济全局服务意识，着力创造良好的发展环境。继续把“清费、减负、治乱、增效”放在工作首位，一方面从源头把好收费立项、审批、审验关。另一方面，抓好重点行业、重点领域的涉企、涉农收费检查，狠刹乱收费行为，为经济发展保驾护航。今年以来，我们先后组织开展了副食品价格、食用油市场价格、电力价格、化肥及成品油价格、液化气价格、惠民价格及收费政策落实情况等多项检查工作，其查处价格违法案件60余件，查出违法所得金额300多万元，实施经济制裁120余万元，其中上缴财政16余万元，责令退还用户104万元。

四是遵纪守法，廉洁奉公。以“效能建设年”为契机，严格落实《物价系统行风建设制度》、《八项效能制度》等，增强服务意识和责任心，努力提高行政效能和办事效率。

其次，为实现工作目标，落实“八条措施”。

一是加强领导。成立领导小组，明确责任人，并及时了解掌握本单位行风建设的现状和薄弱环节，把政风行风建设作为一项中心工作来抓。同时制定《政风行风建设责任制实施办法》，使政风行风工作同业务工作一同安排，一同落实。

二是落实责任。领导班子成员之间和各成员分管科室负责人之间层层签定了党风行风目标责任书，使目标任务落到实处。

三是抓制度建设，用制度管人、管事，制定了《价格工作人员廉政反馈卡制度》、《物价系统“六不让”制度》、《物价系统行风建设制度》、《八项效能制度》、《考核考评制度》。

四是对工作中的失误差错以及吃、拿、卡、要和其它以权谋私行为实行一票否决，不得参与当年先进集体、先进工作者的评选。

五是狠抓廉政教育，坚持每周一中层干部例会学习汇报工作和每周二、五的全体同志学习以及每月一次的民主生活会。把党的廉政教育做为主要内容，把学习纳入年终考核机制。

六是邀请市人大代表、政协委员、社会各界人士作为行风监督员，定期反馈通报工作开展情况，同时向社会公布监督电话，并在机关门口设置了征求意见箱，每周进行一次收集汇总，及时反馈。今年以来，共受理价格举报案件20件，按期查结率达100％，受理来访12人次，群众都得到了满意的答复。认真

听取各方面的意见。在组织实施“价格服务进万家”试点工作中，又聘请了相关社区、学校、企业、医院、景点等单位物价行风监督员25人。

七是进一步加大宣传力度，争取群众的理解和支持。我们把开展行风建设活动的情况向服务对象单位通报，拟制发送征求意见表200余份，公开监督举报电话，诚心诚意征求社会各界的意见，营造起关心和监督行风建设的社会舆论氛围。特别是今年五月一日，我们以价格法实施十周年庆祝活动为契机，邀请市委、市政府领导发表了电视讲话，并协调组织市直各单位在城区开展了以彩虹门、过街横幅、宣传版面、宣传车以及设置价费咨询台和价格举报受理台等形式的集中宣传活动，邀请四大家领导亲临现场指导。共发放了宣传单1000余份，受理了价格政策咨询200多人次，受到了市领导和社会各界的广泛好评。我们的做法还在南阳电视台新闻节目进行了播放。

八是加强与监察、纠风等部门以及不同层面群众的联系，确保全局行风建设工作目标的顺利实行。我们先后组织全局中层以上人员，由局长丁声海同志带队，深入到市嘉田化工有限公司、雪阳棉纺、佳美超市等七个大型企业单位进行走访座谈，了解了企业的经营状况和发展环境，在价费咨询、产品成本监审以及价格认证服务等方面给予了企业支持和帮助。同时组织人员到教育、电业、供水、电信、医院等系统单位，不仅座谈

征求了意见建议，同时查询了关系民生的价费政策执行情况。

今年以来，邓州市物价局坚持做到行风建设与业务工作两不误，统筹兼顾，科学安排行风建设活动与业务工作时间，使两者有机结合，相辅相成，以业务工作成绩检验行风建设效果，以行风建设效果，推动业务工作任务完成，全局上下正以良好的工作姿态，积极推动各项工作迈上新的台阶。

邓州市物价局

二OO八年八月五日