2013年行风效能建设计划[精选5篇]

第一篇：2013年行风效能建设计划

瞿靖中心小学2013年行风效能建设工作计划

为深入开展行风效能建设，进一步提高工作效率和教育质量，提高教师队伍素质，提高群众对教育系统的满意度，建设好保障瞿靖教育健康发展的软环境，根据上级有关文件精神，结合本校实际，特制订本年度行风效能建设工作计划：

一、工作目标

全面贯彻落实党的十八大精神，坚持“服务发展、促进和谐”的工作主题，通过广泛开展行风效能建设，“争创家长满意学校、争做家长满意教师”、“清风校园”等活动，以提高教育形象为主要内容的“四访”活动，突出规范教育收费和拒绝有偿家教，使干部、教师队伍素质更高，为进一步提高人民群众满意的教育提供根本保证。

二、工作重点

1、以“三服务、三满意”等活动为载体，巩固作风建设成效；

2、落实“八项规定”，突出重点，整顿提高师德师风，3、加强监督、查处，有效治理有偿家教现象；

4、深化群众满意工程，广泛开展“四访”活动和“三评活动；

5、继续开展“清风校园”活动。

三、工作措施

（一）深化“群众满意工程”，着力提升学校形象。

1、要结合实际，把实施“群众满意工程”作为推进行风建设的一个主要抓手，突出“争创群众满意学校、争做群众满意教师”活动的教育过程，加强平时考核，注重抓好落实行风评议各项工作，要通过教育、评议等活动，切实发现和解决存在的问题，努力提升教育的行业形象。同时，要广泛开展访学生、访家长、访社区、访教师的“四访”活动和“三评”活动，通过明确职责、定期走访、加

强互动等多项措施，广泛听取社会各界的意见，不断提高服务质量，办人民满意的教育。

2、要通过开展以“服务学生，让学生满意；服务家长，让家长满意；服务社会，让社会满意”为主要内容的“三服务三满意”活动，进一步建立完善学校效能与行风建设的长效机制，进一步树立学校广大干部、教师创新务实、服务建功的新形象。以扎扎实实的工作作风推进各项工作的落实，以实实在在的工作业绩赢得群众的认可，进一步提升安华教育在广大人民群众中的形象，进一步提升广大人民群众对教育的满意度，不断推进安华教育和谐健康的发展。

3、要切实提高干部队伍素质，用规范合法的管理、优质高效的服务提升教育形象；要弘扬艰苦奋斗、脚踏实地的正气，大力倡导“勤、实、严、廉”的良好风气，教育和引导干部、教师勤俭节约、勤奋好学，刻苦钻研，恪尽职守；求真务实，规范行为；严格遵守党纪国法，强化干部队伍廉洁自律、廉洁从政的自觉性；要围绕“以德立教，爱心育人”的主题，结合实际，创设载体，积极组织开展师德教育活动，努力建设一支业务精湛、师德高尚、人民满意的教师队伍。

（二）切实规范办学行为，努力提高办学水平。

1、深入开展“规范办学办班行为、规范教育收费行为”活动。规范办学办班行为，进一步深入贯彻落实《义务教育法》等法律法规和文件精神，坚决禁止举办各种类型的快慢班、尖子班、特长班、实验班、兴趣班等；切实加强对暑期、节假日办班和在职教师在业余时间从事有偿教学行为的管理，严格执行国家课程方案，严格控制学生在校学习时间，严格查处各类违法违规的办学行为。规范教育收费行为，进一步加强领导，落实治理教育乱收费责任追究制，切实把“一把手负总责、分管领导负实责”的制度落到实处；加强对教育收费情况的监督检查，重视对教育收费情况的信访投诉，巩固规范收费示范校的创建成果。

2.完善校务、政务公开，保证校务、政务公开工作的实施；要根据学校发展情况及时调整和充实公开内容，要根据不同公开内容，确定公开的范围、时间，不宜在公开栏公开的内容，要采取适当的方式进行内公开，自觉接受全体师生的监督，对于涉及教职工切身利益的各项事务，要及时告知政策依据、结果，不搞“暗箱操作”，以公平、公正、公开的管理工作取信于民。加强对学校房屋出租、大宗物品采购等事项的监督，实行阳光操作。通过健全制度，规范程序，加大制度的执行力，防止商业贿赂腐败现象的产生。

（三）围绕目标抓好行风，开展“两个示范”创建。

各学校要利用好“三个渠道”，即“投诉电话、意见箱、行风监督员反馈渠道”，在第一时间发现问题、处置问题和反馈问题，进一步提高办事效率和工作合力；要通过积极参加“三评”活动，即“教师评领导、学生评教师、家长评学校”，倾听群众心声，发现、解决问题，提高行风建设的实效性；进一步完善各类工作机制，真正体现让人民满意的宗旨。

（四）完善考核评价机制，提高行风建设实效。

要紧紧围绕“转变作风、提升师德”的工作主题，狠抓行风效能建设。要经常性开展效能监察，严格实施责任追究，继续把效能建设纳入学校集体考核内容；各校要不断完善行风建设的工作机制，坚持把效能与行风建设考核与学校各岗位目标责任制考核、干部选拔任用、教师评优评先、奖金发放挂钩，切实增强行风建设的针对性、实效性；继续评师德标兵，发挥先进个人的示范辐射作用，促进学校行风建设工作；对学校工作考核实行行风建设工作“一票否决制”，确保行风建设各项工作目标任务顺利、圆满完成。

（五）开展廉洁教育、创建清风校园。

继续开展“清风校园”活动。进一步拓展廉政文化在课堂教学中的渗透力、在校园文化中的影响力、在社会实践中的互动力、在教育行为中的约束力。各校

要开辟专门的宣传阵地进行廉政教育和研讨，从小处入手，从小事做起，针对干部、教职工、学生三个不同层面人群设计必要的廉政教育活动，培养干部队伍的拒腐防变能力、教师立德树人的风尚、中小学生“廉洁、诚信、守法”的良好品德，构建具有教育系统特色的防腐倡廉体系，为实现教育事业的和谐发展提供坚实的保障。

（六）广泛接受群众监督，认真处理来信来访。

要广泛开展意见征询活动，向教职工、家长和社会发放问卷，了解群众关心的热点难点问题；认真对待群众来信来访，认真调处各类信访件，妥善处理群体访、重复访和越级访，增强责任心，提高敏感性，坚持原则性，讲究艺术性，努力提高信访工作的办结率、满意率。

四、活动安排

二月份：制订工作计划；

三月份：开展以学习十八大精神为主题的教育活动；

四月份： 开展“树师德、正师风、铸师魂”演讲比赛；

五月份：召开“讲学习、谈感想、促干劲”经验交流会。

六月份：教育收费、食堂、专项检查。

九月份：开展“合理化建议”征集活动。

十月份：行风建设研讨会； “三项评议”活动。

十一月份：“群众满意工程”问卷调查。

十二月份：迎接检查； 总结表彰。

二0一三年二月 二十日

第二篇：“医院政风行风暨效能建设计划”医院工作计划

文章标题：医院政风行风暨效能建设工作计划

为贯彻落实区政府纠风办、**区卫生局关于《2008年**区民主评议卫生系统政风、行风工作方案》和区卫生局《2008年效能建设评估实施方案》的文件精神和工作部署，进一步加强和完善医院管理，强化我院政风、行风建设，提高工作效能和医疗服务水平，促进医院又好又快发展，特制定具体实施计划。

一、指导思想和工作目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，以医院发展为第一要务，进一步转变服务观念，简化服务流程，规范服务行为，改善服务态度，提高管理水平和服务水平。通过扎实开展民主评议政风、行风工作和效能建设工作，使机关处室为临床和群众主动服务的意识明显提高，服务水平和工作效率显著提升；后勤为临床主动服务的意识明显增强，工作效率明显提高；副技部门为一线临床科室的服务更加到位、更加便捷。医院管理更加顺畅，内外环境更加和谐，服务水平和服务能力更加提升，人民群众更加满意。

二、效能监察和政风、行风评议内容

一效能监察内容1、2008年卫生局绩效考核实施细则〉〉和〈〈党政一把手考核方案〉〉的落实完成情况进行监察，了解工作进度，对存在的困难和问题要及时向主管领导汇报，每季度召开协调会各部门汇报、反馈工作进展情况，保证工作任务按时完成。

2、对2008年医院党委、行政工作计划分解内容的落实和进展情况进行监察，了解责任科室和落实进展情况。召开季度工作反馈会，督促落实完成。

3、对行风热线和职工、患者投诉、信访案件的办理工作进行监察，督促相关部门建立完善的制度和工作程序，按时办结各类投诉，及时整改存在的问题。

4、对院务、党务公开及医疗公示工作进行监督检查。

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5、对治理商业贿赂专项工作进行督导。

6、对机关职能处室及工作人员依法行政、廉洁自律、劳动纪律等情况进行监察，了解是否按区政府、卫生局和医院相关规定廉洁、高效、依法履职，方便职工办理事项。

二政风、行风评议内容

三、效能监察和政风、行风评议范围

机关各处室、各临床、副技、后勤科室和社区卫生服务站。

四、效能监察和政风、行风评议的方式

1、组织医院行风监督员明查暗访。

2、召开服务对象座谈会，开展走访及问卷调查。

3、召开季度工作汇报会和协调会。

4、检查投诉举报情况。

五、效能监察和政风、行风评议的组织实施

实行“党风廉政建设、政风行风建设、精神文明建设、效能建设”四位一体的工作机制，以效能建设促党风、政风、行风和精神文明建设。实行党委统一领导，院长、书记负总责，主管领导负分管责任，主管部门负具体责任。形成党委统一领导，党政齐抓共管，效能办公室组织协调，纪检监察组织监督，相关部门各负其责的组织领导体系和工作机制。

1、建立健全效能监察和评议组织机构。附后

2、时间安排：

1动员部署阶段6月：召开“北京**医院政风、行风暨效能建设会议”。下发工作方案，动员部署工作。

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nbsp;2自查整改、自我评议阶段7—8月：以科室、支部为单位，组织广大党员和职工开展“我们身边有哪些不文明行为、不到位工作”的自查、自醒活动，从自我寻找不足、寻找差距入手，提高意识、转变观念。针对不足开展“提升自我，服务他人，我参与、我奉献、我快乐”主题教育。将“迎、讲、树”活动和行风评议、效能建设有机整合和协调，促进医院全面、和谐发展。开展满意度调查和社区共建走访活动，广泛征求群众意见，认真改进工作。

3考核迎评阶段7—9月：接受区民主评议卫生系统政风、行风工作检查评议

五、工作要求

效能建设工作是规范行政行为，提高办事效率，加强行政管理的一项重要工作。卫生局将其引入医院管理，目的是进一步促进我系统医疗机构的规范管理，强化政风、行风和医德医风建设，创新方式，提高效率，提升卫生服务水平，保证全年卫生工作任务的顺利完成。我院要以此为契机，将效能建设与政风、行风评议相结合，认真领会，学习贯彻，抓好落实，重在改进，不断推进工作创新，方法创新，逐步建立效能建设和行风建设的长效运行机制。

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第三篇：2010年行风效能建设工作汇报

2010年行风效能建设工作汇报

（2010年9月14日）

今年年初，按照县纪委统一安排,我局就如何做好财政系统行风效能建设工作进行了认真研究，确定了工作重点，制定了工作方案，组织召开全局民主评议行风和效能建设工作大会，具体安排部署2010年工作任务，并细化分解到各科室、所，责任明确到各分管领导和相关科室、所负责人，真正形成了一级抓一级、层层抓落实的责任体系，确保了行风效能建设工作深入开展和领先位次，推进了整体财政工作上台阶、上水平，取得了显著成绩，局机关在连续获市级文明单位称号的基础上，今年又被省委省政府命名为2008-2009省级文明单位。现将2010年行风效能建设工作报告如下：

一、把好七关抓实行风效能建设基础工作

一是把好思想认识关。坚持以科学发展观为统领，以“创先争优”活动为载体，按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的要求，以“提速、提质、为人民、促发展”为主要内容，以提高人民群众满意度、实现持续健康发展为目标，以进一步规范机关行政行为，完善运行程序，强化监督检查，解决机关效能与加快我县发展不相适应的突出问题为着眼点。以努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，营造优质高效服务环境、公平有效的政务环境，构建文明和谐的财政环境为落脚点，把政风、行风、效能建设摆在重要位置，每次局长办公会、局务会政风行风建设工作都是必点之题、主管副局长和科室、所负责人必须汇报之内容。组织全体干部职工对行风建设方面存在的问题进行了查摆，从学风、思想、执法、效能、服务、管理、廉洁七个方面开展自查自纠，制定相应的整改措施。全局上下能够按照公共财政的要求，突出亲民、为民理念，把关注民生、优质服务、促进发展作为行风效能承诺的主题，自觉贯彻到财政工作当中。

二是把好学习教育关。认真学习县委、县政府关于优化发展环境的有关制度、规定，提高依法从政和依法理财的能力和水平。组织开展“提速、提质、为人民、促发展”为主题教育，使活动的总体要求、基本原则、工作目标在机关干部特别是领导干部中达到入心入脑。结合深入开展学习实践科学发展观和创建“六型机关”活动，实行“五加

一、白加黑”工作制，落实“四个一”要求。即：每人写一万字读书笔记、写一篇调研报告、提一条困扰财政工作问题、提一条破解难题意见建议。已收集梳理有价值意见建议50余条。其中，10条作为好建议上报市财政。同时，加强业务和现代管理知识的学习和培训，提高干部职工的整体素质和为人民促发展的能力。实施全员岗位大练兵，坚持开展“每日一题，每周一学、每月一训、每季一考、全年总评”的学习活动，定期对全局人员进行集中专项培训，实现了学习经常化、方式多样化、内容具体化，全面提高了干部职工业务素质，增强了工作能力。营造廉政文化氛围，在楼梯和大厅显要位置设立以名言警句为内容的廉洁自律警示教育牌，在网

站设立 “廉政文化园地”，干部职工时刻受到激励、警醒和熏陶，全系统形成了以廉为荣、以贪为耻的良好风尚。

三是把好制度建设关。认真抓好制度建设，结合学习实践科学发展观活动优化机制体制和创新制度活动，对行风效能和机关制度30多条进行了认真梳理，提出意见十几条，并将修改意见印发到相关单位和局内各单位征求意见。努力形成一套科学完善，规范合理、运转高效的制度。不断推进各项工作的规范化、程序化、标准化，形成以制度管人管事的机制。严格执行服务承诺制、政务公开制、岗位责任制、首问负责制、AB岗责任制、一次性告知制、限时办结制、效能考评制、责任追究制九项制度。九项制度环环相扣，再通过执行财务管理、车辆管理、微机管理等机关内部管理制度。为行风建设提供了强力保障。努力实现机关一流工作效率、一流工作质量、一流工作秩序、一流工作效果。

四是把好信息公开关。高度重视行政权力公开透明运行工作。对行政职权进行了重新梳理，将财政职能、职责、审批程序和事项、办事程序及工作承诺在内部局域网、触摸屏、电子显示屏和互联网上及时更新。先后完成职能归并、流程图制做、业务交接等基础工作。

五是把好民主监督关。针对重点工作部署多，落实不及时的问题，实行工作督察。由局办公室和监督科负责，对局党组的重要决定和局领导交办的事项登记备案，确定承办科室，规定时限督办，并督促科室所负责人及时填报业务登记表，确保按时、按质、按量完成，促进了各项工作提质、提速。由局监督科对各项法律法规和规章制度执行情况进行督

察，督促规章制度落实，发现问题及时进行整改，干部职工在工作中能够依法依规办事，严格自律。同时广泛征求意见和建议，自觉接受社会监督。今年以来，我局不断加大内外监督的力度，先后开设了举报电话，建立了举报箱，便于群众的举报投诉；分别召开县人大代表、政协委员、服务对象代表和局内离退休老干部座谈会，征求对我局民主评议行风、机关效能建设和廉洁自律等方面的意见和建议，并发放征求意见函100份，回收100份，满意率100%。还聘请了33名社会各界代表为我局的行风、机关效能和党风廉政建设监督员，通过向社会各界代表征求意见和建议，对我局各项工作的都给予了高度评价。较好的把内外监督落到实处，促进了我局各项工作的开展。

六是把好优质服务关。（1）创新工作载体。利用政务公开栏，政务网络等载体，积极推进网上审批、网上公开、网上公示、网上反馈等措施，逐步实现网上受理、申报、咨询、投诉等网络化服务，建立公开透明服务，方便群众办事和监督的平台。（2）把行风效能建设融入工作细节之中，提高行政、服务效能，建立离退休老干部工资预拨专户，改变过去每月10日拨付到位的惯例，做到每月1日拨付到位；成立教育收付分中心，通过“集中管理、统一开户、分户核算”做到“四个规范”，即规范教育财政拨款，专款专用；规范教师工资管理，统一发放；规范教育经费管理，避免违规挪用；规范学校财务管理，杜绝乱收乱支。减少环节，实现资金直达；合并账户，深化财政国库管理改革，强化财政资金监督，共清理财政资金专户55个，撤消10个，4个保留原科室，其

余41个归并到国库科统一管理，有效解决了专户过多，重复设置管理分散等问题，保障了资金安全；设立行风效能建设示范岗。在服务大厅按提高效能的原则归并职能，设立示范岗，推行并联服务和“超时问责”模式，实行“一门受理、转告相关、分头联办、限时办结、集中回复”的工作机制，简化了流程，减少了办事环节，提高了服务效率。（3）围绕资金的分配使用、大宗物品的采购、产权交易等按要求按程序及时公开，使办事群众对比较关注的内容了然于胸。（4）加强通透式办公的管理，报帐、缴税、政府采购审批、票据、会计、国有资产等有关业务一站式公开办理，做到急事急办、特事特办、随来随办。要求服务人员做到服务实效零时差、服务质量零差错、服务对象零距离，杜绝了暗箱操作。（5）为银行提供专门办公区域，便于各单位业务往来和资金划转。（6）办公大厅内设置业务洽谈区，摆放桌椅，方便办事人员洽谈业务和休息。（7）在大门口设立了登记台，负责为群众指引办事、接待咨询，形成了和谐的服务环境。

七是把好队伍建设关。（1）在围绕中心、服务工作大局上下功夫。行风效能建设必须紧紧围绕财政中心工作，积极服务财政工作大局。当前财政工作大局概括地讲，就是深化财政改革、完善体制机制、提高财政保障能力，推进沿海经济社会发展强县建设。（2）在坚持以人为本、加强财政干部队伍建设上下功夫。大力加强财政干部队伍的思想政治教育和职业道德教育，认真开展好科学发展观学习教育活动，树立“为民、务实、清廉”的工作作风。着眼于提高财政干部科学理财能力和开拓创新能力，利用多种形式，全方位提高

财政干部的综合业务素质，培养一批能够吃透政策、提出对策、精通财政业务的财政管理人才。（3）在真抓实干、务求实效上下功夫。从研究分析本单位干部素质、机关管理、财政管理的现状入手，总结经验，分析不足，有针对性地解决机关建设、队伍建设和精神文明建设中存在的突出问题。从创新工作机制，解决人民群众反映最强烈、最直接、最关心、最现实的问题入手，干一件成一件，见效一件。使求实求效成为一种导向、一种风气，体现在行风效能建设之中。（4）在科学理财、高效理财上下功夫。要通过深入持久地开展行风效能建设活动，促使财政干部坚持以科学发展观为指导，创新思维，更新观念，不断强化绩效意识、监督意识、风险意识、效能意识，不断提升财政管理水平，推进各项财政改革，努力解决影响和制约我县财政发展的主要问题，使财政工作达到一个新水平。

二、积极参加纪委组织的各项活动和完成交办的各项工作任务

我局自觉加强同县纪委、效能办、纠风办的工作沟通和联系，积极支持和服从县纪委等部门的工作安排和指导，积极向县纪委、效能办、行风办反馈信息和各项工作总结汇报材料。全面完成了信息报送任务。还积极参加了县纪委组织的各项活动。同时按照县纪委的安排，我局对专项资金清理工作和“小金库”治理工作进行了安排和部署，明确了责任科室、工作重点、完成时限和方法步骤，多次开会进行工作调度，按时保质完成了专项资金摸底和“小金库”治理治理工作。通过对2007-2009中、省、市、县中小学两免一

补、农村合作医疗、土地开发整理、城市道路建设等13项重点专项资金的清理摸底，为全县专项资金综合治理工作深入开展和领导决策，提供了真实可靠的依据。

三、通过行风机关效能建设取得了实实在在的成效

1、依法理财进一步推进。一是实行“阳光收付”，加强各单位收入及往来款项管理，纠正了个别单位利用往来款项逃避预算约束的行为；二是实行“阳光采购”，严格执行《政府采购法》，制定了我县政府采购目录及限额标准，1-8月份共完成政府采购金额2760万元，节约资金527万元，节支率19.1%；三是实行“阳光交易”，严格管理国有资产，防止国有资产流失，使国有资产保值增值。无论是在政府采购还是在产权交易过程中，都认真落实了公示、公告、公证、专家咨询评估等各项制度，杜绝了暗箱操作；四是进行票据使用管理情况大检查。对全县各场镇、县直各单位财务票据使用和管理情况，进行了集中检查，纠正了票据使用和管理中存在的问题，及时堵塞了漏洞，规范了票据的使用和管理。

2、人员素质进一步提高。通过深入开展学习实践科学发展观活动和形式多样的学习培训，广大财政干部对业务学习政治学习的重要性有了更高认识，学习目的更加明确，学习内容更有针对性，形成了浓厚的学习氛围。今年我局组织干部职工进行了会计专业知识和职业道德培训，进一步提高了全体员工的业务素质和综合素质。使我局的人员素质、知识层次、专业水平与财政形势快速发展不相适应的状况得到明显改善。在唐山市会计知识大赛和“三型”机关创建演讲比赛上，在全市29个参赛团队中，我局代表队荣获三等奖，展示了我局干部职工良好的业务素质。

3、工作行为和程序进一步规范。通过职权目录的清理和工作流程图的制定，进一步增强了全局干部职工的岗位责任意识，提高了依法依规按程序办事的自觉性，进一步规范了工作行为。全局上下形成了职责清楚、责任明确、履行承诺、紧张有序、忙而不乱的良好工作氛围，进一步提高了整体工作效能。

4、遵章守纪和优质服务意识进一步提升。全局上下，从局领导班子成员到每一个员工都能尽职尽责，自觉遵守局内制定的各项规章制度，做到了有令则行，有禁则止，全局上下风气正，人心顺，掀起了一个比、学、赶、帮、超的机关效能竞赛活动。在日常工作和业务办理中，彻底根除了“门难进，脸难看，话难听，事难办”的不良现象，全体员工的服务意识和服务水平不断提升。并结合财政工作实际，努力开展创建服务型、高效型、廉洁型、学习型、创新型、和谐型“六型”财政机关专题活动，实现内强素质、外树形象的目标。树立了良好的财政形象，受到服务对象的好评。

四、2010年财政重点工作完成完成情况较好

截止8月底，全部财政收入完成64624万元，为年初预算任务的65.08%，同比增长12.09%。县级一般预算收入完成33886万元，为年初预算任务的78.93%，同比增长49.00%。全县财政收入在实现首季“开门红”、“双过半” 基础上，实现了按时间进度完成目标任务。由于财政收入的稳定增长，保障了全县民生工程顺利实施。一是实施了大学生就业工程。到2010年8月毕业总人数将达到1709人，其中：本科

生603人，专科生1106人。县财政已安排2000万元，用于大学生就业工程；二是实施了养老提标工程。2010年我县场镇居民养老保险预计参保人数为23452人，按照最高财政补贴400元/人年计算，财政应补贴资金933万元。享受老年居民补贴待遇人数14320人，基础养老金由每人每月100元提高到155元，财政年补贴资金2421万元；三是了实施医保提标工程。2010年我县新型农村合作医疗参保人数为118328人（含柳赞镇12616人），按照300元/年筹资标准计算，筹资总额为3550万元。截止2010年8月底，县财政已累计支出新农合医疗补助资金1314万元。

总之，我局2010年行风效能建设工作情况，虽然取得了一定的成绩，但还存在不足之处，服务意识、创新意识都有待进一步加强。在在今后的工作中，我们将进一步发扬成绩，纠正不足。为我县的经济发展，社会进步，为创建文明和谐我县，做出我们财政人应有的贡献。

第四篇：加强行风建设努力提高行政效能

切实加强行风建设

努力提高行政效能

邓州市物价局

今年以来，邓州市物价局党组一班人，坚持以“三个代表” 重要思想和科学发展观为指导，以树立队伍“公正、廉洁、勤政、为民、务实、高效”的形象为主题。以增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量，健全工作机制，严格依法行政，提高工作效率为重点，以广大人民群众和服务对象单位满意为标准，认真解决人民群众普遍关心的热点、难点问题，全面改善工作作风，努力提高行政效能，紧紧围绕“四个重点”，落实“八条措施”，推动了行风建设迈上新台阶。首先，在行风建设中围绕“四个重点”：

一是严格依法行政。不论是价格调整、价格检查，还是涉案物品价格鉴定，都要严格办事程序、审批程序、听证程序；严格办案程序、价格违法案件集体审理程序等，不断提高依法行政水平。今年以来，积极组织实施定调价审批中涉及的价格成本监审工作，先后组织实施了物业、房产、经济适用房、保安服务四项成本监审工作。

二是办好事办实事。把当前群众反映强烈的价格热点、难点问题放在工作首位，特别是人民群众反映的主要副食品价格上涨过快问题，我们正确认清当前副食品市场价格波动的经济 1

形式，立足价格管理职能，采取积极措施，进一步完善价格预测预警工作机制，成立了价格异常波动应急领导小组，及时启动了价格监测预警工作预案，加强了市场商品价格监测、监控，实施了临时价格干预措施，开展了市场价格监督检查，维护了本地正常的市场价格秩序。加大力度，推动价格服务进学校、进农村、进社区；进一步完善涉企、涉农价费公示制度，以人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应来思考自己的工作定位，确保党和政府各项惠农、惠民政策措施落到实处，促进物价工作和谐发展。

三是树立为经济全局服务意识，着力创造良好的发展环境。继续把“清费、减负、治乱、增效”放在工作首位，一方面从源头把好收费立项、审批、审验关。另一方面，抓好重点行业、重点领域的涉企、涉农收费检查，狠刹乱收费行为，为经济发展保驾护航。今年以来，我们先后组织开展了副食品价格、食用油市场价格、电力价格、化肥及成品油价格、液化气价格、惠民价格及收费政策落实情况等多项检查工作，其查处价格违法案件60余件，查出违法所得金额300多万元，实施经济制裁120余万元，其中上缴财政16余万元，责令退还用户104万元。

四是遵纪守法，廉洁奉公。以“效能建设年”为契机，严格落实《物价系统行风建设制度》、《八项效能制度》等，增强服务意识和责任心，努力提高行政效能和办事效率。

其次，为实现工作目标，落实“八条措施”。

一是加强领导。成立领导小组，明确责任人，并及时了解掌握本单位行风建设的现状和薄弱环节，把政风行风建设作为一项中心工作来抓。同时制定《政风行风建设责任制实施办法》，使政风行风工作同业务工作一同安排，一同落实。

二是落实责任。领导班子成员之间和各成员分管科室负责人之间层层签定了党风行风目标责任书，使目标任务落到实处。

三是抓制度建设，用制度管人、管事，制定了《价格工作人员廉政反馈卡制度》、《物价系统“六不让”制度》、《物价系统行风建设制度》、《八项效能制度》、《考核考评制度》。

四是对工作中的失误差错以及吃、拿、卡、要和其它以权谋私行为实行一票否决，不得参与当年先进集体、先进工作者的评选。

五是狠抓廉政教育，坚持每周一中层干部例会学习汇报工作和每周二、五的全体同志学习以及每月一次的民主生活会。把党的廉政教育做为主要内容，把学习纳入年终考核机制。

六是邀请市人大代表、政协委员、社会各界人士作为行风监督员，定期反馈通报工作开展情况，同时向社会公布监督电话，并在机关门口设置了征求意见箱，每周进行一次收集汇总，及时反馈。今年以来，共受理价格举报案件20件，按期查结率达100％，受理来访12人次，群众都得到了满意的答复。认真

听取各方面的意见。在组织实施“价格服务进万家”试点工作中，又聘请了相关社区、学校、企业、医院、景点等单位物价行风监督员25人。

七是进一步加大宣传力度，争取群众的理解和支持。我们把开展行风建设活动的情况向服务对象单位通报，拟制发送征求意见表200余份，公开监督举报电话，诚心诚意征求社会各界的意见，营造起关心和监督行风建设的社会舆论氛围。特别是今年五月一日，我们以价格法实施十周年庆祝活动为契机，邀请市委、市政府领导发表了电视讲话，并协调组织市直各单位在城区开展了以彩虹门、过街横幅、宣传版面、宣传车以及设置价费咨询台和价格举报受理台等形式的集中宣传活动，邀请四大家领导亲临现场指导。共发放了宣传单1000余份，受理了价格政策咨询200多人次，受到了市领导和社会各界的广泛好评。我们的做法还在南阳电视台新闻节目进行了播放。

八是加强与监察、纠风等部门以及不同层面群众的联系，确保全局行风建设工作目标的顺利实行。我们先后组织全局中层以上人员，由局长丁声海同志带队，深入到市嘉田化工有限公司、雪阳棉纺、佳美超市等七个大型企业单位进行走访座谈，了解了企业的经营状况和发展环境，在价费咨询、产品成本监审以及价格认证服务等方面给予了企业支持和帮助。同时组织人员到教育、电业、供水、电信、医院等系统单位，不仅座谈

征求了意见建议，同时查询了关系民生的价费政策执行情况。

今年以来，邓州市物价局坚持做到行风建设与业务工作两不误，统筹兼顾，科学安排行风建设活动与业务工作时间，使两者有机结合，相辅相成，以业务工作成绩检验行风建设效果，以行风建设效果，推动业务工作任务完成，全局上下正以良好的工作姿态，积极推动各项工作迈上新的台阶。

邓州市物价局

二OO八年八月五日

第五篇：2016年行风建设计划

行风建设工作计划

行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫计局关于纠风工作的指示精神，使我院医疗服务质量的管理水平进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，根据我院实际，制定2018年行风建设工作计划如下：

一、降低医药费用，减轻病人负担。

为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，要着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。对各科的药占比进行制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。采取多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。

二、强化质量监控，提高服务质量。

为加强医疗质量监控，成立医疗质量监控领导小组，并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善并制定行风作风工作管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。

三、改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本院、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工作的改革与发展，是为了实现方案。“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标。我们必须认真落实以上各项计划，做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与发展。全院职工要弘扬创先争优精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，使我院早日迈入现代化医院的行列，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。

2017年12月26日