贺发[2011]号(关于开展优化软环境增强软实力制度创新工作的实施方案)

第一篇：贺发[2011]号(关于开展优化软环境增强软实力制度创新工作的实施方案)

贺发„2011‟号

中共耿马傣族佤族自治县贺派乡委员会 耿马傣族佤族自治县贺派乡人民 政 府 关于印发《贺派乡优化软环境增强 软实力制度创新工作实施方案》 的通知

各党组织、村会委、乡直各单位：

现将《贺派乡优化软环境增强软实力制度创新工作实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

中共耿马傣族佤族自治县贺派乡委员会 耿马傣族佤族自治县贺派乡人民 政 府

2011年7月10日

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贺派乡优化软环境增强软实力制度创新

工作实施方案

为进一步深化我乡优化软环境增强软实力工作，从制度和机制上解决影响农村经济社会又好又快发展的问题，以省、市、县建设面向西南开放的重要桥头堡为契机，根据《中共耿马傣族佤族自治县委员会关于开展优化软环境增强软实力制度创新工作的意见》（耿发„2011‟14号文件）精神，结合我乡实际，特制定如下方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党的十七大“解放思想，深化改革，扩大开放，促进发展”的要求，按照“上级要求具体化、外地经验本地化、本地工作特色化、工作经验系统化”的思路，把优化软环境增强软实力与创新社会管理、创先争优、学习杨善洲精神紧密结合起来，全面开展制度创新工作，着力解决我乡软环境方面存在的突出问题，为农村经济社会又好又快发展提供有力保证。

二、步骤方法

（一）动员部署阶段（2011年6月20日至7月10日）

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1、召开动员会。乡党委、政府召开动员大会，对全乡“优化软环境增强软实力制度创新工作”进行全面安排部署。各单位、各村也要召开动员大会，迅速启动优化软环境增强软实力制度创新工作。

2、认真学习有关会议和文件精神。各站所、各村要制定学习计划、提出具体要求、保证学习时间、严肃学习纪律，组织全体干部职工和村“两委”班子成员认真学习党的十七大以及有关政策、文件和领导讲话精神，使广大干部职工进一步明确贺派发展面临的形势任务，充分认识软环境建设的重要意义。

3、深入开展解放思想大讨论。各站所、各村要采取举办培训班、专题讲座、学习交流和撰写心得体会文章等形式，在全体干部职工中围绕“十二五”发展深入开展解放思想大讨论，引导大家在软环境制度创新工作中主动查找发展差距、深入剖析落后原因，进一步增强加快发展、富民强乡的责任感和紧迫感。乡宣传办要把开展解放思想大讨论作为宣传重点，采取开设专栏、专题报道、发表系列评论等形式，把解放思想大讨论活动不断引向深入，为我乡经济社会发展夯实思想基础。

（二）查找问题阶段（2011年7月11日至30日）

1、广泛征集意见。一方面，要通过交心谈心、问卷调查等方式，深入征求上级领导、下属单位和内部干部职工对经济社会

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发展软环境制度创新的意见；另一方面，要采取设立征求意见箱、发放征求意见表、召开座谈会、走访等形式，广泛征求社会各界特别是管理和服务对象的意见。

2、召开专题民主生活会。各站所、各村领导班子要召开专题组织生活会，认真对照征集到的意见、建议，深入分析查找经济社会发展软环境制度建设方面存在的问题。重点围绕以下方面进行自查：一是思想观念方面，是否存在因循守旧、不思进取，怕负责任、怕担风险，得过且过的思想；二是服务态度方面，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；三是工作作风方面，是否存在有令不行、有禁不止、推诿扯皮、失职渎职，以及官僚主义、形式主义等问题；四是办事效率方面，是否存在审批事项过多、程序复杂、时限过长，现场办结率不高，以及以核准、备案之名搞变相审批、权力扩张的问题；五是廉洁自律方面，是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查，甚至以权谋私、吃拿卡要等问题；六是严肃执纪方面，各种影响和破坏经济社会发展软环境的问题是否得到了严肃查处。

各站所、各村征求意见、召开专题组织生活会情况必须于2010年7月25日前报乡领导小组办公室。乡党委、政府征求意见、召开专题组织生活会情况于2010年7月30日前报县领导小组办公室。

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（三）制度创新阶段（2011年8月1日-11月20日）各站所、各村要围绕“推动科学发展、促进依法行政、保证廉洁从政、提高服务质量、打造诚信贺派”，结合查找问题情况，深入开展制度创新。主要做好以下工作：

1、进一步强化服务意识，确保依法行政。以“经济调节、市场监管、社会管理、公共服务”为目标，围绕增强法制观念，加强对规范政府行政行为的行政处罚法、行政许可法、国家赔偿法等法律、法规实施情况的监督检查，规范行政审批、行政处罚行为，确保依法执法。进一步规范政府职能定位，把政府不应该管、管不了、也管不好的事交给社会组织、行业协会、中介机构管理，使政府职能向创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义转变。建立健全农民服务站（点）工作制度，实行“一窗式受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”。规范行政复议行为，畅通经济社会发展软环境问题解决渠道，完善案件审理方式，依法、快捷地解决行政复议问题；深入开展行政处罚自由裁量权工作，最大限度地控制和减少自由裁量的空间。

2、深入推进政务公开，确保廉洁从政。以打造“阳光政务”为目标，在全乡党政机关建立健全重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询等制度，及时、全面、真实发布政务信息，主动接受社会各界的监督。由乡组织人事宣传办牵头，—5—

将全乡党政机关股级以上领导干部的职务分工情况和办公室工作电话向社会公布，并对工作电话接听和反映问题处理情况进行督查；由办公室牵头，研究制定政府信息公开有关制度，凡是政府机关掌握的与经济、社会管理和公共服务相关的政务信息（除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外)，都要如实公开。建立健全“一线工作法”和“ 工作目标倒逼管理”、绩效考核等制度，全面推行“零关系”办事、“零利益”服务、“零差错”办理、“零距离”指导、“零停留”办公，进一步规范窗口服务，特别是涉农、涉商窗口，切实改进工作作风。

3、继续坚持改革创新，确保机制落实。继续深化行政管理体制、干部人事制度、司法体制和工作机制改革，切实抓好各项制度落实。一要建立完善工作目标和绩效管理制度、奖罚分明的奖惩制度、政风行风以及窗口部门末位处罚制度，建立健全“能者上、庸者下、平者让”的用人机制等，通过激励机制，激发全乡干部干事创业的热情。二要建立“挑刺”机制，建立高效的信息传递制度和便捷的民意反映渠道，完善明察暗访机制，让群众敢于监督、敢讲真话、敢说问题，确保政府机关、各站所、各村能够及时发现问题，解决问题。三要健全完善行政执法资格审查、责任追究、评议考核等制度，严抓不落实的事，严处不落实的人，确保上级决策部署落到实处。

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（四）总结考评阶段（2011年11月21日至30日）各站所、各村对优化软环境增强软实力制度创新工作进行全面总结，形成书面材料于2011年11月25日前报乡领导小组办公室。领导小组办公室组织检查考核组，对各站所、各村的集中整治成效进行评定，乡党委、政府对先进单位给予表彰奖励。考核评定结果将作为评先推优、奖励惩处和干部选拔任用的重要依据。对思想不重视、措施不力、软环境建设方面问题突出的单位进行通报批评，并对责任人进行问责。

三、相关要求

（一）统一思想，加强领导。

乡优化软环境增强软实力工作领导小组负责本次制度创新工作的组织领导、综合协调和督促检查工作，具体工作由领导小组办公室负责组织实施。各站所、各村负责人要把优化软环境增强软实力制度创新工作摆上重要议事日程，与业务工作一起研究部署，精心组织实施，充分发挥职能作用，加大工作指导力度，促进软环境制度创新工作深入有效开展。

（二）全面宣传，营造氛围。

充分利用报刊、电视、广播、网络等媒体，加强对软环境制度创新工作的宣传，使“诚信、公正、公开、效能、服务、廉洁”成为全乡人民的共识，自觉同损害经济社会发展软环境的行为作

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斗争，努力营造“人人关心软环境、处处在抓软环境”的良好氛围。

（三）突出重点，强化监督。

乡领导小组办公室将派出督查组，对各站所、各村开展情况进行督促检查，坚决纠正整治措施不力的现象，严肃查处各种损害经济社会发展软环境的行为。

主题词：制度创新

软环境

软实力

方案

通知

报：县软环境建设办公室

贺派乡组织人事宣传办公室 2011年7月10日印发 打印：杨绍宇 校对：杨绍宇（共印49份）

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第二篇：优化软环境增强软实力心得体会

优化软环境增强软实力心得体会

精选范文:优化软环境增强软实力心得体会(共2篇)软环境建设既是经济建设的重要组成部分，同时也是实现经济发展的重要保障力量，软环境建设与宣传思想工作息息相关。参加“优化软环境增强软实力”活动，本人学习了相关的文件精神，深有体会。现就宣传思想工作如何服务“优化软环境增强软实力”作如下几点思考。

一、营造良好的投资软环境是当前宣传思想工作的首要任务

优良的投资软环境是一个地区文明和进步的重要标志，是吸纳资金、人才、技术的聚宝盆。宣传思想工作必须不遗余力地切实加强思想政治工作，为经济发展营造良好的社会环境。永德县地里位置相对偏僻，县内有工业可以说有一定的基础，也可以用成批来形容，但整体上分析，还是量小质弱，无论硬环境还是软环境与发达地区有很大的差距。可以说，软环境建设更是事关永德的前途命运。改善投资软环境，是加快永德发展的首要任务，也是当前宣传思想工作的首要任务。为此，必须正确把握工作的新形势，清醒地认识到工作中存在的问题和不足，进一步解放思想，大胆创新，不断研究新情况、解决新问题，积极探索新形势下优化投资软环境的有效方法和途径。

二、只有充分发挥宣传思想的职能作用，才能为经济发展提供强有力的思想保障

就永德县目前情况看，与发达县（市）区的差距，表面上看是经济上的问题，实际上是思想上、观念上落后的问题，思想观念上的落后阻碍了经济的向前发展。科学的理论指导是行动的指南，要实现经济跨越式发展，只有通过理论学习来解放思想，形成合力。永德县理论学习主要在上下两头上下功夫。上头是抓好县、乡党委中心组学习，通过学习理清发展思路，使县、乡党委领导班子努力做到民主决策、科学决策。下头是抓好普通干部的理论学习，通过学习解决干部群众思想统一问题，形成凝聚力，把思想解放转变成工作动力，将工作动力转化为经济成果。充分发挥宣传思想战线的职能作用，通过理论学习着力破除各种思想障碍，推动领导和广大干部群众在解放思想中统一思想、提高认识、拓宽思路、开拓进取，努力推进永德改革开放和现代化建设的进程。

三、必须坚持以服务经济建设为中心，为实现跨越式发展营造良好的舆论氛围

实现经济跨越式发展离不开舆论引导，需要舆论大造声势，需要营造浓厚氛围，而这些正是宣传思想工作的优势所在。周密策划，精心选题，打好系列宣传战役。创新外宣手段，拓宽渠道，借助外力，围绕招商引资、民营经济、城市形象、跨越发展、产业结构调整等领域，组织大型宣传文化活动，增强文化宣传的感染力和吸引力。近几年，永德成功策划实施了以几个大型活动为载体的宣传战役，中央电视台、云南电视台、人民日报、新华社、云南日报、临沧电视台、临沧日报等10多家新闻媒体不同程度的对永德进行了宣传报道，三年来吸引了县内外3万余名旅游、摄影爱好者到永德旅游观光、休闲娱乐和摄影创作等等，这些活动的开展，起到了广泛深入地宣传永德、展示永德、推动永德经济社会发展的积极作用。

四、坚持在思想政治工作中凝聚力量，为经济跨越式发展提供强有力的精神支撑

推动经济跨越式发展，关键在人。宣传思想工作的一切努力，都应落实在教育人、引导人、鼓舞人、凝聚人的精神力量上面。

（一）创新载体，找准切入点。永德县以学习科学发展观为切入点，通过以树立“自强不息、诚实守信、文明礼貌”的永德人形象为依托，开展一系列教育活动，每项活动都渗透着跨越式发展的理念和精神，对人们的思想产生了潜移默化的影响，真正把干部群众的干劲和力量凝聚到永德经济跨越式发展上来。

（二）着眼大局，明确结合点。当前，在农村以不断提高农民素质，增强致富能力，努力培养适应新形势发展和任务需要的新型农村人才为目的；在企业以不断深化改革、促进发展，增强广大职工的科学素质和市场观念为目标；在机关以转变作风，强化职能，提高广大机关干部的服务意识和服务水平为目的。

（三）立足实际，把握着力点。群众的需求，就是宣传思想工作的着力点。必须善于分析了解社会各阶层人们的社会心理和社会需求，寻找人们普遍关心的问题；必须注重和掌握社会思潮，发现社会矛盾和焦点问题，紧紧抓住和把握人们思想和利益的兴奋点，及时调整思想政治工作的思路和方法。从群众关心的热点、难点问题出发，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，以实际问题的解决促进思想觉悟的提高。

五、坚持在净化风气中提升文明程度，为经济跨越式发展创造良好的环境

软环境就是竞争力，抓软环境就是抓发展。良好的发展环境是一个地区综合实力的重要组成部分，是推动经济和社会发展的现实生产力。

（一）从落实《纲要》入手，以诚信为突破口，努力构建良好的道德体系。通过在机关单位组织开展《纲要》理论学习，积极营造良好的道德建设环境；在农村家庭开展“十星级”户评比活动，引导农民致富思源，富而思进，形成争先创优意识，激励农民自我教育、自我管理、自我提高，走共同致富文明之路，实现农村两个文明建设协调发展；在学校对广大中小学生开展诚信教育，从小树立诚信观念；在社会上通过各种媒体、各种渠道进行强化信用道德文化的宣传教育，并结合公民道德规范的推广和普及，重视信用道德文化建设。努力构筑单位、农村、学校、社会四大道德教育体系。

（二）从创建活动入手，大力营造文明环境。深化文明行业、文明村镇、文明单位等群众性精神文明创建活动。在“创文明行业、建满意窗口”活动中，对经营业主开展诚信教育，继续推进无假货示范街创建活动；对行政执法机关广泛开展“创文明机关、当人民公仆”活动。在村镇建设中，以创建文明村镇、文明户为基础，以小城镇建设为重点，推出一批特色村镇。

（三）从加强文化市场管理入手，有效净化社会文明环境。通过加大“扫黄打非”力度，严厉打击制黄和非法出版活动。建立文化稽查队反馈制度，定期听取文化稽查工作汇报，组织多次“扫黄打非”集中统一行动，有效地净化了社会文化环境。

（四）从转变作风入手，着力营造良好的服务环境。主要通过做好开展的“机关比贡献”、“乡镇比实力”、“农民比富裕”三项竞赛活动的宣传工作，努力营造以国家公职人员为主体的全社会为经济发展服务的大气候，大力弘扬在软环境建设中形成的良好风气。同时监督、规范和约束涉及软环境建设部门的服务行为，对设置障碍及以权谋私的行为，在舆论上进行鞭挞。[优化软环境增强软实力心得体会(共2篇)]篇一：优化软环境增强软实力活动学习心得体会 优化软环境增强软实力活动学习

心得体会

一个地方经济社会发展软环境需要各部门共同努力、共同协作，是思想环境、政策环境、政务环境、法治环境、市场环境等各方面的综合体现，现就开展软环境增强软实力活动谈谈我的认识。

一、要提高对优化软环境增强软实力重要性的认识 当前，我县属于欠发达地区，硬环境相对落后、发展基础相对薄弱，唯有在发展优化软环境增强软实力上下足功夫，用良好的软环境助推我县经济的大发展，才能缩短与发达地区的差距。因此，我们务必充分认识优化软环境增强软实力的极端重要性和现实紧迫性。

（一）优化软环境增强软实力是提升经济竞争力的迫切需要。好的发展软环境，对内能产生凝聚力和驱动力，对外能增强影响力和吸引力。只有建立良好的软环境，我们才可能成为让群众、投资者、企业满意的具有吸引力和聚集力的地方，我县的影响力和竞争力才会不断得到提升。

(二)优化软环境增强软实力是扩大招商引资的有效保证。当前，招商引资是我县的一项重点工作，优化软环境就是要创造招商引资的良好环境，增强对投资者、资本、项目的吸引力。因此，在我们这样的欠发达地区，各种条件不如发达地区，就必须通过在软环境建设上抢先一步、快人一拍、高出一筹，全力打造一流的发展软环境，为实现招商引资更大突破奠定基础和条件。

（三）优化软环境增强软实力是坚持执政为民、改善民生的具体体现。一方面，优化发展软环境，可以促进服务型政府建设，促进各级各部门把群众满意作为最高工作标准,把服务群众作为

市场经济是法制经济，公正廉明的国土资源环境是经济竞争的软实力，也是打造一流发展软环境的重中之重，必须把建设国土资源管理环境作为优化经济社会发展软环境的重要内容来抓。一要深入推进依法依规治局。强化法治理念，健全法治体制，完善法治程序，大力倡导热情服务、灵活服务，坚决反对冷漠服务、机械服务；大力倡导公正服务、廉洁服务，坚决反对恣意服务；大力倡导综合服务、限权服务，坚决反对越权服务、各自为政；大力倡导依法服务、主动服务，坚决反对服务违法违规、行政不作为。对违法乱纪、知法犯法的典型案件，一经查实，依照党纪国法严肃处理，决不姑息迁就。

二要加强社会治安综合治理。治安环境是建设良好法治环境的基本前提。要树立机关国土形象、维护稳定、创造公平、促进发展、构建和谐的职能和作用，深入推进建设永德国土局创建文明活动，完善社会服务体系，真正起到震慑作用，以确保人民群众的合法权益和社会稳定。抓好企业服务，为项目建设和企业生产经营创造良好的服务环境，让广大群众安心，使投资者放心。

三要严格规范服务与管理。要以服务投资、营造良好环境为目标，平等保护所有市场主体的合法权益，严厉查处破坏经济发展环境和损害投资者合法权益的各种行为。加强对

[优化软环境增强软实力心得体会(共2篇)] 服务权力运行的监督，规范行政服务行为，做到有权须有责、用权受监督、侵权要赔偿、违法必追究。

（二）突出重点，不断优化软环境增强软实力。

一是要着力打造开明优惠的政策环境。国土资源管理部门要对优化软环境建设的政策性文件认真清理和规范，深化行政审批制度改革，要最大限度地精简行政审批事项，减少环节，简化程序，压缩时限，削减前置性条件，切实把行政审批事项减到位，环节缩到位，收费降到位；对保留的行政审批项目，要将审批项目、依据、程序、时限等向社会公布，接受群众监督。要深化行政事业性收费制度改革，实行行政事业性收费和诉讼费公示制，深入治理乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派行为，减轻企业和群众负担。

二是要着力打造高效便民的服务环境。按照精简、高效、廉洁、勤政的原则，有效推进依法行政体制机制改革，进一步理顺职能分工，努力消除单位职责交叉、职能不清和相互推诿扯皮的现象。坚持便捷高效和便民的原则，建立实施严格的首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制，强化职能部门责任，健全岗位责任制。进一步强化国土资源管理干部的作风建设和职业道德教育，坚持以人为本，关注民生，坚决消除特权思想，增强为群众服务的意识。

三是要着力打造公平竞争的市场环境。国土资源管理部门要紧紧围绕县委、县政府的中心工作，充分发挥职能作用，运用政策法规为经济社会发展保驾护航。对重大工程项目建设、招投标、政府采购和产权交易，国土资源管理部门要积极主动预防违法犯罪的发生。规范招投标行为，坚决纠正和严肃查处规避招标、围标串标、弄虚作假、部门保护等违反规定的行为，深入推进社会信用系统建设，建立诚信政府，着力创造公平竞争的市场环境。

（三）狠抓落实，建立健全长效机制。

要以制度建设为抓手，进一步梳理完善内部工作制度，着力解决职责不清、效率不高、工作不落实、干好干坏一个样的现象，建立健全用制度管人管事的长效机制。

一是实行审批事项清理放权制和行政事业性收费改革制度。对现行审批管理事项进行一次全面彻底的清理，进一步把该减少的审批事项减到位、该明确的审批环节明确到位，做到少而精，高效优质服务。

二是实行严格的部门首办责任制。凡一事一股室能解决的，必须由该股室以最快速度解决到位；凡一事涉及多个股室才能解决的，由首办股室负责协调相关股室尽快解决。

三是实行严格的服务事项公开承诺制。明确部门审批事项、审批程序、审批责任、审批权利、审批时限，向社会公开，做到部门领导、工作人员的姓名、电话全公开，接受社会广泛监督。

四是实行严格、高效、优质、公开、公平、公正、规范

下页篇二：优化软环境增强软实力心得体会

优化软环境增强软实力心得体会

软环境建设既是经济建设的重要组成部分，同时也是实现经济发展的重要保障力量，软环境建设与宣传思想工作息息相关。参加“优化软环境增强软实力”活动，本人学习了相关的文件精神，深有体会。现就宣传思想工作如何服务“优化软环境增强软实力”作如下几点思考。

一、营造良好的投资软环境是当前宣传思想工作的首要任务

优良的投资软环境是一个地区文明和进步的重要标志，是吸纳资金、人才、技术的聚宝盆。宣传思想工作必须不遗余力地切实加强思想政治工作，为经济发展营造良好的社会环境。永德县地里位置相对偏僻，县内有工业可以说有一定的基础，也可以用成批来形容，但整体上分析，还是量小质弱，无论硬环境还是软环境与发达地区有很大的差距。可以说，软环境建设更是事关永德的前途命运。改善投资软环境，是加快永德发展的首要任务，也是当前宣传思想工作的首要任务。为此，必须正确把握工作的新形势，清醒地认识到工作中存在的问题和不足，进一步解放思想，大胆创新，不断研究新情况、解决新问题，积极探索新形势下优化投资软环境的有效方法和途径。

二、只有充分发挥宣传思想的职能作用，才能为经济发展提供强有力的思想保障

就永德县目前情况看，与发达县（市）区的差距，表面上看是经济上的问题，实际上是思想上、观念上落后的问题，思想观念上的落后阻碍了经济的向前发展。科学的理论指导是行动的指南，要实现经济跨越式发展，只有通过理论学习来解放思想，形成合力。永德县理论学习主要在上下两头上下功夫。上头是抓好县、乡党委中心组学习，通过学习理清发展思路，使县、乡党委领导班子努力做到民主决策、科学决策。下头是抓好普通干部的理论学习，通过学习解决干部群众思想统一问题，形成凝聚力，把思想解放转变成工作动力，将工作动力转化为经济成果。充分发挥宣传思想战线的职能作用，通过理论学习着力破除各种思想障碍，推动领导和广大干部群众在解放思想中统一思想、提高认识、拓宽思路、开拓进取，努力推进永德改革开放和现代化建设的进程。

三、必须坚持以服务经济建设为中心，为实现跨越式发展营造良好的舆论氛围 实现经济跨越式发展离不开舆论引导，需要舆论大造声势，需要营造浓厚氛

围，而这些正是宣传思想工作的优势所在。周密策划，精心选题，打好系列宣传战役。创新外宣手段，拓宽渠道，借助外力，围绕招商引资、民营经济、城市形象、跨越发展、产业结构调整等领域，组织大型宣传文化活动，增强文化宣传的感染力和吸引力。近几年，永德成功策划实施了以几个大型活动为载体的宣传战役，中央电视台、云南电视台、人民日报、新华社、云南日报、临沧电视台、临沧日报等10多家新闻媒体不同程度的对永德进行了宣传报道，三年来吸引了县内外3万余名旅游、摄影爱好者到永德旅游观光、休闲娱乐和摄影创作等等，这些活动的开展，起到了广泛深入地宣传永德、展示永德、推动永德经济社会发展的积极作用。

四、坚持在思想政治工作中凝聚力量，为经济跨越式发展提供强有力的精神支撑

推动经济跨越式发展，关键在人。宣传思想工作的一切努力，都应落实在教育人、引导人、鼓舞人、凝聚人的精神力量上面。

（一）创新载体，找准切入点。永德县以学习科学发展观为切入点，通过以树立“自强不息、诚实守信、文明礼貌”的永德人形象为依托，开展一系列教育活动，每项活动都渗透着跨越式发展的理念和精神，对人们的思想产生了潜移默化的影响，真正把干部群众的干劲和力量凝聚到永德经济跨越式发展上来。

（二）着眼大局，明确结合点。当前，在农村以不断提高农民素质，增强致富能力，努力培养适应新形势发展和任务需要的新型农村人才为目的；在企业以不断深化改革、促进发展，增强广大职工的科学素质和市场观念为目标；在机关以转变作风，强化职能，提高广大机关干部的服务意识和服务水平为目的。

（三）立足实际，把握着力点。群众的需求，就是宣传思想工作的着力点。必须善于分析了解社会各阶层人们的社会心理和社会需求，寻找人们普遍关心的问题；必须注重和掌握社会思潮，发现社会矛盾和焦点问题，紧紧抓住和把握人们思想和利益的兴奋点，及时调整思想政治工作的思路和方法。从群众关心的热点、难点问题出发，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，以实际问题的解决促进思想觉悟的提高。

五、坚持在净化风气中提升文明程度，为经济跨越式发展创造良好的环境 软环境就是竞争力，抓软环境就是抓发展。良好的发展环境是一个地区综合实力的重要组成部分，是推动经济和社会发展的现实生产力。

（一）从落实《纲要》入手，以诚信为突破口，努力构建良好的道德体系。通过在机关单位组织开展《纲要》理论学习，积极营造良好的道德建设环境；在农村家庭开展“十星级”户评比活动，引导农民致富思源，富而思进，形成争先创优意识，激励农民自我教育、自我管理、自我提高，走共同致富文明之路，实现农村两个文明建设协调发展；在学校对广大中小学生开展诚信教育，从小树立诚信观念；在社会上通过各种媒体、各种渠道进行强化信用道德文化的宣传教育，并结合公民道德规范的推广和普及，重视信用道德文化建设。努力构筑单位、农村、学校、社会四大道德教育体系。

（二）从创建活动入手，大力营造文明环境。深化文明行业、文明村镇、文明单位等群众性精神文明创建活动。在“创文明行业、建满意窗口”活动中，对经营业主开展诚信教育，继续推进无假货示范街创建活动；对行政执法机关广泛开展“创文明机关、当人民公仆”活动。在村镇建设中，以创建文明村镇、文明户为基础，以小城镇建设为重点，推出一批特色村镇。

（三）从加强文化市场管理入手，有效净化社会文明环境。通过加大“扫黄打非”力度，严厉打击制黄和非法出版活动。建立文化稽查队反馈制度，定期听取文化稽查工作汇报，组织多次“扫黄打非”集中统一行动，有效地净化了社会文化环境。

（四）从转变作风入手，着力营造良好的服务环境。主要通过做好开展的“机关比贡献”、“乡镇比实力”、“农民比富裕”三项竞赛活动的宣传工作，努力营造以国家公职人员为主体的全社会为经济发展服务的大气候，大力弘扬在软环境建设中形成的良好风气。同[优化软环境增强软实力心得体会(共2篇)]时监督、规范和约束涉及软环境建设部门的服务行为，对设置障碍及以权谋私的行为，在舆论上进行鞭挞。

第三篇：优化软环境增强软实力活动心得体会

优化软环境增强软实力活动心得体会

2010年6月4日，全市优化软环境增强软实力活动动员大会在临沧召开，正式启动临沧市优化软环境增强软实力活动。按照市委市政府的要求，全市各个系统和各级领导干部要积极参加这次优化软环境增强软实力活动，要充分认识软环境建设的重大意义，结合部门和自身实际开展好优化软环境增强软实力活动。

下面结合自身学习体会，就学习活动谈几点个人的看法。

凤庆属于经济发展比较滞后，各类硬件建设欠发达地区，欠发达地区的共性问题是基础设施建设、城市建设、自然环境建设等硬环境建设滞后。软环境建设对于凤庆显得更为迫切和更为重要，更应该把软环境建设放在更加重要的位置，这样才可以有优势把更多的投资者、更多的外来客商吸引到凤庆来投资经商、办企业，参与凤庆的经济建设，推动经济发展、社会财富的增加。

地方要加快发展，关键是要有资金、资源、技术、人才。凤庆自然资源丰富，文化底蕴深厚，有发展的优势，但是资金、资源、技术、人才相对缺乏。要加快凤庆发展，关键是要解决这些瓶颈的制约，解决这些瓶颈的制约有几个途径： 1

一是靠国家、上级的支持。二是靠自身的积累。三是靠市场和全社会的力量、靠招商引资。这三条途径中招商引资是加快凤庆发展最便捷、最重要的途径。要通过招商引资，依靠市场的力量把资金、技术、人才配置到凤庆来。

我们必须清醒地认识到软环境是发展的成本，软环境是发展的优势，软环境是发展的机遇，软环境就是竞争力、生产力；我们要靠软环境来打造我们新的竞争优势，吸引更多的外商到凤庆投资发展，吸引更多的资金和人才等生产要素聚集凤庆，而这一切都离不开加强软环境建设。

目前，与县委县政府的要求和群众的期望相比，与加快发展、科学发展、和谐发展的新形势相比，与发达地区相比，我县经济发展软环境方面仍然存在一定的差距，主要表现在：一是思想观念跟不上形势发展的需要；二是关于优化经济发展软环境的制度或政策措施不健全、不完善；三是存在工作措施不力、落实不到位的现象；四是一些政府部门职能转变不到位，还没有真正实现由“管理型”向“服务型”的转变；五是一些政府部门服务质量不高，有关要求服务的一些规定没有得到很好的落实，甚至存在流于形式的问题；六是一些行业存在不正之风；七是一些部门执法不规范；八是信用环境还存在很大的差距。这些问题表明，我县建设经济发展软环境的任务还十分艰巨。

因此，我认为必须从以下几个方面抓好优化软环境工

作：

(一)切实加大软环境建设的宣传教育力度

凤庆作为临沧市的文化大县，教育大县，要在全县范围内全力塑造招商、亲商、富商的人文环境。要开展扎实有效的宣传教育活动，使广大干部牢固树立起“抓软环境就是抓经济发展。抓经济发展必须抓软环境”的意识，形成人人关心、人人支持、人人参与软环境治理的良好格局，加强软环境建设，我们教育系统的4000多干部职工也责无旁贷。

(二)深化改革，强化服务，努力打造优质、高效、文明的政务环境

政务环境是打造区域经济发展软环境优势的重要标志。一要进一步转变政府职能；二要继续深化审批制度改革；三要大力推行政务公开和加快发展电子政务；四要进一步加强机关效能建设；五要坚决纠正损害群众利益的不正之风，切实加强政风行风建设。

(三)依法规范行政和司法行为

倾力创造公正、严明、安全的法制环境。首先是各级行政执法部门和司法部门必须找准服务经济的结合点和切入点，为区域经济发展提供有力的司法保障和法律服务。其次是公、检、法、司部门要切实做好企业周边环境的社会治安综合治理工作，依法维护投资商的合法权益和民营企业正常的生产经营秩序。再次是要深化行政执法体制和司法体制改

革。四是纪检监察机关要会同有关部门严肃查处破坏经济发展软环境的违纪违法案件。

(四)不断完善政策措施，大力营造优惠宽松的政策环境

良好的政策环境是吸引域外资金、技术、人才和引进大项目的重要前提条件和有力保障。要不断制定、调整和完善更宽松、更开放、更优惠的经济发展政策，狠抓政策落实，不折不扣地执行、落实、兑现各项政策；明确重点，准确把握产业导向，对投资者一律实行平等待遇。

我相信，通过县委政府和全县各行各业的努力，在全县人民中逐步树立起优化软环境增强软实力的意识，着力营造文明、宽松的人文环境。提高公民素质、净化社会风气、美化城市环境、优化公共服务，凤庆县会成为投资者的乐土，创业者的家园，凤庆县滇红小镇的建设蓝图一定会早日实现。

第四篇：改革创新 真抓实干优化软环境增强软实力

改革创新 真抓实干

确保软环境制度创新工作取得实效

——在全县**系统优化软环境增强软实力制度创新工作动员大会上的讲话

****县**局副局长 ***（2011年7月4日）

同志们：

为认真贯彻落实全县优化软环境增强软实力制度创新工作动员大会精神，经县**局班子研究，决定召开这次动员大会。会议的主要任务是：认真总结全县**系统优化软环境增强软实力活动开展一年来取得的成绩，分析和查找存在的问题，明确下步工作目标任务，激励全县**系统干部职工，进一步增强责任感和使命感，切实把思想和行动统一到县第十二次党代会精神上来，统一到桥头堡建设和深化全县**工作上来，以制度创新为重点，深入推进优化软环境增强软实力活动，为**在桥头堡建设中营造良好环境和深化医药**体制改革提高群众健康水平中争创新优势、争当排头兵提供强有力的制度保障。

一、总结经验，查找差距，进一步增强责任感和紧迫感

全县**系统优化软环境增强软实力活动启动以来，始终严格按照县委、县政府的要求，紧紧围绕优化全县的‚政治舆论环境、政策扶持环境、社会服务环境、法治管理环

修订完善了《日常工作制度》、《学习制度》、《**系统领导班子和干部职工外出请假制度》等规章制度。各医疗**单位推行了首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制，切实加强制度体系建设，为深入开展优化软环境增强软实力活动提供了制度保障。

（四）改革稳步推进。一是对**行政审批项目和事业性收费项目进行了清理，突出抓好行政审批制度改革，简化办事程序，提高办事效率。二是国家基本药物制度顺利启动。我县于６月１日开始实施国家基本药物制度，政府举办的基层医疗机构**机构全部配备使用国家基本药物和省补充基本药品，其它各类医疗机构也相应建立了优先使用基本药物制度，将基本药物作为临床使用的首选药，所有基本药物严格执行网上集中采购，统一配送。同时，对不按规定实施基本药物制度的不给予新农合报销减免，确保群众安全用药，降低医药费用，减轻群众医疗负担，群众‚看病贵‛问题有所缓解。目前，**县**个乡镇**院及**个村**室正式实施国家基本药物制度，所有国家基本药物和云南省补充药品全部实行零差率销售，取消了药品加成，不赚老百姓一分钱。

（五）行政执法逐步规范。各相关股室、**监督所通过进一步强化法治理念，健全法制体制，完善法制程序，做到依法执法、公正执法、热情执法、廉洁执法。杜绝了乱收费、乱罚款、乱检查甚至以权谋私、吃拿卡要等影响

前，各医疗**单位行政服务乏力、服务不到位、服务态度不好、服务质量不高的问题还不同程度存在，有的工作人员办事推诿、扯皮、拖拉等不良现象还不同程度存在，没有从思想认识上、工作作风上真正体现为患者服务、为群众服务。

第三，严肃执纪有差距。各医疗卫生单位对工作人员出现的思想错误、工作错误不及时进行教育引导，惩处不力，没有严肃执行纪律和规定，形成强大的震慑作用，导致一些干部依然没有危机感，缺乏强烈的紧迫感和责任心，群众意见大。

第四，改革创新有差距。通过外出考察学习，各单位在改革创新上虽然有了一些进步，但是动作小、进展缓慢，效果不够明显。当前医改五项重点改革已进入攻坚时期，改革难度加大，任务坚巨，有的领导和职工有畏难情绪，改革创新的热情和激情不够。这些问题的存在，与加快科学发展、推进转型实践、加快桥头堡建设的节奏极不合拍，严重阻碍了实现**事业科学发展的目标，必须引起高度重视，采取有力措施，认真加以解决。

二、明确目标，扎实推进优化软环境增强软实力制度创新工作

为进一步把优化软环境增强软实力活动引向深入，从制度和机制上切实解决影响全县**事业又好又快发展的软环境问题，根据县委的统一部臵，各医疗**单位一定要从

广泛征求社会各界特别是村医和患者的意见。在此基础上，深入分析查找本单位软环境制度建设中存在的问题，切实为制定制度奠定基础。三是制度创新。主要任务是：围绕‚推动科学发展、促进依法行医、保证廉洁从医、提高服务质量、打造诚信**‛，对现行制度进行全面清理，并结合上阶段查找问题情况，深入开展制度创新，该废止的废止、该完善的完善、该建立的建立。各单位制度创新题目必须于8月5日前报县**局办公室。四是总结考评。这一阶段必须在今年12月底前完成，主要任务是：各单位要对开展工作情况进行全面总结，对制度创新成果运用情况进行分析。县**局将采取适当的方式，对各单位制度创新工作情况进行评定，并依据评定结果实施奖惩，对先进单位和优秀制度创新成果给予表彰奖励；对领导不重视、措施不力、成效不明显的单位进行通报批评，并对责任人进行问责。

第五篇：公安局交警大队开展优化软环境增强软实力工作总结

公安局交警大队开展优化软环境增强软实力工作总结

今年下半年以来，凌云县公安局交警大队在凌云县委、政府及上级公安机关的正确领导下，在县优化软环境培强软实力工作领导小组办公室的指导下，认真按照上级的部署和要求，深入贯彻党的十七大精神、和杨洪波书记2010年6月4日在全市优化软环境增强软实力活动动员大会上的讲话精神，坚持科学发展观，紧密结合创先争优活动，采取各种有效措施，着力解决当前交警大队交通安全管理效能及队伍建设方面存在的突出问题，提升执法质量，优化软环境建设，促进交通管理等各项工作落实，使优化软环境增强软实工作取得了明显成效。

一、统一思想，加强领导

6月4日全市优化软环境增强软实力活动动员电视会议后，根据各级领导各级部对交管工作提出的新要求、新建议，耿交警大队领导班子多次召开班子和中队领导干部会议，研究部署优化软环境建设工作，成立了以大队长毕三华为组长、教导员李小山为副组长、各中队长、车管分所长为成员的大队优化软环境建设领导小组，下设办公室公室在大队办公室。制定下发了《凌云县公安局交警大队关于开展优化软环境增强软实力活动实施意见》，同时安排组织全体民警认真学习国务院《中华人民共和国人民警察法》、《中华人民共和国公务员法》。《行政机关公务员处分条例》、《公安机关人民警察纪律条令》、《公安机关人民警察着装管理规定》、《警车管理规定》以及全市经济社会发展软环境增强软实力建设会等相关会议、文件和领导讲话精神。并联系实际，深入开展“优化软环境增强软实力，交警怎么办”的讨论活动，提高认识、端正态度，把全体民警的思想统一到“一切着眼于发展，一切服务于发展，用发展凝聚人心，用发展破解难题，用发展为民造福，用发展创建事业”上来。通过对优化软环境建增强软实力工作进行全面动员部署，进一步统一思想，凝聚警心，营造了以交管工作要为耿马、为临沧发展作贡献的良好氛围。

为推动软环境建设工作开展，在半年工作总结会上，大队长在会上就如何在交通安全管理工作实际中优化软环，要落实的车管、交通事故处理、违法处理等业务的具体内容作了细化和强调，会后，大队领导深入各中队基层，对各中队优化软环境建设及行风、政风开展走访调查活动，主动听取社会各阶层对交警大队软环境建设的意见。走访中，大队领导积极与各行业人民群众沟通，主动向人民群众或一些行业代表人汇报交警工作情况，诚恳地征求对交警大队各项工作的意见和建议。走访活动得到人民群众的支持和赞同，人民群众从关心交警队伍建设和交通管理工作出发，对交警大队、中队日常工作提出一些中肯的意见和建议。在人民群众提出的意见和建议中，主要涉及交通违法处理、交通标志标、交通基础建设、民警和协管员规范执法、执法形象、车驾管服务、窗口作风等方面。在此基础上，大队着手进行研究，并有针对性地制定具体的整改措施，在落实整改上下功夫，达到了整改措施、时限要求、分管领导、具体责任人的“四落实”。目前，通过边学习，边整改，取得良好的成效。

二、明确分工，落实责任

从落实领导责任制和责任追究入手，进一步增强大全队民警开展交管工作为加快临沧越式发展创造良好环境的事业心和责任感。大队领导按分管对象，对各中队、车管分所负责，中队领导对民警负责的局面。使优化软环境增强软实力工作职责清楚、责任明确，内容具体。通过明确分工和责任，通过具本抓措施的落实，进一步增强了大、中队领导和民警对优化软环境增强软实力工作的紧迫感和危机感，三、制定措施，健全制度

为推进优化软环境增强软实建设工作，大队修改下发《凌云县公安局交警大队队伍建设和业务工作考核办法》，侧重增加了优化软环境增强软实力方向的考核管理措施。7月份推出3项便民措施和3项限时办结事项，并在抓落实上下功夫，现已取得较好的效果。下半年以来，在优化软环境增强软实力方面，无一违规或违反服务承的诺问题发生；队伍未发生大的违纪问题，未发生有理上访和有理投诉案件；执勤执法和事故处理未发生一起行政诉讼案件。突出体现在以下方面：

一是抓执法细节，提升服务水平。进一不强化和规范处理交通事故的办案程序，加强办案检查和监督工作，确保办案公平公正。对于每一起事故的处理，无论大小，都能耐心分析，做好调解，尽量让当事双方达成协议，圆满和谐地解决。二是坚持执法办案回访制度。通过倾听当事人对案件受理、调查处理、办案结果、执法态度等方面的陈述和意见，不断提高执法质量和服务水平。三是在执勤执法工作实践中，坚持人性化执法服务，做到纠违先敬礼，态度要和蔼、用语要文明、违法要告知、轻微交通违法行为以教育放行为主，对111项违法行为做到首违不罚。且无论何种违法行为在处理中都能做到耐心解释，认真教育，尽量让违法人员心服口服，避免因处理解释不到位而引发争执。四是送服务上门，将服务做到家。车管及宣传业务由专职民警或协管员根据群众需求，每月开展送牌下乡、送法下乡活动，让广大百姓能在家门口、机动车销售点、社区办理好牌证手续，同时让人民群众在家门口就受到交通安全学习和教育。五是提高办事效率，要求事故处理要在程序规定的时间内用最短的时间办结；摩托车驾驶证办理业务不超过两个星期；摩托车登记业务要做到当日办结。六是改善服务设施，优化服务环境。大队在车管办证大厅、事故调解室、违法处理办专门设置了群众休息区，办证服务区、宣传教育室，配备了饮水机、纸杯、笔、剪刀等工具，免费为办事群众提供各种服务设施，大大方便了办理业务的群众。

四、下一步努力方向

在认真总结今年以来优化软环境增强软实力工作的基础上，对下一步，大队将在以下几方面继续努力开展好优化软环境增强软实力工作。一是加强领导，高度重视，将优化软环境增强软实力建设工作纳入日事议程，贯穿交管工作始终，求真务实，常抓不懈，千方百计地提升交警系统的软环境建设水平。二是要认真践行关于优化软环境增强软实的服务承诺，落实制度，为凌云县经济建设的大局服好务。对上级公安全交通管理机关制定、公布的便民措施以及优化软环境增强软实力的工作制度，要求全体民警和交通协管员入心入脑，时刻铭记，自觉付诸实践，决不允许违规、违诺问题发生。三是要加大纪检、监察的力度，商请有关部门深入执勤一线、深入办事窗口进行检查督察，对各级各部门发现和提出的问题及时整改、查处，对影响和破坏软环境建设的人和事严肃处理，决不姑息迁就。

凌云县公安局交警大队

二〇一九年五月二十一日