企业价值观是如何形成的 这里有提炼的全流程剖析

第一篇：企业价值观是如何形成的 这里有提炼的全流程剖析

企业价值观是如何形成的 ? 这里有提炼的全流程剖析

欧德张 From 每日管理充电

很多人都不喜欢“价值观”这三个字，因为很容易想到这是洗脑的工具，或是党同伐异的武器。但我们也不可否认，每个个体都是有价值观的，这指的是我们认为什么重要，什么不重要，什么是热衷欢喜，什么是坚决抵制，几乎在做每一项决定时，背后都是价值观在驱动，本质上价值观就是一个人无数的信念的集成，而信念又是什么呢？

信念就是对假设的相信。比如说你相信天道酬勤，大概是不太会认同轻轻松松取得成功的；比如说你相信只有永恒的利益，而没有永恒的朋友，你大概很难交到真正知心的朋友，至于这些观点本身本无任何的对错，但因为你信什么你就会形成怎样的人生轨迹，取得怎样的人生结果，所以我们常说性格决定命运，而性格背后就是信念和价值观，而人为什么会形成各种不同的信念和价值观呢，这是因为我们的成长环境，原生家庭的影响，老师的教育，差异化的人生经历组成的。那企业呢？

企业由一群人组成，大家所共同遵从的信念就是企业价值观，企业价值观的一部分是我们这群人与生俱来的，有另外一部分是在企业的经营过程中通过形成共同假设而慢慢建立的，我们来看一家企业的形成过程：

1、一个或者更多的人(创建者)有了创建新公司的想法。

2、创建者引进更多的人,建立拥有共同目标和愿景的核心团体，通过筹集资金,开始创建组织并进行商业运作。

3、组织开始共同创建一种共同的历史，团体如果相对稳定，并拥有重要的工作经历，那么慢慢形成对事物的假设。(文化开始慢慢形成，也开始定义价值观)从这个经历上看，一个人或者是刚开始的几个人通过自己的喜好（背后就是信念组成的价值观）招募更多的人来进行商业运作，这群人身上是有共同的信念的，所以我们经常会说老板文化就是企业文化，这个表达有一定道理，但更为准确的表达应该是老板或创始团队这群人的认知和价值观形成了企业文化的最初模型。但是如果这群人商业失败的话，那么形成共同假设会不会成立呢？答案是不会，或者说会形成割裂的文化，而价值观的提炼是文化形成的最重要部分，提炼价值观必须符合三个前提：

1．创始人团队相对稳定，中高层管理者流动性不大。2．企业找到适合自己的商业模式并建立商业盈利的模型。3．完成企业生命周期的第一个阶段，即生存期，通常是三年一个阶段。企业价值观的形成通常是伴随商业组织的阶断性成功形成的，比如说，我们是依靠市场的激烈竞争生存下来的，很有可能我们形成的就是狼性文化；我们是依靠创新高科技活下来的，很有可能我们形成的就是人才至上的工程师文化；如果我们是依靠提升效率，降低成本，在红海竞争中脱颖而出，那我们可能形成的就是执行和制度导向的文化。接下来我们开始提炼价值观

第一步：必须让创始团队和高层管理者一起参与，让大家总结我们今天之所以取得一定成功，是因为整个团队身上所拥有哪些特质和关键品质，每个人在A4纸上写下100条，然后交给下一位同学，这个同学要划掉他所不同意的部分，全部传完后，总结出所有人都同意的最重要的三条，这就完成了第一步。

第二步：基于上述所提炼出来的部分核心价值观，让团队回忆，之所以大家认同这个品质是因为曾经什么人，什么时间，发生过什么事，比如说所有人都认为激情是大家身上的共有品质，那么必须去用故事来印证，故事是有灵魂的证据，依此来形成企业的价值观手册，很多时候，你不用告诉员工要做什么，而是告诉他们我们曾经做过什么。

第三步：过去的总结只能代表我们曾经的成功，接下来要和团队形成共识，未来我们要去向何方，一家企业在解决了生存问题后，就需要思考这个部分了。确定完愿景后，我们再开始探讨，去到这个地方，需要我们拥有怎样的品质，每个人写下50条，同样交给下一位同学划掉不同意的，传完后，总结出所有人都同意的最后三条。

第四步：当做完这三步后，我们通常拿到是两样东西：一本关于以往经历的价值观诠释手册（故事集），还有六个核心价值观的关键词。而往往很好玩的是这六个词在每个公司之间通常都不会差别太大，一般都是“团队合队，敬业，感恩，激情，坦诚”之类的，这就叫做普世价值观。只是做到这里还不够，大家还必须探讨每一个关键词下支撑的行为指导规范是什么？这一点特别特别重要，也会形成较大的差异了。

其实我们提炼的关键词都是一些虚泛词，每一个人的理解是不一样的，比如你认为的礼貌是见面打招呼，我认为的礼貌是言必称谢谢，他认为的礼貌是面带微笑，那怎么办？

那就用行为规范来指导这个价值观的践行，我这里用阿里的一条价值观来举例，比如说团队合作，就有五条行为指导规范：

1.积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。

2.决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言完全予以支持。

3.积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和难题。

4.善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。

5.有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。

通过这四步，输出三个内容：核心价值观，价值观手册，价值观行为指导规范，如果再加上高压线的制度，就是完完整整的企业价值观了。企业价值观的提炼是打造企业文化的第一步，也是最重要的一步，而文化并不是拖拉机上装上波音引擎的一厢情愿，每个企业都有自己的文化基因，那些曾经的欢笑、泪水、艰辛、拼搏、团结都是你企业文化的DNA，那些支持你企业活下来并不断发展的精神都是企业文化和价值观的精髓！价值观对于企业来说，不是创造，更多是找寻、提炼和放大！

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第二篇：企业价值观提炼全流程剖析

企业价值观提炼全流程剖析

很多人都不喜欢『价值观』这三个字，因为很容易想到这是洗脑的工具，或是党同伐异的武器。但我们也不可否认，每个个体都是有『价值观』的，这指的是我们认为什么重要，什么不重要，什么是热衷欢喜，什么是坚决抵制，几乎在做每一项决定时，背后都是价值观在驱动，本质上价值观就是一个人无数的信念的集成，而信念又是什么呢？

信念就是对假设的相信

比如说你相信天道酬勤，大概是不太会认同轻轻松松取得成功的；比如说你相信只有永恒的利益，而没有永恒的朋友，你大概很难交到真正知心的朋友，至于这些观点本身本无任何的对错，但因为你信什么你就会形成怎样的人生轨迹，取得怎样的人生结果，所以我们常说性格决定命运，而性格背后就是信念和价值观，而人为什么会形成各种不同的信念和价值观呢，这是因为我们的成长环境，原生家庭的影响，老师的教育，差异化的人生经历组成的。

那企业呢？

企业由一群人组成，大家所共同遵从的信念就是企业价值观，企业价值观的一部分是我们这群人与生俱来的，有另外一部分是在企业的经营过程中通过形成共同假设而慢慢建立的，我们来看一家企业的形成过程：

1一个或者更多的人(创建者)有了创建新公司的想法。2创建者引进更多的人,建立拥有共同目标和愿景的核心团体，通过筹集资金,开始创建组织并进行商业运作。3组织开始共同创建一种共同的历史,团体如果相对稳定,并拥有重要的工作经历,那么慢慢形成对事物的假设。(文化开始慢慢形成,也开始定义价值观)从这个经历上看，一个人或者是刚开始的几个人通过自己的喜好（背后就是信念组成的价值观）招募更多的人来进行商业运作，这群人身上是有共同的信念的，所以我们经常会说老板文化就是企业文化，这个表达有一定道理，但更为准确的表达应该是老板或创始团队这群人的认知和价值观形成了企业文化的最初模型。但是如果这群人商业失败的话，那么形成共同假设会不会成立呢？答案是不会，或者说会形成割裂的文化，而价值观的提炼是文化形成的最重要部分，提炼价值观必须符合三个前提：

3个前提

1．创始人团队相对稳定，中高层管理者流动性不大。2．企业找到适合自己的商业模式并建立商业盈利的模型。

3．完成企业生命周期的第一个阶段，即生存期，通常是三年一个阶段。

企业价值观的形成通常是伴随商业组织的阶断性成功形成的，比如说，我们是依靠市场的激烈竞争生存下来的，很有可能我们形成的就是狼性文化；我们是依靠创新高科技活下来的，很有可能我们形成的就是人才至上的工程师文化；如果我们是依靠提升效率，降低成本，在红海竞争中脱颖而出，那我们可能形成的就是执行和制度导向的文化。

接下来我们开始提炼『价值观』

壹 ·必须让创始团队和高层管理者一起参与，让大家总结我们今天之所以取得一定成功，是因为整个团队身上所拥有哪些特质和关键品质，每个人在A4纸上写下100条，然后交给下一位同学，这个同学要划掉他所不同意的部分，全部传完后，总结出所有人都同意的最重要的三条，这就完成了第一步。贰 · 基于上述所提炼出来的部分核心价值观，让团队回忆，之所以大家认同这个品质是因为曾经什么人，什么时间，发生过什么事，比如说所有人都认为『激情』是大家身上的共有品质，那么必须去用故事来印证，故事是有灵魂的证据，依此来形成企业的价值观手册，很多时候，你不用告诉员工要做什么，而是告诉他们我们曾经做过什么。

叁 · 过去的总结只能代表我们曾经的成功，接下来要和团队形成共识，未来我们要去向何方，一家企业在解决了生存问题后，就需要思考这个部分了。确定完愿景后，我们再开始探讨，去到这个地方，需要我们拥有怎样的品质，每个人写下50条，同样交给下一位同学划掉不同意的，传完后，总结出所有人都同意的最后三条。

肆 ·当做完这三步后，我们通常拿到是两样东西：一本关于以往经历的价值观诠释手册（故事集），还有六个核心价值观的关键词。而往往很好玩的是这六个词在每个公司之间通常都不会差别太大，一般都是『团队合队，敬业，感恩，激情，坦诚』之类的，这就叫做普世价值观。只是做到这里还不够，大家还必须探讨每一个关键词下支撑的行为指导规范是什么？这一点特别特别重要，也会形成较大的差异了。

其实我们提炼的关键词都是一些虚泛词，每一个人的理解是不一样的，比如你认为的礼貌是见面打招呼，我认为的礼貌是言必称谢谢，他认为的礼貌是面带微笑，那怎么办？那就用行为规范来指导这个价值观的践行，我这里用阿里的一条价值观来举例，比如说团队合作，就有五条行为指导规范：

1.积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。

2.决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言完全予以支持。

3.积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和难题。4.善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。5.有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。

通过这四步，输出三个内容：核心价值观，价值观手册，价值观行为指导规范，如果再加上高压线的制度，就是完完整整的企业价值观了。

企业价值观的提炼是打造企业文化的第一步，也是最重要的一步，而文化并不是拖拉机上装上波音引擎的一厢情愿，每个企业都有自己的文化基因，那些曾经的欢笑、泪水、艰辛、拼搏、团结都是你企业文化的DNA，那些支持你企业活下来并不断发展的精神都是企业文化和价值观的精髓！价值观对于企业来说，不是创造，更多是找寻、提炼和放大！

第三篇：如何提炼企业价值观

如何提炼企业价值观

这是一家曾经闻名全球的公司的价值观：沟通、尊重、诚信、卓越。这些词语掷地有声，简洁明了，听起来很有味道。不幸的是，这是安然公司2000年年报上所陈述的公司价值观。但是安然事件告诉我们，这样的价值观不但毫无意义，而且一度成为对社会诚信度的辛辣讽刺。尽管安然是一个极端的例子，但拥有这种空洞价值观的公司并非安然一家。不少企业价值观宣言表面充斥豪言壮语，都显示良好的品质，但却不能成为指导员工行动的明确纲领，毫无实效可言，或者根本就是自欺欺人，最终员工也就变得玩世不恭，而管理层则缺失了可信度。谁来设计？凡事以明确的公司价值观作为准则不是一件容易的事。要弄清并且恪守企业核心价值观，远比遵守规章制度困难得多。而那此试图弥补糟糕价值观所造成危害的公司，则需要付出更大的努力。但是，如果愿意花时间和精力来创造一个真实可信的价值观宣言，将会使公司大受裨益。无论缔造企业文化还是变革企业文化，好的领导者应该是成功经营理念和核心价值观的原创者。在尊重与顺应社会文化发展潮流的前提下，企业领导者的个人信念和价值观，必定影响企业价值观的形成。在企业价值观形成的过程中，领导人可能不是一开始就对所有问题都有清晰的意识，而是一个逐渐认识的过程，但他本人对自己的信念和所持有的价值观则应该是坚信不移，并愿意为之奋斗的。价值观的确立最好由少数人组成的一个小组共同完成，这个小组包括：领导班子、骨干人员以及专家顾问。高层管理者也必须明白：确立好的价值观绝不可能仓促完成，有时它要随着企业的发展逐步深入认识，才可能从中提炼出来，关键是应该再三考虑它们未来可能在公司产生的作用。怎样提炼？价值观体系不仅要具有时代特色、行业特色，更要求带有企业特色和有群体的个性，因而它不能从书本上抄来，只能从企业自己的实践、从企业家群体的实践中提炼。运用企业理念传达组织的价值观，动员并鼓励全体员工为实现组织的目标而努力，是一项重要的领导任务。为了达到上述目的，可以依照以下指导原则：●核心层共同参与●确保价值理念反映公司长远目标●注重价值观对变革的关键驱动因素●价值理念应该激励人心和使用简单易懂的语言●确保企业价值观的各要素能明白无误地转换成行为在企业价值观词条确认以后，领导者要对核心价值观作出详尽的解释，让大家清楚企业所倡导的价值取向是什么，也就是群体应当遵守的基本价值标准、大家判断事物和行为的是非标准是什么，即崇尚什么、反对什么；大家到企业来要为群体奉献什么；企业为社会和员工提供什么；企业的愿景是什么；为达成目标所采用的实现手段是什么；员工在企业中的角色是什么；企业与股东和竞争者的关系怎样；企业本身继承与创新的关系等等，这些都应当是价值观能解释清楚的内容。如何表达？价值观必须开宗明义，不得含糊，并且用细节体现力量。比如：很多企业提出“以人为本”，很大，很乏，不具可操作性。而很多企业宣称“事业留人、感情留人、机制留人”、“公开、公平、公正”等等，仍不好操作。实际如“人才理念”，至少应包含企业对“什么是人才”、“如何使用人才”等问题的思考和解释。例如：●认同公司文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是人才。●比别人学是更快、持续改进和创新、勇于否定自我、敢于挑战极限、不断创造杰出业绩的员工是优秀人才。[1][2]下一页

第四篇：企业文化是企业的价值观

在成熟的企业里流淌着一条河，这条河就是企业文化，每个员工就是水滴，每个团队就汇流成小溪，每个部门就汇聚成了小河，整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流，新走进企业的人，便会被这条浩浩荡荡的河水同化，而成为河流的一分子，这就是企业文化的魅力。一个好的企业是“铁打的营盘、流水的兵”，所谓的‘铁打的营盘’就是企业文化，兵呢就要不断受到磨炼才能成才，因为人都有惰性和懒散的特点，要想把书面的理想、愿景和使命，变成日常的务实、沟通和信仰，就必须要加强教育和监督，具体来说就是要认清企业文化的含义并改变固有的观点和习惯，严格执行企业的制度和企业文化等，当然每个企业有不同的贯彻落实方式，相同的是企业文化的建设就是对人的持续建设，是一个长期坚持努力积累的过程，这就需要系统、专业的人力资源管理工作为支撑，从导向、凝聚、激励、约束、辐射、稳定六大方面持续对员工进行从理念到动作的反复导入、修正、培训，通过共同价值的不断引导来塑造员工，潜移默化地使员工接受本企业的文化，逐渐发展成具有下列精神的企业，就是：咬定发展、百折不挠的创业精神；科技领先、事争一流的争先精神；严细管理、开拓市场的求实精神；率先垂范、公而忘私的奉献精神；以人为本、心系企业的主人翁精神。

企业文化是企业的价值观、经营理念、群体意识和行为规范的总和，而最基本最核心的部分就是企业的价值观。因为一个企业总是基于一定的价值观来决定其经营理念，确定其行为规范，进而形成独特的群体意识。我们确立了企业文化的最核心的东西是去价值观，那么我们又从哪里去寻找它呢？我觉得应该从企业管理最核心的管理内容之中去找，而经营管理即：人、财、物，信息管理内容中最核心的管理内容应该是人的管理，尤其实在新的经济时代、企业更要以人力资源为本。从某种意义上讲，企业文化是企业整体效能和素质的综合体现。

企业文化包括三大主轴：

一、经营性企业文化

二、管理性企业文化

三、体制性企业文化

1.企业远景2.企业经营哲学3.企业价值观4企业精神5企业道德6企业的使命7企业制度

大多数认为企业文化就是做一些员工的文体活动，见义勇为、助人为乐、表彰先进，发掘和传播企业文化远远不是开展几个文艺晚会，搞几次歌唱比赛，为员工办办生日活动等等，有些企业并没有找到企业文化的真谛，只是将过去的思想政治工作、精神文明建设，甚至党建和工会的一些内容都装到了企业文化这个“筐”里，由于没有装住企业文化的真正内涵，企业文化只是一句口号。

怎样才叫不做表面文章？企业文化建设可以套用当今流行的一句话叫做：同样也是一把手工程。想要培养好的企业文化，企业老总要有较高的管理意识，包括扎实的管理理论，丰富的实践经验和到位的个人素质。一方面老总要意识到企业文化应从企业经营管理的每一环节抓起，要扎扎实实地发动员工搞好基础管理，落实好公司每位员工对制度的落实，分工明确，进而布置好更高层次的投资产品、营销等发展战略，使企业抓住市场机遇，获得长足发展，当企业经过多年磨砺发展形成自己独特的风格时，企业文化就应运而生了；另一方面老总的价值取向、行为方式对企业文化的影响是巨大的，有事甚至是决定性的。当然，企业文化的概念值得是企业的群体价值观，理想信念。宗旨目标、行为方式等等综合体现，这里包含了公司一般员工的成分，但企业领导层关键是一把手在企业文化形成的作用决对是最重要的。这就是我对于企业文化的核心理解。

第五篇：什么是以人为本的企业价值观

什么是以人为本的企业价值观

什么是以人为本的企业价值观

如何看待股东、员工、顾客、公众的利益，如何处理这些利益关系，一定程度上反映了以人为本的企业价值观。以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业的最重要的资源。

股东对企业拥有所有权，企业家对企业有控制、管理权，顾客和公众通过购买企业产品，最终拥有对企业的监督权和否决权，他们通过手中的“货币选票”和“舆论”来行使他们的权力。员工通过参与企业民主管理行使自己的权力。

股东有投资增值的需要，管理者有权力、地位、成就感和与取得其贡献相适应的经济报酬的需要，顾客有获得质量高、价格低、方便快捷的产品和服务的需要。企业如果不能满足这些需要，股东就要抛售股票，管理者就要跳槽，顾客就会不买企业的产品。企业只有持续的以人为本、不断创造解决人的需要的新途径，才能不断创造更高的效率和效益。

在企业内部，以人为本的核心是解决员工和企业的关系问题，亦即如何看待企业员工的权力和需要的问题。

西方一些国家的企业通过“社会契约”和“共同决策”的监事会制度，在权力的平衡方面步子迈得最大，但从结果看，企业并没有获得应有的活力和竞争力，因为它的决策太慢。几十年来，日本企业通过文化和制度来造就一种心理上的权力平衡，但日本的终身雇佣制度正在受到严峻的考验，而它的年工序列制几乎已经瓦解。美国企业是通过工会来达到某种权力平衡的，但工会会员在大量减少，工会面对近年来员工收益减少而管理者收益大增的趋势却束手无策。

在信息时代，员工多元化的价值追求，它不仅仅是需要满足的需求，而且是创造力的源泉。信息时代将给企业带来新的机会，快速、激烈的竞争将迫使企业越来越趋向民主化，因为这是取得竞争优势的唯一途径。在重新构建的企业文化中，人的自我实现的价值在于创造而不在于权力，在于工作而不在于等级。在开放的机会中，人们对级别、地位的看法将会发生根本的变化，知识和能力将构成企业新的价值基础，对级别和地位的竞争将渐渐淡化，这将净化企业内的文化，净化企业内人与人之间的关系。企业在结构和价值观上的变化将领先与社会和政治，并将最终影响全社会。现在，已经看出这样一种趋势：企业家们的开明、开放和包容程度正在超过政治家。

信息时代的企业组织形式也要适应以人为本的价值观，这种组织形式和组织制度不仅要考虑到人员的职业、还要考虑到人员的兴趣、爱好、脾气、秉性，以及他们可能的发展方向。组织的核心将可能不再是以业务能力为主考察对象，而是以人际关系能力和善于把握方向为主要考察对象。同时，人员的报酬将不是根据职位，而是根据能力和贡献，这意味着业务经理可能因主要贡献在调整人际关系上而比主要贡献在业务上的属员拿的要少，将大大减少内部摩擦，特别是将大大减少优秀的专业人员都向经理这条狭窄的路上挤而造成人才资源的浪费，使人才资源能各尽其所、发挥特长，使各类人才都能在自己的选择专业和道路上不断实现自我价值，不断取得他应有的经济、社会和自我需求的满足。