2018云南楚雄公务员面试技巧指导：如何在沟通中打动考官

第一篇：2018云南楚雄公务员面试技巧指导：如何在沟通中打动考官

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2018云南楚雄公务员面试技巧指导：如何在沟通中打动考官

沟通是人与人、人与群体在思想与感情当中的一种传递方式，它既能反映出一个的口才，同时也能体现出情商的高低。尤其作为公职人员，更是无时无刻与领导、同事、群众进行沟通，通过语言艺术去打动他人。但很多考生在云南公务员面试备考中对于沟通闻风丧胆，甚至当题目中涉及到沟通内容时，一点都说不出来，所以，楚雄中公教育专家就通过一道简单的例题，告诉各位备考的考生们，如何能在考场上打动考官。

【例题】

你是一名城管，在日常巡视时，发现一位老大爷在十字路口摆摊卖菜，你如何将这位老大爷劝走?请现场模拟。

【测评要素】 沟通能力 【注意事项】

1、称呼很重要。在沟通当中称呼是有直接作用的，一个恰当的称呼会直接拉近执法者与被执法者之间的举例。那么作为一名城管遇到一位长辈时，无论执法对象的做法是否适当，但我们公职人员一定要把姿态降低一些，对长辈要尊重，所以可以简单的称为：你好老大爷、这位大爷。不要用：这位群众，并不适合当时的情景。

2、由情入手很关键。很多学生在作答类似执法题目时，一上来就开始说这位大爷的做法是错的，会影响市容，不符合法律法规，整个沟通的态势是很强硬的。并不是说这样不对，但是当面对被执法者的时候，我们还是要运用一些技巧，更多公职类考试信息和资料 chuxiong.offcn.com

所以从情理上来说是很有用的，当他认同你的时候，我们再去说一些与他个人利益直接相关的话题，这样更容易被接受。比如： “大爷，这么大岁数还在外面风吹日晒的，太不容易了，我这里有瓶矿泉水，您先喝一口歇一歇。您看现在车辆这么多，您又在十字路口，对您来说特别的危险啊，再加上您这岁数大了，腿脚也没有我们年轻人利索，万一被剐蹭，这恢复起来也比计较慢，到时候您也遭罪，还得花不少钱。”通过这样情感的表达、这样的引入，完全是处于小辈对长辈的关心，势必会打消大爷对你的防范心，也会减少敌对情绪。

3、先情后理要结合。考生一定要记住，当情感叙说完毕以后，一定要接着说清我们的法律法规，这样也是进步加强。“您看，我是一名城管，就是去维护管理咱们城市，您这么做也并不是很符合咱们的法律法规，还间接的影响到了道路交通以及城市管理条例，按照我们的规定，我应该给您处罚并且没收您的菜摊。”通过这样有道理的沟通，让大爷意识到问题的严重性，以及管理条例的严肃性。

4、加强效果是巩固。我们要知道，这位大爷之所以能够摆摊卖菜，是迫于生活的无奈，你这次可以通过劝说把他劝走，但过几天他还有可能再出来卖菜，因为这个是他的生计，他需要生活，所以在这个时候，我们可以进行设计周边环境，假设旁边会有早市、夜市的存在，给他一个合法的范围，让他去经营。“对了大爷，离咱们不远有一条街，每天早上和每天晚上都会有市场，那里的居民区特别多，卖菜的人也多，更重要的是那是政府规划的一个小市场，您要是想了解一些，我这有车，我带您去认认路，你上哪里买多好啊，肯定比这里卖菜收入要

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高多了，走吧大爷，咱看看去!”所以我们可以通过这种假设的方式去巩固我们的沟通效果，这也可以让考官看到我们灵活的一面。

楚雄中公教育专家提醒考生，当你们遇到这种沟通题目时，一定不要慌。想到得到高分，一方面要利用你们在生活中的智慧，结合生活，一定不能脱离生活，更不要把我们的沟通变得书面化;另一方面要懂得运用技巧，让我们的沟通变得容易，外加上情景感，相信你一定会打动考官取得高分!更多云南楚雄公务员考试信息关注楚雄中公教育信息网

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第二篇：2018云南公务员面试技巧指导：如何在沟通中打动考官

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2018云南公务员面试技巧指导：如何在沟通中打动考官

沟通是人与人、人与群体在思想与感情当中的一种传递方式，它既能反映出一个的口才，同时也能体现出情商的高低。尤其作为公职人员，更是无时无刻与领导、同事、群众进行沟通，通过语言艺术去打动他人。但很多考生在备考中对于沟通闻风丧胆，甚至当题目中涉及到沟通内容时，一点都说不出来，所以，中公教育专家就通过一道简单的例题，告诉各位备考的考生们，如何能在考场上打动考官。【例题】

你是一名城管，在日常巡视时，发现一位老大爷在十字路口摆摊卖菜，你如何将这位老大爷劝走?请现场模拟。【测评要素】 沟通能力 【注意事项】

1、称呼很重要。在沟通当中称呼是有直接作用的，一个恰当的称呼会直接拉近执法者与被执法者之间的举例。那么作为一名城管遇到一位长辈时，无论执法对象的做法是否适当，但我们公职人员一定要把姿态降低一些，对长辈要尊重，所以可以简单的称为：你好老大爷、这位大爷。不要用：这位群众，并不适合当时的情景。

2、由情入手很关键。很多学生在作答类似执法题目时，一上来就开始说这位大爷的做法是错的，会影响市容，不符合法律法规，整个沟通的态势是很强硬的。并不是说这样不对，但是当面对被执法者的更多公职类考试信息和资料 yn.offcn.com

时候，我们还是要运用一些技巧，所以从情理上来说是很有用的，当他认同你的时候，我们再去说一些与他个人利益直接相关的话题，这样更容易被接受。比如： “大爷，这么大岁数还在外面风吹日晒的，太不容易了，我这里有瓶矿泉水，您先喝一口歇一歇。您看现在车辆这么多，您又在十字路口，对您来说特别的危险啊，再加上您这岁数大了，腿脚也没有我们年轻人利索，万一被剐蹭，这恢复起来也比计较慢，到时候您也遭罪，还得花不少钱。”通过这样情感的表达、这样的引入，完全是处于小辈对长辈的关心，势必会打消大爷对你的防范心，也会减少敌对情绪。

3、先情后理要结合。考生一定要记住，当情感叙说完毕以后，一定要接着说清我们的法律法规，这样也是进步加强。“您看，我是一名城管，就是去维护管理咱们城市，您这么做也并不是很符合咱们的法律法规，还间接的影响到了道路交通以及城市管理条例，按照我们的规定，我应该给您处罚并且没收您的菜摊。”通过这样有道理的沟通，让大爷意识到问题的严重性，以及管理条例的严肃性。

4、加强效果是巩固。我们要知道，这位大爷之所以能够摆摊卖菜，是迫于生活的无奈，你这次可以通过劝说把他劝走，但过几天他还有可能再出来卖菜，因为这个是他的生计，他需要生活，所以在这个时候，我们可以进行设计周边环境，假设旁边会有早市、夜市的存在，给他一个合法的范围，让他去经营。“对了大爷，离咱们不远有一条街，每天早上和每天晚上都会有市场，那里的居民区特别多，卖菜的人也多，更重要的是那是政府规划的一个小市场，您要是想了解一些，更多公职类考试信息和资料 yn.offcn.com

我这有车，我带您去认认路，你上哪里买多好啊，肯定比这里卖菜收入要高多了，走吧大爷，咱看看去!”所以我们可以通过这种假设的方式去巩固我们的沟通效果，这也可以让考官看到我们灵活的一面。中公教育专家提醒考生，当你们遇到这种沟通题目时，一定不要慌。想到得到高分，一方面要利用你们在生活中的智慧，结合生活，一定不能脱离生活，更不要把我们的沟通变得书面化;另一方面要懂得运用技巧，让我们的沟通变得容易，外加上情景感，相信你一定会打动考官取得高分!更多云南公务员考试信息关注云南中公教育信息网

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第三篇：农村信用社招聘最能打动面试考官的15个技巧

四川农信社交流QQ群：257519971；每日一练,真题共享

【农村信用社】招聘最能打动面试考官的15个技巧

经济危机后，裁员浪潮是“一波未平，一波又起”。而近日人力资源与社会保障部又发布消息，上半年全国有300万应届毕业生仍未就业。如此悲观的就业形势下，求职者如何在白热化的竞争中拔得头筹呢？在最新一期的英国《心理月刊》中，职业规划师瑞贝卡.芬瑟姆传授了6招最能打动考官的面试技巧。

1、反复调研。首先要从各个渠道收集 该公司的信息。或浏览他们的网页，或阅读有关的各类报道，对其企业文化、经营哲学、财务状况等做到心中有数，并知晓该公司最近有何热点话题。其次还要争取 对面试官姓甚名谁、在公司的职位和角色有所了解。如果面试当天你能熟练地称呼考官，并恰当地透露你对公司的了解和看法，想必会给面试官留下深刻的印象。

2、恰当着装。穿职业装就万无一失吗？NO。不妨先了解他们的企业文化。不要背着背包去面试，可以考虑提一个公文包，公文包中再多备几份简历，并带好笔记和记事本。这样，你就会既显得亲近，又不失职业风范。

3、准时到达。面试当天早点动身。若去早了，还可以浏览一下你之前做过的笔记，做一做深呼吸等等。千万不要迟到，也不要匆匆忙忙冲进面试房间。否则，人家对你的评价就是——计划性很差。

4、准备答案。以下问题在面试中常会遇到，你不妨提前备好答地址：成都市武侯区锦绣路1号保利中心东区1栋12楼(美领馆旁)

电话：028-82005700http://sc.jinrongren.net/

案：你怎么自己介绍？为什么对这个职位感兴趣？你的职业目标是什么？你的优点和缺点是什么？为什么你觉得自己能胜任这个工作？以前的同事是如何评价你的？为什么要辞去上一份的工作？

5、运用肢体。握手要坚实有力，手掌 不要带汗；要流露出对对方办公环境的欣赏；坐直并保持目光接触，面试官讲话时要点头或说“嗯”以表示认同；始终微笑；不要打断面试官；回答问题时面部表情 要生动并富有激情；面试最后可以问面试官几个问题，比如：能否介绍一下每天的工作内容？此番面试之后贵公司有何安排？

6、利用材料。前不久，有新闻报道女大学生给面试官呈是漂亮的写真集，这种做法虽不可取，但一本能代表你以往业绩的作品集，能让你的能力显得有根有据。最后面试结束之后，别忘了给面试官发一封电子邮件，以致谢意。

女士在农村信用社招聘考试面试时应从哪些方面来展示女性的风采，获取理想的职位呢？从以下10点进行了说明：

1．面试前，女性需要稍微化一些淡妆，显得更有朝气。如果素面朝天地去面试，很容易因为“面黄肌瘦”、“灰头土脸”的本色而丢分。通常，女性至少应该在眉、唇、颊三个部位上稍下工夫。面色红润、朝气蓬勃才显得更有亲和力，更加干练。

2．切忌浓妆艳抹，那不是职业女性尤其是人民教师应该有的精神风貌。淡妆既符合自己的身份，也与面试的要求很吻合。

3．手是人体中活动最多的部分之一，也常常是人们目光的焦点。请把你的双手洗得干干净净，指甲修剪得整整齐齐。指甲一般与指尖等长，要刷净其中油污。职业女士，一般不宜留长指甲。

4．女士面试着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与银行白领的气质相协调、相一致。

5．女士的服装比较灵活。可供参考的法则是：虽然服装潮流应在首选之列，但要以内在素质取胜。先从严肃的服装入手，Ｔ恤衫、迷你裙、紧身裤、宽松服等，即便在社会上铺天盖地，也应列为面试的编外服装。

6．女士应聘农村信用社，服装一般以西装，套裙为宜，这是最通用、最稳妥的着装。不论年龄，一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物，会使你看起来显得优雅而自信，会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。

7．女性的裙装不要太短、太暴露，开气不能太高，否则稍一动作就会很尴尬。坐着的时候，双腿还需并拢。讲到裙装的风格，建议大家平时多观察职业女性着装的色调和品位，在不同风格中找出适合自己体形与气质的样式。

8．有些女性认为面试时一定要穿黑色套装，这种穿法虽然十分稳重，但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色。不过，女性应该避开粉红色，这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。

9．袜子以肉色为宜，黑色和白色只要与服装搭配得当也是可以接受的，搭配的风格和品位可以在平时的观察中多积累经验。另外至

少准备一至两双备用袜子放在包中，以便“丝袜勾破”时可以随时换上，免得尴尬。丝袜的长度应该以坐下来之后不会露出腿的本色为宜。

10．穿鞋总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。在面试过程中应注意必要的礼节和清晰完整的思路。以下15点可供参考：

1.听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。

2.当考官导语读完，下达考试答题指令后，对考官说“谢谢”，然后说：“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”，“好的，我准备一下”。

3.说普通话：语速要中等偏慢。

4.四个题目，可以一题一题作答，每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题，要说“回答完毕”。

5.考虑时间不要太长，每个题目1-2分钟，可以打草稿，写要点，如果一时实在不知道从何答起，可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，这也是不留痕迹地延长了思考时间；也可重复一下该题题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。

6.尽量用“一、二、三„„”、“第一，第二，第三„„”等句式；进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。

7.没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不可超过两遍。有的地区有题本提供，则不存在这个问题。

8.怎么想都不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认，争取下一题答好。

9.合理分配每一题的答题时间，不可太短，也不要超时。超时后立刻结束。

10.保持适度的音量，保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官说明，求得谅解。

11.始终保持高度注意力，无论遇到什么情况，都要控制情绪，不要和考官争论，不要有任何疲惫感，不要坐立不安。

12.适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足，但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。

13.答题中可以有偶尔的停顿，但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。

14.抽到上午签，回答问题要尽量详细；抽到下午签，回答问题应简洁，最好有创新亮点，并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。

15.全部回答完毕，考官询问有没有补充时，不要多讲，以“没有需要补充的，辛苦你们了，谢谢各位”为结束语为好。

最后补充一下：面度的十忌

一忌不守时；

二忌着装不正规，一定要着正装，而非休闲装，切忌露脐装，也不必全新着装，那反而给人拘谨、放不开的印象；

三忌不礼貌，日企尤其讲究礼节，切忌越级；

四忌家长“保驾”，那会给人缺乏自信的感觉；

五忌装老成，很多企业都不喜欢老于世故，而欢迎青春阳光；

六忌老子天下第一，事事打压别人，事事自我标榜，须知企业不可能以自我为中心；

七忌不拘小节，坐要有坐相，站要有站相；

八忌过于自我膨胀，反而说明不成熟；

九忌熟人介绍，夸夸其谈，挂在嘴上；

十忌这山望着那山高，好高骛远。

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第四篇：2018云南楚雄公务员面试热点：老年人如何绕过“养生陷阱”

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2018云南楚雄公务员面试热点：老年人如何绕过“养生陷阱”

【热点背景】

近年来，各种养生机构、保健产品坑老骗老事件屡屡见诸报端。人到老年，谁都希望健康长寿。但问题在于，不少老人甚至包括高学历人群，也往往是有健康意识、缺科学的健康知识，有健康诉求、缺正确的健康理念。面对五花八门的营销手段，他们容易陷入“养生陷阱”。

【命题预测】

各种养生机构、保健产品坑老骗老事件屡屡见诸报端。面对五花八门的营销手段，他们容易陷入“养生陷阱”，有人说，养生乱象已然成为社会转型时期的社会病，你怎么看? 【核心考点】

对于社会时政热点的认知程度，常见社会问题的敏锐感知力以及全面充分的分析能力，深刻的论证能力。

【参考答案】

有健康意识、缺科学的健康知识，有健康诉求、缺正确的健康理念，面对五花八门的营销手段，老人容易陷入“养生陷阱”，这些乱象已然成为社会病态的表现。一些见利忘义者瞅准了老年群体的心理特征，以养生保健之名，行骗钱骗财之实。一是以情感套话。国家老龄委公布的数据显示，目前我国城乡老年家庭空巢率已超50%，有的大中城市甚至达到70%，无子女在身边的老人，多半会有孤独感，一旦有人愿意陪着说话，就容易放松警惕。二是以“服务”取胜。一些养生保健机构提供虚假的“增值”服务，让老人体会到无微不至的照顾，不知

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不觉地陷入“温柔陷阱”。三是以“专家”增强说服力。在养生保健领域，有一些人打着“专家”的旗号，不少老年人辨识能力不足，对于“专家”的说法往往深信不疑。

那么，如何才能让老人走出养生保健的误区呢?首先，从根本上说，要加快推进家庭医生体系建设，加快推进家庭医生签约服务，发挥家庭医生的作用。一些销售和广告中“包治百病”的药物和疗法，存在明显的常识性错误，不少老人却深信不疑。家庭医生是居民健康的守门人，有义务提升老年群体的健康素养，树立正确的养生观，告别对养生保健机构的依赖，摒弃对保健品包治百病的幻想。我国将65岁以上老人作为家庭医生签约的重点人群，量身设计健康服务包，就是沿着这一方向的治理举措，通过家庭医生的健康教育，有利于为老人补齐养生保健的短板，铲除养生乱象生长的土壤。

其次，要加强对养生机构的监管。卫生部门主要管医院和有医疗机构执业许可证的单位，对那些非医疗机构的养生馆没有执法与处罚权;市场监管部门主要负责企业主体资格审核、经营行为规范及消费纠纷调处，很难对其经营项目的专业性进行有效监管。治理养生保健乱象，应该明确监管主体，建立协调机制、出台规范标准，体现监管的效能。

近年来，政府部门推进“放管服”改革，实行简政放权，转变政府职能。然而，给市场放权不是放任。该放的放下去，该管的也要管起来。政府职能部门要从“严进宽管”转向“宽进严管”，从忙于事前审批中跳出来，做好事中事后的监管，该整改的整改，该取缔的取缔，让养生服务规范化、有序化。在互联网时代，监管部门还可以运用大数据、云计算等技术，为监管装上“火眼金睛”，开

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展监管部门间信息系统整合，实现部门间的监管互联、信息共享，从而提高监管的覆盖面。

总书记在十九大报告中指出，“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”。让老人健康地安度晚年，不被弄虚作假的养生保健机构和产品坑骗，关系到千家万户的幸福。希望全社会都来关心老人的健康，让老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安的愿景日益成为现实。

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第五篇：2018云南楚雄公务员面试热点：老年保健品,何时能保健

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2018云南楚雄公务员面试热点：老年保健品，何时能保健? 【热点背景】

保健品市场一直是消费者投诉的高发区，“老年人盲目购买产品”“虚假广告营销”“产品质量不过关”等负面曝光层出不穷。2017年315晚会曝光了保健品骗局事件，引起轩然大波。而在我国，据有关部门统计，我国有超过10%的老年人在保健品上消费数额超过1万，近一半的老年有非理性消费保健品倾向。而据中消协统计，老年保健品仍为消费者投诉高发区。

【热点题目】中国消费者协会发布“2017年十大消费维权舆情热点”，其中，保健品成为十大消费维权热点之首。普通的食品、器械、日用品“摇身一变”，具有了神奇的保健功效，引导老年人非理性消费。对此，请谈谈你的看法? 【参考要点】普通的食品、器械、日用品“摇身一变”，具有神奇功效，此行为严重侵犯了老年人的合法权益，将会造成老年人更多的财产损失、侵害老年人的心理健康，更容易引发老人与子女间的矛盾，应坚决予以治理。

造成此种现状出现是由多方面造成的，一是老年人病急乱投医。由于老年人知识更新速度比较慢，往往由于对于新生事物的不了解，往往让老人深受其害，往往是报着“宁可信其有，不可信其无”的思想;二是诈骗手段高明。老人们对新鲜事物不熟悉，导致容易上当受骗。

若想维护老年人的合法权益，需要联动工商、媒体、质检等多部门共同协调，共同合作，方能保障老年人的合法权益不受侵犯。

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一、加强监管宣传力度。由网信办、工商、质监等部门牵头，各地方政府共同协作，整治利用电话、网络、电视等方式的违反宣传、销售保健食品行为与未经审查发布，以及发布虚假保健食品广告行为等。

二、规范市场行为。立法和执法部门，需要采用更有力的法治手段来规范市场行为，引导市场主体依法经营、依法宣传，做到“有法可依，有法必依”。

三、丰富老年人精神生活。联动各社区、居委会，通过“进社区”的方式，组织针对老人的健康知识讲座，增强防诈骗意识，同时也可多举办一些符合老年人生活需求的娱乐节目，丰富老年人的晚年生活;作为子女也主动关心老人的生理和精神需求，为老年人购买安全、合格的保健品。

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