领导干部道德建设要学会处理三个关系

第一篇：领导干部道德建设要学会处理三个关系

领导干部要学会处理的三个关系 领导干部道德品行的好坏，不仅仅是个人行为，它在党内及社会中往往具有重要的影响力。为此，领导干部在道德建设上必须妥善处理以下三个关系。

一是权与责的关系。领导干部手中的权力是人民赋予的，需要用来为人民服务。权力与职责是相互的，权力越大责任越重。要充分明确“为谁掌权，为谁服务”的道理，无论在什么职位，掌握多大权力，都要时时刻刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，切实将实现人民群众的利益作为工作的出发点，解决好权与责的关系。

二是人与官的关系。做人与当官是完全不同的两个概念，处理不好往往会产生事倍功半的效果，做为领导干部要竖立正确的世界观、价值观和人生观，要将个人理想融入到党和人民的事业当中，不能单单只为自己用权，只为自己奋斗。胡锦涛同志曾告诫我们，要堂堂正正做人，清清白白做官，踏踏实实做事。这正是每一个领导干部正确认识做人与当官的座右铭。

三是德与才的关系。现实生活中，某些领导干部走到人民的对立面，并不是缺才所致，而是品德缺失的结果。有的对党对国家缺乏忠诚，丧失信念，言行不一；有的把市场规则引入党内政治生活，跑官要官，买官卖官；有的放松品德修养，放弃个人操守，情趣低下。现在的年轻干部文化素质高，有着敢闯敢冒的冲劲，但是也存在才强德弱的病症。对领导干部而言，才华固然重要，但品德更为关键。

第二篇：领导干部要学会倾听

工会干部要学会倾听

当今的工会干部，如何提高工会干部的素质，与工人交朋友，与工人面对面，心贴心，转变工作作风，深入基层单位、深入职工群众，解决实际问题，这是走中国特色工会道路，工会干部必须不断地学习和具备的素质。我们的工会干部首先要诚心，耐心，贴心，以满腔热情态度接待来访的职工，并真心实意地关爱他们。

在新形势下，作为一名工会干部若要履行好职责，既要具备综合素质。做职工的贴心人。职工有困难找工会，他们弱势人群，也许他们走投无路才来找工会，有些他们的困难解决的难度很大，如要解决职工的困难，要吃很大的苦，碰到许多的困难，甚至付出更多时间和精力，作为一名工会干部要热心于本职工作，力戒无所作为，混日子的思想，始终保持旺盛的工作激情。不能一推了之，用心、真心地将工作做好。要真心实意为职工办事，凡是职工来访求助，不管工作再忙，事务再多，都要积极、热心地倾听诉求，实实在在地解答职工提出的问题，本着“量力而行、尽力而为、特事特办、急事急办”的原则，努力做到件件有回音，实心实意帮助他们解燃眉之急。工会干部应努力通过有效的工作，并以与职工群众交知心朋友的坦诚之心，搭建起职工与企业沟通交流的平台，为促进企业的和谐尽微薄之力。

群众工作是一门艺术，工会干部要不断地提高自己的素质，学会倾听：要有耐心让人把话讲完；让职工感到工会就是他们的家，觉得很温暖，很愿意向工会干部倾诉，讲得舒心，吐得顺心，诉的放心。

倾听要有度量，正所谓豁达大度，海纳百川。海洋宽广无限，既接纳长江大河，又接纳涓涓细流，更不拒点点滴滴。只有胸襟宽让人知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者作戒。不管职工是发牢骚，或诉苦，或提建议；倾听要尊重在先，平等待人。倾听是尊重别人、平等待人的具体体现，不管你地位有多高，权力有多大，在人格上都是平等的，不要看不起人家。不能因为你职位高，权力大，就居高临下，用不耐烦，教训人的口气说话，得罪人是小事，但你得罪的是职工的信任，得罪了广大群众的民心。影响了我们工会的事业。

倾听是互动的。工会领导要倾听员工的声音，员工也要倾听工会领导的声音，特别是看工会领导是否言行一致。在现实社会中有些工会领导言行不一的行为随时随地会表现出来，失信于员工，员工嘴上不说，心中都明白，说话是不算数的，许愿承诺，给职工解决的过后就忘记了。以后工会办事说得最好听的没有一个员工会相信。人格的缺陷是领导最大的软肋。因此，和谐的环境，人性化管理团结人；要以言行一致，言必信、行必果的人格魅力感染人。所有我们的工会干部要有真心实意，办事雷历风云，认真踏实的作风。

倾听的学问是一个动态的、不断变化的过程，随着环境的变化、事物的变化而变化，让我们每一个工会人员，用心去做好倾听这一件事，为创造一个团结互助，生动活泼，守纪律，有道德，敢于负责，敢于创新的良好环境而共同发努力，为所在的工会发展作出你的一份贡献。以前曾有机会参加过几次专业机构开展的管理培训，每次老师都要讲到倾听的问题。一开始我并没有在意，后来经过仔细琢磨才认识到，倾听是处理人际关系的重要方法，是沟通的重要渠道，是搞好工会工作，是管理好工会的重要途经，是治国安邦的根本方略！目前的工会能得信于职工，工会干部学会倾听，倾听是人类的本能（除非是聋子），只有让人讲话，别人才能让自己讲话，让人讲话天不会塌下来，经过语言交流才能增进感情，培植友谊。工会干部走出去到基层去，与工人交朋友，与职工打成一片，做职工嘘寒问暖的知心人。职工们说这才是我们的工会干部。勤到职工中走走，多去职工家看看，向他们说说上面的要求，讲讲企业面临的形势，听他们谈谈基层的状况，多做”扶贫济困解难事，温暖和谐进万家“之事，造福职工群众。

倾听是化解矛盾的最好方法。你耐心的听完人家的心里话，对你讲话的人感觉到你对他十分尊重十分信任，话说完以后心情就舒坦了，你再加以引导作些必要的解说或协调一下，矛盾也就解决了。

“三个代表”指方向，神州大地处处春。活生生的现实再次告诉人们：党的思想和作风只有紧紧跟上时代，把优良传统与开拓创新紧密结合起来，始终保持时代风貌，我们工会就有活力，我们的干部，我们的党才会永远受到人民群众的爱戴和拥护，共和国大厦的基石才能越来越牢固。

第三篇：领导干部要学会感恩

领导干部要学会感恩

知恩必报是中华民族的传统美德。一泓清泉,必有源头活水;一棵大树,必有根下沃土。一个人的成长进步,无不包含着来自家人、师长、同事和社会的关爱与帮助。虽然对于助人者来说施恩并不一定图报,但被助者应该始终记得所受之馈赠,懂得感恩,常思报恩。特别是对一名党员领导干部来说，从一名普通党员走向领导岗位，都会得到方方面面的关爱，是故投之桃，报之李，怀感恩之心，思为政之德，行感恩之举，真正无愧党的教育、培养之恩，人民的哺育、关怀之恩，同事和朋友的支持、帮助之恩。

感恩要向善。善良是一种心境、一种胸襟、是一种品味，是中华民族传统道德体系的重要内容之一。做人要有良知，讲善意，不忘本，懂感恩，这是立身做人的基本觉悟，也是高尚的人生境界的源头。无私的奉献，高尚的人格，都是来源于向善这种朴素的感情。作为领导干部，手中有权，担负着为人民办事的责任，更应该心灵向善、倾善、善下，行施善之举，尽善心之意，更应有向善之急、之行、之为，时时向善于广大人民群众，塑造高尚思想情操，一个心为人民服务。有道是“有善有恶是知，审善辩恶是格，为善去恶是致”。无论在什么样的情况下，善心不可丢，善言不可废，善行不可止，与人为善应贯穿生命的始终，这才是高尚之人，才是真正的共产党人。

感恩要克己。当前出现个别领导干部有的视名如命，脑袋总围着名转；有的视财如命，成天琢磨“孔方兄”；有的视权如命，忙于跑官要官买官；有的迷恋灯红酒绿，身陷泥潭而不醒悟……把自己放到了组织、家庭、群众的对立面何谈“感恩”二字？ “乐自清中出，廉从淡中来”。为政之要，曰公与清。作为党员领导干部，不观高崖，何以知颠坠之患；不临深渊，何以知没溺之患；不观巨海，何以知**之患。领导干部要自觉克己奉公，要牢记“见欲而止为官德”的警示，诱惑面前眼不红、心不乱、手不伸、腰不弯，经得住考验、顶得住歪风，守住“感恩”的基本底线。

感恩要敬众。就是要感激父母生育、养育之恩，感激朋友对你的关爱，感激老师教给你知识，感激领导的信任和严格要求，感激同事的友爱和友情，感激你所认识的、不认识的人；就是要学会对组织感恩，自觉加强党性修养，自觉实践党的宗旨，忠于党的事业，立足本职，勤奋工作，干事创业，竭尽全力回报组织；就是要学会对群众感恩，时刻把群众的安危冷暖放在心上，在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，多做惠民利民富民的事情，多做雪中送碳、为民解忧的事情，多做打基础、利长远的事情，用实实在在的行动赢得群众的信任和支持。

2012年2月3日

第四篇：和谐警民关系建设要做好“三个三”

和谐警民关系建设要做好“三个三”

构建和谐警民关系，没有捷径可走，公安机关和广大公安民警要始终增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，坚持以人为本，以民意为导向，从小事做起，努力做好“三个三”，积极回应人民群众的新期待，把公安工作的成效更好地体现在服务发展、促进和谐、惠及人民群众上。

一、大力推行“三种意识”，打牢和谐警民关系建设的思想基础

一是服务意识。在广大民警中强化执法为民，为民服务的理念。对窗口单位及社区民警实行挂牌着装上岗，微笑服务，服务上严格做到“四个一”（一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一句好话相送），便民上“五有”（有桌椅、有茶水、有纸笔、有警民联系卡、有便民预约条），警务上“五公开”（办事承诺公开、办事程序公开、收费标准公开、警务纪律公开、办事结果公开)，工作上“五办”（紧急事情紧急办、疑难事情认真办、特殊事情设法办，能办的事情马上办、未办成的事情上门办）。大力推行便民措施，努力增强服务意识，切实提高服务效能，设法方便办事群众。

二是责任意识。针对少数基层窗口、办案民警在工作中存在的“四难”现象，（脸难看、门难进、事难办、话难听）严格推出首问、首接、首办三项责任制度。对于群众的求助，民警要带着浓厚的感情，积极为群众提供帮助。建立适应各警种工作职责，要求建立民警业绩考核机制，由局挂点领导考核室所队负责人，室所队负责人考核民警，并实行评警议警制度，逐步把对民警及公安机关考核评判权交给群众。

三是爱民意识。为密切警民关系，提升队伍形象，广泛开展“亲民、为民、富民、安民”活动，实行结穷亲和“1+1”帮扶，真正为民排忧解难。一是亲民，串百家门。规定社区

民警每星期除了到所里汇总一天情况外，其余工作时间都要下沉到社区，走东串西，为辖区群众排忧解难。二是恤民，知百家情。要求社区民警把辖区群众的冷暖装在心里，记在心头。三是帮民，民警要深入群众，帮助群众办百家事。四是护民，民警要积极投入社会治安综合治理，高效履行打击违法犯罪工作职责，保民安，暖民心。要求各级负责人和全体民警全力维护辖区社会治安，保护辖区居民人身财产安全，用赤胆忠心温暖辖区群众的心。

二、努力提高“三个能力”，增强和谐警民关系建设的业务水平

一是提高民警的执法能力。目前，民警执法水平参差不齐，尤其少数民警平时不爱学习，执法办案依“老套路”，无法适应新时期的执法要求，导致群众不认可，影响了大众对警察的信任。所以，必须迅速提升执法水平。要以执法规范化建设为切入点，以深化大练兵活动为载体，切实加强对基层执法一线民警的教育培训力度，通过集中培训、跟班作业、专家讲座、法制例会、随岗培训等方式，严把案件审核关，对民警执法办案进行不定期抽查、考核，加强监督管理。采取多种渠道，着力提高民警的执法能力和水平，增长执法服务本领。

二是提高民警做群众工作的能力。新形势下，做好群众工作，是公安工作的本质要求，也是做好维护稳定工作的根本保证。当前，部分民警不重视、不会做甚至不去做群众工作，已经成为影响警民关系和谐的重要因素。要增强群众工作的能力，就要切实转变工作作风，带着感情走到群众中间，将心比心，换取真心，做人民群众的贴心人。要紧密结合当前公安工作实际，把了解掌握社情民意作为公安机关的重要工作，真正深入群众，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，按照群众的要求来改进和加强公安工作。要真情关心群

众疾苦，切实维护好群众切身利益，注重从源头上预防和化解矛盾，增强特殊状态下做群众工作的本领。要大力加强基层民警群众工作能力培训，切实做到“三懂四会”（懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动）。要鼓励基层公安机关和基层民警结合实际创造性地开展群众工作，及时总结、宣传、推广群众工作好经验好办法结合新形势下警民关系出现的新情况、新变化、新特点，针对群众的思想观念、生活方式、社会心态的深刻变化，努力改进工作方式，加强对广大民警做群众工作方法的培训，使民警学会与群众打交道，交朋友，不断提高联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的本领。

三是提高民警办“小事”能力。公安部孟建柱部长说：“不会办老百姓关心的小事，就不会办大事，小事办不好，大事就干不成”。广大民警要在切实做好命案必破、重大暴力案件严打、街头犯罪严惩、治安热点问题严整等大治安、大巡防的同时，树立做小事也能创造大事业的观念，要着力在“四小”上做好文章，即“快速破小案、调解好小纠纷、排查小隐患、做好小服务”，把关系到人民群众切身利益的小事情办好，把发生在老百姓身边的小事做好，时刻把人民群众的冷暖挂心头。尤其在现阶段，许多制约公安工作发展的瓶颈问题一时无法突破，许多公安工作只能循序渐进，在求实效上求发展。因此，我们必须立足现有条件，把每一件小事做好，在量上积累，以求得公安工作在质上的突破。

三、全力架设“三座桥梁”，畅通和谐警民关系建设的连心渠道

一、继续推进社区警务建设，架设警民联系桥梁。进一步完善社区警务室，加强硬件设施和警务室台帐建设，继续实施机关民警下基层、警力下沉到社区战略，实现一区一警

或一区多警，保证社区民警的工作时间，不安排社区民警的值班，不搞打击罚没指数，让社区民警真正沉下去。在警务室积极开展爱民月、警民共建、警营开放日、警民相约社区警务室等社会活动，促进警民之间的密切联系。建立和完善民警向群众定期述职制度、发案通报制度，让群众了解公安机关和人民警察，了解自己所居住环境的治安状况。完善社区民警的考核评比激励机制，开展“十佳社区民警”，“五佳警务室”的评选活动，落实社区民警的经费保障，努力提高其政治待遇，让其安心在社区工作，只有广大的社区民警活动在社区群众中，提高见警率，密切警民关系。从而增进信任与合作。

二、深入开展大走访，架设警民互助桥梁。“大走访”不能“搞敲锣打鼓送东西，录像摄影上镜头，打个照面一走了之”的形式主义，而是要立足本职，结合岗位实际，因地制宜，因势利导，发挥主观能动性，对我们的工作进行梳理再梳理，思考再思考，真正找出事关老百姓安危与疾苦的问题，找出影响社会治安稳定的隐患，爱民实践活动才能有针对性，才会有时效性。当前，各级都在大力开展“大走访”活动，我们要求民警在走访中以解决问题为目标。深入推进以进农村、进社区、进企业、进家庭和送温暖、送平安、送法律、送服务等“四进四送”为主题的爱民实践活动，为群众雪中送炭，为企业排忧解难，集中化解矛盾纠纷，着力解决突出问题。同时积极探索建立特定对象（报过案的、办证的、重点人口等）长效走访机制，通过走访，搭建警民连心桥，促使民警为群众解决突出问题，群众积极参与社区治安的维护，达到互利互助共建和谐。

三、加强舆论宣传引导，架设警民理解桥梁。公安工作倍受社会舆论和媒体关注，是老百姓街谈巷议的热门话题。过去，我们在以正面宣传抢占舆论阵地上做得不够，不善于

依靠媒体主动宣传公安工作，引导舆论向有利于我们的方向发展，群众对公安工作知情面、参与面、支持面还有很大的挖掘空间，与人大代表、政协委员和社会各界人士的沟通、汇报，主动争取支持、理解不够。因此要通过媒体大力宣传公安机关在履行职能方面所做的大量工作和取得的成绩，既宣传民警的工作，又反映民警的疾苦，尤其是公安工作中阶段性、典型性的成果要及时予以宣传报道，让群众真正了解公安民警，信赖公安民警。同时，通过媒体的广泛宣传，将各项公安工作程序，尤其是执法办案工作在法律规定的范围内向社会公开，增强工作透明度，主动虚心接受社会和人民群众对公安执法和打击破案工作的监督，力求通过使群众亲身感受到公安机关严格公正文明执法，来确立警方威信和便民形象，增强公众对警方的监督力度与信赖感，容易清除公安工作的“神秘化”，唤起群众对民警的理解，加深警民之间的感情交流。

第五篇：领导干部修养,要学会讲话

笔者曾有幸聆听过周恩来、邓小平等老一辈革命家的讲话。他们不念稿子，面对几千人，开门见山，言简意赅，风趣幽默。虽然已过多年，我对他们讲话的内容和音容笑貌，仍记忆犹新。老一辈革命家大都是演说家，他们通过讲话，宣传、动员、鼓舞、组织群众，投身于革命和建设，是我们党的优良传统之一。

惜乎这一优良传统我们发扬得不够。曾有领导同志指出：有的领导干部“与新社会群体说话，说不上去；与困难群体说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”造成此类“失语”状态的原因，在于未能与群众心心相印，自然话就说不拢；或平时不读书学习，好讲大话、空话、套话。这种现象不利于党的工作，也不利于提高自身素质。

现在，人们思想观念多元，文化素质高，对领导干部讲话的要求也“水涨船高”。同时，信息来源渠道多，有些信息你还不知道，人家早已知道。因此，领导干部要把话讲好，就要格外下工夫。

讲话、作报告是领导干部品德、素质、学识、水平、作风的综合体现，是一种能力，是一种智力、魅力、魄力和竞争力，是应该具备的基本功。所谓“口才成就人才、人才应有口才”，领导干部应当重视讲话。我曾长期从事部队政治思想工作，退休后到多省（市）对不同群体作过数百场报告，对人们喜欢听什么样的讲话，能够入耳、入脑、入心，有点粗浅体会。

要掌握一个原则，对什么对象讲什么话。常言说：“看菜吃饭、量体裁衣”，“上什么山唱什么歌”。倘不分对象、场合、内容、时间，总是千篇一律，照本宣科，是讲话之大忌。要区别两种讲话，一种讲话是人们听了左耳朵进，右耳朵出，没留下什么印象。这种讲话等于白讲。另一种是人家听你讲话后，能记在脑子里，体现在行动上，有“听君一席话、胜读十年书”之感。我与于丹老师交流过，她说，从传媒的观点看，前一种讲话等于传播“无效信息”，后一种讲话才是传播“有效信息”。人们听你讲话，都希望你能更多地传播“有效信息”，能让人们记住你讲的东西。

上台要敢讲“三句话”，即“可交头接耳说悄悄话，可闭目养神打瞌睡，可随时退场开小差”。敢讲这“三句话”，能拉近与听众的距离，与听众产生共鸣，使讲话达到水乳交融的境地。为此，平时要勤于读书学习，善于思考，勇于实践，长于积累，善于总结。杜甫云：“读书破万卷，下笔如有神。”换言之，“读书破万卷，开口如悬河”；“才如湖海文始壮，腹有诗书气自华”。敢讲这“三句话”，是讲话者有力量、有信心的表现，就不会出现听众交头接耳、闭目养神和随时退场的情况。

讲话要做到“四有”。“有听头”，信息量大，内容充实，有新鲜东西和新语言。“有笑头”，轻松愉快，风趣幽默；若气氛始终沉闷，会场不活跃，效果肯定不会好。“有说头”，听你讲话之后，不用组织和布置，大家会自发地讨论和评论。“有想头”，听你讲话后，过了若干年，还会记得你讲话时的情景，并从中受到教育和启迪。

如果一场报告能做到“四有”，就可能起到“五种作用”，即“使人知，使人信，使人乐，使人激，使人动”。相反，倘你“话说三遍淡如水”，不管在哪里、对何人讲话，总是大话、空话、套话，难免令人生厌。

讲话还要区分三种情况。尽量不用稿子，无稿讲话，力求出口成章、娓娓道来，深入浅

出、通俗易懂。必须用稿子时，要抑扬顿挫、锦上添花；遇有不认识的字，事先要查字典，别在大庭广众念错别字。在某些场合即席讲话，要力求与众不同、语惊四座，既简明扼要，又风趣幽默。

讲话要追求“五性”，即针对性、思想性、知识性、趣味性、哲理性。要有针对性，贴近群众，贴近实际，贴近生活，不能无的放矢。要有思想性，思想的力量无穷，思想决定思路，思路决定出路。要有知识性，若知识贫乏，讲话势必干瘪无味。要有趣味性，幽默属于智者，幽默能使讲话锦上添花，使听众在轻松愉快的气氛中，受到感染和教育。要有哲理性，讲话能让听众笑，容易做到，但笑过之后，发人深省，受到启迪，则不易；有哲理性是讲话内容的画龙点睛之处，能让人们听得进、记得住、用得上。

学会讲话，是个掌握语言技巧的问题，也是培养思想作风的问题。领导干部做群众工作，既靠说，又靠做。说，要给人以启迪；做，要给人以榜样。群众对领导干部讲话，总是听其言、观其行。如果你言行一致，说到做到，群众就会信任和拥护你。假若你言行不

一、口是心非，人前一套、人后一套，甚至台上反腐败，台下搞腐败，你讲的话不仅没人听、没人信，你的言行还会败坏党的形象，损害党的威望。（田永清）您此刻正在无忧演讲稿阅读文章《领导干部修养，要学会讲话》

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