公共课程复习

第一篇：公共课程复习

1、微型金融商业模式项下授信包括小额、信用、高定价、高效率、可叫停五方面特点

2、必选产品组合：结算、代发薪、POS

3、可选产品：白金卡、基金定投（保本）、贵金属、网银、车贷、房贷、手机银行、信用卡

4、贷前：情景规划；贷中：客户评级、风险点控制；贷后：风险预警、快速核销

5、情景规划的工作原则：动态管理原则、差异服务原则 * 情景规划的意义：

> 情景规划是指通过对宏观经济环境、行业经营环境的动态分析，找准微型企业贷款目标行业和目标客户，便于我行批量化拓展业务。> 情景规划是授信风险控制的第一道关口，实现行业和客户的风险控制前移，动态管控业务结构风险，为业务发展提供决策依据 > 情景规划的具体内容： > 行业筛选机制：通过对网点周边行业进行市场评估和风险评价，在明确禁止叙做行业的前提下，筛选出微型企业聚集优势较突出的目标支持行业，同时建立其他行业例外处理机制。

> 客户筛选机制：明确四大客户来源渠道，按照“批量化、标准化”的原则，制定微型金融营销规划。

> 渠道筛选机制：结合周边市场环境、网点条件、人员配置等要素，建立大型、中型、基本网点分类准入标准。

6、纯信用贷款：额度不超过三年，用款不超过一年

13、风险预警人员：收到客户经理《贷后检查报告》后，应及时对客户预警情况进行判断，并根据以下标准将客户划分为正常客户、一般预警客户、关注预警客户和重点预警客户，并在《贷后检查报告》“预警情况判断”子项中对应勾选客户预警分级。

1、微型企业贷款定义。

2、风险预警主要内容：行业风险预警（总行负责）、机构预警（一级分行负责）、借款人经营风险预警（审批中心负责）

3、微型企业贷款期限最长

（一）贷款期限原则上不超过5年。

（二）当贷款用途为流动资金使用时，贷款期限不超过１年；可循环使用的贷款额度有效期不超过3年，额度项下单笔用款期限不超过1年。

（三）当担保方式为IV类时，贷款期限不超过1年，且在贷款期限内贷款额度可循环使用。

4、微型企业贷款客户主要需求可分为：降低成本、便捷服务、资产保值增值。

5、微型企业贷款用途限于合法经营的资金周转或固定资产投资。

6、授信额度协议文本试用期限

8、贷前调查企业财务状况资料期限： 销售合同及匹配流水金额：近六个月

财务报表：近二年会计年报及最近一个月会计月报

资金沉淀及结算：至少六个月的我行或/和他行的资金沉淀及结算情况 企业用水、电、煤、气量情况：近三个月营业场所水、电等缴费清单 企业存货：提供近两年及最近一个月的存货报表数据 纳税情况：提供近两年纳税

工资发放明细/签收单/代发薪对账单：提供上个月度和距上月度至少三个月以上的工资发放证明

经营场所电话缴费单：提供距上月至少三个月的经营场所电话缴费单

9、一、二、三级流程必需掌握

微型企业金融服务SOP整体架构P12、14页

10、谁进行风险预警分级？风险预警分几级？

风险预警人员收到客户经理《贷后检查报告》后，应及时对客户预警情况进行判断，并根据以下标准将客户划分为正常客户、一般预警客户、关注预警客户和重点预警客户，并在《贷后检查报告》“预警情况判断”子项中对应勾选客户预警分级

11、一般预警采取措施：客户有一项预警指标触及黄线，贷款无逾期，资金使用情况正常，且无重大事件报告 c12、复核人员职责：微型企业金融服务SOP整体架构P19页

• 对客户经理所提交材料的真实性和准确性进行复核； • 按一定比例抽样对贷款申请进行现场调查核实； • 对各贷款要素的合理合规性进行复核； • 建议单笔贷款的预警指标；

• 在权限范围内，对“其他行业”的例外处理进行确认，明确行业准入；

• 对贷款合规性、真实性、完整性、有效性进行负责。

13、微型企业贷款五大特点：小额的、信用的、高定价、高效率、可叫停

14、我行微型企业贷款不同与以往业务，融入了情景规划、客户评级、风险预警、快速核销等关键理念

15、微型企业贷款还款几天后客户经理开始核实还款情况（2个工作日）

16、拒绝授信的情况：微型企业金融服务SOP整体架构P43页

实际经营超出其营业执照规定的经营范围； • 实际经营行业属于我行禁止介入行业，或属于其他行业但不满足例外处理资格；

• 经营状况严重违背贷款材料描述的（如；债权人向实业公司索要欠款的、出现了因拖欠职工工资被诉至法院的情形、故意提供虚假贷款资料影响银行正确判断的等）；

• 抵（质）物重要信息（如：权属情况、使用情况、周边环境、实际变现能力等）与实际出现严重偏差的（如：抵（质）押物实际存在重复抵/质押的抵押物/质押物、经调查了解，抵（质）物即将/已经查封、扣押、冻结的等）；

• 银行现场查看后发现其他对本笔贷款存在不可规避风险的因素。

17、不允许准入的行业：

(1).法律、法规和监管规定的禁止或限制准入的行业

(2)《国家产业结构调整目录》中明确为限制类和淘汰类的行业(3)金融业、租赁业、资产管理业(4)房地产业

(5).融资性担保机构、政府融资平台企业

(6)总行每年下发的《行业信贷投向指引》所规定的压缩类行业

18、非现场复核内容：对客户经理提交的资料的真实性、完整性、合规性进行审查。涉及岗位：复核人员

19、贷款主要信息授后变更内容：微型企业金融服务SOP整体架构P96页

基本信息变更主要指信息变更后对银行贷款风险状况不产生重大影响，不改变原有贷款的风险等级。基本信息主要包括通讯地址、联系方式、法人代表、经营年限、扣款账号、抵押物或抵押物产权共有人的信息、所属行业等。基本信息变更采取经办、复核二级的审批处理流程

贷款关键要素变更主要指信息变更后对银行贷款风险状况或收益产生较大影响，但不改变原有贷款的风险等级。贷款关键要素主要包括企业名称、机构代码、贷款利率浮动比例、还款方式、担保方式等。20贷后检查的主要内容是什么？

还款状态检查、贷款用途检查、预警信息收集、重大事件报告

21一般预警客户采取什么措施？一般预警客户，风险预警人员采取（应做好预警客户登记，同时提高预警频率，对借款人还款能力和还款意愿保持关注）风险预警措施

22我行微型企业金融业务转变原有的，侧重贷款审批设计贯穿了贷款的调查、复核、审查、放款及贷后管理全部风险控制，融入了（情景规划、客户评级、风险预警、快速核销）等关键理念。、判断题

1、我行客户评级管理是对申报企业和所有股东信用和状况两个维度进行评价，在分别得到关于企业信用评价结果和个人信用评价结果后，综合得到的微型企业客户评价结果。（错）

2、对于无贷客户以存款、结算等日常金融服务为切入点，逐步扩大产品销售机会，充分挖掘客户信息和潜在的融资需求，积极推进无贷客户向有贷客户发展（对）。

3、微型企业贷款与小型企业贷款相比，仅按照贷款金额进行区别（错）。

4、客户不得在我行个金和公司两个条线，同时申请和享有授信额度（错）

5、合同签订必须勾选就本合同项下贷款，借款人向贷款人提供的担保条件、贷款利率定价、偿贷顺序等贷款条件，不低于现在和将来给予任何其他金融机构的条件（对）

6、如客户属于（固定）供应渠道则销售合同必须提供材料（对？）

7、一般预警客户准客户，有两项指标已经触及条件重大报告（错）

8、借款人申请贷款信息变更涉及关键要素变更需要满足以下条件—借款人具有还款意愿、无逃避银行债务记录、借款人生产活动正常未发生

影响借款人偿债能力的诉讼（对）

9、贷款金额在100万及以上的贷款，应按照每三笔至少两笔的比例进行非现场审核（错）

10、填写催收记录表时，催收记录证明材料应作为催收记录一并归档（对）

1、对于关注预警客户，再次进行现场检查的内容主要包括？ 要求客户经理在5个工作日内再次完成现场检查并提交核查报告，核查内容包括但不限于：

预警信息产生的原因，重点检查销售收入（现金流）情况，是否在近期能消除；

借款人是否已经对预警信息采取措施，是否能消除不利因素；

预警信息对企业正常经营及还款的影响，对能否返回正常状态做出判断，对我行是否需要采取应对措施提出书面建议。? 根据核查报告，由风险预警人员对借款人属于一般预警客户或者重点预警客户做出明确判定，并按本节相应规定分别采取后续预警措施。

2、微型企业贷款的预警指标？（必选预警指标

企业员工数量及薪酬

企业及主要股东征信情况及重大事项（包括对外负债和担保金额变动、是否不良、是否出现负面信息）

企业主要股东及其配偶在我行的其他贷款近3个月内是否被列入总行下发的“中、高风险贷款客户清单” 可选预警指标 担保情况预警指标

3、微型企业贷款业务定价时应考虑哪些因素？

微型企业贷款定价以收益覆盖成本为定价最低下限，以实现资本回报为定价基础目标，结合客户评级、风险缓释程度（即客户所提供担保方式的比例权重）及客户贡献度的差异，组合确定客户差异化的定价。

第二篇：公共管理课程复习知识点

一、单选题

1.公共管理的客体或对象是国家事务、社会公共事务和行政机关的内部事务。

公共管理是指政府组织、非政府组织和公共企业为促进社会发展、促进公共利益、满足公众需求而依法对国家事务、社会公共事务和行政机关内部事务进行有效管理的活动。

2.渐进主义决策是指新政策对旧政策的补充和修正。

有限理性决策是指决策者对备选方案的选择，所追求的不是最优的方案，而是次优或令人满意的方案。

理性主义决策是指充分信息基础上所做出最优决策选择。

精英决策是指在政策过程中，公众完全是被动的（意见被忽视），只有占统治地位的精英才能把握政策制定的主动权（其价值观念、利益、兴趣和喜好对政策影响大）。

3.权力合法性描述

4.战略管理步骤或过程战略规划、战略实施、战略评价

5.完全理性模式（质疑点）决策目标的多元、模糊和相对；受情感驱动及偏好影响；处理信息能力有限；决策中价值冲突；无法穷尽所有方案。

6.公共管理主体：政府、第三部门、参与公共事务的私人部门

7.公共产品供给方式：公共提供、市场提供、混合提供、私人提供、8.政府组织：广义的政府是指执掌公共权力的所有国家机构，包括多级立法机关、行政机关和司法机关

；狭义政府仅仅指国家的行政管理机关，即按照立法、司法、行政三权分立的原则建立起来的，行使行政权力、执行行政职能、推行政务、管理国家公共事务的机构体系。

非政府公共组织是依照国家法律，按一定规则建立并凭借其特有功能为社会提供各种服务的公共组织。包括教育类组织、医疗和社会工作类组织、其他社区社会和个人服务类组织。

事业单位是指为了社会公共利益，国家机关举办或其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科学、文化、卫生、体育等活动的社会服务组织。包括教育事业、科研设计事业、文化艺术事业等。

9.产品与服务的一般分类

10.公共管理基本方法：刚性方法——强制性管理手段；柔性方法——指导、说服、信息传播、解释、劝说、授劝、委托等软方式。

二、名词解释

公共产品是指产品和劳动的利益由社会成员共同享有。

委托代理指一个或多个行为主体根据一种明示或隐含的契约，指定、雇佣另一些行为主体为其服务，同时授予后者一定的决策权利，并根据后者提供的服务数量和质量对其支付相应的报酬。授权者就是委托人，被授权者就是代理人。

市场失灵是指只靠自由市场机制无法达到资源配置的最优化。

公共选择理论是运用经济学的工具与方法分析、解决集体或非市场决策的产生及运行。

公共组织广义：以管理社会公共事务、协调社会公共利益关系为目的的组织，包括政府组织和非政府组织。狭义：国家机关

BOT即“建设-经营-移交”，是政府或相关部门将一个基础设施项目的特许权授予承包商。承包商在特许期内负责项目投资、建设、运营，并通过收取使用费或服务费，回收成本，偿还债务，获取合理利润，特许期结束后将项目所有权/特许经营权无偿移交政府或相关部门。

三、问答题

委托代理关系：1、公民与权力中心之间的委托代理2、权力机构中的政治家（管理者）与公仆（工人）之间的委托代理关系3、官僚机构与公众（顾客）之间的委托代理关系

公共组织构成要素主要包括组织目标、职能范围、机构设置、权责体系、职位设置、人员构成、运行程序、规章制度。

计划编制过程：确定目标、确定前提条件、研究过去，从过去找出一些规律、拟定可供选择的方案、制定主要计划、制定派生计划、制定预算。

组织变革是指组织根据内外环境变化，及时对组织中的要素（如组织的管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化等）进行调整、改进和革新的过程。

组织变革的过程：1.解冻阶段：改革前的心理准备阶段。2.变革阶段：变革过程中的行为转换阶段。3.再冻结阶段：变革后的强化阶段。

四、行政方法：公共行政主体根据客观需要，运用除法律、法规规章外的规范性文件对公共行政过程施加控制方法。

特点：权威性、直接性、时效性

有效条件：管理主体的权威和行政指令的质量

运用时机：突发情况、法律空白、法律滞后

经济方法：公共事业管理主体（国家）运用经济手段影响公共事业活动参与者的经济利益，以引导公共事业的正常，有序发展。

特点：间接性、诱导性、灵活性

有效条件：适时、适度运用经济杠杆

宏观层面：利用价格、税收和信贷三大经济杠杆

微观层面：利用物质利益诱导

第三篇：公共关系学复习参考

公共关系学复习参考

1..什么是PR——公共关系是组织——公众——环境系统的关系生态管理。具体的说就是社会组织运用调查研究和对话传播等手段，营造具有公众性、公开性、公益性和公共舆论性的关系生态，以确保组织利益、公众利益和公众利益的和谐。

2.公共关系观念的变迁：私利观念阶段；互利观念阶段；公利观念阶段。

公共关系的新观念关系观念；形象观念；信用观念；传播观念；长期观念；多赢观念。3.公关发展的四个阶段，其代表人物及主要观点。1）公众受愚弄阶段。巴纳姆。2）说真话时期。艾维·李。3）投公众所好时期；伯纳斯。4）双向对称时期；卡特利普和格鲁尼格。4.揭丑运动对公共关系发展的影响 5.公共关系的本质属性是公共性。

6.公共关系=说真话（必要条件）+做善事（活动方式）+塑美形（追求目标）

7.公共关系工作的基本原则：老板至上原则；全员公关原则（树立全员公关意识，营造良好的公关氛围，明确每个人或每个岗位的公关责任）；两面提示原则（好事要留名，坏事要讲清）；双向沟通原则；互惠互利原则；开拓创新原则。8.公关与新闻、广告、营销、人际关系的关系辨析。

公关与新闻 相同点：1）都是信源的提供者，很大程度上，新闻依赖于公共关系人员提供的信息。2）都享有相似的价值观，即以“事实”为基础，以“说真话”为原则，代表了第三方立场，具有一定的公信力。

不同:1）角色定位。新闻记者扮演“客观的观察者”，主要任务是向社会大众提供新闻和信息；公共关系人员扮演“观点的倡导者”，主要任务是改变组织或者公众的态度和行为。2）工作范围。新闻写作和媒体关系只是公关职能中两种重要的职能，除此之外，公关人员还肩负着庆典活动的举办、危机的处理、议题管理等职能。3）传播受众。新闻人员面对的是一般的社会大众；公关人员将公众进行了细分，目标受众范围小于新闻传播受众。4）传播渠道。新闻人员一般只通过其所在媒体来使信息达到社会大众。公关与广告 1）工作范围。广告是一种专门化的传播沟通，公共关系则是一种智能化的咨询服务。2）工作目标。广告的主要目标是促使产品或服务的销售；公共关系的目标则是为组织创造一个有利的运作环境。3）目标受众。广告主要针对目标消费者提出说服性的信息，公共关系面对的公众较为多元化。4）传播渠道。广告人员在信息内容、形式和媒体的选择性上有很大的主控权，与媒体的关系上较为主动。公共人员在媒体关系上比较被动。5）传播手段。广告的传播偏向艺术夸张或自我宣扬，公关传播手段比较接近新闻或让事实说话。公关与行销

1）工作目标不同。行销的目标是推销产品和服务。公关主要目的是推销组织。2）工作范围不同。行销是一种经济活动。公关主要是一种文化活动和管理活动。3）工作受

众不同。行销一般以“目标市场、消费者、顾客”来指称他们的对象。公关一般以“公众、利害关系人”来称呼。4）传播渠道不同。行销传播偏广告。公关偏新闻。

公关与人际关系

1）关系性质不同。人际关系主要指个人层次上的心理关系。公关是一种社会关系。2）关系产生的基础不同。人际关系以血缘、地缘、业缘为纽带。公关主要以业缘关系为纽带。3）关系主客体不同。人际关系的主体是个体的人，客体也是个体的人。公共关系的主体是特定的社会组织，客体是与社会组织相关的各类公众。4）关系运用的目的和手段不同。人际关系主要是为个体，服务于个体利益。公共关系主要是为了群体利益。以塑造良好的组织形象为目标。

9.个人公关就是以提升个人形象为出发点，有计划地、持续地运用传播手段建立和维护个人与特定公众之间的相互了解和彼此认知，从而塑造良好的个人品牌形象，开创有利的生存发展空间。

公关外交是以政府为主体，以外国民众为对象，以对外文化宣传活动为内容，以出版物、电影、文化交流、电台和电视媒体的公开宣传为手段，以维护国家利益、提升国家形象为目的的一种外交方式。

10.公共关系与社会责任。包括公共关系的社会责任，公共关系的职业道德，法律与公共关系。一般而言，企业承担社会责任主要有企业本身运作产生的问题；另一方面是有利于品牌塑造，提供企业进一步发展的机会。

11.影响国家形象的六边模型：旅游、出口品牌、人民、内务和外交政策、文化和传统、投资和移民政策。

12.公共关系部的主要职能：观察机构与公众之间的联系和沟通状况；聆听来自各方面的对企业的意见、批评和建议；嗅出企业对公众利益不利的气味，及时通报并加以调整；向一切公众发布有关企业的真实情况；协助经营管理阶层制定全面的经营策略。

公共关系公司的主要工作：确立公关关系目标；制定实施计划；公关关系业务培训；编制预算；协助客户开展内部公共关系工作；协助客户处理突发事件、消除不良影响；帮助客户进行公共关系计划实施效果的评估等。

13.公关人员扮演的角色类型：专家诊断者；传播服务者；问题解决者；传播技术专家。14.公众特指公关主体交流信息的对象。公众的特征：整体性，同质性，多样性（个体、群体、组织），变化性，相关性。

公众的地位：既是信宿也是信源。

公众的分类：横向：内部公众，外部公众。

纵向分类：非公众，潜在公众，知晓公众，行动公众。

按关系重要程度：首要公众，次要公众，边缘公众。

按公众对组织的态度分类：顺意公众，逆意公众，独立公众。

按组织对公众的态度分类：受欢迎公众，被追求公众，不受欢迎公众。

按公众的稳定程度：临时公众，周期公众，稳定公众。

15.公众的分类：首要公众、次要公众、非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众、顺意公众、逆意公众、独立公众等。

16.内部公众是组织形象的传播者，内部公众是组织形象的反馈者。特点：相对稳定性，严密的组织性，利益直接性，人际亲密性，竞合性。

构成：员工公众：决策层公众，知识层公众，管理层公众，操作性公众。股东公众：个体投资者，团体投资者。

外部公众特点：分布的广泛性，构成的复杂性，利益的矛盾性和差异性，关系的不可控性。17.和社区公众处理关系的技巧：信息社区化；活动社区化；利益社区化；性格社区化； 与媒体公众处理关系的技巧：尊重新闻界公众；建立媒体数据库；建立媒体资料室；准备新闻资料袋；组织新闻传播活动；提供媒体新闻剪报；提供传播效果评估报告。

与政府公众处理关系的技巧：培养和提高政治素养（熟悉国家政策，了解政府机构运作情况，服从管理、做政府的模范公民）；加强与政府的双向沟通；加强人际交往，建立与政府官员的私人感情；积极参加政府组织的各种公益活动；邀请政府官员参加组织重大活动；利用国事活动，扩大宣传效应。

与消费者公众处理关系的技巧：老主顾营销计划；消费者接触；俱乐部营销规划；数据库营销；定制营销计划。

18.CIS战略的构成要素：MI（理念识别）；BI（行为识别）；VI（视觉识别）。MI是企业的心，BI是企业的手和脚，VI是企业的脸。

19.活动目标管理步骤（时间框架）及甘特图时间分析

20.分析影响受众的关键途径（传播效果研究）：信息的可信度，信息的新颖性，有效的非语言沟通，有效的语言沟通，双向沟通，群体沟通，有针对性的宣传，公众的参与。21.熟悉公关策划报告的流程：活动目标——受众分析——活动主题、战术——传播渠道——时间进程表——经费预算。

22.公关传播的四个模式：新闻代理模式，公共信息模式，双向不对称模式，双向对称模式。23.庆典活动筹备的要点：拟定嘉宾名单；确定典礼程序；安排致辞、剪彩人员；安排礼后活动。

开放参观活动要事先通过各种宣传工具，争取更多的参观者。

成功举办展览会要确定展览会的主题；确定具体的参展单位和展览内容；参展地点和时间；展览会场的布局；辅助媒体和材料的准备；人员培训和相关的服务；经费预算和效果评定。24.新闻发布会的组织：拟出媒体邀请名单、准备完整新闻资料袋、再次确认及提醒记者媒

体出席、发布会现场良性沟通、媒体新闻报道追踪、提供媒体需要的新闻资讯、剪报、从新闻的角度、配合媒体计划。

25.全员公关：指组织中所有的工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。其意义在于增强全体员工的公关意识，上下齐心，合力搞好公关工作。26.搞好媒介关系的重要意义有哪些？

新闻界公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。建立良好的媒介关系的目的，就是争取新闻传播媒介对组织的了解、理解和支持，以便形成对本组织生存与发展有利的舆论气氛，并通过新闻媒介实现与大众的广泛沟通，密切组织与社会公众之间的联系。建立良好媒介关系的重要意义主要表现在以下两个方面：

（一）良好的媒介关系就等于良好的舆论关系。在现代信息社会中，新闻界是社会信息流通过程中的把关人。因此，组织公关工作的一项重要的任务就是努力建立一个良好的媒介关系。

（二）建立良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。组织与公众沟通的重要途径就是运用大众传播。它是开展公共关系活动绝对不可缺少的手段。但大众传播媒介不是幅度组织内部的公关人员直接掌握和控制的，而在专业的传播界人士手中。因此，与新闻界人士建立良好的关系，是成功利用大众传播媒介的必要前提。

第四篇：公共复习要点

《马克思主义哲学》的复习提要

一、考生在复习时，一定要弄清哲学基本原理，并能用它来解决具体问题。哲学原理有：

1.运用事物运动的绝对性和静止相对性相统一的原理，分析改革与稳定、政策调整与连续性的问题。

2.运用世界物质统一性原理分析论述一切从实际出发、实事求是。

3.运用物质和意识、客观规律和主观能动性关系论述解放思想实事求是。

4.运用质量互变规律论述社会主义改革的渐进性。

5.运用矛盾的普遍性与特殊性、共性与个性关系分析论述邓小平建设有中国特色的社会主义理论。

6.运用矛盾的主要方面与次要方面，主要矛盾与次要矛盾关系分析初级阶段及其主要任务。

7.运用否定之否定规律论述社会主义前进性与曲折性的问题。

8.认识的辩证发展过程与规律和党的群众路线。

9.真理的相对性与绝对性与马克思主义毛泽东思想、邓小平理论。

10.社会意识的能动作用与精神文明建设。

11.从生产力与生产关系、经济基础与上层建筑关系来论述社会主义改革的必要性。

二、复习时要注意区别、比较、归纳书中的基本概念、特征、观点

1.世界的本质问题与哲学的本质问题的关系。

2.哲学是关于自然界、人类社会和思维发展最一般规律的科学，哲学与马克思主义哲学的关系。

3.马克思主义哲学的本质特征是在实践性基础上，科学性与群众性的统一。

4.物质的惟一特性与固有属性。

5.主观唯心主义、客观唯心主义、旧唯物主义、古代朴素唯物主义等哲学派别的观点。

6.认识是有限的，还是无限的问题。

7.质与量与事物是否是同一的。

8.社会意识与社会意识形态的关系，社会意识与精神文明的关系。

9.阶级斗争与社会发展的关系。

三、复习时还要特别注意成语、格言、俗语等包含的哲学原理。

比如：“种瓜得瓜，种豆得豆”、“千里之堤，毁于蚁穴”、“只见树目，不见森林”等各包含什么样的哲学原理。

《法律》复习要点

一、法律部分内容很多，概念、程序、特征、日期等容易混淆。

在复习时要特别注意区分，将相关内容进行比较。如“应当减轻”和“可以减轻”就有很大的区别。

二、在考试中一般都有一道案例分析题，分数是6~8分。

考生应注意以下几方面的案例分析。1.行政处罚程序。2.行政赔偿请求人、赔偿义务机关、赔偿程序及赔偿方式和计算标准等。3.行政复议，包括行政复议的范围、管辖、参加人及程序。4.行政诉讼，包括受案范围、管辖、参加人、一二审程序、判决。5.合同方面的案例。

6.代理方面的案例。

7.财产继承方面的案例等。

三、近几年公务员考试出现的知识点：

1.法与政策的区别与联系。2.法律渊源和法律的历史发展。3.法律的实施和执法。4.法律关系和物质关系。5.公民的政治权利是什么？ 6.人民法院、人民检察院是双重领导吗？ 7.只有国家机关才是行政主体吗？ 8.行政处罚与行政处分一样吗？ 9.行政裁决与行政仲裁的联系与区别。10.国家不予赔偿的情形有哪些？ 11.不能请求行政复议的事项有哪些？ 12.谁有权提起审判监督程序？ 13.我国刑法在溯及力问题上的原则。14.犯罪必然受到刑罚吗？ 15.法人成立的条件。16.诉讼时效期间为1年的情况。

《邓小平理论》复习提要

一、复习《邓小平理论》一定要同党的十五大报告结合起来。

十五大报告分十个部分：

1.世纪之交的回顾和展望。

2.过去五年的工作。

3.邓小平理论的历史地位和指导意义。

4.社会主义初级阶段的基本路线和纲领。

5.经济体制改革和经济发展战略。

6.政治体制改革和民主法制建设。

7.有中国特色的社会主义文化建设。

8.推进祖国和平统一。

9.国际形势和对外政策。

10.面向新世纪的中国共产党。

还要注意十五大修改党章的基本考虑是在党章中明确规定，把邓小平理论确立为党的指导思想。

二、复习时要着重掌握邓小平理论的形成和发展。

1.解放思想、实事求是的思想路线。2.社会主义初级阶段的理论。3.发展生产力是社会主义的根本任务及“三步走”的战略步骤。4.改革是社会主义发展的动力。5.社会主义精神文明建设。

6.“一国两制”问题。在复习时还要注意与马克思哲学原理相结合。

三、在复习时要注意区别、比较一些容易混淆的概念、比例关系等。比如：

1.商品是使用价值与价值两因素的统一，前者是商品的自然属性，后者是社会属性，其对立统一的关系表现在什么地方？

2.具体劳动和抽象劳动是生产商品同一劳动的两方面，而不是两种劳动。

3.商品价值量与劳动生产率的比例关系，与社会必要劳动时间的比例关系。

4.流通中货币所需货币量与商品的价格总额、货币流通速度的比例关系。

5.影响资本周转的因素。

6.股份有限公司与有限责任公司的区别。

7.商品高层与生产要素市场的区别。

8.几种类型的的货币政策、财政政策在哪些情况下适用。

9.社会互助、个人储蓄是我国保障体系的内容。

四、以下知识点是近几年国家公务员考试曾多次出现过的。

1.单位商品的价值量与生产该商品的劳动生产率的关系。

2.货币量基本的职能。3.货币转化为资本的前提条件。4.货币是不是衡量商品价值的内在尺度。5.影响资本周转的因素。6.市场经济最基本规律。7.非价格竞争。8.市场机制的核心。9.搞活企业的中心环节。10.期货交易采取的组织形式。11.社会保障体系的内容及功能。12.市场经济体制下政府的经济职能。13.国有大中型企业转换经营机制的主要形式。

《行政管理》复习要点

一、考生在复习时要注意案例分析。常见的案例有：

1.国家公务员回避制度，应该回避的亲属关系的范围，回避的类型。

2.关于任免事项的案例。弄清选任制、委任制、考任制、聘任制的特点。

3.国家公务员进口、出口的途径。

二、在复习时要特别注意的知识点。

1.国家行政机关与非国家行政机关的区分，其中有行政机关与权力机关、审判机关、检察机关的区别；行政机关与审判、检察机关的区别；公安、监察、司法行政机关与审判、检察机关的区别。

2.派出机构。派出机构的性质、级别、权限责任等问题。

3.级别大小的比较，国务院工作部门与地方机关及军队级别相对应：省部军是一级；司局厅师是一级；处县团是一级。

4.降职与辞退都不属于行政处分。

三、近几年出现的考点：

1.行政管理幅度与管理层次的比例关系，政府内设部门的多少与行政层级的比例关系。2.单一制的国家的行政管理体制与联邦制国家的行政管理体制。3.机构改革中的“三定”。4.国家临时机构和政府机构。5.司法行政机关和司法机关。

6.国家公务员的重点考核内容。7.国家公务员不得辞职的几种情况。8.公务员申诉和控告。9.行政监察机关依法拥有哪些权利。

《公文写作与处理》复习要点

有关公文写作的题一般都是根据要求撰写公文或修改公文。作文分数约是这部分分数的一半左右，尤其要重视请示、通知、通报等公文的具体要求。

写作时要避免出现下面的错误：

1.标题部分：标题是由发文机关、事由、文种组成。有的标题不全；有的文种不对；有的批转性公文不是法规条文仍用《》。

2.主送机关：有的是多头主送；有的是请示平级；有的是直接送领导人。

3.正文：有的是一文多事；有的正文引用发文不规范；有的正文数字该用阿拉伯数字，却用汉字；有的是用词不当。

4.结尾：有的结尾不合作者本意；有的是不合公文格式要求。

5.标题上的发文机关与签署的发文机关不对应。

6.请示未获批准抄送下级。

7.该标明附件却未标出。

8.签署日期混用汉字与阿拉伯数字，或直接用阿拉伯数字。

近几年公务员考试中出现过的《公文写作及处理》的知识点： 1.公文纸一般采用什么型号？印章的正确位置？ 2.办理公文综述包括拟办、批办、承办、查办，对吗？ 3.会商就是开会协商公文的制发吗？ 4.需要清退的公文有哪些？ 5.公文的特点，公文根据行文方向可分几类？ 6.国务院与省级人民政府可运用条例这一文种吗？ 7.文摘与综述可适当作些评述吗？ 8.合理的文件传阅路线形式是什么？ 9.函、简报是否属于正式公文？ 10.签发分为哪几种？

第五篇：公共基础知识复习

公共基础知识复习指导

1.先复习时政、十八大及十八届三中全会。

十八大题库包含两部分：①2014更新部分中的十八大试题 ②专用题库公共基础知识里面的考点3里面的十八大试题。时间宽裕的话两套题库都要看，时间紧的话只看①。

十八届三中全会：复习2014更新部分那本书中的题库即可。

时政，复习时政试题版及答案那本书，从2014年1月份的倒着往前看。

接下来复习题库。

主要看专用题库公共基础知识里面的这几个考点：

1.哲学

（一）2.邓小平理论

3.毛泽东思想

4.行政管理与公共管理

5，公文写作与处理

6.计算机常识

7.科学发展观，和谐社会部分

然后再转到2014更新部分那本书，重点复习：

1.经济常识

2.常识判断

3．公文写作与处理

（注）如果时间紧，只复习2014更新部分那本书中的公文写作与处理。

最后是法律部分的集中学习：

先看宪法，法理学，民法；

再复习行政法、刑法；

经济法、商法暂不复习也可以。

如果时间紧，该怎么复习？

集中复习：公文写作与处理、行政管理、邓小平理论，毛泽东思想，哲学、十八大、时政，这几个考点是必须复习的。