第一篇：工作该怎么汇报,领导才会满意？
工作该怎么汇报，领导才会满意？
近来听到身边的一些人在埋怨领导对某项工作支持力度不够，迟迟不予表态，不知道是同意还是不同意，弄的自己工作很被动。其实我个人认为，这样的领导可能有问题，但是做下属的更应该反思一下自己。
通常情况下，下属在工作中遇到新的问题或是有新的想法，都会给领导汇报，汇报的过程和方式与领导对这件事情的态度甚至于这事能不能成关系重大。也就是说给领导汇报工作也得讲究方法和技巧。
首先在汇报工作之前，自己的想法一定要成熟，如果是发现工作中存在的问题，那么要有至少两套解决的方案供领导选择，这样的回报才算是一个完整的回报，切忌不可把问题踢给领导。
另外就是汇报的方式，有的时候你想给领导汇报个问题，他会说：你写个东西给我吧！这种领导属于触觉性的，系统性、逻辑性比较强，比较喜欢在正式的场合谈话，也会在短时间内形成决议。同样是汇报问题，你写了东西，领导往边上一放，看着你说：你说说看，啥事？这种领导属于听觉性的领导，不喜欢文字表述，喜欢听，那么给这样的领导汇报工作，你要提前打好腹稿，先说啥，再说啥，有什么样的建议，有条有理，否则领导事也多，你汇报的问题就会抛到脑后去了。
给领导汇报工作，时间上要把握好，也就是说要有充足的时间做保障，汇报的具体问题要准备好数字，用数据说话。先说现象，再说会导致的结果，然后有至少两套具体解决的方案供领导选择，最后要简单的阐述一下方案实施预期效果，并说出推行的进度。这样汇报下来，一个问题能够很快的得到解决，领导也会满意。
其实，对于下属来讲，汇报问题也是展示自己能力和水平的一个机会，和领导沟通要讲究方法和技巧，沟通的好了，就有利于工作的开展和推进，也会取得领导的支持和帮助，做起事情来才会起到事半功倍的作用。
第二篇：工作怎么汇报才会让领导听了舒心（共）
工作怎么汇报才会让领导听了舒心
老话常讲，干得好不如说得好。虽然这个观点比较片面，但也一定程度反映出汇报工作或者评价工作方式方法的重要性。无论是汇报、总结还是评价，都涉及到一个对工作过程、工作成效审视的问题。同样的工作用不同的角度来审视，可能会得出截然不同的效果。
实践中我们就经常遇到这样的情况，如果工作汇报得好，领导听了肯定舒心，本来干得活与平时也差不多，但只是进行了一定的梳理和总结，用比较别致的角度阐述出来，就会有神来之笔的奇效。同样，如果工作评价不到位，下属听了必然糟心，辛辛苦苦做的工作，没有表扬到大家最想听的地方，讲再多话也是南辕北辙的无用功。这里，笔头客有这么几种角度给笔友们分享一下。
首先是迎难而上式，就是用工作的极不容易来反映成绩的极不平凡。在审视工作前，要充分阐述和列举这项工作面临的挑战和考验，最好是从外部到内部、从客观到主观、从历史到现在等多种因素全方位的。这个一般用于对上级工作的评价和看法。比如，每年评价政府工作报告，用这种方法就非常好。可以从国际国内面临的挑战入手，充分展示我们党和政府抓各项建设攻坚克难取得的丰硕成果。
第二个是形势背景式，就是要充分研判这项工作所处的时代背景、阶段节点。一般的做法是要提炼出几个期，比如中央提出的“三期叠加”等等。这样的做法有个好处，就是容易让人感到工作所处的历史方位、现实意义和对以后产生的深远影响。这个角度用得比较广泛，可以用在工作总结中，也可以用在对下工作的评价上。
第三个是特色亮点式。就是要找工作中个性鲜明的、有别于其他工作的特质和特征，用鲜活生动的语言提炼概括出来，让人一看就能留下烙印。这种角度特别适合汇报工作。有时候领导下来视察，往往记住的就是汇报稿中那些有个性、有特点的几句话。所以在这个方面不能偷懒，要潜下心来认真提炼总结，力争把最有代表性的特点归纳出来，那样会有意想不到的效果。
第四个是成效进展式。这是最常用的办法了。核心就是要系统梳理总结工作的成效和成果。在这方面也有些表达的小技巧。比如，用进步幅度来表达，就是要多用对比的方法来展示工作成绩，同比增长多少、翻了几番等等。又如，用工作量来表达，就是要分类列举一些数据，让人感觉到这项工作确实做得很扎实很细致。再如，用问题解决来表达，就是要通过列举解决关乎全局的重点问题、多年遗留的瓶颈问题、群众反映的热点问题等等，来反映工作的含金量。还如，用领导评价或群众反映来表达，就是借领导或群众之口开说明工作确实受到好评、深入人心。
第三篇：满意学校汇报材料
狠抓管理
树立名牌形象 提升质量
创办满意学校
陕州中学
二〇一二年五月十五日
教体局组织开展的“人民满意学校” 创建活动是科学发展观的具体实践，是一件顺应社会发展、适应教育形势的民心工程。我校紧紧围绕教体局的文件精神，以学校管理的科学化、规范化、制度化、精细化为依托，坚持走质量兴校之路，全面提升全体师生和社会各界对学校的满意度，各项工作取得了新的突破。现将这一工作汇报如下：
一、以队伍建设为核心，营造干事创业的浓厚氛围。在干部队伍建设方面，我们采取两项措施：
一是强化责任意识。我们全力推行“责任制管理”，向管理要效益，向管理要质量，把一个“包”字请进来，学校、处室、级部，层层签订目标责任书，各司其职，各负其责。建立干部考核台帐，加强考核，落实“责任追究制”，提升领导班子抓落实的工作能力。
二是干部队伍靠前指挥。学校领导深入一线，走动式管理。坚持实行领导值班制度，每天一名校级领导和两名中层干部，24小时坚守学校，保证“五到”，及时收集工作运行中出现的问题，第一时间予以解决。
在教师队伍建设方面我们的做法是：
第一，加强德育教育。我们坚持集体教育与个人践行相结合的原则，召开主题教育会，分析教育形势。开展了国旗下讲话、师德报告会、师德标兵评选等活动，逐步确立“我以陕中为骄傲，陕中以我为自豪”的精神，努力营造干事创业氛围，提高学校师生的集体凝聚力。
第二，关注利益需求。领导班子高度重视教师在工作中的主体地位，深入教师中间，了解教师疾苦，把教师个人及家庭的困难当作学校的大事来办，使教师在陕州中学真正感到幸福快乐而有成就感，感受到家的温暖。
二、以“学永威、抓课改”活动为突破口，全面提高教育教学质量。第一，确立发展方向。我们立足实际，深入剖析，确立了“改革就有出路、守旧就要垮掉”的发展思路，提出了陕州中学“一三五发展 规划”，并以“学习永威经验，推进课堂改革”为突破口，制定了“教育质量提升年”活动实施方案，出台了赛课、评课等制度，使“先学后教、当堂训练”的教学模式在陕州中学落地生根。
第二，建立完善科学的教学管理评价机制，做到“有周密的计划、有具体的目标、有严格的考核方案”。我们全面部署新学年的各项工作，认真制定各项工作计划。使学校教学计划、学科教学计划、教师教学计划相统一，教学工作有条不紊，井然有序。
第三，组织高三教师通过多种渠道，采集高考信息，研究高考动向，制定新课改背景下的高考方略。精选教学内容，科学安排教学进度，促进教学效益持续提高。
第四，强化尖子生培养，打造学校名生品牌。实施“弱科强化责任制”，分年级、班级、任课教师三个层次，采取定对象、定计划、定目标、定时间、定跟踪检查等辅导措施，促使优生冒尖。
三、以“班主任比武”为平台，推动学生素质均衡发展。第一，班会教案一体化。由政教处统一设计印制班会教案，统筹安排各年级的德育目标和德育重点，集体备课，“先听后上”，研磨出一套优秀的班会教案。既能统一各级部的教育主题，又能让各班主任在具体操作中针对实际，灵活变通，取得了很好的效果。
第二，主题班会赛讲活动。我们在三个年级开展了主题班会赛讲活动。全体班主任热情参与，积极行动，精心准备，充分利用电子白板等多媒体教学手段，打造了“主题鲜明、方法灵活、寓教于乐、收效显著”的精品班会课，提升了我校的德育水平。
第三，班主任经验交流。政教处与级部主任定期召开碰头会，共同分析德育工作中出现的新问题、新情况，有针对性地提出经验交流的主题。然后由政教处牵头，各年级参与，举行班主任经验交流会。加强了班主任的相互沟通，实现了优质资源的共享，提高了班主任驾驭班级管理的能力，使一批优秀班主任脱颖而出。第四，班主任管理案例评选。为了探索学生思想道德建设的新方法、新途径，提高学校德育工作的实效性，我校定期举行“把我的故事告诉你”班主任管理案例交流活动，班主任结合自己的教育实践，用一个个生动的教育故事讲述了自己在班级管理中的得与失。在撰写、交流的过程中，班主任将实践经验上升到了理论的高度，提高了班主任的综合素养。
第五，推行“三结合”教育。我校每年都要举办两到三次家校联谊会，由学校邀请专家举办家庭教育讲座，由班主任召集任课教师同家长促膝交流，我们还通过家访、校信通、家长开放日、致家长一封信等形式，促进家校沟通，形成教育合力。
四、以提升教师专业化技能为抓手，实施科研兴校战略。一抓教师队伍结构。我们根据学校发展规模、师资结构比例以及新课改要求，合理配置教师，增加艺术教师比例。在县委、县政府和教体局的支持下，新招了不同专业的教师。目前361名教师中，美术教师6人，音乐教师7人，体育教师14人，教师结构合理，课程开设齐全，办学特色鲜明。
二抓青年教师培养。对青年教师实行“一帮一”指导，全面监护，跟踪培养和高招真题考试等形式，引领青年教师的专业化成长。
三抓名师带动。全力推进“名师工程”，采取以展示课为引领、外出培训加自主学习、走出去请进来相结合的方式，发挥“领头羊”的作用。
五、以精细管理为核心，创建服务型学校。
第一，校产管理精细化。增强对校产的爱护意识，安排人员对学校绿化、卫生、设备使用等进行巡视，发现问题及时反馈，妥善处理。
第二，食堂管理精细化。加强对食堂工作各环节的管理与监督，规范各项操作程序。树立食品安全第一思想，服务师生生活。
第三，财务管理精细化。学校严格按核准的项目和标准收费，增强透明度，接受社会监督。严格按规定管理财务，学校收费由支付中心统一管理，杜绝资金浪费，提高资金使用效益，创建节约型学校。
第四，深化校务公开，加强民主监督机制。我们以“学生认可不认可、家长满意不满意、社会赞同不赞同”为工作目标，把工作置于教师、家长、社会的监督之下，对反映的问题做到及时办理、及时反馈，件件有着落、事事有回音。举办家长、学生、教师代表座谈会，倾听各方面意见，激发大家参与学校管理的热情，共同探讨办人民满意学校的新思路和新方法，不断提高学校的社会声誉和影响力。
六、以校园文化活动为载体，推进团队建设。
第一，校园广播的改版优化。团委以校园广播为平台，采取“走出去、请进来”的方法，对广播站的机构进行完善，对栏目进行了改版，邀请巨人学校董老师对学生进行业务指导，丰富了学生的课余文化生活，促进了学校的和谐发展。
第二，抓住特殊时间，开展富有针对性的文化活动。例如，“三八节”来临之际，组织女教师开展了拔河、跳绳比赛，锻炼了身体，愉悦了心情，也使我校拼搏向上、团结和谐的工作氛围更加浓厚；“五四”青年节之际，我们开展了“诚信与我同行”演讲比赛暨“五四”新团员宣誓仪式。壮大了共青团队伍，提高共青团员素质。
第三，加强干部培训，提高团队工作能力。团委根据工作计划，举行了多期学生干部培训班，增强了学生干部的责任感和使命感，提高了他们的综合素质，指导他们有效地开展团队工作。筹建成立了青年志愿者协会，完成了社团招新、机构设置、方案制定等工作，培养了学生自立自强、乐于助人的品质。
七、以制度化管理为保障，努力构建平安校园。
第一，学校制定了《陕州中学进一步加强校园安全工作的实施方案》，真正树立安全责任重于泰山的意识，做到未雨绸缪，防患未然。第二，加强安全教育，切实提高师生安全防范意识和安全防范技能。举办升旗仪式、主题班会、交通安全报告会、消防疏散演练等活动，让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全、安全第一”的思想，从而提高师生的安全防范意识。
第三，实行目标管理，层层落实目标责任制。学校安保处实行目标管理，落实目标责任，实施问题追究制。除安保处、政教处加强校园巡逻外，强化领导值班制度，每天有3名值班领导24小时在校，主抓空挡时间和特殊地段，防止突发事件发生，确保正常教学秩序。
我们陕州中学摊子大、人员多、涉及面广，难免会有诸多困难和不足，我们不回避，不退让，不讲客观理由。在教体局的坚强领导下，我们会化困难为动力，变挑战为机遇，努力改善办学条件，不断提高教学质量，竭尽全力办人民满意教育，真正实现“让学生成才、让家长放心、让社会满意”承诺！
陕州中学 二零一二年五月十五日
第四篇：满意部门汇报材料最新
努力创建“五个好”党组织不断开创
基层党建工作新局面
阿勒泰市国税局党组在创建“五个好”基层党组织活动中，紧紧围绕“领导班子好，干部队伍好，工作作风好，工作机制好，工作举措好”的总体要求，以“队伍建设年”为统领，深化“两大格局”，贯彻“六个坚持”，落实“六个继续”，提出“一个中心，渗透式五服务，建设五方向”的工作思路，积极开展创建“五个好”基层党组织活动，全面推进阿勒泰市国税局党建工作上台阶，为构建和谐国税提供坚强的政治、思想和组织保证。现将阿勒泰市国税局党组创建“五个好”基层党组织情况汇报如下：
一、狠抓中心组理论学习和思想作风建设，努力打造学习型领导班子
阿勒泰市国税局始终将班子建设放在首要位置来抓，结合开展的“五个好”基层党组织创建活动，围绕“领导班子好，干部队伍好，工作作风好，工作机制好，工作举措好”的标准，不断强化班子建设，狠抓班子成员理论学习，注重打牢思想基础，着眼于提高自身的政策理论水平和贯彻党的路线、方针、政策的自觉性。一年来，阿勒泰市国税局党组制定了全年学习计划，明确了学习内容和方式，落实了每月学习制度。学习中采取自学与集中学习相结合，撰写心得体会与座谈讨论相结合，系统地学习了党的十六大和十七大会议精神、胡锦涛同志在中央党校上的重要讲话、《科学发展观》等一系列重要理论著作、论述。领导班子成员带头学习，第页 1 共 7 页 并结合实际认真整改，做到了从思想观念、改革发展、工作作风与大讨论活动相结合。大力营造“善于学习、善于思考、善于观察、善于分析、善于创新、善于提炼、善于总结”的学习和工作氛围。通过集中学习、讨论座谈和实践活动，树立正确的世界观、人生观和价值观的思想，班子成员对科学发展观有了更深刻的认识，领导水平和决策能力、拒腐防变和抵御风险的能力有了新的提高，进一步增强了班子的号召力、凝聚力和战斗力。
二、加强党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用
（一）加强干部队伍管理，干部素质全面提升 阿勒泰市国税局党组在加强党员干部管理和业务培训工作上，大力推进“人才兴税战略”，以加强思想道德建设为重点，进一步改进了思想政治工作，发现典型，树立样板。组织党员干部学习优秀共产党员吴大观同志的先进事迹，使党员干部学有榜样，干有目标，用身边的先进人物激励党员的工作热情，激发党员干部学先进、赶先进、弘扬共产党员先进性的责任感和使命感。除此之外，阿勒泰市国税局坚持“人才兴税，教育先行”的发展理念，大力开展岗位练兵活动，制定全员培训工作规划，抓好“五员”分类培训，在全局党员干部中形成了“学业务、争第一”的学习氛围，党员干部业务素质的提高，为阿勒泰市国税局全面发展提供了强有力的保证，推动了以组织收入为中心的各项工作的顺利开展。
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（二）加强思想建设，推动科学发展
党的十七大召开后，组织党员干部收看十七大开幕式，认真收听了胡锦涛总书记作的《高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告，党员纷纷表示：一定要把思想统一到十七大报告精神上来，认真学习好、领会好，以报告精神指导工作实践，推动税收工作再上新台阶。阿勒泰市国税局党组精心组织，周密安排部署，采取有力措施，抓住重点和关键环节，认真组织实施。各支部在大讨论活动中，坚持做到三个结合：一是把学习十七大精神和“继续解放思想、推动科学发展”大讨论结合起来；二是把学习十七大精神和推动工作结合起来；三是把学习十七大精神和创一流工作业绩结合起来。引导党员干部广泛参与，积极参加讨论，进一步增强对继续解放思想重要性和必要性的认识，每一名党员干部撰写了1—2篇心得体会，充分调动了党员干部参与大讨论的积极性。
（三）加强党风廉政建设，有效地预防各种不廉洁行为的发生
阿勒泰市国税局党组结合税收工作实际，重点抓好党员干部的廉政建设。一是按照党风廉政责任制要求，健全落实各项制度。坚持党政一把手为第一责任人的党风廉政建设一岗双责制度，做到班子成员与班长、科所长与局长、干部职工与科所长层层签订了党风廉政建设责任书，形成了一级抓一级，一级带一级，一级向一级负责的目标管理体系。建立
第页 3 共 7 页 了阿勒泰市国税局党风廉政建设专题会议制度，每季召开一次例会，定期分析党风廉政建设情况，发现问题及时纠正。二是紧密结合工作实际，坚持党风廉政建设教育常抓不懈。坚持每月组织党员干部学习正反两方面典型事迹材料，观看教育录像片，召开廉政工作形势分析会，定期通报廉政建设工作情况。开展多种形式的党性、党风、党纪教育和“艰苦奋斗、爱岗敬业”为主题的教育，使党员干部进一步树立了正确的权力关、地位观、利益观，杜绝了违法违纪问题的发生。三是进行行风整顿，树立良好形象。行风就是税风，就是税务干部的形象。通过建立健全行风建设长效机制，努力打造服务型税务机关。在全局范围展开作风整顿活动，重点规范纳税服务，转变工作作风，全面加强作风建设，促进行政效能提高，进一步在全局干部中树立起了“局兴我荣、局辱我耻”的大局意识和责任意识。四是强化监督，完善监督机制。先后完善了特邀监察员、义务监察员工作制度、定期召开特邀监察员会议，积极开展一线税务干部述职述廉活动，广泛听取社会各界的意见和建议，发现问题及时纠正、及时查处。较好地实现了对党员干部全方位监督的网络体系，有效地预防了各种不廉洁行为的发生。
三、认真抓好党内各项制度的落实，为党建工作的规范化建设提供制度保证
阿勒泰市国税局党组成立后，按照进一步坚定理想信念，进一步加强道德修养，进一步发展党内民主，进一步严明政治纪律，进一步强化监督制约，进一步加强制度建设的第页 4 共 7 页 要求，先后下发了各项制度，全面安排了阿勒泰市国税局党建工作，认真落实每月过一次组织生活制度，重点落实好党费收缴制度、党内组织生活会制度、党员管理制度、党员发展制度等基本制度。教育党员做到五个坚持：一是坚持理想信念不能变。二是坚持党的全心全意为人民服务宗旨不能变。三是坚持勤奋学习不断提高领导能力和管理水平。四是坚持勤奋工作，不断增强事业心和责任感，兢兢业业地创造一流的工作业绩。五是坚持带头遵纪守法，做遵纪守法的模范。强化党章意识和党员意识，使党章的要求转变为自觉行动，在税收事业发展中更好地发挥先锋模范作用。并组织了年轻干部参加廉政演讲比赛，收到了较好的效果。
四、坚持以组织收入为中心，确保税收收入的圆满完成 阿勒泰市国税局党委在创建“五个好”基层党组织活动中，始终坚持两个结合，创建与完成税收任务相结合，创建与提升支部建设相结合，使创建活动始终贯穿于税收工作之中。坚持以组织收入为中心，大力加强税源管理，严格执行各项税收法规，坚持“抓早、抓紧、抓实、抓出成效”的组织收入思路，制定抓落实具体措施，进行分解落实。为税收任务的全面完成，一线的党员发挥了主力军的作用，截止2010年9月20日，阿勒泰市国税局共组织国内税收收入8613.12万元，较上年同比增收879.89万元，增长11.38%，完成2010年计划收入12020万元的71.66%，收入进度较平均值减少3个百分点。其中：中央级收入7840.02万元，同比增收1130.53万元，增长16.85%；地方级收入773.10
第页 5 共 7 页 万元，同比减收250.65元，下降24.48%。
一年来，阿勒泰市国税局党组在市直机关工委的正确领导下，认真抓好各项工作的落实。2007年自治区文明单位（复验）；2007年-2008年连续两年被阿勒泰市文明委表彰为献爱心助学活动先进单位；2007年-2009年连续叁年被阿勒泰市文明委评为“文明单位标兵”；2007-2009年连续叁年被阿勒泰市政府评为纠正损害群众利益不正之风工作先进单位；2007年-2009年连续叁年被阿勒泰市机关工委评为先进党支部；2007年荣获市级党风廉政建设先进集体；2009年地区国税系统“民族团结进步模范集体”2008评为自治区国税系统“争先创优”活动先进集体2008年被自治区国家税务局评为全区税收执法管理系统推行工作先进集体；2008评为国税系统纪检监察工作先进集体；2008被阿勒泰市金山路办事处评为扶贫帮困先进单位2008被阿勒泰市金山路办事处评为“平安单位”；2008被阿勒泰市金山路办事处评为“无邪教单位”；2009被阿勒泰市农牧区“三学三优”评为“巾帼建功先进集体”；2009被阿勒泰地区国税系统党建工作指导小组评为“红旗党支部”；2009被阿勒泰市金山路街道党工委评为“民兵工作先进集体”。虽然我们在创建“五个好”基层党组织活动中，取得了一定的成绩，但距上级的要求还有一定的差距，我们将继续努力，认真克服存在的问题和不足，进一步加强党组织的思想、组织、作风建设，使阿勒泰市国税局党建工作再上一个新的台阶。
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二〇一〇年十月二十一日
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第五篇：满意卫生院汇报材料
优质服务 和谐医患
临海市桃渚中心卫生院
单位主要职责及概况：桃渚中心卫生院是一所集“预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导”六位一体的综合性卫生院。占地面积45亩，总建筑面积20800平方米，建筑密度25%，绿化率47%，容积率0.8，集行政、门诊、医技、住院、食堂综合楼融为一体的医院大楼，按园林式、宾馆式医院标准设计，为病员提供温馨、优雅、安全的医疗环境。主要业务科室有内科、外科、急诊科、妇产科、骨伤科、五官科、口腔科、痔疮科、肿瘤科、药剂科、中医科及检验科、放射科、CT室、输血科、B超室、心电图、胃镜室、细菌培养室、手术室、感染科等22个临床医技科室。核定床位80张，核定编制130人，目前在编职工120人，其中高级职称5人，中级职称32人。拥有如GE螺旋CT机、富士CR、菲利浦彩超、奥林巴斯AU400全自动生化分析仪、法国ABX五分类血液分析仪、雷杜血气分析仪、奥林巴斯电视胃镜、DRAGER麻醉机及美国惠普和美敦力除颤仪、无创呼吸机等医疗设备，全部实现电脑网络化管理。
近几年主要荣誉：医院先后被评为“全国爱婴医院”、“临海市消费者信得过单位”、“市卫生局先进集体”、“省中心集镇示范卫生院”、“台州市传染病防治先进单位”、“临海市无偿献血促进奖团体单位”、“桃渚镇优秀部门单位”、“桃渚镇先进基层党组织”、“五星级规范化预防接种门诊”、“台州市中医药参与进社区卫生服务示范单位”、“浙江省规范化乡镇卫生院”。
主要工作事迹：
今年来，根据上级关于部门和行业作风建设的一系列规定和要求，按照市卫生局的统一部署，我院紧紧围绕以“三好一满意、阳光用药”这一主题，将创建活动作为深入贯彻落实科学发展观的实际行动；通过开展职业道德教育、加强制度建设和作风建设、解决突出问题。以职业道德和专业素质建设为基础，不断加强内部管理，使我院医疗服务行为进一步规范、医疗服务质量进一步提高、医疗服务态度得到改善、医疗环境不断优化，切实为人民群众提供优质、满意的医疗卫生服务，卫生院在人民群众心目中的形象得到不断提升。
一、加强领导 周密部署
为切实加强领导，落实责任，确保创建活动各项工作的顺利开展，成立了创建活动领导小组，领导小组下设办公室，具体负责创建活动的组织实施，明确了分管领导和工作人员，确保了创建活动有人抓、有人管，制订下发了《桃渚中心卫生院创建群众满意基层站所活动实施方案》，对创建活动进行了周密部署和安排，为确保创建活动有效开展。
二、强化认识
广泛宣传
活动开展以来，紧紧围绕创建活动要求，把职工“以病人为中心”的理念宣传教育作为营造创建氛围、提升服务意识推进创建工作的主要任务，突出时代性，注重实效性，贯穿于创建活动的整个过程，通过板报、橱窗、宣传栏、召开座谈会等形式对创建活动进行宣传，使职工思想政治素质、业务水平和服务理念进一步提升，爱民、为民、便民、利民的自觉性进一步提高。通过持之以恒地宣传，达到了宣传面广、内容新、方法活，营造了浓厚的创建氛围。
三、深入开展创建活动
一是建立健全各项规章制度。加强作风建设必须先加强规章制度建设，按章办事、用制度管理。卫生院切实加强单位内部管理，落实了院务公开监督制度，对三重一大集体决策制度、廉政建设责任制、药品、物资采购制度、处方点评制度等进行了规范完善，建立了医务人员医德考评制度，强化群众监督机制，规范服务行为，改善服务态度。
二是狠抓党风廉政建设，增强廉洁自律的自觉性。为了提高党员自身党性修养，加强党风廉政建设，我院组织党员干部先后学习了《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、《中共中央、国务院关于党政机关厉行节制止奢侈浪费行为的若干规定》、《台州市卫生系统创建廉洁示范医院》等资料。针对我院实际情况，结合卫生局关于治理商业贿赂的有关精神，医院与各科室签订了《商业贿赂专项治理责任状》，并与每位医务人员签订了廉洁行医承诺书。
三是服务信息公开，方便群众就医。第一，各科室分布示意图、标牌均在醒目位置进行公示。第二，门诊大厅屏幕滚动播放常用药品价格及基本诊疗项目价格信息，住院病人费用实行“一日清单制”，接受群众监督。第三，常年设立导医台，实行导医服务，帮助病人在诊治过程中遇到的困难；第四，在门诊大厅及住院部放置茶水桶，正常供应温开水。第五是设立意见箱、举报电话，向门诊和住院病人发放满意度调查表，听取病人的意见和评价。
四是落实医疗核心制度、国家基本药物目录制度，合理检查、合理用药，为百姓提供安全医疗服务。第一，落实各项医疗核心制度，并做到医护人员人人知晓，同时以提高医疗质量、服务水平和和谐的医患关系为工作切入点，强化现场流程管理，实行住院病历、处方点评制度，狠抓各项医疗文件书写规范和提供温馨细致的服务。目前，我院各种医疗质量指标都基本符合上级规定的标准，全年未发生重大医疗纠纷、医疗事故。同时，我院每季向门诊患者和住院患者发放病人满意度调查表，群众满意度高达95%。第二，严格执行国家基本药物制度，我院配备的所有药品均实行零差率销售，将国家基本药物和省市增补药物目录复印下发到各临床科室，引导和改变医生用药习惯。，由专人负责，对各地名卫生院药品实行统一采购，全部实行基本药物目录或增补药品范围内的药品。
五是全面提升公共卫生服务能力。我院已建成规范化健康体检室、健康宣教室、健康小屋和五星级规范化预防接种门诊，为百姓提供温馨、优雅、安全的医疗环境。全面推行全科医生签约服务和社区责任医生组团式服务，全方位地服务于广大百姓。
六是医院建立和完善了以岗位责任和绩效为基础，以服务数量和质量以及服务对象满意度为核心的考核和激励制度。根据市局（临卫［2011］55号文件《关于下发临海市基层医疗和公共卫生事业单位内部岗位绩效考核指导意见的通知》精神，实行按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制，紧紧围绕“价值体现效益”的宗旨，增强公共卫生服务能力，提高医疗服务质量，加强内涵管理，建立和完善绩效考核评价体系。
通过创建活动，我们取得了一些成绩，但离组织要求还有一定差距，思想上、工作上还存在一些不足，随着创建活动的进一步深入，我们将保持好的作风，更加努力地投入到创建活动中去，为桃渚镇卫生事业的发展、为全镇人民的健康作出应有的贡献！
临海市桃渚中心卫生院 2013年9月30日
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