述职报告-汤庆玉

第一篇：述职报告-汤庆玉

述职报告

我原先在浙江一家四星级酒店上班，是一名楼层领班，听说老家开了一个五星级酒店，就想回来上班，刚来到滁州瑞祥开元大酒店。

回想这几个月来我在这里，只是一名见习领班工作，就像一首交响乐一样高低起伏，各种音符都有，但是通过这几个月的工作，有收获，有成长，作为一名基层管理者，需要学习的地方还有很多，领班不仅仅是想象中德检查房间而已，需要做的还有很多。

对于客房卫生，楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是控制客房产品质量的最后环节，现在基本上也能够把控好一个房间的整体质量，但是还是有些不足的地方，在主管和部门的检查中还是存在不达标的地方。

通过分析，主要还是对房间卫生的全局把控不到位，缺少整体的把控，对卫生质量的标准还是不够高，检查中还是有忽略的地方，认识到领班的检查只是一个监督补台的工作，更重要的还是员工对房间卫生清理，因此在接下来的工作中，我将会加强对员工房间打扫的关注，提高员工的卫生标准，把好房间卫生的第一道关。

2011将要画上了句号，我们应该保持高度责任心，迎接新的一年的到来，只要我们严格要求自己，都能做好本职工作，认真地做好分内的事，携手努力对待酒店的每一件事，只有高质量的卫生环境，优质的服务，才能赢得顾客满意，只有顾客满意，酒店才能迎来效益，我们大家一起努力，让我们好好地把握每一分钟，为了明天的辉煌，我们一起努力吧，祝开元明天更美好。

第二篇：总结-汤庆玉

总结

2011年已将结束，我们又迎来新的一年，我是2011年8月24日加入滁州瑞祥开元大酒店，在从业酒店行业好几年的经验中却从未见过初开荒的景象。在上一个酒店，我记得进去的时候酒店已经营业半年多了。

回顾这几个月的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好的完成了自己的本职工作，通过这几个月的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将这几个月的工作情况总结如下：

一、日程管理工作：

楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但瑞祥开元对我来说是一个全新的工作环境，作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的食物性工作，在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系荣入新的工作环境，是我的首要任务，努力配合。主管做好楼层管理工作，本着实事求是的原则，做到上情下达，下情上报，本酒店是营业后散客不多，会议接待有点多。但由于客房服务人员都是新员工，这就要求自我强化意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确，避免疏漏和差错。

二、加强自身学习，提高业务水平：

虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定的距离，所以总是不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来才感觉自己这几个月还是有一点进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证楼层各项工作的正常运行。

三、存在问题：

几个月来，本人能认真的展开工作，但也存在一些问题和不足，毕竟到瑞祥才几个月，许多工作我是边做边摸索，以致工作起来不能游刃有余，有些工作还不够细致，如在查房上，设施设备及卫生检查上不是十分到位，自己的理论水平还不太高。

四、明年的工作计划：

1、积极认真配合主管，做好楼层的日常管理工作

2、加强学习，拓展知识面，借鉴同行的优点，灵活运用到自己的实践工作中，优化工作质量

3、加强对设施设备的检查和维护保养，让客人在使用过程中有舒适之感。

4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的培训，提高员工业务水平。

5、对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。

6、加强节能的检查，平时多跟服务员讲解节能的意识。

在明年，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，努力争取更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

第三篇：2011年阎玉庆述职报告

述 职 报 告

各位领导同志们：

你们好!我叫邱凡，毕业与黑龙江八一农垦大学，2011年五月末，带着满腔的热诚我来到鸭绿河农场，成为粮食收储中心的一名化验员。在鸭绿河农场农场党委和收储中心领导的关心帮助下，我虚心学习、勤恳做事、踏实做人，拓宽了知识视野，提升了工作能力，陶冶了思想情操，较好地完成了各项工作任务，在学习和工作中不断提升和完善了自我。下面，对工作以来在思想、学习、工作等方面做以总结：

一、坚定理想信念，点燃工作热情

自从步入八一农大的校门，就注定与北大荒结下不解之缘，学校的教育氛围潜移默化的影响着我的人生观，奠定了我扎根基层服务垦区的思想动机。我把在北大荒创业奋斗作为自己的人生理想，把“北大荒精神”视为我不懈追求的动力。当代学生就应当有挑重担，肩负责任，勇于吃苦，实现自我，而作为北大荒的第三代，这份事业又是如此的神圣，让我神往和追求。当我迈下火车，真切的投入到这片土地时，我内心充满了震撼。道路两侧充满生机的水稻诠释着这片土地和这份事业的内涵，我为自己与农为伴而感到自豪，心中充满了信心和干劲，油然而生的对这里的人民和工作充满了热爱和感恩。

二、积极适应环境，做好角色转变

无论在何种岗位上，对环境的适应了解、角色理念的转变是干好一项工作的首要前提。开始工作难免有许多茫然，但是领导的无微不至和言传身教让我很快进入了工作角色,身边同事的关怀和新朋友的帮助让我找到了家的感觉。从力所能及的小事做起，从服务群众做起，拉近了我和群众的距离，让群众很快认识和了解了我，也使自己很快完成了角色转变，找准了工作定位。并且时刻抱着尊重的态度，主动向老党员、同事请教工作方法，虚心听取他们的意见和建议，学习他们分析问题、处理问题的方法，不断提高自己的工作能力，为以后日常工作的开展奠定了实践基础。

三、扎实做好理论学习，充实自身思想内涵

任命鸭绿河农场粮食收储中心化验员半年以来，经过和老同志的虚心学习，我基本掌握了粮食化验的理论知识和实际操作方法，能够熟练的使用水份仪，精米机，砻谷机，烘干设备的以及相关设备。化验工作相对来说比较琐碎，关系到老百姓和农场的双重利益，我内心始终坚持一个观点“公平，公正，公开”，始终鞭策自己坚持原则、端正态度，抓紧每一次学习机会，努力提高思想认识和理论内涵。我利用闲余时间主动做好学习：做好党的理论知识学习。作为一名

党员，政治理论基础是自身成长的必备素质。通过农场的相关活动并利用业余时间，积极学习党的理论方针，把党员先进性时刻牢记在心，充分发挥党员的先锋模范作用。二我在参加工作以来共做学习笔记一万字以上，并注重发掘身边的新闻，做好宣传工作，积极在北大荒信息港、建三江信息港、党建网等网站发表稿件。

四、踏实工作，以积极的态度迎接每一天

转眼间来粮食收储中心已有半年时间，对于日常的工作已经渐渐熟悉。由于我学习的是食品专业，所以粮食化验这方面的知识比较生疏，我会利用一切机会最大限度的扩大学习成果，并第一时间运用到工作实践中去。踏实工作，以积极的态度迎接每一天。

在这段时间里学到了许多东西。在以后的工作中我还要加强理论学习，不断提高，在解决实际问题的能力上狠下功夫，在中心主任和书记的带领下，和全体班子成员共同为建设一个团结和谐、生机蓬勃的团队而努力奋斗。

粮食收储中心党支部

述职人：邱 凡

第四篇：2009述职述廉报告__汤局长

述职述廉报告

各位领导、同志们：

根据市局党组的有关要求，现将本人2009履行工作职责和党风廉政建设工作的情况作以汇报，请予评议。

一、履行职责情况

今年以来，在市局党组的正确领导下，我紧密团结在以叶景军同志为班长的党总支周围，密切联系我局全体党员和干部职工，扎实开展卷烟营销、机关管理和后勤保障工作，为我局顺利完成各项工作目标任务奠定了坚实的基础。我主要从以下几个方面开展工作：

（一）求实创新，圆满完成了营销各项工作任务我分管业务工作，网络建设工作是一个不断发展的过程，新鲜事物层出不穷，很多工作没有现成的经验可以借鉴，因此我平时非常注重业务知识的学习，同时与兄弟单位互相沟通、互相学习，吸取、借鉴别人的长处，补自己的不足。并在客户经理如何转变职能、提升客户服务水平方面进行了有益的探索，使各项工作取得了新的突破。其中我局精细化的营销服务工作经验，在全市业务半年工作会上予以推广。我代表孝南在会上作了《深化职能转换 提升服务水平》的典型发言。

在具体工作中我主要从以下几个方面着手：

一是创新营销方式，提升服务水平。通过对客户经理的拜访流程和工作标准进行了规范和统一，实现服务精细化。使客户经理每天的工作做到准备充分、任务明确、富有效率。

二是运用数据分析，提升“四个能力”。就是运用采集到的数据，认真分析客户需求和市场库存，结合货源供应信息，对整个市场的卷烟销量、毛利率、结构、品牌组合宽度等情况进行综合分析，适时调整营销策略，不断提升客户盈利能力、客户竞争能力、品牌建设能力和卷烟销售能力，保证了孝南销售任务的均衡圆满，创历史记录地完成。

三是强化管理措施，狠抓工作落实。为实现客户经理职能的根本转变，提升服务水平，保证销量的稳步增长，我局（营销部）采取了一系列的措施，强化管理，保证了各项工作得到落实。

1、狠抓客户经理“三讲”，提高工作执行力。一是讲纪律，确保工作时间到位；二是讲作风，确保工作落实到位；三是讲流程，确保工作质量到位。

2、狠抓“三个样板”建设，发挥典型示范作用。一是抓好样板市场部的建设。二是抓好样板街道的建设。三是抓好市场部主任的督办样板。通过“三个样板”建设，以点带面，促进网建基础得到进一步夯实。

3、加强营销队伍建设，强化教育培训工作。坚持严格落实市场部的早会制度、客服中心的周会制度和客户经理的自学制度，营造客户经理队伍比业务、比业绩、比干劲的良好氛围，保证教育培训工作取得实效。

4、严格督查考评制度，落实奖惩激励机制。通过对劳动纪律、学习笔记、文书质量、痕迹记录、“三率一比”、服务流程实行严格的考核奖惩。使营销服务流程进一步规范。

通过一系列卓有成效的措施和方式，使我局的卷烟营销工作实现了历史性的突破。全年共销售卷烟25091箱，比同期23699箱增加1392箱，上升5.9%；实现销售收入46597万元，比同期38502万元增加8095万元，上升21%；实现毛利12246万元，比同期9877万元增加2369万元，上升24%，首次实现毛利过亿；单箱值达到18571元，比同期16246元增加2325元，上升14%。

（二）实事求是，圆满完成了机关后勤工作任务

今年行业各项中心工作较多，涉及面广，影响面大，为保证各项工作落实到位，我积极为一把手和班子决策出“点子”出谋划策，又在具体工作的组织指导和落实上想办法。坚持将上级的方针政策和工作部署与本地的实际情况结合起来；把对上级负责与对群众尽职结合起来；加强调查研究，增强工作的系统性、预见性和针对性。能够做到科学分析，精心策划，统筹安排，合理把握，提出系统性前瞻性、操作性较强的意见和建议，推动了各项工作的顺利开展。在今年开展的定员定编定岗改革、薪酬分配制度改革中，我参与研

究制定了一系列详尽可行的工作方案和计划，保证了各项活动稳步推进。在今年人员调动、内退、子女就业、住房搬迁等热点、难点问题上认真制定切实可行的方案，积极想办法，及时沉下去做思想工作，破解了难题，维护了单位稳定、发展的大局。

二、思想作风建设和廉洁自律情况

自走上区局（营销部）领导岗位以来，我时刻从严要求自己，注意在思想上解决“人活着为什么，当官做什么，身后留什么”的问题，在加强自身修养，提高自身素质上下功夫。一是注意党性锻炼与修养。在政治上，坚持用“四大纪律”、“八项要求”来规范自己的行为，自觉地与市局（公司）党组保持高度一致。在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作，自觉地维护大局，维护团结。我是这样想的，副职把自己分管的工作做好了，就是对一把手、对局总支最大的支持，对企业最大的贡献。工作的好坏优劣，群众心里自有一杆秤。二是廉洁自律，清廉从政。平常能自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，常修为仕之德，自我回顾检查，没有任何违反中央省市关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律的有关规定的行为。

三、存在的问题和今后努力的方向

对照岗位职责，认真反思自己的工作，自己在很多方面还存在诸多问题和不足，概括起来有四个方面：

（一）理论学习不够扎实。

一是不能正确处理工作和学习的关系，学习系统性不强，不能持之以恒，理论学习的深度和广度不够；二是理论学习和实践工作脱节，运用理论指导实践解决问题还不够。

（二）工作开拓创新的力度不够。表现为瞻前顾后，求稳怕乱。

在今后工作中，我决心从几个方面努力：

（一）进一步加强理论学习，注重党性锻炼和修养，不断提高自身素质。一是正确处理好工作与学习的矛盾，增强学习的主动性和系统性；二是要密切联系思想和工作实际，把学习同改造世界观、增强党性观念结合起来；三是要把学习同调查研究结合起来，不断提高解决实际问题的能力和水平，通过学习锻炼，全面提高作为基层领导干部的综合素质，进一步增强驾驭复杂局面、科学组织运筹的本领。

（二）求真务实，转变作风，狠抓落实。一是强化责任意识，要以对企业、对职工高度负责的态度，全身心投入工作，以身作则，为人表率。凡是要求职工做到的自己必须首先做到；要求别人不做的，自己带头不做，努力营造一个谋事、干事奋发向上的工作氛围；二是要树立科学的发展观和正确的政绩观，始终围绕企业的中心工作，充分发挥主观能

动性和创造性，发扬崇尚实干，少说空话，求真务实的工作作风，不断开创工作的新局面；三是不断加强和改进思想政治工作，密切联系群众，注意工作方法，尊重和依靠他们，调动他们的积极性，为企业发展献计出力；四是勤政廉洁，奉公守法。树立正确的世界观、人生观和价值观，提高自身拒腐防变的能力，严格遵守廉洁自律的各项制度和规定，在企业中树立良好的党员干部形象。

各位领导，我将把这次述职述廉评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会，进一步总结经验，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结全体干部职工，开拓进取，克难奋进，为构建和谐烟草做出新的贡献。

孝南区烟草专卖局汤三华

2009年12月22日

第五篇：时庆玉先进事迹范文

时庆玉同志的主要事迹

时庆玉同志，是机电科三车间主任，从员工到班长以及提升为生产主任，一步一个脚印的踏实工作，以务本求实的精神，带领全车间员工完成设备检修任务，累计去年检修备件5000佘件，安装皮带13台，总计2000多米。为机电科完成全年生产任务做出了贡献。

一、团结务实，抓好检修设备工作。

为了保证科里的收支平衡目标的完成，三车间修旧利废是科里的重点。要满足井下安装皮带使用设备和备件，他组织员工加班延点是经常事，科领导称他为实干家。结止去年未，完成40T溜子片200件，150T溜子片300件，检修的扒斗机、乳化泵、25绞车和机组电机100佘台次，满足了各井口所需设备和使用。

二、深入实际，同员工一起大干

时庆玉同志，每次井下安装接继调面皮带工 1 作，他都干在前，即当指挥员，又当战斗员，真正的体现一名党员干部的先锋模范作用。

2006年井安装皮带统计情况 立井128段3台、70米、60米、190米 九井130段2台、490米、190米

902队2台、150米、290米 903队1台、120米

十一井126段4台、120米、100米、380米、110米

1101队1台、50米

为全矿井口原煤生产创造了时间和有力务件。

三、真抓实干，抢修安装皮带制作任务。

三月上旬，按照科里要求，要在四月份保证7 部皮带制作和8部皮带按装任务。为了打好这一硬仗，时庆玉同志积极组织全车间员工，加班延点抢修任务。同员工们一起大干，同甘苦，共奋战，终于在4月5日完成了皮带制作任务。向科领导报捷。他的工作作风，受到科领导的表扬，是全科党员干部的楷模。