国际贸易客户调研

第一篇：国际贸易客户调研

客户调研

作为一家元器件生产厂商，我们公司主要生产电子产品中大量使用的各种类型的元器件。这些元器件主要包括电阻、电容、二极管等，其中又以电容为主要产品。作为三大被动电子元器件（电阻、电容及电感器）之一的电容器，在电子元器件产业中占有重要的地位，是电子线路中必不可少的基础电子元器件。电容器产业的发展水平在很大程度上影响着我国电子设备制造业的发展，是国家重点发展的产业。电容器约占整机电子元器件用量的40%左右，而铝电解电容占整个电容器产量的34%左右。就性能而言，由于铝电解电容器具有体积小、储电量大、成本低的优势，同时，加上其在高压、大容量领域占据主导地位，在铝电解电容器技术进步不断提升、产品结构不断丰富的情况下，未来铝电解电容器在整个电容器市场占比有望进一步提升。铝电解电容器除了在电视机、电脑、手机、数码相机等传统消费电子领域快速增长的同时，近年来在汽车电子领域中的应用也逐渐普及。

铝电解电容器的需求前景十分广阔，我们来看一下我们公司的主要客户源。

通用电器公司

一、通用电器概况

通用电气公司（英语：General Electric Company, GE，NYSE：GE），台译奇异，是美国一家提供技术和服务业务的跨国公司。GE是在公司多元化发展当中，较为出色的跨国公司。目前，公司业务遍及世界100多个国家，拥有员工315,000人。现任董事长及首席执行官是杰夫·伊梅尔特。

1876年，托马斯·爱迪生创立了爱迪生电灯公司，是通用电气的前身。1890年，爱迪生将各项业务重组，成立爱迪生通用电气公司，并于1892年与汤姆森－休斯顿电气公司合并，成立通用电气公司，总部设在纽约州的斯克内克塔迪。通用电气的业务包括[10]：

     

家电GE是全球最大的家电制造商之一,1907年创建

航空GE为美国首架涡轮喷气机提供了发动机，是业界领先的制造商[11] 消费类电子产品提供电话、计算机配件、音频视频解决方案和数码相机 配电产品电气元件、系统和服务

能源煤电、水电、风力发电、清洁煤、油气以及水处理

金融GE在全球超过35个国家提供贷款、运营租赁、融资计划、商业保险，为超过1.3亿名客户提供信贷服务。医疗拥有先进医疗技术

照明GE一百多年的历史从发明世界上首盏白炽灯开始 媒体旗下拥有NBC环球

轨道交通在世界各地，已有15000多台GE机车发动机在铁轨上运行 安防产品包括毒品检测、防盗和门禁、监视器、火灾探测器

    

二、通用电器财务分析

流动比率是衡量企业短期偿债能力的最常用的度量。从上表中可以看出。通

用电器公司的流动比率是逐年增高的，所以该公司的短期偿债能力较强。产权比率是衡量公司长期偿债能力的指标之一。虽然通用电器公司的产权比率逐年降低，但由于外贸出口一般为短期债务，所以对我们公司的支付影响不大。该公司的资产负债率虽有所降低，但大体稳定，且比率较高，所以债权人的放贷安全性较高。同时，从公司的企业报表中可以看到通用的净营业收入以及毛利率近年来均保持在稳定的状态，也可证明公司的资信状况良好，支付能力稳定，不存在较大的违约风险。

飞利浦公司

一、飞利浦概况

荷兰皇家飞利浦电子公司（Euronext：PHIA，NYSE：PHG，荷兰语：Koninklijke Philips Electronics N.V.，英语：Royal Dutch Philips Electronics Ltd.），简称飞利浦，是荷兰的跨国电子公司，总部设在阿姆斯特丹。由赫拉德·飞利浦（Gerard Philips）和父亲弗雷德里克·飞利浦（Frederik Philips）于1891年在荷兰埃因霍温创建。飞利浦在2010年254.2亿欧元的收入，使它成为世界上最大的电子公司之一。它雇用约114500名员工，在60多个国家。

飞利浦有三个主要部门：飞利浦消费电子产品（原飞利浦消费电子、飞利浦家电及个人护理），飞利浦医疗保健（原飞利浦医疗系统）和飞利浦照明。截至2012年飞利浦是世界上最大的照明制造商。但在2013年1月30日，飞利浦公司宣布以1.5亿欧元现金加品牌授权费的形式，将影音、多媒体和配件业务出售给日本船井电机。至此，飞利浦消费电子业务已经全部被剥离。对此，飞利浦CEO万豪敦感觉如释重负，他表示，消费者电子业务稀释了整个集团的利润率，是时候甩掉这项业务了。飞利浦主要上市在阿姆斯特丹泛欧证券交易所，是AEX指数的成份股。二次上市在纽约证券交易所。

二、飞利浦财务分析

由上表可以看出，飞利浦的流动比率、产权比率、资产负债率都比较稳定，相应的该公司的支付能力也比较稳定。虽然根据年度报表显示飞利浦的利润近年来有所下滑，但飞利浦作为全球知名公司，其信誉还是可以肯定的。尤其飞利浦的照明事业仍处于全球领先地位，对电容器的需求也较大，总体来说是一个较好的交易对象。

JVC公司

一、JVC公司概况

07年日本Victor公司，有限公司（JVC）和建伍公司（建伍）所订立的资本和业务结盟的协议在他们的汽车电子产品和家用音响企业合作，并整合他们的管理，13年JVCKENWOOD集团接手所有TOTOKU长冈公司的股份，通过吸收式公司分拆从TOTOKU电器有限公司，并改变了公司的名字从TOTOKU长冈到

JVCKENWOOD长冈株式会社（7月）JVCKENWOOD采用执行官制度，业务执行职能划分和管理责任和业务执行责任是相互分离。

JVCKENWOOD是一家具有核数师的董事会。核数师出席董事局会议及其他重要会议，举行的审计委员会会议，审核职责的执行董事及本集团整体业务的执行，自信的会计审计和保持企业的审计功能。

JVCKENWOOD公司经营四个业务板块，汽车电子，专业系统，光学与音频和娱乐软件，重点是其卓越的技术在影像，声音和无线电技术。意识到这一点，我们将继续作为一家综合性公司，兴奋的顶点，一个概念上的JVC和建伍已各自多年来的合作，改进。我们也将努力体现安心的理念，寻求世界的人在这个新的时代。

公司代表：河原春夫，董事长兼首席执行官（代码：6632;东京的第一部证券交易所）联系人：田村诚一，董事兼CSO（联系电话：81-45-444-5232）

二、JVC公司财务分析

由上述财务报表可以看出从2011年到2013年JVC公司在利润、损失和所有经营分部条款，包括汽车电子领域都看到了利润下降，而JVC公司的营业收入显著下跌相比去年同期。但是同时，流动比率，产权比率，资产负债率都连年来都比较稳定，说明该公司的运营状况还是比较稳定的，且JVC公司营业收入在2013年第三季度本财比上一财年同期有所增加，流动负债减少，资产总额上升等都显示出有恢复的迹象。且JVC公司已提出相应的措施对公司盈利状况进行改善，我们有信心认为该公司在未来会发展良好，不会有负债违约状况。

欧司朗公司

一、欧司朗公司概况

欧司朗（OSRAM Licht AG）是全球两家领先的照明产品制造商之一。公司的产品组合涵盖整条价值链，从照明组件到电子镇流器一应俱全，另外还包括成套灯具、照明管理系统和照明方案。86.924：这串数字是公司在“商标名录”中的注册号，也是德国工业史上的一段传奇故事的开端。欧司朗是世界上历史最为悠久的传统品牌之一，是一百多年前如白昼般光亮的缔造者，是全球范围内光亮的代名词。

主要产品介绍：LED技术： 灯泡 Light Engines and Modules OLED 照明设计 室内LED灯具 户外LED灯具 Indoor ECG for LED modules and dimmers Outdoor ECG for LED modules 照明控制系统 特种照明；光源：机动车灯 LED 灯(发光二极管)卤素灯 紧凑型荧光灯 高强度气体放电灯 荧光灯 特种灯 白炽灯；照明电器配件：Indoor ECG for LED modules and dimmers Outdoor ECG for LED modules 电子控制装置 照明控制系统；灯具：室内灯具 户外灯具。

公司代表：董事会主席(CEO)Wolfgang Dehen 先生, Peter Laier博士和 Klaus Patzak 博士代表欧司朗 Licht AG 董事会。

(ISIN: DE000LED4000;WKN: LED 400;交易代码: OSR)联系人：Peter Bauer，Wolfgang Dehen（电话：+49 89 6213-0 传真：+49 89 6213-2020 电子邮件：webmaster@osram.comwww.osram.de）

第二篇：国际贸易实务调研报告

国际贸易实务调研报告

一、调研目的

了解我国国际贸易行情，熟悉国际贸易进出口业务流程，进一步加深对国际贸易理论知识的综合理解与运用，提高对专业的整体认识并获得新的知识和技能，强化认知能力创新能力。

二、调研方法

在无锡顶星国际贸易进出口有限公司学习的这三天中，使我对国际贸易公司的具体情况及主要业务有所了解。除了熟悉业务，通过查找资料，学习公司案例，加深了我对国际贸易这一领域的更深入了解。

三、调研单位

顶星国际贸易进出口有限公司是一家集进出口贸易和进出口国际物流的集团型公司。是由一群年轻，有梦想，敢于拼搏的80后组成。自有贸易公司经营和代理各类工厂、外贸个人的产品及其技术的收汇，报关，退税等专业贸易服务。与其配套的进出口货运公司，提供进出口全程的海运、空运、国际快递、铁路等国际物流运输。真正做到贸易和物流的全程一条龙服务。企业秉承“顶天立地做人，实实在在做事”的经营理念，付出比同行更多的努力和执着。不浮夸，不作秀，不敢省成本，尽心尽力的专注于为中小型企业和个人提供专业的进出口服务。

特色业务：工厂大型设备搬迁、安装及其散杂货船海运、空运、陆运，中亚五国、俄罗斯、蒙古铁路运输、回收工厂二手设备，SOHO个人外贸。国外食品、水果、红酒、橄榄油及其冷冻海鲜水产等高端产品的进口运输、清关和代理推广。国外红木，檀木等高档木头、家具及其产品的进口运输、清关和代理推广。

四、调研内容

（一）顶星国际贸易进出口有限公司经营的范围

顶星国际贸易进出口有限公司主要业务范围是进出口贸易及其代理，进出口海运、空运、国际快递、国际铁路运输及其国内外清关配送服务。

（二）顶星国际贸易进出口有限公司进出口货物的流程

1、报价

在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易开始的，其中，对于出口产品上的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求，所购产品量的多少。交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有：FOB“船上交货”、CNF“”成本加运费、CIF“成本、保险费加运费”等方式。

2、订货（签约）

贸易双方报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些 相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，对主要内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这样就标志着出口业务的正式开始。在通常情况下，签订的合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。

3、付款方式

比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。

4、备货

备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下：

（1）、货物品质、规格、应按合同的要求核实。

（2）、保证满足合同或信用证对数量的要求。

（3）、根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接。

5、包装

根据不同的货来选择不同的包装形式，不同的包装形式其包装要求有所不同。

（1）、一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。

（2）、特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行包装。

（3）、货物的包装和唛头：进行认真检查核实，使之符合信用证的规定。

6、通关手续

通关手续既委屈繁琐重要，若不能顺利通关则无法完成交易。

（1）属法定检验的出口商品须办理商品检验书。目前我国进出口商品检验工作 主要有四个环节：接受报检、抽样、检验、签发证书。

（2）须有专业持有报关证人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文件去海关办理通关手续。

7、装船

在货物装船过程中，您可以根据货物的多少来决定装船方式，并根据《购货合同》

所定的险种来进行投保。可选择整装集装箱或是拼装集装箱。

8、运输保险

通常双方在签订《购货合同》中已事先约定运输保险的相关事项。常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货物运输保险。

9、提单

提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后，由外运公司签出、供进口商提货、结汇所有单据。

10、结汇

出口货物装出之后，进口公司即应按照信用证的规定，正确缮制（箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇）等单据。在信用证规定的交单有效期内、递交银行办理议付结汇手续。

（三）顶星国际贸易进出口有限公司日常工作及氛围

1、业务员的专业程度让人信服

（1）语气适中。无论对方语气如何，始终保持语气平缓，语音不急不燥，言词有理有据，使对方信服。

（2）耐心真诚。针对对方的疑问﹑不满，他们都以政策法规为中心，结合专业知识与以往处理突发事情的经验，为客户、询问者及投诉人员一一讲明，耐心服务。

2、部门氛围融洽

同事之间礼让，互相帮忙，虽然工作繁琐，咨询应答对个人的心理素质要求高，情绪控制是关键。他们都能专业地完成，而且懂得如何化解情绪波动，如在休息期间谈一下娱乐、旅游，让工作环境变得轻松愉快起来。人与人之间沟通坦然，每次跟他们交流都学到很多，不仅是专业技能，更多的是待人接物的细节。

五、调研结论

通过调研我发现贸易是实践性很强的，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。

外贸公司在代理进出口贸易时应该多加注意，尽量预防信用证“陷阱”，防范可能出现的信用证诈骗，需要注意的主要有：

1、外贸公司要慎重选择贸易伙伴。外贸公司接受代理进出口委托时，必须严格审查委托人和外商的资信。在寻找贸易伙伴和贸易机会时，应尽可能通过正式途径来接触和全面了解客户，摸清对方真实背景及信誉度，不要与资信不明或资信不好的客户做生意。

2、严格审查信用证的内容。坚决不接受无法或难以执行的“软条款”，否则，主动权就完全掌握在外商的手中了。同时，外贸公司在与外商签约时，应平等、合理、谨慎地确立合同条款，如“预付履约金、质保金、佣金和中介费”等条款要严加审查和判断，以免误中圈套。

3、在开出信用证时，应视外贸背景、对方商业信誉等具体情况。充分估计到贸易风险程度而收取相应的信用证保证金，信用证也应是远期或可撤消信用证为妥，以降低贸易风险。

4、付款方式尽量做到每单及时结清，避免“一单压一单”。（即在第二批货物到货时，才付第一批的货款付款），否则容易出现经济纠纷和其他意外情况。

5、外贸公司在开证、报关、提货、发货等环节上要严格把关。不能“只管开证和收取代理费”，对其他环节不闻不问。特别要注意在信用证随单据的流转中可能会出现的漏洞，克服“正本提单在手，万事大吉”的麻痹思想。

6、外贸公司在对外贸易中，对本公司业务员要严格管理。严格执行有关规章制度，发现问题及时整改，以堵塞漏洞，防患于未然。

第三篇：国际贸易专业调研表

国际贸易专业人才需求调研表

尊敬的专家，您好！

随着科学技术的快速发展、社会对专业人才的需求不断变化，对学校专业的人才培养工作提出了新的要求，为了更好地为社会、为企业培养更多更优秀的适合企业发展的国际贸易专业人才，学校迫切需要在人才培养规格、课程体系及教学内容等方面进行改革，为使改革有效进行，现拟对本专业作书面调研，希望与行业紧密联系，以便更好地为行业企业服务。特制作本调研表，望贵单位在百忙中给予协助。不胜感激！

我郑重承诺，调查结果仅供研究和调整我院国际贸易专业人才培养方案修订使用，并保证对您提供的信息进行保密。

1、贵单位全称：

贵单位从事的主要业务：

2、贵单位现从事国际贸易领域的人员结构：

a、硕士生人，本科生人，高职专科人，高中生人，高中以下人。

3、贵单位对未来毕业生(担任国际贸易工作)的学历要求：

硕士生()本科生()，高职专科()，高中(中专)生()，4、贵单位对国际贸易专业毕业生取得的证书有何要求：

大学英语四级证()大学英语六级证()

计算机等级证书()国际商务单证员证书()

国际商务跟单员证书()报关员证书（）

其他

5、贵单位认为国际贸易专业毕业生的核心技能应该是：

国际贸易的单证操作()实际业务操作()商务英语（）

其他

6、贵单位认为影响国际贸易专业毕业生就业的主要因素是：

工作能力()掌握的专业知识()毕业学校()个人外在条件()

7、贵单位认为对就业最有利的条件是：

具有良好的实际能力()具有专业证书()具有良好的学习成绩()其他

8、贵单位认为高职国际贸易专业毕业生需要的素质是：

吃苦耐劳精神()良好职业道德()英语应用能力()

语言表达能力()组织协调能力()其他

9、贵单位对国际贸易行业发展有何想法以及预测？

10、贵单位认为哪些知识是在实际工作中需要的？

11、若聘请贵单位员工来我专业进行学生实训指导，贵单位有哪些想法和建议？

12、贵单位对国际贸易专业人才培养工作的建议：

对您在百忙中给予的协助再次表示感谢！

河北工业职业技术学院

第四篇：国际贸易专业人才需求调研报告

国际贸易实务专业人才需求调研报告

调查时间：2006年8月10日---19日 调查地点：浙江杭州、宁波

调查人员：易能、王娜玲、廖伟、易兰华

改革开放以来，浙江一直是全国经济增长最快、发展态势最好的省份之一。特别是其外贸经济的发展更是迅速。2005年浙江省进出口总额首次突破千亿大关，达1075亿美元，比2004年增长25.8%；其中进口306亿美元，增长12.2%，出口769亿美元，增长32.2%，实现外贸顺差463亿美元，比2004年增长50%。2006年上半年，浙江省进出口总额622.79亿美元，同比增长26%。其中出口额451.44亿美元，增长29.6%；进口额171.35亿美元，增长17.33%。外贸出口规模继续保持全国第四位。新设外资企业1631家，比去年同期增加了165家。合同外资77.61亿美元，实际外资38.91亿美元，分别增长22.9%和32.5%。

截至2006年6月底，浙江省累计设立外商投资企业37306家，合同外资总额867.65亿美元，实际外资406.16亿美元。对外承包工程和劳务合作营业额9.04亿美元，同比增长12.3%。外派劳务4450人次，期末在外人数2.78万人，分别增长28.9％和25.3％。新增境外投资企业191家，与去年同期基本持平。投资总额1.7亿美元，其中中方投资1.32亿美元，分别增长110.6％和86.2％。截至2006年6月底，浙江省境外机构累计2385家，中方投资9.34亿美元。

特别是作为全国重要的沿海对外开放城市和对外贸易口岸的宁波，自改革开放以来，其对外经济贸易发展更是快速。

2005年宁波全市外贸进出口总额334.9亿美元，比上年增长28.5%，在全国36个省、市、自治区、计划单列市排名中位居第11 位。其中出口222.3亿美元，进口112.6亿美元，比上年分别增长33.5%和19.6%，出口规模在五个计划单列市中位居第2位，在商务部公布的前十位出口城市中位居第8位。到2005年底，全市累计批准“三资”企业10026家，总投资460.79亿美元，合同利用外资253.99亿美元，实际利用外资122.72亿美元。2005年外资项目单体投资规模呈迅速扩大的态势，单体平均投资总额达到1021万美元，合同利用外资达到482万美元，分别比上年增加37.41%和26.17%。37家世界500强企业已累计在宁波投资71个项目，总投资31.25亿美元。2005年全市完成对外工程承包和劳务合作营业额6.5亿美元，比上年增长35%。截止2005年底，共批准境外企业和机构542家，分布在62个国家和地区。

2006年1-6月，宁波全市实现自营进出口总额187.15亿美元，同比增长18.2%，其中实现自营出口总额128.54亿美元，同比增长24.6%。

目前，宁波经济技术开发区、保税区、出口加工区、大榭开发区等四个国家级开发区，宁波科技园区等一批省（部）级产业园区，以及一批工业产业园区与工业产业集聚区、特色产业园区，已成为宁波对外开放的重要窗口和招商引资的热土。同时，宁波正积极推进港口开发、科教发展、对外开放、城市化“四个突破”，实施“产业立市”战略，拥有巨大的发展潜力。

浙江特别是宁波外贸经济发展的状况让我们感觉该地区有很大的就业市场，为我们输送国贸人才提供了一个广阔的空间，为此，我们暑假期间选择了浙江省宁波、杭州等地进行了调查研究。

一、调查说明

1、调查目的：

了解我国企业对国际贸易人才的需求以及人才素质的要求，改进 2 我院国际贸易教学模式，办出专业特色，进一步拓宽本专业毕业生就业渠道。

2、调查对象：

选取浙江宁波、杭州等地区从事外贸业务的企业10家，其中大型国有企业1家，大型私营企业1家，中小型私营企业8家，人才市场2家（宁波人才市场、象山县人才市场）。

3、调查方法：

调查主要通过实地参观、考察和与企业主管外贸业务的副总经理、总经理以及人才中心负责人面谈的方式进行，辅之以问卷调研。

4、调查方案设计：

调查分以下4个方面：（1）企业对现有国际贸易人才的使用情况；（2）企业对国际贸易人才的需求情况；（3）企业对国际贸易人才的能力要求。（4）企业对高职院校国际贸易毕业生的态度、知识与能力的期望及现实感受。

二、企业对现有国际贸易人才的使用情况

调查中，我们针对企业对国际贸易专业应届大学毕业生使用情况的满意度做了调查。调查显示，企业对这部分人才存在的心理普遍为：不是不想用，而是不敢用。大多企业表示在使用这部分人才中感觉到他们存在实践经验太少，实践动手能力差，不能为企业解决外贸工作当中的许多实际问题，大多需要较长一段时间才能完全胜任工作。

但同时，企业又表示，应届大学毕业生能给企业注入新鲜血液，带来了生机和活力。调查中，大多企业一致认为应届大学毕业生具有吃苦耐劳的精神，能勤奋好学，服从管理，容易接受新知识，理论功底较强，职业道德较好，能忠诚于公司。

三、企业对国际贸易人才的需求情况

（一）人才需求量分析

调查中，我们了解到江浙地区进出口贸易发展势头强劲，有很好的港口优势，据资料显示在2004年1－10月年，浙江省的进出口总额为686.7亿美元，同时该地区的私营企业数量多，出口比重不断上升，比如在浙江义乌小商品市场从事外贸业务的企业有9333家，外贸出口占整个市场成交额的1/3。在这种发展势头下，江浙以及长江三角洲地区已经成为我国经济增长速度最快的地区，外贸人才的需求量也巨大。

在调查中，企业所需的经贸人才中报关员、报检员的需求比较大，同时企业根据自身的业务情况也需要单证员等人才。我们发现虽然每个企业对岗位的人数要求不是很高，但在江浙地区从事外贸业务的企业数量巨大，对报关员、报检员、单证员的总需求也是很大的，特别是同时持有两证或多证的人才。

（二）岗位需求情况

企业对国际贸易专业人才的岗位需求是我们确定专业方向的重要依据。调查资料显示，在外贸人才需求榜上，名列第一至第六位的是:跟单员、外销员、单证员、报关员、国际货代业务员和报检员等，都要求持有国家通用的资格证上岗工作。而未来几年，预计熟悉合同、申报、运输等外贸环节的复合型技能人才，将成为“抢手货”。

（三）企业对国际贸易专业人才新的要求

1、企业选用国际贸易专业人才时，不仅仅注重学历，更注重其实践操作技能和经验，以及对所在行业是否了解。出于与海外客户沟通联络的需要，这些人员须具备一定外语水平，外贸业务员、跟单员等直接与国外客户打交道的人员更要能够熟练运用英语。

2、灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。外贸业务涉及海关、物流等方方面面，且每个国家的市场需求千差万别，外贸企业必须灵敏捕捉不同国家和地区的市场信息，同时协调好各方面关系。

3、较强的营销能力。企业对外贸人员的要求仅仅能说英语，能翻译文件，是远远不够的，现在企业的要求包括了多方面，比如沟通、开拓、商务谈判、把握商机等能力，有的企业还希望你拥有广泛的客户资源。这就需要我们的国贸专业的人才应该注重国际营销经验的积累，使得国内企业在国际市场的角逐中，在国际推广方面运用各种营销渠道、专业手段来吸引国际买家的眼球。

4、良好的职业道德。在调查中，企业都谈到了毕业生的职业道德问题。在实际工作中，很多企业都遇到过毕业生离职带走客户资源、泄露企业机密的情况，使他们对这方面特别看重。

四、对我院教学改革的意见和建议

1、加强学生职业道德教育

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的基本行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工之间的关系。随着现代社会分工发展和专业化程度的增强,市场竞争日趋激烈,整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高，职业道德教育日益显示出其重要性。通过本次调研，我们了解到，企业在引进人才时，除了资格证（能力）、学历外，更加关注的是人的职业道德。从调研中，我们了解到，到目前为止，江浙一带企业所引进的人才大多来源于河南、陕西与安徽，而来源于湖南的特别少，其原因除湖南人去江浙找工作的人本身较少之外，最主要的还是因为江浙企业家认为湖南人爱跳槽，很难长期为本企业服务。我们认为，毕业生的职业道德水平不仅会影响其本人找工作的难易，更主要的是会影响一个地方的所有企业家对学校、乃至对一个地区的人才的看法，从而对学校乃至整个地区今后学生的就业带来深刻的影响，因此，我们建议在本校的教学与管理中，应强化学生的职业道德教育。职业道德教育可以培养学生树立正确的择业观念,吃苦耐劳的 5 工作作风,严格的法律、法规观念,良好的爱岗敬业精神为主要内容。

2、加强学生专业“考证”指导

从本次调研中我们一方面进一步了解到，随着江浙外贸量的增长，对持证报关员、报检员、单证员等的需求极大。目前在宁波，只要具备报关员、报检员、单证员等职业资格，找一份专业对口的工作是比较容易的，并且，这些岗位都是需要持有国家通用的资格证才能上岗工作，“考证”基本是成为了国际贸易实务专业毕业生进入国贸行业的“敲门砖”。另一方面，我们还了解到，国家今年正式启动跟单员考证、外贸业务员考证，由于跟单员现在还没要求持证上岗，在职跟单员的素质普遍偏低，预计在今后几年内，能取得跟单员证的毕业生的求职前景会比较好，而外贸业务员一直是外贸企业人才需求的重点，获此资格证书也会为毕业生就业打开方便之门，高职毕业生在这几个方面也均可有所作为。

鉴于国际贸易实务专业学生考证几乎成为对口上岗的前提，而其可供选择考取的资格证较多，每一个证所对应的岗位虽有一定区别，但其基础知识与技能要求却大致相同，并且，企业也大多要求其工作成员能“一专多能”，因此，有必要加强对学生考证的指导工作，探讨将教学与考证、上岗相统一的途径和方法。

3、强化学生英语听说能力

从调研中我们了解到，各企业对国际贸易人才的英语水平要求普遍提高，但各类型企业对学生英语能力的要求不一。大型企业特别是国有企业比较看重学生的英语过级情况，而中小型企业则普遍对学生英语过级情况不予关注，而特别关注学生的商务英语听说能力，要求能直接与外商进行简单的贸易磋商并签订合同。

基于我院国贸专业学生主要在中小企业就业与我院国贸专业毕业生英语听说（特别是口语）能力低下的现实，特建议在以后的教学 6 计划中特别加强学生商务英语听说能力（特别是商务英语口语）的教学，提高学生进行外贸磋商的能力。但需特别注意的是，要处理好加强英语听说与学生考取专业任职资格证之间的关系，以“考证”为重点。

4、由学校就业处统一协调，搭建毕业生就业平台

作为人才需求调研人员，我们实际肩负两大任务：了解企业对高职商务人才的需求数量并尽量与企业合作，为毕业生搭建就业平台；了解企业对商务人才的能力结构要求，为调整教学计划提供参考。

从调查中我们了解到，我院高职毕业生主要就业去向为中小型企业，而中小企业普遍存在两个特征：一是对某一类商务人才的需求量都比较少；二是其负责人（或人事负责人）对所需人才的能力结构都很难做出全面、准确的描述。

中小企业对某一类商务人才的需求量都比较少的特征使我们很难实现学校与单个企业的对接以实行订单式培养；而其负责人对所需人才能力结构的非全面、非准确的描述也很难做为我们调整教学计划的依据。

从调查中我们还了解到，各地人才市场一般都有其本地过去数年对各类人才的引进数据，他们也从频繁举行的人才交流会中获得了有关企业对商务类人才的学历、能力等方面的要求。并且只要由高校出面，各地人才中心都愿意免费及时提供相关数据资料，也非常愿意与各高校进行进一步的合作。

基于作为调整专业与专业教学计划所需的资料往往要求尽量全面，也基于我校毕业生去向较为分散，我们需要的是与我校毕业生相对集中的各省市及我们准备开发的各省市的高职商务类人才的需求情况。而若由各系部独立行动，往往会各自为政，一方面带来费用的增加，另一方面也无法完成全面收集的艰巨任务，再次，还基于人才 7 中心一般只与学校（不是系部）签订协议的考虑，特建议由学校就业处统一协调，加强与各地人才中心的联系，搭建毕业生就业平台，为我院毕业生就业及调整专业设臵及专业教学计划服务。

第五篇：国际贸易专题调研实习总结

国际贸易专题调研实习总 结

专业班级：国际经济与贸易专1101

小组人员：樊梓彭杜晓波徐建新刘沛

一、实习基本情况

7月11日：简介当前国际国内的热点问题、分组

7月12日：第1-6组进行PPT展示专题分析

7月15日：第7-12组进行PPT展示专题分析

7月16日：第1-6组进行PPT展示专题分析

7月17日：第7-12组进行PPT展示专题分析

二、实习内容及成果

经过一周的国际贸易专题调研实习，主要是要锻炼我们的国际贸易大局观的意识，讨论各国际问题，国际形势对当前国际经济形势，贸易前景的影响。此次实习通过小组调研形势完成，实习第一天老师布置要调研的问题，之后各小组分别查阅资料整理制作PPT演示，整理成一个演示，最后展示各组所选课题对各方面的国际经济贸易的影响，在这些国际课题中，有战争局势对于国际贸易的影响，有奥运会对城市局部贸易的影响，有国家大选对经济体制方向的影响，有石油问题所引起的经济动荡，还有俄罗斯入世的观察分析和区域性经济体结盟的经济发展影响等等，虽然在调查的过程中我们主要是依托网络为主的查询资料，但是在过程中还是出现了各种的小问题，比如资料的完成性，真实性，对比性的判断，对于调研整体思路的把握，制作PPT是主体思想的完整的延续的连接，都一点一点的锻炼者我们的实际操作能力，我们每一个小组通过团队的合作，一步步的努力，最终圆满的完成实习任务！

三、实习心得

本次实习中我们进行的是一个比较完成的调查，整理，制作，演示的过程，在整个的流程中我们都能在每一个步骤里发现我们自身的不足的方面，并且加以克服改正，并且最终经过小组成员的合作把主体引导向一个主导思想，完成课题的研究和展示。在这个过程中我们每个人或多或少都会出现那么一些不足之处，有的甚至看似不起眼的小错误很可能把小组调研主体的思路引导上一个死胡同，而影响整个团队的进度，开始的时候也许会很不在意但是当它真的出现在你面前，成为你的障碍你才发现，这对于我们以后的工作中就很可能变成一个致命的打击。不过还好我们目前只是在一次实习调研中发现了这些问题，并且克服改正它们，这样在以后工作学习中就能避免此类事情的发生，为以后工作奠定一个坚实的基础。

此次的实习中从开始到最后的展示结束是我发现有以下几个主要的问题： 1 对于调研主题的认识不够深刻

在此次的调研中，开始对于题目的选择很草率，有的甚至没有经过过多的思考也没有经过小组成员的讨论只是随便的看一下便草草的下了一个决定，首先这种行为是极其的不够严谨的，在一个调研活动中能够把握住自己所要调查的问题的核心是最初的关键之所在，但是这时候在一个并没有完全了解调研课题的前提下就决定了是否选择课题是

很莽撞的，万一以后的调研中发现自己根本无法掌控这个题目，就把自己完全的拉进一个尴尬的境地了。其次，这时候太多轻率的决定也可以认为是对团队其他组员不负责任的表现，毕竟这是一个团队的合作工作，在以后的深入调查中是小组成员共同完成的，选择题目的时候也应该有团队内部商议讨论共同决定，这样是对队内其他成员的尊重也是对整个团队的负责更是以后团队能够圆满的完成调研任务的保证。如何判断选择材料问题

在这次的调查活动进行中我发现最容易阻挠我们活动进行的不是对内成员意见的不同意，而是在资料的选择上出现的问题，因为我们所选的都是一些国际性的课题，并且我们目前还只是在校的学生，对于这些问题的真实的了解和接触都是源自于网络上的一些报道和数据展示，但是这就是问题之所在了，网络是一个开源的多元化的层面，在网络上我们可以接触到不同方面不同角度不同阶层的各种不同的声音，对于一件事情很多角度的多层次的剖析和看法而且很多时候褒贬不一，在这个过程中很容易出现的一种情形是，我们所查阅的资料和我们最初所指定的主导思路有偏差甚至想违背的情况，而这个时候我们经常会迷茫企图半途而废，相要改变思路重新调查，但是当你换一种角度继续查阅的时候很可能在半路中仍然还是出现这种情况，这样对于实习任务的进度就是一个阻碍了，由于对于材料资源的判断不准是的调研进度踌躇不前。解决这种情况我认为最重要的一点是坚定自己的信念，首先我们必须相信我们能够完成这项任务，然后就是对材料的深层次的彻底的分析理解，最好是经过全体小组成员的共同讨论来决定材料是否使用于我们所要做的课题。这样经过筛选后的材料才是查阅到的精华并且和我们的主题思想相一致，为我们共同完成这次任务而服务的资源。个人的展示能力的欠缺

本次实习最后的阶段是在班级内展示所调研的成果，以制作PPT的形式，在这次的展示活动中我明显的体会到了自己的不足，上台紧张，思路混乱，话语不够流程清晰，重要的是上台展示的时候经常性的对着稿子读书，不能脱稿完全的展示，这样就把自己禁锢在一个地方，思维也无法更灵活的运行，并且在展示的过程中还会出现一些小的混乱场面，甚至出现了得过且过的放纵自己的想法，这是很明显的准备不足不充分的结果和表现，这样的情况在这次的实习过程中对比的差别表现的尤其明显，有的小组准备充分上台展示的时候语言流程，思路清晰，并且能够脱稿的完全的展示自己所想要表达展示的内容，成功的完成了小组赋予的任务，这一点是值得我们没有达到这一点的组别学习的地方。

以上就是我在这次的实习中发现的主要的问题和解决的心得体会，经过这次的实习我认识到实习对于大学生来说是很重要的，它能让我们把平时学的理论知识运用到实践中，做到学以致用。还能增强我们的团队合作意识。学校在本学期为我们安排的的调研课题是实习任务，刚开始看可能没有多少的实践作用但是深入的了解之后就会发现，在这种调查查阅的过程中只要用心的参与，认真对待自己所负责的任务不管是在哪一个方面都可以得到很有利于我们以后工作的锻炼。

最后，最重要的还是团队精神！

工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。