第一篇：企业中高层执行能力
企业中高层执行力现状——
大多数公司普遍存在以下问题，您公司是否可以幸免?
1.简单任务布置得不明确、不清晰，导致员工理解偏差
2.在布置复杂工作时，只交代要求，不与下属一起做工作计划，造成下属工作无法开展，或无法达到预期目的3.对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整完成4.授权或布置任务时选错对象：或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重
5.对下属缺乏指导，致使后继乏人，而下属则抱怨缺少支持
6.对下属原则性指导多，给具体方法少
7.不能很好区分员工的技能性问题和态度问题
8.不能有效鞭策员工，导致员工说一下动一下，不推不动
9.批评员工不得要领，要么太软，要么太硬
10.解决问题就事论事，同一个问题长期存在中高层如何提升执行力?
面对“市场更加多变”和“管理日趋复杂”两大挑战，必须从具体的事务中抽身出来，专注于计划、实施、沟通、协调、监督、落实、指导、控制、考核和持续改进等工作思路和工作方式的研究，积极搭建提升执行力的平台，不断提升部门和下属的执行力，以推动企业的持续发展。
中高层提升执行力的关键——
提高执行力，各级中高层干部要切实发挥“桥梁”作用。中高层干部的主要职责就是承上启下、上传下达，既要对上级负责，又要对下级负责;既要吃透上级精神，把领导的意图完完整整地向职工传达，又要结合实际，把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。谭小芳认为，当好中高层干部关键是要创新工作思路和工作方法，做好领导的参谋，及时提出合理化建议，帮助领导科学决策，并切实加强对执行情况的监督检查，确保各项措施真正得到落实。
中高层执行力培训意义——
高层管理者：做正确的事;中高层管理者：正确地做事;执行层人员：把事做正确。有人说：“上司赖，同事坏，下属懒。”还有人说：“上讨不了巧，下讨不了好，中间有人下套。”你是否也有同感?的确，要做好中高层不是一件简单的事。做好了是上司和下属之间的桥梁，做不好就是—堵密不透风的墙。
天底下最出类拔萃的人仿佛都挤在了中高层，但在这个群体中，为什么有的中高层如鱼得水、游刃有余，有的中高层却吃不好睡不好整天提心吊胆?谭老师表示，要知道，如今已不是“老黄牛时代”，也不是“马屁精”的天下了，你需要掌握一些中高层管理智慧，让自己的事业更上一层!
第二篇：OEC管理模式暨中高层执行能力提升
OEC管理模式暨中高层执行能力提升
浏览次数：69 发布时间：2011-06-17 08:39:17
在企业经营过程中，管理者是否经常有这样的疑惑：老板说的很多，中层也知道如何做，就是效果不达标，老板不满意。计划做的很好就是执行不到位，想法很好，就是不能持之以恒做下去，做好，做细，做到位。„„以上问题的原因很简单——企业的执行力差。不是执行的人差，而是企业缺乏有效的执行管理的工具。
天下万物生于有，有生于无。海尔的成功首先是管理和执行力的成功——海尔全面实施的OEC执行模式，铸造了企业强大的执行力。
在今天，企业和企业之间的差别不是制度的差别，而是管理粗细和执行力的差别。天下难事必作于易,天下大事必作于细。OEC管理其宗旨是“日事日毕，日清日高”，即“每天的事每天完成，每天都比昨天有提高”。每天都把事情做好，做细，做到位。
OEC管理也是海尔的经营哲学。它融合国内外企业管理思想以及中国传统文化中的管理精髓于一体，造就了一种实用、实效、有中国特色的本土化执行模式。
所以，学习本课程，对提升企业的管理水平，提升企业的执行力，具有很大的帮助。
课程内容:
OEC管理模式暨中高层执行能力提升
1、OEC管理的实质、过程、含义、特点；
2、OEC管理的目标、日清、激励三大体系的分析和设计；
3、OEC管理的推行要点、流程及问题纠偏。
4、打造企业超强执行力从小事抓起 培训与咨询相结合，现场就对企业提出的问题进行互动研讨，现场解决实际问题，迅速创建执行能力！引发学员互动思考、积极参与到课堂中来，使学员保持好问、好学、好参与，让学员在学中有悟，悟中理解，实践落地,实用性指导性强 适合对象：企业总经理、总监；各级的中高层领导及各部门经营管理人员 课程内容：第一讲：引题：中国企业目前的现状
1、企业执行力现象缺乏现状分析
2、文化和执行力的关系
3、对执行力的认识
4、企业执行力构成要素 ——战略、系统、结构 ——人才、机制、文化
5、为什么要执行力？ ——是企业成败关键！——是管理中最大的黑洞！——反映企业整体素质！案例:咨询企业中的问题和案例分享 第二讲：OEC管理产生的背景
1、海尔管理发展的四个阶段
（1）从无序到有序（2）从有序到体系（3）从体系到高度（4）从高度到延伸
2、应对全球三次管理革命的需要
（1）第一次管理革命（2）第二次管理革命（3）第三次管理革命
3、戴明管理思想的影响
（1）PDCA循环（2）每天提高一点点
4、德、日企业管理思想的影响
5、海尔的学习的母本订单是天，专家母本是资源 第三讲 OEC管理的概念阐述
1、定义和特点 OEC管理----英文 Overall Every Control and Clear 的缩写
2、要点和实质
3、思想基础
4、内涵——“1339”
（1）一个核心（2）三个基本原则（3）三个体系（4）九个要素
5、OEC管理的10个核心思想
6、推行的几个关键点
7、OEC解决的问题具体案例分享 第四讲：OEC管理的三大核心体系没有好的基础管理就没有好的执行力执行力来源于企业三大体系：目标体系、日清体系、激励体系
1、目标体系：
（1）目标的制定（2）目标的分解（3）目标的执行与控制（4）目标建立与分解的特征案例：海尔的目标管理体系解析某企业目标体系解析案例互动
2、日清体系
（1）、OEC管理的日清体系（2）、日清体系的两个方面（3）、日清的操作形式（4）、日清表（5）、日清的程序：
3、激励体系激励源于体制，中国企业不缺激励，缺的是出人才的激励机制
（1）、激励机制：海尔的三大法宝（2）、激励的多样化著名国际大公司的激励体系（3）、案例分享：海尔的激励体系和故事案例：海尔内部机制变革 人力资源素质模型 第五讲：OEC管理推行的原则和流程
1、推行的四大原则
2、推行的流程：
6步曲（1）机构设立（2）文化先行（重点）（3）程序制定（4）确定试点单位（5）目视系统导入（6）模式推广 案例分享
3、企业文化先行
（1）企业文化是什么（2）企业的DNA:丰田、IBM案例（3）企业文化的核心是创新：观念的改变（4）海尔的三大创新：战略、营销、服务 第六讲：OEC管理实施过程可能出现的问题
1、存在的问题：（1）、观念问题；
（2）、不能持之以恒；（3）、日清成为日记；（4）、孤立的去推行OEC
2、OEC管理推行问题纠偏
3、OEC管理内部体系认证
（1）认证目的（2）认证机构设立（3）认证要求和标准（4）认证流程 第七讲：OEC推行的10大指导思想
（1）抓反复，反复抓（2）8020、1010（3）做正确的事比正确地做事更重要（4）见数又见人（5）向“老大难”开炮（6）解决问题三步曲（7）三不放过（8）五要五不要（9）消灭“三胡”现象（10）PDCA循环 第八讲：企业的领导力和执行力文化
1、执行的最高境界是让人们在文化中执行 观念先行执行力也是一种企业文化企业家素质和执行文化如何建立执行力文化？ ——态度 ——比较优势 ——大、小事 ——对事不对人 ——把错的执行对 ——没有领导力就没有执行力 ——没有执行力就没有竞争力 ——企业的竞争力和核心能力
2、如何打造超强执行？观念创新，思维改变 ——维基经济身体力行，以身作则 ——海尔案例团队建设，形成合力 ——某企业咨询案例天下大事，必做于细——青啤案例分享：OEC执行的N条原则海尔的执行力案例赏析 第九讲：OEC管理模式延伸和升级
1、OEC管理的工具：SST2、SBU经营：人人都是会算帐的小老板
3、人单合一：每个人都有自己的市场订单
4、信息化日清：系统自动帮你算帐
5、流程再造1000天案例：海选、经营体 第十讲：OEC管理带给企业的启示
1、管理无小事
2、管理无定式
3、企业文化的哲学
4、市场意识
5、维基经济：世界就是我的一切
6、海尔成功的秘诀探讨 讲师介绍：孙老师： 上海图班企管高级咨询顾问、资深海尔实战培训师、30
强金牌培训师、IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师；IPTS国际职业培训师协会专业委员，特约理事、协会专业职业讲师。海尔中高级职业经理人，曾任海尔大学高级讲师；在十几年的工作生涯中,管理工作经历过企业文化、人力资源、目标管理等中高级管理岗位，5年企业内部讲师经验、海尔企业文化体系主创人员。借鉴海尔管理经验，创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式。实战经验：上百场专题互动培训，结合自身长期的企业管理实践和咨询经验，借鉴海尔文化激活休克鱼的全面系统管理导入模式、SBU管理导入模式、人力资源、企业文化等等管理咨询导入模式，创建了基于中国企业特点、解决中国企业具体问题的进入式高绩效咨询模式，形成了自己独特的集培、训、练、传、帮、带于一体的企业教练风格。实用互动：孙老师授课中对学员加以引导、控场能力强、培训中提倡学员是培训的主角，对学员具有极大的吸引力和感悟力。互动参与性强，并结合自身丰富的实践经历，在培训中教授大量的方法和工具，倡导学以致用。使企业和学员感受到实战、实效、实用，通过实战的课程培训让学员和企业感受到培训是企业最好的投资，也是提高员工各种管理技能的最好手段和方法。特色课程：《海尔管理模式系列课程》、《海尔OEC管理模式和高效执行力》、《高效执行力和团队建设》、《培育企业文化，提高企业凝聚力》、《SBU经营：让员工成为会算帐的小老板》、《机制创新是人力资源的核心》《企业培训师突破自我技能训练》《竞争时代下的危机管理》。培训企业：中国石化江苏石油、上海中建八局、徐州矿物局、华菱钢铁、沈阳飞机工业（集团）有限公司、淄博热电、内蒙古红骏马集团、厦门中小企业联合会、金华企业家管理联合会代表团、红日阿康、杭州电业局、黑龙江电业集团、燕京啤酒重庆高速铁路有限公司、陕西高速工贸、东营园林绿化、海润集团、中国兵器集团公司、河北长城长电极有限公司、重庆金算盘集团、北京新华都变压器等。
第三篇：企业中高层培训
高培中心，是进行高层管理者培训的专门机构。西安交通大学以雄厚的科研实力和优秀的教师资源为基础，为企业高层管理者提供了一个学习成长的平台，根据个体和组织的知识需要，提供相应的补充性知识和前瞻性知识，传授当今世界上先进的管理思维、经营理念及运营经验，为企业成长提供发展动力，为社会培养高级管理人才。
关于企业内训
中国很多企业家先后走进了商学院，接受了系统的MBA与EMBA教育。随着企业的不断发展壮大，行业竞争程度的不断加剧，企业领导者普遍认识到仅依靠个人管理能力的局限性，都在思考如何更大程度的提升企业综合管理水平。于是，这种需求催生出了更加高效的企业内部培训服务，企业内部培训越来越引起企业的重视。与派管理人员进学校接受精英教育不同的是，企业内训是在充分评估参培企业现有管理能力的前提下，结合企业的发展战略，以着重解决企业管理难题，全面提高企业综合管理能力为目标，安排合适的专家到企业内开展有针对性的管理培训服务。企业内部培训课程在内容上融合了EDP的资源优势，在课程设置、教学方式、授课地点和时间上均可根据实际需要灵活设置，与企业战略、文化以及日常经营管理活动紧密联系。近年来已为上万名企业家提供过专业教育，为近千家企业开展过企业内部服务。专业的培训顾问将帮助您合理地安排培训计划，从而提高培训的针对性和有效性。
培训流程
培训需求调研 → 企业问题诊断 → 培训课程体系设计 → 培训师资配备 → 培训组织实施 → 培训评估
定制方法
需求分析：详细深入的企业沟通访谈与专业的需求调研分析，确保结合企业管理现状和发展需要设计针对 性的课程；
过程控制：严格进行课程作业管理，结合工作岗位精心设计的课程作业使参加培训的学员能够结合实际工作领悟和消化学习内容；
结果控制: 学校派专业老师参加教学总结环节，全程参加参培企业学员的学习结业汇报。做到从实践到学习，学习后再指导实践的过程，确保学习效果。
企业内训课程模块
体验式培训----拓展训练
（可安排室内、室外）拓展训练三阶段课程
第一阶段：潜能开发、突破自我、承担责任、团队训练
第二阶段：高效能人士的七个习惯心灵动力
第三阶段：突破性领导力训练
心灵动力与绩效倍增课程
山野城市定向
向军队学管理
医院培训 管理咨询服务
地方政府培训
第四篇：执行能力（共）
执行能力
目前，在企业领导的书面或口头用语中，频次出现较高的一个词是“执行力”，讨论较多的话题是“如何提高执行力”。“执行力”俨然已成为当前一个颇为流行的名词。
顾名思义，“执行力”就是“做事”的能力，可分为个人和企业两个层面：就个人而言，具体表现为“执行并完成任务”的能力，能够把上级分配的工作干得快、干得好；就企业而言，执行力是企业把所定的方针目标一步步落到实处的能力。而对于邮政企业来讲，要“疏通”制约市场业务拓展的“渠道”，关键要在“执行”两个字上下功夫。
要提高邮政企业的执行力，笔者以为应该从以下两个方面来考虑：一方面要提高个人执行力，也就是员工的执行力。如何提高呢？方法有三：一是让员工能执行。充分利用和发挥每个员工的兴趣、爱好、特长和个性，将其安排到合适的岗位上，并根据岗位职责要求，下达合理的工作任务，提供适当的资源，这样就会直接激发出员工的工作热情。把“要我做”变成“我要做”，把“要我执行”变成“我要执行”。二是建立激励和约束机制。根据马斯洛的需要层次理论，人有生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要五种需要。人的需要结构，不仅有层次性，而且还有递升性、主动性、差异性和例外性。企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位的需求，实施不同的激励政策，运用物质和精神相结合的手段，采用多渠道、多层次的方法，最大限度激发员工的主动性和创造性。在建立激励机制的基础上，还应建立合理的约束机制，执行力的生成和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，肯定没有执行力。三是建立员工培训机制。在知识经济时代，工作中所需的技能和知识，更新速度不断加快，只有不断学习，才能提高员工的应变能力，从而提高执行力。
另一方面要提高企业执行力。这里也要注意三点：一是注重执行的质量和效率，避免组织机构复杂化带来的内耗。同时加强沟通，只有沟通才能群策群力，才能使企业的方针目标做到人人皆知，落实到人。二是形成系统的执行力。工作计划和任务执行的如何，仅仅靠员工个人的思想觉悟和主动性还远远不够，还必须有监督考核措施，只有这样才能保证工作计划和任务的实现，才能保证方针目标的落实。三要提高领导者的权威。执行是下级对上级的尊从，但这只是执行力的一个方面，执行力的另一个方面是要努力提高领导者的权威，领导的指示、决策必须符合科学和实际，领导还必须在执行中率先垂范，做出榜样，鼓舞和带动员工狠抓落实，共谋发展，只有这样才能真正强化企业的执行力。
当前，邮政正处在政企分开后的过渡时期，在改革发展任务繁重而艰巨的新形势下，执行力对邮政企业的发展起着越来越重要的作用，它是构成企业竞争力的重要组成部分，它决定企业的发展，决定企业的成败。
如何提升企业战略执行力!
如何提升企业战略执行力
近年来，大家已经意识到，执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪企业核心竞争力形成的关键。在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。因此本人就提升企业执行力进行有关方面分析和探讨。
一、执行力及其现状 执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方 法等把决策转化为结果的能力。
三、关于执行力提升的对策探讨。据上述分析可知，执行不力的主要问题出在执行系统和执行者上，于是，这就要求建立科学的执行系统和调整执行者的心态与行为。
1.规范战略制定，明晰业务流程，提炼核心内容：在战略制定时，必须保持严谨的态度，不能朝令夕改，以便执行者能坚定的按照该方向执行下去。同时，在庞大的业务网络中，找出几条主要的链，根据链的实际情况，明晰链的每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，而不是事事靠领导来推动。并在每个链中提炼出几点核心内容，以便执行者能优先配置执行资源，而不是到处是重点，漫无边际。
2.建立先进的企业文化，重视团队精神建设：首先，培养员工对公司的忠诚。要想员工对公司忠诚，公司首先要对员工忠诚，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，爱惜员工，不能对员工开空头支票。其次，培养员工的奉献精神。人不是天生就有奉献精神的，公司可以用“你把工作超额完成了，公司会亏待你吗？敢亏待你吗？”等理念来教育员工。同时，树立一些典型并予以一定的物质奖励，让奉献有回报，以此来激励员工。再次，培养员工“坚决服从”的意识。坚决服从不是被动的、抵制的服从，而是能动的、善意的服从，公司应在大会小会上都要灌输“服从”思想，允许大家在决策前提建议，但一旦做出了决策，就应坚决执行。对于不服从决策者，要给予严厉的惩罚，否则，你也消极执行，他也消极执行，那么何来执行力？
另外，在企业文化建设中要特别重视团队精神建设。树立美好的愿景，使员工了解本行业的魅力、本企业的美好前景和本人几年内会有什么样的位置与待遇，让大家为共同的奋斗目标而努力。这在一定程度上会过滤员工不正当的思想和行为，有利于员工的团结。明确工作职责和目标，制定合理的奖惩制度。这有利于员工在工作中找准方向各司其职，减少彼此之间的摩擦，增进团结。对于优秀的团体则给予崇高的荣誉和必要的物质奖励，而对于破坏团结的行为要给予严厉的惩罚，譬如几年内不提供升职机会、扣除部分年终奖金等。加强教育，培养员工的团队意识与合作精神。教育他们这不仅是职业道德的要求，也是自身发展的需要，与自身的利益密切相关，并给员工算一算不团结会付出的代价和成本。
3.建立科学的培训体系：培训分级，比如提供准主管级、主管级、经理级、总经理级等级别的培训，让每一个上进的员工都有培训的机会，这也可以让员工明白自己将要处在一个怎样的位置。让培训完了的员工把培训内容讲解给其它没有参加培训的同级别的员工听，这样就可避免他们在培训时偷懒，培训后不复习。对培训者进行考核，让其根据培训的内容结合公司的实际情况拿出一些可行的方案，拿不出则记培训失职，免去其下次的培训机会。每个主管以上的领导都要参与对内培训，即让每个领导为自己的岗位培养1—2个候选人，并讲明原因：如果你不培养候选人，那么公司即使想把你往更高的位置调也调不动你，因为你走了，你的位置就没有人来替代了。同时，把这纳入业绩考核之中，凡培养不出候选人的记为失职，扣除部分年终奖金，培养出比自己更优秀的人则记大功，给予特殊奖励。这样以来，就可以在一定程度上避免执行者能力倒退或嫉妒下属的事情的发生，能提高整体的执行素质。
4.建立合理的激励机制：激励是提高执行力最有效的方法之一，如果把大家的积极性都调动起来了，有什么决策会执行不下去呢？ 听觉激励。中国人喜欢把爱埋在心里，没有说出来，这其实就是爱的缺陷。如果你想赞美下属，就一定要说出来，这是提高执行力最有效的方法之一。视觉激励。把优秀员工的照片和事迹在公司内部杂志和光荣榜上贴出来，让大家都看到，以此激励这些获奖者及其它的员工。奖励成功也奖励失败。对成功者进行奖励是理所当然的，但对失败者，只要是尽力了，精神可贵，就应找出一些失败的典型来进行奖励，以此肯定他们的努力和所创造的精神价值。精神价值其实就是无形资产呀，有什么理由对创 2 造了无形资产的人不进行奖励呢？ 引入竞争。讲团队精神不是不讲究竞争，但竞争又不同于斗争，这样既达到了激励双方的目的，又不会伤了和气。予以批评。端正批评态度，批评不是不满的发泄，而是为了帮助对方。用爱惜的心态批评下属，指出其错误并帮助他改正，这也是一种激励，并且是一种更令人刻骨铭心的激励。合理的授权是最高的激励方式之一，能帮助下属自我实现。但在授权时应把授权内容书面鉴定清楚，授权后要进行周期性的检查，防止越权。
5.建立科学的控制系统：对关键的流程进行简洁、实效、操作性强的控制，而不是对所有的程序进行控制。采用公平、公正、合理的控制系统，让大家在心理能够善意的接受，而不是潜意识的抵制。不定期的考核与检查。不定期的考核与检查能避免执行人员为应付定期考核和检查而采取的投机行为，能确保执行的稳定性，防止执行的“虎头蛇尾”。引入“淘汰机制”。每年选举一次，凡下属和上司都不满意的领导自动贬为员工，有一方不满意者降职1—2级。这样一来就可以把执行者控制好，如果你执行不力，做不出成绩，不能让下属和上司满意，你很可能就被淘汰了。
6.心态调整 “动力早餐”：上班前15分钟把员工召集起来喊喊“爱公司爱同事”的口号，并互相握握手，拥抱一下，活跃气氛，增进同事情谊。不要认为这是个形式，很多事情往往是“先有其形，后有其神”。只要心情好了，什么矛盾都好解决。员工生日时，组织大家去祝贺一下；员工生病了，组织大家去看望一下，让其感受到团体的温馨与友爱，这能有效地防止员工在背后刻意攻击同事或公司等扭曲心态的产生。开展拔河等能体现团队精神的活动，让大家体验为共同目标而努力的快乐。专门在晚上开展一些心态调整课，让员工明白差距是如何产生的，应如何去弥补
执行力-企业成功之要素 对话余世维博士
为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？执行力———企业成功之要素
而决定企业成败的不是目标，而是措施。也就是说，执行力才是决定企业成败的最重要的因素。
观点：执行力的三个核心———人员流程、战略流程、运营流程
记者：您认为一个企业执行力的核心是什么？
余世维：从企业运营的角度看，战略等于做正确的事，运营等于把事做正确，人员等于用正确的人。应该说，执行力的三个核心是人员流程、战略流程和运营流程。而国内企业家在“人员流程”上的误区主要表现在，不具备挑选人才的能力，缺乏对人才的信任，不注重也不开发他们的价值。观察许多执行力不强的企业，其人员对执行力的态度多半是：对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；个性上，不追求完美；在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；对“要求标准”不能也不想坚持。员工不会发现问题、思考问题和解决问题，这些必然导致企业执行力的遗失。
观点：执行力的衡量标准———按质按量完成自己的工作任务。
记者：请问余博士，您如何评价一个组织执行力的优劣？
余世维：对执行力的衡量标准应该是按质按量完成自己的工作任务。目前普遍存在的执行力不佳的八个原因是：管理者没有常抓不懈，虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨，朝令夕改；制度本身不合理，缺少针对性、可行性；执行的过程过于繁琐，囿于条款，不知变通；缺少良好的方法，不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制，没人监督，也没有监督方法；只有形式上的培训，忘了改造人的思想；缺少大家认可的企业文化，没有形成凝聚力。
观点：有执行力的人的主要特点是注意细节、为人诚信、勇于负责。
记者：一个企业怎样才能发现具有执行力的人才呢？
余世维：如何挑选有执行力的人，我个人认为具有执行力的人的主要特点是，自动、自 3 发，注意细节，为人诚信、负责，善于分析、判断和应变，乐于学习，具有创意，对工作有韧性，人际关系（团队精神）良好，有强烈的求胜欲望。如果你是一个执行型领导，是否做到了亲自参与企业的运营？是否深入了解公司的真实情况和员工的心理？是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实？是否可以确保在组织中都把“实事求是”作为基准？是否集中精力在几个重要目标上？是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？是否没有及时跟进？是否赏罚分明？是否提拔真正有执行力的员工？是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者？是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？是否仔细观察一个人的行为，向他提供具体而有用的反馈？是否容忍与自己观点相左的观点？是否注意公司伦理？是否姑息表现很差的员工。观点：将执行力融入企业文化中。
记者：那么执行力与企业文化之间的关系是什么呢？
余世维：深圳“华为”的任正非曾说，一个公司的资源可以枯竭，只有企业文化生生不息。由此可见，企业文化在企业竞争中的作用。21世纪的企业文化是什么，是执行力文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是企业文化创新和文化力量的源泉，一个企业的最终竞争优势就在于企业的学习能力以及迅速转化为行动的能力。
浅谈如何提升企业的执行力(2007-08-27 19:28:42)
如何提升企业的执行力，提高企业管理绩效，实现企业经营管理的高效率运转，是每一位企业管理者都要认真思考和努力实践、探索的重要课题之一，现在结合自己对这一问题的认识与思考，谈一谈对如何提升企业执行力的认识。
一、明确的目标是提升执行力的前提
什么是执行力？执行力其实是一个很复杂的东西，简单说来就是将战略、目标、任务变为现实的能力和效率，更简单来说，就是将一件事做成的能力和效率。因此，没有明确的目标、任务根本就谈不上执行力及如何提高执行力的问题。当然目标也有近期目标、中期目标和远期目标之分，只有目标明确，辅之以责任清晰、奖罚严明，企业才会执行有力、绩效突出。所以说，明确的目标是提高执行力的首要条件之一，是提高执行力的前提。
对企业来讲，要想基业长青，持续发展，不仅要有清晰的近期目标，还必须建立起大家广泛认同的激励员工前赴后继而为之奋斗不息的共同愿景——远期目标。它是企业在认清行业发展大局，把握企业发展大势和市场发展大势的基础上制定出的战略目标，是企业员工共同的理想和美好远景。只有共同的愿景清晰而明确，并深入人心，企业才能凝心聚力、统一思想、整合资源、聚集重点、鼓舞士气，激励员工全身心投入，充分释放员工的潜能，努力实现企业的发展目标。就象人不能没有理想一样，没有理想的人生就会昏昏噩噩、精神萎糜、得过且过，失去前进的方向和战斗的动力。同样，企业也不能没有共同的愿景，没有共同的愿景，企业就会在盲目、安逸和松松垮垮中走向衰亡。世界上凡是长盛不衰的百年老字号企业，都有自己清晰明确而振奋人心的美好愿景，激励、鼓舞着广大员工前赴后继，奋斗不止。
二、加强制度建设、以法治企是提升执行力的根本 拥有一个清晰而明确的发展目标，也就有了一个很好的开始，但也仅仅是有了一个好的开始而己，就象是万里长征朝着正确的方向迈出的第一步。如何将目标和愿景一步一步高效地转变为现实，才是企业提高执行力的关键所在，而加强制度建设、以法治企则是提升企业执行力，实现企业管理目标的根本保证。作为一个企业来说，真正有效地管理，是用制度或文化来执行的。就是通过一套制度、程序来规范、约束员工的越轨行为，或者用文化内在地改变行为习惯。这样一来，在大多数情况下，执行就是一种紧盯目标下的简单重复过程，是员工自然而然、甚至是由衷而为的一件事情。邓小平同志曾经说过：制度建设带有根本性、长期性、稳定性、全局性。因此，加强制度建设，提高贯彻落实制度的能力，以法治企是提高企业执行力的根本。
目前，一些企业执行力低下，管理混乱，其原因是多方面的，表现也是林林总总，不一而足。但归根结底，主要还是因为忽视制度建设，由“人治”而带来的种种弊端，其表现形式通常有以下几种：
1、制度制定不严谨，缺乏可操作性。制定制度前没有进行深入调查研究，导致制度制定的不合理、不严谨——或过于理想化；或原有制度已不能适应新情况，却没有及时修改；或制度制定的弹性太大、伸缩性极强——以致于制度制定以后难以深入贯彻执行。对管理者来说，这样的制度在贯彻执行时就象“抓住了狼的耳朵”，既不能坚持下去，又不能脱手，使人感到左右为难、骑虎难下、无所适从。
2、检查、评比、考核缺乏严谨的系统化、标准化体系。目标及保证目标实现的措施虽然明确了，但没有配套的监督、检查和奖罚办法，这样，目标也就成了空中楼阁，制度、措施也就成了墙上的摆设和一纸空文了。
3、贯彻落实制度时，争当“关二爷”。管理者执行制度不是以贯彻制度、实现目标、解决问题为原则，而是把“仁义、义气、关系、感情”放在第一位，对下讲仁义，对上讲义气，讲外讲关系，讲内讲感情，对问题不是从问题本身出发，而是从“仁义、义气、关系、感情”出发，一旦涉及到人，所有问题要么是大事化小，小事化了，要么是尺度不一，因人而异。
4、管理者本位主义严重。管理者奉行“在什么山，唱什么歌”、“屁股决定大脑”，事事以局部利益为重，本位主义严重，没有全局、大局意识，将自己的职责范围视作“势力范围”，针扎不进，水泼不透，搞割据，建王国，“我的地盘我作主”。制度执行随意性太强，把制度当作自己养的一条狗，需要的时候就牵出来叫几声，吓唬吓唬人，而且从来都是只咬别人不咬自己；不需要时，就把狗栓在笼子里。
5、领导者自己没有以身作则，率先垂范。制度贯彻执行情况怎么样，领导是关键。古人云“其身正，有令必行；其身不正，虽令不从”，领导不以身作则，带头执行制度，反而带头破坏制度，带头违反制度，那么制度在执行时也就失去了权威性、严肃性和说服力，执行制度就成了一句空话。
以上表现，归根结底主要是由“人治”所带来的问题。人治管理有三个特点：一是权威化管理，权威化管理导致领导大于制度；二是人性化管理，人性化管理导致情理大于制度；三是人际化管理，人际化管理导致关系大于制度。正是人治化管理所具有的这些特点，导致人治管理的企业执行力不足，效率低下。因此，必须坚决克服“人治”管理弊端，加强制度建设，以法治企，这样才能不断提升企业的执行力，提高企业管理绩效，严格贯彻执行制度，实现企业的健康、可持续发展。
三、完善绩效评估与考核体系是提升执行力的保障 企业制定了明确的切实可行的目标和发展战略，并形成了完善的制度管理体系，那么企业也就具有了很好的快速发展的基础。但还必须建立起完善的、针对每个岗位的绩效评估和考核体系，这样，才能充分地激发和挖掘员工的工作热情和潜能，调动起每一名员工的工作积极性、主动性和创造性，提高员工的工作效率。
在企业管理中，经常会出现这样一种现象，即：“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。也就是群体成员的不合作、互相推诿扯皮现象——一个人时敷衍了事，两个人时互相推诿，三个人时则永无成事之日。这一现象出现的根源就在于企业没有建立起科学合理的绩效评估与考核体系，员工分工不清，责任不明，激励处罚不到位，从而造成员工工作时积极性不高，效率低下。因此大凡经营成功的企业往往都异常重视员工绩效评估与 5 考核体系的建立与完善，通过适度的奖优罚劣，以充分发挥员工潜能，提高企业的运转效率和执行力。
四、关爱员工，构建和谐的人际关系是提升执行力的催化剂
员工靠企业生存，企业靠员工发展，没有员工全身心的投入和付出，没有员工对企业发自内心的理解、信任、认同，既使员工在严格的制度约束下各司其职，“忙忙碌碌”，企业的运转效率也会大打折扣，企业的执行力和发展壮大就会象水中月、镜中花一样，似乎伸手可及，其实虚无遥远。自尊者人必尊之，爱人者人必爱之，敬人者人必敬之，只有企业发自真心的关爱员工，处处为员工着想，努力构建和谐的人际关系，员工则必然会以一百倍的努力来回报企业。美国西南航空公司总裁赫伯〃凯莱赫曾经说过：“以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多”，日本麦当劳董事长藤田田更直接地指出：“感情投资是在所有投资中花费最小，回报最高的投资”。
关爱员工，就是要真诚地信任、理解、尊重员工，时刻把员工的发展前途、经济利益和精神生活放在心上，想员工之所想、急员工之所急、忧员工之所忧，以情来打动员工的心灵，加深员工对企业的忠诚、信任、认同和热爱，激发员工积极向上、全力以赴努力工作的热情，进而更加努力地完成各项任务，形成巨大的生产推动力。“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业”，法国企业界的这一至理名言已被越来越多的企业管理者所接受，并日益深入人心。实践证明，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、主动性、创造性和提高工作效率的了。对待员工的态度问题，本身也是一名领导干部的群众观点和政治素质的具体表现，是对领导干部的基本要求。关爱员工，善于做员工思想政治工作，构建和谐的企业人际关系，从而提高员工的工作热情和积极性，是我们党的政治优势，也是衡量一名领导者是否成熟的重要标志，是企业提高执行力的催化剂。
如何提升企业执行力是一个系统性的复杂问题，需要采取综合措施，不是靠单一方面就能取得明显成效的，以上几点仅仅是我个人认为比较重要的几个方面粗浅看法，还需要在工作中不断加以探索和认识。
用,室内通风良好。自然通风而且是环境绿化的重要手段,是引进比室温低的室外空气而给人凉爽感觉的一种节能的简易型空调.绿色环境常用的送风方式是地板送风暖通空调方式(Floor Supply HVAC System)。
３
提高绿色建筑建设效率的途径 绿色建筑的建设不但要和环境融和,更要经济实惠,让投资人有适当的回收。在这样的过程当中,最重要的是如何达到资源利用的最高效率。各种资源效率中最重要的是能源效率。能源效率越高,越能节省寿命周期费用,不但提高绿化效果,更能增加投资绿化建设的吸引力。因此提高能源效率是进行绿色建筑建设的基本条件。
提高能源效率途径包括:减少建筑寿命期限能量可以采用延长建筑及其设备的寿命;使用耐用的建筑材料、设备产品;另外在建筑设计及建造上考虑维修、保养等等。具体措施包括:宽余的建筑设计;采用容易运行管理的机器及系统,便于维修及更新;选用具有耐久性以及耐振性的材料;适当的施工方法等。
第五篇：企业中高层管理者应当具备的素质和能力
企业高层领导应当具备的素质和能力
素 质 方 面
1、具备全局观念、大局观念
2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承担责任
3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念
4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位
5、具备稳健的心态和良好的人格魅力
能 力 方 面
1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力
2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维
3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力
4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力，灵活有效的工作方法
5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力
素 质 方 面
1、具备全局观念、大局观念
企业所有的工作都应当围绕着实现企业的总体经营目标进行，但是各个部门有属于自己的职责、目标和利益；作为企业高层领导应当总览全局，以公司的整体工作，实现公司总体经营目标为根本出发点，切忌只顾本部门的任务和利益，不顾公司大局。如果仅以部门利益为出发点处理问题，就不算是一个合格的高层领导，甚至不算是合格的中层领导。比如说，本公司财务部的工作是全国企业中最好的，但是企业亏损，财务工作再好有什么用呢？（水桶理论）
作为公司的高层领导还要了解相关的国家法律法规、方针政策，知道国家鼓励什么，限制什么，掌握我们现在所出的社会环境，政治环境。国家的政策和法律法规都直接或间接对本公司的经营产生影响，如果不了解就不可能与时俱进，甚至做出的决策是不合法的。比如，当前国家非常重视食品安全和环境污染问题，国家将食品安全、治理环境污染当成为民生中的大事来抓，治理环境污染不再是雷声大雨点小，对于造成环境污染的企业主和高管逮捕判刑，是以前没有的，截止6月末，因严重环境污染违法被刑拘118人，其中已判刑47人。
张瑞敏说：企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
作为公司的高层领导除应当掌握本专业的常规专业知识外，还应当掌握本专业前沿的知识、研究成果和正在推广的经验。
2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承担责任
高层管理者必须有强烈的责任心，责任心是管理者的首要素质；具备责任心不仅是对领导的要求，也是对一般工作人员的要求，当然对领导的要求会更高，一个责任心不强的人不是合格的工作人员，更不配做企业的高层领导。比如说如果公司的一个阀门在漏水，一般员工看到后不管不问，我们对这个员工可以不指责，因为一般职工可能没有那么高的觉悟，但是
高层领导看了后不管不问就不行了。
作为一个高层管理者必须积极主动的工作，不能等到听到吩咐了才去做，不能等到群众有了意见时才去做，不能等到出现了问题时才去做；作为一个高层管理者应当对各项工作的结果有预见，在问题发生之前做预防性处理。对企业的中层领导要求是：及时发现问题，及时汇报，可以把自己无能为力的问题上交。但是对公司的高层领导要求就不一样了，应当是：及时发现问题，及时处理问题，不能再把问题上交。上交给谁呢？上交给董事长吗？要求高层领导在向董事长、董事会汇报工作时，在开会研究工作时，不仅能够准确总结发现的问题，而且能够提出解决问题的方法。
一个人有多重要，通常与他愿意担负的责任多少成正比，一个人愿意负载多大的责任，就会有多大成就。有些人总是怕承担责任，因此也总是无所作为，美国管理大师德鲁克说： 我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。人要有所作为就可能犯错误，做的事情越多犯错误的机率就越高。最重要的是出现问题后应当主动承担责任，接受教训，不要再犯同样的错误。我们不鼓励大家犯错误，错误还是应当不出或者少出，出了问题也要追究责任的。如何防止犯错误？只要多学习、多了解实际情况、多思考，一般人的智商能够对各种事情做出准确判断的，是可以避免犯大错误的。那些怕承担责任而不敢做事的人、那些推卸责任的人都不适合担任企业高层领导。
3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念
达尔文的名言：“物竞天择，适者生存”，这是自然界的生存法则，竞争是万物得以生存和发展的基础，它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。竞争是市场经济最主要特征之一，现今社会激烈的竞争迫使经营者必须保持高度的紧张，张瑞敏说：我每天都战战兢兢，如履薄冰。华为总裁任正非说：在这瞬息万变的信息社会里，惟有惶者才能生存。阿里巴巴董事长马云说：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。高层领导没有竞争意识，没有危机感，不能居安思危，整天舒舒服服度日子，工作就不会有起色，你的工作就不会跟上时代的发展步伐。
我们今后也应当将竞争机制也应当引入干部的提拔任用方面，通过竞争让那些优秀的人才脱颖而出，把庸才淘汰出局。
在这激烈竞争的社会里，创新是企业生存和发展的基础。有创新，整个管理工作才充满生机和活力，企业才有发展。创新贯穿企业计划、组织、领导和控制的管理职能各个方面。对于产品创新我们这些年做了一些工作，在控制与管理方法创新方面我们也做了一些工作。我们不愿看到一些人一天一天的混日子，工作没有创新，象一个老农那样守住自己的一亩三分地，春种秋收，大错误不犯，小错误不断，罢免不够条件。
商场如战场，商机如战机，稍纵即逝，高层管理者缺少时间观念、缺少快速应变能力，企业就不能与时俱进，跟上时代发展的脚步。
4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位
遵守职业道德是对一般人的要求，当然也是对企业高层领导的要求，作为公司的高层领导必须做到以下几点：
（1）遵纪守法：这是做人最起码的要求，是最低要求。
（2）诚实守信：作为高层领导必须诚实，决不能说谎话，决不能弄虚作假，欺上瞒下，如果一个高层领导这一点做不到，应当立即淘汰出局。已经承诺的事就要信守承诺，应做到一言九鼎，务必做到，除非与当时的背景发生重大变化。在做出一项决策时，不能急于求成，应当对需要决策的事情作周密的思考和安排，对可能出现的后果做出准确的判断和预测，否则，欲速则不达。
（3）身先士卒：要求职工做到的，领导应当首先做到；在发生突发事件的时候、在困难面前，高层领导都应当冲锋在前。
（4）为人师表：作为高层领导从一言一行都要为职工起到表率作用，说话要文明礼貌，言语应严谨，待人应诚恳，衣着应整齐等，从点滴小事开始不要忘了自己是高层领导，是公司中少有的几个有较大影响力的人物。有些高层领导随口乱说话，甚至在一般职工面前发泄对公司或公司中一些人的不满，这是万万不可取得，不仅会把公司高层团队搞成一片散沙，同时也大大降低了自己的形象。
（5）公私分明：高层领导不得依权谋取个人利益，不得利用公款招待私人关系、以公司物品处理个人关系。“海纳百川，有容乃大。壁立千仞，无欲则刚”，这是林则徐在自己的府衙写的一幅对联。意思是海之所以浩瀚无边，是因为其容纳一切河流之水，用来比喻一个人要想气度、胸怀宽
广；悬崖绝壁能够直立千丈，是因为它没有过分的欲望，不向其他地方倾倒，教育人们要放弃无谓的欲望，修身养性。
“欲”指的是欲望，人的欲望有财欲、物欲、权欲等，欲望多了就会产生贪念，去除贪念才能一身正气，刚正不阿。去除欲望首先就是对自己现在的所得、地位感到满足，心里平衡。高层领导手中有一定的权利，如果怀着某种欲望、私心去工作，很可能将手中的权利用偏，丧失应有的品德。
“爱财”不是缺点，爱财之心人皆有之，俗话说：“君子爱财取之有道”，关键的是要用正当的手段，用自己的勤劳和智慧去取得自己应当有的财富。
诸葛亮在写给儿子的《诫子书》中说：夫君子之行，静以修身，俭以养德。非澹泊无以明志，非宁静无以致远。意思是有道德修养的人，他们以静思反省来使自己尽善尽美，以俭朴节约财物来培养自己高尚的品德，不清心寡欲就不能使自己的志向明确坚定，不安定清静就不能长期刻苦努力而实现远大理想。
（6）关心下属：关心爱护下属的重要性，看一下孟子的几段名言就会明白了：
（1）“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”，意思是：爱别人的人，会受到别人的爱；尊敬别人的人，会受到别人尊敬。
（2）“君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇”，意思是：君主把臣下看成自己的手足，臣下就会把君主当作腹心；•君主把臣下看成牛马，臣下就会把君主当成路上遇见的一般人；•君主把臣下看成泥土或野草，臣下就会把君主看作仇敌。
关心下属就是要掌握下属的思想变化，掌握下属工作中的缺点和进步，对于缺点应当明确的指出，对于进步要及时进行鼓励。张瑞敏说：作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。特别是对一些年轻人表扬他的长处比批评她的短处，能更有效克服他的缺点。还要知道下属生活中有什么困难。关心爱护下属，不等同于对下属的错误缺点不进行批评教育，放任下属犯错误。
高层领导手中都有一定的权利，在运用这些权利时，应当将公司利益
放在第一位？如果把自己的利益放在了第一位，就会出现严重的问题。
5、具备稳健的心态和良好的人格魅力
人格魅力是高层领导个人素质凝聚而成的无形力量。它不是组织赋予的,而是自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力。主要表现在以下几方面：
（1）沉着冷静：面对突发事件，作为高层领导应当镇定自若，处变不惊，沉着冷静的快速做出对策；面对下属犯下的错误，应当承认事实已经发生，已不可避免，作为领导应当组织大家总结教训，杜绝类似事件的再次发生，而不能只有责备甚至谩骂，发泄对下属的愤怒。
（2）自信、果断：高层管理者要相信自己的分析判断能力，相信自己的决策能够取得良好的效果。当然信心来自日常对事情的观察和掌握，信心也来自如果错了敢于承担责任。自信不能等同于“刚愎自用”，一些人把错的当成对的，九头牛都拉不回头，这不是我们所要求的自信，自信来自对客观事物的了解，对事件的准确把握。
有了自信才能果断地处理问题，高层管理者每天要面对许多问题，如果遇到问题犹豫不决，就会影响到属下的工作，影响到其他部门的工作。（3）宽容大度的胸怀：宽容大度就可以像润滑剂一样，使人与人之间的磨擦减少，增强领导与被领导之间的信任。一个人不管多么高明，缺点错误总是在所难免的，因而需要得到领导者的谅解，从而获得一个宽松安定的心理环境。当然，宽容大度并不是无原则的迁就与放纵，它是建立在坚持原则的基础之上的。高层领导应当既容人所短，也要容人所长，有些人能够容人所短，但不能容人所长，嫉贤妒能，怕别人抢了自己的风头，怕下属胜过自己抢了自己的官位。
（4）坚韧不拔的意志：坚定的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理素质。一般员工工作中遇到的让人头痛的事要交给高层领导来处理，所以高层领导每天都可能遇到一些疾首的事，甚至遇到被他人误解的事，如果意志不坚定，面对困难时就会退缩，这就要求做到工作中不怕困难，不怕麻烦，不怕失败，要向着已经确立的目标勇往直前，决不退缩。（5）稳定而乐观的情绪：稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者，稳定组织成员的情绪，激励他们的积极性。组织成员心情愉快，工作称心如意，任劳任怨，就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。对于一个管理者来说，在任何情况下，能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。胜不骄，败不馁，临危不惧，临战不乱，这才是一个高层领导应有的健康心理。
能 力 方 面
1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力
战略规划就是前进的方向；如果企业前进的方向有错误，整个组织越是努力，偏离的方向就会越远，给本企业带来的损失与伤害也就越大。高层领导是企业决策的参入者,应当具备战略眼光，站得高看得远。对当前的形势看得清，对以后的发展有打算，这才是高层领导应当具备的能力；对当前的形势看得清，却对今后的发展无打算，算不上为合格的高层领导；对当前的形势看不清，对今后的发展无打算，这样的人应当请出高层领导团队；大家自己评价一下自己是一个什么水平的。
高层领导应当做到“日必所思，月必所结”，即每天都要把自己所管辖的工作像过筛子一样想一遍，看一看哪一些还没有做到位，存在什么问题，想一想解决问题需要采取什么措施？每个月要对自己所做的工作进行总结，找找成就、找找不足、总结经验，接受教训。除了对自己的工作要认真总结外，对所管辖的部门和人员的工作有也要进行认真总结，找出成就和存在的问题，对该表扬或批评的人和事，要清楚，召开部门会议该批评的就批评，该表扬的要表扬，推动和改进今后的工作。
为什么有些人总是会受到批评，没有做到“日必所思，月必所结”是主要原因之一，自己不总结，等到被人发现时为时已晚。作为高层领导不能与一般工作人员一样，下了班就什么也不想了，什么事都没有了，吃饭的时候，睡不着的时候都想一想工作，只有这样才能做到工作无疏漏。但是走路的时候不要分散精力，以免出现事故。
2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维
（听一下歌曲“雾里看花”）
企业是社会的一部分，人们怀着各种心态或梦想进入企业；大部分人就是想争钱养家湖口，进入公司的理由比较简单；有的人想借用个平台实现自己的价值；有的人想利用企业捞取个人利益；还有的人身在曹营心在汉，这山望着那山高。为了实现自己的梦想，每个人都在扮演者各种角色，让你看不透、看不清。高层领导应当善于在纷纭复杂的环境中，准确掌握所管辖每个人的思想动态，准确甄别每个事件中那些是对的那些是错的，能够去粗存精，去伪存真，通过现象看到本质。要做到这一点，是要靠平时多看、多听、多想。在这纷纭复杂的环境中只有坚持原则、按制度办事，洁身自好才能立足，才能避免为他人所利用，避免成为别人的代言人。
高层领导在谋一事时，应当全面考虑“事”的前因与后果、考虑利与弊，考虑对前后左右的影响。只有考虑周全了才能达到预期效果，避免产生负面影响。
诸葛亮名言：欲思其利，必虑其害，欲思其成，必虑其败。想要考虑某件事的好处，必须先考虑到它的坏处；想要考虑某件事情的成功，必须先考虑它的失败。反应出一件事情都是有对立的两面的，有好处必然会有坏处，有成功的可能，必然会有失败的可能。
3、具备良好的内部沟通协调能力、一定的外部交际公关能力
管理离不开沟通，沟通是管理的精髓。良好的团队必然存在良好的沟通，良好的沟通是实现管理目标的保证。松下电器总裁松下幸之助说：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来是沟通。美国通用电气公司前总裁韦尔奇说：管理就是沟通、沟通、再沟通。
两个70％”之说：第一个70%，是指管理者70%的时间用在沟通上。房地产开发企业巨头，万科企业股份有限公司董事长王石说：我是职业董事长，我领导万科的秘诀，就是不断的与投资人、股东、经理层和员工交谈、沟通。
第二个70%，是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。沟通不畅，导致矛盾产生，只有架起高层与中层之间、领导与员工之间沟通的桥梁，才能使各项工作顺着企业的总目标顺畅的进行。
通过以上分析可以看到，沟通能力对于高层领导来说是多么重要?不会
沟通,就不是合格的高层领导。有些领导不善于沟通，不讲求工作方法，动辄以命令人、教训人的口气说话，其结果是引起他人的情绪反弹，工作受挫。因此对于高层领导来说不会沟通就不会工作。
企业不可避免与政府职能部门打交道，作为高层领导应当学会怎样与政府部门的人员打交道，应当通过各种途径与他们建立起良好的关系，成为朋友，当企业遇到政策不明陷于迷茫的时候，当企业遇到困难的时候可以向他们请求帮助，有时他们确实能够起到指点迷津的作用。
4、具备严格执行力和学习能力、教导能力，灵活有效的工作方法
坚决执行公司的规章制度，执行公司的决定，执行董事长的指示是高层领导所必须的，当公司的决定或董事长的指示与自己的意识一致时，具有一般智商的高层领导的执行力都不会出现问题，这时候要结合本部门的工作，迅速贯彻下去。在以下几种情况下执行力可能大打折扣：一是公司的决定或董事长的指示与自己的意识不完全一致，自己保留意见时，二是公司的决定或董事长的指示与自己的意识产生矛盾和抵触时。在这些情况下高层领导也必须不折不扣的执行，就看你的自我把控能力如何，自我把控能力不足就会影响公司决定的执行。
高层领导必须爱学习、还要会学习，在这在这瞬息万变的信息社会里，不学习跟不上时代发展的步伐。谈到学习我认为最最重要的问题还是想不想学的问题，不想学习的人你给他天下最好的条件，他也总能找到不学的理由。再就是向谁学和学习的形式问题，无论向谁学，无论采取什么学习形式，最关键的是要讲究效果，不讲效果的学习，既浪费了钱财，也浪费了时间。
向谁学和学习的形式问题，可以向专家教授学，也可以向同行学，也可以向其他企业学，甚至可以向比我们小的企业学，向专业咨询公司的学习不是唯一的选择。特别是向同行学习，不要被“同行是冤家”这句话困住手脚，主动向他学习不会贬低自己，也不要一提起同行的优点就谈虎色变，我们有我们的长处，其他企业也可能有长处。在向同行学习的时候也可以发现他的短处，孙子兵法上说：知己知彼百战不败，只知己不知彼一胜一负，不知己不知彼每战必败。所以走出本公司既向他人去学习，也顺便了解了竞争对手的优势和劣势。
孔子说：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。” 意思是：“有几个人一起走路，其中一定有值得我看作老师的人。我选择他们的优点供自己学习，看到他们的缺点就检查自己，加以改正。”
高层领导既要能当领导，也要当老师，不能只会当领导向下属下达命令，要有教导下属的能力，在向下属交待任务的同时，要授意方式方法，交代清楚注意事项，遇到问题怎样处理等，虽然不能像诸葛亮那样给赵云三个锦囊妙计，但也应当保证下属能够完成任务。
5、具备把握原则的能力和自我把控能力
把握原则的能力，就是指处理问题能够坚持原则，具体来说就是要坚持用制度管人，用制度管事，制度面前人人平等。我们每天都要处理一些与制度有关的问题，高层领导手中有一定的裁决权，我们在处理问题时一定坚持对事不对人，在一个事件中谁是对的，谁是错的，谁应当承担什么责任，谁应当得到什么褒奖，都要就事论事，而不能看人去；不能把领导和同事分成亲的、疏的、不亲不疏的，或者分成喜欢的、一般的、有成见的进行分别对待。在实际工作中这样的事例很多，其结果是大大削弱了高层领导的公信力。
作为高层领导还应当具有确立原则的能力，在日常工作中我们会遇到许多具体事情，每个事情应当怎么处理，应当确立一个原则，让属下在这个原则指导下自行处理，而不必每个事都向你汇报。比如我们对分公司的费用处理，原则是“谁受益，谁承担”，财务部和其他部门都按照这个原则处理每笔费用，而不必在每笔费用发生时都要问“总监这笔费用谁承担？他能到制度所起不到的作用。
自我把控能力，就是自己能够管住自己，作执行公司制度的带头人，要求员工做到的自己必须做到，要求员工遵守的自己必须遵守。一个高层领导如果连自己都管不住，又有什么资格担任高层领导呢？
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