第一篇：“马上就办”活动情况汇报
“马上就办”活动情况汇报
高山镇以“马上就办”活动为契机，坚持为民、务实、清廉的原则，以便民窗口为平台，强化干部服务意识，转变工作作风，提升工作实效，对涉及本镇经济发展的重点项目建设、重大民生及企业和群众切身利益的合理诉求和公共服务畅通渠道，以打造“服务型效能政府”。
领导高度重视，提高思想认识，积极营造活动氛围。镇党委、政府以“马上就办”活动为契机，积极将便民服务与党委、政府其它各项工作有机结合起来，先后开展党委中心组学习、全体干部集中学习，对所有干部进行了“马上就办、办就办好”活动精神传达全覆盖，教育干部接待群众要热心、服务群众要诚心、为民办事要细心、解答疑惑要耐心，在全镇上下营造了“马上就办、办就办好”服务意识的浓厚氛围，为最终实现既“便民服务”又推进政务公开、党风廉政建设、干部联村包点、转变干部作风、服务企业和政府重点项目建设等工作有效开展奠定基础。
建立健全制度，强化落实责任，切实转变工作作风。一是我镇严格按照《xx镇机关管理制度》的相关要求，包括考勤制度、学习制度、工作制度、财务管理制度、接待制度、车辆管理制度等10多条，为全镇日常工作制定了严格的行为规范和准则。二是通过严格执行服务承诺制、首问责任制、岗位责任制、ab岗工作制、失职追究制、一次性报告制等一系列有效的规章制度，年初镇党委、政府分别与全镇xx个村（社区）和xx个镇单位签订责任书，对工作实现了细分细化，责任真正落实到个人，实现了人人身上有压力，个个肩上有责任的良好氛围。
加强窗口队伍建设，突出工作实效，全面提升服务水平。我镇以全面建立镇便民服务中心和村（社区）服务代办点为平台，推进“马上就办、办就办好”活动开展。高山镇便民服务中心占地面积xx平方米，于XX年x月投入使用，入驻了与群众生产生活密切相关的国土所、村建站、社会事务办、劳动保障所、计划生育等共计8个部门，实行一个大厅对外、一条龙服务。在服务中心对便民服务的内容、程序和标准等制作了服务指南，严格做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作人员情况“五公开”，使到中心办事的群众一看就明了、一看就放心。各部门在抽调人员上建立a、b岗，以备不时之需，确保服务中心每个岗位不因部门业务繁忙和特殊情况使服务中心出现空岗，切实保障窗口服务工作的连续性。每个工作人员从受理到办结提供全程服务、规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件，都要认真对待，并通过公开办事程序和收费标准，把各项事务的办理置于群众的监督之下。同时，通过建立村（社区）服务代办点构建镇村联动便民服务网络，以最大限度发挥便民作用，在“中心”采取“当场办理+全程代办”的服务模式；在村设立村级便民服务代办点，村干部轮流坐班，为村民或提供服务事项咨询、或解决具体问题、或接件受托来镇便民服务中心代办事项等，真正做到便民利民。
目前为止，国土所在初始登记、旧改、买卖、赠与、继承等5个服务项目上共受理xxx件；村建站办理房产证xx件，建设规划许可证补办xx件，上报旧改业务共计xx户；家电下乡办共受理546项相关业务，补贴金额万元；民政窗口为全镇xx名五保户共发放万元的补助资金，上半年为全镇xxx名农村及城市低保户共发放万元的最低生活补助金，服务事项办结率达xx%左右。
在抓好便民服务中心工作的同时，我镇积极将便民服务与党委、政府其它各项工作有机结合起来，推进政务公开、党风廉政建设、干部联村包点、服务企业和政府重点项目建设等工作，二者相互补充，相互促进，最终实现既“便民服务”又推动其它工作有效开展。在企业项目立项、报批、征地等工作中，帮助企业准备申报材料，代替企业到上级政府办理申报、审核等手续，为企业提供优惠政策和法律支持，我镇都给予积极的协助和高效的服务。XX年xx镇有xx商品交易中心一期、高园西路建设、凤岗大道、污水处理厂一期、起步区一期等19个重点项目，其中祥锋汽车服务、乐得利食品等多个项目已经完成前期的工作，部分项目征地工作正在进行当中。xx月份完成投资xxx万元，今年累计已完成投资59340万元，累计完成投资比例%。
自“马上就办x”活动开展以来，通过镇便民服务中心与村（社区）服务代办点构建的镇村联动网络，为群众、企业等服务事项发挥了最大化的便民、惠民作用，提高了政府工作效率，实现了群众、干部、政府三满意的局面。一是使过去需要跑多个部门才能办成的事，现在只跑一个中心就能办成，变进多家门为进一家门，变群众跑为干部跑，变多次找为一次办，极大地方便了群众办事并节约了群众办事成本。二是柜台式的敝开服务使前来办事的群众在心理上与工作人员平等相处，运行机制也使窗口工作人员的服务更为人性化、规范化、合理化，挂牌上岗、站立服务、微笑服务已成为自觉行动。三是全部服务事项全部公开承诺，切实减化办事程序，有效提高工作效率，也加大了社会公众的外部监督，预防腐败现象。四是切实为群众解难事、办实事，及时疏通群众积怨，改变了过去基层站所各自为阵、唯我独办的状况，有效改善了干群关系，树立党委政府良好形象。
存在不足：一是受场地限制，服务事项进驻中心不全。有不少应进的基层服务事项因场所限制进驻不了，导致部分群众办事仍然“两头受理”、“多头跑”，如计生服务，群众还需在不同站所之间来回跑，中心集中办事功能整体不强，服务功能受限。
二是办事效率还不高。有些部门尽管进驻了服务中心，但仍然习惯于老办法运作，或办事图自己方便，导致办事时间过长，办事效率低下问题仍有存在。
三是窗口岗位衔接工作有待进一步加强。乡镇工作人员偏少，中心工作人员往往兼管多项工作，既忙窗口工作，又忙站所业务、现场勘查、矛盾化解等工作，还忙镇中心工作，窗口人员的任务是两头兼，工作是两边跑。
第二篇：关于"马上就办"活动开展情况的汇报
根据区委关于“马上就办”活动的安排部署，我局高度重视，把贯彻落实“马上就办”活动作为首要的政治任务和推动各项工作开展、提高行政效率及服务质量的重大机遇来抓，做到领导重视、思想认识、工作创新，措施落实“四个到位”，推动了机关作风进一步好转，行政效率和服务质量进一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的长效机制，人民群众的满那一世小说网 http://www.xiexiebang.com意度大幅提高，机关的凝聚力、执行力和战斗力进一步增强。
一、基本情况
自“马上就办”活动实施以来，按照区委、区政府的安排部署，我局予以高度重视，组建了“马上就办”活动领导小组，印发了《关于开展“马上就办”活动的实施方案》，并下发至各科室队及各镇街监管所贯彻落实。按要求通过分局网站将“马上就办”活动的有关内容在网上对外公布，加快建立首问登记制度、挂牌上岗制度，在办公场所制作悬挂本单位机构设置图、机构职能、办事指南、工作人员一览表，公布投诉电话，狠抓工作落实，有效畅通了群众办事渠道，提高了办事效率，提升了服务质量，促进了效率机关、和谐机关建设。
二、贯彻落实“马上就办”活动的主要做法
（一）加强领导。我局高度重视“马上就办”活动贯彻落实工作，召开了 “马上就办”活动专题会议，成立了以局长为组长，其他班子成员为副组长，各科室队负责人为成员的“马上就办”活动领导小组，为开展好“马上就办”活动提供了强有力的组织保障。
（二）及时传达学习，不断提高认识。按照动员、学习、要求、深化、落实的原则，坚持集中学习与广泛自学相结合，组织全局干部职工集中学习相关“马上就办”活动知识7次，发放学习资料200多份，撰写心得体会20篇，根据实际，提出了具体的要求，切实增强执行“马上就办”活动的责任感和紧迫感，抓紧制定相应的工作措施和办法，切实把 “马上就办”活动贯彻到具体工作中，落实到实际行动上。
（三）采取多种形式，确保“马上就办”活动有效落实。为切实转变机关作风，提高服务水平，真正解决现实问题，我局结合自身实际，突出重点，狠抓落实，确保了把“马上就办”活动引向深入。
一是及时制定实施方案。按照区委关于实施“马上就办”活动的有关通知要求，我局及时研究制定了《关于开展“马上就办”活动的实施方案》。对照“马上就办”活动的要求，进一步健全完善了上下班制度、学习制度、干部联系点等制度。
二是加大公示制度，扩大宣传范围。按照实施“马上就办”活动的要求，我局将机构设置、服务承诺、“马上就办”活动实施方案、公开指南、举报信箱、投诉电话等相关背景材料、在分局网站上进行全面公示；把贯彻落实“马上就办”活动与实际工作有机结合起来，与提高广大党员干部队伍的素质结合起来，与强化机关效能建设结合起来，充分利用分局网站、黑板报等方式大张旗鼓地宣传，为“马上就办”活动的推行营造了良好氛围；充分利用日常监管的有利机会，宣传贯彻“马上就办”活动的基本要求，把“马上就办”活动的精神宣传贯彻到广大干部群众中去。
三是进行工作任务分解。按照工作部署和要求，将急需办理的工作事项分解到各科室、基层所，明确责任主体，拟定岗位职责、工作程序、服务内容、问责事项等内容，为活动开展搭建了科学平台。
四是统一制作工作身份标牌。将每位领导、干部、职工的姓名、职务、部门清晰标注在工作牌上，要求每天亮牌上班，方便监管对象了解办事人员身份，接受群众监督。
五是制定相关的配套措施。一是建立接待登记制度，统一制作登记册，针对监管对象前来或以电话形式咨询、办理业务、反映问题、投诉或举报的，详实记录接待时间、接待方式、服务对象的姓名、接待工作人员的姓名、办理事项、办理结果等内容，以备查询和考核。截至6月中旬，共接待群众咨询36人次，来电来访24次，落实首问首办登记21件，限时办结18件，无一人投诉；二是建立监督制度。向社会公布执行“马上就办”活动制度，接受社会各界的监督方式和电话，及时受理和处置有关执行“马上就办”活动的投诉和举报，采取各种方式单位和职工执行“马上就办”活动的情况进行监督检查，及时纠正和问责执行“马上就办”活动不力或造成不良影响的行为。
六是与日常监管相结合。把“马上就办”活动的开展做为促进整体工作的重要抓手，切实抓好贯彻落实。根据群众举报，实行责任到人，第一时间内赶赴现场，严厉打击各种违法、违规行为。今年以来，先后及时查处各类电话、信件关于药品、医疗器械、食品的举报12起，有效规范了食品药品市场秩序，保障了全区群众的饮食用药安全。
三、取得的成效
通过实施“马上就办”活动，取得了以下成效：一是全局上下牢固树立了为人民服务的宗旨意识，不断创新服务理念，提高了机关
狂战诀 金莲别录 大唐流氓海盗 限制级召唤 让子弹飞翔 绝顶 http://www.xiexiebang.com的服务水平和服务质量；二是部门的工作作风和整体面貌明显好转；三是内部管理日趋规范、科学，制度建设基本完善，自身建设有较大增强。
四、存在问题和下步工作意见
我局贯彻落实“马上就办”活动取得了阶段性工作成效，但由于条件的限制，在“马上就办”活动的实施过程中存在一些问题和不足。主要表现在：“马上就办”活那一世小说网 http://www.xiexiebang.com动在实施过程中存在配套措施还不够完善，操作中灵活性还有欠缺。
下一步，我局将按全区深入贯彻落实“马上就办”活动的总体安排部署，以这次调研督查活动为动力，进一步抓好贯彻落实。
一要进一步加强领导。充分发挥乡贯彻落实“马上就办”活动工作领导小组及办公室的领导职能，进一步对办公室工作人员进行细化分工，切实抓紧抓好此项工作。
二要进一步加强学习和宣传。安排专门时间，认认真真、原原本本、反反复复学习有关文件、讲话和背景材料，切实掌握实行“马上就办”的意义、基本原则和主要内容，进一步加强对“马上就办”活动的学习理解和把握，确保“马上就办”活动科学实施。
三要进一步加大问责力度。按照行政问责的要求，做好管辖范围内行政问责的投诉受理、调查处理，对在行政决策、行政执行、行政监督检查等关键环节中，不履行或不正确履行职责、不作为和乱作为并造成不良影响和严重后果的，加大问责工作力度，切实维护“马上就办”活动的严肃性。
总之，我们将以这次督查活动为契机，在今后的工作中，进一步规范办事程序，不断提高执行力和公信力，为更好的服务社会、服务群众，建设和谐薛城做出新的应有的贡献。
以上汇报，不当之处，恳请领导多提宝贵指导意见。
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第三篇：马上就办办就办好活动实施方案
局机关各处室、党总支：
为进一步加强机关效能建设、转变工作作风，根据市委、市政府两办《印发<关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施方案>的通知》（委办〔2013〕51号）的文件精神，结合我局民族宗教工作特点，制定“马上就办、办就办好”活动方案如下：
一、活动目标
通过
开展“马上就办、办就办好”活动，着力提高办事效率和服务质量，达到办事程序更加便捷、办事流程更加标准、办事制度更加完善、服务管理更加规范、服务监督更加透明、人民群众更加满意的要求。
二、活动范围
局机关各处室、党总支
三、活动步骤和内容
（一）深入宣传动员。在7月初完成部署和宣传教育，制订方案，成立专项工作小组。要结合认真落实省市贯彻中央“八项规定”实施办法和市委关于深入开展“四个万家”的主题实践活动的意见，对“马上就办、办就办好”进行深入教育宣传，促进民族宗教局工作人员树立“马上就办、办就办好”理念，践行“马上就办、办就办好”要求，落实“马上就办、办就办好”责任，创新“马上就办、办就办好”举措，使“马上就办、办就办好”成为民族宗教局工作人员的自觉行为。
（二）认真自查整改。一是在工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，强化服务意识；二是在工作程序上，是否环节简化、流程规范、时限合理；三是在工作作风上，是否雷厉风行、真抓实干、积极作为；四是在工作实效上，是否效率提高、服务到位、群众满意。在8月上旬前完成，并于8月9日前将自查自纠情况报市效能办。
（三）深化审批改革。进一步简政放权，进一步减少简化审批事项、缩短办理环节和时限，努力达到市里规定的要求。
根据市委文件精神，按照“能少则少、能放则放、能快则快、能优则优“的要求，一是筹备设立宗教活动场所审核办理时限根据《宗教事务条例》是30个工作日，现在压缩至10个工作日，压缩到66.67%；二是宗教活动场所内改建或者新建建筑物审核办理时限根据《宗教事务条例》，由原来的时限20个工作日压缩到7个工作日已压缩65%。三是宗教教职人员及宗教活动场所主要教职变动备案30个工作日压缩到10个工作日，压缩65%认定。四是公民申请民族成份确认如申请人上报材料完整的实行当场受理、当场办结。
进一步完善机关内部办事规则，强化机关内部办文办事时效约束，规范办理时限，确保不漏事、不压事、不误事。
对事关群众切身利益的合理诉求，要急事急办、办就办好。
对事关群众切身利益的效能及便民（12345）投诉，要及时处理，妥善解决。属于本局（处室）职责范围的，应马上办理，并在5个工作日内予以答复;不属于本局（处室）职责范围的，应第一时间告知当事人；需要转办的，应在2个工作日内完成。
四、工作要求
（一）严密组织。成立开展“马上就办、办就办好”活动工作领导小组，由局长任组长，局领导班子其他成员任副组长。领导小组下设办公室，局效能办成员为“马上就办、办就办好”活动办成员，办公室挂靠在局效能办
（二）形成全力。全局各处室要发挥作用，把“马上就办、办就办好” 活动的内容和要求落实到履行职责和业务工作的各个环节，形成工作合力。
（三）强化监督。把开展“马上就办、办就办好”活动作为重要工作来抓，要加强日常管理，加大对庸懒散拖问题的整治力度，严肃查处违反制度规定的行为。对服务不好、效率低下、制度不落实、群众反映强烈的问题，要落实问责。
第四篇：马上办就办心得体会
“马上就办、办实办好”心得体会
通过学习《实干才能梦想成真——习近平同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》感到亲切、振奋，也感到责任重大。当前，国土管理工作面临错综复杂的宏观经济形势，要真正实现保障发展，保护耕地，切实做好土地节约集约利用的管理工作，推进宣城经济技术开发区跨越式发展。就个人而言，践行“马上就办、办事办好”，我觉得有以下三个方面: 一是强化学习。认真学习和践行“马上就办、办事办好”精神，深入学习领会精神内涵与时代价值，凝心聚力助推宣城经济技术开发区跨越发展。“马上就办、办实办好”提倡的是一种工作精神，一种责任意识，目的是提高办事效率。同时强调“办就办好”，要求我们在遵循规律、尊重科学的情况下把“好事”快办、办好、办实。
二是抓好落实。在认真做好本职工作的同时，特别抓好重点推进的工作，如：项目攻坚战和三类用地清理工作。“马上就办、办实办好”精神是为民与务实的结合。总书记在强烈勤政为民的责任感与使命感驱动下提倡的理念与作风，要求把“让人民满意”作为工作成效的检验标准，体现了党的宗旨意识。同时，他还强调要从点滴做起，少讲空话、狠抓落实，与党的十八大以后狠抓作风建设、反对“四风”是一脉相承的。
三是心系群众。进一步贯彻落实市委主要领导在开发区提出 “服务态度最好、办事次数最少、办结时间最短、收费标准最低”的重要指标精神，进一步提高工作效率，真实实意的为群众做好服务。“马上就办、办实办好”精神是进取与担当的体现。在全面深化改革的时代背景下，需要在破解难题、敢闯敢干中来践行这种理念与作风要求。换句话说，没有进取与担当的精神，就不可能做到“马上就办、办实办好”。
第五篇：马上就办心得体会
马上就办心得体会
【篇一】
今天我们认真学习纪实文章，重温习总书记在XX工作期间倡导践行“马上就办”的点滴事例。作为长期在福州工作的干部，我有幸体验到“马上就办”从口号到成为工作常态的历程，在学习过程中，倍感亲切、倍受教育。
一、“马上就办”马上就办是提倡一种精神，对工作有紧迫感、责任感，有工作热情，对工作闻风而动、雷厉风行，体现工作热情，突出工作效率;“马上就办”诠释的是一切为了人民的价值取向，“民有所呼、我有所应”用行动和实效让人民放心、满意;“马上就办”的落脚点是以“实”为要，多下实功、干在实处、求得实效，以实干促发展、解难题、建真功;“马上就办”需要进取的意识和担当的勇气，既立足当前又放眼长远，强调的是速度和效率，更是坚持与韧劲。
二、“马上就办”体现的是为民服务的根本宗旨全心全意为人民服务是我党我军的宗旨，是社会主义一切事业的根本出发点和落脚点，也是各级党政机关、党员干部工作应尽的责任。“马上就办、真抓实干”着眼的是解决人民群众的利益诉求，是为民服务最直接的体现。曾经我对待来访的群众也有着推诿的态度，不愿担事的思想。经过这次学习才深刻地意识到人民才是我的“父母”.在今后的工作中，我也一定会端正我的工作态度，全心全意为人民服务。
三、“马上就办、真抓实干”是一种优良的工作作风，要让好的作风落地生根、久鲜不褪，就必须用好的机制加以约束。一是健全督促落实的机制。把跟踪督查贯彻抓落实全过程，及时发现解决推进落实中遇到的问题，用督查传递压力，用压力推动落实。对不抓落实、抓而不实的要严格问责，真正形成抓落实的倒逼机制。二是健全考核评价的机制。注重用好考核评价这根“指挥棒”,改进考核方式方法。强化干部日常考核，推动马上就办、真抓实干常态化、长效化。坚持促进科学发展的考核导向，引导广大党员干部立足岗位建功立业。三是健全奖优罚劣的机制。突出监督约束，织密制度“笼子”,促使为官有为。坚持严厉问责，对“为官不为”行为出重拳，着力治庸、治懒、治散、治贪，倒逼干部马上就办、真抓实干。
最后“马上就办、真抓实干”精神还是进取与担当的体现。在全面深化改革的时代背景下，需要在破解难题、敢闯敢干中来践行这种理念与作风要求。换句话说，没有进取与担当的精神，就不可能做到“马上就办、真抓实干”.在新时代实现“中国梦”的路上，我们确实需要发扬“马上就办”的精神。
【篇二】
“马上就办”，总书记在20多年前刚刚上任九天的福州市委书记时首次提出这四个字，随后他在主政福州期间又多次倡导。“马上就办”体现的是对于国家、民族和人民的强烈历史使命感和责任感，求真务实、高度认真的科学态度和鲜明实践品格。也就是从那时起，“马上就办”进入了平民百姓的视野，总书记以一种雷厉风行的实干精神拉开了主政榕城六年的序幕。如今，面对“四个全面”的全新战略布局，我们应以怎样一种精神状态面对这一艰巨的任务，迎接历史的考验?“马上就办”这四个字无疑有着深刻的理论价值和现实的指导意义。
首先，应当从机制进手，制定马上就办工作流程，尽可能减少办事环节，破解影响工作落实的困难和障碍，更加重视部分联动，健全层层负责、环环相扣的责任机制。严格催促、考核，确保各项工作落到实处。
其次，就是要有一批爱岗敬业、乐于奉献、办事效力高的党员干部，这是关键。假如工作职员仍然素质不高，对群众陌不关心，劳动的时候让群众多干，享受利益的时候让群众少得，对群众没感情，办事拖拉，群众就会以为我们在做秀，不能真正做到“马上就办”。
“马上就办”是平常工作中的一句口头语，说起来很轻易，但能够在每项工作中很好地执行下往却其实不是一件简单的事情。很多人口头上说“马上就办”，而实际行动中就是迟迟不办，能拖则拖，能推则推，能糊弄就糊弄，甘当语言的伟人，行动的矮子。坚持“马上就办”，就是要脚踏实地做工作，转变作风，雷厉盛行，安排布置的工作，在规定的时间内依照规定的程序和规定的标准做好，不得以任何借口拖延搪塞和变通走样。进步办事效力是国家工作职员分内职责，只要服务对象诉求有理，手续齐备，就应当“马上就办”，没有任何理由刁难、拖拉。
再就是要解决“马上就办”不“马上办”怎样办的题目。要拟定一套严格的考核办法，加强对基层单位的指导和监督，做好“马上就办”工作总结，对不“马上办”的行为做出具体的处理意见，工效挂钩，从而保证“马上就办”工作常态化、规范化、快捷化。
工作成果最能证明是不是有“马上就办”的能力，群众是不是满意是检验“马上就办”的标准，如何真正做到“马上就办”，还需要作出更多更大的努力，更好地服务。
民生无小事，枝叶总关情。要真正做到“马上就办”，需要树立坚定的理想信念，需要坚持走群众路线，密切联系群众，把口号华为实实在在的行动。要做“廉吏”，也要当“勤官”，既要廉政又要勤政，努力做到“廉不言贫，勤不道苦”。要有“功成不必在我”的胸怀，扎扎实实，坚持不懈，“不作无补之功，不为无益之事”，只有这样干部才能真正植根于群众之中。
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