“马上就办,办实办好”专题讨论活动实施方案

第一篇：“马上就办,办实办好”专题讨论活动实施方案

“马上就办，办实办好”专题讨论活动

实施方案

为进一步增强全县干部服务意识、效率意识，提高工作执行力，形成雷厉风行的良好工作作风，根据《中共xx市委办公室关于印发<“马上就办，办实办好”专题讨论活动意见>的通知》（宣办发〔XX〕11号）要求，结合我县实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以践行“三严三实”为主线，围绕市委、市政府决策部署，围绕县委“1234”发展思路和全县各项中心工作，紧扣“马上就办，办实办好”主题，广泛开展专题讨论活动，推动全县广大干部解放思想、转变作风、优化环境，打造干事创业、真抓实干的干部作风新常态，为我县经济社会发展提供坚强保障。

二、目标要求

.思想境界再提升。着力破除因循守旧、不思进取、安于现状等不良风气，进一步增强危机意识、忧患意识、紧迫意识，立足当前实际，瞄准发展目标，提升发展境界，自我加压、迎难而上，让“马上就办，办实办好”成为广大干部的自觉行动。

2.为民情怀再增进。着力破除“四风”等脱离群众、脱离实际的不良风气，进一步增强宗旨意识、务实意识、担当意识，牢固树立“马上就办”的工作理念，大力强化“办实办好”的责任意识，重在“马上”，贵在“办好”。树立抓落实的导向，提高抓落实的效能，凝聚抓落实的合力，切实做到察民情、用真功、办实事，民有所呼、我有所为，为民谋利、推进发展。

3.执行能力再提高。着力破除上有政策、下有对策、为官不为、敷衍塞责等不良风气，进一步增强责任意识、效率意识、执行意识。对市委、市政府和县委、县政府的决策部署和工作任务，要雷厉风行、一抓到底，抓出成效；对事关投资环境改善的事项，要急事急办、特事特办，确保不漏事、不压事、不误事；对重点建设项目、招商引资项目，要在第一时间启动“办”的程序，进入“办”的状态，做到运转高效、服务到位；对事关企业、群众切身利益的合理诉求和公共服务，要以最快的速度和最好的质量受理、办结，切实提高工作效率。

4.体制机制再完善。着力破解功能不全、效率低下、运转不畅、执行不力等不良现象，进一步规范服务行为，提高办事效率，提升服务质量，形成行为规范、运转高效、执行有力的“马上就办”运行机制，达到服务事项清单化、办事程序便捷化、服务流程标准化、服务管理规范化、服务监督透明化、工作机制长效化的要求。

三、任务和步骤

从即日起至年底，在全县各级干部中大力开展“马上就办，办实办好”专题讨论活动，具体分四个阶段。

（一）学习教育阶段（6月中旬—7月31日）

把认真学习总书记关于“马上就办”重要论述作为当前重要政治任务。认真研读《实干才能梦想成真——习近平同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》，学习姚玉舟同志《严字入手，实处着力，始终做到忠诚干净担当》等重要讲话和《xx日报》“马上就办”四篇评论员，学习张千水同志“三严三实”专题教育党课报告，全面理解“马上就办，办实办好”的深刻内涵，充分认识“马上就办，办实办好”的本质是为民利民，核心是高效办事，关键是真抓实干，进一步掀起学习热潮。

.坚持广泛深入学。采取党委（组）中心组学习、集中学习、个人自学等方式，组织党员干部全面深入学习，进一步增强学习的自觉性和主动性。要加大宣传报道力度，进一步扩大学习覆盖面，使“马上就办，办实办好”精神深入人心。

2.坚持联系实际学。结合贯彻落实中央和省市县委系列决策部署，下大力气解决制约当前改革发展、群众反映强烈的突出问题，切实转变机关作风和干部队伍作风。

3.坚持领导带头学。领导干部特别是党委（组）班子要带头学习、带头宣讲、带头贯彻，努力做到先学一步、学深一层、学实一些，不断提高政治素养和素质能力，切实发挥好模范表率作用，带动党员干部学习好、领会好、贯彻好“马上就办，办实办好”精神。

（二）专题讨论阶段（8月1日—9月30日）

联系实际，结合“三严三实”专题教育，着重针对“责任意识、紧迫意识、担当意识不强”“做事不用心，靠会议、文件落实工作”“怠政懒政、推诿扯皮”“摆花架子、喊空口号”“打哑谜、玩太极拳、推乒乓球、当甩手掌柜”“门难进、脸难看、事难办”等现象，采取主题发言、心得体会、案例分析、走访调研等形式开展专题讨论。通过专题讨论，透过现象看本质，找差距，进一步树立“好为标准、快字当先”的工作导向，践行现场工作法、一线工作法、问题导向法、群众工作法的工作方式，形成事不隔天、文不隔夜、会不开长的工作风格。

.开展一次心得体会征集活动。巩固学习教育阶段成果，围绕“马上就办，办实办好”主题，开展心得体会征集活动。（时间：8月上旬，承办单位：县委宣传部）

2.开展一次座谈交流会。召集我县部分客商与服务对象，围绕招商引资、行政审批、项目推进过程中的服务质量、服务效率、制度执行等内容开展一次座谈交流。（时间：9月上旬，承办单位：县纪委）

3.开展一次集中走访调研活动。县领导结合基层联系点，县直单位结合联系乡镇、联系重点项目和服务对象，乡镇结合“四学三访两谈”活动，开展一次集中走访调研活动，广泛征询服务对象、群众意见建议，了解基层真实情况。（时间：9月中下旬）

（三）梳理问题阶段（10月1日—10月31日）

在专题讨论的基础上，围绕活动主题，认真查摆梳理问题。重点围绕以下四个方面进行对照检查：

一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心上，强化“马上就办、办实办好”的意识；二是工作程序上，是否流程规范、环节简化、时限合理；三是工作作风上，是否雷厉风行、真抓实干、积极作为；四是工作实效上，是否效率提高、服务到位、群众满意。每位同志都要把自己摆进去，找出自身存在的问题。

（四）整改落实阶段（11月1日—12月31日）

在梳理问题的基础上，逐条明确整改目标、责任、措施和时限，作出整改承诺，推动转变作风、改善服务。要将“马上就办”落实到招商引资工作中，落实到服务市场主体、推进重点项目落地和建设工作中，落实到完善“一平台两中心”建设、优化政务服务工作中，突出提高办事效率，提升服务水平。要切实解决体制机制不适应、不衔接、不一致等问题，建立健全各项制度体系，强化制度执行，推进“马上就办，办实办好”工作作风常态化、长效化。

1.深化简政放权。着眼于加快转变政府职能，深入推进行政审批改革，进一步减少审批事项、审批环节、办理时限等，进一步公开审批标准，优化审批流程，进一步对重点建设项目、招商引资项目开辟“绿色通道”，切实做到服务项目、服务企业、服务发展。全面落实“权力清单”，积极推进“责任清单”，深入推进简政放权、放管结合，规范行政审批行为、提高效率，确保行政审批在法治轨道上运行。

2.优化政务环境。进一步强化规范化运行机制，提升完善“一平台两中心”服务水平，推动审批服务向政务服务中心集中；进一步强化标准化服务机制，大力提升审批服务时效，健全完善无偿代办服务等制度；进一步强化常态化监管机制，加大督查问责工作力度，对“为官不为”“庸懒散拖”不作为、敬业精神不强慢作为、“熟人经济”“吃拿卡要”乱作为等突出问题，采取有效措施坚决予以处理。

3.改进工作作风。把守纪律、讲规矩摆在更加重要的位置，教育引导党员干部自觉摆正公仆位置，履行为民服务的责任和义务。要全面推行“一线工作法”，积极引导机关干部走出机关大院，深入基层开展工作，进一步密切党群干群关系。严格执行中央、省市县委改进工作作风、密切联系群众各项规定，大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约优良作风，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。

4.完善体制机制。及时总结提炼活动中的好做法、好经验，采取改进措施，创新工作机制，建立健全长效机制，将活动成果以制度的形式固定下来。要在巩固拓展教育实践活动成果的基础上，对已有的各项规章制度以及执行情况进行一次全面清理和自查，取得“马上就办，办实办好”的实践成果。

四、相关要求

.加强领导，精心组织。各级各部门主要负责同志要自觉当好专题讨论的组织者、推动者和参与者，充分发挥示范表率作用。要把开展“马上就办，办实办好”专题讨论活动作为重要工作来抓，与当前实际工作结合起来，统筹兼顾，精心组织，真正把活动成果体现在解决发展问题上，体现在为民办事上，让广大干部群众通过专题讨论在思想上有明显提高，在认识上更趋统一，在行动上更加自觉。

2.加强宣传，造浓氛围。充分利用网站、报纸、政务公开栏等宣传阵地，认真抓好舆论引导，在报纸、新闻网站、电视等县内媒体开辟专题、专栏，报道好经验好做法以及活动中涌现的先进典型，切实营造“马上就办，办实办好”的舆论氛围。对在服务项目、企业、群众中，推诿扯皮、效率低下，与“马上就办”要求相悖的典型案例，要勇于自揭，予以曝光。

3.加强监督，务求实效。加大对专题讨论活动的督促检查力度，县委督查室将根据活动进展情况适时开展督查，确保活动不搞形式主义、不走过场，务求实效。要将“马上就办，办实办好”专题讨论活动开展情况纳入年度绩效管理考评内容，强力推动作风转变、效能提升和服务优化。对工作不负责任、拖延不办或出现工作重大差错、失误，造成不良影响的，要予以严肃问责和处理。

各级各部门要结合工作实际，制定实施方案，运用灵活多样、务实管用的方式，开展学习讨论。活动结束后，各级各部门要认真总结活动开展情况，并将总结材料报送县委。

第二篇：马上就办办就办好活动实施方案

局机关各处室、党总支：

为进一步加强机关效能建设、转变工作作风，根据市委、市政府两办《印发<关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施方案>的通知》（委办〔2013〕51号）的文件精神，结合我局民族宗教工作特点，制定“马上就办、办就办好”活动方案如下：

一、活动目标

通过

开展“马上就办、办就办好”活动，着力提高办事效率和服务质量，达到办事程序更加便捷、办事流程更加标准、办事制度更加完善、服务管理更加规范、服务监督更加透明、人民群众更加满意的要求。

二、活动范围

局机关各处室、党总支

三、活动步骤和内容

（一）深入宣传动员。在7月初完成部署和宣传教育，制订方案，成立专项工作小组。要结合认真落实省市贯彻中央“八项规定”实施办法和市委关于深入开展“四个万家”的主题实践活动的意见，对“马上就办、办就办好”进行深入教育宣传，促进民族宗教局工作人员树立“马上就办、办就办好”理念，践行“马上就办、办就办好”要求，落实“马上就办、办就办好”责任，创新“马上就办、办就办好”举措，使“马上就办、办就办好”成为民族宗教局工作人员的自觉行为。

（二）认真自查整改。一是在工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，强化服务意识；二是在工作程序上，是否环节简化、流程规范、时限合理；三是在工作作风上，是否雷厉风行、真抓实干、积极作为；四是在工作实效上，是否效率提高、服务到位、群众满意。在8月上旬前完成，并于8月9日前将自查自纠情况报市效能办。

（三）深化审批改革。进一步简政放权，进一步减少简化审批事项、缩短办理环节和时限，努力达到市里规定的要求。

根据市委文件精神，按照“能少则少、能放则放、能快则快、能优则优“的要求，一是筹备设立宗教活动场所审核办理时限根据《宗教事务条例》是30个工作日，现在压缩至10个工作日，压缩到66.67%；二是宗教活动场所内改建或者新建建筑物审核办理时限根据《宗教事务条例》，由原来的时限20个工作日压缩到7个工作日已压缩65%。三是宗教教职人员及宗教活动场所主要教职变动备案30个工作日压缩到10个工作日，压缩65%认定。四是公民申请民族成份确认如申请人上报材料完整的实行当场受理、当场办结。

进一步完善机关内部办事规则，强化机关内部办文办事时效约束，规范办理时限，确保不漏事、不压事、不误事。

对事关群众切身利益的合理诉求，要急事急办、办就办好。

对事关群众切身利益的效能及便民（12345）投诉，要及时处理，妥善解决。属于本局（处室）职责范围的，应马上办理，并在5个工作日内予以答复;不属于本局（处室）职责范围的，应第一时间告知当事人；需要转办的，应在2个工作日内完成。

四、工作要求

（一）严密组织。成立开展“马上就办、办就办好”活动工作领导小组，由局长任组长，局领导班子其他成员任副组长。领导小组下设办公室，局效能办成员为“马上就办、办就办好”活动办成员，办公室挂靠在局效能办

（二）形成全力。全局各处室要发挥作用，把“马上就办、办就办好” 活动的内容和要求落实到履行职责和业务工作的各个环节，形成工作合力。

（三）强化监督。把开展“马上就办、办就办好”活动作为重要工作来抓，要加强日常管理，加大对庸懒散拖问题的整治力度，严肃查处违反制度规定的行为。对服务不好、效率低下、制度不落实、群众反映强烈的问题，要落实问责。

第三篇：马上就办,办实办好心得体会

“马上就办，办实办好”心得体会

为进一步增强各级干部服务意识和效率意识，提高工作执行力，形成雷厉风行的良好工作作风。市委办印发了《“马上就办，办实办好”专题讨论活动意见》。通过认真学习以及结合全市开展的“三严三实”专题教育活动，本人有以下几点体会：

一、强化宗旨意识，提升服务质量

“马上就办，办实办好”，重在“马上”，贵在“办好”。强调的是广大干部职工要进一步强化宗旨意识、务实意识和担当意识。党的十八大以来，党中央狠抓作风建设，党风廉政建设，取得明显成效，得到全党全国人民的衷心拥护。应当说，当前大多数领导干部的作风与党和人民的事业要求总体上是相适应的，涌现出许多亲民爱民、清正廉洁的好干部。但也毋庸讳言，极少数党员干部在作风上放松了要求、出现了一些问题：有的理想信念动摇、信仰缺失，有的宗旨意识淡薄、忽视人民利益，有的党性修养缺失、不讲原则，有的滥用权力、设租寻租，有的不负责任、不敢担当等等。党中央适时开展的“三严三实”专题教育活动，要求党员干部把“三严三实”作为修身做人与用权律己的基本遵循、干事创业的行为准则，牢记全心全意为人民服务的宗旨，端正服务态度，提高服务质量。把群众满意作为自己一切工作的根本标准和出发点，不断从群众的意见中来反思改进工作，立足本职，脚踏实地，切切实实地为群众把事办好。

二、强化责任意识，提升工作执行力

执行力高低，具体还是体现在作风问题上。执行力低下，会严重损害了党和政府的形象，影响群众切身利益。思想是行动的先导，做好任何事情，都必须从提高思想认识、转变思想观念入手。解放思想，开拓创新是做好一切工作的原动力，思想解放实际上是增强事业心和责任感。强化党员干部执行力的提升，必须强化党性修养的锻炼，要求党员干部必须严格遵循组织纪律性和发挥先锋模范作用。进一步增强责任意识、执行意识和效率意识，始终做到对事业有激情、对工作有热情、对群众有感情。

三、强化法制意识，提升监管水平

形成行为规范、运转高效、执行有力的“马上就办”的运行机制。一方面主要靠党员干部的自觉性，另一方面要靠规章制度的约束力。一是要建立科学完善且操作性强的制度体系，将目标任务细化、量化，层层分解，落实到岗到人；二是要建立长效的广泛的社会监督机制，畅通投诉举报渠道，开展明察暗访、新闻曝光等多种形式加强督查，不断加大纪检监督和行政效能监察力度，认真开展干部行政效能测评，及时反馈执行过程中存在的问题，确保各项工作执行有力，落实到位。

第四篇：“马上就办,办实办好”学习心得体会

“马上就办，办实办好”学习心得体会

“马上就办”是人民群众对政府高效运行的殷切期望，“办实办好”是我党对党员干部转变作风的更高要求。它要求我们增强自身干部效率意识，提高工作执行力，形成雷厉风行的良好工作作风。

“马上就办”需要“我要去办”的工作动力。作为图书馆办公室工作人员，在工作实践中，要真正落实“马上就办”并不容易，需要雷厉风行的工作作风、严谨负责的工作态度、协调配合的工作机制、细致入微的工作安排。做好各科室协调，会议安排，馆务接待，文件处理，稿件编写等工作，看似简单，实则需要很大的工作动力，只有不断鞭笞自我，卯足“我要去办”的工作动力，改善工作思路，完善工作方法，才能做好每一项细致的工作。

“马上就办”需要“马上能办”的工作自信。能是一种能力，体现在具体工作中就是有能够“办实办好”的业务技能和业务水平，否则，危害的是自身的信誉和单位的公信力。对于我从事的工作来说，在办公室业务工作中，特别是在服务读者、服务来访人员工作中，落实好“首问负责制”、“限时办结制”等制度，让问题能在第一时间得到解决，让事情能在第一时间得到办理。

“办实办好”需要负责的工作态度。“办实办好”是一种内化于心的工作标准，其背后体现了一种担当和负责。“言必信、行必果”是古时君子的担当，“办实办好”是今天党员干部的担当，要办就要办实，要办就要办好，也是社会主义核心价值观的具体体现。在我从事的图书馆办公室工作中，“办实办好”既是对读者的负责，对上级领导的负责，更是对自己的负责，只有“办实”，才能经得起制度和纪律的检验，只有“办好”，才能经得起民心和良心的检验。

“办实办好”需要扎实的工作能力。“办实办好”是一种真抓实干的工作能力，其背后体现了一种效率和作风。在我从事的办公室工作中，就是要积极作为，提升自我，在成事中锻炼自己，提高工作效率，服务到位，切实解决读者的问题和困难，解决办公室的各类工作问题，能解决的马上解决，需要协调的抓紧协调，自己解决不了的及时向领导报告，争取领导的支持，把“人民”二字放在心中，做到群众满意。

接地气才能有底气。“马上就办，办实办好”，是一句大白话，却底气十足，是群众观的通俗表达、执政理念的生动提炼。实干才能梦想成真，我在工作进程中将以“马上就办，办实办好”的精神协调推进每一个工作事项，不断积小胜为大胜，朝人民心目中的好干部目标而奋斗。

第五篇：马上就办办实办好心得体会

马上就办办实办好心得体会

民政工作心系万家，从婚姻登记到城乡低保，从养老殡葬到救灾救济……群众的一点一滴都离不开民政工作者的付出。马上就办办实办好给我们的工作提出了新的要求：新形势下的群众工作，急需要满怀爱心的付出，更需要法律法规政策下的服务效率——办事更快、更好！

马上就办办实办好是一种办事理念的更新。民政工作事多面广，事务繁杂，往往一个岗位设计几项甚至十几项工作业务。因此，我们的工作往往是在政策法规允许的范畴内进行，办一项业务时限不违规、程序不违法就是正确的。有时，群众即使很着急，跑个两三趟很正常，也没办法投诉，因为我们有合法的程序。从制度上而言，我们是遵循制度，法律许可。但是从群众感情上而言，我们拉开了距离。办一件事让群众跑的次数越多、花的时间越长，我们和群众的关系就越疏远，民政部门的形象就越差。因此，我们需要一种办事理念上的创新，这就是——马上就办办实办好。要彻底抛弃以往事多繁杂为理由，拖拉散漫的办事作风，摒弃只要不违规、谁也奈何不了的官僚作风，不仅在法律法规政策允许的范围内办好，还要站在群众需求的立场，以最快的速度去办，还要拿出最好的办事质量给群众。

马上就办办实办好还要在法律的框架下运作，才有生命力。讲究办事效率、让群众满心满意切不可违规违法。有的事情可快，如一些行政审批类的，可以加快审批程序，在法律允许的时间上限完成，可以尽快把结果告知群众。有的事情不可快，即使群众再着急，也不可违法违规办理。如有的需要公示一周的就必须公示一周，万万不可造假，把时间往前推，不经公示就办理。违法违规了，群众再满意也是错误的，是需要付出代价的。说明群众满意和马上就办办实办好都离不开法律的支撑。群众满意不等于让所有的群众、所有的事情都百分百满意，而是要求我们在法律法规政策许可的范围内马上就办办实办好。

总而言之，作为一名民政工作者，在服务群众方面马上就办办实办好是密切联系群众、提高服务质量的有力抓手，同时也可以提高我们法制意识，为推进民政法治建设有着积极的效果。