第一篇：“2009年终绩效考核的重点和难点”分享（定稿）
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“2009年终绩效考核的重点和难点”分享
“2009年青岛市人力资源管理年会”在山东青岛的黄海饭店隆重举行。以下为年会第三篇章：“非常时期，非凡价值”中几位嘉宾对‘2009年终绩效考核的重点和难点’的分享。
对话主持：王宪亮先生
前翰威特企业咨询首席顾问
对话嘉宾：徐凯先生
宝钢集团人力资源高级经理
张国维先生
全球第二大制药公司-葛兰素史克（中国）副总裁，“100人”成员
汪岩先生
青岛HRM协会常务理事、青啤集团人力资源管理总部部长
黄湘云女士
海尔人力资源部绩效专业中心经理
王宪亮：我想这个话题，大家应该很感兴趣，请他们简单介绍一下自己，然后再展开话题。
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黄湘云：各位同仁、各位经理大家好，我是来自海尔集团人力资源绩效专业中心的黄湘云。
汪岩：我是青岛啤酒人力资源部的汪岩，我还是一句话，青岛啤酒的人力资源使命用我们的机制为员工创造快乐，记住激情、和谐、快乐。
徐凯：我是来自宝钢人力资源部的徐凯。
王宪亮：咱们从宝钢开始吧，宝钢在去年风风雨雨中，小半年的时间把过去的利润都丢失掉了，在这个大环境背景下，你们是如何调整自己绩效管理或者是绩效考核工作的？
徐凯：刚才在聊一个话题，宝钢在去年的90天内亏掉90亿，是用中国的绩效的一个凸显。
第二个，我觉得这是正面的，为什么呢？因为宝钢作为中国钢铁行业的领头羊，无论从管理来讲还是组织绩效来讲，都是我们很庆幸的，我们可以利用先进的工具和方法。刚刚王总也谈到，我们作为钢铁行业，在这方面的一点感受，哪些具体的做法，去年在这个过程中，宝钢怎么说呢，其实用了一定的理念和方法。因为我相信在去年的经济形势下，在这样的情况下，一个好的方针和理念能够带领我们走出
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来，当时我们的提法是一个思想碰撞的结果，一开始的时候，我们2008年调整绩效管理的理念，因为我是做人资绩效的。我们强化绩效的结果，去年强化的是结果，因为我们更关注做什么。在这样的经济形势下，我们更关系做什么。
第二，我并不代表不关心细节，而是由他们制定整个公司目标的主导者，既体现了我们充分的授权，又体现了我们对结果的调整。
第三点，把话题拉回来，其实对绩效的理解不是那么的深刻，但是我相信很多的公司都遇到这样的问题，国外的公司把绩效和人做捆绑，但是国内没有发现好的方式之前，在作为人的绩效来讲，宝钢是强调退出的结果，在这一点，是去年的整个我们这个行业绩效管理方式。
王宪亮：宝钢的经历，我听说青啤这样的企业，可能在这种过程当中，有一次我和几个开酒吧的朋友聊天，我会问，生意怎么样？他们说生意好的很，我知道稍微低档一点的酒吧反而因为经济危机会很火爆，大家都不去旅游花钱，把钱都花在酒吧了，我不知道青啤的状况怎么样？业务由于大的环境变化，产生一些对我们更有力的一些条件，就像宝钢一样规避自身原因。您是如何调整？如何激励我们所希望看到的行为？
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汪岩：谢谢主持人，应该说在这样一个非常时期，青啤不能说没有受到影响，我们如何判断和评估，甚至说是调整自己的一些策略，包括我们比如说谈到的绩效管理的问题，因为今天我想在主持人的提示下，我们谈的比较多的是组织绩效。我们的组织绩效，从我们的经济危机从2008年到现在，有这样一些实践，一个是在这样的环境和趋势不确定的情况下，如何使我们的绩效激励这种驱动的有效性得到实现？绩效激励的有效性，无非就是驱动我们公司的成长，驱动我们员工的成长，能给大家带来一个比较好的期望和结果。
在目标设立上，应该是这样的，在这种环境下，我们强调一种预算和预测，强调这么一个问题，预测大家知道，是全年的一个经营的盘子，包括组织绩效的时候，设定全年的预算、目标，把目标层层分解，在这样一个环境下，研究预算和研究的结果，恐怕差异非常大。所以我们在做的时候，就是说发挥预测，过程中的预测，月季的一个滚动的预测，我们把月季滚动预测纳入经营考核、绩效考核。
第二就是年度目标的修订，怎么修订？年初既然是环境不确定的，我们年初预算和结果的偏差比较大，怎么办？就要给公司定位，战略定位，你的竞争力甚至是可持续发展的追求所决定的。比如我觉得什么地位，比如说行业增长10%，但是我们是13%、14%，这是客观的竞争力的问题。
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再比如说资本市场，每股收益是多少，以这个为主线，这样对我们各个组织单元应该说是作为绩效和激励的匹配性的好的来说，是非常的客观，对目标、结果还有激励保持了一致性的问题。
所以说这个在年终目标设定的时候，要对原有的模式做一个调整。
王宪亮：您能不能谈一下一个很大的难题，刚刚徐凯也谈到了，就是组织绩效和战略挂钩的问题，能不能从这个角度谈一谈呢？
黄湘云：在这里，是应该分享一下，我刚刚上台的时候，我看到咱们后面这幅画，让我想起我们张瑞敏首席说“海尔是海”，我们加入海尔的员工，以及HR所有的员工，其实我们就是企业的一滴小水滴，我们与企业的运转一致，整个我们在海尔集团的绩效环境体系当中我们是怎么做的呢？其实刚才汪部长说的设定预算。海尔是通过目标分解的方法论，通过我们PPC（谐音）有效的工具，这是我们海尔的绩效管理体系，来将整个战略自上而下层层分解目标，这个部门的总绩效就是承接了集团的目标，这个组织的战略的实现是底下所有员工个人绩效的综合体现。
其实我给大家说一下，我们PPC的工具，其实我们公司都在探索，包括青啤，汪部长也在分享，上午姜总也分享了，海尔怎么做的？海尔也是必须关注过程，没有结果。我们PPC就是个人事业承诺，是一
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组承诺，这里面有数、路、人。路是为了实现这个业务目标，所实现的路径是什么？也就是关键任务，也就是过程，有里程碑的产出，这些产出也都是量化的，还有人，人这方面，包括员工的经营、管理，如果作为你是一个部门经理，你有带队培养下属人员的这项的任务，也是你个人的能力的提升，对于经理来讲可能会有部署的一律，对于一般的员工可能有能力的提升，对于海尔集团构成了绩效管理的体系。
然后自上而下进行分解，非常关键、重要的一点是部门经理与员工要互相确认这个目标，才能作为员工的承诺。
王宪亮：人力资源部是怎样承担这个角色？
黄湘云：它需要搭建一个绩效管理的平台和制度，还有规范的流程，让员工以及到各个BU、事业部的HR一起来推动，这其中包括财务、战略的人员，一起将战略、企业运营的指标进行相应的闭环的管理。
王宪亮：我们有请陈健洲先生介绍一下，有什么不一样的想法？
陈健洲：对于通信环境来说，影响不是很大，对于中国的制造业也是一个发展的过程，因为去年以来，欧美的一些经济影响比较大，所以欧美的一些电信制造商的压力较大，有一些下坡路。这样来说，全球的客户就把市场的空隙、机会给了中国的制造商，这也是危机和机会。
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我们公司在绩效管理上的特点，可以更多的实施个性化，我们会区分战略性的考核和一般经营型的考核，因为和其他行业不太一样，一个市场可能需要3年以上的时间。所以我们在今年做了一个区分。
第二个就是项目化的一个考核，以项目为单位，因为所有的收入其实是以项目的形式进来，我们的组织绩效也是以项目的方式，绩效考核更加的精准。
第三个和宝钢也是类似的，就是末位淘汰，就是关于人员的考核这块，一直在做，今年可能力度上稍微加大一点，就是这三点。
王宪亮：我觉得大家还是说除了一些不同的一些体会，其实很常见的一个困惑，有一些非常不容易量化的，作为数量方面，能不能请教一下不大容易量化的指标，你们是怎么做的？
汪岩：确实是，对职能管理部门的量化，确实是不大容易，这是一个非常大的难题，因为职能管理不像业务部门，经营结果为导向，我们在这一块做的时候，其实职能部门我们更关注的是一个协同性的问题，也就是说在我们青啤公司更关注的是绩效激励能够驱动组织内部的协同性的问题，大家比较清楚，我们一般谈绩效的时候，绩效目标层层分解，从单位到部门到岗位到人，但是如果作为一个大公司来说，精心收集
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还有一个横向性的问题，也就是说现在的组织架构，从到矩阵式，对这种横向的协同就更加的重要，不能把这个隔开，不能说横向没有协同，这个在组织的内部的协同意义上，就会产生问题，没有了协同，这个组织将来的效益上就麻烦了。
王宪亮：协同上有没有尝试一些新的做法？
汪岩：在指标上，你的专业化的直线管理部门和你的下级业务部门，在同一类指标上，他们是要共同承担的，比如说人力资源的效率和效益指标，这是一个指标。
第二个，就是我们一般现在在组织职能部门，强调的是以流程输出为导向的考核方式，所谓的输出就是输出价值、结果。比如新产品开发流程，我要首先流程整个流程责任人是谁，这样保证什么问题？首先在各个横向职能部门等都达成一致。要不然确定的指标体系达成的结果也是不一样，这个也是一种方式。
其实这应该说是组织内部、业务内部和职能部门应该说在绩效管理体系上，应该驱动，能够协同。
王宪亮：大家可以做一些补充。
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黄湘云：特别是作为一些职能管理部门，确实有很多的定型指标，这些指标有计算公式，有相应的标准，作为定型指标，就是作为我们集团我们在做的更多的也是要更加的明确、很情况的明确定型指标产生是什么，必须要有明确的标准，而不是说模糊的就过去了，因为你做的话，对于一些大纲型的指标，这样的评价是不公平的，很难做绩效管理的原则。说臆说对于这种定型指标，我们更多的也是有相应的类似于项目管理，产出是什么？不是说自己评价自己，而是以第三方的评价，可能有其他的横向的评价。对你的用户、你的客户你所支持的客户也是你的客户，这是我们对于定型指标考量的一个办法。
王宪亮：有没有说270度或者是更多的度也好，来看我们作为一个内部客户的时候？
黄湘云：海尔现在对一些行政服务部门，这么大的集团会有设备等公司，对于他们可能会开展这种内部的一些评价。
汪岩：推广硬性指标，可能是项目也好，计划也好，按计划来说，但是按计划来说，关键就是计划，然后做一个单点的效果的评价。
王宪亮：请问徐凯先生，有一些比较共性的问题，现在还有20分钟，我会把麦克留给台下的听众。我们的板块，集团在更多的层面上，战略定位上，有很多可以讨论的话题，今天我不讨论这么多，今天从集
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团层面考虑各个指标设定，你是怎么的理念？
徐凯：是这样的，我感觉是这样，从绩效的大的感觉，谈这个话题之前，我们认同这个东西，第一是一个相对共性的问题，第二我们谈绩效的时候，强调一点，绩效是一个时代性，这是我们要注意的，绩效肯定是有时代性。第三，我们认同的一点，我觉得倡导的是第一位的。
因为大家都会谈到绩效的沟通、绩效的反馈、绩效的考核过程，其实绩效一直是我们困扰的一个问题，其实我个人感觉，绩效指标的本身就是制定，对于像我们这么大的集团公司而言，我们下面有全球400多家参股的公司，我们合并之后，我们成立了7大板块，有钢铁业、金融业等等，可能我们覆盖的比较广，但是指标制定的时候，我们在个性化方面，这是取决于公司的管控模式下，我们对公司下面的管控采用战略管控，所以我们在指标制定的时候，是以公司的财务指标为主线，同时相对的适当的考虑到每一个产业的特点，选取一些经营型的行业特点的指标，跟同行业做比对。
我为什么这么强调呢？这种指标的制定一定要少而精，不能为了全而广，因为绩效考核最忌讳的是我什么都想考，但是最后就是什么都没考，其实很多的企业的DSC（谐音）我个人感觉，用走型了，其实DSC核心理念是平衡，而不是DSC的四个方面，这一定是大家关注的，我觉得指标的制定本身应该是解决的是一个平衡和一个产业特
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点的少而精，可能是比较灵活，这是一个很大的话题，因为我们要区分我们300多个干部，每一个企业的规模有的是上万，有的是几千人的企业，要解决这些人的绩效的话，反而会造成很多的不同，我们先让领导认同我们的基本原则之后，个性化产生指标，然后是少而精，一定是固化的。
王宪亮：今天也是周五，大家也想尽快的回到家，我再提大家问一个问题，汪部长，您谈到机制和谐，能不能具体分享一下？
汪岩：上午跟姜总也说过，人力资源部门是一个服务部门，我们也是为企业和员工提供一个增值的服务。在人力资源管理实践中，机制不是我人力部在行使管控权限的，比如我们的招聘机制、激励绩效机制，都是建立在一整套的制度、运作机制，大家都在这个平台上去走，只要在这个平台上，我所有的区域营销激励制度是公开的，上不封顶，下不保底，我在这里面就是一个算数的，一旦制度和激励定了，大家都可以算清楚。
王宪亮：最后还有一个问题，绩效考核和能力培养的关系，作为专门从事培养、培训这块，您是怎么从绩效考核工作得到的信息，运用到员工的能力提升上？
陈健洲：谈一下我的观点，我认为没有什么不可以量化，关键是在于
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你是不是量化应该量化的东西。第二点是花多少成本去量化，这是我的一个观点。
第二个，关于考核，老话题了，是这样的，不管用什么工具，DSC也好还是什么也好，如果用一点的话，我认为是客户导向。千万不要被内部的公平器或者是其他的东西干扰，公司绩效一切都是来自于客户，如果没有客户对你的输入，那么所有的绩效谈不上，组织绩效就没有了，组织绩效没有，个人绩效再高也没用。
所以这个是一条根本的主线，然后公司内部不管专业部门分工，共同在这蛋糕里面分，所以谁分多，谁分少，就要考虑人力的成本、个人的信用程度等等。
在这个分配里面，其实有一点，DSC里面强调绩效的根本在能力，最后的形式是财务形式出现的，如果没有能力，把考核指标压的太高，也不会得到想要的绩效，所以这一点上，我认为在人力资源的管理，能力是非常核心的一个概念。
因为其实我从事培训行业时就强调，我认为所有的公司，一旦建立了基本的人力资源框架以后，最核心的工作，应该就是围绕人力资源的人力开发这一方面。
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王宪亮：非常感谢，还有几分钟时间，还是留给大家。
提问：谢谢主持人，谢谢各位老师，我想问一下，海尔黄经理一个问题，一致听过海尔擦玻璃和检查玻璃的问题，我想问一个具体的问题，一线的生产部门，职能部门还有督察部门，在责任的认定和一对一责任上是怎么认定？
在绩效考核结束之后，绩效的成绩运用和反馈阶段，海尔是怎么把绩效的成绩和结果进一步反馈到事件当中完善、改进？谢谢。
黄湘云：在第一个问题，我想重复一下，你说的一个是执行部门，会承担一些责任，再一个可能有一些其他部门来校转，责任分解和判定，要共同承担这个责任，在这方面的考核是怎么来进行的？
提问：不是考核，就是责任认定，咱们一线的生产者，还有职能部门，管生产和质量的，还有就是督察部门，属于公司的一个独立的第三方，如果出现问题的话，这三方的责任是怎样的？
黄湘云：如果出现问题，我们会按阶段来分，如果是制造方面的问题，我们会追诉一线，如果是设计问题，我们水追溯到开发，如果是属于标准化的平台问题，我们回转到相应的工艺流程的部门，也就是说每一个部门的责任分工，我们是有明确的判定的，而作为海尔集团总的精心收集
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质量，都会有一个TCE质检公司，每一个产品本部也都有自己的信息反馈的责任的部门和平台，然后将问题层层分解，而且快速的将这些问题进行解决和闭环。
还有如果是质量问题，作为一线的分厂的工艺人员、质量人员，分厂的厂长，然后就是到事业部的质量部的负责的质量部门的人员，都有相应的质量指标，都会落实到个人上，所以责任的判定、分割，我想不知道是不是解释的清楚？
提问：负责生产部门的要承担责任吗？
黄湘云：要承担责任，如果标准没有问题，属于干的不对，质量不是检出来的，而是干出来的。
提问：但是职能部门只有一个，暴露的问题比较多，职能和生产责任比例吗？
黄湘云：有比例分割。
提问：能说多少吗？
黄湘云：这个不能。
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王宪亮：在开发周期比较长的企业里面，尤其在人员流动性比较大的情况下，不知道这个事该谁负责，这个很头大，像宝钢这样的公司，一定要有一个问责，从头到尾要负责。这个就回到内部劳动力市场的概念。
我几个有一个很大的项目，我想提醒大家，在思考绩效管理的时候，绩效考核的时候，视野一定要开放，组后我们发现大量次品出现的原因，而是因为责任分配这条链断掉了，断的原因是什么？就是这个事情从第一天开始到三年结束的时候，不知道换了多少人了。
黄湘云：海尔集团有一套绩效体系，是一套心态系统，这个很方便、很快捷，员工进行实际情况的自评，由经理进行评估，最终的结果，由系统反馈到员工，海尔的绩效管理有四个特点，战略承接、均衡发展、持续改进、全员参与。经理、员工直线的沟通是非常畅通的，是必须要做到的，是带我们绩效管理当中有明确规定的。
王宪亮：在座的几位都是业内的精英，很多的问题我想会后，或者是其他的机会咱们一定愿意分享的，还有其他的什么问题吗？
我给各位留一举自己归纳一下的经典，用一句话归纳一下对绩效考核的看法。
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徐凯：不要追求完美的绩效，要追求解决问题的绩效，这是我个人的看法。
汪岩：我说一句，人力资源管理，要有经营的理念和行为，要将自己从裁判的角色转换为教练的角色。
黄湘云：我在这儿总结一下，希望所有的HR能够帮助我们所有的经理做真正的绩效管理，而不要做那种简单的绩效考核。
陈健洲：能力是绩效的核心，关键公司的人力资源是看你有多少能力。
王宪亮：我觉得归纳的非常的精彩，能力、不要追求完美，所谓的完美我想用最后一句话做一个结，其实大家思考一下，从另外一个角度看问题，绩效考核、绩效管理一定是需要成本，一定是信息不完全确定、不对称的情况下去做的。这种文化我想对于有益的绩效导向的文化是非常重要的，不然的话，会陷入一个为考核而考核当中去。
希望大家在今后的绩效考核、绩效管理方面，将来会一起分享各自的体会，谢谢大家，祝大家周末愉快。
陈兰涛：谢谢王老师，现在我又夺回了话语权，今天在这里一天，刚
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刚谈到绩效管理，年底了，确实不要把员工们考糊了，我讲的比较虚，大家讲的比较实，大家作为会员企业。从这个角度我不知道有没有效果，如果有效果，我们也有一定的绩效，我问一下大家，效果如何？
谢谢，我终于可以说，这是今天峰会也即将完美谢幕了，天下没有不散的宴席，下面我想请主办方之一，中国人力资源开发网的总裁、山东媳妇何国玉女士，为大家说几句话，这是你今天最后一次亮相。
何国玉：谢谢大家，非常感谢。
“非常时期、非凡价值”，我想说的首先还是感激，感激所有和我一起来到山东的人力资源朋友们，也感谢所有参会的朋友们，特别感激大家，又有一首诗送给大家《人？事？国？家》。
美丑阅尽仁不变，库容迭前志逾坚，扶持金统战未倦，苦乐离合守眼前（谐音）。
我们一定要看到一个企业既然有兴的一面，也有衰的一面；也会看到一个国家有兴的时候，有亡的时候；同时也可以看到，人就像刚刚的秘书长一样，没有不散的宴席，如果我们能看清楚这些的话，就像是在易经的角度、企业的经营的角度里面，我们说战略是什么？就是做，做什么不做什么，是取舍的，但是至于怎么取舍，其实是在用
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我们说一定要“变”，这个字是永恒的，我们知道变是永恒的，我们才会知道我们要不断的去做取舍，包括在管理的过程中间，这就是我们一定要认识到才能够把握的东西。
应变，从战略的层面，人力资源管理人员我们要不停的应变。
还有一个是从机制建设的角度，我今天听到我们的青啤的朋友讲了很多机制来推动人力资源的工作，我们会知道机制建设的过程中间，非常重要的是一个“交”，是相生相克，可以让内部的本身就相生相克，就像市场经济的原则，像四季循环，像生老病死，我们因规律在推进的，所以建一个好的机制，可以管理全球几十万人而不乱，这个大家一定要研究，一个好的机制一定是可以相生相克的。
在战略基础之下，有文档和执行，还有一个就是简，越简单的东西，如果100米，我们不要走101米，不要因为我是专业人士，我就做一堆的文档来，就像上午说的科斯的理论，讲的是直接说的之所以存在，是因为我们内部的成本要低于市场的成本，然后去市场提升我们的产出，这是企业生存的根本，所以要把握在做所有的过程当中，能尽量减少，能像一把刀子一样扎进去一针见血，而不是拿一个锤子去打下去。
我今天看了一本书《易经杂说》，如果觉得心不安静看不进去的精心收集
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话，可以先看一本书《仁爱之士》（谐音），智慧同行，让我们与有志者共同作战，和有信者一起前行，伟大是拼出来的，厚德载物，自强不息，感谢今天所有的朋友，感谢陈秘书长所带领的团队的辛苦的工作，谢谢大家，再见。
陈兰涛：我要说的也是感谢，首先要感谢精品资料网带领这么好的优秀团队来青岛传经送宝，向所有分享的嘉宾表示感谢，还要感谢远道而来的省内外的HR的朋友们，因为时间的关系，我们带来的经验没有在会议上分享，我们希望下次有机会补上，因为这个平台不仅与青岛，山东、中国，我们的梦想是属于世界的，我代表协会也向你们表示感谢。
最后，向协会的会员领导和代表表示感谢，目前协会成立三年多了，你们也给予协会大力的支持，但是我们做的工作还有差距，协会会一步一个脚印的走下去。
21世纪是没有硝烟的人才战，决定人才胜负的关键是人力资源管理的水平，因此是在随着我们光荣使命，我们如何完成，如何胜任这一要求？目前青岛所处的产业的位置和自身的素质还有很长的路要走，希望大家共同努力，通过多种方式进行交流学习，创造青岛人力资源管理领域的辉煌，创造青岛人力资源管理者美好的未来。
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第二篇：KPI绩效考核的难点
KPI绩效考核的难点
我们知道KPI指标，是有效反映企业成功关键要素或主要价值驱动因素变化的衡量参数，并帮助实现对公司目标的分解。那么，KPI绩效考核的难点是什么？对于以创新为主的公司，或者知识型的公司，应该如何制定KPI？
我们知道KPI指标，是有效反映企业成功关键要素或主要价值驱动因素变化的衡量参数，并帮助实现对公司目标的分解。那么，KPI绩效考核的难点是什么？对于以创新为主的公司，或者知识型的公司，应该如何制定KPI？
战略目标的缺失。绩效管理的根本目的是保证企业战略目标的实现，但在众多的中国企业，尤其是中小企业，根本没有明确的战略目标，因此也就谈不上怎样将企业目标分解到部门和个人，也因此经典的平衡计分卡常常会变成理论而不实用的工具。
管理基础的差异。绩效管理非常强调量化指标的提取和跟踪，这是基于西方人擅长分析推理的特点，而且西方企业还有高效的信息系统作基础。但在很多中国企业，这些基础都没有，如果也去追求完全量化就有很大难度。还不能忽视的一点是在美国企业绩效管理很重要的一个背景是企业要规避法律风险，因为当发生一名员工晋升等事件时，其他员工可能会起诉公司搞歧视，此时公司就需要借助绩效管理的过程为自己提供证据，因为要面对这样的法律风险，美国企业在绩效管理就愿意投入大量的成本去获得量化指标。人力资源管理能力的薄弱。绩效管理体系中很重要的是对绩效考核结果的运用，理论上讲应该用于人员培训、岗位调整、薪酬调整等方面，但由于大部分中国企业人力资源管理体系的薄弱，人员培训、职业生涯规划等工作的空白，使得绩效考核结果只能仅仅与薪酬调整挂钩。这样的后果是把绩效管理思想中很精髓的一点改变了，那就是绩效管理其实是对管理者与被管理者之间关系的改变，把原先监督与被监督的关系改变为帮助、辅导和督促关系。仅仅与薪酬挂钩的做法把绩效管理改善管理双方关系的初衷变成管理双方更为敌对的情绪。
中庸之道的思维习惯。中国很多企业中管理者“好好先生”的定位和被管理者“不患寡而患不均”的心态，注定中国企业要对员工分出个三六九等的难度，因此末位淘汰、强制分布、360度考核等西方工具在中国都会遇到障碍，更别提国有企业中员工民 主意识的高涨和改制国企股东和员工身份二合一的复杂情况。
内敛的传统风格。决定绩效管理效果很重要的一点是管理者与被管理者之间不断的双向沟通，但中国企业的管理者却很多是不善言辞的业务尖子，如何赞美和批评下属对他们来说都有很大的难度，这与从小鼓励公开表达自己观点的西方文化有很大不同。
在我们BNET的采访中，北京腾驹达猎头公司董事长、国际人力资本网总裁景素奇认为：KPI绩效考核难点有三：一是如何找到KPI，二是KPI之间的比重、权重关系，三是考后如何执行的问题。创新型公司或知识型公司，由于过程控制比较难，KPI制定要针对目标达成，但要分阶段执行考核，叫做过程控制。不然没有分阶段执行考核，等时间结束后再考，一切都晚了。
国富经济研究院执行院长，国富创新管理咨询公司董事长周永亮认为：KPI绩效考核的难点在于指标的选取和考核过程的控制。以创新或知识型公司在确定KPI指标体系过程中最关键的要素包括：指标选取考虑创新的不确定性，比如对新产品研发的奖励方式；考核侧重于创新管理人员和创新实施人员；加大与创新关键人员的沟通，关注调整不利于创新的指标；创新也好，知识也罢，都要以市场导向，不能仅仅关注开发了多少新产品，而是新产品的市场反应。
CBS Interactive China 人力资源总监刘颖认为：比较难的是一些不确定因素导致的变化，衡量起来比较难一点。如经济环境的变化，行业、产业链的变化等，使得原定KPI执行时出现较大偏差，出现偏差要依据整个行业的变化情况做出相应调整，调高或调低。创新及知识型的公司应多加一些创新元素作为考量，包括创新的推动，创新过程的管理，推向市场的创新，以及创新的实施结果等以及分解。
第三篇：教学重点和难点
教学重点和难点
相交弦定理、切割线定理及其推论之间的关系以及应用是重点；灵活运用圆幂定理解题
是难点.教学过程设计
一、从学生原有的认知结构提出问题
1.根据图7-162(1)、(2)、(3)，让学生结合图形，说出相交弦定理、切割线定理、割
线定理的内容.2.然后提出问题.相交弦定理、切割线定理及其推论这三者之间是否有联系? 提出问题让学生思考，在学生回答的基础上，教师用电脑或投影演示图形的变化过程，从相交弦定理出发，用运动的观点来统一认识定理.(1)如图7-163，⊙O的两条弦AB，CD相交于点P，则PA·PB＝PC·PD.这便是我们学过的相交弦定理.对于这个定理有两个特例：
一是如果圆内的两条弦交于圆心O，则有PA＝PB＝PC＝PD＝圆的半径R，此时AB，CD是直径，相交弦定理当然成立.(如图7-164)
二是当P点逐渐远离圆心O，运动到圆上时，点P和B，D重合，这时PB＝PD＝O，仍然有PA·PB＝PC·PD＝O，相交弦定理仍然成立.(图7-165)(2)点P继续运动，运动到圆外时，两弦的延长线交于圆外一点P，成为两条割线，则有PA·PB＝PC·PD，这就是我们学过的切割线定理的推论(割线定理).(图7-166)
(3)在图7-166中，如果将割线PDC按箭头所示方向绕P点旋转，使C，D两点在圆上逐渐靠近，以至合为一点C，割线PCD变成切线PC.这时有PA·PB＝PC·PD＝PC2，这就是我们学过的切割线定理.(图7-167)(4)如果割线PAB也绕P点向外旋转的话，也会成为一条切线PA.这时应有PA2＝PB2，可
得PA＝PB，这就是我们学过的切线长定理.(图7-168)
至此，通过点的运动及线的运动变化，我们发现，相交弦定理、切割线定理及其推论和
切线长定理之间有着密切的联系.3.启发学生理解定理的实质.经过一定点P作圆的弦或割线或切线，如图7-169.观察图7-169，可以得出：(设⊙O半径为R)在图(1)中，PA·PB＝PC·PD＝PE·PF ＝(R-OP)(R+OP)＝R2-OP2；
在图(2)中，PA·PB＝PT＝OP-OT ＝OP-R
2在图(3)中，PA·PB＝PC·PD＝PT ＝OP-R.教师指出，由于PA·PB均等于｜OP-R｜，为一常数，叫做点P关于⊙O的幂，所以相交弦定理、切割线定理及其推论(割线定理)统称为圆幂定理.二、例题分析(采用师生共同探索、讲练结合的方式进行)例1 如图7-170，两个以O为圆心的同心圆，AB切大圆于B，AC切小圆于C，交大圆于D，E，AB＝12，AO＝15，AD＝8，求两圆的半径.分析：结合图形和已知条件，根据勾股定理容易求出大圆的半径OB.求OC也可考虑用上述方法，但AC未知，此时则可根据切割线定理先求出AE，再利用垂径定理便可求出AC，于是问题得解.(由学生讨论、分析，得出解决)
例2 如图7-171，在以O为圆心的两个同心圆中，A，B是大圆上任意两点，过A，B作小圆的割线AXY和BPQ.求证：AX·AY=BP·BQ 分析：在平面几何比较复杂的图形中，往往都是由几个简单的图形组合而成的.但本题
22不直接含有这样的图形，我们应考虑通过添加适当的辅助线来构造出这样的图形，以此为出
发点，师生共同探索，得出以下几种不同的辅助线的添法.方法1 在图7-172中，过点A，B分别作小圆的切线AC，BD，C，D为切点.这时就出现了切割线定理的基本图形，于是有
AC2＝AX·AY，BD2＝BP·BQ.再连结CO，AO，DO，BO，易证Rt△AOC≌△Rt△BOD，得出AC＝BD 所以AX·AY＝BP·BQ.方法2 在图7-173中，作直线XP交大圆于E，F，分别延长AY，BQ，交大圆于C，D.这样就出现了相交弦定理的基本图形.于是有
AX·XC＝EX·XF，BP·PD＝FP·PE.易证AX＝CY，BP＝DQ，EX＝FP.所以AX·XC＝AX·AY，BP·PD＝BP·BQ，EX·XF＝FP·PE.所以AX·AY＝BP·BQ.方法3 如图7-174，由于点O是圆内的特殊点，考虑过O点的特殊割线，作直线AO交小圆于E，F，作直线BO交小圆于C，D，则出现了割线定理的基本图形.于是有 AX·AY＝AE·AF，BP·BQ＝BC·BD.易证AE＝BC，AF＝BD，所以AE·AF＝BC·BD.从而AX·AY＝BP·BQ.通过对以上方法的分析，将“和圆有关的比例线段”这一节的几个定理紧密结合起来，沟通了知识间的联系，最后可启发学生联想基本图形，思考还有哪些辅助线的作法来证明此
题?
三、强化练习
练习1 已知P为⊙O外一点，OP与⊙O交于点A，割线PBC与⊙O交于点B，C，且PB＝BC.如果OA＝7，PA＝2，求PC的长.练习2 如图7-175，⊙O和⊙O′都经过点A和B，PQ切⊙O于P，交⊙O′于Q，M，交AB的延长线于N.求证：PN2＝NM·NQ.四、小结
用投影重新打出圆幂定理的基本图形(如图7-176)，让学生观察并说出相应的定理.教师指出：以上定理形式虽然不同，但实质相同，它们是相互统一的.五、布置作业
课本p.133习题7.4A组13、14题.思考题：课本p.130.想一想，p.134B组6题
板书设计
课堂教学设计说明
这份教案为1课时.课本没有给出“圆幂定理”这一名称，而是以“和圆有关的比例线
段”的形式出现的，教学时可根据学生的程度而定.圆幂定理十分重要，它是进行几何论证、计算和作图常用定理，但是应用难度较大，所以在教学时应时刻注意启发学生进行思考，培
养学生的发散思维能力.例题和练习题可根据学生实际选用.
第四篇：重点、难点——《知识产权法》
重点、难点汇编——《知识产权法》之商标权
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日期：2006-9-8
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第一节 商标概述
一、商标的分类
（一）集体商标和证明商标
无论是集体商标还是证明商标，他的申请人必须是具有法人资格的企事业单位。证明商标的使用者必须是注册人以外的人。
第二节 商标注册
一、商标注册的原则
（一）自愿注册原则在实行自愿注册原则的同时，我国规定了在极少数商品上使用的商标实行强制注册原则，作为对自愿注册原则的补充。目前必须使用注册商标的商品是烟草制品，烟草制品包括卷烟、雪茄烟和有包装的烟丝。
（二）申请在先原则
1.申请日的确定：商标注册的申请日是以商标局收到申请文件的日期为准。
2.两个申请人同一天申请：申请日的先后无法确定，要按照使用在先；都未使用的，协商解决；协商不成的，抽签决定确定商标权的归属。
二、商标注册的条件
（一）申请人的条件
两个以上的自然人、法人或者其他组织可以共同向商标局申请注册同一商标，共同享有和行使该商标的专用权。
（二）商标构成的条件
1.商标的必备条件，商标的必备要件包括两项：
第一，商标应当具有显著特征。
第二，商标形成的标志不得与他人在先取得的合法权利相冲突。包括著作权、肖像权等。
第三，商标必须是一种可视性（包括立体）标志。气味、声音不能作为商标在我国注册。
第四，不得违反法律的一些禁止性规定。
商标法的第10条、11条规定了商标标志的禁止性规定，这两条要区分开来：
第10条规定的是，禁止作为商标使用的标志。
第11条规定的是，禁止作为商标注册的标志。
（三）禁止作为商标使用的标志：
1.同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者近似的，以及同中央国家机关所在地特定地点的名称或标志性建筑物的名称、图形相同的；
2.同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外；
3.国政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外；
4.与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外；
5.同“红十字”、“红新月”的标志、名称相同或者近似的；
6.带有民族歧视性的；
7.夸大宣传并带有欺骗性的；
8.有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的；
9.县级以上行政区划名称或者公众知晓的外国地名，但该地名具有具他含义或者作为集体商标、证明商标组成部分的除外，已经注册的使用地名的商标继续有效；
10.商标中有商品的地理标志，而该商品并非来源于该标志所标示的地区，误导公众的，不予注册并禁止使用；但是已经善意取得注册的继续有效。
（四）禁止作为商标注册
（1）仅有本商品的能用名称、图形、型号的；
（2）仅仅直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点的；
（3）缺乏显著特征的。
前述所列（1）（2）经过使用取得显著特征，并便于识别的，可以作为商标注册。
（五）具有下列情形之一的，不能作为商标注册和使用：
1.驰名商标分两种情形在13条规定：就相同或者类似商品申请注册的商标是复制、摹仿、或者翻译他人未在中国注册的驰名商标，容易导致混淆的，不予注册并禁止使用；
2.就不相同或者不相类似商品申请注册的商标是复制、摹仿、或者翻译他人已经在中国注册的驰名商标，误导公众致使该驰名商标注册人的利益可能受到损害的，不予注册并禁止使用；3„„未经授权，代理人或者代表人以自己的名义将被代理人或者被代表人的商标进行注册，被代理人或者被代表人提出异议的，不予注册并禁止使用；
4.商标中有商品的地理标志，而且该商品并非来源于该标志所标识的地区，误导公众的，不予注册并禁止使用。但已经善意取得注册的，继续有效。
三、商标注册程序
（一）在同一类的其他商品上使用的，需要另行提出申请，注册商标需要改变其标志的，需要重新提出注册申请。注册商标需要变更注册人的名义、地址或者其他注册事项的，应当提出变更申请。
（二）商标申请日的确定：以商标局收到商标申请文件的日期为准。商标法规定了可以享有优先权的两种情况：
其一，基于巴黎公约享有6个月的优先权的规定。
其二，商标在中国政府主办的或者承认的国际展览会展出的商品上首次使用的，自该商品展出之日起6个月内，该商标的注册申请人可以享有优先权。
在确定了申请日以后，会有一些审查，初步审定、公告、核准注册以及复审及起诉的问题。在初步审定并公告以后，有三个月的异议期，在这三个月里申请人并没有取得商标权。异议期内有人提出异议的，致使商标注册时间超过三个月的，商标权的期限自商标初审的公告的3个月期满之日起计算。对于驳回申请不予公告的商标，商标注册申请人如果不服的，可以在收到通知之日起15天内向商标评审委员会申请复审。如果对商标评审委员会评审不服的，可以在收到通知之日起30天内向人民法院提出诉讼。
第三节 商标权的内容
一、使用权
使用的方式：包括商标用于商品、商品包装、容器以及在商品的交易文书中间的使用都是属于商标法意义上的使用。将商标用于广告宣传、展览以及其他的商业活动中间，也是属于商标使用的情形。
二、禁止权
商标禁止权的范围大于实际使用的范围。
三、转让权
1.要有书面转让协议；
2.共同向商标局提出申请
3.转让注册商标经核准后，予以公告。受让人自公告之日起享有商标专用权。
四、许可权
不同许可类型：独占使用合同、排他使用许可、普通使用许可。
五、续展权
注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算。注册商标有效期满，需要继续使用的，应当在期满前6个月内申请续展注册；在此期间未能提出申请的，可以给予6个月的宽展期。每次续展注册的有效期为10年，自该商标上一届有效期满次日起计算。宽展期满仍未提出申请的，注销其注册商标。
第四节 商标权的消灭
一、注册商标的撤销
注意：
1.什么情形下可以撤销
2.谁有权提出撤销
3.谁有权进行撤销
第五节 商标权的保护
一、商标保护的范围
核定使用的商标和核定使用的商品。
二、商标侵权行为
《商标法》第52条、《商标法实施条例》第50条法、司法解释第1条规定了商标侵权行为的几种表现形式：
（一）假冒或仿冒行为
（二）销售侵犯商标权的商品
这类侵权行为的主体是商品经销商，不管行为人主观上是否有过错，只要实施了销售侵犯注册商标专用权的商品的行为，都构成侵犯。商标法第56条第3款规定：销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得的并说明提供者的，不承担赔偿责任。
（三）伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的
（四）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的
这种行为又称为反向假冒行为、撤换商标行为。
（五）给他人的注册商标专用权造成其他损害的
1.在同一种或者类似商品上，将与他人注册商标相同或者近似的标志作为商品名称或者商品装潢使用，误导公众的；
2.故意为侵犯他人注册商标专用权行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿等便利条件的；
3.将与他人注册商标相同或者相近似的文字作为企业的字号在相同或者类似商品上突出使用，容易使相关公众产生误认的；
4.复制、摹仿或者翻译他人注册的驰名商标或其主要部分在不相同或者不相类似商品上作为商标使用，误导公众，致使该驰名商标注册人的利益可能受到损害的；
5.将与他人注册商标相同或者相近似的文字注册为域名，并且通过该域名进行相关商品交易的电子商务，容易使相关公众产生误认的。
第六节 驰名商标的特殊保护
一、注册的驰名商标：将与他人驰名商标相同或近似的商标，在与非类似商品上进行注册，且有可能损害驰名商标注册人的权益的，从而构成不良影响的，已经注册的，在注册之日起5年内，驰名商标注册人可以申请商标评审委员会撤销。如果是恶意注册的，不受五年的限制。
二、如果在驰名商标认定之日起，他人将与该驰名商标相同或者近似的文字作为企业名称的一部分使用的，而且容易引起公众误认的，不能作为企业名称来核准登记，已经作为企业名称登记的，驰名商标所有人从知道或者应当知道之日起两年内可以请求工商行政管理机关予以撤销。
重点、难点汇编——《知识产权法》之专利权
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日期：2006-9-8
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专利权是指专利权人在法定期限内对特定的发明创造享有专有权，它是国务院专利主管机关授予特定人生产经营其发明创造，并禁止他人生产经营其发明创造的某一种特权，是一种独占性的排他权。
第一节 专利权主体
专利权权利主体是指有权提出权利申请，并取得专利权的人，既可以是自然人，也可以是法人或者其他组织。
注意：专利权申请的有四种人的差异。
（一）发明人、设计人、专利申请人和专利权人
1.发明人、设计人
（1）发明人直接参加发明活动，对发明创造的实质性特点作出了创造性贡献的人。在完成发明创造过程中，只负责组织工作的人、为物质技术条件的利用提供方便的人或者从事其他辅助性技术条件的利用提供方便的人或者从事其他辅助性工作的人，均不是发明人或设计人。
发明人、设计人只能是自然人。
（2）发明创造是一种事实行为，不是一种法律行为，所以发明人、设计人的资格不受年龄限制。
2.专利申请人
对于非职务发明而言，专利申请人往往是谁发明谁可以申请专利；对于职务发明，尤其是署名权属于单位的职务发明，以及单位享有包括署名权在内的所有的著作权属于单位的和除署名权以外其他的权利属于单位的情形，专利申请权属于单位所有，单位要给予权利人一定的奖励或者报酬。
3.外国人
外国人如果要在我国申请取得专利权，应区分情况来办理，如果在中国有经常居所或营业场所的外国人在中国申请专利的，根据巴黎公约的规定，当然享有国民待遇原则。在中国没有经常居所或营业场所的外国人在中国申请专利的，同样根据巴黎公约的规定或双边协议，也可取得专利权。也享有国民待遇原则。但是这种情况必须委托国务院专利行政部门指定的专利代理机构代理。第一种情况，在我国有经常居所或营业场所的就不用委托国务院专利行政部门指定的专利代理机构代理。
（二）归属
1.非职务发明创造的专利权归属是：谁发明，归谁所有。
2.职务发明创造是指执行本单位的任务或者主要是利用本单位的物质技术条件所完成的发明创造。
执行本单位工作任务所完成的发明创造包括四种情况：
（1）在本职工作的中作出的发明创造；
（2）履行本单位交付的本职工作之外的任务所用的出发明创造；
（3）退职、退休或者调动工作后1年内作出的，与其在原单位承担的本职工作或者原单位分配的任务有关的发明创造。
（4）主要是利用本单位专有的物质技术条件完成的发明创造。
“本单位的物质技术条件”是指本单位的资金、设备、零部件、原材料或者不对外公开的技术资料等。一般认为，如果在发明创造过程中，全部或者大部分利用了单位的资金、设备、零部件、原材料以及不对外公开的技术资料，这种用对发明创造的完成起着必不可少的决定性作用，就可以认定为主要利用本单位物质技术条件。
专利法第6条第三款规定：对于这种类型的职务发明，发明人、设计人可以和单位之间就专利申请权以及专利权的归属进行约定。
职务发明创造的专利申请权和取得的专利权归发明人或设计人所在的单位。发明人或设计人享有署名权和获得奖金、报酬的权利。
合同法326条规定：法人或其它组织转让职务发明创造时，职务发明创造的完成人，享有以同等条件优先受让的权利。
3.共同发明创造和委托发明创造中的专利权的归属
根据专利法第8条，合同法第339、340条掌握以下内容：
有约定从约定，没有约定的情况下，如果是共同发明创造归各方共有。一方转让其专利申请权的，其他各方同等条件优先受让。一方声明放弃其共有的专利申请权的，以后不再享有专利权，但享有一个免费实施的权利，如果任何一方不同意申请专利的，其他各方就不能够申请专利。
如果是委托发明创造，专利权归受托方所有，但委托人可以免费实施该专利技术。
第二节 专利权客体
一、发明、实用新型和外观设计
（一）发明与实用新型的区别：
1.实用新型是一个有形的物品，方法不能申请实用新型，只能申请发明专利。
2.产品的形状是指产品所具有的、可以从外部观察到的确定的空间形状。气态、液态、粉末状、颗粒状的物质或材料，其形状不能作为实用新型产品的形状特征。
（二）外观设计
外观设计必须与产品结合，才能成为专利法的保护对象，如果某一项设计不能与产品结合，只能得到著作权法的保护，不能得到专利法的保护。
二、不授予专利的对象
1.科学发现。
2.智力活动的规则和方法。但如果和硬件结合在一起，仍有可能获得专利权。
3.疾病的诊断和治疗方法。但是用于诊断治疗疾病用的药物、试剂、器械这些都是可获得专利的。
4.动物和植物品种。但是对于动物和植物品种的生产方法，可以依法授予专利权。
5.用原子核变换方法获得的物质是不授予专利的。
第三节 授予专利权的条件
发明、实用新型应该具备的条件：
一、新颖性
新颖性是指在申请日以前没有同样的发明或者实用新型在国内外出版物上公开发表过、在国内公开使用过或者以其他方式为公众所知，也没有同样的发明或者实用新型由他人向专利局提出过申请并且记载在申请日以后公布的专利申请文件中。申请专利的发明或者实用新型满足新颖性的标准，必须不同于现有技术，同时还不得出现抵触申请。
1.现有技术。现有技术是申请日以前已经公开的技术。公开的方式有三种：
（1）出版物公开或书面公开。地域标准为世界范围。
（2）使用公开。即在国内通过使用或实施方式公开技术内容。其地域标准是在我国境内。
（3）其他方式的公开。即以出版物和使用以外的方式公开。
2.抵触申请。
抵触申请是指一项申请专利的发明或者实用新型在申请日以前，已有同样的发明或者实用新型由他人向专利局提出过申请，并且记载在该发明或实用新型申请日以后公布的专利申请文件中。
3.不视为丧失新颖性的公开。申请专利的发明、实用新型和外观设计在申请日以前6个月内，有下列情形之一的，不丧失新颖性：
（1）在中国政府主办或者承认的国际展览会上首次展出的；
（2）在国务院有关主管部门和全国性学术团体组织召开的学术会议或者技术会议上首次发表的；
（3）他人未经申请人同意而泄露其内容的。
二、创造性
三、实用性
四、外观设计的新颖性与发明、实用新型的新颖性区别：
1.公开方式对于外观方式来说，只有出版物公开和使用公开，并不包括其他方式公开。
2.外观设计的新颖性判断，不考察抵触申请。
3.专利法里规定，不丧失新颖性的三种情况，同样适用于外观设计的情形。
4.不得与他人在先取得的合法权利相冲突。
第四节 授予专利权的程序
一、专利的申请
（一）专利申请的原则
1.先申请原则
如果两个或两个以上的人在共一天就同样的发明创造申请专利的，双方当事人自行协商，协商不成的，驳回申请。
2.单一性原则
是指一件专利申请只能限于一项发明创造。
3.书面原则
（二）专利申请日
注意：专利申请日与优先权日的区别。
1.申请日的确定
专利申请日总体来说是国务院专利行政部门收到发明创造，或者实用新型专利申请的请求书、说明书、和权利要求书的日期，总体是以收到日为准，如果申请文件是邮寄的，以寄出的邮戳日为申请日。如果寄出的邮戳日不清楚的，除了当事人能够提供证明以外，以国务院专利行政部门收到日作为申请日。
2.申请人享有优先权的，优先权日视为申请日。
专利法实施细则第10条规定：实际的申请日不包括优先权日。
专利法第29条规定了国际优先权和国内优先权。国际优先权是指申请人自发明或者实用新型在外国第一次提出专利申请之日起12个月内，或-者自外观设计在外国第一次提出专利申请之日起6个月内，又在中国就相同主题提出专利申请的，依照该外国同中国签订的协议或者共同参加的国际条约，或者依照相互承认优先权的原则，可以享有优先权。国内优先权是指申请人自发明或者实用新型在中国第一次提出专利申请之日起12个月内，又向专利局就相同主题提出专利申请的，可以享有优先权。
3.不管是国际优先权还是国内优先权，申请人要求优先权的都应当向国务院专利行政部门递交专利申请的时候提交一个书面证明，在三个月内里提交第一次申请文件的副本，如果没有提出书面声明，或预期未递交专利申请文件复本的，视为未要求优先权。
外国人可以在中国申请优先权。
在国内优先权里如果在递交后一申请时，再先申请有下列情形之一的，不得作为要求本国优先权的基础：
1.已经要求过外国或者本国优先权的。
2.已经被批准授予专利权的。
3.按照规定提出的分案申请的。
如果申请人要求了本国优先权情况下，他的在先申请自在后申请提出之日起，即被视为撤回。
二、专利申请审批（略）
三、专利的复审和无效宣告
专利申请人对专利局驳回申请的决定不服的，可以自收到通知之日起3个月内，向专利复审委员会请求复审。
凡是对专利复审委员会的决定不服的，当事人都可在收到通知之日起3个月内，以专利复审委员会为被告，向最高人民法院确定的中级人民法院起诉。
第五节 专利权的内容和限制
一、专利权人的权利
（一）禁止权
1.禁止权是指禁止制造、使用、许诺销售、销售、进口产品或者以该方法获得的产品的权利。
外观设计的禁止权范围不包括使用和许诺销售；而发明和实用新型包括以上的五种情形。
2.许诺销售，是指以做广告、在商店橱窗中陈列或者在展销会上展出等方式作出销售商品的意思表示。
（二）转让权
1.专利权只能作为一个整体转让。
2.中国专利权向外国转让专利权时，必须要经过国务院有关主管部门批准。
3.转让专利权必须要有书面合同，而且要向国务院专利行政部门办理登记。权利的转让经国务院行政部门登记之日起生效。
4.修订后的专利法权利的转让从登记之日起生效。
（三）实施许可权
实施许可是指权利人许可他人实施专利，并收取专利使用费的权利。实施许可要采取书面形式。
实施许可包括：独占许可、排他许可、普通许可。
独占许可：除了被许可人可以使用外，其他所有人统统都不能够实施。排他许可：除了被许可人实施以外，许可人自己也可以实施。普通许可：被许可人获得自己实施的权利，并没有获得禁止别人实施的权利。
在诉讼里的权利义务：
独占施实许可：被许可人有权单独提起诉讼；
排他许可：被许可人可以和专利权人共同起诉，也可在专利权人不起诉的情况下，自行提起诉讼；
普通使用许可：合同的被许可人而只有经过权利人的明确授权才可提起诉讼。
（四）专利权的限制
1.不视为侵犯专利权的情形
（1）专利权用尽
专利权人制造、进口或者经专利权人许可而制造、进口的专利产品或者依照专利方法直接获得的产品售出后，使用、许诺销售或者销售、进口该产品的。
（2）先用权规则
在专利申请日前已经制造相同产品、使用相同方法或者已经做好制造、使用的必要准备，并且仅在原有范围内继续制造、使用的。
（3）临时过境规则
临时通过中国领陆、领水、领空的外国运输工具，依照其所属国同中国签订的协议功者共同参加的国际条约，或者依照互惠原则，为运输工具自身需要而在其装置和设备中使用有关专利的。
（4）合理使用规定。
专为科学研究和实验而使用有关专利的。
2.强制许可。
我国专利法将强制许可分为三类：
①不实施时的强制行为。
具备实施条件的单位以合理的条件请求发明或者实用新型专利权人许可实施其专利，而未能在合理长时间内（三年）获得这种许可时，国务院专利行政部门根据该单位的申请，可以给予实施该发明专利或者实用新型专利的强制许可。
②国家紧急状态或者非常情况下的强制许可。
为公共利益或非商业目的。
③从属专利的强制许可。
强调显著意义经济进步和重大技术进步；
双方当事人都享有强制许可权。
强制许可情况下，不管是哪种强制许可都要注意：
1.强制许可只针对发明创造和实用新型。不针对外观设计。
2.取得实施强制许可的单位和个人必须付费。
3.取得实施许可的单位与个人，不享有独占的实施权。并且无权允许他人实施。
《专利法》14条里关于计划许可的规定：国有企事业单位的发明专利对国家利益或公共利益具有重大意义的国务院有关主管部门和省自制区直辖市人民政府，报请国务院批准，可以决定在批准的范围内推广应用
重点、难点汇编——《知识产权法》之著作权
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第一节 著作权的客体
一、作品的特征：必须是智力创作的结果；必须具有独创性；它是可复制的。
可复制性，即可以通过某种有形形式复制。对于计算机软件来说，必须要求把计算机软件固定在某种有形物质上。
二、作品类型
1.文字作品，注意盲文作品、计算机程序也可作为文字作品受法律保护。
2.音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品。其中戏剧指的是剧本，杂技艺术作品（杂技、魔术、马戏等）是新增内容。
3.美术、建筑作品。美术作品包括绘画、书法、雕塑等，建筑作品指的是以建筑物或者构筑物表现形式表现的有审美意义的作品。
4.摄影作品。
5.电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品。
三、不受《著作权法》保护的对象
1.官方文件，即法律、法规、国家机关的决议、决定、命令和其他具有立法、行政、司法性质的文件及其官方正式译文。
2.时事新闻，是通过报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体报道的单纯事实消息。时事新闻虽从总体上不受著作权法保护，但传播报道他人采编的时事新闻，应当注明出处。
3.历法、通用数表、通用表格和公式。注意：并非所有的表格和公式都不受保护，只有通用表格和公式才不被保护。
第二节 著作权的主体
一、著作权的主体
1.作者，即文学艺术和科学作品的创作人。
（1）创作活动是直接产生文学艺术和科学作品的智力活动，因此，为他人创作提供组织工作的、提供咨询意见的、提供物质条件的、进行其他辅助工作的不能视为作者。创作行为是一种事实行为，所有未成年人可以从事创作行为。
（2）法人或非法人单位视为作者的必须同时具备以下三个条件：由单位主持、代表单位意志、由单位承担责任，三者缺一不可。
特殊职务作品有两个条件，主要利用单位物质基础条件和由单位承担责任。
2.作者与著作权人的区别
作者可以是著作权人，也可以不是著作权人，即著作权人不一定是作者。
著作权人不一定是作者。
二、著作权归属的原则
即谁创作归谁所有，这是基本原则。
（一）职务作品权的归属：
（1）一般职务作品。著作权归作者本人享有，而单位在业务范围内有优先使用的权利，而且在作品完成后两年内，未经单位同意，作者不得许可第三人或者其他组织以与单位相同的方式使用该作品。
（2）特殊职务作品。主要是利用单位的物质技术条件制作，并由单位承担责任。只有满足这两个条件，才由单位享有除署名权以外的其他权利。
（二）合作作品的归属；
合作作品要有共同创作的意图、共同的创作活动。分为可以分割的合作作品和不可分割的合作作品。可分割的合作作品一方面合作作者对整体作品享有著作权，其次每一个合作者可以对自己创作的部分单独享有著作权。单独享有著作权不得侵犯整体的著作权。不可分割的合作作品的归属有约定依约定，没有约定由当呈人协商一致来行使。不能通过协商，又无正当理由的，任何一方不得阻止他方行使除转让以外的其他权利。但是所得收益应当合理分配给所有的合作作者。
（四）视听作品（影视作品）的归属
著作权归制片人所有，而编剧、导演、摄影、作词、作曲等作者享有署名权。演员拥有表演者权。
（五）委托作品的归属
有约定从约定，没有约定的著作权归受托人拥有。委托人在委托创作的特定目的范围内可以免费使用该作品的权利。
司法解释有类似的内容：一是由他人执笔，本人审阅定稿并以本人名义发表的报告、讲话等作品。其著作权归报告人或讲话人享有。著作权人可以支付执笔人适当的报酬。二是当事人合意以特定人物经历为题材完成的自传体作品，当事人对著作权权属有约定的，从其约定；没有约定的，著作权归该特定人物享有。
（六）作者身份不明的作品著作权归属
由作品原件的所有人行使除署名权以外的著作权。意味着原件的所有人不但可以行使著作财产权，而且可以行使著作人身权的大部分权利。
三、著作权的集体管理
在著作权集体管理机构的情形下，如果涉及到著作权集体管理机构管理的作者的纠纷，集体管理机构可以以自己的名义来提起诉讼。
四、外国人的著作权的保护
（1）任何外国人只要其作品首先在中国境内出版或者同时在中国境内出版，都可在我国享有著作权。（2）如果没有首先或者同时在中国境内出版的，他的著作权要受到中国著作权法的保护保护，则必须是我们共同参加的保护著作权国际公约的成员国，或者与中国订有一个双边协议。（3）如果以上都不符合，则作品必须是首先或者同时在伯尔尼公约的成员国里面或者世界版权公约的成员国里面首先或者同时出版。所谓“同时”是指在首次出版后30天内的出版，在作品国籍的标准里面，一定是在国内的出版才构成享有保护的前提。
补充内容：
（一）演绎作品的著作权归属
谁演绎归谁所有，演绎作品在演绎时不得侵犯原作品作者的著作权，也不得主张其他人进行演绎，演绎不是独占的。
（二）原件所有权转移的作品著作权归属
绘画、书法、雕塑等美术作品的原件所有权转移，不视为作品著作权的转移，但美术作品原件的展览权由原件所有人享有。注意：展览权属于著作权内容。
第三节 著作权的内容
一、著作财产权
（一）复制权，即以印刷、复印、拓印、录音、录像、翻录、翻拍等方式将作品制作一份或者多份的权利。
（二）出租权，可以享有出租权的作品包括：电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品、计算机软件。计算机软件不是出租的主要标的的除外。
（三）表演权，与表演者权不同，表演权是著作权人享有的权利，表演者权是表演者所享有的权利。
（四）信息网络传播权，即以有线或者无线的方式向公众提供作品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利。
（五）应当由著作权享有的其他权利。许可著作权如果是专有权利时，要对专有的权利内容进行约定，没有约定或者约定不明时，获得专有使用权的人可以禁止著作权人自己的使用。获得专有使用权的主体，在获得权利以后没有合同约定的情况下，不能把权利再授权给其他人使用。当作者把其权利许可给别人使用或者转让给别人使用时，凡是没有明确的权利统一留给著作权人。
二、著作权的保护期
作者的署名权、修改权及保护作品完整权的保护期不受限制。而发表权是要受限制的。
（一）公民的作品的发表权、财产权的保护期为作者终生及其死后50年，截止于作者死亡后第50年的12月31日。如果是合作作品则截止于最后死亡的作者死亡后第50年12月31日。如果是法人或其他组织的作品的发表权、财产权的保护期为50年，截止于作品首次发表后第50年的12月31日。如果创作完成后50年内未发表的不受著作权法的保护。
（二）电影作品和类似摄制电影的方法创作的作品以及摄影作品的发表权保护期是50年，截止于作品首次发表后第50年的12月31日，在作品创作完成后50年内未发表的不受著作权法的保护。对于公民创作的电影作品、摄影作品和类似摄制电影的方法创作的作品的保护期只有50年，如果作品创作50年后未发表的，不受著作权保护。
（三）对作者身份不明的作品的保护期是作品首次发表后第50年的12月31日。
第四节 著作权的限制
一、合理使用
（一）合理使用的概念
是指未经许可无偿使用，需要遵守一定的规则：
1.要指明作者姓名、作品名称。
2.只能针对已经发表的作品才可合理使用。
3.不得与作品的正常使用相冲突，不得不合理地损害著作权人的合法权益。
（二）合理使用的范围
1.为个人学习、研究或者欣赏，使用他人已经发表的作品；
2.为介绍、评论某一作品或者说明某一问题，在作品中适当引用他人已经发表的作品；
3.为报道时事新闻，在报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体中不可避免地再现或者引用已经发表的作品；
4.报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体刊登或者播放其他报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体已经发表的关于政治、经济、宗教问题的时事性文章，但作者声明不许刊登、播放的除外；
5.报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体刊登或者播放在公众集会上发表的讲话，但作者声明不许刊登、播放的除外；
6.为学校课堂教学或者科学研究，翻译或者少量复制已经发表的作品，供教学或者科研人员使用，但不得出版发行；
7.国家机关为执行公务使用已经发表的作品；
8.图书馆、档案馆、纪念馆、博物馆、美术馆等为陈列或者保存版本的需要，复制本馆收藏的作品；
9.免费表演已经发表的作品，该表演未向公众收取费用，也未向表演者支付报酬；
10.对设置或者陈列在室外公共场所的艺术作品进行临摹、绘画、摄影、录像；
11.将中国公民、法人或者其他组织已经发表的以汉语言文字创作的作品翻译成少数民族语言文字作品在国内出版发行；
12.将已经发表的作品改成盲文出版。
二、法定许可使用
是指未经许可有偿使用。
法定许可使用包括以下情形：
1.教科书编写出版
实施九年制义务教育和国家教育规划而编写出版，才可以法定许可使用。除作者事先声明不许使用外，可以不经著作权人许可，在教科书中汇编已经发表的作品片段或者短小的文字作品、音乐作品或者单幅的美术作品、摄影作品；
2.报刊转载摘编
已在报纸、杂志上刊登的作品，除著作权人声明不得转载摘编的以外，其他报纸、期刊可以转载或者作为文摘资料刊登，但应当按照规定向著作权人支付报酬。
司法解释规定：网络媒体可以转载报刊上的文章，报刊也可以转载网络媒体上的文章，但著作权人的委托声明不得转载、摘编的以外。
3.录音制作
录音制作者使用他人已合法录制为录音制品的音乐作品制作录音制品，可以不经著作权人许可，但应当按照规定支付报酬，著作权人声明不许使用的不得使用。
4.播放广播电视节目
只能是已经发表的作品和已经出版的录音制品。
第五节 邻接权
一、概念
邻接权，是指作品传播者所享有的权利。我国的《著作权法》规定邻接权是指与著作权有关的权益。
二、邻接权的权利
（一）出版者对于出版的图书、期刊的版式设计享有权利，及约定的专有出版权。
（二）表演者对其表演所享有的权利
（三）录音、录像制作者对其制作的录音、录像制品所享有的权利
（四）广播电台、电视台对其播放的广播电视节目所享有权利
具体内容：
（一）出版者权版式设计专有权的保护期是10年，是首次出版后第10年的12月31日截止。版式设计是指出版者对其出版的图书、期刊的版面和外观装饰所作的设计。专有出版权，是指图书出版者对著作权人交付出版的作品，按照双方订立的出版合同的约定享有专有出版权，具有排他性。专有出版权是一种约定的权利，而不是法定的专有出版权，如果当事人在合同中没有约定是专有权利，则出版社取得的权利只能是一种非专有权利。
（二）表演者权
表演者权包括：
人身权包括两项：（1）表明表演者身份；（2）保护表演者形象不受歪曲；这两项人身权利不受保护期限的限制。（3）许可他人从现场直播和公开传送其现场表演，并获得报酬；（4）许可他人录音录像，并获得报酬；（5）许可他人复制、发行录有其表演的录音录像制品，并获得报酬；（6）许可他人通过信息网络向公众传播其表演，并获得报酬。后四项的保护期是50年，从表演发生后第50年的12月31日截止。
（三）录制者权
录音、录像制作者对其制作的录音录像制品，享有许可他人复制、发行、出租、通过信息网络向公众传播并获得报酬的权利。保护期限是50年，是指制品首次制作完成后第50年的12月31日截止。向公众传播录音、录像制品时，还要取得著作权人及表演者的许可。
（四）播放者权
1.权利主体：电台、电视台；
2.权利客体：节目（广播节目、电视节目等各类节目）
播放者有权禁止未经许可的下列行为：将其播放的广播、电视转播；将其播放的广播、电视录制在影像载体上以及复制音像载体。保护期限是50年，截止于该广播首次播放后第50年的12月31日。
第六节 著作权侵权行为
一、具体的著作权侵权行为
注意：第46条里所规定的只是民事责任，而47条里所规定的不但有承担民事责任而且要承担行政责任甚至是刑事责任。
第47条：6.未经著作权人或者邻接权人许可，故意避开或者破坏权利人为其作品、录音录像制品等条取的保护著作权或者邻接权的技术措施的，法律、行政法规另有规定的除外；这是属于破坏技术措施的侵权行为。
7.未经著作权人或者邻接权人许可，故意删除或者改变作品、录音录像制品的权利管理电子信息的，法律、行政法规另有规定的除外，这是属于权利管理信息侵权行为。
二、举证责任倒置
著作权法第52条规定：复制品的出版者、制作者不能证明其出版、制作有合法授权的，复制品的发行者或者电影作品或者以类似摄制电影的方法创作的作品、计算机软件、录音录像制品的复制品的出租者不能证明其发行、出租的复制品有合法来源的，应当承担侵犯著作权的法律责任。
三、著作权侵权行为法律责任的承担
著作权、专利权、商标权的共性部分：
1.诉前禁令：著作权人或与著作权有关的权利人有证据证明他人正在实施或者即将实施侵犯其权利的行为，如果不及时制止将会使其合法权益受到难以弥补的损害的，可以在起诉前向人民法院申请采取责令停止有关行为和保全财产的措施。同样适用于专利法、商标法。
2.损害赔偿的计算。三者都有三种计算方法。（1）权利人因侵权所受的损失（2）因侵权所得的利益（3）法定赔偿。最高限额50万元。
在著作权纠纷中，在中级以上人民法院才能够受理。各高级人民法院也可以根据各辖区的实际情况确定各基层人民法院管辖第一审著作权民事纠纷案件。
侵犯著作权的诉讼时效为2年，从著作权人知道或者应当知道侵权行为之日起计算，超过2年起诉的，侵权行为只要在起诉时仍存在的，在著作权的保护期内，人民法院有义务判决被告停止侵权行为。侵权损害赔偿数额不能全额得到支持，而只能从起诉之日起向前推算2年的部分才能法院的支持。
第七节 计算机软件著作权
一、计算机软件著作权的客体
软件著作权的客体是指计算机软件，即计算机程序及其有关文档。
符合两个条件：
第一，必须在开发者独立开发完成的；
第二，在保护时必须固定在某种有形物体上。
二、计算机软件著作权的保护期限和限制
（一）软件著作权的期限
自然人的软件著作权，保护期为自然人终生及其死亡50年，截止于自然人死亡后第50年的12月31日；软件是合作开发的，截止于最后死亡的自然人死亡后第50年的12月31日。法人或者其他组织的软件著作权，保护期为50年，截止于软件首次发表后第50年的12月31日，但软件自开发完成之日起50年内未发表的，不再保护。
（二）计算机软件著作权的限制
1.合理使用。
（1）合法用户
（2）非商业性使用
为了学习和研究软件内含的设计思想和原理，通过安装、显示、传输或者存储软件等方式使用软件的，可以不经软件著作权人许可，不向其支付报酬。
2.计划许可：认为某一软件对国家利益具有重大利益时，可以直接使用软件，但要给予相应的报酬。
第五篇：教学重点和难点
教学重点和难点
1、教学重点
A、能够正确转述他人话语，会报告自己和他人的成绩单。
B、掌握直接引语和间接引语的意义、功能和用法。
C、进一步熟练一般过去时和过去进行时。
2、教学难点
直接引语和间接引语的相互转换。
教学目标
1、语言知识目标
立足语言实践活动，在完成任务的过程中掌握动词短语，核心词汇，直接引语和间接引语。
2、文化意识目标
通过本单元的学习，让学生知道如何用英语正确转述他人话语。
3、语言技能目标
1）能捕捉特定的信息，抓住关键词。
2）具备较熟练的运用英语转述他人话语的能力。
3）增强学生运用英语获取更多语言信息的能力并进行阅读策略的培养。
4、学习策略目标
学生能在一定程度上形成自主学习、有效交际、用英语思维和收集信息的能力，使学生在做中学英语。
5、情感态度目标
A、客观、合理的评价自己和他人。
B、能主动帮助有困难的人，有助人为乐的高尚情怀。
教材分析
本单元以He said I was hard-working 为话题,共设计了四个部分的内容：
一、Section A
该部分有4个模块：
1．第一模块围绕soap opera这一话题展开思维（1a）、听力（1b）、口语（1c）训练；
2．第二模块围绕a surprise party进行听力（2a-2b）、口语（2c）训练；
3．第三模块就 “Young Lives” 这一话题展开训练，训练形式为阅读填空（3a）和新闻稿写作（3b）；
4．第四模块仍就上一话题以Role play的形式进行讨论，展开口语训练(4)。
二、Section B
该部分有4个模块：
1．第一模块就hard-working展开思维训练；
2．第二模块就两个孩子的对话对report card进行听力（2a-2b）、口语（2c）训练；
3．第三模块继续围绕上一话题展开阅读（3a）和写作（3b-3c）训练；
4．第四模块仍就report card这一话题以口语训练形式为主展开小组活动(4)。
三、Self Check
该部分有2个模块：
第一模块对所学词汇进行填空训练(1)；
第二模块就一篇短文展开阅读和写作训练(2)。
四、Reading
该部分共设置了5项任务：
第一项任务以问题讨论的方式激活学生相关背景知识（Section 1）；
第二项任务要求学生通过快速阅读填空完成全文(Section 2)；
第三项任务要求学生将词汇和释义进行匹配(Section 3)；
第四项任务要求学生再次阅读，回答问题（Section 4）
第五项任务通过选择、讨论等形式要求学生进行口语训练.(Section 5)。
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