2018年物业办公室年中终结

第一篇：2018年物业办公室年中终结

2018年物业办公室年中总结

自2017年10月进入公司以来，在领导和各位同事帮助下，让我在较短时间熟悉了工作内容和职责所在，经过了一段时间的学习和锻炼，现在将我在公司上半年的工作作出如下汇报：

主要工作：

不断健全档案内容，完善档案管理工作，配合领导在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。落实公司人事管理工作和员工的考勤绩效监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

办公物资的采购和行政后勤服务，每月按各小区上报所需物品进行采购及发放，实现用品统一购买下发，负责集团安保及卫生的监督管理及日常维修、空调检修等协调工作；配合各小区完成工程维修审批及付款手续。因为物业工作特殊性，以室外作业为主，在夏季为了员工能够更顺利的开展工作，听从领导指示为各单位人员配备专业夏季工作服。每月月底对各小区的卫生、安保、维修等基础工作进行检查为年底绩效评测工作提供依据。

做好公司会议及组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。负责集团二楼圣恩房地产开发有限公司的物业服务管理工作，及时催缴各项费用，每月月初按时向悦达物业缴纳集团水电费。三月初配合领导在集团三楼安装净水机，同年4月与农村工作部交接水一方垂钓园工作，在领导的帮助下办理水域滩涂证，为公司节约成本，开源节流并配合广阳区旅游局提报材料，4月底完成水一方考研夜市影背墙墙体彩绘工程。

作为办公室的一员，自身素质和工作能力是决定办公司是否能够正常运转的基础，是发挥承上启下、沟通内外作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，努力提高自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果缩小的距离，不敢掉以轻心，正在向领导及其他各位同事学习，总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

发现的问题

回顾行政工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

1、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、有时对一些日常事务不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。提高自身管理水平

2018年下半年工作计划：

不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给领导，以便公司各负责人及领导在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

第二篇：年中工作终结

工作总结

1.上半年工作总结

我于2013年4月23日正式加入新信息XXX一部产品拓展部，我们部门的主要工作是在智慧城市、物联网、移动互联、云计算等领域对不同行业不同应用的业务系统及应用产品进行市场拓展，部门具有经验丰富的领导和同事，同时我们具有自主平台软件产品，在入职两个多月的时间里，独立完成或合作参与完成了一下主要工作：

以上工作为入职以来的主要工作，其他临时工作以及工作量小的工作未具体罗列，整体完成进度和质量基本达到公司要求，通过所参与项目的锻炼以及领导帮助和自我学习，我相信能够胜任产品拓展部售前经理职务。

2.下半年工作思路

1)我们公司不仅做行业应用项目，另一方面更是一个产品型公司，尤其是我们部门产品拓展部，更是注重产品的研发和拓展最终实现行业应用，这就要求以前做行业应用项目比较多的我需要相应转变思路适应我们产品拓展部做案子的方式与方法，在与客户交流过程中和写方案过程中更多的注重自有产品的应用，同时需要更加突出产品的技术特点。

2)工作中需要做好两方面的积累，一是密切跟踪行业动态，实时进

行行业应用的最新技术和实现方法的积累；二是解决不同技术问题所用的到不同产品的积累，包括与自有产品的比较和自有产品质量和性能的提升。

3.问题

1)与销售缺少联系和交流

没有销售部门有力的支撑，其实市场上的项目机会很多，如果我们能得到销售合理的支撑会有很多投标机会，以目前的部门间的工作状态，也许成功做几个项目没问题，也许完成一年的业绩也没问题，但是长久考虑是不可持续的，这种状态是不合理的。

2)我们虽然以智慧城市、物联网、移动互联为主营业务方向，但是这方面的项目机会并不多，这也是问题的第1）点所决定的，以至于我们在工作中不放过任何项目机会做了太多的项目准备工作，比如DEMO开发，因为新的领域没有案例，所以DEMO开发成了最多的选择，从某种程度上将浪费来精力和成本。

3)是否可以建立文件服务器，统一管理部门的项目资料、产品资料、技术资料等。

4)外地项目和本地项目的售前支持都需要费用，尤其是外地项目，当项目未立项或者项目机会不是很明确的，那么其中的机会与成本的评估是一个问题，费、是一个问题。不知道公司制度是不是项目立项后会有项目费用，这样的话费用可以走项目，如果这个项目费用不够了可以走这个销售的其他项目，总之，首先以项目核算；其次，以销售核算。当然这可能不适合我们公司，只是一

种方式。

第三篇：办公室年中工作总结

办公室年中总结

2012年上半年，办公室在集团政策的指导下，在公司领导的指挥下，在各部门的帮助和支持下，较好地完成了行政管理、人力资源、对外联系、内部协调等多方面工作。办公室日常工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将办公室上半年主要工作汇报如下：

四、行政管理方面

（一）制度建设与完善

根据国家相关政策及市场发展情况，并结合集团相关要求，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。

2012年上半年办公室出台了《关于私车公用补贴日常管理的说明》、《关于试行固定资产管理办法的通知》、《商品房销售流程操作办法》、《关于销售绩效佣金提取的补充通知》、《关于实行岗位绩效考核的通知》、《关于调整职工社会保险缴费办法的通知》、《工程变更与签证管理办法》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序，使各项工作的开展有据可循。

各项制度的建立逐步完善了公司的监督机制，加强了对员工的监督管理力度，又充分引导员工勇于承担责任，逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。同时使员工享受的各项福利待遇日趋合理性、公平性、竞争性。

（二）固定资产的统计

为维护公司固定资产的安全与完整，使其充分发挥使用价值，提高固定资产使用的经济效益，完善管理制度，办公室制定了《杭州萧宏房地产开发有限公司固定资产管理办法》。

根据办法的实施对2012上半年公司所有固定资产进行统计（详见附表一）。通过对公司物资的登记，使各项物资数量明细化、使用责任化，确保公司财产的规范、安全、透明、清晰。

（三）后勤保障工作

办公室积极努力地做好公司各部门后勤管理保障工作，合理地采购办公用品。对员工在用餐、住宿方面也加强督促，提高节约意识，倡导良好的生活工作习惯，提倡节约用水用电。

（四）档案管理

为加强公司各类档案管理的规范性，利于工作过程的查询、使用与管理，特制定《杭州萧宏房地产开发有限公司档案管理办法》。

办公室整理完成2004年至今公司合同协议的整理归档，建立电子版文件存档目录。加强公司合同协议档案的管理，确保各项文件的安全性，作为今后工作开展的重要凭证。办公室将继续做好整体性档案管理工作，合同协议及时录入电子版，各部门借阅文件登记借阅信息，定期核对借阅登记表，对每份文件做好管理工作。

为强化和规范公司印章的管理，办公室制定《公司印章管理办法》，该办法明确印章使用条例，确保公司印章使用责任化、明确化。

办公室也加强对公司证件的管理，对外业务往来需使用证件的，必须做好登记手续，掌握证件使用范围及用途。

（五）OA系统的使用

2月份OA系统已上线正式使用，OA办公系统的使用有效的提高了员工的办事效率，保证了员工的职责明确性，提升了办公的时效性。同时连接销售外网售楼大师，使房产销售信息能及时反馈。

（六）费用控制

办公室以节约降低成本为原则，做好对车辆使用及办公用品的采购工作。严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。车辆使用做好年检工作及日常保养工作，延长并保证公司用车安全。

四、人力资源

（一）招聘管理

半年新进人员名单如下：

入职人员：雷鸣、郑波、姚智萍、唐晓菲、陆云燕、朱梦洁、邵浙红、陈伟青、赵炜、王淑冉

离职人员：俞健、葛美红、方海、雷鸣、郑波、李国敏、邵浙红、陆云燕 针对上半年公司离职率偏高的现状，分析原因主要有以下几点：

1)公司在招聘环节上对应聘者个人能力信息掌握不全，致使入职后员工对本职工作不够熟练，无法完全胜任自身岗位；

2)员工难以融入公司氛围，在沟通与协调上存在问题比较多，使员工存在孤独感最终选择离职；

3)公司薪资待遇与员工要求有差距，员工为寻求更好的条件而选择别家单位。

针对以上存在的原因，办公室在今后招聘工作中，将扩大网上招聘平台，多方面发布招聘信息（现已有招聘网站有桐庐人才网、智联招聘、杭州人才网），删选合理的简历，严格把控面试者，争取寻找最有价值的员工为企业服务。员工在入职后加强企业文化培训，帮助员工尽快融入团队。

（二）绩效管理

对绩效评价体系的完善工作，有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。办公室将持续对公司绩效评价体系进行完善，并持之以恒地贯彻和运行。

绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此办公室在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

（三）培训管理

员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。把培训后作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

（四）文化建设

企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。所以，对所有新进员工，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训，调动公司所有员工的主观能

动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

杭州萧宏房地产开发有限公司工会委员会成立于2012年3月21日，工会的成立从某种意义上能保证员工利益，为员工自身利益受保护提供保障。

三、对外联系

（一）二期房产初始登记、土地使用证、契证的落实

办公室前后联系房管局、规划局、国土局、地税、测绘局、城南街道、地名办等相关部门，落实以上证件。

（二）三期项目原计划在上半年开工建设，办公室联系单位有建设局、发改委、消防局、气象局、人防、建管等多部门，办理各项手续。

（三）内部协调

1、配合工作

销售部：开通短信平台、签订印刷品制作协议、审核并修改销售手册、对各项房产政策做解释、统一销售工作服的定制等。

财务部：财务软件

2、综合性服务

1)配合工程部做出接受投诉的应对办法和工程维修管理办法； 2)参与广告软文的审核与修改工作；

3)积极与集团的联系，上传下达集团思想，接受集团每月考核； 4)开展各项以公司形势对外的活动；

5)参与临江项目前期设计，包括销售协议等各类合同的审核。

四、下半年工作的不足及改进

2012年上半年工作尚存不足之处：

1、作为公司的综合管理部门，在对各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对销售部工作情况、人员纪律的检查力度还不够。

2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力。

3、公司内部考核还存在不足，考核成绩与薪资的挂钩情况尚未明确规定。

4、员工培训机制有待完善和加强。

2012年下半年，办公室的工作重点将从以下几个方面着手工作：

1、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争，办公室将根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

2、协助各部门工作，加强各部门员工之间的沟通与交流，加强团结，营造良好办公环境。

4、加强劳动人事招聘工作：

下半年三期工程将进入施工阶段，各岗位用人将增加。办公室要做好人员招聘工作，加大力度寻找合适人员，为下半年的开工做好准备。

5、推行OA办公系统，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。

6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。

办公室在2012年上半年的工作中虽取得了一定成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。

2012-6-27 办公室

第四篇：物业办公室工作总结

办公室年终工作总结

自2010年9月13日正式入职以来，至今工作时间已达三个月之久，起初对公司环境还不太了解，经过员工手册、质量管理体系以及绩效考核办法的培训之后，对公司的管理体系加深了理解。尤其是经过了本部门的内部培训之后，知道了本部门应该干什么，该怎样去干。总之，一切都要围绕着贯标执行。要努力按照“科技创新、严格规范、优质服务、满足客户、全员参与、降耗节能、低碳环保、持续改进”的质量、环境方针进行工作。现将三个月的工作情况作如下总结：

一、加强管理、完善制度

１、加强公共区域卫生的检查监督，制作每月的卫生值日表。同时每月进行人员轮换，做到公平公正。每天早上进行办公室卫生检查，不合格者提出批评要求马上整改。同时监督工程人员和内保人员等的着装情况要求要以良好的工作面貌面对客户。

2、配合保安消防部主任进行消防档案的整理，同时制作消防隐患的排查表配合消防部门检查。

3、进行本部门和其他各部门质量管理手册印刷前的校对工作，最终到印刷完成。

4、对于客饭卡的使用情况进行登记，客饭费用尽量控制在12元之内。

5、重新绘制了总公司和二分公司的组织机构图，并将二分公司组织机构图制作展板公示，可以让大厦的客户对员工的工作进行监督。

二、做好公司内部的节流工作:

1、严格采购审批手续，采购前先访价再比价，然后进行申报审批，保证所购产品质优价廉，同时降低成本费用；

2、进行图文制作公司的供方评价，另外选定了一家图文制作公司制作公司各个部门的岗位职责展板等一些印刷品，与以前的制作公司比较费用成本能节约30%左右。同时这两家公司也可以自身有竞争意识，更有效降低费用，保证对我公司的服务质量。

3、做好办公用品的节约控制工作：如员工领取办公用品时，要将用完的办公用品交回换取新的办公用品，损坏的不能再用的也要查明后再发放新的。在纸张的使用上，能双面打印的就双面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件尽可能使用废纸背面或旧纸等。

三、加强本部门员工培训

1、对本部门文员进行了复印机使用的培训，以及简单故障自行处理的技能，提高了工作效率，同时又有效节能。

2、对本部门进行档案管理以及档案室管理的培训，加强档案管理工作。

四、工作中的不足

由于没有深度理解ISO 9001质量管理体系要求，有些工作没有做到位。今后，还需要在工作中不断提高自己，严格按照自己的岗位职责执行。紧密围绕着质量管理体系的要求，管理好办公室的工作。

第五篇：物业办公室职责

四、办公室职责

（一）协调公司各部室工作，收集公司各种信息及政府、行业主管部门的各种政策、法规。

（二）组织公司及各部室各项规章制度的制定并监督检查实施情况。

（三）负责公司会议及其它公司活动的组织与承办。

（四）负责公司办公会议的记录和起草纪要，组织草拟公司总结等有关文稿。

（五）负责对上级公司及外部各行政主管部门文件的收发、登记、分理、催办、存档，负责公司内部文件的拟稿、审核、呈批、打印、发送、存档。

（六）负责公司的印章、文件、介绍信、工作质量检查记录及档案的管理工作。

（七）负责公司对外联络和宣传工作。

（八）负责公司质量管理体系运行协调、监督检查及各种信息的汇总、评价、保存工作。

（九）负责公司劳动、工资、社会保险、人事及法律咨询工作。

（十）负责公司员工培训的组织工作。

（十一）负责公司员工劳动合同管理工作。

（十二）负责公司员工考勤的监督、检查、审核及工资表的制表及人事劳资类报表的汇总填报工作。

（十三）负责公司固定资产购置的申请、报批及验收工作。

（十四）负责公司维修材料采购工作。

（十五）负责公司工商登记年检、劳动登记年检及物业管理资质等经营许可证的年审工作。

（十六）负责与政府及行业主管部门的联系、协调工作。

（十七）负责公司日常办公及行政事务管理工作。

（十八）负责机动车的使用、管理工作，负责对持有机动车驾驶证人员的安全教育工作。（十九）负责商务中心的日常监管工作。

（二十）完成公司领导交办的其他工作。