仙桃市国家税务局税务文化建设方案

第一篇：仙桃市国家税务局税务文化建设方案

仙桃市国家税务局税务文化建设方案

税务文化是以国家税收为载体，在税收实践活动中形成和发展起来的群体意识，是税务部门在长期的税收实践活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本理念及行为规范。一般由三个层次的文化构成，即表层的物质文化、中间层的行为文化、深层的精神文化，精神文化是国税文化建设的核心和灵魂。精神文化包括税务干部的价值观念、思想素质、文化修养、生活准则等，其核心是价值观，它在一定程度上引导和规范工作人员的行为。

在我国经济建设取得举世瞩目的成就的时期，党的十七大明确提出要掀起社会主义文化建设的新高潮，国税部门的蓬勃发展，客观上也要求国税文化建设有一个大发展。加强税务文化建设，塑造具有丰富时代内涵和鲜明行业特征的税务文化，是国税系统贯彻“十七大”精神的具体实践，也是促进物质文明、精神文明和政治文明不断进步的有效途径。根据省国税局关于建设和谐国税系列年的有关精神，市局决定在今年乃至今后相当长的时期内全面开展税务文化建设，打造国税文化建设精品，努力构建和谐国税。特制定本方案。

一、国税文化建设的指导思想和总体目标

国税文化建设的指导思想是：以党的十七大精神和省局和谐国税观为指导，用科学发展观统领国税文化建设，大力实施物质文化、行为文化和精神文化建设，建立以核心价值观、目标使命、精神理念和共同愿景为主要内容的仙桃国税价值观体系，为推进国税事业健康发展提供思想保证、精神动力和智力支持，努力实现税收与价值、税务与社会、征税与纳税的文化共建和良性互动。

国税文化建设的工作目标：通过开展各种有声有色的文化创建活动，引导全员践行国税价值观，提高税务人员工作的积极性、凝聚力和政治、道德、文化素养，努力使全局上下形成精诚团结、开拓创新、与时俱进、追求卓越的良好氛围,进一步树立良好的税收行业形象。

二、国税文化建设应遵循的原则

围绕中心服务大局。税务组织的使命是为国聚财，税务文化建设的落脚点在于做好各项税收工作，更好地服务税收改革发展大局，要紧紧围绕新时期税收工作主题，明确定位和思路，不断丰富内涵，切实加以推进，实现在税务文化的引领和激励下，税务组织效能大大提高，税收职能作用充分发挥，税收收入稳步增长，这是税务文化建设的出发点和归宿。

以人为本，全员参与。充分塑造国税干部的人格魅力，大力弘扬人文精神，尊重人、理解人、凝聚人、培养人，积极营造团结、民主、和谐、进取的工作生活环境。开展人文管理，增强群众的自觉意识、民主意识、责任意识，提高自我约束、自我管理、自我提高、自我发展的能力，从而将制度管理这一强制性的初级管理上升到高级状态的自动自发的文化管理，使员工确立对组织的认同感、归宿感和自豪感。

长期培养，坚持不懈。税务文化建设有一个形成、发展、成熟的过程，是一个长期、渐近的过程，需要长期培养、坚持不懈、潜移默化、永续推进，要总体规划，分步实施，建立机构，完善体系，强化保障，确保落实，科学评估，及时调整。

理论联系实际。以系统科学研究税务文化的发展方向和内在规律为前提，从实际中来，到实际中去，为税务文化建设指明正确发展道路。以税务文化实践活动为重点，掌握新情况，总结新经验，探索新途径，检验和发展税务文化理论，扎扎实实推进税务文化建设。

借助外脑、协作共建。通过一定招标形式与社会专业机构或组织协作，重点就确定国税核心价值体系，制定总体规划和分步实施方案，界定建设内容和形式，评估建设效果，调整建设方向等内容，进行共同商定和推进。

有机融合、协调发展。将税务文化建设与思想政治工作、队伍建设、基层建设、文明创建、业务建设紧密结合，互促共进。将税务文化建设与依法治税、和谐国税、文明征税结合起来，相互推动，协调发展。

三、国税文化建设的主要内容

（一）加强税收物质文化建设，优化国税文化建设平台

税收物质文化是指保障税收工作开展的物质条件、物质环境和税收工作的物质形式。根据文化活动要求，在少花钱、多办事原则下，进一步改善硬环境，努力让国税干部活动有场所，锻炼有阵地，税收工作生活环境尽量做到标准化、现代化、净化、美化、绿化。

1、基础建设标志化。加大基础设施投入力度，修缮机关办公大楼，改善各单位庭院、食堂、活动室等“五小”建设设施，优化基层工作环境。规范各级国税机关的办税场所和相关设施的国税徽标、宣传用语，规范办税服务厅的建设和管理，包括从外观设计到内部窗口的设置以及涉税资料的种类和样式，并印上国税标志，建立国税形象识别体系。根据公共场所的性质，赋予不同的文化理念，通过字画的形式丰富其文化内涵。在电梯、厕所、食堂等，赋予节俭的理念；在办公室、会议室、读书室赋予敬业的理念；在健身房、读书室、各种文娱活动场所赋予修身养性的理念；在机关大门、值班室、厨房、计算机房、车库等赋予安全理念。在办税服务厅、咨询台、接待室赋予文明服务的理念。通过给每个公共场所赋予不同的国税文化气息，在潜移默化中，不断改进提高国税人素养。

2、学习生活环境现代化。充分依托网络手段，办好仙桃国税网、中国仙桃门户网子网、湖北国税网子网以及仙桃政务网，重点是办好特色教育、技术交流论坛、廉政文化、网络通信、网络服务等栏目，同时及时搞好各个栏目更新及维护，搭建现代网络平台。充分依托电子手段，切实应用公文处理、企信通、政府密码通信、视频会议、集团彩铃等系统以及电子触摸屏、电子显示屏等，真正做到无纸化办公。充分依托电教室、图书室、健身房等文化娱乐设施，以及《仙桃国税调研》、《仙桃国税》、《仙桃国税信息》内部刊物，努力创造一流的学习生活环境。

3、纳税环境人性化。一是实施形象工程。开展礼仪知识培训，进行普通话演讲比赛，坚持文明用语，实行着装上岗、挂牌服务和领导干部值班制度，展示良好税容税貌。二是实施温暖工程。加强办税服务厅硬件建设，设置纳税人休息区、办税桌椅、服务投诉箱、笔墨纸张等，满足纳税人办税需求。建设客户纳税人活动中心，实施税收咨询、税收政策发布、12366热线等，为纳税人提供全方位的服务。三是实施窗口工程。认真落实执法服务承诺制，急纳税人之所急，为纳税人分忧解难，做到零距离、零差错、零投拆。实施客户纳税人服务和纳税服务志愿者活动，提升纳税服务质量。实施“延时、限时、随时”三时服务和自动服务，以及“一窗式”、“一站式”、“一网式”服务，切实提高办税效率。开展“十佳”纳税服务标兵评选，规范纳税服务行为。四是实施税企共建工程。开展纳税人评分局、开门评局等活动，不定期召开特邀监察员和义务监察员座谈会，组织开展多样化的税企交流形式，融洽征纳关系。

（二）建设税收行为文化，形成高效运行机制

税收行为文化，是指为保障税收工作运行而建立的组织机构、工作体制、管理模式、管理制度及其运行机制。具体表现为税收制度建设。按照法制、规范、精简、透明的原则和规范化、科学化、程序化的要求，加强税收制度建设，整合制度资源，充分发挥制度引导、激励、约束、惩戒功能，狠抓各项工作落实，确保政令畅通，切实提高国税工作运行的质量和效率。

固化制度，从体制上规范。积极修订完善税收管理制度办法，建立一整套税收业务、行政管理制度规范。

细化流程，从环节上控制。建立健全岗责体系，抓好税收征管流程的细化管理。以税务行政规范管理为“牛鼻子”，细化各项税务行政管理流程，开发运用行政管理软件，实行电子化办公。

量化指标，从数字上定性。坚持定性与定量相结合，以定量为主的原则，加强税收质量管理，提高税务管理质效。量化税源管理。量化征收管理。着力量化税收管理员工作标准，强化案头分析，增强管理效能；根据省局行业税收管理办法，分行业确定基本税负监测体系，建立预警机制；完善纳税评估指标体系，规范评估结果的处理，促进纳税人真实申报纳税；进一步量化个体工商户各项经营指标，科学进行电子定税。量化考核管理。在从严考核税收征管质量和稽查质量基础上，研究制定考勤纪律、政治业务学习、教育培训、国税文化建设、党风廉政建设等数字评价体系，强化行政管理效能。

硬化奖惩，从追究上保障。围绕执法责任、行政管理责任、综合工作责任开展责任追究，硬化奖惩办法。修订完善《税收特别奖励办法》、《评先表模管理办法》，《税收工作目标责任制考核办法》、《税收执法责任制追究考核办法》，及时兑现上述三个层次的考核结果，奖罚分明，充分调动干部职工的工作积极性。

（三）加强税收精神文化建设，塑造国税新形象

税收精神文化是指以核心价值为主导的法律意识、道德规范价值取向和工作理念等，是税收文化核心与灵魂。扎实开展国税精神文化建设的主要目的是：牢固树立税务干部的创新意识、法制意识、服务意识、团体意识、危机意识，做到班子团结一致、上下协调一致、全员步调一致，努力实现税收管理精细化、队伍管理人本化、队伍素质优异化、国税形象品牌化，从而塑造环境优美、秩序优良、业绩优异的国税形象。

1、加强党风廉政教育，营造廉洁从税的文化氛围。一是组织开展税务廉政文化建设活动。二是加强党章学习。深入学习社会主义荣辱观，并按照“五个一”的工作要求，认真学习《党章》。提高党员党性修养，使遵守党章、维护党章成为每一名党员自觉行为。三是实行税务公开。重点从纳税人和本系统干部职工普遍关心和涉及切身利益的问题入手，通过文件、网站、电子显示屏等形式进行公开，实施监督。在税收执法监督上，公开国税机关职能范围和领导人员，公开税收征收权、管理权、稽查权、出口退税权、税务处罚权以及办税服务功能等，接受广大纳税人监督。在行政管理监督上，公开人事、财务和重要事项等，减少暗箱操作，努力做到民主行政。

2、加强教育培训，开展文明创建，提升干部队伍文化品位。以争创全国文明单位为目标，以加强教育培训为手段，以丰富文体活动为载体，开展有侧重、有特色、有内涵的精神文明建设工作，树立国税部门形象。一是实施人才兴税战略。完善培训制度和学习机制，建立多层次、多渠道、多项目、大规模的干部教育培训工作格局，营造崇尚学习、热爱学习、终身学习的良好氛围。认真落实党组中心组学习计划和中层干部季度学习制度，将学习与研究部署工作结合起来，做到学以致用，切实提高领导干部六个方面的能力。加大后备干部和领导干部更新知识培训力度，为国税事业发展提供坚强后备力量。组织进行全员培训、重点岗位培训、六员培养和“湖北国税系统业务能手”选拔竞赛，培养一批业务骨干。二是实施文明创建精品战略。市局继续争创全国文明单位，其他各单位突出精品，推动“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“省级文明单位”、五好班子及争当优秀公务员、岗位能手等活动广泛开展，努力营造争先创优的工作氛围。重点以“弘扬国税文化，构建和谐国税”为主题，举办国税青年论坛、文艺汇演、体育运动会、政策发布会、征纳恳谈会，开办各种健身活动队，实施间接薪酬激励，打造一批国税文化建设精品。三是开展社会公益活动。组织开展驻点扶贫、助学、“关爱”、纳税服务志愿者等社会公益活动，进行敬老好儿女、劳动模范评选，将国税爱心撒播全社会，引领时代新风尚。

3、推行人本管理，营造国税文化氛围。立足使干部职工的人格受到尊重、工作得到认可、利益能够保障、困难有人帮助、发展还有希望，实行自我管理、人性化管理、民主管理、社会化管理，努力创造和谐、有序的国税环境。一是实行自我管理。通过对业务能手、专业人才、争先进位、发表文章、敬业奉献、关爱他人等进行大力表彰，并在用人、选人、培养人、进城等方面优先考虑，启发诱导人的自强、博爱精神，激发干部职工的创新力。二是实行人性化管理。把人性渗透到管理之中，激发干部的工作积极性和创新力。以让干部职工得到实惠为着力点，认真落实惠民政策，不断提高干部职工福利待遇，组织开展干部职工节日慰问、身体检查、生病探望、生日祝语等亲情活动，帮助解决系统干部职工生活中的困难问题，真正做到维护群众利益，为群众分忧。以思想政治工作为抓手,注重了解干部职的思想动态,摸清干部职工的思想脉搏,有针对性地开展交心谈心、一带

一、换位思考等活动，理顺干部职工情绪，化解矛盾，使干部职工始终保持乐观向上的心态。通过心灵沟通和感情认可，增强干部职工的工作责任感和荣誉感。三是实行民主管理。注重平等交流、民主协商，尊重干部职工的知情权与参与权。定期召开职工代表大会，认真落实领导干部问责制，让每个国税人员参加组织决策和各项管理工作的研究和讨论，集思广益，群策群力，保证决策的可执行性和正确性。四是实行社会化管理。引入市场竞争机制，继续将物业管理、庭院绿化、安全保卫、机关保洁等工作推向社会相关公司管理，确保机关运转正常。

四、工作要求

（一）加强领导，注重宣传。市局党组高度重视国税文化建设，成立由局长任组长，其它局领导为副组长，各单位负责人为成员的国税文化建设领导小组。领导小组下设办公室，由杨中祥兼任办公室主任，市局办公室、国税研究会为牵头单位，具体负责国税文化建设的组织、督办、落实等有关事宜。各单位也要重视这项工作，并拿出具体可行的措施，创造性地开展工作，努力形成上下一盘棋。要加强国税文化建设的宣传与培训，充分阐述国税文化建设内涵与外延，认识了解开展国税文化建设的重要意义和目的，进而统一思想，达成共识，形成心往一处想，劲往一处使的文化建设工作格局。

（二）积极参与，营造氛围。国税文化建设是今年国税工作的大事，也是涉及每个干部职工工作、生活和切身利益的活动。广大干部职工一定要本着结合岗位、重在参与、出谋划策的原则投入到这项工作中，力求有所想、有所为、有所成。各单位要充分利用宣传标语、宣传橱窗、内部网页等平台，增加一些丰富多彩的活动项目，积极营造文化建设的良好氛围。

（三）加强交流，互相推动。各单位要组织开展“国税文化建设”大讨论活动，重点就什么是税务文化，怎样建设税务文化，有哪些好的建议等方面内容进行讨论。在此基础上，结合实际，开展国税文化建设理论调查研究，并撰写研讨文章。市局将在《仙桃国税信息》、《仙桃国税》和仙桃国税网站上开辟“国税文化建设大讨论”专栏，并办一期国税文化建设调研专辑，加强工作经验交流，推动全系统文化建设工作顺利开展。

（四）加强督办，狠抓落实。市局办公室要将国税文化建设作为督办工作的重点，搞好督办落实。各单位要结合工作安排，对国税文化建设内容，排出具体日程安排表，明确责任领导和具体责任人，按进度完成各项文化建设工作，确保全系统文化建设效果.

第二篇：安庆市国家税务局“税务文化建设月”活动总结

安庆市国家税务局“税务文化建设月”活动总结

今年5月份以来，我局按照省局《关于开展全省国税系统“税务文化建设月”活动的通知》（皖国税办„2011‟56号）总体部署，制定了具体实施方案，开展了一系列有声有色、富有成效的文化活动，为加强社会主义精神文明建设提供了良好的文化环境。现将我局开展“税务文化建设月”活动的有关情况总结如下：

一、领导重视，认真组织

（一）及时制定方案。6月初，我局将省局关于开展“税务文化建设月活动”的通知进行了及时翻印，随后又按照要求，结合我局工作实际、结合创先争优活动和庆祝中国共产党成立90周年活动，制定了安庆市国税局税务文化建设月活动实施方案。

（二）成立领导小组。为加强对税务文化建设月活动的领导和保障，市局成立了以局长柯俊为组长、分管领导许义生为副组长的领导小组，办公室设在教育科，同时还设立了宣传报道组、作品展示组、体育项目组和后勤保障组四个工作小组，确保了活动月各项活动的顺利开展。

（三）狠抓工作落实。今年在开展税务文化建设月活动中，市局领导高度重视，省局教育处给予大力支持，各基层领导狠抓落实，大家围绕税务文化建设月活动主题和市局安排，提前制定

或地下停车场学做广播操。我局组织了以市局机关干部为主的64人方阵，市局领导班子成员带头坚持参与训练，大家冒着酷暑，挥汗如雨，热情高涨。各区县局也派人参加了大众广播体操的学习，回到单位后再充当教练。按照省局要求，我局把国税干部做《大众广播体操》的情景摄录成视频录像，报省局参赛。目前，各单位正在积极推广大众广播体操，并将作为工间操长期开展下去。

四是大力开展各种体育活动。市局和全系统7家省级文明单位都组队参加了“黄山杯”省级文明单位乒乓球比赛，并取得了好成绩。市局机关各个兴趣爱好小组也开展了乒乓球、羽毛球、篮球等友谊比赛。为加强兄弟市局之间的文化交流，我们还邀请了铜陵市国税局羽毛球队来安庆，举办了铜陵国税和安庆国税羽毛球团体友谊赛，铜陵市局代表队终以4：3小胜安庆市局代表队。

五是积极参加“庆祝建党90周年”红歌比赛活动。我们组织了市局机关干部和财会培训班学员共同组成了80人合唱团，参加安庆市委宣传部、市纪委和市总工会联合举办的红歌比赛。自5月初开始，全部利用晚间休息时间进行排练，市局领导班子成员全程参与。凭借着对《美丽的草原我的家》和《忆秦娥〃娄山关》两首歌曲的精彩演绎，我局在全市56支参赛队中脱颖而出，荣获二等奖，这也是我局历次参加全市歌咏比赛的最好成绩。

六是开展先进典型的宣传教育活动。结合“庆祝建党90周年”活动，开展优秀共产党员和先进工作者评选表彰工作。邀请了省局赵啸谷副巡视员来我局作了题为《情商与智商的理论和实践》的干部素质教育专题讲座。在全系统范围内挖掘、推荐先进典型，取得了圆满成功。全系统各单位将活动与税收工作相结合，与加强干部队伍建设相结合，认真谋划，周密组织，突出特色，扎实开展了“税务文化建设月”系列活动，开展了社会主义核心价值体系教育，宣传了国税系统核心价值理念，加强了文明单位和文明行业创建工作，提升国税干部职工的整体文明素质，激发了全体干部职工参与文体活动的热情和做好税收工作的激情，取得了良好的效果。但是在活动的策划、筹备、举办等一系列过程中，仍存在着一些不足，主要是活动安排略显仓促。由于我局税务文化活动月活动内容较多，日程安排密集，导致活动与活动之间、活动与学习之间、活动与工作之间的出现相互矛盾。负责活动组织的相关部门工作压力大，工作出现疲劳。建议省局要早布置、多沟通、多联系、多统筹，活动注重精选，着力打造品牌。

今后我们将继续牢牢把握“收好税、带好队”这个主线，抓好经常性的税务文化建设工作，做到税务文化建设有规划、有载体、有宣传、有氛围、有记录，确保税务文化建设深入持久地开展下去。

二〇一一年八月二日

第三篇：淮北市国家税务局“税务文化建设月”活动总结

文体艺术树形象 精神文明促发展

——淮北市国家税务局“税务文化建设月”活动总结

为进一步加强精神文明建设，深化全市国税系统税务文化建设，丰富税务干部业余文化生活，根据省局《关于开展全省国税系统“税务文化建设月”活动的通知》（皖国税办„2011‟56号）要求，2011年6月，淮北市国家税务局认真开展了全市国税系统“税务文化建设月”活动，在整个国税系统开展了一系列内容丰富、形式多样的税务文化建设活动，积极营造税务文化氛围，不断前移活动阵地，创新活动形式，丰富活动内涵，收到了“丰富生活、陶冶情操、提升修养、促进工作”的良好效果。

一、活动开展情况

（一）举办系统文体活动，丰富干部文化生活

一是举办“庆祝建党90周年”暨全市国税系统第四届书画摄影比赛。为隆重庆祝建党90周年，加强对全系统干部职工爱党爱国主题教育，进一步推动全省国税系统税务文化建设，淮北市国税局在全系统举办了全市国税系统第四届书画摄影比赛。参赛作品围绕“庆祝建党90周年”的主题，从多方面、多角度的歌颂了党的90年光辉历程，展示了税收事业发展的辉煌成果和人民生活的巨大变化，讴歌了社会主义建设的伟大成就。淮北市国税局组织专家对参赛作品进行评选，选出一、二、三等奖，并将一等奖选送省局参赛。淮北市国税局还将所有参赛的书画摄影作品在全市系统内展出，组织干部参观欣赏，以艺术的感染力坚定广大税务干部紧随党的脚步，不断推动税收事业新发展的决心，增强了探索税源管理专业化改革的信心。

二是开展大众广播体操全民健身活动。为进一步落实省局健康工程，努力增强全市国税人员体质，培育干部职工良好的精神状态，建设一支充满活力和朝气的国税队伍，保证各项工作的顺利开展。淮北市国税局积极在全系统内大力推广第九套大众广播体操。推广采用开展集中培训、分散教学的方式，各单位向市局选送学员，由市局总教练每天定时集中培训，学员学成返回各单位后，带领本单位全体同志练习第九套大众广播体操。根据省局开展大众广播体操评比活动的要求，淮北市国税局在全市范围内组织选拔了64名参赛队员，顶着烈日，冒着酷暑，认真完成了《大众广播体操》的现场录制工作。现在，大众广播体操已作为工间操锻炼纳入了广大干部职工的日常生活工作中。

三是开展庆祝中国共产党成立90周年党史知识竞赛。为缅怀革命先烈，加强爱国主义教育，普及党史知识，继承和发扬党的优良作风、高尚情操，传承党的光荣传统，树立正确的党性认知，淮北市国税局组织开展了庆祝中国共产党成立90周年党史知识竞赛。7月1日下午，来自7个单位的35名干部在淮北市国税局四楼会议室进行了党史知识竞赛。竞赛采用闭卷考试的形式，重点考查干部职工对党史和党的路线、方针、政策的掌握情况。通过竞赛，加深了干部职工的党性认识，更加坚定了永远跟党走的决心。

四是积极参加淮北市庆祝建党90周年群众歌咏大会。为隆重庆祝中国共产党成立90周年，加强爱国主义，集体主义教育，弘扬民族精神和社会主义核心价值观，激发干部职工的民族自尊心、自信心和自豪感，淮北市国税局抽调65名税务干部组成方阵，参加6月30日在淮北市体育馆举办的“旗帜”庆祝建党90周年群众歌咏大会。干部职工利用周日、晚上等业余时间，冒着酷暑刻苦排练，终于保证了歌咏大会的成功举办。通过歌唱《工农兵联合起来》、《遵义会议放光芒》、《保卫黄河》、《唱支山歌给党听》、《咱们工人有力量》、《在希望的田野上》、《祖国不会忘记》、《在灿烂阳光下》、《没有共产党就没有新中国》等歌曲，淮北国税干部以嘹亮的红歌回顾了党的光辉历程，讴歌了党的丰功伟绩，表达对党和祖国的美好祝愿，在全市形成了欢庆党的生日的浓郁社会氛围。

五是开展诵读红色经典活动。为引导广大党员学习了解党史、党情，追寻革命先辈光辉足迹，颂扬中国共产党的丰功伟绩，坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念，淮北市国税局开展红书大家读活动。各单位从职工书屋中选择一批党史、红色经典书籍（如《中国共产党历史》等），推荐给全体领导干部。广大干部利用业余时间自主学习研读，从中感知我们党不断成长、日趋成熟的过程，学习我们党在长期历史过程中逐步形成和突显的优良传统和可贵品质，提高广大干部自身的思想政治素质。此外，还鼓励干部职工自愿捐献党史、红色经典等书籍，由单位统一收集并交淮北市图书馆新馆，使“诵读红色经典”活动惠及淮北市全市人民，让淮北市市民同淮北国税人一同感受中国共产党九十年的丰功伟绩。

六是开展重学党章、重温入党誓词活动。各单位党支部在7月1日开展学党章、重温入党誓词活动，活动分为三部分：一是重温入党誓词，面对党旗进行庄严的宣誓；二是重学党章，确保每名党员对党章有全新认识和系统的掌握；三是开展一次民主生活会，学习讨论党员如何发挥在税源专业化改革中的带头作用，推动税源专业化管理改革的进程。这次活动使党员干部牢记了“政治上要清醒，信念上要坚定，业务上要精湛，作风上要务实，行为上要清廉，情趣上要高尚”，激发了在税源专业化管理改革新形势下，进一步统一思想，干事创业的内在动力。

（二）结合淮北市争创全国文明城市活动，推动争创全国文明单位建设工作 按照市委、市政府的统一部署，组织开展淮北市争创全国文明城市创建系列活动，并以此为契机，推动淮北市国税系统精神文明建设工作，争创全国文明单位。

一是开展“规范窗口服务，提升行风满意度”活动。在本系统办税服务大厅开展以“规范窗口服务、提升行风满意度”为主题，以规范服务标准、提高职业道德素质、整治服务环境、改善服务设施、健全投诉处理机制、提升服务质量为重点的文明窗口创建活动。通过该项活动，增强了窗口人员的工作能力，提高了纳税服务质量，提升了纳税人的满意度，树立了国税系统良好的社会形象。

二是开展“微笑服务、打造微笑淮北”活动。深入、扎实是开展“微笑服务，温馨办税”主题实践活动。利用周三“抓落实，树正气”学习促进会开展社会主义核心价值观教育。结合岗位特点开展以爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公为内容的税务职业道德教育，引导干部职工自觉践行服务标准和服务承诺。进一步落实服务承诺制，通过公告栏、电子屏幕、印发办事指南等多种形式，公开政策规定、办事依据、办事条件、办理结果等，向社会和公众作出公开承诺，提高工作的透明度，接受群众监督。进一步健全、完善岗位服务标准、服务规范，全力打造“微笑服务”活动品牌，把“微笑服务”融入每个环节、每个角落，贯穿落实到服务工作全过程，推进服务标准化、制度化、规范化。

（三）开展系统核心价值理念宣传，增强干部凝聚力、向心力和战斗力

一是收看省局组织的《核心价值理念视频大讲堂》。为进一步发挥税务核心价值理念在弘扬税务文化、促进事业发展、构建和谐税收中的作用，按照省局的要求，淮北市国税局组织市局和各县、区局分管教育部门的领导以及办公室、人事、教育、党办等部门相关人员收看了《核心价值理念视频大讲堂》。领导干部认真学习了省政府参事、安徽大学社会学系主任王邦虎教授就核心价值理念所作的专题辅导，和中国人民大学张军博士点评的淮北市国税系统核心价值理念。通过对国税系统核心价值理念的提炼，在全系统倡导树立了践行宗旨、服务发展的意识，不断提升了凝聚力、向心力、战斗力。

二是坚持开展周一宣誓活动。为了加强税务文化建设，增强税务干部凝聚力，淮北市国税局坚持利用每个周一上班前的时间，全系统全体人员按单位开展集中宣誓活动。“我宣誓：我愿以饱满的热情投身于淮北国税事业，公正执法，忠于职守，勤勉尽责，爱岗敬业，清正廉洁，诚信服务。坚决不做损害国税形象的事，坚决不贪服务对象的利，为建设法制、公平、文明、效率的淮北国税而努力奋斗”。庄重的宣誓，不只是一个仪式，更是每一位国税干部的神圣使命。通过庄严举起的拳头和响彻云霄的誓言，淮北市国税局全体干部表达了恪守职业道德，发扬奉献与敬业精神的国税信念。全体干部以誓言为座右铭，积极进取，兢兢业业，将诚信服务与执法为民积极落实在纳税服务中，促进事业发展，构建和谐税收。

（四）组织开展先进典型宣传活动

为充分发挥道德模范榜样引领作用，大力弘扬先进典型的高尚品格的时代精神，推动国税干部学习模范、争做模范，淮北市国税局从基层推选出7名先进典型人物，开展先进典型宣传活动。7名先进典型人物都是立足岗位、勤奋工作，持之以恒、无私奉献，善于学习、奋发向上，勇挑重担、争创业绩，在平凡的岗位上做出了不平凡业绩的优秀干部。淮北市国税局将他们的先进事迹在市局内部网站集中进行展示，并将学习道德模范与淮北市创建文明城市工作相结合，使广大干部职工学有标杆，干有榜样，在系统内营造了崇尚先进、学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围，为树立文明新风尚，再谱淮北国税新篇章提供更加强大的精神动力。

二、活动的主要收获

一是丰富了干部的业余文化生活。

丰富多彩的活动充实了干部八小时之外的生活。书画摄影比赛丰富了干部的业务生活，广播体操提升了干部的健康水平，党史知识竞赛和红歌、红色经典书籍充实了干部的精神文化生活，先进典型宣讲会掀起了学习模范、争做模范的高潮。现在，健身、读书学习、提高业务水平成为不少干部业余生活的“主业”。

二是提升了干部的思想政治素质。

围绕庆祝建党90周年，淮北国税系统高举旗帜、高唱赞歌，唱响了以共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好为核心的时代主旋律，使广大干部接受了一次生动的教育、灵魂的洗礼，进一步培育了爱党爱国的朴素情感，进一步坚定了永远跟党走的理想信念，进一步提高了党组织的凝聚力、战斗力，广大党员干部纷纷立志努力争当富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的淮北国税人。

三是激发了干部的税收工作热情。

通过税务文化建设月活动，广大干部提振了精气神，提高了干事业的积极性、主动性。进一步树立了全心全意为人民服务的思想，进一步提高了工作效率。激励广大干部把税收工作的热情转化为推动税源管理专业化改革的实际行动，改进了工作作风，展现风清、气顺、劲足、和谐、创新的淮北国税形象。

三、活动开展的经验

（一）提高认识，加强领导 认真开展“税务文化建设月”活动，是进一步增强广大干部的思想政治素质、增强税务系统的向心力、凝聚力、号召力的重要形式，是新形势下巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果、促进创先争优活动深入开展、建设学习型组织的一次重要契机。淮北市国税局高度重视并充分认识开展这一活动的重要性，成立了以党组书记、局长王荣力为组长，局领导班子成员为组员的全市国税系统“税务文化建设月”活动领导小组，对整个活动精心安排、周密部署，保证活动的有序开展。

（二）统筹兼顾，精心组织

按照贴近实际、贴近生活、贴近税务工作的原则，我们根据文件精神，突出时代特色，创新活动形式，以“唱响主旋律，展示新形象，促进大发展”为主题，精心设置载体，制定具体方案，落实责任主题，采取灵活多样的形式开展了丰富多彩的活动。在活动开展中，一要合理安排时间，正确处理好活动与日常工作的关系，做到“两不误、两促进”；二要立足单位实际，活动既要喜庆热烈，又要厉行节俭，既要广泛参与，又要安全有序；三要重点做好教育活动的各项预案工作，做到措施到位、责任到位、落实到位、安全到位，切实保证教育活动的顺利开展。

（三）做好宣传，确保实效

积极组织本单位干部职工积极参与宣传活动开展情况，利用互联网、淮北国税信息等宣传工具宣传报道活动的开展情况，增强宣传报道的针对性和实效性，牢牢把握正确导向，坚持弘扬主旋律，营造了浓厚的舆论氛围，保证了活动的实效，展现风清、气顺、劲足、和谐、创新的淮北国税形象。

淮北市国家税务局教育科

二〇一一年七月五日

第四篇：国家税务局税务分局简介

**县国家税务局

**税务分局情况简介

荫城税务分局是长治县国家税务局派出的，从事国税部门税源管理的专业机构。现有职工6人，其中中共党员3人。主要负责荫城镇、西火镇、南宋乡行政区域范围内480余户纳税人的国税管理工作。

近年来，各级政府高度重视经济工作，采取多方措施抓经济，并取得了明显成效。这些成绩尤其在税收上得到了深刻体现：我们荫城分局从2009年入库税收4.5亿，到2011年征收入库9.5亿，3年实现了翻一番的好局面。这也充分证明了当地经济建设的迅猛发展。

在抓好税收管理的同时，我们积极按照政风行风建设的要

求，树立大服务理念，将工作职能从“管理型”向“服务型”转变，先后推出了“一站式”、“一窗式”、“预约、延时式”等多种服务举措，从优化流程，合并环节，下放审批着手，解决纳税人“多头找，来回跑”、“资料多、手续繁”、“花样多、务实少”的问题，提高了办税效率和质量，增加了办税事项透明度。

此外，我们还依托本局开设的廉政网，按照上级“依法治税，重在治内”的要求，强化内部监控，重视制度落实，践行一岗两责，从而基本解决了农村税收管理难的现实问题，得到当地政府和群众的认可，并被山西省国家税务局评为全省文明单位。

第五篇：税务文化建设计划

2012年局税务文化建设计划

开展税收文化是全面提高干部队伍素质的一条治本之策。通过开展税收文化建设，在税收文化中引入文化管理观念，构筑具有鲜明时代特征和厚重底蕴的税收文化体系，形成广大税务干部一致认同的精神追求、价值取向和行为准则，激发干部队伍的内在活力和组织凝聚力、向心力。今年为创新、发展工作，局班子适时提出建设有局特色的税收文化。为了及早地将此项工作开展起来，求得推动工作之实效，特制定税收文化建设计划。

一、实施方案

第一步:推广阶段（2012年2月-2012年7月）

通过召开专题讨论会、在全局范围内征集组织文化核心理念等形式，明确建设文化品牌的意义和作用，营造税收文化建设的氛围；确立税收文化具体内容和文化理念：构筑我局税收文化的基本框架，并在我局开展税务文化基本理念的普及和“灌输”活动。

第二步：实施阶段（2012年8月—10月）

全面组织实施、建构和巩固税务文化阶段。整个税收文化体系基本形成；作用充分发挥。就是通过发挥税收文化建设的功能，优化税收征收管理工作，最大限度的激发、调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性，使管理向自主化方向发展。

第三步：巩固阶段（2012年11月—12月）

在年底各项工作进行总结的同时巩固组织文化，基本形成具有鲜明特点、富有时代特色的先进的文化体系，税收文化建设的作用在税收工作中具体作用充分体现出来。同时用学习和实践丰富文化底蕴，提升文化品位，推进我局中心工作发展。

二、工作要求：

1、各部门要高度重视我局税收文化的发展。提倡税收文化是我局工作的一项创新，是一项长期艰巨而系统的庞大工程，对我局各项工作的开展起着积极的辅助和推动作用。

2、税收文化创建领导小组要按照实施步骤认真抓好落实，要抓好每个步骤、每个阶段的具体细节。力争使这项工作落到实处。

3、要上下联动，全员参与，采取各种方式掀起学习与宣传税收文化的高潮。

局

2012年2月8日