第一篇：狠抓管理为质量 力求高效破难关
狠抓管理为质量 力求高效破难关
——2012年第一次模拟考试分析与二模计划
我校本届毕业生与上届相比表现出“五最”：底子最薄、习惯最差、素质最低、能力最弱、差生最多。因为历史遗留的问题，我校师资极度短缺，其中担任政治、历史、英语、数学、物理等学科的五名教师又不得不兼任七、八年级主要学科，给九年级全面备战中考工作带来很大难度。
针对以上重重困难，本学期开学第一天，召开全体领导班子和九年级全体教师会，学校和老师们共同明确了今年中考奋斗目标，细致分析了学生的优点与不足，圈定目标生、学困生的范围和数量。确定包年级领导，明确了领导与教师的具体责任，给教师鼓足了干劲，同时共同拟定了相应的帮扶任务与措施。
紧接着学校发放了《致九年级学生家长一封信》，让家长和学生明白这学期的严峻形势、复习考试任务以及每项工作时间安排，便于家校和谐沟通，师生共同奋进。
为了营造浓厚激烈的中考学习氛围，学校组织了九年级全体师生百日中考誓师动员大会。会上学校发出倡议，教师、班主任代表响应号召，学生代表表态发言，全体学生举右拳郑重宣誓。动员大会，使教师和学生之间的关系更和谐了，同学们的信心更足，学习劲头更足。
每周及时召开了优秀生、学困生和相关教师跟踪会，了解每天学习状况和教师帮扶情况。引导教育学生学会感恩，树立目标，制定计划，全心复习，勇于挑战；学校与教师讨论研究了有效的教育教学方法和策略，从而有力指导复习。
一模复习中，九年级教师虽然工作量繁重，都任劳任怨，默默无闻潜心研究。很多教师为了工作毅然舍弃家庭，一心扑在教育教学上，甘于奉献。
可是考试成绩还是落在了后边，为此，我校在一模成绩下来后第一时间——4月5日召开了一模考试质量分析工作会。从一模考试的试题特点、取得的成绩、复习中存在的薄弱环节及问题分析，并提出要求：
一、要有专题复习课时教案；
二、知考点、知学生的水平和问题点；
三、思考复习什么？怎么复习？如何落实？
四、设计教学目标、教学内容、教学方法和教学活动；
五、明确学生光听不记不行，学生只说不写不行，教师只讲不测不行，教师只测不评不行，判错后学生不改不行。关注复习课的有效安排，要上好试卷讲评课，强调教师要提高学生试卷改错环节的质量，这些是提高复习质量的关键环节。
我们静下心来分析落后的原因：学生知识、能力太差，补求过程中误了很多时间，效率低了；优生提升没后劲，缺腿学科严重；准备信息中考的时间多了，分散了学生与老师的复习精力，误了时间；考前复习乱了阵脚，显得太仓促；一些老师跨学科教学，分散了精力。
为了转变落后局面，走出“教学低谷”，集中精力做好尖端生培养、临界生提升和缺腿学生补习工作；为了二模考试提高快，有突破，我校制定二模复习计划如下：
一、加强领导，实抓常规，狠抓管理，高效务实
领导深入一线听课指导教研，与教师共同研究中考信息，题型考点，切实有效地跟踪学生。建立“围绕质量抓管理、抓好管理促质量，向班主任要人数、向备课组长要成绩”的科学管理机制，向管理要质量，向课堂要质量。落实“六个要点”，即：研究分析找准薄弱点→制定措施找准突破点→监控检查强化关键点→反馈指导落实提高点→改进提高找准切入点→（新问题）深入分析找准问题点。
二、培优方面（以提高优秀率，提升优秀生层次为主要工作方向）
1、将于本周五召开优生家长座谈会，向家长介绍、分析学生的思想、学习情况，让家长做好中考前的思想、物质、心理等方面的准备，给考生创造一个良好的备考氛围。
2、本周一召开了优生会，分析学生学习现状，特别要指出学生存在的巨大潜力，以表扬鼓励为主，激发学生的斗志、潜能，争取最后阶段取得良好的复习效果。
3、本周五上午九年级优班教师会：要求制定二模短短两周多的复习计划，具体到每一节课，按照教研室建议，把握好复习节奏，在深刻理解中考说明的基础上进行最后阶段的复习。
4、做好优生的个别辅导工作，特别是优生的薄弱学科，要求到人盯人。
5、领导深入课堂、办公室，与教师共同探讨解决复习中出现的问题。
6、进行一次调查问卷，了解学生中考前存在的问题，如:最担心什么；要求学校做什么；要求教师做什么；想对家长说什么等。根据出现的问题进行教育和调整。
三、后进生培养（以提高平均分，降低差生率为主要工作方向）召开普班学生会：强调学习纪律，并且对一模成绩进行分析，让学生知道自己与其他学校的差距，但不一棒子打死，与鼓励为主，让学生看到希望。
召开普班教师会：要求教师最后阶段一定要关注纪律状况、心理状况、关注学生的一切在校活动，教学上要以基础题为重，要以课本为主。最重要的是给教师下达奋斗目标和奖惩措施。
对普班班主任的要求：必须与每个学生单独谈一次话，进行心理辅导和纪律教育；与每个家长通话一次，讲清最后阶段要加强对子女的管教，督促子女学习。
第二篇：以教学为龙头 狠抓教学常规管理
以初三教学为龙头
狠抓教学常规管理
字
数: 2853 作
者: 刘海燕
工作单位：山西省祁县西六支学区王村中学 职
务：教师
职
称：中学二级教师邮
编：通讯地址：山西省祁县西六支乡王村中学联系电话：E—mail： 030900
*** sxqxlhy@163.com 以初三教学为龙头 狠抓教学常规管理
刘海燕
一年来，我们王村中学在学区领导的关怀下，在全体师生的紧密配合下，各项工作都有了突飞猛进的发展，尤其是在中考中取得了显著的成绩。回顾这一学年，我们以初三教学为龙头，狠抓教学常规管理,坚持以育人为本，着眼于学生的主体发展，强化管理，科学施教，不断强教师素质激教师敬业精神，开启学生学习动力调动一切积极因素，牢固树立竞争意识，创新教学常规管理，切实做好中考备考工作。
一、备考初期，我们俯身抓管理，潜心抓教育
1、狠抓班级管理，采取措施扭转班风校风
这一届初三学生入学时有65人，女21人，男44人，男生是女生的2倍多，还没有升入初中前，我们早听说这届学生是“空前的差”，也许是男女生比例悬殊的原因，学生学习热情很低，对学习不感兴趣的多，而且学习习惯差，很多同学上网成性，上课睡觉，课后不能及时完成作业，到了初二两极分化更为严重，开始出现大批同学流失的情况，面对这种令人头疼的状况我们仍然没有灰心，不忍放弃。进入初三后，校领导和班主任，认真分析学生的学习状况和思想动态，分析原因，制定一系列措施。2009年开学一学期后，我们对学生进行了第一次月考，面对同学们少的可怜的成绩，我们召开了“月考质量分析会”，会上各位教师以亲身经历都给学生做了意味深长的讲话，让每位学生都深深感受到成功是来自不易的，感受到教育对一个人、一个村庄、一个国家发展的重要作用，在让学生表决心、谈感想时，很多同学都哭了，他们都认识到了自己的差距，这是一个痛苦的起点，更是一个巨大的转折，从此以后学生的学习热情明显增强了，课堂气氛活跃了，下课后能争先恐后找老师问问题了。紧接着十月中旬我们召开了初三家长会，当时邀请了村委主任，分管教育的副村长，学区长等领导参加，会议很成功，从此家校配合更密切了。另外我们通过每周一活动时间开例会，强化班主任的职责，明确班级管理的目标任务；每天利用活动时间后十分钟给学生开班会，每天对班级学生情况做总结指导；利用每周一早升旗时间给学生开会，宣布各种制度纪律，包括：环境卫生、自行车停放、上下课的言行举止、在校园生活中的礼仪素养等，就这样在潜移默化中，班级勤思苦学的小气候校园文明礼仪的大气候逐步形成了。
2、我们注重提升教师教学能力业务素质
从去年9月份开始，我们便紧锣密鼓开展全校性的听课评课教研活动，在活动中互相借鉴促优补缺。为了使咱们村的孩子也能平等的享受先进的教育资源，为了更快的提高课堂效率、提高教师的教学水平，去年年底在资金严重紧缺的情况下，学校花了两万多元配置了多媒体教学设备。有了这一设备后，老师们经常自行以教研组为单位集体备课、制作课件、进行研讨，使教师的总体业务水平上了一个大台阶，在学区组织的讲课比赛中，我校有一名教师获得一等奖，二名教师获得二等奖。
二、备考中期，努力抓好教学各环节，在细节中提升能力 结合学区制定的中考目标及奖励方案，根据我校的学情，我们研究制定出初三中考目标及奖励方案，既让老师们明确目标，又能激励他们的工作热情。
我们坚持开好“三会”，一是及时召开初三复习研讨会，了解学生的学习情况，及时调整教学方法；二是开好质量分析会，及时与兄弟学校的成绩进行分析对比，查漏补缺；三是召开初三学生家长会，齐抓共管，一刻也不放松。
坚持和完善月考和模拟考试制度，加强对学生应试能力的培养。每次月考后各科教师都认真阅卷，并详细做出试卷分析，及时有针对性地对好中差学生进行指导，针对考试中出现的问题一对一讲解。各科都备有错题本，把每次考试后的错题都让学生总结到错题本上，起到巩固的作用。这样通过阶段性的考试，学生的知识逐步得到夯实，学生的审题能力、判断能力、综合能力都得到了提高。
每次月考、期中、期末考试后，学校都会及时召开总结表彰大会，在会上总结这一阶段的学习情况、存在的问题、取得的进步，并提出更多更好的学习方法，对取得优异成绩的学生进行表彰奖励，从而调动起了学生的积极性，班级中你追我赶的学习氛围愈来愈浓厚了。
三、冲刺阶段加大投入，用汗水换取成果
1、冲刺阶段需要一定量的复习资料，但作为农村中学在为学生订资料时必须考虑到家庭的实际承受能力，为解决这一难题，学校花一万多元购置了速印机，把原先需要几十元的资料仅花十几元就印出来了，大大节省学生的开支，减轻了家庭负担。在复习阶段我们共做了阶段性试题35套，复习资料每科至少3本，综合模拟题做了30多套，我们还通过各种渠道给学生找信息题，曾风尘仆仆开车去平遥实验中学取一套模拟题；曾通过冯老师的弟弟找榆次知名中学的模拟题；曾多次去三中、祁中等学校求模拟题，我们希望孩子们进步的心情真是天地可签。
2、谁都知道学习是一件苦差事，如果没有时间精力的投入，一切都将是纸上谈兵，为了进步提高学生成绩，从本学期开始，我们把早自习提前到6：30，晚自习退后到晚上9：00，王村中学的教师在城里居住，每天上班都要走很远的路，大部分初三教师孩子都小，每天都是早出晚归，尽管工作很辛苦，但大家都能舍小家为大家，默默奉献，无怨无悔。几乎每个老师都有带病上课的经历，为了学生他们舍不得耽误一分钟，学生稍有退步，比家长还急。尤其是班主任，除了潜心教学外，还要做好家校联系，做好学生的心理工作，做好班级的管理工作，其投入的心血和汗水，全体师生是有目共睹的。
3、在中考刺激阶段，我们还克服重重困难聘请到了祁县教研室数学权威郭纲丁老师为全体师生做了全面系统的专题讲座；后又聘请了祁县中学优秀青年英语教师刘泽秀，三中资深历史教师陈青琼为学生做了专题讲座。
4、在辛勤的付出，艰苦的奋斗中学生的成绩一点点得到了提升，我们欣喜的发现学生的考试成绩一次比一次好，优等生的个数一次比一次多，上学期期末考试中进入学区前30名的学生有9名，今年4月份全省模拟考试中我校进入学区前30名的学生有12名。
5、现在的中考不仅考文化课还考体育、理化实验、电脑，所占比分共50分，我校没有专职体育教师，从去年开学不久，我们全体初三教师就利用课间操时间对学生进行体育专项训练，有利用双休日，聘请三中体育教师对学生进行强化训练，每天早晨到校后对学生进行体育强化训练10分钟，在大家的齐心协力下，今年的体育成绩总体高于兄弟学校。
一直以来我校的实验器材就很短缺，有一点也是十几年前配备的，根本不能满足中考训练的需要，于是我们又找关系到外校借回各种实验器材，利用中午下校后的一小时，利用星期日下午的时间为学生补实验、补电脑，在理化实验考试中我们取得了在校学习的95%是满分的好成绩。
我们今年中考的成功绝不是偶然的，是我们用心血、汗水，用意志、奉献换来的，相信我们的努力会赢得王村、圪垛、秦村村委领导和老百姓的认可，相信通过各级领导和社会各界的大力支持，我们的教育教学工作会更加辉煌，相信王村中学高质量的教育必定使我们学校的未来更文明、更富强。
第三篇：狠抓煤矿安全质量标准化建设 促进煤矿安全管理再上新台阶
尊敬的各位领导、同志们：
大家上午好!首先安监局对各位领导到来表示热烈欢迎、对川南分局对信任表示衷心感谢!也是对泸县安全工作鞭策。受会议安排，我就泸县开展安全质量标准化工作向各位领导从三方面作以简要汇报，如有不妥之处，请各位领导批评指正。
一、煤炭生产基本情况
二、煤矿安全质量标准化建设工作开展及进展情况
(一)广泛宣传，加强学习，提高认识
1、加强宣传，提高认识。利用召开全县煤矿安全例会、班组长和全员培训等机会，广泛宣传开展安全质量标准化建设工作的重要性，使煤矿业主、矿长真正认识到抓安全质量标准化工作就是抓安全，强管理，只有把煤矿安全质量标准化工作深入持久地开展下去，煤矿安全生产状况才能持续稳定好转。通过宣传，使绝大多数煤矿企业能够主动抓标准化建设工作。
2、不断学习，更新观念。一方面是组织煤矿企业加强对标准的学习;另一方面是到外地企业实地学习考察。从开展安全质量标准化建设工作以来，分期分批组织煤矿业主、矿长到攀枝花、内江、乐山、大足、河南、内蒙等先进地区和煤矿参观学习。通过学习，使煤矿企业进一步认识到抓标准化建设工作既是树企业形象，更是提高企业安全管理水平和经济效益的重要途径;增强了企业开展安全质量标准化的信心和决心。
(二)加强领导，完善体系，狠抓落实
1、县安监局成立了安全质量标准化专家组，配齐了综合管理、采、掘、机、通、运、地测防治水七大专业组工程技术人员，并参加了市安监局组织的专门培训。负责全县煤矿安全质量标准化建设的协调和指导服务工作，坚持定期检查和随机抽查相结合，做到管理常态化，扎实有效推进煤矿安全质量标准化工作的深入开展。
2、各煤矿企业成立了安全质量标准化领导小组，设立了安全质量标准化办公室，建立和完善了煤矿安全质量标准化工作体系，明确分管负责人和分管业务部门，配备了专业技术人员，健全完善相关规章制度，明确岗位职责;建立并严格执行安全质量标准考核制度，完善各级领导、各部门、各工种、各岗位安全生产责任制，做到月自查，严格考核，使煤矿各生产系统和环节始终处于安全生产的良好状态，实现安全质量标准化由点、线、面达标向全过程、全方位达标的提升
(三)制定规划，分类指导，逐矿达标
1、摸清情况，制定规划。针对各煤矿企业基础情况制定达标规划，对不同类型、不同等级的煤矿实施分类管理、分类指导，做到生产矿井侧重于现场，建设矿井侧重于制度建设和施工项目;结合日常监督检查，对照标准逐矿进行考核评估，找出差距和问题，确定整改达标的重点，及时督促整改，坚持先易后难和具有现实安全隐患优先整治的原则，最终实现全过程、全方位动态达标。
第四篇：认真反思 凝聚心力 狠抓管理 全面提升办学质量
认真反思 凝聚心力 狠抓管理 全面提升办学质量
——2010年8月教育局全县校长会议发言稿 白和德
各位局领导、各位校长、同志们：
大家好！
今年我校的教学质量严重滑坡，我内心深感惭愧。作为一名校长，我辜负了上级领导对我的信任和重托，辜负了学生家长的期望。下面我就隆治中学成绩下滑的原因向大家做反思，表我决心。
一、成绩下滑的原因
一是我们没有突出教学工作在学校各项工作中的中心地位，工作的重点有“漂移”。学校领导对教学工作没能靠前指挥，没把主要精力放在提高教学质量上，教学管理不够到位，教学工作不够规范，教学措施不够得力。实践经验已经证明，一所学校的领导集体，都应该潜心研究课堂教学的规律和特点，认真研究规律，找准问题，深入课堂教学，带领教师大胆进行课堂教学改革，在改革中求得学校的可持续发展。
二是学校教学管理较为粗放，在管理过程中不去思考、不找问题、不去研究、不去创新，重结果轻过程、重人情轻原则的现象严重。不注重学习、交流与提高，老办法、老经验管理着学校，形式的成分较多。管理工作没有深入到具体的教学环节之中，致使管理工作长期处于低水平徘徊之中。比如学校只要求教师备课，不检查所备的教案是否有用；只要求作业批改，不检查批改是否到位；只要求每次考试之后进行分析，不检查每次考试之后分析的过程和效果等等现象。说明学校的领导和教师的观念还没有真正转到向课堂教学要质量上来。正是学校这种没有真正关注教师课堂 教学的意识，才造成了课内损失课外补，耗费大量的时间，最终只有回归到原始的、自以为很管用的“时间 +汗水”的老办法来提高，从而增加了学生的课业负担，阻碍了教学质量的提高。
三是教师教育思想、教学观念还不能很好地适应新的要求。具体表现在课堂上不能和学生平等交流，平等对话，不能放手让学生自主、合作、探究学习。整体课堂教学效率不高，还存在“抄黑板”、“满堂灌”等低效课，课改呼声较高，力度不大。
四是校本教研的力度不够，实效不高。教育教学骨干的带头作用未能充分发挥，教研渠道不畅通。学校常规教研落实不到位，教研活动没有统筹安排，没有统一主题，教师各自为战，形不成教研合力。“校本教研”工作缺乏创新，流于形式。
五是已有的教育教学设施利用率不高，资源效益的发挥没有达到最大化。比如：在教学过程中，特别是物理、化学、生物、地理课上，很少有人进行实验教学或真正走进实验室进行教学。还有一些学校的多媒体教室只是少数人再用，很多教师仍然是电脑盲，完全没有与时俱进和危机感意识。
六是学校对音、体、美和课外实践活动课从思想上不重视，安排了不上不管，这严重违背了教育的规律。其实这些课的有效开展能培养学生情操、锻炼体魄、提高思维、塑造健全人格和健康心理，而这一切正是缓解学生心理压力、激发学生学习兴趣、提高学生学习动力的主要因素，这是其他任何课都不能替代的，因此学校要从思想上重视起来，做好这些科目 2 课时的安排和协调工作，确保音、体、美和课外实践活动课真正落实并发挥它们应有的作用，为教学质量的提高打下良好的身体和心理的基础。
二、奋斗目标
一句话，力争2011年中考成绩在全县范围内提高5个台阶。
三、为实现新目标的工作措施
（一）更新理念，加强教学业务领导班子建设，突出教学工作的中心地位。
拿破仑曾经说过“一只老虎领着一群羊，时间久了羊就成了老虎；一只羊领着一群老虎，时间长了老虎就变成了羊”。因此，校长的办学理念、管理方法思路，教育教学能力、甚至自己的言行举止都会给教师潜移默化的感染。每一位校长和主任都要树立为教师服务的思想，给教师创造和谐愉快、积极向上的工作氛围。校长和主任必须要“坐下来，沉下去，深入教师，深入课堂，研究教学，研究质量，指导教研”。校长必须走进学生，和学生定期交流，通过学生及时了解教师的教学情况、学校的管理情况、学生的学习情况，发现问题，及时整改；校长必须参加学校教研活动，指导监督活动开展情况，校长要潜心研究教学，指导教学，成为学校教学的明白人，引路人，行家里手。校长要善于反思总结，要建立学校管理反思笔记，做到一周一反思，一月一总结，及时记录自己教学管理的得失，总结经验教训，工作中及时调整工作思路，以保证各项工作健康和谐发展。
突出教学工作的中心地位，具体表现在三个方面：
1、在以教师为中心上，强化服务意识，创造良好环境，调动广大教师教学工作的积极性和主动性；
2、在以学生为中心上，面向全体学生，面向学生的全面发展，着重在培养学生学习能力、学习方法和学习习惯上下功夫；
3、在以课堂教学为中心上，落实教学常规，优化教学过程，提高教学效益。
（二）加强队伍建设，建设三支观念新、业务精、素质高、能力强的队伍。
1、建设一支德才兼备、敬业奉献、勤政廉政的校级和中层管理干部队伍
我校下一步将加强对各层干部队伍的培训学习，尤其要加强管理岗位职责培训，做到角色明确，目标到位，执行有力，管理有效，加强岗位管理，全面提升管理素养和丰富管理经验，更大程度培养和发挥复合型管理人才的作用。
2、构建一支坚守教学一线无私奉献的高品质教师队伍
（1）构建一支业务精湛、理念前瞻，讲求奉献的学科带头人、骨干教师队伍。
（2）构建一支思想素质高，文化科学素养好，有活力、有爱心、有人文关怀精神、责任性强的班主任队伍。
（3）构建一支谦虚好学、善于合作、敢想敢干、敢于冒尖的青年教师队伍。
3、打造一支求真务实、勤奋团结，技能水平高、安全警觉性强，服务意识强，勤于思考，积极主动，勇挑重担的后勤服务队伍。
（三）强化教学常规管理，向管理精细化要效益。
要进一步优化常规管理，提高精细化程度，努力向科学化迈进。注重对学生的学法研究、能力指导，要将教学管理细化到学生的一日活动安排。具体做好以下三方面工作：
1、目标管理方面。将教学工作任务目标进行细化落实，将目标层层分解到每个年级、每个班级、每个学科、每个教师。与教师签订教学质量目标责任书，强化全员目标意识。
2、制度管理方面。要进一步完善和规范各项规章制度，确保活动和常规要求的贯彻落实，力求使教师教学有章可循，学校管理有据可依，促进教学管理的制度化、规范化。
3、过程管理方面。进一步强化教学视导的力度，实行常规性教学视导与随机性教学视导相结合，加强对学校教学工作的过程性监控。同时，教学业务领导班子的管理重心要下沉，要到班级蹲班、坐点，要加强对教师教学的检查，对每一个教学环节都要严格把关。要加强对学生学习信心、习惯和方法的研究和培养。
我们只有围绕明确的目标、落实严格的制度、运用精细的管理、保证到位的监督，才能使我们的教学从粗放的管理模式中走出来。
四、研究课堂，不断提高课堂教学效率。
课堂教学是教学工作的核心环节，教学质量提高的快慢关键取决于课堂教学的效率的高低。我校将从以下六个方面关注课堂教学的有效性。
一是关注教学准备的有效性。提高备课的有效性，要从明确教学目标、科学把握学情、有效利用教材、充分准备资源以及教学设计上狠下功夫。
二是关注教学实施的有效性。课堂教学的有效实施，采用科学、有效的教学策略是关键。
三是关注师生导学的有效性。要求教师讲课做到细、透、诱。即细致透彻，善于启发诱导，培养学生的问题意识，层层设疑，步步引导。倡导六个要求：教材文本要求学生读，思维方法要求学生讲，实施过程要求学 生动，拓展联系要求学生思，巩固训练要求学生做，总结反思要求学生试。做到“三讲三不讲”，即教师在课堂上只讲易混点，讲易错点，讲易漏点，不讲学生已会的，不讲学生能学会的，不讲学生怎么也学不会的，真正让每一句话有效果，每一分钟有效率。
四是关注教学研究的有效性。充分发挥教研组作用，扎实有效地开展校本教研活动。坚持以教研组为单位，实行“三研究、三统一、一坚持”，即研究课程标准、教材，研究学生，研究考试说明、考题；统一进度、统一检测、统一质量分析；坚持教研组教学质量分析、交流、总结各学段积累的教学经验，系统地认识各学科，各学段的学习目的，教学要求，做到同进步、共提高。
五是关注教学反思的有效性。今天之所以再提起，是因为反思还没有成为我校大多数教师的教学行为，反思的问题还只是停留在粗浅的层面上。教学后的反思不在多，贵在精和实。
五、优化基础年级与毕业年级教学管理，全面提高教学质量 强化基础年级教学管理。学校要均衡年级、班级师资配备，均衡各班学生分配，为班主任管理和任课教师教学搭建公平竞争的平台；加大基础年级教学管理投入，确保各年级均衡发展。
加强毕业年级教学管理。学校要强化毕业年级教学工作措施，要在管理上多投入、政策上多倾斜、教学上多指导，保证完成规定的质量目标。
六、开发资源，最大化地发挥现有教学设施设备的效益。
大力推进多媒体课件与学科整合的教学，要重视现代教育技术在课堂教学中运用，让多媒体课件介入到中小学课堂教学中来，切实提高多媒体 使用率；要积极利用网络平台，加强与外界的交流与学习，及时了解各地最新的教育教学发展动态，学习各地先进的教育教学方法。
总之，我将和我的老师们众志成城，齐心协力，不断探索，不断交流，不断实践，力争将我校的教学质量推向一个新台阶！
我的发言完毕，请各位多多指正。
2010年08月26日
第五篇：狠抓质量内涵管理创建医德医风示范医院
为贯彻落实国务院纠风办《2005年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》和卫生部、国家中医药管理局开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的安排，根据《区卫生厅、区纠风办创建医德医风示范医院实施方案》的精神，我院以开展共产党员先进性教育为契机，积极开展创建医德医风示范医院活动，把创建医德医风示
范医院与医院管理年活动紧密结合，同部署、同检查、同落实，不断加大医德医风建设的力度，进一步强化“以病人为中心”的服务思想和服务意识，努力纠正损害群众利益的不正之风，提高医院的形象，通过创建活动促进医院沿着正确方向健康发展，取得明显的成效。现将创建活动情况总结汇报如下：
一、
管行业必须管行风。在创建医德医风示范医院活动中，医院领导班子肩负着党和政府赋予的职责和人民群众的重托。我院始终把加强领导，明确责任放在首位。医院领导班子清醒地认识到，创建医德医风示范医院活动能否取得成效，关键在于医院领导班子的重视程度，因此，医院成立了由医院党政主要领导担任正副组长、医院党政班子全体领导为成员的创建活动领导小组，实行党委统一领导，院长为第一责任人，各分管领导和相关职能部门各负其责的行风建设领导机制。领导小组下设有创建活动办公室，由相关职能科负责人组成，保证创建工作的正常开展。
二、
为使创建活动能正常开展，我院结合“医院管理年”的工作，进行广泛的宣传发动，通过召开中层干部会、职工大会、周会、各科科务会等逐层进行动员，院长亲自作动员报告；为了让全院员工人人知道，个个参与，医院充分利用校内有线电视台、网络、版报、墙报、《医德医风简报》、横幅标语等形式做了广泛的宣传；制定了创建活动的实施方案；将有关内容与“医院管理年”的内容溶合到在一起，编印成传单，发到每个职工，方便学习，为创建活动营造了气氛，打下了基础。
三、
加强宗旨教育，让职工明确医院的办院宗旨。医院遵循“以病人为心，以社会效益为准则，以人才技术为基础，以质量为根本，以优美环境、先进设备为条件，以医德规范为要求，为社会提供高层次、高水平、高质量的医疗、护理和保健服务”的办院宗旨，通过开展保持共产党员先进性教育这一个载体，组织举办各种报告会、动员会，党课等10多场次，向党员和职工进行宗旨教育。医院领导****等都各自做了专题讲座和报告，让职工进一步认识我们党的宗旨是全心全意为人民服务。我们的医院是党领导下的社会主义公立医院，承担着为人民群众提供基本的医疗服务的职责，必须以社会效益放在首位，坚持为人民的健康服务的办院宗旨。
加强对职工进行医德医风教育和培训。医院采取多种渠道加强对职工的教育：一是进行岗前医德医风培训，今年对新职工、进修生、习实生等进行医德教育培训4次。二是每月在《医德医风信息简报》上刊登上级有关行风建设的规定、要求和信息。三是通过中层干部会、支部书记会、周会、职工大会等组织学习传达上级行风建设精神及要求，通报违纪违规案例。四是利用典型案例对职工进行警示教育，分别两次组织全院职工学习讨论卫生厅高厅长批示关于陈子娟同志的来信、卫生厅《关于桂林市人民医院抢救民工鲍光蛇情况的通报》等。五是结合创文明城活动组织职工进行“创建全国文明城市知识”考试。六是对收费窗口部门工作人员进行文明服务培训2次。七是在护理队伍中举办两期“服务与经营理念”的专题培诊，由副院长肖常青上课。
深化学习卫生部的八项行业纪律。一是组织全院职工重新学习“八不准”，将学习资料印发到各科室并安排学习。二是利用各种形式进行广泛宣传，将“八不准”的内容在住院大厅的电子屏幕不间断地播放并在《医德医风简报》上刊登。三是召开了由全体院领导和中层干部参加的进一步贯彻落实“八不准”工作会议，要求全院各科室、各支部高度重视，加强领导，党员带头，围绕卫生部公布的医疗机构和人员“八不准”内容，结合“先进性教育”活动与“医院管理年”活
动的整改要求，做好针对性的全员教育，严格自查自纠，加强专项督查，严惩违法违纪行为等方面的工作。四是组织医德医风查房。根据卫生部“医院活动管理年”督导组今年10月份对我院检查后提出的存在问题，切实做好整改工作，医院组织人员深入临床一线进行医德医风查房，检查各科室学习落实“八不准”、签订“医患廉洁双向承诺书”和医患沟通情况。
开
展向先进典型学习和树标杆活动。结合“先教”活动的开展，医院组织了先进事迹报告会、观看英雄人物电视电影、开展各种评优活动、推荐有突出贡献的专家参加上级组织的各类评选等活动，还专门录制了本院、校优秀共产党员、医务工作者磨宁、彭民浩等人的先进事迹录像片供大家学习观看，以先进人物的事迹带动和影响大家，以榜样的力量激励员工奋发向上的热情。在先进人物和事迹的带动和影响下，全体共产党员和职工“争创一流业绩、争当工作标兵，争做白求恩式的好医师”的风气逐步形成。2005年，医院荣获“广西五一劳动奖章”；广西卫生系统科技先进单位；广西区直企事业先进学习型标兵单位；神经内科获区直企事业单位“五一巾帼标兵”；****教授经国务院批准获政府特别津贴；护理部***获全国“巾帼建功标兵”；***教授获广西“先进工作者”；****获“广西杰出青年卫士”；***教授获区直企事业知识型标兵；护理队伍积极开展评优活动，2005年共评出6位优秀护士长、12名优秀护士。在青年职工当中开展评选“红旗团支部”“青年岗位能手”和“优秀团员”、“优秀团干”等活动，四个团支部获“红旗团支部”；4名青年职工获区直机关2005“青年岗位能手”。
定期出版《医德医风信息简报》，为大家提供行风建设信息。《医德医风信息简报》作为院内刊物，开设了“政策导向”、“医患沟通”、“他山之石”、每月讲评“意见反馈”等栏目，每月出版一期。该刊物的出版，对于方便职工了解有关行风建设信息，加强医患沟通，学习先进经验，发现医疗服务中的不足并及时整改提供了一个平台，对促进医院的行风建设起了积极的作用。
抓好党纪法规的学习教育。订购《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体制实施方案》和《“三个共代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》“两个实施纲要”学习资料发给各支部组织党员学习；组织全院党员（除离退休党员外）700多人参加“两个实施纲要”知识竞赛；通过校有线电视台播放中纪委法规室主任候山关于《中国共产党党员保障条例》的专题辅导录像片。组织全院职工进行医疗法规、“医院管理年”知识、卫生部“八不准”等内容考试，及格率达100。
三、继续开展对行业不正之风的治理，切实维护群众利益
在开展共产党员先进性教育活动中，医院明确提出了“服务好病人，办人民满意医院”的口号，在实际工作中，医院注重纠正卫生行业中存在的不正之风，努力从每一件事做起，从医院本身能做的事情做起，力争让人民满意，让政府放心。
（一）继续推进药品、设备、高值医用耗材、基建、维修工程的集中招标采购工作和新药购进“阳光工程”。自2000年我院率先开展药品院内招标以来，逐年扩展到基建工程建设、装修工程、设备购置、贵重及一次性耗材等全面招标。今年，我院共有1635种药品参加药品集中招标采购，金额达两个亿，集中招标采购药品总金额占医院同期用药总额的比例是93.85，中标药品周期内实际采购金额达1.6亿，集中招标采购让利于患者的金额约3000万元，未招标的少量品种全部报政府有关部门备案。参加集中采购高值医用耗材总金额约1700万元。基建、维修项目、大宗物品采购均通过政府招标或院内集体谈判。
（二）开展对大处方和药品用量异常增长等现象进行监控。为了解和掌握院内有无乱开大处方，有无开偏离治疗目的的药品处方从中拿开单提成的情况，我们除坚持明查暗访外，还组织人员开展对“大处方”进行调查统计分析，共抽查门、急诊处方2万多张，利于及时发现问题和掌握用药动态，对用药量异常增长的药品及时调控，发现有不正当的促销迹象则及时制止，查实有不正当促销行为的立刻终止购销来往。
（三）继续推进“医患双向承诺制”的实行。我院去年实行“医患双向承制”以来，对规范医患双方的行为，促进医患沟通等都起到了积极的作用，但部份科室未能始终坚持这个制度。为此，医院通过定期或不定期检查，督促各临床科室坚持执行这一项制度，目前，全院各临床科室普遍与病人签订了《医患廉洁双向承诺书》，从病人问卷资料显示，我院2005年以来无收受或暗示、索要病人“红包”现象。
（四）严格合理用药，规范购药渠道。药品使用是老百姓以及社会各界关注的问题，也是反应最突出的问题。为规范药品使用，有成效地开展药品使用管理工作，医院探索并建立了医院药品科学管理的长效机制，如制定《药品医嘱量监控管理制度》、《处方量监控管理制度》、《药品使用监控管理制度》、《抗菌药物临床应用实施办法》和《药品用量动态监测及超常预警制度》等；对使用量大的前50位西药和前10位中成药进行统计分析，密切监控有非法促销嫌疑品种；对当月门诊、住院药品使用量前10名的科室进行公示，组织专家小组定期检查，杜绝大处方行为，发现问题及时整改；贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，抗菌药物分级管理；举办合理应用抗菌药物讲座；定期下发《药事简报》，通报药物不良反应，提醒临床合理、安全用药。
医院实行新药引进“阳光工程”，由使用科室提出申请，择期对所申请新药在院内展出学术展示牌，公示申请新药的医生、科主任姓名以及新药的相关知识。医药代表在随机抽取的评审专家及药事委员会成员参加的新药介绍会上介绍药品的药理作用、临床疗效以及与同类药物相比的优势，并在回答专家的提问后，当场投票，赞成票达三分之二以上列为新药购进目录，并在局域网公布投票的结果。通过8次新药学术会，如今已有近百种新药通过“阳光工程”进入医院。新药引进“阳光工程”规范了药品进院渠道、增加了新药引进透明度，充分体现了新药引进的“公平、公开、公正、合理”原则，得到了社会的广泛赞誉和上级领导的充分肯定。
（五）开展对药商的促销活动的监控。组织人员分别到门诊、病房了解药商在本院的活动情况，发现药商有可疑的行为及时制止，如有的药商在医师坐诊时，千方百计与医师接触，有的甚致影响医师的正常工作，造成病人候诊时间长而有意见，凡是发现有类似情况或接到分诊护士和病人反映的，有关人员及时到现场给予制止，发现有促销活动嫌疑的采取终止购销关系的措施。
（六）规范医疗收费行为，切实维护患者利益。今年，政府决定实行新的医疗收费标准，降低了部份项目的收费标准，对医院的生存与发展出构成了极大的困难与挑战。但是，为了切实减轻群众的负担，解决看病贵、看病难的问题，医院坚定不移地执行政府的决定，严格按照新的收费标准执行。
加强对收费准确性、合理性的管理，严格执行医疗机构收费标准。新的收费标准执行前，医院及时组织对相关人员进行培训，副院长罗杰锋亲自讲课。医院多次组织科主任、护长、收费人员学习物价政策，熟悉新收费标准，增强执行物价政策的意识和提高执行收费准确性的技能。收费员必须经考核合格后方能上岗。还定期对护士长进行培训，及时通报药品价格变动情况和收费管理中应注意的问题。另一方面，对手术费、麻醉费、监护费、材料费等项目进行重点监控，由收费管理部门定期检查。及时处理病人的投诉，一般问题基本在当天调查并答复。为使规范收费得到落实，医院规定了收费管理纪律，对收费不规范、不准确的行为严肃处理。
实行价格公示，增加收费透明度。医院在门诊大厅、住院大厅醒目处公布了主要医疗服务收费价格，在网络系统公示常用药品和主要医用耗品价格，门诊及住院安装了电脑查询系统，住院大厅设立总查询台，为病人提供打印“住院费用总清单”等服务项目。
（七）组织医德医风查房。根据卫生部“医院活动管理年”督导组今年10月份对我院检查后提出的存在问题，为了做好整改工作，医院组织人员深入临床一线进行医德医风查房，检查各科室学习落实“八不准”、签订“医患廉洁双向承诺书”和医患沟通情况。
四、改进服务流程、改善就诊环境方面
为了解决门诊“三长一短”的老大难问题，我院通过增加服务窗口，分流挂号手续及窗口，增加门诊收费人员及电脑设备，增加门诊人员，强化门诊人员准时到岗制度等措施，大大缩短了就医等候的时间。门诊的候诊环境也得到了改善，安装了舒适的候诊凳椅，在候诊室安装空调、电视机、自动取饮水机等等，就诊环境清洁、舒适、温馨；提供了私密性良好的诊疗环境，加强了门诊分诊人员的素质培训和管理，做到仪表端庄，用语规范，导诊专业，服务热情；完善门诊接待工作，科室标识、指示牌规范、清楚、醒目。
为使病人明明白白就医，医院将服务收费价目表、挂号收费标准、化验结果领取须知、就诊流程等张贴在明显位置，同时确保副高以上医生门诊出诊率，提高门诊诊疗水平，保证了门诊诊疗质量；
医技科室进一步树立为病人服务的意识，改造服务流程，缩短设备检查预约、报告时间，如超声、CT、核磁平扫等大型设备检查，除需特殊准备的病人外，门诊病人取消预约，当日完成检查、当日出报告（X线检查在查后1小时报告）。各项常规、生化检验项目、随送随检，当即发报告。门诊部与各医技科室密切配合，制订了“医技科室检查、预约、报告时间的规定”，为病人提供优质、方便、快捷的医疗服务。
医院注重加大急诊科的建设力度，合理配备人员，急诊科医师中主治医师以上人员占32；急诊会诊10分钟内到位，开辟急诊“绿色通道”，对危重病人实行先抢救后收费，实行院前抢救、院内急诊室急救、重症监护三位一体无缝隙医疗护理服务。
多方位开展便民服务。医院围绕“以病人为中心，”的服务宗旨，想病人之所想，急病人之所急，采取了多项措施，全方位地开展便民服务。医院设有导医队伍，分布在门、急诊各岗位，为患者就医提供方便；门诊大厅设立总服务台，为病人解答医疗咨询；组建护送队，协助运送伤残、体弱、瘫痪患者；门诊、病房均备放轮椅、担架，为行动不便的病人提供方便；下雨时免费为病人借用雨伞；在门、急诊设开水供应点；各大厅、诊室通道设有休息椅子；开设便民服务部，随时为患者提供临时生活用品；开设电话购物服务项目；为病人代寄、代购物品，便民小推车服务到床头；在各病区安装电话；为病人代寄报告单；开设特需门诊，根据不同层次病人的要求提供全程导医服务；开设专家义诊诊室，由7位德高望重的老专家轮流座诊；开设便民药房，每天12小时营业，双休日照常上班，方便病人在大药房下班后取药；还开设了托管儿童服务，为携带小孩的病人提供帮助。各病区根据实际情况，都推出多项便民服务项目。
五、加强医患沟通，构建和谐医患关系
（一）建立和完善病人投诉处理机制，及时处理病人投诉。能否及时妥善处理好病人的来信访和投诉，对加强医患沟通，构建和谐医患关系有着十分重要的作用。对此我们加大了这方面的工作力度。一是在住院大厅增设病人投诉接处，配专人负责接待病人的投诉。二是各相关职能科室指定专人负责任投诉处理工作。三是按设立意见箱收集患者的意见并定期开箱。四是开设投诉电话，方便病人投诉。
（二）扩大患者的的知情权和选择权。根据国家的有关法律法规，结合医院的具体条件，2005年增加或重新修订各种知情同意（志愿）书12种；如：《手术同意书》、《麻醉同意书》、《输血同意书》、《大额费用征求意见制》等等。
（三）坚持不懈抓好病人满意度调查。定期向住院、门诊病人、社会监督员发放调查表，及时收集病人对医院医疗服务的意见，及时整改，较好地促进了我院医疗服务质量。今年1—12月份累计发放病人问卷调查表17160份，调查对象的达17160人，调查内容包括技术水平、服务态度、医院环境、后勤保障等26项。通过满意度调查收集病人的意见，及时发现和解决服务中存在的问题，及时整改，促进了院医疗服务质量。
（四）创新临床护理服务模式。开展“护理工作怎样为病人服务”的大讨论，提出了“金钥匙”服务理念，“沟通、诚信、细心”的服务理念，“FEP服务模式”（家庭式温馨护理、环境舒适、个性化护理），改进工作流程，倡导无缝隙护理、延伸的护理服务，主动满足病人多方的需求，发挥护士个体特长，开展特色服务。如内科开展了哮喘之家、肾病友联谊会、糖尿病快乐大本活动、内分泌及呼吸科专科护士上门诊咨询服务，创新的健康教育方式“糖尿病知识轻松课堂”触摸屏。外科开展造口病人联谊会等，为构建和谐医患关系创造了良好的环境。
（五）定期召开的社会监督员座谈会，倾听群众呼声，征求社会建议。我院社会监督员由来人大代表、政府公务员、教师、记者、工人、医务工作者等各界人士组成。医院党政领导在座谈会上认真倾听社会监督员们关于进一步加强医院管理，提高服务质量，改善提高服务质量，改善服务态度等方面提出的意见与建议。
六、建立和完善制度建设，规范员工的从业行为
重新修订了医院的《医疗工作规章制度》，并把相关的医疗法律法规汇编成《医疗法律法规文件汇编》下发到每个员工，做到人手一册。制定了《医院病人投诉处理制度》，修订完善了《医院医德医风奖惩暂行规定》和《医德医风考核办法》，把医德医风考核与列入质量评价体系，并与奖惩挂钩。
七、加强质量管理规范医疗行为
质量是医疗的核心，同时也是医院经营管理的核心。为提高医疗质量和保障医疗安全，医院严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范，依法执业；健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，重新修订了医院的《医疗工作规章制度》，并把相关的医疗法律法规汇编成《医疗法律法规文件汇编》，下发到各个科室，并先后多次举行医疗法律法规的闭卷考试，增强了医护人员的依法行医的意识，切实落实依法治院的方针。
为了落实各项规章制度，医院加强对全院医疗服务质量监控，严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练，加强临床实验室室内质量控制和质量评价，加强科学、合理、安全用血。
医院严格执行各项医疗核心制度，有专门质控小组，定期对医疗质量进行检查。
医院严格贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，抗菌药物分级管理；多次举办合理应用抗菌药物讲座。定期下发《药事简报》，通报药物不良反应，提醒临床合理，安全用药。
创建医德医风示范医院活动促进了医院各项工作的开展，2005年，医院在医疗、教学、科研和行风建设都上了新台阶，全年病人对医院的综合满意度达95以上，据不完全统计，2005年全院收到病人的表扬、感谢信969件，锦旗、牌匾66面，花篮358个，全院各类人员拒收、退回或上缴“红包”19人，合计人民币金额7600元，美金800元，国内主要媒体正面宣传报导50多次。
如今，医院正以“广西临床医学人才小高地“为载体，以一流的管理、一流的环境、一流的技术、一流的服务、一流的质量，为打造一个健康和谐发展的医院、一个让人民群众满意的医院、一个在国内外尤其是东南亚有较大影响的南疆名医院而努力奋斗！
点击咨询 