编制物业管理标书的项目和要求

第一篇：编制物业管理标书的项目和要求

编制物业管理标书的项目和要求

（学习参考资料之一）

景苑物业管理有限公司二ＯＯ九年十一月制

编制物业管理标书的项目和要求

投标书在内容上必须严格根据招标单位发出的《编制标书的项目和要求》来编制。由于招标物业的具体情况不同，招标单位的要求不同，因此投标书内的项目和要求也各不相同。通常物业管理投标书项目主要有以下11项：

一、管理方式

投标单位主要是依据招标的物业现状以及自身的专业经验和优势，选择最适合的招标物业的管理方式。比如选择独资管理方式，还是股份制的管理方式，或者是有限责任公司的管理形式等等，对目标物业的管理与现在的物业管理企业正在管理的物业之间采取的联系等等。

二、管理组织架构

所谓管理组织架构，就是介绍目标物业的组织机构。根据目前我国物业管理发展情况来看，物业管理组织机构有三个特征：

1、管理体制

管理体制主要有三类：（1）总经理负责制；（２）董事会下的三总师负责制；（３）董事会下的总经理负责制。

2、管理方法

目前国内的管理方法有两种：

（1）垂直领导方式（直线式管理模式）。优点是政令畅通，管理到位，管理层直接对成本，对管理质量负责。缺点是人力资源分散，横向协调配合困难。

（2）矩阵式领导方式。这种方式的优点是充分利用人力资源，调动个方面的积极性，可采用现代化管理手段进行管理。缺点是管理结构稳定性较差，人员经常变动，容易形成多头领导。这种方法适用于多品种而且形成规模的物业管理。

3、机构的设置

根据管理物业的多少，以及业主的需求来确定管理组织结构。目前我国物业管理体制下的物业管理的管理机构有以下几种：

（1）三部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、管理部、工程部。

（2）四部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、管理部、工程部、经营服务部。

（3）六部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、管理部、工程部、房产部、社区文化部、公关部。除了机构明确以外，对参加管理服务人员的素质构成要进行策划、培训。比如目标物业管理的管理经理、副经理，他们的文化层次，年龄结构，工作经验，都应明确规定下来。然后对从事目标物业管理服务的人员结构也要明确，对他们的文化素质，工作能力，基本条件都要提出要求，甚至要制定好接受目标物也管理以后的人才培训计划。

三、管理费用的收支预算方案

经费是物业管理运转的基础和保证，所以对目标物业必须要进行经营测算。测算应本着“实事求是”、“取之于民、用之于民”、“用户至上、服务第一”、“根据物业功能、分层次收费”等原则进行

1、收入测算

物业管理费用主要来源于物业管理服务收取的各类费用。因此，该收的费用都要收齐，不能漏收。通常收费的项目有：

（1）目标物业的管理费用。按照政府物价部门核准的标准进行测算。

（2）物业管理企业根据所给的营业用房而开展“三产”经营获得的收入。

（3）维修基金每年可取的利息金额。（4）其他方面的服务收入。

2、支出预算 围绕着目标物业开展管理服务所支出的成本核算。通常有：（1）人员工资、福利、津贴、奖金，以及其他各类保险支出。（2）各类服务成本的开支。例如，能源有水，电，气，汽油等的消耗；各种设备的添置；各类服务所需要的的低值易耗品。

（3）物业管理企业正常的办公、管理服务所需要的各项开支。（4）其他有关各项的开支等。

通常根据招标文件的要求，要进行3年预算。

四、管理操作

这部分要求细化，管理操作体现出物业管理企业的管理水平、管理质量，以及规范化的管理的标准，从这些制度中可以看出物业管理企业的实力、能力，所以各物业管理企业都对此很重视。其通常分为两大类：

1、根据目标的物业情况，认真制定相应的规章制度。通常物业管理规章制度分为：

（1）公众管理制度，主要包括： ①业主公约； ②精神文明建设公约； ③楼宇使用及维护管理规定； ④装修管理规定； ⑤治安管理规定； ⑥清洁卫生管理规定； ⑦消防管理规定； ⑧交通车辆管理规定； ⑨环境保护管理规定。

（2）岗位责任制度，主要包括： ①管理处主任岗位职责； ②管理处主任助理岗位职责； ③环境主管岗位职责； ④保洁员岗位职责； ⑤保安主管岗位职责； ⑥工程主管岗位职责； ⑦维修人员岗位职责； ⑧会计人员岗位职责； ⑨行政人员岗位职责。

（3）内部管理运作制度，主要包括： ①员工行为规范； ②培训制度； ③考核制度； ④奖惩制度； ⑤回访制度；

⑥来访，投诉处理制度等。

2、根据目标物业，确定各管理岗位工作人员的职责 管理岗位主要有： ①保安； ②机电维修； ③清扫保洁； ④园林绿化； ⑤电梯操作； ⑥社区文化。

五、管理目标，经营管理宗旨、方针

投标书中应表明投标单位对目标物业的管理目标、管理方针、管理宗旨，便于业主委员会成立的招标领导小组及评委们更加清楚理解物业管理的理念、宗旨。例如某物业管理企业投标某商住楼时，提出管理目标：树立“服务至上，客户第一”的管理思想，达到一流管理、一流形象、一流效益，一促进后期的楼宇销售；提出管理经营方针： 保本经营、独立核算、自负盈亏、开展一业为主，多种经营，求得自身的生存与发展。

六、便民服务措施

物业管理是有偿的服务活动，这是其性质所决定的；然而开展物业管理并不是一味只追求经济效益，而是要正确处理好社会效益，环境效益与经济效益三者的关系，使之有机的统一。一些物业管理企业，在开展物业管理有偿服务的同时，还向业主公开承诺无偿便民服务项目若干项，深受业主的欢迎和好评。

七、社区文化

随着一幢幢楼房的建好，新的社区环境形成，人们从熟悉的环境般到不熟悉的环境，特别是老年人的“高楼病”多了，孩子也变得孤独了。为此，社区文化的重要性越来越被老百姓看中，成为购房中的一个重要因素。物业管理企业在写投标书时，应认真考虑到社区文化的开展，制定有|建设工程教育网|关社区文化制度，安排好各类社区文化活动，使住宅小区内的业主不仅享受到物质文明，也享受到精神文明。

八、管理指标的承诺

物业管理是新生事物。国家为了规范和指导物业管理，对一些管理服务也相应的作出了一些基本要求。作为投标的物业管理企业，针对目标物业，对照国家有关规定，向业主委员会作出相应的承诺。通常有以下主要内容的承诺：（1）房屋及配套设施的完好率；（2）房屋零修，急修及时率；（3）维修质量合格率；（4）清洁保洁率；（5）道路车辆完好率；（6）小区治安案件发生率；（7）业主综合服务满意率；（8）绿化完好率；（9）重复维修率；（10）住户有效投诉率等。

九、档案资料的建立和管理

为了使物业管理规范化、程序化，为了对物业管理状况进行连续化记录，并保留资料，需要建立档案资料管理。投标的物业管理企业应对建立档案管理制度提出相应的设想：是否建立单独的档案室，还是放在办公室合署办公；派几位同志负责档|建设工程教育网|案管理；管理的程序图；采用什么样的管理制度，是否实行现代化、系统化、科学化、规范化的电子计算机管理档案等等。

十、提高物业管理水平的新设想 物业管理企业在对目标物业进行投标时，也需要表明本企业对未来的物业管理上水平、创一流、达国优提出一些设想，使人们感到实实在在，同时又大胆创新。例如，某物业管理企业对目标物业经过调查之后，对未来目标明确提出，接管后一年达到市优，两年达到省优，三年达到国优，在达到国优的同时，一定通过iso9002贯标，使物业管理质量标准化、规范化令人可敬、可佩、可信。

十一、物业管理企业愿意接受的有关奖罚

作为投标的物业管理企业，在系统地阐述了本企业对目标物业管理的各项设想，措施之后，需要在最后进行高度的概括和承诺。即向业主委员会（或者是业主）承诺自己有能力，有决心管理好目标物业，并表示管理好了怎么办，管理不好愿意承担什么处罚。例如，某物业管理企业在对待奖惩最后表态：有信心、有能力管理好住宅小区，管理好了以后并不是为了追求更多的奖金，而是追求更多的任务；如果管不好，一年以后便自动退出来，并承担标书里的经济惩罚。

第二篇：编制物业管理标书的项目和要求

编制物业管理标书的项目和要求

投标书在内容上必须严格根据招标单位发出的《编制标书的项目和要求》来编制。由于招标物业的具体情况不同，招标单位的要求不同，因此投标书内的项目和要求也各不相同。通常物业管理投标书项目主要有以下11项：

一、管理方式

投标单位主要是依据招标的物业现状以及自身的专业经验和优势，选择最适合的招标物业的管理方式。比如选择独资管理方式，还是股份制的管理方式，仰或是有限责任公司的管理形式等等，对目标物业的管理与现在的物业管理企业正在管理的物业之间采取形式的联系等等。

二、管理组织架构

所谓管理组织架构就是介绍目标物业的组织机构，根据目前我国物业管理发展情况来看，物业管理组织机构有三个特征：

1、管理体制

管理体制主要有三类：

（1）总经理负责制；

（2）董事会下的三总师负责制；

（3）董事会下的总经理负责制。

2、管理方法

目前国内的管理方法有两种：

（1）垂直领导方式（直线式管理模式）。优点是政令淌通，管理到位，管理层直接对成本，对管理质量负责。缺点是人力资源分散，横向协调配合困难。

（2）矩阵式领导方式。这种方式的优点是充分利用人力资源，调动个方面的积极性，可采用现代化管理手段进行管理。缺点是管理结构稳定性较差，人员经常变动，容易形成多头领导。这种方法适用于多品种而且形成规模的物业管理。

3、机构的设置

根据管理物业的多少，以及业主的需求来确定管理组织结构。目前我国物业管理体制下的物业管理的管理机构有以下几种：

（1）三部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、管理部、工程部。

（2）四部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、管理部、工程部、经营服务部。

（3）六部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、管理部、工程部、房产部、社区文化部、公关部。除了机构明确以外，对参加管理服务人员的素质构成要进行策划、培训。比如目标物业管理的管理经理、副经理，他们的文化层次，年龄结构，工作经验，都应明确规定下来。然后对从事目标物业管理服务的人员结构也要明确，对他们的文化素质，工作能力，基本条件都要提出要求，甚至要制定好接受目标物也管理以后的人才培训计划。

三、管理费用的收支预算方案

经费是物业管理运转的基础和保证，所以对目标物业必须要进行经营测算。测算应本着“实事求是”、“取之于民、用之于民”、“用户至上、服务第一”、“根据物业功能、分层次收费”等原则进行。

1、收入测算

物业管理费用主要来源于物业管理服务收取的各类费用。因此，该收的费用都要收齐，不能漏收。通常收费的项目有：

（1）目标物业的管理费用。按照政府物价部门核准的标准进行测算。

（2）物业管理企业根据所给的营业用房而开展“三产”经营获得的收入。

（3）维修基金每年可取的利息金额。

（4）其他方面的服务收入。

2、支出预算

围绕着目标物业开展管理服务所支出的成本核算。通常有：

（1）人员工资、福利、津贴、奖金，以及其他各类保险支出。

（2）各类服务成本的开支。例如，能源有水，电，气，汽油等的消耗；各种设备的添置；各类服务所需要的的消耗品。

（3）物业管理企业正常的办公管理服务所需要的各项开支。

（4）其他有关各项的开支等。

通常根据招标文件的要求，要进行3年预算。

四、管理操作

这部分要求细化，他体现出物业管理企业的管理水平、管理质量，以及规范化的管理的标准，从这些制度中可以看出物业管理企业的实力、能力，所以各物业管理企业都对此很重视。其通常分为两大类：

1、根据目标的物业情况，认真制定相应的规章制度。通常物业管理规章制度分为：

（1）公众管理制度，主要包括：

① 业主公约；

② 精神文明建设公约；

③ 楼宇使用及维护管理规定；

④ 装修管理规定；

⑤ 治安管理规定；

⑥ 清洁卫生管理规定；

⑦ 消防管理规定；

⑧ 交通车辆管理规定；

⑨ 环境保护管理规定。

（2）岗位责任制度，主要包括：

① 管理处主任岗位职责；

② 管理处主任助理岗位职责；

③ 环境主管岗位职责；

④ 保洁员岗位职责；

⑤ 保安主管岗位职责；

⑥ 工程主管岗位职责；

⑦ 维修人员岗位职责；

⑧ 会计人员岗位职责；

⑨ 行政人员岗位职责。

（3）内部管理运作制度，主要包括：

① 员工行为规范；

② 培训制度；

③ 考核制度；

④ 奖惩制度；

⑤ 回访制度；

⑥ 来访，投诉处理制度等。

2、根据目标物业，确定各管理岗位工作人员的职责

管理岗位主要有：

① 保安；

② 机电维修；

③ 清扫保洁；

④ 园林绿化；

⑤ 电梯操作；

⑥ 社区文化。

五、管理目标，经营管理宗旨、方针

投标书中应表明投标单位对目标物业的管理目标、管理方针、管理宗旨，便于业主委员会成立的招标领导小组及评委们更加清楚理解物业管理的理念、宗旨。例如某物业管理企业投标某商住楼时，提出管理目标：树立“服务至上，客户第一”的管理思想，达到一流管理、一流形象、一流效益，一促进后期的楼宇销售；提出管理经营方针：保本经营、独立核算、自负盈亏、开展一业为主，多种经营，求得自身的生存与发展。

六、便民服务措施

物业管理是有偿的服务活动，这是其性质所决定的；然而开展物业管理并不是一味只追求经济效益，而是要正确处理好社会效益，环境效益与经济效益三者的关系，使之有机的统一。一些物业管理企业，在开展物业管理有偿服务的同时，还向业主公开承诺无偿便民服务项目若干项，深受业主的欢迎和好评。

七、社区文化

随着一幢幢楼房的建好，新的社区环境形成，人们从熟悉的环境般到不熟悉的环境，特别是老年人的“高楼病”多了，孩子也变得孤独了。为此，社区文化的重要性越来越被老百姓看中，成为购房中的一个重要因素。物业管理企业在写投标书时，应认真考虑到社区文化的开展，制定有关社区文化制度，安排好各类社区文化活动，使住宅小区内的业主不仅享受到物质文明，也享受到精神文明。

八、管理指标的承诺

物业管理是新生事物。国家为了规范和指导物业管理，对一些管理服务也相应的作出了一些基本要求。作为投标的物业管理企业，针对目标物业，对照国家有关规定，向业主委员会作出相应的承诺。通常有以下主要内容的承诺：

⑴ 房屋及配套设施的完好率；

⑵ 房屋零修，急修及时率；

⑶ 维修质量合格率；

⑷ 清洁保洁率；

（5）道路车辆完好率；

（6）小区治安案件发生率；

（7）业主综合服务满意率；

（8）绿化完好率；

（9）重复维修率；

（10）住户有效投诉率等。

九、档案资料的建立和管理

为了使物业管理规范化、程序化，为了对物业管理状况进行连续化记录，并保留资料，需要建立档案资料管理。投标的物业管理企业应对建立档案管理制度提出相应的设想：是否建立单独的档案室，还是放在办公室合署办公；派几位同志负责档案管理；管理的程序图；采用什么样的管理制度，是否实行现代化、系统化、科学化、规范化的电子计算机管理档案等等。

十、提高物业管理水平的新设想

物业管理企业在对目标物业进行投标时，也需要表明本企业对未来的物业管理上水平、创一流、达国优提出一些设想，使人们感到实实在在，同时又大胆创新。例如，某物业管理企业对目标物业经过调查之后，对未来目标明确提出，接管后一年达到市优，两年达到省优，三年达到国优，在达到国优的同时，一定通过ISO9002贯标，使物业管理质量标准化、规范化令人可敬、可佩、可信。

十一、物业管理企业愿意接受的有关奖罚

作为投标的物业管理企业，在系统地阐述了本企业对目标物业管理的各项设想，措施之后，需要在最后进行高度的概括和承诺。即向业主委员会承诺自己有能力，有决心管理好目标物业，并表示管理好了怎么办，管理不好愿意承担什么处罚。例如，某物业管理企业在对待奖惩最后表态：有信心、有能力管理好住宅小区，管理好了以后并不是为了追求更多的奖金，而是追求更多的任务；如果管不好，一年以后便自动退出来，并承担标书里的经济惩罚。

第三篇：05编制物业管理标书的项目和要求

编制物业管理标书的项目和要求 编制物业管理标书的项目和要求

投标书在内容上必须严格根据招标单位发出的《编制标书的项目和要求》来编制。由于招标物业的具体情况不同，招标单位的要求不同，因此投标书内的项目和要求也各不相同。通常物业管理投标书项目主要有以下11项：

一、管理方式

投标单位主要是依据招标的物业现状以及自身的专业经验和优势，选择最适合的招标物业的管理方式。比如选择独资管理方式，还是股份制的管理方式，仰或是有限责任公司的管理形式等等，对目标物业的管理与现在的物业管理企业正在管理的物业之间采取形式的联系等等。

二、管理组织架构

所谓管理组织架构就是介绍目标物业的组织机构，根据目前我国物业管理发展情况来看，物业管理组织机构有三个特征：

1、管理体制

管理体制主要有三类：（1）总经理负责制；

（2）董事会下的三总师负责制；（3）董事会下的总经理负责制。

2、管理方法

目前国内的管理方法有两种：

（1）垂直领导方式（直线式管理模式）。优点是政令淌通，管理到位，管理层直接对成本，对管理质量负责。缺点是人力资源分散，横向协调配合困难。（2）矩阵式领导方式。这种方式的优点是充分利用人力资源，调动个方面的积极性，可采用现代化管理手段进行管理。缺点是管理结构稳定性较差，人员经常变动，容易形成多头领导。这种方法适用于多品种而且形成规模的物业管理。

3、机构的设置

根据管理物业的多少，以及业主的需求来确定管理组织结构。目前我国物业管理体制下的物业管理的管理机构有以下几种：

（1）三部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、管理部、工程部。（2）四部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、管理部、工程部、经营服务部。

（3）六部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、管理部、工程部、房产部、社区文化部、公关部。

除了机构明确以外，对参加管理服务人员的素质构成要进行策划、培训。比如目标物业管理的管理经理、副经理，他们的文化层次，年龄结构，工作经验，都应明确规定下来。然后对从事目标物业管理服务的人员结构也要明确，对他们的文化素质，工作能力，基本条件都要提出要求，甚至要制定好接受目标物也管理以后的人才培训计划。

三、管理费用的收支预算方案

经费是物业管理运转的基础和保证，所以对目标物业必须要进行经营测算。测算应本着“实事求是”、“取之于民、用之于民”、“用户至上、服务第一”、“根据物业功能、分层次收费”等原则进行。

1、收入测算

物业管理费用主要来源于物业管理服务收取的各类费用。因此，该收的费用都要收齐，不能漏收。通常收费的项目有：

（1）目标物业的管理费用。按照政府物价部门核准的标准进行测算。

（2）物业管理企业根据所给的营业用房而开展“三产”经营获得的收入。（3）维修基金每年可取的利息金额。（4）其他方面的服务收入。

2、支出预算

围绕着目标物业开展管理服务所支出的成本核算。通常有：（1）人员工资、福利、津贴、奖金，以及其他各类保险支出。

（2）各类服务成本的开支。例如，能源有水，电，气，汽油等的消耗；各种设备的添置；各类服务所需要的的消耗品。

（3）物业管理企业正常的办公管理服务所需要的各项开支。（4）其他有关各项的开支等。

通常根据招标文件的要求，要进行3年预算。

四、管理操作

这部分要求细化，他体现出物业管理企业的管理水平、管理质量，以及规范化的管理的标准，从这些制度中可以看出物业管理企业的实力、能力，所以各物业管理企业都对此很重视。其通常分为两大类：

1、根据目标的物业情况，认真制定相应的规章制度。通常物业管理规章制度分为：

（1）公众管理制度，主要包括： ① 业主公约；

② 精神文明建设公约；

③ 楼宇使用及维护管理规定； ④ 装修管理规定； ⑤ 治安管理规定；

⑥ 清洁卫生管理规定； ⑦ 消防管理规定；

⑧ 交通车辆管理规定； ⑨ 环境保护管理规定。

（2）岗位责任制度，主要包括： ① 管理处主任岗位职责；

② 管理处主任助理岗位职责； ③ 环境主管岗位职责； ④ 保洁员岗位职责； ⑤ 保安主管岗位职责； ⑥ 工程主管岗位职责； ⑦ 维修人员岗位职责； ⑧ 会计人员岗位职责； ⑨ 行政人员岗位职责。

（3）内部管理运作制度，主要包括： ① 员工行为规范； ② 培训制度； ③ 考核制度； ④ 奖惩制度； ⑤ 回访制度；

⑥ 来访，投诉处理制度等。

2、根据目标物业，确定各管理岗位工作人员的职责 管理岗位主要有： ① 保安；

② 机电维修； ③ 清扫保洁； ④ 园林绿化； ⑤ 电梯操作； ⑥ 社区文化。

五、管理目标，经营管理宗旨、方针

投标书中应表明投标单位对目标物业的管理目标、管理方针、管理宗旨，便于业主委员会成立的招标领导小组及评委们更加清楚理解物业管理的理念、宗旨。例如某物业管理企业投标某商住楼时，提出管理目标：树立“服务至上，客户第一”的管理思想，达到一流管理、一流形象、一流效益，一促进后期的楼宇销售；提出管理经营方针：保本经营、独立核算、自负盈亏、开展一业为主，多种经营，求得自身的生存与发展。

六、便民服务措施

物业管理是有偿的服务活动，这是其性质所决定的；然而开展物业管理并不是一味只追求经济效益，而是要正确处理好社会效益，环境效益与经济效益三者的关系，使之有机的统一。一些物业管理企业，在开展物业管理有偿服务的同时，还向业主公开承诺无偿便民服务项目若干项，深受业主的欢迎和好评。

七、社区文化

随着一幢幢楼房的建好，新的社区环境形成，人们从熟悉的环境般到不熟悉的环境，特别是老年人的“高楼病”多了，孩子也变得孤独了。为此，社区文化的重要性越来越被老百姓看中，成为购房中的一个重要因素。物业管理企业在写投标书时，应认真考虑到社区文化的开展，制定有关社区文化制度，安排好各类社区文化活动，使住宅小区内的业主不仅享受到物质文明，也享受到精神文明。

八、管理指标的承诺

物业管理是新生事物。国家为了规范和指导物业管理，对一些管理服务也相应的作出了一些基本要求。作为投标的物业管理企业，针对目标物业，对照国家有关规定，向业主委员会作出相应的承诺。通常有以下主要内容的承诺： ⑴ 房屋及配套设施的完好率； ⑵ 房屋零修，急修及时率； ⑶ 维修质量合格率； ⑷ 清洁保洁率；

（5）道路车辆完好率；

（6）小区治安案件发生率；（7）业主综合服务满意率；（8）绿化完好率；（9）重复维修率；

（10）住户有效投诉率等。

九、档案资料的建立和管理

为了使物业管理规范化、程序化，为了对物业管理状况进行连续化记录，并保留资料，需要建立档案资料管理。投标的物业管理企业应对建立档案管理制度提出相应的设想：是否建立单独的档案室，还是放在办公室合署办公；派几位同志负责档案管理；管理的程序图；采用什么样的管理制度，是否实行现代化、系统化、科学化、规范化的电子计算机管理档案等等。

十、提高物业管理水平的新设想

物业管理企业在对目标物业进行投标时，也需要表明本企业对未来的物业管理上水平、创一流、达国优提出一些设想，使人们感到实实在在，同时又大胆创新。例如，某物业管理企业对目标物业经过调查之后，对未来目标明确提出，接管后一年达到市优，两年达到省优，三年达到国优，在达到国优的同时，一定通过iso9002贯标，使物业管理质量标准化、规范化令人可敬、可佩、可信。

十一、物业管理企业愿意接受的有关奖罚

作为投标的物业管理企业，在系统地阐述了本企业对目标物业管理的各项设想，措施之后，需要在最后进行高度的概括和承诺。即向业主委员会承诺自己有能力，有决心管理好目标物业，并表示管理好了怎么办，管理不好愿意承担什么处罚。例如，某物业管理企业在对待奖惩最后表态：有信心、有能力管理好住宅小区，管理好了以后并不是为了追求更多的奖金，而是追求更多的任务；如果管不好，一年以后便自动退出来，并承担标书里的经济惩罚。

第四篇：标书格式要求

投标书格式要求

一、纸张要求

封面、封底、正文采用A4纸、白色，装订后的尺寸为210*297mm（标准A4尺寸）；施工平面图及进度计划表采用A3或A4白纸。

二、打印形式

为单面打印；不应出现正反及上下倒装页；封面、封底处不应露明装订针和线；所有投标书均不得采用活页（穿孔式、文件夹式等）方式装订。

三、版面设置

1、默认格式：

2、窄格式;上边距为26mm，下边距为22mm，左边距为25mm右边距为25mm，装订线位于纸张左侧3mm（可根据页数多少适当调整）。版面设页眉、页脚、页码，页眉及页脚字体大小：小五，页眉距离20mm，页脚距离15mm，页码居中，行间距为1.5倍行距。一般段落采用首行缩进2字符的格式.四、字体: “字体字体字体字体”为加粗字体，“字体”为不加粗字体。

文章标题为三号黑体（可加粗），节标题为小三号黑体（可加粗），正文字体为小四号宋体（不加粗），所有字体颜色均为黑色。章序号宜使用“一、二、三、„„”、“1 2 3 „„”节序号宜使用“1 2 3 „„”、“1.1 1.2 1.3 „„”、“1.1.1 1.1.2 1.1.3 „„”。英文字体宜使用Arial，字体大小同中文字体。

凡牵涉到法律性陈述、条文引用，协议的签订或申明，落款需签字、盖章以及信函的字体宜使用仿宋GB_2312四号。

五、表格

所有表格标题为四号宋体（可加粗）。表格内容采用小四号宋体或五号宋体（不加粗）。

六、插图：

插图大小应适合文档版面，不宜超过页边距；放大或缩放后的图片应保证质量良好，否则应先在图像处理软件中调整至相应大小再贴入文档。

七、电子档格式：

出于兼容性考虑，电子档格式宜采用office97-2003的格式，word扩展名：.doc，excel扩展名：.xls

八、关于正、副本及装订要求

所有标书的正副本均应装订成册，正本一份，副本 4 份，正、副本正文的内容和排版格式相同，标书封面右上角注明正、副本标记。

一、二号标书封面加盖投标人公章和法定代表人印鉴。封面要求按照固定格式执行。

副本标书装订要求必须多做一本，交技术中心保存。2008-7-23 批注[M1]: 具体情况视招标文件而定

九．供应商应将报价文件正本和所有副本用密封袋密封，并在封口启封处加盖供应商单位公章或法定代表人/授权代表签署。

十．密封袋上应注明采购项目名称、项目编号及“请勿在2010年4月6日09：30时之前启封”的字样。还应写明供应商名称、地址和邮政编码

十一。投标报价部分要加盖工程造价专业人员业务水平等级章或注册造价师执业专用章的；

第五篇：标书要求

标书制作要求

一、标书的10条规律性建议

1、标书包装不能随意。你看成功人士，哪位不精精神神，清清爽爽，看起来值得信赖？标书，即使是打印件、复印件，也要装订得更专业。目前，市场上的装订方式有铁圈装订、胶圈装订、夹条装订、十孔订条装订机、无线热胶装订可以选择。最难做到的也是最流行的装订是无线热胶方式。

2、目前标书，一般采用复印件、打印件，个别企业已直接用标书印刷件。用印刷标书。是一个近两年才兴起的潮流。如果企业每年的投标量已经达到百次以上，你就要考虑设计、印刷自己的标书了。

3、有些企业产品繁多，不可定因素多，标书归类困难。请教标书专家，帮你策划，哪些是要印刷的，哪些需要印刷规定格式，留给企业自己打印，专家都会给你建议。

4、千万不要以为评标专家门在讨论标书前，都认真阅读过去你的企业样本。即使在标书里，也不放过为自己做广告的机会。此时的广告针对性比企业样本、比你的口头介绍强。起码应该让专家门在阅读商务文件报价前，了解你，有一个印象。办法是在商务文件前加几页广告或者企业介绍，话要说得更具策略，重点要突出，图片要更漂亮。标书内容要经过专家策划。

5、可以帮助卖单的重大内容，要在标书中反复叫卖。这个时候的效果，是平时的一千倍！

6、有些企业的标书的资质文件也经过扫描印刷，但因为没有经过专业处理，跟原件相比，色彩不逼真，甚至变色很多，看起来很假。

7、标书要有一定的厚度，千万不要显得单薄，而影响大局。

8、标书四周要切齐，这是起码要求。你愿意翻一本边页长长短短的杂志或书籍吗？捧一本新书哪怕只有一角折叠没有切齐，常人都多少感觉遗憾，何况这一形象是涉及一笔业务的生死。

9、你的专业，实力，企业形象，都要通过标书表达出来。有些企业的标书，一看就像是管理不上档次的企业，而有些一看就是一家大型现代企业气势。其中有策略！

10、从内容，到封面，到装订，都要专业、独特、漂亮，你人不在场的那个重要时刻，得让标书自己大声讲话，让专家不得不关注你的标书，且直接为你的企业赢分。

二、如何从标书外观上形成视觉差异？“以标书的外在形式的差异化策划，体现精良的产品品质、新颖的企业形象、和企业一贯倡导的理念。竞标时，形成与竞争对手迥异的良好的视觉效果，力争第一眼就抓住阅读者的注意力，而且，还需考虑到具体的个案执行-------装订、打印的可操作性。”以上其实说的是外观，是标书的第一印象，是标书在一堆标书中的区别能力。评标人看到你的标书第一眼的东西是什么？ 第一:密封袋;第二:标书封面。怎样在堆得满桌或者扔得满地的各公司的投标标书中脱颖而出？ 强化标书的密封袋、封面效果。在“中电电气”02年、03年的标书中，上海差异企业形象策划有限公司进行了两次尝试：

1、密封袋所用纸张

2、封面设计效果

3、封面所用纸张

三、产品类别多，标书如何策划

1、主要产品策略 找出形成80%利润的那部分20%的产品，善待它们。

2、合并同类项

3、格式设计

四、标书如何和客户作有重点的、有效的沟通？ 为什么标书还要和客户进行沟通？

1、标书不纯粹是一个交易的道具。

2、千万不要以为评标专家在讨论标书前，都认真阅读过去你的企业样本。起码应该让专家门在阅读商务文件报价前，了解你，有一个印象。

3、此时说的话针对性比强。有效率是平时的一千倍。怎样沟通？

1、在商务文件前加几页广告或者企业介绍，做得像样本一样。

2、话要策略地说，可以促进卖单的重要内容要在重要位置说，而且要反复说。

3、让大家来告诉大家。

五、标书的风格是如何设计的 “中电电气”的02版标书，在经过了同以往的复印件、扫描件标书对比后乍兴奋后，在使用了一年“中电电气”取得巨大的市场成功后，“中电电气”营销公司老总方翔先生给上海差异企业形象策划有限公司提出了新的要求。方的新要求是:新标书设计要让人感受到

“中电电气”的大气，专业水准和权威性。根据以上要求，上海差异企业形象策划有限公司做的是将设计去年标书的擅长表达时尚味道的女设计师替换下，负责新标书的是一个男性设计师，该设计师长期担纲某著名杂志的设计。我们认为，标书的风格主要是这样形成的:

1、与设计师有关;

2、与企业各自的定位有关。