城区数字化城市管理考核评比办法

第一篇：城区数字化城市管理考核评比办法

城区数字化城市管理考核评比办法

为进一步做好数字化城市管理工作，增强各职能部门和相关单位的城市管理责任意识，强化城市管理的组织领导和监督考核，切实提高数字城管运行实效，将数字化城市管理工作纳入年度目标责任考核，制定本考核办法。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以贯彻落实县委、县政府的工作部署、进一步改善城市市容、营造良好人居环境为目标，将数字化城市管理工作纳入年度目标责任考核，充分调动和发挥各职能部门和相关单位履行城市管理职责的积极性，使各类事部件在“第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决”，全面推进城市管理向“信息化、精细化、长效化”的方向健康、有序发展。

二、考评原则

（一）坚持公平、公开、公正的原则；

（二）坚持量化数据考评为主的原则；

（三）坚持月通报和年度考评相结合的原则；

（四）坚持结案率、按期结案率、完好率和工作量权重兼顾的原则。

三、考评依据

以《数字化城市管理监督指挥手册（试行）》中确定的事件、部件及其责任单位、立案条件、处置时限、结案条件等为标准，严格对照检查完成情况，系统软件自动生成考核结果。对于县政府网站转办的数字城管以外的内容，按事件处理，其责任单位、立案条件、结案条件视情而定，其处置时限为：急办事件的处置时间为3天，一般事件的处置时间为7天，特殊事件的处置时间视情况而定。

四、考评对象

（一）数字城管监督指挥中心入驻单位；

（二）县城区相关单位；

五、考评内容

(一)内部评价(满分为100分)

1、按住建部标准，由指挥中心软件平台自动生成考评结果。

2.特殊案件说明: 原则上案件不得申请授权延期、缓办,但因客观条件所限,无法按期处置,需要申请延期、缓办的案件,经批准后可以延期、缓办,但其数量不得超过当月案件处置总量的百分之二。

考核周期内责任单位的案件应处置数为零时,不计算综合得分,不参与综合评价,综合评价结果显示为“考核周期内无案件”。

(二)外部评价

1.有下列情形之一者,每件加0.5分。(1)受到上级机关表彰的;(2)受到省级以上新闻媒体表扬;(3)在县重大活动中,行动迅速,表现突出的。2.有下列情形之一者,每件扣0.5分。(1)案件处置不力受到批评,要求督办的案件;(2)案件处置后第二次核查未通过的案件;(3)无正当理由,拒绝接受指挥中心派遣的案件;(4)无正当理由,擅自回退的案件;(5)违规操作、弄虚作假意图蒙混过关的案件;(6)被新闻媒体曝光的案件。

四、考评办法

考核采取“月考评、季排名、年总评”的办法进行。(一)月考评

月考评以每月最后一日晚上21:00系统自动生成的数据为考评依据,采取百分制,按下列公式进行分类汇总:月考评得分=案件结案率得分+案件结案率得分+按期结案率得分+返工率得分+总案件得分

月考评综合得分为月考评得分与外部评价得分累加结果。县城市管理监督指挥中心将各责任单位每月综合得分情况,以《数字化城市管理工作情况通报》的形式向社会发布,并上报县城市管理委员会。

(二)季排名

县城市管理监督指挥中心每季度将各责任单位完成城市管理部件、事件的处理情况进行汇总,按季度内月考评平均分对各责任单位进行排名,在季点评会上由县领导点评并在新闻媒体上公布名次。

(三)年总评年度总评得分为季度考核得分的平均分。

五、评定标准

按照月度考评结果年终累计成百分制积分后，折合“三优”单位效能分数计算出各单位具体得分。

六、考评措施

根据县城市管理监督指挥中心对各责任单位考核得分情况进行奖惩。

(一)季排名前三名的单位,全县通报表扬;排名后三名的单位,全县通报批评,单位负责人在季度点评会上做表态发言。

(二)年总评排名前三名的单位,由县政府通令嘉奖,给予奖励,在评优活动中予以加分;排名后两位的单位,全县通报批评,并取消其评先资格。

(三)连续两年年度综合排名后两位者,对单位主要领导诫勉谈话。

(四)连续两年年度综合排名情况纳入政风行风评议指标内容。

第二篇：数字化城市管理系统考核题

数字化城市管理系统考核题

一、填空题（每空1分，共30分）

1.____________（年月日）我市数字化城市管理系统正式开通运行。2.数字化城市管理系统按照____________划分，将市区划分成若干个____________，将城市管理对象定位到万米单元网格中，使城市管理问题____________，实现对城市事件、部件的标准化、____________管理。3.数字化城市管理对象是指城市管理的____________和____________。4.市数字化城市管理系统采用____________、____________、____________、____________、的城市管理模式。

5.数字化城市管理运行设置信息采集、____________派遣、____________、反馈、____________、结案等6个环节。

6.按反映渠道将发现的问题分为两大类，一类是由城市管理监督员主动巡查发现的____________、____________问题；另一类是公众向____________热线反映、各新闻媒体、短信平台、互联网议政信箱、市长热线及领导批示转来的有关____________、____________、问题。

7.在上报案件部件大类中分公用设施、____________市容环境、____________、扩展部件、____________、和其他设施；事件大类中分街面秩序、市容环境、____________、宣传广告、____________和施工管理。

8.部件市容环境中垃圾箱的管理要点是设施完好、____________、外表整洁、____________、乱贴、____________。

9.事件市容环境中绿地脏乱的管理要点是绿地上有垃圾、____________枯死、____________。

10.部件园林绿化中古树名木的管理要点是树木无缺失、枯死、病虫害侵害、____________等现象。

二、选择题（每题4分，共40分）井盖丢失及损坏：（）内完成并反馈。A 2小时 B 3小时 C 4小时 2 井盖的管理要点中井圈周围（）无倾斜。A 5公分 B 10公分 C 20公分 垃圾箱损坏的承办单位接到通知后（）派遣专人到现场勘验。A 1小时 B 2小时 C 3 小时 对于热力管道泄漏等突发事件，接报后要求有关网所及抢修队伍一般在（）内到达事故现场。

A 30分钟 B 40分钟 C 60分钟

5道路积雪结冰，门前三包单位应在（）内组织人员按门前三包范围对积雪现象进行清理并将处理结果反馈派遣单位。A 30分钟 B 40分钟 C 一小时 井体损坏（）内处理完毕并反馈派遣单位 A 24小时 B 48 小时 C 72 小时 宣传广告中的非法小广告，要求在（）清理完毕，并将处理结果反馈派遣单位。

A 12小时 B 24小时 C 48小时 无主井盖按照道路等级，由市城管支队或辖区城管局现场鉴定确实不能判定产权单位，在媒体公示后仍无产权单位认领的，自公示之日起（）予以填埋。A 48小时 B 72 小时 C 168小时 行道树一般应在（）内完成并将处理结果反馈派遣单位。A 48小时 B 72小时 C 120小时 绿地脏乱一般应在（）内处理完毕并将处理结果反馈派遣单位。A 8小时 B 10小时 C 12小时

三、论述题（30分）

作为一名数字化城市管理监督员，谈谈你对本工作的心得体会。（不少于200字）

第三篇：数字化城市管理

一、技术规范、总体目标

XXX市数字城管信息服务业务外包是本着信息采集“群专结合”和“政府花费买服务”、“养事不养人”的原则，将单元网格范围内的城市事、部件委托给社会上具有信息采集、且具有合法经营资质的法人单位，按照城市事、部件管理标准、巡查监管要求，根据部件、事件的多少，综合考虑，并以一定量的网格数作为基础单位，进行定时、全覆盖、公正、及时的监管和有效信息数据采集，准确传输核查、核实等，保证问题的及时发现和全面处置。数字化城市管理信息系统建设的总目标是：依托空间信息技术、工作流技术、计算机网络技术、无限通信技术等先进技术手段，实现城市部件和事件管理的数字化、网络化和空间可视化，创新城市管理模式，再造城市管理流程，建立一套科学完善的监督评价体系，并实现政府信息化建设和相关资源的共享，提高城市管理水平，构建和谐社会，提升城市品味。同时，将信息员岗位外包，通过采集公司负责对城市管理问题信息采集工作，及时发现、解决各种部、事件问题，从而实现对xxx市建成数字城管覆盖范围的全覆盖，保证数字化城市管理模式的运营效果，提升城市管理水平。

二、信息采集实施细则

为了确保信息采集工作符合XXX市数字化城市管理的要求。特制定了信息采集项目实施方案，对信息采集项目的实施进行了明确划分，以保证在实施过程中保证信息准确性、共

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及时性。通过整合流程，明确相关人员和岗位的职责分工、管理权限，完善管理权限以及相关的管理制度，以信息采集服务质量为考核依据，以市场的杠杆激励信息采集的运作，提高信息采集质量，提升专业服务能力使信息采集工作在制度化、规范化的基础上运行。

管理内容是将XXX市建成区内被数字化城市管理新模式覆盖的区域内的区域巡查、问题信息采集、公众投诉问题核实、专业部门处置结果核查这四项工作统一外包给信息采集公司完成．通过实施信息采集的市场化运作，聘请专业公司组建信息采集队伍，全区域进行信息采集、上报、核查以及统计分析等，市城管监督指挥中心只需负责对采集公司的业务考核和质量抽查，从而实现信息采集的公正、客观、及时、有效。同时，考评队伍的优化降低了数字城管的运行成本，减轻了人员管理的负担，充分发挥数字城管的效能。

依据相关城市管理标准，以人工巡查的方式负责对城市事件动态问题及部件完好、变更信息的限时采集；对热线投诉等途径反馈问题进行核查；对所发现问题结案前进行核实。（1）数字城管信息采集范围

XXX市信息采集面积共XXX平方公里，包括XXX个街道，XXX个社区，划分了约XXX个单元网格，XXX个工作网格以区，项目覆盖区域为市主要中心城区。

按照管理要求的不同将全市数字化城市管理区域分为五大区，每个区再划分三级区：

一级区域：中心城区繁华区域及城市出入口、广场、主

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干道；

二级区域：城市次级繁华区域及政务新区周边；

三级区域：城市一般区域、各区政府、街道及途径主要道路。

通过专业人员周密细致的划分巡查区域，分配信息采集员，并严格划分巡查路线，保障在空间上以及时间上对XXX市实现全覆盖的信息采集。在运行中保障信息采集过程中的核实、核查及时回复，保证信息采集员的巡查区域和巡查周期符合全覆盖的要求。

三、管理模式

XXX市数字化城市管理信息采集服务外包将贯穿数字化城市管理新模式的网格巡查、问题上报、公众问题核实、处理结果核查的全过程，员工绩效工资

（1）员工工资＋绩效工资

员工工资分为：基本工资+绩效工资二个部分，其中基本工资固定不变（按国家要求的最低基本工资），绩效工资按照每月完成绩效情况发放。（2）激励机制的作用

激励方式的多样性。激励的方式是与激励的重要性同等重要的内容，激励方式的选择取决于激励手段的多样化，这种多样化表现在从时间上看可以是长期激励也可以是短期激励，从内容上看既可以是物质激励也可以是精神奖励。

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四、项目保障方案

项目启动环节是一个十分重要的阶段，它关系到一个项目能否成功的实施，能否达到最佳的项目期望。在项目启动过程中，这个阶段的工作占项目经理整个工作量的50%以上，一个项目的成功与否都在于计划做的是否完善、预见的问题

五、信息采集器（城管通）的管理

1、“城管通”是数字化城市管理新模式中的主要创新点之一，是为城市管理监督员对现场信息进行快速采集与传送而研发的专用工具。系统实现采集员在自己的管理范围内巡查过程中向监督中心上报城市管理问题信息，并通过城管通接收来自监督中心的任务指派。该系统可以依托移动设备，通过无线数据传输技术，基于城市部件和事件分类编码体系、地理编码体系，完成城市管理问题文本、图像、声音和位置信息实时传递。

2、公司将按照“三定”（定人、定区域、定手机）原则为每位信息采集员配置采集器，每个信息采集员应该维护、保养好自己的采集器，禁止在工作之外使用采集器，禁止将采集器挪作他用，如有员工违反规定，将受到严厉处罚，具体如下：

（1）自行承担非工作之用所产生的信息通信费、短信费等一切费用，同时处以同等金额的3倍罚款。

（2）在非工作时间发生采集器丢失、被窃、倍抢等事件，相关人员自行承担采集器的费用，按实际价格。

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（3）若发现将采集器用于非工作之用，如：上网、听歌、下载与工作无关的东西，视情节的严重性罚款。

3、所使用的采集器是由城管办统一采购的国有资产，采集公司及信息采集员只有使用权没有所有权，不能随意维修和处置采集器，因此，我们从采集器的管理、领用、维修都制定了统一的流程，保证采集器得到正常的使用和维护，责任到人。专人保管，如有出现采集器丢失的情况将直接追究保管人员的责任，并视情况有当事人承担部分或全部费用。若员工私自维修采集器，情节严重的将予开除。

六、应急保障

数字城管是项政府型项目，通过数字化城管项目的运行与实施，大大提高了政府工作效率，保证了区域的“全覆盖”，有利于问题的“第一时间”发现。为使项目高效、稳步的开展，有效处置项目开展过程中可能出现的重大事件或突发性事件，依据紧急预案的处理流程，并结合项目运行的实际，针对重特大事件和突发事件制定预案。

对重大事故、事件的处置，由公司领导小组统一指挥。区域领导小组成员在接到公司领导小组指令后，必须在第一时间赶到制定地点，参与处置。做到装备齐全、通讯畅通、行动迅速、工作效率高，及时有效地解决突发情况。

七、服务计划

为进一步规范信息采集管理，保证这支队伍能够认真履职，管理是硬功夫。我们初步确立了以业主、公司领导、班

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组长、管理人员的检查督导机制，不间断的对信息采集员进行跟踪检查和业务指导。

区域经理负责本辖区内所属信息采集员的全面管理工作。日常工作中，区域经理必须全时在位，包括每天中午的点名、交接班、队员调整、突发事件处置、疑难问题处理、收集和反馈信息、传达中心指示等。区域经理对所辖片区检查每周不低于两次，对所属人员的检查，每人每周不少于一次。平时注重帮助解决信息采集员工作中的重难点问题，指导业务工作，保证本辖区内信息采集员上报事部件案卷的准确性，提高立案率。

企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。培养一支充满团队精神的高绩效信息采集团队，是公司决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望，形成一种共同的行为模式,团结共进。团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则，提升了信息采集员的工作热情。

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第四篇：数字化城市管理

永安洲镇建立数字化城市管理模式

随着永安洲镇城镇化范围的不断拓展，外来人口的不断增多，设施的老化，以及人为的破坏，城镇管理的问题层出不穷，城镇管理者必须不断创新管理的理念、体制、模式与手段，对城镇进行高效管理，为居民创造良好的学习、生活和工作环境。

现行的城管体制机制制约了管理效能的提高，存在各部门办事处责任不清，城市管理手段落后，信息滞后，突击式管理、粗放式管理等问题。城市管理缺乏有效的监督评价体系和长效管理机制，导致政府管理部门经常处于被动状态。因此，永安洲镇迅速开始实施数字化城市管理新模式。

一、永安洲镇数字化城市管理新模式的内容

1、总体架构

永安洲镇数字化城市管理体系包括：一个综合信息平台、一个监督指挥体系、一个自动评价机制，共三个方面。

构筑一个综合信息平台，依托统一的数字化城市管理信息平台，运用单元网格管理方法和城市部件、事件管理方法，对单元网格派出监督员，利用信息采集器采集网格内的部件和事件信息，通过采集、案卷建立、任务派遣、问题处置、处理反馈、核实结案、监督评价七个环节，实现城市管理的协同与闭合，实现城市管理快速便捷。

一个监督、指挥体系。为了保证工作流程的顺利进行，加强统一管理，在管理机构设置上要求建立一个监督指挥体系，同时对已有的城市管理机构资源进行整合。监督、指挥体系通过协同办公平台和政务专网实现全天候无缝对接，信息互联共享。

设立自动评价机制。监督考核体系既能及时发现管理城镇中发生的事件、部件等问题，又能监督各运行环节中各有关职能部门的工作绩效。通过考核各专业部门、街道办事处的立案数、办结率、及时办结率、重复发案率，评价和促进各部门主动发现问题，主动解决问题。我们基于两点考虑：一是由计算机自动生成内部考核指标，实现自动评价，将系统考核的结果纳入政府部门管理目标并定期向镇政府关部门通报。二是实行外评价，在政府网站上实时公布各部门办结情况，接受公众监督和社会满意度评价，进行社会监督。

2、系统平台建设

包括监管数据无线采集子系统、监督受理子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、监督指挥子系统、综合评价子系统、基础数据资源管理子系统、数据交换子系统、视频监控子系统、应用维护子系统、信息发布与公众监督子系统、移动督办子系统等；开发配备满足永安洲镇实际的监督管理数据无线采集网络。在逐步完善和优化国家所规范的数字化城市管理系统各项功能的同时，根据永安洲镇镇政府的城市发展规划要求和地下管线系统、环卫车辆GPS卫星定位系统、城市防汛指挥系统、燃气应急预警系统等逐步纳入数字化城市管理综合应用平台。

二、永安洲镇数字化城市管理信息资源整合与共享 永安洲镇应充分利用现有资源，对软硬件设备、人员、信息等进行有效整合。建设中注重系统整体性的同时，还要为将来扩展预留各级部门之间联网接口，为将来进一步完善和扩展打下坚实的基础，做到整合资源，节约投资。

（1）整合大屏幕监控系统

永安洲镇数字城市路灯节能监控指挥大厅控制室要安装大屏幕、微机等操作控制设备。系统建设保留原有大屏幕监控系统，大大地节约投资。

（2）整合路灯监控视频信号系统

镇区要安装视频监控探头，对建成区主干道和重点场所进行全时段监控。将现有视频监控信号与城镇管理信息平台进行有机结合，从而实现对城管问题的全方位、全时段的可视化监控管理，对城镇的综合管理做出准确判断并及时响应，对监控范围内的突发性事件录像取证，起到综合治理效果。

（3）整合地理信息系统资源

整合地理信息空间数据，利用现有的数字正射影像数据、数字线划数据等，统一搭建永安洲镇数字化城市管理基础数据库，提供更完善、更高效的城市管理电子档案数据。

（4）整合广域网

依托现有政府专用网络和无线通信网络，建立连接社区指挥体系和政府部门、专业部门的广域网络，实现无线通信网络和有线网络之间的连接，为监督、评价、指挥、处置提供快捷、稳定、安全的运行环境。对网络设备进行安全物理隔离与访问控制，体现安全性和保密性。

（5）整合其他资源

整合永安洲镇数字城市三维可视化系统、城镇路网、管网、建筑垃圾运输车辆GPS智能监控调度系统，降低信息系统建设成本，节省政府的资金投入和运营成本，切实发挥数字化城市管理新模式的最大效益。

（6）拓展应用系统，打造永安洲镇数字城管新特色

按照数字化城市管理要求，不断优化和提升永安洲镇数字城管应

用功能，在住房和城乡建设部技术规范标准确定的功能基础之上，拓展城市防汛指挥、水系信息管理、园林绿化管理等系统建设。

三、永安洲镇建立数字化城市管理模式的措施

1、提高认识，加强领导。建立数字化城市管理，对于提升城市管理效能，提高政府的公共服务能力，提高城市品位，推进城市管理现代化和构建和谐社会都具有十分重要的意义。各级、各部门要十分重视数字化城市管理工作，把它作为政府的重点工作和实事工程来抓，各有关部门要积极主动配合，共同推行数字化城市管理工作。

2、整合资源，信息共享。数字化城市管理工作涉及多项技术、多个部门，内容广泛。因此，要整合相关部门的资源，实现管理信息资源共享。要与市电子政务平台、各部门已建立的电子平台、政府公共信息服务呼叫中心、城管热线和公安、交通等视频系统整合，实现互联互通；各区、各部门已建设的信息化系统要实现与数字城管系统的联接，凡政府投资开发建设的信息资源，应无偿共享。

3、循序渐进，逐步提升。由于数字化城市管理需要庞大的技术力量支撑和巨大的资金投入，永安洲镇在推进数字化管理时应根据经济状况和发展水平，选择一条适合本镇实际的路子。建议采取统一规划，同步开展，分步实施的原则，实现数字化城市管理的全面覆盖。一期工程，首先开通电话服务热线，同时制定开展数字化城市管理的建设，并再逐步扩大覆盖面和管理的深度、广度，管理地域范围扩展到各社区，实现城市管理水平的全面提升。

4、明确分工，完善考评。明确责任分工，各社区、各相关部门要按照各自的分工职责，完成工作任务，增强责任意识，遵守数字化城市管理的流程和规范，自觉服从问题的派遣，不折不扣地完成问题的处理，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下等现象的发生，在建立

数字化城市管理过程中要建立考核机制，完善工作责任制，科学规范地对各相关部门的工作表现和业绩实施考核和评价。

5、宣传发动、营造氛围。要通过各种有效载体宣传数字化城市管理模式创建工作的目的、意义、目标任务和措施要求，让广大居民充分了解数字化城市管理模式的工作进程和实际工作效果，努力争取广大居民支持和配合数字化城市管理工作，为促进永安洲镇城市管理工作再跃新的台阶而共同努力。

第五篇：区城市管理委员会关于襄城区城市管理工作考核评比办法

区城市管理委员会关于襄城区城市管理工作考核评比办法（试行）

强化城市管理长效机制建设，进一步明确职责，优化奖罚机制，完善日常监督检查考评体系，根据市委、市政府的总体要求，结合我区实际，特制定本考评办法。

一、指导思想

认真贯彻落实《襄阳市城市管理考核评比办法》，通过强化对我区各级相关部门城市管理工作的检查考核，进一步加强和规范城市管理工作，建立健全权责明确、监管到位、务求高效的城市管理长效机制，努力实现我区城市管理水平明显提升、市容景观明显改善、人居环境明显优化、群众满意程度明显提高。

二、考评机构

襄城区城市管理委员会负责城市管理考核评比的领导、组织和指导、监督。

区城管委成立两个考评小组，具体负责检查考评工作。即：中心城区考评组（由区城管局负责）、城郊乡镇考评组（由区住建局负责）。

各乡、镇、街道办事处应成立相应的城市管理工作考评机构，对所辖城管执法中队、居（村）委会进行检查考评。

三、考评对象

区城管局： 昭明、王府、檀溪、庞公、隆中5个街道办事处；区数字化信息中心；环卫作业、清运服务、公厕管理等专业城维公司。

区住建局：余家湖街道办事处、尹集乡、卧龙镇、欧庙镇（具体考评办法及考评标准由区住建局制定并组织考评）各乡（镇）办事处：各城管执法中队、各居（村）委会。

四、考评项目

1、主次干道（含广场、车站、码头、桥梁和隧道）、背街小巷、河道堤坝、铁路沿线、城中村、城乡结合部及出口路的市容环境和卫生保洁管理；

2、单位院落、居民小区、社区市容和卫生管理；

3、农贸市场、夜市环境卫生和规范化管理；

4、垃圾转动站（点）、公共厕所、果皮箱等环卫设施的建设、维护和卫生管理；

5、生活垃圾运输管理、建筑工地及渣土管理；

6、数字化城管工作；

7、违法建设查处工作；

8、车辆停放秩序管理；

9、城管队伍建设和行政执法工作；

10、市容环卫监督员管理；

11、乡镇街道市容和环境卫生管理。

五、考评方法

1、实行“统一标准，分级考核”的模式。区考评小组依据《襄阳市城市管理考评标准》、《襄城区城市管理考评办法（试行）》以及市城管委每月考评重点对考评对象进行考核评分，各乡（镇）办事处对所辖城管执法中队和居（村）委会照此办法进行考核排名奖励，并于每月25日将当月考评情况以书面形式上报区城管委办公室。

2、实行暗查与明检相结合的方式。区考评小组采取暗检方式每天进行检查考评。同时，每周组织一次明检，检查内容及路线由区城管委办公室组织各考评对象当场抽签确定。

3、实行日检查、周反馈、月评比的考核方式。考评小组坚持全天候、节假日不间断的检查方式，每周进行一次反馈，每月进行一次考评排名并兑现奖惩。检查形式包括：实地检查和查阅资料。

4、实行奖励与处罚相结合的方式。区政府设立“襄城区城市管理考评奖励基金”，每月根据《襄城区城市管理工作考评奖惩细则（试行）》 对各考评单位进行奖惩兑现。对城市管理工作成绩突出、表现优异的单位和个人，区政府分别给予通报表彰和奖励；对城市管理工作落实不到位的单位进行通报批评，限期自行整改，并给予相应的经济处罚；对于工作不力的，启动责任追究机制，依法追究相关单位和人员的责任。

六、考评标准及考评范围

区考评标准及范围均参照《襄阳市城市管理考核评比范围》、《襄阳市区城市管理考评标准（试行）》执行，如有变动，以市城管委制定的最新标准为准。

七、评分办法 考评成绩实行百分制计分方式。

（一）月成绩计分公式

月考评成绩＝月暗检成绩×60％+月明检成绩×40％±当月加、减分项。

（二）检查项目及占分比例 街道办事处：

1、主次干道、背街小巷市容、建筑工地及渣土清运占15%；

2、居民小区、单位院落和社区管理占20%；

3、农贸市场、夜市管理（含马路市场）占10%；

4、城中村、出口路及城乡结合部占10%；

5、门前三包管理占5%；

6、违法建设查处占15%；

7、车辆停放秩序占10%；

8、数字化城管占5%；

9、执法队伍管理占5%；

10、市容监督员占5%。

如有缺项，可将缺项比例加至其它相应考评项目比例中。城维公司：(含公厕、清运、河道堤坝、铁路沿线等专项保洁公司)

1、环卫保洁占60%；

2、市容管理占20%；

3、基础设施占20%。

如有缺项，可将缺项比例加至其它相应考评项目比例中。

数字化城管指挥中心：

1、组织机构及值班情况30%；

2、信息传达及案件处置50%；

3、设备运行和维护20%。

（三）计分方式说明

1、月暗检成绩=周暗检平均成绩。

2、月明检成绩=周明检平均成绩。

3、加分项

（1）每月创新工作方法，城市管理工作有亮点的，根据实际工作难易程度，每项每次在当月总分中加2-5分。（2）在重要节日、重大活动及重大检查工作中，积极部署，表现突出的，将根据级别不同在当月总分中加相应分数。即：区级检查每次加2分、市级检查每次加4分、省级检查每次加6分、国家级检查每次加10分。

（3）被新闻媒体正面宣传报道的，每次每项在当月总分中按国家、省、市三级分别加8分、6分、2分。同一事项被不同媒体报道的，按最高一级计分，不重复计分。

4、减分项

1、对上级部门书面督办（含电子版）或口头督办的事项，未及时整改的，每项每次在当月总分中扣1分，仍不整改的，下周继续扣减相应的分值，直至整改到位为止。

2、在重要节日、重大活动及重大检查工作中，领导不力、重视不够，造成不良影响的，将根据级别不同在当月总分中扣除相应分数。即：区级检查每次扣2分、市级检查每次扣4分；省级检查每次扣6分；国家级检查每次扣10分。

3、上级部门根据工作需要调度人员、设备，落实不力的，每次在当月总分中扣2分。

4、被新闻媒体、网络媒介曝光的问题，责任单位立即整改并在当月新闻媒体、网络媒介刊登出正面报道的，不予扣分；否则，每项每次在当月总分中按国家、省、市三级标准分别扣8分、6分、2分。同一事项被不同媒体报道的，按最高一级计分，不重复计分。

5、未按区城管委办公室要求及时上报相关资料的，每项每次在当月总分中扣0.5分。

6、对监管不力发生新增违建且当月未拆除的、以及市、区督办重点案件未及时查处的，当月违法建设工作实施“一票否决”，违法建设考评成绩记零分。并从当月经费总额中扣减4％，第二月仍未拆除的，扣减8％，依次逐月递增，直至结案为止。

八、考评结果运用

1、每周的考评成绩由区城管委办公室上报区委、区政府主要领导及相关领导，并反馈给各考评单位主要负责人。

2、区城管委办公室根据每月考评成绩，按照《襄城区城市管理奖惩考核办法》兑现奖惩。

3、区各相关部门的城市管理工作纳入区政府目标考核内容。

九、考评监督

1、区城管委对检查考核中出现的重大问题专题上报区委督查室、区政府督查室进行专项督查，实施责任追究。

2、对领导交办、新闻曝光、市民投诉以及检查发现的问题，考评人员未及时纳入考评并予以扣分的，视作考评人员不作为，并给予每人每次50元的经济处罚。

3、考评人员必须坚持“四个不准”、“三个一律”：不准接受考评对象任何形式的“吃请”；不准收受考评对象的红包礼金和有价证券；不准向考评对象索拿卡要；不准徇私舞弊。如有违反，从重从严处罚，领导干部一律问责，考评人员一律调离岗位。

十、附则

（一）本办法自2012年4月1日起实施。

（二）各乡（镇）办应参照本办法对所辖单位城市管理工作进行考核和奖惩。

（三）区城管委办公室根据实际情况，适时对本办法进行修改、完善。