2、总经理在管理评审开始时的讲话2015-09-09

第一篇：2、总经理在管理评审开始时的讲话2015-09-09

总经理在管理评审会议开会时的讲话

2015年09月22日

公司管理体系管理评审会议现在开会。

同志们：

按照GB/T19001-2008/ISO9001:2008；GB/T24001-2004/ISO14001-2004；GB/T28001-2011三个标准的要求建立起来的管理体系，通过半年运行后，按计划要组织1次管理评审。管理评审要对公司的管理体系进行系统的评价，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审要评价管理体系需要改进和修订的因素,评审包括公司的环境方针和目标与指标。

公司开展管理体系运行以来，全体员工积极参与，按照标准的要求运作，工作取得了很大成绩。这次管理评审就是对近把半年来贯标运行的全面总结。今天的会议将听取并审议各部门提交管理评审21个报告，与会同志要对这些报告进行讨论，提出自已对管理体系的评价意见和改进建议。会议要对管理体系的运行、方针和目标与指标的有效性做出结论，管理评审今后对管理体系的改进要做出安排，制定改进措施，配备相应的资源，明确责任，规定具体完成时间和结果验证，根据评审的结果将确定认证审核的时间。

同志们，管理评审是管理体系中一项具有高层次性、全局性、战略性的重要管理活动。我要求与会同志要认真负责的参与管理评审活动，共同努力使这次管理评审圆满成功。

第二篇：公司管理评审工作会议总经理讲话（定稿）

董事长、总经理：

管理评审工作是对公司质量工作的总结，或者是当公司的产品质量遇到重大异常，急需解决时，公司必须召集管理评审。

今天，我们在这里召开的会议主题是去年一年来的质量工作总结。经过前两天的质量工作内审，结合去年的质量工作汇报，我们总结出我们去年的质量问题主要出在以下两个重要环节上：一就是供应

商和外协加工。全年供应商问题共处理40次，其中外加工喷塑问题为5次。供应商问题对我司造成损失，共计20615元；二就是运输。全年发生运输问题84次，合计损失约14710元。

今年，我们狠抓了供应商的管理，尤其是外协加工厂商的管理。从外协加工厂商的评估抓起，注重了进料检验，逐步减弱了以供应商承担质量事故事后责任追究的检验方法，变为事前控制，取得了阶段性的成果，产品整体质量得到了提升。到目前为止，今年外协厂商只出现了一次批量质量问题，并且是在进料检验阶段就发现了，杜绝了我公司批量质量事故的发生。当然，这些成绩的取得离不开林董的正确指示和贺经理、杨经理等中、基层管理人员的共同努力。在此，我代表公司由衷地表示感谢。

下一阶段，我们将狠抓如下四件工作：

一、首要重点是运输质量。这个工作也要从源头抓起，要评估运输公司。要抓运输过程管理（当然，这里面有些隐形运输问题。这个问题要解决好）。

二、关注过程质量。过程质量要抓三不放过。三不放过要是放过了，质量肯定是抓不好的；过程质量管理第二个关键就是细节。只有抓好了细节，质量肯定会起来的。

三、对于影响质量问题的关键零部件进行技术改进，使之更趋完美。

四、完善工作流程。我们的程序文件有很多与我们的实际操作不相符。我们准备修改完善程序文件，使程序文件尽量吻合我们的实际工作。

总之，我们的质量工作与去年相比，已经有了很大的进步。这是在林董的正确领导下取得的。相信未来的日子里，我们只要做好以上四点工作，用心开展工作，我们的产品质量定会有质的飞跃，定会赢得顾客的青睐。

谢谢大家！

2012-4-2

第三篇：公司管理评审工作会议总经理讲话

公司管理评审工作会议总经理讲话

公司管理评审工作会议总经理讲话 董事长、总经理：

管理评审工作是对公司质量工作的总结，或者是当公司的产品质量遇到重大异常，急需解决时，公司必须召集管理评审。今天，我们在这里召开的会议主题是去年一年来的质量工作总结。经过前两天的质量工作内审，结合去年的质量工作汇报，我们总结出我们去年的质量问题主要出在以下两个重要环节上：一就是供应商和外协加工。全年供应商问题共处理40次，其中外加工喷塑问题为5次。供应商问题对我司造成损失，共计20615元；二就是运输。全年发生运输问题84

次，合计损失约14710元。今年，我们狠抓了供应商的管理，尤其是外协加工厂商的管理。从外协加工厂商的评估抓起，注重了进料检验，逐步减弱了以供应商承担质量事故事后责任追究的检验方法，变为事前控制，取得了阶段性的成果，产品整体质量得到了提升。到目前为止，今年外协厂商只出现了一次批量质量问题，并且是在进料检验阶段就发现了，杜绝了我公司批量质量事故的发生。当然，这些成绩的取得离不开林董的正确指示和贺经理、杨经理等中、基层管理人员的共同努力。在此，我代表公司由衷地表示感谢。下一阶段，我们将狠抓如下四件工作：

一、首要重点是运输质量。这个工作也要从源头抓起，要评估运输公司。要抓运输过程管理。

二、关注过程质量。过程质量要抓三不放过。三不放过要是放过了，质量肯定是抓不好的；过程质量管理第二个关键就是细节。只有抓好了细节，质量肯定

会起来的。

三、对于影响质量问题的关键零部件进行技术改进，使之更趋完美。

四、完善工作流程。我们的程序文件有很多与我们的实际操作不相符。我们准备修改完善程序文件，使程序文件尽量吻合我们的实际工作。总之，我们的质量工作与去年相比，已经有了很大的进步。这是在林董的正确领导下取得的。相信未来的日子里，我们只要做好以上四点工作，用心开展工作，我们的产品质量定会有质的飞跃，定会赢得顾客的青睐。谢谢大家！-4-2

第四篇：总经理在管理评审会议上的总结报告（定稿）

总经理在管理评审会议上的总结报告

公司各级领导：

下午好，经过2个小时的会议讨论以及各部门发言，我觉得总的来说管理体系运行是充分的、适宜的、有效的。但同时也存在一定不足，需要会后进一步整改。

首先顾客满意度情况：2011年顾客满意度调查为94.6%，虽然符合了公司整体目标要求，但是通过顾客调查表及顾客日常反馈情况，还存在定的问题：宝钢对质量、价格、包装质量，富土特对价格，常州中钢对质量、价格和交货期，存在不同程度不满意现象。通过供销部与质管部与填写不满意客户的沟通，以上原因主要为如下情况：质量方面原因客户也不能完全确定，客户在熔炼过程中存在不稳定因素，现在也是在积极分析中。价格方面主要是2010年海绵钛下由市场转好，价格一路飙升，使得大多数客户纯利润降低，故提出价格问题。包装质量，是由于在我公司装运过程中出现的对桶的磕碰，对包装外观造成影响。交货期主要是2010年我公司受原料四氯化钛限制产量勉强供给销售，在交货过程中出现不均匀现象，一个大合同时尔交付很少，忽然又很多，对客户的计划排产造成潜在的影响。

其次，员工流动率2010年为3.3%，同样符合目标，但是离职的员工均为还原、蒸馏工序的老工人，其离开对公司来说是存在较大损失的，培养一名合格工人是要消耗很大成本的。如果因为不数量而造成一炉质量降级，损失就是几千元啊。我们的企划部门应该对员工流

动控制方面加大力度，减小流动率，保住骨干、留住人才。

针对以上问题希望公司各部门高度重视，积极整改，主要是以下几个方面：

1.2.3.4.5.6.供销、质量部门加大与顾客沟通力度和频次，对客户提出的问题及时反馈及时处理。质量部加紧对0B产品的控制，无限提高产品质量，无论客户要求是多么高，都要尽量满足。对客户提出的包装质量问题，生产部门与供销部门都应在各自环节严格把关，决不允许在出现类似反馈。对于价格，供销部门首先要严格控制进货渠道，把关进货价格，生产部门控制成本，争取在同行业我们价格降到最低。对于交货期，同样需要供销部门努力，使我们原材料及时供应，使生产库存有一定量，也让我们发货更加从容。企划部门应该想办法，更加深入了解我们员工在想什么，需要什么，在新的一年里让我们的工人有所依，有所靠，让员工把百盛当成家，我们百盛才能更上一层楼。

7.企划部要把持续改进项目整理安排好各部门各负其责，好让百盛成本持续降低，让我们在同行业更有竞争力。

其他目标完成情况我就不再一一细说，各负责部门不能沾沾自喜，新一年要对指标深度分析，分析影响因素，想提高措施，希望全体员工拧成一股绳，再接再厉，为百盛更大的发展而努力。

谢谢大家

第五篇：二级评审讲话2

团结拼搏 以评促建

争创二级甲等综合医院

——创等启动大会上的讲话

同志们：

创建二级甲等综合医院是提在我们面前的迫切的任务，也是我们医院重中之重的工作，为了使我院等级评审工作规范有序、顺利开展，经院务会议研究决定，今天，在这里召开全院职工大 会，目的就是动员大家坚定信心，积极行动，全力投入并扎实开展 创“二甲”评审的准备工作，力争在今年要求的时限内完成申报 工作，确保我院创建“二级甲等医院”顺利通过。目前，医院已经 制定出了切实可行的《创建二甲医院工作实施修行方案》，对此项工作做了详细安排。下面，针对“二甲”评审的意义和如何联系我院实际扎扎实实开展工作，顺利地实现“二甲”目标，我谈以下几点 意见：

一、责任感和使命感。

我们面对的是日新月异的新世纪，面对的是更加开放的医疗 市场，面对医患关系日趋紧张，医患冲突愈演愈烈的复杂的医疗环境。在激励的竞争中，医院要求生存、求发展，就必须走“改革建设”的路子，除此之外没有其它捷径可取。目前我院住院病人外流情况仍比较严重，如何吸引病人？怎样留住病人？是我们必须认真思考对待的紧迫问题。我们除了增强自身的综合实力，练好内功才能吸引群众眼球，才能创建品牌特色，实现医院档次的提升。因此，作为医院职工我们每个人都要责任感和使命感。

今年5月初，我们医院领导参加了省卫生厅组织的等级医院评审学习并到省级医院进行了参观学习。从省级医院创建“三甲”成功的经验切身体会到“分级管理”的优势。创建“三甲”使他们由过去的松散管理到系统化管理，由不规范管理到走上规范化管理，医疗护理质量管理标准化。进一步完善了医院内部运行约束机制，医院建设有目标、工作有评价、监督检查有标准，促进了医院的持速、快速、健康发展。

通过创建二甲综合医院，一是促进医院管理更加科学化、规范化、制度化；二是可以整体提升医院综合竞争力；三是促进医院各种操作常规更加规范、制度执行更加到位；四是可以发现人才、锻炼人才；五是可以树立全市龙头示范带动作用。所以，希望全院各个岗位上的医务工作者化压力为动力，变责任为行动，以团结拼搏的精神状态自觉投身到创建工作之中，增强自身的责任感和使命感。

二、保障医疗安全、构建和谐医患关系

等级医院评审的重心是技术达标，但在医疗活动中我希望评审与建设结合、着重在建设，保障医疗安全。我们提供给评审专家的是、佐证医疗技术的依据，是证明我们能够提供与二甲医院相适应的服务能力和依据，这一点，我们必须要有清醒的认识。如果撇开医疗技术，再好的管理，再好的档案都不可能通过评审！这就要求我们认认真真的从基础做起，从我们日常工作一点一滴做起，不断提高医疗质量，切实保障医疗安全。和谐的医患关系是确保医疗安全的基础，现在患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医院的人性化服务。没有一个良好的行业作风，没有一个融洽的医患关系，得不到病人的信赖，医院开展的医疗技术就是有隐患的，是不安全的，是随时会出现纷争的，这样的医院，是不可能得到人民群众认可的，是不可能通过等级评审的。

三、严肃纪律，切实落实

能否保证我院的“二甲”评审按计划顺利进行并达到预期目的，取得明显成就，重任在于各位领导、科室主任、护士长等全院干部职工，关键在于纪律。在创建工作中，各领导小组和各科室负责人要切实负起领导和组织责任，要将此项工作摆上重要日程，要把全部的工作重心放到创建工作上，决不能只挂牌子，不做事情。要勇于承担责任，着力抓好落实。凡科室工作推进缓慢、措施不力的，第一个要追究的就是科主任责任。

督导小组要严格制度纪律，要定期检查创建工作落实情况，对敷衍了事、工作不力的，一律从严处理，决不姑息，并将与绩效奖励工资挂钩，连同科室领导一起处罚，对影响全局工作进展的科室，要作出书面检讨，年终考核一票否决。

四、坚定信心，迎接挑战。

我院始建于五十年代。在全院几代人的共同努力下，在较为艰苦的环境中，一步一个脚印走来，取得了不断的进步，推动了我院整体水平的全面提高，我院 在市场经济形势下，医疗市场的竞争，首先是先进技术和先进设备的竞争。医术的高超，设备的先进，就能较好地攻克疑难病症的堡垒，能给病魔缠身或生命重危的患者带去生的希望，拥抱健康温暖的阳光。近年来，医院先后装备了一批先进的医疗设备。核磁共振、16排螺旋CT、DR、800mA数字胃肠X光机、彩色多普勒超声诊断仪、全自动生化分析仪、血管造影机（C型臂）、双球管X光机（G型臂）、口腔全景X光机、计算机放射成像系统(CR)、关节镜、腹腔镜、宫腔镜、奥林巴斯胃肠镜、肿瘤微创设备等一大批在商丘地区乃至全省都处于领先地位的大中型诊疗设备。为了让这批设备早日发挥作用，成为攻克疑难病症的利器，医院有针对性地培养了一批能熟练驾驭这批先进设备的人才，从而在服务患者中发挥了极大的作用。在市场经济形势下，医疗特色的有无和水平的高低，决定着一个单位的兴衰存亡。近年来，市中医院坚持走中医和中西医结合特色建设之路，积极推进“名医名科名院”三名战略。强化特色建设学术氛围，支持中医、中西医结合出成果、上台阶。近年来，全院各专科共推出了82种中医诊疗技术项目，对42种特色病症组织人员进行了完善优化，较好地推广使用；对学科带头人和特色专科积极扶植，宣传推介，促使成为省、市重点专科。目前，骨伤科、骨关节病科属省级重点中医专科，肛肠科属于河南省级重点中医专科建设单位，名老中医工作室、针灸推拿科、脾胃病科、心脑病科、张八卦外科属市级知名专科。这些重点专科的社会影响面正在逐年加大，得到了社会的认可和好评；医院还根据市场需求连续推出了“冬病夏治”、“膏方”活动节日，获得了社会的热捧；在商丘地区率先成立的“名老中医工作室”和“治未病中心”，服务范围已扩展到了周边地市。综合病房大楼已经建成，原病房楼将进行重新改造装修，门诊大楼扩建大厅也已经设计完成，相关工作正在积极推进中„„

现在我院软件、硬件方面虽然有了显著的改善和提高，但形势在发展，社会在进步，按照我国卫生部《二级综合医院评审标准》 2012年版，我院目前离“二甲”还有巨大的差距，而且时间紧、任务重，不能有丝毫的懈怠和放松。面对严峻的挑战，我们要有坚定信心，要有必胜的把握，要集中精力，迎接挑战。

五、团结拼搏、人人参与

同志们，今天的启动动员大会，标志着我院创建二甲医院工作的正式启动，我们的任务既艰巨又富有挑战性，希望全院干部职工统一思想、统一认识、团结一致，齐心协力。对照标准、任务到科、责任到人，逐项落实。在创建中我们要

敢于面对现实、克服困难，真抓实干、狠下功夫，为我们医院的发展、为我们医院的明天 贡献自己的聪明才智。我相信，在市委政府和市卫生局的大力支持下，在我院领导班子的正确带领下，有全院每个职工的共同参与，我们一定能够如期实现我院创建二级甲等综合医院的目标！

谢谢