各部门在管理评审上的讲话Y

第一篇：各部门在管理评审上的讲话Y

宁波捷丰家居用品有限公司

管 理 评 审 会 议 材 料 汇 编

二OO六年九月十日

管理评审会议议程目录

1、管理评审会议计划

2、总经理主持会议并讲话

3、企管部作环境管理体系运行情况总结

4、技术部作环境管理体系运行情况总结

5、业务部作环境管理体系运行情况总结

6、质量部作环境管理体系运行情况总结

7、生产部作环境管理体系运行情况总结

8、管理者代表作环境管理体系运行情况总结

9、总经理作结束语

10、管理评审报告

11、纠正和预防措施处理单

12、内审报告

在管理评审会议上的讲话

总经理：鲍继声

为适应企业的发展的需要，进一步提高我企业的管理水平，不断提高产品质量。本公司依据IS014001-2004标准建立了本公司的环境管理体系，并制定了环境方针和环境目标，确定了企业的发展方向，希望通过实施体系使本公司的管理走向协作化、科学化。

从2006年5月环境管理体系运行以来，到现在已经有三个多月的时间了，这三个月来全体员工、各职能部门都能严格按照IS014001-2004标准及本公司的《环境手册》（包括程序文件），来指导自己的工作。经过这次对公司环境管理体系覆盖的所有部门和生产场所的内部审核找出我们工作中存在的差距和不足。为迎接第三方认证机构的第一次监督审核创造了条件。今天，我们召开公司各部门负责人及内审员参加的管理评审会议，其目的是确保本公司的环境方针、环境目标及环境管理体系运行的持续性、充分性和有效性，验证环境管理体系是否符合标准的要求，是否得到有效地保持和实施。从而提高本公司产品的市场竞争能力，市场占有率和社会信誉。

这次“管评”会议评审的主要内容是：

1、环境管理体系是否持续适宜和有效，环境方针适宜性和目标的要求完成 情况

2、内审的结果。

3、环境目标指标达成情况

4、相关方对环境方面的反馈。

5、过程环境因素控制情况。

6、预防和纠正措施的状况。

7、可能影响体系的变更。

8、改进的建议。

下面由各部门反映我公司环境管理体系运行以来的情况，分别向大会作汇报，最后由管理者代表郑阿军向大会作本公司的环境管理体系运行情况总结。请大家对上述几个总结报告认真讨论和分析。特别是要放在重点解决本公司长期存在的和系统性的问题。通过讨论，确定不合格项或需要改进的项目，并进行原因分析，提出相应的整改措施，具体落实责任部门。组织人员对整改措施进行验证并具体落实。下面由各部门作环境管理体系运行的总结。

企管部部环境管理体系运行情况总结

郝银松

环境管理体系运行以来，明确了环境方针、目标和环境承诺，制定了各项公司环境管理制度，现对三个月来本部门进行的工作总结如下：

一、对办公楼、生产现场、宿舍严格按照环境管理体系的要求进行了布置，制作了环境方针宣传标语、平面图、逃生图等。

二、对公司生产过程的环境因素进行了识别，并对捷丰金属制品有限公司和捷丰现代家具有限公司的环境因素进行了识别，并按本公司的要求对其进行了管制。

三、针对识别出来的部分重大环境因素制定了环境管理方案，进行控制。

四、进一步加强对我公司的环境管理性文件、法律法规等文件资料的收集、整理和发放，使各种文件得到了有效的控制。

五、对环境法律法规文件进行了识别，确定了适合于公司的各项条款并对此进行了合规性评价，结果完全符合要求。

六、对所制定的各项环境管理制度的遵守情况进行监督检查，以确保环境良好，全体员工基本上都能自觉遵守、相互督促，有个别员工不能遵守环境管理制度。

七、对公司产生的废水、废气、噪声，委托余姚市环保局监测站进行了监测，监测结果完全符合环境标准的要求。

八、与供应商、固体废物回收处理公司等签订了回收协议，规定了回收方法，对工作中产生的固体废物、危险废弃物的处理进行了严密的控制。

九、严格按相关方管理程序要求，对各供应商进行了控制，并请各有关供应商提供了MSDS表。

十、制定了各种应急响应方案，其中有：爆炸、火灾、台风、工伤、触电、化学危险品、中毒传染病等，同时建立了安全事故应急救援领导小组和安全事故现场应急救援实施小组。保证了公司在发生紧急事故时能从容有序的应对及尽可能的减少各种损失。十一、八月份公司进行了环境管理体系内审，共开出1项不合格项，对开出的1项不合格报告进行了纠正和预防措施，对措施完成状况进行反馈。

十二、按照环境管理体系对于环境管理人员的要求，对所有与环境有关的各级人员进行了培训，使其能符合满足环境管理的需要。

1、对所有进厂的新进员工进行上岗基础教育和岗位技能培训的同时也进行了环境意识培训。

2、对公司中层管理干部进行了环境管理体系及内审员培训。中层管理干部是公司的生力军，提高中层管理干部的能力及素质对公司来说是非常重要的。

3、对所有与环境有关的管理人员进行了管理者环境管理培训，增强环境意识，提高管理人员环境管理能力，为更好的进行环境管理打下坚实的基础。

4、派员参加了由宁波市消防大队组织的专职消防员培训，并进行了考试。另外在公司内部组织了消防灭火、消防救护的培训。

5、对B类环境特殊岗位人员：危险品仓库管理人员、危险品使用管理人员、含油废水管理人员、机油管理人员等进行了培训。

下一步的工作：

1、按二OO六年环境培训计划，继续做好对环境管理人员、在岗员工、相关环境工作人员的培训工作，不断提高其素质。并对培训的有效性进行评价。

2、按照环境管理体系的要求，继续加强对办公楼、厂区、生产场所的督促、检查和整顿，促进文明程度的不断提高。

3、加强环境内部沟通，沟通活动的开展是全员参与程度的反映和环境意识的反映。

4、继续加强固体废物、危险废弃物的处理控制，不使有害废物影响到我们的环境。

5、计划在11月进行一次消防演习。

6、做好各项检查工作，确保环境管理体系持续、有效的运行。我们每个人要清楚的了解自身对环境的重要性及其在组织中的角色，环境管理体系的持续改进作为目标。如果每位员工都能将这一活动作为自己的目标，那么确保环境管理体系有效性、持续改进并提高产品环境则会成为现实。

总的来说，我觉得年初制定的环境方针、环境目标适合公司目前发展方向，制定的目标具有可实现性，目前达成状况良好。业务部环境管理体系运行情况总结

吴银芬

环境管理体系运行以来，本部门认真做好环境保护体系所要求的各项工作，现总结如下：

一、对每位员工进行“环境方针，环境目标”宣贯，要求每位员工都能按标准的要求正确认识自己的职责权限，做好自已的本职工作。

二、部门所有人员都进行了环境意识方面的培训，经过培训后，本部门人员的环境意识增强了，只有我们的意识增强了，才能更好的为顾客服务。

三、在服务上我们认真贯彻公司的环境方针、环境目标。定期和不定期对顾客进行产品环保方面的询访和跟踪，受到顾客的好评。

四、自体系实施以来，本公司没有接到环境方面的投诉；没有因环境问题退货。

五、对于本部门工作中产生的固体废物和有害废物，认真做好分类工作，配合企管部做好固体废物和有害废物的回收工作。

六、经常按照环境管理体系的要求对本部门工作进行检查。发现问题及时进行整改。

当今国际市场，已对产品的环保性提出了很高的要求，像一些欧洲国家等，都要求进口的产品一定要达到环保要求，否则就不允许产品进行他们的国家，所以在运行环境保护体系之后，我们的产品能更好达到国际市场对于环保的要求。

技术部环境管理体运行情况总结

谢张杰

自公司开展IS014001-2004环境管理体系运行以来，我认为这套体系能够适应本公司的体系运行，只要我们不要把搞IS014001-2004作为一种形式，而是去认真对待这项工作，完全能够把我公司的环境管理水平上一个档次。

环境管理体系运行以来，我们技术工程部积极认真地做了以下几件工作：

一、对每位员工进行“环境方针，环境目标”宣贯，要求每位员工都能按标准的要求正确认识自己的职责权限，做好自已的本职工作。

二、部门所有人员都进行了环境意识和管理方面的培训，为更好的进行日常与环境有关的各项工作打下了坚实的基础。

三、在搞好设备的各种管理和维护保养工作的同时，对设备检修中产生的含油废水的排放等，按照环境管理体系的要求进行了严格的控制。

四、对于本部门工作中产生的固体废物和有害废物，认真做好分类工作，配合企管部做好固体废物和有害废物的回收工作

五、。按照环境管理体系的要求，对所有工艺文件进行了修改。

六、经常按照环境管理体系的要求对本部门工作进行检查。发现问题及时进行整改。

我觉得IS014001-2004标准在我公司的实施和环境管理体系的运行是有效的。生产部环境管理体运行情况总结

刘其华

一、做好化学危险品仓库的管理工作，在贮存、搬运等过程中做好防护工作，做到不使危险品发生泄露，确保环境不受影响。

二、按照环境管理体系的要求，对供应商的业绩、生产规模设备、生产规模设备、技术力量、产品认证情况进行调查，选择合格供方，以保证采购产品对于环保的要求。

三、对选定后的供应商严格按照环境管理体系和宜家公司要求进行管理。

四、对车间危险品，像酒精等的使用做好控制工作，确保环境不受影响。

五、车间生产过程中产生的各种固体废物和有害废物，严格按环境管理体系的要求进行分类，配合企管部做好废物回收工作。

六、对车间机器设备使用过程中产生的废机油、地面油污的清理产生的含油废水、油布等做好管理工作。

七、对每位员工进行“环境方针，环境目标”宣贯，要求每位员工都能按标准的要求正确认识自己的职责权限，做好自已的本职工作。

八、为了提高员工的环境意识，我们对所有员工进行了环境意识，同时对部门内所有管理人员都进行了环境管理方面的培训。

九、经常按照环境管理体系的要求对本部门工作进行检查。发现问题及时进行整改。

总之IS014001-2000标准在我公司的实施和环境管理体系的运行是有效的，通过定期的内部审核和管理会议，我们的工作一定会做得更好。

质量部环境管理体系运行情况总结

郑恒波

环境管理体系在我公司运行已有三个月了，我代表质量部向大会作工作汇报：

一、首先大家在各自的岗位上，按照环境方针的框架，把公司的环境目标分解成我部门全体员工的主要工作的任务；

二、进一步规范了产品的监视和测量，严格按照环境管理体系和客户标准做好检验工作； A）原辅材料的检验控制：

原辅材料进仓前必须经检验员通过检验报告、环境保证单、外包装，必要时对产品的内在品质进行检验、测量和试验，按检验规范要求进行检验并记录。

B）严格控制过程产品的“三检”制度：

每批产品都必须执行自检、互检、完工检。在生产过程中对每道工序执行巡查并做好相关记录。完工检由专职质检员按照标准和〈〈检验规范〉〉做好检验并形成记录，对不合格产品进行标识、隔离、评审和处置。

C）进一步完善最终产品的检验，凡是出厂的产品必须进行严格控制，对可能造成环境问题等因素进行参数测试，合格后方可出厂。

4、严格对不合格产品的控制：

A）外购原辅材料的不合格产品立即隔离并标识，由物流部与供方联系，采取相应的处置措施。B）对过程产品中不合格品处置：

对于少量不合格品，由发生部门填写《不合格品报告单》，由检验员签具处置意见，作为评审依据对于大批量不合格品，由检验员填写〈〈不合格品评审处置报告单〉〉，再由相关部门签具评审意见，交总经理批准实施，发放〈〈不合格品通知单〉〉致各部门。

C）如在出厂产品检验中发现有不合格品，必须采取相应措施重新进行监视和测量，合格后方可出厂，以确保产品的环境保证。

5、定期对过程的监视和测量进行检查，对产品环境信息进行跟踪，依据对产品环境信息的反馈及时调整产品结构及工艺上的改进，提出相应的纠正和预防措施，使产品环境得以进一步提高。

6、定期对环境记录进行收集汇总、分析。并装定成册，做好归档工作，环境记录应储存安全、查阅方便。

7、进行了数理分析的学习和培训，在数据收集和信息分析的基础上，用逻辑思维方法，找出存在的主要原因，以此进一步寻找对策，减少不合格率的产生。

环境管理体系运行总结报告

王胜康

环境管理体系正式运行在公司有三个月了，在这期间，首先我们编制了《环境手册》、《环境管理程序文件》和《环境管理三级文件》等一系列指导性、纲领性和支持性文件，并通过全体员工的学习加深对ISO14001：2004标准的理解使全体员工的环境意识有了进一步的提高，奠定了环境管理体系运行的基础。

加强对环境体系文件的管理和控制，尤其是文件的执行和使用。对环境法律法规文件进行了识别，确定了适合于公司的各项条款并对此进行了合规性评价，结果完全符合要求。

对所制定的各项环境管理制度的遵守情况进行经常监督检查，以确保环境良好，全体员工基本上都能自觉遵守、相互督促，有个别员工不能遵守环境管理制度。

对公司的环境目标也作了分解到每个责任部门，使每个部门方向明确，责任到位，为全面实施环境方针、环境目标奠定了基础，公司环境有很大提升。

对公司生产过程的各个环境因素进行了识别，针对识别出来的部分重大环境因素制定了环境管理方案，并进行了控制。

对公司的各个相关方按照环境体系《相关方管理程序》的要求进行了管理。按照体系的要求对各供应商进行了严格的控制，加强了所有原辅材料的采购控制，并请各有关供应商提供了MSDS表。

公司按照环境管理体系对于环境管理人员的要求，对所有与环境有关的各级人员进行了培训，使其能符合满足环境管理的需要。

公司在八月份开展了一次内审，发现了一些轻微不符合项，公司针对这些不符合项发生的原因进行了分析，分别制定了纠正和预防措施，并举一反三地检查类似的相关的部门的条款。最终纠正了这些不合格项，验证结果有效。

综合以上所述，结论如下：ISO14001：2004标准要求能全面执行，整个环境管理体系均处在受控状态，是在持续有效地运行。

结 束 语

总经理：鲍继声

刚才，各部门主管都对本部门环境管理体系运行的情况作了总结，管理者代表王胜康同志也作了环境管理体系运行情况的总结报告。各部门主管也各持己见，提出了我们工作中存在的问题。

为了使这项工作做到位，做的更好，特向各位提出如下意见：

1、各部门在认真学习IS014001—2004标准的基础上，根据各自主管的条款认真领会其精神，把平时的各种环境记录、基础资料加以整理和保存，经常对“过程的监视和测量”进行检查，获得新信息，制定切实可行的“纠正措施”和“预防措施”，以进行持续改进。特别是对获得顾客反馈信息 要进行充分地利用，以顾客为关注焦点满足用户需求。

2、对检查出来的不合格项要进行原因分析，认真加以整改，在“纠正”的同时，采取相应的预防措施，（既潜在的问题）。不但解决“看得见的问题”，也要解决“看的见、内在的、实质性的问题”。

3、对涉及到的系统性问题和各部门提出来的信息，要作为我们这次管理评审会议的信息输入，实实在在的解决问题。不是象征性地光对几个小问题制定纠正措施，如果是这样的话，就失去了“管理”的 意义，也放弃了环境提高和环境改进的手段和手法。

环境管理体系是自我完善，自我提高的过程，只有我们牢牢把握，并充分运用管理评审，消除环境管理体系运行的障碍，我们的目标一定能够实现。

记录人：郝银松

2006年9月10日

第二篇：管理评审报告各部门汇总

质量/环境/职业健康/安全管理体系报告

（公司各部门汇总）

我公司自实行质量/环境/职业健康/安全管理体系以来，到目前已有一年。虽然这一年的工作非常繁忙，但公司的各项工作仍旧是有条不紊按照三个体系的要求进行。

在实施过程中各部门充分领会程序文件的要求，并依据要求补充各项记录，将原有欠缺的文件补充完整。

管理者代表负责文件的修改、传递、控制，将文件的发放及有效率达到100%；同时制定详尽的培训计划、并逐步实施。

市场部负责对工程前期的外部沟通和后期的跟踪反馈工作，做到了信息传递准确及时。经反馈调查充分显示了顾客的满意度，并通过大量的数据进行明确的分析与说明。

工程部是工程的核心部门，通过对体系的正确认识，部门依据程序文件规则将原有的漏洞及时填补，使工作更严谨。现在不仅识别了环境因素和危险源，还针对上述因素做了相应的应急预案及管理措施，确立了适用于本公司的法律法规，降低了环境污染，消除了安全隐患。养护工作得到了物业公司及业主的一致好评。

采购部把以前不正规的、不完整的地方找出来，依据程序文件的要求从供方评审开始将不合格品抵制，采用环保型、安全型的物资供给工程部。并制定了紧急预案，以防意外事件的发生。综合部达到了文件发放率、存档率、回收率100%。人员培训及时有效。今年综合部还组织了多项活动，使公司员工更增添了凝聚力，以便更好地完成各项工作。

招投标部确保合同履约率达到100%。今年各项投标工作严格按照体系要求进行评审。

设计部对设计步骤进行了规范，确保设计方案顺利完成。设计时严格按照设计步骤中要求的对环境无污染程序进行。在选材上，运用绿色环保产品、对人体无伤害的材料；施工工艺上，更多运用的是节能降耗的新技术。

在体系运行中各部门也反映了不足之处，在内审中查出了不符合项，通过努力各部门及时加以更正，取得实效。

事实证明，通过管理体系的实施运用，纠正及预防措施是及时、准确、有效的；公司制定的方针目标是适宜、充分的，各部门在达到本部门目标的同时，也达到了公司制定的相应目标，达标率为100%。

管理者代表：XXXX XXXX年3月12日

第三篇：各部门管理评审报告

管理评审部门工作报告

——生产部

为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立ISO9001：2008质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：

一、质量管理体制综述

生产部的主要工作是对生产部进行科学有效地管理，以保证质量体系有效运行，保证产品的过程质量。

从体系运行以来，主要有以下方面得到了改善：

生产部人员得到一定技能知识的培训，新增了相关设施设备，各部门沟通有序，能及时处理生产中出现的异常，提高了生产效率。

二、资源提供

1.产品原物料能及时到位且品质较为稳定，生产能按计划进行。

2.员工的招聘、培训及福利待遇得到了进一步的改善，调动了员工工作的积极性，生产效率得到了一定的保障。

三、总结

自公司推行ISO9001:2008质量管理体系至今，公司全体员工对品质意识得到一定的提高，5S的运作也得到了进一步的强化，生产各项工作较为顺畅，公司应提供更好的培训条发加强员工素质的提升，减少生中品质异常的发生，使生产能够更顺畅的进行。

报告人：××× 2012年06月27日

管理评审部门工作报告

——品管部

为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立ISO9001：2008质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：

一、自管理体系发布以来，我部做了以下基础管理工作：

1、严格按照公司里的品质目标，不断提升员工的品质观念意识。遵循品管部各个控制作业和产品标准用文件形式，进行规范操作。

2、检验项目包括：进料、制程、成品检验工作、协助技术部新产品测试、样品测试，首件确认，外发加工厂检验等工作。

3、充分发挥QC职能，准确地上报数据，建立电子档，进行每周统计分析数据，分析各系列产品的不良原因，针对车间出现不良品召开会议，提出解决方案。

4、针对客户验货不合格或投诉的问题，进行原因分析和后续改善与跟进，加强员工对质量意识的指导培训。

二、需要改善以下不足

来料检验虽合格，但仍有塑料配件异常情况出现，所有配件必须要进行试装检验；制程检验达成率低，要加大力度达成目标值；成品检验未能合格，要针对客人验货要求，减少客人投诉。

三、纠正和预防措施

1、降低客户投诉率，增强全体员工品质意识，加大质量意识的宣导工作。首先针对入职新员工，质量知识和岗位技能的了解与培训，并开展品质改善提案奖励制度，让员工充分参与品质改善活动，达到共同进步。

2、全面开展质量体系工作，加强对各部门车间质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

3、QC检验手法和方式有待提升，要明确产品控制点。特别对新产品尺寸量测要多加注意工艺操作，针对重点、难点进行现场解说，对所属部门人员进行技能培训，严抓每道生产工序，杜绝不良品出现。

报告人：××× 2012年06月27日

管理评审部门工作报告

——行政部

为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立ISO9001：2008质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量环境管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：

一、人力资源管理程序

1、对所有员工的资料录入为电子文档并不断更新以方便查证，员工入职一个月内全部签订劳动合同并及时对继签合同的员工进行跟踪签订确保用工合法性。

2、人员招聘：根据各部门填写人员增补单，合理性招聘一批员工，以配备各岗位，通过对外招聘和网络招聘或公司员工推荐的方式进行招聘

3、员工培训：在2011对新进员工进行了有关公司制度、安全生产、5S管理等多方面培训，使员工更加了解公司企业文化及发展趋势。

二、质量目标的建立及完成情况

依据公司的质量方针与质量目标，结合本部门职能，制订了本部门的质量目标。从目标的实现情况看，员工培训合格率达100%，达到公司制定的目标要求。

三、质量环境管理体系运行情况

5月24日-25日进行的内部审核发现一项不符合项，“没有文件分发、回收记录表”，针对以上不足本部门及时做了原因分析，并采取了相应的纠正措施，凡文件分发、回收需做好记录，以便以后存档与执行。

四、纠正和预防措施

1．为了贯彻好质量方针和目标，本部门对以上出现的问题进行了相应的处理： 加大对新进员工培训，贯彻安全生产，给员工贯穿安全意识，加强员工的逃生意识和安全生产的重要性，减少意外事故的发生，保障员工健康。

2.加大人员招聘的力度。通过多种渠道进行招聘，将各部门人员招聘到位，满足生产的需求，并为企业储备人才作出准备。并对招聘人员进行考核，进行筛选，合理选人，用人用得其所。

3.企业文化打造，搜集更多有趣实用资料张贴阅读栏，多举行公司文体活动，丰富员工业余生活，让员工有更强归属感。

努力通过认真实施质量管理体系文件来实现质量方针和质量目标。

报告人：××× 2012年6月27日

管理评审部门工作报告

——技术部

为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立ISO9001：2008环境管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量环境管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：

一、自管理体系发布以来，我部做了以下基础管理工作：

1.建立了相关的设计记录表单，逐步按照体系的要求认真落实质量控制管理工作。

2.对旧产品在生产过程中不达标进行工艺改善攻关，使其达到公司规定合格率（例如：9688和尚头、9218盖系列产品）。

3.模具异常处理得到及时和有效控制，保证我们车间生产进度与效率的提高。

二、需要改进的地方

1.新模具后期制作自我意识不强，经常出现小问题。（例如：定位不好等）。

2.对部分部件缺少检测量具。

3.新模具验收与监督力度不足，造成新产品在生产过程中出现异常。

4.设计人员少与操作人员沟通，未能做到高质高效生产。

三、纠正和预防措施

1.细化新车间生产线布置，做到高质、高效生产（目标：效率提高30%）。2.对容易出现异常模具和产能低产品进行列项攻关，对异常事项进行预防处理。

3.加强新模具验收和监督力度。首先从模具设计到模具、装模部共同按固定流程并签名确定，从试模阶段模具房与生产车间就开始，交接并确认模具是否适合生产，有问题的模具不能流入生产。

4.按排固定人员制作检测夹具，减少用尺测量验收。5.完成新产品开始任务，做到高效、高质、安全生产。努力通过认真实施质量管理体系文件来实现质量方针和质量目标。

报告人：××× 2012年06月27日

管理评审部门工作报告

——管理者代表

为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立ISO9001：2008质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进： 一．质量管理体系建立

公司质量管理体系于2006年1月14日正式颁布运行，公司员工基本熟悉文件内容并在工作中遵守文件的要求，按文件规定规范各项工作。

在管理层的支持下，质量管理体系得到有效的运作与维持，各部门基本可以依据质量管理体系的要求开展工作，并取得了一定成效。

二、质量方针及目标

公司制定了质量方针，体现了满足顾客需求、持续改进质量管理体系有效性的承诺。可提供制定和评审质量目标的框架。公司把质量方针和质量目标张挂在人事部和生产部，要求所有员工参与学习并理解。经过培训、宣传，质量方针基本得到所有员工的理解和贯彻。

公司所制定的质量目标是对质量方针的量化体现，其量化值均是可测量、实现的，环境目标已分解至相关部门。根据公司的质量方针及各职能部门的职责情况，由管理者代表制定，规定了相关责任部门、责任人和检查频次。三．组织结构、人员配置及职责权限、设备设施、工作环境

为了保证公司实现质量方针、达成质量目标，对资源配置情况进行了策划，对组织机构图及部门职责进行了规定，制定了《人力资源管理程序》，组织结构、人员配置及职责权限在体系文件里都进行了规定。四．纠正预防措施实施情况

顾客投诉明显减少，经验证，说明纠正预防措施的效果较好。六．改进建议

1）部分员工在执行质量管理体系的时候，主动性不够，往往需要部门主管或其它人员督促，希望行政部在这方面进一步宣传、培训。

2）就目标达成情况而言，由于目前的项目较少目标达成情况较好，如果经营状况改变，目标的达成情况仍需各部门予以重视。

管理者代表：×××

2012年06月27日

管理评审部门工作报告

—业务部

为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立ISO9001：2008质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：

一、自管理体系发布以来，我部做了以下基础管理工作：

1、按公司要求，除制定每月生产任务外，还录入台账以便数据更清晰。

2、对每月固定的主计划进行排期的同时，增加周计划、三天提醒计划，以便车间更清晰生产安排。

3、部门内订单录入相互监督，以便减少出错。

4、制定业务流程：订单评审控制卡、订单处理控制卡、客户投诉作业流程。

二、需要改进的地方

1、部分包装资料信息提供不及时造成采购紧张。（其中包括业务员更新不及时及客户提供较慢两种因素。）

2、与车间、客户联系不够紧密，完成的订单没有及时出货，造成仓库紧张。

3、信息传达不够及时。

4、通过电子邮件、传真等方式向客户宣传公司的环境管理体系推行情况，宣传公司的质量方针。

三、质量目标的建立及完成情况

本部门按照公司制定的质量目标进行了统计分析，从目标的实现情况看，顾客满意度达95 %；达到公司制定的目标要求，在公司逐步走向规范化的时候，我们应加以改善，提高我们的信誉，赢得更大市场目标。

四、纠正和预防措施

1、完善部门内相互监督流程，包括订单明细、要求、包装资料。

2、准交率需按客户要求日期来计算，不能以我们生产来算。

3、加强与PMC、车间等部门沟通，及时将生产上遇到的异常情况反馈给业务部，避免延误交期。

4、安排出货时，与客户沟通争取待车间完成生产后，再安排出柜，避免货柜压夜造成不必要的损失。

努力通过认真实施质量管理体系文件来实现质量方针和质量目标。

报告人：××× 2012年6月 27日

管理评审部门工作报告

—采购部

为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立ISO9001：2008质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：

一、自管理体系发布以来，我部做了以下基础管理工作：

1、基本完成公司下达的各项任务。

2、完善采购程序及流程。

3、采购准交率达到95%。

4、开发新供应商及加工商。（如豪丰、安隆、冠龙）

二、需要改进的地方

供应商延误货期问题（骏华、新星、汇昌）。

3、新产品比较多（如9225系列、9288系列开发技术不够成熟就大批生产，9268系列出样）。

4、客户包装资料迟提供造成采购交期紧张。

5、出现异常没有及时跟进处理。

6、纸箱、铁线订错尺寸、规格。

三、纠正和预防措施

完善采购程序及流程，按时按质按量完成各项采购任务。

2、提高物料准交率，达到95%以上，采购物料质量达到95%以上。

3、继续开发优质供应商，把不好的换掉。

4、发现物料质量异常，及时处理，要求供应商无条件处理，做到不影响生产。

5、重点严抓塑料件质量问题，与开发部、技术部、供应商、品管部共同处理。

努力通过认真实施质量管理体系文件来实现质量方针和质量目标。

报告人：××× 2012年6月 27日

第四篇：在管理评审会议上的讲话

在2015年管理评审会议上的讲话

2015年12月14日

同志们：

刚才，管理者代表张黎报告了公司2015年“三合一”管理体系运行情况，并对2016年“三合一”管理体系运行工作做了规划和部署。另外，公司办、调度室、质管处、安环处等职能部门又从管理职责的角度对2015年体系运行进行了全方位的评价，我均予以认可，公司各单位应按照张总的安排抓好落实。下面，我想强调三个问题：

一、坚持不懈抓好“三合一”管理体系工作，向管理要效益

产品质量安全、环境保护、职业健康安全管理是企业的生存之本，发展之基，这点毋庸置疑。持续提供质量稳定、安全可靠的产品或服务、做到保护环境、做好安全生产和关注员工职业健康，这不仅仅是一个有良知、有品位、有责任、有担当的企业的基本义务，还是企业践行依法经营、严守信诺的具体行为。有人可能要问：总是强调“三合一”管理体系，到底运行到什么时候才能结束？我可以告诉大家，“三合一”管理体系，只有起点，没有终点，不是拿个证书就了事，而是从根本上将企业管理方针和各项目标很好的宣贯落到实处，抓出“效益”。大家知道，我们的产品已纳入新能源范畴，我们所有的工作都是围绕新能源这个中心开展，我们必须要抓住每一个机会，夯实根基，精耕细作，精益求精。通过“三合一”体系的有效运行，实现既定的各项目标和指标，这是我们永恒的追求。因此，这是一项长期任务，就是第三方不来监督审核，我们也要常抓不懈。

二、加强领导，贯标工作要继续实行“一把手”责任制

2016年6月，是管理体系第三方监督审核阶段，监督审核能不能顺利通过，关键在于各单位的领导是不是重视，责任是不是明确，基本功是不是扎实。

首先，各单位一把手是“三合一”体系运行有效性的第一责任人。各单位的领导及全员，要积极发现质量、环境、安全问题，及时研究对策，就地解决。领导实行监督制，管理体系运行工作“接地气”，做好自查自纠，将日常管理资料整理好，做好迎接第三方监督审核的各项准备工作。

其次，要层层落实责任制。一把手要对“三合一”管理负全责，分管领导具体抓；工程技术人员、管理人员和重要岗位上的员工要按照责任制的要求，分兵把口，各负其职，各尽其责。

第三，工作要到位。一是检查制度。通过定期检查，对各岗位的“三合一”管理情况作出评价。二是实行信息反馈制度，在检查中发现的不合格项，要限期纠正，跟踪验证，逐项督办，认真反馈。

三、要把“三合一”管理体系要求变为全体员工的自觉行为 “三合一”管理体系运行的有效性，怎么才能体现？我想，最根本的环节就是要把体系文件学深学透，使每个员工都知道应该怎样做，成为他们的自觉行为。希望各单位把产品质量视为企业的生命；把环境保护视为对社会的责任和义务；把职业健康安全管理视为以人为本理念的具体体现。所以我们各级领导都要进一步提高对安全生产、清洁生产极端重要性的认识，增强压力感、使命感和紧迫感，要本着“谁主管，谁 负责”的精神，做好危险源与环境因素的辨识，对重大环境因素、不可接受风险做好专项管理，把一切不安全隐患关口前移，做到超前预控，使一切不安全隐患排除、降低、消除。“三合一”管理体系，是个系统工程，涉及方方面面，涉及每一个工程技术人员、管理人员和每一名员工。每一名员工都要有一种质量、环境、安全意识，自觉的学习“三合一”管理体系标准，钻研技术，做个能干、会干、知法守法、懂管理的合格人才。

最后，本次管理评审提出的各项决议，各单位要及时制定整改措施，按规定限期组织落实，不得拖延不办。由张总督办，公司办组织验证，各单位将整改结果于会后两周内上报公司办。

第五篇：IATF16949 2016各部门提交管理评审报告

体系负责人提交管理评审的资料

一、体系运行报告

自公司总经理高层决策为规范管理、稳定提高客户满意产品质量、树立良好的企业形象，开拓产品市场占有率。选择咨询公司进行体系辅导，从标准的基础知识培训、标准讲解培训、文件编写培训、程序文件学习；大量准备工作完成文件发行后，各部门组织本部门人员学习相关文件，并按文件规定开展工作。同时安排内审员外训为内审有效进行作准备。

体系运行一段时间后，为验证和了解本公司管理体系执行情况，对体系、过程和体系进行了全面的审核。体系审核和过程审核各发现1项一般不符合，无严重不符合，相关部门均已按要求采取改善措施，已整改并由内审员验证改善完毕,审核结果表明各部门均已按文件规定执行作业，总体上取得较好效果。上次管理评审的措施已全部得落实和验证。

二、质量方针、质量目标、过程绩效的完成情况：

公司质量管理体系在质量方针“每一次的出货都是比赛,每一次比赛我们都要赢”的指导下运行情况良好，质量方针目前可以指引公司的发展,在本中质量方针保持不变。

公司共识别了4个顾客导向过程、6个管理过程、9个支持过程，共26个目标（见附件），所有目标均达成了预设目标要求，2017目标暂时保持不变，在2017年12月底再进行一次全面的目标评审后，再修订新的作为2018年的目标。

三、内外部因素、相关方、风险管理及合规性评价情况：

公司识别了管理风险、法规法规和顾客的要求、产品的风险（FMEA），包括供应中断、顾客干扰等方面的风险和机遇，并制定了战略风险管控措施、FMEA、应急计划等，在日常管理对管理风险、法规风险及顾客的要求进行了监测，经综合评价，所有措施均被落实，且符合法规的要求，风险被控制在可接受的范围内。

未来一年暂没有重大的内外部因素的变化，包括管理体系的变更。

四、资源配置和客户要求方面

公司质量管理体系运行情况良好，当前组织机构设置能很好满足其运作需求，不需要调整；人员配置和能力适当，培训工作良好；生产的产品均能满足其客户合理要求，故按目前体系结构执行。

体系负责人

2017年09月20日

技术提交管理评审资料

一、部门工作总结报告

公司由文件发行自今，项目部坚决响应公司实施质量管理体系的要求，在顾问公司的辅导下对IATF16949版基础知识、标准等相关培训后，对部门员工进行了相关质量管理的知识的培训，使他们认识到质量的重要性，并坚决在内部贯彻执行公司的体系文件。本部门主要负责产品实现的策划确认变更评审；同时按文件控制管理要求作好公司图纸和顾客图纸的建档保管和管控收发；均严格依照程序文件、作业指导文件开展相关工作。规范工作内容提高部门管理水平。

二、FMEACPAPQP的执行情况

1、新产品开发情况与送样情况

目前我公司的汽车产品均按照APQP的要求执行开发过程的管控，新产品也得到顾客的评审确认，顾客对我公司开发能力和生产能力均给予认可，目前已进入批量生产。

2、CP：依照与顾客确定的产品开发试制的设计目标与时间要求，我部门均能够在规定时间之内完成设计要求，并制定了可行的控制计划，并将其要求转化成SOP，执行情况良好。

3．产品实际的和潜在的市场失效分析对质量、安全或环境影响

在设计过程中我们针对以前类似产品发生过的失效模式进行分析，在新产品的开发过程中进行PFMEA，并采取良好的预防措施避免发生；目前产品在市场上反映良好，未出现明显失效、目前未有潜在失效表现的迹象，未对质量安全和环境的影响。

4、在生产过程中的工程变更提交“变更申请单”，技术组织相关部门对变更内容进行评审，不可行的退回申请单位；评审通过的则发放各相关部门实施，并适时组织变更的验收；对涉及变更可能影响顾客产品性能或结构则经顾客同意后方可实施。

5、依据开发计划，制定生产“控制计划”，编制作业指导书、工艺流程，在生产过程中及时完善工序内容，做到工艺指导生产，使过程质量得到较大的提升。

技术部

2017年09月20日

采购仓库提交管理评审的资料

自公司导入质量管理体系以来，我部门负责生产计划、供方管理、原物料采购及仓储管理。为了确保公司生产的产品质量及交期，在生产计划方面已按程序文件要求执行,生产计划基本达成；

对为本公司提供原材料、重要辅助材料和外包方的供应商按程序规定进行相关审查，评定合格后方可实施采购作业，同时对供应商交货绩效进行统计，作为对供应商业绩定期进行评估依据，确保产品质量的稳定性。

供应商管理：

公司对供应商实施管理后，采购的产品和交期均符合我司的要求，其绩效达到了目标的要求。在了解供应商的体系现状后，供应商都建立了相应的体系认证计划，部份公司已获得了16949认证，后续将继续跟进，同时制定了供应商的开发计划。

供应商审核：

为帮助供应商提升管理水平，采购制定了审核计划，并按计划实施完成。

仓库管理：

在仓储管理上，对于仓库管理，由于本产品为常规产品，对贮存环境无特殊要求，故只对其进行划区管制。仓库按照FIFO的原则进行发料和标识，但部份物料标识不足，供应有时会散装过来。

在账物的管理上保证了其一致性。

以上为采购仓库工作总结报告，报告完毕。

采购、仓库

2017年09月20日

生产管理评审报告

生产员工按IATF16949标准质量管理体系的要求，组织学习了标准基础知识，并组织干部学习标准、APQP、FMEA、过程审核、产品审核等，加强对员工进行的相关文件及程序的培训，使大家认识到按照体系对于规范部门、个人工作行为和管理的重要性。在4月份的内审中本部门有两件缺失,现已全部改善完成.制造部主要负责生产实施的跟踪、产品防护管理各方面工作报告总结如下：

1、生产计划能达到预期目标：制造车间对工作的协调组织能力很好，并于班前后召开会议进行工作的布置与总结，各班形成书面交接工作，避免协调原因出现生产计划执行不力问题；

2、生产过程的控制能力：近期产品的生产过程控制稳定,抽样验证显每种产品过程能力数据统计显示均正常。过程稳定性和能力控制较好；

3、严格实施设备点检制度：确保设备生产所需精度，日常维修工作由机修人员负责；

4、产品防护：本部门对生产线上物料选择适宜的防护手段，进行日期或批号登记，发与入遵循先进先出。产品防护选择适宜环境确保产品要求；

5、工伤：过去一年本部门无任何工伤事故发生；

6、现有设施设备和产能的分析：公司在开发新产品时对公司的生产线布局和产能进行分析，经生产部的综合分析公司目前的生产场所可以满足公司的发展需要，但在场地部份还需要进一步规划和完善，以符合减少浪费的精益理念。在产能方面目前设备可以满足顾客的精度要求和产能要求，但自动化程度不高，暂不能满足公司降本的战略需求，在后续将不断提升自动化程度。

在2008年余下时间制造部应在如下几个方面加强工作：

1、加强对生产全体员工的培训，包括技能培训、质量意识培训、体系文件的培训等，并加强考核；

2、加强现场环境整治按5S要求，合理规划与标识产品，预防产品错用、混用； 加强与内外部的沟通。减少重工浪费，提升效率，降低成本；

3、培训员工的质量意识，减少重工浪费，提升效率，降低成本；

4、组织骨干力量，经常对生产工序进行整断，尽可能修正工序，提高效率，将以往的经验，教训，整理、归类。

相信在公司高层的领导下，在其它部门的协调帮助下，我们制造部一定将工作做的更好！

生产

2017年09月20日

质量提交管理评审资料

1.质量管理体系运行工作报告：

运行质量体系以来,质量坚决响应公司质量管理体系要求,质量全员围绕公司的质量方针,以客户为中心由领导带领全员参与运用过程,系统管理方法,达到持续改进,基于事实作决策,与供应商互利为基本原则,大力倡导说写作一致的精神,并提出“做事找依据，做完留证据”的宣言。品管部体系运行状况良好，符合体系的要求。

2下面对品管部负责事项作具体报告：

2.1进料：过去12月来料检验未发现不合格，供应商的物料符合本公司的要求。2.2过程控制：

过去12月在过程控制方面目标见附件，从实绩可以看出我们所有产品综合不合格率控制还是不错的，技术、生产、业务都给了大力支持，但从产品的先期策划试产到参数的制定5M1E的控制到业务QE与客户的沟通还需再进一步提高，过程控制重在参数的设定和5M1E控制，在这个方面需要在后续对技术员和品管进行实验计划培训。

3.在纠正和预防措施方面，只有一份客诉，其纠正预防措施均得到了跟踪验证和关闭。4.文件控制方面我们看到文件的申请编写文件发放的及时性和回收的控制还是不错的，虽然有时因某些原因暂时回收不到旧版，但各部门均会作宣导，在很短时间内将旧版回收，在使用维护方面由于各部门的支持配合下成绩很不错，在外来文件方面还希望各部门收集，到文控登记、发放，特别是与法律法规要求的应主动收集相关的外来文件，文件控制目标达成。

5.在计量器具管理中，监视和测量装置控制程序执行已得到控制，校正计划均能准时送检，达成率100%。

7.不合格品控制及顾客现场退货和保修：质量生产严格按不合格品管理程序执行，不合格品均得到了控制，没有可疑品或不合格品发给顾客的现象。不合格品通过返工后均符合顾客的要求。过去12月以来没有顾客的退货。

8.不良质量成本：经统计我司没有退货，因此不良质量成本相对较低，其主要不良成本在返工的部份，因此应加强在过程上的控制，以降低返修率。

10.总结上述，生产过程处理受控的状态，过程是有效的。介于质量以前工作中的不足,现对部门中存在的问题进行了统计，制定如下对策：

1）改善品质保证系统，完善工作及督导力度，新产品导入时对人员进行新品品质教育。2）对员工进行新旧机种品质再教育，防止误判重复出现。3）进一步完善限度样品。

4）制作CHECK LIST用以加强稽核力度。

以上为质量工作总结报告。报告完毕。

质量

2017年09月20日

业务部提交管理评审资料

业务部以公司的质量方针，以客户为中心，进行全员参与运用过程，系统管理方法，达到持续改进的效果。业务部门负责合同评审、顾客满意度调查。

合同评审方面：销售严格按公司的文件要求处理顾客的需求，及时评审顾客的订单和新品开发要求，包括顾客信息的变更，保证了相关部门及时获得顾客的最新信息，合同评审过程得到了有效的落实和实施。

顾客满意度调查：2017年公司对顾客的满意度进行了调查，顾客对我司的满意度非常高，达到了98.8，除一件客诉外，暂没有相关反馈。

交付：过去12月在产品的交付业绩上均达到了100%的要求，交付服务过程得到了有效的落实和控制。

报告完毕.销售

2017年09月20日