依托信息化平台提高本质安全化管理（5篇）

第一篇：依托信息化平台提高本质安全化管理

依托信息化平台 提高本质安全管理水平

作者：韶钢安环部邓伟斌 韶钢修建部高健华 关键词：依托 信息化 本质安全

摘 要：安全是企业永恒的主题，打造本质安全型管理企业事关社会稳定和广大职工的根本利益，关系到企业发展和企业形象的大事。钢铁企业也不例外，安全一直是钢铁企业重视的重要内容，构建本质安全型企业是钢铁企业一直追求的目标。本文就钢铁企业信息化平台打造本质安全管理体系方面进行探讨。

（正文）

随着科学技术的飞速发展，钢铁企业的技术、设备、管理理念也在不断更新，仅仅依靠原有的管理经验来保障安全生产，已经不能适应本质安全型企业的管理要求。钢铁企业在面临激烈的市场竞争环境下，依靠科技手段提升管理、增加绩效、提升竞争力成为钢铁企业的共识，需要引进信息管理信息系统，提升企业本质安全管理水平。

一、钢铁企业安全管理信息化建设存在的问题近年来, 随着对本质安全的认识不断加深和日益重视以及计算机水平的发展, 钢铁企业实施安全管理本质化和信息化已经成为企业持续发展的重要手段之一。但多数企业 在具体实施过程中存在偏差制约了企业管理水平的提高、企业经营效益的改善以及市场竞争能力的增强。主要表现：

1、信息化组织机制建设有待加强。

完善的信息化组织机构是企业信息化健康发展的有力保障，而信息化队伍的专业素质和人员的强化及培训则是实现信息化工作以管理为中心的重要保障。

2、信息化应用需要不断加强。

信息化应用需要深化。安全信息系统建成投产后，应用成为安全信息化工作的重点，仍有部分系统尚没有被充分的利用，没有发挥其应有的效果。只有不断加强应用，才能将安全信息化建设推向高级阶段，建立以信息效应和变革效应为基础的高级信息化应用模式，钢铁企业安全信息化才能真正为企业保驾护航。

3、商业智能和决策支持系统建设滞后。

商业智能和决策支持系统的建设，是帮助钢铁企业提升安全本质化价值，从自动化效应向信息效应转变的基础平台。通过信息系统的建设，帮助高层领导及业务部门及时监控关键业绩指标，依据需要进行假设模拟分析和预测，建立组织及个人的考核体系，根据历史数据构造维度相关的时间数据模型，自动分析趋势，及时预见性地发现安全管理问题。

4、知识管理系统建设亟待加强。

知识管理，是实现对显性业务知识和隐性经验知识集合的管理和利用。对集团来说，知识资本是企业竞争力的核心，是企业产品和服务的基础。

5、安全信息投入有待进一步加强。

从安全信息的投入上看，企业用于安全信息的投入为4.3%，所属企业用于信息安全的费用占信息化总投入的比例10.74%，与国际先进水平的15%尚有差距。

二、推进安全生产监管监察信息化建设的途径 安全信息化建设要坚持规划先行、规范建设，项目带动、分步实施、引进技术、开拓创新、保障经费、加快进度、加强管理、务求实效的原则。坚持以科学发展观为统领，以信息化建设“三网一库”（政务涉密内网、政务外网、业务专网、信息资源库）的要求为指导，围绕《国家安全生产信息系统建设项目》的安全生产监管监察发展信息化建设思路和“一个中心两个保障”的目标任务，依托《国家安全生产信息系统项目》建设，建立健全安全生产行政执法、安全生产调度统计、应急救援指挥平台、危险化学品、非煤矿山等基础数据库，依托信息化平台打造发钢铁企业本质安全管理体系。

1、企业安全信息化，领导是关键。推进企业安全信息化，关键在于企业一把手。无论是软件程序、硬件工具，无论是顾问公司、系统集成商，都不能取代企业一把手的作用。所以联想集团称企业信息化是“一把手工程”。而且用“坚定信心、把握方向、资源保障、关键决策”四句话，概括企业一把手在企业信息化中的作用。

2、规划先行、规范建设。近一步理清安全生产监管监 察信息化的发展思路。制定《企业安全生产规划》对安全生产监管监察信息化发展提出具体要求并列入安全生产规划重点工程，为安全生产监管监察信息化建设提供指导方向，规范企业安全生产监管监察信息化工作，避免重复建设。

3、引进技术、开拓创新。在安全生产信息化建设初期，引进集团的先进技术，在运用技术的过程中，要十分注重消化吸收，开拓创新。《安全监察执法系统》引进后，钢铁企业安全生产监察人员和从事安全生产监管监察信息化工作的工作人员必须刻苦学习，深入钻研，不断提高业务素质和工作水平，持证上岗。

4、抓好项目、加强管理。着力于解决企业安全生产信息化建设基础性问题，初步建立起采用信息化实现安全生产监督管理及冶炼安全监察业务的主体框架，加强安全生产监管监察行政执法、安全生产调度统计、应急救援指挥平台、危险化学品等基础数据库建设和各类应用系统的应用，进一步整合资源，加强培训。

5、加快培养、造就人才。推进企业信息化，人才是根本。人才短缺是大多数企业普遍存在的问题。抓紧培养一大批热心于企业安全信息化建设，既善于安全管理、又懂现代信息技术，还具有先进管理安全理念的复合型人才，是推进企业信息化建设的当务之急。

三、信息化平台对提高本质安全管理工作达到的效果 信息化平台将“安全第一、预防为主”的安全管理思想融入风险识别、风险评估、风险（事前、事中、事后）控制、监督改进等管理措施之中。通过运用工作任务分析或事故链分析等方法，将钢铁企业各系统工作中的不安全因素进行全方位识别并录入信息系统，为后续的监控、监测及预警管理提供基础数据。主要从人、设备、制度、管理四个方面构建本质安全管理。

1、信息化平台对“人”的不安全行为管理

本质安全管理中对“人”的管理主要为对“人”的不安全行为的管理。员工对安全的认知程度，决定着其在安全管理过程中的主动程度，员工技能是保障安全生产的基本要素。信息平台中建设以名词解释、事故案例分析、安全法规、规程知识库，为单位人员的安全素质教育、培训、考试提供数字化支持，实现安全知识的在线编制、在线查询、在线学习。信息化平台中对每个工作人员都设定了监管标准，对于违规超过一定限度的人员需要进行待岗培训，待考试合格后允许上岗。

2、信息化平台对“设备”的全生命周期管理 信息平台有效实现MIS和SIS一体化。形成以设备管理为核心，集成实时信息、技术标准、知识策略，通过“采购管理”、“库存管理”、“缺陷管理”、“预防性维护”、“项目管理”、“点检管理”、“工单管理”、“图模导航”等模块的应用，实现设备全生命周期管理。

3、信息化平台对制度的管理

钢铁企业各项管理制度通过信息化平台与具体业务进行融合，在系统中以各项流程、节点控制、任务分配、权限设置、考核方式等对各项安全制度的管理要求进行体现。以体系文件生命周期为核心，充分贯彻体系的管理思想，利用先进的计算机软件技术，有效地控制管理文档的存取、访问，控制文档的分发，监控文档的流转过程。

4、信息化平台为管理提供有效工具

信息化平台可以实现对钢铁企业风险识别、风险评估、风险知识管理、重大危险源及隐患治理、安全文化建设、现场安全管理、综合安全管理、应急组织、应急预案、应急资源管理、安全知识、安全培训管理、事故报告、事故统计、安全报表、事故档案等一系列的安全管理。

四、结束语

信息化平台可以对钢铁企业本质安全化管理工作提供全方位、多维度的实施技术支持，打造出“设备安全、系统安全、管理安全”、“人、设备、系统、环境的和谐统一”的本质安全管理，为钢铁企业从源头降低安全风险，杜绝安全事故，将为实现本质安全管理提供强有力的支持。

联系地址：广东省韶关市曲江区宝钢集团韶钢修建部 联系人：高健华

电话：*** 短号：650277

Rely on informatization platform Improve safety management level Author: an annular Deng Weibin at SISG built the Department of Gao Jianhua Key words: relying on information safety Abstract: safety is the eternal theme of enterprise, create essential safety management enterprise is related to social stability and the prime increase of broad worker, in relation to the enterprise development and corporate image.Iron and steel enterprise is not exceptional also, safety is always the important content in steel enterprises, building up intrinsic safety enterprise is iron and steel enterprises have been pursuing the goal.In this paper, iron and steel enterprise information platform building of intrinsic safety management system are discussed.(text)With the rapid development of science and technology, the technology of iron and steel enterprises, equipment, management concept has been updated, depending only on the original management experience to guarantee the safety of production, already can not adapt to the intrinsic safety enterprise management requirements.Iron and steel enterprises in the face of the fierce market competition environment, rely on science and technology to enhance management, increased performance, enhance competitiveness become the iron and steel enterprises consensus, require the introduction of information management information system, improve enterprise safety management level.One, of iron and steel enterprise safety management informationization construction problems In recent years, with the continuous deepening understanding of essential safety and gradually and the level of computer development, the iron and steel enterprises to implement safety management essence and information has become one of the important means of enterprise sustainable development.But the majority of enterprises in the process of implementation deviation constraints to improve enterprise management level, the benefits of enterprise management and the improvement of market competition ability.Main performance: 1, information organization mechanism construction needs to be strengthened.Perfect information organization is the guarantee of the healthy development of enterprise informatization, and informatization team professional quality and personnel training and strengthening is the realization of information to management as the center of the important guarantee.2, information application need to be strengthened ceaselessly.Application of information technology to need to deepen.Safety information system was built and put into operation, application security informatization become the focus of the work, there are still some system can not be fully utilized, did not play its due effect.Only by continuously strengthening application, in order to security information construction to advanced stage, based on information effect and change effect based on advanced information technology application pattern, iron and steel enterprise security information to escort for enterprises.3, business intelligence and decision support system construction lag.Business intelligence and decision support system construction, is to help the iron & steel enterprises to improve safety and essence of value, from automation to turn to the effect effect of information based platform.Through the construction of information system, to help the senior leadership and business departments and timely monitoring of key performance indicators, based on the need hypothesis for simulation and prediction, establish the organization and individual assessment system, based on historical data structure related to time data model, automatic analysis of trends, timely presciently discovered problems of safety management in.4, knowledge management system construction should be strengthened.Knowledge management, is the realization to the dominant business knowledge and tacit experience knowledge collection management and use of.The group, intellectual capital is the core competitive power of the enterprise, is the enterprise products and services based.5, to further enhance the safety information input.From the security information inputs, enterprise for safety information input for 4.3%, owned enterprises for information security information technology total investment costs account for the proportion of 10.74%, with the international advanced level there is a big gap between the 15%.Two, to promote the safety production supervision of information technology means Safety informatization construction should adhere to the planning, construction, project driven, implementing step by step, the introduction of technology, innovation, ensure funds, accelerate progress, strengthen management, in order to achieve the principles.Adhere to the scientific outlook on development as a guide, with informatization construction “ three networks and one database ”(government intranet, extranet, business network, information resource library)requirements for guidance, around the “ national information system for safety production of construction projects ” of production safety supervision to monitor the development of information construction and the train of thought of “ one center two security ” goal assignment, relying on the “ national safety production information system project ” construction, establish and improve the safe production of administrative law enforcement, safety production scheduling statistics, emergency rescue command platform, dangerous chemicals, non coal mines and other basic database, relying on the information platform to build iron & steel enterprise safety management system.1, enterprise security information, leadership is the key.Promote enterprise safety informatization, the key lies in the enterprise leaders.Whether the software program, hardware tools, whether Consultants Co, system integrators, can replace the role of enterprise leaders.Therefore, Lenovo said enterprise informatization is “one project ”.And “ sturdy confidence, grasp the direction, resources security, key decision ” four words, summarized a member of company the action in enterprise informatization. 2, planning ahead, normative construction.One step closer to production safety supervision to monitor the development train of thought of informatization.Developing enterprise safety production planning “ to ” safe production supervision informationization development put forward specific requirements and the inclusion of safety planning for major project, safe production supervision informatization construction to provide direction, standardize enterprise safety production supervision information work, avoid to repeat construction.In 3, the introduction of technology, pioneering and innovation.In the informationization construction of production safety of the early, the introduction of group of advanced technology, in the use of technology in the process, should pay great attention to digestion and absorption, development innovation.“ Safety supervision system ” after the introduction of iron and steel enterprise production safety inspectors, and to engage in safe production supervision information working staff must study hard, in-depth study, and continuously improve the operational quality and working level, hold card mount guard.4, strengthen management, catch good project.Exert oneself to solve enterprise informationization construction of production safety foundation, preliminary build the informatization implementation of the supervision and administration of production safety and the safety supervision of the main frame of smelting business, strengthening the safety production supervision of administrative law enforcement, safety production scheduling statistics, emergency rescue command platform, dangerous chemicals and other fundamental database construction and all kinds of application system, further integration resource, strengthen the training.5, speed up the training, training of qualified personnel.Advance enterprise informatization, the talent is essential.The shortage of talents is the majority of enterprises common problems.To train a large number of eager to enterprise informatization construction, be good at both safety management, and to understand the modern information technology, but also has the advanced management concept of safety of compound talents, is to advance enterprise informatization construction is a pressing matter of the moment.Three, information platform to enhance safety management effect Information platform will be the “ safety first, prevention first ” safety management thought into risk identification, risk assessment, risk(before, during and after the event, control, supervision and improvement)management measures.Through the use of task analysis or the accident chain analysis and other methods, the iron and steel enterprises the system unsafe factors in the full recognition and input information system, for follow-up monitoring, monitoring and early warning to provide the basic data management.Mainly from the people, equipment, system, management four aspects constructing intrinsic safety management.1, information platform of “human unsafe behavior management Safety management of ”people“ in the management of ” people “ unsafe behavior management.Employee security awareness, deciding its in the safety management in the process of active degree, employees' skill is the basic elements to ensure safety in production.Information platform construction in terminology, accident analysis, safety regulations, rules of knowledge base, as the unit staff safety quality education, training, examination to provide digital support, realize safety knowledge online, online search, online learning system.In the information platform for each staff are set up a regulatory standards, to violating compasses exceeds a certain limit of personnel need vocational training after passing the examination, be allowed to posts.2, information platform for ” equipment “ whole life cycle management Information platform to effectively implement MIS and SIS integration.Formed to equipment management as the core, the integration of real-time information, technical standards, knowledge strategy, through the ” management “, ” inventory management “, ” management “, ” preventive maintenance “, ” project management “, ” inspection management “, ” management “, ” graph mode navigation “ module application, to realize equipment life cycle management.3, information platform for system management Iron and steel enterprise management system through information platform and the specific business integration, in the system in the process, node control, task allocation, permission set, appraisal method on the safety system management requirements for embodiment.The system document life cycle as the core, the full implementation of the management system, the use of advanced computer software technology, effectively control access to the documents, access, control the distribution of the document, document circulation process monitoring.4, information platform to provide an effective tool for management Information platform can be achieved on the iron and steel enterprise risk identification, risk assessment, risk management, major risk sources and risk management, safety culture, safety management, security management, emergency organization, emergency plan, emergency management, safety knowledge, safety management, accident report, accident statistics, safety, accident report file a series of safety management.In four, ending Information platform for iron and steel enterprise safety management work to provide all-round, multi dimension implementation of technical support, to create a ”safety equipment, safety management system, safety “, ” people, equipment, system, environment of harmony and unity " of the essence safety management system for iron and steel enterprises, from the source to reduce the risk, avoid safety accident, will realize the essence safety management to provide strong support.11 Contact address: Shaoguan City Guangdong Province Qujiang Baosteel Group 's construction of the Department of Contact person: Gao Jianhua Telephone: ***: 650277.

第二篇：依托知识管理平台

依托知识管理平台,通过建立系统、完善、可行的知识管理流程,可以把分散的、被单个员工掌握的知识变为系统的、被整个企业所拥有的知识,最终把知识变成企业的竞争力。

知识管理:把知识变成企业的财富

本报特约撰稿 张娟

在现代这样一个知识经济快速发展的时代，企业要想持续保持竞争力，必须清楚地认识到知识是企业最宝贵的财产，而知识管理是企业在竞争中制胜的利器。以下情形在很多企业存在: 随着企业规模不断扩大，企业拥有的各种知识(信息、技巧、经验、总结)变得越来越分散和难于管理;掌握关键知识员工的流失给企业带来惊人的损失，使得企业的反应能力和创新能力受到严重限制。

知识管理系统的建立将有助于帮助企业解决上述问题。知识管理主要解决的问题有两类，一是培育和形成新知识不断产出的环境、机制和人;二是将已有的知识加以组织并不断创造新的价值。

落地的关键

关于知识管理，理论界大致可以分为技术学派、行为学派和综合学派三类。技术学派将知识管理侧重于对信息的管理;行为学派将知识管理重点放在对人的管理;综合学派则将二者结合起来，增强组织对环境的适应能力。笔者认为，知识管理的本质是渗透到战略管理中的一种管理理念和方法，即利用组织智力创造价值，强调对知识资产进行系统管理、有序配置，培养积累分享的环境和人，最终改进企业的创新能力、快速响应能力。知识管理有些类似 ITIL，它并不提供具体的实施方法，而是针对 IT部门内的流程结构、角色、职责提供一个指导框架。知识管理过程中包括的关键知识活动主要有: 知识的识别、创造、存储、分享、利用。知识管理体系就是围绕这些活动进行构建，知识管理的成功导入和实施就是以知识管理的理念为指导，结合企业的实际情况建立知识管理流程，灵活应用各种办法和工具有效地开展关键知识活动，实现知识管理的目标。那么，如何让知识管理更好地贯穿企业的整个流程并落实在员工日常工作中呢？笔者在实践中体会到以下几点至关重要: 1.将实施知识管理作为一个项目来开展，贯穿始终的项目管理是知识管理项目成功的保证。2.要保证知识管理项目的实施成功必须建立系统、完善、可行的知识管理流程，包括知识管理战略规划、知识管理体系规划、知识管理实施保障等。

3.知识管理项目的总负责人一定要处于公司的高层地位，这样才有可能协调各方资源，动员公司全员参与进来，推动知识管理项目的开展。

4.从易于建设、见效快、投入少的环节入手，获得公司各层支持。5.知识管理的实施重点在于领会和应用知识管理的理念和方法，而非追求系统和形式完备。6.知识管理应主动而自然地融入员工日常工作，而非增添负担和压力。战略的制定实施知识管理的第一步是制定知识管理的战略。为了做好这项工作，首先要分析企业导入知识管理的背景;其次，了解企业的定位、发展战略，形成知识管理的目标和战略。比如，笔者所在的公司的战略目标是以最高的效率、最低的成本为用户提供满意的 IT 应用 服务运营业务。为了保证在公司研发中心迅速扩张的情况下，仍然能建立起一支高效、规范的队伍支持公司业务发展，知识管理必不可少。鉴于此，我们制定了以下知识管理战略目标: 使知识管理平台成为管理层决策的得力助手、员工成长的亲密伙伴、公司知识资产的仓库。制定知识管理的战略只是第一步，更重要的是落实它，这就需要确定知识管理实施的具体策 略和短期规划。不同的企业知识管理实施策略不同，大致可以分为两种方式: ● 由下而上，以人为主导，以点带面逐步推广;● 由上而下，以企业信息化系统为主导，全面铺开。由于笔者所在的公司研发中心扩张很快，导致技术人员编制与业务发展脱节，公司各业务系 统的结构信息缺失，因此我们选取了第一种策略，即强化观念、小步快跑、以点带面、重在实效的实施策略。基于此确定了详细的短期规划，包括各阶段的任务、目标及完成时间。体系的规划知识管理体系是知识管理策略落到实处的保证。我们将知识管理体系分为知识的识别、创造、存储、分享、利用。1.识别知识

知识识别的主要工作是在了解知识需求的基础上，定义知识并进行知识分类。知识具有不同 的形式、内容、类型，所以定义知识并对知识分类不是一件容易的事。实际操作中，我们依据知识需求，借助知识地图工具并结合产品研发流程梳理知识体系定义知识，并分类。我们通过访谈和问卷调查等方式，初步了解到公司的知识需求包括: 共用技术、模板、规范 制度、经验教训、方法论、项目总结等。接下来，我们按照知识需求和知识识别一致的原则，将Case（案例）、开发工具、电子书、开发和管理文档、组件、代码素材作为公司积累的知识物件，同时制定各类知识物件的标准。另外，在公司专家的配合下，通过创建知识开发地图，梳理产品规划、立项、设计、开发、运营等各流程工作中所要求的重要知识，并归纳提取，将公司知识分为基础技术知识、专业技术知识、业务知识三大类。值得一提的是，知识分类是一个持续改进的过程，需要根据用户使用反馈的信息，总结经验，不断优化。2.创造知识

在识别知识后，我们必须能够生产知识、创造知识、实现知识的动态转化和循环。该环节的 主要工作是从内外部积极开展知识采集和挖掘。我们借助知识地图工具来盘点公司内现存知识及来源，确认散落在各部门的显性知识;同时，编制《知识管理平台信息维护管理办法》，确定生产这些知识的归口负责人;并制定知识贡献奖励办法，从物质和精神上鼓励员工分享他们的隐性知识。3.存储知识

存储知识的目的就是将知识固化、积累起来，建设企业的知识库。用于存储知识的工具主要 是知识管理平台。知识管理平台不仅能将知识存储，并且能够给所有的知识信息提供一个展现的平台。知识管理平台要能够提供知识采集、知识发布、知识搜索、知识维护、知识评估等功能。我们通过知识采集和发布，不断充实知识管理平台的知识库，并会定期分析存储的知识，形成更新的知识地图和知识汇总，并对以后知识的分布进行预测。存储的知识都是公司的财富，只有将存储的知识进行科学的分类，才能够更加快速地分享和利用知识。4.分享知识

存储积累的知识只有经过大量传播分享后才能产生价值。分享知识的主要工作是创造共享交流的平台和渠道，促进隐性知识和显性知识的相互转化。对于显性知识成果的推广，通过培训、知识推广会、学习机制等比较容易完成，而隐形知识的分享则要困难得多。由于一些隐形知识无法文档化，只能靠面对面的接触来共享，我们就创造了很多交流的渠道，比如利用网络社区组织个人知识管理的交流会很受员工欢迎。另外，由于很多人将隐形知识视为“私产”不愿分享，可以制定有利于公司共享知识的制度而且强制执行，比如新员工导师制度、知识积分奖励等，在制度的基础上形成愿意共享知识的文化，使分享知识成为员工的一种自我行为。5.利用知识

知识管理的目标是将积累的知识在需要的时候应用于实践，快速解决当前问题并创造出新的 知识，完成知识价值链的循环。我们主要通过知识管理平台上的 E-Learning 学习系统以及制定促进利用知识的管理制度来实现知识的充分利用。必要的后勤保障 1.建立知识管理团队

知识管理项目是一项系统性工程，企业需要建立独立的知识管理部门，从组织上保证知识管 理项目的有效执行和推进。笔者所在的公司组建了由公司副总领导的知识管理虚拟团队，实现了知识管理工作组和各部门兼职知识管理员的二级管理体系。知识管理工作组承担职能管理和项目管理的责任，兼职知识管理员由技术人员和行政人员组成，负责基层知识管理工作的宣传督促和具体实施。同时，建立了知识管理员月例会制度和培训制度，不断提高团队整体素质。

2.形成分享、学习、创新的知识型组织文化

由于有些员工将个人知识视为私产，吝于与他人分享，这样会使知识管理的实施变得困难。因此，如何建立一个让组织成员不排斥知识的分享、让知识管理与企业现存的文化相契合的企业文化，是知识管理项目成功的重要因素。我们主要通过培训和宣传来逐步培养，同时制定有利于共享知识的制度以及完善的学习机制来形成分享学习的文化。3.以知识管理平台为支撑

知识管理平台是知识管理成功实施的重要工具和保障。根据知识管理实施策略的不同，知识 管理平台的实现方式也有所不同。比如，采用自下而上的实施策略时，知识管理平台侧重交流共享，由全体员工互动共建，相对独立。以知识的积累、贡献、管理为主;采用自上而下的实施策略时，知识管理平台由业务流程驱动，与企业信息系统一起组成企业知识门户，可以实现企业内部各不同业务系统的流程管理、个人办公与实时协作，在此基础上实现对公司内部知识的管理，并将知识推送至相应的用户，同时通过数据挖掘技术，为企业的知识管理、技术管理、战略决策提供参考。不管哪种实现方式，知识管理平台都应具备知识发布、知识采集、知识搜索、知识发现、知识互动、知识挖掘、专家网络、在线学习等功能。4.建立知识管理制度

制度能够固化成果，作为规范化管理的重要环节，制定知识管理制度必不可少，特别是激励 制度，对于促进知识管理体系的循环进行尤为重要。知识管理制度的内容必须覆盖所有影响知识管理活动的关键因素。从实践来看，我们制定的知识管理制度对实现知识价值链动态化起到了关键作用，其中的激励机制极大地促进了隐形知识转化为显性知识。在制定激励制度时，需要注意:(1)公司的知识管理制度应当和企业文化结合起来，让所有员工都明白企业文化和知识管理 是密不可分的。

(2)奖励方式应多样化，既奖励奖金，又有知识贡献积分换礼品，还有精神激励，对于知识管理活跃分子要通过平台或内部邮件进行宣传。

(3)将知识管理绩效与部门、公司的绩效考核联系起来，这样才能发挥全员参与知识管理的 积极性。链接建立恰当的知识共享激励机制我们在知识管理的过程中曾制定了 CASE（案例）奖励办法并严格实施，在短时间内取得了不错的效果。但我们也听到了一些不同的声音。比如，做架构设计的员工反映，架构设计的很多CASE 无法用文字表达出来，所以数量上总也比不过那些容易出 CASE 的部门，如测试部，因而获得奖金的机会自然较少，积极性受挫。这些反馈提醒我们重新审视原以为很完善的激励机制。在知识管理初期阶段，员工的意识层次不齐，有些会非常乐意知识共享，他们觉得收获了更多的知识和成就感;也有人觉得是负担，既耽误时间又没啥好处。这种情况下，只有制定合理的激励机制才能促进大范围的知识共享。但在奖励时很容易犯这样的错误，即没能根据共享模式的不同而将激励多样化。激励机制主要在隐性知识到显性知识的外化过程中发挥作用。在这个过程中有些隐性知识容 易用文字固化下来，而有一些却难以文档化，只能靠面对面口传心授。相应地，组织中就会存在两种截然不同的知识共享模式。

第一种模式是员工个体之间在实际操作中的直接沟通。这种模式常见于一位员工向另一位员 工就如何完成某项具体工作提供建议。例如指导解决某些错误发生频率不规律的问题。这种模式的典型特点在于，知识的传递需要借助知识提供方和知识接收方之间的直接沟通，如可通过工作现场指导、会议、电话等方式。直接沟通模式给那些很难用文字表述的隐性知识或者非成文知识的传递提供可能性，并且能有效地提高工作质量。另一种知识共享的模式是通过书面文件实现。这种模式适用于那些可成文的知识类型，包括流程规范、项目总结等。特别能在项目执行中为组织节省宝贵的时间。根据提供 CASE 数量多少和 CASE 的应用效果进行奖励，这种模式考虑较多的是如何奖励

第二种模式，虽然推动了 CASE 库的短期建设，但这也引起部分员工的不满和抱怨。找到问题的症结所在，我们立即修改了奖励办法，增加了一项 CASE 活动积极参与奖，奖励那些 CASE 提交频率高，踊跃为同事做 CASE 讲解的员工。另外，我们尽力创建沟通交流渠道，并跟踪社区和论坛相应指标，挖掘活跃分子并经常邀请他们作为主讲人参加我们举办的活动，同时在组织内宣传他们的积极表现。后来的用户调查显示，员工的抱怨少了，积极性提高了。（文/张娟）

第三篇：以信息化平台为依托创新思想政治工作方式

以信息化平台为依托创新思想政治工作方式

城区国家税务局

思想政治工作是我们党的政治优势和传家宝，也是新时期深入贯彻落实科学发展观，进一步提升队伍素质，构建和谐国税，确保高质量完成各项国税工作的前提和保证。

近年来，随着信息技术的迅猛发展，传统的人与人之间的沟通正经历着一场意义深远的革命，特别是以互联网为载体的信息技术渗透到社会各个领域，对传统的思想政治工作也产生了巨大的影响，在这种形势下，我局充分利用信息化带来的种种便利，进一步创新思想政治工作的方式、方法，积极采用新型媒体来加强和改进本单位的思想政治工作，取得了一定成效，2008年我局被评为衡水市国税系统思想文化建设先进集体，2009年被衡水市委授予衡水市思想政治工作先进集体荣誉称号,2010年再次被评为衡水市国税系统思想政治工作先进集体。我们的做法主要有：

一、转变观念 提高认识。

一提到思想政治工作，人们常联想到正统的说教、乏味的理论学习，千篇一律的心得体会。随着社会信息化的日益发展，传统的思想政治工作方式和方法也产生了新的变化。这就要求我们转变观念，积极探索信息化条件下思想政治工作新的实现形式。

信息化发展给思想政治工作提供了难得机遇。随着信息网络技术的发展，改变着思想政治工作的决策指导方式和组织实施方法。信息社会的开放性，为我们科学筹划、组织和实施思想政治工作提供了大视野、大舞台、大课堂，同时教育者不再享有“信息垄断权”，这就要求我们更加尊重广大干部职工的主体地位，让他们在思想政治工作中做主人、唱主角；信息网络的集合性，为思想政治工作提供了丰富的资源，也要求我们用时代的眼光审视信息化条件下出现的新思想、新事物、新变化；信息网络的虚拟化、多维化，进一步强化了受众的广泛性、交流的互动性、使思想政治工作方法更加灵活，增强了思想政治工作的吸引力、感染力和渗透力；先进的信息网络技术，使思想政治工作效能向精确、实时、快捷、高效转变。

二、完善组织构筑信息化平台。

（一）完善组织。再现代化的信息手段也离不开人的决策作用，信息化时代的思想政治工作，依然需要强有力的组织保障。我局成立了由一把手任组长、各副职任副组长思想政治工作领导小组，并从办公室、人事教育、党办、监察等部门抽调精干人员组成思想政治工作办公室，在基层各单位、机关各科室，也明确了专职的政工人员，从上到下，构筑起了一个强大的思想政治工作组织网络，使思想政治工作贯穿于税收工作的各环节，做到决策、调研、宣传、监督工作一条龙，形成由班子统一领导，相关部门抓落实、抓考核的良性运行机制。

（二）积极打造信息化思想政治工作的依托平台

信息化思想政治工作建立在信息化网络的基础上，因此，打造信息化网络，加强信息化软硬件建设是做好信息化思想政治工作的前提和保障。近年来，根据国税工作的发展和需要，按照省局和市局信息化建设的规划，我局在信息化建设上取得了重大的突破，搭建起了多功能，多层次的信息网络，依托涵盖国税总局到基层分局五层的金税工程广域网，搭建了从总局、省局、市局到区局的视频会议系统、公文处理系统、网络教育平台、信息传递平台、信息发布平台、12366短信平台等网络信息应用平台。同时进一步加强计算机等多媒体硬件设备的配备，在办税厅、办公大楼中厅等位置设置了电子公告屛，电子触摸屏，在会议室配备电子投影仪等设备，达到了每人一台办公电脑，办公基本实现了自动化。信息化应用水平的进一步提升，为区局信息化思想政治工作的开展提供了技术上的有力保障。

三、依托现代信息化条件，开展卓有成效的思想政治工作。

近年来，我局在利用传统方式方法开展思想政治工作的基础上，依托现代信息化条件，开展了卓有成效的思想政治工作。金税工程广域网是涵盖国税总局到基层分局五层的综合性国税工作信息化平台，其功能强大，涵盖范围广，是每一名国税干部的工作操作平台。从而也成为我局开展思想政治工作的有力载体。我局思想政治工作充分发挥金税工程广域网的作用。一是在网上开辟了多个模块和专栏，加强干部职工的思想交流和沟通。税务新闻，及时发布局内各种工作动态，图文并茂，让大家对全局的重要工作情况进行及时的了解和准备； 通知通告，发布各科室的工作安排，情况通报等，是全体干部的工作指南针；国税文化，发布干部职工的工作感想、生活感悟、交流学习心得，借鉴其他单位优秀的国税文化，是干部职工展现才艺，互相交流学习的平台；思想政治工作专栏，发布全局思想政治工作实施方案、各级领导的重要讲话和工作活动安排；党建工作专栏，及时发布党建工作动态，安排部署党建工作，交流党建工作成果等。二是利用电子平台出版电子刊物。电子刊物图文并茂，出版迅捷，保存长久、节约纸张和油墨，受众面广，是开展政工工作的好方式。目前已出版机关党建工作动态16期，政工简报12期。三是利用网络学习考试平台，积极开展网学网考，提高干部职工的综合素质； 四是利用涵盖总局、省局、市局和区局的视频会议系统，组织参加不同层级的视频会议； 五是利用12366纳税服务热线和短信平台，在节假日向干部职工发布领导的祝福和问候，增进干群感情和交流；在机关和办税大厅等显要位置，设置大型电子显示屏，发布宣传口号和欢迎标语等，总之，信息化和多媒体技术以其快捷、便利、节约和受众面广等优势已成为我局开展思想政治工作的有力手段。

近几年，我局注重信息化条件下思想政治工作的探索和研究，做了一些工作，取得了一定成效，但推进信息化条件下思想政治工作是一项系统工程和长期任务，面对社会日益信息化给思想政治工作带来的深刻变革和重大影响，目前思想政治工作中仍然存在着一定的差距。如政工干部队伍与信息化条件下思想政治工作的要求还很不适应。政工干部的思想观念仍需进一步转变；运用网络化、数字化、智能化技术和设备等新型媒体开展工作的能力还需加强；在新形势下，还会不断地出现新思想、新问题，我们要充分发挥电子信息技术在思想政治工作中的作用，建立思想政治工作的长效机制，进一步创新形式、完善措施，使思想政治工作取得更大的成效。

第四篇：特种设备检验管理信息化平台

特种设备检验管理信息化平台

新天益开发的特种设备检验管理信息化平台受到客户广泛好评。该平台实现了检验业务全流程信息化、无纸化，提升服务、提高效率、强化管理。减少检验人员除现场检验以外的工作量，减少使用单位的麻烦，缩短检验周期。

系统自动生成“体检报告”

2014年03月20日

来源：中国质量报

□ 解小燕

轻触手持电脑终端，电梯检验的各项数据便自动生成，一份电梯“体检报告”便呈现在用户面前。这是江苏省特检院徐州分院电梯检验现场的一幕。今年3月，作为特种设备的专业检验机构，徐州分院承担着徐州市车站、医院、商场等公共聚集场所900余部电梯的技术检测、检验任务，利用物联网技术，现场可以快速诊断出电梯的安全性能，只需要几分钟时间就可以形成检验报告电子版，并将检验结果反馈给使用单位，对设备存在的安全缺陷和隐患可以做到“立马处理”。

“随着徐州市电梯数量的快速增长，迫切需要提升检测工作效率，减少检测过程中的人为错误，保障人民的生命财产安全。”江苏省特检院徐州分院院长任智铨说。该院新启用的特种设备（电梯）检验管理信息化平台，是基于物联网技术检验检测特种设备的最新成果。该平台已用于全市近万部电梯的日常检测管理，目前正逐步在所有特种设备检验中全面推广，在全国走在了最前列。

据介绍，以往传统的报检方式是用户或维保单位到检验机构进行纸质申报、缴费、预约、取报告。这种方式用户要往返数次，而新的信息化平台，实现了网上申报、任务跟踪、检验报告下载、隐患预警、安全监察联动等功能。用户足不出户就完成了申请检验的全过程，缩短检验周期、提升检验工作效率的同时，也赢得了企业的赞誉。而且，“无纸化”的报检对用户节约人力资源、降低交通费用等经营成本也起到了积极的作用。

为配合新的信息化平台，电梯检测人员的装备也进行了“升级”。任智铨介绍说，今后在电梯检验时，检测人员将手持集成仪和电脑终端。集成仪集合了万用表、电流表、温度计、湿度计、噪声计、照度计、转速表及速度测量仪等仪器，未来还将集成对讲功能。测量的数据，自动按规则修约并通过与系统的接口自动填写检验记录，减少了出错率；检验完成后，手持终端自动验证检验记录，并生成检验报告。信息化平台的应用实现了“一举三得”：检验机构提高了检验效率和检验质量；使用单位得到了方便快捷的网上服务；维保单位通过隐患预警、数据分析，有效的预防了电梯故障的发生，提高了维保工作的针对性，降低了成本。

据了解，今后，徐州市特种设备都将纳入到信息平台系统，特种设备安全监察部门可通过对大数据的分析，随时掌握管辖区域特种设备的安全状态，分析特种设备运行中出现隐患的类型和发生概率，对特种设备有无重大危险违规现象进行有效监控，及时、全面了解维保、使用单位的管理水平。

第五篇：信息化管理平台施工方案

一、信息化建设目的

为了从根本上加快我公司信息化建设步伐，建立公司从“决策层→管理层→操作层”自上而下的全透明信息网络，保证信息的真实性、及时性、准确性和完整性；为公司经营决策提供科学的手段和依据；进而让信息化建设成为引领、带动、帮助全公司各科室工作走向良性健康发展的“助推剂”，现结合我公司实际，制定出信息化建设方案。

二、信息化建设意义

一是通过建立公司管理业务信息化平台，对公司人、财、物、信息资源进行全面整合，促进“公司→区总公司”更好的沟通和协调，满足公司及时管理的需求，使公司的整体运作能力及整体对外响应力获得提高，强化公司执行力。

二是建立公司高效的项目管理平台，利用信息系统提供的功能，完善各个环节的成本控制手段，进行切实可行的成本控制及差异分析，辅助公司提高成本核算及控制的能力，降低公司整体运营成本。

三是建立公司统一的风险监控平台，加强异常和重大事项的监控与反馈机制，帮助公司更有效地对所属各县网点进行监控，降低公司整体运营风险。

三、信息化建设目标

根据公司要求：信息化建设的重点为“一个平台、二大系统”，即建立集成系统应用平台；建立和完善以进度管理为主线、以成本、安全和质量管理为核心的综合项目管理系统，建立和完善以群件、WEB和数据库技术为基础的经营管理信息系统。

建立局公司内部局域网或管理信息平台，实现内部办公、信息发布、数据交换的网络化；建立并开通局(公司)外部网络连接；使用综合项目管理信息系统和人事管理系统，业务销售与财务相关软件等基础设施建设，实现公司信息门户、综合项目管理、人力资源管理、办公自动化、业务销售管理、档案资料管理、财务资金管理等的现代化、透明化、节约化和快速化。

四、我公司信息化建设现状

一、信息化办公滞后，设备已安装但仍未投入使用，部分科室工作仍处于手工状态。

二、工程方网络布线存在问题，办公大楼一楼模块不通，一楼交换机无法使用。

三、内网的铺设方案不明确。多久铺设、什么时候铺设，以及相关后续工作如何开展不明确。

四、我公司信息中心与上级领导部门缺少联系，无法及时获得信息化建设的长远规划和业务指导。

五、信息中心人员急需培训，以提高业务能力和业务素质。

五、信息化建设内容

一、总体需要完成的项目

（一）优化局域网和数据中心

以满足公司未来信息化建设对硬件及网络需要为目标，优化局域网拓朴图，整体规划机房设备配置与局域网架构，选择技术成熟，性能价格比好，适用稳定的产品，按需逐步配置。按区公司要求布置与区公司局域网间的通讯途径。建立一个结构合理、上下一致、全面覆盖的数据中心。

（二）建立集成应用平台，搭建应用系统

建立与区公司相统一的系统平台，建立自身的内部局域网，独立部署数据库和应用系统，实现内部管理信息化。与区公司建立互信机制，根据授权实现信息互联互通。

（三）建立视频会议

系统覆盖公司所属网点，可以组织全公司开会，同时也可以接收区公司或转播区公司视频会议。具体功能有：召开远程固定会议室之间的可视会议；召开移动桌面可视会议；实现远程培训教育（数据双流）；与公司综合管理系统的有效接口；点与点间的可视沟通；与电话系统集成。

二、具体实施内容

依据我公司实际情况：我公司信息化平台决定采用B/S（浏览器/服务器）模式，部分采用C/S（客户端/服务器）模式。

（一）综合管理平台

综合管理平台是信息管理系统的基础，建立以公司本部为核心的网络与通信系统，为项目提供全方位的信息服务，使项目在公司本部、业主、各县网点之间有效执行。为项目提供Email、Ftp、数据库、WWW、视频会议、文件共享等服务。

综合管理平台具有完善的数据接口和二次开发接口，能将各功能模块进行整合，做到统一用户登陆界面和统一账户，避免各功能模块间形成信息孤岛和员工在不同界面间进行切换而降低系统的易用性。采用插件式管理，为以后后续开发的系统能顺利集成打下良好的基础。

（二）经营管理系统

经营管理系统的实施包括办公自动化、财务管理、人力资源管理等多个方面。可以使领导层对经营管理业务流程中的每个细微环节进行监控，实现管理的真正过程化控制；实现各种信息及时准确的管理与传递，实现工作流与资金流、信息流的相互统一；决策管理者可随时对各种相关历史、计划数据进行浏览查看，统计分析，随时对公司的经营活动进行决策管理。同时加强决策管理者对所有业务过程的直接控制；提供各部门间信息的无缝衔接，使信息能及时、准确传送，形成集团的人、财、物统一管理。

六、系统实施安排步骤

（一）总体安排

根据公司的实际情况信息化建设分四个阶段进行： 第一阶段：尽快完成公司局域网铺设以及外网连接。

第二阶段：综合信息平台的搭建、办公自动化系统、人力资源管理系统、财务管理系统等运行。这个阶段是信息化的初级阶段，主要通过办公、人力资源管理、财务管理等系统的使用，提升员工的计算机水平，为下一部全面信息化打下基础。

第三阶段：在前期工作的基础上，建立视频会议及项目视频监控系统，覆盖公司、所属单位和各个科室。

第四阶段：一年之年内，结束试用期，全部投入运营。

（二）主要任务

第一阶段：建立一个完整的信息化环境。

第二阶段：根据实际情况及信息化建设的需求，依据总体规划，完善现有的信息化主干网络架构，包括：必要的网络安全管理设备、服务器及相关网络设备的选型、安装和调试；深化优化管理流程，完成办公自动化、财务管理、人力资源管理。

第三阶段：对每个科室人员进行操作能力优化和技术指导培训。第四阶段：对信息化建设在试运行一段时间后，全面进行评估反馈。从根本上让信息化设备发挥优良性能。