酒店营销部任务和提成方案

第一篇：酒店营销部任务和提成方案

营销二部任务和提成方案

自2017年元月4日开始，成立营销二部，本部门主要任务外部陌生市场扩展开发。现就相关问题做具体说明如下： 外部陌生市场的定义

是指政府部门、社区、旅行社、企业、学校、临时团队等一系列非经常到酒店消费的团体或个人，非酒店投资方以及管理层的朋友人情消费团体。经本酒店营销二部人员联系约谈后成为本酒店签约客户或常来消费的顾客。

营销二部人事配置

1.营销二部编制内人员共计4人。1.负责人1名，为：营销总监。2.营销经理3名。

3.人事编制由酒店总经理直接管理。

工作时间安排

每天上午8:00上班打卡例会半小时，出门，下午18：30必须回酒店开碰头回，并填写详细的销售日报，定期与不定期做顾客回访工作，电话或者是登门拜访。其余时间的具体工作由部门负责人安排。

基本任务的产生

1.营销二部基本任务根据酒店上月营业状况和市场情况综合制定。2.每年在第一个月制定全年营业计划，制定营销二部全年基本任务。3.月基本任务在月初以书面文件形式下发到营销二部，年基本任务在每年第一个月的月初下发到营销二部，由总经理审批签字下发由营销二部负责人接收。文件一式两份，酒店办公室一份，营销二部一份。营销二部负责人再进行信息传达和工作具体分配。

4.营销二部基本任务可以由部门负责人进行具体分配，但要求合理、恰当。

优惠折扣权限

营销人员在日常工作中可以给自己的客户一定的优惠，具体为： 8.8折 客户在客房的消费

A.如果顾客要消费发票的，最高优惠额度为： 100元 B.如果顾客不需要消费发票的，最高优惠额度为：

1.以上优惠仅限菜品、客房房价优惠，酒水、棋牌、副食消费不打折。2.签约客户以协议的具体约定进行优惠或返点。3.VIP预存消费客户，不能再享受打折优惠。

4.任何消费项目，如果超过营销人员的最大优惠权限或者特殊要求，必须经副总经理同意后方可实行，否则，由接单的营销人员负全责和补偿给酒店带来的损失。此类大幅度让利的销售业绩只能按 1 %提成。

基本工资和业绩提成

营销人员均为基本工资加业绩提成。基本工资在每月15日发放。业绩提成：

营销二部所有人员（除美工外）保底基本任务统一： 20 万，营销经理完成任务无提成，营销经理完成保底任务按 3 %提成。营销二部完成季度、年保底任务时，营销二部总监提部门提成 1 %。

营销二部人员每人季度保底任务为：60 万，营销二部季度保底总任务为240 万。

营销部全年业绩可累计完成。

超额任务提成：

当营销二部人员完成保底任务且超额 1-2 万（1 %）提成： 完成保底任务且超额 2.1-3 万（2 %），完成保底任务且超额 3.1-4 万（3 %）......当营销二部完成季度、年任务且超额 10 万（1 %）提成： 完成部门季度、年任务且超额 20 万（2 %），完成部门季度、年任务且超额 30 万（3 %）......业绩提成款的发放：

1.在次月15日发放上月业绩的提成款，由酒店财务部门考核核算后发放。2酒店财务室、办公室建立专门的文档进行统计和管理。3.部门总监提成部门总业绩的1%.3.若营销二部当月未完成基本任务，基本工资的发放和任务完成的百分比相同（即：任务完成80%的情况下，提成也按80%发放，其他百分比按此原则类推，其他提成年底统一由财务核算发放）。

全年基本任务：

A.若营销二部完成全年基本任务，每月累计余留的提成款全额发放到营销二部，另外追加发放超出全年基本任务后的业绩总和的1%，作为营销二部奖金。

B.若营销二部没有完成全年基本任务，每月累计余留的提成款的发放方式为： 以营销二部全年完成的业绩总和除以全年基本任务，所得到的百分比（N%）作为准基数，每月累计余留的提成款总额乘以N%的得数发放到营销二部。

业绩的确认和统计

1.酒店内部宴请、免单不记为销售业绩。

2.营销二部发展的VIP预存消费者，记为营销二部的客户

3.VIP预存款不计入销售业绩，持卡人的当月实际消费额记为销售业绩。4.由于预存消费客户已经在存款的同时享受了优惠，所以，客户的预存消费，只算销售业绩不算提成。5.客户在酒店消费时，本酒店所赠送的食品、礼品，按成本价在当次消费金额中扣除后，记为销售业绩。

6.酒店领导、股东介绍和主动上门的客户，可以记为营销二部的客户，但不能记为营销二部人员的个人客户。

7.协议单位、VIP预存等营销二部的客户，在本酒店消费结束后，营销二部接单人必须在客户消费单据上签字，注明客户单位、姓名、电话等资料，方便会计审核和统计。

8.客户消费款，应在次月5日之前，由营销二部人员收回客户的消费欠款，上交到财务室。

9.若营销二部未在规定期限内收回消费欠款的，该笔消费款不记为销售业绩。10.每日营业结束后，营销人员必须和收银员一同确认当天的客户消费情况，以收银台实收款为基本依据，双方签字，送交财务审核。

11.每周管理人员例会之前，营销二部必须和会计核对上周的业绩，财务部每周一次小计，双方确认无误后签字。例会上营销二部准确汇报上周业绩状况。

【业绩补充说明】

1.客户消费的优惠额度大于 八折 时，客户消费总额的 80 %记为业绩，剩余的 20 %不记为销售业绩。2.营销二部的所有客户，当月累计消费的实收款除以应收款，不得低于 80 %，如果低于此基数，每下降 10 百分点，营销二部的提成总额将随之下降 0.1 个百分点。

由营销二部负责人制定管理细则

内容必须包含但不仅限于如下几项：

1.外出洽谈业务时的仪容仪表要求：比如工装、化淡妆等 2.外出洽谈业务的具体时间安排和考勤要求。

3.营销二部在酒店内、外宴请客户和准客户的审批程序 4.营销二部的提成分配细则

5.外出洽谈业务所产生的差旅费等费用的处理办法 6.客户资料的保密措施

7.部门人事变动或工作移交后的业绩确认方法 8.部门内个人业绩的统计和确认办法 9.客户经理外出收款的注意事项 10.呆账、错账的处理办法

备注：毛利率、部门制度

第二篇：酒店营销部提成方案

酒店市场营销部提成方案

指标分解及销售提成方案

为调动员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房入住率，增加员工收入，特制定奖励办法： 奖励以酒店客房协议价为基础，鼓励员工销售高价房。由于营业收入中电话费、洗衣费以及损失赔偿费等酒店收入成本费用过高，所以，奖励记提只依据房费计算。

对于自己的客户，要自始至终的跟进，从登记到结账，要了解客户信息，协助公司处理可能出现的纠纷和投诉，让宾客乘兴而来，满意而归。严禁只拿提成不作为的杀鸡取卵倾向。

营销人员必须走出去，开发新的客源，严禁在前台同接待人员争抢客户。酒店给营销人员协议价，营销人员根据报价自主营销，并根据前台收款进行提 成。在预定部房源已然告急情况下，营销人员不得强行预定，应主动推销升级房源，对于强行订房，故意造成升级客房的情况，将视同为所升级房源的特批低价销 售，只按照2%记提。

公司管理人员按普通员工记提比例的50%记提。

一、营销部员工的营销

设立底薪，根据营业额记提奖励基金。

以协议价销售的提成=房价×3%×天数。

房价高于协议价的提成={（协议价×3%）+（房价差价×20%）}×天数

低于协议价客房的销售在公司总经理特批的基础上，只能按 2% 记提

长住房协议价的=（协议价×3%）

营销人员走出去开发的新客源记入个人业绩，业绩单独记提

领导介绍、主动上门客户均为部门整体业绩，不记入个人业绩，其营销额由部门记提。

所有销售额度，以营销部下单，前台收款签字确认为准，未收回之款项不能记入销售额度。

根据季节变化制定每月完成营业指标，整体完成指标时，按比例提成；超额完成部分按5%提成；完成基数50%，按1%提成，每增加5%销售额度，增加0.1%的提成比例；没有营业指标，底薪按50%发放。营销部每月整体销售额提成部分，由部门根据考核发放，营销人员个人业绩记提归个人所有。

二、独立销售：

以协议价为基础，按每天完成10间夜的销售任务为基数，即每月完成300间夜的销售任务，颁发2,000.00元的奖励基金；每天完成20间夜 的销售任务，即每月完成600间夜的销售任务，颁发5,000.00元的奖励基金；未能够完成每天10间夜的销售任务，按营业额的3%记提奖励；完成的销 售任务超出每天10间夜，而不足20间夜，其10间夜按10000.00奖励基金标准颁发，剩余间夜按3%记提。

低于协议价的销售或长包房的销售按2%记提，此类销售不占销售指标，不得重复计算。

三、前台销售

前台销售提成：以来自散客和无预定入住宾客为主。“黄金周”期间不予提成。

升级销售提成：以有预定的宾客为主，经推介升级入住的，按房价差价进行提成（禁止恶意推销），该提成不受“黄金周”限制，但酒店协议客户事先无预定且按协议价入住及网络订房按预定房型入住的不予提成。前台销售为部门整体销售，提成额由部门根据考核发放。

1、前台价：房价×3%×天数，前台价每降低1个百分点，提成比例降低0.1%

2、协议价：房价×天数×2%（需要特批）

四、其他部门员工

根据个人渠道介绍而来的客户，根据房价不同，比例不同给予记提。

1、前台价：房价×天数×3%，前台价每降低1个百分点，提成比例降低0.1%

2、协议价：房价×天数×2%（需要特批）

五、月租房及年包房将根据不同情况，依据季节变化适当调节变动，其记提比例按2%执行。

六、公司将按指标的1%记提奖励基金，将根据考核考绩，用于非营销部门员工的奖励。

七、指标分解：

年指标3,150万元，根据淡旺季节的不同分解如下（单位：万元）： 项 目

月 份

份 额

指 标 淡 季平季 旺 季 12、1、2、3 11、4、5、6 7、8、9、10 15% 180 35% 420

19.95

22.05

50% 600 9028.531.5150 营销部 27月 托管部 8.55指 前厅部 9.45标 合 计 45

所占比例 指 标

720

228

252

营销部 60% 托管部 19% 前厅部 21 % 其 他 5%

酒店销售提成方案

几种销售提成激励方案的比较

销售部的薪资以及提成的标准

酒店营销部工资定级及销售提成方案

销售部业绩提成方案

第三篇：营销部提成方案

酒店营销提成方案

为调动员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房入住率，增加员工收入，特根据酒店情况制定以下提成方案：

营销部经理：营销部经理实行底薪+提成提成方法：营销部经理提成按酒店整体营业额计提，酒店营业额达到30万/月（含30万），按2%计提、营业额达到40万/月（含40万）按2.5%计提、满50万/月（含50万）按3%计提；

营销经理：营销经理实行底薪+提成提成方法：营销经理按实际完成业绩进行计提，个人业绩2万元/月为保底工资（包含餐饮、客房、会议所有收入）；超出后按3%计提；

前台：制定每月营业目标超额部门按3%

提成方法：营销部根据酒店的总目标，按市场淡旺季，制定每月销售任务，完成销售任务后按3%计提，例如：酒店客房全年任务为450万，平均每月37.5万，3月份为酒店旺季，营销部制定任务为45.5万，实际完成45万，则该月不计提，9月份为淡季，营销部制定任务为30万，实际完成37.5万，则超额的7.5万按3%计提；

餐饮：制定每月营业目标超额部门按3% 提成方法：同前台

提成方法；

全员营销：为鼓励所有的员工参与到酒店销售中，除营销人员外其他酒店员工为酒店介绍用餐的消费金额达到500元（含500元）按10元/桌，给予奖励，消费达到800元/桌的按15元/桌给予奖励，消费金额达到801元以上的按20元/桌给予奖励。

本方法为2014年提成实行方案，酒店可以根据实际经营状况，进行调整，调整当月仍按本方法进行提成，下月实行新的提成方法。

第四篇：酒店营销部销售经理提成方案

关于2007F、天下俱乐部销售经理销售业绩考核办法

鉴于目前市场竞争的日益加剧，为了最大程度的提高俱乐部的市场竞争力，为了充分激发销售人员的工作热情和智慧，努力增加俱乐部的营业收入，提高俱乐部在市场中的竞争力。在2006销售经理销售业绩考核办法的基础上制定如下2007销售经理销售业绩考核办法。

制定此规定的目的是为了最大限度加大俱乐部所有项目的利用率，提高整个营销部人员的素质，改善俱乐部的客源层次，并以有效的绩效工资激励销售人员的工作热情，通过业绩压力的方式促使销售人员更多、更广泛地拓展新客户，使得俱乐部目标客户得到最大程度的发掘，从而完成俱乐部的经营目标，并使营销部成为人员素质高的精锐团体。

根据俱乐部目前在客房、餐饮、娱乐各方面的经营状况，结合营销部自身情况，2007销售部销售经理业绩考核办法补充规定拟定如下：

一、销售经理每月工资考核的底薪与销售额（指住房、餐饮、会议室、康乐、高尔夫等消费）

挂钩：

销售经理工资底薪销售经理保薪业绩指标

1300元 30000元

 新员工试用期为三个月，试用期工资为1000元/月。三个月后如未完成保薪指标发

生活费800元/月，完成指标享受销售经理提成待遇；

 转正后的员工每月销售业绩低于30000元的，每月发生活费1100元/月；低于20000

元的，则每月发生活费900元/月。

 连续三个月销售业绩达不到销售经理保薪业绩指标的员工，经部门评估考核不合格

者俱乐部将有权劝退。

二、住房、餐饮、会议室、康乐、高尔夫等销售额提成方案：

1、周日至周三中任何一天起开始住房，不论住多少天，总销售业绩一律按3%予以提成；

2、周四起住房，不论住多少天，总销售业绩均一律2.5%予以提成；

3、周五、周六中任何一天起开始住房，不论住多少天，总销售业绩一律按2%予以提成。

4、凡是旅行社、会议公司来店消费，无星期限制，总销售业绩一律按1%予以提成。

5、凡是集团其他公司介绍的单子，总销售业绩一律按1%予以提成。

6、每月业绩核算时，首先从周五、周六业绩中扣除保薪业绩指标，不足部分先从周四业绩中扣除，再不足的才从周日至周四业绩中扣除。

7、代理费用须从业绩中扣除，如租车、钓鱼、对外租房等俱乐部需支出的费用，多余部分计入个人业绩。

8、每月提成金额按比例80%发放，20%年底一起发放。

三、会员卡提成：

钻石卡、黄金卡、宝石卡、翡翠卡按销售金额的5%予以提成（提成数额需扣除10%税金），后续消费不参与提成（含赠送会员卡消费）。

四、营销部全体员工在需要的情况下，有义务跟进总公司的相关会议。

五、销售经理经总经理批准后可以在俱乐部内进行招待，消费额按成本从提成中予以扣除。

六、财务部每月25日核实销售经理当月的销售业绩，提成数额需扣除10%税金，每月5号

发放。（如相关客户在俱乐部的消费费用尚未付清，则该笔提成暂缓发放。）

七、销售经理电话费每月补助100元，销售拜访车费实报实销（限公交车辆），误餐费按

5元/次报销。

八、销售人员所签合同必须按照俱乐部要求打印公司名称、联系人姓名、地址、联系电话、邮编，并请公司代表签订盖章后，合同方为有效。

九、如发现销售经理套用其它公司的合同价格为客人订房，将会被立即辞退，并取消当月提

成工资。

十、其它行政考核条例及工作职责不变。

此方案于2007执行。

营 销 部

2006年12月24日

第五篇：酒店市场营销部提成方案

酒店市场营销部提成方案 指标分解及销售提成方案

为调动员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房入住率，增加员 工收入，特制定奖励办法：

奖励以酒店客房协议价为基础，鼓励员工销售高价房。由于营业收入中电话费、洗衣费以及损失赔偿费等酒店收入成本费用过高，所以，奖励记提只依据房费计 算。

对于自己的客户，要自始至终的跟进，从登记到结账，要了解客户信息，协助公 司处理可能出现的纠纷和投诉，让宾客乘兴而来，满意而归。严禁只拿提成不作 为的杀鸡取卵倾向。

营销人员必须走出去，开发新的客源，严禁在前台同接待人员争抢客户。酒店给 营销人员协议价，营销人员根据报价自主营销，并根据前台收款进行提 成。在 预定部房源已然告急情况下，营销人员不得强行预定，应主动推销升级房源，对 于强行订房，故意造成升级客房的情况，将视同为所升级房源的特批低价销 售，只按照2%记提。

公司管理人员按普通员工记提比例的50%记提。

一、营销部员工的营销

设立底薪，根据营业额记提奖励基金。以协议价销售的提成=房价×3%×天数。

房价高于协议价的提成={（协议价×3%）+（房价差价×20%）}×天数 低于协议价客房的销售在公司总经理特批的基础上，只能按 2% 记提 长住房协议价的=（协议价×3%）

营销人员走出去开发的新客源记入个人业绩，业绩单独记提

领导介绍、主动上门客户均为部门整体业绩，不记入个人业绩，其营销额由部门 记提。

所有销售额度，以营销部下单，前台收款签字确认为准，未收回之款项不能记入 销售额度。

根据季节变化制定每月完成营业指标，整体完成指标时，按比例提成；超额完成 部分按5%提成；完成基数50%，按1%提成，每增加5%销售额度，增加0.1% 的提成比例；没有营业指标，底薪按50%发放。

营销部每月整体销售额提成部分，由部门根据考核发放，营销人员个人业绩记提 归个人所有。

二、独立销售：

以协议价为基础，按每天完成10 间夜的销售任务为基数，即每月完成300 间夜 的销售任务，颁发2,000.00 元的奖励基金；每天完成20 间夜 的销售任务，即 每月完成600 间夜的销售任务，颁发5,000.00 元的奖励基金；未能够完成每天 10 间夜的销售任务，按营业额的3%记提奖励；完成的销 售任务超出每天10 间夜，而不足20 间夜，其10 间夜按10000.00 奖励基金标准颁发，剩余间夜按 3%记提。

低于协议价的销售或长包房的销售按2%记提，此类销售不占销售指标，不得重 复计算。

三、前台销售

前台销售提成：以来自散客和无预定入住宾客为主。“黄金周”期间不予提成。升级销售提成：以有预定的宾客为主，经推介升级入住的，按房价差价进行提成（禁止恶意推销），该提成不受“黄金周”限制，但酒店协议客户事先无预定且按 协议价入住及网络订房按预定房型入住的不予提成。前台销售为部门整体销售，提成额由部门根据考核发放。

1、前台价：房价×3%×天数，前台价每降低1 个百分点，提成比例降低0.1%

2、协议价：房价×天数×2%（需要特批）

四、其他部门员工

根据个人渠道介绍而来的客户，根据房价不同，比例不同给予记提。

1、前台价：房价×天数×3%，前台价每降低1 个百分点，提成比例降低0.1%

2、协议价：房价×天数×2%（需要特批）

五、月租房及年包房将根据不同情况，依据季节变化适当调节变动，其记提比 例按2%执行。

六、公司将按指标的1%记提奖励基金，将根据考核考绩，用于非营销部门 员工的奖励。

七、指标分解：

年指标3,150 万元，根据淡旺季节的不同分解如下（单位：万元）： 项 目

淡 季

平季

旺 季

月 份 12、1、2、11、4、5、6、7、8 3、4、9、10 份 额 15% 35% 50% 指 标 180 420 600 月指标

营销部 27 63 90 托管部 8.55 19.95 28.5 前厅部 9.45 22.05 31.5 合 计 45 105 150 所占比例 指 标 营销部 60% 720 托管部 19% 228 前厅部 21 % 252 其 他 5% 60