第一篇:营销部任务方案
唐会酒吧CLUB文件
事由:关于营销部客户经理任务及提成方案唐会酒吧CLUB呈递:总经理2011.08.21号发出:营销部共2页
★
关于营销部客户经理任务及提成的方案
为促进公司营业收入,提高客户经理工作积极性,更好的吸引营销精英加入,特制定营销部客户经理任务及提成方案,具体内容如下:
一、新入职员工标准提成方案:
1、新入职客户经理试用期一个月,使用期间底薪1000元;
2、新入职客户经理无订台任务,无暖场招待任务,订台业绩按10%的比例提成;
3、新入职客户经理入职不到一个月者按整月计算,从次月起执行标准方案;
4、在公司任职一年以上的客户经理,底薪和职务另行安排。
二、标准订台任务及提成方案:
1、每人每月底薪2000元;
2、每人每月订台任务完成1元—30000元时,订台提成按5%计算;
3、每人每月订台任务完成30001元—50000元时,所有订台提成按10%计算;
4、每人每月订台任务完成50001元以上时,所有订台提成按12%计算;
三、客户经理赠送权限及方案:
1、客户购买洋酒或者红酒套餐的,配送果盘和食品,客户经理可有签送2大盒纸巾或者果盘1份或者小吃2份(素);
2、客户购买啤酒套餐者,在只购买1打的情况下,不赠送任务物品,二次购买可赠送果盘1份或者10元小吃2份(素)或者小盒纸巾1份;
3、凡购买红酒者,均赠送果盘1份或者10元小吃2份(素)或者小盒纸巾1份;
4、消费较高的客户(消费额在1000元以上,或达到散台最低消费的3倍等),由客户经理
或者服务员提出申请,经核实后,赠送XX洋酒1支;
5、果盘卡日后使用,必须注明赠送人,赠送台号;
四、会员卡任务及提成方案:
1、每人会员卡销售额低于10000元,无提成,并给予200元罚款;
2、会员卡销售额在30000元以下时,按5%的比例提成;
3、会员卡销售额在30000元以上的超出部分,按10%的比例提成;
五、暖场招待工作:
1、所有客户经理每天必须安排全女孩招待;
2、女孩数量每次(每桌)为2—4人,公司免费提供酒水;
3、所招待女孩必须形象好、气质佳、时尚、前卫、另类;
4、招待时间为22:00之前,或者零点以后;
5、招待酒水为洋酒,根据女孩数量,由营运总监合理安排;
6、女孩招待期间不可有男孩介入,如在场所内消费或者凑巧时,简单应酬可以,不可长时间
介入,具体安排由客户经理本人负责,客户经理也不可长时间介入;
7、如有违反规定时或者完不成当天任务时,给予客户经理100元罚款。
六、其它事项:
1、以上方案必须据实执行、落实,如有其它不良行为,根据情况罚款----开除;
2、营业过程当中如有其它情况,由当事负责部门协调,酌情处理;
3、所有营销经理对订台和接待的散客必须认真负责,体贴热情;
4、全体营销经理必须和服务部门做好对客服务工作,和舞台部门做好氛围的营
造工作,根据情况配合管理人员做好对外围的发展、宣传及外联工作;
5、营销经理的订台和接待的散客如需要发票时,由营销经理自负安排给予;
6、会员卡消费不计算业绩提成,会员卡提成方案另议;
7、客户经理对客服务时必须站在公司的立场上考虑,做好客诉及对客解释工作,建立好店方
和客人的关系;
8、客户经理应享有股份制权利,每月工资发放时,只发放标准工资的80%,其余部分作为
股份,等年终时以分红或者奖金的形式给予发放,年终发放时可定要比原押部分多,这样可以有效的留住员工,防止跳槽,切可以加大资金回收力度。
建议从下月起执行!
申请人:年月日签发人:年月日
抄报:
抄送:
第二篇:酒店营销部任务和提成方案
营销二部任务和提成方案
自2017年元月4日开始,成立营销二部,本部门主要任务外部陌生市场扩展开发。现就相关问题做具体说明如下: 外部陌生市场的定义
是指政府部门、社区、旅行社、企业、学校、临时团队等一系列非经常到酒店消费的团体或个人,非酒店投资方以及管理层的朋友人情消费团体。经本酒店营销二部人员联系约谈后成为本酒店签约客户或常来消费的顾客。
营销二部人事配置
1.营销二部编制内人员共计4人。1.负责人1名,为:营销总监。2.营销经理3名。
3.人事编制由酒店总经理直接管理。
工作时间安排
每天上午8:00上班打卡例会半小时,出门,下午18:30必须回酒店开碰头回,并填写详细的销售日报,定期与不定期做顾客回访工作,电话或者是登门拜访。其余时间的具体工作由部门负责人安排。
基本任务的产生
1.营销二部基本任务根据酒店上月营业状况和市场情况综合制定。2.每年在第一个月制定全年营业计划,制定营销二部全年基本任务。3.月基本任务在月初以书面文件形式下发到营销二部,年基本任务在每年第一个月的月初下发到营销二部,由总经理审批签字下发由营销二部负责人接收。文件一式两份,酒店办公室一份,营销二部一份。营销二部负责人再进行信息传达和工作具体分配。
4.营销二部基本任务可以由部门负责人进行具体分配,但要求合理、恰当。
优惠折扣权限
营销人员在日常工作中可以给自己的客户一定的优惠,具体为: 8.8折 客户在客房的消费
A.如果顾客要消费发票的,最高优惠额度为: 100元 B.如果顾客不需要消费发票的,最高优惠额度为:
1.以上优惠仅限菜品、客房房价优惠,酒水、棋牌、副食消费不打折。2.签约客户以协议的具体约定进行优惠或返点。3.VIP预存消费客户,不能再享受打折优惠。
4.任何消费项目,如果超过营销人员的最大优惠权限或者特殊要求,必须经副总经理同意后方可实行,否则,由接单的营销人员负全责和补偿给酒店带来的损失。此类大幅度让利的销售业绩只能按 1 %提成。
基本工资和业绩提成
营销人员均为基本工资加业绩提成。基本工资在每月15日发放。业绩提成:
营销二部所有人员(除美工外)保底基本任务统一: 20 万,营销经理完成任务无提成,营销经理完成保底任务按 3 %提成。营销二部完成季度、年保底任务时,营销二部总监提部门提成 1 %。
营销二部人员每人季度保底任务为:60 万,营销二部季度保底总任务为240 万。
营销部全年业绩可累计完成。
超额任务提成:
当营销二部人员完成保底任务且超额 1-2 万(1 %)提成: 完成保底任务且超额 2.1-3 万(2 %),完成保底任务且超额 3.1-4 万(3 %)......当营销二部完成季度、年任务且超额 10 万(1 %)提成: 完成部门季度、年任务且超额 20 万(2 %),完成部门季度、年任务且超额 30 万(3 %)......业绩提成款的发放:
1.在次月15日发放上月业绩的提成款,由酒店财务部门考核核算后发放。2酒店财务室、办公室建立专门的文档进行统计和管理。3.部门总监提成部门总业绩的1%.3.若营销二部当月未完成基本任务,基本工资的发放和任务完成的百分比相同(即:任务完成80%的情况下,提成也按80%发放,其他百分比按此原则类推,其他提成年底统一由财务核算发放)。
全年基本任务:
A.若营销二部完成全年基本任务,每月累计余留的提成款全额发放到营销二部,另外追加发放超出全年基本任务后的业绩总和的1%,作为营销二部奖金。
B.若营销二部没有完成全年基本任务,每月累计余留的提成款的发放方式为: 以营销二部全年完成的业绩总和除以全年基本任务,所得到的百分比(N%)作为准基数,每月累计余留的提成款总额乘以N%的得数发放到营销二部。
业绩的确认和统计
1.酒店内部宴请、免单不记为销售业绩。
2.营销二部发展的VIP预存消费者,记为营销二部的客户
3.VIP预存款不计入销售业绩,持卡人的当月实际消费额记为销售业绩。4.由于预存消费客户已经在存款的同时享受了优惠,所以,客户的预存消费,只算销售业绩不算提成。5.客户在酒店消费时,本酒店所赠送的食品、礼品,按成本价在当次消费金额中扣除后,记为销售业绩。
6.酒店领导、股东介绍和主动上门的客户,可以记为营销二部的客户,但不能记为营销二部人员的个人客户。
7.协议单位、VIP预存等营销二部的客户,在本酒店消费结束后,营销二部接单人必须在客户消费单据上签字,注明客户单位、姓名、电话等资料,方便会计审核和统计。
8.客户消费款,应在次月5日之前,由营销二部人员收回客户的消费欠款,上交到财务室。
9.若营销二部未在规定期限内收回消费欠款的,该笔消费款不记为销售业绩。10.每日营业结束后,营销人员必须和收银员一同确认当天的客户消费情况,以收银台实收款为基本依据,双方签字,送交财务审核。
11.每周管理人员例会之前,营销二部必须和会计核对上周的业绩,财务部每周一次小计,双方确认无误后签字。例会上营销二部准确汇报上周业绩状况。
【业绩补充说明】
1.客户消费的优惠额度大于 八折 时,客户消费总额的 80 %记为业绩,剩余的 20 %不记为销售业绩。2.营销二部的所有客户,当月累计消费的实收款除以应收款,不得低于 80 %,如果低于此基数,每下降 10 百分点,营销二部的提成总额将随之下降 0.1 个百分点。
由营销二部负责人制定管理细则
内容必须包含但不仅限于如下几项:
1.外出洽谈业务时的仪容仪表要求:比如工装、化淡妆等 2.外出洽谈业务的具体时间安排和考勤要求。
3.营销二部在酒店内、外宴请客户和准客户的审批程序 4.营销二部的提成分配细则
5.外出洽谈业务所产生的差旅费等费用的处理办法 6.客户资料的保密措施
7.部门人事变动或工作移交后的业绩确认方法 8.部门内个人业绩的统计和确认办法 9.客户经理外出收款的注意事项 10.呆账、错账的处理办法
备注:毛利率、部门制度
第三篇:营销部竞聘方案
营销部竞聘方案
一、竞聘目的为推进营销部门的人事制度改革,不断拓宽选人用人渠道,放开搞活营销队伍,通过改革,规范用人制度,全面提高营销干部队伍的素质。以竞争促激励,从而激发干部员工的工作积极性和创造性,促进公司的营销工作全面发展。现结合公司下一步的营销工作计划,特制定本实施方案。
二、实施原则
1、坚持公开、公平、公正和择优任用的原则。
2、坚持既注重学历,更注重工作经验和工作业绩的原则。
三、组织机构
成立竞聘评审组(以下简称“评审组”),负责对参加竞聘人员任职能力的综合评审。评审组由董事长、副总经理、副总工程师、总经理助理、人力资源部长、营销总监、服务中心主任组成。
四、竞聘岗位
1、营销部部长
2、区域经理
具体业务区域和管辖范围详见已下发的《各部指标》和《竞聘岗位》
五、竞聘面试:
1、竞聘演讲时间:2012年1月 2日上午 8:302、竞聘地点:六楼会议室
3、竞聘演讲内容:个人基本情况、竞争优势,对竞聘岗位认识与工作思路、具体目标与落实措施等.4、要求:应聘人员在竞聘会议上做限时15分钟的岗位应聘陈述。然后由评审组对其进行随机问答;着重考察应聘人对岗位的认识、工作设想、工作目标以及逻辑思维能力等。
六、评审组评议确定聘任人选
附:营销部竞聘人员出场顺序
第四篇:酒店营销部方案
XX酒店营销部方案
一、管理架构 营销部经理
1人
内销组 市场组
2人
说明:
1、内销组的考核及工资由餐饮部发放;
2、营销部经理的工资从XX年X月X日起由餐饮部、客房部
分摊(客房分摊XX元/月);
3、包括营销部经理在内的所有人员,车贴X元/人/月,话费X
元/人/月,此费用由餐饮部、客房部分摊;
4、市场组由餐饮部、客房部各出1人,各自付工资;客房部
是XX;各自付工资。
二、考核办法
1、营销部经理:
⑴客房季度回款要求为总挂账的80%,否则从部门经理工资总额(工资+提成)中扣差额比例;
⑵客房挂账协议在X月X日之前全部签约结束,少一份扣X元; ⑶客房住房协议每月必须签回X份,少一份扣X元;
⑷客房总收入当月超额完成,奖励部门经理超额部分的0.1%。
2、市场组XX:
⑴凭现金订房单或在一周内收回的退结房帐,给予2%提成,餐饮现金订房按2%提成;
⑵每月完成客房销售任务X万元,否则从个人工资总额中扣罚差额比例。
3、内销组考核:
⑴现金订房按2%提成;
⑵按季度挂账总额的80%收回的,按2%提成,80%以下按1%提成。
第五篇:营销部提成方案
酒店营销提成方案
为调动员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房入住率,增加员工收入,特根据酒店情况制定以下提成方案:
营销部经理:营销部经理实行底薪+提成提成方法:营销部经理提成按酒店整体营业额计提,酒店营业额达到30万/月(含30万),按2%计提、营业额达到40万/月(含40万)按2.5%计提、满50万/月(含50万)按3%计提;
营销经理:营销经理实行底薪+提成提成方法:营销经理按实际完成业绩进行计提,个人业绩2万元/月为保底工资(包含餐饮、客房、会议所有收入);超出后按3%计提;
前台:制定每月营业目标超额部门按3%
提成方法:营销部根据酒店的总目标,按市场淡旺季,制定每月销售任务,完成销售任务后按3%计提,例如:酒店客房全年任务为450万,平均每月37.5万,3月份为酒店旺季,营销部制定任务为45.5万,实际完成45万,则该月不计提,9月份为淡季,营销部制定任务为30万,实际完成37.5万,则超额的7.5万按3%计提;
餐饮:制定每月营业目标超额部门按3% 提成方法:同前台
提成方法;
全员营销:为鼓励所有的员工参与到酒店销售中,除营销人员外其他酒店员工为酒店介绍用餐的消费金额达到500元(含500元)按10元/桌,给予奖励,消费达到800元/桌的按15元/桌给予奖励,消费金额达到801元以上的按20元/桌给予奖励。
本方法为2014年提成实行方案,酒店可以根据实际经营状况,进行调整,调整当月仍按本方法进行提成,下月实行新的提成方法。