电子教案：项目二 电子商务物流信息技术应用

第一篇：电子教案：项目二 电子商务物流信息技术应用

项目二 电子商务物流信息技术应用

一、教学目的

1.掌握条码技术运用 2.掌握无线射频技术运用 3.学会POS系统和EDI系统运用 4.掌握GIS车辆监控系统的运用 5.掌握EOS系统操作流程及运用

二、教学重点

掌握条码技术运用

三、教学难点

掌握GIS车辆监控系统的运用

四、教学时数

6课时

五、教学内容参考

项目引入：物流信息化，包括商品代码和数据库的建立、运输网络化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。物流信息化表现为物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化、物流信息管理的高技术化等。

项目分析：物流信息技术是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用，是物流现代化极为重要的领域之一，尤其是计算机网络技术的应用使物流信息技术达到新的水平。根据物流的功能以及特点，物流信息技术主要包括条形码及射频技术、电子数据交换技术、地理信息技术、全球卫星定位技术、智能标签技术、数据库技术等。

任务分解：本项目重点从物流数据信息标识代码化、识别电子化，存储数字化，传递网络化等分析探究条码与无线射频识别技术应用，POS 系统与EDI技术应用，GPS与GIS的应用，EOS系统应用等。相关知识

一、电子商务物流信息

（一）电子商务物流信息的含义

电子商务物流信息（Logistics information）是反映物流中运输、仓储、包装、装卸、搬运、流通加工等活动中相关知识、资料、图像、文件的总称。电子商务物流信息是伴随着物 1 流活动的发生而产生的，现代信息技术的发展使人们能够更及时准确地掌握物流信息，并通过其对物流活动进行有效的控制，随着计算机技术和互联网的广泛应用，基于计算机技术和互联网的物流信息技术将成为现代物流技术发展的一个主要趋势。

（二）电子商务物流信息的分类

在处理电子商务物流信息和建立信息系统时，对电子商务物流信息的分类是一项基础工作。由于电子商务物流系统的复杂性，物流信息也是多种多样的，而且不同物流信息之间往往存在着各种各样的关联，使得电子商务物流信息的分类方式也有很多种。下面举出几种常见的分类方式。

1、按电子商务物流信息的功能要素分类

2、按电子商务物流信息的流向分类

根据电子商务物流信息的流向，电子商务物流信息可分为输入信息和输出信息。

3、按电子商务物流信息的作用层次分类

按电子商务物流信息的作用层次，电子商务物流信息可分为基础信息、操作流程信息、调度信息和决策信息。

4、按电子商务物流信息的加工程度分类

按加工程度不同可将信息分为原始信息和加工信息。

（三）电子商务物流信息的特点

在电子商务时代，随着人类需求向个性化的方向发展，物流过程也在向着多品种、少量生产和高频度、小批量配送方向发展，因此物流信息在物流过程中也呈现出很多不同的特征。和其他领域信息相比，电子商务下物流信息的特点主要表现在：

1、由于物流是个大范围的活动，物流信息源也分布在一个大的范围内，信息源点多，信息量大。如果在这个大范围内未能实现统一管理或标准化，则信息缺乏通用性。

2、物流信息动态性特别强，信息的价值衰减很快，这就对信息及时性要求很高，在大系统中，强调及时性，信息收集、加工、处理应速度快。

3、物流信息种类多，不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统，如生产系统、销售系统、消费系统等密切相关，因而还必须收集这些类别的信息。这就使物流信息的分类、研究、筛选等难度增加。

不同类别的物流信息还有一些不同特点，例如，物流系统产生的信息，由于需要向社会提供，因而收集信息力求全面、完整。而收集的其他系统信息，则要根据物流要求予以选择。

二、电子商务物流信息系统

（一）电子商务物流信息系统的含义

电子商务下的物流信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备尤其是Internet等IT技术，结合各类机械化、自动化物流工具设备，进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，实现对实体物流综合管理的数字化、智能化、标准化和一体化，物流业务处理指挥信息化与网络化，为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，提高整体物流活动的效率和效益，降低整体物流成本，从而支持企业的现代管理并取得竞争优势的集成化人机系统。

（二）电子商务物流信息系统的构成

电子商务物流信息系统包括接受订货信息系统、订货信息系统、收货信息系统、库存管理信息系统、发货信息系统、配送信息系统、运输信息系统、包装信息系统、流通加工信息系统、成本管理信息系统、EDI处理信息系统、物流综合管理信息系统等模块。

1、接受订货信息系统

办理接受订货手续是交易活动的始发点，所有电子商务物流活动均从接受订货开始。为了迅速准确地将商品送到指定的地方，必须准确迅速地办理接受订货的各种手续。接受订货信息系统是办理从零售商处接受订单，准备货物，明确交货时间、交货期限，管理剩余货物等的信息系统。

2、订货信息系统

订货信息系统是与接受订货信息系统、库存管理信息系统互动的。库存不足时应防止缺货，库存过多应减少订货。

3、收货信息系统

收货信息系统是指根据收货预订信息对收到的货物进行检验，并与订货要求进行核对无误之后，录入库存并指定货位等的信息系统。

4、库存管理信息系统

正确把握商品库存，对于制订恰当的采购计划、接受订货计划、收货计划和发货计划是必不可缺的，所以库存管理信息系统是物流管理信息的中心。对保存在物流中心内的商品进行管理、指定货位和调整库存的信息系统叫做库存管理信息系统。

5、发货信息系统

如何通过合理的发货安排将商品送到顾客手中，是物流信息系统需要解决的主要问题。发货信息系统是一种与接受订货信息系统、库存管理信息系统互动，并向保管场所发出拣选指令或根据不同的配送方向进行分类的信息系统。

6、配送信息系统

配送信息系统是将商品按配送方向进行分类，制订车辆调配计划和配送路线计划的信息系统。降低成本对于高效率的配送计划来说是非常重要的。任务一

条码与无线射频识别技术应用

任务背景：条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，提供了快速、精确、低成本的数据采集方法，是实现各行业自动化管理的必要条件。而射频技术的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频系统的优点是不局限于视线，设别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造和智能化等特点。

任务目标：

1、知识目标：认识条码的分类；认识商品条码的种类及编码原则；

2、能力目标：掌握条码技术运用；掌握无线射频识别技术运用。

工作过程

步骤1：认识条码的概念及其产生与发展

1、条码的概念

商品条码是指由国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（UCC）规定的，用于表示商品标识代码的条码，包括EAN商品条码（EAN—13商品条码和EAN—8商品条码）和UPC商品条码（UPC—A商品条码和UPC—E商品条码）。

2、条码技术的产生与发展

步骤2：认识条码的分类

1、认识条码的分类

（1）按条码有无字符符号间隔，可分为连续性条码和非连续性条码。（2）按字符符号个数固定与否，可分为定长条码和非定长条码。（3）按扫描起点的可选性，可分为双向条码和单向条码。

（4）按条码的码制不同，目前世界上流行的有几十种条码，如UPC条码、EAN条码、三九条码、库德巴条码、二五条码、四九条码、11条码、EAN-128条码等。（5）按条码应用的领域不同有，可以分为消费单元条码和物流单元条码。步骤3：认识条码技术意义

1、促进外贸出口。商品上印有条码标志，就等于获得进入国外扫描超级商店的入场券。

2、实现商业的现代化管理

3、快速、准确地进行物流控制的手段

4、为电子数据交换在全球的实现和发展提供保障

5、在物流及其他领域得到广泛应用 步骤4：认识商品条码的种类及编码原则

1、EAN-13商品条码

由13位数字组成，即可用于销售包装，也可用于储运包装。

（1）前缀码（X13 X12 或X13 X12 X11）：

EAN分配给国家或地区编码组织代码。EAN 分配给中国物品编码中心的前缀码由3位数字组成，目前EAN 已将“690-695”分配给中国物品编码中心使用。（2）企业代码（厂商识别代码）：

由该国或地区物品编码管理机构分配。具有企业法人营业执照或营业执照的厂商可以申请注册厂商识别代码。当厂商生产的商品品种很多，超过“商品项目代码”的编码容量时，允许厂商申请注册一个以上的厂商识别代码，但只有在商品项目代码全部用完时，才可再次申请。

（3）商品代码：

由制造厂商负责编制。厂商必须保证每个商品项目代码的唯一性。厂商在编制商品项目代码时，产品的基本特征不同，其商品项目代码不同。

由3位数字组成的商品项目代码有000-999共有1000个编码容量，可标识1000种商品；同理，由4位数字组成的商品项目代码可标识10000种商品，由5位数字组成的商品项目代码可标识100000种商品。应遵循的基本的编码原则：唯一性原则、无含义原则、稳定型原则。

（4）校验码：用于计算机自动校验整个代码录入是否正确，通过计算而来。例2-1：代码690123456789 X1校验码的计算 步骤：自右向左顺序编号

位置序号 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 代码

9 0 12 3 4 5 6 7 8 9 X1 从序号2开始求出偶数位上数字之和：①=9+7+5+3+1+9=34；①×3=②；②=34×3=102；

从序号3开始求出奇数位上数字之和：③=8+6=4+2+0+6=26 ；②+③=④；④=102+26=128；

用大于或等于④且为10最小整数倍的数减去④，其差即为所求校验码的值：130—128=2。

校验码X1 =2

2、EAN-8条码 只用于商品销售包装。前缀码和校验码与EAN-13码相同。EAN-8条码无企业代码，只有商品代码。由国家物品编码管理机构分配。

EAN/UCC-8商品条码也称缩短版商品条码，用于标识小型商品，它由8 位数字组成。从代码结构上可以看出，EAN/UCC-8代码中用于标识商品项目的编码容量要远远小于EAN/UCC-13代码。以“690”打头的商品标识代码为例：就EAN/UCC-8代码来说，除校验位外，只剩下4位可用于商品的编码，即可标识10000种商品项目；而以“690”打头的EAN/UCC-13代码，除厂商识别代码，校验位外，还剩5位可用于商品编码，即可标识100000种商品项目。可见，EAN/UCC-8代码用于商品编码的容量很有限。

以下几种情况下，可采用EAN-8条码。

①EAN-13商品条码的印刷面积超过印刷标签最大面面积的四分之一或全部可印刷面积的八分之一时；

②印刷标签的最大面面积小于40cm2或全部可印刷面积小于80cm2时；产品本身是直径小于3cm的圆柱体。

3、UCC/EAN-128码。UCC/EAN-128码是目前可用的最完整的、高密度的、可靠的、应用灵活的字母数字型一维码制之一。它允许表示可变长度的数据，并且能将若干个信息编码在一个条码符号中。相关的EAN·UCC应用标识符以及属性数据都可用UCC/EAN-128码制表示。可以根据需要采用条码应用标示符的不同部分来表示需要的信息。

4、二维条形码。一维条形码所携带的信息量有限，如商品上的条形码仅能容纳13位（EAN-13码）阿拉伯数字，更多的信息只能依赖数据库的支持，离开了预先建立的数据库，这种条形码就没有意义了，因此在一定程度上也限制了条形码的应用范围。基于这个原因，在20世纪90年代发明了二维条形码。二维条形码除了具有一维条形码的优点外，同时还有信息量大、可靠性高，保密、防伪性强等优点。

5、物流条码

物流条码是指由EAN和UCC制定并用于商品单元的全球统一标识的条码。商品单元由消费单元、储运单元和货运单元组成

物流条码标识的内容主要有项目标识（货运包装箱代码SCC-14）、动态项目标识（系列货运包装箱代码SSCC-18）、日期、数量、参考项目（客户购货订单代码）、位置码、特殊应用（医疗保健业等）及内部使用。国际通用的物流条码有消费单元条码、储运单元条码和货运单元条码。

6、UPC条码

美国统一代码委员会制定的一种代码，主要用于美国和加拿大。

7、ITF条码：

主要用于运输包装，是印刷条件较差，不允许印刷EAN和UPC条码时应选用的一种条码。

步骤5：掌握无线射频识别运用

1、认识无线射频原理

RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即无线射频识别。常称电子标签、电子条码等。它是一种非接触式的自动识别技术，通过射频信号识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，作为条形码的无线版本，RFID技术具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如等优点。

（1）RFID系统组成：电子标签(Tag)；阅读器(Reader)；天线(Antenna)（2）与传统条形码识别技术相比，RFID的优势包括：快速扫描 ；体积小型化、形状多样化 ；抗污染能力和耐久性强；可重复使用；穿透性和无屏障阅读；数据的记忆容量大；安全性。

（3）RFID的工作原理

标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（Passive Tag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（Active Tag，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统 进行有关数据处理。

2、明白RFID的应用范围（1）零售业中；（2）车辆自动识别技术；（3）在自动化的生产流水线上；

（4）在粉尘、污染、寒冷、炎热等恶劣环境中；

（5）在物流和供应链的管理中；

（6）在医疗领域，医疗器械管理，病人身份识别，婴儿防盗；（7）在身份识别上；

（8）在产品防伪上，贵重物品（烟，酒，药品）的防伪，票证的防伪等。

3、数字分拣技术运用 数字分拣技术DPS(Digital Picking System)中常用的是电子标签辅助拣货技术，它是一种无纸化的拣货系统，可分为：摘取式数字分拣技术和播种式数字分拣技术。

任务二 POS 系统与EDI技术应用

任务背景：借助于条形码技术，POS系统实现了商品从订购、送货、内部配送、销售、盘货等零售业循环的一体化管理，使商业管理模式实现三个转变：一是从传统的依靠经验管理转变为依靠精确的数字统计分析管理；二是从事后管理转变为实时管理；三是从商品大类管理转变为单品管理。销售商可随时掌握商品的销售状况，以调整进货数量和频率，组织适销货源，从而可以减少脱销和滞销带来的损失，并可加速资金周转，有利于货架安排的合理化，提高销售额。而EDI作为一种电子化的贸易工具和方式，被广泛应用于商业贸易伙伴之间，特别是从事国际贸易的贸易伙伴之间。它将标准、协议规划化和格式化的贸易信息通过电子数据网络，在相互的计算机系统之间进行自动交换和处理。

任务目标

（1）知识目标：理解销售时点系统组成和特点；理解EDI的组成；（2）能力目标：掌握POS系统运用；掌握EDI系统运用。

工作过程

步骤1：掌握POS系统运用

1、理解销售时点系统组成和特点

POS系统（Point of Sale，简称POS）即销售时点信息系统，最早应用于零售业，以后逐渐扩展至金融、旅馆等服务性行业，利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。现代POS系统已不仅仅局限于电子收款技术，它要考虑将计算机网络、电子数据交换技术、条形码技术、电子监控技术、电子收款技术、电子信息处理技术、远程通信、电子广告、自动仓储配送技术、自动售货、备货技术等一系列科技手段融为一体，从而形成一个综合性的信息资源管理系统。

POS系统的组成：前台POS系统；后台MIS系统。

POS系统的特点：分门别类管理如单品管理、员工管理和顾客管理；自动读取销售时点信息；集中管理信息；连接供应链的有力工具。

2、掌握销售时点系统的结构和运行

3、POS系统的运行步骤

（1）店铺销售商品都贴有表示该商品信息的条形码或自动识别标签。

8（2）在顾客购买商品结账时，收银员使用扫描读数仪自动读取商品条形码标签或自动识别标签上的信息，通过店铺内的微型计算机确认商品的单价，计算顾客购买总金额等，同时返回给收银机，打印出顾客购买清单和付款总金额。

（3）各个店铺的销售时点信息通过VAN以在线联结的方式即时传送给总部或物流中心。

（4）在总部，物流中心和店铺利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。

（5）在零售商与供应链的上游企业结成协作伙伴关系的条件下，零售商利用VAN在线联结的方式把销售时点信息即时传送给上游企业。步骤2：掌握EDI系统运用

EDI是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。EDI的电子传输的核心内容是商业信息和商业单证，如订单、发票、付款通知、付款凭证、交货凭证等。EDI使商业伙伴之间的关系更加密切，从而使企业销售人员的角色发生微妙变化。如，网上在线订单系统和网上在线客户信息系统将会对拥有庞大对外销售的行业产生重要影响。

1、理解EDI的组成（1）数据标准

EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换统一标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准获得彼此之间文件交换的目的。（2）EDI 软件及硬件

EDI 软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。软件包括转换软件、翻译软件、通信软件等。硬件包括计算机、调制解调器、电话线等。

2、明白EDI应用过程

任务三 GPS与GIS系统应用

任务背景：GPS是美国从20世纪70年代开始研制，历时20年，耗资200亿美元，于1994年全面建成，具有海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。GIS是在20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果。系统以地理空间为基础，利用地理模型的分析方法及时提供多种空间、动态的地理信息，从而为有关经济决策服务。任务目标：

1、知识目标：理解GPS监控系统组成；掌握GPS监控系统工作原理；

2、能力目标：掌握GPS车辆监控系统运用。掌握GIS在车辆监控系统中运用。

工作过程

步骤1：认识GPS监控系统组成

GPS车辆监控管理系统由三部分组成，即监控中心、通讯网络和车载终端。采用GPS卫星定位系统、GIS地理信息系统、GSM/GPRS通讯技术。

1、监控中心部分

系统软件主要包括四个部分，信息网关、服务中心、数据中心和客户端。

信息网关主要功能为两方面：处理GPRS、GSM信息上传、下发；对中心进行管理监控，包括对建立下级分中心的授权、管理、设置，对分中心数据的管理。

服务中心主要是对整个车辆进行管理包括车辆用户的配置、监控终端的协调、车辆上传数据的派发、监管终端相关命令的接收发布等。

数据中心主要完成对车辆行车轨迹数据记录、存储、检索、历史回放等功能。

监管终端主要实现车辆监管、行车路线规划、车辆在电子地图中的实时显示管理，报警提示，下发命令等。

2、通讯部分

通讯链路包括中心到移动GPRS服务器，车载终端的GPRS无线通讯链路、各分中心与总中心的INTERNET链路和客户端与分中心的INTERNET链路。

3、车载终端部分

车载终端由四部分组成：GPS接收机单元、GSM通信单元、中央控制模块和外接设备。

接收相关卫星的定位信号，以确定车辆现时刻的位置数据信息，如经纬度，时间等，交由中央控制模块处理。

GSM通信单元主要负责将中央控制模块传递来的车辆数据信息发送给监控中心，同时将所接收到的由监控中心发送来的命令转送给中央控制模块。

中央控制模块由单片机及控制电路组成，负责对车辆数据信息及中心相关命令的处理。由于使用的是GSM网络的短消息模式，因此对数据信息及中心命令首先要进行相应的打包解包。

外接设备包括：手柄、天线、显示屏、视频等。步骤2：掌握GPS监控系统工作原理

整个车辆监管系统采用GPS卫星进行车辆定位，采用GPRS移动通讯网络的数据信息进行车辆与监管中心之间的双向数据通讯（在没有GPRS网络的情况下切换到GSM通讯）。

车载终端通过GPS卫星运算出定位数据（经度、纬度、时间、速度、方向）和状态数据等，经过计算打包处理，将数据信息通过GPRS/GSM模块发回到中心信息网关，中心信息网关接收来自车载单元回传中心的定位及状态数据，判断数据类型，将其中的GPS定位数据、状态数据、服务请求等根据中心服务系统的车辆所属单位（通过车台信息进行识别）派发给相应的监控客户端，监控客户端即可实时的将车辆的经度、纬度、速度、状态等信息显示在监控终端的电子地图上。

各监控客户端可以对所属的车台进行呼叫及相关控制，也可以以文本信息方式发布信息。首先将命令发往相应的中心监控服务器，再由中心信息网关通过GPRS网关发往目标车台。车载台根据系统命令，会自动回传定位数据、警报信号（区域报警、线路报警、超速报警、分段限速报警等）。

总中心通过宽带专线连接信息服务器，分中心通过宽带连接互联网，并连接总中心。总中心、分中心及各中心内部的数据中心、监管终端均基于IP互连技术，从而实现所有功能组件均可以通过互联网连接而放置在不同的地理位置，无论是无线上网还是专线都可以及时、准确监控车辆。

步骤3：掌握GPS车辆监控系统运用

任务四

EOS系统应用

任务背景：电子订货系统的构成内容包括：订货系统、通讯网络系统和接单电脑系统。就门店而言，只要配备了订货终端机和货价卡(或订货簿)，再配上电话和数据机，就可以说是一套完整的电子订货配置。就供应商来说，凡能接收门店通过数据机的订货信息，并可利用终端机设备系统直接作订单处理，打印出出货单和检货单，就可以说已具备电子订货系统的功能。但就整个社会而言，标准的电子订货系统决不是“一对一”的格局，即并非单个的零售店与单个的供应商组成的系统，而是“多对多”的整体运作，即许多零售店和许多供货商组成的大系统的整体运作方式。

任务目标：

1、知识目标：认识EOS系统的作用；明白EOS系统的结构；

2、能力目标：掌握EOS系统操作流程及应用。

工作过程 电子订货系统(Electronic Ordering System，EOS)是指企业间利用通信网络(VAN或互联网)和终端设备以在线联结(ON-LINE)方式进行订货作业和订货信息交换的系统。步骤1：认识EOS系统的作用

EOS系统的主要作用包括：缩短从接到订单到发出订货的时间；有利于减少企业库存水平，提高企业的库存管理效率；有利于企业调整商品生产和销售计划；有利于提高企业物流信息系统的效率。

步骤2：明白EOS系统的结构 步骤3：掌握EOS系统操作流程

任务总结：物流信息技术是物流技术中发展最迅猛的领域，从数据采集技术到物流信息系统都发生了日新月异的变化，计算机、网络技术的飞速发展，进一步促进了物流产业的信息化进程，从而从真正意义上提高了现代物流技术和管理水平。

课外拓展：

1、下载一免费GPS软件系统试用。

2、复习思考题

（1）电子商务物流信息的分类？

（2）电子商务物流信息系统的构成？

（3）电子商务物流信息系统的含义

第二篇：项目1 物流信息技术应用调研

项目1 物流信息技术应用调研

【项目任务】

1．调研物流信息采集、传输、存储、跟踪定位常用的几种方法，典型企业应用物流信息技术或者物流信息系统的情况。

2．选择2到3家第三方物流企业进行走访，并记录它们的规模和使用信息化度。

3．撰写物流信息技术应用调查报告，完成调研的目的和内容。

【项目分析】

该项目主要是通过网上信息收集和走访企业的形式来进行，让学生理解信息、物流信息、物流信息技术、物流信息系统的概念以及掌握相关技术在企业中的应用情况，企业信息化情况。为以后的项目的实现做铺垫，并认识到这门课程的重要性。

【项目实施准备】

（1）确定调研的内容：物流信息采集、传输、存储、跟踪定位常用的几种方法，典型企业应用物流信息技术或者物流信息系统的情况，企业物流信息化建设情况。明确企业物流信息化的现状，原因及发展趋势。

（2）制定调研计划。围绕调查目标，明确调查主题，确定调研的对象、地点、时间、方式，并确定要收集哪些相关资料并作好知识准备。

（3）调研实施：调查以小组为单位：根据班级情况，每组7到8人，设一名组长。企业调查时带上调查工具，比如：笔记本和笔；情况允许的话可以带上照相机和录音笔。

（4）整理调研资料，撰写调研报告：对每个项目小组的调查的结果，可以适当灵活体现成果，形式上不一定局限于调查报告，也可以是小论文、小作品、方案等多种形式。

（5）本项目时间安排：网络上收集材料2到4课时；企业现场调查根据实际情况自行安排。

【注意事项】

（1）调研企业的对象要有一定的代表性，在分组中项目安排中要予以体现。避免得出的结论以偏概全。调研的内容要尽量具体，注意所得材料的真实性、可靠性和实效性。

（2）对每个项目小组的调查的结果，可以适当灵活体现成果，形式上不一定局限于调查报告，也可以是小论文、小作品、方案等多种形式。

第三篇：第8章 电子商务物流应用 参考答案助理电子商务师

第八章 电子商务物流应用

8.1物流知识

1运输、保管不是电子商务物流的基本职能。(1分)A错B对

2物流的基本职能活动不包括流通加工。(1分)A错B对

3在商品经济的条件下，商流是物流的前提，而物流是商流的继续和完成。(1分)

A对B错

4物流反应快速化是电子商物流的特征。(1分)A对B错

5物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。(1分)A对B错6物流是信息流、商流和资金流实现的根本保证。(1分)A对B错 7关于电子商务物流与传统物流的差别，下述错误的是(1分)

A物流配送的全球化B物流信息化

C物流服务的个性化D实现零库存生产

8电子商务物流与传统物流相比，下述错误的是(1分)

A实现零库存生产B物流配送的全球化

C物流配送的合理化D物流信息化

9关于现代物流发展的趋势，下述错误的是(1分)

A现代物流系统化趋势

B物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势

C仓储、运输的机械化趋势D现代化物流的信息化趋势

10关于现代物流发展的趋势，下述论述不正确的是(1分)

A物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势

B物流与商流、信息流系统化趋势

C仓储、运输的现代化与综合体系化趋势

D现代物流系统化趋势

11现代物流发展趋势，其中不正确的是(1分)

A物流与商流、信息流一体化趋势

B现代物流系统化趋势

C仓储、运输专业化趋势

D现代化物流的信息化趋势

12下述不属于电子商务物流特征的是(1分)

A物流服务系列化B物流经营现代化

C物流组织网络化D物流功能集成化

13电子商务物流的特征包括有(1分)

A物流功能集成化B物流作业系统化

C物流功能系列化D物流服务快速化

14关于物流，下述错误的是(1分)

A通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的时间差

B物流的价值主要是创造时间价值和场地价值，有时也创造一定加工价值 C物流是物品从接收地向发送地的实体流动过程

D物流通过运输解决对货物空间位置上的变化要求

15关于电子商务物流特征，下述正确的是(1分)

A物流功能系列化B物流服务快速化

C物流作业系统化D物流手段现代化

16物流、商流和信息流之间的关系，正确的表述是(1分)

A信息流既制约着商流但不制约着物流

B信息流既制约着物流但不制约着商流

C没有信息流，商流和物流就不能顺利进行

D没有信息流，商流和物流也一样能顺利进行

17物流、商流和信息流之间的关系，下述错误的是(1分)

A三流之间相辅相成，紧密联系，互相促进

B商流既制约着信息流又制约着物流

C信息流是由商流和物流引起并反映其变化的各种信息、情报、资料、指令等在传递过程中形成的经济活动

18下列论述正确的是(1分)

A企业内、外部之间的物流运作实行供应链管理，可以显著提高物流的效率，但无法降低物流成本 B实现零库存生产是指生产企业无需原材料仓库

C企业内、外部之间的物流运作实行供应链管理，可以显著提高物流的效率，降低物流成本

D物流信息化是指全部商品都可以转换成信息流加以传输

19下述属于电子商务物流特征的是(1分)

A物流目标现代化B物流信息快速化

C物流经营市场化D物流组织系列化

20下述不属于电子商务物流特征的是（）P267

A物流功能集成化B物流作业规范化

C物流组织网络化D物流运输机构化

21物流的基本功能不包括(1分)

A流通加工和包装B装卸和搬运

C运输和保管D采购和批发

22物流的的基本功能包括有（）(1分)

A生产、运输B采购、保管C包装、批发D运输、保管

23电子商务物流与传统物流有显著不同，表现之一是（）P267

A 物流配送的集成化B物流信息自动化

C物流配送的区域化D实现零库存生产

24关于电子商务物流的重要性，下述错误的是（）P268

A物流是信息流、商流和资金流实现的根本保证。

B电子商务物流是体现电子商务优势的重要条件

C物流配送效率是用户评价电子商务满意程度的重要指标

D EC物流问题的解决是EC实现的根本保证

电子商务物流系统由物流作业__系统和___物流信息___________系统组成。(1分)

25物流配送对电子商务可起到的作用，下列正确的是(1分)

A提高产品的质量B分散电子商务中的商流、信息流和资金流

C提高电子商务的效率和效益D缩小电子商务的市场范围

26物流配送对电子商务可起到的作用，下列错误的是(1分)

A提高产品的质量

B扩大电子商务的市场范围

C提高电子商务的效率和效益

D集成电子商务中的商流、信息流和资金流

27配送中心的配送流程包括有1出货2订货与接货3配货4订单处理

正确的顺序是(1分)A 1－2－3－4B 4－2－3－1C 4－3－2－1D 4－1－2－

328关于配送中心的功能的论述，下列不正确的是(1分)

A配送中心商品有效分类的功能是指在客户允许的时间范围内，在客户配送要求的指导下，将货物按照一定的模式分装并配搭起来

B商品信息的功能是指配送中心将货物进行数字化

C商品周转的功能是指配送中心必须及时将原料生产厂家的产品运送到加工厂家的手中，必须将各种成品运送到中间商的手中

D商品加工的功能是指配送中心在配送的过程中，有时要根据客户的要求对其所要求的货物进行一定的加工

29关于配送中心的功能的论述，下列不正确的是(1分)

A配送中心商品周转的功能是指配送中心需要足够的资金周转

B 商品信息功能是指配送中心利用现代的信息技术，如计算机网络系统，车载通信系统，通信联络系统，可形成一个较为完整的信息流的管理系统

C配送中心商品有效分类的功能是指在客户允许的时间范围内，在客户配送要求的指导下，将货物按照一定的模式分装并配搭起来

D商品存储的功能是指配送中心必须配有现代化的仓储来储存大量的货物以达到多个客户的要求 30下列不属于电子商务物流配送的特点的是(1分)

A集成化B智能化C信息化D柔性化

31下述不是电子商务物流配送的特点的是(1分)

A自动化B智能化C机械化D网络化

32下列属于电子商务物流配送的特点的是(1分)

A数字化B社会化C集成化D智能化

33下述不属于物流配送中心类型的是(1分)

A专业配送中心B社区服务中心C区域配送中心D销售配送中心

34下列不属于物流配送方案设计的原则的是(1分)

A自动化原则B短路化原则C适用性原则D网络化原则

35配送中心的功能不包括(1分)

A商品存储的功能B商品加工的功能C商品信息的功能D商品设计的功能

36关于配送中心的功能，下述错误的是(1分)

A商品存储的功能B商品生产的功能C商品有效分类的功能D商品加工的功能

37下述关于配送中心的论述，正确的是(1分)

A配送中心即是传统的商品批发商，B配送中心是从供应者手中将货物直接送到需求者手中

C配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施

D配送中心是从供应者手中接受货物，按照需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施

38配送中心的功能，不包括下列(1分)

A商品信息的功能B商品周转的功能

C商品加工的功能D商品定价的功能

39物流配送对电子商务可起到的作用，下列正确的是()P27

1A提高电子商务的产品的质量

B扩大电子商务的信息范围

C集成电子商务商家和用户

D．提高电子商务的效率和效益

40物流配送对电子商务可起到的作用，下列错误的是()

A提高电子商务的效率和效益

B扩大电子商务的市场范围

C集成电子商务中的商流、信息流和资金流

D提高产品的质量

41物流配送方案设计方法有三种，正确的是()P276

A流程法、图表法、仿真法

B模型法、流程法、测量法

C模型法、测量法、集成法

D模型法、流程法、仿真法

42下列不属于物流配送方案设计的原则的是()P27

5A适用性原则B最小费用原则

C最大配送量的原则D最大量加工原则

43配送中心基本流程中不包括(1分)A配货B订单处理C订货与接货D加工 44下列不属于物流配送方案设计的原则的是(1分)

A最少客户原则B短路化原则C就近原则D网络化原则

45关于电子商务物流配送的特点，下述正确的是__________

A电子商务物流配送的柔性化是物流作业的文明操作，保证不损坏货物

B电子商务物流配送的自动化是指物流作业的机械化

C电子商务物流配送的网络化是指不同地域的物流公司应加强联系

D电子商务物流配送的信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等

电子商务物流配送的特点包括网络化、_____信息化_________、_____自动化_________、___智能化_________、___柔性化___________

供应配送中心是指(1分)P27

2A以城市范围为配送范围的配送中心

B专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应的配送中心

C以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心

D有很强储存功能的配送中心

第四篇：项目二 了解电子商务物流系统的模式

项目二 了解电子商务物流系统的模式

【项目目标】

1、了解电子商务物流系统的概念、构成及特点

2、了解电子商务物流系统的模式

【项目任务】

任务一熟悉物流系统的概念

任务分析

在亚马逊的例子中，亚马逊似乎非常失败，但是作为B2C电子商务公司的亚马逊，显然最终在物流上做的是成功的。亚马逊公司在库存管理、配送方式等各个方面都做了战略调整，下面我们看看亚马逊的成功路线。从而来了解电子商务物流系统的概念。

任务实施

任务二了解电子商务物流系统的模式

任务分析

物流模式，又称物流管理模式，是指从一定的观念出发，根据现实的需要构件，相应的物流管理系统，形成有目的，有方向的物流网络。在电子商务环境下，大致有以下几种物流管理模式：自建物流模式是以物流系统为核心的由生产企业，经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化模式。他是物流业发展的高级和成熟的阶段。物流业高度发达，物流系统完善，物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，能够为社会提供全方位的物流服务。如海尔成立的电子商务有限公司。第三方物流模式是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，市物流专业化的一种形式。企业不拥有自己的任何物流实体，将商品采购、储存和配送都交由第三方完成。如大连盛川物流。物流企业联盟模式是电子商务企业建立起适合自己的供应链渠道，并通过供应链上各方的共同努力，增强供应链的竞争能力，是与第三方物流企业有业务伙伴关系向战略伙伴转换的模式。如德国货运代理联盟。还有国际物流模式、新型物流模式等。这些模式方案各具特色，但无疑都体现出物流管理的创新。下面通过具体的案例来认识自建物流模式、第三方物流模式、物流企业联盟模式。

任务实施

第五篇：《信息技术应用及训练》教案（电子信息技术类）

《 信息技术应用及训练 》教案

2019

—2020

学年第 1、2 学期

课 程 性 质 ：

公 共 基 础 课

课 程 类 型 ：

C 类 课 程

授 课 班 级 ：

电 子信息技术类专业

授 课 教 师 ：

20XX 年月

日

授 课 题 目 互联网+电子信息技术调查 学

时 6 教学目的与要求（1）熟悉计算机网络基本知识、计算机网络信息搜索技巧（2）掌握电子邮件撰写发送技巧（3）掌握利用网络完成相关信息的搜集存储。

（4）PowerPoint 基本应用 教学难点与重点 教学重点：

掌握电子邮件撰写发送技巧 熟悉掌握利用网络完成相关信息的搜集。

PowerPoint 基本应用

教学难点：

PowerPoint 基本应用 教学方法与手段 演示法：利用多媒体教学手段进行操作演示，讲练结合。

任务驱动法、自学指导法：注重理论与实践教学环节的结合，学生上机完成实训项目，教师根据学生实际情况进行讲解辅导，培养学生的综合技能 教学基本内容 1.打开网页浏览器，比如 360 浏览器、IE 浏览器等如下图：

2.在浏览器地址栏输入搜索引擎网址，如：www.xiexiebang.com 并回车（也可利用 其 它 搜 索 引 擎 网 站）。

如 下 图 ：

1.在搜索栏输入“电子信息技术”等相关关键字，进行网络信息的检索。

2.在搜索结果中筛选有用的信息，单击链接并进行浏览，将有价值的信息粘贴到文档中。

3.把需要保留的有价值的网页保存在本地硬盘，方法如下。

a)点 击 浏 览 器 文 件 菜 单 下 保 存 网 页 命 令。

如 下 图 ：

b)打开另存为对话框，保存网页至本地磁盘。

4.复制域粘贴文本：选中文本，右击，选择“复制”，在幻灯片的文本框中，右击，选择“粘贴”（仅粘贴文字）。

5.下载图片：右击网页上的图片，选择“图片另存为”命令，在出现的对话框中选择存放路径，即可实现图片的下载。

6.演示文稿的编辑：

新建演示文稿方法：单击“开始”菜单中的“Microsoft PowerPoint2010”命令，即可打开程序，同时，自行新建一演示文稿“演示文稿 1” 新建幻灯片方法：单击“开始”工具栏中的“新建幻灯片”按钮，即可实现新建幻灯片。

再将下载的文本和图片粘贴/插入到幻灯文的相应位置即可。

作业、讨论、辅导答疑 计算机配置调查 课后 小结

参考 资料 “ITAT 教育部实用型信息技术人才培养系列教材”之《零起点学办公自动化——Office 2010 视频教程》

授 课 题 目 Word 的使用制作自荐信 学

时 4 教学目的与要求 Word 图形对象的使用 插入图片 插入艺术字 绘制图形 插入文本框 插入公式 水印制作 教学难点与重点 插入图片 插入艺术字 绘制图形 教学方法与手段 演示法：利用多媒体教学手段进行操作演示，讲练结合。

任务驱动法、自学指导法：注重理论与实践教学环节的结合，学生上机完成实训项目，教师根据学生实际情况进行讲解辅导，培养学生的综合技能 教学基本内容 文字处理软件 Word 2010 图形对象的使用

插入图片 1．插入剪贴画（1）将插入点定位到需插入剪贴画的位置；（2）选择“插入｜图片｜剪贴画”命令，打开“剪贴画”任务窗格；（3）在“搜索文字”文本框中输入搜索文字，点击“搜索”按钮即显示搜索图片；（4）鼠标单击图片，该剪贴画即可插入文档中。

插入图片 另外，点击“剪贴画”任务窗格下方的“管理剪辑”，打开 “剪辑管理器”窗口，在其中选中并复制图片，到文档中插入点处粘贴也可插入剪贴画。

插入图片 2．插入图形文件

图片插入到文档中的方式有三种：

“插入”、“链接文件”、“插入和链接”。插入图形文件的步骤为：

（1）将插入点定位到需插入图形文件的位置；（2）选择“插入｜图片｜来自文件”命令，弹出“插入图片”对话框；（3）选择需要插入的图片，单击“插入”按钮右边的下拉按钮，展开三种插入方式，选择一种单击，就可在文档中插入图形。若直接点击“插入”按钮，Word 默认在文档中嵌入图片。

插入图片

插入图片 3．设置图片格式

图形对象在文档中的两种存在方式：浮动式和嵌入式。

单击“图片”打开“图片”工具栏；

选择“格式｜图片”命令

或右击图片选择“设置图片格式”命令可弹出“设置图片格式”对话框。

（1）改变图片的颜色、亮度和对比度（2）缩放图片（3）裁剪图片（4）改变图片的位置和环绕方式

插入图片

插入图片

插入艺术字 1．插入艺术字（1）选择“插入｜图片｜艺术字”命令，或单击“绘图”工具栏上的“插入艺术字”按钮，弹出“艺术字库”对话框；（2）选择一种艺术字样式，点击“确定”按钮，弹出“编辑‘艺术字’文字”对话框；（3）选择字体、字号和字形，然后输入文字，点击“确定”按钮即可创建艺术字效果的文字。插入的艺术字默认为嵌入式。

插入艺术字

插入艺术字 2．设置艺术字格式

设置艺术字的“颜色与线条”、“大小”和“版式”。

单击“艺术字”打开“艺术字”工具栏；

选择“格式｜艺术字”命令

或右击艺术字，选择“设置艺术字格式”命令，弹出“设置艺术字格式”对话框。

（1）颜色与线条（2）大小

（3）版式（环绕方式）

插入艺术字

绘制图形

选择“视图｜工具栏｜绘图”命令，或者单击“常用”工具栏上的“绘图”按钮

，打开“绘图”工具栏，用户可使用其上的各种自选图形按钮绘制图形。

绘制图形 1．绘制简单图形

若需绘制直线、箭头、矩形和椭圆，可直接单击“绘图”工具栏上的对应按钮，此时鼠标指针变为“十”字形，将指针移至要插入图形的位置，按住左键，拖曳鼠标到图形大小合适，释放左键即可。

插入的自选图形默认为浮动式，环绕方式默认为“浮于文字上方”。当绘制矩形或椭圆形时，按住 Shift 键拖曳，可绘制正方形或圆形。

绘制图形 2．绘制自选图形（1）单击“绘图”工具栏上的“自选图形”按钮，展开“自选图形”菜单；（2）选择所需的类型及该类中所需的图形，单击该图形按钮；（3）将变为“十”字形的鼠标指针移至要插入图形的位置，按住左键，拖

曳鼠标到图形大小合适，释放左键即可。

当按住 Shift 键拖曳时，可保持图形的纵横比；通过尺寸控点可直接改变自选图形的大小；拖曳黄色小菱形控点（有的自选图形无该控点），可改变图形局部的形状、大小。

绘制图形

绘制图形 3．在自选图形中添加文字

右击要添加文字的自选图形，从弹出的快捷菜单中选择“添加文字”命令，插入点自动定位到自选图形内部，然后输入所需文字即可。

用户可对输入的文字进行格式化。

绘制图形 4．设置自选图形格式

绘制的自选图形边线默认为黑色，中间默认为白色填充（不是无填充颜色）。为了使图形更加美观，可以对图形进行边线、填充等格式设置。

双击自选图形，或者右击自选图形，在弹出的快捷菜单中选择“设置自选图形格式”，或者选中图形，再选择“格式｜自选图形”命令，在弹出的“设置自选图形格式”对话框中设置。

绘制图形

对于图片、艺术字和自选图形，选定后单击“绘图”工具栏上的“阴影样式”中的按钮，可为其设置阴影效果；选择“阴影设置”命令，打开“阴影设置”工具栏，可调整阴影的偏移量和颜色。

对于艺术字和自选图形，选定后单击“绘图”工具栏上的“三维效果样式”中的按钮，可为其设置三维效果；选择“三维设置”命令，打开“三维设置”工具栏，可调整三维的深度、方向、颜色、照明角度、表面效果等。

绘制图形

绘制图形 5．自由旋转

自选图形，可旋转任意角度。三种方法：

（1）选中自选图形，图形上方出现一个绿色小圆点，将鼠标指针指向该控点，指针形状变为

，移动鼠标，图形将围绕其中心旋转。

（2）双击自选图形，在弹出的“设置自选图形格式”对话框中的“大小”选项卡的“旋转”微调框中调节角度即可。

绘制图形（3）选中自选图形，在“绘图”工具栏上选择“绘图｜旋转或翻转｜自由旋转”命令，此时自选图形周围将出现 4 个绿色小圆点，按（1）中方法操作即可。

绘制图形 6．叠放次序

要改变图形的叠放次序，可右击图形，在弹出的快捷菜单中选择命令即可。

7．组合与取消组合（1）按下 Shift 或 Ctrl 键不放，单击多个需组合的图形，选定多个对象后释放按键；（2）右击选定的图形，在快捷菜单中选择“组合｜组合”命令即可，或者选择“绘图”工具栏上的“绘图｜组合”命令也可。

绘制图形

插入文本框 1．插入文本框 1）插入空白文本框

选择“插入｜文本框｜横排”命令，或单击“绘图”工具栏上的“文本框”按钮

，此时鼠标指针变为“十”字形，按下鼠标左键，拖曳至所需大小后释放左键即可。插入点自动定位于文本框，用户即可在其中输入文字，插入图形等；

该文本框的环绕方式为浮于文字上方。

插入文本框 2）将已有内容纳入文本框

选中欲纳入文本框的内容（包括文字、嵌入式的图片、艺术字，自选图形除外），再按（1）中方法操作即可，该文本框的环绕方式为四周型。

也可选择“插入｜文本框｜竖排”命令，或单击“绘图”工具栏上的“竖排文本框”按钮

，插入竖排文本框，其中的文字纵向排列。

插入文本框 2．设置文本框格式（1）鼠标指针指向文本框的边缘，变为

形状时单击，选中文本框，选择“格式｜文本框”命令，在弹出的“设置文本框格式”对话框中设置；（2）右击文本框边缘，选择“设置文本框格式”命令在弹出的“设置文本框格式”对话框中设置；（3）在“绘图”工具栏中对其进行格式设置。如设置阴影样式、三维效果、填充颜色，在“绘图”菜单中选择“文字环绕方式”等。

插入公式 使用公式编辑器输入公式的操作步骤为：

（1）将插入点定位到需插入公式的位置；（2）选择“插入｜对象”命令，弹出“对象”对话框；（3）选择“新建”选项卡，在“对象类型”列表框中选择“Microsoft 公式3.0”选项，然后双击该选项或单击“确定”按钮，即可启动公式编辑器。

（4）用户可在其中直接输入文字，或单击“公式”工具栏上的模板按钮，再输入文字，如设置分式线、积分符号、矩阵等。

插入公式（5）完成公式编辑后，单击公式编辑框和“公式”工具栏外的任意位置，可返回文档编辑状态。

通过“插入”菜单启动公式编辑器比较麻烦，更为快捷的方法是将“公式编辑器”按钮

添加到“常用”或“格式”工具栏上，单击该按钮即可

启动公式编辑器。

水印制作

水印是显示在文档文本后面的文字或图片，添加的水印可改变其大小和位置。

作业、讨论、辅导答疑 文档图文混排练习

课后 小结

参考 资料 “ITAT 教育部实用型信息技术人才培养系列教材”之《零起点学办公自动化——Office 2010 视频教程》

授 课 题 目 Word 的使用自荐表的制作与编辑 学

时 4 教学目的与要求 ⑴熟练掌握 Word 表格表格的建立 ⑵熟练掌握 Word 表格的编辑 ⑶掌握表格的格式化 ⑷了解表格的排序和公式运用。

教学难点与重点 熟练掌握 Word 表格的编辑 掌握表格的格式化 教学方法与手段 演示法：利用多媒体教学手段进行操作演示，讲练结合。

任务驱动法、自学指导法：注重理论与实践教学环节的结合，学生上机完成实训项目，教师根据学生实际情况进行讲解辅导，培养学生的综合技能 教学基本内容 表格的制作

表格的建立

1．插入空表 1）使用“插入表格”按钮 2）使用“表格｜插入｜表格”命令 3）使用“表格和边框”工具栏

表格的建立 2．绘制斜线表头

（1）单击要添加斜线表头的表格；（2）选择“表格｜斜线表头”命令，弹出 “插入斜线表头”对话框，进行相应设置即可。

表格的编辑 1．选定表格的编辑对象

（1）选定一个单元格

鼠标指针指向单元格左端内侧边缘，当指针变为向右的黑色箭头

时，单击即可。

（2）选定一行

鼠标指针指向某行左端外侧边缘，当指针变为向右的空心箭头

时，单击即可。

（3）选定一列

鼠标指针指向某列顶端外侧边缘，当指针变为向下的黑色箭头

时，单击即可。

表格的编辑（4）选定多个单元格、多行或多列

选定一个单元格、一行或一列后，按住鼠标左键拖动鼠标（或按住 Shift键，单击另一单元格、一行或一列），可选定连续的单元格、行或列； 按住Ctrl 键，单击另一单元格、一行或一列，可选定不连续的单元格、行或列。

（5）选定整个表格

鼠标指针指向表格内，表格左上角外会出现一个标记

，单击该标记选

定整个表格。

选定单元格、整行、整列和整个表格，也可通过“表格｜选择”中的相应命令操作。

表格的编辑 2．插入｜删除单元格、行、列和表格

1）插入单元格、行、列和表格（1）选择“表格｜插入”菜单的相应命令；

（2）右击选定的行、列，快捷菜单中选择插入行、列，右击单元格，选择插入表格。

表格的编辑 2）删除单元格、行、列和表格（1）选定需删除的单元格、行、列或表格，选择“表格｜删除”菜单的相应命令 ；（2）选定行、列后，在高亮区右击，选择快捷菜单中的“删除行”、“删除列”或“剪切”命令 ；（3）选定表格、连续的行或连续的列，按住 Shift 键再敲 Delete 键，可删除选定的对象。

表格的编辑 3．调整整个表格和部分表格的尺寸 1）调整整个表格的尺寸

指针移到表格右下角的表格尺寸控点

上，变为一个双向箭头

时，拖动边框至所需尺寸即可。

2）调整行高和列宽（1）使用鼠标

指针置于表格某行或某列的边框上，此时指针形状变为

或

，按住鼠标左键拖动边框至所需大小为止。按住 Alt 键拖动边框，可在标尺上显示行高、列宽的值，更精确地调整行高、列宽。

表格的编辑 2）调整行高和列宽（2）使用“表格｜表格属性”命令

选择“表格｜表格属性”命令，在“表格属性”对话框的“行”、“列”选项卡中设置。

表格的编辑 3）平均分布行和列

（1）选定连续的行或列；

（2）选择“表格｜自动调整”菜单中的“平均分布各行”或“平均分布各列”，或者右击选定区域，在快捷菜单中选择对应命令，或者单击“表格和边框”工具栏上的“平均分布各行”按钮

或“平均分布各列”按钮

即可。

表格的编辑 4．合并、拆分单元格

（1）

选定所需合并的单元格；选择“表格｜合并单元格”命令，或者右

击高亮区，选择“合并单元格”命令，或者单击“表格和边框”工具栏上的“合并单元格”按钮。

（2）要将一个单元格拆分成多个单元格，应先选定或单击需拆分的单元格，再选择“表格｜拆分单元格”命令，在“拆分单元格”对话框中输入拆分的行数和列数，确定即可。

表格的编辑 5．复制、移动行和列

选定要移动或复制的行或列，执行下列操作之一：

（1）使用“编辑”菜单中的“剪切”、“复制”和“粘贴行”、“粘贴列”命令。

（2）使用“常用”工具栏上的“剪切”、“复制”和“粘贴行”、“粘贴列”按钮。

（3）使用快捷菜单中的“剪切”、“复制”和“粘贴行”、“粘贴列”命令。

（4）使用鼠标拖曳。要复制选定内容，在按住 Ctrl 键的同时将选定内容拖曳至新位置即可；要移动选定内容，直接将选定内容拖曳至新位置即可。

表格的格式化

表格的格式化是指改变表格的外观，如表格的对齐、内容的对齐、加边框和底纹等。

1．表格的对齐和定位（1）选定表格，点击“格式”工具栏上的“两端对齐”、“居中”或“右对齐”即可设定对齐方式；或者选择“表格｜表格属性”命令，在“表格属性”对话框的“表格”选项卡中设置也可；（2）若要改变表格的水平和垂直位置，可将指针指向表格左上角的标记

，拖曳表格即可。

表格的格式化 2．表格内容的对齐（1）表格内容的水平对齐方式有两端对齐、居中和右对齐。选定单元格、行或列，单击“格式”工具栏上的相应对齐按钮，可设置水平对齐方式。

（2）表格内容的垂直对齐方式有顶端对齐、居中和底端对齐。选定单元格、行或列，选择“表格｜表格属性”命令，在“表格属性”对话框的“单元格”选项卡中设置即可。

表格的格式化

选定单元格、行、列或整个表格；在高亮区右击，选择快捷菜单中的“单元格对齐方式”，或者单击“表格和边框”工具栏上的对齐方式下列按钮，均可展开 9 种组合对齐方式；单击某种对齐方式按钮即可。

表格的格式化 3．设置表格的边框和底纹

对表格设置边框和底纹的方法有二种：

1）使用“边框和底纹”命令（1）

选定单元格、行、列或整个表格；（2）选择“格式｜边框和底纹”命令，或者选择“表格｜表格属性”命令，再点击“边框和底纹”按钮，弹出“边框和底纹”对话框；（3）

在“边框和底纹”对话框进行相应设置即可。

表格的格式化

表格的格式化 2）使用“表格和边框”工具栏（1）选定单元格、行、列或整个表格；（2）选择“表格｜绘制表格”命令，打开“表格和边框”工具栏，设置“线型”、“粗细”和“边框颜色”；（3）点击“外侧框线”按钮

右边的下三角形按钮，展开“边框”工具栏，单击其上的相应按钮即可设置边框。

作业、讨论、辅导答疑 求职简历的制作

课后 小结

参考 资料 “ITAT 教育部实用型信息技术人才培养系列教材”之《零起点学办公自动化——Office 2010 视频教程》

授 课 题 目 Word 的毕业实习技术编辑 学

时 4 教学目的与要求 目录的制作 分页和分节 页眉、页脚的设置 样式的应用和修改 批注和修订 word 域---邮件合并 使用宏 教学难点与重点 目录的制作 页眉、页脚的设置 样式的应用和修改 教学方法与手段 演示法：利用多媒体教学手段进行操作演示，讲练结合。

任务驱动法、自学指导法：注重理论与实践教学环节的结合，学生上机完成实训项目，教师根据学生实际情况进行讲解辅导，培养学生的综合技能 教学基本内容 1

分页和分节 分页符是上一页结束和下一页开始的位置标记，包括“自动分页符”和“手动分页符”。手动分页的好处在于分页符前面无论增加、减少多少行文本，均不会影响到分页符后面文本的位置。

1．插入（手动）分页符（1）将插入点定位到需要分页处；（2）选择“插入｜分隔符”命令，弹出“分隔符”对话框；（3）选择“分隔符类型”中的“分页符”，确定即可。

分页和分节

插入手动分隔符的更简便方法：

Ctrl + Enter 快捷键。

删除手动分隔符的方法：

将光标定位到分页符前面，敲击 Delete 键。

分页和分节 2．插入分节符

分节符是节的结尾标记，它包含了节的格式设置元素，如页边距、页面的方向、页眉和页脚，以及页码的顺序等。

插入分节符的目的是为了将文档分成几节，然后根据需要设置每节不同的格式。

分节符的类型有“下一页”、“连续”、“偶数页”和“奇数页”。

分页和分节 插入分节符的步骤为：

（1）将插入点定位到需要分节处；（2）选择“插入｜分隔符”命令，弹出“分隔符”对话框；（3）选择“分节符类型”中的某分节符确定即可。

删除分节符的方法：将光标定位到分节符的前面，敲“Delete”键。删除某个分节符，其前面的文字将合并到后面的节中，并且采用后者的格式设置。

页眉、页脚的设置 1．创建每页都相同的页眉和页脚 1）创建每页都相同的页眉和页脚(1)选择“视图｜页眉和页脚”命令，打开页面上的页眉和页脚区域和“页眉和页脚”工具栏；

(2)输入文字、插入图形、日期、时间、页码等。

页眉、页脚的设置 2）在页眉和页脚中插入页码（1）使用“页眉和页脚”工具栏

①选择“视图｜页眉和页脚”命令，打开“页眉和页脚”工具栏；

②将插入点定位到页眉或页脚中，单击工具栏上的“插入页码”按钮

；

③单击工具栏上的“设置页码格式”按钮

，弹出“页码格式”对话框，在其中选择数字格式和页码编排即可。

页眉、页脚的设置（2）使用“插入｜页码”命令 ①选择“插入｜页码”命令，弹出“页码”对话框，在其中选择页码位置、对齐方式； ②单击“格式”按钮，弹出“页码格式”对话框，相应设置确定即可。不能直接输入数字作为页码。

页眉、页脚的设置 2．为奇偶页创建不同的页眉或页脚（1）选择“视图｜页眉和页脚”命令，打开页面上的页眉和页脚区域；（2）单击“页眉和页脚”工具栏上 “页面设置”按钮

，弹出“页面设置”对话框，单击“版式”选项卡；（3）勾选“奇偶页不同”复选框后单击“确定”按钮；（4）插入点定位到“奇数页页眉”或“奇数页页脚”区域，为奇数页创建页眉或页脚；插入点定位到“偶数页页眉”或“偶数页页脚”区域，为偶数页创建页眉或页脚。

页眉、页脚的设置 3．为部分文档创建不同的页眉和页脚

要为部分文档创建不同的页眉或页脚，必须给文档分节，即在要使用不同页眉或页脚的新节起始处插入一个分节符 “下一页”。

(1)将光标定位到要创建不同页眉或页脚的节中；(2)选择“视图｜页眉和页脚”命令，打开页眉和页脚区域，在该区域右上方显示文字“与上一节相同”，表明上下二节的页眉和页脚相同；

页眉、页脚的设置 3．为部分文档创建不同的页眉和页脚（4）单击“页眉和页脚”工具栏上的“链接到前一个”按钮

，断开当前节和上一节页眉和页脚的链接，此时页眉和页脚区域右上方的文字“与上一节相同”消失；（5）为该节创建新的页眉或页脚，或修改原有的页眉或页脚即可。

样式的应用和修改

样式是一组已命名的字符和段落格式的组合。样式类型包括字符样式和段落样式。

使用样式的好处在于：

A、能便捷、高效地格式化文本。

B、使对文本格式的修改更为容易。只要修改样式的内容，就可以一次修改文档中使用同一样式的所有文本的格式。

C、便于构造文档的大纲和目录。

样式的应用和修改 1．样式的应用 1）使用“格式”工具栏上的“样式”框

选定需格式化的文本或段落；点击“格式”工具栏上的“样式”下拉列表框

右侧的下拉按钮，展开样式列表；单击某一样式可应用该样式。

2）使用“格式和样式”任务窗格

选定需格式化的文本；选择“格式｜样式和格式”命令，打开“样式和格式”任务窗格；单击某一样式可应用该样式。

样式的应用和修改 2．样式的修改（1）将鼠标指针置于“样式和格式”任务窗格的“样式”列表框中某样式上；（2）单击该样式右侧的下拉按钮或右击样式名，在菜单中选择“修改”命令，弹出“修改样式”对话框；（3）在“修改样式”对话框中，可直接修改字体、字形、字号、对齐方式、行间距、段间距和缩进量等格式；（4）单击“格式”按钮，展开格式设置菜单，用户可使用“字体”、“段落”、“边框和底纹”、“项目符号和编号”等对话框，对样式中的格式进行修改。

样式的应用和修改

样式的应用和修改 3．样式的新建

若 Word 的内置样式与所需格式差别太大，用户可新建自己的样式。新建样式的步骤为：

（1）单击“样式和格式”任务窗格上的“新样式”按钮，弹出“新建样式”对话框；（2）输入样式名称，在该对话框中设置各种格式，确定即可。

批注和修订 批注是用户对文档的一部分内容所做的注释。当需要对内容进行特殊的说明时，就要用到批注。

修订是显示文档中所做的诸如删除、插入或其他编辑更改的位置的标记。启用修订功能时，作者或审阅者的每一次插入、删除或是格式更改都会被标记出来。当查看修订时，可以接受或拒绝每处更改。“工具/修订”

word 域 域在 word 中很有用，使用它可以实现数据的自动更新和文档自动化，与一般的正文不同，域是一个变量。

Word2010 中的域分为编号、等式和公式、链接和引用、日期和事件、索引

和表格、文档信息、文档自动化、用户信息、邮件合并九大类型。

域的最大优点是可以根据文档的改动或其他有关因素的变动进行更新

word 域 Word 域的输入 菜单输入法：插入/域 直接输入法：通过键盘输入代码 切换域的显示方式 域结果 域代码

邮件合并 1．邮件合并概述

使用“邮件合并”满足的条件：

任务量大；文档内容分为固定不变的主体内容和少量变化的内容。

内容固定不变的文档称为“主文档”，含有标题行的数据记录表称为“数据源”，数据源表格可以是 Word、Excel、Access 表或 Outlook 中的联系人记录表。

邮件合并 1．邮件合并概述

邮件合并通常包含以下几个步骤：

（1）创建主文档，编辑好固定不变的内容；（2）建立并打开数据源；（3）在主文档中对应位置插入域；（4）执行邮件合并操作，将数据源中的可变内容与主文档中的不变内容合并，生成一个合并文档或打印输出。

邮件合并 2．邮件合并的操作过程

邮件合并过程涉及到三个文档：主文档、数据源和合并文档。

（1）创建或打开主文档 ① 创建一个新文档或打开已编辑好的文档； ② 选择“工具｜信函与邮件｜显示邮件合并工具栏”命令，弹出“邮件合并”工具栏，5

邮件合并 2．邮件合并的操作过程 ③ 单击“邮件合并”工具栏上的“设置文档类型”按钮，弹出 “主文档类型”对话框；（2）创建或打开数据源 ① 用 Word、Excel 等建立一个表格，在其中输入要合并到主文档中的数据； ② 单击“邮件合并”工具栏上的“打开数据源”按钮，弹出“选择数据源”对话框； ③ 点击“查找范围”下拉列表，在磁盘上选择需打开的数据源表格。

邮件合并

邮件合并

（3）插入合并域 ① 光标定位于主文档中要插入数据的位置，单击“邮件合并”工具栏上的“插入域”按钮，弹出“插入合并域”对话框； ② 在“域”列表框中选择需插入的域名，然后单击“插入”按钮，插入该数据域； ③ 点击“插入合并域”对话框中的“关闭”按钮。再将光标定位于主文档中另一需插入数据的位置，按以上方法操作，直到将所有域插入主文档中对应位置为止。

邮件合并（4）邮件合并，生成合并文档 ① 单击“邮件合并”工具栏上的“合并到新文档”按钮

，弹出“合并到新文档”对话框，确定后，Word 将数据源表格中的数据合并到主文档中，生成与数据源表格中记录数目相等份的文档； ② 在“主文档类型”对话框中若选择“信函”或“普通 Word 文档”，则生成的合并文档中每份文档将在不同页面，可在“查找和替换”对话框的“高级”替换中，将特殊字符“分节符”（^b）替换为空格，从而使各份文档紧密排列，以节约打印纸张。

③ 若在“主文档类型”对话框中选择“项目”，将在同一页面上生成多份文档列表。使用宏 宏是指将一系列的 word 命令和指令组合在一起，形成一个命令，以实现任务执行的自动化，它可以替代人工进行一系列费时而重复的 word 操作。

Word 中带的有一些内置的宏，存放在安装目录下的 Macros 子目录中的模板里。

工具/宏/录制新宏 宏举例：录制一个插入日期的宏

作业、讨论、辅导答疑 论文的编辑排版

课后 小结

参考 资料 “ITAT 教育部实用型信息技术人才培养系列教材”之《零起点学办公自动化——Office 2010 视频教程》

授 课 题 目 Excel 的学生成绩表制作 学

时 2 教学目的与要求（1）了解 Excel 基本操作（中文 Excel 的功能、运行环境、启动和退出）与基本概念；（2）熟练编辑工作表：修改、插入、删除数据；移动、复制、填充数据（重点放在“填充柄”的使用）；数据的查找与替换；（3）熟练工作表格式化：格式化数据；调整列宽和行高；设置对齐方式；添加边框和底纹；使用自动套用格式； 教学难点与重点 填充数据（重点放在“填充柄”的使用）

工作表格式化 教学方法与手段 演示法：利用多媒体教学手段进行操作演示，讲练结合。

任务驱动法、自学指导法：注重理论与实践教学环节的结合，学生上机完成实训项目，教师根据学生实际情况进行讲解辅导，培养学生的综合技能 教学基本内容 1

Excel 2010 的主要功能 1．方便的表格制作功能 2．强大的计算功能 3．丰富的图表功能 4．数据管理功能 5．信息的获取和交流 6．其他新增加和增强的功能

XML 支持、并排比较文档、自动重新发布、工作表保护、新增的任务窗格

Excel 2010 的启动和退出 1．启动 Excel 2010（三种）

（1）利用菜单（2）利用快捷方式（3）利用 Excel 文档

2．退出 Excel 2010（1）选择“文件｜退出”命令。

（2）单击 Excel 2010 窗口右上角的“关闭”按钮。

（3）双击 Excel 2010 窗口左上角的控制菜单图标。

（4）单击控制菜单图标，选择控制菜单中的“关闭”命令。

（5）右击 Excel 2010 窗口的标题栏，选择快捷菜单中的“关闭”命令。

（6）按 Alt + F4 快捷键。

注意：如果在退出 Excel 2010 之前，当前文档还未存盘，系统将询问是否保存，此时可保存该文档。

Excel 2010 的窗口组成

用户界面及功能组成（1）标题栏

（2）菜单栏（3）常用工具栏

（4）格式工具栏

工作簿、工作表和单元格 工作簿 是用来存储并处理数据的文件，工作簿文件是 Excel 存储在磁盘上的最小独立单位，它可以由 1～255 张工作表组成。

启动 Excel 后，系统会自动打开一个新的、空白的工作簿，Excel 会自动为其命名为“Book1”，其扩展名为.xls。

工作表 工作表是工作簿的重要组成部分，是单元格的集合。

工作表是 Excel 进行组织和数据管理的地方，用户可以在工作表上输入数据、编辑数据、设置数据格式、排序数据和筛选数据等。

单元格 单元格是工作表的基本元素，也是 Excel 独立操作的最小单位。

每个工作表由256列和65536行组成，每一个列和行交叉处即为一个单元格。

每个单元格的位置是通过它所在的行号和列标来确定，例如，在 10 行 C 列处的单元格可表示为 C10，不能表示为 10C。

4.2 基本操作

数据录入

数据编辑

数据格式化

管理工作表 案例一

制作学生成绩表

数据录入 用户自定义序列

数据编辑 3

数据格式化 4

管理工作表 2．工作表的插入、删除和重命名 3．工作表的移动、复制管理工作表 使用菜单命令复制或移动工作表

使用鼠标复制或移动工作表

4．工作表的拆分和冻结 工作表窗口的拆分 拆分可分为三种：水平拆分、垂直拆分、水平和垂直同时拆分。

工作表窗口的冻结

窗口冻结操作方法：

（1）选择冻结位置

（2）选择“窗口”菜单中的“冻结窗口”命令。

作业、讨论、辅导答疑 常用数据在 EXCEL 中的快速添加

课后 小结

参考 资料 “ITAT 教育部实用型信息技术人才培养系列教材”之《零起点学办公自动化——Office 2010 视频教程》

授 课 题 目 Excel 的制作电子产品物料清单（BOM）表与电子产品检验数据分析表 学

时 2 教学目的与要求 ⑴了解单元格的绝对地址和相对地址的概念 ⑵熟悉公式及其运算符的表示运用方法 ⑶熟练运用 RAND, MID,RANK,SUM,函数的计算方法 教学难点与重点 熟练运用 RAND, MID,RANK,SUM,函数的计算方法 教学方法与手段 演示法：利用多媒体教学手段进行操作演示，讲练结合。

任务驱动法、自学指导法：注重理论与实践教学环节的结合，学生上机完成实训项目，教师根据学生实际情况进行讲解辅导，培养学生的综合技能 教学基本内容 1

单元格的引用 1.相对引用：公式中所引用的单元格随着公式在工作表中位置的变化而变化，是 EXCEL 默认的单元格引用方式。

2.绝对引用：公式引用的单元格不随公式在工作表中位置的变化而变化 。

3.混合引用：公式在工作表中的位置发生改变时，单元格的相对地址部分（没有加“$”符号的部分）会随着改变，绝对地址部分（加“$”符号的部分）不变，如$A3,C$5 。

4.非当前工作表中单元格的引用 如将 Sheet2 中的 A6 单元格内容与 Sheet1 中的 A3 单元格内容相加，其结果放在 Sheet1 的 A5 单元格中，单元格 A5 中应输入公式“Sheet2!A6+Sheet1!A3”，2

公式的使用 1.公式的定义 公式是由运算符和参与计算的操作数组成。操作数可以是常量、变量、单元格引用、函数。所有的公式必须以“=”开头。

例如：

=4+5（将“4”和“5”进行加法运算“=”开头，常量“4”和“5”是操作数，“+”是运算符。

2.公式的运算符

公式中的运算符有以下四类：

（1）算术运算符

（2）文本运算符（&）

（3）比较运算符

（4）引用运算符（：）

3.公式的输入

函数的使用 函数是为了方便用户对数据运算而预定义好的公式。Excel 按功能将函数分

类为财务、日期与时间、等九类。

1.函数的语法 函数是由函数名和参数组成，引用的格式为：

函数名(参数 1, 参数 2,参数 3,„„)

例如：函数 SUM(A1:A10)，其中 SUM 为函数名，区域 A1:A10 为参数

2.函数的输入 函数的输入有两种方法：一为直接输入，一为使用函数向导 3.自动求和 4.自动计算 1、RAND 函数

语法：RAND()

RAND()*(b-a)+a：生成 a 与 b 之间的随机实数。

eg：50~100，=RAND()*50+50

功能：返回大于等于 0 及小于 1 的均匀分布随机数，每次计算工作表时都将返回一个新的数值。

RAND 生成的随机数会随单元格计算而改变。

去除公式：复制/选择性粘贴/数值

INT 函数 语法：INT(number)参数：number

需要进行向下舍入取整的实数,也可以是运算结果为实数的公式。

功能：将数字向下舍入到最接近的整数。

eg:int(rand()*50)

2、MID 函数 MID(text,start_num,num_chars)Text

是包含要提取字符的文本字符串,或文本字符串的单元格地址。

Start_num

是文本中要提取的第一个字符的位置。文本中第一个字符的 start_num 为 1，以此类推。

Num_chars

指定希望 MID 从文本中返回字符的个数。

Eg:从 A3 单元格内值的第 5 位开始取两个数。=MID(A3,5,2)3、SUM 函数 SUM(number1,number2,...)Number1, number2,...为 1 到 30 个需要求和的参数。

4、RANK 函数 RANK(number,ref,order)

返回一个数字在数字列表中的排位。

（数列已排序，则数字的排位就是它当前的位置）。

Number：需要进行排位的数字。

Ref：为数字列表数组或对数字列表的引用。

Ref 中的非数值型参数将被忽略。

Order：为一数字，指明排位的方式。

order 为 0（零）或省略，降序排列 ；

order 不为零，升序排列

如：=RANK(I3,I3:I12,0)5、IF 函数 x<65-------------

D x>=65AND x<75-----C x>=75 AND x<85-----B x>=85--------------A 6、MAX、MIN 函数 语法：MAX(number1,number2,...)

MIN(number1,number2,...)参数：Number1, number2,...是要从中找

出最大值（最小值）的 1 到 30 个数字

参数。

功能：返回一组值中的最大值（最小值）。

7、COUNTIF 函数 语法：COUNT(value1,value2,...)参数：Value1, value2,...为包含或引用各

种类型数据的参数（1 到 30 个），但

只有数字类型的数据才被计算。

功能：返回包含数字以及包含参数列表中的 数字的单元格的个数。

eg:总人数

COUNT(I3:I14）

COUNTIF 函数 COUNTIF(range,criteria)

计算区域中满足给定条件的单元格的个数。

Range ：为需要计算其中满足条件的单元格数目的单元格区域。

Criteria ：为确定哪些单元格将被计算在内的条件，其形式可以为数字、表达式或文本。

eg:及格人数 COUNTIF(I3:I14,“>=60”)8、AVERAGE 函数 语法：AVERAGE(number1,number2,...)参数：Number1, number2,...为需要计算

平均值的 1 到 30 个参数。

功能：返回参数的平均值（算术平均值）。

作业、讨论、辅导答疑 学生成绩表的制作

课后 小结

参考 资料 “ITAT 教育部实用型信息技术人才培养系列教材”之《零起点学办公自动化——Office 2010 视频教程》

授 课 题 目 Excel 的制作电子产品物料清单（BOM）表与电子产品检验数据分析表 学

时 2 教学目的与要求 ⑴复习公式的运用和 RAND,MID,RANK,SUM 函数的计算方法 ⑵熟练运用 COUNT,COUNTIF,MAX,MIN,AVERAGE 函数的计算方法 教学难点与重点 熟练运用 COUNT,COUNTIF,MAX,MIN,AVERAGE 函数的计算方法 教学方法与手段 演示法：利用多媒体教学手段进行操作演示，讲练结合。

任务驱动法、自学指导法：注重理论与实践教学环节的结合，学生上机完成实训项目，教师根据学生实际情况进行讲解辅导，培养学生的综合技能 教学基本内容 COUNT 函数 语法：COUNT(value1,value2,...)参数：Value1, value2,...为包含或引用各

种类型数据的参数（1 到 30 个），但

只有数字类型的数据才被计算。

功能：返回包含数字以及包含参数列表中的 数字的单元格的个数。

eg:总人数

COUNT(I3:I14）

COUNTIF 函数 COUNTIF(range,criteria)

计算区域中满足给定条件的单元格的个数。

Range ：为需要计算其中满足条件的单元格数目的单元格区域。

Criteria ：为确定哪些单元格将被计算在内的条件，其形式可以为数字、表达式或文本。

eg:及格人数 COUNTIF(I3:I14,“>=60”)AVERAGE 函数 语法：AVERAGE(number1,number2,...)参数：Number1, number2,...为需要计算

平均值的 1 到 30 个参数。

功能：返回参数的平均值（算术平均值）。

作业、讨论、辅导答疑 学生成绩分析表的制作

课后 小结

参考 资料 “ITAT 教育部实用型信息技术人才培养系列教材”之《零起点学办公自动化——Office 2010 视频教程》

授 课 题 目 Excel 的制作电子产品物料清单（BOM）表与电子产品检验数据分析表 学

时 2 教学目的与要求 ⑴数据库管理：数据库与数据清单的基本概念；建立数据清单；使用记录单编辑数据；记录排序；记录筛选；高级筛选；分类汇总；数据透视表；打印。

⑵图表操作（图表的创建和格式设置）； 教学难点与重点 记录排序；记录筛选；高级筛选；分类汇总 教学方法与手段 演示法：利用多媒体教学手段进行操作演示，讲练结合。

任务驱动法、自学指导法：注重理论与实践教学环节的结合，学生上机完成实训项目，教师根据学生实际情况进行讲解辅导，培养学生的综合技能 教学基本内容 1

数据清单 数据清单是包含相关数据的一系列工作表数据行。

数据清单可以像数据库一样使用，其中行表示记录，列表示字段。

介绍几个术语：

字段：数据表的一列称为字段。

记录：数据表的一行称为记录。

字段名：在数据表的顶行通常有字段名，字段名是字段内容的概括和说明。

要创建一个数据清单，应该遵守以下的准则：

（1）避免一张工作表中建立多个数据清单。

如果工作表中还有其他的数据，应该在数据清单之间留出空白行、空白列（2）在数据清单的第一行创建列标题。

列标题使用的各种样式应该与清单中其他数据相区别；（3）列标题名唯一，同列数据的数据类型和格式完全相同；（4）不要在单元格中输入空格。

单元格中数据的对齐方式可以使用格式工具栏中的对齐按钮，不能输入空格的方式来调整。

说明：数据清单的创建同普通表格的创建完全相同，即依次在单元格中输入具体内容即可。

数据排序 1.简单的数据排序 利用“常用”工具栏中的升序按钮和降序按钮实现

Excel 在默认排序时是根据单元格中的数据进行排序的。在按升序排序时，Excel 使用如下顺序：

（1）数值从最小的负数到最大的正数排序。

（2）文本和数字的文本按从 0~9，a~z，A~Z 的顺序排列。

（3）逻辑值 False 排在 True 之前。

（4）所有错误值的优先级相同。

（5）空格排在最后。

2.复杂的数据排序

数据筛选 1.自动筛选

2.高级筛选

数据分类汇总 1.简单汇总

2.嵌套汇总 分级显示数据 下面介绍分级视图中的各个按钮的功能：

一级数据按钮：

只显示数据表格中的列标题和汇总结果，该级为最高级。

二级数据按钮：

显示分类汇总结果即二级数据。

三级数据按钮：

显示所有的详细数据即三级数据。

分级显示按钮：

表示高一级向低一级展开显示。

分级显示按钮：

表示低一级折叠为高一级数据显示。

数据透视表 前面介绍的分类汇总适合于按一个字段进行分类;对一个或多个字段进行汇总。

如果用户要求按多个字段进行分类汇总，则用分类汇总就有困难了。

Excel 为此提供了一个有力的工具——数据透视表来解决该问题。

1.建立数据透视表 数据透视表一般由 7 部分组成，它们是：

(1)页字段(2)页字段项(3)数据字段(4)数据项(5)行字段(6)列字段(7)数据区域 数据透视表的数据源 数据透视表的数据源是透视表的数据来源。

数据源可以是 Excel 的数据表格，也可以是外部数据表和 Internet 上的数据源，还可以是经过合并计算的多个数据区域以及另一个数据透视表。

数据透视表和数据透视图向导－3 步骤: 2.修改数据透视表

（1）更改数据透视表的布局（2）改变汇总方式

数据图表化 1.创建图表 Excel 的图表分为两种：

一种是嵌入式图表，它和创建图表的数据源放在同一张工作表中； 一种是独立图表，它是一张独立的图表工作表。

（1）利用图表向导创建图表（2）快速建立图表 2.编辑图表（1）选定图表（2）调整图表（3）图表类型的改变（4）图表数据的编辑 ① 删除数据系列 ② 添加数据系列 ③ 图表系列次序的调整

（5）图表中文字的编辑

（6）显示效果的设置 ① 图例 ② 网格线 ③ 三维表视角的改变

3.图表格式化 要对图表对象进行格式化可以有三种方法：

（1）选择要编辑的对象，单击“格式”菜单中增加的该对象选项。

（2）在图表中直接双击要进行编辑的对象。

（3）在要进行格式化的对象上点击鼠标右键，在弹出菜单中选择对象格式命令。

作业、讨论、辅导答疑 EXCLE 综合知识练习课后 小结

参考 资料 “ITAT 教育部实用型信息技术人才培养系列教材”之《零起点学办公自动化——Office 2010 视频教程》

授 课 题 目 PowerPoint 的设计制作产品介绍 ppt 学

时 4 教学目的与要求(1)创建演示文稿(2)制作幻灯片(3)幻灯片的编辑(4)添加、编辑文本(5)插入图片、艺术字、自选图形、表格、图示 教学难点与重点 幻灯片的编辑 插入图片、艺术字、自选图形、表格、图示 教学方法与手段 演示法：利用多媒体教学手段进行操作演示，讲练结合。

任务驱动法、自学指导法：注重理论与实践教学环节的结合，学生上机完成实训项目，教师根据学生实际情况进行讲解辅导，培养学生的综合技能 教学基本内容 PowerPoint 2010 概述

PowerPoint 2010 的功能

1．集成的工作环境

2．便捷的操作功能

3．丰富的辅助工具

4．多样的播放方式

5．加强的网络服务功能

PowerPoint 2010 的视图模式

1.普通视图

普通视图以标签的形式包括了大纲视图、幻灯片视图

2.幻灯片浏览视图

演示文稿的基本操作

演示文稿的建立

使用“内容提示向导”创建演示文稿

演示文稿的编辑

演示文稿的格式化

演示文稿的美化

作业、讨论、辅导答疑 圣诞节节日介绍演示文稿制作

课后 小结

参考 资料 “ITAT 教育部实用型信息技术人才培养系列教材”之《零起点学办公自动化——Office 2010 视频教程》

授 课 题 目 PowerPoint 的设计制作产品介绍 ppt 学

时 4 教学目的与要求(1)幻灯片的编辑(2)添加、编辑文本(3)插入图片、艺术字、自选图形、表格、图示(4)幻灯片母板设计(5)幻灯片动画设计

教学难点与重点 幻灯片母板设计 幻灯片动画设计

教学方法与手段 演示法：利用多媒体教学手段进行操作演示，讲练结合。

任务驱动法、自学指导法：注重理论与实践教学环节的结合，学生上机完成实训项目，教师根据学生实际情况进行讲解辅导，培养学生的综合技能 教学基本内容 设置字体 文字格式设置 文本效果格式设置 图片编辑 图片格式设置 SMART ART 图表 图表类型 表格编辑 表格设计 多媒体编辑 幻灯片母版：存储...