内河旅游船星级评定规则(试行)

第一篇：内河旅游船星级评定规则(试行)

【发布单位】国家旅游局

【发布文号】旅管理发［1995］279号 【发布日期】1995-12-05 【生效日期】1995-12-05 【失效日期】

【所属类别】国家法律法规 【文件来源】中国法院网

内河旅游船星级评定规则（试行）

（1995年12月5日 旅管理发［1995］279号）

第一条 为适应我国旅游业发展需要，提高旅游接待服务水平，规范我国内河旅游船市场，根据国务院有关文件精神，对全国内河旅游船进行星级评定。

第二条 内河旅游船是指在我国内河水域，具有24小时以上营运的能力、以接待旅游者为主并能提供食宿和娱乐服务的客船。

第三条 内河旅游船星级的评定，标志着旅游船的建造、装潢、设施设备、服务项目、服务水平等与不同层次消费水平的旅游者需求的一致程度和满意程度。

第四条 国家旅游局设立全国内河旅游船星级评定委员会，统一组织和管理全国内河旅游船的星级评定工作。

第五条 全国内河旅游船星级评定委员会负责组织全国内河旅游船星级评定工作；按标准要求每年组织旅游船星级复核检查；负责旅游船星级检查员培训、考核、发证和复核工作。有关省、自治区、直辖市旅游局参加统一组织的旅游船星级评定工作。

第六条 内河旅游船星级评定，依据中华人民共和国国家标准《内河旅游船星级的划分及评定》（GB／T15732-1995）进行。

第七条 在中华人民共和国境内内河或江湖水域，符合船舶建造规范的要求，并经交通部批准运营的旅游船，均可参加星级评定。

第八条 经批准投入运营不满一年的旅游船可评定预备星级，正式运营满一年（含一年）的旅游船方可正式评定星级。

第九条 内河旅游船的星级依照旅游船的建造、装潢、设备设施条件与维修保养状况和经营管理水平、服务质量标准、服务项目设置等进行全面考核，综合评定。

第十条 内河旅游船星级评定办法，采取考察标准要求的必备条件与依据全国旅游标准化技术委员会制定的各项评定细则进行检查评分相结合的综合考评。这些评定细则包括：

项目1 旅游船设施设备评定细则

项目2 旅游船设施设备维修保养评定细则

项目3 旅游船清洁卫生评定细则

项目4 旅游船服务质量评定细则

项目5 旅游船宾客意见评定细则

第十一条 凡1996年1月1日以前建造的旅游船，如个别考核项目达不到标准（GB／T15731-1995）的要求，全国内河旅游船星级评定委员会将按本规则具体实施规定的有关条款处理。凡1996年1月1日以后建造的旅游船，如达不到标准的要求，则不能评定申请的星级。

第十二条 申请评定星级的旅游船，如达不到（设施设备评定细则》、《设施设备维修保养评定细则）、《清洁卫生评定细则》规定的得分数或《宾客意见评定细则》规定的得分率，则不能评定所申请的星级。

第十三条 国家旅游局负责将已评定星级的旅游船舶名称及星级向海内外公告，并要求旅行社组织的旅游团体乘坐星级旅游船。

第十四条 旅游船取得星级后，如需关闭星级标准规定的服务设施设备、取消或变更星级标准规定的服务项目，须报全国内河旅游船星级评定委员会批准。

第十五条 凡已评定星级的旅游船，其经营管理水平达不到与星级相符的标准，由全国内河旅游船星级评定委员会给予以下处罚：口头提醒，书面警告，通报批评，暂降星级、限期整顿，降低星级，取消星级。

第十六条 全国各内河旅游船均须接受星级检查员的检查，并提供有关的技术资料，为检查工作提供便利。检查员依法行使职权，不受非法干预。

第十七条 旅游船星级检查员须秉公办事，严格按标准检查，执行有关规定和纪律。

第十八条 检查员在检查旅游船时，除持有检查证外，还必须同时持有全国内河旅游船星级评定委员会办公室的介绍信。

第十九条 根据检查员的检查结果和宾客意见，国家旅游局将定期评比全国最佳星级旅游船，并颁发流动奖杯。

第二十条 旅游船对星级评定结果有异议，可向国家旅游局提出申诉。国家旅游局将在收到申诉的六十天内作出裁定。

第二十一条 内河旅游船的星级标志和证书由全国旅游船星级评定委员会统一制作，由国家旅游局颁发。

第二十二条 旅游船星级标志应置于旅游船体或总服务台的明显位置。

第二十三条 星级旅游船应在其对外宣传广告等资料中标明旅游船的星级。

第二十四条 本规则由国家旅游局负责解释，并负责制定具体实施规定。

第二十五条 本规则自1996年1月1日起施行。

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第二篇：茂名市“星级学会”创评管理办法(试行)

茂名市“星级学会”创评管理办法（试行）

第一章 总则

第一条 茂名市科学技术协会（以下简称市科协）为了进一步规范学会管理，加强学会建设，推进学会改革与发展，决定对所属学会、协会（以下简称学会）开展“星级学会”评选活动。为进一步规范这一活动，依据国务院发布的《社会团体登记管理条例》、《中国科学技术协会所属全国性学会组织工作条例》等文件的有关规定，特制定本办法。

第二条 “星级学会”是市科协对所属学会工作综合全面评估后授予的最高集体荣誉称号，凡市科协所属学会均应把创建“星级学会”作为学会的一项基础性工作纳入重要议事日程。创建“星级学会”活动是学会内增实力、外树形象、推动学会工作再上新台阶的重要措施和有效载体。

第三条 “星级学会”实行动态管理，每两年评选一次。

第二章 评选对象和范围

第四条 接受市科协作为业务主管单位的具有学术性质的市级各学（协）会和研究会。

第五条 有下列行为之一的学会不得参加当评选：

（一）学会或学会法定代表人有重大违规或违法行为，其法定代表人正接受司法机关调查或被司法机关依法采取 强制措施的，或学会正被市社团登记管理机关依法限制业务活动和被责令整改整顿的。

（二）学会正在申请注销的或正被责令注销的。

（三）学会活动不正常的:

1、一年中没召开过理事会会议的；

2、已到换届年限，没有正当理由而不按时换届的学会；

3、学会重大事项事先不向市科协报告。

（四）市社团登记管理机关或业务主管单位认为学会不适合参加评选的其他情形。

第三章 评选与命名

第六条 评选标准：

“星级学会”是评价市级学会工作水平的最具科学性、权威性的指标体系。“星级学会”的创建要体现群众性、综合性和先进性。

（一）加强组织建设。坚持依法办会和民主办会，有完善的管理制度，积极为广大会员服务，建好“科技工作者”之家，具有较强凝聚力，组织会员参与科技沙龙活动。

（二）开展学术科普活动。围绕经济社会发展中的难点、热点问题，开展形式多样的调研和学术研讨活动，组织参与课题立项，组织会员参加优秀论文评选活动，出版学会刊物，组织开展各种形式的科普宣传活动，培养举荐人才，充分体现学会的活力。

（三）自我发展能力。充分发挥学会人才网络优势，围绕企业科技进步和自主创新开展活动，组织开展高技能人才和农村实用人才培训，取得实效。组织会员开展“厂会协作”、“讲、比”竞赛活动卓有成效，创新改革学会工作，探索学会活动新模式，拓宽学会活动领域和生存空间，壮大学会的自身实力。

（四）其它。配合市科协开展的其它活动，按时按要求填报有关报表、材料及计划总结，学会领导参加科协的会议、出席有关活动，学会得到的奖励等。

第七条 评选细则：

“星级学会”坚持自愿申报的原则，由学会理事会研究确定创建目标、制定创建规划、提出创建申请等。考评验收一方面通过多种方式考核，另一方面通过公示、抽查等方式提高考核工作的社会透明度，征求其他学会意见，接受公众监督。

“星级学会”目前暂设五个等级。一星级学会：考核分数在60分以上的可命名为一星级学会，命名比例控制在总数的20%左右；二星级学会：考核分数在80分以上的可命名为二星级学会，命名比例控制在总数的15%左右；三星级学会：考核分数在110分以上的有条件命名为三星级学会，命名比例控制在总数的5%左右；四星、五星级学会视情况另定。

第八条 评选机构： “星级学会”的评选是一项严肃的工作，坚持做到实事求是，公平公正。市科协将专门成立由科协主要领导、分管领导和相关职能部门负责人等参加的茂名市“星级学会”创评工作小组，下设创评办公室（设在市科协学会部），具体负责创评的日常工作。

第九条 评选程序：

（一）自评：各市级学会在总结一年工作的基础上，对照考评细则进行自评打分，经理事会讨论，确定申报等级，填写评选申报表，并准备好相关申报材料一并上报。

（二）互评：市科协对所有申报学会按口分类，组织学会互相交流评议。

（三）公评：市科协汇总互评意见后，听取挂靠单位领导意见，同行认可等多种方式，征求各方面意见，提高评选的公平、公正。

（四）审评：市科协“星级学会”评选工作小组根据自评、互评、公评的情况进行汇总，最后审定“星级学会”名单。

第十条 “星级学会”每两年考评命名一次。

第四章 奖惩和管理

第十一条 “星级学会”由市科协给予表彰和奖励，并颁发荣誉证书和奖牌。第十二条 市科协拨出专项资金对获得星级的学会集体和主要工作人员进行奖励。

第十三条 申报单位弄虚作假取得“星级学会”荣誉称号，一经发现，立即撤销荣誉称号，收回“星级学会”荣誉证书和奖牌，追回所发奖金，并建议有关部门追究其学会负责人和有关人员的责任。

第十四条 茂名市“星级学会”由市科协主管，市科协学会部指导督促学会日常的创建活动。

第五章 附则

第十五条 本办法由市科协负责修订，具体由市科协学会部负责解释。

第十六条 本办法自发布之日起试行。

本文档系网络所得，版权归原作者所有。如有侵权，本人定尽快处理！

第三篇：国家旅游局关于对长江涉外旅游船进行星级评定的通知

【发布单位】国家旅游局

【发布文号】旅管理发［1996］004号 【发布日期】1996-01-02 【生效日期】1996-01-02 【失效日期】

【所属类别】国家法律法规 【文件来源】中国法院网

国家旅游局关于对长江涉外旅游船进行星级评定的通知

（1996年1月2日 旅管理发［1996］004号）

各省、自治区、直辖市旅游局，各有关长江涉外旅游运输企业，各中央一类旅行社：

为进一步提高长江三峡旅游接待服务水平，规范长江三峡涉外旅游市场，确立长江涉外旅游船的市场形象，保持长江三峡旅游线路在国际市场的竞争力，根据《国务院办公厅关于进一步加强长江三峡涉外旅游船舶管理问题的通知》（国办发［1995］13号）要求，国家旅游局将会同有关部门从1996年开始对长江涉外旅游船进行星级评定。现将星级评定工作的有关问题通知如下：

一、星级评定的办法

长江涉外旅游船星级评定工作以旅游船的装饰、设施设备、服务质量、管理水平及旅游者满意程度为依据，按照《内河旅游船星级的划分及评定》（GB/T15731-1995）的星级划分条件与国家旅则、清洁卫生评定细则、服务质量评定细则、宾客意见评定细则等各项评分细则相结合，全面考核，综合评定。

星级评定和复核检查的具体要求按国家旅游局发布的《内河旅游船星级评定规则（试行）》（旅管理发［1995］279号）。

二、星级评定的范围

凡参加星级评定的长江涉外旅游船必须持有国家交通主管机关或授权机构颁发的全部有效证书。首批参加星级评定工作的为交通部和国家旅游局联合验收合格的18家长江涉外旅游运输企业的41艘旅游船。名单见交水发【1995】722、855号文件。

三、星级评定的组织

国家旅游局会同有关部门设立全国内河旅游船星级评定委员会，统一组织和管理长江涉外旅游船的星级评定工作，其职能按《内河旅游船星级评定规则（试行》。各有关省、自治区、直辖市旅游局参加国家旅游局统一组织的旅游船星级评定工作。

全国内河旅游船星级评定委员会办公室设在国家旅游局旅行社饭店管理司。

全国内河旅游船星级评定委员会组成见附件。

四、星级评定的时间

首批长江涉外旅游船星级评定工作将自1996年初开始。国家旅游局将于1996年第一季度召开《内河旅游船星级的划分及评定》标准宣贯会议，部署星级评定工作的具体事项；在经营旅游船业务的省市组织旅游船星级评定检查员培训工作。从第二季度开始，全国内河旅游船星级评定委员会将分批派出星评小组进行星级评定工作，争取用三个月时间完成首批评定工作，七月份在北京召开首批星级旅游船授牌大会，同时向海内外公告首批获得星级的旅游船名单。

开展我国内河旅游船星级评定工作，对长江涉外旅游船进行星级评定，是适应建立社会主义市场经济体制要求，加强旅游行业管理，促进我国旅游业持续、快速、健康发展，树立我国良好的国际旅游市场形象的重要举措。各级旅游行政管理部门要予以高度重视，切实加强对内河旅游船的管理、指导和服务，采取有效措施提高旅游船的服务质量。各旅行社组织的海内外旅游团体，要安排乘坐星级旅游船。各级旅游质量监督管理所要依法加强对内河旅游船服务质量的监督，受理对星级旅游船服务质量的投诉。对旅行社组织的旅游团队乘坐非星级旅游船所发生的质量问题，由旅行社承担责任。

一九九六年一月二日

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第四篇：星级营业员评定稿

五星级柜员***同志事迹材料

***，男，大专学历，**年**月参加工作，现任***支行柜员岗位。

在日常工作中，**同志一直努力学习业务知识，加强技能培训，工作任劳任怨，从企业的经营理念中，他认真履行服务至上的宗旨，把三尺柜台作为展示他个人风采的平台，作为展现**银行形象的窗口，作为展现东港支行精神风貌的窗口。

两年来，他一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。走到哪里都注意别人的服务，经常到其它各家银行去观看，在不断的总结和提高中，他自己摸索到一套行之有效的服务方法。在服务工作中，他能够认真学习省行服务规范和标准，反复对照规范、标准查找不足，始终坚持用服务规范、标准要求自己，力求尽善尽美，规范标准。他为达到用户满意，尽可能减少用户等候时间，提高服务水平，努力提高自身素质，认真学习业务知识，苦练基本功，不时地为自己充电。特别是新业务开办时，刻苦学习钻研，较快掌握新业务。

在工作中，他始终保持着对用户主动、热情、周到、微笑服务面对用户，给用户留下第一好印象。在办理业务时，始终坚持做到耐心、热心和细心，让用户感到**银行服务舒心，放心，用他的真心、诚心为每位客户服务。有一位客户，是做豆制品生意的，**同志每天上班的第一笔业务就是这位客户存的几千元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，他从来没有嫌麻烦，也没有责备客户存的钱是“过汤面”。每次来，他都是嘘寒问暖，认为人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，客户的工作比他辛苦多了。他始终带着这种被客户感动的心情去为客户服务，几个月下来后，客户深深地被他感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我行的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我行办理业务，为我行介绍了很多新的客户。

在窗口服务中，他能够从客户的需求出发，多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就理财而言，刚接触时客户不了解，他向客户作细心、客观的介绍，为他们设置合理的理财品种，吸引了不少客户，他还对特定客户提供上门服务。有位老客户，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，他就利用中午时间主动上门，一下了解了情况，几千元全是破币，硬币和残损币，客户说怕浪费我们的时间，所以就一直没来，他打消了客户的顾虑，花了两个多小时整好了几千元残损币，存了起来。加油站的邵老板一元硬币需求量较大，常到他这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行兑换，他知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到邵老板家，长此以往，邵老板及亲朋好友都成了我们的忠实客户。

**同志在平凡的营业岗位上，以对**银行事业的执著，对用户的真诚和热情，赢得了当地百姓的信赖，同时也换来了用户对他的回报。连续多次在省、市分行服务检查中受到好评，在2010被**市行评为“优秀服务明星”；多次参加了市行综合业务技能比赛，都取得了较好的成绩；2011年被**市行选拔参加了省行第二届综合业务技能比赛，在个人金融业务点钞比赛中取得了第四名的优异成绩，并作为我行推荐省行五星级柜员评比。

第五篇：星级学生评选方案(试行)



“星级学生”评选方案（试行）

为贯彻全人教育理念，提高学生综合素质，关注学生个性和特长发展，关注学生日常生活表现和成长过程，让每个学生找到奋斗目标，体验成功，激励所有学生奋发进取，成长为社会主义合格公民，学校决定停止“三好学生”的评选，尝试新的评价激励机制——开展“星级学生”评选活动。

一、星级学生评比内容及基本要求

(一)文明礼仪星

1、整洁朴素，大方得体。不佩戴首饰，不穿拖鞋，男不留长发，女不穿高跟鞋，不染发，持证外出，彬彬有礼，温文尔雅，不说粗话、脏话，不骂人。

2、不在楼道、教室、寝室等公共场所大声喧哗喊叫。

3、爱护花草树木和公共设施，做到不攀折、不刻划。

（二）管理服务星

1、具有管理能力、自制力较强；

2、能主动参与学校和班级的管理，争当学生干部，热爱本职工作，在学

生中有一定的威信。

3、敢于与不文明行为做斗争。

（三）卫生环保星

1、保持个人卫生的整洁。

2、不购买、食用“三无”食品和产生“白色污染”的食品。

3、不随地吐痰，不乱丢杂物，不乱涂画墙壁。

4、保持教室、宿舍、学校及周边环境的整洁，并主动劝阻同学的不良卫生行为，能积极参加环境卫生的清扫工作。

（四）勤奋学习星

1、上课认真听讲、积极发言，能按时独立完成作业，积极钻研，勇于探索，不放过疑难问题。

2、胜不骄，败不馁。有效利用零星时间，多学知识。

3、每学期主动购买一些有益书刊并坚持每日读书。

4、能摘一定数量的读书笔记，并能基本做到既摘又背。

5、能背一定数量的古诗，能积累一定数量的成语、谚语、歇后语等。

6、在学校举行的各种读书活动或比赛中积极参与并获优秀奖。

（五）安全守纪星

1、认真遵守课堂纪律，不迟到、早退、旷课，不做与课堂内容无关的事情。集合整队时速度要快，保持安静，不与同学交头接耳，离场时按指挥退场。

2、遵守寝室各项规章制度、按时就寝、不无故外出。

3、遵守《中学生日常行为规范》、《中（专）学生守则》、《学生一日常规》。

4、自觉遵守交通规则，上学下学结伴而行，上学期间不进网吧，不打架斗殴。

5、不乱串楼层、教室、宿舍。

6、遇到意外会想办法解决或向成年人求助，学会保护自己，不让自己受伤害。

（六）身心健康星

1、积极参加体育锻炼，上好两操两课（课间操、眼保操、班会课、劳技课）。

2、心理健康，自信乐观，保持阳光心态。同学之间的矛盾能采用正确方式解决，不采取极端手段报复。

3、积极参加学校各类活动。

（七）个性发展星

1、在文艺、音乐美术、书法、作文等等方面有特长。

2、积极参加学校的体育、文艺、音乐美术、书法等方面活动，表现突出。

3、在学校、班级的各级各类宣传工作中发挥较大的作用。

（八）孝亲敬师星

1、在家能尊敬长辈，孝敬父母，关爱家人，孝心行为突出，得到家长的赞许。

2、在校尊敬老师，关心老师。

3、在外能尊敬老人，主动帮助有困难的人。

（九）成绩进步星

学习积极进取，在期中、期末、月考考试中，由上一次考试6—10名考入前5者，11—20名考入前10名者，20—30名考入前15名者，30名后前进15名者。学生的仪容仪表、文明养成习惯、纪律等方面与自己对照有明显进步，得到任课教师、班主任、学校领导认可和表扬。

（十）成绩优秀星

1、学习态度认真，能克服学习中的困难。

2、能独立思考，学习主动、自觉，能按时独立完成作业。

3、有一定的学习方法，学习效果好。

4、善于与他人交流、合作，有一定的探究能力。

5、在期中、期末、月考中成绩突出的。

二、评选办法

1、利用班会课，班主任组织全体学生学习本方案。

2、学生自愿报名、班委会推荐或班主任推荐“星级学生”候选人。

3、学校将每学期评选一次校级星级学生。全校各班要在每学期结束前将本班星级学生类别及各类别学生名单在本班进行公示，并上报学校。（从四月份开始考核）

4、前八项评选可按各班实际情况评选。

5、后两项每学期评选一次，教务科负责（并由学校统一进行表彰）。

6、学期末产生校级的星级学生在学校橱窗及网站公示并进行表彰。

7、星级实行动态管理。凡受到学校处分的，直接取消星级。

8、星级学生实行一票否决制，凡受到学校处分的不得参评。

湖北省孝感生物工程学校孝感市综合高级中学

二0一四年三月