第一篇:星评之饭店星级申请报告1
饭店星级申请报告
附件一:饭店总体情况
1.饭店名称:(中文),(英文)
2.法人代表姓名:(中文),(英文)
3.总经理姓名:(中文),(英文)
4.地址:(中文)
5.邮政编码:
6.电话号码(包括地区编号):,传真号码(包括地区编号):
7.地理位置:
(位于城市范围、位于城市中心、位于旅游景区或度假区)
距火车站 公里,距飞机场 公里,距码头 公里,距长途汽车站 公里
8.所属经济类型
企业性质 所有制类型
9.所有者(股东):
10.归属情况:
上级主管部门 或归属机构
11.开业日期
试运转日期,正式营业日期
12.投资情况
正式营业前投资总额
前三次装修改造投资额
13.建筑情况:
占地面积平方米;建筑面积平方米
14.经营管理情况 经营管理类型(自主管理、委托管理、特许经营、承包经营)管理公司名称:(中文)(英文)
品牌名称:(中文)
(英文)
承包者名称:(中文)(英文)
15.经营者(含总经理、副总经理)资格:
总经理或副总经理连续五年以上担任高级管理职位的饭店名称:
连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训的总经理名称:
持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管人员岗位培训证书》的总经理名称:
16.人员总数: 人,其中,通过全国旅游岗位培训指导机构认可的“旅游饭店职业英语等级测试”人数为 人
17.内设机构名称:
根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评分》(GB/T14308-2003),本饭店申请定为
星级饭店。
本饭店法人代表保证:
• 以上各项数据属实,并对此负责。
• 接受相应饭店星级评定机构的评定结果,如有异议,服从全国星评机构的最终裁决。
饭店法人代表签字
饭店法人盖章
日期
第二篇:星评之饭店星级申请报告2
饭店星级申请报告
附件二:饭店设计施工单位及设施设备来源
饭店土建设计单位(包括所在地):。
饭店土建施工单位(包括所在地):。
饭店内装修设计单位(包括所在地):。
饭店内装修施工单位(包括所在地):。
配电系统:品牌 ;生产厂家。
空调系统:品牌 ;生产厂家。
客用电梯:品牌 ;生产厂家。
电话交换机:品牌 ;生产厂家。
计算机硬件系统:品牌 ;生产厂家
计算机软件系统:品牌 ;生产厂家
餐具:品牌 ;生产厂家。
饮具:品牌 ;生产厂家
炊具:品牌 ;生产厂家
厨具:品牌 ;生产厂家。
客房家具:品牌 ;生产厂家
餐厅家具:品牌 ;生产厂家
会议家具:品牌 ;生产厂家
康乐家具:品牌 ;生产厂家
灯具:品牌 ;生产厂家
客房门锁:类型:,IC卡锁、磁卡锁、双保险机械锁、普通锁、其他
品牌 ;生产厂家。
卫生洁具:品牌 ;生产厂家。
客房地毯:品牌 ;生产厂家。餐厅地毯:品牌 ;生产厂家。
公共区域地毯:品牌 ;生产厂家。
前厅地面、墙面所采用建筑装饰材料:
品牌 ;生产厂家。
各类客用棉织品:品牌 ;生产厂家。
客房低值易耗品:品牌 ;生产厂家。
洗衣设备:洗衣机:品牌 ;生产厂家。
干洗机:品牌 ;生产厂家。
烘干机:品牌 ;生产厂家。
烫平机:品牌 ;生产厂家。
地毯洗涤设备:品牌 ;生产厂家。
地毯洗涤剂:品牌 ;生产厂家。
石材保养设备:品牌 ;生产厂家。
游泳池设备:品牌 ;生产厂家
桑拿设备:品牌 ;生产厂家
卡拉OK设备:品牌 ;生产厂家
第三篇:星评之饭店星级申请报告3
饭店星级申请报告
附件三:饭店装饰装修用材及设施设备规模、规格和服务项目
• 饭店建筑结构情况:
• 饭店由 栋楼组成,每栋楼层数为(分别为)层。
• 饭店的设计及装潢:(打√)
地面、墙壁、天花所使用的材料:
建筑外墙:(大理石、水泥板、釉面砖或);
前厅:地面:(大理石、木地板、地毯、青石板、水磨石或);
墙壁:(大理石、木板、壁纸、喷涂或)
天花:(原结构、木笼、玻璃、石膏板或)
• 客房情况:
可供出租客房总
guestroom_sum
;床位总数 bed_sum
4个开间豪华套5个开间豪华套
套房
豪华套房
房
房
项目
普通房
三人房
间数
床位数
豪华房
普通客房(不含卫生间和门廊)的长、宽、高 × ×(米)
客房家具用材:红木、枫木、榉木、柚木、水曲柳、普通木材、合板或
客房卫生间的长、宽、高 × ×(米)
卫生间装修材料:
地面:大理石、釉面砖、水磨石、马赛克或 墙面:大理石、高档瓷砖、釉面砖、马赛克或
天花:金属板、石膏板、泡沫或
梳妆台:天然大理石、人造大理石、塑料或
卫生间的通风设备(排气扇、风口或)
卫生间使用毛巾颜色:白色,灰色,黄色,棕色,粉色或
卫生间使用的各种毛巾的重量:
浴巾:重量 克;尺寸:长、宽(公分);
面巾:重量 克;尺寸:长、宽(公分);
小方巾:重量 克;尺寸:长、宽(公分);
地巾:重量 克;尺寸:长、宽(公分);
• 餐饮设施
餐厅总数 个,总座位数。
中餐厅 个,面积平方米,座位数 个
经营菜系:川菜、鲁菜、淮扬菜、粤菜、潮州菜、福建菜或
外国餐厅 个,面积平方米,座位数 个
其中:西餐厅 个,经营品种:法国菜、德国菜、意大利菜、俄国菜或
日本料理 个,面积平方米,座位数 个;
韩国料理 个,面积平方米,座位数 个;
泰国菜 个,面积平方米,座位数 个; 印尼菜 个,面积平方米,座位数 个;
越南菜 个,面积平方米,座位数 个;
巴西菜 个,面积平方米,座位数 个;
印度菜 个,面积平方米,座位数 个;
蒙古菜 个,面积平方米,座位数 个;
咖啡厅 个,面积平方米,座位数 个;
大堂酒吧 个,面积平方米,座位数 个;
正式酒吧 个,面积平方米,座位数 个;
行政酒吧 个,面积平方米,座位数 个;
大宴会厅 个,面积平方米,座位数 个;
宴会单间 个,茶室 个,面积平方米,座位数 个;
雪茄吧 个,面积平方米,座位数 个;
其他室吧 个,面积平方米,座位数 个;
• 公共区域康乐设施
空调设备:(中央空调:分体式空调;窗式空调;无空调设备)电梯 部,其中:
客梯 部;自动扶梯 部;服务梯 部;消防梯 部。
商务中心服务项目:电脑出租、国际互联网、国际国内长途电话,传真,复印,打字,秘书,翻译(笔译,口译),洽谈室出租,其他:。
饭店供客人使用的出入口 个。饭店供服务人员使用的出入口 个。
饭店客用公共卫生间 个。
客房楼层走廊的宽度 米,楼层布草间每 层一处。
会议厅 个,总面积平方米。
展览厅 个,总面积平方米。
阅览室 个,总座位 个。
歌舞厅 个,总面积平方米。
KTV房 个。
影院或剧场 个,总座位 个。
小商店 个,总面积平方米。
商场 个,总面积平方米。
停车场 个,总面积平方米;车位总数 个,其中大客车位 个。
服务及康乐设施:(有者写1,无者写0)
鲜花店,美发美容,洗衣,客房送餐,残疾人卫生间或厕所,残疾人客房,信用卡结账服务,票务服务,婴儿看护服务,游戏机室,棋牌室,健身房,按摩室,桑拿浴,室内游泳池,室外游泳池,网球,保龄球,桌球室,电子模拟高尔夫球室,高尔夫球练习场,高尔夫球场,射击场,射箭场,乒乓球室,其他设施或服务。
• 饭店安全保卫设施
消防设施:
消防监测中心、自动报警系统、消防电梯、自动喷淋系统(公共区域、客房内)。水幕系统、防火门、消防栓、灭火器、灭火毯、疏散指示(客房、公共区域)、紧急疏散通道,报警电话按钮,其他设施。安全防盗设施:
客房:电子卡门锁、双保险锁、普通门锁、安全链、门窥镜、贵重物品保险箱、。
公共区域:闭录监视系统,探测头 个。
食品安全设施:
器皿消毒柜、食品检验室、紫光灯、其他设施。
紧急救护设施:
氧气瓶、防毒面罩、担架、其他:。
第四篇:酒店评星申请报告
申 请 报 告
尊敬的大连市旅游局领导:
大连XXX大酒店有限公司坐落于大连市中山区XXXX,地处风景秀丽XXX的景区,毗邻虎滩乐园、极地馆,依山傍水,风景无限,交通十分方便。XXXX大酒店总建筑面积10,000平方米,拥有客房130余间,设有经济标准间、标准间、三人间、商务套房和贵宾房,每间客房配备国内、国际长途电话、自动控制器、电脑IC卡门锁、数字电视、冰箱及独立的卫生间等;餐饮设有明亮的大厅和独具特色的包房,包房设置独立的卫生间,集餐饮娱乐于一体。餐饮大厅可承办各种宴席、婚宴等,可同时承接几百人就餐。一层大堂面积约1000余平方米,内设大堂吧、精品中心和商务中心。同时,酒店设有独立的会议室,能够满足各种会务、商务要求。
酒店各种规章制度建立健全,组织架构完善,员工都经过培训后持证上岗,服务意识与服务技能完全达到行业要求。
XXXX大酒店在集团注资装修改造后,以焕然一新的面貌出现于大连酒店业,在软、硬件条件都已成熟的情况下,特向大连市旅游局申请评定标准三星级酒店。期盼旅游局领导给予评定。我们将以此次申评为契机,提高我们的服务水平,为顾客创造温馨、舒适的入住环境,为大连的城市形象增辉添彩。
我们XXXX大酒店的全体员工恭候您的光临指导。
XXXX酒店有限公司
法人代表:XXX
20XX年X月X日
第五篇:饭店星评员章程
饭店星评员章程
根据《中华人民共和国行政许可法》和《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010),为确保饭店星级评定工作质量,规范饭店星级评定工作,加强对饭店星级评定人员(以下简称“饭店星评员”)的监督和管理,制定本章程。
一、星评员的划分和任职条件
第一条 饭店星评员分为:国家级星评员、地方级星评员(含省级和地市级)和星级饭店内审员。国家级星评员和地方级星评员主要由政府行业管理人员、饭店高级管理人员和有关专家学者组成。
第二条 星评员基本条件:
1、有较高的政策水平和较强的法制观念,具有良好的思想品德和职业操守;
2、有丰富的饭店业务知识,全面掌握《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010);
3、有较高的分析判断能力和口头、文字表达能力;
4、有严谨、科学的工作作风。
第三条 担任国家级星评员的人员在符合基本条件的前提下,还应符合以下任意一项要求:
1、在省级以上旅游管理部门(含旅游协会)工作的行业管理人员。
2、在四星级以上(含四星级)饭店连续担任高级管理职务五年以上,且任期内饭店经营业绩良好,在业内具有一定声誉的在职经理人。
3、理论水平较高,在饭店业具有一定影响力的理论工作者。第四条 担任地方级星评员的人员在符合基本条件的前提下,还应符合以下任意一项要求:
1、具有较为丰富经验的饭店行业管理人员;
2、在星级饭店连续担任高级管理职务五年以上,且任期内饭店经营业绩良好,在本省(自治区、直辖市)业内具有一定声誉的在职经理人;
3、理论水平较高,在饭店业具有一定影响力的理论工作者。第五条 星级饭店内审员应由本饭店的中高级管理人员担任。
二、星评员的选聘办法和职责
第六条 国家级星评员由全国旅游星级饭店评定委员会(以下简称“星评委”)负责选聘。接受全国星评委的委派,承担全国范围内的饭店星级评定、复核和其它检查工作。
第七条 地方级星评员由省级星评委或地区星评委负责选聘。接受省级星评委或地区星评委的委派,按照职责分工,承担辖区内饭店星级评定、复核和其它检查工作。
第八条 星级饭店内审员由各饭店指定。星级饭店内审员根据相应星评委的指导和安排,依照星级标准,执行对所在饭店的检查、复核工作,并同时向所在饭店管理层和所在地区星评委办公室报告工作。
三、星评员的工作要求
第九条 星评员在相应星评委有组织有计划的安排下,可以明查或暗访方式对受检饭店进行检查,要预先研究受检饭店的申请报告或复核自查报告及相关材料,掌握受检饭店的概况和特点;检查结束时向受检饭店全面反馈检查情况,就其星级达标情况提出规范的书面报告。各级星评员应保持清正、廉洁的作风,未经相应星评委授权,不得随意实施对饭店的检查工作。
第十条 饭店星级评定或复核时,要据实评判各项必备条件的具备情况和饭店设施设备、饭店运营质量的得分情况,并写出书面检查报告及时呈交委派工作的星评委。
第十一条 星评员向受检饭店和相应星评委做出的反馈意见应严谨,规范,条理清晰,具有较高的针对性和指导性。对于不达标的饭店,要提出明确的整改要求。
第十二条 星级饭店内审员应按照星级标准和所在地星评委的要求,检查所在饭店的达标情况,敦促饭店管理层就所存在的问题及时整改,并向所在地星评委做出书面报告。
第十三条 饭店星评员接受聘用单位的检查、监督和管理。
四、星评员的工作守则
第十四条 服从相应星评委的安排,认真履行星评员的各项职责。第十五条 按规定时间抵达受检饭店,主动出示相关证件和《星级评定/复核检查通知书》。
第十六条
在受检饭店工作时间应不少于相关规定的要求。
第十七条 不得以个人理解随意解释标准,不得做超越权限的评论和表态。第十八条 检查期间要着正装,保持衣履整洁、举止文明、谦虚谨慎、尊重受检饭店的员工。
第十九条 在保证检查效果的前提下,提倡节俭,反对铺张。
第二十条 不得向受检饭店提出与检查无关的要求,不得为个人或亲属谋取私利。受检饭店可就任何星评员的违规行为向相应星评委举报,星评委经调查核实后可进行查处。
五、星评员的管理
第二十一条 按照谁聘用谁管理的原则,各级星评员的日常管理和工作安排由聘用单位负责。
第二十二条 各级星评委应对所聘星评员的变化、工作态度、工作质量和受检饭店对其工作的评价应有详细的记载,并作为是否续聘的重要依据。各级星评委每年以书面形式逐级报告上述内容。
第二十三条 全国星评委办公室负责对全国的星评员实施宏观管理,星评员资格不搞终身制,对个别不称职或玩忽职守的星评员可及时进行撤换。
第二十四条 任期内的星评员一旦离开与饭店业相关的工作岗位,其星评员资格自行取消,空缺名额由原聘用单位按照任职条件重新选聘。
第二十五条 星评员由聘用单位颁发证书,证书格式由全国星评委统一确定。