综合柜员岗位模拟试卷-济南分行

第一篇：综合柜员岗位模拟试卷-济南分行

编写分行：济南分行

编写人员：

审核人员：

综合柜员模拟试卷

（试卷总分120分）

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的）

1、根据国家有关规定，从（D）开始，实行个人存款帐户实名制。A 2000年1月1日 B 2001年4月1日 C 2001年7月1日 D 2000年4月1日

2、人民币起存金额为1元；美元起存金额为2元；港币起存金额为（）元；日元起存金额为（D）元。

A 10 100 B 10 500 C 20 100 D 20 500

3、持卡人在办理电话挂失或者口头挂失后，应在（B）个工作日内补办书面正式挂失手续，否则口头挂失自动失效。A 3 B 5 C 7 D 8

4、教育储蓄的起存金额为（）元，本金合计最高限额为（A）元。A 50 20000 B 100 20000 C 50 10000 D 100 10000

5、凭证式国债质押贷款额度起点为(C)元，每笔贷款不超过质押品面额的（C）

A 1000 90% B 1000 99% C 5000 90% D 5000 99%

6、汇出汇款业务主要包括支行汇出处理，分行汇出处理，（D）三部分内容。

A 总行汇出处理 B 总行汇出修改 C 支行汇出修改 D 分行汇出修改

7、下列贷款属于非应计贷款的有（B）

A 本金未逾期，应收利息超过70天未收回的贷款。B 利息正常，本金逾期超过90天的贷款。

C 本金逾期超过60天，应收利息逾期超过60天的贷款。编写分行：济南分行

编写人员：

审核人员：

D 本金逾期未超过60天，应收利息已超过70天未收回的贷款。

8、在收到即期付款交单和远期承兑交单的进口代收单据(C)个工作日后，付款人未到我行办理付款、承兑或其他手续，业务人员应向付款人进行查询。A 一天 B 三天 C 五天 D 七天 9、08.6.2客户提交贴现票据一张，金额1000万，承兑行招商银行北京分行，票据期限08.5.2-08.7.2，贴现月利率5.2，贴现实付金额为（B）

A 9948000 B 9942800 C 9956666.67 D 9952333.33 10、08.6.6上述票据系统内卖断兴业银行运营中心，则发生变动的会计科目有（A）

A 213520 B 123110 C 152520 D 219620

11、定期储蓄存款除通知存款全年计息天数按（B）天计算外，其余储种全年均按（B）天计息。

A.360、365 B.365、360 C.366、365 D.366、360

12、单位协定存款合同期限最长（B）到期任何一方无提出终止或修改自动延期。

A 6个月 B 1年 C 2年 D 3年

13、客户证书有效期（C）超过期限自动失效。

A一年

B15天

C两年

D6个月

14、集团公司客户申请办理公司间资金调拨业务，必须由（C）填写“兴业银行网上企业银行账户授权申请表”交账户行。

A母公司

B集团公司

C子公司（或关联企业）

D集团结算中心

15、(C)的密码遗忘，需持申请（加盖企业公章）及身份证件到账户行办理密码重置手续。

A主管

B管理员

C主管、管理员 D主管、管理员、操作员

16、年终决算时，若网点在进行损益结转后发现错帐的，应用（D）交易冲正。编写分行：济南分行

编写人员：

审核人员：

A 1101—单方专票记帐 B 1102—单笔传票记帐 C 1106—当日冲正 D 9119—年终损益结转

17、账务数据查询中，历史交易明细查询一次能查询到（C）天的数据。

A 10 B 20 C 30 D 60

18、以下说法正确的是（C）

A 表内科目核算采用单式收付记账法

B 表外科目核算采用借贷记账法

C 会计科目分为表内科目和表外科目

D 会计科目修改变更在年度中间通过新旧科目结转对照表方式结转

19、柜面员工要熟练掌握相关业务系统操作规程以及点钞、汉字输入等基本技能，快捷、准确办理业务，缩短客户等候时间。汉字录入至少应达（C）字/10分钟。

A、100 B、110 C、120 D、130 20、各机构应设立客户投诉处理档案，档案按年装订成册，保管期限为（D）。A、3月 B、1年 C、3年 D、5年

21、单位定期存款证实书挂失后（C）天后，银行按原定期存款起止日、原利率开具新证实书。

A 5

B 7

C 10

D 14

22、长期不动户销户后，存款人又来支取款项的，核实无误经会计主管审批签字后在（D）科目下列支下“久悬未取款项返还支出”户列支，凭原印鉴付款。

A 其他应付款 B 其他营业支出 C 营业外收入 D 营业外支出

23、各级行应建立错款报告制度，凡发生（B）以上大额错款，应及时报告总行，其中情节复杂的，要立即报告当地政府和公安机关。

A 1000元 B 5000元 C 10000元 D 20000元

24、银行出纳库房应按照(A)规定的公共安全行业标准要求管理。

A 公安部 B 中国人民银行 C 银监会 D 总行

25、金融机构应当定期审核本金融机构保存的客户基本信息，对本金融机构风险等级最高的客户或者账户，至少（B）进行一次审核。

A、每三个月 B、每半年 C、每年 D、每两年

26、法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币（B）万元以上或者外币等值（B）万美元以上的款项划转属于大额交易。

A、100，20 B、200，20 C、300，10 D、500，10

27、票据背书如使用粘单，则粘单与票据接缝处应加盖（A）的签章。

A 粘单前票据的最后一个被背书人 B 粘单前票据的最后一个背书人

C 粘单上第一个被背书人 D 出票人

28、会计档案的保管期限分为永久和定期两类，以下不属于永久保管的是（D）。

A 存、贷款开销户登记簿 B 挂失申请书及挂失登记簿 C 会计档案保管登记簿 D 会计档案调阅登记簿

29、新网点内部账参数表中帐号序号为“子目+ZZZZ”的账户，机构需要输入帐号序号后四编写分行：济南分行

编写人员：

审核人员：

位只能选择（A）的帐号序号。

A 1001至9999 B 0001至1000 30、柜员发现上年度错帐时，应填制（C）凭证冲正。

A 红字同方向 B 红字反方向 C 蓝字反方向 D 蓝字同方向

二、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）

31、按照《个人存款帐户实名制规定》，以下哪些证件可作为实名身份证件（ABCD）。

A 居民身份证 B 户口簿 C 军官退休证 D 边民出入境通行证

32、有关个人住房贷款申请条件说法正确的有(ABC)。

A 申请人为具有完全民事行为能力的自然人 B 有购买住房的合同、意向书或协议 C 在本行开立账户

D、己具有15%以上的自有购房款

33、关于兴业借记卡应急支付的描述，正确的是（CD）

A 办理应急支付，兴业借记卡必须是挂失状态，包括口头挂失、书面挂失、密码挂失； B 每次挂失后，应急支付次数不限； C 应急支付金额不得超过5000元人民币； D 办理应急支付必须持本人有效身份证件。

34、外币整存整取定期储蓄存款，起存金额为等值100元的外币，存期分为（ＡＢＣＤＥ）。

Ａ 1个月 Ｂ 3个月 Ｃ 半年 Ｄ 1年 Ｅ 2年

35、借记卡按功能不同可以分为(ABC)A 转帐卡 B 专用卡 C 储值卡 D 磁条卡

36、下列币种外币存款按365天基础天数计息的币种有（BD）

A 美元 B 英镑 C 欧元 D 港币

37、下列哪些属于信用证的关系人(ABCD)A 议付行 B 转让行 C 开证行

D 保兑行

38、下列权力机关中，有权对单位、个人存款进行查询、冻结、扣划的有(AC)A 人民法院 B 国家安全机关 编写分行：济南分行

编写人员：

审核人员：

C 税务机关 D 检查机关

39、关于通知存款，下列正确的有（BD）

A 支取金额超过约定金额，超过部分不计息。B 单位通知存款最低支取金额10万。C 未提前通知支取的，支取部分不计息。D 存期不足通知期限的，按活期计息。40、下列帐户需要人行核准的有（BC）

A 验资临时户 B 预算资金专户

C 临时施工经营开立的临时户 D 金融存放同业专户

41、下列资金不可用于转入单位定期存款的有（ABD）

A 银行贷款 B 财政拨款 C 预算外资金 D 预算内资金

42、年终决算在核对金融企业往来帐务时，对系统内往来的哪些科目进行一次全面核对，如有不符，立即查清原因及时处理。（A B C D）

A 1113 B 1122 C 2171 D 2155

43、结算章的使用范围（ABC）

A 用于办理商业汇票贴现到期收回时作委托收款背书 B 办理委托收款、托收承付结算业务 C 办理银行承兑汇票的查询查复业务

D 办理承兑汇票转贴现或再贴现时的背书。

44、符合账户管理要求的是（ABCD）。

A 开立账户必须进行真实性、合规性和完整性的审查，并由会计主管签署意见 B 账户的变更应由客户提出申请，并附齐相关证明文件 C 对无资金往来的账户不出售重要凭证 D 出售重要凭证应执行查验身份证制度

45、贷款按照性质和风险度可分为（ABCD）

A 信用贷款、B 担保贷款 C 票据贴现 D 委托贷款

46、下列哪些有缺陷的汇票，代理付款行应予受理（ABC）

A 汇票上压数机压印的金额模糊不清但出票行已补来清晰查复书 B 汇票上的签章模糊不清但出票行已补来清晰查复书 C 汇票密押不符但出票行已补来正确密押查复书 D 缺少第三联解讫通知但持票人已做出书面说明

47、银行办理结算，应加盖业务用公章的有(ABC)A 托收承付的回单 B 委托收款的回单 编写分行：济南分行

编写人员：

审核人员：

C 向付款人发出的承付通知 D 汇兑回单

48、网上企业银行的功能有哪些(ABCD)A 转账支付

B 申请书下载

C 生成查询号

D 凭证挂失／解挂

49、下列哪些网上个人银行业务需到网点办理(BCD)A 网上客户号被遗忘

B 网上客户号被锁定

C 登录密码被遗

D 设置网上支付密码

50、本行系统内转账，在(AD)可以打印回单。

A 付款行

B 收款行（总辖内）

C 付款行、收款行均可打印

D 收款行（分辖内）

51、开放式式基金业务可以通过（ABC）等交易渠道为投资者办理。

A 网点柜台 B 网上银行 C 电话银行 D 95561

52、个人客户委托直系亲属办理个人结售汇业务，直系亲属指（ACD）。

A 父母 B 兄妹 C 子女 D 配偶

53、客户可以通过（ABCD）等渠道办理第三方存管各项业务。

A 本行柜面 B 电话银行 C 网上银行 D 手机银行

54、金融机构应当按照（ABCD）的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录，确保能足以重现每项交易。

A 安全

B 准确

C 完整

D 保密

55、对于单证和汇款（外汇）、外汇清算和本外币资金业务，在STL平台上提供了以下哪几种查询方式。（A B）

A 业务数据查询 B 帐务数据查询 C 历史明细查询 D科目余额查询

56、计息方式中按计息对象，计息可分为（A D）

A 内部帐计息 B 活期计息 C 定期计息 D 客户帐计息

57、以下说法正确的是：（ACD）

A 银行应每日核对系统内往来账务 B 银行应每月核对系统内往来账务 C 银行应每月核对同业往来账务 D 银行应每季与开户单位核对账务 58、1137账户监控管理交易适用于哪些帐户（ABC）

A 对公定活期帐户 B 内部帐户 C 兴业卡 D一本通内的明细帐号 编写分行：济南分行

编写人员：

审核人员：

59、有价单证包括（ABC）

A 金融债券 B 定额汇票 C 定额本票 D 定期存单 60、以下会计凭证属于特定凭证的有（BCD）

A 外汇买卖凭证 B 进帐单 C 计息凭证 D 电信汇凭证

三、判断题（共30题，每题1分，共30分；正确的选择A、错误的选择B）

61、每张兴业卡只允许开立一张附卡，附卡与主卡共用主卡内的人民币活期账户，其余的储蓄存款均各自独立。（A）

62、委托他人办理挂失存款账户手续的，办理挂失新开或支取现金时，也可由他人代理。（B）63、持卡人可持兴业借记卡在我行总辖内任一营业网点办理本外币定期存款的开户或续存业务。（B）

64、我行发行的万利宝理财产品均可以办理质押贷款。（B）

65、我国对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总额分别为每人每年等值5万美元。（A）

66、我行办理光票托收有两种形式，即立即入帐和收妥入帐。(A)67、如果收到的信用证尚未生效，则我行不予通知。(B)

68、票据贴现+票据融资-回购票据-回售票据＝已贴现有价单证（B）

69、客户提交一张银行承兑汇票，承兑行建行天津分行，票号DA/01 00596789金额500万元整，经初审票据防伪诸要素无误可查询后办理票据贴现。（B）

70、某单位于08.5.11在本行开立定期证实书一张，金额1000万，期限一年，08.6.11因单位临时用款支取100万，同日换开新证实书900万，08.8.6因客户头寸计算不足，造成支票空头200万，我行可为客户办理该定期部分支取200万弥补转帐支票空头。（B）71、全额办理贷款展期不会产生新贷款帐号，不产生会计分录，不需结计利息（B）72、使用1141交易更改贷款利率只有月、季21日贷款结计本期利息，积数清零方可更改（A）

73、用1415—他行前来提钞交易后，系统自动更新交易机构备付金帐户余额，并借记出钞行的运送中现金科目。（A）

74、柜员上缴现金时，体现为尾箱与网点库存现金增减变化，不入总帐核算。（A）75、会计人员授权按授权的对象分为普通授权和特殊授权。（B）76、客户证书超过期限自动失效，如需继续使用，可到账户行办理展期手续，展期次数不限。（A）

77、申请集团资金头寸管理的母公司或关联企业、子公司均需已申请网上企业银行。（B）

78、如果支付系统关闭后通过网上银行渠道的交易，系统将该笔款项入账户行其他应付款科目。（B）

79、网上企业银行代发工资时，工资名册中的卡号与姓名不符，以卡号为准入账。（A）80、个人时点存款证明的时点日期可以为本行受理日。（B）编写分行：济南分行

编写人员：

审核人员：

81、凭证式国债提前兑付时只能允许全额兑付，不得部分支取。（A）

82、日结中涉及资金汇划业务的帐务平帐，由发报行进行平帐检查，收报行也可进行平帐检查。（B）

83、损益核算办法中利息的计提方式并未采取分户计提入收的方式，面是采取分户计算，汇总入帐的方式。（A）

84、结算帐户管理档案的保管期限为银行结算账户撤消后5年。(B)85、积数调整时负债类科目输入借方标记为调减积数，贷方标记为调增积数。资产类相同。（B）

86、存款户更换签章，应提交正式公函或书面证明，已停用的旧签章卡应加盖“变更”戳记，装订于更换签章卡之日的传票中。(B)87、汇票、本票挂失，可使用1683-挂失解挂交易进行凭证的挂失。（B）

88、国务院反洗钱行政主管部门调查可疑交易活动时，调查人员不得少于二人，在出示合法证件情况下，金融机构不得拒绝调查。(B)89、票据丧失，失票人可以凭人民法院出具的其享有票据权利的证明，向付款人请求付款或退款。（B）

90、交存现金较多的单位，如当时点清有困难，可商定条件，签订协议，采取当时点大捆、卡把、清点零头，事后（不超过次日）再点细数，多退少补的办法。（A）

第二篇：综合柜员岗位模拟试卷-杭州分行

编写分行：杭州分行

编写人员：赵菁、王雯蓉

审核人员：柴向明

综合柜员模拟试卷

（试卷总分120分）

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的）

1、兴业银行成立于1988年，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之 一，2007年2月5日正式在上海证券交易所公开挂牌上市（股票代码：601166），注册资本 D 元。

A、8月 / 20亿 B、8月 / 30亿 C、8月 / 40亿 D、8月 / 50亿

2、目前已在等全国主要城市设立了39家分行、400多家分支机构，截至2007年末，兴业银行资 产总额为8600亿元，股东权益为390亿元，当年累计实现净利润 A 元。

A、86亿 B、88亿 C、90亿 D、100亿

3、以下利率计算公式准确的为 A。A、年利率/12=月利率 B、年利率/30=月利率 C、年利率/365=日利率 D、月利率/12=日利率

4、银行各分支机构应于每月初（B）个工作日内汇总上月大额和可疑外汇资金交易情况，逐级上报至主报告机构。---《综合柜员》P235 A、3 B、5 C、7 D、10

5、个人通知存款起存金额为人民币（D）元。---《综合柜员》P283 A.100万 B.50万 C.10万 D.5万

6、结算专用章不适用于（A）。---《综合柜员》P30 A、办理承兑汇票转贴现或再贴现时的背书； B、办理托收承付、委托收款结算业务； C办理银行承兑汇票的查询查复； D支付结算业务的查询查复

7、本行目前开办的外币储蓄业务不能以外币现钞形式存入的币种是（B）。---《综合柜员》P284 A、美元、港币 B、日元、人民币 C、欧元、英镑 D、澳大利亚元、加拿大元

8、定期保管的会计档案保管期限划分不包括：（B）。---《综合柜员》P36 A、五年 B、十年 C、十五年 D、二十五年

9、教育储蓄的对象是（B）。---《综合柜员》P281 A、在校小学一年级（含一年级）以上学生。B、在校小学四年级（含四年级）以上学生。C、在校初中一年级（含一年级）以上学生。

编写分行：杭州分行

编写人员：赵菁、王雯蓉

审核人员：柴向明

D、在校初中三年级（含三年级）以上学生。

10、客户向本行申请个人商用房按揭贷款，最长的贷款期限为（B）。---《综合柜员》P295 A、5年 B、10年 C、20年 D、30年

11、李小姐每月18日为账单日，8月18日账单上消费如下：7月25日消费RMB4000，8月11日消费RMB970。8月账单余额RMB4970，最低还款额RMB497。李小姐在9月12日全额还款，9月18日账单上产生利息是（C）---《综合柜员》P343 A、RMB24.85 B、RMB98.00 C、RMB113.52 D、RMB15.52

12、凭证式国债质押贷款额度起点为(D)元---《综合柜员》P303 A、1000 B、3000 C、4000 D、5000

13、柜员次日发现记账串户时选择的冲正传票是（B）---《综合柜员》P38 A、反方向红字错账冲正传票 B、同方向红蓝字错账冲正传票 C、同方向红字错账冲正传票 D、反方向红蓝字错账冲正传票

14、关于大写“零”字表述错误的是：（D）---《综合柜员》P11 A、小写数字中有一个“0”时，汉字大写金额要写“零”字。

B、小写数字中间连续有几个“0”时，汉字大写金额中间可以只写一个“零”字。

C、小写数字中“元”位是“0”，但“角”位不是“0”时，汉字大写金额可只写一个“零”，也可以不写“零”。

D、小写数字“角”位是“0”，而“分”位不是“0”时，汉字大写金额在“元”位后不要写一个“零”字。

15、我行“自然人生”家庭理财卡根据客户层级共分为（D）个卡种，共计（）个卡面。

A、3，6 B、3、12 C、4，8 D、4，12---《综合柜员》P313

16、根据国家有关规定，从（D）开始，实行个人存款账户实名制。---《综合柜员》P269 A、2000年1月1日 B、2001年4月1日 C、2001年7月1日 D、2000年4月1日

17、兴业E卡的特色功能不包括（B）。---《综合柜员》P403 A、自助申请 B、网上免费转账至任何银行任何账户 C、可申领实物卡 D、免费开户，免费申领实物卡

18、办理储蓄业务必须坚持“存款自愿、取款自由、（B）、为储户保密”的原则。---《综合柜员》P269 A、凭密支取

B、存款有息

C、利息纳税

D、账户实名

19、我行白金信用卡额度为（A）。

A、3万以上 B、5万以上 C、7万以上 D、10万以上 20、下列信用卡中，没有迷你卡的是（B）。

A、加菲猫信用卡 B、中国心信用卡 C、QQ信用卡 D、星座卡

21、申请信用卡附属卡需要提供的材料是（C）。

A、工作证明 B、收入证明 C、身份证明 D、其他证明

编写分行：杭州分行

编写人员：赵菁、王雯蓉

审核人员：柴向明

22、根据上海黄金交易所有关规定，个人客户委托本行卖出黄金，其所得金额的（C）可用于本交易日内的交易，T+1日办理资金提取业务。

A、100％ B、95％ C、90％ D、85％

23、我分行个人实盘外汇买卖业务的币种包含多种外币，除了（D）。---《综合柜员》P371 A、欧元 B、澳大利亚元 C、加拿大元 D、新加坡元

24、T日申购的基金，（B）日可以赎回。

A、T B、T+1 C、T+2 D、T+3

25、证券公司设定非限定性集合资产管理计划，接受单一客户购买的起点金额是（C）。

A、1000元人民币 B、5万元人民币 C、10万元人民币 D、100万元人民币

26、银联通基金超市购买基金，客户最低能享受（B）优惠费率。

A、三折 B、四折 C、五折 D、单笔0.6％

27、客户办理 编写分行：杭州分行

编写人员：赵菁、王雯蓉

审核人员：柴向明

P96

36、“自在增利”业务是在通知存款的基础上开发的新业务，分为“金雪球”和“日日升”两种产品。“自在增利”业务仅支持理财卡，不支持存折。（A）---《综合柜员》P284

37、兴业联名卡是指我行与外部单位合作发行的兴业卡附属产品，具备我行兴业卡的所有功能，并可享受联名单位提供的优质和优惠服务，兴业联名卡可以委托联名单位代理发行。（B）---《综合柜员》P330

38、若客户在我行综合资产达到贵宾客户级别的，系统自动将该客户层级调整为VIP客户，客户即 可在我行网点开办贵宾卡，每位客户仅能持有一张贵宾卡。----《综合柜员》P316（A）

39、个人存款证明作为空白重要凭证管理，不能流通、不能挂失、不能用于质押、不能代替存单（兴业卡或存折）作为取款、转存、续存等凭证。（A）----《综合柜员》P368 40、登录个人网上银行，可选择网银客户号登录、理财卡卡号登录和自定义登录名登录。（B）

41、“自然人生”家庭理财卡持卡人办理业务，根据客户层级享受不同资费标准，黑金卡客户手续费全免，白金卡客户享受75折优惠，金卡客户享受5折优惠。（B）

42、网上账户挂失与口头挂失效力等同，在办理网上挂失5日后自动失效。为了保证资金安全，客户在办理网上挂失后须持本人有效身份证件到本行开户网点办理书面挂失手续。（A）

43、银行卡根据币种不同分为外币卡、人民币卡和双币种卡。（B）

44、白金信用卡客户年费为2600元，可享受一系列增值服务，具体包括机场贵宾礼遇、钻石级健康服务、高额交通意外、高尔夫无限畅打、赠书服务等。（B）

45、信用卡免息期即交易日起至账单通知的到期还款日这段时间，我行信用卡最长免息期为56天。

（B）

46、客户办理信用卡“一表双卡”业务，在收到信用卡的同时收到已绑定自动还款关系的理财卡，这对培养客户用卡习惯大有好处。（B）

47、我行代理个人实物黄金业务中，Au99.99品种买入成交后需提取黄金的最小数量为100克或其整数倍，Au100g买入成交后需要提取黄金的最小数量为1000克或其整数倍。（B）

48、间接标价法是以本国货币来表示一定单位的外国货币的汇率表示方法。在间接标价法下，外汇汇率的升降和本国货币的价值变化成反比例关系：本币升值，汇率下降；本币贬值，汇率上升。

（B）

49、基金单个开放日，基金净赎回申请超过基金份额的20％时，为巨额赎回。（A）

50、目前我行美元理财产品的起点金额为5000美元。

（各期起点金额可能不一样）（B）

51、目前我行可通过网上银行购买所有人民币理财产品。（B）

52、编写分行：杭州分行

编写人员：赵菁、王雯蓉

审核人员：柴向明

55、本行白金卡以上客户可以免费获得一次最高金额为5000元的应急支付服务，解决在异地遗失理财卡而急需现金的问题。（B）

56、我行VIP理财卡的客户,在我行异地柜台存取款、办理存单挂失等业务都可以享受免费的优待。

(B)

57、自开业以来，兴业银行始终坚持与客户“发展中我们共成长”和“服务源自真诚”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。（A）

58、兴业卡换卡后，新的卡号与旧的卡号不同，但卡总号相同。(B)

59、兴业信用卡的循环信用利率为日息万分之五，按月计收复利。(A)

60、“假币”印章应加盖在假币的背面水印窗位置。（B）

三、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分）

61、会计人员的基本素质包括。（A B C）

A、职业道德 B、业务素质 C、心理素质 D、自制能力

62、钞票防伪鉴别技能包括 等。（A B C D）

A、对比法 B、工具法 C、触摸法 D、光线透视法和水浸法 63、会计科目是会计核算的基础，是会计信息生成的依据。会计科目按照 设置。

（A B C D）

A、资金性质 B、业务特点 C、经营管理 D、核算要求

64、关于我行定期一本通业务描述正确的是（ABCD）---操作规程上P88 A、定期一本通不支持联名存款业务

B、一本通内某一定期存款账户已发生部分支取，销户时交易金额栏仍应输入原存入金额。C、办理过部分提前支取的不允许移户。

D、换折后，已销户的定期存款在新存折上不再体现。

65、一位客户很急，想不排队办一下业务。请选出如何帮助这位客户的答案：（BC）

A.在很多排队的客户的环境下了解客户焦急的原因

B.快速委婉地把这个客户请到相对独立的办公场所了解客户焦急的原因 C.引导客户通过相对独立的通道到为贵宾办理的窗口办理

D.问清情况后，插到其他客户的队伍中要求柜员给他先办这个客户焦急的原因，要不厌其烦地反复问清楚，并且一定要等会计主管批准。

66、根据人行最新文件，有关个人人民币存款账户实名制表述正确的是（ABD）。----兴银〔2008〕457号

A、对于居住在中国境内16岁以下的中国公民，不再仅凭户口簿就可开立存款账户，须由监护人代理开立个人银行账户，并出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。

编写分行：杭州分行

编写人员：赵菁、王雯蓉

审核人员：柴向明

B、外国公民除护照外，也可凭外国人永久居留证开立个人存款账户。

C、为提高客户服务水平，本行对外服务承诺统一修改为：客户办理正式挂失后5个工作日内即可办理补领新存单、存折、理财卡手续或支取存款。

D、关于个人存款实名制制度实施前开立的账户，存款人到开户银行办理 编写分行：杭州分行

编写人员：赵菁、王雯蓉

审核人员：柴向明

74、我行的“自然人生”家庭理财卡五大特色功能包括（ABCD）。---《综合柜员》P313 A、国内首套家庭系列理财卡。

B、增值服务，惠泽家庭，一人尊贵全家享受 C、综合授信，智能融资，多种渠道全面支持 D、现金管理，财富策划，用户资产轻松增值

75、单位、个人和银行在办理支付结算时必须遵守以下原则（ABC）。----《综合柜员》P125 A、恪守信用，履约付款 B、谁的钱进谁的账、由谁支配 C、银行不垫款 D、为储户保密

76、我行以个人客户的综合金融资产作为分层依据，包括（ABCD）等理财产品。----《综合柜员》P315 A、本外币存款 B、“万利宝” C、“万汇通” D、凭证式国债

77、“自在增利”存款自动转活期账户功能，是指客户办理（BCD）业务时，若卡内活期账户资金不足，系统将自动搜索卡中“自在增利”账户并将账户资金自动转入活期存款账户。------操作规程上P83 A、柜面汇款 B、消费 C、银证转账 D、取款 78、以下我行信用卡中，（ACD）是双币种信用卡。

A、加菲猫信用卡 B、中国心信用卡 C、QQ信用卡 D、星座卡

79、个人外汇储蓄账户资金境内可以在（ACD）之间划转，需提供直系亲属关系证明。---个人外汇管理办法实施细则

A、父母 B、兄弟姐妹 C、配偶 D、子女 80、目前客户申办我行信用卡，年费政策包括（ABC）。

A、普卡首年免年费，刷5笔或累计金额达到3000免次年年费 B、金卡首年免年费，累计刷卡金额达到10000免次年年费 C、白金信用卡年费2600元

D、我行信用卡年费可用卡内积分冲抵

81、信用卡推广过程中，哪些客户行业属于优质行业（AB）。

A、银行业 B、政府机关 C、房地产行业 D、酒店业

82、我行代理个人实物黄金委托买卖时间为每周一至周五（国家法定节假日除外），具体为（ABD）。

A、9：00——11：30（周一至周五）B、13：30——15：30（周一至周五）C、夜间：16：00——20：30（周一至周四）D、夜间：21：00——2：30（周一至周四）

83、我分行个人实盘外汇买卖业务的即时交易包括（ABC）。

A询价交易 B限价交易 C市价交易 D挂单交易

84、银行办理以下哪种个人结售汇业务，不需纳入个人结售汇系统:(ABCD)---个人外汇管理

第三篇：2013年会计结算岗位考试模拟试卷-济南分行

所在分行：

姓名：

考号：

1会计结算岗位资格考试模拟试卷

（考试时间90分钟，试卷总分120分。）

一、单项选择题(共50题，每题1分，共50分；每道试题只有一个选项是正确的。)

1、所有会计检查对象应认真做好内部的自查自纠工作，（A）至少组织一次重点自查，（A）至少组织一次全面检查，相关工作由其业务（会计）主管负责组织实施。A、每月 每半年 B、每月 每年 C、每季 每半年 D、每季 每年

2、关于会计基础工作考核确认权限，以下说法错误的是（D）（删除）

A、四级：所有的会计机构均可申报，由分行会计管理部门牵头相关归口管理部门组成考核小组对申报单位进行考核确认。

B、三级：所有的会计机构均可申报，由分行会计管理部门牵头相关归口管理部门组成考核小组对申报单位进行考核确认。

C、二级：所有的会计机构均可申报，由分行会计管理部门牵头相关归口管理部门组成考核小组对申报单位进行考核确认。

D、一级：由分行初审、推荐，总行零售管理部门牵头相关归口管理部门组成考核小组对申报单位进行考核确认。

3、各考核确认行应建立抽查复查制，机构取得会计基础等级单位资格满（B）年后，应向考核确认行申请复查，重新认定。（删除）A、2 B、3 C、4 D、5

4、实施会计检查的时间，专职检查人员不少于总体工作时间的（B），兼职检查人员应达到对检查对象检查的相关要求。

A、50% B、三分之二 C、四分之三 D、80%

5、自助机具短款当天不能查明原因的，经有权人审批后在（A）科目列账。A、161130其他应收款——待查错账 B、224715其他应付款——待查错账 C、224799其他应付款——其他应付款项 D、530107营业外收入——出纳长款收入

6、各分行应根据每日监督业务量不低于待监督业务量（A）的原则确定事后监督的金额起点，根据重点监督的原则确定监督的交易、科目、账户、机构、柜员等参数，并在会计事后监督系统中进行设置。（删除）

A、30% B、50% C、60% D、90%

7、对未按规定配备会计检查人员的分行，可处以（D）的经济处罚，为此形成案件、事故的，应同时追究分行分管行领导的责任。（删除）A、3000元至50000元 B、5000元至30000元 C、3000元至30000元 D、5000元至50000元

8、关于现金调拨交易的说法中错误的是：（B）

A、柜员上缴现金时，体现为尾箱和网点库存现金增减变化，不入总账核算

B、通过（1403-向人民银行/同业缴提现金）交易处理缴钞，现金出库至收到缴款回单联，不需通过“100120运送中现金”核算

C、通过（1410-现钞调往他行）交易处理系统内上缴现金，现金出库至收钞行确认记账，通过“100120运送中现金”核算

D、（1413-向他行提钞）交易不产生会计分录

9、检查结束后___个工作日内，将《会计检查工作底稿》交检查对象加盖单位公章确认。(B)A:1 B:2 C:3 D:5

10、会计基础工作（C）以上等级单位的考核确认工作，每年至少进行一次。（删除）A、一级 B、二级 C、三级 D、四级

11、以下对会计检查人员的配备标准表述正确的是：（B）。

A、统一管理模式下，会计机构数量达到7-9个，需要配备1个专职检查人员。B、统一管理模式下，会计机构数量达到7-9个，需要配备1个专职和1个兼职检查人员。C、统一管理模式下，会计机构数量达到7-9个，需要配备2个专职检查人员。D、统一管理模式下，会计机构数量达到7-9个，需要配备1个专职和2个兼职检查人员。

12、按照本行会计基础工作等级考核规定，考核达到（C）的单位，可取得二级单位资格。（删除）

A、800-849分 B、850-899分 C、900-949分 D、950分以上

13、会计基础工作等级考核小组在实地考核中，应以考核之日前一年的会计资料为主要考核依据，抽验的会计凭证不得少于（其中必须包含从结息日至当季末的会计凭证），抽验的会计账簿和报表不得少于。（B）（删除）

A、30天，二个月 B、30天，三个月 C、180天，三个月 D、180天，四个月

14、现金管理制度要求现金收付必须做到（A）

A、收入现金先收款后记账；付出现金先记账后付款 B、收入现金先记账后收款；付出现金先记账后付款 C、先收款后记账；先付款后记账 D、无先后顺序规定

15、一次性发现假人民币（A）张，假外币（）张以上的，须经会计主管复核，并按《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》要求报告当地公安机关和分行出纳业务主管部门。（A）

A、20，10 B、20，20 C、10，10 D、10，20

16、已收缴和没收的人民币必须由专人负责保管与上交，并建立（C）

A、假币登记簿 B、假币收缴登记簿 C、假币收缴代保管登记簿 D、假币保管登记簿

17、凡发现印坏票币，如图案不全，墨色不正，裁切偏斜以及漏印花纹等印坏的票币，应如何处理：（A）

A、应予收回，送当地人民银行处理。如系原封新券应连同原封签送人民银行。B、同正常票币正常对外支付。C、不对外支付，存放柜员尾箱中。

D、若客户要求以正常票币兑换瑕疵票币，可以予以兑换

18、以下说法中错误的是：（A）

A、查库过程中，被查金库管库员和被查尾箱出纳、储蓄人员因特殊原因可以不必始终陪同在场。

B、查库人要亲自动手，不得监而不查；

C、出纳负责人及管库人员应始终在场服从查库人员的指挥，但不能参加清查库款。D、查库完毕，应将现金清点还原入库。每次查库完毕，应将查库情况和问题逐项详细登记“查库登记簿”并由查库人员、管库人员共同签字，以备查考。如发现重大问题，要立即查明原因，分清性质，严肃处理，并报上级行。

19、下列说法中正确的是：（C）

A、临柜出纳员要注意防止误收假钞。钞币的识假工作以手工识别为辅，机器识别为主 B、发现假币若遇情绪较为激动的客户要求退回，可以退还给客户

C、发现误收假币，应及时向领导汇报采取措施，不得隐瞒，更不允许继续投放市场 D、发现误收假币，可以由柜员自行赔付，不必上报

20、基层行负责人组织并参与对本网点的现金核查不得少于（D）

A、每季一次 B、每旬一次 C、每半年一次 D、每月一次

21、现金收付必须做到手续严密，职责严明，以下哪条原则是正确的（A）

A、坚持库款“三碰库”原则

B、收付款业务均一笔一清，付款过程中可以为客户办理票币调换 C、不同客户几笔款项可以混收，但要注意先后次序 D、付款过程可以办理票面调换

22、金融机构为自然人客户办理（B）现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。

A、人民币单笔10万元以上或者外币等值1万美元以上 B、人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上 C、人民币单笔10万元以上或者外币等值2万美元以上 D、人民币单笔5万元以上或者外币等值2万美元以上

23、进行现金整点时，硬币（C）卷为一捆。

A、3 B、5 C、10 D、20

24、现金出纳长短款处理错误的是（D）

A、发生长款不得侵吞 B、发生短款不得自赔不报 C、可用长款抵短款

D、长款不得溢库，短款不得空库

25、以下对现金和现金尾箱出入库说法不正确的是（C）

A、现金出入库时，管库员同进同出，双人办理，相互复核，共同负责 B、每日营业终了，管库人员要核对尾箱入库数量，以保证尾箱全部入库 C、一人可以库内工作

D、开关库时要各自开库锁库，不得委托对方代管

26、有关人民币整点，以下说法不正确的是（A）

A、第一张人民币反面朝上 B、十把一捆

C、经办人员名章不得颠倒 D、百张为把

27、发现人民币假币时，立即告知假币持有人，并当面换人复核鉴定无误后，在假币（C）位置加盖“假币”印章

A、正面和背面中间 B、正面水印窗

C、正面水印窗和背面中间 D、背面中间

28、金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，发现票面四分之三为真币，其他四分之一为假币为人民币时，应（A）

A、按假币收缴程序没收 B、退回原持有人 C、全额兑换 D、半额兑换

29、银行出纳库房应按时（A）规定的公共安全行业标准要求管理。

A、公安部 B、中国人民银行 C、银监会 D、总行

30、出纳错款在（C）以上的，应附呈书面报告，报告应写明错款经过原因，分析查找经过。

A、10元 B、50元 C、100元 D、500元

31、出纳短款支出，应列入（C）科目

A、业务及管理费 B、其他营业支出 C、营业外支出 D、资产损失

32、残缺人民币按照中国人民银行《残缺人民币兑换办法》规定，正确判定残缺券的兑换比例，兑换时，在残缺券（C）加盖“全额”或“半额”戳记，给予按全额或半额兑换完整券，A、正面 B、反面 C、正反两面 D、无须加盖

33、库房保险柜钥匙丢失时，正确的做法是（D）

A、自行修配钥匙 B、无须向上级管理部门报告，更换钥匙及锁 C、向上级管理部门报告后，更换钥匙及锁

D、向上级管理部门报告，并由上级指定人员办理以旧换新和登记交接手续。

34、关于假币收缴，以下错误的是：（D）

A、办理假币收缴与管理，必须严格执行《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》 B、发现人民币假币时，立即告知假币持有人

C、假人民币正面水印窗和背面中间位置使用蓝色油墨加盖 “假币”印章 D、假币收缴凭证必须经假币持有人签字

35、性质不明的错款。如错款性质当时不能明确，应指定专人继续清查，不能草率处理。先由错款人登记（A），填具“出纳错款报告单”，经会计部门负责人签具意见，行处领导批准，列有关科目待查，不得溢库或空库。对暂行挂账的错款，必须抓紧时机积极进行清查处理，不得任其拖延，久悬账上。

A、出纳长短款登记簿

B、出纳错款报损（收益）审批报告表 C、短款登记簿 D、差错处理登记簿

36、当日期发生的差错应于（A）列账处理，以便有账可查。

A、差错当日 B、差错发生次日 C、差错找出当日 D、年终

37、出纳错款的收益或报损，应由发生行处填制（A）

A、出纳错款报损（收益）审批报告表 B、出纳错款登记簿 C、出纳错款审批报告表 D、出纳错款报损（收益）登记簿

38、非正常营业时间收款，作次日（假日顺延）的业务款处理，应在现金交款单（A）

A、各联上加盖“非营业时间收款，隔日入账”字样 B、银行记账联上加盖“非营业时间收款，隔日作账”字样 C、不必加盖任何字样

D、在各联上加盖“非营业时间收款”

39、在现金清点中，下列说明中正确的是：（B）

A、每捆、每把现金未点清前，可将大小封签丢掉

B、经过整点的现金，应做到挑净、墩齐、捆紧、印章清楚、数字准确，完整券和损伤券分开。

C、未经整点的币、券可以对外支付和解缴。

D、出库的现金如果已拆捆、拆把，不必在整点后再入库

40、清机发现长短款时，必须先进行挂账处理，专管员和雷管员原则上应该在清机后的（B）个工作日内找出差错原因。（删除）

A、1 B、2 C、3 D、4

41、下列在现金收款业务中说法正确的是（A）

A、收入现金应先卡大数，后清点细数

B、存入的现金整点后可不必更换扎钞条，只需加盖经办柜员个人名章 C、办理现金收款业务，可不根据客户填制的缴款凭证，直接清点现金 D、收入现金可以先根据缴款凭证进行电脑录入，42、每日营业终了，柜员应打印（A）与实际库存现金核对。

A、尾箱交接单 B、柜员日结表 C、柜员科目日结单 D、柜员交易日志清单

43、残缺票币的具体兑换标准，按照中国人民银行（A）办理。

A、残缺污损人民币兑换办法 B、票据法 C、现金管理条例 D、以上答案均不对

44、现金运出时，押运人员应按“现金调拨凭证”中所列金额或附件数点收清楚后装箱（袋），并检查包装是否牢固。无误后在“现金调拨凭证”（A）上签章以示收妥。（删除）

A、领据联 B、收据联 C、银行联 D、客户联

45、关于整点票币，下列不属于残损币的是（A）

A、纸质较旧，但还可以继续流通的 B、纸质较旧，四周或中间有裂缝 C、纸质较旧，票面断开又粘补者 D、票面变色严重影响清晰者

46、现金收付业务必须运用本行计算机业务处理系统办理，严格按操作规程进行操作，业务操作全过程必须在（A）进行。A、客户可视和录像监控下 B、客户可视 C、录像监控

D、无须在客户可视和录像监控下 47、5万元以上20万元以下的现金提取，由（A）授权。

A、会计主办或会计主管 B、会计主办 C、会计主管 D、会计经办

48、根据法律规定，无权扣划个人储蓄存款的是(D)。A、税务机关 B、海关 C、人民法院 D、国家安全机关

49、下列（B）情况现金柜员无须换人卡大数复点（删除）

A、上午营业前 B、营业中临时离开 C、营业终了 D、午后入库

50、交存现金较多的单位，如当时点清有困难，可商定条件，签订协议，采取当时点大捆、卡把、清点零头，事后（不超过次日）再点细数，多退少补的办法。此类收款必须在协议规定时间内及时清点。此类款项清点时，必须严密手续，严格按协议办理。如发现长短款，应在原钱捆封签（或原钱把腰条）上注明长款或短款金额，由出纳员和复核员签章，登记（A）及时退回长款或收回短款。

A、客户缴款差错登记簿 B、出纳长短款登记簿 C、出纳差错处理登记簿 D、无需登记任何登记簿

二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选、少选均不得分。）

1、本行会计检查应遵循（ABCD）的原则。

A、合规性

B、全面性与重要性相结合 C、检查与辅导相结合 D、检查与评价相结合

2、会计事后监督的主要任务是：（ABCD）(删除)A、审查业务处理依据是否合法有效，监督处理结果是否真实可靠，切实维护客户、银行资金安全；

B、及时揭露业务核算中发生的各种违章、违纪、违法行为，发现并督促纠正各种核算差错事故，防范内部案件发生；

C、考核业务核算质量和业务制度执行情况，提出整改建议，督促各级行处提高防范重大差错、事故和经济案件的能力；

D、协助经营机构提高会计基础工作，促进经营机构会计基础达标。

3、会计事后监督人员必须认真履行监督职责，应做到以下几点（ABCD）（删除）A、不得参与各类核算业务的替班顶岗； B、不得签发、编制各种凭证； C、不得接触密押和各类重要印章；

D、不得以任何理由代替业务经办人员改正错误。

4、会计检查程序主要包括（ABC）A、计划制订 B、检查实施 C、报告处理 D、责任追究

5、会计基础工作等级管理应遵循以下原则（ABCD）（删除）A、统一性原则。

B、坚持质量和注重实效原则。C、比例管理原则。D、奖励与处罚相结合原则。

6、银行业金融机构对存款的检查应遵循“三优先”原则，即（B C D）A、长期不对账存款账户变动优先检查 B、大额存款变动优先检查 C、存款账户异常变动优先检查 D、重点账户存款变化优先检查

7、关于重要空白凭证管理，下列叙述错误的是（ABD）

A、营业终了时应将尚未使用、销售的重要空白凭证入库保管；中午不值班的柜员可将重要空白凭证锁入抽屉内保管；

B、对于非控号管理的空重要空白凭证出售给客户后，客户填错或作废的，应要求客户交回，加盖“作废”戳记后作当日凭证附件； C、重要空白凭证一律纳入表外科目核算； D、重要空白凭证上可事先加盖个人名章。

8、下列关于会计人员交接，请选择正确的答案(ABCD)A.一般会计人员交接的监交人为会计主管 B.会计主管交接的监交人为会计负责人 C.会计负责人交接的监交人为管辖机构负责人或授权的人员

D.与外部人员、外部机构的各项工作交接，必须在本行保管的登记簿上记录，并经双方签章确认

9、本行会计检查实行___的管理模式。(ABCD)A:统一领导 B:分级负责 C:统一组织 D:部门协作

10、会计检查人员的主要权限有___、反映权及建议权等。(ABCD)A:检查权 B:知情权 C:调阅权 D:处罚权

11、会计检查对象应严格执行以下工作制度（ABD）

A、认真登记检查人员查阅的档案资料，检查结束后对交还的资料应认真核实，确保资料真实、完整。

B、认真查验、核实检查人员的检查证件

C、对不符合规定手续的会计检查，应请示上级，在确认身份后，予以配合

D、对进入营业区、凭证库、档案库、现金库等场所的会计检查人员，应严格办理相关手续

12、以下关于会计事后监督的说法，正确的是（ABCD）（删除）A、会计事后监督应遵循的原则包括必须做到每日监督，保持连续性

B、会计事后监督中心的岗位按业务处理的权限不同，分为会计事后监督经办、会计事后监督主办、会计事后监督主管三类

C、会计事后监督的内容主要包括：账户管理、业务凭证、账务核算、特殊业务及异常情况等

D、会计事后监督采用人工监督与计算机录入勾对相结合的方法

13、下列关于尾箱管理说法正确的是（ABC）

A、尾数箱必须随启随闭。出纳员离开岗位时，必须锁好尾数箱。

B、营业终了时，应结轧尾数箱款项，经换人卡大数复核无误后，加锁、加封交管库员入库保管。

C、午间休息时放入柜台内保险柜或入库保管。D、午间休息时尾箱放置监控可视范围内无须入库保管。

14、以下哪些人员可以进出金库：（AB）

A、管库人员

B、经批准的本行查库人员

C、除管库人员外，保洁人员可以不经批准进入库房。D、其他本行员工进入金库，必须经金库主管批准

15、下列选项必须由专人管理：（ABCD）

A、现金 B、现讫章 C、有价单证 D、库房钥匙

16、出纳人员发生错款，内部错款的查找方法有哪几种方法（BD）

A、盘查库存法 B、查账找证法 C、咨询核对法 D、现金查找法

17、关于现金收付原则，下列说法正确的是（ABCD）

A、业务经办，坚持每日“三碰库”原则 B、业务主办，坚持每日卡点大数原则

C、收付款业务均一笔一清，严禁将不同客户的款项混收 D、大额现金收付换人复核

18、现金核查必须做到（ABCD）

A、坚持双人查库，管库员或柜员必须在场 B、查库手续完备，查库记录清晰

C、查库人亲自动手清点核对，不得监而不查

D、上级行对下级机构的现金核查，被查金库负责人、被查网点会计主管必须陪同核查人员进行现金核查。

19、现金出纳基本规定有（ABCD）

A、现金收付业务必须在客户可视和录像监控下进行

B、必须坚持“收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款”原则 C、必须做到一笔一清

D、合理压缩库存，制定限额指标 20、收缴的假币实物须（ACD）管理

A、专人管理 B、双人管理 C、账实分离 D、入库保管

三、判断题（共30题，每题1分，共30分；正确的选择A、错误的选择B。）

1、会计事后监督与前台核算业务在时间、空间、人员上必须分离。（A）(删除)

2、会计事后监督应坚持全面性原则，全面防范案件和内部舞弊，保证资金安全。对重点内容要加强监督，不应流于形式。（B）(删除)

3、会计事后监督执行质量好的机构，可以逐步取消前台会计审核，避免重复审核，以提高工作效率，整合劳动资源。（B）(删除)

4、会计检查人员拥有调阅权，有权按规定程序调阅与检查相关的所有资料档案，包括业务档案、会计档案、影像档案等，检查对象必须及时提供，不得拒绝、拖延。（A）

5、商业银行应当对会计账务处理的全过程实行监督，会计账务应当做到账账、账据、账款、账实、账表和内外账的六相符。凡账务核对不一致的，应当按照权限进行纠正或报上级机构处理。（A）

6、万能交易仅限于处理无专用交易记账的业务。（A）

7、账务不平要及时查明原因，挂账应经过会计暨合规主管或会计负责人审批，不得随意挂账，随意调平账务。（A）

8、隔日发现账款差错的，应换人核查差错原因，根据原记账员负责的原则，冲账人员应为原记账人员。（B）

9、重要空白凭证应专库专柜保管。（A）

10、营业终了时应将尚未使用、销售的重要空白凭证，装箱入橱柜或入库保管。（B）

11、会计印章若发生丢失，补制印章的号码应与原号码相同。（B）

12、编押机具和押数机的使用及保管人员配备，须经分行会计结算部门及分行分管领导审查批准。(A)（删除）

13、分行对辖内同城范围的检查对象，取得等级管理四级单位资格的每半年至少检查一次。(B)（删除）

14、管库员应定期检查入库代保管物品，确保账实相符，发现表面有毁损的，应联系会计主管（或库房主管）共同拆封核实代保管品无误后重新封包保管。(B)

15、本行会计检查部门职责分工中，支付结算管理部门负责会计核算、内控管理相关的会计检查工作。（B）

16、会计暨合规主管工作调动、离职、或请假一个月以上的，必须由受派机构负责人、委派机构会计结算部门派人共同监交。（A）

17、会计暨合规主管轮岗期限最长不得超过3年，轮岗率100%。（B）

18、所有授权应避免先授权后审核的逆流程操作及流于形式的授权，涉及书面审批的，可以先执行系统授权再执行书面审批。（B）

19、任职（专、兼职）行内重要岗位的柜员，按重要岗位的轮岗规定执行，原则上每年轮岗，轮岗率100%。（A）

20、开业三年（含）以上的营业网点，原则上每个柜员每年轮岗一次，确因柜员配备紧张、岗位轮岗困难的，三年必须轮岗一次。(B)

21、对未启用的会计印章（印模）、停用及作废待上缴的会计印章，应由会计暨合规主管会同印章使用人双人签字封包后入双人保管的库（柜）妥善保管（B）

22、会计档案一律不得外借和携带出境，银行内部调阅会计档案，应由调阅人填具申请书经会计档案管理部门负责人批准，并指定档案管理人员协同查阅，不得将会计档案调离银行查阅。（A）

23、根据《兴业银行济南分行现金出纳管理实施细则》（2012年12月修订）会计主管对本网点的机构库（含重空）、柜员尾箱、在行式自助机具钞箱核查不得少于每月二次，对本机构第三方存管柜员尾箱核查不得少于每月一次。（B）（删除）

24、自助机具的交易流水为重要会计档案，分为纸质交易流水和电子交易流水。交易流水应定期整理归档，保存期为1年。（A）（删除）

25、库存限额应不分币种统一制订。（B）

26、非正常营业时间收款，须经会计主管批准，可作为次日业务款处理。（A）

27、运送现金及有价单证，必须有两人以上武装押运，不得委托他人捎带。（A）

28、发现现金丢失、被盗、贪污、被抢等事故案件，须保护现场，立即向上级业务主管部门、保卫部门报告，并根据情况及时向公安部门和当地监管部门报告，请求协助破案。（A）

29、同一网点柜员尾箱现金可相互调剂使用，调出方或调入方均可发起现金调拨业务。（A）30、营业期间，柜员尾箱应随启随闭，柜员离开时间达一小时以上时，现金及有价单证等须装入尾箱加锁入日间库保管。（A）

第四篇：2011年下半年客户经理岗位资格考试模拟试卷(济南分行)

兴业银行企业金融客户经理岗位考试

模拟试卷

（试卷总分120分）

一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。)1.下列哪个授信品种不属于表内授信： D 熟悉 A.贸易融资 B.贴现 C.保理 D.票据承兑

2.根据《新巴塞尔协议》的要求，商业银行最低资本充足率应至少为()。C了解

A.2% C.8%

B.4% D.10%

3.短期贷款延期期限不得超过原贷款期限（按实际天数计算），中期贷款延期期限不得超过原贷款期限的一半，延期后总期限最长不得超过（）。B 熟悉 A.两年 B.三年 C.四年 D.五年

4.（）形成有支付能力的社会总需求。A 了解 A.货币总供给 B.货币总需求 C.社会总供给 D.社会总需求

5.根据本行赤道原则项目融资管理的相关规定，前期审查的主要工作目标是：（）。B 掌握

A.进行信用风险调查

B.甄别项目是否适用赤道原则，如适用赤道原则，则分行可持续金融室初步判断项目属于A 类.B类还是C类

C.为项目提供环境和社会风险管理服务

D.进行融资方案设计

6.下列哪个选项不是商业银行法规定的商业银行的经营原则（B）理解 A.安全性 B.合法性 C.流动性 D.效益性

7.背书是汇票.本票和支票共有的行为，若背书附加条件的，则（B）熟悉 A.所附条件有效，背书有效 B.所附条件无效，背书有效

C.所附条件无效，背书无效 D.票据无效

8.某企业向我行申请质押贷款，以下不能作为我行质物的有（C）熟悉 A.我行定期存单 B.可转让债券

C.我行股票 D.专利权.商标权等可转让权利

9.汇票上未记载付款日期的，该汇票（A）熟悉

A.为见票即付 B.缺乏必须记载的事项，无效 C.由出票人和持票人协商付款日期 D.由付款人和持票人协商付款日期

10.保函注销应以保函正本为依据，保函正本应注明“本保函已注销，现退还你行”字样，并经(C)签章确认。熟悉

A.保函申请人 B.申请人开户银行 C.受益人 D.风险管理部

11.下列哪一项不是大型 “主办行”客户认定标准必备条件：(B)掌握 A.达到本行大型战略基础客户标准 B.达到本行供应链核心企业标准 C.在本行负债余额占比1超过15% D.客户在本行的年日均存款与年日均贷款之比应高于全行大客户平均水平10个基点以上,全行平均水平由总行企业金融部定期统计发布；

12.以下货运单据中，什么单据是物权凭证？(D)熟悉 A.正本空运单 B.铁路运单

C.正本海运单 D.正本海运提单

13.大型建设项目在项目建议书批准阶段一般需要银行出具 ___ ；而在可行性报告批准阶段则需要银行出具__ _。（A）

A.贷款意向书.贷款承诺书 B.贷款承诺书.贷款意向书

掌握 C.保函.备用信用证 D.备用信用证.保函

14.我行现金管理服务方案的品牌名称是。（C）熟悉 A.财智星 B.水立方 C.金立方 D.金芝麻

15.对单一集团客户的授信额度不得超过本行资本净额的___。（B）熟悉 A.10% B.15% C.20% D.25%

16.授信方式按内容不同可分为。（C）

熟悉 A.内部授信和对外授信 B.一般授信和特殊授信 C.基本授信和特别授信 D.限额授信和超限额授信

17.下列客户信用评级指标中，哪一项可以作为反映企业的经济实力的指标（A）理解 A.实有净资产 B.资产负债率 C.流动比率 D.速动比率

18.客户金融服务方案调查工作实行(A)负责制，业务经办机构是公司客户业务发起和调查的主要责任机构。熟悉 A.经办人 B.客户经理 C.主办人 D.主管

19.()是公司客户信用业务放款手续审核管理的主管部门。A 熟悉 A.授信审批部 B.企业金融部 C.风险管理部 D.财务会计部

20.申请下柜信用业务资料应在每日下午下班时间(B)小时以前送达放款中心，超过时限视同次日送达。掌握 A.一个

B.一个半 C.二个 D.三个

21.经济适用住房开发贷款期限应视具体项目的建设周期情况而定，最长不超过()年。（D）掌握 A.一年

22.本行非零售客户授信准入的内部评级等级一般要求为（）级以上（不含级）。（B）熟悉 A.B5 B5 B.C1 C1

C.C2 C2

D.E E B.两年 C.三年

D.五年

23.《项目融资业务指引》规定，贷款人从事项目融资业务，应当以对什么的分析为核心？请选出正确的一项。（C）理解

A.营运能力 B.项目收入 C.偿债能力 D.项目现金流

24.根据《兴业银行中小企业授信业务管理办法》，授信期限应依据企业资产转换周期和实际生产经营周期确定，原则上不得超过（）年(B)掌握

A.6个月 B.一年 C.二年 D.五年

25.总行授权管理制度要求，一级分行对地市行转授权权限不超过分行风险敞口审批权限的（C）

掌握 A.50% B.60% C.70% D.80%

26.2011，分行敞口公司客户信用业务的审批权限为（D）： 熟悉

A.5000万元 B.7000万元 C.1亿元 D.客户内部评级为基础权限，实施分段授权，并根据授权调整系数表，确定客户的审批权限

27.《项目融资业务指引》规定，贷款人从事项目融资业务，应当以（）为核心。（C）理解

A.营运能力 B.项目收入 C.偿债能力 D.项目现金流

28.赤道原则中将项目融资划分为（）的项目指的是对环境或社会有着潜在的重大不利的，并且涉及多样的.不可逆转的或前所未有的影响的项目。（A）掌握 A.A类 B.B类 C.C类 D.D类

29.为促进本行环境与社会风险管理水平的提高，对本行分行经营机构提出在()年时间内熟练掌握赤道原则的渐进性目标。(A)熟悉 A.1-3 B.3-5 C.2-3 D.3-4

30.当事人一方按照《合同法》的相关规定主张解除合同的，合同自（）时解除。（B）理解

A.解除合同一方发出解除合同的通知 B.解除合同的通知达到对方时 C.对方同意解除合同

D.双方签订解除合同的补充协议

31.短期贷款展期期限累计不得超过（）；中期贷款展期期限累计不得超过（）；长期贷款展期期限累计不得超过（）。（B）掌握 A.原贷款期限 原贷款期限 3年 B.原贷款期限 原贷款期限的一半 3年 C.原贷款期限的一半 原贷款期限 5年 D.原贷款期限的一半 原贷款期限的一半 5年

32.金融机构按照中国人民银行的要求采取临时冻结措施后(C)内，未按到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻结。

熟悉

A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.3日

33.根据我行《兴业银行证券公司股票质押贷款管理办法》规定，因控制因股票价格波动带来的贷款风险，本行针对贷款安全度设立风险预警线、风险警戒线和平仓线。风险预警线.风险警戒线和平仓线的比例分别为（D）

熟悉 A.110%.115%.120% B.120%.115%.110%.C.120%.135%.145% D.145%.135%.120%

34.根据证监会2008年颁布的《证券公司集合资产管理业务实施细则（试行）》，证券公司参与一个集合计划的自有资金，不得超过计划成立规模的（A），并且不得超过2亿元；掌握 A.5％ B.10％ C.12％ D.15％

35.以下哪项不属于金融租赁的方式（A）熟悉 A.间接融资租赁 B.杠杆融资租赁 C.售后回租融资租赁 D.转融资租赁

36.根据《上海证券交易所融资融券交易试点实施细则》规定，投资者从事融资融券交易，融资融券期限不得超过（C）。熟悉 A.2个月； B.3个月； C.6个月； D.1年

37.购碳代理业务为本行为（）清洁发展机制项下碳交易买卖双方分别提供卖家项目资源和买家资源，撮合碳交易，提供项目的尽职调查和买家的资信调查服务，相应地收取合理的财务顾问费。（D）

了解

A.墨尔本协议 B.布雷顿森林体系 C.哥本哈根协议 D京都议定书

38.违反规定为存款人多头开立银行结算账户的，明知或应知是单位资金而允许以自然人名称开立账户存储的，对银行给予警告，并处以（）万元以上（）万元以下的罚款。（C）熟悉

A.5，15 B.1，10 C.5，30 D.10，30

39.《贷款通则》规定，票据贴现的贴现期限最长不得超过___个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。（B）

掌握

A.3个月； B.6个月； C.1年； D.3年。

40.7.赤道原则适用于全球各行各业项目资金总成本超过（）的所有新项目融资。(B)熟悉

A.500万美元 B.1000万美元 C.5000万美元 D.10000万美元

二、判断题（共40题，每题1分，共40分；正确的选择A、错误的选择B）

41.大型主办行客户、小型主办行客户和非实体企业主办行客户，仅纳入考核认定范畴。（A）熟悉

42．可持续金融财务顾问是指本行为节能减排领域的客户提供技术、融资安排、交易、咨询等服务，限于购碳代理、节能环保类投融资安排等。（B）

掌握

43.普通房地产开发贷款金额一般不超过土地使用费和建筑工程预算总和的75%。（B）熟悉

44.循环流动资金贷款是指本行为企业客户核定一个不超过三年的、可调整的贷款额度，在此额度内企业客户可以依据日常生产经营情况，自主确定需要循环使用的资金额度和期限的短期流动资金贷款业务。（A）

熟悉

45.协议存款的期限要求：协议存款的期限为三年期以上（不含三年）（B）

熟悉

46.各级党的机关、国家权力机关、行政机关、司法机关、军事机关、人民政协机关和人民解放军、武警部队，以及上述单位下属的各类企事业单位等归属客户洗钱低风险等级客户。（B）

熟悉

47.设立全国性商业银行，注册资本限额最低为二十亿元人民币；设立城市商业银行，注册资本限额最低为一亿元人民币；设立农村商业银行，注册资本限额最低为五千万元人民币。（B）熟悉

48．一般保证是指当债务人在主合同规定的履行期届满而没有履行债务的，债权人可以要求债务人履行债务，也可以要求保证人承担责任。（B）掌握

49.客户需要增加或者减少网银账户，必须填写《兴业银行网上企业银行服务申请表》或《兴业银行网上企业银行账户授权申请表》后交账户行办理。(A)掌握

50.客户通过网银做代发工资，无论发多少个人，在网银中都算一笔交易。（A）应用

51.信用业务放款是指放款人员对信贷资金进行发放审核和会计人员依照信用业务下柜通知书将信贷资金下柜的业务流程。（A）熟悉

52.公司客户信用业务放款管理办法仅适用于公司客户的表内授信。（B）

熟悉

53.远期信用证超过180天的出口来证，银行不予保兑。（A）熟悉

54.按照《固定资产贷款管理暂行办法》规定，贷款人应在合同中与借款人约定对借款人相关账户实施监控，必要时可约定专门的贷款发放账户，该账户性质必须为专用存款账户。（B）掌握

55.与赊销和托收相比，信用证能够使买方就货物取得较低的价格和付款期。（B）熟悉

56.银行协助有权机关查询的资料应限于贷款资料。（B）熟悉

57.同业业务是一项极具创新力的业务，发展同业业务无论从短期的效益还是长远的发展来看都具有现实作用和深远意义。（A）熟悉

58.我行银银平台依托银联、人民银行等中介组织。（B）

掌握

59.银行承兑汇票的查询查复不可以采用传真查询。（B）

熟悉

60.根据《票据法》的规定，出票是指出票人签发票据并将其交付给收款人的票据行为。（A）熟悉

61.根据《票据法》的规定，背书是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。（A）熟悉

62.根据我国法律的规定，动产质押合同自合同签订之日起生效。（B）掌握

63.加盖公章手续应当在合同填写妥当后加盖，签章应当同时签署日期。（A）掌握

64.贷款人未按约定日期、数额提供借款，造成借款人损失的，应当赔偿损失。（A）熟悉

65.借款保证合同是借款合同的从合同，除另有约定外，借款合同无效，保证合同也无效。（A）熟悉

66.经营机构上报赤道原则项目必须首先完成公司客户授信前尽职调查，再开展授信前环境与社会风险尽职调查。（B）掌握

67.赤道原则项目全部流程操作要通过总行全面合规系统实现。（A）熟悉

68.总行可持续金融室进行环境与社会风险审查时，对A类和B类项目均启动专家评审机制。（A）熟悉

69.经营性物业贷款是指本行向借款人发放的以借款人自身拥有的经营性物业作为抵押，以营业收入作为主要还款来源的贷款。（B）熟悉

70.债券买卖是指债券一级市场交易，包括全国银行间债券市场现券交易和境外债券市场债券交易等。（B）熟悉

71.组成联保体的成员由3个以上（含）且无关联关系的小企业组成。（A）熟悉

72.按照《支付结算办法》规定：银行承兑汇票垫款部分按日万分五计收罚息。(A)掌握

73.经营性物业贷款是针对写字楼、商场商铺、酒店等出租性物业设计的创新产品、以出租性物业抵押，贷款最长期限可达10年、抵押成数最高可达6成。（B）

应用

74.本行的授权管理遵循“有限授权、区别授权、及时调整、权责一致”的原则。（A）熟悉

75.客户申请开办法人账户透支业务时，其透支额度应根据客户在本行的资信状况、结算往来及流动资金需求等情况具体核定，透支额度一年一定，并控制在对客户短期融资额度的30%以内。（B）

掌握

76.供应链金融实质是核心厂商与银行合作解决上下游企业现金管理问题，是一种扩展了的现金管理。（对）熟悉

77.“贷款发放账户”和“还款准备金账户”只可以是新设账户，不可以是借款人的现有账户。（B）

熟悉 78.综合授信指本行综合评价法人客户的经营管理及风险情况，对每个法人客户分别确定综合信用额度，具体包括对客户的本外币贷款、贸易融资、贴现、承兑、担保及信用证等表内外业务。是本行通过确定客户的最高综合授信额度，来集中统一控制信用风险的管理制度。（A）

熟悉

79.损失分担项下的节能减排项目贷款发生损失，由兴业银行与世界银行共同承担。（B）.掌握

80.我行规定循环流动资金贷款的额度期限最长不超过三年。（A）熟悉

三、多项选择题（共20题，每题2分，共40分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）

81.放款审核应遵循(“ ”)的原则。ABCD 掌握 A.独立审核 B.集中放款 C.分级审批 D.规范操作

82.银企直联可实现的功能包含哪些？（ACD）

掌握 A．账户余额查询 B．企业理财 C．对外支付 D．费用管理

83.通货紧缩的标志有()(BCD)掌握 A.价格总水平持续上涨 C.货币供应量持续下降

B.价格总水平持续下降 D.经济增长率持续下降

84.下列哪些不是不良贷款?()AB 熟悉 A.正常贷款

B.关注贷款

C.次级贷款

D.可疑贷款

85.财务报告主要由()构成。CD 掌握 A.会计预算

B.财务决算

C.会计报表

D.财务状况说明

86.下列属于衍生金融工具的有()。BCD 熟悉 A.贷款承诺

B.金融期货

C.互换

D.金融期权

87.下列哪些业务我行保留追索权(ACD)掌握

A.出口押汇 B.出口保理 C.进口押汇 D.光票贴现

88.我行同业业务发展的战略目标是致力成为()的银行服务专业提供商。(AD)熟悉A.资本市场； B.货币市场；

C.证券公司； D.中小金融机构

89.内部控制评价程序一般包括评价准备、（）等步骤。（ABD）熟悉 A.评价实施

B.评价报告形成 C.监督和纠正 D.反馈

90.开展赤道原则项目分类，应考虑的环境与社会影响因素包括：（ABCD）熟悉

A.项目所在行业的环境与社会敏感性。分析项目所在行业是否存在高耗能.高污染的情况，是否属于环境与社会敏感型的行业（本指引“附件2”提供了依据项目所在行业判断项目分类的参考）； B.项目影响区域的范围及其环境与社会敏感性。分析项目影响区域的范围.是否涉及大范围的居民区等易受污染侵害的区域、栖息地等生态敏感区域、土著居民聚居区、文化遗产所在地等；

C.项目所生产的产品或提供的服务给居民或受影响社区所带来的环境和社会影响。D.项目可能涉及的环境与社会问题。

91.我行与借款人签订借款合同时，应当在借款合同中增加借款人环境与社会风险管理的义务和承诺，并将（）作为合同附件，转化为对借款人的法律性约束。（BC）掌握 A.《环境与社会风险审查意见书》 B.《环境与社会影响评估报告》 C.《行动计划》 D.《环境与社会风险管理报告》

92.《流动资金贷款需求量的测算参考》中，流动资金需求的影响因素有哪些？（ABCD）理解

A.存货（原材料、半成品、产成品）B.应收账款和应付账款 C.借款人所属行业 D.借款人谈判地位

93.《票据法》所称票据，是指（ABC）。掌握

A.本票 B.汇票 C.支票 D.发票

94.根据《公司法》规定，下列哪些属于公司的高级管理人员。（ABCD）熟悉 A.经理、副经理 B.财务负责人

C.上市公司董事会秘书 D.公司章程规定的其他人员

95.根据《商业银行法》，商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列（ABCD）行为。熟悉

A.利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣.手续费； B.利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金； C.违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保；

D.在其他经济组织兼职。

96.《商业银行内部控制指引》规定，商业银行应当建立有效的核对.监控制度，包括（ACD）： 熟悉

A.对各种账证、报表定期进行核对；

B.对各种账证、报表不定期进行核对；

C.对现金、有价证券等有形资产及时进行盘点； D.对柜台办理的业务实行复核或事后监督把关。

97.《金融机构衍生产品交易业务管理暂行办法》所称衍生产品是一种金融合约，其价值取决于一种或多种基础资产或指数，合约的基本种类包括（ABCD）。

熟悉 A.远期 B.期货 C.掉期 D.期权

98.租赁期限内，承租人发生下列情况之一的，业务经办部门应及时向风险管理部汇报，共同采取有效措施化解风险：ABCD 应用 A 信用等级下降至B级（含）以下

B 承租人经营收益下降.财务状况恶化或发生债项违约事件 C 租金支付、租赁物使用等方面存在较为严重消极情况或风险隐患 D 租赁标的物价值贬损严重，危及到租金回收或对租赁资产再处置产生重大不利影响

99.根据《网上银行业务管理暂行办法》，下列说法正确的有（ABD）。掌握

A.银行开展网上银行业务，应遵守国家有关计算机信息系统安全、商用密码管理、消费者权益保护等方面的法律、法规、规章；

B.银行应将网上银行业务操作系统纳入银行应急计划和业务连续性计划之中；

C.银行从事网上银行业务，应配备专门的网上银行业务审计力量，定期对网上银行业务进行审计；

D.银行应实施有效的措施，防止网上银行业务交易系统不受计算机病毒侵袭。

100.供应链网络业务中主要使用的预付类贸易融资产品包括（ABCD）熟悉 A.保兑仓B.厂仓银C.厂厂银D.国内买方信贷

第五篇：综合柜员试卷

综合柜员试题

一、单选题：

1、附加生育团体医疗保险必须附加在（C）A、《附加门急诊团体医疗保险》 B、《附加住院团体医疗保险》

C、《附加门急诊团体医疗保险》与《附加住院团体医疗保险》 D、《团体意外伤害保险》与《团体定期寿险》

2．温暖人生终身寿险同时附加了“附加温暖人生提前给付重大疾病保险”和“附加豁免保险费重大疾病保险”时，客户预对附加重大疾病险种退保，则附加豁免险种（）C A 可以继续保持有效 B 自然终止 C 必须退保

3．关于附加丰盛人身提前给付重大疾病保险(A)，以下说法正确的是（）B A 客户可以申请增加保额 B 必须同主险同时投保

C 主合同办理减额交清，本附加险保额也相应减少 4．关于附加豁免保险费重大疾病保险，以下说法正确的是（）C A 保险期间必须与主合同的交费期间一致 B 交费方式可以为趸交

C 主合同申请减额交清，本附加险必须进行退保处理

5、客户投保畅享人生年金保险（分红型）（C款），基本保额最低要达到（A）元，才需先核保后收费。A、5万 B、10万 C、50万 D、100万元

6、某客户投保我司畅享人生年金保险（分红型）（C款），基本保额是1万元，如该客户乘坐民航班机发生意外身故，我司应给付身故保险金（C）元 A、10万 B、20万 C、40万 D、1．05万

7、关于保险补偿原则的理解，下列哪些是错误的？（C）A、补偿原则是为合理补偿客户因风险发生导致的经济损失，以不超过实际损失额为限

B、基本原则是限制因补偿或赔偿而获得额外的收益 C、人身保险中定额赔付的医疗险同样适应于补偿原则 D、人身保险中定额赔付的医疗险不适用于补偿原则。

8、关于和谐人生万能保险的期交保费标准，下列哪种描述是正确的？（A）A、保费最低不得低于500元

B、未成年人最低保费不得低于2500元 C、成年人最低保费不得低于3000元 D、成年人最低保费不得低于6000元

9、如果和谐人生万能保险期交保费3000元，下列哪种描述是正确的？（A）A、可以附加《附加安心提前给付重大疾病保险（A）款》 B、可以附加短期医疗险（附加住院费用医疗保险）4档 C、可以追加保费

D、可以附加短期医疗险（附加住院收入保障保险）5档

10、回销：支付时转帐失败的问题件，客户提供了新帐号，正确的操作步骤为：（D）

A 信件管理——信件回销：更新银行帐号

B（1）收付费管理——财务付费——帐号新增，（2）信件管理——信件回销：更新银行帐号

C（1）收付费管理——财务付费——帐号新增，（2）信件管理——信件回销：更新银行帐号（3）换用户名，收付费管理——财务付费——银行转帐退费——非团险转帐付费帐号确认

D（1）信件管理——信件回销：更新银行帐号（2）换用户名，收付费管理——财务付费——银行转帐退费——非团险转帐付费帐号确认

11、客户投保了金鼎富贵两全保险，此单已完成预收录入，为待一录的状态。客户此时要求承保前撤件，正确的系统操作为：（B）

A、（1）新契约特殊权限——承保前撤件申请，（2）新契约特殊权限——承保前撤件审核

B、（1）个险新契约—— 一遍录入，（2）新契约特殊权限——承保前撤件申请，（3）新契约特殊权限——承保前撤件审核

C、（1）新契约特殊权限——承保前退回预收，（2）新契约 特殊权限——承保前撤件申请，（3）新契约特殊权限——承保前撤件审核

D、（1）收付费管理——客户帐号定义，（2）个险新契约—— 一遍录入，（3）新契约特殊权限——承保前撤件申请，（4）新契约特殊权限——承保前撤件审核

12、遇医疗出险事故，下列做法不正确的是：(D)A、应关注就诊医院是否属于公司指定认可医院； B、遇客户正在住院，为便于查勘和慰问进行，应详细了解并记录其所住医院科室、入住日期，治疗情况，病区和病床号等信息。

C、提醒客户我司保险产品对于医疗费用的保障范围内规定和社保公费医疗标准一致。

D、客户在非定点医院住院时，要求客户立即转院。

13、下列哪些情况不符合医疗单证要求（C）A、医疗发票须有国家政税收部门的印章 B、诊断证明有医生签字并加盖公章

C、如已在社保或第三方报销时，医疗发票提供复印件即可 D、已在社保报销，提供社保费用分割单即可，无须再提供医疗发票原件

14、客户拟投保丰盛人生两全保险（分红型）（A款）2万元+附加丰盛人生提前给付重大疾病保险（A款）1万元，下列说法正确的是（A）

A、需同时投保附加豁免保险费重大疾病保险 B、需同时投保附加投保人豁免保险费定期寿险 C、可以附加定期寿险6万元 D、可以附加意外伤害保险4万元

15、录入团体年金B时，上传的人名清单名称是（B）Ａ、年金测试被保人清单

Ｂ、团险万能

Ｃ、团险—１险种

Ｄ、养老团体年金保险（A款）被保险人上载清单模板

16、金鼎富贵两全保险（Ｂ款）（分红型）按不同的保险期间有几种产品说明书（B）

Ａ、一种 Ｂ、两种

Ｃ、三种 Ｄ、四种

17、下列案件条件不符合理赔类诉讼仲裁案件管理范围的是（B）

A.已经进入诉讼裁程序 B.客户向我公司提交对理赔结论不同意见的书面材料，并且情绪激动

C.已收悉来自于仲裁委员会的书面通知

D.已收悉来自于客户方的律师书面信函，明确表明即将提起提起仲裁

18、某被保险人身故，其保单受益人为其独子10岁小孩，被保险人已离异（前夫健在），离异后小孩与被保险人及被保险人的母亲共同生活，此时被保险人的身故保险金应由谁向保险公司申请？（C）

A.被保险人的母亲 B.被保险人的法定继承人 C.被保险人的前夫

D.被保险人独子的法定继承人

19、某客户因疾病在医院治疗，调查重点不包括（E）

A、调查确诊疾病的名称，查询是否属于先天性疾病范畴；

B、查看是否有既往病史； C、查看检查、用药是否合理； D、查看是否是本人住院 E、是否医保报销合理

20、根据新保险法规定，雇主可以为雇员投保，但身故受益 人不可以指定为（）。D A、父母 B、配偶

C、有抚养或赡养关系 D、雇主

21、下列产品组合的主险与附加险必须按1:1配比的是。（A）A、康宁终身寿险（A款）+附加康宁重大疾病保险 B、和谐人生万能险+附加安心提前给付重大疾病保险 C、丰盛人生两全保险+附加丰盛人生提前给付重大疾病保险+附加豁免重疾险

D、金色朝阳定期寿险+附加少儿重大疾病保险

22、下列产品组合中附加险保额可以超过主险保额的是（D）

A、康宁终身寿险（A款）+附加康宁重大疾病保险 B、和谐人生万能险+附加安心提前给付重大疾病保险 C、丰盛人生两全保险+附加丰盛人生提前给付重大疾病保险

D、金色朝阳定期寿险+附加少儿重大疾病保险

23、以下哪类险种报销必须提供医疗费用发票原件或者分割单（C）A、津贴型险种 B、意外伤害险种 C、费用型险种 D、重大疾病险种

24、有遗传病史的人比没有遗传病史的人更愿意投保人寿保险，这一行为构成（D）A、保险欺诈 B、道德风险 C、负选择 D、逆选择

25、张某死亡时有一份有效的人寿保险单 , 但保险公司在受理死亡索赔时发现 , 在签发保单时不满足可保利益要求。则(C)A、协议给付保险金 B、拒付保险金 C、解约退费 D、给付保险金

26、《保险法》规定以死亡为给付保险金条件的合同，未经（A）同意并认可保险金额的，合同无效。A、被保险人 B、投保人 C、受益人 D、保险人

27、健康保险合同中通常规定有免赔额条款，以下表述错误的是（D）

A、促使被保险人合理控制医疗费支出，避免浪费

B、避免小额理赔，节省经营管理费用

C、让被保险人与保险人形成共保关系

D、避免那些经常患小病的人投保

28、附加丰盛人生重大疾病提前给付保险条款中重大疾病的种类有（C）种。A、25 B、23 C、31 D、36

29、附加温暖人生重大疾病提前给付，赔付重大疾病保险金错误的是（D）。

A、生效之日起1年内因疾病所致，给付所交保费。B、生效之日起第二年因疾病所致，给付所交保费的110%。C、生效之日起2年后因疾病所致，给付基本保险金额。D、生效之日起1年内因意外所致，给付所交保费。

30、如果客户已投保丰盛人生两全保险（A款），保额3万元，附加丰盛人生重大疾病提前给付（A）款保险的保额错误的是（D）。A、1万元 B、2万元 C、3万元 D、4万元

31、如果客户已投保温暖人生终身寿险，保额3万元，附加温暖人生重大疾病提前给付保险的保额错误的是（D）。A、1万元 B、2万元 C、3万元 D、4万元

32、关于附加住院团体医疗保险，可以承保的最低保额是（A）。A、1000元 B、1万元 C、2万元 D、5000元

33.对于智胜金的“部分领取特别优惠”以下说法正确的是（）A A 在某次部分领取后30日内单笔追加保险费中的不高于该次部分领取的金额将免收初始费用 B 客户本次“部分领取”免收退保费用

C “部分领取特别优惠”无需客户选择，只要客户做“部分 领取”自动享受“特别优惠”

34.关于和谐人生期交保费调整，以下错误的是（）C A 被保险人为成年人，则调整后的期交保费必须大于6000元

B 对于生效日期为2009年10月31日之前的和谐人生可以调整

C 该保全使用的申请书为个人保险合同内容变更申请书（收付费类）

35、团体意外伤害保险附加住院团体医疗保险，保额一般不得低于（C）。A、1万元 B、10万元 C、15万元 D、5万元

36、首次投保（或非连续投保）附加住院团体医疗保险，被保险人非因遭受意外伤害出现的疾病、症状或其复发的疾病的免责期是（B）天.A、0 B、15天 C、30天 D、90天

37.根据总公司规定，从2010年1月1日起，欠缴保费的年利率（）,红利累积生息年利率（）.C A 2.5% 2.5% B 5.5% 5.5% C 5.5% 2.5% D 2.5% 5.5%

38.由于客户原因，保单中被保险人的身份证号码有误，客户如果申请变更，柜员通过系统内（）保全项目进行变更。C A 保单基本信息变更 B 客户基本资料变更 C 生日性别变更

39．建工险进行同质风险加减人的比例上限为（）C A 15% B 20% C 30%

40.某单位投保的团体年金保险（B款），其中部分被保险人个人将保费直接存入我公司的保费账户，柜面处理时该保费归入哪一账户（）A 该保单的公共账户

B 被保险人个人账户下的单位交费部分 C 被保险人个人账户下的个人直接交费部分

41.某客户对其和谐人生保单提出犹豫期撤单申请，如因节日长假我公司延迟处理，则从客户签收保单后（）天可以撤销本合同.B A 10 B 18 C 25

42．同时投保长期寿险、人生无忧及附加住院医疗费用产品，长期寿险申请犹豫期撤单，人生无忧及附加险可以采取（）B A 同时进行犹豫期撤单保全操作 B 利用“退保*”处理 C 无需处理，自然解约

43.客户保单还款时，应于申请日（）内按系统计算的本息进行还款，否则，需重新计算所需偿还的本息。B A 7日 B 10日 C 15日 D 30日

44.和谐人生追加保费的前提条件之一是（）。B A 保险合同有效 B 没有欠交保险费

C 被保险人是未成年人时，期交保险费大于3000元

45．客户办理犹豫期撤单，无需提供哪些资料（）B A 投保人身份证明

B 个人保险合同变更申请书（收付费类）C 保费收据或发票

46.购买金鼎富贵两全保险的投保人身故，对于该保单可以进行如下处理（）C A 更换投保人为保单的受益人

B 对该保单进行退保处理，退保金支付给保单的受益人 C 该保单处于质押贷款状态，现金价值需支付给保单的第一受益人即银行。

47.畅享年金第一次领取生存金时必须进行的保全项目（）B A 个单给付柜面领取 B 个单给付授权及变更 C 年金领取方式变更

48.根据保全基本作业规则规定，哪些保全项目必须客户亲办（）A A 变更签名 B 保险合同挂失 C 金鼎富贵红利领取

49．我公司的个人分红保险产品是以什么区间发放红利（）A A 保单 B 会计 C 按保险合同的有效期间

50．畅享人生年金保险（C款）客户办理了减额交清，则以下说法正确的是（）A A 变更后的保险合同不再享有红利分配权

B 需要按照新的交费标准继续缴纳剩余交费期间的保险费 C 变更后的保险合同不再享有年金领取权

51.客户09年10月购买我公司智胜金产品，保费10000元，2010年4月客户急需用钱，客户可以通过（）方式领取。A A 万能险部分领取 B 向公司保单借款 C 退保

52．以下哪种产品不能向公司保单借款（）。C A 金鼎富贵两全保险（B款）B畅享人生年金保险（C款）C和谐人生 D盛世富贵两全保险

53．若客户未对投保单上保费逾期未付的选项做勾选，则公司默认的方式为（）B A 不适用 B 自动垫交 C 合同中止

54．团体年金B保单要继续缴纳保险费，可选择哪一保全项目（）B A 账户型产品追加保费 B 追加交费 C 万能险追加保费

55．客户申请保单贷款，需要提交的申请资料包括（）B A 个人保险合同变更申请书（收付费类）B 保险合同

C 受益人同意的书面证明

56．客户申请保单质押借款，以下说法错误的是（）C A 必须提供银行个人贷款合同复印件 B 保单的第一受益人更改为贷款银行 C 客户必须保管好保险合同，以备还款时用

57．关于新增附加短期险，以下说法不正确的是（）B A 必须提供被保险人告知书

B 被保险人可以做为该保全项目的申请人 C 以申请当时的被保险人职业和年龄计算保险费

58、温暖人生如果附加定期寿险，附加险的保额应该不超过主险保额的（D）A、1/3 B、1倍 C、2倍 D、3倍

59．关于被保险人职业变更，以下说法正确的是（）A A 被保险人职业变更为拒保，原主附长险的费率不受影响 B 职业加费需提交核保进行审核处理

C 该保全受理时间可以在保险合同有效情况下的任意时点

60．关于红利，以下说法错误的是（）B A 保险合同已满一年，如果客户在本期红利未公布前申请 退保，则系统会自动按上期红利分配情况给该客户计算红利 B 保险合同满期时，被保险人可以一并申请满期金和红利 C 红利累计生息利率一年一公布

61.保单处于（）状态，不能参与分红。B A 保单贷款尚未清偿

B 自动垫交现价不足，保单状态失效 C 宽限期内，保单尚未缴纳续期保费

62.某客户提出减保，则以下说法错误的是（）A 如果条款允许，犹豫期内也可以做减保

B 减保后现金价值发生变化，只需打印批单，无需重印现金价值表

C 超过犹豫期的减保视同部分退保

63、关于畅享人生年金保险（分红型）（C款）的风险保额计算错误的是（A）

A、寿险保额是10倍的基本保额 B、意外险风险保额是20倍基本保额 C、人身险风险保额是20倍基本保额 D、寿险风险保额是0

64、畅享人生终身寿险（分红型）（C款）如果附加意外伤害保险，附加险保额不能超过主险保额的（D）A、1倍 B、2倍 C、3倍 D、5倍

65、为未成年人投保畅享人生年金保险（分红型）（C款），保额上限是（D）A、30万元 B、50万元 C、80万元 D、无上限

66.团体年金（B款）的某一分单被保险人提出退保，则以下提交的申请资料错误的有（）A A 个人保险合同解除申请书 B 团体保险合同

C 受托人相关证明资料

67.团体保险新增被保险人，以下说法错误的是（）B A 需提交新增被保险告知书

B 如果新增被保险人时，原团体组合险种下的某一附加已经停办，则公司不能接受本次增人

C 新增被保险人的保险责任终止日期与原合同一致 68.团体保险合同的投保人信息变更不能办理如下保全业务（）A A 投保主体变更 B 投保单位名称变更 C 投保单位的地址变更

69.结束自动垫交和复效的利息计算始点为（）B A 保险合同中止日 B 欠缴保费当年的应缴日 C 当年应缴日+68天

70、关于温暖人生终身寿险，下列说法错误的是（B）A、意外身故给付基本保额 B、疾病身故给付基本保额 C、意外全残给付基本保额

D、180日内因疾病身故或全残给付所交保费

71.某团体年金（B款）保单2008年1月1日生效，2009年7月1日做了新增被保险人A，该被保险人2010年1月1日提出解约，则合同终止费用率为（）A A 执行第三保单的终止费用率 B 执行第二保单的终止费用率 C 执行第一保单的终止费用率

72．客户在投保时因过失未履行如实告知义务，合同生效后（犹豫期过后）提出补充告知，但是该事项足以影响保险公司是否承保该合同，保险公司可以采取的处理方式为（）B A 解除保险合同，退还现金价值

B 利用“保险公司解除合同”保全处理模块，退还保险费 C 利用“退保*”退出全额保险费

73．以下哪种情形不得办理交费年期变更（）B A 处于宽限期内的保单 B 交费期间与保险期间一致的险种

C 客户感觉保单交费期间太长，想缩短交费期间

74．客户提出清偿保单贷款，则说法正确的是（）B A 客户需要提交个人借款清偿申请书 B 客户可以申请部分清偿 C 客户可以只偿还部分本金

75.团体年金保险（B款）某保单生效日期为2009年7月1日，2010年4月1日提出整单退保，关于分红以下说法正确的是（）B A 因该合同不足一年退保时无红利

B 红利以2009年分红标准，按保单实际经过天数计算 C 因公司统一分红日期为每年6月，红利要等2010年6月以后才能计算

76.客户购买以下哪一险种，两年内的退保金为固定值（）C A 盛世富贵两全保险 B 康宁人生两全保险 C 金鼎富贵两全保险（B款）

77、《人保寿险附加门急诊团体医疗保险》、《人保寿险附加住院团体医疗保险》和《人保寿险附加生育团体医疗保险》可附加于（B）

A、《终身重疾保障团体疾病保险（A款）》 B、《团体定期保险》

C、《社保补充团体医疗保险》 D、《团体年金保险（分红型）（B款）》

78、附加住院定额给付医疗保险的疾病免责期是（C）天 A、0 B、15天 C、30天 D、90天

79、畅享人生年金保险（分红型）（C款）期交保费最低值是（B）A、300元 B、500元 C、1000元 D、2000元 80、投保温暖人生终身寿险+附加温暖人生重大疾病提前给付保险+附加豁免保险费重大疾病保险，如需附加短期医疗险2档，则该产品组合的期交保费不得低于（D）。A、500元 B、1000元 C、1500元 D、2500元

二、多选题：

1、关于和谐变更保额，下列说法正确的是（）BD A、保险合同生效后即可变更，变更后的基本保额不得低于1万元

B、被保险人60周岁后不得变更保额 C、减少保额必须在续期交费完成后才能进行 D、增加保额必须在续期交费完成后才能进行

2、有一处于缴费期内的期交方式的保险合同过了60天宽限期，但是保险合同状态仍然有效，可能的原因（）ABCD A 处于生效对应日后68天之内 B 保险合同自动垫交

C 保单逾期未付的方式为“不适用”

D 该客户授权续期转账的银行为交通银行，因该行非我公司签约银行，无法批扣处理，续期保费一直处于“转账途中”，保单被锁定

3、关于畅享年金生存金的领取，下列说法正确的是（）AD A被保险人必须生存 B 被保险人每3年到柜面办理一次给付授权变更

C与精彩人生生存金领取一样，被保险人每5年到柜面办理一次给付授权变更

D 被保险人有10年未领取生存金，生存金在公司不会计息。

4、关于保单续期交费，以下说法正确的是（）ACD A 客户如果不愿缴纳续期保费，公司可以根据客户意愿提前进行续期交费方式变更，将转账方式变更为现金 B 保单处于自动垫交状态，可以利用保单“复效”来缴纳续期保费

C 处于续期转账途中的保单，可以直接由财务出纳以现金方式收取续期保费

D 我公司设定的续期转账频率为：在保单60天宽限期内转账8次

5、附加豁免保险费重大疾病保险不能附加于下列哪种组合（ABD）A、康宁两全+附加康宁定期重大疾病保险 B、金色朝阳两全保险+附加教育年金保险

C、丰盛人生两全保险+附加丰盛人生提前给付重大疾病保险，且附加险保额低于主险保额

D、温暖人生终身寿险+附加温暖人生提前给付重大疾病保险，且附加险保额与主险保额相同。

6、下列（）业务不受理委托代办，必须客户亲办。BCD A、受益人变更 B、减额交清

C、保险合同补发后一年内办理的给付类保全项目 D、申请书签名与原投保书签名不一致的情况下办理退保、犹豫期退保 E、满期金给付

7、关于减额交清，下列说法正确的有（）BCE A、合同生效后可以随时办理

B、条款有减额交清约定、保险合同有现金价值并同时符合提出保全申请时公司的投保规则方可办理

C、停效保险合同申请减额交清，应先办理复效，复效保费转实收后方可办理

D、办理减额交清后不影响客户参与红利分配 E、附加险不能单独办理减额交清

8、从事下列哪类职业的人不可以投保畅享人生C款（CD）A、3类 B、4类 C、5类 D、6类

9、下列哪些条件符合简易案件标准？（ABCD）A、简易案件的范围仅限于医疗险种 B、给付金额在600元以下（含600元）C、相关理赔单证齐全 D、保险责任认定明确

10、下列附加险可以与主险保额不一致的是（BCD）A、附加康宁重大疾病保险 B、附加安心提前给付重大疾病保险 C、附加少儿重大疾病保险

D、附加温暖人生提前给付重大疾病保险

11、关于和谐追加保险费，下列说法正确的是（）BCD A、每年追加第一笔扣初始费用5%，以后追加不再扣费用 B、每笔追加保费的初始费为5% C、被保险人应填写健康告知书 D、追加保费后，基本保额等额增加 E、追加保费后，基本保额等比例增加

12、有一单位投保建工险，因建筑材料不到位延误工期，对于该保险合同，我们可以酌情进行哪些保全处理最为合适（）AB A 保单延期 B 保单中止 C 投保单位变更 D 保单退保

13、遇医疗出险事故，下列说法正确的是：(ABC)A、应关注就诊医院是否属于公司指定认可医院； B、遇客户正在住院，为便于进行查勘和慰问，应详细了解并记录其所住医院科室、入住日期、治疗情况、病区和病床号等信息。

C、提醒客户我司保险产品对于医疗费用的保障范围内规定和社保公费医疗标准一致。

14、保险合同复效需要提供的资料有（）BCDEF A、保险合同变更申请书(非收付费类)B、转账账户复印件

C、保险合同 D、被保险人填写健康告知书 E、申请人的身份证件 F、授权委托书（代办）、转账授权书

15、关于建工险的说法下列正确的有（）AC A 建工险合同一经成立，不得解约 B 附加建工医疗险不可以单独解约

C 附加建工医疗险必须与主险一起投保，不受理保全新增

16.同质风险加减人操作适用的产品有（）ABCE A 社保补充团体医疗保险 B 团体意外伤害保险 C 公共交通工具团体意外伤害保险 D附加住院费用团体医疗保险

E 建筑工程团体意外伤害保险

17、关于团体补充医疗保险（管理型）（C款）的说法正确的有（）AC A本险种各项保险金受益人为被保险人本人

B投保人申请退保，本公司将按照个人账户余额和公共账户

余额分别退还给被保险人和投保人

C本合同有效期内，投保人可以申请将公共账户金额转入被保险人个人账户

D 账户间资金转移按照投保时确定的比例收取管理费用

18、团体年金保险（分红型）（B款）的个人账户中的“单位缴费”部分，在下列哪种情况下可以归属于被保险人（）。ABC A、被保险人离职时，经投保单位同意的部分； B、被保险人身故时； C、被保险人养老金领取时； D、被保险人退保时；

19、需要提供被保险人健康告知的保全类型有（）C D A 被保险人职业变更 B 减额交清 C 附加长期险新增 D 和谐万能追加保费

20、客户申请办理犹豫期退保时，关于保全审核正确的是（）ABC A 申请人的资格

B 申请资料的真实性和齐全性 C 保险合同是否处于犹豫期内

D 该保全申请是否为委托代办可以不做考虑因素